會(huì )員卡激勵方案（精選6篇）

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的會(huì )員卡激勵方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　會(huì )員卡激勵方案 1

　　一、方案目的

　　通過(guò)實(shí)施會(huì )員卡激勵方案，提高顧客忠誠度，增加會(huì )員消費頻次和金額，促進(jìn)超市銷(xiāo)售額的增長(cháng)，同時(shí)提升超市的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。

　　二、會(huì )員卡類(lèi)型及權益

　　1. 普通會(huì )員卡

　　申請條件：顧客在超市一次性消費滿(mǎn)xxx元或累計消費滿(mǎn)xxx元，即可免費辦理普通會(huì )員卡。

　　權益

　　消費積分：每消費 1 元可獲得 1 個(gè)積分，積分可用于兌換超市指定商品或抵扣現金（具體兌換規則和抵扣比例另行制定）。

　　會(huì )員價(jià)商品：享受部分商品的會(huì )員專(zhuān)屬價(jià)格，會(huì )員價(jià)通常比正常售價(jià)優(yōu)惠xxx% - xxx%。

　　生日福利：會(huì )員生日當天在超市消費可享受雙倍積分，并可獲得一份價(jià)值xxx元的生日禮品（禮品可在指定范圍內選擇）。

　　定期促銷(xiāo)活動(dòng)通知：通過(guò)短信、微信公眾號或 APP 推送等方式，向會(huì )員發(fā)送超市的定期促銷(xiāo)活動(dòng)信息、優(yōu)惠券等。

　　2. 高級會(huì )員卡（銀卡）

　　升級條件：普通會(huì )員在連續xxx個(gè)月內累計消費滿(mǎn)xxx元，或一次性充值xxx元，可升級為高級會(huì )員卡（銀卡）。

　　權益

　　除享受普通會(huì )員卡的所有權益外，還享有以下額外權益：

　　積分加速：每消費 1 元可獲得 1.5 個(gè)積分。

　　優(yōu)先結賬通道：在超市收銀臺設置高級會(huì )員優(yōu)先結賬通道，減少會(huì )員排隊等待時(shí)間。

　　專(zhuān)享折扣日：每月設定xxx天為高級會(huì )員專(zhuān)享折扣日，在這幾天內，會(huì )員購買(mǎi)所有商品可享受額外xxx%的折扣（部分特價(jià)商品除外）。

　　購物滿(mǎn)額返現：每月累計消費滿(mǎn)xxx元，可獲得消費金額xxx%的現金返還，返還金額將直接充值到會(huì )員賬戶(hù)中，可用于下次消費。

　　會(huì )員專(zhuān)屬服務(wù)熱線(xiàn)：提供會(huì )員專(zhuān)屬服務(wù)熱線(xiàn)，解答會(huì )員在購物過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供個(gè)性化的購物建議。

　　3. 頂級會(huì )員卡（金卡）

　　升級條件：高級會(huì )員（銀卡）在連續xxx個(gè)月內累計消費滿(mǎn)xxx元，或一次性充值xxx元，可升級為頂級會(huì )員卡（金卡）。

　　權益

　　除享受高級會(huì )員卡（銀卡）的所有權益外，還享有以下頂級權益：

　　積分加倍：每消費 1 元可獲得 2 個(gè)積分。

　　專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理：為金卡會(huì )員配備專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，提供一對一的貼心服務(wù)，包括商品預訂、送貨上門(mén)（限一定范圍內）、協(xié)助處理售后問(wèn)題等。

　　高端會(huì )員活動(dòng)邀請：定期邀請金卡會(huì )員參加專(zhuān)屬的高端會(huì )員活動(dòng)，如新品品鑒會(huì )、紅酒晚宴、旅游活動(dòng)等。

　　額外購物折扣：在超市購買(mǎi)特定高端商品（如進(jìn)口食品、奢侈品等）時(shí)，可享受額外xxx% - xxx%的折扣。

　　生日豪華禮包：會(huì )員生日當月，可獲得一份價(jià)值xxx元的生日豪華禮包，包含多種精選商品和專(zhuān)屬優(yōu)惠券。

　　積分兌換特權：金卡會(huì )員的積分可兌換更高級別的禮品或服務(wù)，如電子產(chǎn)品、家居用品、酒店住宿券、機票代金券等，兌換所需積分相對較低。

　　三、積分規則與兌換

　　1. 積分規則

　　積分計算以實(shí)際支付金額為準，不包括使用優(yōu)惠券、禮品卡、積分抵扣等部分。

　　不同商品的積分系數可能不同，超市將根據商品的毛利率、促銷(xiāo)策略等因素進(jìn)行設定，并在商品標簽或系統中明確標識。例如，日用品類(lèi)商品積分系數為 1，生鮮食品類(lèi)商品積分系數為 0.5，家電類(lèi)商品積分系數為 1.5 等（具體積分系數可根據實(shí)際情況調整）。

　　積分在消費完成后實(shí)時(shí)計入會(huì )員賬戶(hù)，如有退貨情況，相應積分將從賬戶(hù)中扣除。

　　積分有效期為xxx年，過(guò)期未使用的積分將自動(dòng)清零。會(huì )員可在超市的會(huì )員系統、微信公眾號或 APP 中隨時(shí)查詢(xún)積分余額和有效期。

　　2. 積分兌換

　　超市設立積分兌換專(zhuān)區，會(huì )員可在專(zhuān)區內選擇兌換心儀的商品或服務(wù)。兌換商品包括但不限于日常生活用品、食品飲料、小型家電、文具玩具等，兌換服務(wù)包括洗車(chē)服務(wù)、美容美發(fā)券、健身卡等（具體兌換商品和服務(wù)種類(lèi)可根據實(shí)際情況調整）。

　　積分兌換的比例根據商品或服務(wù)的價(jià)值而定，例如，100 積分可兌換價(jià)值 1 元的商品或服務(wù)。超市將定期更新積分兌換目錄，并根據市場(chǎng)情況和會(huì )員需求調整兌換比例和商品種類(lèi)。

　　會(huì )員可通過(guò)超市的會(huì )員系統、微信公眾號或 APP 在線(xiàn)提交積分兌換申請，選擇到店自提或送貨上門(mén)（送貨上門(mén)可能需滿(mǎn)足一定的積分或消費金額條件，并收取適當的配送費用）。兌換申請提交后，超市將在xxx個(gè)工作日內進(jìn)行審核和處理，并通知會(huì )員兌換結果。

