銷(xiāo)售分析報告【精選】
在生活中，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售分析報告，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售分析報告1
1概述
隨著(zhù)商品行業(yè)的壯大，服裝銷(xiāo)售行業(yè)規模日益擴大，商品的類(lèi)型及數量等數據量龐大，難以人工來(lái)完成，這給庫存及銷(xiāo)售的管理帶來(lái)了不便，而這時(shí)，軟件的開(kāi)發(fā)可以滿(mǎn)足此行業(yè)的需要，使繁瑣的數據變得簡(jiǎn)單，易操作，可視化。一個(gè)相對完善的服裝管理系統需要滿(mǎn)足許多要求,如：友好的界面，可操作性強，容易學(xué)習，穩定性好，功能強大等。本系統為服裝管理信息系統，主要負責管理服裝的樣式和訂單等信息。
1.1背景
服裝行業(yè)在我國是一個(gè)新興行業(yè)，目前尚處于初步階段。雖然在改革開(kāi)放后我國服裝行業(yè)取得了高速發(fā)展，據統計數據，我國服裝企業(yè)近3萬(wàn)家，其中年銷(xiāo)售額3000萬(wàn)以上的占30%，有9000余家，而1000萬(wàn)以上營(yíng)業(yè)額的也近2/3。具規模以上服裝企業(yè)服裝產(chǎn)量達63.74億件，其中梭織服裝為30.10億件，針織服裝為33.46億件。作為中國的朝陽(yáng)服裝行業(yè)，被稱(chēng)為“永不衰落的產(chǎn)業(yè)”，其發(fā)展前景確實(shí)極為誘人。全部從業(yè)人員平均人數423013人，服裝布產(chǎn)量328.28億米，工業(yè)總產(chǎn)值1254.90億元，銷(xiāo)售收入1204.64億元，產(chǎn)銷(xiāo)率97.85%；出口交貨值416.18億元，內銷(xiāo)占銷(xiāo)售產(chǎn)值比重66.11%。但是與發(fā)達國家相比，還存在組織結構小而分散，缺少大規模，經(jīng)濟技術(shù)勢力強的企業(yè)，專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)不夠高，市場(chǎng)管理不規范等缺點(diǎn)。隨著(zhù)我國加入WTO，我國服裝行業(yè)將面對非常激烈的競爭，只有迅速提高企業(yè)的管理水平，才能在激烈的競爭中占的一席生存之地。由于服裝經(jīng)營(yíng)涉及多個(gè)環(huán)節，而且種類(lèi)繁多，大多需要單件管理，因此操作量巨大，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容易出錯。服裝屬于常用物品,數量大，如果管理跟不上，一旦造成商品丟失，將給企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者造成巨大損。如何用先進(jìn)的管理手段來(lái)服裝進(jìn)銷(xiāo)存的管理水平，已成為此行業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。
1.2
系統目標
本服裝經(jīng)銷(xiāo)存管理系統主要由進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、庫存管理、和系統維護等模塊組成。
1.3業(yè)務(wù)模式
基本檔案進(jìn)銷(xiāo)存管理模塊進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理庫存管理盈利狀況系統維護系統功能結構圖
1.4現行組織機構及業(yè)務(wù)現狀
在服裝管理中，需要從大量的服裝樣式提取相關(guān)信息，以反映銷(xiāo)售情況。傳統的手工操作方式，易發(fā)生數據丟失，統計錯誤，勞動(dòng)強度高，且速度慢。
2用戶(hù)需求
根據顧客的身高、體形、性格來(lái)選擇不同的型號和風(fēng)格。
2.1業(yè)務(wù)需求
(1)基本檔案管理模塊
基本檔案管理模塊主要用于實(shí)現系統基本數據的錄入，相關(guān)基礎數據為：內部員工信息、客戶(hù)基本信息、庫存信息。
(2)進(jìn)貨管理模塊
該模塊主要用于實(shí)現服裝的進(jìn)貨數據錄入，退貨數據錄入和進(jìn)貨查詢(xún)分析。
(3)銷(xiāo)售管理模塊
該模塊主要用于實(shí)現服裝的銷(xiāo)售數據錄入，銷(xiāo)售信息查詢(xún)。
2.2性能需求
1、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的多用戶(hù)系統
2、數據的完整性，準確性
3、數據完成的時(shí)間性，
4、數據安全性
5、服裝自動(dòng)統計分析及數據的自動(dòng)處理
2.3其他需求
要求界面適當美觀(guān)，幽雅，通用性比較強。
2.4用戶(hù)平臺要求
此開(kāi)發(fā)出的軟件要適用于Internet網(wǎng)及校園內的局域網(wǎng)，支持windows
系統及一些常用的辦公軟件如office等。
3業(yè)務(wù)流程
3.1與其他系統的關(guān)系
根據對服裝銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)、銷(xiāo)、存各個(gè)部分的分析和行業(yè)特點(diǎn)的要求，以及系統運行和數據流程的分析，部分表如下：
-(1)員工信息表：?jiǎn)T工ID，員工姓名，登錄密碼，員工類(lèi)別.-(2)庫存信息表：商品條碼，服裝名稱(chēng)，庫存數量，服裝分類(lèi)，備注
-(3)進(jìn)貨信息表：服裝條碼,進(jìn)貨公司名稱(chēng)，服裝數量，進(jìn)貨單價(jià)，銷(xiāo)售單價(jià)，備注。
-(4)服裝銷(xiāo)售信息表:銷(xiāo)售時(shí)間，服裝條碼，員工ID,服裝名稱(chēng)，銷(xiāo)售數量，實(shí)付金額，備注。
-(5)退貨信息表：退貨服裝條碼，操作員ID，客戶(hù)ID，服裝名稱(chēng)，數量，退還金額，備注。
-(6)會(huì )員信息表:會(huì )員號，姓名，類(lèi)型，電話(huà)號，消費總額，折扣率
3.2業(yè)務(wù)流程
操作模塊中數據系統用戶(hù)是否登錄是分配權限操作員用戶(hù)權限管理員分配用戶(hù)權限分配普通用戶(hù)操作權限查看基本數據操作所有模塊基本檔案進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理庫存管理報表管理系統維護系統業(yè)務(wù)流程
4業(yè)務(wù)邏輯4.1業(yè)務(wù)分解
通過(guò)實(shí)際調查，要求本系統具有以下功能：
(1)由于操作人員的計算機知識有限，因此要求系統具有良好的人機界面。
(2)如果系統的使用對象較多，則要求有較好的權限管理。
(3)方便的數據查詢(xún)，支持多條件查詢(xún)。
(4)系統支持良好的.數據備份和還原操作，有效保護數據，減少意外損失。
(5)在相應的權限下，可方便的刪除數據。
(6)數據計算自動(dòng)完成，盡量減少人工干預。
(7)服裝進(jìn)貨，服裝銷(xiāo)售情況。
4.2業(yè)務(wù)描述
面對信息時(shí)代的機遇與挑戰，利用高科技手段來(lái)提高企業(yè)的管理水平無(wú)疑是一條行之有效的途徑。利用計算機管理可以最大限度的發(fā)揮準確、快捷、高效等作用,對服裝公司的服務(wù)管理提供強有力的支持。因此，利用全新計算機服裝管理系統，已成為提高服裝公司的管理效率，改進(jìn)服務(wù)水準的重要手段之一。本系統在解決服裝公司的日常進(jìn)貨，銷(xiāo)售，庫存和報表管理上有一定的實(shí)際意義。
銷(xiāo)售分析報告2
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。當前旅游業(yè)已經(jīng)連續四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來(lái)我國旅游業(yè)增長(cháng)速度超過(guò)ＧＤＰ的均勻增長(cháng)速度，占ＧＤＰ的比重快速攀升，中國旅游的開(kāi)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應顯著(zhù)，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調查目的
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調整經(jīng)濟構造，形成特色經(jīng)濟;關(guān)聯(lián)輻射功能顯著(zhù)，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展和升級;增加外匯收入，是非貿易創(chuàng )匯的重要來(lái)源;擴大國內消費，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng )造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農村充裕勞動(dòng)力提供就業(yè)時(shí)機;促進(jìn)貧困地區脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀(guān)念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設;優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀(guān)帶;確立城市標志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節慶活動(dòng)，形成獨特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區的旅游情況進(jìn)行了調查。
二、調查內容
針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地四周的環(huán)境以及旅游團的收費規范和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調查�，F在的城市經(jīng)濟開(kāi)展、文化建設、市政建設、環(huán)境保護和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)開(kāi)展的需要，并與之相結合，所以這些也要進(jìn)行調查。
三、調查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。旅游市場(chǎng)調查匯報優(yōu)秀范文格式。問(wèn)卷調查習題目有10道習題目，分別如下：
�、拍鷮Υ说氐牧私獬潭�。Ａ比較清楚。Ｂ大致了解Ｃ、印象模糊Ｄ、很不清楚
�、颇诰包c(diǎn)會(huì )選擇什么樣的住宿地點(diǎn)Ａ、回家睡Ｂ、民居Ｃ、便宜的旅店Ｄ、賓館酒店
�、悄X(jué)得這的旅游消費是否合理Ａ合理Ｂ偏低Ｃ偏高
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))
�、誓@次旅游采用何種交通方式?Ａ。步行Ｂ、包車(chē)Ｃ、自駕車(chē)Ｄ、路邊找車(chē)
�、四J為這的旅游資源如何?Ａ、豐富Ｂ、中等Ｃ、一般
�、棠J為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?Ａ、山水自然風(fēng)光Ｂ、少數民族特色Ｃ、氣候條件
�、湍鷮@的`旅游資源開(kāi)發(fā)規劃及管理的認可程度Ａ、開(kāi)發(fā)充分，管理到位Ｂ、開(kāi)發(fā)不足，管理到位Ｃ、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷Ｄ、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。
�、文J為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?Ａ導游服務(wù)Ｂ景點(diǎn)整體規劃及安排Ｃ、基礎配套設施Ｄ、地方特色購物Ｅ、文化背景發(fā)掘Ｆ其他。
四、調查結果及分析
通過(guò)調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀(guān)光游的特征十清楚顯。旅游者在景點(diǎn)的消費少，景區門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游開(kāi)展尚處于初級階段，還沒(méi)有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂(lè )等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質(zhì)量及導游等景區服務(wù)感到滿(mǎn)意，對住宿、購物、餐飲、娛樂(lè )等印象一般，對長(cháng)途交通(外部交通)條件感到失望。
通過(guò)調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò )化水平低，市場(chǎng)尚不標準，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從外表上看從屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系撲朔迷離。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿(mǎn)足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目的人群作為長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。
在過(guò)去的旅游開(kāi)展中，部分景區無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護的現象，出現了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等，同時(shí)在風(fēng)景區的亂搭亂建現象日趨顯現，正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質(zhì)量堪憂(yōu)，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地毀壞，景區的保護問(wèn)習題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區旅游設施已超越限度，對景區的美學(xué)價(jià)值造成相當大的影響。
此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內外的名牌產(chǎn)品，這些應該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線(xiàn)路和出色的服務(wù)六要素構成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現和王牌產(chǎn)品。
五、調查的意義
經(jīng)過(guò)此次調查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng )收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。
銷(xiāo)售分析報告3
一、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)總量及增長(cháng)
