接待方案精選15篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家整理的接待方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
接待方案1
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃�！胺桨浮�，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱！
為保障x(chóng)xx領(lǐng)導參觀(guān)順利進(jìn)行，特制定此接待流程：
1、出席人員：
2、接待任務(wù)協(xié)調：
3、接待來(lái)訪(fǎng)登記：
4、講解引導員：
5、宣傳材料布置、擴音設備負責：
6、電子設備負責人員：
7、陪同人員：
8、攝像：
1、參觀(guān)路線(xiàn)。
地點(diǎn)：
路線(xiàn)一：
路線(xiàn)二：
介紹人：
項目討論。
地點(diǎn)：
會(huì )議記錄：
內容：
1、
2、
1、出席人：
2、酒店預訂及酒水申請：
3、地點(diǎn)：
4、車(chē)輛安排：
5月21日上午,根據全省基層黨建工作業(yè)務(wù)骨干培訓班安排,濟寧市組織部有關(guān)人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來(lái)我市參觀(guān)考察基層黨建工作、現擬定接待方案如下:。
上午9:10,建議由臧波部長(cháng)帶警車(chē)出發(fā)到開(kāi)發(fā)區鐵路橋迎接,接到后陪同參觀(guān)、路線(xiàn)如下:。
中午12:00,午餐、地點(diǎn):密州賓館。
下午1:30,離開(kāi)諸城、
1、電視臺和報社記者、警車(chē)、就餐等由組織部辦公室負責聯(lián)系、安排;。
2、參觀(guān)點(diǎn)、有關(guān)材料由組織一科負責協(xié)調、準備、
為更好地展示學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點(diǎn)，樹(shù)立學(xué)院良好形象，切實(shí)做好今年的招生工作，特制定本參觀(guān)接待方案。
接待工作內容。
1、負責參觀(guān)場(chǎng)所設施、設備及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的.講解，宣傳學(xué)院的辦學(xué)特色和亮點(diǎn);。
2、解答、解釋考生和家長(cháng)的提問(wèn)，引導考生接受我院、報考我院;。
3、做好信息收集并初步整理，及時(shí)上報學(xué)院有關(guān)部門(mén);。
4、做好后勤保障工作。
時(shí)間安排。
每周五、周六作為固定接待日，各部門(mén)集體參觀(guān)接待盡量安排在這兩天，特殊情況提前聯(lián)系，酌情處理。
路線(xiàn)安排。
北門(mén)——文體館——實(shí)訓中心——機電系實(shí)訓車(chē)間——汽車(chē)系實(shí)訓車(chē)間——眼視光實(shí)訓室——實(shí)驗樓——圖書(shū)館—舞蹈練功房——座談。
接待方案2
一、時(shí) 間：20xx年1月9日晚上
二、地 點(diǎn)：龍泉驛區科技局
三、參加人員：黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員
四、市科技局：李志毅副局長(cháng)、張慶處長(cháng)、鄭健副處長(cháng)、
五、準備禮品：草莓、萬(wàn)興鄉綠殼雞蛋、蜀山菌子。
六、晚飯準備：龍翔酒店
七、資金預算：
1、禮品：綠殼雞蛋準備6盒（70元/盒）， 6盒菌子（90元/盒），6盒（100元/盒）共計1560元，
2、送溫暖：計20xx元
3、晚飯：20xx元
合計：5560元
接待方案3
為順利接待領(lǐng)導，現制定領(lǐng)導接待方案如下。
一、成立接待工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xxx。
成員：xxx等人。
二、視察時(shí)間路線(xiàn)
時(shí)間：20xx年xx月xx日下午（具體時(shí)間待定）
路線(xiàn)：公司4樓會(huì )議室，參觀(guān)xx公司車(chē)間，參觀(guān)xx物流園，送領(lǐng)導走。
三、著(zhù)裝容貌要求
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一律著(zhù)正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著(zhù)有領(lǐng)有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著(zhù)禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車(chē)間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動(dòng)防護用品，安全帽。
四、具體分工
�。ㄒ唬﹛xx負責范圍
1、負責通知協(xié)調各公司，抽調人員參與集團辦公室開(kāi)展接待工作。指揮、協(xié)調、督促接待人員開(kāi)展工作。
2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會(huì )議，會(huì )上做集團情況匯報，
4、采購來(lái)賓禮品盒，接待用的臺花、花籃、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。
�。ǘ﹛xx等人負責工作范圍
1、制作嘉賓桌牌，會(huì )議室、禮堂茶水沖泡及會(huì )中繼水，礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的'擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內：四樓會(huì )議室、四樓衛生間、走廊、樓梯衛生工作落實(shí)，辦公樓門(mén)口鋪紅塑料墊子。
4、參觀(guān)沿線(xiàn)：電氣公司男女職工衛生間（必須用草酸清潔得亮潔如新）、院子里衛生、門(mén)口路上衛生。區域打掃負責人全天維護。
5、禮堂：鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈，視線(xiàn)范圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數量的臨時(shí)垃圾桶。
6、車(chē)間衛生：xx通知各公司負責人打掃本公司的廠(chǎng)區內衛生并監督到位。
7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。
�。ㄈ┌脖Ｈ藛T負責工作范圍
1、禮堂內：會(huì )議桌全部后移動(dòng)，騰出空地擺放6張大圓桌；四樓會(huì )議室擺放50張座椅，禮堂門(mén)口燈開(kāi)關(guān)的更換。
2、會(huì )議室：燈光、音響、投影調試準備。
3、園區內所有LED燈光保持正常運轉，會(huì )議室、禮堂、所有衛生間內照明燈故障排除。
4、園區內綠化工作準備，草木修剪，水池噴水（整個(gè)下午保持假山噴水狀態(tài)）。紅旗正常飄揚。
5、維持廠(chǎng)區內治安秩序，防止突發(fā)狀況，安排來(lái)賓車(chē)輛停放車(chē)位，安排保安著(zhù)正裝列隊歡迎參觀(guān)領(lǐng)導，安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、撰寫(xiě)xx的歡迎辭。
7、配合領(lǐng)導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
五、物資準備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛生清潔用品（草酸、抹布等）
3、投影設備、電池、講話(huà)稿、交通警示錐、警示帶。解說(shuō)話(huà)筒（小喇叭）
六、接待人員抽調方案
xx公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），xx公司2名（禮儀1名、電工1名），xx公司1名，共計5名。
用餐：xx負責人到場(chǎng)。
接待方案4
總體規劃：
1、合理分配人力資源，按照各區域統一劃分保潔區域。
2、充分利用清潔制劑，配備專(zhuān)業(yè)保潔工具，每一位保潔員工熟練上崗。
3、搭配專(zhuān)業(yè)清洗設備，以替代人工所無(wú)法及時(shí)完成的地面清潔。
4、協(xié)調工作人員，共同打造商場(chǎng)的潔凈空間。
5、保潔主管增強巡回監督、檢查，突出重點(diǎn)同時(shí)不忽略次要區域。
一、開(kāi)荒保潔的范圍
室內：清理室內的建筑垃圾，包括門(mén)、玻璃、窗框、陽(yáng)臺護欄、墻面除塵、燈具開(kāi)關(guān)、插座、衛生間、地面等清潔，清除粘附在地面、墻身、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢。
2、室外：清理公共樓道、公共樓道窗、屋頂平臺、各類(lèi)表箱、電梯轎廂、消防通道、公共道路、綠化帶、公共景觀(guān)的建筑垃圾、清除粘附在地面、墻身、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢，并對公用部位的其他設施進(jìn)行清掃。
二、施工使用工具及藥劑
1、清潔所需工具：大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃刮、涂水器、玻璃鏟刀、清潔球、百潔布、毛巾、伸縮桿、毛刷、人字梯、盛水容器、工具箱、橡膠手套、座式登高板等。
2、清潔藥劑：全能清洗劑、玻璃清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑等。
三、開(kāi)荒保潔工作要求
1、公司負責開(kāi)荒期間所有的清潔劑及清潔設備及保潔人員的管理，根據委托方的要求順利完成工作。
2、公司員工在開(kāi)荒期間對于區域內的公共設施設備要加以愛(ài)護，如有損壞公共設施設備事件發(fā)生，公司將承擔由此引起的一起責任。
3、公司將嚴格按照開(kāi)荒保潔方案規定的標準和期限內完成開(kāi)荒保潔。
四、人員組織架構圖
溝通協(xié)調
監督檢查
五、開(kāi)荒期間人員安排及工作職責
1、現場(chǎng)管理人員1人：具體負責與委托方的溝通聯(lián)系與協(xié)調及負責安排保潔工進(jìn)行開(kāi)荒工作，考慮到開(kāi)荒期間會(huì )發(fā)生的人員意外工傷事故，故現場(chǎng)管理人員在前期階段安排培訓課程，使開(kāi)荒人員可以對工作及安全性有一個(gè)新的了解，同時(shí)也希望可以減少事故的發(fā)生。
2、除現場(chǎng)管理人員外，其他進(jìn)行開(kāi)荒保潔的員工共xx人，其中設1位主管，負責檢查開(kāi)荒保潔質(zhì)量的監督工作及人員的調動(dòng)安排，室內開(kāi)荒保潔xx人，xx人一組，其中1人為領(lǐng)班，室外開(kāi)荒保潔xx人，xx人1組，其中1人為領(lǐng)班。
3、我們將根據每日制定的開(kāi)荒保潔工作計劃，對指定區域進(jìn)行分組保潔，做到每做好一塊區域就必須檢查，盡量在工作時(shí)間內完成工作，不拖拉員工的下班時(shí)間，對于不合格的地方員工可以及時(shí)跟進(jìn)，主管抽查領(lǐng)班檢查完的，如檢查出不合格的就由負責區域領(lǐng)班自己跟進(jìn)。
