餐廳員工崗位職責
在日常生活和工作中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊,下面是小編收集整理的餐廳員工崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
餐廳員工崗位職責1
1、必須服從上司的工作安排,并按時(shí)完成。
2、努力學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
3、負責每日的提貨及保證貨品的質(zhì)量及數量。
4、堅持工作臺,工具及個(gè)人衛生整潔,虛心聽(tīng)取上級的指導,協(xié)助上司完成每一天工作。
5、負責登記每段員工用餐的情景和相關(guān)統計數字。
6、協(xié)助完成每月盤(pán)點(diǎn)工作。
7、對上司和各部門(mén)同事,必定要有禮貌和尊重別人。
8、負責各類(lèi)牲口宰殺、和蔬菜切割、清洗和分類(lèi)等粗加工工作,并協(xié)助完成每一天烹飪工作。
9、按要求標準生產(chǎn),務(wù)求高效率完成各項工作。
10、負責廚房?jì)鹊那鍧嵭l生,堅持各機械設備及用具,場(chǎng)地的清潔衛生。
11、必須與各部門(mén)同事堅持緊密合作。
12、在工作時(shí),必須儀容整潔,穿著(zhù)整齊制服。
13、完成上級交辦的其他工作。
餐廳員工崗位職責2
職位名稱(chēng):
酒店職位級別:
酒店等級:
生效日期:
員工餐廳廚師長(cháng)6一—五
直屬上級:人力資源部總監
職能:
部門(mén):
1.主要職責
工作概述﹣(職位概述)
員工餐廳整體運營(yíng)人力資源部
負責監督員工餐廳的運營(yíng),確保飲食物資達到高度衛生標準。遵守當地的衛生和安全法規,或其它適用的規定,以及品牌規范和當地的規章制度。
主要職責﹣(職務(wù)的主要工作)
負責員工餐廳整體營(yíng)運工作:包括人事總監派發(fā)給的所有任務(wù),人員管理,制定各種規章制度,控制伙食標準,保證食品質(zhì)量,注意飲食,環(huán)境衛生及設備維修維護管理;
負責新員工面試和技能考核,向人事部經(jīng)理提供初試建議;
預算員工餐廳原材料消耗,填報采購計劃,注意降低消耗,杜絕浪費;根據季節負責合理調配員工食譜,注意營(yíng)養搭配,并嚴格控制成本;保證每日每餐正常開(kāi)餐,及時(shí)妥善處理員工餐廳出現的問(wèn)題;
負責對員工進(jìn)行店規店紀,思想品德教育,相關(guān)技能專(zhuān)業(yè)知識定期組織學(xué)習,總結工作;
制定新老員工技能培訓計劃,并組織實(shí)施;
協(xié)調好員工餐廳與各部門(mén)的工作關(guān)系;密切配合酒店做好各種宣傳工作。及時(shí)傳達上級領(lǐng)導的有關(guān)指示;做好餐廳的工作技能培訓;
經(jīng)常性地對餐廳各個(gè)區域進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現和通報餐廳存在的所有問(wèn)題,并及時(shí)做出整改方案;
定期(每個(gè)工作日)召開(kāi)5分鐘會(huì )議,對當天發(fā)現的問(wèn)題做出整改,定期(每2周)召開(kāi)員工餐廳全體會(huì )議、以及討論研發(fā)新菜品方案、通報工作情況、膳食會(huì )議的情況、了解員工思想動(dòng)態(tài)、提出合理化建議;
每月底召開(kāi)一次員工膳食委員會(huì )議,具體時(shí)間由人力資源部郵件方式通知各部門(mén)秘書(shū);
每天檢查員工考勤情況、儀容儀表情況;
每天早會(huì )時(shí)必須安排好當天的工作,做好第二天的工作計劃。包括申請購貨、核對食譜、檢查衛生等;
檢查并解決夜班工作中存在的問(wèn)題;
檢查菜房的環(huán)境衛生、食品的擺放和衛生,及時(shí)解決存在的問(wèn)題;
全面了解市場(chǎng)價(jià)格,做到合理安排、有效利用,在確保飯菜質(zhì)量的同時(shí),降低餐廳的成本;
全面掌握酒店員工的口味,制定合理、營(yíng)養的食譜,力爭價(jià)廉質(zhì)優(yōu),確保員工滿(mǎn)意進(jìn)餐。
2.資格
技能要求
食品服務(wù)許可或當地政府規定的有效的衛生或健康上崗證。具有解決問(wèn)題,推理,號召,組織和培訓能力。
學(xué)歷
高中或中專(zhuān)以上畢業(yè)。具有餐飲服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)證書(shū)。經(jīng)驗
3.責任
管理的員工廚師主管、領(lǐng)班、廚師、管事員。
主要績(jì)效指標
完成分配給的工作的情況
決策職責(決策權)﹣有2年以上同等職位或具備高星級酒店工作經(jīng)驗。具備物資管理、衛生法規、食品營(yíng)養衛生等知識;具有一定的組織能力、溝通能力;工作主動(dòng),富有責任感。
餐廳員工崗位職責3
一、在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責餐廳業(yè)務(wù)管理工作,餐廳經(jīng)理不在時(shí),廚師長(cháng)應履行餐廳經(jīng)理崗位職責。平時(shí)必須堅持跟班勞動(dòng)。