近幾年小家電市場(chǎng)每年以%左右的增長(cháng)速度快速發(fā)展，20年，中國小家電生產(chǎn)規模達到14.4億臺，同比增長(cháng)12.7%，全國小家電銷(xiāo)售額達到971.9億元(在各小家電品類(lèi)中，廚衛類(lèi)小家電占據最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%，家居類(lèi)小家電緊隨其后)。20年銷(xiāo)售規模達到11億元人民幣，同比預計增長(cháng)14.1%，預計20年會(huì )突破00億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的收入增長(cháng)、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。
另?yè)锈禂祿@示，20年前三季度廚衛、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達到14億元，同比增長(cháng)16%，預計全年將達到00億元的市場(chǎng)規模。面對如此巨大的市場(chǎng)機遇，雅樂(lè )思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級市場(chǎng)高速成長(cháng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統計數據顯示，在發(fā)布20年度業(yè)績(jì)預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著(zhù)行業(yè)景氣度持續高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jì)預告的公司數據，卻可以發(fā)現一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機、空調的青島海爾(29.06，0.44，1.54%)、美的電器(18.73，—0.22，—1.16%)、格力電器(19.00，—0.27，—1.40%)等主流大家電公司盡管營(yíng)收規模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jì)增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來(lái)持續登陸資本市場(chǎng)的廚衛類(lèi)小家電上市公司，盡管營(yíng)收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過(guò)50%，成為銷(xiāo)售增長(cháng)最快和最有潛力的銷(xiāo)售渠道。美的日電集團ceo黃健表示，到20年中國人口預計將達到億，加速發(fā)展的城鎮化，將使城鎮人口第一次超過(guò)農村人口，國內市場(chǎng)消費潛力非常巨大。美的到20年，日電中國營(yíng)銷(xiāo)總部的美的小家電專(zhuān)賣(mài)店將達到000家，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)將達到萬(wàn)家，其中增長(cháng)最多的就是在三四級市場(chǎng)。
雅樂(lè )思電器銷(xiāo)售公司總經(jīng)理付英杰介紹說(shuō)，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了%的增長(cháng)，這在很大程度上受益于三四級市場(chǎng)的`高速增長(cháng)。愛(ài)庭電器有限公司辦公室主任秦滿(mǎn)棋表示，隨著(zhù)城鎮化建設速度的加快，中國三四級市場(chǎng)家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì )不斷加大�！艾F在通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和成本降低，一臺性?xún)r(jià)比高的電磁爐0多元就可以買(mǎi)到。這對于三四級市場(chǎng)的居民來(lái)講，完全擁有購買(mǎi)力，市場(chǎng)潛力巨大�！鼻貪M(mǎn)棋說(shuō)�！拔磥�(lái)以鄉鎮市場(chǎng)為代表的三四級市場(chǎng)顯現出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場(chǎng)消費群的挖潛，下一個(gè)5—年，三四級以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地�！�
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)級別分析
有人統計，發(fā)達國家小家電產(chǎn)品品種與國內之比為2：1(近200種vs不到0種)，小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過(guò)程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認知接受的過(guò)程，其隨著(zhù)產(chǎn)品品類(lèi)與生活必須程度及其認知程度的界限，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程亦將呈現區域銷(xiāo)售依次滾動(dòng)的過(guò)程，競爭將隨之呈現區域集中趨勢(有業(yè)內人士統計，北京、上海和廣州三個(gè)經(jīng)濟圈就占了計多小家電新興品類(lèi)約60%的市場(chǎng)份額)。
生活小家電區域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場(chǎng)主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長(cháng)江三角洲城市和京津地區，二級市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門(mén)、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場(chǎng)是部分省會(huì )城市和經(jīng)濟較為發(fā)達地區的中等城市，四級市場(chǎng)是大部分的地級城市，五級市場(chǎng)是國內大部分的縣級市場(chǎng)，六級市場(chǎng)是鄉鎮一級。
2、產(chǎn)品結構分析
20年相關(guān)統計數據顯示，不論是出口還是內銷(xiāo)，小家電銷(xiāo)售額的增長(cháng)速度均高于銷(xiāo)售量的增長(cháng)，這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著(zhù)結構性調整。專(zhuān)家分析認為，消費者需求升級、產(chǎn)品標準提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機電進(jìn)出口商會(huì )統計數據顯示，20年1—6月我國小家電出口額雖繼續保持增長(cháng)趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長(cháng);同時(shí)，傳統的具有一定出口批量規模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現了較大幅度的負增長(cháng)，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(cháng)，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮，但通過(guò)企業(yè)的不斷創(chuàng )新，目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù)，能對空氣品質(zhì)進(jìn)行改良，還擁有驅蚊、自動(dòng)調溫等高附加值功能，這為其開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)。
三、小家電銷(xiāo)售渠道發(fā)展趨勢分析
1、傳統渠道發(fā)展趨勢分析
傳統渠道：仍占主流。
大市場(chǎng)大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場(chǎng)投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點(diǎn)決定了其具有較強的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用;另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷(xiāo)商接受，可以滿(mǎn)足二三級市場(chǎng)消費者對價(jià)格的敏感和對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的路線(xiàn)是這類(lèi)小家電切入市場(chǎng)的突破口。
商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店：由于區域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性以及地區市場(chǎng)環(huán)境的差異性等因素，在未來(lái)幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷(xiāo)售量來(lái)看，小家電流通仍將以傳統的大型商場(chǎng)和代理制經(jīng)銷(xiāo)商為主。數據顯示，在全國范圍內，大型百貨商場(chǎng)仍然占到廚衛家電銷(xiāo)售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場(chǎng)以及國內一些比較富裕的鄉鎮村市場(chǎng)上，中小商場(chǎng)仍然擁有絕對的渠道領(lǐng)導力和控制力。
2、商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店發(fā)展趨勢分析
電器專(zhuān)營(yíng)店的健康發(fā)展，離不開(kāi)對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析，不能一直堅持在大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營(yíng)。
目前，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價(jià)值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長(cháng)遠發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析
連鎖渠道：未來(lái)的主戰場(chǎng)。
對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場(chǎng)之勢。廚衛小家電的新興連鎖渠道包括家電類(lèi)連鎖企業(yè)(如國美、三聯(lián)、蘇寧等)、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著(zhù)大家電產(chǎn)品價(jià)格競爭的殘酷性，使渠道商越來(lái)越關(guān)注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷(xiāo)售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏(yíng)得了千萬(wàn)家庭的青睞，在贏(yíng)得市場(chǎng)的同時(shí)，也建立起了利潤與成長(cháng)的行業(yè)大旗。
20年1月—11月我國家用電器實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元，比上年同期增長(cháng)了2。73%，實(shí)現累計利潤總額294億元，比上年同期增長(cháng)了49。96%，截止至20年11月底，全行業(yè)規模以上企業(yè)數為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩定性上廚衛、家居、生活類(lèi)小家電都獲得了穩步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、tcl、方太、亞都、蘇泊爾、九陽(yáng)、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )構建上也形成了一批專(zhuān)業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。
與傳統家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著(zhù)消費需求的增長(cháng)，小家電產(chǎn)品的種類(lèi)和數量都在不斷增長(cháng)，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來(lái)的收益也高，未來(lái)幾年小家電的增長(cháng)率平均都在30%以上。
銷(xiāo)售分析報告4
月度的行銷(xiāo)月會(huì )一般有2種：一種是分公司的業(yè)務(wù)會(huì )議，外派業(yè)務(wù)每月都會(huì )回到公司所在地述職；另一種是全國的銷(xiāo)售經(jīng)理（總經(jīng)理）會(huì )議，會(huì )議的規模和層次較高；
原來(lái)的很多的民營(yíng)企業(yè)在開(kāi)會(huì )是比較粗放的，銷(xiāo)售人員回到公司后，先是報銷(xiāo)費用，老板開(kāi)會(huì )的時(shí)候先是問(wèn)問(wèn)各地的銷(xiāo)售狀況，沒(méi)有書(shū)面的匯報文檔，再把下月的目標討價(jià)還價(jià)一番，然后就吃飯，再休幾天假就出發(fā)到工作所在地了；會(huì )議只是達到了一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通的目的。
逐漸的有些公司的會(huì )議已經(jīng)開(kāi)得很有一定的模樣，有報告的固定格式和會(huì )議流程，但是高層主管參加會(huì )議時(shí)也只是盯在業(yè)績(jì)的數字上，報告看的不夠仔細，報告后沒(méi)有任何人點(diǎn)評，只是一個(gè)一個(gè)的報告過(guò)去，會(huì )議結束后沒(méi)有什么決議，開(kāi)過(guò)就算了，經(jīng)理們回到地方原來(lái)怎么干，繼續還怎么干，開(kāi)會(huì )沒(méi)有達成效果。這是目前較多民營(yíng)企業(yè)行銷(xiāo)月會(huì )的實(shí)際狀況。
很多企業(yè)都把開(kāi)會(huì )當作是一種培訓和交流，每開(kāi)一次會(huì )，對于團隊人員的成長(cháng)都有很大的好處。那么如何開(kāi)好會(huì )議，把會(huì )議的效果能夠最大化的體現呢？本人結合在很多企業(yè)的經(jīng)驗，提出一個(gè)比較細致的規劃：
一、從會(huì )前的準備開(kāi)始
1、會(huì )議行事歷：
a.制訂關(guān)于會(huì )議報告系統的要求，要做好規定，比如行銷(xiāo)月會(huì )、經(jīng)營(yíng)檢討會(huì )議等月度會(huì )議行事歷的安排，嚴格按照會(huì )議的既定時(shí)間進(jìn)行；
