工作分析報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的工作分析報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作分析報告1
20xx年12月，我校接受了xx區教育局組織的教育工作滿(mǎn)意度調查，家長(cháng)從學(xué)生成長(cháng)、管理規范、隊伍建設、課業(yè)負擔、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對我校工作進(jìn)行具體評價(jià)，同時(shí)提出相關(guān)意見(jiàn)與建議�，F將調查情況分析如下：
本次滿(mǎn)意度調查全區局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。
家長(cháng)滿(mǎn)意度結果統計問(wèn)卷題目序號非常滿(mǎn)意比例滿(mǎn)意比例基本滿(mǎn)意比例不太滿(mǎn)意比例很不滿(mǎn)意比例 172.4%23.8%3.03%0.7%0.08%2.1%3.89%.%1.1%0.2%3.1%29.9%4.02%0.98%0.2%474.84%22.7%2.0%0.2%0.1%.48%27.7%4.92%0.74%0.1%3.9%30.82%4.7%0.%0.1%74.7%30.1%4.9%0.49%0%873.44%22.3%3.9%0.33%0.2%
家長(cháng)滿(mǎn)意度數據分析通過(guò)對回收的調查問(wèn)卷的統計分析，如實(shí)的掌握了家長(cháng)對學(xué)校學(xué)生成長(cháng)、管理規范、隊伍建設、課業(yè)負擔、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項工作的看法和建議。調查顯示學(xué)生家長(cháng)對我校的總體滿(mǎn)意度普遍較高，具體分析如下：
�。ㄒ唬M(mǎn)意程度較高，社會(huì )口碑好
調查表明，絕大多數家長(cháng)對學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認可。約有70%的家長(cháng)對學(xué)校各項工作非常滿(mǎn)意；有20%幾的家長(cháng)對我校整體工作滿(mǎn)意。家長(cháng)們普遍認為學(xué)校各項工作都走在了同行的前列，在社會(huì )上形成了較好的口碑，社會(huì )贊譽(yù)也逐漸增多，知名度也大大提高。
�。ǘ┙逃虒W(xué)活動(dòng)開(kāi)展好，學(xué)生學(xué)風(fēng)教風(fēng)好
從調查表中我們可以看出，家長(cháng)對學(xué)校組織孩子們的校園文化活動(dòng)、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等教育工作的滿(mǎn)意度達到了9%以上，其中，非常滿(mǎn)意度達到73%，滿(mǎn)意度達到22%。家長(cháng)們認為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對孩子也耐心負責，能精心設計學(xué)校社團活動(dòng)、家長(cháng)開(kāi)放活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、讀書(shū)閱讀活動(dòng)、兒童水彩畫(huà)活動(dòng)等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營(yíng)造了一個(gè)和諧、自由、快樂(lè )的生活和學(xué)習氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個(gè)孩子成為最好的自己;的教育理念。
�。ㄈ┙處熌茏鹬刭p識學(xué)生、公平公正對待學(xué)生
調查表明，絕大多數家長(cháng)看到了老師們在孩子身上的付出與指導，認為xx學(xué)校的老師能培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，提升學(xué)生的核心素養。大部分老師能關(guān)注教育的公平性，不歧視學(xué)困生和特殊學(xué)生，公正、公平對待每一位學(xué)生；
�。ㄋ模╆P(guān)注家校溝通，協(xié)同配合教育
調查顯示，學(xué)校及各班級在家校溝通方面的工作也得到了家長(cháng)們充分肯定，非常滿(mǎn)意度為%，滿(mǎn)意度為30%。學(xué)校成立家長(cháng)委員會(huì )，并經(jīng)常指導家長(cháng)委員們帶領(lǐng)各班級學(xué)生家長(cháng)參與到學(xué)校的各項活動(dòng)中來(lái)，并根據學(xué)校的實(shí)際情況，成立了文越家庭教育工作室;，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開(kāi)展家長(cháng)家庭教育培訓指導和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長(cháng)和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長(cháng)和孩子們都能感受到老師對其孩子愛(ài)的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。
�。ㄎ澹�、對老師廉潔從教的滿(mǎn)意度較高
從問(wèn)卷調查可以看出家長(cháng)們對于教師的廉潔從教問(wèn)題給予了肯定，分層滿(mǎn)意度為7%，滿(mǎn)意度為23%，老師們不收受家長(cháng)的禮物與禮金，能安于樂(lè )教，甘于奉獻，不為社會(huì )上的金錢(qián)誘惑所動(dòng)，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強烈的工作責任心和愛(ài)校如家的主人翁思想和團隊意識，并教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節課，管理好每一個(gè)班級。
問(wèn)題9學(xué)校在支持和滿(mǎn)足學(xué)生健康成長(cháng)、全面發(fā)展方面，您認為值得肯定;的分析
本次調查，共收到家長(cháng)對學(xué)校工作肯定評價(jià)（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：
1、學(xué)校安保意識和安全教育做得好，教師有責任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；
2、學(xué)校能組織各種興趣小組，發(fā)揮學(xué)生特長(cháng)，成立了家庭工作室，學(xué)生上各種社團活動(dòng)課，學(xué)生心理上、學(xué)習上、生活上家長(cháng)都很放心；
3、對孩子德、智、體、美、勞落實(shí)的非常到位，老師非常公正、公平的對待每一位學(xué)生；
4、學(xué)校組織的學(xué)生閱讀和書(shū)香校園建設的活動(dòng)開(kāi)展得很好，孩子們養成了良好的閱讀習慣，組織的笨狼媽媽進(jìn)校園活動(dòng)辦的很不錯；
5、充分發(fā)揮了學(xué)校、家庭與社會(huì )的交流與溝通，教師與家長(cháng)溝通交流及時(shí)，老師們熱愛(ài)學(xué)生，對學(xué)生耐心負責，三者相互依賴(lài)、信任、結合，形成了教育的合力，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)；
6、孩子有很大的進(jìn)步，更加積極、主動(dòng)地學(xué)習，講文明懂禮貌，在學(xué)校受益良多，知識和健康成長(cháng)同步；
7、學(xué)校環(huán)境越來(lái)越好，設施越來(lái)越豐富，文化建設有水彩畫(huà)和自己的特色，文化教育、思想教育、動(dòng)手實(shí)踐等綜合素質(zhì)培養到位，新教育、新概念領(lǐng)導的學(xué)校會(huì )越來(lái)越成功；
問(wèn)題10您對學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議; 的分析本次調查，共收到家長(cháng)意見(jiàn)和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見(jiàn)主要有以下幾方面：
1、后勤管理及食堂中餐就餐問(wèn)題；
2、教師隊伍不穩定；
3、安全綜治教育和管理有待加強；
4、教育教學(xué)管理要更細化，嚴格要求學(xué)生，重視德育教育；
5、減少學(xué)生課業(yè)負擔及作業(yè)合理布置；
整改計劃和措施此次問(wèn)卷調查不僅是教育局督導部門(mén)為了掌握對學(xué)校各項工作評價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評價(jià)也建立了家長(cháng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調查也得到了眾多家長(cháng)的寶貴意見(jiàn)。學(xué)校行政召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，各部門(mén)針對家長(cháng)提出的主要意見(jiàn)與建議討論，以下為整改計劃和措施：
一、后勤管理
學(xué)校家長(cháng)在意見(jiàn)中提出要解決低年級學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養要均衡和食堂擴建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開(kāi)餐人數保證到了30人，并且允許有部分二年級學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠道學(xué)生的午餐問(wèn)題。
二、教師隊伍建設和教育教學(xué)管理
1、家長(cháng)在意見(jiàn)和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級教到六年級。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊伍穩定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。
2、部分家長(cháng)要求教師嚴格要求學(xué)生，更認真負責，多鼓勵學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對以上建議，不斷加強教師師德建設和培訓，加強教師多樣評價(jià)學(xué)生，公平對待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng )建了特殊資源教室，針對不同的特殊學(xué)生開(kāi)展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。
三、安全管理教育
1、安全教育不斷加強，少先隊更加關(guān)注學(xué)生的上、下學(xué)安全管理，針對學(xué)生放學(xué)擁堵的問(wèn)題，學(xué)校已經(jīng)積極尋找更好的路隊管理策略；
2、家長(cháng)要求有校車(chē)接送孩子上學(xué)、放學(xué)。xx區的局屬小學(xué)沒(méi)有任何一個(gè)學(xué)校有校車(chē)接送孩子上學(xué)、放學(xué)，所以這個(gè)要求應該做不到，但是學(xué)校會(huì )加強學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的安全教育，更加細化管理；
3、在校門(mén)口增加長(cháng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì )借傳達室暑假改造之機，向教育局基建科提出申請，爭取能滿(mǎn)意家長(cháng)的意愿。
4、極個(gè)別家長(cháng)反映有高年級學(xué)生在校園內向低年級學(xué)生要錢(qián)的校園欺凌現象，學(xué)校在教師會(huì )議和班主任會(huì )議上已經(jīng)反饋此意見(jiàn)，班主任將在班級強調不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門(mén)也將進(jìn)行調查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長(cháng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊將更加細化學(xué)生的課間管理，規范學(xué)生常規行為，班主任也在班級進(jìn)行課間常規紀律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
四、課業(yè)負擔
部分家長(cháng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(cháng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導部門(mén)多次對學(xué)生減負工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓，并要求減輕課業(yè)負擔，還進(jìn)行了創(chuàng )新作業(yè)設計。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門(mén)的嚴格規定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據學(xué)生實(shí)際情況分層、分類(lèi)布置創(chuàng )造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負擔，提升教學(xué)質(zhì)量。
工作分析報告2
全市“夯實(shí)基礎管理、落實(shí)工作責任”集中教育整頓活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)積極參與，認真學(xué)習有關(guān)政策、法律、法規，使我收獲很大。深刻認識到落實(shí)工作責任的重要性，進(jìn)一步增強了法制觀(guān)念和責任意識，聯(lián)系實(shí)際對照自身存在的問(wèn)題做如下剖析：
一、存在的主要問(wèn)題
1、政治理論學(xué)習不夠。大部分時(shí)間用于應付檢查和應酬雜事，在一定程度上思想意識落后于形勢的發(fā)展。政治理論基礎不牢，思想不夠開(kāi)放，工作步子邁的慢，行動(dòng)遲緩�；A管理方面的知識欠缺，不夠扎實(shí)，在工作中，理論聯(lián)系實(shí)際能力較差，造成有時(shí)工作吃力、緩慢，影響工作整體效果。
2、工作紀律性不強。對本職工作態(tài)度有時(shí)不積極，責任意識不強。遇事主動(dòng)性不夠，膽小推諉，不敢勇于承擔責任，有厭倦和躲避情緒。對別人要求嚴，對自己要求寬，自律性不強，工作督促多，深入實(shí)際少，調查研究少，工作效率不高、進(jìn)度慢。
3、法制觀(guān)念不強。平時(shí)面子心嚴重，人情味太濃，難以做到人人平等，辦事公平對待。原則性不夠，有時(shí)造成了工作的失誤，礙于情面，不能堅持依法依規辦事，對工作造成不利影響。
二、存在問(wèn)題的主要原因
上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀(guān)因素，但更主要的還是主觀(guān)因素所造成，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
1、對學(xué)習抓的不緊，僅滿(mǎn)足于讀書(shū)、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想缺乏系統的學(xué)習，特別是對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)還沒(méi)有深刻地領(lǐng)會(huì )，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學(xué)習而學(xué)習，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。
