教育質(zhì)量提升方案范文（通用7篇）
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的教育質(zhì)量提升方案范文（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
教育質(zhì)量提升方案1
本學(xué)期我校在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為核心，不斷加強教師隊伍建設，優(yōu)化課堂結構，在全體教師的辛勤努力下，圓滿(mǎn)完成了本學(xué)期教育教學(xué)工作任務(wù)，但還存在一定的缺點(diǎn)和不足。為了使下學(xué)年教育教學(xué)工作能夠有計劃、有目的的進(jìn)行，現將本學(xué)期教育教學(xué)工作總結如下：
一、教學(xué)成績(jì)分析
本次考試各年級試題由教研室統一命制，普遍反應各年級各科試題質(zhì)量較高。整個(gè)考試過(guò)程安排合理，部署周密。從整體情況看，我校的教育教學(xué)質(zhì)量比上學(xué)年有較大幅度提高，現將一至五年級成績(jì)匯總如下：
1、三�？傮w情況比較分析。
語(yǔ)文：二至五年級的一份兩率都高于其他學(xué)校。一年級稍高于汶城低于協(xié)莊，差別不大。
數學(xué)：20xx年級一份兩率都高于其他學(xué)校，二年級稍高于協(xié)莊低于汶城，差別不大。
英語(yǔ)：三年級高于汶城稍低于協(xié)莊，四年級低于兩校，五年級都高于兩校，優(yōu)勢較明顯。
品社：三四五都稍低于兩校。
科學(xué)：五年級高于兩校，三年級高于協(xié)莊稍低于汶城，四年級稍低于兩校。
三�？傮w情況看，我校語(yǔ)數英較好，常識稍差，但高也好低也好，
都差別不大，可以說(shuō)都處于較高水平，無(wú)薄弱年級。
2、各年級平行班的比較。
一至五年級各年級班與班之間，無(wú)論從總分上還是從學(xué)科上看，平均分差別最大4分，優(yōu)秀率在16各百分點(diǎn)左右，差別不大，在正常范圍之內，基本保持上學(xué)期狀態(tài)，都非常的均衡，無(wú)薄弱班級和學(xué)科的出現。
3、完成考核指標情況。
除個(gè)別年級常識的優(yōu)秀率外，其他年級的一份兩率全部完成了學(xué)校制定的考核指標。
從以上三方面分析看，本學(xué)期可以說(shuō)取得了較好的成績(jì)，這是與全體教師共同努力分不開(kāi)的。
二、存在問(wèn)題：
1、現代化教學(xué)手段使用明顯不夠，大部分教師還是采用傳統的教學(xué)手段，教師理念更新不夠，方法陳舊。存在“穿新鞋，走老路”的現象。
2、課堂上不能夠深入學(xué)生內在的思維活動(dòng)，沒(méi)有高度重視學(xué)生的學(xué)法指導和自學(xué)能力培養，并因此而造成學(xué)生的學(xué)習行為被動(dòng)，課堂上老師和學(xué)生不能進(jìn)行有效地信息傳遞與反饋。
3、追求形式上的自主學(xué)習，而忽視教師的講解。很多教師片面理解“有效教學(xué)，高效課堂”，在課堂上出現不敢“講”的現象，把“少講”作為自主學(xué)習的一種體現。
4、學(xué)生在合作學(xué)習時(shí)缺乏合作學(xué)習的方法。不能真正地把握高效課堂的本質(zhì)，不能深入學(xué)生思維，使教學(xué)活動(dòng)也因此脫離了教學(xué)的本源，并不可避免地導致了多種形式的“低效現象”，使“有效教學(xué)，高效課堂”無(wú)法實(shí)現。
5、校本教研工作相對薄弱，校本研究沒(méi)有落到實(shí)處。只重視活動(dòng)的開(kāi)展，但缺乏實(shí)效，教研目標不明確，僅將“校本教研”停留在書(shū)面口頭上走走過(guò)場(chǎng)。鉆研教材不夠，集體備課未組織好，抄教案現象嚴重。
三、改進(jìn)措施：
新的學(xué)期，我們將積極實(shí)踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀(guān)念為前提；以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深入教學(xué)一線(xiàn)，為教師、學(xué)生服務(wù)；以務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的工作作風(fēng)，加強教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問(wèn)題，努力培養和提高學(xué)生的創(chuàng )新精神，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、努力提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。加強組織教師強業(yè)務(wù)學(xué)習，繼續轉變教師觀(guān)念，鼓勵教師利用業(yè)余時(shí)間加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身素質(zhì)。學(xué)校積極開(kāi)展校本培訓，把轉變教師的教育思想和提高教師的課堂教學(xué)水平作為主要內容。要求教師認真聽(tīng)課、深入評課，相互學(xué)習、總結經(jīng)驗。教導處加強聽(tīng)隨堂課，使教師克服平時(shí)課堂中的隨意性，努力提高教師教學(xué)水平。
2、優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率�！敖虒W(xué)有法，教無(wú)定法”。從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，靈活地選擇教學(xué)方法，最大程度地調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性；更新教學(xué)手段，通過(guò)現代化的教學(xué)手段，盡可能地使用形象直觀(guān)的教具、課件來(lái)輔助教學(xué)。
3、進(jìn)一步加強校本課程研究，開(kāi)展班級圖書(shū)角、手抄報等活動(dòng)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性。加強口語(yǔ)交際訓練，重視朗讀能力的指導，增加課外閱讀內容，提升閱讀理解能力，豐富寫(xiě)作素材，開(kāi)闊學(xué)生的視野，創(chuàng )新學(xué)生的思維。
4、抓教研，促進(jìn)課改不斷深入。以深入開(kāi)展“一師一優(yōu)課”和“一課一名師”活動(dòng)為抓手，以課堂觀(guān)察為主要研究形式引導教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)骨干教師示范課、青年教師研討課、校際觀(guān)摩課等多種形式教研活動(dòng)的開(kāi)展，探討交流課堂教學(xué)，不斷提高課堂教學(xué)效率。
5、加強學(xué)生學(xué)習興趣的培養，注重學(xué)生良好學(xué)習習慣的養成。培養學(xué)生刻苦鉆研、獨立思考，敢于質(zhì)疑，認真細致、做事嚴謹等良好的學(xué)習習慣。
總之，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，是學(xué)校一切工作的歸宿。我們要認真總結教學(xué)工作，反思自己的教學(xué)行為，制定新措施，以勇于改革、銳意進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，為我校教學(xué)質(zhì)量的穩步提高而努力！
