銷(xiāo)售分析報告（精選20篇）
在現實(shí)生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的銷(xiāo)售分析報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售分析報告 1
淡旺季的交替好似季節之間輪換，萬(wàn)物蕭條之后是大地回春，烈日酷暑后面就是碩果累累，企業(yè)如能在萬(wàn)物蕭條之中提升業(yè)績(jì)，使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨秀，則不僅可以提高企業(yè)的收入，提升產(chǎn)品的知名度，還可使企業(yè)為即將到來(lái)的旺季打下良好的基礎，在未來(lái)的競爭中搶占先機。但要想在銷(xiāo)售提升業(yè)績(jì)，只有運用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略方能轉“退”為“升”，取得佳績(jì)。
一、洞悉需求，制定科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵
雖說(shuō)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略運用可以使企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但這一切都建立在洞悉市場(chǎng)需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略，只有首先找到消費者對產(chǎn)品的需求，然后抓住需求，進(jìn)而創(chuàng )造需求，引導需求，才能制定出科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)吸引消費者的購買(mǎi)。
1、價(jià)格
我國尚不發(fā)達的經(jīng)濟現狀決定了我國絕大多數消費者對商品價(jià)格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價(jià)格的低廉，相對于旺季產(chǎn)品居高不下的價(jià)格，越來(lái)越多的消費者鐘情于“換季購買(mǎi)”，以求實(shí)惠。如今年夏天在鄭州等地出現的羽絨服熱賣(mài)就是價(jià)格在起主導因素，“波斯登”“丫丫”等著(zhù)名羽絨服在今年夏季的銷(xiāo)量竟然超過(guò)了去年冬季，鄭州銀基商貿城一位經(jīng)銷(xiāo)“波斯登”的商戶(hù)就創(chuàng )下了一天銷(xiāo)售300多件的佳績(jì)。分析其原因，在冬季售價(jià)300多元的羽絨服，在夏季僅售100元左右，巨大的差價(jià)直接造成了羽絨服的旺銷(xiāo)。對消費者來(lái)說(shuō)，淡季購買(mǎi)可以得到更多的實(shí)惠。
2、觀(guān)念
有很多產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費觀(guān)念造成的。如冰激凌，糖果，啤酒等一次性消費品，人們對這些商品的需要在一定時(shí)期好像并不強烈，造成了銷(xiāo)售淡季的產(chǎn)生。但消費觀(guān)念只是消費者心中的一種看法，它會(huì )隨著(zhù)消費者思想的轉變、對產(chǎn)品認識的加強而隨之發(fā)生變化，因此，消費觀(guān)念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷(xiāo)，天一轉寒馬上就轉入銷(xiāo)售淡季，但有人認為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒，這就是啤酒冬天仍有銷(xiāo)售的原因。銷(xiāo)售觀(guān)念引導著(zhù)多數人的消費行為，但消費觀(guān)念的可變性使其不可能引導所有的消費者，這部分消費者就構成了淡季消費的一個(gè)來(lái)源。
3、氣候
四季的輪換導致了氣候的變化，這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對氣候的反應最為強烈，氣溫的上升或下降都會(huì )對服裝的銷(xiāo)售產(chǎn)生直接的影響，人們對不合季節的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變，如這幾年全球氣候變暖，冬季的氣溫越來(lái)越高，這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉移，原本三四月份仍處于銷(xiāo)售淡季的春季服裝，現在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。
4、地理
在干旱無(wú)雨的西北賣(mài)不動(dòng)的雨傘到了多雨的江南就會(huì )旺銷(xiāo)，北方在8月之后殺蟲(chóng)類(lèi)農藥就沒(méi)有了市場(chǎng)，但這種農藥拿到昆明則四季暢銷(xiāo)；中國正是雪花飄飄的寒冬，南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同，在此地處于銷(xiāo)售的淡季的商品可能到彼地正逢銷(xiāo)售旺季。
5、戰略
作為企業(yè)，可能會(huì )出于戰略性的考慮，從而選擇在淡季時(shí)購入部分產(chǎn)品，進(jìn)行備貨，這樣做的好處有三點(diǎn)，一則淡季降價(jià)時(shí)備貨可節約費用，降低成本，使企業(yè)在旺季到來(lái)之后的競爭中占有成本優(yōu)勢；二則可以保證庫存，避免旺季時(shí)產(chǎn)品暢銷(xiāo)，到廠(chǎng)家卻進(jìn)不來(lái)貨的不利局面；三是可以維護與供應商關(guān)系，增進(jìn)交流。
6、事件
在銷(xiāo)售淡季中，某些重大事件的發(fā)生可能導致銷(xiāo)售由“淡”轉“旺”。如6月、7月原本應是電視銷(xiāo)售的淡季，但20xx年世界杯的開(kāi)戰卻直接帶動(dòng)了電視機的銷(xiāo)售，使得電視機在6、7月份的銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升，這個(gè)淡季非但不“淡”，銷(xiāo)量還直追旺季。
7、時(shí)間
對一部分中間商來(lái)說(shuō)，時(shí)間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿的商人，他在國內采購的貨物運輸到非洲，通過(guò)海上運輸大概需要3—4月的時(shí)間，這就要求他在皮貨生意的旺季來(lái)臨之前3—4個(gè)月就要備貨完畢，然后向非洲運輸，才能在非洲的皮貨旺季來(lái)臨之時(shí)趕上銷(xiāo)售。
8、其他
除去上面七種原因之外，還存在著(zhù)部分淡季的需求，每年5——9月西服處于銷(xiāo)售淡季，但在很多正式的場(chǎng)合（如大型的會(huì )議，正式的宴會(huì )等）仍要求到會(huì )人員穿西裝，從而顯示會(huì )議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構成了銷(xiāo)售淡季的部分需求。
二、抓住需求，創(chuàng )造銷(xiāo)售
經(jīng)過(guò)對銷(xiāo)售淡季消費者需求的了解，我們認識到在銷(xiāo)售淡季消費者仍存在對產(chǎn)品的需求，企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求，并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導需求，進(jìn)而擴大需求，才能夠最終實(shí)現在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1、改變淡季觀(guān)念，做旺淡季市場(chǎng)
俗語(yǔ)說(shuō)的好：“沒(méi)有不景氣，只有不爭氣”，很多企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售在淡季一落千丈不是因為企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去了，而是因為企業(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季，企業(yè)就認為目標顧客暫時(shí)不再需要企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)無(wú)論怎么努力產(chǎn)品也無(wú)法銷(xiāo)售出去，所以促銷(xiāo)活動(dòng)不作了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度也減少了，客戶(hù)拜訪(fǎng)也不去了，經(jīng)營(yíng)戰略僵化了，這樣做的結果直接導致銷(xiāo)售業(yè)績(jì)愈來(lái)愈低，而企業(yè)卻往往把它歸結為銷(xiāo)售淡季來(lái)臨的原因，結果是下一個(gè)淡季到來(lái)時(shí)企業(yè)愈加不努力，如此陷入一個(gè)“淡季”無(wú)銷(xiāo)售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷(xiāo)售淡季提升業(yè)績(jì)，首先要改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識，筆者相信，唯有思路，才有出路，做市場(chǎng)也同樣是這樣。
2、客戶(hù)溝通，轉嫁風(fēng)險
�。�1）企業(yè)在旺季結束淡季來(lái)臨之際，一定要注重與客戶(hù)的`溝通，對老客戶(hù)做好前期的銷(xiāo)售結算和后續的銷(xiāo)售服務(wù)工作，對客戶(hù)的返利或獎金等做好清算，避免客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)生疑慮，同時(shí)要做好后續銷(xiāo)售服務(wù)工作，淡季客戶(hù)的要貨量一般較小，企業(yè)應不分大小，一律同樣對待，做好送貨服務(wù)。
�。�2）通過(guò)與小經(jīng)銷(xiāo)商的溝通和種種促銷(xiāo)手段來(lái)吸引其進(jìn)行備貨。由于對下面的小經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講，資金一般是其發(fā)展的最大約束，企業(yè)可通過(guò)與其溝通，宣揚在淡季備貨存在的價(jià)格優(yōu)勢，并可以通過(guò)各種獎勵手段刺激小經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行備貨。
3、加強對業(yè)務(wù)員的激勵
業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場(chǎng)的主體，淡季的到來(lái)，業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情，產(chǎn)生懶惰心理，沒(méi)有精神去開(kāi)拓市場(chǎng)。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績(jì)，必須加大對業(yè)務(wù)人員的激勵，刺激其工作的積極性與創(chuàng )造性。在我們舉辦的一起河南省營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理高級研修班上，河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，印刷行業(yè)到了每年的六七月份，業(yè)務(wù)量就逐漸減少，進(jìn)入了“淡季”，面對逐日減少的銷(xiāo)售額，趙總在苦思之余突然想到了一步妙招，他馬上招開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì )議，對業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷(xiāo)售政策：在淡季，也就是6——8月份，業(yè)務(wù)員為公司拉來(lái)的一切業(yè)務(wù)，公司只收成本費用，所有利潤全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性，在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下，公司6、7、8三個(gè)月的業(yè)務(wù)量大為增加，而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎金時(shí)，反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應從利潤中提成。
淡季選擇激勵業(yè)務(wù)人員，不僅可以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，還可以尋找新客戶(hù)，同時(shí)拉住業(yè)務(wù)員的心，可謂“一石三鳥(niǎo)”。
4、促銷(xiāo)，體現對消費者關(guān)懷
�。�1）通過(guò)廣告引導需求
對于因消費觀(guān)念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過(guò)引導消費者的需求來(lái)改變。如飲料在夏季旺銷(xiāo)，冬季進(jìn)入銷(xiāo)售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷(xiāo)售情況，通過(guò)廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”，并通過(guò)不同的功能訴求來(lái)引導消費者，宣傳“冷飲清暑，熱飲去寒”，經(jīng)過(guò)這一系列的廣告宣傳，改變了人們冬季喝飲料少的習慣，有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
�。�2）通過(guò)營(yíng)業(yè)推廣來(lái)吸引消費
淡季的價(jià)格優(yōu)勢是吸引眾多消費者和經(jīng)銷(xiāo)商的一大因素，打折、買(mǎi)贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價(jià)格反應敏感的消費者，另外對一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講，價(jià)格因素是其冒著(zhù)風(fēng)險進(jìn)行備貨的主要原因。
5、調整，業(yè)績(jì)增長(cháng)的又一來(lái)源
當區域市場(chǎng)上的消費需求達到一定限度無(wú)法增長(cháng)時(shí)，企業(yè)擴大市場(chǎng)的范圍無(wú)疑可以增加消費者的需求，在淡季更有利于企業(yè)做出戰略或策略上的調整。
�。�1）開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
企業(yè)可選擇在淡季開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，這主要是因為淡季絕大多數競爭品牌處于休眠期，對市場(chǎng)的管理工作減弱，在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時(shí)進(jìn)入，市場(chǎng)上的干擾信息降到了最低點(diǎn)，有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象，而市場(chǎng)的擴大自會(huì )造成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè)，產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明，其原因是該企業(yè)只注重開(kāi)發(fā)城市區域市場(chǎng)，只重視開(kāi)拓批發(fā)商這一銷(xiāo)售渠道，結果是銷(xiāo)售額旱現出周期性的劇烈波動(dòng)，企業(yè)連續多年虧損。當該企業(yè)接受外腦的建議，在銷(xiāo)售的淡季開(kāi)發(fā)新的通路，于是，企業(yè)的銷(xiāo)售人員共同強力開(kāi)發(fā)城郊市場(chǎng)，強力開(kāi)發(fā)店鋪和機構消費等新渠道，開(kāi)展繁忙的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、開(kāi)拓新渠道的工作，最終使企業(yè)實(shí)現了銷(xiāo)售無(wú)淡季，銷(xiāo)售額持續上升，僅三個(gè)月便扭虧為盈
�。�2）市場(chǎng)重心的轉移
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時(shí)間區間。某種產(chǎn)品的市場(chǎng)消費存南方呈現出淡季的時(shí)候，在北方可能開(kāi)始進(jìn)入旺季；存國內市場(chǎng)進(jìn)入消費淡季的時(shí)候，在國際市場(chǎng)可能正進(jìn)入消費旺季；在城市市場(chǎng)出現淡季的時(shí)候，在農村市場(chǎng)或城鄉結合部市場(chǎng)可能根本沒(méi)有淡季的跡象；在市場(chǎng)和店鋪購買(mǎi)進(jìn)入淡季的時(shí)候，可能在火車(chē)站、飛機場(chǎng)、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)合的消費和購買(mǎi)卻始終如一的旺盛；在批發(fā)商抱怨銷(xiāo)售淡季到來(lái)的時(shí)候，面對最終消費者開(kāi)展的大規模直銷(xiāo)活動(dòng)卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場(chǎng)需求，適時(shí)地將市場(chǎng)重心隨需求的轉移而轉移。河南某農藥生產(chǎn)廠(chǎng)家就根據南北氣候的差異造成的農作物周期不同而進(jìn)行市場(chǎng)轉移。當北方進(jìn)入農藥銷(xiāo)售淡季時(shí)，他就將市場(chǎng)重心南移，適時(shí)地市場(chǎng)調整使得他的銷(xiāo)售再無(wú)“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè)，其產(chǎn)品在國內市場(chǎng)冬季是銷(xiāo)售旺季，夏季是銷(xiāo)售淡季，但在國際市場(chǎng)上卻正好相反，夏季是發(fā)貨旺季，這因為國外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來(lái)只做國內市場(chǎng)，結果是半年繁忙半年閑，經(jīng)濟效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營(yíng)銷(xiāo)新觀(guān)念，同時(shí)開(kāi)發(fā)國內、國際兩個(gè)市場(chǎng)，實(shí)現了全年銷(xiāo)售無(wú)淡季，銷(xiāo)售額翻番，經(jīng)濟效益倍增。
6、創(chuàng )新，利潤的增長(cháng)點(diǎn)
�。�1）銷(xiāo)售淡季產(chǎn)生的另一個(gè)原因是產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足現時(shí)消費者的需求，此時(shí)增加產(chǎn)品的功能就可以滿(mǎn)足市場(chǎng)消費者的需求。
如夏季穿西服太熱，但在某些特定場(chǎng)合人們還必須穿西服。針對這種需求，報喜鳥(niǎo)清涼西服應運而生，它滿(mǎn)足了夏季既要穿西服，又不希望太熱的需求，自然就可以滿(mǎn)足更多的消費者；面臨冬季啤市的低迷，一些廠(chǎng)家開(kāi)發(fā)出暖啤、火鍋啤，在冬季寒冷的啤市中創(chuàng )造了新的熱點(diǎn)，也為企業(yè)帶來(lái)了新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
�。�2）產(chǎn)品線(xiàn)的拓寬也能滿(mǎn)足消費者的需求。
