《情商》的讀后感（通用10篇）
當賞讀完一本名著(zhù)后，大家心中一定有很多感想，何不靜下心來(lái)寫(xiě)寫(xiě)讀后感呢？想必許多人都在為如何寫(xiě)好讀后感而煩惱吧，以下是小編為大家整理的《情商》的讀后感，歡迎大家分享。
《情商》的讀后感 篇1
《情商》一書(shū)由丹尼爾·戈爾曼教授撰寫(xiě)，被稱(chēng)為是20世紀最具影響力的話(huà)題書(shū)籍之一。本書(shū)的出版不僅打破了長(cháng)久以來(lái)智商的先天決定論，更為心理學(xué)界探討已久的“情緒智力”問(wèn)題提出關(guān)鍵性的解釋。因為自己的工作涉及兒童情商教育，所以對本書(shū)有了多次閱讀，并做閱讀筆記與大家分享。
情緒與大腦
情緒（emotion）的詞源來(lái)自拉丁語(yǔ)“motere”，意為“行為、移動(dòng)”，加上前綴“e”含有移動(dòng)起來(lái)的意思。情緒都隱含著(zhù)某種行為的傾向，情緒導致行為，這在動(dòng)物或兒童身上表現得最為明顯。情緒是深層驅動(dòng)力。情緒體系中每一種情緒均扮演獨特的角色，人在生氣、恐懼、快樂(lè )、吃驚、厭惡、悲傷的時(shí)候都會(huì )出現不同的身體表現，并會(huì )帶來(lái)不同的行為。比如，人在吃驚的時(shí)候，眉毛會(huì )往上挑，使視野更加開(kāi)闊，同時(shí)允許更多地光線(xiàn)射向視網(wǎng)膜。從而捕捉更多關(guān)于意外事件的信息，以便準確分析當下的情況，確定更佳行動(dòng)方案。由此可知，人的情緒直接引起生理反應，情緒可以調動(dòng)體能。
按照戈爾曼的理論，人腦中有獨立的一塊區域統籌規劃著(zhù)“情緒”。如大腦中的島葉是感知全身狀況并傳遞感受的神經(jīng)回路，能夠幫助個(gè)人了解自身感受和理解他人的感受；前扣帶回常用于處理自身情緒，尤其是困擾情緒和強烈感受；杏仁核是苦惱、憤怒、沖動(dòng)和恐懼等情緒的觸發(fā)器。人在情緒低落的時(shí)候，右杏仁核的活動(dòng)是尤其活躍的。通過(guò)神經(jīng)成像表明，樂(lè )觀(guān)和悲觀(guān)者的區別在于：左前額區活躍的人更有可能產(chǎn)生積極情緒，而右前額區較活躍的人容易產(chǎn)生消極情緒。
認知，即是在腦海中形成新的神經(jīng)聯(lián)結。如果消極情緒過(guò)多，則大腦中負責消極情緒一塊的腦區則更容易被激活。情緒的形成有一部分原因也是因為反復練習建立了情緒的神經(jīng)回路。因此，對于嚴重的精神病患：如抑郁癥、焦慮癥等，無(wú)論是藥物治療還是心理治療，其目的都是改變大腦中的神經(jīng)回路。情緒與大腦的理論，為改變負面情緒奠定了堅實(shí)的理論基礎。
情商的內涵
根據戈爾曼情商理論，情商的內涵包括以下四個(gè)部分：自我意識、情緒管理、同理心和建立人際關(guān)系。其中“自我意識”主要指情緒的自我感知能力，即能識別和用語(yǔ)言描述感受、發(fā)現想法、感受和反應的聯(lián)系；了解想法或感受是否主導決策；了解替代選擇的后果；識別自身的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，用積極而現實(shí)的態(tài)度看待自身�！扒榫w管理”指認識到感受的起因，學(xué)習如何處理焦慮、憤怒和悲傷。對決策和行動(dòng)負責任，遵守諾言�！巴硇摹币环N關(guān)鍵的社會(huì )技能，理解他人的感受，站在他人的立場(chǎng)上，尊重人們對事物的不同感受�！敖⑷穗H關(guān)系”學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，恰當地提出問(wèn)題，在別人的言行及自身反應和判斷之間進(jìn)行區分；自信果斷，便不憤怒或啞忍；學(xué)會(huì )合作，解決沖突和協(xié)商妥協(xié)的技巧。
童年經(jīng)驗對大腦的影響
本書(shū)提出，在童年期，人腦具有很強的可塑性，這說(shuō)明童年期的經(jīng)驗將會(huì )對個(gè)體以后神經(jīng)通道的塑造產(chǎn)生持久的影響。
哈佛大學(xué)知名發(fā)展心理學(xué)家杰羅姆·卡恩的研究為情商的培養提供了有力的支持，卡恩認為人的氣質(zhì)至少可以分為4種：膽怯、大膽、樂(lè )觀(guān)和憂(yōu)郁，每種氣質(zhì)類(lèi)型取決于大腦活動(dòng)的不同模式，其以情緒神經(jīng)回路的內在區別為基礎。比如謹慎的湯姆和大膽的拉夫之間的區別在于以杏仁核為中心神經(jīng)回路的興奮性。像湯姆這種容易害怕的人，天生就具有容易喚起杏仁核神經(jīng)回路的神經(jīng)化學(xué)機制，因此他們傾向于回避不熟悉、不確定的情況，而容易感到焦慮。而像拉夫這種人，他們的神經(jīng)系統對杏仁核喚起的設定標準較高，因此，不容易害怕，更加自如外向，而且渴望探索新的地方和結識新的人群。
卡恩認為，童年經(jīng)驗可以從積極的方向改變個(gè)體的氣質(zhì)類(lèi)型。同樣，童年時(shí)期父母的教育方式會(huì )把孩子的氣質(zhì)導向積極的方向。書(shū)中以母親對一歲左右嬰兒在其可能做有害事情時(shí)的不同態(tài)度為例，指出嚴格的母親會(huì )減少孩子的恐懼。原因在于母親出于善意，保護過(guò)度反應的嬰兒免受挫折和焦慮，反而加深了嬰兒的不確定感，起到了反作用。也就是說(shuō)，由于保護策略剝奪了膽小嬰兒面對不熟悉情景時(shí)學(xué)習保持鎮定、對恐懼情緒加以控制的機會(huì )，結果起到了適得其反的作用。從神經(jīng)病學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，這就相當于孩子的前額神經(jīng)回路失去了學(xué)習對反射怕恐懼作出不同反應的機會(huì )，他們的恐懼傾向反而通過(guò)重復得到了加強。