教育質(zhì)量提升方案2
為落實(shí)上級精神，進(jìn)一步強化我校教育教學(xué)質(zhì)量意識，樹(shù)立正確的教育質(zhì)量觀(guān)，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量，結合我校實(shí)際，決定開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)。為使活動(dòng)取得實(shí)效，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)為載體，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線(xiàn)，以提高教師素質(zhì)為核心，以現代教育技術(shù)為手段，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入推進(jìn)課程改革，強化薄弱環(huán)節，規范辦學(xué)行為，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量持續、均衡、快速發(fā)展。
二、目標與任務(wù)
遵循教育發(fā)展規律，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，狠抓常規管理，推進(jìn)有效教學(xué)，優(yōu)化評價(jià)方式。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使教學(xué)質(zhì)量有較大提升，群眾滿(mǎn)意度不斷增強。
三、組織領(lǐng)導
為加強活動(dòng)的領(lǐng)導，學(xué)校成立活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
四、工作內容和措施
�。ㄒ唬�、進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度。
1、結合學(xué)校實(shí)際，科學(xué)制定切實(shí)可行的教學(xué)管理制度，用制度全方位、全過(guò)程管理教學(xué)。
2、嚴格執行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實(shí)到每一個(gè)教研組、每一名教師，抓好制度的落實(shí)。
3、在制定和運用過(guò)程中，逐步健全、完善教學(xué)管理制度，探索出適用性、可操作性強的管理辦法，不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平
4、嚴格考評教學(xué)管理制度的執行情況，強化教學(xué)質(zhì)量的監控，實(shí)行教學(xué)質(zhì)量責任制管理，明確教學(xué)質(zhì)量具體責任分工，建立獎處激勵機制，公平、客觀(guān)地運用考評結果，充分調動(dòng)全體教職工的工作積極性，促進(jìn)教學(xué)工作的全面提
�。ǘ┻M(jìn)一步加強教學(xué)常規管理工作。
1、開(kāi)齊、開(kāi)足、開(kāi)好課程。嚴格按照部頒課程計劃，開(kāi)齊科目、開(kāi)足課時(shí)、開(kāi)好課程，加強校本、綜合實(shí)踐、及音體美等課程的開(kāi)發(fā)與管理，
2、狠抓教學(xué)常規管理，規范課堂教學(xué)，創(chuàng )新教學(xué)方法，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫。
�。�1）備課：嚴把備課關(guān)，注重備課質(zhì)量，加大對備課的過(guò)程性督查，杜絕應付備課和突擊備課。教師應做到：備好課標、備好教材、備好教學(xué)手段、備好教法、備好學(xué)法；吃透重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識點(diǎn)、教學(xué)點(diǎn)、能力點(diǎn)；優(yōu)化教師的教法和學(xué)生的學(xué)法。
�。�2）講課：嚴把課堂教學(xué)關(guān)，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。教師應做到教學(xué)目標明確、具體；教學(xué)內容設計合理，符合學(xué)生實(shí)際，容易被學(xué)生接受，對學(xué)生傳授知識的同時(shí)，注重對學(xué)生能力的培養和德育的滲透；教學(xué)過(guò)程安排要井然有序，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，恰當設疑，引發(fā)思考，鼓勵為主，營(yíng)造和諧的學(xué)習氛圍；教學(xué)方法手段要靈活、適用，適時(shí)有效，注重學(xué)生學(xué)習方法的傳授和指導，充分利用直觀(guān)的、現代化的教學(xué)手段調動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與；教師語(yǔ)言要規范、文明、準確、簡(jiǎn)練嚴密、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然，富于激情；教學(xué)效果要明顯，課堂教學(xué)氣氛要活躍，學(xué)生基本能夠理解和掌握當堂所學(xué)知識，不同層次的學(xué)生都有收獲，達到擬定的教學(xué)目標。
�。�3）作業(yè)批改：嚴格做到作業(yè)內容要精選，作業(yè)要求要嚴格，處理要及時(shí)，批閱要規范。同時(shí)做好作業(yè)的講評，講評要細致到位
�。�4）輔導：輔導要耐心、細心、熱心、誠心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進(jìn)生和學(xué)差生的輔導和提高。
�。�5）練習：要采取多元化，多層次，內容豐富的練習方式，恰當、科學(xué)地設計練習，注重練習的有效性。
3、加強聽(tīng)課、評課工作。學(xué)校領(lǐng)導要聽(tīng)齊30節課、其他教師要聽(tīng)足20節課，聽(tīng)課做到有記錄，有評析。
�。ㄈ�、扎實(shí)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，用活動(dòng)推動(dòng)教學(xué)。
1、扎實(shí)開(kāi)展好校內研討課、觀(guān)摩課、公開(kāi)課、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導要深入其中組織教師做好聽(tīng)課、評課，注重活動(dòng)的質(zhì)量，充分體現活動(dòng)的效果。通過(guò)活動(dòng)讓教師全員互動(dòng)，主動(dòng)參與，相互學(xué)習，共同提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。
2、把教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)常規檢查相結合，以檢評為載體，充分調動(dòng)教師積極性，使廣大教師在活動(dòng)中提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。
3、為配合開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)，學(xué)校將繼續扎實(shí)做好突破項目，組織各項教學(xué)競賽活動(dòng)，并通過(guò)此次活動(dòng)達到激發(fā)教師鉆研業(yè)務(wù)、相互學(xué)習、共同提高的目的。