　　四、會(huì )員消費激勵措施

　　1. 消費滿(mǎn)額贈禮

　　定期開(kāi)展消費滿(mǎn)額贈禮活動(dòng)，會(huì )員在活動(dòng)期間一次性消費達到一定金額，即可獲得相應的禮品。例如，消費滿(mǎn)xxx元贈送價(jià)值xxx元的廚房用品套裝；消費滿(mǎn)xxx元贈送價(jià)值xxx元的床上用品四件套；消費滿(mǎn)xxx元贈送價(jià)值xxx元的智能小家電等（具體禮品和消費金額門(mén)檻可根據不同活動(dòng)時(shí)期和超市成本預算進(jìn)行調整）。

　　活動(dòng)結束后，超市將通過(guò)短信、微信公眾號或 APP 推送等方式通知符合贈禮條件的會(huì )員到店領(lǐng)取禮品，會(huì )員需在規定時(shí)間內領(lǐng)取，逾期視為自動(dòng)放棄。

　　2. 消費排名獎勵

　　每月對會(huì )員的消費金額進(jìn)行排名，排名前xxx名的會(huì )員將獲得豐厚的獎勵。例如，第一名可獲得價(jià)值xxx元的超市購物卡；第二名可獲得價(jià)值xxx元的高檔紅酒一瓶；第三名可獲得價(jià)值xxx元的品牌護膚品套裝等（具體獎勵內容和排名名額可根據實(shí)際情況調整）。

　　消費排名情況將在超市的微信公眾號或 APP 上公布，獲獎會(huì )員將收到超市的專(zhuān)人通知，告知領(lǐng)獎方式和時(shí)間。同時(shí)，超市將對消費排名靠前的會(huì )員進(jìn)行宣傳和表彰，以激勵其他會(huì )員積極消費，提高會(huì )員的參與度和競爭意識。

　　3. 限時(shí)折扣與特價(jià)活動(dòng)

　　針對會(huì )員定期推出限時(shí)折扣活動(dòng)，在特定時(shí)間段內（如每周五晚上x(chóng)xx點(diǎn)至周日晚上x(chóng)xx點(diǎn)），會(huì )員購買(mǎi)指定商品可享受額外的折扣優(yōu)惠。折扣力度根據商品種類(lèi)和促銷(xiāo)目的而定，一般在xxx% - xxx%之間。

　　發(fā)布會(huì )員專(zhuān)屬特價(jià)商品信息，這些商品僅對會(huì )員開(kāi)放購買(mǎi)，且價(jià)格明顯低于正常售價(jià)。特價(jià)商品涵蓋各類(lèi)日常生活用品、食品飲料等，以吸引會(huì )員關(guān)注和購買(mǎi)。會(huì )員可通過(guò)超市的會(huì )員系統、微信公眾號或 APP 提前了解特價(jià)商品信息，并在規定時(shí)間內到店購買(mǎi)。

　　4. 推薦有禮

　　鼓勵會(huì )員推薦新顧客辦理會(huì )員卡，會(huì )員每成功推薦一名新顧客辦理普通會(huì )員卡，推薦會(huì )員和被推薦會(huì )員均可獲得xxx個(gè)積分獎勵；若被推薦新顧客在辦理會(huì )員卡后的一個(gè)月內消費滿(mǎn)xxx元，推薦會(huì )員還可額外獲得價(jià)值xxx元的超市購物券或禮品一份（具體積分獎勵和購物券金額可根據實(shí)際情況調整）。

　　為了方便會(huì )員推薦新顧客，超市將在會(huì )員系統、微信公眾號或 APP 中設置推薦鏈接或推薦二維碼，會(huì )員可將其分享給親朋好友。當新顧客通過(guò)推薦鏈接或二維碼成功辦理會(huì )員卡并完成消費后，系統將自動(dòng)識別并為推薦會(huì )員和被推薦會(huì )員發(fā)放相應的獎勵。

　　五、會(huì )員服務(wù)與溝通

　　1. 會(huì )員專(zhuān)屬服務(wù)設施

　　在超市內設置會(huì )員專(zhuān)屬休息區，提供舒適的座椅、免費的飲用水和雜志報紙等，供會(huì )員在購物過(guò)程中休息使用。

　　設立會(huì )員專(zhuān)屬停車(chē)位（如有條件），為會(huì )員提供更加便捷的停車(chē)服務(wù)。會(huì )員可憑會(huì )員卡或在會(huì )員系統中綁定車(chē)牌號碼，享受優(yōu)先停車(chē)和免費停車(chē)一定時(shí)間的權益（具體停車(chē)時(shí)間根據超市實(shí)際情況而定）。

　　2. 會(huì )員服務(wù)熱線(xiàn)與在線(xiàn)客服

　　開(kāi)通會(huì )員服務(wù)熱線(xiàn)，提供 24 小時(shí)人工服務(wù)。會(huì )員在購物過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或有任何建議，均可撥打服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)和反饋。服務(wù)熱線(xiàn)工作人員將及時(shí)為會(huì )員解答問(wèn)題，并記錄會(huì )員的建議和意見(jiàn)，提交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理和改進(jìn)。

　　在超市的微信公眾號或 APP 中設置在線(xiàn)客服功能，會(huì )員可通過(guò)在線(xiàn)聊天的方式與客服人員進(jìn)行溝通。在線(xiàn)客服將在工作時(shí)間內實(shí)時(shí)回復會(huì )員的咨詢(xún)，為會(huì )員提供便捷的服務(wù)支持。

　　3. 會(huì )員溝通與互動(dòng)平臺

　　建立超市會(huì )員微信群或 QQ 群，邀請會(huì )員加入。超市管理員將定期在群內發(fā)布會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)信息、優(yōu)惠政策、新品推薦等內容，同時(shí)鼓勵會(huì )員在群內進(jìn)行交流和互動(dòng)，分享購物經(jīng)驗和心得。會(huì )員在群內提出的問(wèn)題和建議，管理員將及時(shí)回復和處理，營(yíng)造良好的會(huì )員溝通氛圍。

　　舉辦會(huì )員線(xiàn)下互動(dòng)活動(dòng)，如會(huì )員座談會(huì )、親子活動(dòng)、會(huì )員答謝會(huì )等。通過(guò)這些活動(dòng)，加強超市與會(huì )員之間的溝通和聯(lián)系，增進(jìn)會(huì )員對超市的了解和信任，同時(shí)收集會(huì )員的反饋意見(jiàn)，進(jìn)一步優(yōu)化會(huì )員服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略�；顒�(dòng)結束后，超市可向參與活動(dòng)的會(huì )員贈送小禮品或積分作為感謝。

　　4. 會(huì )員信息管理與個(gè)性化服務(wù)

