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餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案

時(shí)間:2023-02-05 16:00:00 方案 我要投稿

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案14篇

  為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編幫大家整理的餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案14篇

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案1

  一、活動(dòng)主題:慶七天樂(lè ),優(yōu)惠、美味等你來(lái)

  二、動(dòng)時(shí)間:10月01日~10月07日

  三、活動(dòng)目的(提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標達成)

  四、主題活動(dòng)內容(消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿(mǎn)66元, 即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個(gè)商品以上

  五、介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。

  六、氣氛布置。店內氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內海報。

  七、活動(dòng)執行與分工:

  企劃部:負責活動(dòng)宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。

  采購部:負 責商品的組織,到位。

  財務(wù)部:負責資金到位。

  店長(cháng):活動(dòng)操作的總負責人,負責督促各部門(mén)的工作。

  食品促銷(xiāo)內容:

  1、菜式,餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì )推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇

  2、制作:讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望

  3、觀(guān)賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌

  4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌

  5、贈品:提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應。

  餐飲淡季促銷(xiāo)方法

  1、圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚(yú)火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚(yú)為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;

  2、開(kāi)發(fā)適合當季消費的品種,制造賣(mài)點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣(mài)點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

  3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺(jué)得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升;

  4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤(pán),甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷(xiāo)

  熱情服務(wù)促銷(xiāo)

  服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客 反感,避而遠之。

  服務(wù)人員應對餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當客人詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠作出滿(mǎn)意的答復。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

  服務(wù)技巧促銷(xiāo)

  服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費數量增多或消費價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法: 形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的'形象、特點(diǎn),用描述性的語(yǔ)言加以 具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷(xiāo)的目的。

  解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費者的友好辯論、解釋?zhuān)鋵Σ穗鹊囊闪x。

  加碼技術(shù)法:對一些價(jià)格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特 點(diǎn),給客人以適當的優(yōu)惠。

  加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從 而產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。

  除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì )產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應耐心解釋?zhuān)@ 樣會(huì )使客人覺(jué)得不貴,從而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。

  提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價(jià)廉的心理.為他們提供兩種不同價(jià)格的 菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿(mǎn)足不同的需求。

  利用第三者意見(jiàn)法:即借助社會(huì )上有地位的知名人士對某菜點(diǎn)的評價(jià),來(lái)證明其 高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購買(mǎi)。

  代客下決心法:當客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說(shuō): 先生,這道菜我會(huì )關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿(mǎn)意,等等。

  利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn), 服務(wù)員就應利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn),贊同他的觀(guān)點(diǎn),使另一位客人改變觀(guān)點(diǎn).達到使客人購買(mǎi)的目的。

  有很多餐飲企業(yè),對促銷(xiāo)時(shí)菜品的創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)不太重視,或者說(shuō)投入不夠力度。認真研究客戶(hù)的需求,特色菜營(yíng)銷(xiāo)是一把出奇制勝的利劍,從客戶(hù)的口味出發(fā),從色、香、味、型、營(yíng)養等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青 其次是服務(wù),服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客 反感,避而遠之。

  在客人就餐時(shí),服務(wù)員要注意觀(guān)察客人有什么需要,要主動(dòng)上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來(lái)一杯.而環(huán)顧四周卻沒(méi)有服務(wù)員主動(dòng)上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會(huì )、團體用餐、會(huì )議用餐的服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)員要隨時(shí)注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過(guò)程中會(huì )有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷(xiāo)售量。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案2

  活動(dòng)時(shí)間:

  即日起至xx月xx日。XX餐廳在勞動(dòng)節期間舉辦二周年店慶活動(dòng),自即日起至xx月xx日,每天xx點(diǎn)六折優(yōu)惠,xx:00―xx:00的第一桌客人將將享受單人名單優(yōu)惠。

  活動(dòng)主題:

  入住遠望樓賓館,歡度美好假期。

  活動(dòng)日期:

  20xx年4月xx日―5月xx日。xx賓館為了感謝客戶(hù)長(cháng)期以來(lái)的`大力支持,在五一期間推出了“五一”黃金周優(yōu)惠活動(dòng)。

  客房?jì)?yōu)惠:

  普通標準間促銷(xiāo)價(jià):¥xx元/間夜。(凈價(jià))

  商務(wù)標準間促銷(xiāo)價(jià):¥xx元/間夜。(贈送雙人早餐)

  商務(wù)大床房促銷(xiāo)價(jià):¥xx元/間夜。(贈送雙人早餐)

  在餐飲方面:

  1、推出不同價(jià)位的經(jīng)濟“節日家庭套餐”,以特色菜、家常菜為主。

  三人用:¥xx元/套。(1涼、4熱、2點(diǎn)心、1拼盤(pán)、遠望酸奶/人)

  六人用:¥xx元/套。(6涼、8熱、4點(diǎn)心、1拼盤(pán)、遠望酸奶/人)

  八人用:¥xx元/套。(6涼、9熱、4點(diǎn)心、1拼盤(pán)、遠望酸奶/人)

  2、零點(diǎn)客人將享受xx折優(yōu)惠(不含酒水),同時(shí)贈送“遠望酸奶”。

  在康樂(lè )方面:

  1、憑房卡到康樂(lè )部每日可免費享受以下項目中任意一項活動(dòng)。

  2、營(yíng)業(yè)時(shí)間:xx:00—xx:00。

  3、室內游泳。(1小時(shí))

  4、美國賓士域保齡球。(1局)

  5、落袋式臺球。(1小時(shí))

  6、乒乓球。(1小時(shí))

  7、健身。(1小時(shí))

  詳情可致電:xx

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案3

  現代餐飲業(yè)競爭不斷升級,餐飲企業(yè)要想在競爭的環(huán)境中勝出,獨占鰲頭那就需要不斷更新餐廳的推銷(xiāo)技巧,下面就介紹一些最常用的餐廳推銷(xiāo)技巧:

  一、氣氛

  對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。

  一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛生和服務(wù)人員的個(gè)人衛生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調性。在設計餐館時(shí),你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會(huì )幫助讀者打開(kāi)一些思路,提高創(chuàng )造力。

  1、餐飲形象設計

  要規定餐廳統一的店徽,印刷在自己的菜單、節目單、廣告和其他宣傳品上,用來(lái)突出自己的形象。

  2、異國情調的設計

  餐廳選用某一國的特色來(lái)設計布置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設備也有一定的異國特色,推銷(xiāo)該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節時(shí)也適用此法。

  3、寵物餐廳

  有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽(tīng)到動(dòng)物的叫聲:鳥(niǎo)、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”,或用英文招呼客人。餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類(lèi)狗、貓、昆蟲(chóng)的圖片等,附有簡(jiǎn)介和籠物比賽的新聞,來(lái)吸引客人。

  4、運動(dòng)餐廳

  有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場(chǎng),依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來(lái)吸引愛(ài)好運動(dòng)的顧客。

  5、未來(lái)世界情調的餐廳

  以新型太空材料裝璜,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中。將未來(lái)世界的知識性、超現代感來(lái)作為吸引人的推銷(xiāo)手段。

  6、明星餐廳

  在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著(zhù)名的明星照片),陳列明星們用過(guò)的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,并附有簡(jiǎn)介,以吸引客人,尤其追星族人。

  7、一廳多風(fēng)格

  把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場(chǎng)景也隨之改更。不光改變菜單,整個(gè)視覺(jué)環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。

  二、人員推銷(xiāo)

  在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷(xiāo)員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員

  以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷(xiāo)員的作用同樣會(huì )給餐廳帶來(lái)利潤。

  1、餐廳經(jīng)理

  傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說(shuō)過(guò):“我們飯店的總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門(mén)口,問(wèn)候每一位客人,同他們握手。當然我們希望以此贏(yíng)得更多的生意!

  如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì )讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂(lè )意來(lái)就餐,并有利于刺激消費。

  不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場(chǎng)合,對遇見(jiàn)的每個(gè)人,特別是接待員和秘書(shū)要非常禮貌,面帶微笑但不過(guò)分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說(shuō)是沒(méi)有希望的。

  2、廚師

  利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳推銷(xiāo),也會(huì )吸引來(lái)一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短介紹。

  3、服務(wù)人員

  鼓勵登門(mén)的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導客人進(jìn)行消費。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷(xiāo)是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚(yú)片”?梢(jiàn),服務(wù)人員的推銷(xiāo)語(yǔ)言對推銷(xiāo)效果起著(zhù)至關(guān)重要的作用,要培訓所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語(yǔ)言的技巧,用建議式的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

  建議式的推銷(xiāo)要注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

 。1)盡量用選擇問(wèn)句,而不是簡(jiǎn)單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句。

 。2)建議式推銷(xiāo)要多用描述性的語(yǔ)言,以引起客人的興趣和食欲!耙环荼苛堋边h沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力。

 。3)建議式推銷(xiāo)要掌握好時(shí)機,根據客人的用餐順序和習慣推銷(xiāo),才會(huì )收到更好的效果。

  4、顧客

  “顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏(yíng)得他的一句好話(huà),勝過(guò)餐廳任何人的一句好話(huà)都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話(huà)也不相信餐廳人員的話(huà)。

  富源餐館董事會(huì )主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的`一篇文章中寫(xiě)到:“如果你對顧客的抱怨聽(tīng)之任之,不加以改正,那么你將會(huì )發(fā)現,你們餐館的客人會(huì )一天一天地減少!