�。ㄋ模�、強化校本培訓。
1、結合實(shí)際，制定科學(xué)的、操作性強的教師培訓和校本培訓方案，明確培訓目標和任務(wù)，扎實(shí)做好校本開(kāi)發(fā)、校本教研、校本培訓工作，有目的按步驟地組織開(kāi)展教師培訓工作，全面提高教師的整體素質(zhì)。
2、根據本校實(shí)際，組織開(kāi)展校本集中培訓，把重點(diǎn)放在解決教師專(zhuān)業(yè)水平和自身素質(zhì)提高的培訓和教研活動(dòng)。
�。ㄎ澹┘訌娊萄泄ぷ�，落實(shí)課題研究制度。
要求全體教師增強教研意識，積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，學(xué)校要求所有授課教師必須寫(xiě)出一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，教導處認真做好每月教學(xué)工作的常規檢查，幫助指導教師提高自己的教學(xué)管理水平。
�。┻M(jìn)一步建立完善教學(xué)評價(jià)制度
1、加強各學(xué)科質(zhì)量驗收工作。要求授課教師對學(xué)科期中期末質(zhì)量檢測結果進(jìn)行認真分析，從中找出教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，找出成功的`經(jīng)驗和失敗的教訓。
2、建立健全教學(xué)常規管理的各項有效的制度，規范教學(xué)行為，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法。
教育質(zhì)量提升方案3
一、運用多種教學(xué)手段，培養學(xué)生閱讀的興趣
“興趣是最好的老師”。教師首先要在思想上讓學(xué)生喜歡學(xué)語(yǔ)文。學(xué)生的心理特點(diǎn)告訴我們，課前激趣是很重要的。教師需要在學(xué)生學(xué)習每一篇課文前設計一點(diǎn)精美的導語(yǔ)，以此來(lái)調動(dòng)學(xué)生的情感體驗和求知欲望，當然僅這一點(diǎn)還遠遠不夠的。學(xué)生的身心特點(diǎn)還告訴我們，他們的注意力很難持久。教師在閱讀教學(xué)過(guò)程中還需注意采用多種教學(xué)手段讓學(xué)生始終保持激昂的情緒。如教師需要不斷錘煉自己的語(yǔ)言，力求語(yǔ)言親切、精煉、幽默，并適當運用形體語(yǔ)言；教師要多鼓勵、肯定學(xué)生，讓學(xué)生品嘗到發(fā)現的快樂(lè )；教師要能靈活運用教學(xué)方法和教學(xué)輔助手段（如錄音、多媒體等）。因此，如果我們在閱讀教學(xué)過(guò)程中能激發(fā)起學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的興趣，就能激活學(xué)習的主體，使他們的感官處于最活躍狀態(tài)，最佳地接收教學(xué)信息，有效地誘發(fā)良好的學(xué)習動(dòng)機。這樣教和學(xué)得到了和諧的發(fā)展，教學(xué)效率和學(xué)習效率就會(huì )隨之大幅度提高�？傊�，教師要能調控課堂節奏和情緒，力求讓學(xué)生在亢奮狀態(tài)下完成閱讀任務(wù)。在教學(xué)中，教師能親近生活，親身體驗，走進(jìn)文本，吸取營(yíng)養。
二、放手讓學(xué)生去讀，去感悟，去理解。
閱讀是學(xué)習語(yǔ)文的基本環(huán)節，閱讀教學(xué)在小學(xué)高年級語(yǔ)文課堂教學(xué)中所占的比重最大，是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分，是培養學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)各種能力的重要環(huán)節。小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)中的“以讀為本”已成為小學(xué)語(yǔ)文教師的共識。在閱讀教學(xué)中，安排充足的時(shí)間，讓學(xué)生充分地讀，在讀中整體感知，有所感悟，在讀中培養語(yǔ)感，受到熏陶。同時(shí)，教師要學(xué)會(huì )放手“書(shū)讀百遍，其義自見(jiàn)�！遍喿x教學(xué)，讀是關(guān)鍵。小學(xué)生要加強朗讀，默讀訓練，一方面要重視啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行有感情朗讀的方法，用培養語(yǔ)感和感悟力的方法來(lái)理解課文。另一方面，注重背誦積累。新課程每個(gè)單元都安排 “讀讀背背”，背誦是語(yǔ)言和文化儲存、積累的好辦法，學(xué)生不僅得益于當前，而且受益于終身。同時(shí)，要加強課外閱讀，這對學(xué)生學(xué)習課文和進(jìn)行寫(xiě)作提供大量素材，并能拓寬學(xué)生知識面，養成愛(ài)看書(shū)的習慣。我在閱讀教學(xué)中大膽嘗試，放手讓學(xué)生去自讀，深入感受課文內容。而這一過(guò)程，我只是在必要時(shí)適當地簡(jiǎn)單引導。這樣，學(xué)生不但通過(guò)自身的努力，獲取了知識，同時(shí)有個(gè)別學(xué)生還提出了對文中內容的獨特見(jiàn)解，使作者情感得到了深化，內容得到了延伸。在檢測中的.閱讀部分，能獨立完成的學(xué)生越來(lái)越多。閱讀方式的多樣化對促進(jìn)學(xué)生閱讀興趣有極大的作用。我在組織學(xué)生進(jìn)行閱讀訓練時(shí)，首先為他們規定明確具體的任務(wù)，通過(guò)朗讀大致了解課文的內容，再用默讀的方式對課文進(jìn)行全面的掌握，在此基礎上要求學(xué)生背誦，加深對課文的記憶。復述也是閱讀教學(xué)常用的方法，它既有助于加強學(xué)生對課文的理解和鞏固記憶，又能積累詞匯，提高學(xué)生的口頭表達能力。
三、自讀與教讀相結合，提高課堂閱讀教學(xué)的質(zhì)量
自讀是學(xué)生運用已有的知識，獨立地鉆研課文、理解課文。教讀是由教師對學(xué)生作必要的啟發(fā)、點(diǎn)撥和講解，引導學(xué)生讀懂課文并進(jìn)行閱讀訓練。在閱讀教學(xué)實(shí)踐中，教讀是為自讀服務(wù)的。自讀既是教讀的基礎，也是教讀所追求的目標。一方面，通過(guò)教讀，教師給學(xué)生以必要的講解、釋疑、示范和講評，引導學(xué)生積極思考，掌握基本的閱讀技能技巧和正確的閱讀方法。另一方面，學(xué)生自讀能力的提高，又強化了自己的主體地位，并給教師以反饋信息，從而使教師及時(shí)調整、改進(jìn)后繼教學(xué)內容、步驟、方法和進(jìn)度，促進(jìn)教讀取得更好的效果。當然，自讀要明確學(xué)習目標，深入鉆研，積極思維，質(zhì)疑問(wèn)難，展開(kāi)討論。教師要在閱讀方法、步驟、規范、心理訓練等方面作合理的安排，讓學(xué)生進(jìn)行充分的練習和實(shí)踐。自讀和教讀是課堂閱讀教學(xué)相互聯(lián)系、相互作用的兩個(gè)方面，二者缺一不可。它們兩者的作用在于提高學(xué)生的理解能力。
四、創(chuàng )設情境，說(shuō)、讀相結合。