2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，工作中平時(shí)難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)，站得高些、看得遠些、想得深些，在本職工作崗位上，發(fā)揮一分熱，做出自己應有的貢獻。
3、開(kāi)拓創(chuàng )新精神不夠。沒(méi)有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，在業(yè)務(wù)方面存有依賴(lài)性，認為上級領(lǐng)導會(huì )有指示，我不用先急著(zhù)干，上面有安排再開(kāi)展工作，害怕自己先做做不好，缺乏一定自信。
三、今后努力方向
1、要不斷學(xué)習，勵精圖治。要用發(fā)展的眼光去審視自
己，要用與時(shí)俱進(jìn)的精神邁向新的臺階。要自覺(jué)加強學(xué)習，提高工作能力。要深刻認識加強學(xué)習的重要性，增強學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性，樹(shù)立終身學(xué)習的思想，把學(xué)習當作一種政治責任、一種精神追求，勤于學(xué)習，善于學(xué)習，不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗，才能增長(cháng)新本領(lǐng)，創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。
2、要善溝通、重協(xié)作。正確的人生觀(guān)、事業(yè)觀(guān)是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(cháng)足進(jìn)步的根本�！爸挥袌F結才有力量，只有團結才會(huì )出戰斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團結，增進(jìn)了解，相互補臺，奮發(fā)進(jìn)取。
3、勤奮地工作，創(chuàng )造性地工作。工作是施展自己才能的舞臺。艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，在具體工作過(guò)程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個(gè)人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事，把握時(shí)機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，尋找好切入點(diǎn)，把握好平衡點(diǎn)，做好本職工作。
工作分析報告3
溝鎮消防工作能夠取得一定的成績(jì)，與縣消防大隊及上級消防主管領(lǐng)導的大力支持分不開(kāi)。為了使消防安全責任制得到進(jìn)一步落實(shí)，火災隱患排查整治工作能夠深入開(kāi)展，消防宣傳工作能夠取得新進(jìn)展，消防安全環(huán)境能夠得到新改善，結合我鎮消防工作實(shí)際情況，現將我鎮消防安全形勢全年分析評估報告如下：
一、全鎮消防安全工作。
溝鎮把防重于消的理念貫穿于整個(gè)消防日常管理之中，對轄區內3個(gè)旅店、4個(gè)加油站、7所學(xué)校、2個(gè)歌廳、1所敬老院、1個(gè)中心市場(chǎng)、5個(gè)汽車(chē)修配廠(chǎng)、2個(gè)廢品收購站進(jìn)行定時(shí)檢查與不定時(shí)抽查，對于其他重點(diǎn)部位巡查5余次，節假日及重大商業(yè)活動(dòng)前消防檢查20次。疏散與滅火演練5次，配合上級消防宣傳3次，自年初以來(lái)無(wú)消防事故發(fā)生。
二、全鎮消防安全形勢。
消防安全形勢雖總體向好，但是我們也不應松懈，結合轄區鎮內消防安全形勢，看到自身存在的問(wèn)題及短板，時(shí)刻繃緊神經(jīng)，不能麻痹大意。本鎮存在的消防問(wèn)題主要體現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬�、部分行政村消防安全制度不落實(shí)，消防安全意識淡薄，消防安全管理不到位，制度不健全。少數村民消防安全意識淡薄，對于野外用火，上墳祭掃引發(fā)火災帶來(lái)的危害不夠重視，仍存有僥幸心理。
�。ǘ�、部分企業(yè)消防安全管理不到位，消防安全制度不落實(shí)。一些企業(yè)片面追求經(jīng)濟效益，消防安全意識淡薄，消防安全管理不到位。
�。ㄈ�、溝鎮是木耳種植大鎮，有許多木耳發(fā)酵大棚，大棚需要用電，存在用電隱患，如果管理不善，極易引起電起火。由于春季風(fēng)大，一旦發(fā)生火災，那么造成的損失較大。
�。ㄋ模�、溝鎮鎮山林較多，耕地面積大，秸稈禁燒區域面積較大，秸稈離田任務(wù)重，秋季干燥無(wú)雨，野外用火所引發(fā)火災的可能性也較大，存在一定的消防隱患。
三、全鎮消防工作下一步打算。
�。ㄒ唬�、加強對鎮直機關(guān)干部和各村村民的消防知識和消防技能的培訓。
�。ǘ�、組織、完善消防滅火應急預案并組織演練。
�。ㄈ�、認真開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)消防安全主體責任，有效防范和遏制重特大事故的發(fā)生。
�。ㄋ模�、加強消防安全應急救援工作，提高應急處理能力。進(jìn)一步完善應急救援隊伍建設，切實(shí)增強抗災救災能力。
工作分析報告4
通過(guò)整整一個(gè)學(xué)期大學(xué)生心理調適與發(fā)展的學(xué)習，我從“健康之路，從心起步”中學(xué)習到了很多有用的知識，從心理學(xué)的定義到如何進(jìn)行自我完善，如何進(jìn)行情緒的調控，如何應對挫折和壓力，如何塑造和培養人格和意志品質(zhì)，學(xué)習心理到社會(huì )心理和職業(yè)生涯規劃，非常的全面。本文是根據這一個(gè)學(xué)期以來(lái)的學(xué)習成果，對本人自我進(jìn)行的分析。
一、我的成長(cháng)經(jīng)歷和影響
�。ㄒ唬┖�(jiǎn)單的自我介紹
從小到大我就是一個(gè)非常外向的女孩，媽媽甚至還說(shuō)我是一個(gè)男人婆，嘿嘿，其實(shí)她是在逗我啦，在大家的印象中我都是一個(gè)頭發(fā)短短的，衣服永遠都是很黑黑的一套的形象，特別和班級里的男生混的好，這就是我，一個(gè)生活非�？鞓�(lè )幸福，學(xué)習非�？鞓�(lè )的女孩。
�。ǘ┏錾綄W(xué)前班階段
我出生在農村，一個(gè)非常平凡的家庭，爸爸身體不好，媽媽承受家里的主要重擔�？墒且恢钡浆F在我都不會(huì )去羨慕那些有錢(qián)的人家，我清楚的知道我自己雖然沒(méi)有別人那么好的經(jīng)濟條件，但是我享受著(zhù)爸爸媽媽給與我的特殊精神財富。
我雖然很外向，可以說(shuō)是很野蠻，對人對事很直白，甚至有時(shí)候都不知道什么時(shí)候把朋友弄生氣咯！嘻嘻，可是我還是個(gè)愛(ài)哭的娃，小時(shí)候的記憶不是很清晰了，但是我還是清楚的記得一件事情，我和村里一個(gè)比我小點(diǎn)的女孩鬧鬧，就是對現在人來(lái)說(shuō)是一件很幼稚的行為，我老是會(huì )說(shuō)“我不要和你做朋友咯！”那時(shí)候為了一件。嘿嘿.....人長(cháng)大了，還真不好說(shuō)出口，只能告訴你們那時(shí)候我哭到暈倒，發(fā)高燒，掛鹽水。這就是我的幼稚、天真的童年，真的是很懷念也很想時(shí)間倒流回到小時(shí)候什么都不懂的我。
�。ㄈ┬W(xué)階段
當我7歲了，我興奮的快樂(lè )的升入小學(xué)，那時(shí)候我還不清楚讀書(shū)是什么概念，就屁顛屁顛的背著(zhù)書(shū)包上學(xué)咯！偷偷的告訴你們，小學(xué)的我還是挺聰明的，很快就能看懂老師所講的，還總是得獎狀回家，最開(kāi)心的就是胸前貼個(gè)大紅花，手上拿著(zhù)獎狀飛奔回家給爸爸媽媽看，他們會(huì )夸獎我，把我的獎狀貼在墻上可以說(shuō)沒(méi)有過(guò)多久我家的墻上都貼滿(mǎn)了獎狀，那時(shí)的我真的很開(kāi)心。直到5年級我有點(diǎn)不想讀書(shū)了，感覺(jué)讀書(shū)累，村子里的人要比成績(jì)，老師也要看成績(jì)......大家評價(jià)你是好人還是壞人，都是以成績(jì)?yōu)閰⒖�，這時(shí)我會(huì )感覺(jué)小時(shí)候真好，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的，而讀書(shū)生活就像那世界末日來(lái)到一樣，我的眼前一片黑暗。幸好媽媽是一個(gè)講明理的人，一天辛苦下來(lái)媽媽還聽(tīng)到我不想讀書(shū)的事情，可是奇怪的是她沒(méi)有發(fā)脾氣，只是語(yǔ)重心長(cháng)的和我溝通，那時(shí)候我感受到了母愛(ài)，讓我重新體會(huì )愛(ài)的溫暖。
�。ㄋ模┏踔须A段
當我感覺(jué)自己6年級畢業(yè)成績(jì)考的很差的時(shí)候，奇跡出現了我發(fā)揮異常，考出了很理想的成績(jì)，分數線(xiàn)足以讓我進(jìn)入城里的初中，但由于家里條件的限制我還是選擇了農村里一所小小的初中，我到現在還記得每天早上我要帶上媽媽給我做好的中飯，騎自行車(chē)到學(xué)校，（大冬天也不例外），這樣的生活真的很辛苦.......運氣真的很不錯，也可以說(shuō)國家政策真的很不錯，我們幾個(gè)農村的初中合并在一起，來(lái)到一個(gè)很大的學(xué)校，享受著(zhù)不一樣的教育。哈哈，我的快樂(lè )遠遠大于煩惱哦！
�。ㄎ澹└咧须A段
中考失敗了，我無(wú)法掩飾安慰自己說(shuō)這是我的失誤，我只能說(shuō)那時(shí)我初中不夠認真，填志愿的時(shí)候我一直在糾結填差點(diǎn)的普高耗，還是讀職高好？身邊的親戚朋友都在給我意見(jiàn)。最后我在我爸爸媽媽的支持下，進(jìn)入了職高。進(jìn)入職高，選擇了一個(gè)男生專(zhuān)業(yè)電子，剛剛開(kāi)學(xué)報到的時(shí)候我傻眼了，班級62個(gè)人，僅僅只有3個(gè)女生，這樣的班級可以想象是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。嘿嘿其實(shí)這也和我意，我是一個(gè)男人婆，還是比較適合在這樣的環(huán)境下成長(cháng)。
在這里我受到了老師的關(guān)注信任，在這里我擁有自己的展示舞臺，在這里我有了自信.......總之在這個(gè)學(xué)校，我學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )了獨立，還學(xué)會(huì )了怎樣掙錢(qián)。也因為這樣我更加的努力了�？墒呛髞�(lái)我突然有一天不想讀書(shū)，這是我第二次不想讀書(shū)，不知道該如何去面對父母，感覺(jué)自己是多么的內疚。眼淚經(jīng)常偷偷的流下來(lái)，消息傳到了爸爸媽媽的耳中，我無(wú)法想像他們那一晚是怎么熬過(guò)來(lái)的。好來(lái)我聽(tīng)爸爸說(shuō)媽媽哭了一夜，整整的一夜，我的心在刺痛，在流血.......媽媽?zhuān)覍Σ黄鹉�。我有一個(gè)恩師，她寫(xiě)了一封信給我，也可以說(shuō)是一張紙條，我認真的讀著(zhù)，眼淚卻不聽(tīng)話(huà)的流下來(lái)。我頓時(shí)感覺(jué)自己很自私，身邊有那么多的人關(guān)心我，而我卻因為莫名其妙的感覺(jué)，亂七八糟的行為傷害了他們，老師、爸爸、媽媽、朋友、、、、對不起。
之后我便想通了，開(kāi)始努力的學(xué)習，成績(jì)也一直名列前茅，在最后的高考中考上了浙江師范大學(xué)。
�。┐髮W(xué)階段
我與幾個(gè)同學(xué)拉著(zhù)行李箱走出了家門(mén)，沒(méi)有家人的陪同下，走出了家門(mén)。來(lái)到大學(xué)，我帶著(zhù)憧憬，來(lái)大大學(xué)我有自己的目標�？墒菦](méi)有過(guò)多久我就放棄了，墮落了感覺(jué)這里不是高中，沒(méi)有老師關(guān)注你，人與人之間好陌生，大家都是自己歸自己，在這里沒(méi)有了以前的快樂(lè )。我的大學(xué)幻想破滅了，我傷心，我想家，我郁悶。后來(lái)在寢室里朋友的幫助下，我還是熬下來(lái)了，我覺(jué)得我應該活得更加的自在，就像鳥(niǎo)兒沒(méi)有了牢籠那樣自由自在，幸福就在我的眼前。
�。ㄆ撸⿲Τ砷L(cháng)經(jīng)歷的總結
時(shí)間的磨練，困難的鍛煉，使得我成為了一顆蒲公英，什么都不怕，飛到哪里，哪里就是我的家。寫(xiě)了這么多，其實(shí)簡(jiǎn)略了很多，每個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷都不同，人正是由于先天的和后天的原因——成長(cháng)經(jīng)歷算是一個(gè)非常重要的環(huán)節，才有了不同的人生。還有就是得堅定自己的信念，什么都得靠自己。
二、自我分析
�。ㄒ唬┡d趣
個(gè)人認為自己沒(méi)有很大的特長(cháng)，所以也就沒(méi)有特殊的興趣，像鋼琴、吉他、、、我市喜歡普通的，像打籃球、羽毛球、刺繡、、、、這些可以讓我發(fā)泄壓力，可以讓我愉悅，甚至刺繡可以讓我靜心。
�。ǘ┬愿�
熱情開(kāi)朗，很容易和他人交往，合作和適應的能力特別強。喜歡和別人共同工作，樂(lè )于參加或組織各種社團活動(dòng)。您不會(huì )斤斤計較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見(jiàn)面時(shí)，也很能和對方聊得來(lái)，自信，獨立堅強，認為他人是真誠、值得信任的，但對有些人或事也會(huì )保持警惕，但當完全了解他人之后，會(huì )樂(lè )于接受和信任他們。知足常樂(lè )，依賴(lài)性很強，缺乏主見(jiàn)，在集體中容易隨大流，也可能容易比較緊張。
�。ㄈ┠芰�
能力，可說(shuō)我還不清楚，也許還未發(fā)掘吧！但是我的交往能力還是不錯的，我可以很容易的和人交際。我好動(dòng)，所以我愛(ài)動(dòng)手，在專(zhuān)業(yè)技能上不能說(shuō)突出，但是還不錯，嘿嘿這也是我的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)。
�。ㄋ模┞殬I(yè)理想
希望自己有一份有成就感的工作，比如說(shuō)老師，每一位學(xué)生都可以在我的關(guān)心教育下，大家都有一個(gè)良好的成績(jì)，良好的心理，樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。這就是我的目標。
�。ㄎ澹┳陨淼膬�(yōu)勢和不足
1、自身的優(yōu)勢
在規范、傳統、穩定的環(huán)境下工作，我可以好好的工作，可以給他人提供服務(wù)或幫助。對朋友很忠實(shí)，愿意承擔責任。任勞任怨，但容易沖動(dòng)
2自身的不足
毛毛糙糙的，心不細致，
三、完善自我的方案
�。ㄒ唬┽槍Ψ治鏊岢龅倪m應性對策
富于冒險、喜歡競爭，比較適合那些需要膽略、冒風(fēng)險和承擔責任的工作。適合經(jīng)常和人打交道而不要求很高的動(dòng)手操作能力的工作。在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，可以充分發(fā)揮自己在勸說(shuō)、支配和言語(yǔ)方面的技能，以及自信、精力充沛、領(lǐng)導力強的優(yōu)勢；此外，應盡量避免過(guò)于沖動(dòng)的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細節。
�。ǘ┽槍ψ陨聿蛔闼岢龅慕鉀Q辦法
盡量避免過(guò)于沖動(dòng)的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細節。直接地表達自己，說(shuō)出自己現在的感受。培養自己的創(chuàng )造力。
�。ㄈ┤绾螜z驗效果與目標修正
每月進(jìn)行一次，要與自己的情況相輔相成，隨時(shí)進(jìn)行調整及修正，訂立小目標。經(jīng)常反省自己。
四、結束語(yǔ)：
我想每個(gè)人通過(guò)寫(xiě)這篇報告都再次了認識了自己吧！我在寫(xiě)這篇報告的時(shí)候，我感覺(jué)自己有好多想說(shuō)，滔滔不絕的。所以我們要不斷的完善自己才會(huì )是美滿(mǎn)的人生。我們以后要更加嚴格的要求自己。
工作分析報告5
分析整改工作措施
