物業(yè)綜合辦公室職責（通用23篇）

　　在當下社會(huì )，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)綜合辦公室職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 1

　　1、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

　　2、熟悉小區管理服務(wù)環(huán)境、小區管理服務(wù)運行體系和客戶(hù)服務(wù)流程。

　　3、嚴格執行客戶(hù)服務(wù)規范，為客戶(hù)提供接待、投訴、求助、回訪(fǎng)等服務(wù)。

　　4、熟悉轄區物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶(hù)數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。

　　5、負責各種費用的收取以及接待、受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進(jìn)工作。

　　6、負責小區內各業(yè)主檔案的管理。

　　7、負責制定本部門(mén)的規章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)情況。

　　8、負責制定本部門(mén)的`培訓計劃，加強本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區全年社區文化活動(dòng)計劃，批準后根據實(shí)際情況組織開(kāi)展。

　　10、負責本部門(mén)員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

　　11、負責本部門(mén)的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。

　　12、負責做好與其他有關(guān)部門(mén)的協(xié)調和溝通工作。

　　13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 2

　　1、全面負責工程設備工作，組織實(shí)施并監督執行設備的.管理、保養、檢修及技術(shù)操作等

　　2、負責制定各系統的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的正常運行

　　3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收；

　　4、負責組織制訂節能降耗工作計劃，進(jìn)行目標考核和成本控制；

　　5、監督班組完成各相關(guān)維修工作；

　　6、對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能；

　　7、相關(guān)工程物業(yè)類(lèi)問(wèn)題處理(對外)及管理工作，配合各部門(mén)，協(xié)助店總達成門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)指標

　　物業(yè)綜合辦公室職責 3

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理制定部門(mén)各項規章管理制度和管理流程，督促部門(mén)人員嚴格執行，做到依章辦事，有章可循；

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理建立部門(mén)組織框架，明確人員編制計劃，制定各崗位工作職責，協(xié)助制定部門(mén)各項工作流程；

　　3、制定部門(mén)綜合管理工作目標、計劃，并組織實(shí)施，協(xié)助制定部門(mén)長(cháng)期發(fā)展規劃；

　　4、負責固定資產(chǎn)、辦公用品、損耗品的申領(lǐng)、采購及管理，做好固定資產(chǎn)管理臺帳；

　　5、負責來(lái)訪(fǎng)來(lái)客人員的接待工作，組織安排重大會(huì )議及重要活動(dòng)，會(huì )務(wù)接待板塊工作；

　　6、搞好部門(mén)內部企業(yè)文化建設及培訓等工作，并做好培訓記錄；

　　7、監督管理合同的.匯總、分類(lèi)、歸檔保存、調閱登記等工作；

　　8、負責部門(mén)員工的考勤管理，及各項報表的制作、匯總；

　　9、日常行政后勤事務(wù)的處理和管理；

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 4

　　1、根據學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務(wù)；

　　2、擬定月度工作計劃，執行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本；

　　3、依托學(xué)�！癐tell系統”信息平臺，實(shí)施所轄區域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實(shí)施；

　　4、根據學(xué)校物業(yè)管理制度，負責所轄區域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調度管理；

　　5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調撥及處置工作；

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

　　物業(yè)綜合辦公室職責 5

　　1、與客戶(hù)保持緊密、良好的聯(lián)絡(luò )、溝通，受理客戶(hù)的投訴；負責制定客戶(hù)回訪(fǎng)計劃，組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，定期了解客戶(hù)對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議，不斷保持、改進(jìn)、提升服務(wù)的素質(zhì)；

　　2、負責監督管轄范圍內公共區域的環(huán)境衛生、園林綠化及公共設施設備養護等方面工作開(kāi)展情況。發(fā)現問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，尋求改善之方法；

　　3、對服務(wù)供應商的監督和管理；

　　4、負責制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責任，制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度；

　　5、部門(mén)員工工作表現的評估及培訓和考核；

　　6、負責對物業(yè)相關(guān)法律、法規、政策的定期學(xué)習、掌握并合理運用；

　　7、依據公司經(jīng)營(yíng)計劃，并配合公司總目標，制定本部門(mén)的目標與工作計劃；

　　8、運用有效的.教導方法，激勵下屬人員的士氣，提高工作效率，并督導下屬人員依照工作標準或要求，有效的執行其工作，確保本部門(mén)目標的達成；

　　9、依照員工考核獎懲辦法，審慎辦理下屬人員的考核、獎勵、升降等事項，并力求處理事情的公平合理；

　　10、負責協(xié)調本部門(mén)與其它部門(mén)的工作協(xié)調與溝通。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 6