讀是對內容的輸入，而說(shuō)是對思考的輸出，是培養學(xué)生口頭表達能力的方式�！墩Z(yǔ)文課程標準》指出：“規范學(xué)生的口頭語(yǔ)言，提高口語(yǔ)交際能力，培養良好的說(shuō)的態(tài)度和語(yǔ)言習慣�！痹诮虒W(xué)實(shí)踐中要非常重視讀與說(shuō)的有機結合。低年級學(xué)生是以直觀(guān)形象思維為主的。課堂教學(xué)時(shí)，教師應努力創(chuàng )設情境，把教材中的景、物、人或事再現給學(xué)生，使學(xué)生身臨其境，進(jìn)而理解文中的內容，再而達到舉一反三的境界。教師適當地講，并運用一些直觀(guān)的教具，更有利于學(xué)生的理解。課內，教學(xué)多媒體化為我們實(shí)現了一系列的情境，但也可利用圖表、模型、圖片、表演等方式來(lái)進(jìn)行；課外，可讓學(xué)生在野外游玩時(shí)多觀(guān)察，或到博物館參觀(guān)，或自己動(dòng)手做做實(shí)驗等。但是創(chuàng )設情境要有目的地進(jìn)行，是為了加深對文章的理解和感悟。
五、采用引讀法教學(xué)
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)大綱中明確指出了讀的重要性：“各年級都要重視讀，充分發(fā)揮朗讀對理解課文內容、發(fā)展語(yǔ)言、陶冶情感的作用�！比~圣陶老先生也曾說(shuō)過(guò)：“閱讀總得讀�！崩首x是有聲的感染，它可以使書(shū)面語(yǔ)言化為有聲的語(yǔ)言。閱讀教學(xué)中，以讀為基礎，以“引”為暗示、啟迪，以情傳情，學(xué)生才讀得快，讀得好。這種教法的最顯著(zhù)的特點(diǎn)是將情感因素作為拓展學(xué)生思維、激發(fā)興趣的“引爆點(diǎn)”，它既依賴(lài)于瑯瑯誦讀，也少不了析詞解句，推敲標點(diǎn)符號，以讀代講、寓讀于講之中，達到師生思維和情感共鳴。從小學(xué)生心理特征分析：他們好奇心強，但注意力容易分散，要保持飽滿(mǎn)的學(xué)習情緒，在老師的指導下進(jìn)行認真的閱讀和思考，僅靠嚴格的紀律約束和一環(huán)扣一環(huán)的緊張提問(wèn)是不行的。心理學(xué)告訴我們：新異的刺激容易引起學(xué)生的注意和興趣。因此要求我們充分發(fā)揮語(yǔ)文學(xué)科的優(yōu)勢，努力增強教學(xué)的情趣，寓教于樂(lè )、融理于情，讓學(xué)生在輕松愉快中吮吸知識。從閱讀教學(xué)現狀分析：目前小學(xué)生讀學(xué)過(guò)的課文有的讀起來(lái)較流利，有的讀起來(lái)卻結結巴巴。由此而見(jiàn)，閱讀教學(xué)中的“讀”的功能還沒(méi)有淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)，“讀”作為訓練語(yǔ)言的基本途徑，廣大教師還沒(méi)有真正地引起重視。這就需要我們在閱讀教學(xué)中以讀為主，指導學(xué)生讀清楚、讀正確，讀出語(yǔ)調的抑揚，節奏的快慢，語(yǔ)音的輕重。一句話(huà)也就是指導學(xué)生表情達意地朗讀課文。從小學(xué)對閱讀文章的理解能力分析：讀是理解的一面鏡子。學(xué)生朗讀課文，使作者的語(yǔ)言化為兒童自己的語(yǔ)言；也幫助自己正確、深入地理解課文，發(fā)展學(xué)生的理解課文內容的能力。從兒童閱讀心理來(lái)分析，學(xué)生在閱讀活動(dòng)中，知識感知與情感體驗總是融匯在一起的，它們相互作用，相互促進(jìn)，在教學(xué)實(shí)踐中，教師從兒童閱讀心理出發(fā)，以教材為依據，深入挖掘教材中的情感教育因素。運用“引讀法”做到創(chuàng )設情境培養情，加強朗讀感受情，文字訓練品味情，以情激情強化情。
教育質(zhì)量提升方案4
質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線(xiàn)，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和省、市教育工作會(huì )議精神，落實(shí)國家中長(cháng)期教育發(fā)展規劃綱要，樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀(guān)，建立以提高質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，切實(shí)加強和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據滁州市教育局統一布署，決定在全市開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。具體方案如下：
一、指導思想
按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，引導學(xué)校遵循教育發(fā)展規律，樹(shù)立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀(guān)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，全面提升各級各類(lèi)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意的教育。
二、總體目標
通過(guò)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)，強化全市教育系統各校領(lǐng)導教學(xué)為本的意識，認真分析各校教學(xué)質(zhì)量現狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標準體系、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對教育的滿(mǎn)意度。
三、工作內容
(一)完善制度，加強學(xué)校教學(xué)常規管理。
以加強學(xué)校教學(xué)常規管理為重點(diǎn)，堅持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責任，以規范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉變教育行政部門(mén)管理方式，完善決策、執行、監督機制，形成“管、辦、評”分離的新型現代管理機制。轉變學(xué)校管理方式，強化服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內部管理，走“內涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng )設良好的工作、學(xué)習環(huán)境。逐步完善校長(cháng)隊伍管理機制，建立校長(cháng)隊伍“人才庫”，加強中小學(xué)校長(cháng)任職資格培訓和提高培訓，評選獎勵優(yōu)秀校長(cháng)，建設一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長(cháng)隊伍。
加強常規檢查，督促各中小學(xué)執行國家課程標準，切實(shí)做到開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)。強化教育局業(yè)務(wù)科室的視導作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監督和評估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，加強指導，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉變，學(xué)校領(lǐng)導和教研人員采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態(tài)管理與監控，經(jīng)常性地對教師教學(xué)常規的實(shí)施情況進(jìn)行督導，促進(jìn)教風(fēng)的轉化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。
