社區超市運營(yíng)管理方案（通用6篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，通常需要預先制定一份完整的方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編整理的社區超市運營(yíng)管理方案（通用6篇），歡迎大家分享。
社區超市運營(yíng)管理方案1
一、品種數確定
1、門(mén)店在開(kāi)店之初，采購部各采購經(jīng)理依據給定的平面布置，確定門(mén)店銷(xiāo)售的門(mén)類(lèi)及各小類(lèi)的經(jīng)營(yíng)品項數及具體經(jīng)營(yíng)品項，并制作門(mén)店《經(jīng)營(yíng)品項數明細表》。明細表應提交營(yíng)運部備案；
2、該《經(jīng)營(yíng)品項明細表》及具體經(jīng)營(yíng)品項在新開(kāi)店開(kāi)出后三個(gè)月內進(jìn)行一次檢討。檢討會(huì )由營(yíng)運部、采購部、門(mén)店店長(cháng)、門(mén)店商品部經(jīng)理參加，并根據研討會(huì )的決議進(jìn)行修訂，修訂后的明細表亦應提交營(yíng)運部備案；
3、上述明細表確定后，采購經(jīng)理應對品項進(jìn)行確定，并全部鎖定品項的激活標志；
二、品項數的調整
門(mén)店品項數調整依下列流程進(jìn)行：
1、門(mén)店品項數總量的調整。原則上，門(mén)店品項數的總量應保持穩定，在下列情況下可以調整品項數：
A、門(mén)店動(dòng)線(xiàn)發(fā)生重大變化；
B、門(mén)店經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)大類(lèi)應競爭及經(jīng)營(yíng)思路的變化而發(fā)生重大變化。
上述情況下發(fā)生變化時(shí)，門(mén)店商品數的確定依第一條的方法調整。
2、各類(lèi)別品項數的調整：
各類(lèi)別品項數的調整必須以保持品項數的總量平衡為前提。品項數調整的提核決權限依下列原則確定：
A、小類(lèi)間的品項數調整以及由同一采購經(jīng)理負責的中類(lèi)間的品項數調整由采購經(jīng)理提出，采購督導審核，采購處長(cháng)批準；
B、非同一采購經(jīng)理負責的中類(lèi)間的品項數調整和同部門(mén)內大類(lèi)之間的調整由采購督導提出，采購處長(cháng)審核，采購部長(cháng)批準。
營(yíng)運部員工服務(wù)標準和要求
三、微笑，盛情服務(wù)：
顧客來(lái)到所在的區域時(shí)，該區域負責人必須主動(dòng)迎上去，面帶笑容禮貌地與顧客打招呼，并且熱情耐心地為其提供所需之服務(wù)。在做這些工作的同時(shí)必須達到以下幾點(diǎn)要求：
1、始終面帶笑容，語(yǔ)氣要委婉，不管顧客買(mǎi)不買(mǎi)，都要耐心回答顧客提出的任何問(wèn)題，對顧客提出的要求在不違反商店原則和不損害商店利益的情況下，應盡量滿(mǎn)足。
2、介紹商品要實(shí)事求是：正確介紹商品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及功能等；每一位員工必須對區域的商品相當熟悉，正確掌握商品的各項技術(shù)數據和各項技術(shù)。
3、在顧客確定購買(mǎi)該商品后，應主動(dòng)為顧客提供試機服務(wù)，在試機過(guò)程中主動(dòng)給顧客介紹方法、注意事項程序等等。
4、如果顧客提出一些不合理的要求，應當根據商店制度規定耐心地向顧客解釋?zhuān)瑴贤ú粫硶r(shí)，一定要及時(shí)同部門(mén)主管或當班經(jīng)理聯(lián)系，以取得主管或經(jīng)理的幫助；絕不允許與顧客發(fā)生爭執吵鬧行為。
5、在服務(wù)顧客的同時(shí)：一定不要忘記多說(shuō)“歡迎您，請走好，不用謝，這是我應該做的”等禮貌用語(yǔ)。
6、如果顧客需要特殊服務(wù)，如：送貨服務(wù)。一定要按商店的規定妥善處理，不要隨便承諾顧客，如果顧客要求上門(mén)安裝調方式的，應報告主管或經(jīng)理或填寫(xiě)在《顧客服務(wù)登記本》上。
7、當班應隨身攜帶對講機，并隨叫隨答，且要有禮貌，凡涉及內容不便于在對講機里講的，應通過(guò)電話(huà)溝通。
8、當聽(tīng)到電話(huà)響時(shí)，要盡快接聽(tīng)，原則上不超過(guò)三聲，應主動(dòng)說(shuō)“對不起”，對話(huà)前，應先說(shuō)“早上好，電器部”或“您好，電器部，我是xxx�！弊詈媚芨嬖V對方你的名字。
9、對于沒(méi)有顧客卡的顧客，應當盡力說(shuō)服其到顧客接待處辦理顧客卡。
社區超市運營(yíng)管理方案2
為保持超市員工工作積極性和自覺(jué)性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證超市目標實(shí)現特制定本制度。獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。
一、 獎勵：
獎勵是成績(jì)的體現、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，超市設立如下激勵項目：
1、 最佳團隊獎：每年年終對各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標進(jìn)行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100元