為進(jìn)一步加強我院的醫療安全管理，提高醫療護理質(zhì)量，規范診療護理行為，規避醫療糾紛和醫療事故的發(fā)生，確保人民群眾的身體健康和生命安全，根據《醫療事故處理條例》、《福建省醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評實(shí)施辦法（試行）》、《長(cháng)樂(lè )市醫療糾紛報告及分析整改制度》等規定,結合本院實(shí)際情況特制定《長(cháng)樂(lè )市首占鎮衛生院醫療糾紛報告及分析整改工作措施》。
一、建立醫療糾紛領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：陳禮記（院長(cháng)） 副組長(cháng)：林錦繡（副院長(cháng)） 辦公室主任：陳景成（醫務(wù)科副科長(cháng)）（兼） 成 員：黃禮濤、黃立祥、林燕清、
高一夐、嚴玉芝、
二、醫療糾紛報告的責任人
1、醫療糾紛的當事醫務(wù)人員及科室負責人；
2、醫務(wù)科（陳景成）
三、醫療糾紛報告的程序和時(shí)限
發(fā)生醫療糾紛，不良醫療事件后或可能發(fā)生醫療事故爭議的，當事醫務(wù)人員或科室負責人應當立即向醫務(wù)科科長(cháng)報告（5分鐘內），醫務(wù)科接到報告后，應當立即進(jìn)行調查、
核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向分管副院長(cháng)和院長(cháng)報告，并主動(dòng)向患者通報、解釋有關(guān)情況，及時(shí)化解矛盾、解決實(shí)際問(wèn)題。 發(fā)生導致患者死亡、可能為二級以上的醫療事故或導致人身?yè)p害后果等重大醫療過(guò)失行為的，我院應當在4小時(shí)內向衛生局醫政科報告。
四、醫療糾紛的內容及要求
發(fā)生醫療糾紛或不良醫療事件后，責任報告人應將醫療糾紛的當事人姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話(huà)、住址、簡(jiǎn)要病情、糾紛原因、患方意見(jiàn)等相關(guān)信息按照報告程序進(jìn)行逐級報告，并做好登記留底。
醫療糾紛經(jīng)自行協(xié)商解決或經(jīng)衛生局協(xié)商解決后，應當自協(xié)商解決或協(xié)調解決之日起7日內填寫(xiě)《長(cháng)樂(lè )市醫療糾紛個(gè)案登記表》上報市衛生局醫政科。經(jīng)人民法院調解或者判決解決的，應當自收到生效的人民法院的調解書(shū)或者判決書(shū)之日7日內，填寫(xiě)《長(cháng)樂(lè )市醫療糾紛個(gè)案登記表》上報市衛生局醫政科。并將醫療糾紛發(fā)生的情況填報《長(cháng)樂(lè )市醫療機構醫療糾紛統計表》分別于當年的3月15日、6月15日、9月15日、12月15日上報市衛生局醫政科。
五、醫療糾紛的責任追究
1、對經(jīng)醫療事故技術(shù)鑒定為事故的醫療糾紛或未構成醫療事故但在醫療活動(dòng)中違反醫療衛生法律、行政法規、部門(mén)規章和診療護理規范、常規，存在醫療過(guò)錯（過(guò)失）行為，依據國務(wù)院《醫療事故處理條例》、《福建省醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評實(shí)施辦法（試行）》和本院的獎懲規定等對責任科室
和當事醫務(wù)人員進(jìn)行責任追究。視情節對責任人、責任科室予以取消當年度評先評優(yōu)資格；扣除相應獎金和經(jīng)濟處罰。造成嚴重后果、影響惡劣的直接責任人延聘技術(shù)職稱(chēng)，直至吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)并追究相應的行政責任。
2、對未經(jīng)醫療事故技術(shù)鑒定，經(jīng)醫療評議存在醫療缺陷或醫療過(guò)錯（過(guò)失）的糾紛，本院可依據《醫療事故處理條例》、《福建省醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評實(shí)施辦法（試行）》等，結合相關(guān)制度，對責任科室和當事醫務(wù)人員進(jìn)行責任追究。視情節對責任人、責任科室予以取消當年度評先評優(yōu)資格；扣除相應獎金和經(jīng)濟處罰；給予內部黃牌、紅牌警告；暫停執業(yè)活動(dòng)；造成嚴重后果、影響惡劣的直接責任人延聘技術(shù)職稱(chēng)，直至吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)并追究相應的行政責任。
3、因醫護人員違反診療常規、操作規范，服務(wù)態(tài)度惡劣導致本院經(jīng)濟賠償的，視情節輕重，應由直接責任人承擔賠償金額的10％－30%,相關(guān)科室扣發(fā)當年獎金50－100％，具體數額由院領(lǐng)導班子集體研究決定，并向衛生局報備。
六、醫療糾紛的分析與整改
發(fā)生醫療糾紛或不良醫療事件后，我院醫療糾紛領(lǐng)導小組應立即分析查找原因，在加強醫院管理、維護診療秩序、規范服務(wù)行為上下功夫，及時(shí)采取有效措施補缺堵漏，防范此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全，維護患者權益。同時(shí)，應當自協(xié)商解決、協(xié)調解決、經(jīng)人民法院調解或判決解決之日起15日內向市衛生局作出《分析整改報告》，內容包括：糾紛的內外原因，對責任醫務(wù)人員和
責任科室的處理意見(jiàn)，以及防范、整改措施等。
同時(shí)應加強對全體醫護人員思想品德教育和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)水平，定期組織相關(guān)人員督查本院的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員，落實(shí)崗位責任制，規范診療行為。及時(shí)組織醫務(wù)人員學(xué)習衛生法律法規和醫療護理診療常規、操作規范，組織相關(guān)人員分析醫療糾紛發(fā)生的原因，舉一反三，制定防范措施，加大整改力度。確保醫療安全，維護本院的安定穩定。
XX市首占鎮衛生院
二0一X年十二月三十日
工作分析報告6
一、調查的目的：
小學(xué)作文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的的重要組成部分，是語(yǔ)文綜合能力的體現。通過(guò)合理的途徑，給予正確的習作指導，會(huì )為他們今后習作練習起到事半功倍的效果。因此我以問(wèn)卷調查的形式來(lái)調查學(xué)生習作興趣。
二、調查的內容：
本次調查問(wèn)卷主要是本班的學(xué)生。問(wèn)卷內容主要涉及學(xué)生對習作的興趣，課外閱讀和積累，留心觀(guān)察的品質(zhì)，勤于動(dòng)筆和收集資料以及習作的分享與修改等方面著(zhù)手設計，但又各有側重，全面科學(xué)的了解了我班學(xué)生作文學(xué)習的現狀。
三、調查的方法及對象:
1、調查方法：調查采用集體開(kāi)卷式，不記名問(wèn)卷的方法。對學(xué)生發(fā)下問(wèn)卷59份，收回有效問(wèn)卷59份，所有數據全部采用人工統計處理分析，有效率達100% 。
2、調查對象：本班全體學(xué)生。
四、調查結果與分析：
根據調查結果了解到小學(xué)作文教學(xué)中存在的問(wèn)題：
1、較大部分學(xué)生課外閱讀習慣欠佳。
2、部分學(xué)生課外閱讀及積累主要為了完成老師布置的作業(yè)。
3、大部分學(xué)生作文能把握結構，但內容不夠豐富，語(yǔ)言不夠優(yōu)美。
4、大部分學(xué)生能按老師要求摘錄好詞好句，但能巧妙地運用的學(xué)生較少。
5、學(xué)生認為老師對他們的作文教學(xué)幫助最大；只有極少一部分認為有點(diǎn)幫助的。
6、學(xué)生觀(guān)察生活寫(xiě)出真情實(shí)感的習慣有待加強。
7、學(xué)生非�？粗乩蠋煂ζ鋵�(xiě)作的評價(jià)。
8、大部分學(xué)生家長(cháng)工作較忙較累，能真正輔導孩子習作的家長(cháng)較少。
五、調查結果后的反思：
1、引導學(xué)生認識到閱讀的重要性，布置閱讀資料，指導閱讀方法。
�。�1）開(kāi)展名人讀書(shū)故事搜集活動(dòng)，開(kāi)展“我讀過(guò)的書(shū)”展示活動(dòng)，讓學(xué)生都動(dòng)起來(lái)，認識到閱讀的重要性，也提高了閱讀的積極性。
�。�2）在班級開(kāi)設圖書(shū)角。常言道，“書(shū)非借不能讀也”，讀別人的書(shū)，一方面資源共享，另一方面引起讀書(shū)興趣。
�。�3）每周利用一節課時(shí)間進(jìn)行集體讀書(shū)活動(dòng)，主要進(jìn)行閱讀方法指導。同時(shí)，引導學(xué)生如何做讀書(shū)筆記，要求學(xué)生讀書(shū)必須帶一小本子，開(kāi)始主要是摘抄，摘抄好詞好句好段，逐漸寫(xiě)寫(xiě)感悟。
�。�4）推薦學(xué)生閱讀書(shū)目，《語(yǔ)文新天地》、《中華成語(yǔ)故事》、《中國名人故事》、《愛(ài)的教育》、《西游記》、《我要做個(gè)好孩子》、《希臘神話(huà)》、《水滸傳》等。
2、優(yōu)化課堂結構，提高寫(xiě)作水平。將作文指導與閱讀教學(xué)、口語(yǔ)交際教學(xué)結合進(jìn)行。如閱讀教學(xué)中滲透習作指導，我們的課本中的課文可以說(shuō)是最好的例文了，學(xué)生在閱讀課堂上說(shuō)一說(shuō)、寫(xiě)一寫(xiě)，往往能吸納課文中的一些好詞、好句，一些好的表達方法，一些豐富的修辭手法。而往往這樣的語(yǔ)文課更加令學(xué)生回味無(wú)窮、意猶未盡。
3、引導學(xué)生善于觀(guān)察，善于聯(lián)系日常生活。為了引導學(xué)生學(xué)會(huì )觀(guān)察，我讓學(xué)生組合成幾個(gè)小組，進(jìn)行花盆種植，每天觀(guān)察其變化，并將觀(guān)察結果及感受寫(xiě)下來(lái)，學(xué)生興趣盎然，成果頗豐。為了引導學(xué)生將習作與生活聯(lián)系起來(lái)，我帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行參觀(guān)校園、打掃教室、興趣活動(dòng)、主題隊會(huì )等活動(dòng)，并適時(shí)進(jìn)行作文指導，使學(xué)生思路更加清晰，語(yǔ)言更加自然豐富。
4、進(jìn)行作文競賽。學(xué)生寫(xiě)一篇自己最拿手的作文，選學(xué)生及幾位語(yǔ)文老師當評委。因為不限題目，學(xué)生大多發(fā)揮自如，寫(xiě)作自信心更強，寫(xiě)作積極性更高。
5、改革作文評價(jià)方式。重于表?yè)P和鼓勵，激發(fā)興趣，多讓學(xué)生產(chǎn)生成功體驗。對于寫(xiě)作能力強的學(xué)生除了贊揚以外提出更高要求，對于寫(xiě)作困難的學(xué)生除了指導以外發(fā)現其閃光點(diǎn)，哪怕只是一個(gè)句子、一個(gè)詞語(yǔ)用得好。
6、加強家校聯(lián)系。學(xué)生每次寫(xiě)好文章都要讀給家長(cháng)聽(tīng)，并與家長(cháng)共同修改，讓家長(cháng)更多地了解孩子的寫(xiě)作水平，也無(wú)形中加強了家長(cháng)與孩子的溝通。
經(jīng)過(guò)此次調查研究，我對學(xué)生習作指導問(wèn)題的思考更多了，對學(xué)生習作現狀更加了解了，在學(xué)生中開(kāi)展的習作指導更加頻繁了，學(xué)生對閱讀及習作的興趣也教以前更加濃厚了。
工作分析報告7
盤(pán)點(diǎn)是衡量門(mén)店營(yíng)運業(yè)績(jì)的重要指標，也是對目前本超市開(kāi)業(yè)到現在的營(yíng)運管理的綜合考核和回顧。因為盤(pán)點(diǎn)的數據直接反映的是損耗，所以門(mén)店的盈利在盤(pán)點(diǎn)結束后才可以確定。超市在營(yíng)運過(guò)程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見(jiàn)和控制的，但有的損耗是難以統計和計算的，如偷盜、賬面錯誤等。因此需要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)來(lái)得知超市的盈虧狀況。
通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，可以達到如下目標：
1． 超市在本盤(pán)點(diǎn)周期內的虧盈狀況。
2． 超市最準確的目前的庫存金額，將所有商品的電腦庫存數據恢復正確。
3． 得知損耗較大的營(yíng)運部門(mén)、商品大組以及個(gè)別單品，以便在接下來(lái)加強管理，控制損耗。
4． 發(fā)掘并清除滯銷(xiāo)品、臨近過(guò)期商品，整理環(huán)境，清除死角。
5． 反映門(mén)店營(yíng)運上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現問(wèn)題，改善管理，降低損耗。
本超市于5月31日百貨，6月22日食品大盤(pán)點(diǎn)。通過(guò)整理完盤(pán)點(diǎn)數據后，發(fā)現此次盤(pán)點(diǎn)結果不盡人意。以下羅列出存在的問(wèn)題：
1、串碼（收貨、銷(xiāo)售、收銀環(huán)節）；
2、單據管理；
3、盤(pán)點(diǎn)錯誤；
4、條碼管理混亂；
5、收貨管理不到位與供應商欺詐（品質(zhì)、數量等）；
6、偷盜（內盜、外盜）；
此外，變質(zhì)報損、蟲(chóng)鼠害等因素也會(huì )造成損耗。
具體分析如下：
一、屬于電腦系統中操作不當的：
1、前期商品條碼錄入錯誤，導致銷(xiāo)售的數據記錄在了其他商品的頭上，盤(pán)點(diǎn)時(shí)形成兩個(gè)商品一個(gè)盤(pán)盈，一個(gè)盤(pán)虧。
解決辦法：規范所有商品條碼，特別是在收貨上進(jìn)行嚴格把關(guān)，最好驗貨的時(shí)候仔細檢查有問(wèn)題的商品條碼和系統中對應的該商品的條碼是否一致以及品名是否準確一致；
2、商品已經(jīng)退貨給供應商，但是沒(méi)有及時(shí)登記退貨單或者審核退貨單，造成系統里面的庫存沒(méi)有及時(shí)扣除，而貨物已經(jīng)拉走，形成商品的盤(pán)虧。
解決辦法：規范商品退貨流程，把握幾個(gè)原則：（1）退貨必須由采購和供應商協(xié)商好；（2）倉庫退貨人員必須看到商品入庫退貨單才能退貨；（3）凡是出賣(mài)場(chǎng)的商品，必須由防損員檢查供應商是否有退貨單以及檢查退貨單的商品和實(shí)際貨品是否一致；
3、進(jìn)貨單因為操作失誤，錄入重復，造成盤(pán)虧，或者未錄，造成盤(pán)盈。
解決辦法：這是屬于操作性失誤，只能在平時(shí)操作多注意，同時(shí)通過(guò)系統也可以減少和避免此類(lèi)錯誤發(fā)生：所有進(jìn)貨單必須有對應的采購訂單，否則不允許直接錄入進(jìn)貨單，同時(shí)限制電腦員直接錄入商品入庫單（贈品入庫單除外），限制電腦員修改單價(jià)和數量。
4、前期內部領(lǐng)用的商品沒(méi)有通過(guò) POS 機銷(xiāo)售的情況下，也沒(méi)有在系統里面及時(shí)登記報損單，造成盤(pán)虧。
解決辦法：所有內部領(lǐng)用都必須在后臺系統做領(lǐng)用單。
5、由于操作疏忽，造成貨品和標價(jià)簽不一致，造成盤(pán)點(diǎn)人員盤(pán)點(diǎn)時(shí)候出現貨品張冠李戴現象。
解決辦法：（1）對于所有商品重新規范規類(lèi)（類(lèi)別、貨品名稱(chēng)、規格）；（2）平時(shí)超市人員凡是發(fā)現有不規范，條碼和貨品張冠李戴現象的，一定要立即修改正確。
二、屬于盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中操作不當的：
1、盤(pán)點(diǎn)的人員不熟悉商品和盤(pán)點(diǎn)流程，造成漏點(diǎn)、重點(diǎn)，或者不同規格的商品按照一個(gè)商品來(lái)盤(pán)點(diǎn)。
解決辦法：（1）所有賣(mài)場(chǎng)人員平時(shí)多熟悉商品結構；（2）對于賣(mài)場(chǎng)人員的培訓不僅僅是盤(pán)點(diǎn)前進(jìn)行培訓，培訓工作應該貫穿整個(gè)平時(shí)的工作流程中；（3）盤(pán)點(diǎn)的工作人員應該端正態(tài)度，加強責任感；（4）盤(pán)點(diǎn)實(shí)行交叉盤(pán)點(diǎn)復查制度；