(二)把握關(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。
課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結合，倡導啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )探究、學(xué)會(huì )合作。引導廣大教師以課題研究為切入口，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現的困難和問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高自身的教育教學(xué)能力。
進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會(huì )要牽頭開(kāi)展分片、分校、分類(lèi)的集體備課活動(dòng)，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對當前薄弱學(xué)科開(kāi)展集體備課活動(dòng)，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設。加強課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測，創(chuàng )建“有效課堂”，要使絕大多數學(xué)生當堂達到教學(xué)目標，對個(gè)別聽(tīng)不懂、沒(méi)學(xué)會(huì )的學(xué)生，要通過(guò)課后輔導及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，以教研分會(huì )、學(xué)校為單位探索新授課、講評課、復習課等不同課型的結構特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率
教育局教研人員將工作的重心下移到農村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽(tīng)課、評課、當場(chǎng)反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開(kāi)展教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內獲得效益最大化，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
(三)立足根本，著(zhù)力提升教師隊伍素質(zhì)。
整合教師培訓資源，加強師資培訓基地建設，改進(jìn)培訓方式，提高培訓的針對性、有效性，努力提高培訓質(zhì)量。采用專(zhuān)、兼職教研員相結合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對教學(xué)工作的導向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓制度，切實(shí)提高培訓實(shí)效。舉辦農村中小學(xué)校管理人員骨干培訓班，加大農村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓力度，提高農村教師適應現代教育的能力。建立健全城鎮支援農村教育長(cháng)效機制，扎實(shí)有效地開(kāi)展城區中小學(xué)教師輪流到村級小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區學(xué)校派教師到農村學(xué)校蹲點(diǎn)指導、農村學(xué)校派教師到城區學(xué)校跟班學(xué)習等工作。健全教師評優(yōu)制度，定期評選優(yōu)秀教師，樹(shù)立先進(jìn)教師典型，開(kāi)展優(yōu)秀教師巡回報告活動(dòng)，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責任感。
四、時(shí)間和步驟
教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：組織與發(fā)動(dòng)階段(5月—6月10日)。召開(kāi)全市中小學(xué)校長(cháng)會(huì )議，傳達《滁州市教育系統開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，各校召開(kāi)全體教師會(huì )議，明確我市開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的具體要求。組織各學(xué)校結合教育教學(xué)工作實(shí)際，圍繞教學(xué)管理、課程改革、教學(xué)評估、教師素質(zhì)等方面內容，進(jìn)行深入的調查研究，查找制約提高教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，分析問(wèn)題根源，研究策略，制定改進(jìn)措施，形成詳細的學(xué)�；顒�(dòng)工作方案，并通過(guò)舉辦多種形式的學(xué)習會(huì )、討論會(huì )，對本項活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動(dòng)氛圍。各校工作方案要有具體的活動(dòng)內容和活動(dòng)時(shí)間，并于6月上旬報活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
第二階段：全面實(shí)施階段(6月11日—8月)。扎實(shí)開(kāi)展各項以提高課堂教學(xué)效率為主題的學(xué)習活動(dòng)，并對每項活動(dòng)進(jìn)行廣泛地討論交流，分析存在問(wèn)題的原因，制定有效的整改措施，通過(guò)不同方式呈現提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益的成果。
第三階段：推廣與深化階段(9月—20xx年1月)。針對在實(shí)施與展示階段查找出來(lái)的問(wèn)題與差距，各校要制定具體的對策意見(jiàn)，形成推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量提高的辦法、措施，總結提升典型經(jīng)驗，推廣成功做法。
第四階段：總結與表彰階段(20xx年2月)。我局將組成“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)檢查組，采取過(guò)程性和階段性相結合的形式，對各�；顒�(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查評估，檢查結果將納入年終考核之中。
教育質(zhì)量提升方案5
一、指導思想
學(xué)校深入學(xué)習和貫徹柳城縣教育教學(xué)工作會(huì )會(huì )議精神，認真落實(shí)《柳城縣關(guān)于深入開(kāi)展20xx年“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，以開(kāi)展“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”為載體，以提高教師素質(zhì)為手段，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，深入進(jìn)行課程改革，規范辦學(xué)行為，向管理要質(zhì)量，向課改要質(zhì)量，努力提高社沖鄉小學(xué)的辦學(xué)水平。
