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運營(yíng)的管理方案

時(shí)間:2024-07-24 23:44:36 藹媚 方案 我要投稿

運營(yíng)的管理方案(通用10篇)

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要預先制定方案,方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編收集整理的運營(yíng)的管理方案,希望對大家有所幫助。

運營(yíng)的管理方案(通用10篇)

  運營(yíng)的管理方案 篇1

  一、物流部

  1、負責執行儲運部的各項工作流程和作業(yè)標準,合理利用倉儲空間,積極探索新的運輸模式,不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議;

  2尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運輸合同的簽訂;

  3執行運輸考核指標,定期對承運商進(jìn)行考核與評估;

  4、及時(shí)監控運輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;

  5、合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;

  6、負責物流運輸異常投訴的處理與跟進(jìn);

  7、相關(guān)溝通、協(xié)調工作。

  二、商品配送

  1、接收出庫單,打印揀貨單,填寫(xiě)物流單。

  2、將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。

  3、查詢(xún)物流單號,以及處理問(wèn)題件。

  4、處理與物流公司交接事務(wù)。

  5、配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門(mén)提貨,做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數量等準備工作。

  6、與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。

  7、做好接單,寫(xiě)單,查單工作。

  三、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)物流內部作業(yè)管理

  需抓住物流作業(yè)中必須控制的`點(diǎn),制定相應的作業(yè)管理目標,并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。

  1、盡量減少外叫車(chē)參與市內配送工作;如一定要用外車(chē),需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調車(chē)。

  2、建立長(cháng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專(zhuān)線(xiàn)報價(jià))。

  3、每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據:物流托運單、我司出貨清單、對賬單,以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準),從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成,賬期為55天(月結承運商)。

  4、回單結承運商,應在回單財務(wù)部3天之內;將運費付出(拿現金或轉賬)。

  5、建立運費賬目明細(客戶(hù)、數量、名稱(chēng)、地址、金額),每月10號前遞交公司。

  運營(yíng)的管理方案 篇2

  為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,為員工提供衛生、營(yíng)養、健康、便捷的就餐服務(wù),現對公司員工食堂運營(yíng)提出建議如下。

  一、運營(yíng)方式:

  員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng),自行采購,獨立核算,收支平衡,財務(wù)審結的經(jīng)營(yíng)方式。

  二、定員、用工方式及薪酬

 。、定員:廚師1人、采購一人(兼服務(wù)人員),就餐服務(wù)人員2名(兼職,兩人實(shí)行輪班制)。

 。、食堂用工及薪酬:

 。1)、一日三餐:廚師基本工資2000元,客餐給予適當的獎勵,6人以下就餐,每餐獎勵廚師20元,6人以上每餐獎勵廚師30元。

 。2)、一日一餐:廚師基本工資1500元(如客餐較多,可考慮基本工資降到1000元),客餐給予適當的獎勵,6人以下就餐,每餐獎勵廚師20元,6人以上每餐獎勵廚師30元。

 。3)、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數給予適當的獎勵,每服務(wù)一餐10元,每月最多不超過(guò)300元。

  三、伙食標準

  1、早餐:饅頭、包子、點(diǎn)心,粥,三種小菜(咸菜),每人3元

  2、午餐:米飯,三菜一湯(粥)、一葷二素、兩種咸菜

  3、晚餐:兩菜兩咸菜,一葷一素一湯,每人5元

  4、餐廳人員按照每日就餐人數定量準備,盡量不剩飯剩菜

  四、食堂管理

  食堂由專(zhuān)人統一管理。廚師制定菜譜,采購人員按照菜譜采購菜品,飯菜品種要豐富營(yíng)養,力求使大家吃飽吃好。

 。ㄒ唬┦程萌藛T及衛生管理

  1、食堂服務(wù)工作人員應堅持文明服務(wù)和微笑服務(wù),使用文明語(yǔ)言,態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細致。

  2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣:不得留長(cháng)指甲、戴戒指上崗,工作時(shí)應將頭發(fā)置于帽內,工作前應洗手。

  3、餐廳應當保持內外環(huán)境清潔,并采取有效措施,消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲(chóng)。

  4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。

  5、食品存放應實(shí)行“四隔離”:生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類(lèi)隔離。

  6、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次。

  7、食堂的.灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈,無(wú)油垢和污垢、異味。

  8、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛生,呈現本色。

  9、食堂采購的原材料必須新鮮,存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥,避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。

 。ǘ┎少徆芾

  1、計劃采購的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購一周的食材,客餐按照客人點(diǎn)的菜品當次采購,常用菜品可一次性多采購一些食材,但要存放好,堅決杜絕變質(zhì)浪費。

  2、定點(diǎn)采購的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下,對日常食品建立穩定的供應商。

  3、兩人采購的方式。條件允許的情況下實(shí)行兩人采購。

  4、公開(kāi)原則。員工食堂要搞好成本核算,食品物資要有專(zhuān)人管理,每月盤(pán)點(diǎn)一次,做到帳物相符,條件許可時(shí)應按月公布食堂收支賬目,可在每月上旬公布上月的收支明細表,接受職工的監督;食堂收支賬目要求清晰、準確,日清月結,盡量做到收支平衡。

 。ㄈ┰O備管理

  食堂內所配備的一切設備、餐具均要登記在冊,納入公司固定資產(chǎn)管理;放置的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對無(wú)故損壞各類(lèi)設備、餐具者,要照價(jià)賠償。

  五、經(jīng)營(yíng)管理

  1、員工食堂根據就餐人數核定經(jīng)費收支,定額補助的內部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進(jìn)行核算,做到帳物相符,收支平衡。

  2、食堂所需水電費由公司無(wú)償提供,不計入食堂成本。

  六、就餐管理

  1、在食堂就餐的員工,按照規定時(shí)間就餐。

  2、愛(ài)護公物,愛(ài)惜糧食,厲行節約,杜絕浪費。

  3、禁止在除餐廳外的其它場(chǎng)所就餐。

  4、員工個(gè)人來(lái)客也可在公司就餐,但要提前告知廚師,并交食材成本費,早餐3元,午餐5元,晚餐5元。

  5、接待來(lái)賓時(shí),須提前填寫(xiě)《點(diǎn)餐單》并簽字,寫(xiě)清招待賓客和事由,員工食堂根據《點(diǎn)餐單》安排就餐和結算。

  運營(yíng)的管理方案 篇3

  為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,為員工提供衛生、營(yíng)養、健康、便捷的就餐服務(wù),現對公司員工食堂運營(yíng)管理提出如下建議,請領(lǐng)導審批。

  一、運營(yíng)方式:

  員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng),自行采購,獨立核算,收支平衡,財務(wù)審結的經(jīng)營(yíng)方式。

  二、定員、用工方式及薪酬

 。、定員:

  食堂共定員1人(廚師兼服務(wù)員)。用工人數可根據公司人員變動(dòng)或食堂運營(yíng)情況調整。

 。、食堂用工及薪酬:

  基本工資1500元,崗位工資500元,績(jì)效考核500元,合計月工資2500元。

  三、伙食標準

  食堂提供中、晚餐,每人每餐4元。品種為1大葷、1小葷,1個(gè)素菜、清湯1份。

  四、食堂管理

  1、食堂平時(shí)由行政人事部統一管理。

  2、成立員工食堂伙食管理委員會(huì ),成員由公司主管領(lǐng)導及員工代表組成(暫定5人:辦公室2人,生產(chǎn)工人3人)。負責對員工食堂制度建設、衛生、日常用品、水電使用、飯菜份量、質(zhì)量、價(jià)格等方面的監督管理,每周至少進(jìn)行一次檢查。

  3、做到伙食提前公示。制定一周菜譜,于每周一上午公布,飯菜品種要豐富營(yíng)養,并努力提高烹調技術(shù),力求使大家吃飽吃好。

 。ㄒ唬┦程萌藛T及衛生管理

  1、食堂服務(wù)工作人員應堅持文明服務(wù)和微笑服務(wù),使用文明語(yǔ)言,態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細致。

  2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣:不得留長(cháng)指甲、戴戒指上崗,工作時(shí)應將頭發(fā)臵于帽內,工作前應用肥皂及流水洗手。

  3、餐廳應當保持內外環(huán)境清潔,并采取有效措施,消除蟑螂、老鼠、蒼蠅和其他害蟲(chóng)及孳生條件。

  4、餐飲具使用前必須清洗、消毒,符合國家有關(guān)衛生標準。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。

  5、食品存放應實(shí)行“四隔離”:生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類(lèi)隔離。

  6、餐廳人員必須每半年進(jìn)行健康檢查,新入職的員工上崗前必須進(jìn)行體檢,取得健康合格證后方可上崗。餐廳從業(yè)人員在上崗時(shí),如出現發(fā)燒、咳嗽等有礙于衛生的癥狀時(shí),應立即脫離工作崗位。

  7、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次。

  8、食堂門(mén)窗、紗窗無(wú)灰塵、油垢,玻璃明亮;墻壁、屋頂經(jīng)常打掃,保持無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。

  9、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈,無(wú)油垢和污垢、異味。

  10、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位臵,擺放整齊,清潔衛生,呈現本色。

  11、剩余的飯菜應盡可能放臵在冷藏柜里,但放臵時(shí)間不能超過(guò)24小時(shí)。

  12、食堂采購的.原材料必須新鮮,存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥,避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。

 。ǘ┎少徆芾

  1、計劃采購的原則。每日早晨根據公司在職人數,采購第二天的食物,不得隨意囤貨和多進(jìn)不易存放的食物。

  2、定點(diǎn)供應的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下,對日常食品建立穩定的供應商,采購資金由公司財務(wù)部統一按周進(jìn)行結算。

  3、兩人采購的方式。采購人員按各種物品的重量、數量及價(jià)格入庫,并填寫(xiě)入庫單并簽名(一式三聯(lián),食堂、供應商、公司財會(huì )各一聯(lián)),財務(wù)人員憑由采購人員簽名的單據與供應商結算貨款。

  4、公開(kāi)原則。員工食堂要搞好成本核算,食品物資要有專(zhuān)人管理,每月盤(pán)點(diǎn)一次,做到帳物相符,條件許可時(shí)應按月公布食堂收支賬目,可在每月上旬公布上月的收支明細表,接受職工的監督;食堂收支賬目要求清晰、準確,日清月結,盡量做到收支平衡。