　　完善會(huì )員信息管理系統，對會(huì )員的基本信息、消費記錄、積分情況等進(jìn)行全面記錄和分析。通過(guò)數據分析，了解會(huì )員的消費習慣和偏好，為會(huì )員提供個(gè)性化的推薦服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，根據會(huì )員的購買(mǎi)歷史，向其推送相關(guān)的商品促銷(xiāo)信息或個(gè)性化的優(yōu)惠券；針對會(huì )員的生日、節日等特殊時(shí)期，為其定制專(zhuān)屬的禮品和活動(dòng)方案。

　　定期對會(huì )員進(jìn)行回訪(fǎng)，了解會(huì )員對超市服務(wù)和商品的滿(mǎn)意度�；卦L(fǎng)方式可采用電話(huà)回訪(fǎng)、短信回訪(fǎng)或在線(xiàn)問(wèn)卷調查等形式。對于會(huì )員提出的問(wèn)題和不滿(mǎn)，及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)，并向會(huì )員反饋處理結果，以提高會(huì )員的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　六、方案實(shí)施與評估

　　1. 方案實(shí)施步驟

　　第一階段：籌備與宣傳

　　成立項目小組，負責會(huì )員卡激勵方案的策劃、設計和實(shí)施。

　　確定會(huì )員卡類(lèi)型、權益、積分規則、兌換商品和服務(wù)等具體內容，并制定相關(guān)的管理制度和操作流程。

　　設計制作會(huì )員卡、宣傳海報、宣傳單頁(yè)、微信公眾號推文、APP 界面等宣傳資料和物料。

　　對超市員工進(jìn)行培訓，使其熟悉會(huì )員卡激勵方案的內容和操作流程，能夠為會(huì )員提供準確、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　在超市內顯著(zhù)位置擺放宣傳海報、設置會(huì )員卡辦理點(diǎn)，并通過(guò)微信公眾號、APP、短信等渠道向現有顧客和潛在顧客宣傳會(huì )員卡激勵方案，吸引顧客辦理會(huì )員卡。

　　第二階段：試運行

　　開(kāi)始會(huì )員卡激勵方案的試運行，在試運行期間，密切關(guān)注會(huì )員的辦理情況、消費行為和反饋意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行調整和優(yōu)化。

　　對會(huì )員系統、積分兌換系統、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理系統等進(jìn)行測試和優(yōu)化，確保系統的穩定性和可靠性。

　　根據試運行情況，對會(huì )員卡權益、積分規則、兌換商品和服務(wù)等進(jìn)行適當調整，使其更加符合市場(chǎng)需求和顧客期望。

　　加強與會(huì )員的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解答會(huì )員的疑問(wèn)，收集會(huì )員的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)會(huì )員服務(wù)質(zhì)量。

　　第三階段：正式實(shí)施

　　在總結試運行經(jīng)驗的基礎上，對會(huì )員卡激勵方案進(jìn)行全面優(yōu)化和完善，正式實(shí)施會(huì )員卡激勵方案。

　　加大宣傳推廣力度，通過(guò)多種渠道和方式向更廣泛的顧客群體宣傳會(huì )員卡激勵方案，提高會(huì )員卡的知名度和影響力，吸引更多顧客辦理會(huì )員卡和參與會(huì )員活動(dòng)。

　　持續優(yōu)化會(huì )員服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，根據會(huì )員的消費數據和反饋意見(jiàn)，定期推出新的會(huì )員權益、積分兌換商品和服務(wù)、消費激勵措施等，不斷提升會(huì )員的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　加強與供應商的合作，爭取更多的資源支持和優(yōu)惠政策，為會(huì )員提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

　　第四階段：持續改進(jìn)（長(cháng)期）

　　建立會(huì )員卡激勵方案的評估機制，定期對方案的實(shí)施效果進(jìn)行評估和分析，包括會(huì )員卡辦理數量、會(huì )員消費金額、會(huì )員活躍度、會(huì )員滿(mǎn)意度等指標。

　　根據評估結果，及時(shí)發(fā)現方案實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，制定針對性的改進(jìn)措施，持續優(yōu)化會(huì )員卡激勵方案，確保方案的.有效性和可持續性。

　　關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)調整會(huì )員卡激勵方案，保持超市在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢地位。

　　2. 方案評估指標與方法

　　評估指標

　　會(huì )員卡辦理數量：統計每月新增會(huì )員卡數量、累計會(huì )員卡數量以及不同類(lèi)型會(huì )員卡的占比情況，分析會(huì )員卡辦理數量的增長(cháng)趨勢和變化原因。

　　會(huì )員消費金額：計算會(huì )員每月的消費總額、人均消費金額、消費頻次等指標，對比會(huì )員卡激勵方案實(shí)施前后會(huì )員消費金額的變化情況，評估方案對會(huì )員消費的促進(jìn)作用。

　　會(huì )員活躍度：通過(guò)會(huì )員登錄會(huì )員系統、使用積分兌換、參與會(huì )員活動(dòng)等行為數據，分析會(huì )員的活躍度情況。例如，計算會(huì )員每月的登錄次數、積分兌換率、活動(dòng)參與率等指標，評估會(huì )員對會(huì )員卡權益和活動(dòng)的參與度和積極性。

　　會(huì )員留存率：統計每月會(huì )員的流失數量和留存數量，計算會(huì )員留存率。會(huì )員留存率 =（期末會(huì )員數量 - 本期新增會(huì )員數量 + 本期流失會(huì )員數量）/ 期初會(huì )員數量 × 100%。分析會(huì )員留存率的變化趨勢，評估會(huì )員卡激勵方案對會(huì )員忠誠度的影響。

　　會(huì )員滿(mǎn)意度：定期開(kāi)展會(huì )員滿(mǎn)意度調查，通過(guò)問(wèn)卷調查、電話(huà)訪(fǎng)談、在線(xiàn)評價(jià)等方式收集會(huì )員對會(huì )員卡權益、服務(wù)質(zhì)量、商品品質(zhì)、購物環(huán)境等方面的滿(mǎn)意度評價(jià)。計算會(huì )員滿(mǎn)意度得分，分析會(huì )員不滿(mǎn)意的主要因素和問(wèn)題，為改進(jìn)會(huì )員服務(wù)提供依據。

　　評估方法

　　數據分析法：通過(guò)超市的會(huì )員管理系統、銷(xiāo)售系統等收集相關(guān)數據，運用數據分析工具對數據進(jìn)行整理、分析和挖掘，得出各項評估指標的結果和趨勢圖表。定期召開(kāi)數據分析會(huì )議，對數據進(jìn)行解讀和討論，制定相應的改進(jìn)措施。