二、組織機構
為加強領(lǐng)導，確�！敖逃虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)順利實(shí)施，并取得成效，經(jīng)研究，決定成立“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員如下：
三、基本情況
社沖中心小學(xué)本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學(xué)校原為社沖中學(xué)校址，學(xué)校創(chuàng )辦于XX年秋，校園總面積30畝,總建筑面積約20xxM2。學(xué)校五室齊全，各室配備擁有量均達國家級三級標準要求，“普九”各項指標均達到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學(xué)1—6年級在校生為660人，學(xué)前兒童為205人。其中社沖中心小學(xué)(本部)學(xué)前至六年級共有455人。寄宿的學(xué)生有323人。全鄉小學(xué)共有公辦教師106人，校長(cháng)、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉小學(xué)入學(xué)率為100%，完成率為100%，輟學(xué)率為零，全鄉小學(xué)生犯罪率為零。小學(xué)生均校舍面積為7.92平方米，生均圖書(shū)11.3冊。學(xué)校布局合理，校園綠化、美化有成效，校容校貌變化大。小學(xué)五室、綜合室都達標。從1998以來(lái)，小學(xué)生畢業(yè)率以及行為規范合格率均達到100%。學(xué)校管理民主化、科學(xué)化、規范化，教育教學(xué)質(zhì)量有了新的突破。
四、取得成效
我校本著(zhù)“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想，以“辦負責任的學(xué)校，培養負責任的學(xué)生，做負責任的教師，造就負責任的公民”為辦學(xué)宗旨，努力將學(xué)校辦成學(xué)生的“家園、樂(lè )園、學(xué)園”。
1、寄宿制辦學(xué)，較好地解決了路遠學(xué)生上學(xué)難問(wèn)題，鞏固了布局調整成果。
2、學(xué)校為外出留守兒童提供了一個(gè)“新家”，消除了外出務(wù)工人員的后顧之憂(yōu)，彌補了農村家庭和社會(huì )教育的缺陷。從而使學(xué)校和教師及時(shí)填補留守學(xué)生家庭教育的空白，讓農民安心外出務(wù)工，對我鄉經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學(xué)校辦學(xué)條件得到了較大改善，學(xué)校教師隊伍的穩定性得到進(jìn)一步加強，有利于我鄉基礎教育的發(fā)展。實(shí)行寄宿制后，學(xué)校的各種軟硬件設施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學(xué)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學(xué)手段落后，很多學(xué)校都是靠“一支粉筆、一本書(shū)、一張嘴”進(jìn)行教學(xué)，不利于新課程改革的順利實(shí)施，為此，社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)反響十分強烈。寄宿制創(chuàng )辦后，村小部分學(xué)生到我校就讀，農村孩子就和中心校的學(xué)生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊伍人盡其才，達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學(xué)時(shí)間得到保證，現代教學(xué)手段(特別是遠程教育設備)的運用，國家、地方、校本課程的全面開(kāi)設，都為學(xué)生的成長(cháng)創(chuàng )造了良好的條件，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學(xué)生相比，寄宿學(xué)生課余學(xué)習時(shí)間有序安排，便于形成良好的學(xué)習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會(huì )多，尤其是學(xué)校為寄宿學(xué)生安排的晚自習由平時(shí)的課任教師輔導，等于為每個(gè)寄宿學(xué)生請一位“家教老師”，這是非寄宿學(xué)生很難達到的條件。
5、寄宿制辦學(xué)，寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學(xué)校通過(guò)有計劃的對寄宿學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)和內務(wù)整理等常規技能訓練，學(xué)生都能學(xué)會(huì )和掌握內務(wù)整理、排隊領(lǐng)飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練后，學(xué)校通過(guò)抽查、競賽等形式促使和要求人人過(guò)關(guān)。寄宿學(xué)生養成良好的習慣后，回家也能幫著(zhù)家長(cháng)整理內務(wù)。
6、全鄉小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
五、存在問(wèn)題
1、教師結構出現失衡現象：一是年齡結構斷層，從20xx年以來(lái)我鄉只調入1名畢業(yè)生，中老年教師居多;二是專(zhuān)業(yè)教師饋乏，語(yǔ)文、數學(xué)教師還基本合適，但七學(xué)科教師相當饋乏，目前我校只有1名體育專(zhuān)業(yè)教師和1名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師。另外，一些教師在教育教學(xué)上是強者，但在科研工作方面重視不足，成果不顯著(zhù)。
2、我鄉對村完小管理不到位，教師工作積極性不高，教學(xué)成績(jì)一直沒(méi)有提升。
3、教學(xué)設備還需進(jìn)一步的完善，目前中心校只有一個(gè)多媒體教學(xué)平臺，滿(mǎn)足不了教育教學(xué)的需求;學(xué)生電腦陳舊，有的無(wú)法使用，嚴重影響信息技術(shù)課的開(kāi)設。
4、寄宿制學(xué)校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索，無(wú)成功經(jīng)驗可談，而家長(cháng)和社會(huì )都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務(wù)的同時(shí)，又能全面發(fā)揮育人功能，是擺在學(xué)校面前的一個(gè)全新課題。
5、學(xué)生基礎薄弱，“留守兒童”比例大，給家庭教育帶來(lái)了新挑戰。全鄉約有三分之一為“留守兒童”，爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工，想管理又鞭長(cháng)莫及，家庭教育幾乎為零。雖然老師也進(jìn)行家訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)系父母，但效果不明顯。
6、學(xué)校的娛樂(lè )設施極少，學(xué)生玩的東西太少了，學(xué)校對學(xué)生沒(méi)有吸引力。
