管理評審報告（精選17篇）
在當下社會(huì )，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的管理評審報告，希望對大家有所幫助。
管理評審報告 1
一、 評審目的
通過(guò)公司內部質(zhì)量審核和糾正實(shí)施情況，總結質(zhì)量管理體系全面運行以來(lái)的相關(guān)工作，系統評估公司質(zhì)量保證體系的符合性、有效性和適應性，確定公司質(zhì)量管理體系建設的下一步工作。
二、 評審內容
1、內部質(zhì)量審核的評審和總結。
2、質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施與適應性評價(jià)。
3、質(zhì)量方針和目標的貫徹實(shí)施情況。
4、向中國船級社申請壓力容器工廠(chǎng)認可資質(zhì)證書(shū)的情況
5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況的分析評價(jià)。
三、 評審時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì )議議程 詳見(jiàn)“管理評審計劃”。
四、 評審情況概述
本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標準要求建立質(zhì)量管理體系后的第11次管理評審。通過(guò)對內部質(zhì)量審核和公司質(zhì)量管理體系實(shí)施情況的分析評價(jià)，會(huì )議肯定了近期工作成績(jì)，確認了2012年管理評審問(wèn)題的整改落實(shí)情況，并為體系建設的下一步工作指明了方向。
本次管理評審，按照會(huì )議議程完成了既定的各項事宜，評審了內審報告、內審不合格項糾正實(shí)施情況報告、質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施情況報告、質(zhì)量方針和目標的貫徹實(shí)施情況報告以及公司產(chǎn)品質(zhì)量狀況評價(jià)分析報告，討論了各部門(mén)提交的有關(guān)問(wèn)題并形成決議，批準了糾正和預防措施。整個(gè)過(guò)程規范，達到了評審目的。
本次管理評審，制定糾正和預防措施4項，將在會(huì )后由質(zhì)量保證中心牽頭落實(shí)，并報管理者代表驗證。
五、存在問(wèn)題及有關(guān)糾正預防措施
1、焊材的烘干、發(fā)放、回收沒(méi)按制度執行。例如：有些單位沒(méi)有專(zhuān)職焊材管理員；監督、監管不到位；烘干時(shí)間、烘干溫度不夠；發(fā)放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。
糾正措施：焊材的烘干、發(fā)放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規定》執行。通過(guò)組織相關(guān)人員進(jìn)行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內容和職責；通過(guò)加強教育培訓，提高保管員業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任心；從而通過(guò)人員素質(zhì)的提高來(lái)加強庫房管理，隨時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài)，各車(chē)間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類(lèi)歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內筒要齊全，使各種記錄逐步規范、清晰。
2、在產(chǎn)品的售后服務(wù)過(guò)程中，針對用戶(hù)反饋的問(wèn)題,有時(shí)沒(méi)有及時(shí)滿(mǎn)意回應或解決。用戶(hù)回訪(fǎng)流于形式，沒(méi)有真正做到及時(shí)回訪(fǎng)，認真做回訪(fǎng)記錄，建立用戶(hù)檔案沒(méi)有做到細致，容易造成用戶(hù)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。
糾正措施：細分客戶(hù)群體，根據不同客戶(hù)的不同需求做好售后跟蹤服務(wù)工作，根據用戶(hù)反饋問(wèn)題，及時(shí)解決，積極開(kāi)展售前-售中-售后三段N途客戶(hù)服務(wù)模式，逐步設立駐外服務(wù)站點(diǎn)，配備專(zhuān)職服務(wù)人員駐守，收集用戶(hù)信息并提供日常服務(wù)。
3、生產(chǎn)工藝的指導性或操作性不強，個(gè)別生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)設備能力不匹配，出現了工人不看工藝或隨意更改工藝的現象。
糾正措施：對工藝人員進(jìn)行適當的培訓，并要求工藝人員對制定的生產(chǎn)工藝進(jìn)行跟蹤指導，定期到車(chē)間一線(xiàn)進(jìn)行檢查和驗證，對于不適合生產(chǎn)或不足之處，要及時(shí)改正和完善。加強部門(mén)之間的溝通，根據產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)化工藝流程，切實(shí)做到使工藝指導生產(chǎn)。
4、雖然建立了質(zhì)量問(wèn)題臺賬，但對其的應用較少，各單位沒(méi)有根據記錄的質(zhì)量問(wèn)題臺賬做進(jìn)一步的匯總分析，判斷質(zhì)量趨勢，預防質(zhì)量問(wèn)題。
糾正措施：對建立的質(zhì)量問(wèn)題臺賬定期進(jìn)行分類(lèi)匯總，分析原因，制定整改和預防措施，及時(shí)掌握質(zhì)量趨勢，預防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；各單位要加強質(zhì)量管理，每周召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，開(kāi)展質(zhì)量經(jīng)驗分享活動(dòng)，通過(guò)分享與溝通把好的做法及時(shí)推廣和傳播，提高公司整體質(zhì)量管理水平。
六、質(zhì)量管理體系運行狀況的評審
本次管理評審，通過(guò)對質(zhì)量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價(jià)，一致確認，公司目前運行的質(zhì)量保證體系處于良好受控狀態(tài)，符合公司當前實(shí)際情況，也適應公司近期發(fā)展的需要，總體上是符合和有效的。
會(huì )議經(jīng)總經(jīng)理提出，參會(huì )人員重新討論了現有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的具體含義，認為其是適宜的，適應公司現在以及今后一段時(shí)期的發(fā)展實(shí)際。
質(zhì)量方針為：追求卓越 安全優(yōu)質(zhì)高效 持續改進(jìn) 滿(mǎn)足顧客需求 質(zhì)量方針釋義：
追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點(diǎn)、高標準，時(shí)刻瞄準國內外先進(jìn)水平，創(chuàng )造一流的.業(yè)績(jì)，以建設“國內第一、國際一流的”的管道設備制造專(zhuān)業(yè)化公司為目標，開(kāi)拓創(chuàng )新、積極進(jìn)取，使公司一步步向卓越級邁進(jìn)。
安全優(yōu)質(zhì)高效——公司產(chǎn)品多為特種設備，屬于國家強制性的監管產(chǎn)品，行業(yè)特點(diǎn)決定了必須將產(chǎn)品安全列為第一要求。優(yōu)質(zhì)高效是企業(yè)實(shí)現經(jīng)濟效益最大化的重要保障。
持續改進(jìn)——任何事情沒(méi)有最好、只有更好，完善質(zhì)量管理工作、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量永無(wú)止境。
滿(mǎn)足顧客需求——產(chǎn)品設計、制造在符合安全技術(shù)規范、法規標準的前提下，只有以顧客的要求為產(chǎn)品質(zhì)量的基本需求，才能適應市場(chǎng)，獲得最高的滿(mǎn)意率，顧客滿(mǎn)意是企業(yè)持續發(fā)展的基礎。
質(zhì)量目標：
—— 產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%
—— 無(wú)損檢測一次合格率96%
—— 工序一次交檢合格率90%
—— 壓力試驗一次合格率98%
—— 合同履約率100%
—— 顧客反饋處理及時(shí)率100%
—— 顧客滿(mǎn)意度95%（根據企業(yè)實(shí)際逐年提高）
—— 檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%，周檢合格率98%。 —— 安全生產(chǎn)0事故
質(zhì)量體系運行相關(guān)部門(mén)應根據公司方針和目標制定本部門(mén)的質(zhì)量工作目標。質(zhì)量保證中心按公司《質(zhì)量指標考核細則》的要求，組織檢查實(shí)施效果，考核兌現。未完成的目標，須采取措施；已完成的目標，應重新制定。通過(guò)上述方法，確保實(shí)現總的質(zhì)量目標并持續改進(jìn)。
會(huì )議認為，公司服務(wù)質(zhì)量持續改善，表明目前所使用的服務(wù)分析工具是適用的，體系的各項服務(wù)改進(jìn)工作是有效的。隨著(zhù)質(zhì)量管理體系的建立和完善，進(jìn)一步加強了公司的服務(wù)工作，公司的服務(wù)工作正朝著(zhù)良好的方向發(fā)展。
管理評審報告 2
公司從今年4月啟動(dòng)ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的運行，為此公司成立了ISO/TS16949推行委員會(huì )，由總經(jīng)理任主任，管理者代表為副主任，編制了推行計劃。通過(guò)全員參于、培訓學(xué)習、認真執行，目前已按計劃推行ISO/TS16949工作：
一、質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布、實(shí)施和運行