六、開(kāi)荒保潔工作程序
室內部分
在工作程序上按照清潔面積，采用由內至外，由上而下(工作細到窗縫里的灰塵、灰垢)先除塵后清潔、重點(diǎn)地區單獨做的方法(廚房、衛生間陽(yáng)臺等)直到達到標準為止，我們自帶所有的清潔工具及各種清潔劑，開(kāi)荒所面臨的污垢是多樣的，有建筑垃圾、涂料污染、水泥漿漬、沙礫灰塵等。清潔保養應先將大的磚頭地磚、木板塑料清除掉;將玻璃、石材表面大面積的水泥漿漬、涂料色漬鏟掉;再用大功率吸塵設備將大面積的沙礫灰塵處理后;清除角落的細小沙礫和灰塵;對所有清潔保養的建筑物裝飾表面進(jìn)行仔細、徹底的擦拭。
1、首先清理現場(chǎng)留下的裝修垃圾;
2、由上到下全面掃塵;
3、：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。
4、衛生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔;用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁，著(zhù)重表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等;用毛巾清潔衛生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進(jìn)行清潔;用洗地機對地面進(jìn)行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進(jìn)行針對性的除污、去除水泥漬等;最后，檢查無(wú)遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。
5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點(diǎn)。
6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭開(kāi)關(guān)盒、排煙置、空調口、排風(fēng)口等。
7、門(mén)及框：分清門(mén)的材質(zhì)，用專(zhuān)業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門(mén)的頂部開(kāi)始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門(mén);一定要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。
8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專(zhuān)用清潔劑稀釋后，開(kāi)始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理;最后一道工序做完后，應由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認無(wú)遺留后撤離現場(chǎng)。
9、地角線(xiàn)：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。
樓道部分
1、清潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門(mén)、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。
2、清潔作業(yè)程序
1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭收集于膠袋中然后到入垃圾車(chē);用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級抹梯級，拖抹時(shí)，清洗拖把數次。
2)備抹布一快，膠桶(裝水)，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數次。
3)清潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消
防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。
4)清潔墻、面、宣傳板、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(cháng)柄膠掃把，膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開(kāi)關(guān)板。
5)清潔電子門(mén)：備梯子一個(gè)，膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信箱一遍。擦拭時(shí)，清洗抹布數次，然后用干抹布抹信箱和電子門(mén)上的號牌和按鈕。
室外部分
1、清潔范圍： 室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車(chē)場(chǎng)等公共部分的設施。
2、室外地面及綠化帶：用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，清除地面大塊建筑垃圾、土塊及工程車(chē)輛留下的車(chē)胎痕跡，用鏟刀清除粘在地面上的附著(zhù)物，發(fā)現有明顯污漬的區域做好清理。
3、室外綠化帶：用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內。
4、散水坡和排水溝：用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾，用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(cháng)的雜草，保證排水溝的暢通，先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現不干凈的地方再用鏟刀仔細刮。
5、停車(chē)場(chǎng)：用膠管接通水源，全面沖洗地面，用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中，發(fā)現有雜物一起清運上垃圾車(chē)，清潔周?chē)潘诤拖滤�，保證排水暢通。
6、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌：備長(cháng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等
工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍;如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗，用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
7、地下雨、污水管井疏通：用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底，用長(cháng)竹片捅搗管內的粘附物，用壓力水槍沖刷管道內壁，用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理干凈，用撈篩撈起檢查井內的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞，把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站，放回檢查井蓋，用水沖洗地面。
七、開(kāi)荒驗收清潔標準
室內部分
1、玻璃的標準：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。
2、衛生間的標準：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、無(wú)異味。
3、臥室及大廳標準：墻壁無(wú)塵土，無(wú)小廣告，無(wú)亂涂亂畫(huà)，開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn)。
4、門(mén)及框標準：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門(mén)沿上無(wú)塵土。
5、地面標準：地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬，無(wú)土塊，無(wú)糞便和小便污漬。
樓道部分
1、大堂:大理石地面無(wú)污漬、無(wú)垃圾，玻璃門(mén)窗無(wú)手印和灰塵,大堂的墻面保持整潔干凈。
2、樓道:地面、梯級無(wú)紙屑、垃圾、煙頭，無(wú)泥沙、塵土，無(wú)污漬、雜物等,公共設施保持整潔干凈。
3、電梯:轎箱四壁干凈無(wú)灰塵，電梯門(mén)、玻璃鏡面光亮無(wú)手印、污跡，地毯干凈無(wú)污跡,不銹鋼表面無(wú)灰塵、污跡。
4、樓道窗：干凈，無(wú)明顯灰塵，無(wú)亂貼亂畫(huà)。
5、各類(lèi)表箱：外殼干凈無(wú)灰土，無(wú)小廣告，無(wú)亂涂亂畫(huà)。
6、樓道墻面：無(wú)明顯灰塵，無(wú)小廣告及亂涂亂畫(huà)。
7、燈具天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
8、屋頂平臺：無(wú)亂堆亂放、無(wú)垃圾堆放，地面干凈，無(wú)大塊泥土及紙屑。
室外部分
1、地面：公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。
2、綠化帶：無(wú)大塊建筑垃圾、無(wú)明顯紙屑和煙頭。
3、散水坡和排水溝：目視干凈，無(wú)污跡，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。
4、停車(chē)場(chǎng)：無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污跡和雜物。
5、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌：清潔后檢查無(wú)污跡、積塵，無(wú)小廣告及亂涂亂畫(huà)。
八、開(kāi)荒安全管理
開(kāi)荒工作的實(shí)施按照部門(mén)的.要求和規定制定的開(kāi)荒時(shí)間來(lái)進(jìn)行操作，員工必須嚴格執行。
開(kāi)荒人員必須服從部門(mén)負責人的統一管理。
開(kāi)荒現場(chǎng)嚴禁吸煙，不許動(dòng)明火。
為了確保開(kāi)荒工作順利進(jìn)行，根據現場(chǎng)情況和布展要求，開(kāi)荒區域人員不得私自串崗。
進(jìn)入現場(chǎng)開(kāi)荒人員必須佩帶員工卡方可進(jìn)入施工現場(chǎng)進(jìn)行工作。
開(kāi)荒過(guò)程中開(kāi)荒人員不得故意造成任何現場(chǎng)設施、設備的損壞。
開(kāi)荒時(shí)開(kāi)荒人員注意安全，高空作業(yè)時(shí)必須系好安全帶，做好三重保護工作，必須要人員保護方可操作高空作業(yè)。
在開(kāi)荒前和開(kāi)荒結束后，任何一名員工不得擅自離開(kāi)，統一組織開(kāi)荒人員進(jìn)出開(kāi)荒現場(chǎng)。
