酒店會(huì )員卡銷(xiāo)售方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編整理的酒店會(huì )員卡銷(xiāo)售方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店會(huì )員卡銷(xiāo)售方案1
所屬行業(yè)：酒店
主功能：會(huì )員卡
配合功能：微助手、大轉盤(pán)、小伙伴推薦、優(yōu)惠劵、短信、微博、積分商城、二維碼
應用情景案例
運營(yíng)目標
1、以微信會(huì )員卡為中心，整合媒介資源，實(shí)施全方位精準營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現O2O商業(yè)模式。
2、通過(guò)小伙伴推薦活動(dòng)，利用老客戶(hù)推薦功能，積累平臺粉絲量，引導客戶(hù)到實(shí)體店消費，提高人流量。
3、通過(guò)優(yōu)惠劵方式，引導粉絲到線(xiàn)下實(shí)體店消費，提高營(yíng)業(yè)額。
4、通過(guò)微信會(huì )員卡，展現品牌內涵，增強粉絲于品牌粘性，提高客戶(hù)對品牌的認可度。
5、通過(guò)微信會(huì )員卡、積分商城兌換、優(yōu)惠劵等活動(dòng)把粉絲轉化為客戶(hù)。
6、通過(guò)積分商城獎品，刺激微信會(huì )員二次消費，轉介紹新客戶(hù)，積極參加活動(dòng)。
具體方案
向老會(huì )員手機直接短信方式推送促銷(xiāo)信息，吸引點(diǎn)擊鏈接，直接跳轉到官方微信關(guān)注頁(yè)面，實(shí)現一鍵關(guān)注！
在酒店大堂、客房、餐廳等地展現二維碼，系統培訓酒店人員標準推薦話(huà)術(shù)，結合利益點(diǎn)吸引客戶(hù)關(guān)注。
通過(guò)會(huì )員卡功能，給老客戶(hù)一定的利益點(diǎn)，讓老客戶(hù)領(lǐng)取微信會(huì )員卡，可享受以下折扣↓
1、注冊微信會(huì )員卡，房費立即8折（不能與優(yōu)惠劵及團購活動(dòng)同時(shí)使用）。
2、注冊微信會(huì )員卡，普卡立即升金卡。
3、注冊微信會(huì )員卡，立享99元優(yōu)惠房一晚。
4、注冊微信會(huì )員卡，立即享受消費滿(mǎn)額優(yōu)惠。
5、注冊微信會(huì )員卡，可享受積分兌換獎品。
6、注冊微信會(huì )員卡，每天免費參加大轉盤(pán)活動(dòng)一次。
在微博上策劃如：刮刮卡、大轉盤(pán)、優(yōu)惠劵等微活動(dòng)，再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴散，達到病毒營(yíng)銷(xiāo)式的傳播效果，吸引消費者關(guān)注酒店公眾號。
在微信平臺發(fā)起向小伙伴推薦活動(dòng)，利用現有微信會(huì )員通過(guò)朋友圈傳播方式，吸引更多人關(guān)注三十年代微信公眾平臺。
活動(dòng)如下
1、中秋大酬賓，9月6日—9月8日，中秋大放送，全場(chǎng)9折優(yōu)惠（消費200元以上可參加）。作為我們尊貴的會(huì )員，您每推薦一位朋友將得到50積分！