公司于20XX年3月底發(fā)布了按ISO/TS16949標準編制的質(zhì)量手冊和程序文件及相應的第三層次質(zhì)量體系文件。質(zhì)量手冊包含除顧客財產(chǎn)外所有ISO/TS16949標準的所有條款。質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理體系的法規性、綱領(lǐng)性文件，是各項質(zhì)量活動(dòng)的準則和指南，適用于為各國標準的汽車(chē)線(xiàn)的產(chǎn)品實(shí)現的全過(guò)程。同時(shí)，按ISO9001：2000標準規定的要求，適用于汽車(chē)線(xiàn)以外的電子線(xiàn)、非標線(xiàn)、電源線(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現的全過(guò)程。
公司在20XX年3月對公司全體組長(cháng)以上干部和全體品保人員進(jìn)行了ISO/TS16949的入門(mén)和條文件培訓。在6月底進(jìn)行了ISO/TS16949內審員的外訓。
二、內部質(zhì)量管理體系審核
公司于20XX年8月6日~7日和20XX年9月4日~5日進(jìn)行了兩次內部質(zhì)量管理體系審核，審核質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，以評價(jià)公司質(zhì)量體系的運行情況。審核的依據是ISO/TS16949標準、公司的質(zhì)量管理體系文件、相關(guān)的法律法規。以管理者代表為組長(cháng)，分兩組人員進(jìn)行內部審核。審核的范圍包括了質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門(mén)、場(chǎng)所和過(guò)程。通過(guò)內審員認真審核和各相關(guān)部門(mén)的積極配合，內審按計劃順利完成。達到了預期的要求。
第一次內審
第一次質(zhì)量管理體系審核目的主要是ISO/TS16949體系文件試運行幾個(gè)月后貫徹執行情況；驗證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，以及鍛煉內審員。
本次內審，涉及除內審、管理評審以外的所有過(guò)程。本次內審共發(fā)現不符合項16個(gè)，涉及12個(gè)要素，其中不符合項最多的是6.4要素（工作環(huán)境），有3個(gè)不符合項。不符合項分布詳見(jiàn)不符合項分布表。開(kāi)列的不符合報告由審核員發(fā)至相關(guān)部門(mén)，由責任部門(mén)進(jìn)行原因分析和采取糾正措施。審核員對其糾正措施實(shí)施的效果進(jìn)行驗證。目前已全部閉環(huán)。
審核結論：質(zhì)量管理體系基本符合ISO/TS16949標準要求，但各部門(mén)對標準要求的'理解和執行存在不足，造成部分要求未完全實(shí)施。同時(shí)，審核時(shí)采取的是抽樣的方法，須各部門(mén)能針對問(wèn)題積極整改，并舉一反三。 第二次內審
第二次內審的目的主要有驗證第一次內審的整改情況、第一次內審未審核的過(guò)程；再一次驗證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性；為管理評審和預審作好準備。
本次內審除管理評審過(guò)程以外的所有過(guò)程，共發(fā)現不符合項12個(gè)，涉及11個(gè)要素。其中不符合項最多的是8.5.2要素(糾正措施)，有3個(gè)不符合項。不符合項分布詳見(jiàn)不符合分布表。由審核員開(kāi)列的不符合報告發(fā)放到相關(guān)部門(mén)，由責任部門(mén)進(jìn)行原因分析和糾正措施。審核員對其糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗證。目前已有11個(gè)閉環(huán)，未閉環(huán)的為綜合部的補充培訓未實(shí)施。
審核結論：通過(guò)第二次的內審，本公司的質(zhì)量管理體系符合ISO/TS16949標準的要求。同時(shí)也在審核中發(fā)現了一些新的問(wèn)題，須各部門(mén)以PDCA循環(huán)的改進(jìn)方法，積極改進(jìn)問(wèn)題。本次內審采取的是抽樣的方式，內審也是動(dòng)態(tài)的，可能有遺漏的地方，各部門(mén)在整改時(shí)能舉一反三。
三、過(guò)程審核
過(guò)程按照VDA6.3審核的要求進(jìn)行，編制了年度過(guò)程審核計劃，并根據計劃對產(chǎn)品制造過(guò)程實(shí)施了審核。本次審核采用面談、現場(chǎng)觀(guān)察、查閱文件和記錄的方式，對所有汽車(chē)線(xiàn)的制造過(guò)程進(jìn)行了審核。本次審核結果為制造過(guò)程得分為85分，評級為AB級。
本次過(guò)程審核共涉及2個(gè)工序，46個(gè)分要素提問(wèn)。對照質(zhì)量管理體系對這46個(gè)分要素進(jìn)行評分，有43個(gè)分要素得分在8分以上（含8分），做得好的方面是要素6中的6.1.1委以員工監控產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量的職責權限、6.4.4過(guò)程和產(chǎn)品定期審核、6.4.6對產(chǎn)品和過(guò)程有確定的目標并監控。差的是要素6中的6.1.5提高員工工作積極的方法、6.2.6起始生產(chǎn)認可的記錄調整參數或偏差情況、6.4.6產(chǎn)品與過(guò)程要求有偏差時(shí)原因分析與檢查糾正措施有效性。審核時(shí)得分沒(méi)有達到滿(mǎn)分的開(kāi)出《缺陷和改進(jìn)措施表》，并完成改進(jìn)。
四、產(chǎn)品審核
產(chǎn)品審核依VDA6.5的要求進(jìn)行審核。在質(zhì)量管理體系運行之初編制了年度產(chǎn)品審核計劃，并根據計劃對QVR系列汽車(chē)線(xiàn)實(shí)施了產(chǎn)品審核。產(chǎn)品審核時(shí)，采用批量生產(chǎn)中使用的手段，審核結果質(zhì)量特征值99分。對缺陷項開(kāi)出了《不良信息反饋單》交由責任單位進(jìn)行糾正措施，并通過(guò)驗證。
五、前次管理評審的跟進(jìn)
前次管理評審共有9個(gè)大項的改進(jìn)，截止本次管理評審，有8個(gè)大項完成，未完成的項目為在2012年5月~12月建立物料編碼。
六、持續改進(jìn)項目的跟進(jìn)
截止此次管理評審，各部門(mén)共有持續改進(jìn)項目15項，其中有13項完成，3項正在實(shí)施，詳細見(jiàn)附表。
七、公司級質(zhì)量目標和業(yè)務(wù)計劃完成情況
1． 成品檢驗合格率≥95%，4~8月平均合格率為99.89%。
2． 顧客滿(mǎn)意度綜合評分≥85分，8月份進(jìn)行綜合評分得分為90.7分。
3． 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品1個(gè)以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽車(chē)線(xiàn)的開(kāi)發(fā)及量產(chǎn)工作。
4． 已交貨產(chǎn)品失效率≤2%，4~8月平均失效率0.06%，呈下降趨勢。
5． 20XX年通過(guò)ISO/TS16949認證，正在進(jìn)行中。
6． 20XX年度業(yè)務(wù)計劃中，本年度的設備投資計劃、新品開(kāi)發(fā)計劃、
人力資源開(kāi)發(fā)計劃都已提前完成；本年度銷(xiāo)售計劃、產(chǎn)品質(zhì)量指標、顧客滿(mǎn)意計劃、財務(wù)成本計劃都達到階段目標。
八、公司級數據的分析和應用
由品保部定期收集公司級數據，將質(zhì)量和運行業(yè)績(jì)的趨勢與目標進(jìn)行比較，根據數據分析的結果，采取改進(jìn)措施，優(yōu)先解決與顧客相關(guān)的問(wèn)題，并用于高層決策和長(cháng)期決策。
九、糾正和預防措施
4-8月質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，共發(fā)生41項糾正預防措施，41項糾正措施都已驗證有效并閉環(huán)。
十、過(guò)程監視和測量
公司依ISO/TS16949建立了過(guò)程化的質(zhì)量管理體系，形成了《過(guò)程監視和測量方法》文件，每月對過(guò)程進(jìn)行了監視和測量。
從過(guò)程監視和測量的記錄看，供應商交付準時(shí)性不夠。其他各監視和測量過(guò)程能滿(mǎn)足預期的要求。
通過(guò)5個(gè)月的質(zhì)量管理體系運行，公司建立的質(zhì)量管理體系取得了一定的成績(jì)。但還需通過(guò)不斷的持續改進(jìn)，提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，提升公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
管理評審報告 3
根據質(zhì)量手冊要求，本部門(mén)主要職責有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實(shí)現的策劃、設計和開(kāi)發(fā)、采購信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認。
一、一季度質(zhì)量目標完成情況及目標結果分析：
1、 質(zhì)量目標完成情況：
1）按公司要求制定了《項目章程》，部分項目已按計劃實(shí)施，但個(gè)別項目因具備條件不足等原因，實(shí)施日期進(jìn)行了順延；
2）圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份，一般失誤26次（其中： 差錯率小于3%；
3）及時(shí)準確處理現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，并對生產(chǎn)過(guò)程中特殊工序進(jìn)行技術(shù) 指導；
4）暫未實(shí)施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。
2、目標結果分析：
該季度部門(mén)目標的考核結果說(shuō)明GJB9001B-2009體系運行正常，主要存在以下問(wèn)題：
1）文件中圖紙、工藝、工裝設計質(zhì)量有所提升，但定額上錯誤增多，主要因不夠細心造成，后期需提升設計人員的責任心，同時(shí)加大審核力度；
2）部分項目拖期，需加快實(shí)施步伐，盡可能與計劃保持一致。
二、體系文件執行情況：
1. 技術(shù)文件控制：
嚴格按《文件管理制度》有關(guān)要求實(shí)施文件管理與控制：
1）編制了《技術(shù)文件編號辦法》，并對文件的編號實(shí)施嚴格控制；
2）文件按制度要求進(jìn)行相應級別的簽字；
3）文件修改：嚴格按程序要求審批、修改；