仍以服裝為例，夏季對西服、羽絨服的需求減少，對T恤、襯衣的需求卻大大增加，企業(yè)此時(shí)如能拓寬自己的產(chǎn)品線(xiàn)，在冬季生產(chǎn)西服，夏季生產(chǎn)T恤，則一年四季都有產(chǎn)品在市場(chǎng)上出售。在這種產(chǎn)品進(jìn)入淡季時(shí)那種則進(jìn)入旺季，隨時(shí)都隨利潤增長(cháng)點(diǎn)支撐著(zhù)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這樣企業(yè)自然就不存在銷(xiāo)售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè)，其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品結構的調整戰略的制定與實(shí)施。近幾年來(lái)，該企業(yè)在深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和市場(chǎng)預測的基礎上，開(kāi)發(fā)出了針對北方農村市場(chǎng)的中高度白酒，針對南方農村市場(chǎng)的低度白酒，針對中小城市消費市場(chǎng)的中檔白酒，針對大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒，同時(shí)，它們還開(kāi)發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料，使整個(gè)企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷(xiāo)售的繁忙狀態(tài)，再無(wú)銷(xiāo)售淡旺季的區別。尤其是該企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品結構調整戰略的實(shí)施，完成了以低檔酒為主導產(chǎn)品向中高檔酒為主導產(chǎn)品的戰略轉移，實(shí)現了銷(xiāo)售量與利潤率同步增長(cháng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標。
7、降低費用=增加收入
銷(xiāo)售淡季業(yè)績(jì)會(huì )下降是不爭的事實(shí)，當企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段的努力之后發(fā)現對業(yè)績(jì)的提升不大，這時(shí)企業(yè)就應該考慮“降低費用=增加收入”這一等式了。費用的降低主要來(lái)源于企業(yè)在銷(xiāo)售淡季管理費用的降低。營(yíng)銷(xiāo)費用主要由業(yè)務(wù)招待費、公關(guān)費、差旅費、辦公費等基本運營(yíng)費用和營(yíng)銷(xiāo)推廣費等構成。由于國人對所謂感情營(yíng)銷(xiāo)的推崇，以及市場(chǎng)競爭的加劇，居高不下的營(yíng)銷(xiāo)費用一直令企業(yè)叫苦不迭。對此，企業(yè)在銷(xiāo)售淡季應加強對營(yíng)銷(xiāo)費用的控制，減少耗費。
�。�1）加強對業(yè)務(wù)員監管；
�。�2）制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)費用比例，并將營(yíng)銷(xiāo)成本控制在這個(gè)比例之下；
�。�3）建立健全營(yíng)銷(xiāo)費用監審機制，如將票據報銷(xiāo)沖抵和票據憑證背后依據相結合，如對營(yíng)銷(xiāo)推廣費用的報銷(xiāo)，必須要求提供第三方監控證明及效果反饋資料；
�。�4）加強對各種營(yíng)銷(xiāo)推廣活的巡查及控制。
面對如季節輪換一樣的淡旺季交替，企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實(shí)施創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)，才能走出淡季怪圈，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售分析報告 2
受銷(xiāo)售公司的重托，我代表銷(xiāo)售公司向本次職代會(huì )報告20xx年上半年的銷(xiāo)售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷(xiāo)售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。
一、XX年上半年銷(xiāo)售工作報告回顧
XX年是銷(xiāo)售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年，總部領(lǐng)導及各分廠(chǎng)領(lǐng)導乃至集團全體職工都對銷(xiāo)售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂(yōu)參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續上漲，市場(chǎng)無(wú)序競爭所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(cháng)，至6月21日，共完成銷(xiāo)售手扶拖拉機93727臺，同比增長(cháng)16.74%，柴油機104159臺，同比增長(cháng)24.84% ，壓路機336臺，同比增長(cháng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(cháng)140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動(dòng)自行車(chē)1046輛，旋耕機3237臺，同比增長(cháng)141.03%，收割機2000臺同比增長(cháng)23.17%，共完成銷(xiāo)售回款3.64億元，同比增長(cháng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規范，銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理水平顯著(zhù)提高;憂(yōu)的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區域通過(guò)上半年的摸索和經(jīng)驗積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規范，這都為下半年的銷(xiāo)售工作報告奠定了堅實(shí)的基礎，這就是我們的信心。
縱觀(guān)上半年銷(xiāo)售工作報告情況，沒(méi)能全面達到總部要求及銷(xiāo)售公司的預定目標，辜負了總部領(lǐng)導的期望，也有愧于各廠(chǎng)的大力支持，敬請各位領(lǐng)導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀(guān)變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內沒(méi)能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢的過(guò)程中，針對市場(chǎng)出現的新情況、新問(wèn)題，應對措施被動(dòng)，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作，導致在競爭中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區域人員應變市場(chǎng)能力差，面對激烈而多變的市場(chǎng)競爭，不是想方設法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷(xiāo)售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現了問(wèn)題，總部及總公司對市場(chǎng)的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷(xiāo)售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開(kāi)去操作、去應對市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機，可以說(shuō)是賣(mài)一臺退一臺，經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時(shí)間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產(chǎn)品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠(chǎng)家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷(xiāo)商反映，今年我們的農機產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過(guò)后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續驚人上漲，我們沒(méi)有作好充分的思想準備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷(xiāo)售局部脫節，保守地說(shuō)，因為缺貨造成的銷(xiāo)售損失不會(huì )低于1個(gè)億;二是農機產(chǎn)品短時(shí)間內的連續價(jià)格上調，使經(jīng)銷(xiāo)商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長(cháng)了一些小廠(chǎng)家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機械銷(xiāo)售在四月底以來(lái)，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車(chē)、硬著(zhù)陸”的局面，客戶(hù)購買(mǎi)力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶(hù)一時(shí)反應不過(guò)來(lái)，造成了工程機械銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷(xiāo)售工作報告可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂(yōu)參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經(jīng)驗�；仡櫳习肽甑匿N(xiāo)售，我們主要做了以下幾方面工作：
銷(xiāo)售工作報告制度逐步健全，績(jì)效考核體系穩步完善而合理。
XX年是銷(xiāo)售政策全面大幅度調整的一年，農業(yè)機械、工程機械、肥料等執行不同的銷(xiāo)售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價(jià)格和銷(xiāo)售提成，根據總部的銷(xiāo)售管理制度，銷(xiāo)售公司以辦公室為主，及時(shí)對費用及提成系數進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費用報銷(xiāo)審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機、業(yè)務(wù)司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷(xiāo)售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項指標在內的績(jì)效考核，通過(guò)對業(yè)績(jì)的'考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規范市場(chǎng)運作，嚴謹銷(xiāo)售工作報告作風(fēng)，強化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著(zhù)手培育的銷(xiāo)售鐵軍已現雛形。
針對05年個(gè)別市場(chǎng)出現的不規范現象，銷(xiāo)售公司主動(dòng)并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風(fēng)險防范上繼續推行風(fēng)險金保障制度和區域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規范合同、潛在風(fēng)險合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導小組，定期對區域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
XX年銷(xiāo)售公司重點(diǎn)強化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷(xiāo)售隊伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻、作風(fēng)嚴謹、團結一致的銷(xiāo)售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開(kāi)始到業(yè)務(wù)運作、市場(chǎng)談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場(chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習《棋行天下》中著(zhù)名人物董明珠的銷(xiāo)售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷(xiāo)售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強化培訓班已開(kāi)始按計劃軍訓及學(xué)習，將為銷(xiāo)售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷(xiāo)售信息中心，銷(xiāo)售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)，銷(xiāo)售公司確立了以銷(xiāo)售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區域及后勤處室，從計劃提報、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調各部門(mén)進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報有關(guān)領(lǐng)導及部門(mén)，為領(lǐng)導決策調整及銷(xiāo)售工作報告改進(jìn)提供客觀(guān)真實(shí)的參考，同時(shí)把集團生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調整銷(xiāo)售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內匯融，銷(xiāo)售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、銷(xiāo)售工作報告中嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜復雜的市場(chǎng)變化，面對紛繁交錯的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售公司通過(guò)嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來(lái)彌補我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關(guān)鍵績(jì)效考核指標考核，各區域按市場(chǎng)七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成較差的區域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴格管理的同時(shí)，銷(xiāo)售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷(xiāo)售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開(kāi)始推行集體出差迎往接送制;對xx年孩子高考的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我們召開(kāi)了慰問(wèn)座談會(huì )，每個(gè)考生發(fā)送了紀念品。
5、銷(xiāo)售工作報告較成功地推行了目前國內較先進(jìn)的廠(chǎng)、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)模式。
在工程機械銷(xiāo)售全國性銀行按揭停止，工程機械銷(xiāo)售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過(guò)探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠(chǎng)、商、銀聯(lián)合銷(xiāo)售模式。此銷(xiāo)售模式弱化了三方風(fēng)險，提高了生產(chǎn)廠(chǎng)的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，在局部地區提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。
6、銷(xiāo)售工作報告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶(hù)座談會(huì )，戰略意義巨大而深遠。
上半年，銷(xiāo)售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區組織召開(kāi)了產(chǎn)品巡展及用戶(hù)座談會(huì )，會(huì )議效果顯著(zhù)，各生產(chǎn)廠(chǎng)主要領(lǐng)導及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì )議，對我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過(guò)展會(huì )，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠(chǎng)商關(guān)系得以深化和穩固。
二、下半年銷(xiāo)售工作報告計劃
XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關(guān)鍵半年，綜合來(lái)看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過(guò)集團質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高;裝載機、挖掘機的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應有了一定保證;各區域市場(chǎng)逐步成熟并規范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著(zhù)提高，銷(xiāo)售隊伍純潔凈化，戰斗力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷(xiāo)售工作報告奠定了堅實(shí)的基礎。外部因素方面，國家將從宏觀(guān)政策上保證國民經(jīng)濟不低于7.9%的增長(cháng)率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續啟動(dòng)，國家“三農”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說(shuō)，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷(xiāo)售目標，我們是充滿(mǎn)信心的!