　　1、協(xié)助片區負責人做好在管小區各項經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、協(xié)助片區負責人負責小區資源管理；

　　3、協(xié)助片區負責人做好項目外包人員管理；

　　4、對管理服務(wù)品質(zhì)負責，不斷提交項目品質(zhì)及滿(mǎn)意度；

　　5、負責業(yè)主關(guān)系、對外公共關(guān)系的協(xié)調處理；

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 7

　　1、負責秩序服務(wù)標準、流程等體系標準化建設、優(yōu)化。

　　2、負責利用人防、技防開(kāi)展人、車(chē)、物安全防范工作。

　　3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。

　　4、負責員工工作職責、動(dòng)作規范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。

　　5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

　　6、負責本團隊業(yè)務(wù)指導、培訓、員工管理及考核等。

　　7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門(mén)、機構外聯(lián)。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 8

　　1、負責商場(chǎng)內各部位用水的日常管理,及對自來(lái)水管道的.日常維護和檢修。

　　2、負責商場(chǎng)內各部位清潔方面的日常管理。

　　3、負責對商場(chǎng)內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。

　　4、負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。

　　5、檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線(xiàn)路的維修保養,做好各種記錄。

　　6、確保中央空調的正常運行。

　　7、發(fā)現隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報予以排除。

　　8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫(xiě)檢査記錄。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 9

　　1、負責對公司下屬各項目部的聯(lián)系、協(xié)調等工作；

　　2、組織開(kāi)展公司各類(lèi)重要會(huì )議,統籌制定、跟進(jìn)公司年度、月度工作計劃

　　3、配合、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系,對總經(jīng)理布置的各項工作和計劃進(jìn)行推進(jìn)、督辦與監查；

　　4、負責對下屬各項目部的檢查、監督、考核工作；

　　5、負責公司各項活動(dòng)的組織、實(shí)施工作；

　　6、負責一些往來(lái)文件的.起草工作；

　　7、負責公司品牌建設及對外的媒體、公關(guān)對接工作；

　　8、 領(lǐng)導安排的其他工作。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 10

　　1、熟悉服務(wù)中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業(yè)主/住戶(hù)情況、場(chǎng)地分布、功能等，據此來(lái)管理及指導管業(yè)助理處理日常管理工作；

　　2、巡視樓盤(pán)及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執行相應跟進(jìn)措施；

　　3、負責辦理客戶(hù)的入住及二次裝修審查手續；

　　4、負責公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管；

　　5、為客戶(hù)提供全方位客戶(hù)服務(wù)及與客戶(hù)保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應客戶(hù)之意見(jiàn)及建議，并根據客戶(hù)需求及時(shí)調整、補充相應的服務(wù)項目；負責對投訴情況的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告；

　　6、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案；

　　7、負責編制社區文化活動(dòng)計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實(shí)施；

　　8、制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為；

　　9、監管各承判商員工工作表現（擬定培訓計劃、對外派員工進(jìn)行考核、協(xié)調服務(wù)中心與外派公司之間的關(guān)系等工作）；

　　10、不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視管轄區域，協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作；

　　11、對管轄區域物業(yè)管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤(pán)標準；

　　12、須于大型活動(dòng)及臺風(fēng)、暴雨期間等特殊情況時(shí)值班；

　　13、核查員工著(zhù)裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛生要求和儀容儀表展示給客人一個(gè)高標準的精神面貌；

　　14、在任何時(shí)候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務(wù)；

　　15、和所有的同事及其它部門(mén)維持良好的工作關(guān)系；

　　16、確保自己熟知并理解員工手冊的.所有內容，確保能?chē)栏褙瀼毓��?樓盤(pán)的各項規章制度如防火、健康衛生、安全等；

　　17、嚴格遵守當地法律法規；

　　18、對因公司的需求而引起的部門(mén)中的變化，做出積極的應對；

　　19、靈活處理工作任務(wù)的分派，以滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)要求和租戶(hù)/業(yè)主需求；

　　20、負責外拓業(yè)務(wù)的各類(lèi)信息的收集、整理、上報工作；

　　21、與有意向的客戶(hù)建立良好關(guān)系，尋求合作機會(huì )；

　　22、挖掘更多客戶(hù)資源，配合部門(mén)完成公司對外拓展目標任務(wù)；

　　23、統籌標書(shū)的編制與制作工作；

　　24、督導和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統籌安排；

　　25、執行上級指派不限于上述范圍之工作。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 11

　　1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿(mǎn)意度指標及管理處的年、月工作計劃；

　　2、參加公司的.相關(guān)會(huì )議，根據需要向管理處傳達會(huì )議精神并監督執行情況；

　　3、負責管理處團隊建設；

　　4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系；

　　5、進(jìn)行管理處服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，不斷提升管理處服務(wù)、管理品質(zhì)；