九、崗前培訓管理
(一)崗位職責
1、負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常開(kāi)荒保潔。
2、服從上級領(lǐng)導的工作安排并按時(shí)按量完成。
3、積極參加部門(mén)組織的培訓并按規范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。
4、嚴格遵守《作業(yè)指導書(shū)》中的安全規定操作。
5、阻止、勸阻所負責轄區內發(fā)現的破壞行為。
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
(二)一般作業(yè)的操作程序和原則
總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開(kāi)始再中間清潔。
2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、推塵：沿地面直線(xiàn)成行操作。
(三)常用清潔劑的認識與使用
1、清潔劑按常規可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過(guò)程中不會(huì )對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。
3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過(guò)程中不當，將會(huì )影響物品損害或人身傷害，使用時(shí)應注意做好防護措施。
4、中性清潔劑有：
�、倬G水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。
�、谙礉嵕河糜谇宄锲繁砻�、地面油跡多現象。
�、蹪嵍粒河糜谇宄邪咨_面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。
�、�128萬(wàn)能起漬劑：用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。
5、酸性清潔劑有：
�、冫}酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水。(屬強酸性，使用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量使用。)
�、谄姿河糜谄^臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
�、奂t水(洗廁靈)：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。
6、堿性清潔劑：
�、傧词忠海河糜谙词珠g洗手。
�、谙匆路郏河糜谇逑摧^臟毛巾、拖把、洗地等。
�、蹮龎A：用于硬堅固地面。
7、使用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項：
�、偈褂们皯魇痔�、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸藥水，不慎沾在
皮膚上應及時(shí)用清水沖洗干凈。
�、谑褂们氨仨毑榭船F場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。
�、鬯袕姼g性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。
�、軌A性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì )發(fā)生中和反應，沒(méi)有清潔效果且會(huì )產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。
�、萑缜鍧崉┦褂昧看�，必須在環(huán)境主管的指導下操作。
8、以下清潔劑未分類(lèi)，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬：
起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚保養。
靜電吸塵油：用于推塵板推塵。
地毯水、地毯去污劑(堿性清潔劑)：用于清洗、清除地毯污漬。
碧麗珠：用于保養皮具、石材、木板等物品。
空氣清新劑、噴香劑：用于洗手間排除異味，凈化空氣。
香球：用于男洗手間小便池除異味。
不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼亞鋼清潔保養。
潔廁精(酸性)：是高效快速除垢清潔劑,適用于衛生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。
開(kāi)荒保潔工具的使用操作規程
1.掃把的使用操作規程 ：
(1)掃把的操作要領(lǐng)：
�、賿甙训奈辗ǎ河靡恢皇值拇竽粗赴丛趻甙讯松�，并用其他四指握住;另一只手則在下方30～40cm處握住。這種握法既便于用力，又可防止掃把碰撞家具。
�、谧藙荩荷仙硐蚯拔A，但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿勢。
�、蹝叻ǎ簰甙巡浑x地面，掃動(dòng)掃把時(shí)，手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃干凈，又要防止灰塵騰起。地面灰塵較多時(shí)，每掃一下，應在地面上墩一墩，以拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。
(2)掃把作業(yè)方式：
�、贋榱瞬徊忍だ�，應不斷向前方清掃。
�、趶莫M窄處向寬廣處清掃，從邊角向中央清掃。
�、凼覂惹鍜邥r(shí)，原則上由里面開(kāi)始向門(mén)口清掃。
�、軐⒆老碌睦驅拸V的地方清掃。
�、萸鍜邩翘輹r(shí)，站在下一級，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。
�、奕衾�、塵灰較多時(shí)，要隨時(shí)將其掃入垃圾鏟，不要總是把垃圾、灰塵往前推。
(3)作業(yè)注意事項：
�、僖笠欢ㄒ獟吒蓛�，不可留下垃圾和灰塵，不可在地面上留下掃把痕跡;特別是將垃圾掃入垃圾鏟時(shí)，不可留下未掃進(jìn)去的垃圾和灰塵。
�、趻甙讶菀渍锤矫逘顗m，應經(jīng)常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。
�、劢�(jīng)常清洗掃把，使掃把保持干凈、平直。
�、艿孛嫔险持�(zhù)口香膠等污垢時(shí)，要及時(shí)用小鏟刀除去，并用地拖拖干凈。
2、抹布的使用操作規程
(1)開(kāi)荒保潔用抹布擦拭的幾種方法：
�、俑赡ǎ河行┍砻�，如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕抹，可用干抹布擦拭。操作時(shí)要輕擦，以去除微細灰塵。如果用力干擦，反而會(huì )產(chǎn)生靜電粘附灰塵。
�、诎敫刹粒簩τ诓灰私�(jīng)常濕擦，但干擦又難凈的表面，可用半濕半干抹布擦拭。
�、塾吞幚砟ú挤ǎ河蒙僭S油類(lèi)浸漬抹布后擦拭。這種抹布粘灰塵效果好。
�、軡衲ǎ喝コㄖ砻婕凹揖弑砻娴幕覊m、污垢時(shí)，廣泛使用濕抹布，可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時(shí)要經(jīng)常抖洗臟了的抹布，保持抹布清潔。另外，抹布不可漬水過(guò)多。
�、菁忧鍧崉┎潦茫簩τ诤杏椭奈酃�，可用抹布沾上清潔劑后擦拭。擦拭后，再用清洗干凈的抹布抹去殘留的清潔劑。
(2)開(kāi)荒保潔抹布的使用方法：
�、倌ú家赃x用柔軟、吸水力強、較厚的棉制毛巾為宜。使用時(shí)將毛巾折三次疊成8層，正反16面，正好比手掌稍大一點(diǎn)。
�、谡酆玫拿碛门K一面后再用另一面，直到16面全部用臟后，洗凈擰干后再用。注意不可用臟布反復擦拭，否則不僅不能去污，反而可能弄臟物體表面。
�、鄄潦靡话慵揖�、飲食用具和洗手間的抹布等必須嚴格分開(kāi)專(zhuān)用。
�、懿潦脮r(shí)應從左到右(或從右到左)、先上后下將被擦拭物全部均勻地擦一遍，不要落下邊角、不要漏擦。
�、萦行┪酃赣靡话隳ú疾敛坏�，可用百潔布或刷子去除。
3、開(kāi)荒保潔地拖的使用操作規程
(1)地拖拖、抹的各種方法：
�、俑赏希河糜诘赝喜潦玫孛�，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水跡。
�、诎敫赏希河冒霛癜敫傻牡赝喜潦玫孛�。用這種方法既可以除去地上的灰塵、污垢，又可以不使地面留下水跡，使地面失去光澤。如在打了蠟的地面，就要用半干拖。
�、弁茐m：塵推是一種特殊地拖，由塵推幕和塵推架組成。使用時(shí)為增強附塵能力，減少灰塵浮動(dòng)，常在塵推幕上加上塵推 油(一種石油類(lèi)物質(zhì))。使用塵推簡(jiǎn)單省力，除塵干凈，又可以保持地面光亮。但推塵時(shí)要注意塵推不要離地。
�、芩希簩⒌赝辖䴘窈笸夏ǖ孛�，主要用于清除地面上的泥和污垢。水拖是通過(guò)清洗將泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干凈。但水分過(guò)多反而有可能弄臟地面，因此要適度掌握。拖擦后地面如留有水跡，應將之拖干。
�、菁忧鍧崉┩喜粒簽榱顺ゲ槐凰芙饣蚝杏椭奈酃�，需用地拖沾上清潔劑拖擦，拖擦后再用清水過(guò)一遍，以除去殘留清潔劑。
(2)開(kāi)荒保潔地拖使用方法
�、俚赝衔辗ǎ号c掃把相同，即用一只手的大拇指放在地拖頂端并握住，另一只手握住下方30～處。
�、谕戏ǎ涸瓌t上應左右揮動(dòng)，使擦痕呈橫向一字型。在角落處可用直拖擦一次，要翻動(dòng)一下，盡量使地拖的干凈面都用到。使用扁型地拖時(shí)，先用一面，用臟后再翻面使用，兩面都臟了，用清水洗凈擰干后再用。
�、巯吹赝希簩⒌赝项^全部放入桶中，上下抖動(dòng)、左右來(lái)回轉動(dòng)，洗凈后擠干地拖頭臟水。
�、軘Q干方法：用腳按住把柄或用臂夾住把柄，把地拖頭分成兩半，左右手各持一半，向外擰轉，也可以先擰一半，擰干后再擰一半。用拖布壓干器擠干更好。
(3)開(kāi)荒保潔作業(yè)進(jìn)展方式：
�、儆檬职丛谙磧舻牡赝仙�，仔細擦凈踏腳板。
�、诓扇∽笥覔]動(dòng)的方式，邊拖邊后退或邊拖邊前進(jìn)不要踩踏已擦過(guò)的地方。
�、巯韧喜两锹�，后拖擦中央。
�、茉瓌t上應從里面開(kāi)始作業(yè)，逐漸向出入口處進(jìn)展。
�、荼M量注意不使地拖碰到墻壁。
(4)作業(yè)注意事項：
�、偻项^必須經(jīng)常清洗，不可用臟地拖拖擦。已經(jīng)用舊的拖頭容易碎落，要及時(shí)更換。新拖頭應浸濕后再使用。
�、谠谝苿�(dòng)地拖時(shí)，不要扛在肩上或在地面上拖著(zhù)走，以免碰到他人或墻壁玻璃等。為避免地拖頭臟水滴在地面上，應把地拖頭放在地拖桶上連桶一起移動(dòng)。辦公室、衛生間等各處使用的地拖，應分別使用，不可混在一起。
�、艿赝项^暫不用時(shí)，應放在指定地點(diǎn)，不可隨意放在不該擺放的地方，以免影響整體美觀(guān)。
�、葑鳂I(yè)結束后，必須將地拖洗干凈，把地拖理順，吊起或倒立于架子上晾干備用，否則地拖頭容易腐爛。
4、開(kāi)荒保潔玻璃工具的使用操作規程
玻璃清洗的操作如下：
�、賹⒉Ａ蛉芩幢壤♂尯�。
�、趯⒀蛎捉肭鍧崉┤芤褐�，待充分吸入后，用手輕輕捋一下，以不滴水為宜，均勻地涂抹在玻璃上。涂抹時(shí)，一般為由上往下抹，橫向移動(dòng)，每次擦抹痕要交叉相壓，以防漏涂抹。