2、有些商品外觀(guān)極其類(lèi)似，價(jià)格也一樣，但是規格不同，比如口味、顏色，前期在入庫驗收的時(shí)候倉管人員沒(méi)有很好的區分，只把總數量確認就通過(guò)了，事實(shí)上供應商把幾種規格的商品混在一起送貨，實(shí)際各自的數量和送貨單均有偏差，造成這一系列的商品在盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候均出現盈虧，實(shí)際上總數是不贏(yíng)不虧的，但是由于每個(gè)貨品的價(jià)格不一致，導致差異的產(chǎn)生；
解決辦法：（1）加強倉管人員對于商品結構的熟悉；（2）驗貨工作人員驗貨一定要仔細拆箱驗收；（3）實(shí)行驗貨監督機制，如果出現此類(lèi)現象，則實(shí)行責任到人；
3、抄盤(pán)點(diǎn)表時(shí)候，理貨員對商品的不熟悉。沒(méi)有分開(kāi)大小包裝的抄寫(xiě)。
解決辦法：（1）加強理貨員對所管的商品銷(xiāo)售熟悉度。（2）盤(pán)點(diǎn)前確認好，哪些是整箱銷(xiāo)售，那些是拆箱銷(xiāo)售。拆箱銷(xiāo)售的一律只抄寫(xiě)小包條碼。
三、屬于盤(pán)點(diǎn)后的問(wèn)題
1、盤(pán)點(diǎn)差異查找時(shí)不夠主動(dòng)，不能及時(shí)有效地找出來(lái)。盤(pán)點(diǎn)要明確目的，要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)反映門(mén)店營(yíng)運上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現問(wèn)題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。
2、差異原因有較多是盤(pán)點(diǎn)條碼錯誤、漏盤(pán)。說(shuō)明部門(mén)經(jīng)理對盤(pán)點(diǎn)工作不重視，協(xié)調、管理、跟蹤不到位。
四、根據盤(pán)點(diǎn)目前出現的問(wèn)題，特建議從以下方面入手進(jìn)行改進(jìn)：
1、 平時(shí)更要加強員工培訓，并且貫穿于整個(gè)工作流程中；
2、 對于貴重、易盜物品實(shí)行臺帳建立制，由于該類(lèi)物品品類(lèi)少，實(shí)行每天盤(pán)點(diǎn)交接制；
3、 對目前的賣(mài)場(chǎng)商品重新規范，主要檢查條碼、品名、價(jià)格、標價(jià)卡、規格等是否正確；
5、 加強庫存管理，營(yíng)運部最好建立循環(huán)盤(pán)點(diǎn)計劃，以便掌握庫存情況，及時(shí)做出調整。
希望各部門(mén)能從盤(pán)點(diǎn)結果中發(fā)現問(wèn)題，以求改進(jìn)。
工作分析報告8
摘要：
勞務(wù)派遣制度是我國用工制度的重要補充，但是一些用人單位利用勞務(wù)派遣制度規避責任和風(fēng)險，在出現人事勞資糾紛時(shí)，可能出現“雙害結果”。針對勞務(wù)派遣三方主體，從立法規定責任追究、強化監督檢查和加強普法宣傳等方面進(jìn)行制度性完善，以期實(shí)現用人單位和勞動(dòng)者權利“雙贏(yíng)”的結果。
關(guān)鍵詞：
勞務(wù)派遣;用人單位;權利保障;制度建設
勞務(wù)派遣具有臨時(shí)性、輔助性和替代性的優(yōu)勢，是很多用人單位選擇勞務(wù)派遣工的原因。但在實(shí)際工作中，勞務(wù)派遣制度的不當運用也對用人單位、勞動(dòng)者以及派遣單位的權利和義務(wù)造成了消極影響。
1勞務(wù)派遣制度概述
1.1勞務(wù)派遣制度概念解析。目前，我國相關(guān)法律對于勞務(wù)派遣制度并未作具體的含義規定。根據我國《勞動(dòng)合同法》和《勞務(wù)派遣暫行規定》的相關(guān)內容，所謂勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與派遣工簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)派遣單位與用人單位簽訂派遣協(xié)議，將勞動(dòng)者派遣至用人單位工作，派遣工在用工單位接受用工單位的指揮、監督，進(jìn)而完成用工單位規定的工作任務(wù)的一種用工形式。其實(shí)質(zhì)上是一種人力資源配置方式，也是一種就業(yè)形式，一種勞動(dòng)經(jīng)濟關(guān)系。1.2我國勞務(wù)派遣用工現狀。我國在20xx年1月1日起實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》中第一次對勞務(wù)派遣制度作出較為明確的規定，為規范勞務(wù)派遣制度和市場(chǎng)秩序提供了重要的法律保障。20xx年修訂的《勞動(dòng)合同法》中進(jìn)一步明確了勞務(wù)派遣制度的立法意圖和規制措施。新《勞動(dòng)合同法》進(jìn)一步厘清了勞務(wù)派遣的基本性質(zhì)，即勞務(wù)派遣僅為主流用工的一種補充形式。為了進(jìn)一步明確勞務(wù)派遣制度的實(shí)際運行規制，我國又制定并實(shí)施了《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》，該《辦法》主要就勞務(wù)派遣用工單位這一中介服務(wù)的主體資格、權利和義務(wù)進(jìn)行了更為細致的規范，為勞務(wù)派遣制度合法運行提供法律指導和保障。勞務(wù)派遣制度在國際上也被廣泛使用。目前，全球主要發(fā)達國家勞務(wù)派遣工占總就業(yè)人口的比例大多在3%以下，如美國為2％，日本為3.4％，英國為2.6％，德國為1.2％，法國為2.1％。對比可見(jiàn)，我國的勞務(wù)派遣用工所占比例明顯較大，原本只是作為用工補充形式的勞務(wù)派遣，其發(fā)展規模卻超過(guò)了國家和社會(huì )的預期。由于勞務(wù)派遣制度并未成熟和完善，導致其在實(shí)踐中出現了一些制度上的漏洞和缺陷，出現越來(lái)越多的勞務(wù)糾紛，嚴重影響到勞動(dòng)者的權利和社會(huì )的穩定。如何從制度上進(jìn)行完善，建立科學(xué)、嚴格的勞務(wù)派遣制度是目前需要解決的重要問(wèn)題。
2勞務(wù)派遣制度存在的問(wèn)題探析
2.1存在問(wèn)題。
2.1.1“同工不同酬”問(wèn)題普遍存在。根據《勞動(dòng)合同法》第六十三條規定“被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權利。用工單位無(wú)同類(lèi)崗位勞動(dòng)者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報酬確定”。同時(shí)《勞務(wù)派遣暫行規定》第九條規定“用工單位應當按照勞動(dòng)合同法第六十二條規定，向被派遣勞動(dòng)者提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇，不得歧視被派遣勞動(dòng)者”。但在實(shí)踐中，“同工不同酬”的現象并不是個(gè)別現象。從用人單位角度來(lái)看，雖然用人單位通過(guò)勞務(wù)派遣制度招用勞動(dòng)者，但與勞動(dòng)者并不直接形成法定的權利義務(wù)關(guān)系，勞動(dòng)者到用人單位從事相關(guān)工作的依據是用人單位和派遣單位之間簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議。從合同目的方面來(lái)看，用人單位與勞務(wù)派遣單位形成法律上的權利義務(wù)關(guān)系，用人單位本著(zhù)節約成本、規避自身風(fēng)險考慮，往往在勞務(wù)派遣協(xié)議中約定的報酬要低于單位正式編制同一崗位員工的報酬，對于用人單位來(lái)說(shuō)，這是勞務(wù)派遣的“優(yōu)勢”所在，也是用人單位愿意使用勞務(wù)派遣工的主要原因。一項對勞務(wù)派遣工與一般職工的勞動(dòng)報酬差距的匿名問(wèn)卷調查，顯示，一般企業(yè)“同工不同酬”的工資差別約人均20xx元�！巴げ煌辍钡默F象導致勞務(wù)派遣工產(chǎn)生不滿(mǎn)，工作積極性不足，直接影響其工作實(shí)效。
2.1.2勞務(wù)派遣制度存在被濫用的問(wèn)題。根據《勞務(wù)派遣暫行規定》第三條規定“用工單位只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上使用被派遣勞動(dòng)者，前款規定的臨時(shí)性工作崗位是指存續時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動(dòng)者因脫產(chǎn)學(xué)習、休假等原因無(wú)法工作的一定期間內，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的崗位”。雖然上述規定就“三性”問(wèn)題作出了說(shuō)明，但是在實(shí)務(wù)中關(guān)于“三性”的法律界定卻依然模糊，導致該規定有名無(wú)實(shí)。由于臨時(shí)性有嚴格的時(shí)間限定即6個(gè)月，但是可以通過(guò)一次次續約長(cháng)期使用勞動(dòng)者；輔助性工作的法律定義則較難確定，一般來(lái)說(shuō)，除用人單位領(lǐng)導職務(wù)以下的員工的工作內容均有輔助的性質(zhì)，所以在實(shí)務(wù)中輔助性存在與否皆由用人單位解釋?zhuān)惶娲詣t更為寬泛，目前從實(shí)務(wù)中來(lái)看，一般工作均具有可替代性，唯一性的工作內容除重要的領(lǐng)導崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)崗位外，是否可以替代有很大的解釋空間。
2.1.3勞務(wù)派遣數量超過(guò)法定比例的問(wèn)題。根據全國人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )關(guān)于修改《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的決定第三條第三款規定“用工單位應當嚴格控制勞務(wù)派遣用工數量，不得超過(guò)其用工總量的一定比例，具體比例由國務(wù)院勞動(dòng)行政部門(mén)規定�！薄秳趧�(wù)派遣暫行規定》第四條規定“用工單位應當嚴格控制勞務(wù)派遣用工數量，使用的被派遣勞動(dòng)者數量不得超過(guò)其用工總量的10%”。但是從實(shí)務(wù)統計來(lái)看，國企勞務(wù)派遣用工數量遠遠超出該比例限定，有的達到20%甚至30%。對于10%的比例限定，立法目的主要是禁止用人單位對勞務(wù)派遣制度的濫用，維護用人單位的人力資源管理秩序，控制用工人數也是為了維護派遣工合法權益。
2.2原因分析。
2.2.1勞務(wù)派遣制度規定不明晰。我國現行規范勞務(wù)派遣的法律法規主要有《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》以及《勞務(wù)派遣暫行規定》，只就相關(guān)的勞務(wù)派遣內容作了原則性規定，但用人單位對于勞務(wù)派遣制度的適用則無(wú)細則確定，特別是“同工不同酬”現象以及超出用工比例10%的法定限額，并未規定明確責任追究機制。同時(shí)，立法和執法的不嚴格導致用人單位大量招用派遣工，嚴重影響了勞務(wù)派遣制度的管理秩序。當勞動(dòng)者的合法權益受到侵害時(shí)，勞務(wù)派遣單位和用人單位往往相互扯皮、推脫責任。此外，由于法律、法規對勞務(wù)派遣單位設立的市場(chǎng)準入門(mén)檻要求較低，致使大量存在問(wèn)題的勞務(wù)派遣單位得以“合法”設立，其在與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí)經(jīng)常性出現有違公平現象，甚至不與勞動(dòng)者簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，損害勞動(dòng)者合法權益的現象時(shí)有發(fā)生
2.2.2用人單位的成本控制和風(fēng)險規避。用人單位大量使用勞務(wù)派遣用工有著(zhù)諸多考慮因素，首先，因工作任務(wù)和人員編制不足所致�，F今一般企事業(yè)單位的工作任務(wù)繁重已是不爭事實(shí)，但基于單位人員編制的限定，無(wú)法大批量招聘正式合同編制的勞動(dòng)者，同時(shí)，與正式勞動(dòng)合同編制的勞動(dòng)者相比，勞務(wù)派遣工成本和風(fēng)險較低，因而成為眾多用人單位人員補充的重要途徑。其次，用人單位與勞務(wù)派遣工之間無(wú)直接的書(shū)面協(xié)議約定彼此權利義務(wù)，其雙方的權利義務(wù)由勞務(wù)派遣單位予以隔離，用人單位的義務(wù)相對方是勞務(wù)派遣單位，勞務(wù)派遣工的工資報酬等相關(guān)權利均約定在勞務(wù)派遣協(xié)議中，派遣工本人并不參與，而是由勞務(wù)派遣單位和用人單位之間協(xié)議約定，這就導致用工單位可以通過(guò)勞務(wù)派遣協(xié)議規避“同工同酬”的法律規定以及勞務(wù)派遣工的其他損害風(fēng)險
2.2.3勞務(wù)派遣工的法律意識淡薄。與勞務(wù)派遣單位和用人單位相比，勞務(wù)派遣工無(wú)疑處于弱勢地位。一方面法律意識淡薄，維權意識較弱，另一方面勞務(wù)派遣工作周期短，從事工作內容簡(jiǎn)單，流動(dòng)性大，其本身沒(méi)有維權的主動(dòng)性和積極性。另外，維權成本較高也是勞務(wù)派遣工不進(jìn)行積極維權的重要原因之一。由于勞務(wù)派遣工作的臨時(shí)性、替代性和輔助性特點(diǎn)，勞務(wù)派遣工對用人單位的歸屬感、集體認同感缺失，其并無(wú)長(cháng)久工作和穩定工作的基礎和心理，故而容忍一時(shí)權利受損的態(tài)度成為多數勞務(wù)派遣工的主要心態(tài)。
3規范勞務(wù)派遣制度的建議
3.1細化勞務(wù)派遣立法，嚴格法律責任追究制度。鑒于目前相關(guān)的勞務(wù)派遣制度中存在法律漏洞和不明確的問(wèn)題，我國的立法機關(guān)應出臺具體的實(shí)施辦法，制定嚴格的責任追究機制，立法規定在勞務(wù)派遣協(xié)議和其他相關(guān)合同中明確約定勞務(wù)派遣工的工作報酬實(shí)行同工同酬，并強制規定勞務(wù)派遣單位對勞動(dòng)者報酬保障的監管責任。同時(shí)，立法要進(jìn)一步明確勞務(wù)派遣工在用人單位的權利義務(wù)及其在工作中所受損害的責任賠償、補償主體，切實(shí)保障勞務(wù)派遣工的各項合法權利，避免出現損害而無(wú)人負責結果。
3.2加強對用人單位的監督檢查，確保用人單位對勞務(wù)派遣制度合法利用。勞動(dòng)監察部門(mén)、審計部門(mén)、人力資源主管部門(mén)應當加大對用人單位的監督檢查，嚴格法律責任追究機制，對突破用工比例的用人單位，采取通報批評、責令整改直至追究用人單位主要負責人責任的方式來(lái)嚴格勞務(wù)派遣制度的運用，確保勞務(wù)派遣員工的數量符合法定比例、勞務(wù)派遣工的權利得以保障和人力資源管理秩序的穩定。
3.3加強對勞務(wù)派遣工的普法宣傳，建立勞務(wù)派。遣工權利維護公益機制相關(guān)部門(mén)應當加大對勞務(wù)派遣單位勞動(dòng)者的法律知識宣傳，提高其法律素質(zhì)，為其維權提供法律基礎。同時(shí)相關(guān)部門(mén)應當建立維護勞動(dòng)者權利的公益機制，及時(shí)為勞務(wù)派遣工提供正當的法律維權服務(wù)，通過(guò)與用人單位協(xié)商、約談乃至訴訟促使用人單位正視勞務(wù)派遣工的合法權利，促進(jìn)其權利得到合法保障。
參考文獻
1董保華.勞動(dòng)力派遣[M].北京:中國勞動(dòng)社會(huì )保障出版社，20xx.
2張馨予，陳昊.勞務(wù)派遣中同工同酬的法律規制研究[J].法制與經(jīng)濟，20xx，2.
3鄭東亮.勞務(wù)派遣的發(fā)展與規制[M].北京:中國勞動(dòng)社會(huì )保障出版社，20xx.
4夏雯婷.我國勞務(wù)派遣制度的完善研究[J].法制與經(jīng)濟，20xx，4.
5鄭海紅.關(guān)于勞務(wù)派遣法律規制的探析[J].法制與經(jīng)濟，20xx，6.6張帆.勞務(wù)派遣同工同酬的司法檢視與完善路徑[J].河北法學(xué)，20xx，3.