 。ㄈ┰O備及安全管理

  食堂內所配備的一切設備、餐具要均要登記在冊,納入公司固定資產(chǎn)管理;放臵的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對無(wú)故損壞各類(lèi)設備、餐具者,要照價(jià)賠償。需要更換設備,應由后勤專(zhuān)員及廚師簽字按公司流程提出申請,對更換的舊設備,由公司行政人事部統一處理。

  做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止機械操作事故發(fā)生;嚴禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和儲藏室;易燃、易爆物品要嚴格按規定放臵,消防設施不準隨意亂動(dòng),杜絕各類(lèi)意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、爐膛火情、餐飲設備等。管理人員要經(jīng)常督促、檢查,切實(shí)做好防盜工作。

  五、經(jīng)營(yíng)管理

  1、員工食堂根據就餐人數核定經(jīng)費收支,定額補助的內部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進(jìn)行核算,做到帳物相符,收支平衡。為確保員工福利,食堂盈虧不得超過(guò)核定營(yíng)業(yè)額的10%;若有虧損,則由食堂自行查找原因彌補;若有盈利,可適當拿出一定比例給食堂員工獎勵或安排職工加餐,節余部分轉入下月。

  2、食堂所需水電費由公司無(wú)償提供,不計入食堂成本。

  3、員工食堂要加強固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理。要設臵設備臺帳和清冊,責任管理,詳細登記,妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊后損壞維修、丟失,進(jìn)入食堂成本;對新增的有關(guān)餐飲機具、大型設備、低值易耗品經(jīng)公司審核批準購置的,進(jìn)入公司費用。

  六、就餐管理

  1、在食堂就餐的員工,必須遵守就餐時(shí)間,不得提前下崗就餐。

  2、員工應按序排隊打飯,不得擁擠,吵鬧,文明就餐。

  3、愛(ài)護公物,愛(ài)惜糧食,厲行節約,杜絕浪費。

  4、禁止在指定就餐區域外的其它場(chǎng)所就餐。

  5、飯后自覺(jué)清理自己的衛生,不亂倒殘羹。

  6、各部門(mén)接待來(lái)賓時(shí),須提前到公司行政人事部填寫(xiě)《就餐申請單》,由員工食堂根據《就餐申請單》安排就餐和結算。

  總之,員工食堂關(guān)系著(zhù)全體員工的后勤伙食保障以及公司的形象,責任和意義都非常重大。食堂管理人員和工作人員,要有足夠的衛生安全意識、服務(wù)意識和服從意識。公司對食堂的定位應該是“福利性質(zhì)”,確保食堂維持收支平衡或略有盈余即可,保證使員工的福利落到實(shí)處,讓員工吃飽吃好。

  以上方案妥否,請指示!

  運營(yíng)的管理方案 篇4

  一、經(jīng)營(yíng)理念

  經(jīng)營(yíng)理念是指引企業(yè)發(fā)展的規劃方向,是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與持續發(fā)展的前提。所以任何企業(yè)想要持續健康發(fā)展,其投資者都必須有良好的規劃與周密的計劃,而指導、引導良好的規劃與周密的計劃的核心就是經(jīng)營(yíng)理念。個(gè)人認為,目前,國內企業(yè)落后國外企業(yè),內地企業(yè)落后南方企業(yè),其很重要的一個(gè)原因就是經(jīng)營(yíng)理念差別而引起經(jīng)營(yíng)方法與方式的落后,導致競爭力的不足。

  根據現代企業(yè)管理理念結合當地消費習慣,總結部分酒樓經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、思維與想法(不能算作理念),以供參考!實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程也要注意總結一些經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。

  1、一定不能認為餐飲產(chǎn)品就是菜做的特色及好壞,一定要明白餐飲行業(yè)是服務(wù)行業(yè),它的產(chǎn)品是包括菜特色、環(huán)境、服務(wù)等的綜合性服務(wù)產(chǎn)品。

  2、一定不能坐等客人上門(mén),一定要采用方式與策略吸納客人,甚至請客上門(mén)與拉客上門(mén)。

  3、一定不能對客人不冷不熱,一定要有良好的服務(wù)意識,服務(wù)要有分寸,服務(wù)并不是低聲下氣,卑躬屈膝,而是熱情服務(wù)、主動(dòng)招呼。

  4、一定不能在店面經(jīng)營(yíng)管理方面聽(tīng)之任之,一定要采用一定的方法挖掘店的潛力與人的潛能,展開(kāi)以來(lái)店消費為主,外賣(mài)送餐為輔的多方面經(jīng)營(yíng)管道。

  5、一定不能只以關(guān)系客戶(hù)、政府單位客戶(hù)為目標,一定要采用方法與策略吸納散客,加快資金周轉與流動(dòng),用散客消費來(lái)實(shí)現收支平衡與盈利,而關(guān)系客戶(hù)、政府單位客戶(hù)作為純收益部分。

  6、一定不能認為酒樓只是吃飯的地方,一定要通過(guò)一些活動(dòng)組織,讓消費者感到這里是信息溝通與交流、結交朋友的平臺。

  7、一定不能沒(méi)有銷(xiāo)售目標與方向,一定要與員工共同制訂月度銷(xiāo)售目標,完善獎罰機制,增加緊迫感,努力完成銷(xiāo)售目標。

  二、經(jīng)營(yíng)特色

  餐飲經(jīng)營(yíng)可分為硬件和軟件二部分,硬件是餐飲店的地理位置、裝修環(huán)境和基礎設施;軟件是餐飲的菜品、服務(wù)、和宣傳,而餐飲經(jīng)營(yíng)特色就是以菜品特色為核心,以地理位置、裝修環(huán)境、設施設備、熱情服務(wù)、宣傳推廣等為支撐的綜合性指標,它們是緊密聯(lián)系,相互拉動(dòng)的。

  1、地理位置:滿(mǎn)堂紅酒樓所處的地理位置在京山是一流的,屬京山主街道,人流量大,知名度高,場(chǎng)外做推廣會(huì )收到良好的效果。

  2、裝修環(huán)境:外部廣場(chǎng)及通道最好做一定的裝飾,廣場(chǎng)可以擺放一些類(lèi)似超市特價(jià)的宣傳數據,樓梯信道最好參考其它地方做一定的修飾。門(mén)口擺放綠色植物。內部裝修不必做大的改動(dòng),大廳頂用塑料綠色植物與花點(diǎn)綴,地面用綠色植物裝飾,保持清潔衛生、安靜典雅。

  3、設施設備:

  A、大廳最好有音箱,能播放輕緩的輕音樂(lè ),增加用餐氛圍。大房里最好有簡(jiǎn)單卡拉OK設備,可以在聚會(huì )時(shí)吃飯、唱歌一體化。

  B、餐具應該高檔、最好特色化。

  4、菜品特色:菜品特色的重要性不言而喻,不再多說(shuō)。菜品特色最好按季分類(lèi),即以春、夏、秋、冬類(lèi)別分為大類(lèi),然后以涼菜、炒菜、火鍋、點(diǎn)心等細分為小類(lèi)別,再在分類(lèi)的基礎上找出最好的作為特色推薦與特價(jià)推廣。每個(gè)季節甚至每個(gè)月推廣什么菜應有清晰的認識。

  5、熱情服務(wù):服務(wù)員的服務(wù)應該主動(dòng)面熱情,看到客人應主動(dòng)服務(wù),引導?腿嗽谙M過(guò)程中且能主動(dòng)推薦(推銷(xiāo))菜品。

  6、宣傳推廣:現代社會(huì )早已不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,宣傳推廣是成功經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán),也是內地企業(yè)的一大軟肋。這一點(diǎn)將專(zhuān)門(mén)探討。

  三、推廣策略

  1、系統推廣計劃

  知名連鎖企業(yè)都有系統的推廣計劃,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是每個(gè)月都要做活動(dòng)推廣,以此來(lái)吸納消費群。比方說(shuō):一月份以A、B、C菜做特價(jià),二月份以D、E、F打特價(jià)……,八月份啤酒10元/5支等。要注意的是系統推廣計劃一定要根據消費習慣、季節、環(huán)境等因素制定,比方說(shuō):冬天以推火鍋特價(jià)、夏天推啤酒特價(jià)等,另外推廣一定要與文化、健康等主題聯(lián)系在一起,增加文化氛圍。

  2、主題推廣計劃

  主題推廣計劃是系統推廣計劃的一部分,但它比系統推廣計劃影響更深遠、更容易讓人記憶深刻,提高企業(yè)的知名度及影響力。主題推廣主要以一個(gè)節日、一個(gè)活動(dòng)等為主題,把它與餐飲推廣結合起來(lái),做成一種文化氛圍。比方說(shuō):情人節可以推“情侶燭光晚餐”、中秋節推“中秋月團圓飯”、春節推“全家福團年飯”……,類(lèi)似還有朋友聚餐會(huì )、單位聚餐會(huì )與團年飯、同學(xué)聚餐會(huì )等,都以文化主題方式進(jìn)行推廣。

  3、會(huì )員制

  會(huì )員制是連鎖企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)不變的`法則與永恒的主題,在連鎖經(jīng)營(yíng)體系店鋪經(jīng)營(yíng)里占有重要的地位。在內地餐飲消費中存在嚴重的熟客“抹帳”現象,使經(jīng)營(yíng)者非常被動(dòng),會(huì )員卡消費可以解決這個(gè)問(wèn)題,主動(dòng)給消費者打折,使經(jīng)營(yíng)者能變被動(dòng)為主動(dòng),F結合京山當的實(shí)際情況,簡(jiǎn)要制訂以下幾種,僅供參考。

  (1)金卡(持金卡客戶(hù)消費八折優(yōu)惠)

  A、一次性消費滿(mǎn)1000元(付現),即可成為金卡客戶(hù)。

  B、重點(diǎn)關(guān)系客戶(hù)直接贈送。

  C、嚴格控制金卡客戶(hù)數量。

  (2)銀卡(持銀卡客戶(hù)消費九折優(yōu)惠)