　　問(wèn)卷調查法：設計會(huì )員滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，內容涵蓋會(huì )員卡權益、服務(wù)質(zhì)量、商品品質(zhì)、購物環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面。定期通過(guò)微信公眾號、APP、短信等渠道向會(huì )員發(fā)送調查問(wèn)卷，邀請會(huì )員參與調查。對回收的問(wèn)卷進(jìn)行統計分析，計算會(huì )員滿(mǎn)意度得分和各項指標的滿(mǎn)意度比例，了解會(huì )員的需求和意見(jiàn)。

　　訪(fǎng)談法：選取部分具有代表性的會(huì )員進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談或面對面訪(fǎng)談，深入了解會(huì )員對會(huì )員卡激勵方案的體驗和感受，收集會(huì )員的建議和意見(jiàn)。訪(fǎng)談過(guò)程中要注意記錄會(huì )員的反饋信息，對訪(fǎng)談結果進(jìn)行整理和分析，為優(yōu)化方案提供參考。

　　觀(guān)察法：在超市內觀(guān)察會(huì )員的購物行為和對會(huì )員卡相關(guān)服務(wù)設施的使用情況，如會(huì )員在會(huì )員專(zhuān)屬休息區的停留時(shí)間、會(huì )員對會(huì )員專(zhuān)屬停車(chē)位的使用情況、會(huì )員在積分兌換專(zhuān)區的選擇和兌換行為等。通過(guò)觀(guān)察可以發(fā)現會(huì )員在實(shí)際購物過(guò)程中對會(huì )員卡權益和服務(wù)的需求和偏好，為改進(jìn)會(huì )員服務(wù)提供直觀(guān)依據。

　　七、注意事項

　　1. 在制定會(huì )員卡激勵方案時(shí)，要充分考慮超市的成本預算和盈利能力，確保各項權益和激勵措施的可行性和可持續性。同時(shí)，要注意避免過(guò)度優(yōu)惠導致利潤下降或會(huì )員對優(yōu)惠產(chǎn)生依賴(lài)，影響超市的正常經(jīng)營(yíng)。

　　2. 會(huì )員權益和服務(wù)的設計要注重差異化和個(gè)性化，滿(mǎn)足不同層次會(huì )員的需求和期望。對于高級會(huì )員和頂級會(huì )員，要提供更加專(zhuān)屬、高端的權益和服務(wù)，以體現其會(huì )員身份的價(jià)值和尊貴感，增強會(huì )員的忠誠度和滿(mǎn)意度。

　　3. 積分規則和兌換政策要清晰明了，易于會(huì )員理解和操作。在宣傳積分活動(dòng)時(shí)，要明確告知會(huì )員積分的獲取方式、有效期、兌換比例和兌換流程等重要信息，避免因信息不明確導致會(huì )員產(chǎn)生誤解或不滿(mǎn)。同時(shí)，要定期對積分系統進(jìn)行維護和管理，確保積分數據的準確性和安全性。

　　4. 會(huì )員活動(dòng)的策劃和組織要注重創(chuàng )新和吸引力，結合節假日、季節特點(diǎn)、社會(huì )熱點(diǎn)等因素，推出多樣化的會(huì )員活動(dòng)，如主題促銷(xiāo)活動(dòng)、文化活動(dòng)、親子活動(dòng)等，增加會(huì )員的參與度和互動(dòng)性�；顒�(dòng)的宣傳推廣要及時(shí)、到位，通過(guò)多種渠道和方式通知會(huì )員，提高活動(dòng)的知曉率和參與率。

　　5. 會(huì )員服務(wù)質(zhì)量是會(huì )員卡激勵方案成功實(shí)施的關(guān)鍵因素之一。超市員工要具備良好的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)素養，能夠熱情、耐心地為會(huì )員提供服務(wù)，解答會(huì )員的疑問(wèn)，處理會(huì )員的問(wèn)題。要加強對員工的培訓和管理，建立完善的服務(wù)考核機制，激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量，提升會(huì )員的購物體驗。

　　6. 在方案實(shí)施過(guò)程中，要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)調整會(huì )員卡激勵方案，保持超市在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢地位。同時(shí)，要加強與會(huì )員的溝通和互動(dòng)，定期收集會(huì )員的反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化會(huì )員服務(wù)和權益，提高會(huì )員的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　7. 要注意遵守相關(guān)法律法規和商業(yè)道德規范，在會(huì )員卡辦理、積分兌換、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面，確保操作合法合規，保護會(huì )員的合法權益。不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐消費者等不正當行為，維護超市的良好形象和聲譽(yù)。

　　會(huì )員卡激勵方案 2

　　一、方案目的

　　為提高商場(chǎng)顧客忠誠度，增加顧客消費頻次和金額，促進(jìn)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升，特制定本會(huì )員卡激勵方案。

　　二、會(huì )員卡類(lèi)型及權益

　　1. 普通會(huì )員卡

　　申請條件：顧客在商場(chǎng)任意消費即可辦理。

　　權益

　　消費積分：每消費 1 元可獲得 1 積分，積分可用于兌換商場(chǎng)禮品或抵扣消費金額（100 積分抵扣 1 元）。

　　會(huì )員專(zhuān)享折扣：部分商品可享受 9.5 折優(yōu)惠。

　　生日福利：生日當天消費享雙倍積分，并獲得一張 50 元生日優(yōu)惠券（滿(mǎn) 200 元可用）。

　　定期活動(dòng)通知：通過(guò)短信或商場(chǎng) APP 接收商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、新品上架等信息。

　　2. 銀卡會(huì )員卡

　　升級條件：普通會(huì )員在一年內累計消費滿(mǎn) 5000 元或一次性充值 3000 元，可升級為銀卡會(huì )員。

　　權益

　　積分加速：每消費 1 元可獲得 1.2 積分。

　　更多折扣：大部分商品享受 9 折優(yōu)惠，特定品牌可享 8.5 折。

　　優(yōu)先停車(chē)：在商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)享有優(yōu)先停車(chē)權（限特定區域）。

　　購物滿(mǎn)減：每月可領(lǐng)取一張滿(mǎn) 500 元減 100 元的優(yōu)惠券。

　　專(zhuān)屬客服：擁有專(zhuān)屬客服熱線(xiàn)，解答購物疑問(wèn)及處理售后問(wèn)題。

　　3. 金卡會(huì )員卡

　　升級條件：銀卡會(huì )員在一年內累計消費滿(mǎn) 10000 元或一次性充值 6000 元，可升級為金卡會(huì )員。

　　權益

　　高額積分：每消費 1 元可獲得 1.5 積分。

　　超低折扣：全場(chǎng)商品享受 8.5 折優(yōu)惠，部分高端品牌可享 8 折。

　　免費停車(chē)：在商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)享受全年免費停車(chē)。

　　消費返現：每月消費金額的 1%將以現金形式返還至會(huì )員賬戶(hù)（次月到賬）。

　　專(zhuān)屬活動(dòng)：受邀參加商場(chǎng)舉辦的高端會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì )、時(shí)尚沙龍等。