b.行銷(xiāo)月會(huì )的時(shí)間一般設在月底之前，也就是每月的下旬，本月的政策基本已經(jīng)執行完畢，針對本月政策的執行情況進(jìn)行檢討，并制訂下月的策略；
2、會(huì )前會(huì )：
a.企劃內部事先要針對市場(chǎng)做好調查－行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，競品信息的收集，然后制訂策略；針對策略的每一項，都要事前仔細討論過(guò)；對于下月的策略方向內部要先達成一致，會(huì )前會(huì )的時(shí)間可能要一天時(shí)間甚至更長(cháng)；通常開(kāi)過(guò)后留給企劃人員修改內容的時(shí)間很短；
b.針對要宣導的策略?xún)热�，企劃部門(mén)要做好公司內其它部門(mén)的溝通，取得高層對于主要的策略的認可，尤其是重大策略，必須先跟老板溝通；
例如：規劃一個(gè)大型的消費活動(dòng)，要取得公司內部公關(guān)部、法務(wù)部對于細節操作問(wèn)題的認可；在生產(chǎn)上有什么問(wèn)題，提前與生產(chǎn)部門(mén)溝通；費用的使用一定要取得高層的認可；
3、會(huì )議報告資料：
會(huì )議的報告要有統一的格式、內容：
a.企劃報告：行業(yè)動(dòng)態(tài)、總體銷(xiāo)售情況，本競品分析、下期策略、主要針對全區域的產(chǎn)品策略及促銷(xiāo)策略的說(shuō)明；
b.地方經(jīng)理報告內容：
內容順序報告內容要求
1總體報告含銷(xiāo)量趨勢，數字內容要檢討區域當期總體目標的達成情況，和累計達成情況；與上一期、去年同期成長(cháng)率，累計成長(cháng)率；
2區域別銷(xiāo)售檢討下轄小的區域的達成情況，內容仍包含當期和累計達成，與上一期及去年同期成長(cháng)率，針對達成異常的區域要有文字的.說(shuō)明；
3產(chǎn)品別銷(xiāo)售檢討主要產(chǎn)品的達成情況，內容仍包含當期和累計達成，與上一期及去年同期成長(cháng)率，針對達成異常的產(chǎn)品要有文字的說(shuō)明；
4通路別銷(xiāo)售檢討通路別銷(xiāo)售數字，如傳統通路、現代通路、特殊通路等等，分析得出通路別銷(xiāo)售的趨勢；
5銷(xiāo)售費用檢討當期銷(xiāo)售費用統計，含銷(xiāo)售人員費用、促銷(xiāo)費用，其他費用等，與預算相比較，針對異常的部分作出說(shuō)明；
6本競品分析本品和主要競爭品牌的產(chǎn)品力和通路利潤的比較，得出本品與競品相比在通路的優(yōu)勢情況；
7上月重點(diǎn)工作檢討上月安排的重點(diǎn)工作列出，達成效果盡量用量化的指標，明確執行情況及完成的時(shí)間；
8下月重點(diǎn)工作下個(gè)月的行銷(xiāo)策略，從產(chǎn)品策略到促銷(xiāo)策略，承襲總部制訂的策略，制訂地方的策略
9附件專(zhuān)案計劃、執行計劃表格、基礎資料等，主要是策略的執行計劃
總體報表的邏輯：前面是問(wèn)題的檢討，后面要明確針對問(wèn)題的改善策略，在下月工作重點(diǎn)中明確。
4、會(huì )議安排
會(huì )議期間的日程安排、報告順序、報告內容、報告時(shí)間、會(huì )議用品及銷(xiāo)售經(jīng)理的吃住行等安排；很多企業(yè)把季度或半年的會(huì )議的地點(diǎn)放在在賓館或度假山莊，讓銷(xiāo)售人員能夠在放松中參加會(huì )議；
二、會(huì )議進(jìn)行
第一天：聽(tīng)取公司（總部）的各項報告；內容如下：
1、企劃報告：行業(yè)動(dòng)態(tài)、總體銷(xiāo)售情況，本競品分析、下期策略；
2、財務(wù)報告：總體盈利情況、各地銷(xiāo)售費用情況、盈利情況；
3、專(zhuān)項的報告：新品、大型活動(dòng)；
報告的同時(shí)，請地方經(jīng)理提出意見(jiàn)，并針對一些爭議的問(wèn)題進(jìn)行討論，討論后要形成決議，由最高領(lǐng)導決定或拍板。
重要經(jīng)驗：會(huì )議要由企劃部門(mén)來(lái)主導，不能讓銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)主導，如果由銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)主導的話(huà)，就會(huì )把很多的策略變?yōu)殇N(xiāo)售導向，對于企業(yè)來(lái)講，銷(xiāo)售導向對于長(cháng)期品牌的經(jīng)營(yíng)是不利，也會(huì )影響企業(yè)的盈利。有一個(gè)經(jīng)常見(jiàn)到的例子：銷(xiāo)售經(jīng)理都會(huì )抱怨產(chǎn)品的問(wèn)題，沒(méi)有產(chǎn)品賣(mài)，或是產(chǎn)品的質(zhì)量不如別人，價(jià)格比競品高等等，如果任這種氣氛蔓延的話(huà)，會(huì )議就很難形成決議，最后只會(huì )把問(wèn)題歸咎于公司。當然，企劃主導的話(huà)對于企劃部門(mén)的專(zhuān)業(yè)能力要求也就非常高，要具備主導會(huì )議的能力，企業(yè)高層也要給予充分的權利來(lái)引導會(huì )議的方向。
第二天：討論與地方報告
1、討論：以討論的形式，各地吸取總部的策略精神，結合區域的特點(diǎn)，提出自己的行動(dòng)計劃；總部安排企劃人員參與各區域的討論，目的是讓地方更好的領(lǐng)會(huì )總部精神，另一方面是讓總部企劃人員與地方的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠充分的溝通，并了解地方的實(shí)際情況；
2、地方報告：各地銷(xiāo)售經(jīng)理做好的執行案的匯報，報告要做成電子檔，用投影的方式；聽(tīng)取報告后，各功能部門(mén)要能給出建議和點(diǎn)評，這是一個(gè)非常的好的溝通機會(huì )，很多好的想法在總部的規劃案里可能都沒(méi)有提到，而在地方經(jīng)理的報告中提出；
經(jīng)常見(jiàn)到很多企業(yè)的會(huì )議，很多人在別人報告的時(shí)候不認真聽(tīng)或者壓根就不聽(tīng)，別人的報告跟自己沒(méi)有關(guān)系，報告完了，沒(méi)有任何人的點(diǎn)評和發(fā)出提問(wèn)，報告一個(gè)接一個(gè)，報告結束了會(huì )議也就結束了，完全浪費了一個(gè)溝通和培訓的機會(huì )；
好的方法是：動(dòng)員全員參與，每個(gè)人報告后，除了總部的職能部門(mén)，其他區域的銷(xiāo)售經(jīng)理也能提出問(wèn)題，由報告者來(lái)解答，形成良好的互動(dòng)和學(xué)習氣氛；這一點(diǎn)，會(huì )議的組織者要充分想到；可以設立一個(gè)最佳報告獎，獎品為一件學(xué)習或工作用品，金額小但比較實(shí)用，如閃存、精美筆記本、鋼筆等，鼓勵大家認真做報告并關(guān)注別人的報告內容，積極參與到互動(dòng)中。
第三天：
培訓不用每個(gè)月都搞，但至少要每季度進(jìn)行一次，讓銷(xiāo)售人員除了在會(huì )議中學(xué)習，也能夠有參加其他培訓的機會(huì )，對提升業(yè)務(wù)的士氣有很大的益處。培訓方式：
1、針對公司的新制度進(jìn)行培訓，公司的制度要讓銷(xiāo)售人員能充分了解，并能夠回去再進(jìn)行下一階層的宣導；
銷(xiāo)售分析報告5
前 言
原理與思路：
市場(chǎng)研究與市場(chǎng)推廣是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)步驟，二者相互關(guān)聯(lián)，不可或缺。前者通過(guò)詳盡的市場(chǎng)調查，采集相關(guān)市場(chǎng)數據，并運用科學(xué)的方法加以分析，從而準確把握宏觀(guān)市場(chǎng)及區域市場(chǎng)的供需狀況，深入了解國家政治經(jīng)濟政策對房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，科學(xué)的預測市場(chǎng)走向、競爭對手及競爭形式，最終確定準確合理的市場(chǎng)定位；而后者則根據前者的研究成果——市場(chǎng)定位——解決市場(chǎng)推廣中的具體措施，如價(jià)格策略，銷(xiāo)售策略，廣告宣傳策略，促銷(xiāo)手段的組合策略等。 簡(jiǎn)言之，前者是基礎，后者為前者邏輯結論。 體系與方法：
市場(chǎng)調研報告將從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)層面展開(kāi)，宏觀(guān)方面包括：宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，產(chǎn)業(yè)政策向導，房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售情況，產(chǎn)品自身與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所處階段與具體特征；微觀(guān)方面包括：項目所在區域的自然、經(jīng)濟及人文狀況，區域市場(chǎng)的供應及需求分析。
第一部分 宏觀(guān)區域分析
一、 區域社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況
1、區域概況（網(wǎng)上資料或統計局）
�。�1） （2） （3） （4）
地理位置（位置、所轄區域、面積、市區面積）
城市性質(zhì)及地位（城市的歷史、文化、所占的重要地位） 城市規模（城市用地規模、人口規模）
城市總體布局（城市格局、所含區、規劃方向、突出特色）
2、區域經(jīng)濟發(fā)展概況（數據來(lái)源 統計局）
列柱狀圖
�。�2） 人均可支配收入及增長(cháng)，消費性支出及增長(cháng)、平均工資
二、 區位分析
1、項目區域位置與自然概況
�。�1） 項目所在區域概況（項目所在區域是大區域的什么地帶、占有什么地位、起到
什么作用）附：項目地塊位置圖
�。�2） 區域位置（項目具體位置、占地及位置優(yōu)勢） （3） 區域景觀(guān)條件（項目所在區域景觀(guān)）
2、項目與城市主要商業(yè)區及就業(yè)區的聯(lián)系分析
�。�1） 項目所在區域的交通情況（項目周邊的快速路、主干路、次干路、支路；項目
周邊的公交線(xiàn)路；項目到達市中心的乘車(chē)路線(xiàn)及時(shí)間）
�。�2） 主要商業(yè)區、就業(yè)區的分布及與項目的關(guān)系
A、 CBD（中央商務(wù)區）（所處位置與項目距離、時(shí)間） B、 CRD（中心商業(yè)區）（所處位置與項目距離、時(shí)間） C、 CID（科技商務(wù)中心區）（所處位置與項目距離、時(shí)間） D、 分析項目與上述區域的關(guān)系
3、城市規劃對項目開(kāi)發(fā)的`影響
�。�1） 區域整體規劃概況 （2） 項目周?chē)巹澑艣r （3） 規劃對項目的影響
三、 區域分析結論
1、經(jīng)濟發(fā)展、人均收入及支出消費 2、項目的區位優(yōu)劣勢 3、項目的交通優(yōu)劣勢
4、大規劃與項目周邊的小規劃對項目的影響分析
第二部分區域房地產(chǎn)的市場(chǎng)分析
一、 區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展狀況
1. 區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展回顧及概況
�。�1） 起步興起期（時(shí)間、首批代表作、產(chǎn)品特征）
�。�2） 平穩發(fā)展期（時(shí)間、代表作、產(chǎn)品特征、需求狀況）
�。�3） 整合提升期（時(shí)間、代表大盤(pán)、產(chǎn)品及戰略理念、需求狀況）
2. 近年來(lái)區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)供求分析
�。�1） 市場(chǎng)供應方面（近幾年來(lái)的施工面積及增長(cháng)）（數據來(lái)源：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)辦） （2） 市場(chǎng)需求方面（近幾年來(lái)的銷(xiāo)售面積及增長(cháng)，銷(xiāo)售總額）（數據來(lái)源：房地產(chǎn)
開(kāi)發(fā)辦）
�。�3） 價(jià)格變化（各類(lèi)房產(chǎn)項目的價(jià)格及漲幅：經(jīng)濟適用房、多層住宅、高層住宅、
別墅、高檔公寓、寫(xiě)字樓、商業(yè)用房）（數據來(lái)源：統計局）
3. 區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)
�。�1）
�。�2） （3） （4） 分析） （5）
政府對市場(chǎng)的管理調控力強（相關(guān)房地產(chǎn)政策及區域房產(chǎn)政策的出臺及作用） 市場(chǎng)體系逐步完善（主要包括出現多層次的供應房及二手房的發(fā)展）
市場(chǎng)熱點(diǎn)向規�；霓D移（大盤(pán)的出現、配套的完善，社區的規劃及設計） 房地產(chǎn)企業(yè)的汰弱留強進(jìn)程加快（外地開(kāi)發(fā)商的進(jìn)入和現有開(kāi)發(fā)商的狀況及其他
4. 區域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)格局（根據市場(chǎng)狀況將城市劃分為幾個(gè)區域版快，再根據版快進(jìn)行分析）
例：東部版快（發(fā)展背景：區域狀況、交通、配套、規劃；樓盤(pán)特點(diǎn)：該板塊內的樓盤(pán)共性；銷(xiāo)售情況：價(jià)格、交房、檔次、銷(xiāo)售率）
二、 項目所在區域的房地產(chǎn)特性
前面板塊分析中應涉及到該部分內容，再將該區域目前銷(xiāo)售的具體代表項目進(jìn)行分析，為本項目提供依據。
1. 項目所在區域住宅（商業(yè)）項目概況
例：
2. 項目所在區域的產(chǎn)品特點(diǎn)分析
�。�1） 開(kāi)發(fā)規模及配套情況
項目所在區域代表性項目占地面積規模比較
�。�2） 規劃設計及戶(hù)型特點(diǎn)（本區域以什么建筑為主：多層、小高層、高層；建筑風(fēng)
格以什么為主：歐式、現代；社區文化；環(huán)境；項目主力戶(hù)型情況、分析以何種戶(hù)型為主）
�。�3） 裝修標準及智能化系統
3. 項目所在區域的銷(xiāo)售特點(diǎn)
�。�1） 營(yíng)銷(xiāo)推廣特點(diǎn)（通過(guò)對濟南目前在售樓盤(pán)在報紙、電視、路牌、雜志、工地現
場(chǎng)等不同媒介上所做宣傳畫(huà)面、訴求內容、表達形式等方面的分析，以及對樓盤(pán)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售場(chǎng)所的包裝調查）
�。�2） 從營(yíng)銷(xiāo)策略層面看：宣傳主題、主訴內容、銷(xiāo)售控制 （3） 從營(yíng)銷(xiāo)執行操作層面來(lái)看：銷(xiāo)售場(chǎng)所、樣板房、銷(xiāo)售服務(wù)、人員素質(zhì) （4） 售價(jià)情況：集中銷(xiāo)售均價(jià)、最低價(jià)格、最高價(jià)格、銷(xiāo)售率 （5） 客戶(hù)特點(diǎn)：主要區域客戶(hù)來(lái)源、檔次、目的、原因
4.