4）文件實(shí)施定置管理，方便檢索；
5）加強了現行文件和參考、作廢文件的識別與管理。
2. 工裝管理：
1）指定專(zhuān)人對公司現有工裝進(jìn)行了梳理，分類(lèi)建立了工裝管理臺 帳，并按相關(guān)規范及時(shí)組織相關(guān)部進(jìn)行了100%工裝驗證工作；
2）制定了《工裝維修計劃》，按計劃要求組織維修人員及時(shí)進(jìn)行工 裝的.維修、保養，并做好相應記錄，并對發(fā)現的不合格項次采取相應措施加以糾正，保證了設備的可靠運行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
3．設計和開(kāi)發(fā)控制：
按制度要求有效開(kāi)展了各階段的設計活動(dòng)與質(zhì)量控制，后期按需完善三級控制文件。
4．采購信息：
按制度要求編制了采購規范、檢查與試驗要求以及驗收準則，后期按需完善三級控制文件。
5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：
按制度要求以圖紙、工藝與操作規程的形式向生產(chǎn)車(chē)間及相關(guān)部門(mén)提供了產(chǎn)品特性的信息和作業(yè)指導文件。另外，根據質(zhì)量體系內審情況，為提高工藝的適用及可操作性，目前正在對各類(lèi)作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行整改，預計年底完成。
6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認：
按制度要求技術(shù)部對焊接與表面涂裝兩個(gè)特殊過(guò)程制定了相應管理規程和工藝評定準則并已組織完成。
三．質(zhì)量體系改進(jìn)實(shí)施計劃：
1．加強預防與糾正工作：對于生產(chǎn)中發(fā)現的問(wèn)題，技術(shù)部應立即組 織相關(guān)人員召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議，分析原因，制定出糾正預防措施立即整改，同時(shí)，應加強錯誤統計工作，定期由技術(shù)主管針對各類(lèi)錯誤組織員工進(jìn)行培訓，深入了解錯誤產(chǎn)生的根源；
2．加強與生產(chǎn)車(chē)間的聯(lián)系、溝通與技術(shù)指導。只有這樣，才能及時(shí)掌握實(shí)際制造情況，逐步將圖紙與工藝完善，并將影響質(zhì)量的疵點(diǎn)控制在萌芽中；
3．加強培訓，消除隱患。由于技術(shù)部新員工較多，對相關(guān)標準與程序文件尚不熟悉，只有通過(guò)加強新員工相關(guān)知識的培訓，才能消除設計隱患；
4．加強優(yōu)化設計，降本增效。通過(guò)對產(chǎn)品設計過(guò)程中各關(guān)鍵點(diǎn)的研究，以?xún)?yōu)化設計、簡(jiǎn)化流程等一系列措施來(lái)降低設計成本，提高設計質(zhì)量。
管理評審報告 4
根據手冊要求，本部門(mén)歸口管理的過(guò)程有：技術(shù)文件及圖樣控制、過(guò)程設備、產(chǎn)品實(shí)現的策劃、設計和開(kāi)發(fā)、測量、分析和改進(jìn)、過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢，協(xié)助質(zhì)量分析活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運行，對本部門(mén)的體系運行情況總結如下：
一、 體系文件的學(xué)習和執行情況
1. 部門(mén)制定完善了各項操作規程和作業(yè)指導書(shū)，要求每位員工必須按照作業(yè)指導書(shū)、制度和規程進(jìn)行工作，技術(shù)部組織全體員工，按照體系的要求，以手冊為總依據，以上榜為指導思想，對產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)、過(guò)程設備及測量、員工工作環(huán)境和安全保障有了大幅度的提高，企業(yè)收到明顯的效益。
2. 生產(chǎn)中發(fā)現問(wèn)題，技術(shù)部立即組織相關(guān)人員召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議，分析原因，制定出糾正預防措施立即整改。
3. 在保證生產(chǎn)的情況下對生產(chǎn)設備進(jìn)行維修保養，保證了設備的可靠運行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
4. 對技術(shù)文件進(jìn)行控制，做到了文件受控。
5. 與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)需求信息，積極組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作和產(chǎn)品改進(jìn)工作，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
6. 為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，公司的今年準備新建兩條OPC鼓涂布生生線(xiàn)，技術(shù)部根據多年生產(chǎn)中的經(jīng)驗與前年建線(xiàn)的經(jīng)驗，目前4#的加工與安裝工作已基本完成，已進(jìn)入調試階段，5#線(xiàn)正在生產(chǎn)加工階段。
二、 部門(mén)防治改進(jìn)工作
1. 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體系運行，實(shí)現了產(chǎn)品的可追溯性，與生產(chǎn)相關(guān)的重要數據可以追溯，本部門(mén)的工作從細化到量化，尤其是各種文件及各種記錄，使管理做到數據化、系統化，能保證其工作的正常運行。
2. 在節水節電上，辦公室人員做到人走燈滅的要求，自來(lái)水沒(méi)有跑、冒、滴、泥坑現象。
3. 設備管理方面，對公司所有的生產(chǎn)工藝設備登記入賬，并制定了設備的保養維護記錄，按計劃的安排由維修人員及時(shí)進(jìn)行維修并填寫(xiě)維修記錄，基本上能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，對生產(chǎn)起到保駕護航的作用。
三、 部門(mén)指標完成情況
指標方面，與本部門(mén)有關(guān)的過(guò)程績(jì)效指標有新產(chǎn)品和文件受控率以及設備故障停線(xiàn)率等。
1. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：全年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品共有個(gè)。
2. 文件受控率100%。
3. 設備故障停線(xiàn)率2%
四、 對今后體系運行的建議
1. 公司的'產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新生產(chǎn)線(xiàn)的建造工作，對技術(shù)人員的數量、素質(zhì)能力都有新的要求，目前技術(shù)部的力量不足，今年技術(shù)部新補充了四應屆畢業(yè)生，因剛從學(xué)校出來(lái)要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓才能上崗，目前需要有經(jīng)驗的PLC和機械設計人員，加強技術(shù)力量的建設。
2. 技術(shù)部下一步將提高產(chǎn)品的性能，鞏固新產(chǎn)品合格率，新生產(chǎn)線(xiàn)的建設為工作重點(diǎn)。
管理評審報告 5
按本公司20xx年度管理評審會(huì )議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開(kāi)了20xx年度管理評審會(huì )議。會(huì )上各部門(mén)按照相關(guān)文件的要求，匯報了本部門(mén)近幾個(gè)月來(lái)按ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求所開(kāi)展的各項主要工作,總經(jīng)理針對各部門(mén)匯報的工作情況做出了相關(guān)的評審。在此，將總經(jīng)理所做的評審內容作如下總結，希望各部門(mén)在今后的工作中遵照執行：
一、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)
自2006年本公司開(kāi)始推行ISO9001：2008質(zhì)量管理體系以來(lái)，各部門(mén)基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開(kāi)展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無(wú)嚴重不符出現）。這說(shuō)明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合ISO9001：2008標準的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內審發(fā)現下列不符合：因此，各部門(mén)在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的'角度出發(fā)，多檢討各自工作：好好學(xué)習社區中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
二、與客戶(hù)要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)
目前，通過(guò)推行ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過(guò)去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶(hù)目前對公司的產(chǎn)品沒(méi)有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶(hù)對公司潛在的不滿(mǎn)意可能還存在。因此，希望各部門(mén)特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續不斷地努力和改善，通過(guò)開(kāi)展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、資源需求