  A、一次性消費滿(mǎn)300元(付現),即可成為銀卡客戶(hù)。

  B、次重點(diǎn)關(guān)系客戶(hù)直接贈送。

  C、放開(kāi)銀卡客戶(hù)數量。

  (3) VIP卡(充值卡)(消費不打折,消費時(shí)直接進(jìn)行卡扣登記)VIP充值卡分為1000元卡、5000元卡、10000元卡

  A、800元現金可以購買(mǎi)價(jià)值1000元VIP充值卡。

  B、4000元現金可以購買(mǎi)價(jià)值5000元VIP充值卡。(送價(jià)值200元電話(huà)費卡、其它異業(yè)聯(lián)盟會(huì )員卡、現金券、消費券等,后面會(huì )提到)

  C、7000元現金可以購買(mǎi)價(jià)值10000元VIP充值卡。

  注:以上資料根據利潤空間自行確定

  4、消費積分

  會(huì )員消費每次做好記錄,會(huì )員記錄包括電話(huà)、工作單位、聯(lián)系方式等,進(jìn)行累積積分,消費達到一定標準,可以組織活動(dòng)、送禮品、送套餐等

  5、會(huì )員活動(dòng)

  不定期或定期把會(huì )員組織起來(lái),打打麻將、唱唱歌等,組織一些會(huì )員活動(dòng),酒樓自身聯(lián)絡(luò )感情,另外也給會(huì )員提供交流與溝通的平臺。

  (1)所有會(huì )員結算均要付現。

  (2)會(huì )員優(yōu)惠不能與其它打折、現金券等結合使用,只能單獨使用。

  (3)異業(yè)聯(lián)盟。(直接找相關(guān)負責人談)

  異業(yè)聯(lián)盟是指與相關(guān)聯(lián)消費企業(yè)結成聯(lián)盟,實(shí)現資源共享,互相拉動(dòng)消費。

  A、超市(中百倉儲)

  a.凡在中百倉儲一次性購物滿(mǎn)100元,即送代金券10元,用作來(lái)酒樓消費滿(mǎn)100元抵扣10元現金。

  b.凡在中百倉儲一次性購物滿(mǎn)200元,即送代金券20元,用作來(lái)酒樓消費滿(mǎn)200元抵扣20元現金。

  B、歌廳

  a凡在酒樓一次性消費滿(mǎn)100元,即送歌廳代金券10元,用作歌廳消費滿(mǎn)100元抵扣10元現金。

  b凡在酒樓一次性消費滿(mǎn)200元,即送歌廳代金券20元,用作歌廳消費滿(mǎn)200元抵扣20元現金。

  C、專(zhuān)賣(mài)店(與超市類(lèi)似)

  注:以上方式需結合當地實(shí)際情況,與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)結成聯(lián)盟,進(jìn)行合作。

  5、代金券

  代金券就是用作消費抵扣的票券。其操作簡(jiǎn)單方便,推廣成本低廉,是比較好的一種推廣選擇。

  6、組合套餐

  組合營(yíng)銷(xiāo)是現代營(yíng)銷(xiāo)的重要方式,它主要是把產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、策略等有效結合起來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。餐飲組合套餐就是把菜品、價(jià)格、促銷(xiāo)、策略等有效結合,打包成一套進(jìn)行銷(xiāo)售。例如:98元套餐里包括:三葷二素、白酒一瓶或啤酒五支(任選),138元套餐包括:五葷二素、白酒一瓶或啤酒五支(任選)等等,簡(jiǎn)單說(shuō)就是酒樓把價(jià)格定好,讓消費者在規定范圍內自選。

  組合套餐的另外一個(gè)重大作用就是與主題活動(dòng)結合推廣,比方說(shuō)中秋“中秋月團圓飯”、春節推“團年飯”等,都以套餐形式進(jìn)行推廣。

  另外,組合套餐的另外一個(gè)重要作用是印制套餐券,免費送重要客戶(hù),達到以物換消費的效果。其實(shí)它是公關(guān)的一個(gè)重要手段。

  7、商務(wù)餐(外賣(mài)快餐,是輔助來(lái)店消費的主要形式)

  商務(wù)餐主要針對客戶(hù)對象是三角洲周?chē)赇、中午上班的企業(yè)與單位等,商務(wù)餐以送餐為主。商務(wù)餐一定要包裝漂亮、葷素搭配、干凈衛生?梢圆捎妙(lèi)似組合套餐形式,分為一人餐、二人餐、三人餐等。

  四、推廣方式

  1、橫幅。在酒樓門(mén)口掛橫幅是最好的推廣方式,既簡(jiǎn)單、又經(jīng)濟、效果又好,是首選的推廣方式。

  2、印刷品。一般在人流大的超市、專(zhuān)賣(mài)店、商業(yè)街等地方派發(fā)彩印印刷品也是一種效果好的推銷(xiāo)方式。注意:可憑印刷品在規定時(shí)間來(lái)酒樓消費滿(mǎn)100元可抵扣現金10元或送啤酒5支或少兒小禮品一份,增強吸引力。

  3、店門(mén)口可參考超市做活動(dòng)的方式,做活動(dòng)、特價(jià)菜等方面的彩色海報、印刷品等數據,吸引別人的注意,增加店的知名度。

  五、小結

  古人有云:“商戰如兵戰”,商戰是需要統籌規劃、決策指導及策略與技巧的,它是一個(gè)復雜的、綜合性的系統工程。因此,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,作為經(jīng)營(yíng)者首先要注意自身學(xué)習,其次,經(jīng)營(yíng)者還要善于在實(shí)踐中總結,另外,還要注意競爭對手的方式與技巧。

  運營(yíng)的管理方案 篇5

  一、加盟招商目標

  利用各種資源平臺招商加盟,構建各種營(yíng)銷(xiāo)渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價(jià)值觀(guān),實(shí)現零突破。

  二、推廣策略

  利用網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)布招商加盟信息,利用傳統媒體進(jìn)行宣傳,利用微信自媒體進(jìn)行宣傳,建立有效的經(jīng)營(yíng)模式和扶持政策,建立店示范店,構建好后續的服務(wù)支持工作。

  三、加盟推廣方式與渠道

  建立自己的招商網(wǎng)站,在專(zhuān)業(yè)的`招商網(wǎng)站宣傳,利用報紙、媒體廣播宣傳在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,在張家口周邊招總代理。

  四、招商廣告宣傳

  1、專(zhuān)業(yè)的招商網(wǎng)站發(fā)布招商信息

  2、主流的商業(yè)報紙發(fā)布招商信息,

  3、 DM單、對應發(fā)放

  4、商務(wù)平臺招商引流

  五、加盟推廣準備工作內容

  DM的制作,廣告語(yǔ)、海報的制作,招商資料的準備。

  六、加盟推廣團隊組建

  1、設立招商部

  2、招商團隊人員招聘與培訓

  七、費用預算

  1、招商網(wǎng)站的信息發(fā)布費

  2、報紙版權的使用費

  3、 DM單的印刷費

  4、海報印刷費

  運營(yíng)的管理方案 篇6

  為全面貫徹落實(shí)《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》(市政府令〔20xx〕第1號),進(jìn)一步理順停車(chē)場(chǎng)管理體制,提高停車(chē)場(chǎng)使用效率,有效緩解“停車(chē)難”問(wèn)題,現結合我市實(shí)際,制定如下實(shí)施意見(jiàn):

  一、目標任務(wù)

  進(jìn)一步規范全市停車(chē)場(chǎng)管理,實(shí)現“辦證經(jīng)營(yíng)”、備案管理;現有經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)全部進(jìn)行信息化改造,并接駁全市智慧停車(chē)平臺,盤(pán)活存量資源,實(shí)現車(chē)位應用盡用、充分利用;不斷改善停車(chē)環(huán)境,打造破解“停車(chē)難”的隴南模式,全面促進(jìn)城市交通與經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。

  二、基本原則

  堅持以民為本、利民惠民的原則,創(chuàng )新機制、強化措施,以最大決心、最強合力、最優(yōu)服務(wù),拓展地上地下停車(chē)資源,盡可能實(shí)現停車(chē)資源利用最大化,努力滿(mǎn)足群眾的停車(chē)需求。

  三、適用范圍

  本意見(jiàn)適用于全市所有的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng),包括市政府國有企業(yè)統一建設運營(yíng)的公共區域停車(chē)場(chǎng),以及對外開(kāi)放收費經(jīng)營(yíng)的機關(guān)、醫院、住宅小區等專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。

  四、促進(jìn)規范管理

 。ㄒ唬┐_定停車(chē)場(chǎng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件

  1.從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,應當依法向市場(chǎng)監督管理部門(mén)申請辦理“停車(chē)場(chǎng)服務(wù)”增項的營(yíng)業(yè)執照;

  2.從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,應當自領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執照》或有關(guān)部門(mén)批準成立30日內,依法向稅務(wù)部門(mén)辦理稅務(wù)登記;

  3.所有經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)要按照隴南市機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費的相關(guān)規定收取停車(chē)費;納入政府定價(jià)的,由發(fā)展改革部門(mén)核定收費標準;

  4.建筑配建停車(chē)場(chǎng)必須具有由住建部門(mén)核發(fā)的《建設工程消防合格證明》;

  5.從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,應當依法辦理以上手續后,申請向縣區公安交警部門(mén)備案,經(jīng)材料審核和現場(chǎng)查勘合格后,予以備案,發(fā)放《隴南市經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)備案登記證》,登記證編號按照行政區劃代碼+四位數字(從0001開(kāi)始)。

  備案所需材料:

 。1)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位基本信息(包含營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記、

  消防合格證明、收費依據等相關(guān)材料);

 。2)停車(chē)場(chǎng)平面示意圖;

 。3)符合規定的停車(chē)設施、設備清單;

 。4)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、安全、應急管理制度;

 。5)法律、法規規定的其他資料。

 。ǘ┮幏锻\(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)行為

  停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當嚴格按照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第二十四條的規定履行職責;同時(shí),強化停車(chē)經(jīng)營(yíng)者自律經(jīng)營(yíng),加強停車(chē)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓;健全監督制約機制,推進(jìn)停車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位依法、誠信經(jīng)營(yíng),提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平,形成健康良好的市場(chǎng)秩序。

 。ㄈ┕膭钔\(chē)資源共享

  機關(guān)、醫院、住宅小區等專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng),應當在滿(mǎn)足工作人員或本小區業(yè)主停放需求的情況下,向社會(huì )公眾提供機動(dòng)車(chē)停放服務(wù);或與周邊有停車(chē)需求的車(chē)輛所有人約定車(chē)輛錯時(shí)停放。