　　6、建立良好的客群關(guān)系；

　　7、做好四大基礎服務(wù)部門(mén)的工作安排，并督促落實(shí)。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 12

　　1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責住宅小區的公共秩序維護工作。

　　2、對新項目的開(kāi)發(fā)建設階段，就安全防范的設計和配置提出相關(guān)的合理化建議；

　　3、編寫(xiě)新項目業(yè)主入住前和入住后的秩序服務(wù)方案，并定期對秩序服務(wù)方案的`實(shí)施情況進(jìn)行評估及提出改進(jìn)意；

　　4、負責本部門(mén)工作計劃，做好工作總結，做好本部門(mén)員工的培訓教育工作。

　　5、定期檢查、落實(shí)治安情況，加強安全防范、對重點(diǎn)部位采取措施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，并限時(shí)整改。

　　6、負責消防設備的管理運行及業(yè)務(wù)督促。

　　7、負責公共秩序維護班長(cháng)及公共秩序維護員工作日志及值班記錄的檢查工作。

　　8、負責指揮突發(fā)事件的處理。

　　9、負責制定轄區重點(diǎn)防水部位的滅火預案。

　　10、加強與其他部門(mén)的橫向聯(lián)合，保持良好的協(xié)作精神。

　　11、認真完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 13

　　1、制定商場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)計劃，并監督檢查，確保商場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)達標

　　2、組織落實(shí)商場(chǎng)安全工作日常巡查、秩序維護，完成各項活動(dòng)的安保方案制定與執行

　　3、組織落實(shí)各類(lèi)應急演練方案制定及演練工作

　　4、負責物業(yè)部保潔、保安、綠化養護預算編制與執行

　　5、協(xié)助組織保潔、保安等外包單位招標工作及對外包公司的管控

　　6、負責物業(yè)部員工具體工作安排，含日常巡查、秩序管控、培訓、考核等管理工作

　　7、負責日常工作中與政府相關(guān)部門(mén)對接工作

　　物業(yè)綜合辦公室職責 14

　　1、負責主持物業(yè)管理部的全面工作；

　　2、負責組織制訂、完善物業(yè)各分部的各項規章制度，操作流程、操作標準；

　　3、負責物業(yè)部團隊管理，合理分配屬下員工的工作，定期向分管領(lǐng)導呈報物業(yè)管理情況；

　　4、負責客戶(hù)服務(wù)工作（接待、受理申請客戶(hù)投訴、定期查訪(fǎng)走訪(fǎng)客戶(hù)等）；

　　5、負責及時(shí)收繳顧客的.各項收費工作，保證資金的良性循環(huán)；及時(shí)與財務(wù)溝通和對接各類(lèi)費用情況，杜絕各類(lèi)死帳漏帳；

　　6、負責物業(yè)管理部員工的培訓、考核及獎罰，配合相關(guān)部門(mén)各項工作檢查；

　　物業(yè)綜合辦公室職責 15

　　1、與租戶(hù)保持良好的溝通，為其提供便利服務(wù)，了解客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；

　　2、跟進(jìn)租戶(hù)的投訴、回訪(fǎng)，提供5星級的商業(yè)服務(wù)；

　　3、負責租金、物管費的.催收和其它費用的催收；

　　4、協(xié)助租戶(hù)辦理租賃單元的裝修手續、會(huì )議室租賃手續、廣告租賃手續等；

　　5、負責園區公共安全、衛生清潔及綠化的監督，打造環(huán)境優(yōu)美的園區氛圍。

　　6、嚴格執行品質(zhì)管理工作標準及標準化作業(yè)流程。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 16

　　一、向總經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行總經(jīng)理各項指令，有權詢(xún)問(wèn)、檢查督促各部門(mén)工作執行情況。

　　二、負責安排公司各類(lèi)文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎懲制度。

　　三、加強與各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門(mén)工作的動(dòng)作和人際關(guān)系。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高綜合能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標準化、科學(xué)化、現代化，有權向公司領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。

　　五、恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會(huì )議制度，增強保密觀(guān)念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等，無(wú)權傳播。

　　六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時(shí)，應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。