�、塾貌ＡЧ螌⑼磕ㄔ诓Ａ系那鍧崉┕蝺�，操作時(shí)應稍用力。將玻璃刮均勻按壓在玻璃上，由上到下慢慢刮動(dòng)。一次刮凈一行，用濕毛巾抹凈玻璃刮后，再橫向移動(dòng)刮另一行。
�、� 整個(gè)玻璃刮凈后，用毛巾將窗框擦凈。
�、莨尾Ａr(shí)，注意防止臟水滴在窗臺上。開(kāi)荒保潔若有臟水滴下，要用毛巾抹凈。
開(kāi)荒重點(diǎn)：確定開(kāi)荒時(shí)間，查看開(kāi)荒現場(chǎng)、確定開(kāi)荒天數，組織開(kāi)荒人員，準備開(kāi)荒物料及工具，人員動(dòng)員工作。工作前人員分工、實(shí)施、監督和檢查驗收。
開(kāi)荒項目：根據現場(chǎng)情況而定。
開(kāi)荒注意事項：在環(huán)境主管、領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，聽(tīng)從指揮，規范操作，合理使用清潔工具及清潔劑。
在工作實(shí)施中應注意個(gè)人安全及因清潔不當造成的物品損壞。
開(kāi)荒工作一定要將污漬徹底全面清理干凈，為使用階段打好基礎。
1、樓層開(kāi)荒：由上至下，五人一組，事先準備梯子、伸縮桿、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、云石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口
膠溶劑等，如條件允許每組在帶一個(gè)推塵布。先除塵、推塵，后去膠質(zhì)等難以去除的污漬，最后用玻璃刮刮取墻面、玻璃、進(jìn)戶(hù)門(mén)外門(mén)，拖洗地面，消防通道清潔，進(jìn)入下一樓層的清潔。樓層開(kāi)荒最好人員集中，合作進(jìn)行，不要分成過(guò)多的組，小高層每天清潔不少于4層，高層不少于5層。
2、地面開(kāi)荒：五人一組，準備洗地機(也可以用高壓水槍)、臨時(shí)電源(或長(cháng)的電源線(xiàn))、膠水管、地刷、大竹掃、指示牌、雨刮、鹽酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗潔精、小灰刀等，此類(lèi)清洗班長(cháng)一定在現場(chǎng)跟蹤，防止安全事故，注意正確地使用機械。大堂的清潔可以劃歸此組清潔，但大堂要先從玻璃開(kāi)始清潔，再清潔地面時(shí)一定注意地面的材質(zhì)，不要用水過(guò)多，防止材質(zhì)受損，在所有地面的清潔過(guò)程中一定注意清潔干凈，不要有藥品殘留，做好最后的收尾工作，地面不要有積水殘留，以免水漬、藥漬滲透，無(wú)法還原，要么不清潔，要清潔一定清潔徹底干凈。
3、水景清潔：五人一組，準備高壓水槍、水管、吸污泵、臨時(shí)電源、鐵鍬、鐵扒、指示牌、老虎鉗、拖布、雨鞋、鏟刀等，此類(lèi)清潔一定要班長(cháng)或主管在現場(chǎng)跟蹤，注意安全。先將水全部放完，將石子翻成幾條利于排水的排水溝，幾人鏟除水景池邊的污垢結晶及難以沖洗的水景小品，水景池是不耐臟的理石或其它光滑表面材質(zhì)的，在清潔中一定注意不要用藥水或不鋒利的刀片，以免照成材質(zhì)損壞，再進(jìn)行全面沖洗。如水中有魚(yú)或水草，要先將其轉移，全部清洗完后，再重新注入水，恢復原狀。在水景清洗過(guò)程中且忌工作的計劃性，當日放完水的一定要當日清洗完畢，不能隔日完成。
4、地庫開(kāi)荒：同地面開(kāi)荒相向，但沒(méi)有地面要求的高，如果地庫出入口是玻璃
的，注意清潔時(shí)的安全，且在清潔過(guò)程中注意玻璃的防水性，再去除不規則玻璃膠時(shí)注意整體的美觀(guān)性，也要注意不要破壞玻璃膠的防水性。在有車(chē)位區域進(jìn)行清潔時(shí)，注意藥水的使用，不要搞花了車(chē)位的劃分線(xiàn)。
十、費用報價(jià)
1、室內保潔：
(1)戶(hù)內保潔：按xx元/㎡的標準，共 ㎡，合計：xx元
(2)公共樓道：按xx元/㎡的標準，共 ㎡，合計：xx元
(3)窗戶(hù)玻璃：按xx元/㎡的標準，共 ㎡，合計：xx元
2、室外保潔：
(1)道路保潔：按xx元/㎡的標準，共 ㎡，合計：xx元
(2)綠化帶保潔：按xx元/㎡的標準，共 ㎡，合計：xx元
3、地下車(chē)庫保潔：按xx元/㎡的標準，共 ㎡，合計：xx元
接待方案5
20xx年10月21日，國家統計局XX調查總隊（共14人）受省委、省政府委托，就同步小康建立群眾認可度工作到XX市進(jìn)行試測評，為期3天。為認真做好此次接待工作，特制定本方案。
一、行程安排
具體時(shí)間及地點(diǎn)待國家統計局XX調查總隊到凱后再行安排。
二、調研人員
�。兀貒医y計局XX調查總隊副處長(cháng)
�。兀貒医y計局ＸＸ調查隊副隊長(cháng)
�。兀貒医y計局ＸＸ南調查隊副隊長(cháng)
�。兀貒医y計局XX調查隊工作員
三、陪同人員
（一）市陪同人員名單
�。兀厥形Ｎ�、市政府常務(wù)副市長(cháng)、市小康辦主任
�。兀厥形k副主任、市機關(guān)事務(wù)局局長(cháng)
�。兀厥薪y計局局長(cháng)、市小康辦副主任
�。兀貒医y計局ＸＸ調查隊隊長(cháng)
�。兀厥朽l鎮統計管理辦公室副主任、市小康辦指標監測組副組長(cháng)
�。兀貒医y計局ＸＸ調查隊副隊長(cháng)、市小康辦指標監測組副組長(cháng)
�。兀貒医y計局ＸＸ調查隊副隊長(cháng)
�。兀厥行】缔k綜合組組長(cháng)
�。兀厥形惺铱茊T、市小康辦綜合組成員
�。兀厥朽l鎮統計管理辦公室工作人員、市小康辦指
標檢測指導組成員
聯(lián)系人：ＸＸ（聯(lián)系電話(huà)：）
�。ǘ┑礁咚俟烦隹谟尤藛T名單ＸＸ、ＸＸ、ＸＸ、ＸＸ、ＸＸ、ＸＸ、ＸＸ
具體時(shí)間以調查組到ＸＸ時(shí)間為準，車(chē)輛由市統計局、國家統計局調查隊負責安排。
�。ㄈ┓纸M安排
1.第一調查組由ＸＸ負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
2.第二調查組由ＸＸ負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
3.第三調查組由ＸＸ負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排；
4.第四調查組由ＸＸ負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領(lǐng)導陪同入戶(hù)調查，車(chē)輛由市政府統一調度安排。
四、工作要求
�。ㄒ唬┦信阃藛T要嚴格工作紀律，按照調查組的工作要求及時(shí)帶給相關(guān)信息；
�。ǘ┱埵兄备鞑块T(mén)、各鄉鎮（街道）加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康建立工作的力度，及時(shí)將《全面建成小康社會(huì )基本知識》宣傳冊發(fā)放給干部群眾，全面提升群眾知曉率、滿(mǎn)意度和認可度；同時(shí)，加強對試測評工作的宣傳，尋求被調查訪(fǎng)問(wèn)對象的理解、支持和配合；
�。ㄈ┱{查組在ＸＸ進(jìn)行入戶(hù)調查期間的`食宿由市機關(guān)事務(wù)局統一安排；
�。ㄋ模┦行】缔k及時(shí)與調查組聯(lián)系，及時(shí)明確入戶(hù)調查信息，及時(shí)通知各鄉鎮（街道）作好被查的準備工作；各鄉鎮（街道）按照市小康辦的通知，安排一名分管領(lǐng)導陪同，并及時(shí)做好被調查點(diǎn)上的準備工作。
接待方案6
我校將于10月10日接待全國各地500余同行來(lái)校參觀(guān)、聽(tīng)課。為做好接待工作，特制定本工作方案。
一、接待工作機構
1、領(lǐng)導小組
組長(cháng)：王建輝校長(cháng)
副組長(cháng)：胡麗英、江趙梅、譚智華
�。ㄖ饕撠煾鞴ぷ餍〗M的人員安排及協(xié)調工作，對學(xué)校接待工作的準備事項統籌安排。）
2、統籌落實(shí)組
組長(cháng)：譚智華
副組長(cháng)：王斌、賴(lài)志平、徐蘇燕
�。ㄖ饕撠熃y籌安排及落實(shí)各項接待工作、學(xué)校整體氛圍的'營(yíng)造。）
3、德育教育組
組長(cháng)：江趙梅
副組長(cháng)：傅明玉
組員：各班教師
�。ㄖ饕撠熉鋵�(shí)師生日常行為養成教育，要求學(xué)生儀表端莊、禮貌有禮等。）
4、后勤保障組
組長(cháng)：胡麗英
副組長(cháng)：郭丹、吳雁翔
組員：黃惠萍、各專(zhuān)用室負責人
�。ㄖ饕撠煻酱俑鲗�(zhuān)用室負責人搞好衛生；學(xué)校內的清潔保潔，尤其是廁所的衛生，要及時(shí)做到通風(fēng)無(wú)臭味；要注意校內盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）
5、禮儀迎賓組
組長(cháng)：賴(lài)志平
組員：高海燕、呂成義
�。ㄖ饕撠煯斕�8：30-9：30在校門(mén)口迎接，要求著(zhù)裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話(huà)；熱情大方引導來(lái)訪(fǎng)者到學(xué)校參觀(guān)，到綜合電教室聽(tīng)課。）
二、接待工作要求
1、各工作小組要按照人員配置及工作職責認真開(kāi)展工作，提前做好各項準備工作。
2、各小組在需要人員幫忙時(shí)，組長(cháng)可隨時(shí)抽調部分教師參與其中，被抽調的教師要以大局為重，全力配合。
3、各項工作務(wù)必在10月9日午時(shí)5：00前完成。
三、具體工作落實(shí)
�。裕�
接待方案7
所謂接待策劃，指的是接待方對來(lái)賓接待工作所進(jìn)行的具體規劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃，便可以使接待工作在具體操作時(shí)按部就班，有備無(wú)患。一般認為，正規的接待計劃均應包括下述八個(gè)方面的內容。
1、接待方針。
在此是指接待工作的指導思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來(lái)賓時(shí)，其著(zhù)重點(diǎn)又應各有側重。例如，接待中央首長(cháng)應強調安全保衛；接待少數民族客人，應強調尊重其特有的風(fēng)俗習慣；接待宗教界人士，則應強調遵守黨的宗教政策。
2、接待日程。
即接待來(lái)賓的具體日期安排。其基本內容應包括迎送、會(huì )見(jiàn)、談判、參觀(guān)、游覽、宴請等。在一般情況下，接待日程的具體安排應完整周全，疏密有致。它的制定，通常應由接待方負責，但亦須賓主雙方先期有所溝通，并對來(lái)賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定，即應向來(lái)賓立即進(jìn)行通報。
3、接待規格。
指的'是接待工作的具體標準。它不僅事關(guān)接待工作的檔次，而且被視為與重視來(lái)賓的程度道接相關(guān)。接待規格的基本內容有三：一是接待規模的大小，二是接待方主要人員身份的高低，三是接待費用支出的多少。
在具體運作上，接待規格的確定有五種方法可循。第一，可參照國家的明文規定。第二，可執行自己的常規做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照對等的常規做法。第五，可學(xué)習他方成功的先例。
4、接待人員。