 。ㄋ模┩菩兄悄芑芾

  公安交警部門(mén)負責制定全市統一的數據采集和聯(lián)網(wǎng)標準;停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應當采用停車(chē)場(chǎng)智能管理系統,并接入全市智慧停車(chē)平臺實(shí)行聯(lián)網(wǎng)管理;智慧停車(chē)平臺為進(jìn)行信息接駁的機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)優(yōu)先提供停車(chē)信息、交通狀況信息、智能化停車(chē)誘導等服務(wù)。對經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)未按照有關(guān)規定接入全市智慧停車(chē)平臺的,根據《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第三十九條處三千元以上一萬(wàn)元以下罰款的處罰。

  機關(guān)、事業(yè)單位、住宅小區等專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)可以自行負責管理運營(yíng),也可委托市屬?lài)衅髽I(yè)實(shí)現智能化運營(yíng)。

 。ㄎ澹⿲(shí)行誠信檔案制度

  加強監管檢查,對不按規定履行職責的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和惡意逃費的駕駛人通過(guò)“信用中國”平臺,客觀(guān)評定誠信等級、依法使用誠信檔案,建立信息共享、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的管理工作機制,促進(jìn)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平提升,規范停車(chē)場(chǎng)及其經(jīng)營(yíng)主體行為,培育優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位,保障良好的經(jīng)營(yíng)服務(wù)秩序。

  五、強化日常監管

 。ㄒ唬┕餐\(chē)場(chǎng)和專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)管理

  公共停車(chē)場(chǎng),指為社會(huì )車(chē)輛停放提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)的場(chǎng)所(包含市屬?lài)衅髽I(yè)在公共區域設置的停車(chē)場(chǎng))。

  專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng),指為本單位、本居住區車(chē)輛及特種車(chē)輛提供停車(chē)服務(wù)的場(chǎng)所。

  1.使用監管:收費停車(chē)場(chǎng)標識及收費公示牌完整,收費人員統一著(zhù)裝,佩戴工作牌;按照發(fā)展改革部門(mén)規定的標準依法收費,收費標準和收費公示牌一致,統一使用稅務(wù)部門(mén)監制的專(zhuān)用發(fā)票;未經(jīng)自然資源部門(mén)批準,任何單位和個(gè)人不得將配建停車(chē)場(chǎng)挪作他用,不得變更規劃確定的停車(chē)位,不得改變公共停車(chē)場(chǎng)為社會(huì )車(chē)輛提供停放的用途。住建、消防救援、公安交警等相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步督促規范單位、住宅小區等專(zhuān)用停車(chē)秩序的管理,確保消防車(chē)道的暢通。

  2.依法處罰違法違規行為:經(jīng)營(yíng)者擅自將已投入使用的公共停車(chē)場(chǎng)、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)挪作他用的,按照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第三十八條處一萬(wàn)元以上兩萬(wàn)元以下罰款的處罰。公共停車(chē)場(chǎng)以及收費經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)未備案登記的,公安交警部門(mén)書(shū)面通知進(jìn)行限期備案登記,經(jīng)書(shū)面通知督促仍不備案的,按照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第四十條處一萬(wàn)元罰款的處罰。對占用消防通道妨礙消防車(chē)通行的,依據《中華人民共和國消防法》第六十條處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款的處罰。

  牽頭單位:各縣區公安交警部門(mén)

  責任單位:各縣區市場(chǎng)監管、稅務(wù)、發(fā)展改革、住建、自然資源、消防救援等部門(mén)。

 。ǘ┑缆放R時(shí)停車(chē)泊位管理

  道路臨時(shí)停車(chē)泊位,是指依法在道路范圍內設置的臨時(shí)停放機動(dòng)車(chē)輛的場(chǎng)所。

  1.使用監管:收費泊位停車(chē)場(chǎng)標識及收費公示牌完整,收費人員統一著(zhù)裝,佩戴工作牌;按照發(fā)展改革部門(mén)規定的標準依法收費,收費標準和收費公示牌一致,統一使用稅務(wù)部門(mén)監制的專(zhuān)用發(fā)票;收費泊位因政府舉行重大活動(dòng)或市政檢修等原因需臨時(shí)占用道路臨時(shí)停車(chē)泊位的,對占用道路臨時(shí)停車(chē)泊位的時(shí)間及數量予以核實(shí);協(xié)調處理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的其他問(wèn)題。

  2.依法處罰違法違規行為:對違反《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》有關(guān)規定,具有妨害道路臨時(shí)停車(chē)泊位正常使用等行為的單位及個(gè)人,依照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》第四十三條處一千元以上三萬(wàn)元罰款的'處罰。未備案登記的,書(shū)面通知到轄區公安交警部門(mén)限期備案登記,經(jīng)書(shū)面通知督促仍不備案的,按照《隴南市機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》四十條處一萬(wàn)元罰款的處罰。

  牽頭單位:各縣區公安交警部門(mén)

  責任單位:各縣區市場(chǎng)監管、稅務(wù)、發(fā)展改革、住建、自然資源、消防救援等部門(mén)。

  六、建立健全工作機制

  建立由市政府整體統籌、市級公安交警部門(mén)牽頭多部門(mén)協(xié)同、縣區政府及其相關(guān)部門(mén)負責實(shí)施的常態(tài)化工作機制,進(jìn)一步明確職責和分工,規范停車(chē)場(chǎng)管理及相關(guān)服務(wù),提升停車(chē)場(chǎng)管理的水平。建立停車(chē)管理聯(lián)席會(huì )議制度,聯(lián)席會(huì )議辦公室設在公安交通管理部門(mén),負責組織研究,協(xié)調解決停車(chē)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

  市場(chǎng)監管部門(mén):負責辦理營(yíng)業(yè)執照注冊登記;依法查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為、擅自改變主要登記事項或超出核準登記的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);負責對停車(chē)場(chǎng)收費行為進(jìn)行監管,依法查處有關(guān)價(jià)格違法行為。

  稅務(wù)部門(mén):負責辦理稅務(wù)登記以及停車(chē)收費發(fā)票(電子發(fā)票)的監督管理工作。

  住建部門(mén):負責核發(fā)《建設工程消防合格證明》;加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理。

  發(fā)展改革部門(mén):負責停車(chē)收費政策制定,并根據社會(huì )發(fā)展狀況、城市交通運行狀況、停車(chē)泊位供求狀況,適時(shí)調整完善我市停車(chē)收費政策。

  公安交警部門(mén):負責停車(chē)場(chǎng)備案、道路內側停車(chē)泊位的設置;負責對各類(lèi)機動(dòng)車(chē)輛在城市道路亂停亂放行為的監管,協(xié)助城市管理綜合執法部門(mén)對公園、綠地、濕地等場(chǎng)所機動(dòng)車(chē)亂停亂放行為的監管;督促經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)將停車(chē)位信息接入智慧停車(chē)平臺。

  城市管理綜合行政執法部門(mén):協(xié)助公安交警部門(mén)依法查處擅自在街道兩側和公共場(chǎng)地設置影響市容的停車(chē)位行為和公共區域停車(chē)場(chǎng)內違反城市管理的行為。

  運營(yíng)的管理方案 篇7

  為進(jìn)一步提升停車(chē)場(chǎng)管理質(zhì)量,建立良好的車(chē)輛停放秩序,保障車(chē)輛停放安全,交通暢順,出入有序,結合實(shí)際情況,現制訂萬(wàn)達停車(chē)場(chǎng)外包經(jīng)營(yíng)管理方案。

  一、車(chē)場(chǎng)車(chē)位情況

  總共有車(chē)位453個(gè),其中地下停車(chē)場(chǎng)145個(gè)。生活區固定停車(chē)位98個(gè),員工區固定停車(chē)位180個(gè),露天臨時(shí)停車(chē)位30個(gè)。生活區業(yè)主、職工車(chē)輛大約330輛。

  二、車(chē)場(chǎng)存在的問(wèn)題

  1、隨著(zhù)娛樂(lè )業(yè)的快速發(fā)展,游客逐步增加,加上生活區業(yè)主、就職人員的車(chē)輛也急劇增多,而停車(chē)位有限,導致供需矛盾。

  2、由于停車(chē)位有限,道路狹窄,車(chē)輛進(jìn)出不暢通,影響交通,加上場(chǎng)地分散管理難度大,不少車(chē)主見(jiàn)縫插針,造成車(chē)輛停放不規范,嚴重影響了環(huán)境和交通秩序。

  3、社會(huì )車(chē)輛、就職人員車(chē)輛、游客人員車(chē)輛未實(shí)施差別化停車(chē)收費。導致少數社會(huì )車(chē)輛長(cháng)時(shí)間停放,嚴重影響車(chē)位的周轉。

  三、停車(chē)場(chǎng)管理解決辦法

  1、對主干道、車(chē)場(chǎng)車(chē)位、道路交通標志重新規劃。

  將東面主干道改為雙向線(xiàn)(改雙向車(chē)輛行駛和1.5米寬人行道),西側主干線(xiàn)改為單向線(xiàn)(只出不進(jìn))。

  2、因周邊無(wú)大型停放場(chǎng),為了緩解萬(wàn)達停車(chē)難的問(wèn)題,建議在現有停車(chē)位的基礎上適當增加機械車(chē)庫,解決車(chē)位少的問(wèn)題。

  3、為了提高車(chē)位周轉率,實(shí)施差別化停車(chē)收費。,按二類(lèi)停車(chē)收費標準進(jìn)行收費,具體收費標準以物價(jià)部門(mén)批復為準。對游客游玩的`車(chē)輛,憑公司當天有關(guān)憑證(當天證明等),按現收費標準收費。

  4、參照兄弟單位做法,能否調整員工、生活區住戶(hù)車(chē)輛停放月保費。

  5、為了進(jìn)一步完善車(chē)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)安全管理,對重點(diǎn)路口、路段和高峰時(shí)段實(shí)行定崗、定人管理(正門(mén)道閘、北門(mén)道閘、地下停車(chē)場(chǎng)、單車(chē)停放點(diǎn)、路面等崗位,安排人員24小時(shí)值班。7:00-21:30西出口道閘收費員2人。7:00-18:30主要路段車(chē)輛指引和停放管理人員7人,大門(mén)進(jìn)出入口處非法擺賣(mài)、車(chē)輛亂停亂放管理2人,停車(chē)場(chǎng)東路段車(chē)輛行駛指引、3號樓停車(chē)場(chǎng)、南樓路段、生活區停車(chē)場(chǎng)等部位)。