2、 優(yōu)秀管理者獎：根據超市對各級管理人員的審核標準，參考績(jì)效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100 元
3、 優(yōu)秀員工獎：根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻突出者，由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元。
4、 舉報獎：超市任何一個(gè)員工，都有權利有義務(wù)對超市內部嚴重失職、貪盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經(jīng)理舉報，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開(kāi)授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝盗康莫劷?0-500元。
5、 特殊貢獻獎：為保衛超市財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項目有詳細實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著(zhù)效益者;為超市解決排除社會(huì )上較大難題，避免和制止不良社會(huì )影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數量的獎金50-1000元。
二： 其他獎勵
1.遵紀守法，執行超市規章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;獎勵方式：月通報表彰和頒發(fā)獎金10元
2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無(wú)出現事故;獎勵方式：年通報表彰和頒發(fā)獎金50元
3.完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10-200元
4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10-500元
5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元
6.維護超市利益，為超市爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100-500元
7.維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10元
8.節約資源，節儉費用，為超市降低明顯損耗;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
9.領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
10.堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
11.其他對超市作出貢獻，董事會(huì )或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的'。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。
三： 獎勵程序如下：
1：?jiǎn)T工推薦、本人自薦或單位提名;
2：部門(mén)主管，店長(cháng)助理審核;
3：總經(jīng)理提名
四、 懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷(xiāo)其積分底數，半年中積分滿(mǎn)50分或超過(guò)50分者，均以處名論處。半年積分超過(guò)100分予以辭退。
1、 對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元： 上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶(hù)面前大聲喧嘩或指手畫(huà)腳者 長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)者 上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)書(shū)刊者 上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè )活動(dòng)者庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽(tīng)電話(huà)不規范或傳達文件不到位者在超市內就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛生貨架衛生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。
2、 對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元 未經(jīng)領(lǐng)導批準中止工作，擅離崗位者 工作時(shí)間干私事，睡覺(jué)者 利用超市設備從事與工作無(wú)關(guān)的事項者 發(fā)現有損超市利益的言行，不上報或不及時(shí)制止者 對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者 不服從主管領(lǐng)導的合理指令或工作分派者 對客戶(hù)、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者 無(wú)事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者 因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導致客戶(hù)投訴者