  可見(jiàn),在推銷(xiāo)過(guò)程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應給予一個(gè)補救機會(huì ),即提供免費服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn),使他們再度光臨,并樂(lè )于向別人推薦你的餐館。

  三、服務(wù)花招與推銷(xiāo)

  寓推銷(xiāo)于提供的額外服務(wù)中是常見(jiàn)的推銷(xiāo)方法。許多餐廳常常用各種服務(wù)上的名堂來(lái)吸引客人,如:

  1、知識性服務(wù)

  在餐廳里備有報紙、雜志、書(shū)籍等以便客人閱讀,或者播放外語(yǔ)新聞、英文會(huì )話(huà)等等節目;蛘邔⒉蛷d布置成有圖書(shū)館意義的餐廳。

  2、附加服務(wù)

  如在午茶服務(wù)時(shí),贈送一份蛋糕、扒房給女士送一支鮮花等等。

  3、表演服務(wù)

  用樂(lè )隊伴奏、鋼琴演奏、歌手駐唱、現場(chǎng)電視、卡拉ok、時(shí)裝表演等形式起到推銷(xiāo)的作用。

  4、情調服務(wù)

  白天是正統的餐廳,晚間則改為俱樂(lè )部、酒廊、卡拉ok歌舞廳等,具有充分利用場(chǎng)地的優(yōu)點(diǎn)。

  這些服務(wù)上的名堂,在推廣時(shí)要注意:

 。1)有一定的新奇性,不落俗套;

 。2)有話(huà)題性,能吸引人們的注意,并產(chǎn)生影響;

 。3)具有幽默性,生動(dòng)活潑。

  四、廣告

  1、借約廣告

  借約是指以服務(wù)抵償債務(wù),即餐廳以食品飲料的服務(wù)來(lái)抵償餐廳為登廣告而購買(mǎi)的版面和時(shí)間。一般說(shuō)來(lái),餐廳在缺少廣告經(jīng)費時(shí),才會(huì )考慮采用借約廣告。而且,必須把這種抵償的時(shí)間限制在餐廳生意清淡的日子,否則借約就不值得了。

  2、免費廣告

  免費廣告是由信用卡公司提供的。當餐館是信用卡公司的客戶(hù)時(shí),該公司會(huì )及時(shí)地為其客戶(hù)購買(mǎi)廣告版面,另外公司還在發(fā)給個(gè)體信用卡持有者的信函上登廣告,這些廣告都是免費的。如你擁有某信用卡公司的信用卡,則應及時(shí)與他們取得聯(lián)系,希望他們給你登廣告。

  3、路旁廣告牌

  路旁廣告牌能將廣告的內容傳遞給成千上萬(wàn)個(gè)駕車(chē)駛過(guò)的人。如果這些廣告牌位于市中心的道路兩側,看到這些廣告牌的,除了車(chē)主和乘客以外,還有眾多的過(guò)往行人。不管怎樣,許多高速公路上的標牌仍使許多旅行者住宿在其指定的汽車(chē)旅館。

  4、標志牌

  標志牌都應詳細地說(shuō)明餐廳的名稱(chēng)和地址,告訴顧客餐廳待售的服務(wù),有助于說(shuō)服潛在的顧客到餐廳來(lái)。假日旅館建筑物上面的標牌起著(zhù)多方面的作用。它不僅指明了假日旅館就在此處,并且,標牌上的可以

  變動(dòng)的字母還能及時(shí)地告訴人們飯店的活動(dòng)和服務(wù)項目。

  5、餐廳門(mén)口的告示牌

  招貼諸如菜肴特癬特別套餐、節日菜單和增加新的服務(wù)項目等。其制作同樣要和餐廳的形象一致,經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員之手。另外,用詞要考慮客人的感受!氨镜晗挛缡c(diǎn)打烊,明天上午八點(diǎn)再見(jiàn)”,比“營(yíng)業(yè)結束”的牌子來(lái)得更親切。同樣“本店轉播世界杯足球賽實(shí)況”的告示,遠沒(méi)有“歡迎觀(guān)賞大屏幕世界杯足球賽實(shí)況轉播,餐飲不加價(jià)”的推銷(xiāo)效果佳。

  6、電梯內的餐飲廣告

  電梯的三面通常被用來(lái)做餐廳、酒吧和娛樂(lè )場(chǎng)所的廣告,這對顧客是一個(gè)很好的推銷(xiāo)方法。陌生人一道站在電梯內是較尷尬的,周?chē)奈淖謱ζ鋭t更為有吸引力,也能更好地取得效果。

  7、帳篷式臺卡

  用于推銷(xiāo)某種雞尾酒、酒水、甜品等等,印刷比較精美,也應印上店徽、地址、電話(huà)號碼等資料。

  五、內部宣傳品推銷(xiāo)

  在店內餐飲推銷(xiāo)中,使用各種宣傳品、印刷品和小禮品進(jìn)行推銷(xiāo)是必不可少的。常見(jiàn)的內部宣傳品有;

  1、定期活動(dòng)節目單

  餐廳將本周、本月的各種餐飲活動(dòng)、文娛活動(dòng)印刷后放在餐廳門(mén)口或電梯口、總臺發(fā)送、傳遞信息。這種節目單要注意,一是印刷質(zhì)量,要與餐廳的等級相一致,不能太差;二是一旦確定了的活動(dòng),不能更改和變動(dòng)。在節目單上一定要寫(xiě)清時(shí)間、地點(diǎn)、餐廳的電話(huà)號碼,印上餐廳的標記,以強化推銷(xiāo)效果。

  2、火柴

  餐廳每張桌上都可放上印有餐廳名稱(chēng)、地址、標記、電話(huà)等信息的火柴,送給客人帶出去做宣傳;鸩窨啥ㄖ瞥筛鞣N規格、形狀、檔次,以供不同餐廳使用。

  3、小禮品

  餐廳常常在一些特別的節日和活動(dòng)時(shí)間,甚至在日常經(jīng)營(yíng)中送一些小禮品給用餐的客人,這些小禮品要精心設計,根據不同的對象分別贈送,其效果會(huì )更為理想。常見(jiàn)的小禮品有:生肖卡、特制el布、印有餐廳廣告和菜單的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、口布套環(huán)、精制的筷子等等,值得注意的是,小禮品要和餐廳的形象、檔次相統一,要能起到好的、積極的推銷(xiāo)、宣傳效果。

  六、用價(jià)格來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)

  1、奇數訂價(jià)法

  針對客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價(jià),并以此進(jìn)行促銷(xiāo),同樣會(huì )引導、刺激顧客消費。心理訂價(jià)最常用的是奇數訂價(jià)法。

  有人對美國二百四十二家餐廳作過(guò)一次調查,結果發(fā)現,58%的餐廳的菜單價(jià)格以阿拉伯數字9結尾,35%的價(jià)格以5結尾,6%的價(jià)格以0結尾。

  餐廳價(jià)格的末位數上以不出現1、2、3、4、6、7這幾個(gè)數字。在經(jīng)濟等級餐廳的菜肴價(jià)格的尾數常是9,而在一些檔次較高的餐廳,數字5常在價(jià)格的尾數上出現。

  2、折扣優(yōu)惠

  折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵客人反復光顧和在營(yíng)業(yè)的淡季時(shí)間里購買(mǎi)、消費。因此在消費達到一定的數額或次數后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,另外,餐廳在淡季和非營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間推廣“快樂(lè )時(shí)光”,實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買(mǎi)一送一等推銷(xiāo)方法。對大量積壓的產(chǎn)品,也可采用此法進(jìn)行推銷(xiāo)。但是,并不是所有的降價(jià)手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷(xiāo)售量、相反,它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:

 。1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷(xiāo)售數量和增加銷(xiāo)售額;

 。2)是否處于經(jīng)營(yíng)的低谷時(shí)間;

 。3)是否非價(jià)格折扣不可,能否采取其他措施提高銷(xiāo)售額;

 。4)價(jià)格折扣后能否保本,能否盈利。

  七、用菜單進(jìn)行推銷(xiāo)

  固定菜單的推銷(xiāo)作用是毋庸置疑的。除固定菜單外,還有其他類(lèi)的推銷(xiāo)菜單,如:

  1、特選菜單

  特別推銷(xiāo)一些時(shí)令菜、每周特選和新刨品種等,可以豐富固定菜單,也使?陀行碌母杏X(jué);

  2、兒童菜單

  增加對兒童的推銷(xiāo),供應符合兒童121味的數量的菜肴。

  3、情侶菜單

  供應雙份套餐,菜名較浪漫,菜肴也比較符合年輕人的口味。

  4、中年人菜單

  根據中年人體力消耗的特點(diǎn),提供滿(mǎn)足他們需求的熱量的食品,吸引講究美容的這部分客人。這種菜單往往被客人帶走的較多,應印上餐廳的地址、訂座電話(huà)號碼等等,以便推銷(xiāo)。另外房?jì)扔貌筒藛魏脱鐣?huì )菜單等都具有同樣的推銷(xiāo)作用。

  餐廳應根據具體情況,交換菜單進(jìn)行推銷(xiāo),但變換菜單必須依據:

 。1)根據不同地區的菜系變換;

 。2)根據特殊的裝飾和裝璜變換;

 。3)根據餐廳中特殊娛樂(lè )活動(dòng)變換;

 。4)根據食品擺布及陳列的特殊方法變換。

  八、展示實(shí)例

  在餐廳櫥窗里陳列菜肴的模型或圖片,包括擺設整齊餐桌,宴會(huì )現場(chǎng)照片或陳列一些鮮活的禽猛海鮮,以此來(lái)吸引顧客,推銷(xiāo)自己的餐飲產(chǎn)品。

  九、餐廳烹制

  將部分菜肴的最后烹制在餐廳里進(jìn)行是一種有效的現場(chǎng)推l銷(xiāo)形式。它可以渲染氣氛,通過(guò)其烹制,讓客人看到形,觀(guān)到色,聞到味,從而促使他們的沖動(dòng)型決策,使餐廳獲得更多的銷(xiāo)售機會(huì )。餐廳烹制要具備一定的條件,特別是有較好的排風(fēng)裝置,以免油煙影響到其他客人,污染餐廳。

  十、試吃

  有時(shí)餐廳想特別推銷(xiāo)某一種菜肴,可采用讓顧客試吃的方法促銷(xiāo)。用車(chē)將菜肴推到客人的桌邊,讓客人先品嘗一下,如喜歡就請現點(diǎn)、不合口味的再請點(diǎn)其他菜肴,這既是一種特別的推銷(xiāo),也體現了良好的服務(wù)。大型宴會(huì )也常采用試吃的方法來(lái)吸引客人,將宴會(huì )菜單上的菜肴先請主辦人來(lái)品嘗一下,取得認可,也使客人放心,這同時(shí)也是一種折扣優(yōu)惠,免費送一桌筵席。

  十一、名人效應

  餐廳邀請當地的知名人士或新聞人物來(lái)餐廳就餐。并充分抓住這一時(shí)機,向新聞機構大力宣傳,并給名人們拍照,簽名留念。然后把這些像片、簽名掛在餐廳里,來(lái)增加餐廳知名度,樹(shù)立餐廳形象。

  十二、讓客人參與的推銷(xiāo)

  推銷(xiāo)只有能讓客人自己參與進(jìn)去才能起到好效果,也才能成為話(huà)題,讓客人留下較深的印象。如:當某一特別的菜肴推出時(shí),附一張空白的烹制方法卡給客人,讓客人填寫(xiě)后交還餐廳,這種類(lèi)似小測驗的推銷(xiāo),既能為客人贏(yíng)得中獎免費用餐的優(yōu)惠,又提高了該萊肴的銷(xiāo)售量。又如為了鼓勵客人反復購買(mǎi)某一菜肴產(chǎn)品,像漢堡包、意大利pi’zza等,附一張卡片,說(shuō)明收齊10張卡片后,可免費獲得一份贈送品。

  日本麥當勞采用“浮現游戲法”,使每月的銷(xiāo)售額提高16%。所謂“浮現游戲法”,就是在卡片上印著(zhù)3000日元、20xx日元和1000日元金額不等的獎金,上面覆蓋著(zhù)一層銀色膜,顧客只要用指甲輕搓一下就可以了。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案4

  一活動(dòng)主題:“慶七天樂(lè ),優(yōu)惠、美味等你來(lái)”

  二活動(dòng)時(shí)間10月01日~10月07日

  三,活動(dòng)目的(提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標達成)

  四,主題活動(dòng)內容(消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿(mǎn)66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個(gè)商品以上

  五, 介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。

  六,氣氛布置。店內氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內海報。

  七,活動(dòng)執行與分工:企劃部:負責活動(dòng)宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。采購部:負責商品的組織,到位。財務(wù)部:負責資金到位。店長(cháng):活動(dòng)操作的總負責人,負責督促各部門(mén)的工作。

  食品促銷(xiāo)內容

  1。菜式,餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì )推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇

  2。制作:讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望

  3。觀(guān)賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌

  4。價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌

  5。贈品:提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應。

  餐飲淡季促銷(xiāo)方法

  1、圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚(yú)火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚(yú)為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;

  2、開(kāi)發(fā)適合當季消費的品種,制造賣(mài)點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣(mài)點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

  3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺(jué)得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升;

  4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤(pán),甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷(xiāo)

  熱情服務(wù)促銷(xiāo)

  服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客 反感,避而遠之。

  服務(wù)人員應對餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向顧客作及時(shí)介紹,或當顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠作出滿(mǎn)意的答復。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

  服務(wù)技巧促銷(xiāo)

  服務(wù)員在接受顧客點(diǎn)菜時(shí)應主動(dòng)向顧客提供多種建議,促使顧客消費數量增多或消費價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法:

  形象解剖法:服務(wù)員在顧客點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語(yǔ)言加以具體化,使顧客產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷(xiāo)的目的。

  解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費者的友好辯論、解釋?zhuān)鋵Σ穗鹊囊闪x。

  加碼技術(shù)法:對一些價(jià)格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給顧客以適當的優(yōu)惠。

  加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。

  除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些顧客會(huì )產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應耐心解釋?zhuān)@樣會(huì )使顧客覺(jué)得不貴,從而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。

  提供兩種可能法:針對有些顧客求名貴或價(jià)廉的心理.為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),供顧客挑選,由此滿(mǎn)足不同的需求。

  利用第三者意見(jiàn)法:即借助社會(huì )上有地位的'知名人士對某菜點(diǎn)的評價(jià),來(lái)證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購買(mǎi)。

  代客下決心法:當顧客想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說(shuō):先生,這道菜我會(huì )關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿(mǎn)意,等等。

  利用顧客之間矛盾法餐的二位顧客,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應利用想點(diǎn)的那位顧客的意見(jiàn),贊同他的觀(guān)點(diǎn),使另一位顧客改變觀(guān)點(diǎn).達到使顧客購買(mǎi)的目的。

  有很多餐飲企業(yè),對促銷(xiāo)時(shí)菜品的創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)不太重視,或者說(shuō)投入不夠力度。認真研究客戶(hù)的需求,“特色菜”營(yíng)銷(xiāo)是一把出奇制勝的利劍,從客戶(hù)的口味出發(fā),從色、香、味、型、營(yíng)養等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青。

  其次是服務(wù),服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客 反感,避而遠之。

  在顧客就餐時(shí),服務(wù)員要注意觀(guān)察顧客有什么需要,要主動(dòng)上前服務(wù)。比如有的顧客用完一杯葡萄酒后想再來(lái)一杯.而環(huán)顧四周卻沒(méi)有服務(wù)員主動(dòng)上前,顧客因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會(huì )、團體用餐、會(huì )議用餐的服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)員要隨時(shí)注意,看到顧客杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過(guò)程中會(huì )有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷(xiāo)售量。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案5

  一、人員推銷(xiāo)

  在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷(xiāo)員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷(xiāo)員的作用同樣會(huì )給餐廳帶來(lái)利潤。

  1、廚師

  利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳推銷(xiāo),也會(huì )吸引來(lái)一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短介紹。

  2、服務(wù)人員

  鼓勵登門(mén)的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導客人進(jìn)行消費。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷(xiāo)是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚(yú)片”?梢(jiàn),服務(wù)人員的推銷(xiāo)語(yǔ)言對推銷(xiāo)效果起著(zhù)至關(guān)重要的作用,要培訓所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語(yǔ)言的技巧,用建議式的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

  建議式的推銷(xiāo)要注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

 。1)盡量用選擇問(wèn)句,而不是簡(jiǎn)單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句。

 。2)建議式推銷(xiāo)要多用描述性的語(yǔ)言,以引起客人的興趣和食欲!耙环荼苛堋边h沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力。

 。3)建議式推銷(xiāo)要掌握好時(shí)機,根據客人的用餐順序和習慣推銷(xiāo),才會(huì )收到更好的效果。

  3、顧客

  “顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏(yíng)得他的一句好話(huà),勝過(guò)餐廳任何人的一句好話(huà)都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話(huà)也不相信餐廳人員的話(huà)。

  富源餐館董事會(huì )主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫(xiě)到:“如果你對顧客的抱怨聽(tīng)之任之,不加以改正,那么你將會(huì )發(fā)現,你們餐館的客人會(huì )一天一天地減少!