項目所在區域市場(chǎng)發(fā)展預測：項目區域規劃與項目聯(lián)系，項目所在區域的市場(chǎng)供求及消化預測
三、 典型個(gè)案（詳細介紹區域內主要項目的特點(diǎn)或區域內最成功的案例
四、 區域市場(chǎng)需求調查分析
1. 調查問(wèn)卷內容（附表）
2. 問(wèn)卷調查說(shuō)明及統計分析內容：3. 問(wèn)卷統計分析結論
銷(xiāo)售分析報告6
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)概況
有數據顯示，珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長(cháng)。20年市珠寶銷(xiāo)售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷(xiāo)量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國內外的著(zhù)名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著(zhù)變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨秀的局面自20年開(kāi)始風(fēng)云突變，專(zhuān)賣(mài)店奇軍突起，萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)商業(yè)心臟武林地區，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設上海老鳳祥銀樓門(mén)店，其三家專(zhuān)賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀(guān)上起到了一個(gè)互補的作用，珠寶市場(chǎng)這塊蛋糕開(kāi)始越做越大，競爭也開(kāi)始越來(lái)越激烈。
�。ǘ┥倘Ψ植�
目前市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過(guò)100米，對于消費者來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無(wú)疑提高了競爭難度。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看，無(wú)論是品種、款式，產(chǎn)品基本無(wú)任何差異，材質(zhì)也趨于統一，在專(zhuān)家的眼里可能會(huì )有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為L(cháng)C的極品鉆戒，而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無(wú)法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0、198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬(wàn)隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）+1300元贈品�？梢钥闯�，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內浮動(dòng)。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，但采取了專(zhuān)柜陳列特價(jià)商品，萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷(xiāo)售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。
3、渠道策略：受消費者傳統購買(mǎi)習慣的影響，目前珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專(zhuān)柜為主，在廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專(zhuān)賣(mài)店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：
1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面；
2、同時(shí)走兩種終端路線(xiàn)的品牌并不多，除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現第二家。
4、促銷(xiāo)策略：從店堂服務(wù)和推銷(xiāo)手法來(lái)看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營(yíng)企業(yè)、在管理和觀(guān)念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒(méi)有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的`是，老鳳祥開(kāi)展了現金回購業(yè)務(wù)，顧客購買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買(mǎi)后2年內以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說(shuō)，只要你做到了2年內按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現金�，F金回購的意義在于給了消費者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂(yōu)，我相信這一點(diǎn)對消費者的影響是非常積極的。
另外，在SP的設計上，各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費者的購買(mǎi)決策影響甚小。
銷(xiāo)售分析報告7
一、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)總量及增長(cháng)
近幾年小家電市場(chǎng)每年以xx%左右的增長(cháng)速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規模達到14。4億臺，同比增長(cháng)12。7%，全國小家電銷(xiāo)售額達到971。9億元（在各小家電品類(lèi)中，廚衛類(lèi)小家電占據最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%，家居類(lèi)小家電緊隨其后）。20xx年銷(xiāo)售規模達到11xx億元人民幣，同比預計增長(cháng)14。1%，預計20xx年會(huì )突破xx00億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的收入增長(cháng)、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。
另?yè)锈禂祿@示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達到1xx4億元，同比增長(cháng)16%，預計全年將達到xx00億元的市場(chǎng)規模。面對如此巨大的市場(chǎng)機遇，雅樂(lè )思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級市場(chǎng)高速成長(cháng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統計數據顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績(jì)預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著(zhù)行業(yè)景氣度持續高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jì)預告的公司數據，卻可以發(fā)現一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機、空調的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營(yíng)收規模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jì)增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來(lái)持續登陸資本市場(chǎng)的廚衛類(lèi)小家電上市公司，盡管營(yíng)收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20xx年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過(guò)50%，成為銷(xiāo)售增長(cháng)最快和最有潛力的銷(xiāo)售渠道。美的日電集團CEO黃健表示，到20xx年中國人口預計將達到xx億，加速發(fā)展的城鎮化，將使城鎮人口第一次超過(guò)農村人口，國內市場(chǎng)消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營(yíng)銷(xiāo)總部的美的小家電專(zhuān)賣(mài)店將達到xx000家，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)將達到xx萬(wàn)家，其中增長(cháng)最多的就是在三四級市場(chǎng)。
雅樂(lè )思電器銷(xiāo)售公司總經(jīng)理付英杰介紹說(shuō)，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了xx%的增長(cháng)，這在很大程度上受益于三四級市場(chǎng)的高速增長(cháng)。愛(ài)庭電器有限公司辦公室主任秦滿(mǎn)棋表示，隨著(zhù)城鎮化建設速度的加快，中國三四級市場(chǎng)家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì )不斷加大�！艾F在通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和成本降低，一臺性?xún)r(jià)比高的電磁爐xx0多元就可以買(mǎi)到。這對于三四級市場(chǎng)的居民來(lái)講，完全擁有購買(mǎi)力，市場(chǎng)潛力巨大�！鼻貪M(mǎn)棋說(shuō)�！拔磥�(lái)以鄉鎮市場(chǎng)為代表的三四級市場(chǎng)顯現出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場(chǎng)消費群的挖潛，下一個(gè)5—xx年，三四級以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地�！�
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)級別分析
有人統計，發(fā)達國家小家電產(chǎn)品品種與國內之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過(guò)程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認知接受的過(guò)程，其隨著(zhù)產(chǎn)品品類(lèi)與生活必須程度及其認知程度的界限，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程亦將呈現區域銷(xiāo)售依次滾動(dòng)的過(guò)程，競爭將隨之呈現區域集中趨勢（有業(yè)內人士統計，北京、上海和廣州三個(gè)經(jīng)濟圈就占了計多小家電新興品類(lèi)約60%的市場(chǎng)份額）。
生活小家電區域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場(chǎng)主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長(cháng)江三角洲城市和京津地區，二級市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門(mén)、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場(chǎng)是部分省會(huì )城市和經(jīng)濟較為發(fā)達地區的中等城市，四級市場(chǎng)是大部分的地級城市，五級市場(chǎng)是國內大部分的縣級市場(chǎng)，六級市場(chǎng)是鄉鎮一級。
2、產(chǎn)品結構分析
20xx年相關(guān)統計數據顯示，不論是出口還是內銷(xiāo)，小家電銷(xiāo)售額的增長(cháng)速度均高于銷(xiāo)售量的增長(cháng)，這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著(zhù)結構性調整。專(zhuān)家分析認為，消費者需求升級、產(chǎn)品標準提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機電進(jìn)出口商會(huì )統計數據顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續保持增長(cháng)趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長(cháng)；同時(shí)，傳統的具有一定出口批量規模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現了較大幅度的負增長(cháng)，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(cháng)，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮，但通過(guò)企業(yè)的不斷創(chuàng )新，目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù)，能對空氣品質(zhì)進(jìn)行改良，還擁有驅蚊、自動(dòng)調溫等高附加值功能，這為其開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)。
三、小家電銷(xiāo)售渠道發(fā)展趨勢分析
1、傳統渠道發(fā)展趨勢分析
傳統渠道：仍占主流。
大市場(chǎng)大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場(chǎng)投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點(diǎn)決定了其具有較強的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷(xiāo)商接受，可以滿(mǎn)足二三級市場(chǎng)消費者對價(jià)格的敏感和對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的`路線(xiàn)是這類(lèi)小家電切入市場(chǎng)的突破口。
商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店：由于區域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性以及地區市場(chǎng)環(huán)境的差異性等因素，在未來(lái)幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷(xiāo)售量來(lái)看，小家電流通仍將以傳統的大型商場(chǎng)和代理制經(jīng)銷(xiāo)商為主。數據顯示，在全國范圍內，大型百貨商場(chǎng)仍然占到廚衛家電銷(xiāo)售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場(chǎng)以及國內一些比較富裕的鄉鎮村市場(chǎng)上，中小商場(chǎng)仍然擁有絕對的渠道領(lǐng)導力和控制力。
2、商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店發(fā)展趨勢分析
電器專(zhuān)營(yíng)店的健康發(fā)展，離不開(kāi)對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析，不能一直堅持在大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營(yíng)。
目前，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價(jià)值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長(cháng)遠發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析
連鎖渠道：未來(lái)的主戰場(chǎng)。
對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場(chǎng)之勢。廚衛小家電的新興連鎖渠道包括家電類(lèi)連鎖企業(yè)（如國美、三聯(lián)、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著(zhù)大家電產(chǎn)品價(jià)格競爭的殘酷性，使渠道商越來(lái)越關(guān)注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷(xiāo)售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏(yíng)得了千萬(wàn)家庭的青睞，在贏(yíng)得市場(chǎng)的同時(shí)，也建立起了利潤與成長(cháng)的行業(yè)大旗。