3、 對下列行為一次扣20分即相應罰款20元 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認者 在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織的娛樂(lè )性質(zhì)的集體活動(dòng)除外) 上班時(shí)間酗酒者。 私自接受、索取回扣或禮物者。 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者 因過(guò)失泄漏超市機密者 違反規定私自動(dòng)用超市辦公設備及車(chē)輛者 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、 對下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關(guān)處理：造成經(jīng)濟損失的，賠償經(jīng)濟損失。 在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴重傷亡者 對客戶(hù)投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者 蓄意破壞超市財物者 觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者 故意泄漏超市機密者 因嚴重失職給超市造成重大經(jīng)濟損失者 有盜竊、貪行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者 散布對超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、 受懲罰的員工可根據其表現，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、 員工有下列情況，應賠償超市損失 員工損壞超市物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。 員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。 其它造成超市損失者，視情節予以賠償
7、 懲罰的實(shí)施 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為; 部門(mén)經(jīng)理對上述過(guò)失行為進(jìn)行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; 總經(jīng)理及行政部發(fā)現違紀行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對受處罰員工的直接主管和部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門(mén)經(jīng)理對違紀員工包庇、開(kāi)脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、 違紀罰款的繳納： 對于員工違紀的處罰，部門(mén)經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規定的時(shí)限上繳 部; 罰款必須在罰單下達后2日內繳納，逾期未交將加倍處罰; 對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、 員工申訴 認為超市處罰不當或有過(guò)失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五：?jiǎn)T工考勤制度
1、 員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無(wú)故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門(mén)領(lǐng)導批準簽字，把備忘錄交考勤員處;
2、 違反上述規定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書(shū)面警告并記入個(gè)人考核檔案;
3、 員工應遵守上、下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個(gè)月基本工資，15次停發(fā)當月工資，20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;
4、 員工無(wú)故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退;
5、 凡遇特殊重大自然災害，未在規定上下班的時(shí)間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班;
6、 員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統一請假條，正確填寫(xiě)，報有關(guān)領(lǐng)導簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：
01：請假20分鐘-60分鐘由部門(mén)主管批準后交與部門(mén)經(jīng)理
02：請假半天或一天時(shí)間，由部門(mén)經(jīng)理批準后交予總經(jīng)理
03：?jiǎn)T工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內