  6、為確保車(chē)場(chǎng)及周邊道路車(chē)輛停放、通行安全,按相關(guān)部門(mén)要求車(chē)場(chǎng)及周邊道路安裝視頻系統。

  四、停車(chē)場(chǎng)管理方式

  方案一:維持目前停車(chē)場(chǎng)管理現狀,承包費在現行標準基礎上上浮,要求營(yíng)運期間,停車(chē)場(chǎng)使用的水電費、地下室機械車(chē)位年維保費、停車(chē)場(chǎng)管理系統設備設施的維護費、稅費、保險費、相關(guān)證照的辦理和年審、公共設施因人為損壞的維修費以及其他不可預見(jiàn)的行政事業(yè)性收費等,由承包方負責。停車(chē)場(chǎng)管理人員的住宿承包方負責安排。

  案二:承包方年上交停車(chē)場(chǎng)承包管理費萬(wàn)元。承包方在方案一負責日常相關(guān)費用要求基礎上,按有關(guān)部門(mén)要求,在車(chē)場(chǎng)內安裝視頻監控,負責停車(chē)場(chǎng)管理系統設備設施改造、重新對內停車(chē)位和道路交通標志標線(xiàn)設計制作(將放療中心至水電科前路段改雙向車(chē)輛行駛和1.5米寬人行道)等,所需費用由承包方負責。

  方案三:承包方年上交停車(chē)場(chǎng)承包管理費萬(wàn)元承包方在案一和方案二的要求基礎上,負責道路改造將車(chē)場(chǎng)周邊主干路段改造瀝青路面,具體改造方案廣州市科馬電子有限公司負責制定,費用由承包方負責。承包方可根據現有的停車(chē)場(chǎng)地,在不影響整體規劃基礎上,適當增加機械車(chē)庫,解決車(chē)位少停車(chē)難的問(wèn)題。

  五、車(chē)場(chǎng)管理要求

  1、承租方必須遵守國家的有關(guān)法律法規,依法經(jīng)營(yíng),遵守有關(guān)規章制度,接受監督、檢查和管理。

  2、承租方未經(jīng)允許,不得對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行任何改造。不得轉租、轉借他人,擅自改變用途或者不服從管理,有權提前收回場(chǎng)地并終止合同。

  3、承包方在車(chē)輛管理中,不得扣押車(chē)輛停放者的證件和財物(若有爭議糾紛應由相關(guān)部門(mén)解決)。

  4、在停車(chē)場(chǎng)所發(fā)生的汽車(chē)車(chē)損、事故,由承包方報相關(guān)人員處置,不承擔責任。

  5、承包方應按要求,疏導引導的汽車(chē)到位,按畫(huà)線(xiàn)車(chē)位到車(chē)場(chǎng)?,不允許出現車(chē)輛亂停、亂放、擁擠、堵車(chē),主干道、轉彎路段、出入路口必須通暢、不得堵塞通道,要求車(chē)輛進(jìn)出有序;防止車(chē)輛?縼G失和損壞,車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛?堪踩沙邪截撊控熑,如在管理中存在車(chē)輛糾紛、丟失,賠償問(wèn)題由承包方處理解決。

  6、如發(fā)生突發(fā)事件,糾份,急救搶救和現場(chǎng)救護等臨時(shí)需占用停車(chē)場(chǎng)所,承包方無(wú)條件服從安排和調度,不得拒絕。

  7、員工、生活區住戶(hù)按規定收費。政府機關(guān)和相關(guān)部門(mén)的公務(wù)的車(chē)輛不得收費(包括:政府機關(guān)和相關(guān)部門(mén)如公檢法110、119,120急救車(chē)、救護車(chē)、水電氣、消防監控設施、運送藥品,送血及運輸的設備材料等的車(chē)輛)。不允許社會(huì )救護車(chē)在停放和轉運病人現象違者將按相關(guān)規定處罰。

  8、來(lái)訪(fǎng)的車(chē)輛(包括營(yíng)運出租車(chē))卸客即離開(kāi)的,30分鐘以?xún)瘸邪讲坏檬召M。停車(chē)場(chǎng)如停車(chē)位已滿(mǎn),應立即出告示,告知車(chē)主本車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿(mǎn),并安排人員到入口處路面進(jìn)行車(chē)輛疏散。

  9、承包方的所有從業(yè)人員應在簽約時(shí)向提供相關(guān)證件復印件,并按規定簽訂履行合同責任書(shū)。承包期間,如發(fā)現承包方從業(yè)人員有違紀違章或違反有關(guān)規定不服從管理的,有權責成承包方換人,承包方應及時(shí)更換。

  10、要求從業(yè)人員應統一服裝并佩戴上崗證,儀容整潔,著(zhù)裝整齊,文明禮貌用語(yǔ)規范,文明服務(wù),禮貌待人。未佩上崗證及行為不當,有損形象的每次罰款200元。停車(chē)場(chǎng)招聘員工需經(jīng)保衛科備案并考核。

  11、承包方自行到工商稅務(wù)部門(mén)辦理車(chē)輛?吭S可證,稅務(wù)營(yíng)業(yè)執照,并在停車(chē)場(chǎng)顯目位置懸掛管理部門(mén)核發(fā)的車(chē)輛價(jià)格收費標準,收費許可證,必須按國家有關(guān)規定繳納稅金、工商管理費,如未交納,則由承包人承擔相應處罰。

  12、承包方應嚴格執行政府規定的收費標準,按稅收管理制度使用發(fā)票。不得使用假票和涂改及與單位不相符的票證,不得偽造有關(guān)證照和票據,如因違法違規給造成損失或不良影響的或在承包期內發(fā)生的投訴,由承包人負責解釋、答復,情節嚴重的有權單方終止合同。

  13、承包方應依據國家法律和地方有關(guān)部門(mén)規定,自覺(jué)履行防火安全、門(mén)前三包、綜合治理及安全、保衛等義務(wù),并接受甲方的監督檢查。認真做好各項消防安全工作,不得在停車(chē)內非法存放易燃、易爆等危險物品和其他化學(xué)品。如有違反上述各項約定,將須承擔包括甲方直接和間接損失在內的一切經(jīng)濟后果和法律責任。

  14、承包方在承包期內應保護、維護停車(chē)場(chǎng)內的設備設施、綠化,停車(chē)場(chǎng)的衛生管理由承包方負責且必須符合衛生管理要求,如有重要檢查及大型活動(dòng),承包方應無(wú)條件配合。承包方如有違約或違規,將追究承包方責任。

  運營(yíng)的管理方案 篇8

  一、方案說(shuō)明

  本方案是為大型集團設置房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),解答有關(guān)運營(yíng)管理方案的建議,旨在為地產(chǎn)項目的運營(yíng)提供專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、規范化的概要性的指導意見(jiàn)。本方案并非基于具體土地、具體團隊、具體市場(chǎng)研判的市場(chǎng)報告,也有別于正式的制度設計。

  二、中國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)運營(yíng)管理趨勢簡(jiǎn)判

  1、中國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的發(fā)展趨勢

  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)歷產(chǎn)剛性需求帶來(lái)硬性發(fā)展、政策調整沖擊、出庫存促進(jìn)房地產(chǎn)、房地產(chǎn)爆發(fā)拿地、再至調整的過(guò)程。各個(gè)房地產(chǎn)公司都心理很糾結地面臨“去、留”、“成長(cháng)、萎縮”的選擇。

  龍頭企業(yè)在融資渠道、拓展布局、人才梯隊建設等方面均有著(zhù)十分明顯的優(yōu)勢,在調控中的經(jīng)營(yíng)策略非常合理,既重視擴張,也注重規避風(fēng)險,企業(yè)戰略上積極向高周轉策略靠攏。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛實(shí)施多元化發(fā)展戰略,規避風(fēng)險。從發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍來(lái)看,為了規避風(fēng)險,房企的發(fā)展方向更為多元化,今年以來(lái)企業(yè)的多元化發(fā)展腳步加快,轉向旅游地產(chǎn)、養老地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、一級開(kāi)發(fā)等等,尤其是旅游地產(chǎn)、養老地產(chǎn)開(kāi)發(fā),成為眾多企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。

  房地產(chǎn)企業(yè)在大的氣候征兆下,都在苦練“內功”,在拼管理,在拼“資源整合”,在拼“人才”,在向管理要效益,在經(jīng)過(guò)暴利時(shí)代之后,房地產(chǎn)行業(yè)已然走上精細化管理之路,行業(yè)正在經(jīng)歷一次重新洗牌。這就是目前中國房地產(chǎn)行業(yè)“戰國”時(shí)代的現狀和趨勢!