由此可見(jiàn)，基因本身不會(huì )決定行為，我們的環(huán)境、經(jīng)驗和知識塑造了我們的氣質(zhì)傾向。情緒智力不是天生的，通過(guò)正確的學(xué)習可以得到改善。而童年是情緒教育的關(guān)鍵時(shí)機。
人腦在個(gè)體出生時(shí)并沒(méi)有完全發(fā)育成形，人腦在人出生后繼續生長(cháng)發(fā)育，童年期是大腦發(fā)育最迅猛的階段，個(gè)人出生時(shí)大腦神經(jīng)細胞，要比大腦成熟后保留的神經(jīng)細胞多得多，通過(guò)所謂的“修剪”過(guò)程，大腦實(shí)際上拋棄了使用較少的神經(jīng)元聯(lián)結，而形成了最常用、最強有力的突觸神經(jīng)回路聯(lián)結。通過(guò)修剪，去除無(wú)關(guān)的突觸，也就是消除了“噪音”的成因，從而有效改善了大腦內信號與噪聲的比例。這一過(guò)程經(jīng)常發(fā)生而且非常迅速，幾個(gè)小時(shí)或幾天就可以形成突觸聯(lián)結。個(gè)體的經(jīng)驗，尤其是童年期的經(jīng)驗塑造了大腦。
關(guān)于經(jīng)驗對發(fā)育中大腦的影響，最生動(dòng)的例證莫過(guò)于對“富老鼠”和“窮老鼠”的研究，“富老鼠”的籠子里有大量鼠類(lèi)娛樂(lè )設施，“窮老鼠”的籠子里什么設施都沒(méi)有。幾個(gè)月之后，兩種老鼠的差異非常顯著(zhù)，富老鼠的大腦更重，它們走迷宮時(shí)要比空老鼠聰明得多。
大腦的發(fā)育關(guān)鍵時(shí)期是青少年時(shí)期，人類(lèi)大腦完全發(fā)育所需的時(shí)間是所有生物當中最長(cháng)的，而對情緒生活非常關(guān)鍵的幾個(gè)大腦區域是發(fā)育最慢的部位。感覺(jué)區域在童年期早期發(fā)育成熟，邊緣系統在青春期發(fā)育成熟，而負責情緒自控、理解和巧妙回應的前額葉在青春晚期繼續發(fā)育，直到16-18歲。
童年期和少年期不斷重復的情緒管理習慣，本身會(huì )有助于大腦神經(jīng)回路的塑造，因此，童年期是塑造一生情緒傾向的關(guān)鍵時(shí)期，童年期養成的習慣固化為基本突觸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，而且以后較難改變。由于前額葉對情緒管理具有重要意義，而且大腦這一區域的突觸塑造過(guò)程既漫長(cháng)又關(guān)鍵，這意味著(zhù)在大腦精妙的設計中，孩子在此期間獲得的經(jīng)驗會(huì )與情緒腦的神經(jīng)回路產(chǎn)生持久的聯(lián)系。
如何培養兒童情商
本書(shū)在情緒素養章節提到杜克大學(xué)項目：該項目主要是針對滿(mǎn)腹怨恨、惹事生非的小學(xué)生培訓，為期6-12周，這些男孩通過(guò)項目了解到，他們原以為是惡意的一些社會(huì )行為，實(shí)際上是中性或善意的。他們學(xué)會(huì )站在其他孩子的立場(chǎng)上了解別人怎么看待他們，以及其他孩子生氣時(shí)在想什么，有什么感受。他們還通過(guò)模擬情景，直接學(xué)會(huì )了如何控制憤怒�？刂茟嵟囊粋�(gè)關(guān)鍵技巧是監控自身的情緒——意識到身體的感受，一旦對此有所察覺(jué)就加以控制，考慮下一步行為反應，而不是沖動(dòng)地發(fā)泄出來(lái)。該項目的設計者在項目結束三年后，跟蹤受訓男孩，發(fā)現他們在課堂上沒(méi)有那么搗蛋了，進(jìn)入青春期后的攻擊性就越低。
以此案例為基礎，結合本書(shū)內容，在對兒童的情商培養建議從以下幾個(gè)方面入手：
第一，教會(huì )孩子認知情緒，包括自己的情緒及他人的情緒。情緒的辨識是情緒管理的核心，比如有些肥胖的人無(wú)法區分害怕、憤怒和饑餓感，他們把這些感受一概看成饑餓的信號，因此他們一旦出現情緒不安就會(huì )飲食過(guò)量；比如無(wú)法抓住關(guān)鍵信號是不受歡迎孩子的典型特征，被排擠的兒童通常會(huì )把別人的無(wú)心之失看成敵意，膽小、焦慮、害怕社交。
第二，讓孩子學(xué)會(huì )換位思考。
換位思考是指站在他人的立場(chǎng)和角度思考問(wèn)題。換位思考有兩種：第一種將自己曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的情緒投射在他人身上（人們通常采用的方法），這種方法是同理心的基礎，但也存在一個(gè)弊端，情緒產(chǎn)生的原因、情緒的強烈、情緒的處理方法都是因人而異的。例如在安慰別人的過(guò)程中，這種情況很容易導致“安慰自己”。第二種則是站在解決問(wèn)題的角度，盡量使自己的情緒不受到他人消極情緒的感染，采用一些技巧或方法進(jìn)行處理。如好朋友失戀后，閨蜜安慰的正確打開(kāi)方式是抱著(zhù)她，靜靜地聽(tīng)她訴說(shuō)就可以了。
第三，教導孩子積極、樂(lè )觀(guān)
要讓孩子學(xué)會(huì )用積極的心態(tài)看待困難，不能放任焦慮、悲傷和憤怒等情緒，可以通過(guò)想法改變自己的感受，這相當于提前注射心理疫苗。
第四，讓孩子接受專(zhuān)業(yè)的訓練
早期的情商教育可以對情緒問(wèn)題起到預防作用，提高情緒競爭力。因此，建議家長(cháng)可以給孩子選擇專(zhuān)業(yè)的訓練機構，重點(diǎn)培養孩子的情緒技能，包括：自我意識；識別、表達以及管理感受；沖動(dòng)控制和延遲滿(mǎn)足；處理壓力和焦慮。
很多時(shí)候情緒課程乍看之下似乎平淡無(wú)奇，無(wú)法解決嚴重的社會(huì )問(wèn)題，這主要是情緒課程和良好的家庭教育一樣，在一定的年限內持續不斷地傳授給兒童，從小處著(zhù)眼，但效果很顯著(zhù)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，情緒學(xué)習慢慢變得根深蒂固：經(jīng)驗不斷重復，大腦神經(jīng)通道得到強化，形成神經(jīng)習慣，在遭受強迫、沮喪、傷害時(shí)加以運用。日常的情緒素養課程看起來(lái)無(wú)足輕重，但結果“得體的行為”對我們未來(lái)的影響非常顯著(zhù)。