20xx年1月—11月我國家用電器實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元，比上年同期增長(cháng)了2。73%，實(shí)現累計利潤總額294億元，比上年同期增長(cháng)了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規模以上企業(yè)數為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩定性上廚衛、家居、生活類(lèi)小家電都獲得了穩步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽(yáng)、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )構建上也形成了一批專(zhuān)業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。
與傳統家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著(zhù)消費需求的增長(cháng)，小家電產(chǎn)品的種類(lèi)和數量都在不斷增長(cháng)，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來(lái)的收益也高，未來(lái)幾年小家電的增長(cháng)率平均都在30%以上。
銷(xiāo)售分析報告8
【報告目的】
1、就當月的運營(yíng)狀況進(jìn)行分析總結；
2、對其中存在的問(wèn)題，提出解決方案并由會(huì )議討論；
【報告目錄】
1、當月的營(yíng)銷(xiāo)數據分析；
2、當月的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結；
3、當月經(jīng)營(yíng)中暴露出的'問(wèn)題，以及解決辦法；
【當月?tīng)I銷(xiāo)數據分析內容】
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據分析內容：
1、當月市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
2、當月市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評估及總結；
3、當月重點(diǎn)項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及評估總結；
考核指標：電話(huà)量+網(wǎng)絡(luò )量+（初診上門(mén)-電話(huà)上門(mén)-網(wǎng)絡(luò )上門(mén)）
二、現場(chǎng)及非現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據分析：
1、各成功率分析（含醫師）
考核重點(diǎn)指標：客服部
電話(huà)組：電話(huà)上門(mén)成功率、經(jīng)電話(huà)上門(mén)的銷(xiāo)售成功率、重點(diǎn)項目電話(huà)上門(mén)率；網(wǎng)絡(luò )組：網(wǎng)絡(luò )上門(mén)成功率、經(jīng)網(wǎng)絡(luò )上門(mén)的銷(xiāo)售成功率、重點(diǎn)項目網(wǎng)絡(luò )上門(mén)率；現場(chǎng)組：初診成功率、復診成交率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數）、人均消費項目數、老客戶(hù)2次消費、重點(diǎn)項目成交率；
醫師：初診成功率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數）
2、渠道經(jīng)營(yíng)分析：
1）代金券消費率，代金券人均消費，代金券項目消費情況；
2）網(wǎng)絡(luò )推薦客戶(hù)成交率，網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)人均消費；
3）渠道卡客戶(hù)成交率，人均消費；
4）雜志電話(huà)量及上門(mén)量；
三、當月客戶(hù)信息分析內容：
1、客戶(hù)所在區域
2、客戶(hù)的年齡層次；
3、客戶(hù)的收入大致情況；
4、客戶(hù)的職業(yè)背景：學(xué)生、公務(wù)員、私營(yíng)業(yè)主、全職太太、工人、職員、企業(yè)白領(lǐng)、
自由職業(yè)、其他
5、尤其是最消費客戶(hù)的相關(guān)信息分析；
四、客戶(hù)滿(mǎn)意度分析：
1、服務(wù)環(huán)節的問(wèn)題歸納；
2、效果環(huán)節的問(wèn)題歸納；
3、其他方面的問(wèn)題歸納；
銷(xiāo)售分析報告9
企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須找一種全新的管理理念和管理手段，對其內部和外部資源進(jìn)行有效的整合。新一代ERP產(chǎn)品正在向客戶(hù)端和供應端延伸，客戶(hù)端的延伸即是客戶(hù)關(guān)系管理。對于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)客戶(hù)管理的完善程度將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。本文介紹了客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）的基本概念，通過(guò)具體實(shí)例介紹了客戶(hù)關(guān)系管理軟件（CRM）結合企業(yè)網(wǎng)站的設計和開(kāi)發(fā)方法。實(shí)現了采用B/S模式的客戶(hù)關(guān)系管理系統的基本模塊，即客戶(hù)管理，產(chǎn)品管理，銷(xiāo)售管理，服務(wù)管理，合同管理，分析管理，報表管理等。著(zhù)重討論了用動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁(yè)面(ASP)與SQL Server開(kāi)發(fā)信息管理軟件的方法及一些相關(guān)技術(shù)。
關(guān)鍵詞:客戶(hù)關(guān)系管理；ASP；企業(yè)網(wǎng)站；SQL Server
CRM的主要功能模塊
CRM軟件的基本功能包括客戶(hù)管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、電話(huà)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)管理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等，有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務(wù)等。
客戶(hù)管理:
主要功能有：客戶(hù)基本信息；與此客戶(hù)相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書(shū)和銷(xiāo)售合同的生成。
聯(lián)系人管理:
主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索；跟蹤同客戶(hù)的聯(lián)系，如時(shí)間、類(lèi)型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)等，并可以把相關(guān)的文件作為附件；客戶(hù)的內部機構的設置概況。
時(shí)間管理:
主要功能有：日歷；設計約會(huì )、活動(dòng)計劃，有沖突時(shí)，系統會(huì )提示；進(jìn)行事件安排，如To-dos、約會(huì )、會(huì )議、電話(huà)、電子郵件、傳真；備忘錄；進(jìn)行團隊事件安排；查看團隊中其它人的安排，以免發(fā)生沖突；把事件的.安排通知相關(guān)的人；任務(wù)表；預告/提示；記事本；電子郵件；傳真。
潛在客戶(hù)管理:
主要功能包括：業(yè)務(wù)線(xiàn)索的記錄、升級和分配；銷(xiāo)售機會(huì )的升級和分配；潛在客戶(hù)的跟蹤；
銷(xiāo)售管理:
主要功能包括：組織和瀏覽銷(xiāo)售信息，如客戶(hù)、業(yè)務(wù)描述、聯(lián)系人、時(shí)間、銷(xiāo)售階段、業(yè)務(wù)額、可能結束時(shí)間等；產(chǎn)生各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的階段報告，并給出業(yè)務(wù)所處階段、還需的時(shí)間、成功的可能性、歷史銷(xiāo)售狀況評價(jià)等等信息；對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)給出戰術(shù)、策略上的支持；對地域（省市、郵編、地區、行業(yè)、相關(guān)客戶(hù)、聯(lián)系人等）進(jìn)行維護；把銷(xiāo)售員歸入某一地域并授權；地域的重新設置；根據利潤、領(lǐng)域、優(yōu)先級、時(shí)間、狀態(tài)等標準，用戶(hù)可定制關(guān)于將要進(jìn)行的活動(dòng)、業(yè)務(wù)、客戶(hù)、聯(lián)系人、約會(huì )等方面的報告；提供類(lèi)似BBS的功能，用戶(hù)可把銷(xiāo)售秘訣貼在系統上，還可以進(jìn)行某一方面銷(xiāo)售技能的查詢(xún)；銷(xiāo)售費用管理；銷(xiāo)售傭金管理。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)銷(xiāo)售:
主要功能包括：電話(huà)本；生成電話(huà)列表，并把它們與客戶(hù)、聯(lián)系人和業(yè)務(wù)建立關(guān)聯(lián)；把電話(huà)號碼分配到銷(xiāo)售員；記錄電話(huà)細節，并安排回電；電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)內容草稿；電話(huà)錄音，同時(shí)給出書(shū)寫(xiě)器，用戶(hù)可作記錄；電話(huà)統計和報告；自動(dòng)撥號。
營(yíng)銷(xiāo)管理:
主要功能包括：產(chǎn)品和價(jià)格配置器；在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如廣告、郵件、研討會(huì )、網(wǎng)站、展覽會(huì )等）時(shí)，能獲得預先定制的信息支持；把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與業(yè)務(wù)、客戶(hù)、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián)；顯示任務(wù)完成進(jìn)度；提供類(lèi)似公告板的功能，可張貼、查找、更新?tīng)I銷(xiāo)資料，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)文件、分析報告等的共享；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會(huì )、會(huì )議等，并加入合同、客戶(hù)和銷(xiāo)售代表等信息；信函書(shū)寫(xiě)、批量郵件，并與合同、客戶(hù)、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián)；郵件合并；生成標簽和信封。
客戶(hù)服務(wù):
主要功能包括：服務(wù)項目的快速錄入；服務(wù)項目的安排、調度和重新分配；事件的升級；搜索和跟蹤與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件；生成事件報告；服務(wù)協(xié)議和合同；訂單管理和跟蹤；問(wèn)題及其解決方法的數據庫。
呼叫中心:
主要功能包括：呼入呼出電話(huà)處理；互聯(lián)網(wǎng)回呼；呼叫中心運行管理；軟電話(huà)；電話(huà)轉移；路由選擇；報表統計分析；管理分析工具；通過(guò)傳真、電話(huà)、電子郵件、打印機等自動(dòng)進(jìn)行資料發(fā)送；呼入呼出調度管理。
合作伙伴關(guān)系管理:
主要功能包括：對公司數據庫信息設置存取權限，合作伙伴通過(guò)標準的Web瀏覽器以密碼登錄的方式對客戶(hù)信息、公司數據庫、與渠道活動(dòng)相關(guān)的文檔進(jìn)行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取與銷(xiāo)售渠道有關(guān)的銷(xiāo)售機會(huì )信息；合作伙伴通過(guò)瀏覽器使用銷(xiāo)售管理工具和銷(xiāo)售機會(huì )管理工具，如銷(xiāo)售方法、銷(xiāo)售流程等，并使用預定義的和自定義的報告；產(chǎn)品和價(jià)格配置器。
知識管理:
主要功能包括：在站點(diǎn)上顯示個(gè)性化信息；把一些文件作為附件貼到聯(lián)系人、客戶(hù)、事件概況等上；文檔管理；對競爭對手的Web站點(diǎn)進(jìn)行監測，如果發(fā)現變化的話(huà)，會(huì )向用戶(hù)報告；根據用戶(hù)定義的關(guān)鍵詞對Web站點(diǎn)的變化進(jìn)行監視。
商業(yè)智能。
主要功能包括：預定義查詢(xún)和報告；用戶(hù)定制查詢(xún)和報告；可看到查詢(xún)和報告的SQL代碼；以報告或圖表形式查看潛在客戶(hù)和業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的收入；通過(guò)預定義的圖表工具進(jìn)行潛在客戶(hù)和業(yè)務(wù)的傳遞途徑分析；將數據轉移到第三方的預測和計劃工具；柱狀圖和餅圖工具；系統運行狀態(tài)顯示器；能力預警
銷(xiāo)售分析報告10
目錄：
1、行業(yè)整體綜述
2、行業(yè)焦點(diǎn)事件
3、區域市場(chǎng)分析
3.1區域熱賣(mài)品牌
3.2區域市場(chǎng)分析
3.3分類(lèi)市場(chǎng)分析
4、龍頭企業(yè)動(dòng)態(tài)
5、新品動(dòng)態(tài)回顧
6、發(fā)展趨勢預測
1、 行業(yè)整體綜述
時(shí)值4月，本月飲料市場(chǎng)表現并不熱烈，飲料廠(chǎng)商們正忙著(zhù)為即將到來(lái)的旺季預熱。廠(chǎng)家忙著(zhù)完善在前期開(kāi)發(fā)出來(lái)的新品，為即將到來(lái)的旺季做準備，經(jīng)銷(xiāo)商 則忙于市場(chǎng)的前期鋪貨，因此市場(chǎng)的促銷(xiāo)行為相對較少。但是，茶飲料已在本月顯示出高昂地發(fā)展勢頭。養生堂為今夏準備的“農夫汽茶”已在熱身，而統一在“茶 里王”已逐漸被消費者接受，“雀巢冰爽茶”也開(kāi)始在全國范圍內推廣，娃哈哈在茶飲料行業(yè)的雄心壯志在本月可見(jiàn)一斑。碳酸飲料在本月相對沉寂，果汁飲料則依 然強調口味和營(yíng)養。從各大企業(yè)為今夏市場(chǎng)準備的新品來(lái)看，功能飲料已并非重點(diǎn)，茶和果汁飲料才是廠(chǎng)商們爭奪的焦點(diǎn)。沉寂了兩年之后，茶飲料有望在這個(gè)夏天 熱一把，養生堂的首個(gè)茶產(chǎn)品“汽茶”，統一的新品“茶里王”以及可口可樂(lè )和雀巢聯(lián)手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。在這些巨頭企業(yè)的帶動(dòng)下， 其他中小企業(yè)必將跟進(jìn)，越來(lái)越多的茶產(chǎn)品將在市場(chǎng)上出現，而在前兩年紅極一時(shí)的功能飲料則可能因為消費的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。
2、 行業(yè)焦點(diǎn)事件
張海4月30日被正式批捕
4月30日，是張海被刑事拘留37天的最后一天，在這一天，佛山市檢察院正式批準逮捕張海，并由檢察院偵察監督科的負責人將批準的卷宗送至公安局經(jīng)濟偵察支隊。張海究竟對健力寶做了些什么，目前仍然是迷霧重重。健力寶之所以成為今天的局面，究竟誰(shuí)應該負責也還在紛紛擾擾地爭論當中。
毫無(wú)疑問(wèn)，張海經(jīng)手后的健力寶已是元氣大傷，如果拯救這個(gè)民族品牌應該是整個(gè)行業(yè)關(guān)注的事情。
食品安全法第一稿起草完成
《食品安全法》立法工作在本月取得新進(jìn)展。4月11日，國家食品藥品監督管理局副局長(cháng)惠魯生者透露，《食品安全法》第一稿起草工作已經(jīng)完成，其他相關(guān)工作正在加緊實(shí)施中。從毒白酒到毒奶粉再到蘇丹紅事件，隨著(zhù)一系列食品安全事件的出現，食品安全問(wèn)題現已成為舉國關(guān)注的焦點(diǎn)�！妒称钒踩ā返牧⒎üぷ髌仍诿冀�。
乳業(yè)巨頭紛紛轉產(chǎn)飲料
乳品企業(yè)在自身主業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸時(shí)，將目光瞄向了廣闊的飲料市場(chǎng)。今年以來(lái)的'原材料成本上漲使得乳品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷增加，利潤不斷降低。雖然乳品企業(yè)已經(jīng)努力從各方面降低經(jīng)營(yíng)成本，但開(kāi)發(fā)新的利潤渠道才是企業(yè)發(fā)展的根本之道。
從業(yè)界傳來(lái)的信息來(lái)看，光明、依露等乳品企業(yè)都計劃進(jìn)入飲料市場(chǎng)，飲料市場(chǎng)的競爭程度將會(huì )加劇。光明集團果汁事業(yè)部相關(guān)負責人表示，光明將在4、5 月份確實(shí)推出低溫果汁產(chǎn)品，該產(chǎn)品將成為光明的推廣重點(diǎn)。而依露的新產(chǎn)品也在計劃中，預計在6月左右上市。而據知情人士透露，該新產(chǎn)品并沒(méi)有完全脫離乳 品，是一種含乳飲料。
3、 區域市場(chǎng)分析：
3.1 區域熱賣(mài)品牌情況
區域劃分按以下的分法：
華北地區市場(chǎng)分析（北京、天津、河北、山西）
華中地區市場(chǎng)分析（河南、湖南、湖北）
華東地區市場(chǎng)分析（上海、山東、江蘇、浙江、安徽、江西）
華南地區市場(chǎng)分析（廣東、福建、海南）
西南地區市場(chǎng)分析（四川、廣西、重慶、云南、西藏、貴州）
西北地區市場(chǎng)分析（甘肅、陜西、新疆、寧夏、青海、內蒙古）
東北地區市場(chǎng)分析（遼寧、黑龍江、吉林）