04. 員工在一年內累計或一次性事假超過(guò)三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇
社區超市運營(yíng)管理方案3
一、活動(dòng)主題：
人間百善孝為先，九九重陽(yáng)享健康
二、活動(dòng)內容：
敬老、愛(ài)老孝心大比拼
三、活動(dòng)時(shí)間：
10月11日一一15日
一樓超市：每天早上8：30-9：30、中午11：00--12：00、下午3：00—4：00輪流推出驚爆特價(jià)搶購活動(dòng);
負責人：xx
二樓服裝：每天早上8：30-9：00 、中午11：00--12：00、下午4：00—4：30三個(gè)時(shí)段內指定區域的老年服裝、鞋類(lèi)正價(jià)商品，全部7.8折火爆搶購;
負責人：xx
四、注意事項：
負責人要跟蹤搶購商品的變價(jià)、宣傳和現場(chǎng)氣氛營(yíng)造;手工收銀商品，要在搶購區域旁邊加臨時(shí)收銀臺;
五、費用預算:
1、超市類(lèi)每天3個(gè)負毛利商品。
2、服裝類(lèi)預計論文聯(lián)盟整理每天銷(xiāo)售7萬(wàn)，3個(gè)時(shí)段銷(xiāo)售占全天銷(xiāo)售的40%，相當于全場(chǎng)9.1折。
3、歡渡老人節購物送健康
負責人：xx
社區超市運營(yíng)管理方案4
一、征文活動(dòng)
1、內容：向社會(huì )征文，題目"我與xx店的故事"。目的是收集各方的優(yōu)秀文章，裝訂成小冊子，作為超市刊物。
2、目的是來(lái)體現企業(yè)文化，增進(jìn)彼此的交流。
二、友情聯(lián)絡(luò )
設想分析：利用會(huì )員卡和禮品的吸引度來(lái)煽動(dòng)購賣(mài)力強的會(huì )員來(lái)本店消費。
三、愛(ài)心活動(dòng)
活動(dòng)二：愛(ài)心辦卡
1、主題：給愛(ài)一個(gè)釋放的空間
2、活動(dòng)時(shí)間：12.15-31
3、內容：5元至30元不等辦理家友會(huì )員卡!會(huì )員卡收入除1元的成本外，其余作為愛(ài)心捐款。
4、分工：
1)、企劃：向總部申請，1元辦卡活動(dòng);數量根據情況定;制作辦卡臺(要求：商業(yè)氣氛少，具有濃厚的公益性)和捐獻箱(規格大，最好透明，上面要有公證單位的提名)
2)、理貨組協(xié)助總臺安排現場(chǎng)辦卡人員
5、此活動(dòng)一方面是要挖掘顧客的自發(fā)心里，動(dòng)員他們獻自己的一份愛(ài)心，空間很大，自由選擇捐獻金額;另一方面，普及會(huì )員卡，增加我們的來(lái)客量。
活動(dòng)一：主題：愛(ài)心起點(diǎn)站
1、起始時(shí)間：20xx.12.31
2、內容：給周邊社區雙下崗工人、沒(méi)生活來(lái)源、病人、殘疾人等困難人員提供幫助和物品支援。(選定需幫助對象100人)。
3、物品：油、棉被、米
4、物品費用來(lái)源：
1)、倡導社會(huì )獻愛(ài)心，動(dòng)員顧客來(lái)辦會(huì )員卡，會(huì )員卡除成本外，其余的收入作為攢助的一部分。
2)、供應商攢助一部分
3)、準備一部分愛(ài)心商品，內容是凡購物此類(lèi)商品一份，就獻愛(ài)心一份，其中的一份利潤贊助(比如一元、各二元等)
分工：
a、理貨組準備愛(ài)心商品名錄(商品數量暫定10個(gè)，建議：是高毛利的，或者是能向供應商爭取讓利的);根據現場(chǎng)安排陳列;
b、企劃給愛(ài)心商品陳列區進(jìn)行裝飾，營(yíng)運"愛(ài)心"氣氛。
互動(dòng)情節
1、聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜的促銷(xiāo)活動(dòng)。
活動(dòng)內容：店慶其間，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前100名顧客，憑dm(或是報紙)上的廣告，可需花1至5元可購買(mǎi)50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶葉、洋參等)
補充活動(dòng)：特價(jià)或打折
分工：
1)、企劃進(jìn)行特價(jià)品籌集。
2、供應商買(mǎi)贈活動(dòng)。
分工：由理貨組籌集并上報活動(dòng)內容。
企劃根據上報的活動(dòng)進(jìn)行安排
3、店慶拍賣(mài)。(此活動(dòng)在商談中)
聯(lián)系誠皇拍賣(mài)行，通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)來(lái)拱動(dòng)現場(chǎng)氣氛，如游戲、現在搶購等活動(dòng)。
社區超市運營(yíng)管理方案5
促銷(xiāo)目的：
春節是中國人的團圓節，擔負著(zhù)親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò )、渲泄美好情感等重要社會(huì )功能，與走親訪(fǎng)友、問(wèn)候祝福、合家團聚相應的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。買(mǎi)氣氛、買(mǎi)感覺(jué)、買(mǎi)服務(wù)、買(mǎi)實(shí)惠。喜慶歡樂(lè )氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動(dòng)，也是超市銷(xiāo)售新特商品的好時(shí)機。
促銷(xiāo)主題：
駿馬鬧春：三口全家海南雙飛五日游!