  可見(jiàn),在推銷(xiāo)過(guò)程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應給予一個(gè)補救機會(huì ),即提供免費服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn),使他們再度光臨,并樂(lè )于向別人推薦你的餐館。

  4、餐廳經(jīng)理

  傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說(shuō)過(guò):“我們飯店的總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門(mén)口,問(wèn)候每一位客人,同他們握手。當然我們希望以此贏(yíng)得更多的生意!

  如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì )讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂(lè )意來(lái)就餐,并有利于刺激消費。

  不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場(chǎng)合,對遇見(jiàn)的每個(gè)人,特別是接待員和秘書(shū)要非常禮貌,面帶微笑但不過(guò)分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說(shuō)是沒(méi)有希望的。

  二、氣氛

  對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。

  一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛生和服務(wù)人員的個(gè)人衛生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調性。

  在設計餐館時(shí),你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會(huì )幫助讀者打開(kāi)一些思路,提高創(chuàng )造力。

  1、異國情調的設計

  餐廳選用某一國的特色來(lái)設計布置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設備也有一定的異國特色,推銷(xiāo)該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節時(shí)也適用此法。

  2、寵物餐廳

  有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽(tīng)到動(dòng)物的叫聲:鳥(niǎo)、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”,或用英文招呼客人。餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類(lèi)狗、貓、昆蟲(chóng)的.圖片等,附有簡(jiǎn)介和籠物比賽的新聞,來(lái)吸引客人。

  3、運動(dòng)餐廳

  有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場(chǎng),依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來(lái)吸引愛(ài)好運動(dòng)的顧客。

  4、未來(lái)世界情調的餐廳

  以新型太空材料裝璜,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中。將未來(lái)世界的知識性、超現代感來(lái)作為吸引人的推銷(xiāo)手段。

  5、明星餐廳

  在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著(zhù)名的明星照片),陳列明星們用過(guò)的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,并附有簡(jiǎn)介,以吸引客人,尤其追星族人。

  6、一廳多風(fēng)格

  把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場(chǎng)景也隨之改更。不光改變菜單,整個(gè)視覺(jué)環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。

  7、餐飲形象設計

  對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案6

  一市場(chǎng)分析:隨著(zhù)20xx年的到來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,國家政策的改變,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也從以原來(lái)的自我為中心的產(chǎn)品觀(guān)念,生產(chǎn)觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念,逐漸發(fā)展成為以客戶(hù)需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標可以概括為一句話(huà):創(chuàng )造增加并保留住客源。

  二營(yíng)銷(xiāo)方案推行時(shí)間:待定

  三營(yíng)銷(xiāo)方案推行總體目標:根據當前酒店行業(yè)發(fā)展狀況和國家政策調整,我們酒店也同時(shí)應該與時(shí)俱進(jìn)的調整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,把原來(lái)餐飲以政府和公司消費為主的模式轉變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴大楚漢酒店在固鎮周邊鄉鎮的知名度,引導周邊鄉鎮居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

  四營(yíng)銷(xiāo)方案具體實(shí)施細則:

  1,酒店定位:

  經(jīng)營(yíng)好一家餐飲酒店,首先應優(yōu)先考慮根據自身情況對自己提供的產(chǎn)品進(jìn)行合理、科學(xué)的產(chǎn)品定位。也就是說(shuō)我們打算做那個(gè)層次人群的生意,是高檔消費還是大眾消費或者低檔溫飽型消費,我們的經(jīng)

  營(yíng)主體側重于散客消費為主體還是側重于宴席接待為主題,前期不應貪大求高,應把成本降到最低從而限度的賺取人氣。

  2,菜肴定價(jià):

  要針對本地及周邊的消費情況及本地周邊的同類(lèi)酒店菜肴價(jià)格,適當降低一點(diǎn),以期迅速打開(kāi)市場(chǎng)。我們要制定最低保護價(jià),團隊價(jià),散客價(jià),會(huì )員價(jià)等明確的價(jià)格檔次,以便各部門(mén)根據權限實(shí)施全員推廣。

  3,菜肴味道和分量:

  既然我們是做酒店餐飲,當然要給別人吃東西,現在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要,F在廚師做菜就跟寫(xiě)一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動(dòng)自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動(dòng)客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過(guò)分追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實(shí)惠,我們要讓顧客從菜品和價(jià)格上感受到物有所值,俗話(huà)說(shuō)“你給客人吃好,客人才會(huì )給你吃好”!

  4,每日特價(jià)菜:

  雖然此方法比較普遍,但效果不錯。每周一至周日每天都向客人推出一道特價(jià)菜,讓前來(lái)消費的客人感受到實(shí)惠。

  5,媒體、廣告宣傳:

  a,印刷部分宣傳單,組織部分員工分別到企事業(yè)單位,居民區,街道等進(jìn)行宣傳,散發(fā)宣傳單;

  b,在縣區主要路口,居民區等繁華地段掛橫幅宣傳標語(yǔ)或張貼宣

  傳海報,在酒店樓前花園樹(shù)立一個(gè)長(cháng)期廣告牌,晚上打亮燈光。c,在固鎮《金點(diǎn)子》報刊或固鎮電視臺做廣告宣傳。

  d,在固鎮的公交車(chē)或出租車(chē)上貼關(guān)于酒店的宣傳海報或標語(yǔ),讓乘客上車(chē)就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,使其深入人心。

  6,改變營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)部):

  區域劃分,責任營(yíng)銷(xiāo)。改變營(yíng)銷(xiāo)的.關(guān)鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng )”,“維”四個(gè)字。

  分:分管營(yíng)銷(xiāo)范圍,劃區域營(yíng)銷(xiāo),工作細節化。有專(zhuān)人負責,專(zhuān)人跟蹤,專(zhuān)人維護。

  搶:搶別的酒店的客戶(hù)資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會(huì )議信息?蛻(hù)資料是我們酒店經(jīng)營(yíng)的命脈,詳細的客戶(hù)檔案是酒店成功的關(guān)鍵。

  創(chuàng ):創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法及營(yíng)銷(xiāo)思路,做到人無(wú)我有,人有我精。

  維:不花錢(qián),永遠掙不到錢(qián)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每月固定請自己的客戶(hù)消費(吃飯,唱歌,足浴等),而營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶(hù)來(lái)我們酒店消費,否則營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就是失職的。

  7,餐飲部?jì)炔績(jì)?yōu)惠政策:宴席接待散客接待

 。1)宴席接待(婚宴、滿(mǎn)月等):

  a,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿(mǎn)12桌以上的客戶(hù),酒店贈送其500元現金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費提供婚車(chē)一輛供其當天上午使用。

  b,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿(mǎn)20桌

  上的客戶(hù),酒店贈送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費提供婚車(chē)一輛供其當天上午使用。

  c,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿(mǎn)30桌以上的客戶(hù),酒店贈送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費提供婚車(chē)一輛供其當天上午使用并送婚房一間(單人間)。

 。2)散客接待(零客、政府及公司人員):

  a、凡到本店餐廳消費的單位或個(gè)人均送其精美餐前水果一份。b、為促進(jìn)零客包廂消費,楚漢國際大酒店特推出每天一道特價(jià)菜(星期一至星期日),菜品不重復,供客人消費,為其帶來(lái)相應實(shí)惠。c、凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國際大酒店餐飲部包廂消費的協(xié)議單位,小包消費的客戶(hù)餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒2瓶、中包消費的客戶(hù)餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費的客戶(hù)餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒6瓶。

  b、凡在次方案推銷(xiāo)期間,個(gè)人包廂一次性消費滿(mǎn)600元(打折后)以上并且是現金結賬的客人,酒店贈送其100元現金券(限下次消費使用)及KTV歡唱券1張。

  d、凡在次方案推銷(xiāo)期間,個(gè)人包廂一次性消費滿(mǎn)800元(打折后)以上并且是現金結賬的客人,酒店贈送其200元現金券(限下次消費使用)及KTV歡唱券2張。

  e、平時(shí)可根據當日客情(如客人生日)及節日期間經(jīng)部門(mén)主管同意后為前來(lái)消費的客人免費送上一道當日的特價(jià)菜或本店特色菜肴。

  8,借力打力,利用各種機會(huì ),時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的策劃點(diǎn)子,例如各個(gè)節假日可以根據各個(gè)節假日的特點(diǎn)制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動(dòng)主導帶動(dòng)消費。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案7

