藥店督導崗位職責（通用18篇）

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的藥店督導崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　藥店督導崗位職責 1

　　1、制定本崗位年度、月度工作計劃，根據工作計劃，監督、指導和領(lǐng)導門(mén)店完成各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　2、通過(guò)督導，向門(mén)店傳達公司的各項規章制度，并監控門(mén)店按照公司的各項規章制度做好門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　3、根據門(mén)店反饋的各類(lèi)信息、建議，進(jìn)行整理、分析、總結，提出處理意見(jiàn)，報送部門(mén)經(jīng)理審批后監督執行。

　　4、制定本部門(mén)的營(yíng)運流程，各門(mén)店的商品結構調整方案，并提出各門(mén)店價(jià)格調整、促銷(xiāo)選擇、店面布局調整的'建議，報送部門(mén)經(jīng)理。

　　5、督導各門(mén)店促銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)的開(kāi)展。

　　6、督導門(mén)店嚴格執行GSP相關(guān)規定。

　　7、新開(kāi)辦直營(yíng)店的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導，幫助新店熟悉各種規定及工作流程，盡快步入正軌。

　　8、保障門(mén)店與總部的信息暢通，以及本部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調工作。

　　藥店督導崗位職責 2

　　1、協(xié)助上級領(lǐng)導制定終端客戶(hù)接待流程及門(mén)店管理流程，關(guān)傳達給相關(guān)部門(mén)執行。

　　2、落實(shí)監督檢查相關(guān)管理流程的規范化工作；

　　3、每周匯總、監督檢查記錄，并提出有效監督措施；

　　4、跟進(jìn)整改結果，并反饋上級領(lǐng)導；

　　5、參與業(yè)務(wù)部門(mén)例會(huì )，并分享監督檢查結果。

　　藥店督導崗位職責 3

　　1、負責藥店所在商圈市場(chǎng)調研和需求分析。

　　2、負責門(mén)店銷(xiāo)售的預測，目標的制定，分解和達成。

　　3、組建銷(xiāo)售隊伍，培訓銷(xiāo)售人員。

　　4、評估銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，建設銷(xiāo)售團隊，任職巡店，定銷(xiāo)售目標、活動(dòng)策劃。

　　藥店督導崗位職責 4

　　1、負責藥店各種管理規范的執行檢查、督導、考評工作。

　　2、收集總結員工對公司經(jīng)營(yíng)管理政策在藥店執行中出現的問(wèn)題及意見(jiàn)。

　　3、依據各部門(mén)對藥店的`管理規范、業(yè)務(wù)推進(jìn)表，對各部門(mén)業(yè)務(wù)推進(jìn)的督査工作。

　　藥店督導崗位職責 5

　　1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、執行公司下達的各項任務(wù)指標；

　　3、做好各門(mén)店人員的'分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監督各門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握各門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督各門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　藥店督導崗位職責 6

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，工作認真負責，業(yè)務(wù)精益求精；

　　2、認真執行藥品養護制度，指導營(yíng)業(yè)員對藥品進(jìn)行分類(lèi)陳列、養護；

　　3、檢查門(mén)店商品的儲存條件，做好藥品養護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次；

　　4、根據季節做好“防塵、防潮、防污染、防蟲(chóng)、防霉”工作，采取相應的措施；

　　5、養護中發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題的商品，應通知營(yíng)業(yè)員馬上下柜，同時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量負責人；

　　6、正確使用養護、計量設備，建立檔案，定期檢查、維護、保養，同時(shí)做好記錄；

　　7、定期做好質(zhì)量月報表，對近效期、滯銷(xiāo)商品做好催銷(xiāo)工作

　　8、接受質(zhì)量負責人的`監督

　　藥店督導崗位職責 7

　　崗位職責:

　　1、負責銷(xiāo)售藥品與促銷(xiāo)計劃

　　2、負責顧客服務(wù)工作

　　3、負責藥店的陳列、養護、保管等工作

　　4、負責定期盤(pán)查藥品質(zhì)量工作

　　5、負責定期檢查價(jià)格簽到位相關(guān)到位工作

　　任職資格:

　　1、身體符合藥品從業(yè)人員健康標準；

　　2、具有中藥調劑員或藥品購銷(xiāo)員等執業(yè)資格證書(shū)；

　　3、具有藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一年以上工作經(jīng)驗；

　　4、具有良好的溝通能力、團隊協(xié)作精神；

　　5、可做兼職。

　　藥店督導崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、負責全省店鋪的運營(yíng)工作；

　　2、制定公司戰略，根據營(yíng)銷(xiāo)戰略實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃并實(shí)施；