從各部門(mén)管理評審報告中反映目前各部門(mén)的相關(guān)資源均能滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系運行的要求，但隨著(zhù)今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門(mén)在人員、設備等使用方面可能會(huì )存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項資源，公司均會(huì )盡現有的最大努力來(lái)予以滿(mǎn)足。
管理評審報告 6
一、質(zhì)量體系運行狀況報告
自公司推行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，我們嚴格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx標準的要求，在咨詢(xún)老師的指導下，編制了程序文件、三、四階文件等相關(guān)文件，以及相應的各種表單。這些文件經(jīng)過(guò)試運行及不斷改進(jìn)完善，更切合實(shí)際。各種記錄已按要求得到貫徹執行，并且能真實(shí)有效反映實(shí)際情況。質(zhì)量體系運轉以來(lái)，通過(guò)培訓和加強交流，使從事品質(zhì)工作的人員逐步掌握質(zhì)量體系文件，并嚴格按照文件要求開(kāi)展工作。
二、過(guò)程業(yè)績(jì)
1、原物料檢驗控制：
公司的質(zhì)量目標：進(jìn)料檢驗合格率為≥98%，實(shí)際進(jìn)料檢驗合格率9-11月份均為100%。經(jīng)分析原物料進(jìn)料檢驗歷月的月總結可以看出，原物料主要存在純度不達標、黑點(diǎn)等不合格現象。對于來(lái)料不合格情況，都及時(shí)反饋給供應商整改，或由采購部與供應商協(xié)商特采，經(jīng)跟蹤驗證改善措施有效。
2、流程控制：
公司的質(zhì)量目標：成品等級1A合格率為≥88%，9月份成品等級1A合格率為58.9%，10月份成品等級1A合格率為75.4%，11月份成品等級1A合格率為78.1%。經(jīng)分析入庫檢驗月總結可以看出，流程控制最易出現的品質(zhì)問(wèn)題為白度、回潮率等不合格現象。針對以上不合格現象及時(shí)與生產(chǎn)部溝通，訂立產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃及糾正措施，現正在實(shí)施過(guò)程中，跟蹤效果有明顯改善。
3、成品出貨控制：
公司的質(zhì)量目標：售后退貨率≤1000PPm、顧客滿(mǎn)意率≥85%、按時(shí)按量交貨率100%，顧客滿(mǎn)意率100%,按時(shí)按量交貨率100%。9月份發(fā)現產(chǎn)品包裝有露絲及出貨標簽脫落現象，經(jīng)及時(shí)有效的'糾正措施跟進(jìn)，未有顧客投訴狀況發(fā)生。品保部應與生產(chǎn)部和物流保持有效的溝通和配合，保證出貨交期，并將類(lèi)似品質(zhì)情況防患于未然。
三、人力資源
品質(zhì)部由于檢驗員大部份都為新進(jìn)人員，對于品質(zhì)判定及檢驗方面都欠缺一定的經(jīng)驗，故從檢驗員業(yè)務(wù)技能及相關(guān)工作方面的培訓須加強。
四、內審報告
品保部在此次內審中未發(fā)現不合格項。作為質(zhì)量管理體系的重要監督部門(mén)，品保部在標準要求的執行及運作上都能很好的貫徹和落實(shí)。
五、總結
從品保部質(zhì)量體系的運行情況來(lái)看，我公司質(zhì)量體系是適用的、運轉是有效的。質(zhì)量體系在運行過(guò)程中經(jīng)過(guò)不斷持續改進(jìn)，將更加完善、適用、有效，讓各部門(mén)工作向條理化、規范化、系統化方向發(fā)展，我們將嚴格按照ISO9001:20xx標準要求，認真執行質(zhì)量手冊、程序文件，使生產(chǎn)過(guò)程更優(yōu)化、合理，提高生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率，減少浪費，節約成本，在質(zhì)量方針的指導下努力達到質(zhì)量目標，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，從而達到推行ISO9001的最終目的。
管理評審報告 7
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司實(shí)行一年多了，基本上運行良好。通過(guò)內部審核可以說(shuō)明公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行是有效的，適宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的.改進(jìn)。具體有以下三方面情況：
一、不合格數量、分布、性質(zhì)統計分析情況
本次內審，三個(gè)體系共發(fā)現一個(gè)不符合項，為輕微不符合。其中，質(zhì)量管理體系，發(fā)現0個(gè)不符合項；環(huán)境管理體系，一般不符合0個(gè)；職業(yè)健康安全管理體系，發(fā)現0個(gè)不符合項。
二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行狀況
通過(guò)本次審核，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內符合審核準則，并得到有效實(shí)施與保持，具有滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的能力，同時(shí)在環(huán)境保護和職工健康、安全保障方面執行了國家法律、法規標準，并做了大量的工作，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足體系改進(jìn)，以保證體系持續有效地運行。通過(guò)對內審中發(fā)現的不符合項的分布和原因分析，認為三體系在運行方面，存在以下問(wèn)題：
1、從三體系方面綜合考慮，在Q5.4.1(ES4.3.3)質(zhì)量目標、目標指標方面，各部門(mén)均對公司管理目標進(jìn)行了分解，確定了部門(mén)目標，但對目標的完成情況進(jìn)行匯總、分析和改進(jìn)。
2、Q7.4采購過(guò)程，責任部門(mén)對合格供方進(jìn)行了業(yè)績(jì)評定與管理控制，但還有待加強。
3、在E4.3.3、S4.3.4環(huán)境、安全管理方案方面，公司在識別環(huán)境因素、危險源后，對管理方案的落實(shí)情況進(jìn)行了相關(guān)的監督檢查。
4、在S4.4.6、S4.4.7運行控制、應急響應兩要素方面，各部門(mén)對相關(guān)生產(chǎn)、管理活動(dòng)進(jìn)行了控制，但還有不足。
5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面，執行了審批制度。
6、在ES4.5.1監測和測量方面，各部門(mén)對所屬職能，缺少主動(dòng)監測和自查。綜上所述，通過(guò)對不符合項中要素的分布、分析，能夠明確產(chǎn)生不符合項的最主要的原因是各部門(mén)對標準、《管理手冊》、《程序文件》的學(xué)習不夠，造成在管理活動(dòng)中出現不符合情況。因此，各部門(mén)要加強對體系標準、《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規的學(xué)習，只有不斷地學(xué)習，領(lǐng)會(huì )，貫徹執行，才能有效地實(shí)施體系。同時(shí)各部門(mén)要從上述方面和部門(mén)職能積極貫徹落實(shí)各項工作，嚴格按標準、體系文件、相關(guān)法律法規執行，使體系置于自我監督、自我發(fā)現、自我完善之下，并得到有效地持續改進(jìn)。
三、體系運行成效
1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430標準建立并使體系有效運行。
2、根據公司的總目標，各部門(mén)都進(jìn)行了分解，通過(guò)檢查，對照指標，質(zhì)量目標達到設計研發(fā)項目交驗合格率100%，顧客滿(mǎn)意度達到90%；各類(lèi)環(huán)境污染事故為零; 廢棄物處理符合國家標準。員工的健康和安全工作良好，工傷事故為零；火災事故為零。
3、現場(chǎng)情況：工作現場(chǎng)干凈整潔，資料清晰、完整。
4、本年度危險源、環(huán)境因素做了基礎性的辨識，評價(jià)出了相應的重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險，均得到有效控制。
四、體系在下一步需改進(jìn)的方面：
1、加強危險固廢的分類(lèi)管理、處置。
2、加強高技術(shù)人才引進(jìn)
3、加強人員技能培訓
4、繼續維持高精度消防排查
管理評審報告 8
一、管理評審的目的：
為了確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系持續的適宜性、充分性、有效性，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，促進(jìn)本公司的質(zhì)量、環(huán)境狀況和職業(yè)健康安全狀況持續改進(jìn)。通過(guò)管理評審，查找管理體系運行中需提高和改進(jìn)的方面和環(huán)節，制定切實(shí)可行的糾正或預防措施，并對管理體系文件進(jìn)行改進(jìn)和完善。
二、管理評審形式：
XX年XX月XX日在4樓會(huì )議室召開(kāi)管理評審會(huì )。
主持人：夏邦根、陳國富、鄧明紅、韓向紅、高國朋、唐帆、張孝其、包長(cháng)和、言旺軍
記錄人：
三、評審的依據：
GB/T19001-20xx標準；
GB/T24001-20xx標準；
GB/T28001-20xx標準；
公司《管理手冊》、《程序文件》。
四、管理評審主題內容：
1、本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與標準、市場(chǎng)及社會(huì )持續的適宜性、充分性、有效性。
2、公司體系文件與標準的符合性，對公司的適宜性和可操作性。
3、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標的貫徹、實(shí)現情況及適宜性。
4、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行與法律法規的符合性。
5、組織機構和資源配置是否滿(mǎn)足管理體系運行要求。
6、糾正和預防措施的實(shí)施、運行的有效性。