為了確保下半年的銷(xiāo)售工作報告計劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開(kāi)展如下幾方面工作：
1、強化領(lǐng)導干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售工作報告優(yōu)勢。
下半年，我們將通過(guò)上半年的業(yè)績(jì)考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導才能，強化團隊意識，使其管轄的區域各種產(chǎn)品銷(xiāo)售均衡增長(cháng);我們將根據銷(xiāo)售實(shí)際情況及優(yōu)勢互補的原則，適當調整分管副總的分管范圍，突出區域銷(xiāo)售特點(diǎn)，加大銷(xiāo)售與生產(chǎn)協(xié)調力度，切實(shí)體現橋梁紐帶作用，使矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
2、在銷(xiāo)售工作報告中適時(shí)調整銷(xiāo)售策略，實(shí)施靈活多樣、適應市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。
銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈，就是能有應對市場(chǎng)變化的策略和措施，固守一成不變的銷(xiāo)售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據市場(chǎng)變化調整銷(xiāo)售策略，個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對待，個(gè)別情況個(gè)別對待，只要有利潤，只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷(xiāo)售工作報告中繼續加強業(yè)務(wù)員培訓，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷(xiāo)售隊伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓讀本”的《沒(méi)有任何借口》一書(shū)，人手一冊。利用銷(xiāo)售淡季，繼續第二輪、第三輪銷(xiāo)售人員封閉式培訓，強化業(yè)務(wù)人員執行力、服從性及忠誠度教育，引導員工憑著(zhù)對企業(yè)的忠心，對工作負責的“紅心”開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng )造利益的同時(shí)體現自己的人生價(jià)值。當今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì )做人，人格魅力是銷(xiāo)售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶(hù);其次教育大家信賴(lài)自己的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品知識了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng)，善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因為每一個(gè)細微的環(huán)節都可促成銷(xiāo)售機會(huì );第四要學(xué)會(huì )弄清客戶(hù)購買(mǎi)的真正原因，并有針對性的交流;第五教會(huì )業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品前先要推銷(xiāo)個(gè)人，用笑容去廣結人緣;第六做一個(gè)咨詢(xún)員，而不只是銷(xiāo)售員，通過(guò)互相探討，讓客戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機;第七銷(xiāo)售要以“雙贏(yíng)”做前提，不強迫別人購買(mǎi)，能盡量站在對方角度考慮;第八通過(guò)教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開(kāi)展銷(xiāo)售工作的人員堅決予以剔除銷(xiāo)售隊伍;對于有位卻無(wú)為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區域干部堅決予以調換，必要時(shí)報請總部調離銷(xiāo)售公司。
4、在銷(xiāo)售工作報告中嚴格獎懲兌現，保障后勤供應，確保廣大銷(xiāo)售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰市場(chǎng)。
國家的宏觀(guān)調控政策，使得工程機械這個(gè)行業(yè)可能在近期內難以恢復，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現在做銷(xiāo)售很難，市場(chǎng)需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴重問(wèn)題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場(chǎng)機會(huì )，培育新的市場(chǎng)，并幫助用戶(hù)尋求施工機會(huì )。另外，還將努力爭取做好廠(chǎng)商銀聯(lián)合銷(xiāo)售這一模式，來(lái)擴大我們的市場(chǎng)份額，我相信社會(huì )是不會(huì )停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場(chǎng)發(fā)展的規律，制定出適應市場(chǎng)的銷(xiāo)售政策，市場(chǎng)一定會(huì )給我們好的契機的。
我們將申請總部按20xx年銷(xiāo)售政策兌現業(yè)務(wù)員應得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規定該給予獎勵的，及時(shí)給予造發(fā)獎金;對于違犯銷(xiāo)售規章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴格處罰，情節嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時(shí)，對業(yè)務(wù)人員給以無(wú)微不至的后勤供應，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內退和減少工作時(shí)間的基礎上，對于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調在第一時(shí)間內幫助解決，確保解除他們的后顧之憂(yōu)，讓他們全身心投入到銷(xiāo)售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰市場(chǎng)。
5、加大外貿業(yè)務(wù)運作，擴大外貿出口份額，使其成為銷(xiāo)售工作報告大的增長(cháng)點(diǎn)。
下半年總公司將加大對集團青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運作考核，擴大產(chǎn)品外貿出口份額。根據目前的情況，除去出口集團各種產(chǎn)品，外貿公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開(kāi)始為中國重汽集團在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車(chē)輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設備，涉及日本、意大利、美國等多個(gè)國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號汽油機，力爭使外貿出口成為今年銷(xiāo)售工作報告的大的增長(cháng)點(diǎn)。
6、在銷(xiāo)售工作報告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化三包服務(wù)，增強產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷(xiāo)售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著(zhù)銷(xiāo)售，我們將再增設一部800三包服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，三部熱線(xiàn)同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強工程技術(shù)三包人員的培訓及考核，培養他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場(chǎng)區域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿(mǎn)意，真正實(shí)現以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
各位代表，面對著(zhù)宏偉而鼓舞人心的計劃目標，銷(xiāo)售公司全體人員充滿(mǎn)了信心，充滿(mǎn)了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷(xiāo)售工作報告的全面勝利!
謝謝大家!
銷(xiāo)售分析報告 3
為了深入了解影響銷(xiāo)售人員薪酬因素，20xx年11月30到12月5日，南昌工程學(xué)院xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查中心對南昌市的部分銷(xiāo)售人員進(jìn)行了一次抽樣調查，本次調查主要以訪(fǎng)問(wèn)調查和問(wèn)卷調查等方法展開(kāi)，共發(fā)放問(wèn)卷30份，收回29份，有效率達96.6%。
通過(guò)本次調查我們了解到影響銷(xiāo)售人員薪酬因素主要有三個(gè)方面的因素：個(gè)體因素，企業(yè)因素和社會(huì )因素。
一、個(gè)體因素的影響
所謂個(gè)體因素的影響是指由銷(xiāo)售人員個(gè)人價(jià)值特點(diǎn)所決定的薪酬水平，這里主要包含兩個(gè)層面的價(jià)值體現：能力和付出價(jià)值和業(yè)績(jì)價(jià)值。
所謂業(yè)績(jì)價(jià)值。即便同類(lèi)崗位，如果銷(xiāo)售人員的投入程度不同，技能有差異，那么對公司的價(jià)值貢獻也是不同的。調查發(fā)現，大概有94%的受訪(fǎng)人員認為績(jì)效是影響銷(xiāo)售人員薪酬的主要因素，公司薪酬的分配依據是對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)評估，對于銷(xiāo)售人員的績(jì)效評估包括有效工作量的部分(即未產(chǎn)生直接銷(xiāo)售成果，但是有價(jià)值的行為)，如銷(xiāo)售產(chǎn)品數量、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售機會(huì )發(fā)掘、項目運作等，總之，普遍認為銷(xiāo)售人員的薪酬是有銷(xiāo)售人員的績(jì)效價(jià)值所決定的。
其次是技能和付出，通過(guò)本次調查和研究我們了解到銷(xiāo)售人員的技能和付出也會(huì )影響到銷(xiāo)售人員的薪酬，99%的被調查人員都認為銷(xiāo)售人員的技能和付出會(huì )直接影響到銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)從而影響到銷(xiāo)售人員的薪酬水平。
二、企業(yè)因素的影響
企業(yè)因素中主要包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)薪酬制度。
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是影響薪酬水平的重要因素，據調查了解，顯然，大約有96%的銷(xiāo)售員認同經(jīng)營(yíng)狀況好的企業(yè)，支付就能力強，都能保持薪酬有一定的增幅，而經(jīng)營(yíng)狀況差的企業(yè)，不得不考慮人力成本的因素，銷(xiāo)售人員的薪酬水平就會(huì )受到影響。
2、企業(yè)性質(zhì)企業(yè)性質(zhì)也會(huì )影響到銷(xiāo)售人員的薪酬狀況，調查中我們了解到，私企、國企、外企和民營(yíng)企業(yè)的薪酬政策是不同的，有將近60%的被調查人員認為公司性質(zhì)直接營(yíng)銷(xiāo)到期薪酬水平。當然，在我們調查過(guò)程中，也有36.6%的受訪(fǎng)人員認為企業(yè)的性質(zhì)對影響銷(xiāo)售人員的薪酬不是很大。
3、企業(yè)薪酬制度由調查可知，95%的受訪(fǎng)人員認為公司的薪酬制度很大程度上大致決定了銷(xiāo)售的人員的薪酬水平。
三、社會(huì )因素的影響
社會(huì )因素中，影響薪酬水平的因素主要有：行業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系。
1、行業(yè)特點(diǎn)本次調查發(fā)現，也有將近一般的'銷(xiāo)售人員認為企業(yè)所在區域和行業(yè)特點(diǎn)對企業(yè)薪酬水平的影響很大，對于發(fā)達地區，企業(yè)人才競爭激烈，同時(shí)企業(yè)的整體支付能力也較高，銷(xiāo)售人員薪酬水平顯然偏高，而欠發(fā)達地區不僅有企業(yè)支付能力的問(wèn)題，物價(jià)水平也偏低，銷(xiāo)售人員薪酬水平也相應偏低。
2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系調查得知，銷(xiāo)售人員薪酬水平也受到勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。88%的銷(xiāo)售人員認為勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系失衡人才稀缺時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格也會(huì )偏離其本身的價(jià)值，一般供大于求的時(shí)候，薪酬水平會(huì )下降，供不應求的時(shí)候，薪酬水平會(huì )上升。
當然，在本次調查研究結果中還有一些其他因素也會(huì )影響銷(xiāo)售人員薪酬水平，例如，競爭公司的薪酬制度、銷(xiāo)售人員的學(xué)歷等，但大多數被訪(fǎng)問(wèn)人員稱(chēng)這些不是影響他們薪酬說(shuō)平的主要因素。
結論：銷(xiāo)售人員的薪酬作為企業(yè)內部管理的一項重要因素，影響因素可謂多種多樣，每一個(gè)因素都有可能影響到銷(xiāo)售人員薪酬，但通過(guò)公司的改進(jìn)和銷(xiāo)售人員的不斷努力，薪酬還是可以有所改變的。
銷(xiāo)售分析報告 4
原理與思路：
市場(chǎng)研究與市場(chǎng)推廣是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)步驟，二者相互關(guān)聯(lián)，不可或缺。前者通過(guò)詳盡的市場(chǎng)調查，采集相關(guān)市場(chǎng)數據，并運用科學(xué)的方法加以分析，從而準確把握宏觀(guān)市場(chǎng)及區域市場(chǎng)的供需狀況，深入了解國家政治經(jīng)濟政策對房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，科學(xué)的預測市場(chǎng)走向、競爭對手及競爭形式，最終確定準確合理的市場(chǎng)定位；而后者則根據前者的研究成果——市場(chǎng)定位——解決市場(chǎng)推廣中的具體措施，如價(jià)格策略，銷(xiāo)售策略，廣告宣傳策略，促銷(xiāo)手段的組合策略等。 簡(jiǎn)言之，前者是基礎，后者為前者邏輯結論。 體系與方法：
市場(chǎng)調研報告將從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)層面展開(kāi)，宏觀(guān)方面包括：宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，產(chǎn)業(yè)政策向導，房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售情況，產(chǎn)品自身與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所處階段與具體特征；微觀(guān)方面包括：項目所在區域的自然、經(jīng)濟及人文狀況，區域市場(chǎng)的供應及需求分析。
第一部分 宏觀(guān)區域分析
一、 區域社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況
1、區域概況（網(wǎng)上資料或統計局）
�。�1） （2） （3） （4）
地理位置（位置、所轄區域、面積、市區面積）
城市性質(zhì)及地位（城市的歷史、文化、所占的重要地位） 城市規模（城市用地規模、人口規模）
城市總體布局（城市格局、所含區、規劃方向、突出特色）
2、區域經(jīng)濟發(fā)展概況（數據來(lái)源 統計局）
列柱狀圖（2） 人均可支配收入及增長(cháng)，消費性支出及增長(cháng)、平均工資
二、 區位分析
1、項目區域位置與自然概況
�。�1） 項目所在區域概況（項目所在區域是大區域的什么地帶、占有什么地位、起到什么作用）附：項目地塊位置圖
�。�2） 區域位置（項目具體位置、占地及位置優(yōu)勢）
�。�3） 區域景觀(guān)條件（項目所在區域景觀(guān)）
2、項目與城市主要商業(yè)區及就業(yè)區的`聯(lián)系分析
�。�1） 項目所在區域的交通情況（項目周邊的快速路、主干路、次干路、支路；項目周邊的公交線(xiàn)路；項目到達市中心的乘車(chē)路線(xiàn)及時(shí)間）