　　3、定期對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃，制定預防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標和營(yíng)銷(xiāo)計劃；

　　4、負責建立、維護、完善連鎖體系的運作，并有效發(fā)展連鎖店，收集資料、競爭品牌市場(chǎng)政策；

　　5、負責指導連鎖渠道拓展，推動(dòng)團隊實(shí)現拓展開(kāi)發(fā)目標，完成公司拓展指標。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上連鎖藥店運營(yíng)管理經(jīng)驗，較強的.市場(chǎng)運作能力和數據分析能力；

　　2、熟悉商品采購、商品定價(jià)、廣告促銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和店面布局設計等零售管理知識；

　　3、有較強的團隊建設及管理能力。

　　藥店督導崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)法律、法規執行本工作；

　　2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發(fā)藥等工作；

　　3、負責處方的保管和歸檔工作；

　　4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作；

　　5、為顧客提供藥學(xué)服務(wù),指導顧客合理、安全用藥；

　　6、負責有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品知識等方面問(wèn)題的'咨詢(xún)工作；

　　7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；(能力優(yōu)秀者可降低要求)

　　2、執業(yè)藥師(執業(yè)中藥師,執業(yè)西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術(shù)職稱(chēng)；

　　3、責任心強,具有較強的溝通、協(xié)調能力。

　　藥店督導崗位職責 10

　�。�1）離崗前，檢查門(mén)窗、電、水火源，確認安全后，方可離開(kāi)。

　�。�2）易燃、易爆等不安全性藥品應另設不安全品庫存放，并按化學(xué)不安全物品的分類(lèi)原則進(jìn)行分類(lèi)，單獨分開(kāi)隔離存放。以氧化劑配方時(shí)應用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝，不能用紙包裝。

　�。�3）存放量大的中草藥應定期攤開(kāi)，注意防潮，以防發(fā)熱自燃。

　�。�4）藥店和庫內嚴禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路，不得靠近藥架或穿過(guò)藥品。

　�。�5）化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生猛烈反應的藥品，要分開(kāi)存放。盛放易燃液體的`玻璃器皿，應放在藥架底部，以免碎裂、脫底而起火災。

　�。�6）藥房?jì)鹊膹U棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應集中在金屬桶簍內，每日清除。

　�。�7）備有確定防火設備，并常常進(jìn)行檢查，把握防火常識及防火器材的使用。

　　藥店督導崗位職責 11

　　1、全面負責門(mén)店的日常工作管理

　　2、執行公司的質(zhì)量方針、預算目標、營(yíng)銷(xiāo)計劃等經(jīng)營(yíng)管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行分解到每位員工，促進(jìn)銷(xiāo)售達成

　　3、門(mén)店商品的`管理：滯銷(xiāo)、效期商品管理；補貨和票據跟蹤管理

　　4、為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展培養儲備人才，對員工的調動(dòng)、轉正、晉升有建議權

　　5、處理顧客的投訴及應急事情處理

　　6、門(mén)店資產(chǎn)、財務(wù)安全的管理

　　7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢(xún)

　　8、對員工專(zhuān)業(yè)技能有指導和培訓的責任

　　9、對員工的用藥咨詢(xún)有監督的權力

　　10、門(mén)店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān)，門(mén)店藥品的養護、各種資料整理與管理

　　藥店督導崗位職責 12

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。

　　2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。

　　3、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。

　　4、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

　　5、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的'質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　6、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

　　7、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

　　8、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

　　9、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　10、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　11、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。

　　12、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周?chē)�商家及有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　15、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。

　　16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

　　藥店督導崗位職責 13

　　一、藥店營(yíng)業(yè)員應認真學(xué)習藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《員工手冊》來(lái)規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。

　　三、銷(xiāo)售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客；并核對批號、效期是否和開(kāi)票信息一致。近效期的要告知顧客。

　　四、認真執行含麻制劑銷(xiāo)售制度的銷(xiāo)售，并做好登記；嚴格按照處方藥品銷(xiāo)售管理規定的要求做好處方藥的登記、配方、發(fā)藥工作；

　　五、嚴格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品，并做好拆零登記。

　　六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的'要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。

　　七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛生，達到干凈整潔、明亮、無(wú)雜物，并保持。

　　八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀律，不無(wú)故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時(shí)補充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現象，能及時(shí)上報計劃。