二、經(jīng)常摸索伙食規律,掌握某場(chǎng)行情信息,加強成本核算,認真督促檢查物資領(lǐng)料、摘洗、切配、烹調等各個(gè)環(huán)節,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
三、認真制定餐廳物料訂購計劃,根據季節合理配菜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,不斷提高餐廳服務(wù)質(zhì)量,努力辦好酒席,不斷滿(mǎn)足就餐者需要。
四、親自安排組織飯菜的銷(xiāo)售工作,保證按時(shí)供應,不得脫銷(xiāo)和銷(xiāo)售冷飯菜。
五、認真抓好食品衛生工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節,確保食品衛生,防止食物中毒。
餐廳員工崗位職責4
1、保證錢(qián)款安全,隨時(shí)鎖好收款機和錢(qián)柜,營(yíng)業(yè)款及時(shí)上繳財務(wù)部,不得私自帶款離崗。
2、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。
3、遵守財務(wù)保密制度,不得向無(wú)關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的現金盤(pán)點(diǎn)和香煙盤(pán)點(diǎn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
4、遇有疑難帳務(wù),須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
5、認真完成每月酒水、香煙的盤(pán)點(diǎn)工作,如有誤差需如實(shí)上報不得隱瞞或私下調整報表,一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開(kāi)除。
6、不斷學(xué)習,加強自己的業(yè)務(wù)知識,提高自己的服務(wù)技能。
7、非收銀臺人員,未經(jīng)領(lǐng)導同意嚴禁其進(jìn)出。
餐廳員工崗位職責5
餐廳主管崗位職責
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷增高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準,工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓,不斷增高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,控制員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現場(chǎng)督導,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)指揮,及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見(jiàn)轉告總廚師長(cháng),以改進(jìn)工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環(huán)境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
領(lǐng)班崗位職責:
1、接受餐廳主管的指派工作,全權負責本班組工作。
2、以身作則,責任心強,敢于管理。
3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標準,工作程序。
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當天的工作,紀律等地方進(jìn)行考核登記,并及時(shí)向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,不斷增高員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作
9、隨時(shí)注意客人動(dòng)向,督導員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項。
12、負責寫(xiě)好工作日記,做好交接手續。
迎送員崗位職責:
1、及時(shí)啦解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負責來(lái)餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔,不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設施地方的問(wèn)題,收集相關(guān)意見(jiàn),并及時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀(guān)和衣著(zhù)不整的`客人進(jìn)餐廳就餐
8、保證地段衛生,做好一切準備。