�。�2） 主要商業(yè)區、就業(yè)區的分布及與項目的關(guān)系
A、 CBD（中央商務(wù)區）（所處位置與項目距離、時(shí)間）
B、 CRD（中心商業(yè)區）（所處位置與項目距離、時(shí)間）
C、 CID（科技商務(wù)中心區）（所處位置與項目距離、時(shí)間）
D、 分析項目與上述區域的關(guān)系
3、城市規劃對項目開(kāi)發(fā)的影響
�。�1） 區域整體規劃概況
�。�2） 項目周?chē)巹澑艣r
�。�3） 規劃對項目的影響
三、 區域分析結論
1、經(jīng)濟發(fā)展、人均收入及支出消費
2、項目的區位優(yōu)劣勢
3、項目的交通優(yōu)劣勢
4、大規劃與項目周邊的小規劃對項目的影響分析
第二部分區域房地產(chǎn)的市場(chǎng)分析
一、 區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展狀況
1. 區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展回顧及概況
�。�1） 起步興起期（時(shí)間、首批代表作、產(chǎn)品特征）
�。�2） 平穩發(fā)展期（時(shí)間、代表作、產(chǎn)品特征、需求狀況）
�。�3） 整合提升期（時(shí)間、代表大盤(pán)、產(chǎn)品及戰略理念、需求狀況）
2. 近年來(lái)區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)供求分析
�。�1） 市場(chǎng)供應方面（近幾年來(lái)的施工面積及增長(cháng)）（數據來(lái)源：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)辦）
�。�2） 市場(chǎng)需求方面（近幾年來(lái)的銷(xiāo)售面積及增長(cháng)，銷(xiāo)售總額）（數據來(lái)源：房地產(chǎn)
開(kāi)發(fā)辦）
�。�3） 價(jià)格變化（各類(lèi)房產(chǎn)項目的價(jià)格及漲幅：經(jīng)濟適用房、多層住宅、高層住宅、
別墅、高檔公寓、寫(xiě)字樓、商業(yè)用房）（數據來(lái)源：統計局）
3. 區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)
政府對市場(chǎng)的管理調控力強（相關(guān)房地產(chǎn)政策及區域房產(chǎn)政策的出臺及作用） 市場(chǎng)體系逐步完善（主要包括出現多層次的供應房及二手房的發(fā)展）
市場(chǎng)熱點(diǎn)向規�；霓D移（大盤(pán)的出現、配套的完善，社區的規劃及設計） 房地產(chǎn)企業(yè)的汰弱留強進(jìn)程加快（外地開(kāi)發(fā)商的進(jìn)入和現有開(kāi)發(fā)商的狀況及其他
4. 區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)格局（根據市場(chǎng)狀況將城市劃分為幾個(gè)區域版快，再根據版快進(jìn)行分析）
例：東部版快（發(fā)展背景：區域狀況、交通、配套、規劃；樓盤(pán)特點(diǎn)：該板塊內的樓盤(pán)共性；銷(xiāo)售情況：價(jià)格、交房、檔次、銷(xiāo)售率）
二、 項目所在區域的房地產(chǎn)特性
前面板塊分析中應涉及到該部分內容，再將該區域目前銷(xiāo)售的具體代表項目進(jìn)行分析，為本項目提供依據。
1. 項目所在區域住宅（商業(yè)）項目概況
例：xxxx
2. 項目所在區域的產(chǎn)品特點(diǎn)分析
�。�1） 開(kāi)發(fā)規模及配套情況
項目所在區域代表性項目占地面積規模比較
�。�2） 規劃設計及戶(hù)型特點(diǎn)（本區域以什么建筑為主：多層、小高層、高層；建筑風(fēng)格以什么為主：歐式、現代；社區文化；環(huán)境；項目主力戶(hù)型情況、分析以何種戶(hù)型為主）
�。�3） 裝修標準及智能化系統
3. 項目所在區域的銷(xiāo)售特點(diǎn)
�。�1） 營(yíng)銷(xiāo)推廣特點(diǎn)（通過(guò)對濟南目前在售樓盤(pán)在報紙、電視、路牌、雜志、工地現場(chǎng)等不同媒介上所做宣傳畫(huà)面、訴求內容、表達形式等方面的分析，以及對樓盤(pán)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售場(chǎng)所的包裝調查）
�。�2） 從營(yíng)銷(xiāo)策略層面看：宣傳主題、主訴內容、銷(xiāo)售控制
�。�3） 從營(yíng)銷(xiāo)執行操作層面來(lái)看：銷(xiāo)售場(chǎng)所、樣板房、銷(xiāo)售服務(wù)、人員素質(zhì)
�。�4） 售價(jià)情況：集中銷(xiāo)售均價(jià)、最低價(jià)格、最高價(jià)格、銷(xiāo)售率
�。�5） 客戶(hù)特點(diǎn)：主要區域客戶(hù)來(lái)源、檔次、目的、原因
4.項目所在區域市場(chǎng)發(fā)展預測：項目區域規劃與項目聯(lián)系，項目所在區域的市場(chǎng)供求及消化預測
三、 典型個(gè)案（詳細介紹區域內主要項目的特點(diǎn)或區域內最成功的案例
四、 區域市場(chǎng)需求調查分析
1. 調查問(wèn)卷內容（附表）
2. 問(wèn)卷調查說(shuō)明及統計分析內容：
3. 問(wèn)卷統計分析結論
銷(xiāo)售分析報告 5
一、備案情況概述
11月份武漢市商品房銷(xiāo)售備案套數為12945套，銷(xiāo)售備案面積為145.66萬(wàn)㎡，成交均價(jià)3847元/㎡，總成交金額56.0354億元。本月日均備案套數431套，日均備案面積4.86萬(wàn)㎡。
與上月相比，本月銷(xiāo)售備案套數增長(cháng)幅度很大，漲幅達到122%!比今年銷(xiāo)售狀況最好的5月也多出18.7%。綜合多方面因素分析，主要有以下兩個(gè)方面的原因：一方面是自今年國家對房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)施了空前嚴格的宏觀(guān)調控以來(lái)，市場(chǎng)供求雙方都對房地產(chǎn)市場(chǎng)保持觀(guān)望態(tài)度。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)反應，被短暫壓抑的市場(chǎng)需求開(kāi)始釋放，由此導致了銷(xiāo)售量的劇增;另一方面，也是受?chē)艺{控影響，導致往年慣常的“金九銀十”局面風(fēng)光不再，而是出現向十一月轉移的趨勢，這也促進(jìn)了本月銷(xiāo)售量的增長(cháng)。此外，在十月末有數個(gè)樓盤(pán)集中開(kāi)盤(pán)，其銷(xiāo)售合同備案的延遲到十一月，這也在一定程度上也促進(jìn)了本月商品房銷(xiāo)售備案量的增長(cháng)。
房地產(chǎn)新政實(shí)施后的幾個(gè)月內，除8月份處于市場(chǎng)銷(xiāo)售淡季最低谷之外，其他幾個(gè)月的銷(xiāo)售量都穩定在相對較低的水平，即使往年市場(chǎng)反應良好的“金九銀十”的這兩個(gè)月的銷(xiāo)售量也并沒(méi)有與其他月份拉開(kāi)差距。
單就本月銷(xiāo)售套數激增這一指標來(lái)看，說(shuō)明市場(chǎng)上仍然存在旺盛的需求。但也并不能就此說(shuō)明樓市今后走勢，究竟是強勁反彈還是曇花一現，需要今后的市場(chǎng)反應來(lái)印證。
雖然商品房銷(xiāo)售備案套數前幾個(gè)月基本保持平穩，但商品房成交備案價(jià)格卻一直呈現微幅上漲趨勢，本月成交價(jià)格漲幅不足1%。成交價(jià)格的持續微幅上漲從另一方面也反映出本地市場(chǎng)的健康和旺盛的需求。
二、銷(xiāo)售備案數據分析
1.各區域備案數據
本月銷(xiāo)售備案套數最多的區域為江岸區。該區在十一月并沒(méi)有新項目推出，銷(xiāo)售基本都是靠以前的項目的銷(xiāo)售的拉動(dòng)，這顯示出該區域眾多的供應體量和市場(chǎng)需求。武昌區本月銷(xiāo)售備案套數位居第二，近幾個(gè)月該區域推出新盤(pán)較多，且市場(chǎng)反應尚可，此外還有市場(chǎng)反映較好的項目合同延遲到本月備案的因素在內。由于江漢區本月推出新盤(pán)相對較多，且多集中在月末，因此雖然本月銷(xiāo)售備案套數并不多，但在下月的銷(xiāo)售備案情況中將會(huì )有體現。
2.各建筑類(lèi)型備案數據
從銷(xiāo)售備案套數方面來(lái)說(shuō)，小高層和高層建筑類(lèi)型的銷(xiāo)售情況要好于其他建筑類(lèi)型。特別是高層建筑類(lèi)型，連續幾個(gè)月的銷(xiāo)售數據以及月度新盤(pán)狀況都表明高層建筑已經(jīng)成為現在房地產(chǎn)市場(chǎng)上銷(xiāo)售和供應的主流。隨著(zhù)高層建筑的不斷增多，多層和小高層比重將越來(lái)越小。而隨著(zhù)國家全面否決別墅用地，別墅在市場(chǎng)上的出現也將會(huì )是越來(lái)越少。
3.不同面積段備案數據
從備案套數數據分析，本月120㎡以下的房型占總體銷(xiāo)售量的61.7%，比上月有小量的下降，但依然占據主要地位。而隨著(zhù)房?jì)r(jià)的持續上漲，120㎡以上的房型總價(jià)偏高，相對而言銷(xiāo)售存在難度，因此目前這部分房型主要存在于高端住宅和新政實(shí)施以前動(dòng)工的住宅項目中，在新建的項目中也存在部分。隨著(zhù)國家政策的落實(shí)到位和地方細則的出臺，120㎡以下所占比重將會(huì )繼續增加。
4.不同戶(hù)型備案數據
本月銷(xiāo)售備案情況顯示占主要銷(xiāo)售部分的房型是一室、兩室兩廳、三室兩廳和四室兩廳，其中三室兩廳和兩室兩廳依然占絕大部分比重，這說(shuō)明目前市場(chǎng)上的購房需求還屬于合理正�；碾A段。而四室三廳、復式住宅和別墅等屬于高端客戶(hù)的戶(hù)型的銷(xiāo)售量比較一般，而這也與高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)是一致的。
5.不同檔次備案數據
根據市場(chǎng)信息網(wǎng)統計數據，按不同的價(jià)格區間本文將交易價(jià)格在2500元/㎡以下的商品房列為普通住房，將交易價(jià)格在2500—5499元/㎡的商品房列為中高檔住房，交易價(jià)格在5500元/㎡以上的(包含別墅)列為高檔住房。
本月高檔項目銷(xiāo)售備案狀況比上月有多好轉，本月有金都漢宮等高端項目正式銷(xiāo)售，且取得不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，加上以往其他高端項目的銷(xiāo)售拉動(dòng)，備案也比較及時(shí)，因此數據有所上升。
占主要部分的還是中檔項目即價(jià)格在2500-5499元/㎡區間內的項目，2500元/㎡以下的項目一般都在江夏、吳家山等遠城區。而實(shí)際上，隨著(zhù)房?jì)r(jià)的'上漲，市區內3500元/㎡以下的項目也是比較少了，主要集中在東西湖、后湖等板塊，可以說(shuō)3500-5499元/㎡這個(gè)價(jià)格區間的銷(xiāo)量顯示了大多數購房者的真實(shí)承受能力，這個(gè)價(jià)格范圍內的項目一般處于中心城區或者近城區，生活便利，離原來(lái)的居住地點(diǎn)也不遠，相對而言總價(jià)也還在可接受的范圍內。
6.區域成交價(jià)格分析
本月成交備案價(jià)格最高的區域是武昌區，由于區域內集中了眾多高檔項目，而且具有良好的景觀(guān)資源，因此武昌區的價(jià)格近來(lái)上漲較快，超過(guò)了江漢區。而漢陽(yáng)區在幾個(gè)代表性樓盤(pán)的拉動(dòng)和新區建設的利好消息之下，區域成交價(jià)格也是持續上漲。
三、增量備案數據分析
1.各建筑類(lèi)型增量分析
本月新增量中，高層建筑面積新增95.94萬(wàn)㎡，而小高層建筑由于增量較少，反而抵不上銷(xiāo)量，兩者權衡因此出現存量下跌的狀況，也即小高層建筑本月新增量為零，且小高層存量消化了15.84萬(wàn)㎡。根據多方面數據綜合分析，高層建筑本月銷(xiāo)量和增量都有如此大的量可能有集中備案和報批因素。別墅出現增量則是新政以前的項目的后續工程。
2.不同面積段新增量分析
從上圖可以看出本月各個(gè)面積段的增量中，140㎡以上的占50%以上，而綜合市場(chǎng)因素分析，本月新增項目中并沒(méi)有如此大的體量，因此本月新增數據依然存在集中備案因素，導致各面積段新增量數據較高。而91-120㎡面積段銷(xiāo)售量大于新增量，使得該面積段的存量下跌。
從本月各面積段的增量數據來(lái)看，前一段時(shí)間趨于穩定的供應結構將會(huì )有一定調整，主要體現在大面積房型的供應量將會(huì )有一定上升。由于國家規定“90㎡以下戶(hù)型占總量70%”的硬性指標，因此今后的結構調整仍將是個(gè)不得不重視的問(wèn)題。
3.各區域新增量分析
本月各區域的新增量呈現出參差不齊的現象，武昌區和東西湖區由于幾個(gè)大盤(pán)的推出導致新增量大，而漢陽(yáng)、洪山等區域也有新項目推出，但新增量依然小于銷(xiāo)售量，這反映出目前市場(chǎng)上仍然存在較大需求。
四、總結
本月備案情況無(wú)論是銷(xiāo)售套數還是銷(xiāo)售面積都出現了“井噴”現象，備案套數更是躍居全年最高水平，以往房地產(chǎn)業(yè)內的“金九銀十”的黃金銷(xiāo)售期也似乎轉移到十一月。而事實(shí)上，從本月新增備案項目、開(kāi)盤(pán)項目、銷(xiāo)售狀況等方面來(lái)看，也確實(shí)印證了這一點(diǎn)。但是由于今年的特殊情況，市場(chǎng)對于地產(chǎn)新政的效果需要一段時(shí)間才能反映出來(lái)，在此期間內因此各項指標都出現了一定量的下跌。而本月備案套數、備案面積的劇增可以理解為前一段時(shí)間被壓抑的市場(chǎng)供應和需求得到了集中釋放的結果。
本月各區域市場(chǎng)體現出一定的不平衡性，主要體現為區域市場(chǎng)上的供求關(guān)系不同，從各區域新增量情況來(lái)看，有的區域持續大體量供應，而有的區域則增量不抵銷(xiāo)量，使得本月消化了部分存量。
同時(shí)，根據本月不同面積段的新增量數據顯示，140㎡以上的大面積房型在市場(chǎng)上比重增加，一方面帶來(lái)銷(xiāo)售壓力的同時(shí)，另一方面也使得市場(chǎng)供應結構發(fā)生變化，對市場(chǎng)的良性發(fā)展產(chǎn)生一定影響。
由于全市高端項目多集中在武昌的臨江、臨湖區域，因此近來(lái)武昌區的成交價(jià)格被拉升，導致本月武昌區域成交備案價(jià)格高于其他區域。隨著(zhù)金都漢宮的正式銷(xiāo)售，全市的高端住宅基本都已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售且在近期內也不會(huì )有新的高端項目推出，高端市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈，而這些高端項目今后走勢如何將值得關(guān)注。
銷(xiāo)售分析報告 6
一、出差總結
很開(kāi)心公司能為我提供這次出差，對于自己來(lái)說(shuō)，受益匪淺。
本次出差的同事們前去的目的為設備調試，在此期間，通過(guò)與同行同事的交流和與聯(lián)新部分員工的交流，讓我對公司以及纖維行業(yè)有了簡(jiǎn)單的了解�；氐焦�，我將在出差期間所記得筆記以及對現場(chǎng)同事講解的記憶，查閱相關(guān)資料，整理了這次出差的工作報告。
在出差的前幾天，同事為我講解現場(chǎng)控制柜中設備的類(lèi)型、功能及簡(jiǎn)單的電氣連接。例如現場(chǎng)控制系統相對的控制對象有螺桿、公共部分、位控及其它單獨控制部分。在同事安裝同時(shí)，他們也講解到PLC控制柜的構成，如AB的CPU、輸入/輸出電路、各類(lèi)功能模塊、各類(lèi)繼電器與通信模塊，也包括控制柜中變頻器、控制界面使用的.是RSview32工控組態(tài)軟件。這與我以前接觸的單個(gè)PLC和組態(tài)軟件是有差別的，雖然自己所學(xué)的為自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，但也只是具備基礎的理論知識，但這次是結合了現場(chǎng)讓我也能直觀(guān)的看到這些產(chǎn)品被運用在工業(yè)生產(chǎn)中。這期間我也了解到產(chǎn)品的品牌，外形與功能，雖然是簡(jiǎn)單的了解，但對我初步的融入自己的工作中是有所幫助的。同事也建議我需要多去了解公司重要品牌AB與同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，這對我以后的銷(xiāo)售工作至關(guān)重要，今后的工作中我會(huì )加強這方面的學(xué)習。
在這之后，我與幾個(gè)聯(lián)新的員工交談了他們工廠(chǎng)的一些情況，也了解到這個(gè)公司是全國最大的聚酯工業(yè)纖維生產(chǎn)廠(chǎng)家。在他們的帶領(lǐng)下，我去到現場(chǎng)，了解到生產(chǎn)原料為聯(lián)苯，需要粉碎、加熱融化，在一系列的加工中，成為我能看到的細小纖維，現場(chǎng)我也接觸到這些纖維生產(chǎn)的成型產(chǎn)品，比如簾子布、工業(yè)帆布、輸送帶及牽引帶等部分產(chǎn)品。
二、工作認識與展望
進(jìn)入公司已過(guò)去三個(gè)星期，結合此次出差，在對于本身銷(xiāo)售工作，我做了以下總結：
1、對于公司此類(lèi)項目銷(xiāo)售并不同于個(gè)體產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這需要我擁有一定的專(zhuān)業(yè)基礎以及面對客戶(hù)所在的行業(yè)的了解。不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)這樣會(huì )很大程度促進(jìn)項目合同的談成。
