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商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責（精選25篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 1
1、領(lǐng)導、監督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力；
2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內部行政工作統籌安排；
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實(shí)施有效有管理；
4、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系；
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實(shí)施；
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的`財務(wù)運行情況；
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 2
1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作；
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施；落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的.公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；
5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度；
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)；
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)；
8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；
9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 3
1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責服務(wù)管理中心內部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、供應商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的.關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務(wù)知識；
6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執行工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 4
�、�、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工；
�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況；
�、�、制定物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求；
�、�、負責本項目財務(wù)預算的'報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實(shí)現最大收益；
�、�、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強物業(yè)管理處的創(chuàng )收能力；
�、�、負責完成物業(yè)管理處各類(lèi)質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等、；
�、�、完成公司交代的其他事務(wù)。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 5
1.全面負責服務(wù)中心現場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)工作
2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負責物業(yè)服務(wù)費的征收和追收工作
4.負責做好業(yè)主的.投訴問(wèn)題，協(xié)調好與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )的日常事務(wù)工作。
5.負責服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)培訓、考核及獎懲工作
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 6
1、業(yè)務(wù)標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業(yè)務(wù)標準的落地實(shí)施，保證本項目的高質(zhì)量運轉；
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等；
3、經(jīng)營(yíng)管理：根據項目不同階段和客戶(hù)要求，拓展經(jīng)營(yíng)項目，以達成年度業(yè)績(jì)指標；
4、品質(zhì)管理：作為項目xx消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習；制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃，針對問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提升；
5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理；
6、品牌運營(yíng)：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關(guān)系維護；對內建立良好的'客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴；
7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等；
8、積極響應集團及區域公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 7
1.負責物業(yè)項目的所有計劃、統籌。政策、各部門(mén)的協(xié)調，部署內部工作；
2.監督和控制各部門(mén)運行達到既定的方針和目標；
3.負責與各政府部門(mén)的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系；
4.負責物業(yè)項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態(tài)與高效益；
5.組織、指定設備重大維保外包標書(shū)、合同要求、備品配件購進(jìn)計劃，并負責實(shí)施及監察外包公司的服務(wù)；
6.負責物業(yè)設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃；
7.制定物業(yè)的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執行；
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶(hù)進(jìn)行消防演習；
9.執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生；
10.定時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況；
12.每星期一召開(kāi)與主持部門(mén)會(huì )議，每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì )議；
13.制定并負責物業(yè)項目各部門(mén)員工的`培訓工作；
14.為客戶(hù)提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象；
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執行；
16.每月按管理預算開(kāi)支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會(huì )議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況；
17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋?zhuān)?/p>
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執行物管部各項決議。有關(guān)文件應先咨詢(xún)物管部后方可執行。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 8
1、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
2、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
3、根據國家、市及公司的.決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查，
5、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 9
1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。
4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的'維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 10
1、全面負責高端寫(xiě)字樓物業(yè)項目的日常運營(yíng)管理工作，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況；
2、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，組建管理團隊，組織進(jìn)行技能培訓，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力、服務(wù)意識；
3、組織制定所管區域項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出；
4、做好對外公共關(guān)系維護，樹(shù)立良好的`企業(yè)形象；