以上圖表顯示，4月飲料市場(chǎng)，可口可樂(lè )在市場(chǎng)上表現依然不俗，在華北、華中市場(chǎng)業(yè)績(jì)最為突出，由此可見(jiàn)可口可樂(lè )多年精心耕耘的市場(chǎng)依然比較牢固。不 過(guò)，另一巨頭百事可樂(lè )表現也值得關(guān)注，在華東、華南、西南地區，百事可樂(lè )在銷(xiāo)售排行中都比可口可樂(lè )稍占優(yōu)勢�？梢哉f(shuō)，百事可樂(lè )在某些地區已經(jīng)對可口可樂(lè )造 成了極大的威脅。但不論怎樣，兩巨頭在中國碳酸飲料市場(chǎng)的霸主地位依然牢固，只是相互間的競爭愈加激烈。
果汁飲料中，統一鮮橙多和匯源果汁在本月雄霸果汁飲料市場(chǎng)，尤其是統一鮮橙多在華北、華中、華南、西南、西北、東北等地區都名列前三甲，充分顯示其強大地品牌優(yōu)勢，也說(shuō)明20xx年的夏季，果汁飲料仍將是消費主流。
在各類(lèi)茶飲料中，康師傅綠茶顯然是獨占鰲頭。在成都、蘭州等地，康師傅綠茶在各類(lèi)飲料排行榜中居于首位，一方面說(shuō)明這兩個(gè)地區的消費者對茶飲料的偏 愛(ài)，另一方面也顯示了康師傅在這個(gè)兩個(gè)地區的品牌滲透力。除了康師傅之外，其他茶飲料暫時(shí)還沒(méi)能出現在榜單之內，說(shuō)明各大茶飲料品牌還需加強終端建設。
銷(xiāo)售分析報告11
一、備案情況概述
11月份武漢市商品房銷(xiāo)售備案套數為12945套，銷(xiāo)售備案面積為145.66萬(wàn)㎡，成交均價(jià)3847元/㎡，總成交金額56.0354億元。本月日均備案套數431套，日均備案面積4.86萬(wàn)㎡。
與上月相比，本月銷(xiāo)售備案套數增長(cháng)幅度很大，漲幅達到122%!比今年銷(xiāo)售狀況最好的5月也多出18.7%。綜合多方面因素分析，主要有以下兩個(gè)方面的原因：一方面是自今年國家對房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)施了空前嚴格的宏觀(guān)調控以來(lái)，市場(chǎng)供求雙方都對房地產(chǎn)市場(chǎng)保持觀(guān)望態(tài)度。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)反應，被短暫壓抑的市場(chǎng)需求開(kāi)始釋放，由此導致了銷(xiāo)售量的劇增;另一方面，也是受?chē)艺{控影響，導致往年慣常的“金九銀十”局面風(fēng)光不再，而是出現向十一月轉移的趨勢，這也促進(jìn)了本月銷(xiāo)售量的增長(cháng)。此外，在十月末有數個(gè)樓盤(pán)集中開(kāi)盤(pán)，其銷(xiāo)售合同備案的延遲到十一月，這也在一定程度上也促進(jìn)了本月商品房銷(xiāo)售備案量的增長(cháng)。
房地產(chǎn)新政實(shí)施后的幾個(gè)月內，除8月份處于市場(chǎng)銷(xiāo)售淡季最低谷之外，其他幾個(gè)月的銷(xiāo)售量都穩定在相對較低的水平，即使往年市場(chǎng)反應良好的“金九銀十”的這兩個(gè)月的銷(xiāo)售量也并沒(méi)有與其他月份拉開(kāi)差距。
單就本月銷(xiāo)售套數激增這一指標來(lái)看，說(shuō)明市場(chǎng)上仍然存在旺盛的需求。但也并不能就此說(shuō)明樓市今后走勢，究竟是強勁反彈還是曇花一現，需要今后的市場(chǎng)反應來(lái)印證。
雖然商品房銷(xiāo)售備案套數前幾個(gè)月基本保持平穩，但商品房成交備案價(jià)格卻一直呈現微幅上漲趨勢，本月成交價(jià)格漲幅不足1%。成交價(jià)格的持續微幅上漲從另一方面也反映出本地市場(chǎng)的健康和旺盛的需求。
二、銷(xiāo)售備案數據分析
1.各區域備案數據
本月銷(xiāo)售備案套數最多的.區域為江岸區。該區在十一月并沒(méi)有新項目推出，銷(xiāo)售基本都是靠以前的項目的銷(xiāo)售的拉動(dòng)，這顯示出該區域眾多的供應體量和市場(chǎng)需求。武昌區本月銷(xiāo)售備案套數位居第二，近幾個(gè)月該區域推出新盤(pán)較多，且市場(chǎng)反應尚可，此外還有市場(chǎng)反映較好的項目合同延遲到本月備案的因素在內。由于江漢區本月推出新盤(pán)相對較多，且多集中在月末，因此雖然本月銷(xiāo)售備案套數并不多，但在下月的銷(xiāo)售備案情況中將會(huì )有體現。
2.各建筑類(lèi)型備案數據
從銷(xiāo)售備案套數方面來(lái)說(shuō)，小高層和高層建筑類(lèi)型的銷(xiāo)售情況要好于其他建筑類(lèi)型。特別是高層建筑類(lèi)型，連續幾個(gè)月的銷(xiāo)售數據以及月度新盤(pán)狀況都表明高層建筑已經(jīng)成為現在房地產(chǎn)市場(chǎng)上銷(xiāo)售和供應的主流。隨著(zhù)高層建筑的不斷增多，多層和小高層比重將越來(lái)越小。而隨著(zhù)國家全面否決別墅用地，別墅在市場(chǎng)上的出現也將會(huì )是越來(lái)越少。
3.不同面積段備案數據
從備案套數數據分析，本月120㎡以下的房型占總體銷(xiāo)售量的61.7%，比上月有小量的下降，但依然占據主要地位。而隨著(zhù)房?jì)r(jià)的持續上漲，120㎡以上的房型總價(jià)偏高，相對而言銷(xiāo)售存在難度，因此目前這部分房型主要存在于高端住宅和新政實(shí)施以前動(dòng)工的住宅項目中，在新建的項目中也存在部分。隨著(zhù)國家政策的落實(shí)到位和地方細則的出臺，120㎡以下所占比重將會(huì )繼續增加。
4.不同戶(hù)型備案數據
本月銷(xiāo)售備案情況顯示占主要銷(xiāo)售部分的房型是一室、兩室兩廳、三室兩廳和四室兩廳，其中三室兩廳和兩室兩廳依然占絕大部分比重，這說(shuō)明目前市場(chǎng)上的購房需求還屬于合理正�；碾A段。而四室三廳、復式住宅和別墅等屬于高端客戶(hù)的戶(hù)型的銷(xiāo)售量比較一般，而這也與高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)是一致的。
5.不同檔次備案數據
根據市場(chǎng)信息網(wǎng)統計數據，按不同的價(jià)格區間本文將交易價(jià)格在2500元/㎡以下的商品房列為普通住房，將交易價(jià)格在2500—5499元/㎡的商品房列為中高檔住房，交易價(jià)格在5500元/㎡以上的(包含別墅)列為高檔住房。
本月高檔項目銷(xiāo)售備案狀況比上月有多好轉，本月有金都漢宮等高端項目正式銷(xiāo)售，且取得不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，加上以往其他高端項目的銷(xiāo)售拉動(dòng)，備案也比較及時(shí)，因此數據有所上升。
占主要部分的還是中檔項目即價(jià)格在2500-5499元/㎡區間內的項目，2500元/㎡以下的項目一般都在江夏、吳家山等遠城區。而實(shí)際上，隨著(zhù)房?jì)r(jià)的上漲，市區內3500元/㎡以下的項目也是比較少了，主要集中在東西湖、后湖等板塊，可以說(shuō)3500-5499元/㎡這個(gè)價(jià)格區間的銷(xiāo)量顯示了大多數購房者的真實(shí)承受能力，這個(gè)價(jià)格范圍內的項目一般處于中心城區或者近城區，生活便利，離原來(lái)的居住地點(diǎn)也不遠，相對而言總價(jià)也還在可接受的范圍內。
6.區域成交價(jià)格分析
本月成交備案價(jià)格最高的區域是武昌區，由于區域內集中了眾多高檔項目，而且具有良好的景觀(guān)資源，因此武昌區的價(jià)格近來(lái)上漲較快，超過(guò)了江漢區。而漢陽(yáng)區在幾個(gè)代表性樓盤(pán)的拉動(dòng)和新區建設的利好消息之下，區域成交價(jià)格也是持續上漲。
三、增量備案數據分析
1.各建筑類(lèi)型增量分析
本月新增量中，高層建筑面積新增95.94萬(wàn)㎡，而小高層建筑由于增量較少，反而抵不上銷(xiāo)量，兩者權衡因此出現存量下跌的狀況，也即小高層建筑本月新增量為零，且小高層存量消化了15.84萬(wàn)㎡。根據多方面數據綜合分析，高層建筑本月銷(xiāo)量和增量都有如此大的量可能有集中備案和報批因素。別墅出現增量則是新政以前的項目的后續工程。
2.不同面積段新增量分析
從上圖可以看出本月各個(gè)面積段的增量中，140㎡以上的占50%以上，而綜合市場(chǎng)因素分析，本月新增項目中并沒(méi)有如此大的體量，因此本月新增數據依然存在集中備案因素，導致各面積段新增量數據較高。而91-120㎡面積段銷(xiāo)售量大于新增量，使得該面積段的存量下跌。
從本月各面積段的增量數據來(lái)看，前一段時(shí)間趨于穩定的供應結構將會(huì )有一定調整，主要體現在大面積房型的供應量將會(huì )有一定上升。由于國家規定“90㎡以下戶(hù)型占總量70%”的硬性指標，因此今后的結構調整仍將是個(gè)不得不重視的問(wèn)題。
3.各區域新增量分析
本月各區域的新增量呈現出參差不齊的現象，武昌區和東西湖區由于幾個(gè)大盤(pán)的推出導致新增量大，而漢陽(yáng)、洪山等區域也有新項目推出，但新增量依然小于銷(xiāo)售量，這反映出目前市場(chǎng)上仍然存在較大需求。
四、總結
本月備案情況無(wú)論是銷(xiāo)售套數還是銷(xiāo)售面積都出現了“井噴”現象，備案套數更是躍居全年最高水平，以往房地產(chǎn)業(yè)內的“金九銀十”的黃金銷(xiāo)售期也似乎轉移到十一月。而事實(shí)上，從本月新增備案項目、開(kāi)盤(pán)項目、銷(xiāo)售狀況等方面來(lái)看，也確實(shí)印證了這一點(diǎn)。但是由于今年的特殊情況，市場(chǎng)對于地產(chǎn)新政的效果需要一段時(shí)間才能反映出來(lái)，在此期間內因此各項指標都出現了一定量的下跌。而本月備案套數、備案面積的劇增可以理解為前一段時(shí)間被壓抑的市場(chǎng)供應和需求得到了集中釋放的結果。
本月各區域市場(chǎng)體現出一定的不平衡性，主要體現為區域市場(chǎng)上的供求關(guān)系不同，從各區域新增量情況來(lái)看，有的區域持續大體量供應，而有的區域則增量不抵銷(xiāo)量，使得本月消化了部分存量。
同時(shí)，根據本月不同面積段的新增量數據顯示，140㎡以上的大面積房型在市場(chǎng)上比重增加，一方面帶來(lái)銷(xiāo)售壓力的同時(shí)，另一方面也使得市場(chǎng)供應結構發(fā)生變化，對市場(chǎng)的良性發(fā)展產(chǎn)生一定影響。
由于全市高端項目多集中在武昌的臨江、臨湖區域，因此近來(lái)武昌區的成交價(jià)格被拉升，導致本月武昌區域成交備案價(jià)格高于其他區域。隨著(zhù)金都漢宮的正式銷(xiāo)售，全市的高端住宅基本都已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售且在近期內也不會(huì )有新的高端項目推出，高端市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈，而這些高端項目今后走勢如何將值得關(guān)注。
銷(xiāo)售分析報告12
回顧20xx年，是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力合作下，在_X全體同仁的共同努力下，我們取得了相當大的成績(jì)。
，作為一名商場(chǎng)經(jīng)理，我深深感受到了這份巨大的責任。多年的工作經(jīng)驗讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)有良好經(jīng)濟效益的零售店，必須有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理；二是以良好的專(zhuān)業(yè)知識為后盾；第三是要有一個(gè)好的管理體系。用心觀(guān)察，用心與客戶(hù)溝通，你就能做好工作�？梢跃唧w概括為：1，認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)，正確、及時(shí)地向每一位員工傳達公司的經(jīng)營(yíng)戰略，起到承上啟下的橋梁作用
2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的特長(cháng)，做到量力而行。加強我們商店的凝聚力，使其成為一個(gè)團結的團體。
3，通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的購物心理，從而了解敵人，了解自己，心中有數，有明確的目標，使我們的工作更有針對性，以免由此造成不必要的損失
4，以身作則，做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工樹(shù)立整體意識，從公司的整體利益出發(fā)做事。
5，以周到細致的服務(wù)吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，讓員工從被動(dòng)的“讓我做”轉變?yōu)橹鲃?dòng)的“我想做”為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng )造一個(gè)舒適的購物環(huán)境；其次，積極服務(wù)客戶(hù)，盡可能滿(mǎn)足他們的需求。我們應該不斷強化服務(wù)意識，用真誠的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)讓顧客滿(mǎn)意地離開(kāi)我們的店鋪。
6，處理好部門(mén)之間和上下級之間的合作，少投訴，多熱情，客觀(guān)看待工作中的問(wèn)題，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
現在，商場(chǎng)管理正逐步走向數字化、科學(xué)化和管理方法的改進(jìn)。對商店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各種經(jīng)營(yíng)指標。新年伊始，成就只能代表過(guò)去。我會(huì )用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來(lái)管理我們的華東店。
我對明年的工作負主要責任。我們應該始終保持清醒的頭腦，理清明年工作的思路。我們應該把重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
1、加強日常管理，特別是基礎工作的管理；
2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對公司的高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，全方位考慮公司，為公司經(jīng)濟效益的全面提高添磚加瓦。
4、加強與各部門(mén)和兄弟公司的團結合作，創(chuàng )造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境，消除不和諧音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。鞋類(lèi)銷(xiāo)售工作總結（2）已經(jīng)在鞋柜工作了將近一個(gè)多月。在過(guò)去的兩個(gè)月里，我從中學(xué)到了很多。我以前對鞋店了解不多，甚至不知道鞋子在哪里。在過(guò)去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。雖然一開(kāi)始我們的表現并不理想，但我們經(jīng)常犯錯誤，浪費了大量的時(shí)間和精力。我們只能從錯誤中吸取教訓，盡快發(fā)展我們在各個(gè)領(lǐng)域的知識和技能，以促進(jìn)我們的銷(xiāo)售。我不是最好的，但我一定會(huì )做得更好。我相信，通過(guò)我們大家的共同努力，我們一定會(huì )做到這一點(diǎn)。
在鞋柜里工作讓我感受到大家庭的溫暖、同事之間的團結、商店之間的互助，同時(shí)也讓我明白買(mǎi)鞋也是如此有意義。讓我學(xué)習銷(xiāo)售方法。了解顧客的心理需求，以便銷(xiāo)售鞋子。賣(mài)鞋從鞋的優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始，這不同于其他鞋的`優(yōu)點(diǎn)。利用我們鞋子的優(yōu)勢來(lái)吸引顧客。在工作中，我學(xué)到了管理，以及商店應該注意的問(wèn)題，比如商店的清潔衛生，員工的gfd，商店和倉庫的陳列。還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。POS和DPOS我們都經(jīng)營(yíng)一些商店。我們現在都非常積極地工作。
作為新成員在這里工作，我必須努力學(xué)習，積累工作經(jīng)驗。雖然在這段時(shí)間里我看到了一些進(jìn)步，但我仍然無(wú)法達到專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的水平。由此，我明白了這樣一個(gè)道理。對于一個(gè)暢銷(xiāo)的零售店來(lái)說(shuō)，有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理，一個(gè)好的管理系統，仔細的觀(guān)察和與顧客的仔細溝通是必要的。
嚴格遵守公司的規章制度。首先，從公司的利益出發(fā)。及時(shí)向每位員工傳達公司信息。始終保持良好的態(tài)度，不能將情緒帶入工作中。團結商場(chǎng)員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮他們和每個(gè)人的積極性。充分發(fā)揮特長(cháng)，搞好團結，發(fā)揮強大的團隊力量。了解同行的銷(xiāo)售信息和顧客的購物心。小心快速。使工作有針對性，以增加我們的銷(xiāo)售額。銷(xiāo)售依靠周到細致的服務(wù)來(lái)吸引顧客。每天在商店保持干凈衛生是非常重要的。它可以為顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，積極服務(wù)顧客。盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。并且發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的語(yǔ)言。讓顧客滿(mǎn)意地離開(kāi)商店。歡迎下次來(lái)。