促銷(xiāo)時(shí)間：
20XX年6月12日—1月25日
促銷(xiāo)地點(diǎn)：
XXXX超市各分店
促銷(xiāo)內容：
商品促銷(xiāo)與促銷(xiāo)活動(dòng)兩種
第一部分：商品促銷(xiāo)
1、促銷(xiāo)時(shí)間：1/12-1/25
2、促銷(xiāo)商品：促銷(xiāo)總品種數為216種左右，食品為100種，平均毛利下降5-8%，用品為80種，平均毛利下降5-15%，生鮮商品30種，平均毛利下降7-15%(說(shuō)明的是上dm的商品，店內特價(jià)不做計算。)
3、促銷(xiāo)方式：以“海南五日游”為主打主題，推出送禮禮品等節日商品，同時(shí)做出相應組合的商品特買(mǎi)。及各門(mén)店也推行的大量會(huì )員商品。選擇30-40種商品，作為“有買(mǎi)有送”的促銷(xiāo)商品，，同時(shí)做“專(zhuān)刊推廣”“春節商品大集會(huì )”“會(huì )員獨享”等專(zhuān)案。
4、超市促銷(xiāo)安排：場(chǎng)外，食品5家、用品3家。場(chǎng)內，食品10家、用品2家。聯(lián)合廠(chǎng)商做相活動(dòng)(操作時(shí)間為特價(jià)活動(dòng)日內)
第二部分：促銷(xiāo)活動(dòng)
一、XXXX超市-海南雙飛五日游
1、在活動(dòng)日內(1/12-1/25)，顧客在一次性消費100元者，參加抽獎。
2、抽獎憑有效收銀小票，每滿(mǎn)100元抽一次，超過(guò)100元部分金額以100元的倍數計算抽獎次數(不足倍數部分不予計算)，最多限抽5次。
3、抽獎方式在抽獎箱放置獎券，其中獎項為6個(gè)(一等獎50個(gè)，二等獎200個(gè)，三等獎1000個(gè)，四等獎5000個(gè)、五等獎10000個(gè)、六等獎50000個(gè)、)，以抽出的券
決定中獎與否。(注明：分公司參與本次活動(dòng)內容，數量由分公司定，溫州數量為下)
4、若抽中獎券，有的則當場(chǎng)兌獎。獎品設置為：
一等獎：獎全家三口海南雙飛五日游5000元XX5二等獎：獎XXXX購物券1000元XX25
三等獎：獎XXXX購物券價(jià)值100元XX390四等獎：獎XXXX購物優(yōu)惠10元XX780
五等獎：獎XXXX購物優(yōu)惠1元XX10000六等獎：獎新春大吉獎。
5、購物券僅限在XXXX超市購買(mǎi)，如不要視為自動(dòng)放棄，恕不兌現金。
6、活動(dòng)門(mén)店：XXXX超市。
7、活動(dòng)門(mén)店，按營(yíng)銷(xiāo)處規定表格填寫(xiě)得獎人員內容。
社區超市運營(yíng)管理方案6
前言
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活與消費水平的提高，超市已經(jīng)成為社會(huì )上不可缺少的一個(gè)行業(yè)，與人民大眾的生活關(guān)系也越發(fā)的密切。大大小小的超市也爭先恐后的出現在市場(chǎng)上，因而增加了各大超市間的競爭。
為了感謝廣大消費者一直以來(lái)對家樂(lè )超市的支持，家樂(lè )超市在國慶七天進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)�；顒�(dòng)期間部分商品打折出售，還有買(mǎi)多贈送的活動(dòng)。
本次活動(dòng)本著(zhù)以“歡度國慶感恩回饋真情放送”為原則，讓廣大消費者在超市購物買(mǎi)的放心，用的放心。
促銷(xiāo)活動(dòng)內容
活動(dòng)一：商品優(yōu)惠
�。�1）在活動(dòng)期間超市部分商品優(yōu)惠出售，同時(shí)部分商品采取買(mǎi)三贈一，買(mǎi)五贈一的優(yōu)惠。例：凡一次性購買(mǎi)五袋方便面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費者的伙食不再單調。
�。�2）與生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)商，采取買(mǎi)一贈一的銷(xiāo)售方式，對部分商品進(jìn)行促銷(xiāo)（例如買(mǎi)洗發(fā)水送護發(fā)素等），這樣生產(chǎn)廠(chǎng)家既可以增加知名度，超市也可以在促銷(xiāo)中吸引消費者，增加消費者對超市的認可度與關(guān)注。