成人的情商培養
由于大腦發(fā)育特點(diǎn)決定了兒童時(shí)期的情商學(xué)習具有更高的價(jià)值，但情商在成年人也是可以訓練的，只是改變通常是困難的，也是痛苦的，更不是一蹴而就的。而情緒的改變難度更大，是要改變腦區中的神經(jīng)回路，即用新的刺激不斷練習從而建立新的神經(jīng)回路，用新的神經(jīng)回路代替舊的神經(jīng)回路。如一幢房子，只有當新的物品進(jìn)來(lái)以后，舊的物品才會(huì )被清理掉。如心直口快的人，在對話(huà)時(shí)許多語(yǔ)言會(huì )脫口而出對別人造成傷害而不自知，強化練習就是每次在脫口而出的時(shí)候給自己幾秒鐘的緩沖時(shí)間，認真思考怎樣換一種平和的表達方式。要改變以前的習慣，需要大量的反復練習，需要和自己的本性作斗爭，需要和自己的情感打持久戰。
愿我們都能成為一個(gè)高情商的人！
《情商》的讀后感 篇2
過(guò)年期間讀了美國作家丹尼爾戈爾曼的書(shū)《情商》。非常經(jīng)典的一本書(shū)，暢銷(xiāo)十年，全球銷(xiāo)量超過(guò)八百萬(wàn)冊。從上個(gè)世紀開(kāi)始，“情商”這個(gè)詞就很流行，關(guān)于“情商”的討論一直非常熱門(mén)。
全書(shū)共分五部分，十六章，三百五十三頁(yè)，近二十九萬(wàn)字。描述了戈爾曼對于情商的解讀，以及情商在人際交往、教育、商界等方面的運用。用大量實(shí)例分析，也講述很多的方法技巧。讀起來(lái)比較枯燥，花了比我想象的更多的時(shí)間，還是完整地讀完了。
情商就是情緒智力，是管理情緒的能力。戈爾曼把情商概括為五個(gè)方面：
一、認識自身情緒的能力；
二、妥善管理情緒的能力；
三、自我激勵的能力；
四、認識他人情緒的能力；
五、管理人際關(guān)系的能力。
一個(gè)情商高的人會(huì )激勵自己，在遭遇挫折、陷入低潮的時(shí)候，他會(huì )提醒自己要面對，要站起來(lái)，未來(lái)還大有可為，可能會(huì )變得更好。因為自己有這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那個(gè)長(cháng)處，因為自己做成某件事、克服過(guò)某項困難，所以一定做得到。情商高的人還會(huì )激勵他人，他會(huì )贊美周?chē)娜�，他�?huì )肯定他的家人、朋友、同事。別人跟他在一起常常會(huì )有一種重要感。
至于書(shū)中講到的大量的方法，不主張太深究，任何方法都收到時(shí)間空間等的局限，理解力不夠的時(shí)候難免生搬硬套，方法本身便成為一種束縛。說(shuō)說(shuō)短語(yǔ)
有些優(yōu)秀的演員對于角色的演繹可以全情投入，而有的則在投入的同時(shí)隨時(shí)抽離出來(lái)看著(zhù)自己演戲，第二種更厲害一些。一個(gè)哭地很傷心的人，如果給他一面鏡子，也許他就會(huì )停下來(lái)了，因為鏡子給他一個(gè)角度，把他從當前情緒中剝離出來(lái)，很少有人允許鏡子里的自己哭的那么猙獰，至少要試著(zhù)哭的好看一點(diǎn)。這本書(shū)就給我一面鏡子、一個(gè)角度，一個(gè)反觀(guān)自己的角度。當陷入情緒負債時(shí)，偶爾可以出來(lái)，梳理一下哪些是情緒負債，為什么會(huì )產(chǎn)生這些負債。從小到大不知不覺(jué)中，我們形成了很多情緒負債，如果能一層層的解放自己，就會(huì )獲得更多的自由和陽(yáng)光。
對于自己的情緒每認清一點(diǎn)，就能跟自己相處更和諧一點(diǎn)，保持樂(lè )觀(guān)向上，進(jìn)而更有效的與人溝通，構建和諧健康的人際關(guān)系。
《情商》的讀后感 篇3
最近看了《女人情商》一書(shū)，書(shū)的內容過(guò)于淺，雖然也加入一些實(shí)例，但總體而言感覺(jué)一般。當然，一本書(shū)能夠成書(shū)還是有它可取之處：書(shū)中提到了幾點(diǎn)，我印象最為深刻。一名女性，如何衡量她成熟、溫柔呢？一個(gè)重要的方面就是情商的培養和提高。那么情商如何培養和提高呢？
情商的培養可以從幾個(gè)方面進(jìn)行，首先，從自身而言，要有培養情商的意識。這樣才能在日常的細小之處，待人接物的各種情景中，投入心力去觀(guān)察、體會(huì )，并融入自己的意識中。其次，體察和控制自己的情感。能夠知道自己的情感感受，情緒上的波動(dòng)并控制好自己的情緒，在一定的場(chǎng)合表現出適合該場(chǎng)合的情緒。重點(diǎn)是在控制二字上，這需要日積月累的不斷訓練才能比較嫻熟的掌握。再次，腹有詩(shī)書(shū)氣自華。一名女性要培養自己的情商，當然要有一些人文的沉淀：知書(shū)達禮、落落大方、處處散發(fā)出知性的光彩。最后，如何獲取情商？一定是通過(guò)實(shí)踐。書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、雜志等書(shū)面的形式可以給女性帶來(lái)思想上的覺(jué)醒，但真正要提高自己仍然必須在日常的交流和交往中注意并控制自己的情感，使自己盡快成熟。
簡(jiǎn)而言之，一名情商高的女性，對人是體察入微、善解人意；對己是自信、自省、自愛(ài)。
《情商》的讀后感 篇4
以前根本不知道情商是如此的重要。對孩子的情商教育要從娃娃時(shí)期就抓起。小孩子在上幼兒園時(shí)能否具有那種天然的自信、好奇心，就要取決于于孩子的父母和幼兒園老師是否給了孩子足夠的關(guān)懷。對孩子進(jìn)行啟心教育，也就是情商方面的啟智教育。
情商與脾氣很有關(guān)系，脾氣暴躁的人大多都是情商低的，沒(méi)理還死倔犟，一直認為這種人沒(méi)的聊，通過(guò)這次學(xué)習，我明白其實(shí)可以通過(guò)溝通，直白告訴他們你不開(kāi)心的原因。情緒會(huì )傳染，相信溝通會(huì )提升情商，還能改善控制情緒。