5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，建立良好的客戶(hù)關(guān)系；
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 11
1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作；
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場(chǎng)管理及執行情況的檢查監督；
3、負責物業(yè)各部門(mén)的`專(zhuān)業(yè)培訓考核工作；
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實(shí)現；
5、負責項目各項應急預案及各類(lèi)項目文件的編制、審核工作；
6、負責項目?jì)炔咳瞬排囵B，定期組織員工專(zhuān)業(yè)培訓，提升業(yè)務(wù)技能；
7、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正；
8、做好項目外聯(lián)各項工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 12
一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語(yǔ)或者打架行為的發(fā)生；
二、嚴格檢查出入小區的人員，認真填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，防止不法之徒混入小區進(jìn)行破壞或盜竊；
三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛生情況；嚴禁崗位周邊車(chē)輛亂停亂放和擺設點(diǎn)現象的.出現；
四、對外人員攜帶大件物品要進(jìn)行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進(jìn)行核實(shí)后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；
五、當值班期間，對進(jìn)入小區的設備設施（如空調、太陽(yáng)能、護欄等）進(jìn)行嚴格登記并上報上級領(lǐng)導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 13
1、根據公司總體規劃，實(shí)現項目經(jīng)營(yíng)戰略和目標。
2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險及采購管理等。
3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務(wù)制度及質(zhì)量管理規范等。
4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。
5、負責協(xié)調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關(guān)工作。
6、負責項目?jì)炔繄F隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績(jì)效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負責對內與對外的.所有溝通和協(xié)調工作，妥善處理非常規問(wèn)題和突發(fā)事件，在一定的時(shí)間維護公司利益。
8、與業(yè)主保持良好溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)要求。
9、公司指派的其它工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 14
1、實(shí)施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實(shí)服務(wù)中心各項工作。
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監督各部門(mén)執行落實(shí)。
3、編制所管項目年度預算，并按照實(shí)際運營(yíng)情況予以成本控制。
4、與本部進(jìn)行有效溝通、協(xié)調，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、熟悉客戶(hù)服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實(shí)行項目管理，對最終結果負責。
6、對日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現管理上的不足，及時(shí)調整。
7、對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實(shí)行行之有效的管理，確�，F場(chǎng)品質(zhì)。
8、組織推動(dòng)項目接管驗收和集中交付工作。
9、在日常對員工進(jìn)行服務(wù)意識和行為模式的.培訓，提升團隊專(zhuān)業(yè)化程度。
10、制定團隊建設方案，了解員工思想動(dòng)態(tài)，保證團隊正向發(fā)展。
11、對員工實(shí)行績(jì)效考核，優(yōu)勝劣汰。
12、熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以運用實(shí)施。
13、不斷完善現場(chǎng)管理制度，提升現場(chǎng)管理水平。
14、完成上級領(lǐng)導交予的其他工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 15
1、每周工作例會(huì )，將會(huì )議記錄（會(huì )議記錄體現上周工作完成情況、本周工作計劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設備維修保養情況）與更新的租控表發(fā)老板郵箱。
2、由老板授權負責項目園區的整體經(jīng)營(yíng)工作，享受經(jīng)營(yíng)提成，對項目園區費用的收繳率直接責任，享受收繳率提成，對異常逃租或者空置的尾盤(pán)進(jìn)行招商工作，享受招商提成。
3、不得收取客戶(hù)的現金費用/回扣（包括租金、水電費、押金、雜費等），特殊情況由財務(wù)電話(huà)/微信授權處理。
4、審核項目園區物品采買(mǎi)、工程報價(jià)、費用報銷(xiāo)的申請，上報老板審批。
5、對項目園區異常逃租、重大責任事故負直接責任。
6、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
7、嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目園區無(wú)違反消防等規定的裝修。
8、對項目園區的'下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
9、及時(shí)介入3個(gè)月快到期客戶(hù)，對續簽客戶(hù)做好費用遞增工作，對不續簽客戶(hù)做好退場(chǎng)工作和招商工作。
10、親自抓好項目園區節能降耗的工作，對項目園區的水電經(jīng)營(yíng)負直接責任。
11、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員及處理項目園區的各類(lèi)突發(fā)事件。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 16
1、全面負責項目工作開(kāi)展，保證客戶(hù)服務(wù)、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的`持續提供并不斷優(yōu)化。
2、審批及制定物業(yè)管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出
3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門(mén)指導和監督。
4、監管項目管理處運行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施，督促管理處認真完成各項任務(wù)。
5、對下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導、培訓，負責協(xié)調各部門(mén)工作，發(fā)揮分工合作，團結精神。
6、維護好與相關(guān)政府部門(mén)的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)與規定。
7、對物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進(jìn)行監控、檢查和評價(jià)。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 17
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3、擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。年終有工作總結。
4、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的'各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
5、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
7、對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況。對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任。
8、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 18
1、管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)保安、保潔部門(mén)員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作。
2、負責安排及規范物業(yè)管理范圍內的安全防范工作。制定計劃，定期進(jìn)行安全培訓、安全演練等工作。
3、對內熟悉客戶(hù)情況，保持好良好溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴、作出整改等。
4、對物業(yè)中心發(fā)生的.各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時(shí)作出有效的應對措施。
5、完成上級交辦其他工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 19
1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營(yíng)商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規范。