  2、新趨勢對開(kāi)發(fā)管理模式及管理團隊的要求。

  對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言,過(guò)去那種依賴(lài)高地價(jià)、高房?jì)r(jià)的粗放式贏(yíng)利模式將難以持續,目前的各種環(huán)境也決定了新入門(mén)的房地產(chǎn)企業(yè)從土地價(jià)格的快速上漲中獲取高利潤的的模式已不可取。新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)新項目開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式下,由一支高素質(zhì)的職業(yè)團隊運作。

  三、項目開(kāi)發(fā)運營(yíng)管理的目標

  基于集團的管控及投資目標,更好的實(shí)現利潤及企業(yè)價(jià)值;建議開(kāi)始介入的項目運營(yíng)管理的目標可明確為以下幾點(diǎn):

  第一,構建在項目所在地突出的房地產(chǎn)項目運營(yíng)能力,保證本地產(chǎn)項目運營(yíng)可控、高效;構建成熟的房地產(chǎn)管控模式,設立項目負責制的動(dòng)力單元,明確“責、權、利”,真正將個(gè)人利益與權力和責任掛鉤,杜絕責任不清、賞罰不明、人浮于事的現象,為房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)管理探索第一條可行的模式。

  第二,打造一支“精干、高效”的專(zhuān)業(yè)化操作的職業(yè)團隊,專(zhuān)業(yè)團隊職業(yè)操作,同時(shí)實(shí)現集團與運營(yíng)團隊的“雙贏(yíng)”,為項目的成功開(kāi)發(fā)及其他項目的開(kāi)發(fā)培養人才。

  第三,初步樹(shù)立特色地產(chǎn)品牌在區域的影響力,為企業(yè)在區域的發(fā)展奠定一定的品牌基礎。

  第四,確保盈利,將本項目打造成地區標桿“精品”樓盤(pán),為公司取得最大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,或者說(shuō)爭取項目利益最大化。這是項目運營(yíng)管理的最終目標。

  四、運營(yíng)管理的基本思路

  在成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式及一支高素質(zhì)的職業(yè)運作團隊。為達成上述的運營(yíng)管理目標,企業(yè)必須走市場(chǎng)化道路,管理要在規范化的基礎上追求精細化,團隊也必須是專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的團隊。這樣,才能既保證了企業(yè)運營(yíng)的高效,又保證了投資者的可控性。

  1、運營(yíng)管理的基本要點(diǎn):

 。1)執行項目經(jīng)理負責制,項目經(jīng)理對公司或股東負責;成立項目全過(guò)程一體的動(dòng)力單元,保證項目經(jīng)理在項目開(kāi)發(fā)的建設、營(yíng)銷(xiāo)、交付全過(guò)程負責。

 。2)公司或股東與項目經(jīng)理簽訂責任狀,明確責、權、利;

 。3)項目經(jīng)理與項目部門(mén)經(jīng)理簽訂責任狀,明確部門(mén)職責,將利益與部分的權力和責任掛鉤。

  2、主要運營(yíng)流程:

 。1)項目經(jīng)理帶領(lǐng)動(dòng)力單元對項目所在地市場(chǎng)進(jìn)行充分調研,形成當地市場(chǎng)調研報告報公司或股東審批,以便對項目進(jìn)行準確定位;項目經(jīng)理牽頭組織編制項目公司的管理制度、流程、管控體系和績(jì)效考核體系等報公司或股東審批;

 。2)項目經(jīng)理牽頭,與建筑設計、室內設計單位對項目規劃設計、建筑方案設計進(jìn)行充分論證,形成適合當地市場(chǎng)客戶(hù)需求、性?xún)r(jià)比高的“精品”設計方案,報公司或股東審批;

 。3)項目經(jīng)理牽頭組織編制項目運營(yíng)計劃,包括:項目開(kāi)發(fā)計劃、項目投資估算、資金使用計劃、營(yíng)銷(xiāo)回款計劃、項目融資計劃等報公司或股東審批;

 。4)以公司或股東審批的項目運營(yíng)計劃作為考核項目經(jīng)理的主要依據,公司與項目經(jīng)理簽訂責任狀;

 。5)項目經(jīng)理牽頭分解項目經(jīng)營(yíng)計劃,形成各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)子計劃;

 。6)項目經(jīng)理牽頭組建精干的專(zhuān)業(yè)團隊(動(dòng)力單元),明確各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)“責、權、利”并簽訂責任狀;

 。7)項目公司每月如實(shí)形成《項目運營(yíng)月報》,報公司或股東審核,以便公司或股東對項目經(jīng)理進(jìn)行考核、對項目的監控以及根據總部戰略、市場(chǎng)的變化等對項目公司下達相關(guān)的指令;

 。8)項目公司根據總部對項目公司《管控模式》的規定嚴格執行相關(guān)的流程和請示。

  五、團隊及管理

  1、團隊的組織設計

 。1)項目公司組織管理概述

  公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行董事會(huì )授權下的總經(jīng)理負責制:董事會(huì )由投資股東構成,對經(jīng)營(yíng)目標、重大投資事項及重大的經(jīng)營(yíng)管理事項享有最高決策權;在董事會(huì )授權下,總經(jīng)理全面負責公司的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù);公司根據工作需要設立若干副總(或其他高管)協(xié)助總經(jīng)理工作;總經(jīng)理由董事會(huì )任命;副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,董事會(huì )批準。

 。2)集團(投資者)與項目公司(項目經(jīng)營(yíng)團隊)的責權劃分:在戰略、投融資、財務(wù)方面實(shí)行集權管理;

  在成本控制方面對項目投資估算目標執行、招投標實(shí)行集權管理;在人力資源管理方面的人員招聘、薪酬績(jì)效實(shí)行部分放權;在運營(yíng)管理方面:項目決策、運營(yíng)監察實(shí)行集權管理,設計管理實(shí)行部分放權,工程建設業(yè)務(wù)操作層面全面放權。

  這樣既保證能對風(fēng)險的控制,又保證了項目開(kāi)發(fā)的高效。

  3、項目的銷(xiāo)售管理

  項目擬自己組建銷(xiāo)售團隊進(jìn)行銷(xiāo)售。銷(xiāo)售團隊的收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)緊密掛鉤,提高銷(xiāo)售代理公司的工作熱情,促進(jìn)項目銷(xiāo)售。項目公司要建立一支成熟的項目銷(xiāo)售管理團隊。項目的銷(xiāo)售管理團隊全部由從事過(guò)五年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的專(zhuān)業(yè)人才組成,銷(xiāo)售管理團隊要熟悉華東地區市場(chǎng),精于項目策劃,擅長(cháng)于各種銷(xiāo)售策略的.使用,能熟練地運用廣告、價(jià)格策略開(kāi)拓市場(chǎng)。

  2、項目運營(yíng)的標準化管理

  為確保公司發(fā)展目標的達成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施,保證團隊的高效可控運作,保證投資利潤的有效實(shí)現,地產(chǎn)項目擬實(shí)行全面的標準化管理、全面計劃管理和全面預算管理,特別是要實(shí)行全面標準化管理。通過(guò)標準化體系的建設,持續不斷地提升和改進(jìn)團隊、部門(mén)和員工的工作效率及辦事流程,達到如下管理作用:

  一是項目團隊建設的標準化

  通過(guò)簽訂動(dòng)力單元目標責任書(shū)權責管理與目標管理相結合,通過(guò)確定投資者、項目運營(yíng)團隊、部門(mén)和員工個(gè)人的工作目標,確定項目運營(yíng)團隊、部門(mén)和個(gè)人的聚焦主題,并借助各種溝通手段及行政手段,對目標責任書(shū)目標實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的控制,以強化企業(yè)的聚焦能力和執行能力,并進(jìn)而提高企業(yè)整體快速反應能力。

  二是提高計劃管理的標準化。

  首先是項目開(kāi)發(fā)周期的標準化管理,在項目進(jìn)度編制階段,科學(xué)制訂項目開(kāi)發(fā)計劃,并通過(guò)對開(kāi)發(fā)計劃的目標層層分解,實(shí)現項目開(kāi)發(fā)壓力有效的向下傳遞,從而使得部門(mén)和員工的努力與項目運營(yíng)團隊的發(fā)展相協(xié)同,促進(jìn)團隊的達成;

  其次通過(guò)標準化目標反饋體系的建設,能保證計劃的實(shí)施過(guò)程中及時(shí)地反饋信息并對計劃進(jìn)行及時(shí)地調整,對計劃的實(shí)施進(jìn)行有效的管理;在后評估階段,對計劃的實(shí)施結果進(jìn)行準確的評估,并找出差距,分析原因,以利于對計劃管理的改善。

  三是簡(jiǎn)化內部審批流程的標準化。

  首先對項目開(kāi)發(fā)周期的全過(guò)程事項梳理,對于開(kāi)發(fā)過(guò)程的行政事業(yè)性收費、區域性單一來(lái)源事項的審批,參照集團相近項目或類(lèi)似收費制定項目開(kāi)發(fā)行政事業(yè)性收費、區域性單一來(lái)源采購事項的合同審批及付款標準化管理,在項目全面預算編制階段,詳細制訂項目資金計劃,并通過(guò)內部審批流程標準化對項目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的行政事業(yè)性收費、區域性單一來(lái)源事項等資金計劃的目標層層落實(shí),一次性審批通過(guò)后下放合同審批流程及付款節點(diǎn),簡(jiǎn)化內部審批流程及事項匯報有效實(shí)現項目開(kāi)發(fā)建設階段的建設高效性,緩解施工階段的時(shí)間壓力有效的加快工程進(jìn)度,從而使得項目建設與項目銷(xiāo)售去化目標相一致,促進(jìn)地產(chǎn)的銷(xiāo)售的達成;

  其次通過(guò)單一來(lái)源費用標準化目標反饋體系的建設,能保證項目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的行政事業(yè)性收費、區域性單一來(lái)源事項計劃的實(shí)施過(guò)程中及時(shí)地反饋信息并對收費目錄及收費價(jià)格進(jìn)行及時(shí)地調整,對支付費用進(jìn)行有效的管理;在后評估階段,對項目運行的實(shí)施結果進(jìn)行準確的評估,并找出差距,分析原因,以利于對費用管理的改善。

  運營(yíng)的管理方案 篇9

  根據《三明市城市管理局等六部門(mén)印發(fā)關(guān)于深化整治城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題及規范收費管理等行為實(shí)施方案的通知》(明城管〔2022〕7號)及《中共泰寧縣紀委辦公室《關(guān)于加強日常監督推動(dòng)“點(diǎn)題整治”工作常態(tài)化的實(shí)施方案》的通知》(泰紀辦〔2022〕3號)有關(guān)工作要求,為深化整治城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題,進(jìn)一步規范收費管理等行為,決定在全縣開(kāi)展深化整治城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題及規范收費管理等行為專(zhuān)項工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“停車(chē)場(chǎng)整治工作”),具體實(shí)施方案如下:

  一、工作目標

  進(jìn)一步鞏固整治成果,完善停車(chē)場(chǎng)規劃、設立、備案、建設、經(jīng)營(yíng)、收費等方面長(cháng)效制度,強化日常監管;新增城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)和收費不規范行為明顯減少,對發(fā)現的問(wèn)題按照常態(tài)化的監管制度及時(shí)整治到位;對合法設立的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)價(jià)格違法行為舉報線(xiàn)索核查率達到100%,對實(shí)行政府定價(jià)和政府指導價(jià)管理的停車(chē)場(chǎng)所,100%實(shí)施分區域(類(lèi)別)、分時(shí)段差異化停車(chē)收費政策及實(shí)現夜間22:00至次日早上7:00不等的免費停車(chē)時(shí)段;加大停車(chē)場(chǎng)建設力度,力爭全年新增城鎮公共停車(chē)泊位50個(gè)。