情緒的拿捏其實(shí)很不容易，尤其是憤怒等負面情緒，很容易被放大。就像當你生氣時(shí)，會(huì )有種全世界的人都和你過(guò)不去的感覺(jué)。而當你難過(guò)時(shí)，又會(huì )覺(jué)得周?chē)囊磺卸继愀饬�。當有這種情緒時(shí)，不妨試著(zhù)調整心態(tài)，努力使自己平靜下來(lái)，不要被這種情緒所控制。
在人生的不同階段，情緒有一個(gè)形成的過(guò)程，它會(huì )受到家庭，學(xué)校以及其他人的影響，既然情緒形成有外因的影響，那也在一定程度上告訴我們情緒是可以教育的。而如果我們能在上學(xué)階段就做好了情緒教育，那我們的現狀可能就完全變得不一樣。
情緒是可以教育的。如果一個(gè)孩子能從小就學(xué)到情緒教育的課程，也許真的能改變一個(gè)孩子一生的命運！通過(guò)學(xué)習一個(gè)普通人從嬰兒到15歲之間的情緒成長(cháng)過(guò)程，讓我們明白了，如果我們能在這成長(cháng)過(guò)程中遇到任何情緒問(wèn)題，都有開(kāi)展針對不同年齡階段的情緒教育課程，那么我們相信我們在遇到任何困境，都會(huì )更坦然更快樂(lè )的去處理好！
《情商》的讀后感 篇5
在百忙之中，我認真地閱讀到了《銷(xiāo)售就是要玩轉情商》這本書(shū)。首先令我感興趣的是書(shū)的名稱(chēng)，印入眼簾，吸引著(zhù)我漸漸地走進(jìn)了這本書(shū)中。本書(shū)由服務(wù)于多家世界500強企業(yè)的銷(xiāo)售專(zhuān)家、心理學(xué)博士姜得祺所著(zhù)。將情商和溝通技巧相結合，以淺顯易懂的語(yǔ)言，向我們展現了銷(xiāo)售工作中可能會(huì )遇到的問(wèn)題，并給出了相應的解決方案。
書(shū)中說(shuō)道：銷(xiāo)售就是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)。而作為銷(xiāo)售員的我們，該如何懂得讓沉默寡言的客戶(hù)開(kāi)口說(shuō)話(huà)呢？我想這是一個(gè)比較有趣而又有學(xué)問(wèn)的問(wèn)題。當遇到百般挑刺的客戶(hù)，我們該知道如何面對呢？這又是一個(gè)比較實(shí)際的問(wèn)題。但是作為市場(chǎng)銷(xiāo)售員的我們，該如何去面對與化解這一系列的問(wèn)題呢？銷(xiāo)售的技巧，許多人都知道，都有自己的想法。那為什么，成功的銷(xiāo)售人員總是又少之又少呢？在讓我思考的同時(shí)，也讓我有所感悟。下面本人結合實(shí)際工作中親身經(jīng)歷遇到的事例，說(shuō)一些我的理解與分析，拋磚引玉，與大家共勉。
今年的酷暑之時(shí)，很榮幸來(lái)到了江銅分公司就職。在我的理解中，江銅市場(chǎng)是福田企業(yè)文化的起源地，更是踐行福田文化理念精髓的沃土，在這里走出了一代又一代的優(yōu)秀前輩們，隨處都能聽(tīng)見(jiàn)我司的美譽(yù)，核心理念：誠信、優(yōu)質(zhì)、合作、創(chuàng )新及良好的經(jīng)營(yíng)方針，給客戶(hù)及礦山市場(chǎng)留下了良好的形象口碑。作為一名新邁入銷(xiāo)售崗位的我來(lái)說(shuō)，能在企業(yè)文化的發(fā)源地進(jìn)行歷練和工作，我深感榮幸，我立志深入扎根至此，傳承福田文化的精神，努力學(xué)習液壓專(zhuān)業(yè)技術(shù)，讓每一天都成為我不負眾望的新起點(diǎn)。正如書(shū)中所傳遞的思想：要做好銷(xiāo)售員，就需要時(shí)刻進(jìn)行學(xué)習，時(shí)刻關(guān)注自己的改變，時(shí)刻提升自己的能力，你才能有基礎跟客戶(hù)“談情說(shuō)愛(ài)”---情商。所以我們銷(xiāo)售崗位的人員，必須時(shí)刻保持一個(gè)學(xué)習的心態(tài)，利用一切機會(huì )填充自己，提升自己。你才能不辜負生活的厚待，也才能不辜負家人的支持！
讓我不能忘卻的是，在第一次做客戶(hù)急需的油管時(shí)候，同事們?yōu)榱丝简炍业膶?zhuān)業(yè)基礎能力，沒(méi)有給我任何的提醒與幫助，讓我一個(gè)人獨立去完成的事例。那是一根采礦場(chǎng)工程機械車(chē)間推土機上的吸油管。當客戶(hù)看見(jiàn)一張新面孔，就問(wèn)我其余的同事在哪里？當時(shí)的我，畢竟基礎甚淺，既緊張又擔心，害怕做不好這件小事。后來(lái)在過(guò)程中因為緊張有些猶豫不決，動(dòng)作不夠利索�？蛻�(hù)比較著(zhù)急，還是給老同事打了電話(huà)進(jìn)行確認，但我還是努力認真地完成了這跟油管的測繪與制作，客戶(hù)很滿(mǎn)意地拿著(zhù)這根油管急匆匆的走了。事后，我靜靜的想了一想，如何讓客戶(hù)重新認識與認可一個(gè)新面孔，是需要一段時(shí)間，更要扎實(shí)的基本工，并且會(huì )用對方法。雖然這根吸油管的加工操作技術(shù)要求非常高，工藝流程繁瑣，但當時(shí)如果提前告知客戶(hù)加工技術(shù)方面的難度和要求，打一個(gè)預防針，再告訴客戶(hù)我們一定會(huì )按照高標準完成加工工作時(shí)，我相信客戶(hù)也不會(huì )在意這短短的幾分鐘等待。同樣此時(shí)，客戶(hù)心里會(huì )更覺(jué)得我們的服務(wù)是為他們安全得以保證，在加上真誠的微笑，我相信一定會(huì )留下一個(gè)最好的印象。從而也能讓客戶(hù)接受我這張新面孔。在下一步的工作用，循次漸進(jìn)，從中又獲得了認可自身的一次”商機”。這次讓我體會(huì )到專(zhuān)業(yè)知識的重要性，也讓我感受到自己需要提升的地方。其實(shí)，客戶(hù)在任何情況下找到我們，都是需要我們時(shí)刻以微笑來(lái)面對，都是需要我們用真誠來(lái)感染，都是需要我們有高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)呈現。只有這樣，我們才能是一名福田認可的銷(xiāo)售人員，也才能得到客戶(hù)的一次次認可。