3、統籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶(hù)的良好關(guān)系，協(xié)調與各供應商、政府、媒體、社區等相關(guān)部門(mén)的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的'收取，加強歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時(shí)完成。
6、負責指導監督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務(wù)承諾。定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環(huán)衛綠化等各項管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)管理日常費用的支出，合理控制開(kāi)支。
9、負責承接、執行總部活動(dòng)落地，獨立承擔組織本園區商業(yè)文化活動(dòng)。
10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節能創(chuàng )收。
11、對項目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
12、項目前期開(kāi)發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準，物業(yè)交付及接管驗收工作
13、做好領(lǐng)導交辦的各項工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 20
一、遵守國家的政策、法令、法律的`有關(guān)規定以及住宅內的各項管理規定，做一個(gè)遵紀守法的居民。
二、住戶(hù)鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶(hù)應遵守“七不”規定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話(huà)粗話(huà)，不在公共場(chǎng)所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩�！�。
四、愛(ài)護公共衛生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區衛生。
五、不在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品，不占用公共場(chǎng)所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫(huà)張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀(guān)。
六、愛(ài)護公共財物和公共設施，共同創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 21
1.協(xié)助領(lǐng)導制定和完善各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的`具體落實(shí)。
2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。
3.負責公司對內對外聯(lián)絡(luò )事宜的具體落實(shí)。
4.掌握物業(yè)管理法律法規、熟悉各項工作環(huán)節、程序、作業(yè)服務(wù)規范并對各項目進(jìn)行監管。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 22
1、以服務(wù)為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執行物業(yè)管理的有關(guān)法規、政策，確保業(yè)主滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
2、統籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作，預控和規避管理風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)管理日常費用的支出，合理控制開(kāi)支。
4、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節能創(chuàng )收。
5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的'建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性。
6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。
7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并通過(guò)各項文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時(shí)完成。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 23
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；
2、組織物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神，組織召開(kāi)物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議；
3、合理控制物業(yè)各項行政費用的`開(kāi)支；
4、負責物業(yè)員工的學(xué)習班和崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能；
5、根據需要調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權；
6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負責；
7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；
8、對物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 24
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動(dòng)向公司匯報項目部工作情況，并且對部門(mén)所發(fā)出的信息準確性、真實(shí)性負責。
2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門(mén)的友好合作關(guān)系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務(wù)預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經(jīng)營(yíng)管理工作，負責對部門(mén)內部每季度的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開(kāi)展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標的基礎上，為部門(mén)的可持續發(fā)展提供支持。
5、 負責項目部的日常費用支出的`審批工作，合理控制費用開(kāi)支。負責本部門(mén)的各類(lèi)物資采購和領(lǐng)借用的相關(guān)單據的審批工作，控制本部門(mén)的物資進(jìn)出。
6、負責簽定本部門(mén)的各類(lèi)合同。
7、負責組織、協(xié)調各類(lèi)人員的工作安排，負責本部門(mén)員工每月工作業(yè)績(jì)考評及職員工每季度工作效績(jì)的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關(guān)部門(mén)作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門(mén)《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開(kāi)項目部工作例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質(zhì)量。
10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類(lèi)機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監督項目部各項服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶(hù)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、負責組織與業(yè)主(住戶(hù))溝通，及時(shí)認真地解決住戶(hù)提出的合理要求，定期開(kāi)展“項目經(jīng)理接待日”的活動(dòng)，收集各類(lèi)信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會(huì )召開(kāi)小區業(yè)主大會(huì )，并對業(yè)主委員會(huì )通過(guò)的決議予以貫徹執行。
13、對住戶(hù)提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難。認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營(yíng)造團隊精神。
15、負責與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門(mén)協(xié)調處理工程遺留問(wèn)題。
16、完成公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 25
1.熟悉了解國家的相關(guān)方針政策、法律法規，行業(yè)的.管理服務(wù)標準及物業(yè)管理操作流程。
2.根據公司經(jīng)營(yíng)管理目標，全面負責片區的經(jīng)營(yíng)管理。
3.按照公司要求和行業(yè)標準，制訂片區工作目標計劃，發(fā)展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經(jīng)營(yíng)目標的貫徹執行。
4.負責完善片區的管理體系，配套服務(wù)體系，制訂片區崗位職責范圍，權限標準。
5.按照公司制定的財務(wù)管理制度，審訂片區年度費用開(kāi)支，各部門(mén)預算。
6.根據項目特點(diǎn)，強化對物業(yè)項目的日常管理工作的指導、考核。
7.抓好全員質(zhì)量管理，適應管理服務(wù)需求。
8.負責提交片區經(jīng)營(yíng)管理工作總結報告。
9.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
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