工作分析報告9
一、基本情況
顧家店鎮因清代顧姓人家于此開(kāi)店而得名，全鎮國土面積83平方公里，耕地面積40649畝，轄17個(gè)行政村、1個(gè)社區、68個(gè)村民小組，總人口27639人。20xx年，全鎮實(shí)現生產(chǎn)總值11.3億元，增長(cháng)46.2%；規模工業(yè)總產(chǎn)值5.08億元，增長(cháng)76.1%；農業(yè)總產(chǎn)值6.22億元，增長(cháng)25.4%；財政總收入1304.57萬(wàn)元，增長(cháng)24.9%；地方一般預算收入932.88萬(wàn)元，增長(cháng)31.3%；固定資產(chǎn)投資5.69億元，增長(cháng)41.5%；農民人均純收入7807元，增長(cháng)11.2%。
二、今年以來(lái)工作情況
今年以來(lái)，在全力服務(wù)白洋工業(yè)園建設發(fā)展、抓好征地拆遷工作的同時(shí)，我們按照以上工作思路目標，集中力量抓工業(yè)項目建設，抓農業(yè)特色產(chǎn)業(yè)培育，抓財稅收入進(jìn)度，各項工作按照既定的思路目標穩步推進(jìn)，一些工作已經(jīng)取得初步成效。今年元至10月，全鎮實(shí)現規模工業(yè)總產(chǎn)值4.91億元，占任務(wù)數7.81億元的62.9%，增長(cháng)92%；農業(yè)總產(chǎn)值6.5億元，占任務(wù)數7.8億元的83.3%，增長(cháng)16.1%；財政總收入1152.58萬(wàn)元，占任務(wù)數1492.21萬(wàn)元的77.2%，同比減少4.5%；一般預算收入830.51萬(wàn)元，占任務(wù)數1049.47萬(wàn)元的79.1%，同比減少4.9%；固定資產(chǎn)投資5.97億元，占任務(wù)數7.28億元的82%，增長(cháng)12.3%；招商引資到位資金3.53億元，占任務(wù)數3億元的117.7%，增長(cháng)252.7%；農民人均純收入8956元，占任務(wù)數9000元的99.5%，增長(cháng)14.9%。
�。ㄒ唬┰诠I(yè)發(fā)展上，今年全鎮投產(chǎn)項目3個(gè)，即恒友化工五氯吡啶項目、鹽酸乙醚項目，分別于今年2月、4月試生產(chǎn)，已實(shí)現產(chǎn)值3000萬(wàn)元；振林科技培養基用干酵母項目，今年4月投產(chǎn)；金福達塑料桶包裝桶項目，7月底投產(chǎn)。簽約在建和待建項目3個(gè)，即恒友公司新上6萬(wàn)噸年過(guò)碳酸鈉項目、新浩年產(chǎn)2萬(wàn)噸高強耐磨材料項目、豐利宏鑄件擴規項目，其中恒友公司6萬(wàn)噸年過(guò)碳酸鈉項目總投資2.5億元，投產(chǎn)后可實(shí)現年產(chǎn)值3億元，稅收1000萬(wàn)元以上，目前正在進(jìn)行前期準備工作；年產(chǎn)2萬(wàn)噸高強耐磨材料項目由本土企業(yè)家投資1.2億元建設，目前已通過(guò)項目評審，正在選址落戶(hù)中。洽談即將簽約項目3個(gè)，即年產(chǎn)20萬(wàn)噸方解石礦開(kāi)發(fā)及年產(chǎn)5萬(wàn)噸超細微碳酸鈣粉體材料項目、東方超市及商住開(kāi)發(fā)項目、新型環(huán)保隔熱瓦項目。跟蹤項目3個(gè)，即宜昌建鑫實(shí)業(yè)公司（原宜昌水泥廠(chǎng)）年產(chǎn)150萬(wàn)噸水泥粉磨站項目，年消耗園區廢渣70萬(wàn)噸，建成后年稅收1000萬(wàn)元以上；四磚轉型塑料編織袋項目；欣佳宜爐具擴規項目。
�。ǘ┰谵r業(yè)發(fā)展上，著(zhù)力“四抓”：一抓惠農政策落實(shí)。全面落實(shí)糧食補貼、良種補貼、農機具補貼等各項惠農富農政策，共發(fā)放各類(lèi)惠農補貼資金940.45萬(wàn)元。二抓農業(yè)基礎設施改善。投資250萬(wàn)元的省級連片開(kāi)發(fā)項目順利通過(guò)省驗收；建設通村公路10.1公里；“三萬(wàn)”活動(dòng)清淤整治堰塘68口，投資169.78萬(wàn)元；投資800余萬(wàn)元，先后完成清水溪、馬蹄垱水庫除險加固工程；完成渠道清淤整治13000米、10萬(wàn)元；完成生態(tài)家園建設項目470戶(hù)；解決3623人安全飲水問(wèn)題；投資3750萬(wàn)元的沿江萬(wàn)畝土地整理項目正扎實(shí)推進(jìn)，可全面改善項目區內9個(gè)村的基礎設施。三抓農業(yè)特色農業(yè)培育。除做大傳統的牲豬、柑桔產(chǎn)業(yè)外，主動(dòng)對接周邊園區建設，大力扶持引導蔬菜、花卉苗木等新興特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。柑桔種植面積3.46萬(wàn)畝，目前特早及早熟已銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)量2.95萬(wàn)噸，均價(jià)0.5元/斤；牲豬出欄10.2萬(wàn)頭，增長(cháng)2 %；家禽出籠43.7萬(wàn)只，增長(cháng)7%；花卉苗木以高殿寺、白鶴沖村為中心，已發(fā)展花卉苗木5000畝；巖子河、沙磧坪等村蔬菜種植面積達1600畝。四抓新村莊建設。結合沿江土地整理項目，科學(xué)規劃新村莊建設，打造同濟垸、青龍山等新農村示范村。目前，同濟垸村正在進(jìn)行道路擴寬，村莊亮化、綠化、美化工程。
�。ㄈ┰谡鞯夭疬w上，全鎮已實(shí)施了兩期拆遷，一期主要是兩條路，共涉及4個(gè)村236戶(hù)、土地1011畝、房屋72戶(hù)。目前馬家鋪路涉及的土地、房屋協(xié)議全部簽完，地面清障全部完成；田家河大道中段土地清障全部完成，房屋應拆13戶(hù)，已拆8戶(hù)；田家河大道南段房屋36戶(hù)，因宜昌還未納入施工計劃，同時(shí)無(wú)處安置，伺機啟動(dòng)，目前已先期拆除4戶(hù)。二期鎳基合金項目目前已啟動(dòng)兩個(gè)階段的征地拆遷，第一階段土地協(xié)議119：123份，簽訂率96.7%；房屋協(xié)議45：87份，簽訂率51.8%；已完成土地清障1033.72畝，房屋拆遷5棟。
�。ㄋ模┰诩偨ㄔO管理上，結合征地拆遷農戶(hù)的安置，努力加強集鎮管理，擴展集鎮規模，改善集鎮形象。在集鎮管理上，成立了鎮土地城建規劃審查小組，實(shí)行了“三個(gè)停批”制度（對雅澧線(xiàn)兩旁、集鎮規劃控制區和白洋工業(yè)園規劃區內的所有新建房一律停止審批，對舊房改造、改建從嚴控制，逐步引導至集鎮規劃居民點(diǎn)內集中建房；對舊雅澧線(xiàn)以西各村建房審批從嚴控制；對其他各村申請新建房和舊房改造改建的，由鎮分管領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)實(shí)地查看、嚴格把關(guān)）。在居民點(diǎn)建設上，規劃占地面積209畝，其中獨立式住宅285戶(hù)，多層住宅34棟408戶(hù)，共可安置693戶(hù)。目前，已投入資金1534萬(wàn)元完成居民點(diǎn)征地拆遷工作，完成一期土方平整，二期土方平整及給排水、電力等配套設施正在配套建設中。
在看到全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展取得的一些小小的成績(jì)的同時(shí)，我們也看到了與先進(jìn)鄉鎮、兄弟鄉鎮的明顯差距。
一是工業(yè)發(fā)展差距。從今年上半年重點(diǎn)企業(yè)納稅情況來(lái)看，馬店過(guò)1000萬(wàn)元的企業(yè)3家、過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)2家、過(guò)百萬(wàn)元的企業(yè)10家；安福寺過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)2家、過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)2家；董市過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)1家、過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)5家；仙女過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)1家、過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)1家；白洋、百里洲過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)分別有1家，其余3個(gè)鄉鎮沒(méi)有稅收過(guò)百萬(wàn)的工業(yè)企業(yè)。
二是財政實(shí)力差距。從20xx年各鄉鎮街道財政收入情況看，大致可分為四個(gè)等次，即過(guò)億元鄉鎮1個(gè)、五千萬(wàn)元鄉鎮1個(gè)、兩千至三千萬(wàn)元鄉鎮3個(gè)、千萬(wàn)元鄉鎮4個(gè)。7月份，結合上半年經(jīng)濟形勢分析會(huì )，我們認真比較了我鎮財政收入和其他鄉鎮財政收入情況，1—6月我鎮國稅收入僅79.8萬(wàn)元，僅為馬店的1.17%、董市的3.77%、安福寺的4.77%、白洋的8.96%、仙女的10.1%、七星臺的20.56%、問(wèn)安的33.49%、百里洲的35.13%，財政收入是地方經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”，國稅收入是工業(yè)實(shí)力的“測量?jì)x”，充分說(shuō)明顧店工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展嚴重不足，實(shí)力弱、規模小。1—6月，全鎮工業(yè)企業(yè)稅收最多的新浩僅25.15萬(wàn)元；10萬(wàn)元以上的僅有氯化鋅（15.7萬(wàn)元）、瑞豐（14.9萬(wàn)元）兩家企業(yè)；納稅10萬(wàn)元以下還有3家企業(yè)，其他4家規模企業(yè)無(wú)稅收。
三是發(fā)展后勁差距。由于工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展嚴重不足，實(shí)力弱、規模小，全鎮財政收入的增長(cháng)主要依靠商貿物流企業(yè)，收入來(lái)源極不穩固。而且，近年來(lái)全鎮財稅收入持續高速增長(cháng)，近3年分別為795萬(wàn)元、1044萬(wàn)元、1304萬(wàn)元，增速達25%至30%，全市各鎮中以類(lèi)似速度持續高速增長(cháng)的還有馬店、仙女、董市鎮，但其增長(cháng)有園區和工業(yè)支撐，而我鎮無(wú)工業(yè)支撐、發(fā)展支撐，這種發(fā)展嚴重不足基礎上的高速增長(cháng)難以為繼。從全市各鎮發(fā)展情況看也是如此，有園區平臺、有工業(yè)支撐的鄉鎮，發(fā)展快、勢頭好，安福寺鎮今年的財政總收入、地方公共財政預算收入、國稅收入在全市各鎮中都排在第1位，其企業(yè)鴻新公司、天元罐頭1—6月稅收都突破了600萬(wàn)，增速分別達到76.28%、407.75%；白洋、董市、馬店、仙女等工業(yè)支撐較強的鎮，其發(fā)展勢頭都不錯；而無(wú)園區平臺、弱工業(yè)基礎的鄉鎮，發(fā)展后勁不足，發(fā)展差距還在進(jìn)一步拉大。
三、下一步工作打算
認真分析自己，對照兄弟鄉鎮，感覺(jué)差距非常之大、完成任務(wù)壓力非常之大、持續增長(cháng)責任非常之大。但同時(shí)顧店正處于大拆遷、大建設、大發(fā)展、大轉型的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展面臨千載難逢的突出機遇，要清醒認識不足，切實(shí)搶抓機遇，主動(dòng)作為，奮發(fā)有為，堅定不移加快發(fā)展、迎頭趕上。首先，要確保完成今年年工作目標任務(wù)。由于發(fā)展支撐不足，加上近年來(lái)的高速增長(cháng)，今年完成任務(wù)壓力非常之大。但任務(wù)再重、壓力再大，也要堅持咬定目標不動(dòng)搖，想方設法、千方百計完成全年各項經(jīng)濟目標任務(wù)，不給全市發(fā)展拖后腿。前幾天，我們已組織相關(guān)單位、部門(mén)認真分析了經(jīng)濟形勢，摸排了稅源，擬定了措施，明確了責任；專(zhuān)門(mén)安排一名副書(shū)記負責各項經(jīng)濟目標進(jìn)度的把握和推進(jìn)，及時(shí)掌握各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅收入庫進(jìn)度，經(jīng)常與各商貿企業(yè)加強聯(lián)系，如有異動(dòng)及時(shí)溝通，確保稅源穩定。同時(shí)，及早謀劃明年的發(fā)展，力爭工業(yè)大突破、財稅大突破、服務(wù)園區建設大突破，以此為支撐推進(jìn)發(fā)展大突破。
認真分析我鎮發(fā)展現狀和發(fā)展趨勢，我們初步確定20xx發(fā)展目標為“4321”：規模工業(yè)總產(chǎn)值增長(cháng)40%，突破10億元；生產(chǎn)總值增長(cháng)30%，突破20億元；固定資產(chǎn)投資增長(cháng)30%，突破9億元；農業(yè)總產(chǎn)值穩步增長(cháng)，增幅20%左右，突破9億元；財政總收入、公共財政預算收入、農民人均純收入增長(cháng)10%以上。
實(shí)現以上發(fā)展目標，要努力推進(jìn)“三大突破”：
1、工業(yè)大突破。全鎮工業(yè)的發(fā)展要堅持“三條腿”走路：一是建成企業(yè)盡快發(fā)揮效益。今年我鎮建成的3個(gè)項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，但設備抵扣后尚無(wú)稅收，要進(jìn)一步強化企業(yè)服務(wù)，引導扶持企業(yè)穩健發(fā)展、加快發(fā)展，明年上半年特別是下半年其效益將逐步發(fā)揮。二是簽約項目盡快建設。積極扶持恒友、新浩、豐利宏、欣佳宜等本土企業(yè)擴規，新浩耐磨材料項目已通過(guò)評審，力爭盡早落戶(hù)建設。三是洽談項目盡快簽約。年產(chǎn)20萬(wàn)噸方解石礦開(kāi)發(fā)及年產(chǎn)5萬(wàn)噸超細微碳酸鈣粉體材料項目等3個(gè)項目正在洽談，要進(jìn)一步落實(shí)細節問(wèn)題，爭取盡早簽約落戶(hù)。
2、財稅大突破。調整稅收結構，把財稅收入的增長(cháng)建立在實(shí)實(shí)在在的發(fā)展基礎上。下決心逐步關(guān)閉幾家磚瓦廠(chǎng)，利用存量土地新上一批工業(yè)項目，不斷壯大工業(yè)和財政實(shí)力。認真研究國家稅收政策，多方積極爭取稅源，努力增加地方可用財力。
3、服務(wù)對接園區大突破。按照“三個(gè)對接”的思路，堅定不移服務(wù)白洋工業(yè)園建設發(fā)展并積極對接發(fā)展相關(guān)商貿物流產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)白洋工業(yè)園建設中求發(fā)展，在白洋工業(yè)園發(fā)展中得實(shí)惠。服務(wù)對接，把白洋工業(yè)園征地拆遷當作自己的事來(lái)抓，全力服務(wù)支持其建設發(fā)展，千方百計按要求、按時(shí)間完成征地拆遷任務(wù)；設施對接，積極對接完善全鎮水電路等基礎設施，從根本上改變全鎮基礎設施配套較差的狀況；產(chǎn)業(yè)對接，積極對接發(fā)展相關(guān)商貿物流產(chǎn)業(yè)，把商貿物流企業(yè)做強做實(shí)。
四、幾點(diǎn)懇求和建議
1、懇請支持宜昌恒友化工公司加快發(fā)展。一是是企業(yè)發(fā)展空間預留問(wèn)題。該企業(yè)產(chǎn)品屬?lài)夜膭畎l(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)品，其上游原材料有三寧就近保障供應，下游有上市企業(yè)重慶利爾化學(xué)等一批穩定的客戶(hù)，企業(yè)一期五氯吡啶、鹽酸乙醚項目項目去年5月動(dòng)工，今年3月、4月試生產(chǎn)，在經(jīng)濟形勢低迷的情況下，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢尚好；目前即將投資2.5億元新上過(guò)碳酸鈉項目。企業(yè)懇請將賁松柏林場(chǎng)及附近預留土地200畝作為企業(yè)預留發(fā)展用地。二是企業(yè)招商引資政策兌現問(wèn)題。水蒸汽管囊建設資金，恒友公司已墊資300萬(wàn)元完成了公用管囊建設任務(wù)（只含水蒸汽、管架建設資金，不含企業(yè)自用的氯化鋅管囊建設費用）。
2、懇請扶持我鎮結合磚瓦廠(chǎng)的改造轉型升級積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿物流產(chǎn)業(yè)。我鎮共有五家磚瓦廠(chǎng)，為增強我鎮財政實(shí)力作出了突出貢獻。但隨著(zhù)形勢的發(fā)展，磚瓦廠(chǎng)的改造轉型升級迫已成為我鎮發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展中的一項重要工作、緊迫任務(wù)。應該說(shuō)，當前結合磚瓦廠(chǎng)的改造轉型升級，積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿物流產(chǎn)業(yè)正當其時(shí)。首先，白洋工業(yè)園作為宜昌沿江突破戰略的重要支撐點(diǎn)，宜昌市委、政府的建設和投入力度前所未有，園區供水供電道路和污水處理等基礎設施規劃標準高，建設進(jìn)度快，為我們對接園區、發(fā)展配套的商貿物流產(chǎn)業(yè)提供了現實(shí)條件。其次，磚瓦廠(chǎng)改造轉型升級既是企業(yè)的內在要求，也有利于長(cháng)遠發(fā)展。第三，實(shí)現拆遷農戶(hù)“搬得出、穩得住、能致富”的目標，發(fā)展配套的商貿物流產(chǎn)業(yè)十分重要和必要。因此，懇請市委、市政府扶持我鎮結合磚瓦廠(chǎng)的改造轉型升級，積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿物流產(chǎn)業(yè)。比如，積極對接發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈項目和商貿物流企業(yè)，充分利用白洋工業(yè)園的基礎設施，在周邊就近落戶(hù)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強、配套成本低，同時(shí)也搶占了發(fā)展空間；再比如，將白洋、顧家店周邊鄉鎮的集鎮基礎設施納入白洋工業(yè)園基礎設施建設統籌考慮。
3、懇請積極協(xié)調將我鎮集鎮基礎設施納入白洋工業(yè)園基礎設施建設統籌考慮。我鎮支撐發(fā)展的水、電、路等基礎設施配套滯后，全鎮供水水源為地下水，水量水質(zhì)均無(wú)法保證；無(wú)排水系統，仍處于自然排放狀態(tài)，經(jīng)常引發(fā)糾紛。隨著(zhù)白洋工業(yè)園征地拆遷，部分農戶(hù)搬遷移居，供水排水壓力將更大。懇請市政府加強領(lǐng)導，相關(guān)部門(mén)幫助協(xié)調，積極爭取將我鎮集鎮供水、排水設施納入白洋工業(yè)園基礎設施規劃統籌考慮，為我鎮對接完善集鎮基礎設施提供必要的基礎條件。
工作分析報告10