　　十、杜絕顧客預定的藥品在規定時(shí)間沒(méi)回來(lái)互相推卸責任。

　　十一、營(yíng)業(yè)中應及時(shí)拉面和補充商品，及時(shí)規整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須當天認真配合驗收員清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度陳列。自己用過(guò)的紙箱拆扁后放到規定的地方。

　　十三、加強服務(wù)意識，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準備（專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習）發(fā)現顧客有需導購時(shí)，應立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、觀(guān)察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時(shí)，應對接班人員告知已補貨與需補貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補貨、報貨無(wú)重復并認真填寫(xiě)貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準確。

　　十七、愛(ài)護店內設備，設施，發(fā)現損壞及時(shí)上報維修。

　　十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

　　藥店督導崗位職責 14

　　1、組織貫徹各項方針目標，對本店內的經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)量工作全面負責。

　　2、應保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境整潔、衛生、有序、無(wú)污染物及污染源。

　　3、積極實(shí)施并完成經(jīng)營(yíng)質(zhì)量目標及各項任務(wù)，認真執行各制度和規定。

　　4、負責人對硬件場(chǎng)所的衛生負全面責任，并明確崗位的衛生管理責任。

　　5、督促各崗位履行質(zhì)量職責，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

　　6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所定期進(jìn)行衛生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無(wú)”，即無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、

　　7、負責進(jìn)貨計劃的報送，調整好進(jìn)貨與庫存的合理結構。

　　8、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進(jìn)度表，確保各項考核指標完成。 無(wú)痰跡，保持環(huán)境衛生清潔。

　　9、貨架及陳列的藥品應保持無(wú)灰塵、無(wú)污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規范有序。

　　10、負責督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷(xiāo)落實(shí)工作。

　　11、保持店堂內外清潔衛生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個(gè)人生活用品應統一集中存放于專(zhuān)

　　12、每月定期召開(kāi)質(zhì)量分析總結會(huì )議，提出措施，以防為主，不斷改進(jìn)。

　　13、負責對消費者提出意見(jiàn)及建議進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。 門(mén)位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

　　14、工作人員上班時(shí)，統一著(zhù)裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次

　　15、負責定期上報藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應報告。

　　16、以身作則，團結員工，充分調動(dòng)員工的`積極性，尊重員工的創(chuàng )造性，增強凝聚力。 次，員工應保持個(gè)人衛生，著(zhù)裝整齊，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。

　　17、每年定期對直接接觸藥品的人員進(jìn)行一次健康檢查，藥品驗收和養護人員應增加“視力”、“色盲”

　　18、認真抓好安全保衛工作，協(xié)調外部公共關(guān)系。

　　藥店督導崗位職責 15

　　1、在店面中銷(xiāo)售藥品、醫療器械、食品、母嬰用品等，做好收銀及票據管理工作。

　　2、嚴格按管理制度陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，方便顧客選購。

　　3、正確導購，介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　4、及時(shí)補充商品，及時(shí)檢查，出現缺貨及斷貨現象，能及時(shí)上報計劃。

　　5、交班按時(shí)，做到交接清楚，并認真填寫(xiě)交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄準確。

　　6、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛生，達到干凈整潔、明亮。

　　7、愛(ài)護店內設備，設施，發(fā)現損壞及時(shí)上報維修。

　　藥店督導崗位職責 16

　　1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類(lèi)；

　　2、嚴格遵守公司規章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價(jià)碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無(wú)差錯事故；

　　6、負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；

　　7、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報當班班長(cháng)；

　　8、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實(shí)相符負責；

　　9、認真做好責任區內衛生工作，交接班時(shí)做好貴重商品的`庫存交接工作；

　　10、中藥柜臺技術(shù)指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、復核工作無(wú)差錯，對中藥服用做指導性咨詢(xún)，保證用藥安全；

　　11、積極完成上級交代的工作。

　　藥店督導崗位職責 17

　　1、全面主持店面經(jīng)營(yíng)管理工作，根據公司制度做好員工管理、商品管理、設備管理、安全管理等工作，協(xié)作公司各項營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施；

　　2、全面履行公司對門(mén)店下達的各項運營(yíng)管理要求，帶領(lǐng)門(mén)店員工完成既定銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、處理顧客投訴、接待上級部門(mén)檢查，應對突發(fā)大事；

　　4、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的`關(guān)系并指導相關(guān)工作。

　　藥店督導崗位職責 18

　　1、店內接待顧客的用藥咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　2、負責做好貨品的銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　3、完成商品的.來(lái)貨驗收、上架成列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、結合線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售。

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