要真正做好接待工作，首先有賴(lài)于接待人員表現出色。凡重要的接待工作皆應精選專(zhuān)負其責的接待人員。工作負責者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗者、通曉接待對象語(yǔ)言或習俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者，都是選擇接待人員時(shí)應予優(yōu)先考慮的。
選定接待人員后，一般還有兩件事情要做。其一，是要進(jìn)行明確的分工。其二，是要在必要時(shí)對其集中進(jìn)行培訓。
5、接待費用。
從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。在接待工作的具體開(kāi)銷(xiāo)上，務(wù)必要勤儉持家，嚴格遵守上級有關(guān)部門(mén)的規定。要堅決壓縮一切不必要的接待開(kāi)支，提倡少花錢(qián)，多辦事。某些需要接待對象負擔費用的接待項目，或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進(jìn)行協(xié)商，切勿單方面作主。
6、飲食住宿。
制定接待計劃時(shí)，對來(lái)賓的飲食住宿問(wèn)題萬(wàn)萬(wàn)不可等閑視之。在這些具體細節問(wèn)題上稍有閃失，便會(huì )直接敗壞來(lái)賓的情緒，致使整個(gè)接待工作前功盡棄。具體安排來(lái)賓食宿時(shí)，大致應注意三點(diǎn)：一是遵守有關(guān)規定，二是尊重來(lái)賓習俗，三是盡量滿(mǎn)足來(lái)賓需求。
7、交通工具。
出于方便來(lái)賓的考慮，對其往來(lái)、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來(lái)賓聯(lián)絡(luò )交通工具時(shí)，應盡力而為；需要接待方為來(lái)賓提供交通工具時(shí)，應努力滿(mǎn)足；而當來(lái)賓自備交通工具時(shí)，則應提供一切所能提供的便利。
8、安保宣傳。
接待重要來(lái)賓時(shí)，安全保衛與宣傳報導兩項具體工作通常也應列人計劃之內。
就安全保衛工作而言，一定要“謹小慎微”。不但需要制定預案，思想上高度重視，而且還需要注重細節，從嚴要求。就宣傳報導而言，則應注意統一口怪，掌握分寸，并報經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)批準。有關(guān)的圖文報導資料，一般應向接待對象提供，并應自己存檔備案。
接待方案8
一、公務(wù)接待的定義
�。ㄒ唬┙哟亩x：迎來(lái)送往
�。ǘ┕珓�(wù)接待的定義：是指公務(wù)主體在實(shí)施公務(wù)行為過(guò)程中，運用一定的物質(zhì)和精神手段所進(jìn)行的協(xié)調公務(wù)關(guān)系客體的公務(wù)行為過(guò)程。
�。ㄈ┕珓�(wù)接待的基本要求：文明待客，來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。
二、往來(lái)禮儀
�。ㄒ唬┓Q(chēng)呼禮儀
1.姓名有別
記住對方：是否重視的表現。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫(xiě)錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字；不要借用接待對象的姓名。
2.稱(chēng)呼有別
稱(chēng)呼正規：稱(chēng)呼行政職務(wù)最正規
稱(chēng)呼技術(shù)職稱(chēng)：稱(chēng)呼具有高級、中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者，以示敬意。
稱(chēng)呼學(xué)術(shù)學(xué)位：增加被稱(chēng)呼者的權威
稱(chēng)呼職業(yè)名稱(chēng)：不清楚以上信息時(shí)，如稱(chēng)呼“老師”、“大夫”等。
3.防止犯忌
錯誤的稱(chēng)呼：庸俗的稱(chēng)呼（）；綽號性稱(chēng)呼；地域性稱(chēng)呼（小鬼、師傅）；簡(jiǎn)化性稱(chēng)呼（“王處長(cháng)”簡(jiǎn)化成“王處”）；距離不當的稱(chēng)呼（過(guò)分套近乎）；無(wú)稱(chēng)呼。
�。ǘ┙榻B禮儀
1.介紹自己
介紹內容通常包括本人所在的單位、供職部門(mén)、現任職務(wù)、完整的姓名等四要素。
介紹自己時(shí)應當注意四個(gè)要點(diǎn)，即先遞名片、時(shí)間簡(jiǎn)短（不超過(guò)一分鐘）、內容真實(shí)、形式正規。
2.介紹他人
介紹他人有兩個(gè)要點(diǎn)應當重視。
一是確定介紹人。介紹他人時(shí)，介紹人的身份很講究。在一般性的`接待活動(dòng)中，介紹人應由東道主一方的禮賓人員、公關(guān)人員、文秘人員以及其他專(zhuān)門(mén)負責接待工作的人員擔任。而在重要的接待活動(dòng)中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場(chǎng)人員之中的身份最高者擔任。而在普通的社交場(chǎng)合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的某位人士擔任介紹人，也是可行的。
二是介紹的順序�！跋戎骱筚e”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務(wù)低的，后介紹職務(wù)高的，先介紹晚輩，后介紹長(cháng)輩，先介紹男士，后介紹女士。
介紹內容一般包括：姓名、所在單位和職務(wù)。
�。ㄈ┪帐侄Y儀
遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長(cháng)者在先、女性在先、已婚者在先。握手時(shí)間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。要注視對方并面帶微笑。
握手禁忌：不要拒絕與人握手；不要左手與他人握手；不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里；不要戴墨鏡握手；握手時(shí)不要面無(wú)表情；不要握著(zhù)對方的手指尖；不潔之手。
�。ㄋ模╇娫�(huà)禮儀
“三分鐘原則”：通話(huà)時(shí)間最好不要超過(guò)三分鐘。
接聽(tīng)電話(huà)，宜在鈴聲響過(guò)兩聲后再拿起話(huà)筒，不宜鈴聲一響就接電話(huà)，也不應有意拖延。接聽(tīng)電話(huà)后受話(huà)人所講的第一句，應有向對方的問(wèn)候和自我介紹這兩項基本內容所構成，同樣，作為發(fā)話(huà)者亦是如此；通話(huà)完畢后一定要說(shuō)一聲再見(jiàn)。
�。ㄎ澹┟Y儀
1.名片的存放：名片不要和錢(qián)包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片和名片夾的清潔、平整。
2.接收名片：必須起身接收名片；應雙手接收；不要在接受的名片上作標記或寫(xiě)字；接受的名片不可來(lái)回擺弄；接受名片時(shí)，要認真看一遍；不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。
�。╋嫴瓒Y儀
1.公務(wù)接待時(shí)，一般由秘書(shū)或專(zhuān)職人員為客人上茶，接待重要客人時(shí)，最好由本單位在場(chǎng)的最高職務(wù)者為客人上茶。
2.上茶順序：先客人，后主人；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長(cháng)輩，后晚輩；先上級，后下級。
如果來(lái)賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
�。�1）以上茶者為起點(diǎn)，由近及遠上茶；
�。�2）以進(jìn)入客廳之門(mén)為起點(diǎn)，按順時(shí)針?lè )较蛞来紊喜瑁?/p>
�。�3）依照客人到來(lái)的先后順序上茶；
�。�4）由飲用者自己取茶。
3.上茶時(shí)，正確的做法是雙手端著(zhù)茶盤(pán)進(jìn)入客廳，先把茶盤(pán)放到茶幾上，然后右手拿著(zhù)茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點(diǎn)心，應在上茶之前先上點(diǎn)心，也主要從客人左后側遞上。
4.第一杯茶不宜過(guò)滿(mǎn)，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過(guò)幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見(jiàn)底，在大型會(huì )議和活動(dòng)中為來(lái)賓續水，宜在活動(dòng)進(jìn)行30—40分鐘后進(jìn)行。
接待方案9
20xx年11月22日，市教育局檢查組蒞臨對我校進(jìn)行合格學(xué)校評估驗收。為了做好接待工作，充分展示我校以評促建的工作秩序與成效，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)校風(fēng)，優(yōu)美的.校容校貌，特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門(mén)衛規范著(zhù)裝，規范崗位工作要求；
2、11月22日上午8：00，學(xué)校行政領(lǐng)導在學(xué)校大門(mén)前迎接。
二、歡迎橫幅。
制作歡迎橫幅2面、歡迎牌2塊。
三、車(chē)輛擺放。
李xx、張xx引導專(zhuān)家組車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校教學(xué)樓停車(chē)場(chǎng)（檢查當天學(xué)校其他車(chē)輛不得停放學(xué)校內）。
四、校園環(huán)境衛生。
21日下午4：30對校園環(huán)境做一次全面清理檢查。
1、學(xué)校路面、環(huán)境區無(wú)污泥、無(wú)樹(shù)葉、無(wú)紙屑、無(wú)食品包裝袋、無(wú)建筑垃圾、無(wú)衛生死角。（各班負責清掃，劉賢斌負責檢查）。
2、食堂地面整潔、桌面干凈，四周無(wú)明顯污垢，食堂工作人員穿白色工作服裝（食堂負責清掃，張海鷗負責檢查）。
3、教室、走廊天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、墻腳無(wú)污泥、門(mén)窗擦洗干凈、地面洗掃干凈、無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)食品包裝袋、桌椅、掃把、垃圾斗擺放整齊。（各班負責清掃，劉賢斌負責檢查）
4、各功能室、教師住房與3要求相同（各功能室負責人負責清掃，龍建軍負責檢查）。
五、儀表風(fēng)紀
1、學(xué)生統一著(zhù)裝、系紅領(lǐng)巾（謝xx負責）。
2、全體教職工師照常上班，著(zhù)裝整潔 (楊xx負責)。
3、各班要對學(xué)生進(jìn)行禮儀強化教育，如問(wèn)好、不圍觀(guān)等。