無(wú)論做什么事，我覺(jué)得總是先做人后做事。在江銅的礦山市場(chǎng)，我們福田人做事就是一種不怕苦累的精神。這句話(huà)來(lái)自一個(gè)客戶(hù)的評價(jià)。我覺(jué)得在與客戶(hù)做業(yè)務(wù)的同時(shí)，也是一種交朋友的經(jīng)歷。而身邊的每一位同事，我時(shí)�？吹交蚵�(tīng)到他們跟客戶(hù)來(lái)往時(shí)的那種親人般的感覺(jué)，客戶(hù)家里的水龍頭壞了，是他們第一時(shí)間到客戶(hù)家里幫助他們安裝好；上班途中看到客戶(hù)在路邊行走，我們會(huì )馬上停下車(chē)來(lái)，走到車(chē)外與客戶(hù)交談幾句，有時(shí)還接上客戶(hù)送到他需要的地點(diǎn)，在去現場(chǎng)做服務(wù)；尤其在客戶(hù)過(guò)生日或做喜事的時(shí)候，我看到最忙的不是客戶(hù)，而是我們這些幫忙的人，一次次的幫客戶(hù)拉東西，抬上樓，跑前跑后等等。這些事情就發(fā)生在我身邊，我也有幸參與其中。這讓我覺(jué)得要與客戶(hù)交朋友，就需要在心理把“客戶(hù)”這個(gè)詞語(yǔ)丟掉，換成親人和朋友。精誠所至金石為開(kāi)，只要我們時(shí)刻去誠實(shí)做事、用心做事，認真地把貼近式服務(wù)做到位，我相信，你肯定能走進(jìn)客戶(hù)的心里，也一定會(huì )成為你天長(cháng)地久的良師益友。
在與客戶(hù)漸漸熟悉的時(shí)候，需要學(xué)會(huì )給足客戶(hù)面子，他們就會(huì )給你足夠的金子。在很多場(chǎng)合，很多時(shí)機，當我們在車(chē)間工段或者辦公場(chǎng)所與客戶(hù)溝通交流時(shí)，首先要學(xué)會(huì )贊美，更要將客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的富麗堂皇，文理成章。前提條件要抓住你對客戶(hù)之間的了解，以及人與人之間圈子的關(guān)系。當我們與客戶(hù)在一起時(shí)，你贊美的正確表達，會(huì )讓客戶(hù)第一時(shí)間認同你，這會(huì )讓你的工作事半功倍的良好開(kāi)始。其次，當這席話(huà)通過(guò)第三方傳進(jìn)了客戶(hù)的耳中，又是一種錦上添花的感覺(jué)，客戶(hù)對你的認可會(huì )更好，評價(jià)也會(huì )高度。最后，我們每天看到客戶(hù)笑臉對待我們的到來(lái)，我相信我們的工作一定會(huì )做出更好的成績(jì)。有人會(huì )認為這是溜須拍馬，卑躬屈膝，我認為贊美優(yōu)點(diǎn)，就是對客戶(hù)表示一種肯定和支持的表現，更是你真正了解客戶(hù)需求的基礎，更是你與客戶(hù)關(guān)系良好基礎的呈現。試問(wèn)一個(gè)都不知道如何贊美的人，其實(shí)就是一個(gè)不知道如何感恩的人，因為感恩你才會(huì )真心誠意的贊美，你才會(huì )暢所欲言的表達。正如書(shū)名《銷(xiāo)售就是要玩轉情商》的直面理解，你都不會(huì )玩，何談情商？你都不懂變通，何談銷(xiāo)售呢？
其實(shí)在書(shū)中我們能學(xué)到很多的知識，學(xué)會(huì )去琢磨，學(xué)會(huì )分析問(wèn)題的兩面性，提升自己的情商，學(xué)會(huì )細心的做好每一件事。我相信我會(huì )一直學(xué)習下去。不忘初心，把公司對我們的這一份期望用一份滿(mǎn)意的答卷，呈交給培養我們的公司。本書(shū)中所為的“玩轉情商”，其實(shí)就是在“客戶(hù)第一”的基礎上、讓我們一定要”重視個(gè)人”、再一切都呈現最好時(shí)再“爭取利潤”的過(guò)程。而福田文化中的行動(dòng)理念“誠實(shí)做人、用心做事、立即行動(dòng)”，正是告訴我們銷(xiāo)售人員“玩轉情商”時(shí)的行動(dòng)方式，缺一不可，搗亂次序也不行。所以看此書(shū)時(shí)，讓我更加理解了公司企業(yè)文化的博大精深，受益匪淺。
我深信在江銅市場(chǎng)，能學(xué)到的還有很多很多，未來(lái)會(huì )怎樣，一定是功夫不負有心人。但是我相信，我會(huì )以更扎實(shí)更充實(shí)的行動(dòng)，通過(guò)積極的閱讀書(shū)籍和努力的工作歷練，在江銅學(xué)習到更多的.東西。這樣我才能對得起芳華正茂的青春，對得起精心培育我的公司。在玩轉情商的過(guò)程中感悟人生的每一次升華，在博采眾家之長(cháng)的學(xué)習后，走好成長(cháng)的一個(gè)個(gè)堅實(shí)的腳步！
《情商》的讀后感 篇6
“書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉”，這句話(huà)從小的時(shí)候就從我爺爺口中一直念叨，小時(shí)候不知其含義，長(cháng)大后才知道讀書(shū)不僅能使人愉悅、增長(cháng)知識，還能改變命運，可惜爺爺已不在，不然我想跟他說(shuō)，爺爺，我已經(jīng)懂了。
本人其實(shí)從小開(kāi)始并不是一個(gè)很熱愛(ài)看書(shū)的一個(gè)人，但也會(huì )經(jīng)常抽空去看一些自己喜歡的書(shū)籍，再加上風(fēng)馳公司給予了員工們一個(gè)好的平臺，建立圖書(shū)區域，供員工們隨時(shí)隨地借閱各類(lèi)書(shū)籍，讓員工們在工作之余又能享受在書(shū)海中的樂(lè )趣。本人也是如此，就在最近抽空閱讀了一本名叫《工作就是要玩轉情商》的書(shū)，頗有感觸，其中講到一個(gè)人的情商有多么的重要，它是平衡工作和生活的一把利器。在此本人將自身的所感所想跟閱讀者們分享下：