7、顧客、社會(huì )對我公司施工產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意程度等。
8、上次管理評審提出的改進(jìn)措施跟蹤落實(shí)情況。
9、環(huán)境法律法規和其他要求的評價(jià)情況予以評審。
五：評審輸入信息：
公司10月27日編制并下發(fā)了經(jīng)總經(jīng)理批準的《管理評審計劃》，各職能部門(mén)和基層施工單位按計劃的要求做了認真準備，并于11月10日前將書(shū)面報告提交到工程部。在管理評審會(huì )上輸入了以下信息：
1、管理者代表唐偉作了2006公司管理評審會(huì )確定的2項改進(jìn)措施的落實(shí)情況報告。
2、項目經(jīng)理部匯報了本單位管理體系的運行情況。
3、機關(guān)7個(gè)職能部門(mén)匯報了主管過(guò)程的運行情況。
4、辦公室匯報了公司對適用的環(huán)境法律法規及其它要求的遵循情況的評價(jià)結果。
5、工程部匯報了“三體系”20xx年內部審核情況，管理方針、管理目標實(shí)現情況，以及糾正、預防措施實(shí)施情況。環(huán)境法律法規和其他要求的遵循情況信息報告和固定區域和臨時(shí)場(chǎng)所環(huán)境合規性評價(jià)報告。
六、上次管理評審改進(jìn)決議的跟蹤驗證和糾正預防措施的實(shí)施情況
1、上次管理評審改進(jìn)決議的跟蹤驗證
上年度管理評審提出了2項改進(jìn)建議，一是要求各單位針對管理體系在運行中的情況提出文件修改意見(jiàn)，二是加強對各級各類(lèi)人員的培訓和教育，夯實(shí)貫標工作基礎。
去年管理評審會(huì )議以后，對這兩項建議采取了糾正措施。一是完善了公司管理體系文件。20xx年2月份，公司組織管理體系文件修改， 結合去年外審時(shí)審核組專(zhuān)家的意見(jiàn)，3月1日，形成體系文件修改意見(jiàn)下發(fā)，保證了管理體系的持續有效性。二是組織了多種培訓，提高了各級各類(lèi)人員素質(zhì)。
�。�1）今年5月份，公司派出機關(guān)職能部門(mén)和項目貫標人員共計5人參加了集團公司組織的貫標培訓，全部通過(guò)考核。
�。�2）對今年招收的11多名大學(xué)生進(jìn)行了質(zhì)量、安全、貫標等方面的培訓，充實(shí)了公司技術(shù)力量。
�。�3）公司舉辦了質(zhì)量、安全、物資、試驗、司機等專(zhuān)業(yè)人員的培訓，通過(guò)考核后分配到各個(gè)崗位，提高了產(chǎn)品實(shí)現能力水平。
2、糾正和預防措施的實(shí)施情況
糾正和預防措施是實(shí)現體系持續改進(jìn)的重要手段之一。通過(guò)幾年的貫標，各單位在運用糾正和預防措施解決問(wèn)題方面，在主動(dòng)性、實(shí)用性、靈活性方面進(jìn)行了不斷的探索、完善，并取得很好的效果。從收到的'反饋信息看，各單位在針對管理評審中提出的改進(jìn)建議、內審不合格項、日常工作中發(fā)現的不合格品，以及環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的不符合等已經(jīng)出現或潛在的問(wèn)題，采取有針對性的糾正、預防措施加以實(shí)施。在具體落實(shí)上基本做到了按程序進(jìn)行，先分析原因、制定措施、評價(jià)風(fēng)險、再實(shí)施措施，最后跟蹤、評審措施的有效性。
七、管理體系評價(jià)：
總經(jīng)理主持對管理評審計劃安排的評審內容逐項進(jìn)行了評議，會(huì )議總體認為：公司運行的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與市場(chǎng)社會(huì )環(huán)境和本公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際是相適宜的。目前三個(gè)管理體系運行基本正常有效。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、公司有能力保證質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標的實(shí)現。從公司管理體系運行情況看，公司管理方針和管理目標與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際是適宜的，各部門(mén)、各項目部制定的管理目標經(jīng)過(guò)努力均可望實(shí)現，從而能夠保證公司的目標的實(shí)現。
2、組織結構和資源配備基本合理，能夠滿(mǎn)足公司和三體系運行的需要。在人力資源配置方面，公司20xx年接收大中專(zhuān)畢業(yè)生10余人，全部充實(shí)到施工生產(chǎn)一線(xiàn)，為公司發(fā)展輸入了新的生力軍。在基礎設施配置方面，公司的基礎設施能夠滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作需要，為保證管理目標實(shí)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了重要基礎。
3、施工生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高。今年竣工單位工程2件，工程一次驗收合格率100%，無(wú)質(zhì)量、安全事故。溫嶺市曙光杯優(yōu)質(zhì)工程獎，成都市沙河整治工程榮獲集團公司優(yōu)質(zhì)工程獎勵。
根據《顧客滿(mǎn)意度監視和測量程序》的規定，公司安質(zhì)部對顧客滿(mǎn)意度情況進(jìn)行了收集和分析，顧客總體滿(mǎn)意度指數為98。各單位應針對顧客的意見(jiàn)，確定更高的目標，在確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，做好文明施工和環(huán)境保護工作，加強施工安全防護力度，采取相應的糾正、預防措施，防微杜漸，確保不出現任何安全事故，不斷增強顧客的滿(mǎn)意度。
在相關(guān)方的意見(jiàn)方面，公司從去年管理評審會(huì )至今尚未收到相關(guān)方的投訴。
4、加強對環(huán)境的運行控制，固定區域的污水排放均進(jìn)入城市管網(wǎng)；對生產(chǎn)廢物、
辦公和生活垃圾等固體廢物按要求分類(lèi)并按協(xié)議及時(shí)清運；現場(chǎng)采取回收、掩埋等方法對垃圾實(shí)施控制。施工現場(chǎng)實(shí)行限額發(fā)料，減少材料的浪費。
5、加強對職業(yè)健康安全的運行控制，公司嚴格控制識別重大危險源，現場(chǎng)普遍配置了消防器材、避雷設施、漏電保護設施等，針對可能出現的緊急情況制定了應急響應預案；注重對運行過(guò)程監測，安全員堅持日常安全檢查，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，保證體系正常運行；做到特種作業(yè)人員持證上崗；施工中勞保用品足額及時(shí)發(fā)放，確保了勞動(dòng)安全。
6、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系自我完善改進(jìn)機制在有效發(fā)揮作用。各部門(mén)各單位對日常質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理中發(fā)現的問(wèn)題，能夠及時(shí)糾正；公司組織具備資格的內審員組成內審組對公司機關(guān)各部門(mén)、項目經(jīng)理部進(jìn)行了2006年內部管理體系審核，共開(kāi)出8項一般不符合項報告，其中質(zhì)量管理體系2項；環(huán)境管理體系3項；職業(yè)健康安全管理體系3項，通過(guò)整改使管理體系得到改進(jìn)。2006年管理評審會(huì )確定的2項改進(jìn)措施均得到較好落實(shí)。策劃并認真實(shí)施了20xx年管理評審工作，通過(guò)20xx年管理評審會(huì )必將進(jìn)一步推動(dòng)公司的體系完善和有效運行。
7、公司識別和獲取了適用的法律法規及其它要求，并有效貫徹，經(jīng)逐級評審，基本符合要求。今年新識別公司適用的法律法規及其他要求12個(gè)，其中質(zhì)量方面法律法規6項、環(huán)境方面法律法規2項、職業(yè)健康安全法律法規2項、其它要求2項。目前適用于公司的法律法規及其它要求77個(gè)。9月初辦公室自下而上采取重要環(huán)境因素和重大危險源控制情況與相應的法規要求逐條對照的方法，進(jìn)行了符合法律法規及其它要求情況的評價(jià)和分析，評價(jià)結果表明：全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、環(huán)境和職業(yè)健康安全運行活動(dòng)是符合法律法規及其它要求的。
8、公司各項管理活動(dòng)基本滿(mǎn)足適用的法律法規和其他要求，實(shí)現了公司對法律法規和其他要求的承諾。各部室、項目部根據公司發(fā)放的《環(huán)境因素清單》和《重要環(huán)境因素清單》，均已識別出本部室、本項目部的環(huán)境因素及重要環(huán)境因素，對廢墨盒、廢硒鼓等《國家危險廢物名錄》中明確規定的含涂料、染料廢物和含硒廢物，根據《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第十七條的規定：“收集、貯存、運輸、利用、處置固體廢物的單位和個(gè)人，必須采取防揚散、防流失、防滲漏或者其他防止污染環(huán)境的措施；不得擅自?xún)A倒、堆放、丟棄、遺撒固體廢物”，各部室、項目部均按照公司規定上交辦公室，封存于密封性較好的紙箱中，在公司辦公樓五樓貯存室單獨保存，待以后交由有處理資質(zhì)的公司進(jìn)行處理。公司日常產(chǎn)生的污水以衛生間生活污水為主，屬于一般性生活污水，不含有國家明令禁止的各種化學(xué)物質(zhì)，各項污染物排放指標均符合《北京市水污染物排放標準》的要求，并按市政部門(mén)的規定，排入城市污水管網(wǎng)，未形成環(huán)境污染。公司日常產(chǎn)生的廢棄物按照要求進(jìn)行100%分類(lèi)，送到附近垃圾站進(jìn)行處理，符合《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第四十條“對城市生活垃圾應當按照環(huán)境衛生行政主管部門(mén)的規定，在指定的地點(diǎn)放置，不得隨意傾倒、拋撒或者堆放�！钡囊幎�，實(shí)現了公司“廢棄物100%分類(lèi)，并進(jìn)行有效處置”的環(huán)境目標。公司各種電器設備如打印機、復印機、空調、電暖器等，按照辦公室制定的《辦公區域環(huán)境管理辦法》，做到了人走燈滅、人走機停，實(shí)現了節約用電、安全用電，符合《中華人民共和國節約能源法》第二十一條“用能單位應當按照合理用能的原則，加強節能管理”和《北京市實(shí)施〈中華人民共和國節約能源法〉辦法》第二十條 “ 用能單位應當建立、健全節能工作制度，加強能源計量、統計臺賬、利用分析等節能基礎性管理工作”的規定。20xx年公司和個(gè)人所有的車(chē)輛均按照規定到政府部門(mén)指定地點(diǎn)進(jìn)行了尾氣檢測，并順利辦理了《尾氣排放合格證》，符合《北京市實(shí)施《中華人民共和國大氣污染防治法》辦法》第十九條“在用機動(dòng)車(chē)污染物排放超過(guò)規定標準的，不得上路行駛”的規定。