六、教學(xué)、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律，維護良好教學(xué)秩序，不得坐著(zhù)上課，不得玩手機（如打電話(huà)、發(fā)短信）等與課堂無(wú)關(guān)的工作，不得體罰或變相體罰學(xué)生。（楊xx負責）。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，圍觀(guān)。（各班班主任負責）
3、大課間操、眼保健操要按要求做好。（各班班主任負責）
七、軟件資料準備
劉xx負總責
1．資料五劉賢斌負責。
2．資料二和四龍建軍負責
3．資料六和七楊小紅負責
4．資料一和三張海鷗負責
八、核查工作程序安排
1、匯報會(huì )：在三樓會(huì )議室。
參加人員：專(zhuān)家組成員、縣鄉陪同人員、學(xué)校行政。
主持人：xxx
匯報人：xxx
會(huì )場(chǎng)布置（鮮花、水果、擦面紙、茶水）
接待：xxx
記錄：xxx
拍照：xxx
2、實(shí)地考察：
考察線(xiàn)路：新教學(xué)樓→多媒體教室→學(xué)生食堂→幼兒園→舊教學(xué)樓二樓→→舊教學(xué)樓三樓→運動(dòng)場(chǎng)。
視察陪同（龍xx），重點(diǎn)部位解說(shuō)（xx）。
3、查閱軟件資料和佐證材料
地點(diǎn)：三樓會(huì )議室
負責人：各組負責人
4、深入訪(fǎng)談會(huì )
教師與管理人員訪(fǎng)談會(huì )、具體時(shí)間待定，地點(diǎn)：接待室
參加人員：待定。
九、專(zhuān)家組反饋:在三樓會(huì )議室。
十、安保：李育開(kāi)、張朝暉、各班班主任。
十一、用餐。
午餐地點(diǎn)：赤水鋪，五桌（劉振華負責）
時(shí)間：12：30左右
接待方案10
由xx領(lǐng)導一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx：xx分左右到達，xx月xx日午時(shí)xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣
8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準備：歡迎標語(yǔ)、臺前的鮮花盆景、立式話(huà)筒。以上由陳小燕負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標準套間xxx
c.單人間xxx
d.標準間xxx
e.縣領(lǐng)導午休房：8.31日15間，9月1日15間
說(shuō)明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
3、會(huì )議
長(cháng)江廳：匯報會(huì )約1小時(shí)，8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室
6f會(huì )議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì )議室：創(chuàng )立辦檔案室
玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室
以上由xxx具體負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導小組名單
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
二、車(chē)輛停放及安全
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放;b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、門(mén)僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：a.門(mén)僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨XX國際大酒店;確�？腿税踩萝�(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“XX歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng )立辦領(lǐng)導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(cháng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人，負責將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jì)葻o(wú)異味;g.配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、會(huì )議室安排
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、二樓會(huì )議室服務(wù)員：
四樓長(cháng)江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會(huì )議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì )議室設施、設備完好;
b.拆除二樓會(huì )議室四周的椅子，在會(huì )議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;
c.做好各會(huì )議室的衛生清掃工作;
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的.衛生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等e.根據接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、結算
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、要求：
a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。
b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準備完畢，備用。
十、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景，逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì )議，制定部門(mén)接待計劃，職責落實(shí)到人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記“應知應會(huì )”，并注意使用普通話(huà)。
接待方案11
1、提供多家大酒店由您選擇，價(jià)格優(yōu)惠。
2、會(huì )場(chǎng)（或分會(huì )場(chǎng)）的選擇和預定，會(huì )場(chǎng)的設計和布置（會(huì )場(chǎng)內外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟彩球、拱門(mén)、主席臺、桌簽、簽到臺等）以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印制、會(huì )議手冊和參會(huì )人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。
5、設備：會(huì )議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯：各類(lèi)外語(yǔ)語(yǔ)種的口譯、筆譯服務(wù)。（視具體情況而定）
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會(huì )議所需各類(lèi)信息。
9、協(xié)助招徠參會(huì )人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會(huì )議事務(wù)及其他秘書(shū)服務(wù)、現場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì )、會(huì )間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì )等不同標準的菜單，根據要求進(jìn)行調整，協(xié)助選擇和推薦不同的.用餐地點(diǎn)。
12、接送車(chē)輛及各種豪華轎車(chē)、中巴車(chē)、大巴車(chē)的租用。
13、公司專(zhuān)門(mén)為會(huì )議設計和安排了多條旅游路線(xiàn)，并根據參會(huì )人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。
14、報到同時(shí)有專(zhuān)人登記和辦理返程票預定。 會(huì )議接待細節流程：
一、會(huì )前服務(wù)
1、辦方洽談會(huì )議初步方案。
2、公司為會(huì )議主辦方提供會(huì )議報價(jià)：
�。�1）前往召開(kāi)會(huì )議城市所需要的飛機票價(jià)、火車(chē)車(chē)票的交通信息。
�。�2）會(huì )議住宿酒店客房?jì)r(jià)格、會(huì )議場(chǎng)所信息。
�。�3）機場(chǎng)、火車(chē)站接站安排。
�。�4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
�。�5）會(huì )議流程方案。
3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預付定金。
4、會(huì )議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會(huì )議展板、展架、橫幅的制作。
6、會(huì )議各種用品的運輸、托運工作。
二、會(huì )中服務(wù)
1、會(huì )務(wù)組：會(huì )務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2、機場(chǎng)接站：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的接站服務(wù)。
3、酒店接待：會(huì )議室歡迎調幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。
4、酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會(huì )議材料、禮品、登記返程機票、火車(chē)票等。
5、會(huì )議住宿：客人入住房間后的確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
6、會(huì )議場(chǎng)所：檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7、會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品。
8、會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準的確認。
9、會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