�。�3）快樂(lè )競答：凡購買(mǎi)參加活動(dòng)的顧客，可有機會(huì )參加有獎競猜活動(dòng)�；顒�(dòng)主辦方在活動(dòng)前準備好問(wèn)題，內容涉及娛樂(lè )、時(shí)政等多方面。參加競猜的顧客在題庫中任意挑選一道題目，答對者有機會(huì )得到精美小禮物一份。
�。�4）有福同享：在上一環(huán)節答對題目的顧客可選擇另一名顧客同時(shí)進(jìn)行下一環(huán)節，如能再次獲勝，兩人同時(shí)得到一份精美禮品。
�。�5）活動(dòng)意義：此次促銷(xiāo)活動(dòng)主要通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)組織，從而吸引顧客與顧客簡(jiǎn)建立信任度，消費者將更傾向于去家樂(lè )超市購買(mǎi)商品。
活動(dòng)二：推行會(huì )員制
�。�1）活動(dòng)目的：由于家樂(lè )超市之前已經(jīng)推出會(huì )員卡制度，所以對于已經(jīng)擁有會(huì )員卡的消費者的優(yōu)惠幅度將會(huì )更大。同時(shí)推出一項新業(yè)務(wù)，消費者可以預存消費金額，通過(guò)消費者預存消費額贈送一定金額的方法吸引顧客，讓顧客感受的“加”的溫暖與實(shí)惠，從而提升超市的顧客回頭率，提高超市收入。
�。�2）對于沒(méi)有辦理會(huì )員卡的顧客，在活動(dòng)期間可以?xún)?yōu)惠辦理。
一次性消費300元，可辦理會(huì )員卡一張，每人限辦一張。持會(huì )員卡在超市購物，可享受店內某些商品購物折扣優(yōu)惠，并獲得相應積點(diǎn)，優(yōu)惠幅度詳見(jiàn)店內各品牌明示（特價(jià)、特賣(mài)商品除外）。積點(diǎn)可反禮、不定期滿(mǎn)額贈禮。
使用須知
1、本卡是您尊貴身份的象征。
2、本卡可充值消費。
3、憑此卡在家樂(lè )超市消費可享受會(huì )員價(jià)優(yōu)惠。
4、結轉前請出示此卡，享受專(zhuān)屬會(huì )員價(jià)。
5、持卡可享受超市為會(huì )員準備的一切會(huì )員禮遇。
6、此卡只限本超市使用。
7、此卡不掛失、不兌現、請妥善保管；8本超市保留此卡在法律允許范圍內的一切解釋權！
預期效果分析
通過(guò)這次以“歡度國慶，真情放送”為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要塑造家樂(lè )品牌，使本地的消費者認同家樂(lè )，并且喜歡家樂(lè )，提高家樂(lè )的美譽(yù)度與信任度，從而建立北辰市場(chǎng)穩固基礎。同時(shí)此次活動(dòng)采用不同形式使參與活動(dòng)的消費者享受到活動(dòng)的多樣化與豐富化，有利于家樂(lè )超市穩固好客源，進(jìn)一步保持營(yíng)業(yè)額的穩步提升。促銷(xiāo)活動(dòng)從實(shí)際活動(dòng)中對消費者進(jìn)行心理干預，使得其提高對家樂(lè )的贊譽(yù)。最后活動(dòng)將會(huì )員制度作為家樂(lè )超市以后長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的份額手段，以求長(cháng)遠發(fā)展。不僅贏(yíng)得較高的美譽(yù)度，同時(shí)也拉住了客源，做到了一舉兩得。同時(shí)，此次活動(dòng)以“歡度國慶，真情放送”為主題，從各個(gè)超市的銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)看，能夠搶占先機，進(jìn)而提高家樂(lè )在北辰的市場(chǎng)份額。
安全預案：
1、活動(dòng)安全組在活動(dòng)前安排好安檢人員，活動(dòng)中要有專(zhuān)人不定時(shí)安檢，對活動(dòng)中存在的安全隱患要立即排除，對于不能排除的安全隱患要迅速向組委會(huì )報告，宣布活動(dòng)暫停。
2、活動(dòng)安全組要組織好工作人員不斷地對電路進(jìn)行維護與管理，一旦發(fā)現電路上出現安全隱患有權停止一切活動(dòng)。
支出與收入預計
活動(dòng)所需物品：5000
優(yōu)惠讓利支出：小于10000元活動(dòng)純收入：大于100000元
【社區超市運營(yíng)管理方案】相關(guān)文章：
中小型超市運營(yíng)管理方案02-08
運營(yíng)管理方案04-29
運營(yíng)管理方案07-06
運營(yíng)的管理方案07-07
公司運營(yíng)管理方案04-29
公寓運營(yíng)管理方案09-16
公司運營(yíng)管理方案08-06
超市管理方案09-16