八、評審結論：
1、公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際適宜、充分，運行基本有效。
2、公司的管理方針和目標與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際適宜，本公司有能力實(shí)現。公司2006年上半年實(shí)現管理目標的情況是好的。
3、公司《管理手冊》、《程序文件》基本符合本公司實(shí)際，但需做適當修改。
4、公司的組織機構和資源配置與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系基本適宜。
5、顧客對我公司產(chǎn)品質(zhì)量是滿(mǎn)意的，顧客滿(mǎn)意度測量結果是100%。
6、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康健康安全管理體系運行活動(dòng)處于受控狀態(tài)，各項特性指標和運行活動(dòng)與國家和地方法律法規及其它要求基本符合。
7、公司各項管理活動(dòng)基本滿(mǎn)足適用的法律法規和其他要求，實(shí)現了公司對法律法規和其他要求的承諾。
九、對管理體系改進(jìn)的要求：
為保證管理體系的正常運行，對下一步的貫標工作提出以下要求：
1、充分認識，加強領(lǐng)導，確保貫標工作的順利開(kāi)展。
首先要把對貫標工作認識提升到一個(gè)新的高度。企業(yè)是通過(guò)投入產(chǎn)出這一過(guò)程創(chuàng )造效益的經(jīng)濟組織，工程項目部是公司運作的主要方式，最終目的就是為了追求最大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。三個(gè)標準是國際先進(jìn)管理經(jīng)驗的集合，貫標涵蓋了企業(yè)管理和項目管理的方方面面，是增強企業(yè)競爭力的一個(gè)重要方面，是提高企業(yè)管理水平一個(gè)很好的手段和方式。項目管理工作要與貫標工作緊密結合起來(lái)，努力提高企業(yè)管理水平，建造優(yōu)質(zhì)精品工程，搞好環(huán)境保護，防止安全事故，創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
其次，要認識到貫標工作的長(cháng)期性。貫標的目的不是為了通過(guò)認證，而是為了提高企業(yè)綜合管理水平，增強企業(yè)的競爭力，社會(huì )在不斷進(jìn)步，企業(yè)要在殘酷的條件下生存發(fā)展，必須能有適應市場(chǎng)的能力，特別是鐵道部推行的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)，參照實(shí)行的質(zhì)量、環(huán)保、安全標準，而且比公司審核要求更高更嚴格，要想在市場(chǎng)競爭中生存發(fā)展，必須嚴格按照這個(gè)要求去執行，因此貫標工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
然后，要充分認識到貫標工作的全面性。管理體系要求覆蓋了企業(yè)所有部門(mén)、單位和過(guò)程，貫標工作績(jì)效如何，關(guān)鍵就看各級部門(mén)和各個(gè)崗位人員的執行程度如何。各單位領(lǐng)導一定要進(jìn)一步提高認識，為貫標工作創(chuàng )造良好的氛圍，引導全體職工發(fā)揮積極性和創(chuàng )造性，切實(shí)參與貫標工作中來(lái)。
2、強化培訓，夯實(shí)基礎，保證貫標工作的貫徹落實(shí)。
管理體系文件比較符合公司的實(shí)際，但是要落實(shí)執行到位，要靠各個(gè)層次人員共同完成。管理體系文件是企業(yè)各項工作的綱領(lǐng)和指南，對文件的學(xué)習不僅是貫標的要求，也應該成為職工自身的要求。各單位要搞好對廣大職工的培訓，加深對標準和文件的理解，吃透文件精神，確保貫標工作的全面落實(shí)�，F在鐵道部在推行質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)，2008年開(kāi)始監理公司也要強制性貫徹三個(gè)標準，對質(zhì)量、安全、環(huán)保同等要求，因此對貫標工作提出了新的要求�，F在就要開(kāi)始策劃全面貫標，特別要加強對重要崗位、特殊崗位人員的培養和教育，要結合其自身工作和貫標工作的實(shí)際，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，有效的貫徹執行標準和文件。機關(guān)機構職能部門(mén)人員都是業(yè)務(wù)骨干，首先自身要學(xué)好吃透文件，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，其次要制定出完善的制度和措施，指導項目各項工作的開(kāi)展，顯示出機關(guān)人員的素質(zhì)。
3、加強過(guò)程控制，確保工作落實(shí)到位。
企業(yè)貫標的重點(diǎn)在職能部門(mén)和基層，貫標效果如何，主要看職能部門(mén)和施工一線(xiàn)按照標準和文件進(jìn)行管理和施工的程度如何。 “三個(gè)標準”最精髓的內容就是“PDCA循環(huán)”，策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)四個(gè)步驟形成一個(gè)前進(jìn)的閉環(huán)。隨著(zhù)企業(yè)改革及貫標工作的不斷深入，管理日趨科學(xué)化、程序化、規范化，僅靠傳統的各類(lèi)檢查已不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和各種各樣工程項目工作開(kāi)展的實(shí)際需要。因此各單位要把自查自糾放在重要位置，定期按照標準和文件對本單位、本崗位的工作進(jìn)行檢查。自查自糾要查出問(wèn)題，查出問(wèn)題要分析原因，分析出原因后要制訂出相應的糾正或預防措施，制訂出的措施必須要落實(shí)并得到驗證是有效的。機關(guān)職能部門(mén)到項目要帶著(zhù)任務(wù)出差，回來(lái)要有書(shū)面性的報告，對問(wèn)題的解決情況或方法建議作出明確的說(shuō)明。這樣才能不斷地發(fā)現改進(jìn)機會(huì )，從根本上實(shí)現持續改進(jìn)的目標，提高工程質(zhì)量，搞好環(huán)境保護和職工健康安全，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，增強企業(yè)的生命力和競爭力。
十、持續改進(jìn)決議：
1、各單位要加強“三標一體”管理體系宣貫工作，工程部配合勞人部組織一次大型的貫標學(xué)習培訓，加強對標準和管理體系文件的理解。
2、安質(zhì)部在明年年初針對危險源和環(huán)境因素的識別和評價(jià)制定一套完整的方法下發(fā)到各項目，加強對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的控制。
管理評審報告 9
自公司推行TS16949質(zhì)量管理體系推行以來(lái)，生產(chǎn)部充分利用現有條件展開(kāi)工作，在基礎設施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績(jì)：
一、生產(chǎn)業(yè)績(jì)：
1、經(jīng)過(guò)每月的總結可以看出，我們對客戶(hù)的交期為100%，一次送檢合格率超過(guò)了99. 7%（詳見(jiàn)質(zhì)保部每月質(zhì)量指標統計趨勢圖），總體交貨還是滿(mǎn)意的。
2、生產(chǎn)現場(chǎng)品質(zhì)控制較易出現的品質(zhì)問(wèn)題有碰傷、毛刺、外觀(guān)生銹、尺寸 等狀況，3月份品質(zhì)控制累計不合格次數為4次，其中嚴重不合格為1次，針對這些品質(zhì)事故制定了糾正預防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數為1次，無(wú)嚴重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的糾正預防措施是有效的。
二、生產(chǎn)現場(chǎng)“5S”：
自出臺后5S檢查管理規定以來(lái)，現場(chǎng)就再沒(méi)出現較散亂現象。設備工具擺放也較整齊，整個(gè)車(chē)間給人整潔、清爽的感覺(jué)，針對“5S”判定的.管理規定措施，有效給予肯定，跟進(jìn)效果滿(mǎn)意。
三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷(xiāo)售部下達的訂貨清單或客戶(hù)訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達100％，具體措施為：
1、為了滿(mǎn)足客戶(hù)的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線(xiàn)管理方面有了很大的改進(jìn)，證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的有效。
2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結分析來(lái)看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為 0.18%，這說(shuō)明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續跟進(jìn)，且須制定相應的改進(jìn)措施。
3、公司現有生產(chǎn)關(guān)鍵設備6臺，已全部通過(guò)驗收，并建立了相關(guān)設備管理卡、保養計劃、保養記錄和日常點(diǎn)檢表等，通過(guò)這些措施，公司的所有設備基本未出現重大問(wèn)題，說(shuō)明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。