2、在以后的工作中，對項目整個(gè)過(guò)程中需要協(xié)調好各個(gè)工作流程，能及時(shí)向客戶(hù)反映項目進(jìn)程。對于項目所需設備、配件，及設備功能也必須有所了解，這樣才能更準確地回答客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題，若是技術(shù)問(wèn)題，是需要配合工程部的同事共同解決，所以自己也盡可能地在這個(gè)過(guò)程中，向同事學(xué)習有關(guān)技術(shù)，這樣才能更好地做好本職工作。如此才能更好樹(shù)立公司形象。
3了解公司在同行業(yè)中的優(yōu)劣勢，產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的高低。對于產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、分類(lèi)、報價(jià)等這方面的掌握，盡可能的多擁有產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，這樣才能讓客戶(hù)更信服，以此來(lái)提升自我業(yè)務(wù)能力。
4、在進(jìn)入公司這段時(shí)間，我也瀏覽了之前公司在部分行業(yè)網(wǎng)站上所做的網(wǎng)絡(luò )推廣。在這之后我會(huì )重點(diǎn)針對網(wǎng)絡(luò )推廣做一系列的工作，使網(wǎng)絡(luò )通道這個(gè)途徑更為完善。
5、客戶(hù)來(lái)源是最重要的。而電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )是與客戶(hù)溝通的重要途徑，我必須學(xué)習如何挖掘客戶(hù)，從什么行業(yè)，用什么方式。在與客戶(hù)交流中，能耐心且專(zhuān)業(yè)地總結客戶(hù)的需求，這都是我今后所要學(xué)習的。
6、單從銷(xiāo)售來(lái)講，我認為要具備開(kāi)拓創(chuàng )新能力，將其靈活地運用在銷(xiāo)售工作中顯得尤為重要。其次為良好的交際能力責任心、真誠、自信、熱情。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，最與公司的銷(xiāo)售模式、產(chǎn)品的認知度都存在很大的漏洞，但我一直相信自己通過(guò)努力能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。
銷(xiāo)售分析報告 7
在過(guò)去的20xx年里，我在我們公司呆了五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)后第一次走上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能�；仡欉^(guò)去的五個(gè)月，公司陪我走過(guò)了人生中很重要的一個(gè)階段，讓我懂得了很多。在此，向公司領(lǐng)導和在座的各位同仁表示衷心的感謝。在你的幫助下，我可以在公司的發(fā)展中更上一層樓，在你的幫助下，我的人生可以更加輝煌。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月熟悉公司產(chǎn)品信息的實(shí)踐，開(kāi)始走上國外市場(chǎng)的道路。當時(shí)我是實(shí)習生，主要職責是走訪(fǎng)合肥各醫院，向他們的負責人推薦公司的節能產(chǎn)品和節能方案。之后和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售前輩一起，在跑市場(chǎng)的過(guò)程中逐漸積累了更多的工作經(jīng)驗。期間有過(guò)迷茫，有過(guò)無(wú)奈，有過(guò)動(dòng)搖，但最終在領(lǐng)導和同事的鼓勵和引導下，打消了對自己工作能力的懷疑，懂得了只有奮斗才能創(chuàng )造價(jià)值的硬道理，最終確定了自己的目標。這是我的工作總結。
1、好好學(xué)習，全面提高素質(zhì)。
作為一個(gè)剛剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的不足是我致命的短板，而銷(xiāo)售業(yè)務(wù)這份工作又是一個(gè)特殊的崗位，需要在職者有過(guò)人的膽識、豐富的智慧和超強的自救能力。為了達到這些要求，我非常注重實(shí)習前的學(xué)習，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng)，主動(dòng)了解市場(chǎng)。在過(guò)去的五個(gè)月里，我面臨了許多困難，比如缺乏專(zhuān)業(yè)知識，缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗和商業(yè)經(jīng)驗。但我積極應對困難的挑戰，努力利用好自己自學(xué)的時(shí)間，向同事學(xué)習，利用范老師和同事在公司會(huì )議上有意無(wú)意透露出來(lái)的經(jīng)驗去琢磨和體會(huì )。逐步了解行業(yè)的市場(chǎng)，完成從局外人到局內人的轉變。
2、努力工作，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
工作上，努力完成工作，積極尋找項目，想辦法尋找新的項目。多次和同事出差，一邊學(xué)習經(jīng)驗，一邊盡力配合大哥們的工作。按時(shí)完成工作，遵守公司紀律。
此外，他還積極參與公司其他部門(mén)的日常工作。在與更多同事合作的同時(shí)，他也加強了團隊凝聚力，更好地融入了李記這個(gè)大家庭。
回顧過(guò)去的五個(gè)月，雖然取得了一些小成績(jì)，但仍然掩蓋不了很多不足和需要改進(jìn)完善的地方。這主要是由于缺乏基本的銷(xiāo)售技巧，表現在以下幾個(gè)方面:
第一，缺乏技術(shù)知識。
由于工作中缺乏技術(shù)知識，這在前期跑設計院的時(shí)候，和設計師交流的'過(guò)程中，偶爾會(huì )有些尷尬和無(wú)語(yǔ)。隨著(zhù)后期銷(xiāo)售技巧的逐步提高，我們會(huì )逐步克服這種不足。
第二是項目信息收集能力不足。
這個(gè)缺點(diǎn)直接導致了我工作前期“無(wú)事可做”的怪現象，對工作進(jìn)程造成了不好的影響。隨著(zhù)收集網(wǎng)絡(luò )信息能力的掌握，我逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧，并在同事的幫助和分享下，逐漸克服了這種不足。
第三，缺乏銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售的關(guān)鍵，是銷(xiāo)售人員智慧的結晶。它們不是一朝一夕就能掌握的，銷(xiāo)售感知也因人而異。這里就不討論銷(xiāo)售技巧了，希望自己在這方面的不足能在以后的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的指導下，逐漸成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
在這里，我想用我的母校安徽工程大學(xué)的校訓“老老實(shí)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做事，扎實(shí)學(xué)習”來(lái)結束我的述職�？傊膽B(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司有責任感，對社會(huì )有愛(ài)心，對工作有恒心，對同事有熱情，對自己有信心！
以上是我的述職報告，請批評指正。希望明年能快速成長(cháng)，為公司做出更大的貢獻！
銷(xiāo)售分析報告 8
20××年在全體員工的共同努力下，××公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為××分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合××總經(jīng)理在20××年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標治理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據20××年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了××出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳××品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年××市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和××市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和××理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區××維修服務(wù)點(diǎn)，將××的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在××市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成××任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額××萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度，對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題，現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規范；在維修過(guò)程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(cháng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè )部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)××臺次，工時(shí)凈收入××萬(wàn)元。
二、強化服務(wù)意識，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
20××年將是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì )，每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì )，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì )，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結，制訂本周計劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設施進(jìn)行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶(hù)休息區，率先在保養實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對出租車(chē)銷(xiāo)量激增的.局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區。根據當期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部治理，作到請進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的展廳現場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對××市內具有一定規模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調查。從中學(xué)習、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請國際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司（××）對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓，進(jìn)
一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20××年注定是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標屢創(chuàng )歷史新高。
銷(xiāo)售分析報告 9
祥龍迎春，祝我們xxxx科技有限公司在XX年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
一 、本年度工作總結
XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解，可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。
所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。
部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備，團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的'，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應，在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場(chǎng)分析
現在太原消費卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰，但冷靜下來(lái)仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，山西省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的，在太原消費卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
四、XX年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力達到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識，強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定XX年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作，今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
XX年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好XX年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售分析報告 10
20xx年2月6日伴隨著(zhù)新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì )多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(cháng)�，F我將20xx年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動(dòng)完成。
1.生日電話(huà)堅持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
2.堅持每天撥打三日回訪(fǎng)電話(huà)，在顧客購買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)顧客購買(mǎi)的項鏈戴上長(cháng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。
3.每天晚上收集當天購買(mǎi)顧客的'檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記，
二、對自身職責，切實(shí)負責
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書(shū)相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出;對于東西兩店調貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數據萬(wàn)無(wú)一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷(xiāo)售中總結如下：
接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品。由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì )模仿我的動(dòng)作去觀(guān)察鉆石，并且會(huì )問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀(guān)察時(shí)間較長(cháng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
銷(xiāo)售分析報告 11
旅游營(yíng)銷(xiāo)公司工作總結 歲月如梭，白駒過(guò)隙，忙碌的20XX年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬(wàn)人次，創(chuàng )造門(mén)票收入萬(wàn)元，接待旅行社組團人數，創(chuàng )旅游總收入億元；今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧等專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、做好本職工作，成績(jì)顯著(zhù)