一個(gè)人在職場(chǎng)中打拼，靠的不單單是智商、經(jīng)驗等方面高人一等，往往還要有高情商才能在職場(chǎng)中立足。在無(wú)數的職場(chǎng)案例中證明，情商高的人無(wú)論是在日常工作中，還是在社會(huì )中的為人處世方面，都表現的很優(yōu)秀，很受人歡迎。但不一定說(shuō)高情商的人就一定能成功，一個(gè)人只要肯下苦功夫，幾乎每個(gè)人都可以基本上能完成它，但真正將工作做得盡善盡美、極為優(yōu)秀的往往都是情商高的人。
相信每個(gè)人都會(huì )看過(guò)電視古裝宮廷劇，皇上身邊的大紅人往往大多數都是太監總管，那為什么太監會(huì )這么招皇上喜愛(ài)呢？原因不是在于他們有多大的能耐或者有多大的高智商，在于他們的情商高，能把控皇上的心，討皇上歡心，使得他們的地位才能夠日漸穩固。在我們身邊也有無(wú)數的例子，每位老板都喜歡悟性好的員工，因為他們和老板配合起來(lái)很輕松，老板無(wú)須交代太多，他們就能理解老板的真實(shí)意圖，將事情辦妥。試問(wèn)這樣的員工，有哪位老板不喜歡呢？這就是高情商的表現。
智商高的人不一定能跟同事和諧相處，但往往高情商的人能跟同事相處的很好，因為他們知道搞好職場(chǎng)人際關(guān)系是非常重要的，懂得相處之道，既不能過(guò)于親密，也不能過(guò)于疏忽，而是保持在一個(gè)中庸的境界，這就是所謂他們能在同事中扮演較受歡迎的角色。
情商高的人往往不會(huì )受一些負面影響而影響到工作，能更好的將糟糕的心情轉化為積極的情緒，因為他們知道保持愉悅的心情，工作才能更輕松，做事才能更事半功倍。
IQ、EQ就是智商、情商的簡(jiǎn)稱(chēng)，往往很多人在生活中習慣用簡(jiǎn)稱(chēng)了表達，IQ高固然重要，相比我個(gè)人認為EQ比IQ還要重要，因為一個(gè)人即使智商高，跟同事相處不融洽，愛(ài)鉆牛腳尖又或者是擺領(lǐng)導架子，缺乏團隊合作精神，不懂通力合作，搞個(gè)人主義，那么只會(huì )讓同事厭煩，業(yè)績(jì)是絕對上不來(lái)的。相反，高EQ的人，即使是智商、能力一般般，他知道該如何運用身邊的人、如何善于溝通和領(lǐng)導去打造一個(gè)高效團隊去完成高效業(yè)績(jì)，可見(jiàn)，情商的高低不僅決定著(zhù)一個(gè)人的工作效率，同時(shí)還決定一個(gè)人的命運。
自從閱讀了這本書(shū)籍，讓我了解了一個(gè)人無(wú)論在工作中，還是在日常工作中，我們都應該提升自己的情商作為一項重要的工作來(lái)做。只有我們的情商提升了，才能提高我們的工作效率，學(xué)會(huì )和同事、領(lǐng)導友好相處，擁有更多的好人脈，看到更廣闊的未來(lái)。
《情商》的讀后感 篇7
情商又稱(chēng)情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商包括以下幾個(gè)方面的內容：一是認識自身的情緒；二是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己；三是自我激勵；四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎；五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導和管理能力。
一、學(xué)會(huì )控制自己的情緒：由于現在的小孩都是家中的獨生子女，家里的掌中明珠，從小性格就可能有些強硬，不經(jīng)意間就會(huì )惹家長(cháng)生氣，所以在相處中多多少少都會(huì )發(fā)生沖突�？戳诉@個(gè)篇章后讓我學(xué)會(huì )要控制自己的情緒，作為父母也要細致入微的觀(guān)察孩子的身體語(yǔ)言。
二、覺(jué)察、調整、管理自己的情緒，做孩子情商的鏡子：親子關(guān)系是人際關(guān)系中最緊密的，因此父母親好的、壞的情緒的散播的影響力自然是最快最強的。
三、積極主動(dòng)地幫孩子找到正面情緒的動(dòng)力：孩子們在日常生活中也會(huì )遇到一些不如意的事，作為父母親我們不應該居高臨下，而應該能站在孩子的角度來(lái)看問(wèn)題，來(lái)走近他們的內心世界，這樣才能拉近親子的距離，更好的和孩子進(jìn)行溝通。當然了也不能整天嘮叨的說(shuō)個(gè)不停，這樣會(huì )引起孩子反感的，適時(shí)的鼓勵能讓孩子的負面情緒轉為正面動(dòng)力。
四、培養良好的親子溝通術(shù)：在親子互動(dòng)中，親子間的溝通方式要恰到好處，特別要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調。
五、掌握正確的教子策略：言傳身教是父母親應掌握的首要教子策略，而“身教重于言教”的教育方式是可行的，可見(jiàn)父母親的一言一行孩子們都看在眼里，不能低估小孩的模仿能力，在平時(shí)交流過(guò)程中我們要做好表率，他們會(huì )把父母的言行作為自己行為的榜樣。在交流時(shí)需站在平等的位置，彼此分享感受、交換意見(jiàn)。我們也要尊重和鼓勵孩子發(fā)展不同個(gè)性和能力。
六、正確疏導孩子的情緒：在刷疏導孩子的情緒時(shí)，要講究策略學(xué)會(huì )變通，有些事只有孩子自己經(jīng)歷了他才能明白其中的道理。
七、用平常心鼓勵孩子：許多家長(cháng)都希望自己的孩子成龍、成鳳，所以在生活或者學(xué)習上都很?chē)栏竦囊笾?zhù)，這反而給孩子帶來(lái)了極大的壓力和負面情緒。因此我們要適當給孩子鼓勵，不要讓自己的寄托成為孩子的負擔。
八、給自己打氣：在生活、工作中保持積極向上的正面情緒。
九、新時(shí)代父母的教育策略：要觀(guān)注小孩的真實(shí)生活，對小孩發(fā)生的事要表現出高度的興趣。提導孩子不能嘴上說(shuō)說(shuō)而已，而要以身作則。要和孩子共同快樂(lè )的習。