4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來(lái)改善不良和預防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓為基準，對員工進(jìn)行有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和操作技能的培訓，讓每一位員工養成了良好的品質(zhì)意識和成本意識。
6、對產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準時(shí)、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶(hù)手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時(shí)，生產(chǎn)部干部即對其進(jìn)行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。
四、建議：
按公司現有人力和設備的配置，其產(chǎn)能為800萬(wàn)元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒(méi)有完全發(fā)揮，建議銷(xiāo)售部加大市場(chǎng)拓展力度，來(lái)滿(mǎn)足公司現有實(shí)際產(chǎn)能，以減少因此帶來(lái)的設備閑置、人員流動(dòng)頻繁等問(wèn)題。
總之，由于在生產(chǎn)中嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內、外部都沒(méi)出現批量性退貨，在今后的工作中繼續嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅決使不良品不流入到客戶(hù)手中，以提高公司美譽(yù)度。
管理評審報告 10
一、評審目的：
通過(guò)本次管理評審活動(dòng)，通報和總結公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量管理、內部質(zhì)量審核狀況，系統評估公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續適宜性、充分性、有效性；確定公司質(zhì)量管理體系建設的下一步工作，識別改善的'機會(huì )。以滿(mǎn)足國家標準和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應力。
二、評審依據：
《質(zhì)量手冊》、“管理評審程序”以及各部門(mén)匯報材料
三、評審時(shí)間：
20xx年7月8日(一天)
四、評審地點(diǎn)：
公司二樓會(huì )議室
五、參加部門(mén)與人員：
總經(jīng)理、管代、部門(mén)負責人、內審組成員
六、管理評審會(huì )議議程：
1、公司總經(jīng)理主持會(huì )議說(shuō)明管理評審的有關(guān)事項。
2、各部門(mén)匯報質(zhì)量管理體系運行狀況，并由總經(jīng)理主持公司管理層在部門(mén)匯報完畢之后對該部門(mén)作有效性、充分性、適宜性及推薦進(jìn)行評價(jià)和提出改善決策。
3、對質(zhì)量管理體系實(shí)施和持續效果的綜合評價(jià)。
4、總經(jīng)理主持公司管理層總結評審結果及改善方向。
5、管理者代表出具管理評審報告。
6、管理評審措施進(jìn)行驗證。
八、各部門(mén)準備材料要求：
�、黉N(xiāo)售公司帶給市場(chǎng)調研，走訪(fǎng)用戶(hù)，用戶(hù)滿(mǎn)意調查的總結。
�、诨炇規Ыo近階段體系運行以來(lái)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量狀況的統計分析。
�、凵a(chǎn)技術(shù)部帶給目前設備現狀及運行、生產(chǎn)計劃完成狀況的報告。
�、懿晒┎繋Ыo原、燃材料采購狀況和市場(chǎng)調查分析報告。
�、菥C合辦公室帶給目前人力資源分布，配制及培訓匯報。
�、奕|(zhì)辦帶給質(zhì)量方針、質(zhì)量目標貫徹實(shí)施狀況、內部質(zhì)量體系審核報告、糾正和預防措施報告。
編制人：
審批人：
日期：
管理評審報告 11
一、評審目的：
確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續適宜性、充分性、有效性；識別改善的機會(huì )，確定變更的需要。以滿(mǎn)足國家標準和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應力。
二、評審時(shí)間：
20xx年7月8日(一天)
三、評審地點(diǎn)：
公司二樓會(huì )議室
四、參加部門(mén)與人員：
總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理、質(zhì)量體系覆蓋的相關(guān)部門(mén)的負責人及全體內部質(zhì)量體系審核員
五、管理評審綜述及結論：
根據ISO9001：2008標準要求和公司制定的《管理評審控制程序》的規定，20xx年7月8日在總經(jīng)理的主持下，召開(kāi)了20xx年度管理評審會(huì )議。根據議程安排，各部門(mén)分別就本部門(mén)、本系統質(zhì)量管理體系運行狀況及改善措施作了匯報，并分組討論，針對公司質(zhì)量管理體系運行中存在的問(wèn)題以及如何改善如何提高企業(yè)的競爭力，擴大市場(chǎng)占有率，提高經(jīng)濟效益，滿(mǎn)足顧客要求，到達顧客滿(mǎn)意做出決議，經(jīng)過(guò)討論達成一致意見(jiàn)：
1、質(zhì)量管理體系總體運行評價(jià)
�、�、公司領(lǐng)導層的變更并未對我公司質(zhì)量體系運行產(chǎn)生不利影響。隨著(zhù)公司去年下半年總工程師及總經(jīng)理的外調，我公司在年初重新任命了管理者代表，保證了質(zhì)量管理體系的連續性和有效運行。
�、�、質(zhì)量方針在全廠(chǎng)上下得以貫徹，員工質(zhì)量意識、改善意識進(jìn)一步提高，“以顧客為關(guān)注點(diǎn)”的質(zhì)量管理理念進(jìn)一步加強，質(zhì)量目標圓滿(mǎn)實(shí)現。
20xx年第一季、第二季度對我廠(chǎng)定期檢驗中合格率100%；水泥產(chǎn)品在委托省質(zhì)檢站的各類(lèi)檢驗中合格率100%，水泥產(chǎn)品監督檢驗合格率100%；本廠(chǎng)成品檢驗合格率達100%，產(chǎn)品重大工序質(zhì)量事故為零。20xx年上半年，客戶(hù)嚴重質(zhì)量問(wèn)題為0次，客戶(hù)投訴為0，在，在3月份，銷(xiāo)售公司對公司的主要客戶(hù)進(jìn)行了一次滿(mǎn)意度調查，顧客滿(mǎn)意度到達95.04%，圓滿(mǎn)完成了各項質(zhì)量目標。評審組認為公司質(zhì)量目標是適宜的，通過(guò)全員的努力和不斷的持續改善是能夠完成的。公司產(chǎn)品質(zhì)量是穩定的，完全滿(mǎn)足大型工程對水泥質(zhì)量的要求。
�、�、監視和測量設備得到合理配置，裝置進(jìn)行了全面檢定，制定了設備運轉率、主機臺時(shí)、產(chǎn)品單位電耗等考核指標和考核辦法，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的監視。加大設備更新改造力度，提高了公司的技術(shù)裝備水平和設備運行效率。截止6月底，設備校準或檢定率為100%；
�、�、員工崗位任職潛力和技能水平進(jìn)一步提高。
今年以來(lái)，我廠(chǎng)緊密結合企業(yè)實(shí)際，不斷完善措施，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重效果，有力地抓好了全年教育培訓工作。制訂出全廠(chǎng)20xx年度的《年度培訓計劃》，資料涉及綜合和專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)操作等幾大類(lèi)。半年來(lái)，我廠(chǎng)創(chuàng )新培訓機制，大力開(kāi)展職工教育和崗位技能培訓，共計劃培訓24課時(shí)，已實(shí)施完成36課時(shí)，目前培訓項目實(shí)施率達150%。
�、�、在現場(chǎng)管理方面，通過(guò)推行實(shí)施標準化管理制度，加大了現場(chǎng)整治力度，規范了員工作業(yè)標準。各車(chē)間設備、生產(chǎn)半成品、現場(chǎng)物品實(shí)行定置管理，車(chē)間物流有序，場(chǎng)所整潔，生產(chǎn)工作環(huán)境明顯改觀(guān)，現場(chǎng)管理水平進(jìn)一步提升。
�、�、質(zhì)量管理體系的內部審核、檢查、改善和完善機制已建立，糾正預防性措施均已落實(shí)且效果明顯。今年上半年通過(guò)了1次企業(yè)內部審核，累計發(fā)現問(wèn)題2項，對審核中發(fā)現的問(wèn)題，各部門(mén)均按要求對進(jìn)行了原因分析，制定并實(shí)施相應的糾正措施，經(jīng)驗證到達了預期目標。
2、需要改善的方向：
�、�、加強學(xué)習和培訓。組織新進(jìn)工作人員全面系統的培訓學(xué)習質(zhì)量管理體系知識，進(jìn)一步提高對實(shí)施質(zhì)量管理體系的認識。
�、�、按照持續改善、不斷完善的工作要求，持續優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)方式，充分挖掘內部潛力，強化質(zhì)量管理，制定更高的工作標準，實(shí)現公司服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
�、�、進(jìn)一步做好服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程控制及監視和測量工作，加強對質(zhì)量記錄、服務(wù)流程、法律法規依據等規范性的質(zhì)量控制，確保公司質(zhì)量管理體系在持續改善的基礎上不斷提升。加強與客戶(hù)和內部的溝通方面，緊密?chē)@質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，完善售前、售中、售后服務(wù)，提升企業(yè)的形象，挖掘并開(kāi)發(fā)出更多的潛在客戶(hù)。