2、會(huì )員活動(dòng)展示，作為我們尊貴的會(huì )員，您每推薦一位朋友將得到10積分。
通過(guò)會(huì )員卡功能，給新客戶(hù)一定利益點(diǎn)，讓新客戶(hù)領(lǐng)取微信會(huì )員卡，可享受以下折扣↓
1、注冊微信會(huì )員卡，立享免費體驗房一晚（國家法定節假日除外）！
2、注冊微信會(huì )員卡，房費立即9.5折（不能與優(yōu)惠劵及團購活動(dòng)同時(shí)使用）。
3、注冊微信會(huì )員卡，金卡限時(shí)免費辦理（僅限30名）！
4、注冊微信會(huì )員卡，立享99元優(yōu)惠房一晚（國家法定節假日除外）！
5、注冊微信會(huì )員卡，立即享受消費滿(mǎn)額優(yōu)惠。
6、注冊微信會(huì )員卡，可享受積分兌換獎品。
7、注冊微信會(huì )員卡，每天免費參加大轉盤(pán)活動(dòng)一次。
凡領(lǐng)取微信會(huì )員卡每天都能參與“大轉盤(pán)”活動(dòng)2次（免費一次，第二次參加需5積分），獎品包括：
一等獎（1名）：豪華套房免費入住一晚（國家法定節假日除外，）；
二等獎（2名）：標準套房免費入住一晚（國家法定節假日除外）；
三等獎（6名）：價(jià)值300元電子代金券（國家法定節假日除外，不能與團購優(yōu)惠劵重疊使用）；
四等獎（10名）：價(jià)值100元電子代金券（國家法定節假日除外，不能與團購及優(yōu)惠劵重疊使用）；
五等獎（99名）：價(jià)值50元電子代金券（不能與團購重疊使用）；
會(huì )員通過(guò)各種活動(dòng)及消費產(chǎn)生的積分，可以到會(huì )員積分商城換取各種獎品及優(yōu)惠劵等獎品。
積分商獎品根據各個(gè)商家具體情況自己設置。
領(lǐng)獎時(shí)中獎?wù)邞{二維碼到店領(lǐng)獎：向店員出示獎品二維碼。店員打開(kāi)門(mén)店系統，將下載好的微助手和門(mén)店系統綁定。綁定好后，掃描顧客的獎品二維碼，彈出中獎信息，點(diǎn)擊確定。同時(shí)，店員將獎品給予顧客。
酒店會(huì )員卡銷(xiāo)售方案2
會(huì )員卡版面一個(gè)，類(lèi)型分為4種：
1. 積分普卡（積分不儲值，卡賣(mài)錢(qián)29）
2. 積分金卡（積分不儲值，卡賣(mài)錢(qián)89）
3. 小額儲值卡（不積分，開(kāi)戶(hù)時(shí)候不能使用，儲值50元，下次入住可打折扣，可消費，消費完畢退卡），用于圈住客人
4. 儲值積分折扣卡（可積分打折，儲值20xx元以上，優(yōu)惠多）
按以下方案實(shí)施：
方案1: (全部采用M1感應芯片,安全性高,)
積分卡：1000張
小額儲值卡：500張
儲值積分折扣卡：500張
酒店營(yíng)銷(xiāo)模式：
房?jì)r(jià)政策：
房型 掛牌價(jià) 前臺價(jià) 普卡價(jià) 金卡價(jià) 午夜房 鐘點(diǎn)房?jì)r(jià)
普標 280 160 140 125 140 60
詳細說(shuō)明：
卡類(lèi)型
1. 積分卡：只積分，不儲值，積分卡可以按前臺價(jià)格打折扣。
1.1 普卡：積分比例1:1，每消費房費1元積1分，普卡按前臺價(jià)格的88折扣，需要購買(mǎi)，每張卡19元.