　　貴賓休息室：在商場(chǎng)內設有專(zhuān)屬貴賓休息室，可免費享用飲品和小吃。

　　三、積分規則與兌換

　　1. 積分規則

　　積分計算以實(shí)際支付金額為準，不包括使用優(yōu)惠券、禮品卡等支付部分。

　　不同商品類(lèi)別積分系數可有所不同，如服裝類(lèi) 1 倍積分，化妝品類(lèi) 1.2 倍積分，珠寶首飾類(lèi) 1.5 倍積分等，具體以商場(chǎng)標識為準。

　　積分在消費完成后實(shí)時(shí)計入會(huì )員賬戶(hù)，如有退貨，相應積分將扣除。

　　積分有效期為兩年，每年年底對前一年未使用積分進(jìn)行清零。

　　2. 積分兌換

　　商場(chǎng)設立積分兌換區，會(huì )員可在商場(chǎng) APP 或線(xiàn)下服務(wù)臺查看兌換商品及所需積分。

　　兌換商品包括家居用品、電子產(chǎn)品、小型家電等，如 5000 積分可兌換一個(gè)智能電飯煲，8000 積分可兌換一臺空氣凈化器等。

　　會(huì )員也可選擇用積分抵扣消費金額，每 100 積分抵扣 1 元，在結賬時(shí)告知收銀員使用積分抵扣即可。

　　四、會(huì )員消費激勵措施

　　1. 消費滿(mǎn)額贈禮

　　每月設定不同的消費滿(mǎn)額贈禮檔次，如消費滿(mǎn) 800 元送精美餐具一套，滿(mǎn) 1500 元送品牌床上用品四件套，滿(mǎn) 3000 元送高檔按摩椅一臺等。

　　消費滿(mǎn)額贈禮活動(dòng)可與節假日、商場(chǎng)周年慶等特殊時(shí)期結合，提高活動(dòng)吸引力。

　　顧客滿(mǎn)足消費條件后，憑消費小票在商場(chǎng)服務(wù)臺領(lǐng)取禮品。

　　2. 消費排名獎勵

　　每季度對會(huì )員消費金額進(jìn)行排名，排名前 10 的會(huì )員可獲得豐厚獎勵。

　　第一名獎勵價(jià)值 5000 元的商場(chǎng)購物卡，第二名獎勵價(jià)值 3000 元的品牌電子產(chǎn)品，第三名獎勵價(jià)值 2000 元的高端護膚品套裝等，其余排名會(huì )員可獲得不同價(jià)值的禮品或優(yōu)惠券。

　　消費排名結果在商場(chǎng)官方網(wǎng)站、APP 及店內公示，獲獎會(huì )員將通過(guò)電話(huà)或短信通知領(lǐng)取獎勵。

　　3. 限時(shí)折扣與特價(jià)活動(dòng)

　　每周五晚上至周日晚上推出會(huì )員限時(shí)折扣活動(dòng)，會(huì )員在這期間購買(mǎi)指定商品可享受額外 8 折優(yōu)惠。

　　定期發(fā)布會(huì )員專(zhuān)屬特價(jià)商品，價(jià)格比正常售價(jià)低 20% - 50%，會(huì )員可通過(guò)商場(chǎng) APP 或短信提前了解特價(jià)商品信息。

　　4. 推薦有禮

　　會(huì )員成功推薦一位新顧客辦理會(huì )員卡并消費滿(mǎn) 300 元，推薦會(huì )員可獲得 500 積分獎勵，同時(shí)被推薦新顧客可獲得一張 100 元的新人優(yōu)惠券（滿(mǎn) 500 元可用）。

　　推薦人數不設上限，推薦越多，獎勵越豐富。推薦會(huì )員的積分獎勵可累計，用于兌換禮品或抵扣消費金額。

　　五、方案實(shí)施與評估

　　1. 實(shí)施步驟

　　第一階段：籌備與宣傳（1 個(gè)月）

　　確定會(huì )員卡激勵方案的具體內容，包括會(huì )員卡類(lèi)型、權益、積分規則等。

　　設計會(huì )員卡樣式，制作相關(guān)宣傳資料，如海報、宣傳單頁(yè)、商場(chǎng) APP 推送內容等。

　　對商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓，使其熟悉會(huì )員卡激勵方案的內容和操作流程，以便為顧客提供準確的信息和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在商場(chǎng)內顯著(zhù)位置張貼海報、擺放宣傳單頁(yè)，通過(guò)商場(chǎng)廣播、微信公眾號、微博等渠道進(jìn)行宣傳推廣，吸引顧客辦理會(huì )員卡。

　　第二階段：試運行（3 個(gè)月）

　　開(kāi)始實(shí)施會(huì )員卡激勵方案，在商場(chǎng)收銀系統中設置會(huì )員卡相關(guān)功能，確保積分計算、折扣享受等操作準確無(wú)誤。

　　密切關(guān)注會(huì )員卡辦理情況、會(huì )員消費數據及顧客反饋，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行調整優(yōu)化。

　　定期對會(huì )員數據進(jìn)行分析，了解會(huì )員消費行為和偏好，為后續精準營(yíng)銷(xiāo)提供依據。

　　第三階段：正式實(shí)施（長(cháng)期）

　　在試運行基礎上，對會(huì )員卡激勵方案進(jìn)行全面優(yōu)化后正式實(shí)施。

　　持續豐富會(huì )員卡權益和積分兌換商品種類(lèi)，定期推出新的消費激勵活動(dòng)，保持會(huì )員的新鮮感和參與度。

　　加強與會(huì )員的互動(dòng)溝通，通過(guò)會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)、問(wèn)卷調查等方式收集會(huì )員意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)會(huì )員卡服務(wù)質(zhì)量。

　　第四階段：評估與調整（每季度）

　　建立會(huì )員卡激勵方案評估指標體系，包括會(huì )員卡辦理數量、會(huì )員消費金額增長(cháng)情況、會(huì )員活躍度、會(huì )員滿(mǎn)意度等。

　　每季度對會(huì )員卡激勵方案的實(shí)施效果進(jìn)行評估分析，根據評估結果及時(shí)調整會(huì )員卡權益、積分規則、消費激勵措施等，確保方案的有效性和適應性。