9、在餐廳客滿(mǎn)時(shí),禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務(wù)員崗位職責:
1、按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開(kāi)餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷(xiāo)酒水飲料。
6、開(kāi)餐后,搞好餐廳的清潔衛生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的制作辦法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責:
1、做好營(yíng)業(yè)前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作,保證開(kāi)餐時(shí)使用方便。
2、準備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
3、啦解菜式的特點(diǎn)、名稱(chēng)和服務(wù)形式,根據前臺的時(shí)間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、啦解結帳形式,妥善保管好訂單,以便復核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長(cháng)把好質(zhì)量關(guān),如裝盤(pán)造型、菜的冷熱水平等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。中餐廳服務(wù)規范和服務(wù)程序
餐廳員工崗位職責6
打荷線(xiàn)各崗位職責
打荷皇:負責指揮所有宴會(huì )出菜程序的安排以及花草的擺拼,安排打荷線(xiàn)每天的工作,帶領(lǐng)打荷線(xiàn)全面協(xié)助砧板線(xiàn)、后鍋線(xiàn)的日常工作,并確保出品的擺設質(zhì)量及所有醬汁調配,完成上司布置的其他工作。
打荷副:負責二樓廚房打荷線(xiàn)的日常管理工作,每天的開(kāi)檔、收檔、領(lǐng)貨,熱碗柜的餐具儲備,并協(xié)助頭鍋把出品工作做到最好,完成上司布置的其他工作。
助理二:機動(dòng),如有其他助理休息,將頂替崗位和一起工作,完成上司布置的其他工作。
助理三:負責協(xié)助三鍋把出品及裝盤(pán)工作做到最好。調味料、醬料的添加,協(xié)助打荷副做好開(kāi)檔工作,熱碗柜的餐具儲備,完成上司布置的其他工作。
助理四:負責協(xié)助四鍋把出品工作做到最好。調味料、醬料的添加,協(xié)助打荷副做好開(kāi)檔工作,完成上司布置的其他工作,完成上司布置的其他工作。
助理五:并協(xié)助五鍋把出品及裝盤(pán)工作做到最好。調味料、醬料的添加,協(xié)助打荷副做好開(kāi)檔工作,完成上司布置的其他工作。
助理六:負責協(xié)助六鍋把出品及裝盤(pán)工作做到最好。調味料、醬料的添加,協(xié)助打荷副做好開(kāi)檔工作,完成上司布置的其他工作。
助理七:負責協(xié)助七鍋把出品工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理八:負責協(xié)助八鍋把出品及裝盤(pán)工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。 。
助理九:負責協(xié)助九鍋把出品及裝盤(pán)工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十:負責協(xié)助十鍋把出品及裝盤(pán)工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十一:負責協(xié)助十一鍋把出品及裝盤(pán)工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
助理十二:負責協(xié)助尾鍋把出品及裝盤(pán)工作做到最好。熱碗柜的餐具儲備,每天的花草剪裁保存,完成上司布置的其他工作。
水臺的崗位職責
水臺皇:水臺主要負責人,負責所有原材料的粗加工及分配。安排屬下做好各項工作,每天負責把各部門(mén)所要加工的原材料的工作,分配到各水臺并指導他們完成工作,控制好原材料的規格,杜絕浪費。保證水臺每天都能按時(shí)、按量完成各部門(mén)主管交來(lái)的加工任務(wù)。
水臺副:負責冷庫衛生以及物品的存放,協(xié)助水臺皇分配任務(wù),每天負責把所有加工過(guò)的原材料送到各部門(mén),完成上司布置的其他工作。
水臺三:專(zhuān)門(mén)負責所有宰殺各類(lèi)海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺四:專(zhuān)門(mén)負責所有宰殺各類(lèi)海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺五:專(zhuān)門(mén)負責所有宰殺各類(lèi)海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺六:專(zhuān)門(mén)負責所有宰殺各類(lèi)海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺七:專(zhuān)門(mén)負責所有宰殺各類(lèi)海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺八:專(zhuān)門(mén)負責所有宰殺各類(lèi)海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