10、會(huì )議留影：會(huì )議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會(huì )后旅游：旅游行程、住宿、用車(chē)、用餐、導游、保險的服務(wù)。（視實(shí)際情況而定）
四、會(huì )后服務(wù)
1、結帳：提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2、資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄、花名冊和會(huì )議攝像資料的制作。
接待方案12
為貫徹省、市文旅部門(mén)和縣委、縣政府有關(guān)春節旅游工作要求，切實(shí)做好春節旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現春節黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質(zhì)量、效益”五統一目標，確保游客在泰寧度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的鼠年新春，制定本方案。
一、成立工作指揮部
總指揮：江東斌
副總指揮：
成員：
工作指揮部負責根據景區接待實(shí)際情況，以及省市縣的.要求，決定景區接待、游覽服務(wù)團組預案的啟動(dòng)時(shí)間，做好總協(xié)調調度；指揮部下設兩個(gè)團組5個(gè)小組，各小組按照指揮部的要求落實(shí)本方案工作，指揮部成員、工作人員請假必須經(jīng)小組、團組、指揮部領(lǐng)導審核批準，并按程序辦理請假手續。
二、景區接待、游覽服務(wù)團組預案（總負責：葉德松）
�。ㄒ唬┙鸷�、貓兒山、泰寧展示中心景區值班
組長(cháng)：葉德松
副組長(cháng)：楊雄
成員：
工作職責:
1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。
2.督促協(xié)調景區經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要協(xié)助做好臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線(xiàn)天等重點(diǎn)地段的秩序維持和游客疏導工作。
4.督促景區落實(shí)旅游安全措施。
5.督促景區做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調各涉旅職能部門(mén)到崗值勤。
�。ǘ┥锨逑�、狀元巖、九龍潭、明清園景區值班
組長(cháng)：陳寧璋
副組長(cháng)：廖勝順
成員：
工作職責:
1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。
2.督促協(xié)調景區經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長(cháng)興服務(wù)區管理措施落實(shí)，協(xié)助協(xié)調秩序維持。
4.督促景區落實(shí)旅游安全措施。尤其要督促落實(shí)上清溪旅游公路行車(chē)和竹筏營(yíng)運安全措施落實(shí)。
5.督促景區做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調各涉旅職能部門(mén)到崗值勤。
�。ㄈ┱麓髰{谷、李家巖景區值班
組長(cháng)：曾凡人
副組長(cháng)：林志軍
成員：
工作職責:
1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。
2.督促景區做好經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量保障。
3.督促景區落實(shí)旅游安全措施。
4.協(xié)助景區維持好停車(chē)及游覽秩序。
5.督促做好景區環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調各涉旅職能部門(mén)到崗值勤。
三、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、統計預報、后勤接待團組方案（總負責：戴瑞陽(yáng)）
�。ㄒ唬┬麄鳡I(yíng)銷(xiāo)
組長(cháng)：戴瑞陽(yáng)
副組長(cháng)：肖求文
成員：
工作職責：
1.負責假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布，輿情監測工作。
2.古城景區設置旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，印制和發(fā)放旅游服務(wù)指南宣傳單，發(fā)布旅游資訊和引導資訊，火車(chē)站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢(xún)服務(wù)。
3.做好假日旅游活動(dòng)的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網(wǎng)絡(luò )游客數據分析。
4.做好假日旅游市場(chǎng)情況分析，于正月初六下午交綜合協(xié)調與統計信息報送小組。
�。ǘ┚C合協(xié)調與統計信息報送
組長(cháng)：戴瑞陽(yáng)
副組長(cháng)：
成員：
工作職責：
1.負責做好假日旅游工作會(huì )議、縣領(lǐng)導督查調研工作。
2.安排假日期間值班工作。（見(jiàn)附件：20xx年“春節”假日旅委會(huì )機關(guān)值班安排表）
3.協(xié)調做好景區值班人員工作車(chē)輛平臺租車(chē)手續辦理。
4.做好公務(wù)接待與協(xié)調對接工作。
5.做好假日旅游統計和上報工作。及時(shí)收集高速公路收費站車(chē)輛流量、火車(chē)站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關(guān)分析報告、數據。春節假日旅游接待總結應于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市文旅部門(mén)的要求，做好假日旅游數據、信息的直報和預報工作。
接待方案13
領(lǐng)導接待是企業(yè)、機關(guān)、政府等組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節，也是企業(yè)與外界溝通、推廣形象的重要途徑。領(lǐng)導接待的成功與否，直接關(guān)系到公司形象和聲譽(yù)。為此，建立適合自己公司特點(diǎn)的領(lǐng)導接待方案，并嚴格按照流程執行是必要的。
一、方案制定
1、確定接待對象
領(lǐng)導為公司的代表人物，接待對象要明確清楚，這樣才能做到有的放矢，制訂出更為針對性的接待方案。
2、確定接待時(shí)間和場(chǎng)所
接待場(chǎng)所可以是公司總部或者是外部高檔酒店和餐廳，視接待對象身份、公司實(shí)力和規模而定。確定接待時(shí)間后，要盡早備好所有需要的文件和材料。
3、制定接待流程
制定接待流程，明確每個(gè)環(huán)節的步驟和責任人，確保每個(gè)細節都被妥善處理。比如，接待前要進(jìn)行仔細的準備工作，包括準備接待場(chǎng)所、準備禮品、準確的接待時(shí)間、安排接待人員等。
4、預算控制
制定實(shí)現接待方案所需的經(jīng)費預算。要合理利用預算，做好預算控制，保證接待活動(dòng)的精度和效力。
二、接待流程
領(lǐng)導接待是公司的形象代表，必須有一個(gè)完整的接待流程，這個(gè)過(guò)程中每個(gè)細節都要被把握好，以確保能夠傳達出積極向上的企業(yè)文化和形象。
1、準備工作
前期準備工作要做好，最好提前兩天安排好接待人員的工作。每個(gè)接待人員都要準確地掌握策劃方案的相關(guān)信息，確保主題領(lǐng)導能夠得到充分的關(guān)注。
2、接洽與確定時(shí)間
與領(lǐng)導方接洽，確定到訪(fǎng)時(shí)間。如果時(shí)間變更，及時(shí)更新本方工作人員，保證接待計劃的正常進(jìn)行。
3、接待場(chǎng)所
選擇一個(gè)溫馨舒適的場(chǎng)所作為接待場(chǎng)所，要考慮到場(chǎng)地裝潢和環(huán)境布置，以時(shí)尚、簡(jiǎn)潔為主，千萬(wàn)不能讓客人感覺(jué)單調和樸素。接待場(chǎng)所準備好后，流程要準確地安排，要及時(shí)為來(lái)訪(fǎng)的`客人提供舒適的場(chǎng)所。
4、接待禮品
做好接待禮品的準備。禮品要簡(jiǎn)潔大方，與行業(yè)和公司文化相配合、體現公司的特色和形象。
5、接待標準
接待標準要嚴格執行。在接待之前，接待團隊要做好詳細的接待規劃，并與接待人員進(jìn)行溝通，確保各種事項都能滿(mǎn)足客人的要求。在接待過(guò)程中，接待人員的表現對客人印象的重要因素。
6、聯(lián)絡(luò )發(fā)言人
在領(lǐng)導到來(lái)前，需要在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或其他媒體上發(fā)布消息，宣傳接待的方案和內容。同時(shí)，要做好發(fā)言人的準備工作，確保接待過(guò)程的順暢和效率。
三、領(lǐng)導接待結束
領(lǐng)導接待結束后的最后步驟，是做好總結和反饋工作，及時(shí)分析接待過(guò)程中存在的缺點(diǎn)和不足，制定出能夠解決問(wèn)題的細節和方案，為今后的接待工作提供有益的參考。
領(lǐng)導接待是一個(gè)細節非常重要的過(guò)程，每一個(gè)步驟都要做到精益求精，保證熱情周到，讓來(lái)賓感受到公司強大今后的發(fā)展動(dòng)力。根據上述方案，建立好一個(gè)行之有效的領(lǐng)導接待過(guò)程是非常必要的。
接待方案14
一、會(huì )議主題：
重慶肉協(xié)
肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì )
長(cháng)博集團
二、會(huì )議時(shí)間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、會(huì )議地點(diǎn)：
邀請函為準
四、環(huán)境布置
�。ㄒ唬⿻�(huì )場(chǎng)涉及區域
政府，茶海之心景區，長(cháng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園
五、會(huì )議內容
第一板塊會(huì )議安排
�。ㄒ唬⿻�(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日下午
會(huì )議地點(diǎn)：現場(chǎng)及長(cháng)博會(huì )議室
會(huì )議內容：蒞臨鳳岡重慶長(cháng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園參觀(guān)并交流
�。ǘ⿻�(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日上午8：:30-12:00
會(huì )議地點(diǎn)：政府會(huì )議中心（暫定）
會(huì )議內容：
1)主持人介紹參會(huì )來(lái)賓，致辭。
2)縣政府領(lǐng)導致辭