　　2. 評估方法

　　數據分析：通過(guò)商場(chǎng)銷(xiāo)售系統和會(huì )員管理系統，收集會(huì )員卡辦理數量、會(huì )員消費金額、消費頻次、積分兌換情況等數據，進(jìn)行同比、環(huán)比分析，評估方案對商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和會(huì )員消費行為的影響。

　　問(wèn)卷調查：定期開(kāi)展會(huì )員滿(mǎn)意度調查，通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷和線(xiàn)下訪(fǎng)談相結合的.方式，了解會(huì )員對會(huì )員卡權益、服務(wù)質(zhì)量、消費激勵活動(dòng)等方面的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議，以便針對性地進(jìn)行改進(jìn)。

　　現場(chǎng)觀(guān)察：商場(chǎng)管理人員在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)觀(guān)察會(huì )員的購物行為和對會(huì )員卡相關(guān)服務(wù)的使用情況，如會(huì )員是否主動(dòng)使用會(huì )員卡、對會(huì )員專(zhuān)屬優(yōu)惠和服務(wù)的關(guān)注度等，從實(shí)際操作層面評估會(huì )員卡激勵方案的效果。

　　通過(guò)以上會(huì )員卡激勵方案的實(shí)施，商場(chǎng)有望提高顧客忠誠度，吸引更多顧客消費，提升市場(chǎng)競爭力，實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)。同時(shí)，根據市場(chǎng)變化和顧客需求，不斷優(yōu)化和調整方案，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更具吸引力的會(huì )員服務(wù)。

　　會(huì )員卡激勵方案 3

　　一、方案背景

　　為提升酒店的顧客忠誠度，增加回頭客的比例，我酒店決定推出會(huì )員卡激勵方案。通過(guò)此方案，我們希望能夠進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛力，提升市場(chǎng)競爭力，達到增加酒店收益的目的。

　　二、會(huì )員卡類(lèi)型

　　1. 基礎會(huì )員卡（年費：￥300元）

　　會(huì )員權益：

　　入住享受總價(jià)9折優(yōu)惠。

　　每月首次入住可享贈1次早餐。

　　累計消費滿(mǎn)￥1,000元后，返還￥100元消費券。

　　2. 銀卡會(huì )員（年費：￥800元）

　　會(huì )員權益：

　　入住享受總價(jià)8折優(yōu)惠。

　　每月享受2次早餐。

　　累計消費滿(mǎn)￥2,000元后，返還￥300元消費券。

　　生日當月可享受免費入住1晚（房型為標準間）。

　　3. 金卡會(huì )員（年費：￥1,500元）

　　會(huì )員權益：

　　入住享受總價(jià)7折優(yōu)惠。

　　每月享受3次早餐。

　　累計消費滿(mǎn)￥3,000元后，返還￥500元消費券。

　　生日當月可享受免費升級至豪華套房。

　　優(yōu)先享受酒店活動(dòng)的限量名額。

　　三、激勵措施

　　1. 推薦獎勵

　　會(huì )員如成功推薦新客戶(hù)注冊為會(huì )員，雙方均可獲得￥50元的消費券，推薦數量不限。

　　2. 積分回饋

　　會(huì )員每消費￥100元，可獲得1積分。積分可兌換相應的`禮品，如飲品、酒店周邊特產(chǎn)等，100積分可兌換￥10元的酒店消費優(yōu)惠。

　　3. 節慶活動(dòng)雙倍積分

　　在春節、國慶等重大節假日期間，會(huì )員消費積分雙倍累積，提升節假日入住率。

　　四、方案推廣

　　1. 線(xiàn)下推廣

　　在酒店前臺、餐飲區設置宣傳海報，鼓勵顧客注冊會(huì )員卡。

　　開(kāi)展“會(huì )員日”活動(dòng)，吸引客戶(hù)辦卡并享受額外折扣。

　　2. 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)

　　在酒店官網(wǎng)及社交媒體發(fā)布會(huì )員卡信息，通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)吸引更多客戶(hù)注冊。

　　開(kāi)展限時(shí)辦卡活動(dòng)，辦理任何類(lèi)型的會(huì )員卡均可享受10%的折扣。

　　五、效果評估

　　實(shí)施本方案后，計劃在6個(gè)月內：

　　新增會(huì )員人數達到1,000人。

　　會(huì )員消費額提升20%。

　　顧客滿(mǎn)意度提升15%。

　　通過(guò)實(shí)施會(huì )員卡激勵方案，我們期望酒店能夠培養熟客并提升其消費信心，增強市場(chǎng)競爭力，實(shí)現雙贏(yíng)局面。

　　會(huì )員卡激勵方案 4

　　1、會(huì )員等級

　　會(huì )員享受不一樣的等級將獲得店鋪消費商品或者服務(wù)的優(yōu)惠和積分贈送等，會(huì )員等級與積分掛鉤，讓會(huì )員通過(guò)消費獲得高積分高等級以及新老會(huì )員能享受不同等級的.會(huì )員優(yōu)惠，那么積分能夠激勵老會(huì )員的消費積極性，保持消費活躍度，幫助服裝店宣傳和傳播，成為服裝店商品的傳播者。

　　2、老會(huì )員能夠搶先體驗店鋪的商品和服務(wù)

　　激勵老會(huì )員到服裝店體驗新品，讓服裝店更好地維護老會(huì )員的新鮮感，對服裝店的產(chǎn)品有一定的評價(jià)和提高消費體驗，獲得成為老會(huì )員的優(yōu)越感，讓老會(huì )員成為零售店的宣傳者、推廣者、激勵老會(huì )員幫助裂變式傳播，獲得推薦激勵，以老帶新，獲得返現，幫助店鋪拉新和創(chuàng )收。

　　3、老會(huì )員移動(dòng)端就能獲得店鋪最新活動(dòng)信息

　　優(yōu)惠券、電子券、積分兌換活動(dòng)等能刺激會(huì )員消費積極性，能讓會(huì )員分享轉發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)內容，可以獲得更多的優(yōu)惠，成為服裝店的忠實(shí)粉絲，線(xiàn)上線(xiàn)下店鋪都能便捷消費。

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　　為了提升業(yè)績(jì)，穩定已有客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，加大全員銷(xiāo)售意識，增加全體員工收入，特擬定會(huì )員卡銷(xiāo)售方案。