水臺九:專(zhuān)門(mén)負責所有宰殺各類(lèi)海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司布置的其他工作。
剪菜員的崗位職責
、僭谥鞴、領(lǐng)班的領(lǐng)導下全面協(xié)助個(gè)工作線(xiàn)做好日常工作;②負責海鮮蔬菜的清洗工作和器具的清潔工作;③檢查蔬菜、瓜果的質(zhì)量,保證無(wú)腐爛、變質(zhì)現象;④完成上司布置的其他工作。
鮑、燕、翅副手的崗位職責
職位:鮑、燕、翅副手、直接上司:鮑魚(yú)主管)
、僭邗U魚(yú)主管的領(lǐng)導下,全力協(xié)助鮑魚(yú)檔線(xiàn)做好日常工作;
、谪撠煓z查鮑魚(yú)檔線(xiàn)設備,用具是否正常,按照工作程序與標準做好開(kāi)檔前的準備工作;③協(xié)助鮑魚(yú)主管發(fā)制好高級貨物的制作及調制好各種的湯類(lèi)、汁類(lèi)(例如濃湯、高湯、黃湯、雞湯等);
、苊刻熵撠焾猿炙鶎傥锪鲜欠窆⿷渥;
、輽z查當天菜單所需的物料是否齊全,所備的用料是否足夠;⑦完成鮑魚(yú)主管布置的其他工作。
餐廳員工崗位職責7
值日廚師工作
。ㄒ唬┞氊
1、負責對午餐、晚餐的菜品加工制作,保證菜品質(zhì)量。
2、嚴格遵守作息時(shí)間,按時(shí)開(kāi)餐,不擅離職守、串崗、脫崗。
3、服從分配,按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。
4、嚴格遵守《食品衛生法》及公司各項制度,搞好廚房衛生,不加工腐敗變質(zhì)的原料,發(fā)現原材料異常要及時(shí)上報,保證菜品衛生和安全,防止食品安全事故。
5、做好采購驗收工作,做到大公無(wú)私,確保食品的數量和質(zhì)量。
6、妥善保管原材料,保證原材料新鮮,防止交叉污染。
7、中午剩菜要合理保存,預防菜品變質(zhì)。
8、控制好每天采購原材料的數量,盡量做到物盡其用,不浪費。
9、遵守安全操作規程,合理使用操作工具,
10、合理使用原材料,節約水、電、天然氣。
11、團結協(xié)作,有團隊合作精神。
12、與餐廳其他人員共同承擔廚房衛生保潔工作,
13、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
。ǘ┕ぷ髁鞒
1、收到原料后根據菜品要求指導切配。
2、根據菜譜要求烹調,成品做到色,香,味俱全。。
3、保證按時(shí)開(kāi)餐,開(kāi)餐前5分鐘菜品加工制作完畢
4、開(kāi)餐過(guò)程中及時(shí)供應,做到不缺菜。后期防止把菜炒得過(guò)多,造成浪費。
5、每周一大掃除(夏季每周二、五)。
6、每日下班前檢查廚房?jì)人堫^、燈、電風(fēng)扇,天然氣開(kāi)關(guān)。
餐廳內燈,空調、門(mén)開(kāi)關(guān)。
。ㄈ┲饕l生區域
爐灶上下、地面、煙罩、各種機械設備、工作臺等清潔衛生。
。ㄋ模┌装嗌习鄷r(shí)間
早上:8:30—13:15
下午:15:30—19:15
早班廚師工作
。ㄒ唬┞氊
1、負責早餐的制作和售賣(mài)。
2、驗收外賣(mài)食品按照規定的標準執行,品種和數量要準確。
3、嚴格執行食品衛生法和公司的規章制度,確保食物衛生,不加工霉爛,變質(zhì)食物,杜絕食品安全事故。
4、嚴格執行公司的作息時(shí)間開(kāi)餐。
5、早餐開(kāi)餐時(shí)間內不得擅自離崗、脫崗。
6、保證早餐質(zhì)量,提供豐富的品種。
7、保持早餐的新鮮度和適宜的溫度。
8、配合值班廚師做好正餐的協(xié)助工作。
9、隨時(shí)做好搞好接待餐工作,確保接待餐的質(zhì)量。
10、搞好廚房環(huán)境衛生、個(gè)人衛生,確保無(wú)衛生死角要求食物存放整潔。
11、管理好冰柜,認真執行好冰柜的管理制度,仔細填寫(xiě)儲存明細表。
12、遵守安全操作規程,合理使用操作工具。
13、合理使用原材料,節約水、電、天然氣。
14、完成領(lǐng)導交待的其他臨時(shí)任務(wù)。
。ǘ┕ぷ髁鞒
1、按照菜譜要求制作好主食,不得有糊味,異物。
2、小菜制作。
3、副食加工。
4、在7:25之前完成早餐的準備工作,7:30準時(shí)開(kāi)餐。
5、在開(kāi)餐過(guò)程中及時(shí)補充主副食。嚴禁供應斷檔。
6、8:30后配合值班廚師。
7、每周一大掃除(夏季每周二、五)。
。ㄈ┲饕l生區域
三臺冰柜、儲物柜、儲物間、地面、墻壁、天花板、各種機械設備、工作臺等清潔衛生。
。ㄋ模┰绨鄷r(shí)間
上午6:30—13:00
下午16:00—19:00
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