擁有高水平的情商就具備了較強的社交能力，性格外向而愉快，對事業(yè)較投入，為人正直，善良，情感生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。專(zhuān)家們還認為，一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養有著(zhù)密切的關(guān)系。因此，培養情商應從小開(kāi)始。
《情商》的讀后感 篇8
學(xué)習完余世維老師《管理者的情商》，使我從一、什么是三Q以及三者之間的關(guān)系（智商是對科學(xué)知識的理解，學(xué)習、邏輯、思考能力；情商是人際關(guān)系的運作激勵信心，領(lǐng)導團隊的作用力及熱情；逆商是對逆境的反應，遇到困難怎么辦）；二、高智商低情商的一般現象及存在的問(wèn)題（改革開(kāi)放后，經(jīng)濟體制改變，抗環(huán)境力差，不能適應環(huán)境；傳統忠誠度瓦解，向心力低，不能委曲求全；傳統的個(gè)體戶(hù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，凡是要求團隊效率，不能顧全大局；功利主義抬頭，道德屈服于現實(shí)，不能領(lǐng)到群眾）；三、怎樣正確認識運用情商（情商不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺(jué)與利用；察覺(jué)自己的情緒，善用別人的情緒）；四，情商對管理者的重要性（領(lǐng)導者的三力：思考力、決策力、執行力）；五，情商的基本元素——誠實(shí)（認識自己，了解客戶(hù)，投入工作）；六，情商的最高風(fēng)范，負起責任，培養自信。（直接面對問(wèn)題，迅速解決困難；鼓勵他人冒險，積極給予支持）這六個(gè)方面全面、深刻、具體領(lǐng)會(huì )了管理者的情商的重要性。使我認清了自己的長(cháng)處與不足，為今后的工作起到了指導性的作用�，F就個(gè)人的實(shí)際情況及工作表現結合學(xué)習的具體內容談幾點(diǎn)感想。
一，認識自己。本人學(xué)歷不高（高中畢業(yè)、湖北函授大學(xué)肄業(yè)），但一直虛心好學(xué)，從不墨守成規，出生于物資和文化生活都很匱乏的六十年代，踏入社會(huì )幾十年，從事過(guò)多種行業(yè)，經(jīng)歷過(guò)工作、創(chuàng )業(yè)、婚姻感情等方面的失敗，抗逆境的能力特別強，深感團結協(xié)作、勇于創(chuàng )新的團隊精神的重要性，崇尚言行一致、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)；與人交往真誠熱情、直言不諱，不善于阿于奉承、溜須拍馬，嫉恨兩面三刀，陰奉陽(yáng)違；做事竭盡全力，一絲不茍，力求完美，敢于付出，樂(lè )于奉獻；以企業(yè)、團隊利益為重，不在乎、不計較個(gè)人得失。敢于承擔錯誤與責任。
二，了解他人。本人加入大北農已三年有余，為了融入集體和團隊，我從沒(méi)放松過(guò)學(xué)習，無(wú)論是企業(yè)文化還是專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數。也許是本人深知時(shí)間的寶貴與成功的機會(huì )不多的緣故，在工作中始終有一種使命感、緊迫感、危機感，把行動(dòng)、立即行動(dòng)、馬上行動(dòng)看得相當重要，雖沒(méi)有“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )而樂(lè )”的博大胸懷，但是凡事都從大局出發(fā)，善于發(fā)現和思考問(wèn)題，并盡自己的最大能力解決問(wèn)題，所以在工作中難免得不到別人理解，加上溝通上的不到位，也難免與別人發(fā)生摩擦。這也與本人激進(jìn)的血型與性格有很大的關(guān)系。
三，投入工作。我把工作當做自己生活的一部分，我熱愛(ài)自己的工作。從沒(méi)把工作與生活區分開(kāi)來(lái)。工作中始終把爭創(chuàng )第一作為自己的目標，我想過(guò)失敗，想過(guò)成功，但是從來(lái)沒(méi)想過(guò)放棄；雖然跌倒過(guò)、痛苦過(guò)，但是我把它們當做生活的試金石與歷練，當做一種樂(lè )趣，在我眼中再大的困難都是可以戰勝的！我不敢說(shuō)自己是一個(gè)很有能力的人，但是我會(huì )竭盡所能用心去做好每一件事情；也許有時(shí)依然不很完美，但是我問(wèn)心無(wú)愧；我也不祈求我的付出能得到他人的認可與賞識，但是我會(huì )一如既往地熱愛(ài)自己的工作，不達目標誓不罷休！我會(huì )調整風(fēng)帆，但是決不會(huì )改變人生的航向；我會(huì )糾正自己的錯誤與不足，控制自己的情緒，讓情商管理助我成功！
《情商》的讀后感 篇9
這學(xué)期利用學(xué)習之余時(shí)間再次拜讀了《卓有成效的管理者》一書(shū)，又一次讓我感到受益匪淺。此書(shū)作者彼得·德魯克曾任美國通用汽車(chē)公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問(wèn)，管理學(xué)是他一生主要的研究對象。此書(shū)是彼得·德魯克40多年前寫(xiě)的一本著(zhù)作，但是書(shū)中的思想和觀(guān)點(diǎn)，現在讀起來(lái)也仍然讓人感到那么實(shí)際有效，感覺(jué)對自己的學(xué)習甚至是整個(gè)的人生規劃都具有非常重要的指導意義。