　　一、會(huì )員卡面值（充值）：

　　招來(lái)寶分值卡

　　1、會(huì )員卡以200分元起定，不設上限。

　　2、會(huì )員卡的定制依照客戶(hù)需求，面額卡或充值都可以。

　　二、會(huì )員卡銷(xiāo)售管理辦法：

　　1、所有會(huì )員卡統一由公司綜合部管理發(fā)放。

　　2、銷(xiāo)售人員先到綜合部報備會(huì )員卡面額及數量，據客戶(hù)需要定制會(huì )員卡。

　　3、顧客資料由銷(xiāo)售人員提供，并做全面的.登記。

　　三、會(huì )員卡銷(xiāo)售獎勵政策：

　　1、銷(xiāo)售人員售出會(huì )員卡，按照提會(huì )員卡值的1%核算獎勵提成。

　　2、會(huì )員卡里的金額用完續充值的，同樣算上一次銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)。

　　四、會(huì )員卡銷(xiāo)售獎勵發(fā)放，每月月底核算，在工資表獎勵中體現。

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　　一、“星卡”評價(jià)的理念

　　1、教育的本質(zhì)是引導人的幸福生長(cháng)。要義之一是“生長(cháng)”人的發(fā)展是有其自然規律，正如小樹(shù)生長(cháng)，我們可以給予陽(yáng)光、水，助剪枝、捉蟲(chóng)，但外力不可能改變其內在生長(cháng)規律；要義之二是“幸�！苯逃�要將孩子培養成為普通勞動(dòng)者或拔尖創(chuàng )新人才，要促進(jìn)人的道德養成和精神成長(cháng)，而根本目的是為了人的幸福；要義之三是“引導”教育要基于人的個(gè)性、主體地位和最近發(fā)展區，給予必要的助，而不是包辦代替。

　　2、教育重在培養人格，而人格完善需要基礎、習慣與情商。人的成長(cháng)與幸福人生，健全人格是前提，教育要關(guān)注孩子的人格完善�；�礎指基本知識與基本能力；習慣主要為學(xué)習習慣和行為習慣；情商重在培養孩子的自信心、感恩心、責任心、耐挫折能力等。

　　3、尊重與要求相結合是教育永恒的法則。沒(méi)有尊重就沒(méi)有教育，只有尊重也不是教育，教育的藝術(shù)重在尊重與要求相結合；規則是實(shí)施要求的基本方式，但規則的教育要基于對兒童個(gè)體的尊重，當規則與個(gè)體矛盾時(shí)，教師要學(xué)會(huì )等待，要從兒童個(gè)體健康發(fā)展的角度靈活處理以體現育人為本，而不應強調規則而目中無(wú)人。

　　4、學(xué)校要通過(guò)文化引領(lǐng)家教而追求“1+1>2”育人目標。每個(gè)家長(cháng)都有特的教育理念，離開(kāi)家庭教育，學(xué)校教育將顯得蒼白無(wú)力；但學(xué)校作為教育的專(zhuān)業(yè)機構，要有核心價(jià)值觀(guān)，要引導家長(cháng)從關(guān)注分數到關(guān)注基礎、習慣和情商。

　　二、“星卡”評價(jià)的原則

　　1、期望引導原則。通過(guò)對學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面進(jìn)步的賞識和肯定，以體現對孩子幸福成長(cháng)的期望，并引導孩子達成期望目標。

　　2、全員全程原則。全體教師都參與評價(jià)，評價(jià)體現在教育全過(guò)程。

　　3、尊重差異原則。孩子是有差異的，教育貴在因材施教，每個(gè)兒童都會(huì )存在這樣那樣的缺點(diǎn)，但其權利和義務(wù)是平等的，教育重在引導孩子在原有基礎上的發(fā)展。

　　4、明獎暗罰原則。獎勵要公開(kāi)，以樹(shù)立榜樣；教育也需要懲罰，但基于對兒童人格的尊重，懲罰必須私下進(jìn)行。

　　5、激勵自信原則。自信是情商的重要內容，也是幸福人生的基本素養，通過(guò)行政手段放激勵功能，使孩子擁有更多的受表?yè)P機會(huì )，從而激發(fā)自信心。

　　6、努力取向原則。對孩子評價(jià)可以能力取向，如表?yè)P其聰明等；但要以努力取向為主，通過(guò)評價(jià)引導讓孩子明白，成功更多地靠努力獲得。

　　7、自主管理原則。讓孩子了解評價(jià)的規則并參與評價(jià)管理，要讓孩子了解為什么得到評價(jià)的原因并有所感悟，自主管理好自己的“星卡”，評價(jià)過(guò)程要讓盡可能多的孩子參與進(jìn)來(lái)。

　　三、“綠星卡”評價(jià)

　　1、“綠星卡”分“好學(xué)卡”、“班級卡”、“特長(cháng)卡”、“努力卡”、“特別進(jìn)步卡”、“家庭卡”和校區特色卡�！昂脤W(xué)卡”、“努力卡”由學(xué)科教師、中隊輔導員頒發(fā)，“特別進(jìn)步卡”由中隊輔導員頒發(fā)，“班級卡”、“特長(cháng)卡”、“家庭卡”由隊部頒發(fā)，校區特色卡由校區酌定。

　　2、“好學(xué)卡”主要獎勵少先隊員學(xué)習成績(jì)。對學(xué)習優(yōu)秀生、自主學(xué)習特別好的少先隊員進(jìn)行獎勵。每學(xué)期語(yǔ)文、數學(xué)教師每班頒發(fā)100張，每月20張左右。

　　3、“班級卡”主要獎勵少先隊員的學(xué)習習慣和行為習慣，以班級為單位，每四周結合學(xué)校對班級習慣的考核評比，凡？星級中隊全體少先隊員每人都可獲“班級卡”1張。每四周由隊部公布星級中隊名單，由中隊“班級卡”管理員到隊部領(lǐng)取“班級卡”。

　　4、“特長(cháng)卡”主要獎勵少先隊員的特長(cháng)獲獎。凡獲得校級以上特長(cháng)比賽榮譽(yù)的隊員，憑獲獎證明（區級以上比賽榮譽(yù)要有證書(shū)復印件）到中隊“特長(cháng)卡”管理員處登記，每月一次到隊部領(lǐng)取“特長(cháng)卡”（區級以上榮譽(yù)證書(shū)復印件留隊部交學(xué)校存檔）。凡一月內獲得多個(gè)榮譽(yù)者也只能領(lǐng)取“特長(cháng)卡”1張，榮譽(yù)證書(shū)上標明的時(shí)間已超過(guò)一個(gè)月期限的，不再給予換“特長(cháng)卡”。