今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新，通過(guò)多項措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游椒江，取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級部門(mén)的多次表?yè)P；
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區旅游開(kāi)發(fā)區的大力支持，為我在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區的旅游品牌。
2．通過(guò)旅游交易會(huì )、商品博覽會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)的開(kāi)展為契機，大力推廣我區的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著(zhù)；組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20XX中國國內旅游交易會(huì )”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì )上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3．做好各地旅游景區來(lái)我區進(jìn)行的旅游推介會(huì )的接待工作。通過(guò)接待會(huì )向來(lái)我區參加旅游推介會(huì )的`客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會(huì )，通過(guò)與來(lái)會(huì )客商相互合作，到達實(shí)現利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀(guān)園一寧德親水之旅推介會(huì )”。
4．做好簡(jiǎn)報編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報共12期，并有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報上發(fā)表。做好世博會(huì )宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時(shí)報送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來(lái)我區參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。
在20XX年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬(wàn)事如意！
銷(xiāo)售分析報告 12
一、做為在一個(gè)IT公司做銷(xiāo)售，必定要非常地懂得公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目標。畢竟做項目標都是先以產(chǎn)品技巧公關(guān)搞定客戶(hù)再談商務(wù)，而且有時(shí)技巧會(huì )成為一個(gè)項目標制高點(diǎn)，多說(shuō)無(wú)益，多學(xué)有用;
二、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領(lǐng)導看，是讓自己成長(cháng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jì)，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必需把工作當作是自己的事，認真做，努力做，自動(dòng)做。其實(shí)在IT圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技巧，就是要想怎么樣去做把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做上來(lái)，怎么樣去把利潤提升，這都是要通過(guò)勤懇盡快來(lái)完成。我們在工作的時(shí)候應該不斷的總結經(jīng)驗，同時(shí)提高自己的素質(zhì)水平。
三、當你在公司混的時(shí)候必定要記得你是在公司，說(shuō)話(huà)和做事必定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門(mén)里也是一樣，該說(shuō)的說(shuō)，該問(wèn)的問(wèn)，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)必定要記住。做為一個(gè)銷(xiāo)售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業(yè)，對于打造一個(gè)良好的積極銷(xiāo)售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯，只是時(shí)間和細心而已;
四、請為公司創(chuàng )造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng )造的多你自己所得的自然也多;二來(lái)不要總是以為自己被公司應用了或者為老板創(chuàng )造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因為精確來(lái)說(shuō)能被人應用闡明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連應用的價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤就等于失業(yè)。
五、當你在和代理商和用戶(hù)溝通時(shí)必定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，因為你是來(lái)給他們帶里利潤和為用戶(hù)解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏(yíng)，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也感到非常有道理。
如果你去求用戶(hù)，他會(huì )越感到你什么都不是，如果你能給用戶(hù)價(jià)值和為他解決問(wèn)題，用戶(hù)也是感到繼續和溝通或者招待你是值得的。另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對方翹到天上去，弱勢的'只能跟著(zhù)混飯池;
六、做銷(xiāo)售必定要自信，一個(gè)銷(xiāo)售，沒(méi)有了自信就會(huì )連說(shuō)話(huà)的力量和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有，那就更加不要說(shuō)出門(mén)訪(fǎng)問(wèn)和做什么業(yè)績(jì)了，自信主導著(zhù)銷(xiāo)售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶(hù)和代理商的刁難和挑戰艱難，沒(méi)有了自信，在公司同事面前都會(huì )感到羞愧。所以做銷(xiāo)售，請一定要自信。
以上就是對于一年來(lái)的銷(xiāo)售情況的陳述報告。在新的一年里，我們應該更加努力的工作，爭取把自己的工作做到最好。同時(shí)要加強自身的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
銷(xiāo)售分析報告 13
今年的月餅銷(xiāo)售工作已經(jīng)結束，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各科室的積極配合下，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的不懈努力下，2011的銷(xiāo)售工作雖然取得了一定的成績(jì)，但我們深知離領(lǐng)導的要求還相差甚遠，為尋找差距，總結不足，積累經(jīng)驗，給明年的工作打下基礎，業(yè)務(wù)部特做如下總結：
一、關(guān)于包裝：
1今年的內包裝雖然做了專(zhuān)門(mén)設計，比去年前進(jìn)了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠，他們的對比對象是尚康與佳嘉友。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀(guān)上卻小于竟品，原因是竟品的餅薄而大，咱們的是厚而小。明年我們應改換模具，做出合適的餅塊來(lái)，以有利于市場(chǎng)競爭。今年，客戶(hù)普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調，不成系列，缺少賣(mài)相，零售在100元左右的`禮品盒缺少，影響了在商超的銷(xiāo)售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有南街村商標，但市場(chǎng)上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提前著(zhù)手設計南街村專(zhuān)版，把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著(zhù)在產(chǎn)品包裝上，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺(jué)耳目一新、物有所值。
二、關(guān)于口味及其它，目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應按市場(chǎng)需求，在水果、雜糧、無(wú)糖等口味上下功夫創(chuàng )制新品，使之形成系列，以滿(mǎn)足顧客的需要。還有保質(zhì)期，現在的消費者越來(lái)越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門(mén)的配合下，把我們的保質(zhì)期增加到100天左右。因為今年的生產(chǎn)比較集中，9月中旬，我們銷(xiāo)售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期，對此，消費者提了不少意見(jiàn)，希望明年能夠改變這一現象。
三、關(guān)于價(jià)位，根據市場(chǎng)反饋的情況，現在大眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價(jià)格體系，以迎合大眾的消費心理。目前，以我們現有的包裝，經(jīng)銷(xiāo)商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經(jīng)銷(xiāo)商所得利潤形成了巨大反差，如果不依賴(lài)客戶(hù)對我們的忠誠與讓他們感覺(jué)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，他們極易動(dòng)搖。所以，我們應著(zhù)眼將來(lái)，制定出合理的利潤分配點(diǎn)，爭取讓他們每年都有錢(qián)可賺，提增信心，忠于品牌。四、品牌定位，南街村月餅雖然在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了兩年，但我們應該對自己在河南省所處的位置有個(gè)清醒的認識，除在漯河、南陽(yáng)的月餅市場(chǎng)上屬于領(lǐng)導型品牌外，我們在其它市場(chǎng)上的表現還遠遠不夠，在家門(mén)口的許昌市，雖然經(jīng)過(guò)了連續兩年的市場(chǎng)運作，但我們現在卻屬于挑戰型品牌，在駐馬店、周口、信陽(yáng)等地市場(chǎng)我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會(huì )鄭州，雖然今年嘗式著(zhù)進(jìn)入了流通領(lǐng)域，但表現平平，無(wú)所建樹(shù)。所以，我們的任務(wù)非常艱巨，可以說(shuō)任重而道遠。
銷(xiāo)售分析報告 14
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我透過(guò)不懈的學(xué)習，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(cháng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的展開(kāi)新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來(lái)的工作實(shí)行全方面的剖析，使自己能夠更加的理解自己，鞭策自己，提升自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷(xiāo)售工作!
一，工作中的感想和回顧
自四月份滿(mǎn)懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一向伴隨著(zhù)公司一起成長(cháng)至今，隨公司南征北站，從從化轉戰，公司也從壬豐大廈到創(chuàng )展中心，從之前的三個(gè)項目部到此刻五個(gè)項目部，隊伍持續的在壯大，團隊實(shí)力和戰斗力也持續在增強，公司規模也持續在擴大，能夠說(shuō)是十分不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是“十二五”規劃正式實(shí)施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴厲的一年，應對政策的持續干預，對我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，持續的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫持續離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)潛力和素質(zhì)，也是體現自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅信凡事總會(huì )雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著(zhù)什么想法進(jìn)入公司的，怎樣經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會(huì )，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著(zhù)不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝
公司給予我這次工作及鍛煉的機會(huì )，我也很榮幸的`成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放下我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jì)了，再次感謝公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到此刻從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的持續邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰略政策也有必須的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己職責的重大。 因為我代表著(zhù)公司窗口，自己的言行舉止都代表著(zhù)公司的形象，不但僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團隊，促使我務(wù)必提升自己的素質(zhì)，增強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要持續一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員就應具備的最基本的素質(zhì)。個(gè)性是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態(tài)坦然去應對。
二，工作中好的方面
1.思想上用心進(jìn)步，持續進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因為只有干一行，愛(ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠持續一顆向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂(lè )觀(guān)自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適合潛力強，有團隊協(xié)作精神，富有職責心自覺(jué)性強，領(lǐng)導在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠持續一顆向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動(dòng)調節自己的情緒! 4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三，工作中存有不足：
1.工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于數月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，當然這包括外在和在因素，外在體現的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，在體現的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能即時(shí)糾正自己的航向，意志不堅定，自控潛力差�？傉J為這是因為市場(chǎng)環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