  二、職責分工

  停車(chē)場(chǎng)整治工作各職能部門(mén)合力做好轄區內停車(chē)場(chǎng)整治工作的謀劃、部署、推動(dòng)和提升,具體落實(shí)停車(chē)場(chǎng)整治工作,各職能部門(mén)具體分工如下:

  泰寧縣發(fā)展和改革局:負責對實(shí)行政府定價(jià)(含政府指導價(jià))管理的停車(chē)場(chǎng)所,實(shí)施分區域、分時(shí)段差異化停車(chē)收費政策,全縣100%實(shí)施分區域(類(lèi)別)、分時(shí)段差異化停車(chē)收費政策,全縣道路停車(chē)泊位100%設置夜間22:00至次日早上7:00不等的免費停車(chē)時(shí)段;對需要納入政府定價(jià)(含政府指導價(jià))管理的城區公共空間合法設立的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)所,要完善相關(guān)收費規定,加強停車(chē)收費管理。

  泰寧縣公安局交通警察大隊:負責城區道路范圍內違法設置停車(chē)泊位的摸排工作,2022年底前,城區道路停車(chē)泊位摸排率達到100%。

  泰寧縣自然資源局:負責指導在開(kāi)展國土空間規劃編制中充分考慮城市停車(chē)設施建設需求,合理安排停車(chē)設施規劃空間;規范利用儲備土地設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng),按規定辦理相關(guān)手續。對排查發(fā)現的非法占用儲備土地設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的要依法依規查處到位,整治到位率達到100%。

  泰寧縣住房和城鄉建設局:負責加大停車(chē)場(chǎng)建設力度,力爭全年新增城區公共停車(chē)泊位50個(gè);嚴格對照20xx年問(wèn)題臺賬,對已完成整改的'城市公園、綠地、廣場(chǎng)逐一開(kāi)展“回頭看”,確保問(wèn)題零反彈;按照100%比例全部完成實(shí)地排查。

  泰寧縣市場(chǎng)監督管理局:負責持續宣傳停車(chē)場(chǎng)收費明碼標價(jià)“十個(gè)清”“十個(gè)不”倡議,推動(dòng)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者增強規范收費主體責任意識,依法查處經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)價(jià)格違法行為;合法設立的經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)價(jià)格違法行為舉報線(xiàn)索核查率達到100%;配合縣住建局(城市管理局)對移交的需辦理營(yíng)業(yè)執照停車(chē)場(chǎng)名單進(jìn)行核對,積極引導未辦理營(yíng)業(yè)執照的停車(chē)場(chǎng)及時(shí)主動(dòng)辦理,辦理情況及時(shí)向縣住建局(城市管理局)反饋。

  三、重點(diǎn)任務(wù)

 。ㄒ唬⿵娀瘷C制建設,在停車(chē)場(chǎng)規劃、設立、備案、建設、經(jīng)營(yíng)、收費等方面建立長(cháng)效機制

  1.落實(shí)長(cháng)效制度。各職能部門(mén)根據本地實(shí)際情況,進(jìn)一步加強停車(chē)場(chǎng)規劃、設立、備案、建設、經(jīng)營(yíng)、收費等方面規范化管理。

  2.完善閉環(huán)機制。對投訴舉報受理、轉辦、調查取證、核實(shí)、整改、反饋等各環(huán)節實(shí)行閉環(huán)管理,明確各環(huán)節的責任部門(mén)、辦理時(shí)限和有關(guān)要求,暢通群眾評價(jià)反饋渠道。

 。ǘ┏掷m做好新增城區公共空間違規設立經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)和收費不規范問(wèn)題整治

  1.加大宣傳,拓寬問(wèn)題線(xiàn)索渠道。充分運用網(wǎng)絡(luò )、新媒體、宣傳海報、宣傳小冊子等載體,在街道、社區、居住小區和停車(chē)場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行宣傳,公布投訴舉報電話(huà),拓寬群眾投訴舉報渠道,提高群眾的知曉率和參與度。

  2.加大力度,持續推進(jìn)專(zhuān)項整治。綜合運用數據套合、資料審核、實(shí)地核查、信訪(fǎng)舉報線(xiàn)索收集等手段,繼續排查新增問(wèn)題,依法依規進(jìn)行處置。

  3.加強跟蹤,確保整治工作實(shí)效。不定期對整改后的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行抽查、暗訪(fǎng),防止回潮和反彈,鞏固整治成效。

 。ㄈ﹫猿质瓒陆Y合,加強停車(chē)場(chǎng)規劃建設,增強停車(chē)泊位,不斷滿(mǎn)足群眾停車(chē)需求

  1.堅持疏堵結合。堅持以改造提升為主,確需取締的,應另行補充相應的停車(chē)泊位數量,確,F有城區停車(chē)泊位總量不減少。

  2.提高停車(chē)位使用效率。積極推廣公共停車(chē)設施智能管理平臺建設,探索錯峰停車(chē),提高停車(chē)設施的使用效率。

  3.多方式新設停車(chē)設施。采取增劃道路停車(chē)泊位、安裝機械式立體停車(chē)設備和新建停車(chē)場(chǎng)等方式增加停車(chē)設施。鼓勵利用政府儲備用地、待建土地、空閑廠(chǎng)區等閑置場(chǎng)所,依法設置臨時(shí)停車(chē)設施,緩解停車(chē)困難。

  四、工作步驟

 。ㄒ唬┎渴鹜七M(jìn)(7月底前)

  縣住建局按照“定主體、定目標、定措施、定進(jìn)度”的原則,制定工作方案,明確各職能部門(mén)具體分工,推進(jìn)專(zhuān)項整治工作。

 。ǘ┱奶嵘9月底前)

  各職能部門(mén)在全面梳理、總結去年實(shí)施集中整治工作成效和存在問(wèn)題的基礎上,認真分析原因,研究提出對策,進(jìn)一步健全完善城區公共空間經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)規劃、設立、備案、建設、經(jīng)營(yíng)、收費等方面的制度,強化日常監管,按照職責分工,對新發(fā)現的問(wèn)題,逐宗建檔,實(shí)行臺賬管理,并結合實(shí)際依法依規進(jìn)行處置,整治一宗,銷(xiāo)號一宗。

 。ㄈ炇侦柟蹋10月底)

  縣住建局對開(kāi)展的專(zhuān)項整治情況進(jìn)行總結,并匯總形成“問(wèn)題(整改)清單、制度清單、成果清單”三項清單,同時(shí),建立健全停車(chē)場(chǎng)長(cháng)效管理機制,規范停車(chē)場(chǎng)管理,加強常態(tài)化屬地日常監管工作。

  五、工作要求

 。ㄒ唬└叨戎匾,提高認識。各職能部門(mén)要高度重視停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)題整治工作,主要領(lǐng)導做到“親自部署、親自過(guò)問(wèn)、親自協(xié)調、親自督辦”有關(guān)“點(diǎn)題整治”工作。圍繞整治項目和工作重點(diǎn),細化、分解工作任務(wù),加強跟蹤督促,及時(shí)研究解決問(wèn)題,確保各項任務(wù)落實(shí)到位,并接受縣紀委監委的監督。

 。ǘ┎块T(mén)聯(lián)動(dòng),形成合力。協(xié)調機制要充分發(fā)揮統籌協(xié)調作用,推動(dòng)各職能部門(mén)之間的協(xié)同協(xié)作,增強工作合力,及時(shí)建立健全信息互通、線(xiàn)索移交、成果共享等工作機制;對排查出的清單,各職能部門(mén)要按照職責依法依規處置到位;對整治工作推諉扯皮、進(jìn)展遲緩、不作為、亂作為等行為的,要嚴肅追責問(wèn)責;定期召開(kāi)整治工作推進(jìn)會(huì ),協(xié)調解決問(wèn)題、困難,合力推動(dòng)整治工作,推動(dòng)全縣上下“一盤(pán)棋”開(kāi)展整治。

 。ㄈ┘訌娦麄,營(yíng)造氛圍。要堅持“開(kāi)門(mén)整治”,主動(dòng)公開(kāi)監督舉報方式,及時(shí)做好“點(diǎn)題整治”項目的宣傳發(fā)布與政策解讀。要加強宣傳,充分利用各種宣傳媒介廣泛宣傳整治工作開(kāi)展情況。主動(dòng)收集和及時(shí)反饋群眾訴求,每月通過(guò)信訪(fǎng)、“e三明”、“12345”等多渠道了解群眾訴求,幫助群眾協(xié)調解決困難和問(wèn)題,建立有關(guān)臺賬,提高群眾參與的積極性,提升群眾滿(mǎn)意率。

 。ㄋ模┙⑴_賬,及時(shí)報送。專(zhuān)項整治工作實(shí)行“工作臺賬”和“問(wèn)題臺賬”雙臺賬月報告制度,縣住建局于每月23日前將專(zhuān)項整治工作開(kāi)展情況形成書(shū)面材料報送縣紀委監委相應紀檢監察室和市協(xié)調機制辦公室,10月8日前報送專(zhuān)項整治工作總結。

 。ㄎ澹┙ㄕ铝⒅,長(cháng)效管理?h住建局要督促各職能部門(mén)按照專(zhuān)項整治工作方案逐項落實(shí),梳理形成“問(wèn)題清單、制度清單、成果清單”三項清單。對整治中發(fā)現的個(gè)性問(wèn)題要及時(shí)整改到位;對共性問(wèn)題要建立機制,堵塞漏洞。對已整改問(wèn)題,每半年組織開(kāi)展“回頭看”,鞏固整改成果。對在整治中發(fā)現的行業(yè)性、普遍性、政策性問(wèn)題,要深入剖析原因,深化改革舉措,建立標本兼治的長(cháng)效機制。

  運營(yíng)的管理方案 篇10

  房地產(chǎn)公司內部運營(yíng)模式是針對房地產(chǎn)項目的特點(diǎn),房地產(chǎn)公司在一定的組織機構下,根據系統控制目標和方法,形成的一套管理運作體系。