　　5、“努力卡”主要獎勵少先隊員德、智、體、美、勞諸方面的所有努力�！芭�力卡”由中隊輔導員、學(xué)科教師不定期頒發(fā)，凡教師覺(jué)得應該受獎勵的都可以給予獎勵。每學(xué)期班主任500張“努力卡”，為該班少先隊員使用，每月頒發(fā)100左右；每位學(xué)科教師200張“努力卡”，在任教的所有班中使用，每月頒發(fā)40張左右，班級之間平衡由教師自我調節。中隊輔導員、教師應制訂各自特點(diǎn)的獎“努力卡”制度，如小紅花、小卡片等換“努力卡”以擴評價(jià)量，但評價(jià)內容不能與學(xué)習成績(jì)、特長(cháng)獲獎掛鉤以免重復獎勵優(yōu)秀生。小學(xué)教育以習慣為重，所以“努力卡”以平時(shí)少先隊員個(gè)體的習慣養成為獎勵重點(diǎn)。

　　6、“特別進(jìn)步卡”主要用于潛能生，由中隊輔導員頒發(fā)，每學(xué)期100張，每月頒發(fā)20張左右，中隊輔導員要關(guān)注“綠星卡”總數過(guò)低的少先隊員，放這些孩子的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行特別表彰。這是尊重差異原則的特別措施，輔導員要用“特別進(jìn)步卡”為“綠星卡”過(guò)少孩子雪中送炭。

　　7、“家庭卡”主要獎勵孩子在家庭里的良好表現，學(xué)校就學(xué)習自主、生活自理、生活樸素、孝順父母、家務(wù)勞動(dòng)等方面設計家庭評價(jià)單，每月由家長(cháng)給予孩子評價(jià)，凡家長(cháng)認為優(yōu)秀者在評價(jià)單上簽字，少先隊員憑“優(yōu)秀”評價(jià)單到中隊“家庭卡”管理員處登記，由中隊“家庭卡”管理員到隊部換取“家庭卡”。

　　8、校區特色卡為綠星卡，具體使用方法由校區酌定。

　　9、以上各類(lèi)卡均為“綠星卡”，由少先隊員自行管理，丟失的不補；凡“綠星卡”數達到5張的，隊員自行到隊部換“紅星卡”，隊部將換回的各類(lèi)“綠星卡”進(jìn)行整理之后循環(huán)使用。

　　四、“紅星卡”評價(jià)

　　1、“紅星卡”為隊員的重榮譽(yù)，凡獲“綠星卡”5張者，到隊部換取“紅星卡”1張。

　　2、換“紅星卡”程序：

　�。�1）少先隊員到中隊輔導員處領(lǐng)取“紅星卡”申請單；

　�。�2）少先隊員填寫(xiě)5張“綠星卡”來(lái)歷（誰(shuí)獎、為什么獎、獎勵時(shí)間等）；

　�。�3）申請單交家長(cháng)簽字；

　�。�4）隊部每周安排不同年級隊員換“紅星卡”時(shí)間表，接受少先隊員換卡；

　�。�5）隊部設計換“紅星卡”莊重的儀式給予換卡，收取申請表和“綠星卡”；

　�。�6）隊部每周統計上周獲“紅星卡”隊員名單，在校園“星卡光榮榜”公示表彰。

　　3、“紅星卡”作為評星級少年的依據，在期末由中隊輔導員收回交隊部循環(huán)使用。

　　五、“黃星卡”評價(jià)

　　1、“黃星卡”作為對隊員的懲罰措施，以體現對隊員的特別教育；

　　2、“黃星卡”只能由中隊輔導員使用，凡中隊輔導員發(fā)現某隊員存在特別嚴重的問(wèn)題，經(jīng)各種教育方法都沒(méi)有特別效果時(shí)，方可使用“黃星卡”；凡各學(xué)科教師發(fā)現某隊員存在特別嚴重的問(wèn)題，經(jīng)各種教育方法都無(wú)特別效果之后，向中隊輔導員報告要求使用“黃星卡”，而是否使用“黃星卡”由輔導員決定；

　　3、“黃星卡”慎用，凡確實(shí)需要使用時(shí)，輔導員用“黃星卡”給相應隊員暫扣1張“綠星卡”。該隊員還沒(méi)有獲得1張“綠星卡”時(shí)，不得使用“黃星卡”；每次只能使用1張“黃星卡”，也只能暫扣1張“綠星卡”；

　　4、使用“黃星卡”一周內，中隊輔導員負責對該事件的最后處理：凡該隊員已改正缺點(diǎn)或中隊輔導員認為某些方面有優(yōu)點(diǎn)或進(jìn)步可以給予肯定表?yè)P的'，還給該隊員“綠星卡”，并要求該隊員近期送回“黃星卡”；凡該隊員不良表現仍然極為嚴重者，中隊輔導員向隊輔導員提交沒(méi)收“綠星卡”申請書(shū)，由隊輔導員會(huì )同中隊輔導員一起對該隊員進(jìn)行教育并實(shí)施沒(méi)收“綠星卡”的懲罰措施。凡因學(xué)科教師要求中隊輔導員實(shí)施“黃星卡”評價(jià)的，一周內由中隊輔導員和學(xué)科教師一起討論并共同參與結果處理；

　　5、“黃星卡”評價(jià)原則上私下進(jìn)行，如果情況特殊必須公開(kāi)進(jìn)行的，中隊輔導員事后要以書(shū)面形式向隊輔導員匯報存檔。

　　六、“星卡”評價(jià)體系

　　1、“綠星卡”、“紅星卡”、“黃星卡”評價(jià)在二至五年級使用；

　　2、每學(xué)期期末，各中隊統計好隊員獲得“星卡”數，凡獲得1張“紅星卡”（多余的不到10張的“綠星卡”忽略不計）的為一星級少年，2張“紅星卡”的為二星級少年，3張“紅星卡”的為三星級少年，4張“紅星卡”的為四星級少年，5張以上“紅星卡”的為五星級少年；

　　3、每學(xué)期期末，學(xué)校表彰會(huì )，表彰各班評選出來(lái)的星級少年，授給獎牌；

　　4、平時(shí)學(xué)校組織的一些少先隊員活動(dòng)，級別高的星級少年有優(yōu)先權；

　　5、少先隊員獲得“星卡”數作為評先的重要依據；

　　6、一年級新生實(shí)施“苗苗卡”（綠星卡）評價(jià)，關(guān)注幼小銜接，多方賞識、鼓勵，“苗苗卡”不限數量、不橫向比較、不收回，為二年級實(shí)施“星卡”評價(jià)奠定基礎；

　　7、畢業(yè)班學(xué)生開(kāi)展爭做合格畢業(yè)生的評價(jià)方式，合格者由學(xué)校發(fā)給“成就卡”（紅星卡）和以校訓為主題的特別紀念品。

　　七、本“星卡”激勵性評價(jià)制度在實(shí)施過(guò)程中碰到疑難問(wèn)題，由德育處組織相關(guān)隊、中隊輔導員研究處理。

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