  一、活動(dòng)目的

  通過(guò)中秋節的促銷(xiāo)活動(dòng)及廣告宣傳來(lái)聚集人氣,拉動(dòng)消費,以增加銷(xiāo)售收入和利潤額為目的,另一方面在消費者中留下較好的印象,加強消費者和企業(yè)員工對xx餐廳的信心,增強品牌知名度和佳譽(yù)度,影響消費者品牌忠誠。

  二、活動(dòng)主題

  “月滿(mǎn)中秋夜,天涯共此時(shí)”,xx助您親情連通。

  三、活動(dòng)時(shí)間

  具體時(shí)間待定。

  四、活動(dòng)內容

  1、現場(chǎng)猜謎活動(dòng)

  專(zhuān)設一個(gè)燈謎區,在活動(dòng)現場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈(紅燈)籠。所有燈謎均不分難度,只要猜中者皆能獲得x元的'消費優(yōu)惠券。

  燈謎可在活動(dòng)期間,每天陳列x個(gè),中秋節時(shí)陳列x個(gè)。

  燈謎牌為木刻小牌,大小和護身符差不多,外型古樸,具收藏價(jià)值。一面為xx餐廳標志,一面為燈謎,如賓客猜中,可取下送至領(lǐng)獎處,而燈謎牌則用紅色香包包好送給賓客。(香包外同樣印有xx標志)

  2、巨型月餅

  制作一個(gè)x米直徑的月餅,擺放在大廳內做宣傳,在八月十五當天給現場(chǎng)賓客每人大派送。

  準備相機及打印機,如有賓客想與巨型月餅或主題布置區域合影可以提供服務(wù)。消費x元以上的賓客免費合影,其它賓客每人每次收費x元。

  提前聯(lián)系巨型月餅的制作,如本餐廳制作不了,可以聯(lián)系外地,以此做為宣傳賣(mài)點(diǎn)。

  巨型月餅要取一個(gè)吉祥的名字,具體名稱(chēng)可向社會(huì )征集,由報紙進(jìn)行炒作。確定采用者可以獲得由xx提供的八月十五團圓宴一桌,價(jià)值x元。

  八月十五晚x點(diǎn)以后,在餐廳消費的賓客均可參加巨型月餅品賞活動(dòng)。由餐廳高管、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統一送至顧客手中。切餅嘉賓還可等到一份榮耀,將自己切好的餅,親自送到家人朋友手中,表達自己深深情意。

  3、送平安

  在餐飲大廳內設置一個(gè)中秋主題區,以月亮、兔子、嫦娥、吳剛、桂樹(shù)等為主題來(lái)布置,制作材料為泡沫等物品,用禮賓欄圍起來(lái),不可靠近。

  在大廳的裝飾用桂樹(shù)上懸掛平安符,象征平安、團圓、寶貴。平安符為紅色絲綢與小木牌,制作新穎,各具特色。凡在餐飲消費的賓客均可選取一個(gè)自己喜歡的平安符,送給家人朋友,祝福平安、幸福。

  平安符每桌送一個(gè),如有需要,可售x元一個(gè)。

  4、全家福團圓宴

  由廚師長(cháng)推出八月十五全家福團圓宴套餐菜單,從x—x元不等(可根據餐廳實(shí)際情況而定)。

  凡活動(dòng)期間在餐飲預定x元以下團圓宴套餐的賓客均免費贈送果盤(pán)一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎。

  活動(dòng)期間在餐飲預定x元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤(pán)一份、xx月餅禮盒一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎。

  活動(dòng)期間在餐飲預定x元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤(pán)一份、豪華xx月餅禮盒一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎,可親手書(shū)寫(xiě)祈?酌鳠粢粋(gè)。

  5、情侶宴

  由廚師長(cháng)推出八月十五情侶宴套餐菜單,從x元—x元不等(可根據餐廳實(shí)際情況而定)。

  預定情侶宴套餐的賓客均免費贈送果盤(pán)一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案8

  一、活動(dòng)主題

  慶xxx,優(yōu)惠、美味等你來(lái)!

  二、活動(dòng)時(shí)間

  x月x日~x月xx日

  三、活動(dòng)目的

  提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標達成

  四、主題活動(dòng)內容

  消費者在xx期間,只要消費滿(mǎn)66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件,備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個(gè)商品以上。

  五、氣氛布置

  店內氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內海報。

  六、活動(dòng)執行與分工

  企劃部:負責活動(dòng)宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。

  采購部:負責商品的組織,到位。

  財務(wù)部:負責資金到位。

  店長(cháng):活動(dòng)操作的總負責人,負責督促各部門(mén)的工作。

 。ㄒ唬┦称反黉N(xiāo)內容:

  1、菜式,餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì )推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

  2、制作:讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望。

  3、觀(guān)賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌。

  4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌。

  5、贈品:提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應。

 。ǘ┎惋嫷敬黉N(xiāo)方法:

  1、圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚(yú)火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚(yú)為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充。

  2、開(kāi)發(fā)適合當季消費的品種,制造賣(mài)點(diǎn),比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣(mài)點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費群體參與消費。

  3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的`前提下進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺(jué)得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升。

  4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤(pán),甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷(xiāo)。

 。ㄈ崆榉⻊(wù)促銷(xiāo):

  服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出,當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客反感,避而遠之。

  服務(wù)人員應對餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當客人詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠作出滿(mǎn)意的答復,如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案9

  一、前言

  中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。

  當今的宣化餐飲業(yè)餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規模不斷擴大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著(zhù)競爭的加劇,總有餐飲餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來(lái),但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。

  二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

  宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著(zhù)激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著(zhù)宣化有限的餐飲資源,沖擊著(zhù)食客的味覺(jué)、視覺(jué)。

  一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:

 。1)、擁有自己的特色;

 。2)、全面的(質(zhì)量)管理;

 。3)、足夠的市場(chǎng)運營(yíng)資金;

 。4)、創(chuàng )新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。

  東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運營(yíng),已在張、宣地區有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶(hù)曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

  三、營(yíng)銷(xiāo)策劃

  餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意,只有顧客滿(mǎn)意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內部員工的努力;內部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。

  鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月,現正在舉辦“回報消費者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機會(huì ),應以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者結合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。

  1、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷(xiāo)售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。

  2、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,共計15天。

  3、參與人數:東方的所有員工、就餐的顧客等。

  4、顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提高、文化創(chuàng )新

  四、具體方案策劃

 。ㄒ唬㏒P方案

  1、“微笑服務(wù)微笑服務(wù)”

  在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值。具體實(shí)施如下:

  7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”,在大廳設一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版面,每日評出“當日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。

  2、特價(jià)

 。1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。

 。2)隨顧客所點(diǎn)菜點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。

 。3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。

 。ǘ﹥炔繝I(yíng)銷(xiāo)方案營(yíng)銷(xiāo)方案

  內部營(yíng)銷(xiāo)是一項管理戰略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。

  1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。

  2、征文比賽

  內部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫(xiě),洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng )造“新東方”。

  要求:

 。1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。

 。2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。

 。3)截止日期為7月13日。

  鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進(jìn)行集中展出。

  3、成本成本節約比賽

  通過(guò)系列活動(dòng),對內部員工再教育,提供其的積極性。

 。ㄈ┊a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案

  1、在推薦特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。

  2、綠色家宴:隨著(zhù)生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求。強烈建議廚房推出。!

 。ㄋ模┪幕癄I(yíng)銷(xiāo)方案

  向消費者宣傳“東方”的.企業(yè)文化,增強東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。

  在公交車(chē)身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號口號(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂(lè )而忘返。

  五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案

  在信息發(fā)達的現代社會(huì ),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?筛鶕煌拿襟w有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。

  硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實(shí)現小投入,大產(chǎn)出。

  六、效果分析

  1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。

  2、店內富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。

  3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。

  4、通過(guò)促銷(xiāo),提升營(yíng)業(yè)額。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案10

  (一)開(kāi)業(yè)前的籌劃準備工作

  1、由公司外籌備指導人員組成開(kāi)業(yè)籌委會(huì ),迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調試、安裝等,并協(xié)調好與當地職能部門(mén)的關(guān)系,了解當地廣告業(yè)的情況等一系列涉及后期開(kāi)業(yè)的相關(guān)事宜,要求在執行本方案前三天完成。

  2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實(shí)施與執行。

  3、將正式開(kāi)業(yè)的前三天做為試營(yíng)業(yè)期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內部營(yíng)運情況。

  4、正式確定開(kāi)業(yè)日期應盡量避免在周末開(kāi)業(yè)。

  (二)開(kāi)業(yè)前期店內氣氛營(yíng)造與烘托。

  1、VI形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、DM單、POP吊旗、XXX專(zhuān)用氣球、專(zhuān)用燈籠、老照片、相關(guān)寫(xiě)真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實(shí)到位。