我在工作中的許多不足將會(huì )加強改進(jìn)，努力學(xué)習各方面的專(zhuān)業(yè)知識。與商場(chǎng)的團結合作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。拋開(kāi)不愉快發(fā)揮最大的熱情，讓我們成為最好的團隊。
銷(xiāo)售分析報告13
由于長(cháng)豐園分店周?chē)惋嫎I(yè)的日趨成熟，競爭日益激烈。6月份以來(lái)營(yíng)業(yè)額逐漸下滑，使店面面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。在公司副總經(jīng)理安總的指引下，發(fā)現餃子的銷(xiāo)售量逐步下降。為了有效地對餃子銷(xiāo)售降低進(jìn)行有效地控制，現對餃子的銷(xiāo)售情況活動(dòng)進(jìn)分析。
此表為5月20號上面以來(lái)餃子餡、餃子、面的訂貨和銷(xiāo)售對比表：
通過(guò)以上數據的對比，餃子銷(xiāo)售下降的分析原因為：
1、加工中心餃子餡質(zhì)量的下降。
由于加工中心近期人員變動(dòng)不定，沒(méi)有按標準化制作餃子餡，牛肉餡中的牛肉品質(zhì)部穩定；餃子餡時(shí)好時(shí)壞（有時(shí)候鹽重了，有時(shí)候鹽淡了）。再加上天氣漸熱，目前餃子餡的質(zhì)量比5月20號前后的質(zhì)量有所波動(dòng)，一直處于不穩定狀態(tài)。
2、餃子內在質(zhì)量下降。（1）餃子的`工藝細節。
廚房?jì)蕊溩庸](méi)有嚴格按照面到餃子皮的標準程序制作，致使餃子的口味有所變化；再加上餃子工的水平層次不齊，每個(gè)餃子工包出餃子的餡大小及外形不統一，影響餃子的賣(mài)相。
�。�2）責任心
餃子工和廚工在餃子的制作到撈起裝盤(pán)過(guò)程中缺乏責任心，將餃子大小
不統一、煮爛、數量不夠或未熟的餃子裝盤(pán)售賣(mài)。
3、自5月20日上面后，廚房對餃子的管理有所松懈。
上面后，由于管理將產(chǎn)品的焦點(diǎn)從餃子轉移為面后，對餃子的關(guān)注度有所下降。減少了對餃子品質(zhì)及外形的出品把關(guān)，沒(méi)有堅持對餃子進(jìn)行品嘗和抽檢，致使不合格的產(chǎn)品售賣(mài)。
以上分析不足之處，望領(lǐng)導批評指正。
銷(xiāo)售分析報告14
受銷(xiāo)售公司的重托，我代表銷(xiāo)售公司向本次職代會(huì )報告20xx年上半年的銷(xiāo)售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷(xiāo)售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。
一、XX年上半年銷(xiāo)售工作報告回顧
XX年是銷(xiāo)售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年，總部領(lǐng)導及各分廠(chǎng)領(lǐng)導乃至集團全體職工都對銷(xiāo)售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂(yōu)參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續上漲，市場(chǎng)無(wú)序競爭所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(cháng)，至6月21日，共完成銷(xiāo)售手扶拖拉機93727臺，同比增長(cháng)16.74%，柴油機104159臺，同比增長(cháng)24.84% ，壓路機336臺，同比增長(cháng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(cháng)140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動(dòng)自行車(chē)1046輛，旋耕機3237臺，同比增長(cháng)141.03%，收割機20xx臺同比增長(cháng)23.17%，共完成銷(xiāo)售回款3.64億元，同比增長(cháng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規范，銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理水平顯著(zhù)提高;憂(yōu)的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區域通過(guò)上半年的摸索和經(jīng)驗積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規范，這都為下半年的銷(xiāo)售工作報告奠定了堅實(shí)的基礎，這就是我們的信心。
縱觀(guān)上半年銷(xiāo)售工作報告情況，沒(méi)能全面達到總部要求及銷(xiāo)售公司的預定目標，辜負了總部領(lǐng)導的期望，也有愧于各廠(chǎng)的大力支持，敬請各位領(lǐng)導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀(guān)變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內沒(méi)能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢的過(guò)程中，針對市場(chǎng)出現的新情況、新問(wèn)題，應對措施被動(dòng)，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作，導致在競爭中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區域人員應變市場(chǎng)能力差，面對激烈而多變的市場(chǎng)競爭，不是想方設法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷(xiāo)售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現了問(wèn)題，總部及總公司對市場(chǎng)的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷(xiāo)售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開(kāi)去操作、去應對市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機，可以說(shuō)是賣(mài)一臺退一臺，經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時(shí)間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產(chǎn)品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠(chǎng)家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷(xiāo)商反映，今年我們的農機產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過(guò)后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續驚人上漲，我們沒(méi)有作好充分的思想準備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷(xiāo)售局部脫節，保守地說(shuō)，因為缺貨造成的銷(xiāo)售損失不會(huì )低于1個(gè)億;二是農機產(chǎn)品短時(shí)間內的連續價(jià)格上調，使經(jīng)銷(xiāo)商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長(cháng)了一些小廠(chǎng)家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機械銷(xiāo)售在四月底以來(lái)，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱，形成“急剎車(chē)、硬著(zhù)陸”的局面，客戶(hù)購買(mǎi)力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶(hù)一時(shí)反應不過(guò)來(lái)，造成了工程機械銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷(xiāo)售工作報告可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂(yōu)參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經(jīng)驗�；仡櫳习肽甑匿N(xiāo)售，我們主要做了以下幾方面工作：
銷(xiāo)售工作報告制度逐步健全，績(jì)效考核體系穩步完善而合理。
XX年是銷(xiāo)售政策全面大幅度調整的一年，農業(yè)機械、工程機械、肥料等執行不同的銷(xiāo)售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價(jià)格和銷(xiāo)售提成，根據總部的銷(xiāo)售管理制度，銷(xiāo)售公司以辦公室為主，及時(shí)對費用及提成系數進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費用報銷(xiāo)審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機、業(yè)務(wù)司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷(xiāo)售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項指標在內的績(jì)效考核，通過(guò)對業(yè)績(jì)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規范市場(chǎng)運作，嚴謹銷(xiāo)售工作報告作風(fēng)，強化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著(zhù)手培育的銷(xiāo)售鐵軍已現雛形。
針對05年個(gè)別市場(chǎng)出現的不規范現象，銷(xiāo)售公司主動(dòng)并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風(fēng)險防范上繼續推行風(fēng)險金保障制度和區域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規范合同、潛在風(fēng)險合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導小組，定期對區域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
XX年銷(xiāo)售公司重點(diǎn)強化全體業(yè)務(wù)員的`忠誠度教育，培育銷(xiāo)售隊伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻、作風(fēng)嚴謹、團結一致的銷(xiāo)售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開(kāi)始到業(yè)務(wù)運作、市場(chǎng)談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場(chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習《棋行天下》中著(zhù)名人物董明珠的銷(xiāo)售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷(xiāo)售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強化培訓班已開(kāi)始按計劃軍訓及學(xué)習，將為銷(xiāo)售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷(xiāo)售信息中心，銷(xiāo)售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)，銷(xiāo)售公司確立了以銷(xiāo)售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區域及后勤處室，從計劃提報、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調各部門(mén)進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報有關(guān)領(lǐng)導及部門(mén)，為領(lǐng)導決策調整及銷(xiāo)售工作報告改進(jìn)提供客觀(guān)真實(shí)的參考，同時(shí)把集團生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調整銷(xiāo)售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內匯融，銷(xiāo)售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、銷(xiāo)售工作報告中嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜復雜的市場(chǎng)變化，面對紛繁交錯的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售公司通過(guò)嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來(lái)彌補我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關(guān)鍵績(jì)效考核指標考核，各區域按市場(chǎng)七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成較差的區域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴格管理的同時(shí)，銷(xiāo)售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷(xiāo)售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開(kāi)始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我們召開(kāi)了慰問(wèn)座談會(huì )，每個(gè)考生發(fā)送了紀念品。
5、銷(xiāo)售工作報告較成功地推行了目前國內較先進(jìn)的廠(chǎng)、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)模式。
在工程機械銷(xiāo)售全國性銀行按揭停止，工程機械銷(xiāo)售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過(guò)探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠(chǎng)、商、銀聯(lián)合銷(xiāo)售模式。此銷(xiāo)售模式弱化了三方風(fēng)險，提高了生產(chǎn)廠(chǎng)的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，在局部地區提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。
6、銷(xiāo)售工作報告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶(hù)座談會(huì )，戰略意義巨大而深遠。
上半年，銷(xiāo)售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區組織召開(kāi)了產(chǎn)品巡展及用戶(hù)座談會(huì )，會(huì )議效果顯著(zhù)，各生產(chǎn)廠(chǎng)主要領(lǐng)導及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì )議，對我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過(guò)展會(huì )，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠(chǎng)商關(guān)系得以深化和穩固。
二、下半年銷(xiāo)售工作報告計劃
XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關(guān)鍵半年，綜合來(lái)看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過(guò)集團質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高;裝載機、挖掘機的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應有了一定保證;各區域市場(chǎng)逐步成熟并規范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著(zhù)提高，銷(xiāo)售隊伍純潔凈化，戰斗力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷(xiāo)售工作報告奠定了堅實(shí)的基礎。外部因素方面，國家將從宏觀(guān)政策上保證國民經(jīng)濟不低于7.9%的增長(cháng)率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續啟動(dòng)，國家“三農”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說(shuō)，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷(xiāo)售目標，我們是充滿(mǎn)信心的!