3)介紹重慶長(cháng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規劃
4)遵義市相關(guān)單位對遵義市肉�，F狀及發(fā)展做簡(jiǎn)介
5)做專(zhuān)項研討
�。ㄈ⿻�(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日下午14:00-18:00
1)會(huì )議地點(diǎn)：政府會(huì )議中心（暫定）
2)會(huì )議內容：專(zhuān)項討論
3)會(huì )議結束：致答謝辭
�。ㄈ⿻�(huì )議場(chǎng)地布置：
1)多功能設備：電腦，投影儀設備
2)會(huì )議用品：會(huì )議記錄薄，筆，茶杯
�。ㄋ模⿻�(huì )后合影：
時(shí)間：在會(huì )議結束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
第二板塊餐飲，住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴時(shí)間：18:30
住宿地點(diǎn)：茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐時(shí)間：12:00-14:00
晚餐時(shí)間：19:30-20：30
住宿地點(diǎn)：茶海之心景區
(三)20xx年xx月xx日早餐時(shí)間：8:00
午餐時(shí)間：12:00
1)8：30-12:00參觀(guān)茶海之心景區
2)做好部分嘉賓回程工作
�。ㄈ┩硌绶绞剑�
1)圓桌形式，10人一桌
2)菜品：熱菜，涼菜，甜品
第三板塊交通接送
1駕駛組應全力配合綜合協(xié)調組
1)駕駛組負責嘉賓接送（及時(shí)對嘉賓的行程跟蹤）
2)嘉賓回程安排：根據嘉賓具體實(shí)際情況安排回程事宜（及時(shí)對嘉賓的行程跟蹤）
3)備用車(chē)輛準備兩輛
第四板塊會(huì )議接待
�。ㄒ唬┕ぷ鲀热�
1、會(huì )議議程策劃：
2、編撰、印刷會(huì )議邀請函
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機服務(wù)；
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作；
8、提供機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作；
9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；
�。ǘ�、組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組：以行政辦公室為組織核心展開(kāi)工作
�。�1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；
�。�2）負責到會(huì )嘉賓信息收集、整理等對外聯(lián)系
�。�3）工作負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )嘉賓的初步行程、人數、往返時(shí)間。
�。�4）負責與本次會(huì )議全面對接工作；
�。�5）負責落實(shí)政府領(lǐng)導領(lǐng)導的接車(chē)輛安排；
�。�6）負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作；
2、接待服務(wù)組
工作職責：駕駛組配合協(xié)調組
�。�1）負責嘉賓的接送工作。
�。�2）負責為與會(huì )嘉賓提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、等其他會(huì )議服務(wù)；
�。�3)根據嘉賓的實(shí)際情況，具體提供接送、車(chē)（機）票安排；酒店房間安排；參加會(huì )議活動(dòng)的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排；會(huì )議期間車(chē)輛的'調配、機(車(chē)）票的訂購；接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導；
�。�4）負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等）
3、會(huì )議現場(chǎng)保障組
工作職責：
�。�1）負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查會(huì )議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排
�。�2）當地媒體邀請安排
�。�2）負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內部會(huì )議總結
會(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日下午會(huì )議地點(diǎn)：長(cháng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園辦公樓會(huì )議室
會(huì )議內容：對此次肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì )做內部工作總結
接待方案15
一、校慶人數參加人數（截至到20xx年9月14日統計）：
1.貴賓及相關(guān)人員：
貴賓：193人 ，司機121人，隨從108人
總計422人
二、教師、學(xué)生禮儀、學(xué)生志愿者安排：
�。ㄒ唬⿲W(xué)生禮儀人數及崗位：
負責人：馮蕾
1.各會(huì )場(chǎng)學(xué)生禮儀安排：
大門(mén)口8名 教學(xué)樓門(mén)口2名 綜合樓門(mén)口2名 體育館5名（門(mén)口2人、會(huì )場(chǎng)2人、1名引導員） 辦公樓門(mén)口2名
共計：19名 要求：女，身高1.68米以上
服裝：旗袍（學(xué)校統一制作）
2.貴賓休息室18名、貴賓接待處8名
3.45名禮儀學(xué)生中選出30名參加貴賓用餐服務(wù)
共計：40名學(xué)生禮儀
�。ǘ┙處�、學(xué)生志愿者招募、培訓：
負責人：趙曉光
9月1日-5日：各系選拔，選購服裝
9月5日-15日：禮儀培訓
9月15日-9月20日：分崗、實(shí)踐練習
9月21日：分發(fā)服裝
9月22日：準備
9月23日：上崗
三、迎賓（9月24日 早7：30—12：00）
各接待處統一搭棚，設標志牌 負責人：高千榮
�。ㄒ唬┵F賓接待處 負責人：滿(mǎn)姝、張麗萍 地點(diǎn)：校園小廣場(chǎng)
設貴賓接待點(diǎn)3處，每處教師2名，學(xué)生志愿者4名。第一處省直事業(yè)單位，第二處各高校、兄弟院校，第三處市縣(區)及其他貴賓接待處。負責簽到、發(fā)放紀念品券、路線(xiàn)圖、材料袋等物品。其中每組發(fā)簽到2名，發(fā)券2名，開(kāi)票2名，書(shū)寫(xiě)證書(shū)1名。
教師：周景喜、王明坤、葉長(cháng)秋、張雨、張洋、厙學(xué)妍、吳欣然、郭曉凡、馬芙、曾輝、蔡平、張麗梅、孟霞、趙一成、朱琳、馬淑娟、李智瑤、朱曉琰
共計教師18人，學(xué)生志愿者：12人
紀念品發(fā)放處1處：
負責人：趙曉光 地點(diǎn)：培訓樓一樓圖書(shū)館
成 員： 王福利、徐少海 學(xué)生志愿者6人
�。ㄈ┬Ｓ呀哟�
校友報到組：負責人：高千榮 地點(diǎn)：校園小廣場(chǎng)
設接待點(diǎn)13處，每處教師1-2名，學(xué)生志愿者6名。負責簽到、發(fā)放紀念品券、用餐券（校友）、材料袋等物品。
成員：王瑩、劉海鶴、張微、李響、李洪營(yíng)、王晶、李偉、潘冬、柴繼瑩、杜超、張寧、姚杰坤、趙霜、段婷婷、楊鵬、武文楠
總計：16名教師，165名學(xué)生志愿者（其中87人電話(huà)聯(lián)系校友，78人接待）
四、接待
�。ㄒ唬┵F賓休息室
負責人：滿(mǎn)姝 （中層干部14人，學(xué)生禮儀18人）
以下各中層干部于9月24日早7：30準時(shí)到達所在會(huì )議室。
貴賓接待會(huì )議室休息陪同人員具體安排：
1．辦公樓三樓會(huì )議室接待教育廳、林業(yè)廳、國家局領(lǐng)導、蘇家屯區委書(shū)記、區長(cháng)
�。ú駮�(shū)記）：張梅春、雷慶豐
2．辦公樓五樓會(huì )議室接待林業(yè)局局長(cháng)、特邀校友
�。ㄠu院長(cháng)）：魏巖、陳玉勇
3．綜合樓五樓酒吧接待蘇家屯各委、辦、局領(lǐng)導
�。P(guān)院長(cháng)）：馮穎、馬云龍
4．綜合樓二樓閱覽室接待高、中等學(xué)校領(lǐng)導
�。ǔ淘洪L(cháng)）：徐言、朱自民
5．綜合樓三樓圖書(shū)館現刊閱覽室接待林業(yè)系統貴賓
�。ɡ顣�(shū)記）：倪桂林、王英霞
6．綜合樓五樓茶藝室接待企業(yè)貴賓
�。ㄍ踉洪L(cháng)）：閻文實(shí)、唐曉棠
7．綜合樓圖書(shū)館過(guò)刊閱覽室接待貴賓陪同、司機
王福玉、王艷霞
志愿者職責：為各級貴賓倒水、引導貴賓休息、題字、引導貴賓開(kāi)會(huì )、用餐服務(wù)、
準備文房四寶、題詞簿、礦泉水。
以上各休息室教師，需提前30分鐘引導嘉賓及校友至慶典會(huì )場(chǎng)，指引嘉賓按“會(huì )場(chǎng)座次”就座。
�。ǘ┬Ｓ研菹⑹遥ń虒W(xué)樓各教室）
負責人：周春彬
職責：引導校友休息、題字、捐贈和引導校友開(kāi)會(huì )、用餐等服務(wù)
共計：10名教師、65名學(xué)生志愿者
湯鑫、陳紹寬、孟憲民、宋陽(yáng)(男)、任全偉、張寧、李燁、王卓識、沈楠、譚洋
�。ㄈ╇x、退休人員接待處（教學(xué)樓111）
負責人：刁立峰
成員；孫亞華、吳菲
負責接待。
共計教師：2人，學(xué)生志愿者2人。
三、接站接待
負責人：鄭祥辰
�。ㄒ唬┙诱军c(diǎn)：教師4名、學(xué)生志愿者8名（男女不限）（共機場(chǎng)、蘇家屯站、沈陽(yáng)站、沈陽(yáng)北站4個(gè)接站點(diǎn)）每個(gè)站點(diǎn)配專(zhuān)車(chē)，共4輛
職責：到各站點(diǎn)接送嘉賓
�。ǘ┣у\匯酒店：貴賓接送和學(xué)生禮儀接送用車(chē)
接站組：丁亮普、潘東、許浩、李沖
共計4名教師、8名學(xué)生志愿者
四、就餐安排
�。ㄒ唬┵F賓用餐安排
領(lǐng)導：柴慶平 鄒學(xué)忠 程欣 王巨彬
工作人員：張麗萍 張梅春 張祥春 高千榮 周春斌 滿(mǎn)姝
用餐地點(diǎn)：千錦匯花園酒店
地址：沈陽(yáng)市蘇家屯區雪蓮街168號 電話(huà)：89139999
用餐形式：桌餐
酒水：紅酒、白酒（院辦負責）
共計：30名禮儀學(xué)生
�。ǘ� 校友餐飲接待組 地點(diǎn)：學(xué)院食堂（11：30—14：00）
領(lǐng)導：李曉明 關(guān)繼東
工作人員：杜艷霞、刁立峰、陳玉林、李祝賀
用餐形式： 自助餐，每人40元標準
�。ㄈ� 教師、學(xué)生禮儀和志愿者用餐
負責人：符立志
午餐：機動(dòng) 學(xué)院餐飲中心自助餐
五、住宿接待：
負責人：馮蕾
教師：王楊洋
學(xué)生志愿者兩名
負責貴賓22、23號晚住宿
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