  本方案將從組織機構、系統控制目標和方法以及管理運作體系三方面提出房地產(chǎn)公司內部運營(yíng)模式的設計思路。

  一、組織機構

 。ㄒ唬┕窘M織機構框架

  組織機構框架設計的核心問(wèn)題是職能設計。職能設計規定了組織在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中業(yè)務(wù)內容的構成和分配,以及組織中每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作范圍和內容,從而自業(yè)務(wù)每個(gè)單元到業(yè)務(wù)整體,自每個(gè)人到部門(mén)到公司整體,形成一種有效的運營(yíng)體系。

  職能設計需具備全面性和效率性。全面性是指職能設計涵蓋了項目所涉及的每個(gè)方面和項目進(jìn)行中的每個(gè)階段;效率性是指根據職能的技術(shù)相關(guān)性劃分職能部門(mén),對于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問(wèn)題。

  據此,本方案從項目業(yè)務(wù)內容、公司內部管理內容和對外協(xié)作單位三方面提出組織機構設計方案。對于各部門(mén)所有職能內容不一一列舉,這里僅提出主要職能框架。

 。ǘ╉椖坎拷M織機構

  納入項目部的公司整體機構框架擬采用矩陣式結構。項目部仍設立五部,受總公司垂直上級監督指導和項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導。

  項目部組織機構設計的主要問(wèn)題是公司五部與項目部之間的職權分配。對此,方案設計的思路是:總部控制,項目執行;效能優(yōu)異,權責明晰。

  “總部控制,項目執行”即房地產(chǎn)項目進(jìn)行過(guò)程中的主控線(xiàn)和重點(diǎn)問(wèn)題,全部由公司總部決策,項目部有決策的建議權和參與權;對于公司總部形成的決策,項目部負責具體執行,并擁有在公司主控線(xiàn)和重大問(wèn)題下的工作自主權。例如,以項目預算和成本核算為中心的財務(wù)控制線(xiàn),以項目總進(jìn)度安排和進(jìn)度調整為中心的進(jìn)度控制線(xiàn),應由公司總部控制;項目部按照預算方案和總進(jìn)度方案自主開(kāi)展具體工作,并接受總部對工作的監督和指導,保障財務(wù)和進(jìn)度目標的實(shí)現。另外,涉及投資決策、設計方案選取、工程招標、材料招標等重大問(wèn)題,應由公司總部管理決策。項目部按照設計方案、工程合約、材料合約,進(jìn)行相應的設計管理、建筑單位管理和材料供應商管理。

  “效能優(yōu)異,權責明晰”是對“總部控制,項目執行”的系統架構的要求。根據“效能優(yōu)異”的原則,對于主控線(xiàn)和重點(diǎn)問(wèn)題之外的常規和不可預知問(wèn)題,由項目部現場(chǎng)處理。對于涉及主控線(xiàn)和重點(diǎn)問(wèn)題的變更和調整,必須經(jīng)由公司總部解決。在合約簽訂和執行的過(guò)程中,會(huì )不可避免地出現偏差,因為合約簽訂和執行分屬公司和項目部,就不可避免地產(chǎn)生公司五部與項目部之間的推諉,就此在“權責明晰”的原則下,因為合同疏忽和不完善而發(fā)生偏差,由公司總部負責處理;如果合同完善并明確約定,執行偏差由項目部負責。

 。ㄈ┞毼坏燃壓吐殑(wù)等級設計

  職位等級是根據組織機構職能確定的工作范圍和權責。職位等級的設計重點(diǎn)是管理層次和管理幅度,即對上下級關(guān)系的界定。公司職位等級設計建立在五部的框架下,分為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長(cháng)(總監)、經(jīng)理、助理、員工六級。項

  目部的職位等級根據公司職位等級,除總經(jīng)理外,分為副總經(jīng)理、部長(cháng)、經(jīng)理、助理、員工五級。在一般情況下,上級聽(tīng)取直接下級的匯報,并向直接下級下達任務(wù)。盡量避免越級匯報和越級下達任務(wù),這種情況容易引起職位權力的分散,損害垂直管理的效率。例如,某部門(mén)經(jīng)理具有部門(mén)預算的審批和經(jīng)費的申請權,越級下達任務(wù),可能造成部門(mén)員工無(wú)權處置問(wèn)題,并且擾亂部門(mén)工作計劃和管理有序性。

  職務(wù)等級是根據所從事的業(yè)務(wù)內容和個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力所確定的薪酬體系。職務(wù)等級同樣分為公司六級和項目部五級。一般情況下,職位等級與職務(wù)等級一一對應。然而考慮到某些專(zhuān)業(yè)職位的特殊性,以及人事管理的靈活性,職位等級和職務(wù)等級可以存在偏差。例如,檢驗員職位屬助理級,可以定為經(jīng)理級職務(wù)。

  在公司業(yè)務(wù)開(kāi)展初期,可以根據項目情況和公司人員情況逐步完善職位配套,柔性安排職務(wù)等級。

  二、系統控制目標和方法

 。ㄒ唬┫到y控制的目標

  房地產(chǎn)工程項目的控制主線(xiàn)是成本、進(jìn)度、質(zhì)量三方面。成本控制是對資金的控制,進(jìn)度控制是對時(shí)間的控制,質(zhì)量控制在這里不僅是對工程質(zhì)量的控制,也是對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中各項職能能力的設計和改進(jìn)。

  成本控制的核心是預算管理和資金計劃。預算管理即對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的各項費用進(jìn)行分類(lèi),通過(guò)項目概預算和預算設定預算目標,并在各部門(mén)的職能框架下執行預算目標,進(jìn)行系統性成本控制。資金計劃即在預算的基礎上進(jìn)行匯總,并根據進(jìn)度編制資金使用計劃表,以及融資計劃表,提出資金支出和資金籌融的時(shí)間數量方案。

  進(jìn)度控制是對房地產(chǎn)項目涉及業(yè)務(wù)面廣、業(yè)務(wù)單位多提出的控制目標。同樣進(jìn)度控制不僅是工程進(jìn)度控制,也包括前期開(kāi)發(fā)、證照辦理、市場(chǎng)銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的進(jìn)度。進(jìn)度控制即通過(guò)進(jìn)度計劃將各部門(mén)的工作和業(yè)務(wù)單位的協(xié)助工作連接成時(shí)間控制線(xiàn),保障主業(yè)務(wù)線(xiàn)條按時(shí)間計劃推進(jìn)。

  質(zhì)量控制即對圍繞成本控制和進(jìn)度控制兩條主線(xiàn),各個(gè)職能活動(dòng)的具體實(shí)施進(jìn)行優(yōu)化和持續改進(jìn)。例如,開(kāi)展預算控制中工程建筑成本控制,主要是對承建商的合約控制和合約調整,那么就招標工作和工程更改的流程和方式,這些具體

  實(shí)施的`設計和改進(jìn),就是質(zhì)量控制的重點(diǎn)。如果說(shuō)成本控制是“三維”管理的資金軸,進(jìn)度控制是“三維”管理的時(shí)間軸,那么質(zhì)量控制就是“三維”管理的深度和績(jì)效軸。

 。ǘ┫到y控制的方法

  實(shí)現系統控制目標的方法分為會(huì )議控制和節點(diǎn)控制。

  會(huì )議控制,即對分散的職能工作進(jìn)行統一和協(xié)調,確保各項職能?chē)@既定的成本和進(jìn)度執行;對計劃與實(shí)際的偏差進(jìn)行檢查和分析,提出關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案,并相應調整成本進(jìn)度目標以及部門(mén)工作計劃;對職能部門(mén)的活動(dòng)和工作方案進(jìn)行審定,如審定招標方案、招聘方案等,并根據實(shí)際效果提出改進(jìn)措施。

  節點(diǎn)控制,即將總成本進(jìn)度目標分解階段目標或小周期目標,例如樁基工程目標、月度成本進(jìn)度目標、季度成本進(jìn)度目標等;各職能根據關(guān)鍵節點(diǎn)確定工作方案,評價(jià)工作績(jì)效;對于分解節點(diǎn)進(jìn)行系統的財務(wù)和進(jìn)度評估,核算經(jīng)營(yíng)效益。

  三、管理運作體系

  將組織機構職能按照系統控制目標貫通,就形成了管理運作體系。

  如圖,成本控制線(xiàn)是由各部門(mén)根據項目的成本構成部分,分別提出成本預算和計劃,即項目進(jìn)行過(guò)程中發(fā)生成本的數額和時(shí)間,財務(wù)部作為成本控制線(xiàn)的核心部門(mén)對其他部門(mén)預算和計劃進(jìn)行匯總,并制定融資計劃。在總體預算實(shí)施中,各部門(mén)對當期已發(fā)生的成本進(jìn)行核算,財務(wù)部根據實(shí)際支出金額監察部門(mén)核算結果,并與總成本預算和概預算目標進(jìn)行對比,衡量總成本目標執行情況;各部門(mén)對下期發(fā)生的成本項目和金額進(jìn)行預測,上報財務(wù)部匯總,財務(wù)部根據匯總結果籌集下期資金。

  進(jìn)度控制線(xiàn)是由工程部制定工程總進(jìn)度計劃,并分節點(diǎn)提出節點(diǎn)目標,各部門(mén)圍繞工程總進(jìn)度和節點(diǎn)目標,安排本部門(mén)工作時(shí)間線(xiàn)。在總進(jìn)度實(shí)施中,工程部對當期項目的進(jìn)度進(jìn)行回顧,檢查現場(chǎng)施工、證照辦理、人員配備、銷(xiāo)售等工作的進(jìn)行情況,與總進(jìn)度目標進(jìn)行比對,提出改進(jìn)方案;在改進(jìn)方案的基礎上,確定下期進(jìn)度目標,并要求各部門(mén)相應調整計劃。

  質(zhì)量控制線(xiàn)是對各部門(mén)開(kāi)展職能工作方法的控制,是實(shí)現成本和進(jìn)度目標的基石。各部門(mén)的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線(xiàn)和進(jìn)度控制線(xiàn)的偏差。然而質(zhì)量控制線(xiàn)的改進(jìn)基于各部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,還需逐步完善。

  綜合本方案提出的內部運營(yíng)模式,即在系統目標和方法的主軸上,帶動(dòng)公司總部及各部門(mén)職能運轉的大齒輪,通過(guò)大齒輪作用于項目小齒輪,實(shí)現項目效益目標。

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