摘要：本案例報告中的案主是一個(gè)因失戀引起自卑的大學(xué)生，案主因難以忍受失戀所帶來(lái)的心理壓力，向本案工作員求助，工作員通過(guò)與案主長(cháng)時(shí)間溝通，對案主情況有了全面的了解。在對案主進(jìn)行診斷過(guò)程中，工作員運用一系列個(gè)案工作的專(zhuān)業(yè)方法和技巧，多方面收集資料，對案主的行為、心理進(jìn)行分析，并最終確定治療方案。通過(guò)分析，案主的問(wèn)題在于認知上產(chǎn)生了偏差，進(jìn)行了錯誤的行為歸因，這是導致案主自卑的主要原因。為了幫助案主糾正認知偏差，樹(shù)立正確的認知觀(guān)念，這里工作員采用的是認知治療模式，幫助案主走出困境。正文：
一、接案
對案主情況的了解始于大二上學(xué)期，由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論的指導，所以，一直未能很好的幫其認識自己的問(wèn)題。正式接案開(kāi)始于這學(xué)期學(xué)習《個(gè)案工作》這門(mén)課程后，真正以工作員和案主的身份對話(huà)。
�。ㄒ唬┏醪疥P(guān)系建立
案主一開(kāi)始對自己的問(wèn)題表現得較為敏感，不愿意過(guò)多的涉入，時(shí)常靜默不語(yǔ)，似乎不想再一次揭開(kāi)傷疤。工作員出于對案主的體諒，對案主表現出自己的尊重、接納和關(guān)心，并表現同理心，以此獲得案主的信任和認同。通過(guò)工作員的努力，案主對工作員取得了一定的信任，工作員與案主間的隔閡漸漸消除，案主開(kāi)始能夠敞開(kāi)心扉，這樣，工作員與案主初步建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，為進(jìn)一步溝通打下了基礎。
�。ǘ┌钢骰举Y料
王XX，女，22歲，現就讀于安徽蕪湖皖南醫學(xué)院，大二學(xué)生。
�。ㄈ┌咐尘�
案主于20xx年進(jìn)入大學(xué)，在高中階段，案主學(xué)習刻苦，復讀了兩年，平時(shí)成績(jì)都還不錯，但高考只考了一個(gè)一般的二本學(xué)校。在高考結束的那個(gè)暑假，祝XX結識了一個(gè)男生（劉某），劉某是她的初中同學(xué)，兩人關(guān)系由此發(fā)展，并相互喜歡上了對方。劉某當時(shí)正在安徽合肥的一所大學(xué)讀大二，王XX才剛進(jìn)大學(xué)，經(jīng)過(guò)一年的異地戀情，相隔兩地兩人不免有些小矛盾，彼此怪對方照顧不周，又由于一些原因，兩人關(guān)系在王Xｘ大一的下學(xué)期開(kāi)始破裂，并且分手了，案主由此陷入分手的陰影，自暴自棄。
�。ㄋ模┌钢鲉�(wèn)題的初步了解
行為特點(diǎn)：案主從始到終都表現出傷心、委屈的情緒狀態(tài)，言語(yǔ)中透露出對這份戀情的不舍，顯得有些傷感。案主也曾嘗試過(guò)去忘記這一切，但案主越想越發(fā)的傷心，并產(chǎn)生了自卑感，自暴自棄。案主本來(lái)是一個(gè)很開(kāi)朗的人，現在也變得很落魄，雖然得到過(guò)同學(xué)、朋友的幫助和心理輔導，但案主還是感覺(jué)不到一絲一毫的安慰。
心理特征：從案主的行為分析，案主其實(shí)是不想分手的，而且希望兩人關(guān)系能夠繼續。案主分手后就一直情緒低落，心里還是對這份感情充滿(mǎn)幻想的，她覺(jué)得自己不應該被別人拋棄，還是忘不掉劉某。案主是一個(gè)自尊心很強的人，她所需要的不僅僅是朋友的關(guān)心，更重要的是如何能夠讓案主在這個(gè)問(wèn)題上有正確的認識。她的根本性問(wèn)題不是失戀本身，而是失戀所引起的心理問(wèn)題。
二、資料收集
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)多次與案主的電話(huà)和QQ交談，對案主的情況有了更深入的了解。
王ｘｘ和劉某是初中同學(xué)，并且都是同一個(gè)地方的，兩人以前曾經(jīng)心里暗暗喜歡過(guò)對方，但沒(méi)有表白。高考結束后，一次偶然的機會(huì )，兩人又開(kāi)始聯(lián)系上了，并互相透露了真情，這段感情由此開(kāi)始。劉某由于沒(méi)有復讀，當時(shí)就已經(jīng)在讀大二。暑假過(guò)后，王ｘｘ和劉某分開(kāi)在異地讀書(shū)，一開(kāi)始兩人的感情都還好，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，兩人之間漸漸有了點(diǎn)小矛盾。劉某平時(shí)總是什么事情都管著(zhù)她，最讓她難以忍受的是劉某不許她和別的男生在網(wǎng)上聊天，以至于她因為他而失去了很多朋友。另外，兩人相隔異地，彼此都怪對方照顧不周。王ｘｘ大一下學(xué)期的時(shí)候，劉某已經(jīng)在讀大三了，而且在準備考研，王ｘｘ有時(shí)打電話(huà)給他，他也不接，并且王ｘｘ發(fā)短信給他他也不回，劉某總是說(shuō)很忙，沒(méi)時(shí)間接電話(huà)、回短信，王x �。ǘ┡c案主建立穩定的聯(lián)系，保持相互之間的持續溝通，防止診斷過(guò)程中斷。認真記下每一次的聊天記錄，從案主的言詞中分析案主的心理特點(diǎn)，以便更好的了解案主現在的狀況。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)與以前的一些同學(xué)來(lái)了解案主現在的情況，以及他們對案主的認識，從多方面收集資料，保證能夠對案主的現狀有更全面的認識。
三、評估和診斷
從與案主的交談中，以及對情況的深入了解，案主的問(wèn)題可以從以下這些方面入手：
�。ㄒ唬┬愿裉攸c(diǎn)：案主雖是一個(gè)性格開(kāi)朗、外向的女生，但有時(shí)又很多愁善感。另外，案主是一個(gè)自尊心極強的人，很難容忍別人拋棄自己，感覺(jué)很沒(méi)面子。
�。ǘ┤穗H交往：案主性格外向，善于交往，身邊的朋友還比較多，但由于劉某的原因，她失去了很多朋友，這也造成了她現在自卑、自暴自棄的一方面原因。
�。ㄈ┘彝キh(huán)境：王XX在家里是獨生女，但并沒(méi)有得到更多的關(guān)愛(ài)，王XX曾說(shuō)過(guò)她的爸爸、媽媽對她不好，可她爸、媽之間的感情卻很好，有時(shí)什么好東西也只是她爸爸給她媽媽享用，她說(shuō)她很不喜歡這樣。
�。ㄋ模┌钢鞯慕�(jīng)歷：案主高中復讀兩年，平時(shí)成績(jì)也還好，曾經(jīng)考過(guò)班級第二，而且經(jīng)常是前十名，但最后一次高考還是沒(méi)有考入理想的大學(xué)，只是考了一個(gè)一般的二本學(xué)校，幾次高考的失利，對王xx來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的打擊。
四、問(wèn)題分析、診斷
從對案主初步評估的四個(gè)方面問(wèn)題中，可以對案主的根本性問(wèn)題有一個(gè)大致了解，案主在認知方面犯了一個(gè)很大的錯誤，當遇到與自己愿望不一致的事情，就認為很糟糕，這是一種非理性的信念。案主在遭遇感情上的失戀后，把一切都歸結為自己的失敗，把高考也歸結為失敗的表現。她并沒(méi)有看到煩惱和不安不能使境況發(fā)生任何改變，相反，糾纏在情緒的困擾中，只會(huì )使情況變得更糟。一個(gè)理性的人會(huì )盡力面對自己的困境，并設法改變它，如果改變不了，也會(huì )平靜的接納現實(shí)。
五、目標制定和服務(wù)計劃
在遵循個(gè)案工作目標制定原則的基礎上制定目標計劃。首先，目標應與案主的問(wèn)題有直接關(guān)系；其次，目標是可行的；再次，目標與工作員的能力和技巧相當；再次，避免將自己的價(jià)值判斷強加給案主。
�。ㄒ唬┏跗谀繕�
協(xié)助案主認識與問(wèn)題相關(guān)的其他問(wèn)題，因為問(wèn)題的產(chǎn)生往往有多種因素，因此必須多方面加以考慮，找出各種因素之間的關(guān)系并系統加以考察。王XX此時(shí)的問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是失戀的問(wèn)題，而且還包含非理性的錯誤認識問(wèn)題，無(wú)意中把痛苦放大化，使自己處于一種更加痛苦、自卑的狀態(tài)之中。因此，初期目標就要讓案主認識自己現在的處境，以便從困境中走出來(lái)。
�。ǘ┲衅谀繕�
協(xié)助案主定出解決問(wèn)題的先后次序。先后次序的確定主要依據問(wèn)題的輕重緩急、解決起來(lái)的難易程度以及案主的具體情況。直接去解決最主要的問(wèn)題，雖然效率比較高，但是由于沒(méi)有基礎，容易挫傷案主的自信心，成功率不高。王XX首先應該解決的問(wèn)題是對于自己的錯誤認識，要樹(shù)立積極的心態(tài)，糾正錯誤的認知。
�。ㄈ┖笃谀繕�
協(xié)助案主明確她所想要的結果。案主的目標明確，才會(huì )增強前進(jìn)的動(dòng)力，對自己的進(jìn)步有充分的準備。王XX最終的目標就是要走出失戀的陰影，但這期間案主要一步步解決一些由失戀引發(fā)的一系列問(wèn)題，從解決問(wèn)題中增強信心，相信自己能夠走出困境，對生活有一個(gè)正確的認識，不再自暴自棄。
六、持續服務(wù)與治療
(一)理論基礎與治療模式
治療模式：認知治療模式
理論基礎：認知心理學(xué)認為，認知是指一個(gè)人對某一件事的認識和看法，包括對過(guò)去事情的評價(jià)，對當前事件的解釋?zhuān)约皩ξ磥?lái)發(fā)生事件的預期。認知是行為和情感的基礎，錯誤的認知和觀(guān)念是導致情緒與行為問(wèn)題的根源，而一旦對這種觀(guān)念和認知過(guò)程加以糾正，就可以改變不適應的情緒與行為。認知行為治療就是通過(guò)改變求助者關(guān)于自身的錯誤的思維方式和觀(guān)念，并教會(huì )求助者一些適應環(huán)境的技能，以幫助他們改善不良的情緒和行為，達到消除不良情緒和行為的短程的心理治療方法。因此，治療的著(zhù)眼點(diǎn)是探尋并糾正導致不良行為和情緒的觀(guān)念的認知過(guò)程。王xx正是基于這樣一種錯誤的認知，把一切都歸結為自己的失敗，過(guò)分夸大了負面后果的嚴重性。
�。ǘ┲委煹幕具^(guò)程
對案主的問(wèn)題，這里采用認知治療模式中的理性情緒治療法。
�。�1）心理診斷：首先，了解案主不合理的信念和思維方式是什么，并向案主指出這種這些不合理的信念和思維方式。其次，對案主的問(wèn)題予以深刻理解，并對他給予關(guān)注和尊重。通過(guò)與王xx交談，了解到案主把失戀的陰影擴大化，片面認為自己什么都不行，不能對自己有一個(gè)正確的認識，并且認為高考也是失敗的。在本階段，告訴案主這種想法是一種非理性的認識，正是這種錯誤認識導致她的情緒一直受到困擾。如：我在分析過(guò)程中對案主說(shuō)過(guò)：“你真的認為你什么都不行么？失戀是多數人都會(huì )經(jīng)歷的事情，這和高考又有什么關(guān)系，如果你真這樣想，那還有那么多連大學(xué)都上不了的人怎么辦？他們難道也一無(wú)是處么？”、
“你認為你被他拋棄，是很丟面子的事情，說(shuō)明自己沒(méi)有一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，所以，才會(huì )自暴自棄，以此來(lái)推及其他事情，認為自己也很失敗”�！拔夷芾斫饽愕男那�，但你認為自己什么都失敗卻是錯誤的，你要積極面對現實(shí)，換一個(gè)角度你的生活會(huì )更好”。
�。�2）領(lǐng)悟：首先，向案主指出他的情緒困擾之所以延續至今，不是由于早年生活引起的，而是由于現在他自身存在不合理信念導致的。其次，使案主承認自己的癥狀，幫組他認識造成各種情緒障礙的.不合理信念。
�。�3）修通：采用與不合理信念辯論的方法，幫助案主認清其信念的不合理性進(jìn)而放棄這些不合理的信念。
�。�4）再教育：從改變案主常見(jiàn)的不合理信念入手，幫助他學(xué)會(huì )以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
�。�5）完成家庭作業(yè)：讓案主繼續學(xué)習理性情緒治療的理論和方法，不斷對自己的非理性信念進(jìn)行分析理解和質(zhì)疑，以此來(lái)鞏固治療效果。在這一點(diǎn)上，工作員通過(guò)讓案主王xx對一些非理性的行為進(jìn)行判斷、分析，并適時(shí)對自己的不合理信念及時(shí)調整，達到了很好的效果。
七、結案與評估
一、結案
1、目標達成：通過(guò)與案主的溝通，案主的狀況有所好轉，能逐漸認識到自己的這種錯誤認識，并表示在以后的生活中運用這種方法來(lái)解決自己遇到的問(wèn)題。案主開(kāi)始能夠積極一點(diǎn)正視生活，認識到自己一直被錯誤的情緒所困擾。
2、由于與案主的溝通時(shí)間較長(cháng)，對案主的情況已基本了解，并且案主也開(kāi)始能夠反思自己的錯誤思維，接下來(lái)的時(shí)間由案主自己來(lái)學(xué)會(huì )用認知理論模式的技巧與方法來(lái)解決問(wèn)題，所以就不再干預。
二、評估
1、投入評估
由于與案主的交談基本是通過(guò)QQ聊天的形式，所以就沒(méi)有耗費什么人力、物力、財力，頂多耗費的也就是一些時(shí)間，但這些都不足以計入投入。
2、效果評估
通過(guò)與案主這么長(cháng)時(shí)間的溝通，終于看到了案主的進(jìn)步，案主的情況有了根本改觀(guān)，并且能夠接納自己，認識到自己的錯誤思維方式，不再一味的自暴自棄，看輕自己。對失戀的問(wèn)題，案主開(kāi)始能夠積極面對，不再逃避，而且，也學(xué)會(huì )了自己給自己糾正錯誤認識。
3、工作員自我評估
�。�1）由于對個(gè)案工作的專(zhuān)業(yè)方法還只是處于開(kāi)始學(xué)習階段，所以，在與案主溝通過(guò)程中有許多不足的地方，往往導致尷尬的場(chǎng)面，不知道用哪些理論進(jìn)行分析，不能給案主一個(gè)確切的理論指導。但工作員本身還是感覺(jué)到了自己的進(jìn)步，能夠嘗試著(zhù)將理論聯(lián)系實(shí)際，努力運用專(zhuān)業(yè)的治療理論和模式，既是對案主的負責又是對自己的一種鍛煉。工作員始終以接納、尊重與積極、真誠的專(zhuān)業(yè)態(tài)度對待案主，遵守個(gè)案工作的相關(guān)原則，合理運用了個(gè)案工作的相關(guān)技巧。
�。�2）工作員在給個(gè)案分析診斷的過(guò)程中，由于初次嘗試，所以，往往在許多時(shí)候急于求成，沒(méi)有耐心，導致工作疏忽，不仔細。這都是工作員以后需要改進(jìn)的地方。
4、理論模式評估
針對本個(gè)案的特點(diǎn)，以及在對案主行為、心理分析的基礎之上，對癥下藥，采取認知治療的模式。認知偏差是求助者經(jīng)常會(huì )犯的一個(gè)錯誤，案主在遇到困難時(shí)，對自己面臨的困境進(jìn)行錯誤的歸因，這是案主對自己自暴自棄的一個(gè)重要原因。但認知治療模式也有自身的缺陷，畢竟案主的問(wèn)題受到環(huán)境、心理、社會(huì )等多方面綜合因素的影響，在分析案主問(wèn)題時(shí)難免有不足和偏差的地方。另外，理性情緒治療模式不注重對求助者內心感受進(jìn)行分析和理解，也不關(guān)注過(guò)去經(jīng)驗的影響，把主要精力放在幫助求助者檢查和辯駁各種非理性信念上，從而促使案主消除其情緒和行為困擾。事實(shí)上，案主的各種非理性信念以其感受為基礎，并受個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷的影響，如果不對案主的內部感受和問(wèn)題根源進(jìn)行分析，也就無(wú)法理解案主相互矛盾和沖突的情緒和行為表現，這也是該理論治療模式的局限性。
工作分析報告11
一、調查目的
當前現代化生活的節奏越來(lái)越快，而且許多人養成了晚睡晚起的作息習慣，往往無(wú)暇顧及早餐。為使大家能夠養成健康的飲食習慣，把最好的狀態(tài)投入到學(xué)習和工作中去，我們展開(kāi)了此次調查。
二、調查方法
本次調查共發(fā)放100份早餐情況調查問(wèn)卷，對xx街道部分地方的人們進(jìn)行了調查，這次調查的主要對象90％以上為25-35歲的職業(yè)女性。
三、調查分析
1.是否吃早餐方面：天天吃占65%，不吃的占3%，很少吃的占14%，經(jīng)常吃的占18%。
2.早餐一般在哪里吃方面：家里占59%，路邊攤占7%，小吃店占21%，其它占13%。
3.通常早餐吃什么方面：牛奶占39%，雞蛋占16%，面包蛋糕占32%，饅頭占20%，粥占62%，米飯占8%，其它占17%。
4.早餐花費方面：1-1.5元占30%，1.5-2元占40%，2元以上占30%。
5.不吃早餐的原因：沒(méi)時(shí)間占74%，沒(méi)食欲占6%，麻煩占4%，無(wú)所謂占16%。
6.不吃早餐是否對健康有影響：是占97%，否占3%。
三、數據分析
我國長(cháng)期以來(lái)就有輕視早餐的陋習，形成了不合理的早餐習慣和早餐結構。營(yíng)養食品專(zhuān)家認為，良好的飲食行為對人的身體、智力發(fā)育和健康起著(zhù)極重要的作用，特別是早餐是一天中最重要的一餐，對人一天的學(xué)習工作都有著(zhù)重要影響。隨著(zhù)科學(xué)的發(fā)展，人們對于科學(xué)飲食已經(jīng)有了很好的意識，在這次調查中我們發(fā)現近65％的人天天吃早餐，不吃早餐或很少吃早餐的人只占17％，天天吃早餐的占到了65％，經(jīng)常吃早餐的占到了18％，這是一個(gè)很值得高興的結果，說(shuō)明早餐的重要性已經(jīng)被大多數人接受，人們對自身健康的關(guān)愛(ài)越來(lái)越受到重視。
工作分析報告12
按照縣委“四群”教育辦公室的安排部署，我緊緊圍繞“三個(gè)反思”的工作要求，結合近段時(shí)間開(kāi)展的“四群三深入”活動(dòng)，認真分析查找自身存在的問(wèn)題和不足，現將情況報告如下：
一、近段時(shí)間“四群”教育的簡(jiǎn)要回顧
�。ㄒ唬┱J真學(xué)習，加強宗旨意識
自開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)以來(lái)，我認真按照縣委“四群”教育辦公室的安排，通過(guò)云南省領(lǐng)導干部在線(xiàn)學(xué)習等載體，學(xué)習了孟連經(jīng)驗專(zhuān)題片《巨變》和“四群”教育專(zhuān)題培訓視頻，學(xué)習了《論黨的群眾工作》、《云南省“四群”教育學(xué)習讀本》、《利民惠民政策摘編》等知識讀本，學(xué)習了全國做好新形勢下群眾工作經(jīng)驗交流會(huì )、省第九次黨代會(huì )、市縣黨代會(huì )等一系列會(huì )議精神，學(xué)習了省委秦光榮書(shū)記在全省深入開(kāi)展“四群”教育動(dòng)員大會(huì )上的重要會(huì )議精神，并認真撰寫(xiě)了學(xué)習心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了自身綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強了自身為人民服務(wù)的宗旨意識。
�。ǘ┳咴L(fǎng)聯(lián)系群眾，了解民情
根據縣委開(kāi)展群眾觀(guān)點(diǎn)群眾路線(xiàn)群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng)的要求，結合縣政府辦包村實(shí)際，我先后兩次到江城鎮江城社區南門(mén)街的五戶(hù)聯(lián)系群眾家中走訪(fǎng)，與聯(lián)系戶(hù)交心談心，了解民情，聽(tīng)取社情民意，把人民群眾的真實(shí)想法，收集轉化為民情信息，及時(shí)上報縣委“四群”教育辦公室，為縣委、縣政府和各級領(lǐng)導的決策提供參考依據。
二、存在的問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬⿲W(xué)習不夠