7、課桌椅是學(xué)校的基本設備，是學(xué)生學(xué)習的重要設備之一，但是我校目前課桌椅全是舊桌椅，對學(xué)生的健康有著(zhù)重要影響，也極大的影響了學(xué)生的學(xué)習問(wèn)題。
8、學(xué)校的圖書(shū)量不足，且書(shū)籍陳舊，極大的影響學(xué)生的課外閱讀。
教育質(zhì)量提升方案6
一、 項目介紹
�。ㄖ饕榻B項目的區域、物業(yè)的組成等情況，根據項目具體情況調整，在此省略）
二、 保安服務(wù)思想
認真貫徹執行國家法律法規和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業(yè)績(jì)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀律，出色完成安全保衛任務(wù)。
三、 保安服務(wù)思路與策略
1、管理理念
倡導“管理和服務(wù)相結合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統一體，只有將兩者有機的結合，方能實(shí)現管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù)，其必須依照有關(guān)法律、法規、政策及服務(wù)合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實(shí)施對對公共秩序的管理。沒(méi)有管理，服務(wù)只是一名空話(huà)，服務(wù)要靠管理來(lái)實(shí)現。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。通過(guò)有效的管理，達到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。
2、管理策劃
在全面執行國務(wù)院頒布的相關(guān)法律法規的前提下，以管理和服務(wù)兩個(gè)中心為支撐點(diǎn)，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，來(lái)營(yíng)造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式
統一管理標準：嚴格執行公司有關(guān)標準及公司各項規章制度。
統一管理理念：“以人為本，服務(wù)為主，注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點(diǎn)，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿(mǎn)足。
統一服務(wù)意識：創(chuàng )新性、全方位的服務(wù)意識，想客戶(hù)之未想，急客戶(hù)之所急，通過(guò)不斷創(chuàng )新服務(wù)內容、服務(wù)方法來(lái)滿(mǎn)足不斷轉變觀(guān)念和不斷擴展需求的顧客。
統一管理目標：“接一客戶(hù)，創(chuàng )一方文明，保一方平安，樹(shù)一個(gè)品牌�！� 我們將著(zhù)力實(shí)施品牌戰略和形象工程，進(jìn)一步倡導我們管理實(shí)踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，信守“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)專(zhuān)業(yè)精細化管理，確保區域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達到社會(huì )效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。
四、 保安服務(wù)的目標任務(wù)
1、保安人員遵紀守法，履行好崗位職責；
2、維護好客戶(hù)單位的各指定區域治安秩序、客戶(hù)財產(chǎn)、車(chē)輛交通、消防等，力�？蛻�(hù)/業(yè)主財產(chǎn)的安全；
3、服務(wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》。
五、 保安服務(wù)內容
1、生產(chǎn)車(chē)間：主要指車(chē)間，包括車(chē)間辦公室、車(chē)間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設施等等
2、 辦公區：主要指辦公區及辦公區的連接通道和設施設備。
3、 倉儲區：主要指倉儲區域和相連接的區域與設施。
4、生活娛樂(lè )區：主要是指員工住宿區、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂(lè )直接相關(guān)的區域。
5、公共區域和設施：主要是各種共用的設施和區域，如廠(chǎng)區的大門(mén)、通道、廣場(chǎng)、上人屋頂等等
6、車(chē)場(chǎng)區：主要指停車(chē)場(chǎng)所。
7、其他特殊區域：如油庫、能源房、動(dòng)力房等等特殊區域。
六、 保安服務(wù)基本要求
1. 維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序；
2. 按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進(jìn)行檢查，降低無(wú)法人員的進(jìn)出機率。
3. 按業(yè)主單位的要求對進(jìn)出物資進(jìn)行檢查，以提高業(yè)主財產(chǎn)的安全。 4. 對業(yè)主單位的車(chē)輛進(jìn)出進(jìn)行管理，以確保有序的交通秩序和物資。
5. 對業(yè)主單位公區及停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理，以確保停放有序，出入安全。 6. 對業(yè)主單位的消防設施進(jìn)行日常監管，有情況及時(shí)處理，確保消防設施的正常。
7. 對業(yè)主單位的安防設施進(jìn)行監管，及時(shí)處理問(wèn)題，提高安全物防和技防水平。
8. 加大巡邏，發(fā)現異常情況及時(shí)報告與處理，排除不利因素。 9. 做好各種應急預案，有序的應對各種突發(fā)事件。
七、 主要措施
�。ㄒ唬┲贫ê兔鞔_保安人員工作制度和職責任務(wù)。
根據《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規定，結合單位實(shí)際情況，認真制定門(mén)衛、巡邏、禮賓、內務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長(cháng)查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、學(xué)習管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
�。ǘ⿵娀０踩藛T教育管理，樹(shù)立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開(kāi)展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育，以學(xué)習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營(yíng)造濃厚的教育學(xué)習氛圍。教育保安員樹(shù)立服務(wù)的意識，文明執勤、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