為了確保下半年的銷(xiāo)售工作報告計劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開(kāi)展如下幾方面工作：
1、強化領(lǐng)導干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售工作報告優(yōu)勢。
下半年，我們將通過(guò)上半年的業(yè)績(jì)考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導才能，強化團隊意識，使其管轄的區域各種產(chǎn)品銷(xiāo)售均衡增長(cháng);我們將根據銷(xiāo)售實(shí)際情況及優(yōu)勢互補的原則，適當調整分管副總的分管范圍，突出區域銷(xiāo)售特點(diǎn)，加大銷(xiāo)售與生產(chǎn)協(xié)調力度，切實(shí)體現橋梁紐帶作用，使矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
2、在銷(xiāo)售工作報告中適時(shí)調整銷(xiāo)售策略，實(shí)施靈活多樣、適應市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。
銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈，就是能有應對市場(chǎng)變化的策略和措施，固守一成不變的銷(xiāo)售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據市場(chǎng)變化調整銷(xiāo)售策略，個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對待，個(gè)別情況個(gè)別對待，只要有利潤，只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷(xiāo)售工作報告中繼續加強業(yè)務(wù)員培訓，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷(xiāo)售隊伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓讀本”的《沒(méi)有任何借口》一書(shū)，人手一冊。利用銷(xiāo)售淡季，繼續第二輪、第三輪銷(xiāo)售人員封閉式培訓，強化業(yè)務(wù)人員執行力、服從性及忠誠度教育，引導員工憑著(zhù)對企業(yè)的忠心，對工作負責的“紅心”開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng )造利益的同時(shí)體現自己的人生價(jià)值。當今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì )做人，人格魅力是銷(xiāo)售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶(hù);其次教育大家信賴(lài)自己的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品知識了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng)，善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因為每一個(gè)細微的環(huán)節都可促成銷(xiāo)售機會(huì );第四要學(xué)會(huì )弄清客戶(hù)購買(mǎi)的真正原因，并有針對性的交流;第五教會(huì )業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品前先要推銷(xiāo)個(gè)人，用笑容去廣結人緣;第六做一個(gè)咨詢(xún)員，而不只是銷(xiāo)售員，通過(guò)互相探討，讓客戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機;第七銷(xiāo)售要以“雙贏(yíng)”做前提，不強迫別人購買(mǎi)，能盡量站在對方角度考慮;第八通過(guò)教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開(kāi)展銷(xiāo)售工作的人員堅決予以剔除銷(xiāo)售隊伍;對于有位卻無(wú)為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區域干部堅決予以調換，必要時(shí)報請總部調離銷(xiāo)售公司。
4、在銷(xiāo)售工作報告中嚴格獎懲兌現，保障后勤供應，確保廣大銷(xiāo)售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰市場(chǎng)。
國家的宏觀(guān)調控政策，使得工程機械這個(gè)行業(yè)可能在近期內難以恢復，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現在做銷(xiāo)售很難，市場(chǎng)需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴重問(wèn)題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場(chǎng)機會(huì )，培育新的市場(chǎng)，并幫助用戶(hù)尋求施工機會(huì )。另外，還將努力爭取做好廠(chǎng)商銀聯(lián)合銷(xiāo)售這一模式，來(lái)擴大我們的市場(chǎng)份額，我相信社會(huì )是不會(huì )停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場(chǎng)發(fā)展的規律，制定出適應市場(chǎng)的銷(xiāo)售政策，市場(chǎng)一定會(huì )給我們好的契機的。
我們將申請總部按20xx年銷(xiāo)售政策兌現業(yè)務(wù)員應得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規定該給予獎勵的，及時(shí)給予造發(fā)獎金;對于違犯銷(xiāo)售規章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴格處罰，情節嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時(shí)，對業(yè)務(wù)人員給以無(wú)微不至的后勤供應，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內退和減少工作時(shí)間的基礎上，對于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調在第一時(shí)間內幫助解決，確保解除他們的后顧之憂(yōu)，讓他們全身心投入到銷(xiāo)售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰市場(chǎng)。
5、加大外貿業(yè)務(wù)運作，擴大外貿出口份額，使其成為銷(xiāo)售工作報告大的增長(cháng)點(diǎn)。
下半年總公司將加大對集團青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運作考核，擴大產(chǎn)品外貿出口份額。根據目前的情況，除去出口集團各種產(chǎn)品，外貿公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開(kāi)始為中國重汽集團在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車(chē)輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設備，涉及日本、意大利、美國等多個(gè)國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號汽油機，力爭使外貿出口成為今年銷(xiāo)售工作報告的大的增長(cháng)點(diǎn)。
6、在銷(xiāo)售工作報告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化三包服務(wù)，增強產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷(xiāo)售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著(zhù)銷(xiāo)售，我們將再增設一部800三包服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，三部熱線(xiàn)同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強工程技術(shù)三包人員的培訓及考核，培養他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場(chǎng)區域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿(mǎn)意，真正實(shí)現以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
各位代表，面對著(zhù)宏偉而鼓舞人心的計劃目標，銷(xiāo)售公司全體人員充滿(mǎn)了信心，充滿(mǎn)了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷(xiāo)售工作報告的全面勝利!
謝謝大家!
銷(xiāo)售分析報告15
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對品質(zhì)生活有了更高要求，小家電產(chǎn)品開(kāi)始跟隨彩電、空調、冰箱等大家電之后，成為每個(gè)家庭的追求產(chǎn)品。小編近期精心準備了一份小家電行業(yè)銷(xiāo)售分析報告，大家如果有需要了解的話(huà)，能夠閱讀一下。
一、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)總量及增長(cháng)
近幾年小家電市場(chǎng)每年以15%左右的增長(cháng)速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規模到達億臺，同比增長(cháng)%，全國小家電銷(xiāo)售額到達億元。20xx年銷(xiāo)售規模到達1xx9億元人民幣，同比預計增長(cháng)%，預計20xx年會(huì )突破1500億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的收入增長(cháng)、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。
另?yè)锈禂祿@示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額到達xx94億元，同比增長(cháng)16%，預計全年將到達1500億元的市場(chǎng)規模。應對如此巨大的市場(chǎng)機遇，雅樂(lè )思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級市場(chǎng)高速成長(cháng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體狀況
最新統計數據顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績(jì)預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司到達24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著(zhù)行業(yè)景氣度持續高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jì)預告的公司數據，卻能夠發(fā)現一個(gè)事實(shí):主營(yíng)冰箱、洗衣機、空調的青島海爾、美的電器、格力電器等主流大家電公司盡管營(yíng)收規模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jì)增幅都較大，可謂是大象起舞。而構成鮮明比較的是，近年來(lái)持續登陸資本市場(chǎng)的廚衛類(lèi)小家電上市公司，盡管營(yíng)收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20xx年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過(guò)50%，成為銷(xiāo)售增長(cháng)最快和最有潛力的銷(xiāo)售渠道。美的日電集團cEo黃健表示，到20xx年中國人口預計將到達15億，加速發(fā)展的城鎮化，將使城鎮人口第一次超過(guò)農村人口，國內市場(chǎng)消費潛力十分巨大。美的到20xx年，日電中國營(yíng)銷(xiāo)總部的美的小家電專(zhuān)賣(mài)店將到達15000家，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)將到達xx萬(wàn)家，其中增長(cháng)最多的就是在三四級市場(chǎng)。
雅樂(lè )思電器銷(xiāo)售公司總經(jīng)理付英杰介紹說(shuō)，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的狀況下，企業(yè)獲得了15%的增長(cháng)，這在很大程度上受益于三四級市場(chǎng)的高速增長(cháng)。愛(ài)庭電器有限公司辦公室主任秦滿(mǎn)棋表示，隨著(zhù)城鎮化建設速度的加快，中國三四級市場(chǎng)家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì )不斷加大�！按丝掏高^(guò)技術(shù)創(chuàng )新和成本降低，一臺性?xún)r(jià)比高的電磁爐xx0多元就能夠買(mǎi)到。這對于三四級市場(chǎng)的居民來(lái)講，完全擁有購買(mǎi)力，市場(chǎng)潛力巨大�！鼻貪M(mǎn)棋說(shuō)�！拔磥�(lái)以鄉鎮市場(chǎng)為代表的三四級市場(chǎng)顯現出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場(chǎng)消費群的挖潛，下一個(gè)5-xx年，三四級以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地�！�
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)級別分析
有人統計，發(fā)達國家小家電產(chǎn)品品種與國內之比為2:1，小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過(guò)程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認知理解的過(guò)程，其隨著(zhù)產(chǎn)品品類(lèi)與生活務(wù)必程度及其認知程度的界限，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程亦將呈現區域銷(xiāo)售依次滾動(dòng)的過(guò)程，競爭將隨之呈現區域集中趨勢。
生活小家電區域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活務(wù)必程度從低到高依次如下:一級市場(chǎng)主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長(cháng)江三角洲城市和京津地區，二級市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門(mén)、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場(chǎng)是部分省會(huì )城市和經(jīng)濟較為發(fā)達地區的中等城市，四級市場(chǎng)是大部分的地級城市，五級市場(chǎng)是國內大部分的縣級市場(chǎng)，六級市場(chǎng)是鄉鎮一級。 2、產(chǎn)品結構分析
20xx年相關(guān)統計數據顯示，不論是出口還是內銷(xiāo)，小家電銷(xiāo)售額的增長(cháng)速度均高于銷(xiāo)售量的增長(cháng)，這證明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著(zhù)結構性調整。專(zhuān)家分析認為，消費者需求升級、產(chǎn)品標準提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向
精品變身。廣東機電進(jìn)出口商會(huì )統計數據顯示，20xx年1-6月我國小家電出口額雖繼續持續增長(cháng)趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長(cháng);同時(shí)，傳統的具有必須出口批量規模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現了較大幅度的負增長(cháng)，但一批具有必須科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(cháng)，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮，但透過(guò)企業(yè)的不斷創(chuàng )新，目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù)，能對空氣品質(zhì)進(jìn)行改良，還擁有驅蚊、自動(dòng)調溫等高附加值功能，這為其開(kāi)發(fā)了新的'市場(chǎng)。 三、小家電銷(xiāo)售渠道發(fā)展趨勢分析 1、傳統渠道發(fā)展趨勢分析
傳統渠道:仍占主流
大市場(chǎng)大批發(fā):小家電弱勢品牌因市場(chǎng)投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點(diǎn)決定了其具有較強的批發(fā)潛力，一方面能減少終端費用;另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷(xiāo)商理解，能夠滿(mǎn)足二三級市場(chǎng)消費者對價(jià)格的敏感和對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的路線(xiàn)是這類(lèi)小家電切入市場(chǎng)的突破口。 商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店:由于區域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性以
及地區市場(chǎng)環(huán)境的差異性等因素，在未來(lái)幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷(xiāo)售量來(lái)看，小家電流通仍將以傳統的大型商場(chǎng)和代理制經(jīng)銷(xiāo)商為主。數據顯示，在全國范圍內，大型百貨商場(chǎng)仍然占到廚衛家電銷(xiāo)售總額的40%左右，個(gè)性是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場(chǎng)以及國內一些比較富裕的鄉鎮村市場(chǎng)上，中小商場(chǎng)仍然擁有絕對的渠道領(lǐng)導力和控制力。
2、商場(chǎng)和電器專(zhuān)營(yíng)店發(fā)展趨勢分析
電器專(zhuān)營(yíng)店的健康發(fā)展，離不開(kāi)對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析，不能一向堅持在大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營(yíng)。
目前，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是電器專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價(jià)值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長(cháng)遠發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析 連鎖渠道:未來(lái)的主戰場(chǎng)
對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場(chǎng)之勢。廚衛小家電的新興連鎖渠道包括家電類(lèi)連鎖企業(yè)、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著(zhù)大家電產(chǎn)品價(jià)格競爭的殘酷性，使渠道商越來(lái)越關(guān)注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來(lái)家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷(xiāo)售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏(yíng)得了千萬(wàn)家庭的青睞，在贏(yíng)得市場(chǎng)的同時(shí)，也建立起了利潤與成長(cháng)的行業(yè)大旗。
20xx年1月—11月我國家用電器實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元，比上年同期增長(cháng)了%，實(shí)現累計利潤總額294億元，比上年同期增長(cháng)了%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規模以上企業(yè)數為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩定性上廚衛、家居、生活類(lèi)小家電都獲得了穩步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、TcL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽(yáng)、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )構建上也構成了一批專(zhuān)業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。 與傳統家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著(zhù)消費需求的增長(cháng)，小家電產(chǎn)品的種類(lèi)和數量都在不斷增長(cháng)，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來(lái)的收益也高，未來(lái)幾年小家電的增長(cháng)率平均都在30%以上。
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