用于學(xué)習的時(shí)間太少，沒(méi)有深入學(xué)習“四群”教育的有關(guān)學(xué)習資料，僅僅是瀏覽，沒(méi)有深入細致的研究、思考，對上級領(lǐng)導的重要講話(huà)及各類(lèi)文件精神沒(méi)有學(xué)透，離學(xué)以致用的要求還有一定差距。
�。ǘ┥钊牖鶎硬粔�，群眾調研工作還存在一定差距忙于領(lǐng)導安排的時(shí)間多，主動(dòng)下基層走訪(fǎng)的時(shí)間少，距離縣委開(kāi)展群眾觀(guān)點(diǎn)群眾路線(xiàn)群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng)的要求，還存在較大差距（縣級部門(mén)科級領(lǐng)導干部每年深入基層調研不少于4個(gè)月，科級領(lǐng)導干部每年住村不少于20天，直接聯(lián)系群眾不少于5戶(hù)，走訪(fǎng)群眾不少于100戶(hù)。）
�。ㄈ╅_(kāi)展群眾工作的方式方法有待于進(jìn)一步改進(jìn)工作中，按照各級領(lǐng)導的安排部署去開(kāi)展工作，憑老經(jīng)驗、老辦法、老規矩辦事，創(chuàng )新意識不強，在吃透上級政策、領(lǐng)會(huì )各級領(lǐng)導意圖和摸清下情方面還存在一定差距，參謀助手的作用發(fā)揮不夠。
三、存在問(wèn)題的原因分析
�。ㄒ唬⿲W(xué)習的深度不夠，知識面不廣。對于“四群”教育的學(xué)習讀本、學(xué)習資料和各級領(lǐng)導關(guān)于“四群”教育工作會(huì )議精神，沒(méi)有深入、系統地學(xué)習。忙于會(huì )務(wù)和接待的時(shí)間多，用于學(xué)習的時(shí)間少，靜不下心來(lái)，沒(méi)有深入細致地思考、研究分析、總結歸納，缺乏學(xué)習的持續性、系統性和長(cháng)久性。
�。ǘ┧悸凡粔蜷_(kāi)闊。對縣情研究分析不夠徹底，對社區民意的了解掌握不夠深入，獲取不了深層次、高質(zhì)量的信息。在協(xié)助各級領(lǐng)導破解發(fā)展難題上，缺乏新思路、新方法，面對發(fā)展過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，思路狹窄，缺乏考慮問(wèn)題的系統性和前瞻性，為各級領(lǐng)導提供決策參考的能力和水平有待于進(jìn)一步提升。
四、今后的努力方向
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，全方位提高服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導的能力和水平。
牢固樹(shù)立“活到老、學(xué)到老”的理念，堅持在學(xué)中干，在干中學(xué)，提高學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性，拓寬學(xué)習的深度和廣度，把科學(xué)理論轉化為指導工作的思路、方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中深化認識，在實(shí)踐中增長(cháng)才干，增強工作的前瞻性、系統性和預見(jiàn)性，努力提升服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導的能力和水平。
�。ǘ┌凑铡八娜喝钊搿钡囊�，積極學(xué)習和探索新形勢下群眾工作的新途徑。
提高做好群眾工作的能力，抱著(zhù)深厚的感情開(kāi)展群眾工作。在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問(wèn)題、辦事情，努力實(shí)現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。
�。ㄈ└倪M(jìn)作風(fēng)，深入調研，認真貫徹“一線(xiàn)工作法”。據縣委開(kāi)展群眾觀(guān)點(diǎn)群眾路線(xiàn)群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng)的要求，結合縣委“四群”教育辦公室的安排部署，牢記黨的宗旨，強化服務(wù)意識，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策,構建行為規范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。堅持從我縣實(shí)際出發(fā)，遵循客觀(guān)規律，不憑主觀(guān)臆斷行事，深入基層、深入群眾、深入一線(xiàn)，認真傾聽(tīng)群眾的呼聲和愿望，辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞形式主義，多為群眾著(zhù)想，多關(guān)心基層干部的工作與生活，多為干部群眾分憂(yōu)解愁。真正做到“決策在一線(xiàn)制定、問(wèn)題在一線(xiàn)解決、創(chuàng )新在一線(xiàn)體現、成效在一線(xiàn)檢驗”。
工作分析報告13
今年5月，國家煙草專(zhuān)賣(mài)局確定重慶市局（公司）作為全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設13家試點(diǎn)單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個(gè)要點(diǎn)”，采取“文化引領(lǐng)、系統設計、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全員參與”的方式，扎實(shí)有效探索，“三誠”服務(wù)品牌建設取得階段性成果，品牌價(jià)值初步顯現。
一、抓好“四個(gè)要點(diǎn)”，品牌打造扎實(shí)開(kāi)展
市局（公司）抓“三誠”服務(wù)品牌建設的主要做法是抓“四個(gè)要點(diǎn)”。
�。ㄒ唬┳ァ扒腥朦c(diǎn)”，凸顯“三誠”品牌特色
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設的切入點(diǎn)。廣泛結合行業(yè)文化和地域文化特征，結合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際，從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著(zhù)手，確定了“三誠”這一特色服務(wù)品牌名稱(chēng)�！叭\”，即“誠心、誠信、誠行”�！罢\者，天道也”�！罢\”既是自然最基本的規律，也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì)，更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在�！叭\”服務(wù)品牌個(gè)性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出�！叭\”與“山城”諧音，符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂(lè )于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強調以誠為本，堅持誠信立業(yè)，符合“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿(mǎn)足服務(wù)對象的本質(zhì)需求。強調從內到外、從知到行、從主觀(guān)到客觀(guān)的高度統一與協(xié)調一致，體現了“以心換心、強調溝通；主動(dòng)服務(wù)、關(guān)注需求；增值服務(wù)、注重共贏(yíng)”的思想，符合服務(wù)對象對利益的訴求。
�。ǘ┳ァ巴黄泣c(diǎn)”，把握客戶(hù)真實(shí)需求
“服務(wù)是滿(mǎn)足他人需求的價(jià)值雙贏(yíng)的活動(dòng)”。我們把服務(wù)品牌建設的突破點(diǎn)，放在準確把握服務(wù)對象的真實(shí)需求上，全方位、多層次、多渠道開(kāi)展調查研究。首先，強化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份，提煉了4萬(wàn)余字關(guān)鍵詞，形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣，把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節。其次，全面開(kāi)展調研訪(fǎng)談。對市局機關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領(lǐng)導成員在內的副處級以上領(lǐng)導干部120余人進(jìn)行了訪(fǎng)談；召開(kāi)代表座談會(huì )18場(chǎng)次，走訪(fǎng)客戶(hù)247戶(hù)，形成訪(fǎng)談紀要84份，訪(fǎng)談?dòng)涗?0余萬(wàn)字。第三，廣泛開(kāi)展問(wèn)卷調查。設計和發(fā)放消費者、煙農、工業(yè)企業(yè)、零售客戶(hù)和內部員工等五類(lèi)問(wèn)卷5000余份，回收有效問(wèn)卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統計和分析的基礎上，形成了《服務(wù)需求分析報告》和《服務(wù)現狀分析報告》，了解了服務(wù)水平現狀，為服務(wù)理念完善、服務(wù)標準建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎性保障。
�。ㄈ┳ァ敖Y合點(diǎn)”，堅持以宣貫促建設
“服務(wù)與文化具有天然的情結”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設有機結合，按照“領(lǐng)導推動(dòng)、部門(mén)主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”的要求，強力“以宣促建”。一是加強培訓，提高認識。先后邀請國家局領(lǐng)導和國內知名專(zhuān)家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專(zhuān)題培訓10余場(chǎng)；分兩期對行業(yè)107名執證內訓師進(jìn)行專(zhuān)項培訓；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業(yè)文化。二是強化宣傳，營(yíng)造氛圍。充分借助簡(jiǎn)報、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運行管理系統等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設知識，確�！皟扔枎熒蠉徛省�、“培訓率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百”。三是豐富活動(dòng)，促進(jìn)認知。緊緊圍繞“行動(dòng)者創(chuàng )造未來(lái)”渝煙文化和“三誠”服務(wù)理念，集中開(kāi)展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、職工運動(dòng)會(huì )等大型活動(dòng)20余次，廣泛開(kāi)展了“打造‘三誠"服務(wù)品牌，推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專(zhuān)題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規范征集等活動(dòng)。企業(yè)文化逐漸內化于廣大員工心中，“三誠”服務(wù)理念獲得員工廣泛認同。
�。ㄋ模┳ァ案军c(diǎn)”，構建服務(wù)品牌體系
我們在“三誠”服務(wù)品牌打造過(guò)程中，把構建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。
一是統籌安排，提前規劃。在企業(yè)文化建設階段，總結提煉了“三誠”這一服務(wù)品牌名稱(chēng)和“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念，提出了“五個(gè)三”的工作思路，明確了品牌建設的方向。
二是科學(xué)設計，突出特色。借助管理咨詢(xún)公司外力，科學(xué)設計了“三誠”服務(wù)品牌體系。這一體系，既有服務(wù)文化體系為基礎，又有服務(wù)運行體系和服務(wù)支撐體系為保障，凸顯了“三誠”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結合實(shí)際，構建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構建。在“三誠服務(wù)、以心換心”理念基礎上，提煉了“誠就價(jià)值，共享未來(lái)”的服務(wù)宗旨，完善了煙葉經(jīng)營(yíng)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、物流服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)管理、內部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌VI系統、BI系統設計也已經(jīng)基本完成，正著(zhù)手構建服務(wù)品牌運行體系。
二、突出“四個(gè)注重”，品牌建設形成特色
重慶煙草結合自身實(shí)際，就服務(wù)品牌建設進(jìn)行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現在“四個(gè)注重”上。
�。ㄒ唬┳⒅匚幕囊I(lǐng)性，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅持以企業(yè)文化作為引領(lǐng)，把服務(wù)品牌建設作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的有效途徑。無(wú)論是在確定品牌名稱(chēng)時(shí)，還是在構建服務(wù)文化上，都以企業(yè)文化作為指導，確保服務(wù)品牌建設沿著(zhù)企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動(dòng)者如何行動(dòng)”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠"服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措，將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務(wù)品牌建設有機結合，整體推進(jìn)。在“行動(dòng)者創(chuàng )造未來(lái)”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠”服務(wù)品牌的內涵和建設內容的講解、宣傳作為重要內容。全市行業(yè)共舉辦各類(lèi)培訓120余場(chǎng)，受眾達到8000余名職工�！叭\”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根。
�。ǘ┳⒅卦O計的系統性，形成了系統的服務(wù)文化體系我們把“三誠”服務(wù)品牌建設納入企業(yè)發(fā)展戰略，在建設過(guò)程中，特別注重系統思維、系統設計。充分考慮了與服務(wù)品牌建設密切相關(guān)的諸要素及其內在關(guān)系，確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運行體系”的設計上，建立包括服務(wù)標準、服務(wù)評價(jià)、服務(wù)創(chuàng )新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個(gè)相關(guān)機制，保證服務(wù)運行的順暢高效；在整個(gè)服務(wù)體系構建中，把內部服務(wù)作為重要的環(huán)節加以思考，強調改善內部服務(wù)對于服務(wù)品牌建設的重要性，確保對外服務(wù)不斷提升。在充分調研、認真分析的基礎上，形成了2萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)需求報告》、2.5萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)現狀報告》，并以此為依據制定了《重慶煙草服務(wù)戰略規劃》，構建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鞯穆�(lián)動(dòng)性，實(shí)現了與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機結合我們采取“部門(mén)協(xié)同、項目聯(lián)動(dòng)”的方式，有效實(shí)現了服務(wù)品牌建設與行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的有機結合。在品牌打造進(jìn)程中，廣泛吸收了包括市局機關(guān)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時(shí)開(kāi)展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設和職業(yè)健康安全體系建設等項目聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成強大合力。目前，已召開(kāi)項目聯(lián)動(dòng)會(huì )6次，有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如，在提升現代卷煙流通水平工作中，對服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善；7家單位在建設現代煙草農業(yè)試點(diǎn)中，推行了煙葉客戶(hù)經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務(wù)內容、職責、評價(jià)、培訓等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設中，提出了“服務(wù)至誠、行動(dòng)致遠”的質(zhì)量方針，真正實(shí)現了品牌建設與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機結合。
�。ㄋ模┳⒅貐⑴c的廣泛性，營(yíng)造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務(wù)品牌建設過(guò)程中，我們注重充分調動(dòng)各方面力量，努力營(yíng)造全員參與的良好氛圍。從強化組織領(lǐng)導入手，明確各單位負責人在服務(wù)品牌建設工作中的職責，充分調動(dòng)領(lǐng)導干部的率先垂范作用；從目標任務(wù)管理入手，強化部門(mén)和個(gè)人職責，充分調動(dòng)廣大員工的參與積極性；從開(kāi)展調查研究入手，廣泛聽(tīng)取廣大零售客戶(hù)、煙農和工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)，充分調動(dòng)社會(huì )各界的參與積極性；從健全工作機制入手，加強日常工作考核和年度績(jì)效考核，充分發(fā)揮考核、激勵對全員參與的推動(dòng)作用。在建設過(guò)程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見(jiàn)和建議875條，廣大零售客戶(hù)、煙農和工業(yè)企業(yè)代表提出意見(jiàn)和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設、積極支持和參與服務(wù)品牌建設的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個(gè)項目建設進(jìn)程的順利推進(jìn)。