�。ㄈ┙�(jīng)常性的開(kāi)展安全檢查工作。
根據客戶(hù)實(shí)際情況，要經(jīng)常性的組織開(kāi)展安全大檢查工作。及時(shí)發(fā)現和排除安全隱患，對發(fā)現重大安全隱患要上報客戶(hù)單位立即解決，一時(shí)解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節假日和對客戶(hù)單位的財務(wù)室等要害部位，要反復檢查，不留死角。
�。ㄋ模┙�(jīng)常性的開(kāi)展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據貴單位和保安工作實(shí)際情況，制定應急預案，適時(shí)組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶(hù)財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災害。
�。ㄎ澹┘訌姳０碴犖橐幷轮贫鹊呢瀼芈鋵�(shí)工作。
保安隊伍規章制度的貫徹落實(shí)是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障，也是確�？蛻�(hù)安全的前提。因此，我們將重點(diǎn)加強保安隊伍的規章制度的落實(shí)工作，嚴格執行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點(diǎn)驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過(guò)硬的素質(zhì)完成客戶(hù)和上級賦予的各項安保任務(wù)。
�。┘訌姳０卜⻊�(wù)質(zhì)量的監督檢查。
為提高保安服務(wù)質(zhì)量，公司歷來(lái)重視保安服務(wù)質(zhì)量的監督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調查等方式。
�。ㄆ撸﹫猿秩N制度。
堅持晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )制度，組織評比與比武等，以關(guān)懷隊員，促進(jìn)隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
八、 保安服務(wù)目標承諾
承諾嚴格按合同和方案的約定執行，尊重業(yè)主或客戶(hù)的要求，切實(shí)做好保安服務(wù)工作，達到方案所提出的標準，實(shí)現安全事故和責任事故率為0。
九、 管理機制設想
1.實(shí)行目標管理責任制
目標管理責任制就是將項目的管理目標、經(jīng)營(yíng)目標以量化形式作為重要職責交托給相關(guān)的責任人，并將目標的實(shí)現與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。
2.激勵機制
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾，從而調動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的積極主動(dòng)性，進(jìn)而達到服務(wù)水平。
3. 公開(kāi)服務(wù)制
所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開(kāi)。
4. 首問(wèn)責任制
任何員工在接到咨詢(xún)、投訴、求助時(shí)均負責將的問(wèn)題解決完畢方可獲得公司認可。
5. 全天候服務(wù)
我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。
6.回訪(fǎng)工作制
我方將依照自己的標準作業(yè)規程多開(kāi)展的服務(wù)工作定期走訪(fǎng)業(yè)主，虛心接受
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。
7.應急預案制
我方將根據物業(yè)的物點(diǎn)，針對焦點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、突發(fā)事件建立應急預案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點(diǎn)事件出現，立即啟動(dòng)應急預案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，確保萬(wàn)無(wú)一失。
8.監督機制
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監與指導。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通，確保信息傳達及時(shí)，監督效果突現。同時(shí)，我公司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐，定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監督，及時(shí)反饋信息，讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。
主要工具有：抽查、滿(mǎn)意度調查、神秘暗訪(fǎng)等等。
9.自我約束機制
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規范和員工守則。
教育質(zhì)量提升方案7
一、改善員工福利待遇，把好招聘關(guān)，引進(jìn)素質(zhì)較高的人才。
擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件，目前物價(jià)上漲迅猛，許多員工都會(huì )覺(jué)得日常生活開(kāi)支較大，很難攢到錢(qián)，不會(huì )安心投入工作，隨時(shí)有辭職的想法。招聘素質(zhì)較高的員工，通過(guò)系統培訓，能夠提高隊伍的整體素質(zhì)。
二、關(guān)心員工生活及工作情況，為員工解決實(shí)際困難，確保隊伍穩定。
穩定員工隊伍是開(kāi)展一切工作的前提條件，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并幫助解決困難，能夠使員工增強信任感和得到家庭般的溫暖。
三、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓，全面提升隊伍的整體素質(zhì)。
要想為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須有一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明”的保安隊伍，根據工作實(shí)際，制定相應的培訓內容，組織培訓并將培訓內容真正落實(shí)到日常工作中。通過(guò)培訓可以不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)。
四、制定相應的獎懲制度、落實(shí)崗位責任制。
對工作責任心強、服務(wù)意識好的員工應給予物質(zhì)或精神鼓勵，以帶動(dòng)其他員工的工作責任心，反之應按規定進(jìn)行處罰，使員工能夠自覺(jué)提高自身素質(zhì)，更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢。
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