銷(xiāo)售分析報告 15
一、市場(chǎng)運行情況
1、全國房地產(chǎn)市場(chǎng)運行情況
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成情況
20xx年1-6月份，全國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資30610億元，同比名義增長(cháng)16.6%(扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(cháng)14.3%)，增速比1-5月份回落1.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，住宅投資20879億元，增長(cháng)12.0%，增速回落1.6個(gè)百分點(diǎn)，占房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的比重為68.2%。
1-6月份，東部地區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資17809億元，同比增長(cháng)15.4%，增速比1-5月份回落0.6個(gè)百分點(diǎn);中部地區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資6328億元，增長(cháng)16.9%，增速回落5.4個(gè)百分點(diǎn);西部地區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資6473億元，增長(cháng)19.9%，增速回落2.6個(gè)百分點(diǎn)。
1-6月份，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)房屋施工面積475614萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)17.2%，增速比1-5月份回落2.4個(gè)百分點(diǎn);其中，住宅施工面積357392萬(wàn)平方米，增長(cháng)15.0%。房屋新開(kāi)工面積92380萬(wàn)平方米，下降7.1%，降幅比1-5月份擴大2.8個(gè)百分點(diǎn);其中，住宅新開(kāi)工面積68617萬(wàn)平方米，下降10.7%。房屋竣工面積33259萬(wàn)平方米，增長(cháng)20.7%，增速回落5.6個(gè)百分點(diǎn);其中，住宅竣工面積26719萬(wàn)平方米，增長(cháng)21.1%。
1-6月份，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)土地購置面積17543萬(wàn)平方米，同比下降19.9%，降幅比1-5月份擴大1.2個(gè)百分點(diǎn);土地成交價(jià)款3441億元，下降13.3%，降幅擴大3.3個(gè)百分點(diǎn)。
二、商品房銷(xiāo)售和待售情況
1-6月份，商品房銷(xiāo)售面積39964萬(wàn)平方米，同比下降10.0%，降幅比1-5月份縮小2.4個(gè)百分點(diǎn);其中，住宅銷(xiāo)售面積下降11.2%，辦公樓銷(xiāo)售面積增長(cháng)7.1%，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷(xiāo)售面積增長(cháng)2.5%。商品房銷(xiāo)售額23314億元，下降5.2%，降幅縮小3.9個(gè)百分點(diǎn);其中，住宅銷(xiāo)售額下降6.5%，辦公樓銷(xiāo)售額下降1.1%，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷(xiāo)售額增長(cháng)5.4%。
1-6月份，東部地區商品房銷(xiāo)售面積19667萬(wàn)平方米，同比下降10.9%，降幅比1-5月份縮小3.2個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額14130億元，下降7.2%，降幅縮小4.9個(gè)百分點(diǎn)。中部地區商品房銷(xiāo)售面積9879萬(wàn)平方米，下降7.4%，降幅縮小2.8個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額4388億元，增長(cháng)1.1%，1-5月份為下降2.9%。西部地區商品房銷(xiāo)售面積10418萬(wàn)平方米，下降10.8%，降幅縮小0.3個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額4797億元，下降4.5%，降幅縮小0.5個(gè)百分點(diǎn)。
6月末，商品房待售面積31408萬(wàn)平方米，比5月末增加669萬(wàn)平方米。其中，住宅待售面積增加512萬(wàn)平方米，辦公樓增加84萬(wàn)平方米，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房增加31萬(wàn)平方米。
三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)到位資金情況
1-6月份，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)本年到位資金43329億元，同比增長(cháng)5.7%，增速與1-5月份持平。其中，國內貸款7592億元，增長(cháng)8.1%;利用外資202億元，下降53.9%;自籌資金18591億元，增長(cháng)12.9%;其他資金16944億元，下降0.7%。在其他資金中，定金及預收款10389億元，增長(cháng)1.5%;個(gè)人按揭貸款4216億元，增長(cháng)0.8%。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數
6月份，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(簡(jiǎn)稱(chēng)“國房景氣指數”)為94.71，比上月回落0.19點(diǎn)。
6月份70個(gè)大中城市住宅銷(xiāo)售價(jià)格變動(dòng)情況
新建商品住宅(不含保障性住房)價(jià)格變動(dòng)情況：與上月相比，70個(gè)大中城市中，價(jià)格下降的城市有21個(gè)，持平的城市有24個(gè)，上漲的城市有25個(gè)。環(huán)比價(jià)格上漲的城市中，漲幅均未超過(guò)0.6%。與去年同月相比，70個(gè)大中城市中，價(jià)格下降的城市有57個(gè)，持平的城市有2個(gè)，上漲的城市有11個(gè)。6月份，同比價(jià)格上漲的城市中，漲幅均未超過(guò)1.2%，漲幅比5月份回落的城市有6個(gè)。
二手住宅價(jià)格變動(dòng)情況：與上月相比，70個(gè)大中城市中，價(jià)格下降的城市有19個(gè)，持平的城市有20個(gè)，上漲的城市有31個(gè)。環(huán)比價(jià)格上漲的城市中，漲幅均未超過(guò)1.1%。與去年同月相比，70個(gè)大中城市中，價(jià)格下降的城市有58個(gè)，上漲的城市有12個(gè)。6月份，同比價(jià)格上漲的城市中，漲幅均未超過(guò)2.6%，漲幅比5月份回落的城市有8個(gè)。
6月份，70個(gè)大中城市房?jì)r(jià)同比下降城市個(gè)數雖然繼續有所增加，但環(huán)比上漲的城市個(gè)數也增加較多。首先，從同比數據看，大部分城市房?jì)r(jià)仍然低于去年同期水平。6月份，70個(gè)大中城市中，新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格下降的城市有57個(gè)，比5月份增加2個(gè);二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格下降的城市有58個(gè)，與5月份的下降城市個(gè)數相同。新建商品住宅和二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比下降的城市個(gè)數均超過(guò)80%。一線(xiàn)城市中，北京、上海、廣州和深圳的新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別下降了1.3%、1.9%、1.6%和2.5%，二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別下降了2.8%、1.5%、1.0%和2.4%。這表明，經(jīng)過(guò)艱苦不懈的努力，房?jì)r(jià)過(guò)快上漲的勢頭總體上得到有效遏制，房地產(chǎn)市場(chǎng)調控取得了明顯成效。
從環(huán)比數據看，新建商品住宅和二手住宅價(jià)格上漲的城市均有所增加。其中，新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比上漲的城市有25個(gè)，持平的城市有24個(gè)，下降的城市有21個(gè)，環(huán)比上漲的城市個(gè)數比5月份增加了19個(gè)。二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比上漲的城市有31個(gè)，持平的城市有20個(gè)，下降的城市有19個(gè)，環(huán)比上漲的城市個(gè)數比5月份增加了13個(gè)。一線(xiàn)城市中，北京、上海和廣州的新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別上漲了0.3%、0.2%和0.2%。深圳雖然環(huán)比下降0.1%，但降幅比5月份收窄。北京、上海、廣州和深圳的二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別上漲了0.2%、0.2%、0.5%和0.2%。
近幾個(gè)月來(lái)，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以?xún)r(jià)換量銷(xiāo)售策略影響下，市場(chǎng)成交逐漸活躍。在成交量放大的同時(shí)，6月份一些城市房?jì)r(jià)出現環(huán)比上漲。分析其原因，主要有三個(gè)方面。一是利率下調，購房成本下降，購房人的經(jīng)濟負擔有所減輕，部分人的購房意愿增強;二是隨著(zhù)前期累積的剛性需求和改善性需求有所釋放，特別是市場(chǎng)對房?jì)r(jià)走勢的預期出現一些變化，擔心房?jì)r(jià)反彈;三是部分樓盤(pán)在以?xún)r(jià)換量獲得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)后，取消折扣優(yōu)惠，甚至調高價(jià)格。由此可見(jiàn)，6月份一些城市房?jì)r(jià)環(huán)比上漲的.原因是多方面的，并且具有一定的特殊性。
2、石家莊房地產(chǎn)市場(chǎng)運行情況
20xx年上半年石家莊整體房?jì)r(jià)上漲6.41%。自春節之后房?jì)r(jià)一呈上漲趨勢，漲幅一直在2%左右徘徊，在4月達到漲幅最高，環(huán)比3月上漲2.62%。5月樓市價(jià)格漲幅下降，開(kāi)始趨于更加平穩的走向，截止至6月26日，石家莊房?jì)r(jià)6月環(huán)比漲幅僅0.37%。
石家莊六大城區在售的168家樓盤(pán)中68家樓盤(pán)房?jì)r(jià)上漲，漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數占總數的40.48%;14家樓盤(pán)房?jì)r(jià)下跌，降價(jià)樓盤(pán)個(gè)數占總數的8.33%;其余86家樓盤(pán)房?jì)r(jià)基本持平，持平樓盤(pán)個(gè)數和調整價(jià)格樓盤(pán)個(gè)數各占一半，漲價(jià)樓盤(pán)相對較多。
從各個(gè)區域來(lái)看，橋西區23家樓盤(pán)房?jì)r(jià)上漲，漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數占總數的47.91%，漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數最多;新華區、長(cháng)安區各有11盤(pán)漲價(jià)，緊隨橋西區之后，位列第二;橋東、裕華區各有9盤(pán)漲價(jià);開(kāi)發(fā)區僅有5盤(pán)漲價(jià)，整體房?jì)r(jià)較為平穩。房?jì)r(jià)下跌樓盤(pán)數最多的是開(kāi)發(fā)區，共5盤(pán)降價(jià)，其他區降價(jià)樓盤(pán)均僅有1-3個(gè)，六大主城區降價(jià)盤(pán)共計14個(gè)。占總數的0.83%。
據“石房在線(xiàn)”樓市行情數據顯示，20xx年6月份，石家莊商品房共備案4300套，環(huán)比5月份上漲51.7%，備案面積為296829平方米，環(huán)比5月份上漲28.1%。上半年樓市成交量可謂一路高歌，從年初的月成交1034套飆升至4300套，往日樓市的“蕭條”一掃而光。
四、小結：
由以上數據我們不難看出，春節過(guò)后房地產(chǎn)市場(chǎng)成交逐漸回暖，自3月份開(kāi)始前期積累的剛性需求的市場(chǎng)流動(dòng)性開(kāi)始增加，同時(shí)首套房貸利率下降等刺激同時(shí)到來(lái)，剛需的入市帶動(dòng)房屋銷(xiāo)售出現明顯回升，3月全國商品房銷(xiāo)售面積與銷(xiāo)售額環(huán)比2月分別上升了18%和9%。踏入5月傳統銷(xiāo)售旺季，在多地出臺樓市微調政策支持剛需購房和開(kāi)發(fā)商加大推盤(pán)量、打折等力度的共同作用下，樓市成交創(chuàng )出調控以來(lái)的新高，據中國指數研究院統計，檢測的40個(gè)城市中，逾八成城市5月銷(xiāo)售環(huán)比上漲;在10個(gè)重點(diǎn)城市中，除上海和武漢單月成交面積低于11年月均成交外，其余8個(gè)城市成交量均高于去年月均水平。
受限購令政策的影響，住宅市場(chǎng)在經(jīng)歷了2011年的蕭條之后，目前整體市場(chǎng)依然不容樂(lè )觀(guān)，但同時(shí)政府對于房地產(chǎn)的調控也進(jìn)入到了第二個(gè)階段，在此階段政府不會(huì )再一刀切似的打壓房地產(chǎn)，而是采取有保有壓式的組合政策和金融調控手段，打壓投資投機炒房者的同時(shí)，支持普通民眾的合理購房需求，并扶持剛性需求者實(shí)現首次置業(yè)。我們認為，未來(lái)樓市政策繼續實(shí)現微調修是極有可能的，因此下半年的樓市成交雖不會(huì )有大幅上升變動(dòng)，但實(shí)現平穩過(guò)渡將不再是難題。預計下半年，開(kāi)發(fā)商將繼續積極增加推盤(pán)數量，而樓市降價(jià)幅度基本保持穩定，銷(xiāo)售量則會(huì )維持溫和放大。
銷(xiāo)售分析報告 16
今年上半年，百貨體育飛丹旗艦店在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，以及公各部室單位密切配合與有力支持下，堅持求真務(wù)實(shí)以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)?yōu)橹行�，積極推動(dòng)職工思想觀(guān)念轉變，深入理解公司管理機制，善于發(fā)現問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，在全體員工的不懈努力下，商店上半實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入20784798元，創(chuàng )百貨體育飛丹旗艦店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)紀錄�，F對2015年上半年度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，研究市場(chǎng)運行特點(diǎn)及存在問(wèn)題，對下半年商店運作提供初步參考，為以后發(fā)展積累經(jīng)驗。
一、經(jīng)營(yíng)收入
2015年度公司下達的目標計劃32，000，000元比2014年實(shí)際銷(xiāo)售額24，988，806元遞增了28.06%。今年上半年實(shí)現銷(xiāo)售收入20784798元，比預算銷(xiāo)售計劃16053607元增長(cháng)29.47%；比去年上半年12811915元同比增長(cháng)62.23%。
預計劃下降原因：統計表上看1月份出現負增長(cháng)30.61%。由于15年春節在2月份，預算上考慮欠妥農歷年底是市民傳統的購物消費之月，所以導至負增長(cháng)。
附：銷(xiāo)售統計表
預銷(xiāo)售計劃：根據歷史月銷(xiāo)售額平均數按今年計劃比例遞增。
二、情況分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)情況
1、隨著(zhù)x成功申辦2008年奧運會(huì )，這使得x的體育用品市迎來(lái)了一個(gè)新的高潮，與此同時(shí)市場(chǎng)上涌現出大量的`體育用品專(zhuān)賣(mài)商店。就端州金牛街而言有4家上規模的體育用品x商店，如：百貨金牛體育用品商店、內金生體育用品商店、佳家運動(dòng)體育店、運動(dòng)服飾專(zhuān)賣(mài)店，體育服飾用品市場(chǎng)達到飽和狀態(tài)，而后體育服飾市場(chǎng)出現塌縮現象，尤其是卡帕（kappa）品牌在端州乃至全x風(fēng)靡一時(shí)，下降幅度之大實(shí)屬罕見(jiàn)。