  2、店堂布置:視各店實(shí)際場(chǎng)地情況在屋頂的梁上懸掛POP吊旗、XXX專(zhuān)用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫(huà)、木雕、專(zhuān)用中國結,注意整齊與數量。

  3、背景音樂(lè ):餐廳播放一些喜慶的音樂(lè )(民樂(lè )、古典音樂(lè )、民歌等),忌放現代流行快節奏歌、舞曲(如DISCO音樂(lè )等)。

  4、店堂內員工整齊站臺、統一著(zhù)裝,開(kāi)業(yè)期內員工按營(yíng)運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)口號、掌聲、練舞、班前營(yíng)業(yè)安排等)

  (三)店外氣氛營(yíng)造

  1、如達到公司有關(guān)加盟店的分級要求,店外應有XXX雕像。

  2、門(mén)頭上懸掛兩面XXXPOP旗。

  3、門(mén)頭下方懸掛XXX專(zhuān)用燈籠,每個(gè)燈籠上印有“XXX”專(zhuān)用字體。

  4、前放置一氣拱門(mén),拱門(mén)直徑根據當地實(shí)際情況而定,拱門(mén)上內容:“中國名火鍋”“重慶XXX火鍋”全國連鎖**店隆重開(kāi)業(yè),拱門(mén)的旁邊各放一氣柱,每個(gè)氣球上貼兩條豎幅,內容:熱烈慶祝XXX火鍋全國連鎖**店開(kāi)業(yè);消費滿(mǎn)100元,送**元消費券(一正一反)。

  (1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。

  1、**單位,恭祝****火鍋**店隆重開(kāi)業(yè)。

  2、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。

  3、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。

  4、**單位,恭祝****火鍋**店財源滾滾。

  5、**單位,恭祝****火鍋**店財源廣進(jìn)。

  注:豎幅統一用紅底,黃字或白色字體。

  6、找一個(gè)顯要位置做一幅布幅,內容:全國X家店同慶X店隆重開(kāi)業(yè)!開(kāi)業(yè)大酬賓:吃100元(菜品),送X元(消費券)、吃XXX火鍋,好禮送不斷;顒(dòng)時(shí)間:20xx年10月1日--20xx年10月10日。

  注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷(xiāo)細則;顒(dòng)解釋權歸店方。

  7、開(kāi)業(yè)花藍至少不少于20個(gè),且要求為真花。

  8、大門(mén)口鋪紅地毯。

  9、在當地主要路口主要是轉盤(pán),進(jìn)出城口放置空飄,一般一處四個(gè),空飄下豎幅內容為:吃重慶名火鍋--XXX火鍋,好禮送不斷;開(kāi)業(yè)酬賓吃100(菜品),送X元(消費券),可重復放置。

  10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“XXX火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。

  (四)廣告宣傳

  1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時(shí)并舉。如:電視字幕、報紙等形式。

  2、隨報夾帶,選擇當地發(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為當地店所在區及周邊區域。且選擇訂閱戶(hù),時(shí)間為開(kāi)業(yè)前第二天和開(kāi)業(yè)當天、開(kāi)業(yè)第二天。

  3、DM單的發(fā)放,選擇當地人流量較大且人口質(zhì)量較高的區域,如:大型商場(chǎng)門(mén)口、小區門(mén)口、高檔門(mén)面、寫(xiě)字間、政府部門(mén)門(mén)口。發(fā)放要求:

  (1)發(fā)放時(shí)段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時(shí)多是上班族上下班時(shí)間,且多為政府、行政部門(mén)人員上下班時(shí)間。

  (2)發(fā)放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著(zhù),看起來(lái)較有經(jīng)濟實(shí)力者。

  (3)發(fā)放的姿勢及語(yǔ)言,左手托DM單,腰微屈,且面帶微笑,并配以禮貌用語(yǔ)“歡迎光臨XXX火鍋店”,用右手將DM單送到目標對象的手中。

  (4)統一著(zhù)裝,披授帶,可選用店內員工,也可以臨時(shí)聘用附近的大中學(xué)生。

  (5)注意事項:若對方不接DM單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的DM單撿拾起來(lái),以免造成不好印象,數量每天10000-20000份,三天共計30000-60000份左右。

  (6)廣告氣球的發(fā)放(贈送):選擇中、高檔茶樓、酒吧、咖啡廳,數量視店周?chē)樾味ā?/p>

  (7)廣告餐巾紙的發(fā)放:廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時(shí)段,即11:30到12:30之間,發(fā)放的地點(diǎn)為政府、行政機關(guān)部門(mén)旁的一些高檔次的快餐店,因為里面的.人多為實(shí)行朝九晚五改革后的政府機關(guān)人員,現代企業(yè)的高級打工人員。同時(shí)將廣告餐巾紙向臨街的門(mén)面發(fā)放,但應注意不要其它飯館、面攤上。

  注:隨報附送的DM單做大度16K的規格,而街散發(fā)的DM單適當配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。

  (8)腰鼓隊(或其它有當地民眾風(fēng)格的節目):60人的一個(gè)方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內容為:“重慶XXX火鍋店開(kāi)業(yè)酬賓,吃100元(菜品),送X元(消費券)”。另一橫幅內容:“開(kāi)業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話(huà)”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開(kāi)業(yè)三天各一支,路線(xiàn)選擇人口密集區或主街道;時(shí)間為早上10:30-13:00(沿途配合發(fā)放DM單)。

  (9)短信發(fā)送內容:“吃XXX火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶XXX火鍋X店開(kāi)業(yè),吃100元(菜品),送X元(消費券);好禮不斷,訂座電話(huà)XXXX。

  (10)電視字幕:可以參照短信的廣告內容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。

  (11)當地交通臺。

  (五)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)細則

  (1)單桌菜品消費金額位于50-99元、送50元代餐券和XXX撲克1幅。

  (2)單桌菜品消費金額位于100-149元,送100元代餐券和將軍撲克1幅,XXX傘1把、XXX杯(普通)1個(gè)。

  (3)單桌菜品消費金額位于150-199元,送150元代餐券和將軍撲克1幅、XXX傘1把、XXX杯(普通)1個(gè)。

  (4)單桌菜品金額位于200-249元,送200元代餐券和將軍撲克1幅、XXX傘1把、XXX杯(普通)2個(gè)。

  此此類(lèi)推,如顧客有撲克數量的要求,可適量加贈,其它類(lèi)推。注:代餐券的使用說(shuō)明應明確、不包括酒水消費。

  注:1、凡來(lái)就餐每桌均贈送XXX手提袋1個(gè),XXX中國結1個(gè)。

  2、持代餐券前來(lái)消費請見(jiàn)代餐券使用細則。

  3、活動(dòng)解釋權歸店方。

  另有以下促銷(xiāo)細則可供參閱:

  1、贈送現金券相關(guān)于就餐人員來(lái)回的交通費。

  2、活動(dòng)期間的就餐人員免費喝XXX各種滋補酒。

  3、凡在活動(dòng)期間內就餐的人員享受X折優(yōu)惠。

  執行此促銷(xiāo)活動(dòng)的意義:吃100元(菜品),送100元(代餐券)活動(dòng)其實(shí)相當于打約七五折,但給客人的感覺(jué)是吃一次可以免費再吃一次,容易讓接受且更有吸引力,贈送的禮品還可以在當地起到宣傳作用

  (六)開(kāi)業(yè)慶典

  若能請到當地名人或官員可摘一個(gè)隆重的開(kāi)業(yè)典禮,找一家禮儀公司負責。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案11

  一、活動(dòng)目的:通過(guò)國慶節、中秋節的促銷(xiāo)活動(dòng)及廣告宣傳來(lái)聚集人氣,為旺季經(jīng)營(yíng)奠定基矗

  二、活動(dòng)主題:迎國慶慶中秋,重慶ttt火鍋100店同慶“四喜臨門(mén)”

  三、活動(dòng)時(shí)間:9月中旬――10月中旬

  四、活動(dòng)內容:

  1、由于很多加盟店在夏季天氣比較炎熱,顧客在夏季到火鍋店用餐的機會(huì )不多,對“ttt”品牌有所淡忘,因此人氣顯得不旺,針對這種現象,公司建議加盟店采取直接打折的形式以吸引顧客的注意,吸引更多的顧客到店來(lái)消費,具體活動(dòng)內容如下:

  9月15日-9月21日 菜品6.8折

  9月22日-9月28日 菜品7.8折

  9月29日-10月10日 菜品8.8折

  2、對于部分受天氣影響不大的加盟店,人氣一直比較好,公司建議加盟店采取返券的方式以留住老顧客,與老顧客之間維持良好的關(guān)系,提高回頭率,具體活動(dòng)內容如下:

  在9月15日至9月30日對顧客進(jìn)行返券,凡菜品消費滿(mǎn)100元送30元代金券,滿(mǎn)200元送60元代金券,以此類(lèi)推。贈送的消費券在10月1日開(kāi)始即可使用,有效期為1個(gè)月。當然,具體返券的金額與消費金額加盟店可根據實(shí)際情況調整。

  3、10月6日,中秋節當天,每桌均贈送月餅,看月餅大小,按照一個(gè)月餅切兩塊或四塊,每人1塊,如能購到桂花酒也可以贈送一些桂花酒,因為中秋節吃月餅、賞月、飲桂花酒是中秋傳統。

  4、因為國慶節是一個(gè)較為休閑的長(cháng)假,加盟店在做以上活動(dòng)時(shí),還可以輔助性的做一些活動(dòng),如送些小禮品,也可以與當地的動(dòng)物園、公園、電影院等聯(lián)系,以相對較低的價(jià)格購回,在客人消費金額達到一定標準后贈送門(mén)票,讓客人感覺(jué)到店內消費還可獲得更多實(shí)惠。

  五、注意事項:

  1、采取打折形式的加盟店,一定要注意培訓員工提高服務(wù)速度,解釋工作要到位,特別是打折的項目一定要清晰,一般情況下鍋底、味碟、紙筷、酒水、包房費等不打折。

  2、采取返券的加盟店,則不需要對外宣傳,只是由店經(jīng)理或大堂經(jīng)理對每桌顧客悄悄進(jìn)行回報式的贈送,讓顧客感覺(jué)到只有自己是最受尊重,是得到酒樓重視的客人,也提高他們對酒樓的`信任與好感。

  3、返券之后,加盟店必須做好登記,由誰(shuí)發(fā)放,金額多少,編號多少,顧客姓名、電話(huà)等信息必須留下。并由經(jīng)辦人簽字確認。

  4、店內必須組織員工進(jìn)行培訓,讓員工了解詳細的活動(dòng)內容,并能向顧客解釋。

  5、消費券必須認真設計制作,不能出現漏洞,一定要在消費券上寫(xiě)明使用須知,如蓋章生效、使用期限、不兌換現金、不外賣(mài)等。

  六、宣傳方式:

  1、采取打折的加盟店可以制作dm單由員工發(fā)放或采取夾報的形式發(fā)放,店外可制作水牌、橫幅等宣傳,店內員工也可進(jìn)行口頭宣傳。如果條件允許的加盟店,還可以在城市里尋找位置較佳的大型戶(hù)外廣告牌對品牌、活動(dòng)內容進(jìn)行為期一月或短期宣傳。

  2、采取返券的加盟店則不需要進(jìn)行大面積的宣傳,可懸掛橫幅,如“迎國慶、慶中秋,重慶ttt火鍋百店同慶”、ttt榮獲“重慶最具影響力品牌”稱(chēng)號、ttt澳大利亞悉尼店9月16日隆重開(kāi)業(yè)”等。

  當然,以上方案僅供參考,望各加盟店仔細斟酌,公司營(yíng)運部隨時(shí)可以接受你的電話(huà)咨詢(xún)。

  橫幅:

  國慶歡 中秋圓 重慶ttt魚(yú)頭火鍋100店同慶“四喜臨門(mén)”。

  “ttt”榮獲“重慶最具影響力品牌”稱(chēng)號。

  ttt澳大利亞悉尼店9月16日盛大開(kāi)業(yè)。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案12

  六月夏日炎炎,六月父愛(ài)如山。6月的陽(yáng)光是一年之中最熾熱的,象征著(zhù)父親給予子女那火熱的愛(ài)。父愛(ài)如山,人生中很多東西不可能永存,但父親給我們的愛(ài)卻永恒,一年一度的父親節即將來(lái)臨。在這個(gè)屬于父親的節日,為了調動(dòng)起消費者的積極性,吸引更多的.顧客,提升營(yíng)業(yè)額,經(jīng)管理公司研究決定擬父親節營(yíng)銷(xiāo)策劃方案如下:

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  6月17日xx6月18日

  二、活動(dòng)目的:

  1、通過(guò)活動(dòng)刺激親情消費,提升企業(yè)的良好品牌形象;

  2、拉動(dòng)消費量,競爭市場(chǎng)份額;

  3、加大E餐銷(xiāo)售量,提高各店的營(yíng)業(yè)創(chuàng )收。

  三、活動(dòng)主題:

  心系父親節,xx一家親。

  四、活動(dòng)地點(diǎn):

  xxxx

  五、活動(dòng)內容:

  1、活動(dòng)期間,各店迎賓人員對來(lái)店消費的中老年男性送上節日祝!澳,節日快樂(lè )”。

  2、活動(dòng)期間,各店增加播放《報答一生》《父親》這兩首曲目。

  3、活動(dòng)期間,訂xxxx餐均有好禮相送。

  凡電話(huà)訂餐消費滿(mǎn)688元免費贈送xxxx餐撲克牌4副,凡電話(huà)訂餐消費滿(mǎn)888元免費贈送xxxxE餐及時(shí)送VIP會(huì )員金卡一張,各店做好登記,財務(wù)備存。

  4、活動(dòng)期間各店廚政部推出幾款父親節愛(ài)心套餐,價(jià)格各店可根據自己的具體情況而定,菜式以健康,營(yíng)養為主,菜品名體現父愛(ài)(參考:感恩之愛(ài)、父愛(ài)如山、父愛(ài)似水、父子情深)。并且主推一道父親節特色菜品。

  5、活動(dòng)期間到店內消費的客人,單桌消費滿(mǎn)800元可獲贈免費全家福(10寸塑封)一張,各店做好登記,財務(wù)備存。

  6、企劃部統一利用短信平臺給客戶(hù)發(fā)送父親節祝福短信:“心系父親節,xxxx一家親,多款父親節愛(ài)心套餐溫情推出,xxxx餐飲祝天下所有父親節日快樂(lè )!”

  六、宣傳事宜:

  1、管理公司企劃部負責刻制父親節橫幅,每店一條,內容“心系父親節,xxxx一家親”,并與6月15日之前送至各店;

  2、管理公司企劃部于6月16日統一為各店客戶(hù)發(fā)送父親節祝福短信,“心系父親節,xxxx一家親,多款父親節愛(ài)心套餐溫情推出,xxxx餐飲祝天下所有父親節日快樂(lè )!”。

  七、注意事項:

  1、各店認真組織員工學(xué)習活動(dòng)方案,根據方案對員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓;

  2、各店活動(dòng)期間充分做好拍照、洗照工作,增加創(chuàng )收點(diǎn);

  3、積分卡活動(dòng)、贈券活動(dòng)與此活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案13

  一、活動(dòng)主題

“慶七天樂(lè ),優(yōu)惠、美味等你來(lái)”

  二、活動(dòng)時(shí)間

10月01日~10月07日

  三、活動(dòng)目的

提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標達成

  四、主題活動(dòng)內容

消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿(mǎn)66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個(gè)商品以上

  五、介紹活動(dòng)

活動(dòng)日期及商品活動(dòng)

  六、氣氛布置

店內氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內海報

七、活動(dòng)執行與分工

企劃部:負責活動(dòng)宣傳。

策劃部:操作與跟進(jìn)。

采購部:負責商品的組織,到位。

財務(wù)部:負責資金到位。

店長(cháng):活動(dòng)操作的總負責人,負責督促各部門(mén)的工作。

  食品促銷(xiāo)內容

  1、菜式:餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì )推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇

  2、制作:讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望

  3、觀(guān)賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌

  4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者,不要降低價(jià)格的`同時(shí)也降低餐廳的品牌

  5、贈品:提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應。

  餐飲淡季促銷(xiāo)方法

  1、圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚(yú)火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚(yú)為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;

  2、開(kāi)發(fā)適合當季消費的品種,制造賣(mài)點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣(mài)點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

  3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺(jué)得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升;

  4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤(pán),甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷(xiāo)

  熱情服務(wù)促銷(xiāo)

  服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客反感,避而遠之。服務(wù)人員應對餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當客人詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠作出滿(mǎn)意的答復。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

  服務(wù)技巧促銷(xiāo)

  服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費數量增多或消費價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法:

  形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語(yǔ)言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷(xiāo)的目的。

  解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費者的友好辯論、解釋?zhuān)鋵Σ穗鹊囊闪x。

  加碼技術(shù)法:對一些價(jià)格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當的優(yōu)惠。

  加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。

  除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì )產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應耐心解釋?zhuān)@樣會(huì )使客人覺(jué)得不貴,從而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。

  提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價(jià)廉的心理。為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿(mǎn)足不同的需求。

利用第三者意見(jiàn)法:即借助社會(huì )上有地位的知名人士對某菜點(diǎn)的評價(jià),來(lái)證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購買(mǎi)。

  代客下決心法:當客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說(shuō):先生,這道菜我會(huì )關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿(mǎn)意,等等。