積分每20分可以抵扣1元現金
1.2 金卡：積分比例1:1.5，每消費房費1元積1.5分，普卡按前臺價(jià)格的78折扣，需要購買(mǎi)，每張卡89元
積分每20分可以抵扣1元現金
1.3 手機卡：
憑手機號作為會(huì )員卡號，不需要購買(mǎi)會(huì )員卡，可以積分，消費1元積1分。
積分每20分可以抵扣1元現金
2. 儲值卡：
2.1 儲值折扣卡
開(kāi)房的時(shí)候，前臺建議客人往卡內充值50元，即可享受房?jì)r(jià)的88折扣，第一次充值開(kāi)房時(shí)候不可以使用，在下次開(kāi)房時(shí)候可以抵房費，不積分。
退房的時(shí)候，如果客人沒(méi)辦理會(huì )員卡�？偱_推薦辦理一張，可以在退房的時(shí)候抵扣10元房費�？腿嗽谙麓稳胱〉臅r(shí)候按房?jì)r(jià)的88折扣入住，同時(shí)，充值的50元可以抵扣房費。
2.2 儲值積分卡
客人必須一次儲值1000元以上，才可以辦理儲值積分卡。
開(kāi)房時(shí)候，客人辦理儲值積分卡�？梢园捶�?jì)r(jià)的78折開(kāi)房，房費按1:1.5的比例積分。
積分每20分可以抵1元房費。
以上會(huì )員卡客人可享受優(yōu)先入住，入住后客人可延時(shí)到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。
對比：按住宿10天計算
客源類(lèi)型 總房費 購卡金額 儲值金額 積分總額 積分抵扣房費 實(shí)際消費 節約金額 平均房?jì)r(jià)
前臺價(jià) 1600 0 0 0 0 1600 0 160
積分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9
積分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5
手機卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152
儲值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141
儲值積分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6
分析：
1. 積分普卡和積分金卡可以通過(guò)銷(xiāo)售卡獲得一筆可觀(guān)的收入。
2. 積分普卡要升級到金卡可以通過(guò)積分累計扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍，即普卡1400積分可以升級到金卡。
3. 手機卡是客人不辦理會(huì )員卡，獲得手機信息，得出消費信息。積分返房費，讓客人感覺(jué)體貼滿(mǎn)意度。
4. 儲值折扣卡采用小額儲值的方式，由總臺推銷(xiāo)，退房的房費進(jìn)行扣留小額儲值，可以挽留客源，客人惦記卡內有金額就容易到酒店消費。
5. 儲值積分卡優(yōu)惠折扣比較大，客人容易產(chǎn)生儲值沖動(dòng)，可以快速回籠資金。
6. 儲值折扣卡升級到儲值積分卡，只需儲值1000元以上就可以進(jìn)行升級。
酒店會(huì )員卡銷(xiāo)售方案3
一、銷(xiāo)售目標任務(wù)：
職務(wù) 銷(xiāo)售任務(wù)
運營(yíng)總監、店總50000元
銷(xiāo)售經(jīng)理50000元
大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理20000元
樓面主管、門(mén)迎主管10000元
吧臺主管20000元
二、會(huì )員卡充值：
1、會(huì )員卡充值以5000元起充，不設上限。
2、充值≥5000元，≤50000元的，給當事會(huì )員返充值額的10℅，并可直接體現在會(huì )員卡里面。
3、充值≥50000元的，給當事會(huì )員返充值額的.額度可在10℅以上適當上浮，上浮比例須請示店總。
三、會(huì )員卡銷(xiāo)售管理辦法：
1、所有會(huì )員卡統一由酒店人員進(jìn)行銷(xiāo)售，財務(wù)部（收銀）管理。
2、銷(xiāo)售人員先到財務(wù)部（收銀）交款，收銀負責充值和制卡后，然后把會(huì )員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷(xiāo)售人員提供，并由收銀做全面的登記。
四、會(huì )員卡銷(xiāo)售獎勵政策：
1、銷(xiāo)售人員每售出一張會(huì )員卡，提會(huì )員卡值的1℅。
2、會(huì )員卡里的金額用完續充值的，同樣算上一次銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)。
3、本次售出的第一張會(huì )員卡，在現有提成的基礎上，另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。
五、會(huì )員卡銷(xiāo)售考核辦法：
1、樓面經(jīng)理、主管考核辦法：以前的考核換成會(huì )員卡考核，以完成銷(xiāo)售任務(wù)的百分比乘以500元，最終計算出考核所得。
2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來(lái)工資里面，單獨拿500元來(lái)做考核，辦法同上。
六、會(huì )員卡使用細則：
1、顧客購會(huì )員卡后，如需發(fā)票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。
2、顧客消費時(shí)使用會(huì )員卡，不再開(kāi)具發(fā)票，也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會(huì )員卡當日消費的，必須為當日消費額小于當日購會(huì )員卡值的50℅。
4、顧客每次消費，由顧客出示會(huì )員卡，并由收銀臺打印相關(guān)的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會(huì )員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現金。
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