　　七、從節約出發(fā)，審批公司物料的.購置。

　　八、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　九、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務(wù)投訴。

　　十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 17

　　1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關(guān)部分工作；

　　2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等；

　　3、落實(shí)人員做好項目?jì)雀鳂怯罟芾�、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續提升項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平；

　　4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門(mén)培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護好客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　7、及時(shí)了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動(dòng)；

　　8、領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 18

　　1、根據學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務(wù)；

　　2、擬定月度工作計劃，執行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本；

　　3、依托學(xué)�！癐tell系統”信息平臺，實(shí)施所轄區域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實(shí)施；

　　4、根據學(xué)校物業(yè)管理制度，負責所轄區域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調度管理；

　　5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調撥及處置工作；

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

　　物業(yè)綜合辦公室職責 19

　　1、負責部門(mén)日常運行和維修管理，做好部門(mén)間、客戶(hù)、外部單位的溝通協(xié)調；

　　2、嚴格履行工作職責，適時(shí)開(kāi)展員工培訓；

　　3、提出工程工作計劃方案，負責部門(mén)人員晨會(huì )組織及工作的安排和監督；

　　4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)和所轄專(zhuān)業(yè)管理

　　物業(yè)綜合辦公室職責 20

　　1、負責制定本部門(mén)的規章制度和工作流程及勞動(dòng)紀律等，并主持開(kāi)展本部門(mén)各項工作；

　　2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批；

　　3、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)；

　　4、根據園區目標擬定部門(mén)計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實(shí)施；

　　5、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位責任，并對員工的工作進(jìn)行監督指導、培訓教育及績(jì)效考核；

　　6、全面貫徹園區的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；

　　7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養；

　　8、負責對接相關(guān)部門(mén)、入駐企業(yè)及落實(shí)人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統的正常運行和費用結算及收��；

　　9、負責園區保安人員的日常管理，監督落實(shí)保安人員的崗位責任，確保園區內外緊急情況的`及時(shí)妥善處理；

　　10、負責園區保潔人員的日常管理，監督落實(shí)保潔人員的崗位責任，確保園區整體的整潔衛生；

　　11、負責協(xié)調園區與入駐企業(yè)、當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系；

　　12、妥善處理園區物業(yè)保衛等工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件；

　　13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 21

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2.制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計劃的.制定與執行，包括長(cháng)、短期設備維修方案及機電設備操作規程。

　　4.建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　10.負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據物業(yè)居住條例有關(guān)規定，按居民報修內容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪(fǎng)住戶(hù)對報修完成情況的意見(jiàn)，書(shū)面上報項目經(jīng)理。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 22

　　1、負責期整理搜集客戶(hù)信息，做好客戶(hù)信息的歸檔工作，為運營(yíng)提供基礎數據信息；

　　2、負責與園區租(客)戶(hù)的溝通，掌握租戶(hù)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋租戶(hù)的建議和意見(jiàn)；

　　3、負責園區日常租金催繳工作；

　　4、負責園區內消防安全管理工作，維護園區良好的.經(jīng)營(yíng)秩；

　　5、負責園區企業(yè)客戶(hù)的溝通、維護，保證園區客戶(hù)滿(mǎn)意率達95%以上；

　　6、為園區企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區企業(yè)成長(cháng)。

　　物業(yè)綜合辦公室職責 23

　　1、開(kāi)展項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會(huì )議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí)；

　　2、根據項目實(shí)際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況；

　　3、把控項目收支，對物業(yè)費收繳及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入達成負責，管控成本支出；

　　4、負責制定所管項目的`每年管理計劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項的解決，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；

　　5、負責項目品質(zhì)監管，同時(shí)協(xié)調、監督各條線(xiàn)的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達成各條線(xiàn)關(guān)鍵指標；

　　6、負責項目團隊管理及培訓；

　　7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)及維護工作；

　　8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作；

　　9、處理項目的突發(fā)緊急事件；

　　10、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調、配合工作。

　　12、協(xié)同集團及公司工作開(kāi)展。

【物業(yè)綜合辦公室職責】相關(guān)文章：

物業(yè)綜合主管崗位職責11-08

物業(yè)綜合維修崗位職責10-17

物業(yè)綜合管理崗位職責04-26

物業(yè)辦公室工作職責03-26

綜合辦公室工作職責04-02

綜合辦公室的工作職責04-15

物業(yè)綜合管理部崗位職責04-27

物業(yè)綜合部管理崗位職責10-11

物業(yè)綜合維修主管崗位職責05-10

物業(yè)公司綜合崗位職責05-09