其二2011年端州發(fā)生借貸風(fēng)波后，波及整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟金牛街的體育用品商店也難逃洗打牌命運，佳家運動(dòng)體育店在端州市門(mén)店全部關(guān)閉、運動(dòng)服飾專(zhuān)賣(mài)店關(guān)閉。而百貨體育在困徑中求得生存，使得百貨體育姊妹店在市場(chǎng)競爭中不斷的提高市場(chǎng)占有率，使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)呈上升趨勢今人可喜。
2、近年來(lái)，x城市化建設過(guò)程所帶來(lái)的人均收入水平不斷提高和閑暇時(shí)間普遍增多，以及x也在大力鼓勵民眾的體育鍛煉活動(dòng)，人們越來(lái)越意識到健康和體育運動(dòng)的重要x，市民積極參與各類(lèi)體育活動(dòng)。為此給體育用品市場(chǎng)帶來(lái)了強大的需求。
�。ǘ┫M觀(guān)念蛻變
1、由于國民生活水平提高，對物質(zhì)需求已經(jīng)變成了一種文化需求。x對體育用品消費觀(guān)念發(fā)生轉變，趨向于產(chǎn)
品使用功能上，以及產(chǎn)品用途xx方向延伸變化，以及越來(lái)越注重品牌文化理念與品牌價(jià)值觀(guān)。
2、而飛丹從產(chǎn)品設計理念
�。�1）[詮釋自我，nikeid助你傾力表現自我，定制專(zhuān)屬精x，塑造超凡外觀(guān)xxx。
�。�2）通過(guò)體育明星向消費者傳遞自己的企業(yè)文化，使自己的核心價(jià)值成為體育精神，征服自然和超越自我的象征。
�。ㄈ┐砩膛c商場(chǎng)運營(yíng)商因素
銷(xiāo)售分析報告 17
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)概況
有數據顯示，珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長(cháng)。20年市珠寶銷(xiāo)售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷(xiāo)量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國內外的著(zhù)名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著(zhù)變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨秀的局面自20年開(kāi)始風(fēng)云突變，專(zhuān)賣(mài)店奇軍突起，萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)商業(yè)心臟武林地區，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設上海老鳳祥銀樓門(mén)店，其三家專(zhuān)賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀(guān)上起到了一個(gè)互補的作用，珠寶市場(chǎng)這塊蛋糕開(kāi)始越做越大，競爭也開(kāi)始越來(lái)越激烈。
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目前市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過(guò)100米，對于消費者來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無(wú)疑提高了競爭難度。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看，無(wú)論是品種、款式，產(chǎn)品基本無(wú)任何差異，材質(zhì)也趨于統一，在專(zhuān)家的眼里可能會(huì )有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為L(cháng)C的極品鉆戒，而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無(wú)法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0、198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬(wàn)隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）+1300元贈品�？梢钥闯�，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的`價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內浮動(dòng)。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，但采取了專(zhuān)柜陳列特價(jià)商品，萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷(xiāo)售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。
3、渠道策略：受消費者傳統購買(mǎi)習慣的影響，目前珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專(zhuān)柜為主，在廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專(zhuān)賣(mài)店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：
1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面；
2、同時(shí)走兩種終端路線(xiàn)的品牌并不多，除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現第二家。
4、促銷(xiāo)策略：從店堂服務(wù)和推銷(xiāo)手法來(lái)看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營(yíng)企業(yè)、在管理和觀(guān)念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒(méi)有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是，老鳳祥開(kāi)展了現金回購業(yè)務(wù)，顧客購買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買(mǎi)后2年內以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說(shuō)，只要你做到了2年內按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現金�，F金回購的意義在于給了消費者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂(yōu)，我相信這一點(diǎn)對消費者的影響是非常積極的。
另外，在SP的設計上，各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費者的購買(mǎi)決策影響甚小。
銷(xiāo)售分析報告 18
由于長(cháng)豐園分店周?chē)惋嫎I(yè)的日趨成熟，競爭日益激烈。6月份以來(lái)營(yíng)業(yè)額逐漸下滑，使店面面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。在公司副總經(jīng)理安總的指引下，發(fā)現餃子的銷(xiāo)售量逐步下降。為了有效地對餃子銷(xiāo)售降低進(jìn)行有效地控制，現對餃子的銷(xiāo)售情況活動(dòng)進(jìn)分析。
此表為5月20號上面以來(lái)餃子餡、餃子、面的訂貨和銷(xiāo)售對比表：
通過(guò)以上數據的對比，餃子銷(xiāo)售下降的分析原因為：
1、加工中心餃子餡質(zhì)量的下降。
由于加工中心近期人員變動(dòng)不定，沒(méi)有按標準化制作餃子餡，牛肉餡中的牛肉品質(zhì)部穩定；餃子餡時(shí)好時(shí)壞（有時(shí)候鹽重了，有時(shí)候鹽淡了）。再加上天氣漸熱，目前餃子餡的質(zhì)量比5月20號前后的質(zhì)量有所波動(dòng)，一直處于不穩定狀態(tài)。
2、餃子內在質(zhì)量下降。
�。�1）餃子的.工藝細節。
廚房?jì)蕊溩庸](méi)有嚴格按照面到餃子皮的標準程序制作，致使餃子的口味有所變化；再加上餃子工的水平層次不齊，每個(gè)餃子工包出餃子的餡大小及外形不統一，影響餃子的賣(mài)相。
�。�2）責任心
餃子工和廚工在餃子的制作到撈起裝盤(pán)過(guò)程中缺乏責任心，將餃子大小
不統一、煮爛、數量不夠或未熟的餃子裝盤(pán)售賣(mài)。
3、自5月20日上面后，廚房對餃子的管理有所松懈。
上面后，由于管理將產(chǎn)品的焦點(diǎn)從餃子轉移為面后，對餃子的關(guān)注度有所下降。減少了對餃子品質(zhì)及外形的出品把關(guān)，沒(méi)有堅持對餃子進(jìn)行品嘗和抽檢，致使不合格的產(chǎn)品售賣(mài)。
以上分析不足之處，望領(lǐng)導批評指正。
銷(xiāo)售分析報告 19
為了深入了解影響銷(xiāo)售人員薪酬因素，20xx年11月30到12月5日，南昌工程學(xué)院xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查中心對南昌市的部分銷(xiāo)售人員進(jìn)行了一次抽樣調查，本次調查主要以訪(fǎng)問(wèn)調查和問(wèn)卷調查等方法展開(kāi)，共發(fā)放問(wèn)卷30份，收回29份，有效率達96.6%。
通過(guò)本次調查我們了解到影響銷(xiāo)售人員薪酬因素主要有三個(gè)方面的因素：個(gè)體因素，企業(yè)因素和社會(huì )因素。
一、個(gè)體因素的影響
所謂個(gè)體因素的影響是指由銷(xiāo)售人員個(gè)人價(jià)值特點(diǎn)所決定的薪酬水平，這里主要包含兩個(gè)層面的價(jià)值體現：能力和付出價(jià)值和業(yè)績(jì)價(jià)值。
所謂業(yè)績(jì)價(jià)值。即便同類(lèi)崗位，如果銷(xiāo)售人員的投入程度不同，技能有差異，那么對公司的價(jià)值貢獻也是不同的。調查發(fā)現，大概有94%的受訪(fǎng)人員認為績(jì)效是影響銷(xiāo)售人員薪酬的主要因素，公司薪酬的分配依據是對銷(xiāo)售人員的`業(yè)績(jì)評估，對于銷(xiāo)售人員的績(jì)效評估包括有效工作量的部分(即未產(chǎn)生直接銷(xiāo)售成果，但是有價(jià)值的行為)，如銷(xiāo)售產(chǎn)品數量、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售機會(huì )發(fā)掘、項目運作等，總之，普遍認為銷(xiāo)售人員的薪酬是有銷(xiāo)售人員的績(jì)效價(jià)值所決定的。
其次是技能和付出，通過(guò)本次調查和研究我們了解到銷(xiāo)售人員的技能和付出也會(huì )影響到銷(xiāo)售人員的薪酬，99%的被調查人員都認為銷(xiāo)售人員的技能和付出會(huì )直接影響到銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)從而影響到銷(xiāo)售人員的薪酬水平。
二、企業(yè)因素的影響
企業(yè)因素中主要包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)薪酬制度。
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是影響薪酬水平的重要因素，據調查了解，顯然，大約有96%的銷(xiāo)售員認同經(jīng)營(yíng)狀況好的企業(yè)，支付就能力強，都能保持薪酬有一定的增幅，而經(jīng)營(yíng)狀況差的企業(yè)，不得不考慮人力成本的因素，銷(xiāo)售人員的薪酬水平就會(huì )受到影響。
2、企業(yè)性質(zhì)企業(yè)性質(zhì)也會(huì )影響到銷(xiāo)售人員的薪酬狀況，調查中我們了解到，私企、國企、外企和民營(yíng)企業(yè)的薪酬政策是不同的，有將近60%的被調查人員認為公司性質(zhì)直接營(yíng)銷(xiāo)到期薪酬水平。當然，在我們調查過(guò)程中，也有36.6%的受訪(fǎng)人員認為企業(yè)的性質(zhì)對影響銷(xiāo)售人員的薪酬不是很大。
3、企業(yè)薪酬制度由調查可知，95%的受訪(fǎng)人員認為公司的薪酬制度很大程度上大致決定了銷(xiāo)售的人員的薪酬水平。
三、社會(huì )因素的影響
社會(huì )因素中，影響薪酬水平的因素主要有：行業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系。
1、行業(yè)特點(diǎn)本次調查發(fā)現，也有將近一般的銷(xiāo)售人員認為企業(yè)所在區域和行業(yè)特點(diǎn)對企業(yè)薪酬水平的影響很大，對于發(fā)達地區，企業(yè)人才競爭激烈，同時(shí)企業(yè)的整體支付能力也較高，銷(xiāo)售人員薪酬水平顯然偏高，而欠發(fā)達地區不僅有企業(yè)支付能力的問(wèn)題，物價(jià)水平也偏低，銷(xiāo)售人員薪酬水平也相應偏低。
2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系調查得知，銷(xiāo)售人員薪酬水平也受到勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。88%的銷(xiāo)售人員認為勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系失衡人才稀缺時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格也會(huì )偏離其本身的價(jià)值，一般供大于求的時(shí)候，薪酬水平會(huì )下降，供不應求的時(shí)候，薪酬水平會(huì )上升。
當然，在本次調查研究結果中還有一些其他因素也會(huì )影響銷(xiāo)售人員薪酬水平，例如，競爭公司的薪酬制度、銷(xiāo)售人員的學(xué)歷等，但大多數被訪(fǎng)問(wèn)人員稱(chēng)這些不是影響他們薪酬說(shuō)平的主要因素。
結論：銷(xiāo)售人員的薪酬作為企業(yè)內部管理的一項重要因素，影響因素可謂多種多樣，每一個(gè)因素都有可能影響到銷(xiāo)售人員薪酬，但通過(guò)公司的改進(jìn)和銷(xiāo)售人員的不斷努力，薪酬還是可以有所改變的。
銷(xiāo)售分析報告 20
一、報告目的
本報告旨在分析全國門(mén)店各區域的銷(xiāo)售數據，幫助公司了解不同地區的銷(xiāo)售情況，為調整經(jīng)營(yíng)策略提供參考。
二、數據來(lái)源
數據來(lái)源于公司門(mén)店銷(xiāo)售系統，包括門(mén)店日銷(xiāo)售額、門(mén)店所在地區、門(mén)店類(lèi)型、門(mén)店面積等數據。
三、數據分析
1.全國門(mén)店銷(xiāo)售額分布情況
根據數據分析，全國門(mén)店銷(xiāo)售額總計XX萬(wàn)元，其中XX省份銷(xiāo)售額排名前三的`地區分別為XXX、XXX、XXX，占全國門(mén)店銷(xiāo)售額的XX%
2.門(mén)店類(lèi)型銷(xiāo)售額對比
根據門(mén)店類(lèi)型進(jìn)行分析，直營(yíng)店銷(xiāo)售額最高，占全國門(mén)店銷(xiāo)售額的XX%；特許經(jīng)營(yíng)店銷(xiāo)售額次之，占全國門(mén)店銷(xiāo)售額的XX%；加盟店銷(xiāo)售額最低，只占全國門(mén)店銷(xiāo)售額的XX%
3.門(mén)店面積與銷(xiāo)售額的關(guān)系
通過(guò)分析門(mén)店面積與銷(xiāo)售額的關(guān)系，發(fā)現門(mén)店面積與銷(xiāo)售額呈正相關(guān)關(guān)系，門(mén)店面積越大，銷(xiāo)售額越高。
4.門(mén)店日銷(xiāo)售額變化情況
根據門(mén)店日銷(xiāo)售額變化情況進(jìn)行分析，發(fā)現XX月份門(mén)店日銷(xiāo)售額最高，為XX萬(wàn)元，XX月份門(mén)店日銷(xiāo)售額最低，為XX萬(wàn)元。
5.門(mén)店區域銷(xiāo)售額差異
根據不同門(mén)店所在地區進(jìn)行分析，發(fā)現XX省份的門(mén)店銷(xiāo)售額最高，為XX萬(wàn)元，XX省份的門(mén)店銷(xiāo)售額最低，為XX萬(wàn)元。
四、結論與建議
通過(guò)數據分析，我們可以得出以下結論和建議：
結論：
1.全國門(mén)店銷(xiāo)售額以直營(yíng)店為主，特許經(jīng)營(yíng)店次之，加盟店最低。
2.門(mén)店面積與銷(xiāo)售額呈正相關(guān)關(guān)系。
3.門(mén)店日銷(xiāo)售額以XX月份最高，XX月份最低。
4.門(mén)店銷(xiāo)售額以XX省份最高，XX省份最低。
建議：
1.針對加盟店銷(xiāo)售額較低的情況，可以考慮加強加盟店的培訓和支持，提高門(mén)店的經(jīng)營(yíng)能力。
2.考慮增加直營(yíng)店的數量，提高銷(xiāo)售額。
3.關(guān)注門(mén)店面積的規劃，合理規劃門(mén)店面積，提高門(mén)店銷(xiāo)售額。
4.針對銷(xiāo)售額較低的地區，可以?xún)?yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高銷(xiāo)售額。
五、總結
本報告對全國門(mén)店區域銷(xiāo)售數據進(jìn)行了分析，可以為公司提供參考，幫助公司制定更加科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略，提高銷(xiāo)售額和盈利水平。
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