這本發(fā)表于四十多年前——1966年的經(jīng)典作品在今天看來(lái)依然是那么的真實(shí)而適用，極富洞察力而且文筆自然。管理大師德魯克在書(shū)中重點(diǎn)闡述了如何成為一個(gè)卓有成效管理者，主要包括：管理者必須學(xué)會(huì )如何讓自己的工作卓有成效，先要從管理好自己的時(shí)間開(kāi)始，通過(guò)時(shí)間管理四象限法，做好決策，要事優(yōu)先，讓自己的工作有貢獻值，并能夠用人之長(cháng)，激發(fā)別人的潛質(zhì)，通過(guò)人力資源管理的基本措施，取得最佳績(jì)效，等等。在書(shū)中，德魯克把“管理”的適用性擴展到了非常廣泛的范疇。組織類(lèi)型從企業(yè)、商業(yè)延展到了幾乎所有的各類(lèi)社會(huì )組織，只要有組織的地方就需要“管理”；只要需要做出決策，那就需要管理者了，“管理”不再是高層經(jīng)理的特權，管理者隊伍被擴大了。德魯克從來(lái)不將“管理者”等同于“經(jīng)理”，他認為管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員，無(wú)論其是否有下屬，無(wú)論其職位高低，只要他們在工作中需要做出影響整體績(jì)效和成果的決策。
《情商》的讀后感 篇10
“今天英語(yǔ)默寫(xiě)了嗎？錯了幾個(gè)？”，“今天數學(xué)考試了嗎？多少？”，“你一寫(xiě)作文就像擠牙膏一樣，要命呢！”等等，我們有一些家長(cháng)可能在見(jiàn)到孩子放學(xué)第一面，這樣的問(wèn)題不自覺(jué)地就會(huì )脫口而出。孩子自我感覺(jué)好的情況下回高興的告訴我們，反之，會(huì )臉紅紅的默不作聲。
在這種情況下，有的家長(cháng)可能在之后的時(shí)間還會(huì )提起，其實(shí)我們都知道成績(jì)不理想。作為家長(cháng)，這個(gè)時(shí)候我們就要控制好自己的情緒，因為我們的情緒決定孩子的情商，這是著(zhù)名作家鐘思嘉在他的“別讓孩子輸在情商”中提到的�，F在年輕型的家長(cháng)雖然都知道在教育孩子上，從某種程度上，EQ比IQ更重要，但是在生活中往往把控不住自己。
我花費了將近一天的時(shí)間看完了這本書(shū)，我和先生都很認真的反思了一個(gè)晚上，要想培養一個(gè)高情商的孩子，首先就是我們家長(cháng)要先管理好自己的情緒。在很多情況下我們會(huì )把工作中或生活中不好的情緒無(wú)形中轉嫁給了孩子。在孩子的做法不符合我們的意念，我們就會(huì )情緒失控，說(shuō)話(huà)大聲而且急躁地指責他。事后我們就會(huì )后悔剛才怎么這樣跟兒子說(shuō)話(huà)，弄得他后面的時(shí)間都不高興。
其實(shí)我們不需要壓抑、掩飾，完全可以坦誠地面對和成人自己生氣了。然后向孩子表達“我現在生氣了”。如何用語(yǔ)言正確的表達我們的情緒比較復雜，要求我們要能正確的感知到自己的情緒和想法，并表達給孩子聽(tīng)。這里還需注意的是，我們應常常向孩子表達真實(shí)的積極情緒，負面情緒的頻率不可過(guò)多。
如果我們想給孩子樹(shù)立榜樣，自己要學(xué)會(huì )接納情緒，或轉移思考，亦或者避免跟孩子有直接的沖動(dòng)。我們要學(xué)會(huì )察覺(jué)、調整并管理自己的情緒。
與此同時(shí)，我們還要幫助孩子，孩子畢竟還小，需要我們去引導他們。
第一、我們要學(xué)會(huì )察覺(jué)孩子的情緒。在孩子情緒不好的情況下，先表達接納孩子的情緒，再指導他用健康的行為表達自己的情緒。
第二、體察情緒是親近孩子和教導孩子的機會(huì )。父母在情緒疏解方面要給予孩子指導，幫助他們澄清情緒、了解情緒，才不致使孩子情緒擴大或惡化。
第三、換位思考式的傾聽(tīng)和確認孩子的情緒。傾聽(tīng)不是簡(jiǎn)單地用耳朵來(lái)聽(tīng)，它也是一門(mén)藝術(shù)，需要我們進(jìn)入孩子的內心，用他的眼睛去看他的世界，了解孩子的情緒，不要用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)詢(xún)問(wèn)孩子，“今天怎么啦，不舒服？”
第四、幫助孩子以言語(yǔ)表明情緒。當看到孩子滿(mǎn)臉怒氣是，可用同理心來(lái)考慮“覺(jué)得媽媽沒(méi)收你的手機你很生氣，是不是？”，可以讓孩子了解和接受我們的做法。
第五、與孩子商討解決之道。父母要讓孩子了解自己的行為不是問(wèn)題，偏差行為才是問(wèn)題，這是幫助孩子成長(cháng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。父母可以和孩子一起討論問(wèn)題的解決之道，幫助孩子順利解決問(wèn)題�！拔抑�，我們完全可以信任你，希望你不要再有下次，但是這次處罰你認為我們要不要執行，你有沒(méi)有更好的解決方法”。很多情況我們作為家長(cháng)談起來(lái)都挺入木三分的，但在生活中，往往很難付之到行動(dòng)中，這一點(diǎn)我很慚愧。
情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡(jiǎn)稱(chēng)EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義，情商是理解他人及與他人相處的能力。專(zhuān)家們還認為，一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養有著(zhù)密切的關(guān)系。
因此，培養情商應從小開(kāi)始。比如給孩子提供培養穩定情緒和發(fā)展各種能力的家庭環(huán)境。作為父母，我們應多鼓勵孩子發(fā)揮專(zhuān)注力和耐性，換位思考、與人合作等良好品質(zhì)。只要我們用心出發(fā)，在過(guò)程中努力，總有一天我們的孩子會(huì )是情商的最大收益者。
【《情商》的讀后感】相關(guān)文章：
《情商》讀后感01-10
情商2讀后感01-11
《情商》優(yōu)秀讀后感05-11
《情商》讀后感范文05-12
《女人情商》讀后感07-10
情商是什么讀后感04-21
《情商》初中讀后感范文06-19
高情商思維讀后感08-12
《高情商談判》讀后感01-03