三、圍繞“四個(gè)著(zhù)力”，品牌建設持續推進(jìn)
下一步，我們將按照“全面建設嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個(gè)著(zhù)力”，認真做好以下四個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┲�(zhù)力服務(wù)品牌機制構建，促進(jìn)“三誠”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎上，著(zhù)手建立健全服務(wù)運行體系和服務(wù)支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構建工作。建立包括服務(wù)標準、服務(wù)評價(jià)、服務(wù)創(chuàng )新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機制在內的服務(wù)運行相關(guān)機制，搭建服務(wù)品牌管理維護機構、內外部傳播平臺以及服務(wù)培訓體系，實(shí)現“三誠”服務(wù)品牌的有效管理和內外傳播。通過(guò)三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠”服務(wù)體系。
�。ǘ┲�(zhù)力服務(wù)品牌推廣應用，促進(jìn)“三誠”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結合“現代煙草農業(yè)試點(diǎn)”、“現代流通水平提升”、“基礎管理水平提升”等工作，逐步推廣應用“三誠”服務(wù)品牌建設成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開(kāi)展試點(diǎn)工作，檢驗“三誠”服務(wù)體系的實(shí)際應用成效。通過(guò)試點(diǎn)運行，總結經(jīng)驗，查找不足，持續改進(jìn)，不斷完善。從20xx年10月開(kāi)始，在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠”服務(wù)體系，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設對企業(yè)核心競爭力的提升作用。
�。ㄈ┲�(zhù)力服務(wù)品牌“六心工程”，促進(jìn)“三誠”品牌形象提升
從20xx年開(kāi)始，大力開(kāi)展服務(wù)理念宣貫，啟動(dòng)“六心工程”建設，即以滿(mǎn)足需求、增加收益為核心的“零售戶(hù)開(kāi)心工程”；以降低投入、保障基礎、抵御風(fēng)險為核心的“煙農安心工程”；以市場(chǎng)凈化和“三誠”品牌經(jīng)營(yíng)店為核心的“消費者放心工程”；以關(guān)愛(ài)員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶(hù)省心工程”;以履行社會(huì )責任為核心的“社會(huì )信心工程”。不斷滿(mǎn)足服務(wù)需求，創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值，提升“三誠”服務(wù)品牌形象。
�。ㄋ模┲�(zhù)力服務(wù)品牌聯(lián)動(dòng)運行，促進(jìn)全市行業(yè)“三項建設”將“三誠”服務(wù)品牌建設融入建設“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的重慶煙草“三項建設”實(shí)踐中。把“三誠”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標準與質(zhì)量管理體系建設的指導思想、標準化建設有機結合，服務(wù)行為規范、服務(wù)效果評價(jià)、服務(wù)創(chuàng )新激勵、服務(wù)培訓機制等與人力資源改革項目中涉及到的崗位規范、績(jì)效管理、激勵機制、隊伍建設、培訓機制等有效結合，互促互進(jìn)，形成合力，促進(jìn)重慶煙草“三項建設”。
工作分析報告14
從武漢考察和參觀(guān)學(xué)習回來(lái)以后，我們招商部對工作進(jìn)行了細分，我負責餐飲、娛樂(lè )、建材這三大塊，針對這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調研，首先是針對餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調研，了解鄭州市場(chǎng)餐飲的分類(lèi)，分布狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過(guò)了解和市調，使我對餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解，通過(guò)對武漢新天地餐飲項目、鄭州大上海城餐飲項目、大商國貿餐飲項目的市調，結合北京和上海的餐飲狀況，針對我們的餐飲項目，使我有了一個(gè)更清晰的輪廓，我個(gè)人認為我們的餐飲項目應該從以下幾個(gè)方面做起，
1）、立足鄭州餐飲市場(chǎng)、面向全國餐飲市場(chǎng)，并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪，細化餐飲行業(yè)的分類(lèi)。
2）、針對我們的項目擴大餐飲的經(jīng)營(yíng)面積，做有特色的、有格調的、有風(fēng)格的餐飲。
3）、對餐飲招商計劃的制定和實(shí)施，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來(lái)吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4）、餐飲建筑物的風(fēng)格設計，使用面積的設定。
5）、配套設備和設施的制定，綠化和步行街的制定。
6）、餐飲招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
其次對于鄭州的娛樂(lè )行業(yè)也進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調查，對于鄭州的酒吧、歌廳、KTV、洗浴行業(yè)進(jìn)行了一個(gè)了解，結合武漢新天地娛樂(lè )項目、鄭州大上海城娛樂(lè )項目、以及我們鄭州的項目特點(diǎn)，我個(gè)人認為應從以下幾個(gè)方面開(kāi)始；
1）、做成鄭州有特色的娛樂(lè )項目，其中以旅游、休閑、觀(guān)光、娛樂(lè )為主打、以購物、演藝、自?shī)�、住宿為一體的獨具特色的旅游地。
2）、結合鄭州的旅游、休閑、觀(guān)光、自?shī)�、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)，參照北京和上海的相關(guān)項目，結合我們項目的需求，招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3）、結合鄭州的旅游、休閑、觀(guān)光、自?shī)�、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平，結合我們的區域位置，制定我們的招商政策。
4）、相關(guān)招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
最后對于鄭州的建材行業(yè)也進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調查，了解鄭州建材市場(chǎng)的分布、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)類(lèi)別、市場(chǎng)定位、商戶(hù)數量、租金水平等，結合鄭州本地建材市場(chǎng)，我們的項目需求，市調結果如下；
1）、對鄭州鳳凰城的市調如下：房屋租金如下；
一樓：60元/月、二樓50元/月、三樓：40元/月、四樓：30元/月、包含物業(yè)管理費。合同一簽一年，營(yíng)業(yè)面積：35萬(wàn)平方~40萬(wàn)平方，經(jīng)營(yíng)商戶(hù)：4000戶(hù)~(yú)4500戶(hù)
2）、西區百姓建材城的市調如下：房屋租金如下；
一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業(yè)管理費，交半年免一個(gè)月，交一年免二個(gè)月，合同一簽三年，租金三年不變，營(yíng)業(yè)面積：4萬(wàn)平方~6萬(wàn)平方。經(jīng)營(yíng)商戶(hù)：暫時(shí)未定，現未開(kāi)業(yè)，針對目標：西建材拆遷商戶(hù)。
3）、結合我們的區域位置和項目要求，細化建材的分類(lèi)和類(lèi)別，針對西區和周邊市場(chǎng)，制定我們的招商計劃和政策，并進(jìn)行詳細的規劃和設計，計劃引進(jìn)的商戶(hù)數量和市場(chǎng)規模。
4）、結合鄭州的建材市場(chǎng)特點(diǎn)，更加細化我們的建材商場(chǎng)，努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5）、針對同業(yè)態(tài)、同項目的建材商場(chǎng)和市場(chǎng)的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個(gè)人的一些想法，希望我們能結合鄭州市場(chǎng)、外地市場(chǎng)的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，結合我們的自身優(yōu)勢，做大、做強我們的項目，同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
工作分析報告15
一、生產(chǎn)平穩增長(cháng)，產(chǎn)銷(xiāo)基本平衡。
1-2月份，呢絨生產(chǎn)與上年同比增長(cháng)較快，增幅明顯高于上年水平，毛紗線(xiàn)生產(chǎn)累計同比增長(cháng)3.37%，增幅略有下降(-2.78個(gè)百分點(diǎn))。毛紡制品中的針織人造毛皮、毛毯、地毯生產(chǎn)1-2月份累計同比呈現明顯增長(cháng)的態(tài)勢。1-2月份規模以上毛紡織、毛針織和毛紡制品業(yè)累計產(chǎn)銷(xiāo)率分別為96.35%(+3.63個(gè)百分點(diǎn))、99.49%(-1.67個(gè)百分點(diǎn))和96.18%，產(chǎn)銷(xiāo)基本平衡。
二、固定資產(chǎn)投資。
初步統計，1-2月份毛紡織和染整精加工、毛制品制造、毛針織品及編織品制造行業(yè)固定資產(chǎn)實(shí)際完成投資同比均有較快增長(cháng)，顯然隨著(zhù)兩個(gè)市場(chǎng)的復蘇，行業(yè)投資升溫。
三、內外銷(xiāo)市場(chǎng)。
1、內銷(xiāo)穩步回升
內銷(xiāo)是毛紡行業(yè)走出困境，提高自身應對能力最重要的支撐力量。初步統計，1-2月份全行業(yè)內銷(xiāo)市場(chǎng)與上年同期相比明顯好轉，規模以上毛紡織企業(yè)、毛紡制品企業(yè)完成銷(xiāo)售產(chǎn)值同比均有明顯回升，與上年相比分別增長(cháng)34.85和29.86個(gè)百分點(diǎn)，顯現出較好回升勢頭。其中，毛紡織業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值增幅略高于紡織業(yè)增幅。毛針織企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值同比增長(cháng)11.7%，比上年同期增長(cháng)6.59個(gè)百分點(diǎn)。分行業(yè)產(chǎn)品的內銷(xiāo)比重進(jìn)一步提高，內銷(xiāo)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用進(jìn)一步增強。觀(guān)察1-2月份主要毛紡產(chǎn)品國內零售市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，全國重點(diǎn)大型百貨商場(chǎng)的男西裝銷(xiāo)售同比提高3.12%，比上年提高了41.49個(gè)百分點(diǎn);羊絨衫及羊毛衫銷(xiāo)售同比下降.56%，回落.54個(gè)百分點(diǎn)，與上年基本持平。
2、外銷(xiāo)明顯復蘇上年一季度毛紡產(chǎn)品出口形勢極為嚴峻，出現了嚴重下滑，因此，與較低基數相比較，今年1-2月份多數毛紡大類(lèi)產(chǎn)品出口數量呈現明顯回升。規模以上毛紡織、毛紡制品企業(yè)1-2月份完成出口交貨值同比分別增長(cháng)15.58%和13.5%，但仍低于同期紡織業(yè)出口交貨值平均增長(cháng)17.6%的水平。據海關(guān)統計，1-2月份毛紡主要產(chǎn)品出口總額同比增長(cháng)27.3%，提高41.57個(gè)百分點(diǎn)。各大類(lèi)產(chǎn)品出口數量均出現明顯的回升勢頭�？偟膩�(lái)說(shuō)，由于上年基數較低，1-2月份出口相比去年同期的困難局面有顯著(zhù)的好轉，以羊絨為主要原料加工的服裝類(lèi)上下游產(chǎn)品出口數量增長(cháng)幅度尤為明顯，只有羊毛地毯等個(gè)別品種出口數量出現下跌。毛針織服裝出口數量增長(cháng)7.84%，回落了19.43個(gè)百分點(diǎn)，單價(jià)同比增長(cháng)32.46%。梭織服裝及毛織物出口單價(jià)繼續下跌。1-2月份毛紡產(chǎn)品主要出口市場(chǎng)除日本外，出口金額同比提高顯著(zhù)，歐盟、美國主要毛紡產(chǎn)品出口金額同比分別上漲24.17%和26.61%。
但主要出口市場(chǎng)出口份額萎縮，歐盟、美國、日本、香港等主要出口市場(chǎng)所占總份額為54.57%，比上年下跌了近1個(gè)百分點(diǎn)。從出口地區觀(guān)察，出口額排在前五位、總額占比達67.26%的江蘇、浙江、上海、山東、廣東等省市出口額均出現增長(cháng)，其中浙江省回升速度最快，同比增長(cháng)45.64%。
四、全行業(yè)效益。
1-2月份規模以上3841戶(hù)企業(yè)共實(shí)現利潤9.6億元，同比增長(cháng)11.25%，高于紡織業(yè)83.14%的增幅，行業(yè)效益明顯好轉。虧損企業(yè)虧損額為4.12億元，同比減少了22.82%，比上年同期下降了47.99個(gè)百分點(diǎn)，虧損面為27.2%，仍高于同期紡織業(yè)虧損面2.2%的水平。
1、毛紡織行業(yè)
1-2月份規模以上1499戶(hù)毛紡織企業(yè)實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入182億元，同比增長(cháng)27.97%;利潤總額5.71億元，同比增加2.89億元(+12.12%)，效益明顯提高。
2、毛針織行業(yè)
1-2月份規模以上214戶(hù)毛針織企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入126億元，同比增長(cháng)18.54%;生產(chǎn)與銷(xiāo)售增長(cháng)較快，相應的企業(yè)營(yíng)業(yè)費用及管理費用同比增長(cháng)。產(chǎn)成品同比下降了1.29%，應收賬款同比減少了2.9%，資金周轉加快。規模以上企業(yè)實(shí)現利潤總額3.21億元，同比增加1.54億元(+92.13%)，行業(yè)運行質(zhì)量同期顯著(zhù)提高，回升勢頭進(jìn)一步增強。
3、毛紡制品行業(yè)
1-2月份規模以上238戶(hù)毛紡制品企業(yè)實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入19.62億元，同比增長(cháng)32.51%;利潤總額.68億元，同比漲幅高達147.9%。該行業(yè)復蘇并恢復快速增長(cháng)，效益提高。
五、毛紡業(yè)原材料市場(chǎng)。
今年1-2月份國際市場(chǎng)羊毛價(jià)格增長(cháng)較快，隨著(zhù)全球經(jīng)濟形勢好轉，主要羊毛出口國匯率走高，也助長(cháng)了羊毛價(jià)格上漲。據海關(guān)提供數據，1-2月進(jìn)口羊毛4.94萬(wàn)噸，同比增加29.48%(+49.24個(gè)百分點(diǎn))，市場(chǎng)需求旺盛。
六、上半年行業(yè)運行走勢展望。
1、利好因素
1)內外銷(xiāo)市場(chǎng)回升向好。內銷(xiāo)市場(chǎng)潛力巨大，國際市場(chǎng)明顯復蘇，一季度全行業(yè)運行各項指標均明顯好于上年同期。2)圍繞《紡織工業(yè)調整和振興規劃》出臺的關(guān)于企業(yè)管理、品牌建設等指導意見(jiàn)得到推進(jìn)落實(shí)。有利于行業(yè)進(jìn)一步加快調整步伐。3)企業(yè)積極應對危機，增強了自身的應對能力。企業(yè)更加重視節能減排、技術(shù)改造、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設、科學(xué)管理和信息化建設，注重提升內涵將成為企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。
2、不確定因素
1)隨著(zhù)出口形勢的好轉，國內通脹預期增加，人民幣升值壓力將不斷加大。2)人民幣貨幣政策較上年有所收緊，有可能影響企業(yè)融資。3)羊毛生產(chǎn)供應不足，羊毛價(jià)格可能繼續上漲。隨著(zhù)國內生產(chǎn)的進(jìn)一步恢復，煤、電供應緊張，企業(yè)燃料動(dòng)力方面的成本壓力較上年明顯上升。4)勞動(dòng)力成本進(jìn)一步上升。進(jìn)入新的一年，行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)穩步回升，運行質(zhì)量穩定。一季度運行情況表明行業(yè)已開(kāi)始走出上年的困難局面。但就當前情況看，由于國際市場(chǎng)變化難以預測等不確定因素的存在，上半年整體情況仍需進(jìn)一步觀(guān)望。毛紡企業(yè)應密切關(guān)注兩個(gè)市場(chǎng)的變化，調整產(chǎn)品結構，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，不斷開(kāi)拓新的銷(xiāo)售市場(chǎng)，努力擴大內需，轉變營(yíng)銷(xiāo)方式，加快市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式形成，進(jìn)一步鞏固取得成果，確保行業(yè)平穩發(fā)展。
【工作分析報告】相關(guān)文章：
教師轉正工作分析報告04-24
工作分析報告15篇06-08
人口計生工作分析報告01-19
我的心理分析報告_工作報告07-22
超市工作分析總結報告11-30
教學(xué)工作的分析報告11-12
財務(wù)分析報告的主要分析指標10-09
財務(wù)分析報告從哪方面分析12-06
財務(wù)分析報告企業(yè)分析指標12-09