縣卷煙零售業(yè)的調查分析報告

　　在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編幫大家整理的縣卷煙零售業(yè)的調查分析報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　從我縣二○xx年元月卷煙銷(xiāo)售數據來(lái)看，我縣共銷(xiāo)售卷煙1119.5箱，一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售55.67箱，占總量的5%，同比62.89箱下降0.4%。今年春節比去年提前13天，理論推算元月一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量應比同期上升，為什么會(huì )下降呢？帶著(zhù)疑問(wèn)我抽查了本縣一部分具有代表性的卷煙零售戶(hù)。

　　一、卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)現狀

　　抽查對向為大小型超市、鬧市區、生活小區內零售戶(hù)，銷(xiāo)售結構較高。到以上零售戶(hù)消費的人群一般消費水平都屬中、高檔。發(fā)現以下銷(xiāo)售情況：

　　1、消費者來(lái)買(mǎi)煙時(shí)，說(shuō)來(lái)包5元的黃果樹(shù)，老板頭也沒(méi)抬丟出一包煙，找了錢(qián)，接著(zhù)招呼下一位。

　　2、熟客來(lái)了，招呼到：“xx，取包煙�！崩习宀挥脝�(wèn)品牌取出一包他熟知的煙。

　　3、消費者叫了幾聲取包煙，見(jiàn)沒(méi)回聲，扭頭就走。

　　4、坐在火箱里打牌，有人買(mǎi)煙裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)或叫小孩去取或讓消費者自取。

　　5、在門(mén)前賣(mài)早點(diǎn)，正忙著(zhù)，說(shuō)：“自己取，錢(qián)丟在柜臺里�！�

　　6、正忙著(zhù)做家務(wù)，也是叫小孩取或自取。

　　7、有人買(mǎi)某種品牌暫無(wú)貨，也沒(méi)有推薦另一品牌，任由消費者選購或走下一家。

　　以上調查顯示，卷煙零售戶(hù)沒(méi)有一戶(hù)是具有專(zhuān)業(yè)性的，以家庭式的搭賣(mài)為主，沒(méi)有形成規模，沒(méi)有對卷煙零售利潤形成依賴(lài)。雖然客戶(hù)經(jīng)理能指導零售戶(hù)調整卷煙結構，但零售戶(hù)卻不能指導消費者購買(mǎi)卷煙品牌，更談不上推銷(xiāo)品牌。究其原因主要是：

　　1、由于零售戶(hù)過(guò)多、過(guò)密，布局欠合理，對零售戶(hù)銷(xiāo)售定量，零售價(jià)格監管不力，零售戶(hù)之間無(wú)序競爭激烈，一條煙只賺0.5元就能出售，降低了零售戶(hù)積極。

　　2、個(gè)別零售戶(hù)銷(xiāo)售卷煙只是為了帶動(dòng)其它副食銷(xiāo)售，把卷煙銷(xiāo)售放在經(jīng)營(yíng)中的從屬地位。

　　3、街道上的零售戶(hù)多為一些老人或家庭主婦，家庭成員有工作或本人有退休工資，生活不愁，擺攤只為打發(fā)時(shí)間，還可以賺點(diǎn)油鹽錢(qián)。還有一些零售戶(hù)，雖想以此為生計，但苦于沒(méi)有多余本錢(qián)，常常是賣(mài)了這條煙，才能進(jìn)下條煙，賺來(lái)的錢(qián)用來(lái)維持生活了。實(shí)行電話(huà)訂貨、電子結算后，這類(lèi)零售戶(hù)經(jīng)常電結不成功，上門(mén)收款也是湊了零錢(qián)還要借。勸其取締，就到單位找領(lǐng)導哭訴。

　　4、超市雖然有別于以上零售戶(hù)，有專(zhuān)柜卻無(wú)專(zhuān)人出售，遇上人流量大，就會(huì )不在乎一包卷煙的出售。

　　以上零售戶(hù)都缺發(fā)與消費者的溝通，沒(méi)有擇牌銷(xiāo)售意識，品牌培育被動(dòng)、消極。

　　二、搞好卷煙零售戶(hù)隊伍建設

　　針對以上問(wèn)題，要抓好卷煙零售戶(hù)隊伍建設，讓其充分發(fā)揮作用，使其成為“由我調控，歸我管理，為我所用”的生力軍。我認為建立規范的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店是今后發(fā)展的必然趨勢，也是網(wǎng)建提升要求，我縣應盡快實(shí)施。

　�。ㄒ唬�對零售戶(hù)應從以下兩方面調整：

　　1、客戶(hù)經(jīng)理幫零售戶(hù)理財時(shí)，除著(zhù)重指導零售戶(hù)如何調整品牌結構，也應指導零售戶(hù)如何抓住消費者心理、推銷(xiāo)品牌的技巧。

　　2、對連續一年內被評為一級誠信戶(hù)的零售戶(hù)應給予表彰，濾布緊俏品牌應優(yōu)先照顧，以提高其積極性和影響力，優(yōu)先考慮發(fā)展為卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店。

　�。ǘ�）設立卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店對煙草企業(yè)和零售業(yè)是互利互惠的，有以下好處：

　　1、卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店的設立可以統一零售價(jià)，用一價(jià)制零售來(lái)引導零售價(jià)格，促使零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)毛利額提高，增加其對卷煙利潤的依賴(lài)性。

　　2、由于是煙草企業(yè)的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店，會(huì )享有很高的進(jìn)貨優(yōu)先權，對零售戶(hù)是相當有利的。

　　3、通過(guò)提高部分零售戶(hù)的地位，使其他零售戶(hù)形成一種競爭的意識，以提高零售業(yè)的整體素質(zhì)。

　　4、直接掌控零售終端，讓其成為“由我調控，歸我管理，為我所用”，更有利于卷煙品牌的宣傳、塑造，利用專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制，在外煙大舉進(jìn)入中國市場(chǎng)之前，對零售終端通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)變行政壟斷為經(jīng)濟壟斷，在有效控制卷煙市場(chǎng)的同時(shí)打造強勢卷煙品牌。

　　綜上所述，零售戶(hù)應具備把握消費者的消費心理，提高服務(wù)質(zhì)量，以塑造新一代的卷煙零售戶(hù)形象。所以建立煙草企業(yè)自己的卷煙直營(yíng)或加盟連鎖店，直接掌控卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店的經(jīng)營(yíng)，是今后卷煙流通體制變革的必行方向。

【縣卷煙零售業(yè)的調查分析報告】相關(guān)文章：

調查分析報告07-19

調查情況分析報告06-08

調查問(wèn)卷分析報告07-21

卷煙銷(xiāo)售調研報告06-29

問(wèn)卷分析調查報告04-26

學(xué)生兼職調查分析報告05-31

調查情況分析報告15篇06-08

調查情況分析報告(15篇)06-08

卷煙廠(chǎng)實(shí)習報告08-16

卷煙廠(chǎng)的實(shí)習報告09-25