  利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn),贊同他的觀(guān)點(diǎn),使另一位客人改變觀(guān)點(diǎn)。達到使客人購買(mǎi)的目的。

  有很多餐飲企業(yè),對促銷(xiāo)時(shí)菜品的創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)不太重視,或者說(shuō)投入不夠力度。認真研究客戶(hù)的需求,“特色菜”營(yíng)銷(xiāo)是一把出奇制勝的利劍,從客戶(hù)的口味出發(fā),從色、香、味、型、營(yíng)養等方面挖掘。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案14

  (一)開(kāi)業(yè)前的籌劃準備工作

  1、由公司外籌備指導人員組成開(kāi)業(yè)籌委會(huì ),迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調試、安裝等,并協(xié)調好與當地職能部門(mén)的關(guān)系,了解當地廣告業(yè)的情況等一系列涉及后期開(kāi)業(yè)的相關(guān)事宜,要求在執行本方案前三天完成。

  2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實(shí)施與執行。

  3、將正式開(kāi)業(yè)的前三天做為試營(yíng)業(yè)期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內部營(yíng)運情況。

  4、正式確定開(kāi)業(yè)日期應盡量避免在周末開(kāi)業(yè)。

  (二)開(kāi)業(yè)前期店內氣氛營(yíng)造與烘托。

  1、VI形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、DM單、POP吊旗、專(zhuān)用氣球、專(zhuān)用燈籠、老照片、相關(guān)寫(xiě)真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實(shí)到位。

  2、店堂布置:視各店實(shí)際場(chǎng)地情況在屋頂的梁上懸掛POP吊旗、專(zhuān)用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫(huà)、木雕、專(zhuān)用中國結,注意整齊與數量。

  3、背景音樂(lè ):餐廳播放一些喜慶的音樂(lè )(民樂(lè )、古典音樂(lè )、民歌等),忌放現代流行快節奏歌、舞曲(如DISCO音樂(lè )等)。

  4、店堂內員工整齊站臺、統一著(zhù)裝,開(kāi)業(yè)期內員工按營(yíng)運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)口號、掌聲、練舞、班前營(yíng)業(yè)安排等)

  (三)店外氣氛營(yíng)造

  1、如達到公司有關(guān)加盟店的分級要求,店外應有雕像。

  2、門(mén)頭上懸掛兩面XXXPOP旗。

  3、門(mén)頭下方懸掛專(zhuān)用燈籠,每個(gè)燈籠上印有專(zhuān)用字體。

  4、前放置一氣拱門(mén),拱門(mén)直徑根據當地實(shí)際情況而定,拱門(mén)上內容:“中國名火鍋”“重慶火鍋”全國連鎖xx店隆重開(kāi)業(yè),拱門(mén)的旁邊各放一氣柱,每個(gè)氣球上貼兩條豎幅,內容:熱烈慶;疱伻珖B鎖xx店開(kāi)業(yè);消費滿(mǎn)100元,送xx元消費券(一正一反)。

  (1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。

  1、xx單位,恭;疱亁x店隆重開(kāi)業(yè)。

  2、xx單位,恭;疱亁x店生意興隆。

  3、xx單位,恭;疱亁x店生意興隆。

  4、xx單位,恭;疱亁x店財源滾滾。

  5、xx單位,恭;疱亁x店財源廣進(jìn)。

  注:豎幅統一用紅底,黃字或白色字體。

  6、找一個(gè)顯要位置做一幅布幅,內容:全國X家店同慶X店隆重開(kāi)業(yè)!開(kāi)業(yè)大酬賓:吃100元(菜品),送X元(消費券)、吃火鍋,好禮送不斷;顒(dòng)時(shí)間:20xx年10月1日--20xx年10月10日。

  注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷(xiāo)細則;顒(dòng)解釋權歸店方。

  7、開(kāi)業(yè)花藍至少不少于20個(gè),且要求為真花。

  8、大門(mén)口鋪紅地毯。

  9、在當地主要路口主要是轉盤(pán),進(jìn)出城口放置空飄,一般一處四個(gè),空飄下豎幅內容為:吃重慶名火鍋--火鍋,好禮送不斷;開(kāi)業(yè)酬賓吃100(菜品),送X元(消費券),可重復放置。

  10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。

  (四)廣告宣傳

  1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時(shí)并舉。如:電視字幕、報紙等形式。

  2、隨報夾帶,選擇當地發(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為當地店所在區及周邊區域。且選擇訂閱戶(hù),時(shí)間為開(kāi)業(yè)前第二天和開(kāi)業(yè)當天、開(kāi)業(yè)第二天。

  3、DM單的發(fā)放,選擇當地人流量較大且人口質(zhì)量較高的區域,如:大型商場(chǎng)門(mén)口、小區門(mén)口、高檔門(mén)面、寫(xiě)字間、政府部門(mén)門(mén)口。發(fā)放要求:

  (1)發(fā)放時(shí)段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時(shí)多是上班族上下班時(shí)間,且多為政府、行政部門(mén)人員上下班時(shí)間。

  (2)發(fā)放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著(zhù),看起來(lái)較有經(jīng)濟實(shí)力者。

  (3)發(fā)放的姿勢及語(yǔ)言,左手托DM單,腰微屈,且面帶微笑,并配以禮貌用語(yǔ)“歡迎光臨火鍋店”,用右手將DM單送到目標對象的手中。

  (4)統一著(zhù)裝,披授帶,可選用店內員工,也可以臨時(shí)聘用附近的大中學(xué)生。

  (5)注意事項:若對方不接DM單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的.DM單撿拾起來(lái),以免造成不好印象,數量每天10000-20xx0份,三天共計30000-60000份左右。

  (6)廣告氣球的發(fā)放(贈送):選擇中、高檔茶樓、酒吧、咖啡廳,數量視店周?chē)樾味ā?/p>

  (7)廣告餐巾紙的發(fā)放:廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時(shí)段,即11:30到12:30之間,發(fā)放的地點(diǎn)為政府、行政機關(guān)部門(mén)旁的一些高檔次的快餐店,因為里面的人多為實(shí)行朝九晚五改革后的政府機關(guān)人員,現代企業(yè)的高級打工人員。同時(shí)將廣告餐巾紙向臨街的門(mén)面發(fā)放,但應注意不要其它飯館、面攤上。

  注:隨報附送的DM單做大度16K的規格,而街散發(fā)的DM單適當配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。

  (8)腰鼓隊(或其它有當地民眾風(fēng)格的節目):60人的一個(gè)方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內容為:“重慶火鍋店開(kāi)業(yè)酬賓,吃100元(菜品),送X元(消費券)”。另一橫幅內容:“開(kāi)業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話(huà)”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開(kāi)業(yè)三天各一支,路線(xiàn)選擇人口密集區或主街道;時(shí)間為早上10:30-13:00(沿途配合發(fā)放DM單)。

  (9)短信發(fā)送內容:“吃火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶火鍋X店開(kāi)業(yè),吃100元(菜品),送X元(消費券);好禮不斷,訂座電話(huà)。

  (10)電視字幕:可以參照短信的廣告內容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。

  (11)當地交通臺。

  (五)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)細則

  (1)單桌菜品消費金額位于50-99元、送50元代餐券和撲克1幅。

  (2)單桌菜品消費金額位于100-149元,送100元代餐券和將軍撲克1幅,傘1把、杯(普通)1個(gè)。

  (3)單桌菜品消費金額位于150-199元,送150元代餐券和將軍撲克1幅、傘1把、杯(普通)1個(gè)。

  (4)單桌菜品金額位于200-249元,送200元代餐券和將軍撲克1幅、傘1把、杯(普通)2個(gè)。

  此此類(lèi)推,如顧客有撲克數量的要求,可適量加贈,其它類(lèi)推。注:代餐券的使用說(shuō)明應明確、不包括酒水消費。

  注:1、凡來(lái)就餐每桌均贈送手提袋1個(gè),中國結1個(gè)。

  2、持代餐券前來(lái)消費請見(jiàn)代餐券使用細則。

  3、活動(dòng)解釋權歸店方。

  另有以下促銷(xiāo)細則可供參閱:

  1、贈送現金券相關(guān)于就餐人員來(lái)回的交通費。

  2、活動(dòng)期間的就餐人員免費喝各種滋補酒。

  3、凡在活動(dòng)期間內就餐的人員享受X折優(yōu)惠。

  執行此促銷(xiāo)活動(dòng)的意義:吃100元(菜品),送100元(代餐券)活動(dòng)其實(shí)相當于打約七五折,但給客人的感覺(jué)是吃一次可以免費再吃一次,容易讓接受且更有吸引力,贈送的禮品還可以在當地起到宣傳作用

  (六)開(kāi)業(yè)慶典

  若能請到當地名人或官員可摘一個(gè)隆重的開(kāi)業(yè)典禮,找一家禮儀公司負責。

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