�、�、推行設備標準化管理，并加強督促和檢查考核，繼續加大設備的更新改造力度。從發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的角度出發(fā)，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的'基點(diǎn)，不斷健全公司的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
3、20xx年度管理評審結論
評審結論：本次管理評審按照2008版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入：內部質(zhì)量體系審核、顧客反饋、過(guò)程業(yè)績(jì)和產(chǎn)品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會(huì )議的公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問(wèn)題和改善推薦，發(fā)表了意見(jiàn)、并展開(kāi)了討論和評價(jià)；最后由彌中平總經(jīng)理根據大家的評價(jià)意見(jiàn)，做出了本次評審的決定和措施：
�、�.公司制訂的質(zhì)量方針體現了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、增強顧客滿(mǎn)意的承諾，體現了遵守法律、法規的承諾，同時(shí)也與公司總的方針是一致的，為制訂質(zhì)量目標帶給了框架。這個(gè)質(zhì)量方針是比較切合公司實(shí)際的，并在各個(gè)層次上得到了有效地貫徹。
�、�.公司制訂的質(zhì)量目標基本體現了標準的要求，與公司的質(zhì)量方針基本持續一致，同時(shí)在一些部門(mén)也按標準的要求建立了分質(zhì)量目標，進(jìn)行分解、細化。通過(guò)內審和工作檢查，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標得到有效貫徹，員工的質(zhì)量意識和管理意識不斷增強，產(chǎn)品質(zhì)量大幅提高。截止到目前，成品送檢合格率100%，出廠(chǎng)水泥合格率100%，顧客滿(mǎn)意度95.04%，遠超出我們預期的目標要求。
�、�.上次管理評審以及監督外審中的措施已經(jīng)得到落實(shí)，并通過(guò)了驗證；在本年度的內部審核中開(kāi)出的3份不合格報告，均得到了整改，且措施經(jīng)驗證有效，本年度未發(fā)生重大質(zhì)量事故及客戶(hù)投訴現象。
�、�.公司的組織機構設置合理，職能明確清晰，能滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，同時(shí)公司領(lǐng)導重視對人力、機械、基礎設施等資源的投入，滿(mǎn)足了生產(chǎn)需求，保障了銷(xiāo)售貨源的供應。
�、�.公司的現行體系能夠保證公司的產(chǎn)品滿(mǎn)足產(chǎn)品新標準的要求。
�、�.培訓工作進(jìn)一步加強，公司不但重視質(zhì)量管理體系培訓，而且也注意現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能、安全生產(chǎn)、管理知識等多種培訓，同時(shí)也注重培訓效果，確保上崗人員潛力都能滿(mǎn)足崗位的要求。
�、�.公司的質(zhì)量管理體系基本上貼合ISO9001：2008標準規定的要求，證明是適宜的有效的。
編制人：
批準人：
日期：
管理評審報告 12
評審目的：
公司最高管理層通過(guò)對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體化”管理體系進(jìn)行評審（包括管理體系改進(jìn)的機會(huì )和變更的需要），以確保體系的持續適宜性、充分性和有效性，保證“三標一體化”管理體系的良好運行和持續改進(jìn)。
評審依據：
1、GB/T19001－20xx質(zhì)量管理體系要求
2、GB/T24001－1996環(huán)境管理體系規范及使用指南
3、GB/T28001－20xx職業(yè)健康安全管理體系規范
4、法律法規及其他要求
5、管理體系內審結果；
6、目標、指標、管理方案的實(shí)現程度。
評審的主要議題：
1、管理方針是否持續適用，適應公司未來(lái)管理戰略發(fā)展的需要
2、目標、指標的實(shí)現程度及管理方案貫徹執行情況，是否需要調整改進(jìn)；
3、法律、法規的遵守情況，顧客及其他要求的滿(mǎn)足程度；需要加強和改進(jìn)的領(lǐng)域有哪些；
4、重要環(huán)境因素、重大危險源的控制情況，應加強控制的領(lǐng)域有哪些；
5、內部審核反映的薄弱環(huán)節及需要改進(jìn)的領(lǐng)域，糾正和預防措施的執行情況；
6、組織結構、職責分配是否合理適宜，資源配備是否充分并滿(mǎn)足要求；
管理體系適宜性、充分性和有效性的綜合評價(jià)，管理體系存在的主要問(wèn)題，今后發(fā)展和努力的方向，評審后需完善的工作（包括糾正和預防措施的決定）。管理體系運行概述：
公司三標一體化管理體系的建立和運行經(jīng)歷了“組織發(fā)動(dòng)策劃設計文件編制試運行審核”等6個(gè)階段，認證工作即將于9月份進(jìn)行。
20xx年8月，根據首屆董事會(huì )精神和開(kāi)展“管理年”活動(dòng)的計劃安排，靖電公司決定進(jìn)行企業(yè)三大標準修編，同時(shí)開(kāi)展三標一體化貫標工作。并任命總工程師李文學(xué)同志為公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理體系管理者代表，明確了領(lǐng)導機構、進(jìn)行了工作分工，確定了實(shí)施步驟、制定了貫標工作進(jìn)度表。委托北京中電力企業(yè)管理咨詢(xún)有限責任公司給予咨詢(xún)指導，并制定了貫標工作計劃，管理體系設計規劃工作逐步開(kāi)始。
經(jīng)過(guò)反復斟酌和多次的修改完善，5月初，管理體系相關(guān)文件編寫(xiě)完畢，20xx年5月9日，召開(kāi)了“三標一體化”管理體系文件發(fā)布會(huì )暨管理體系試運行動(dòng)員大會(huì )，明確了公司“三標一體化”管理方針，發(fā)布了貫標文件（即：20xx年版企業(yè)標準），“三標一體化”管理體系文件從20xx年5月10起開(kāi)始試運行。為此，總經(jīng)理楊尚謙做了題為《深入開(kāi)展三標一體化貫標活動(dòng)，穩步提升公司標準化管理水平》的重要講話(huà)。
為了保證貫標工作地順利進(jìn)行，公司先后開(kāi)展了“內審員”的培訓取證、管理人員“貫標”知識講座和“三標一體化”管理知識考試等工作；培養內審員100名。黨委中心組專(zhuān)門(mén)組織了“三標一體化”認證專(zhuān)題學(xué)習會(huì )。各部門(mén)也根據實(shí)際情況開(kāi)展了多種形式、多層次的貫標相關(guān)知識和標準制度的培訓工作。
自5月10日自8月底，公司各部門(mén)依照標準規定，建立完善了相關(guān)記錄、報表等運行證據，對文件管理以及實(shí)際工作中存在的不符合要求的內容，依照標準規定進(jìn)行了有效整改，因客觀(guān)原因造成的一時(shí)難以實(shí)現的項目，結合公司實(shí)際編制了相關(guān)的實(shí)施計劃，使管理體系相關(guān)文件得到了有效的落實(shí)。
20xx年7月8日至11日實(shí)施了第一次內部審核，7月29日對第一次內部審核發(fā)現的不符合項進(jìn)行了驗證關(guān)閉。20xx年8月5日至8日實(shí)施了第二次內部審核，8月22日對第二次內部審核發(fā)現的不符合以及第一次內部審核遺留事項進(jìn)行了全部驗證關(guān)閉。8月27日，又針對管理體系運行情況進(jìn)行了管理評審。從驗證情況看，歷次審核中發(fā)現的問(wèn)題得到了全面而有效的整治，效果良好。目前，已經(jīng)具備了迎接外審的條件。
對管理方針、目標適宜性的評價(jià)：公司三標一體化管理方針是：
精益生產(chǎn)，強化過(guò)程控制；保護環(huán)境，降低資源消耗；控制風(fēng)險，保障健康安全；誠信為本，追求卓越品質(zhì)。
這一管理方針既能與企業(yè)宗旨相適應，又能滿(mǎn)足“一個(gè)框架，兩個(gè)承諾”基本要求，與和“團結誠信奉獻創(chuàng )新”的企業(yè)精神、“動(dòng)力之源追求不息”的經(jīng)營(yíng)理念緊緊融合在一起，具有很強的綱領(lǐng)性、指導性和適宜性。
公司在管理方針的框架指導下，按照“組織應在相關(guān)職能和層次上建立并保持目標和指標”的要求，充分考慮了法律法規和相關(guān)方的要求與期望，并有機地結合了公司年度經(jīng)營(yíng)計劃、年度目標責任書(shū)、以及火力發(fā)電廠(chǎng)一流企業(yè)目標指標，在公司層面上從電能產(chǎn)品、安全管理、設備管理、節能管理、技術(shù)進(jìn)步與環(huán)境保護、員工素質(zhì)等6個(gè)方面建立了54項具體的可測量的年度目標、指標，具有符合性和一定的高標準，做到了目標指標與管理方針的一致性，進(jìn)一步體現了對產(chǎn)品質(zhì)量、污染預防和持續改進(jìn)等方面的承諾。目標指標完成情況良好。
對管理體系運行有效性的評價(jià)：
1、在當前電力體制改革，不斷適應電力市場(chǎng)競爭的特殊時(shí)期，公司開(kāi)展的三標一體化貫標工作是符合公司當前需要的，符合公司的客觀(guān)實(shí)際。
2、5月10日至今，公司兩級干部對貫標工作認識明確，組織得力，從公司總經(jīng)理到部門(mén)主要管理負責人，以及公司絕大部分職工，已深刻認識到標準化建設對企業(yè)實(shí)現程序化、規范化管理的重要作用，貫標工作開(kāi)展積極主動(dòng)，效果明顯。
3、職責分配注重協(xié)調性，避免了部門(mén)貫標職責和權限上的空白、重疊與矛盾，各部門(mén)的貫標職責與權限較明確和清晰，能滿(mǎn)足和保證“三標一體化”管理體系運行的實(shí)際需要。
4、體系文件結構清晰、層次明確、銜接協(xié)調、符合性好、操作性強、便于理解掌握和執行，能滿(mǎn)足公司程序化、規范化、法制化管理需要，為公司提升管理水平打下了較好的基礎。
5、運行期間相關(guān)文件基本能夠及時(shí)變更（包括替換、修訂、新版、廢止）體系有關(guān)文件，確保了體系文件的充分與適宜。
6、按照計劃及時(shí)組織了內部審核和管理評審，兩次內部審核發(fā)現的不符合項進(jìn)行了跟蹤驗證和關(guān)閉，審核中提出的問(wèn)題得到了有效整治，發(fā)現的不符合項（共計228項）和觀(guān)察項經(jīng)驗證，已全部關(guān)閉，整治效果良好。
總之，通過(guò)三個(gè)多月來(lái)的管理體系運行以及兩次內部審核，對推動(dòng)全員的三標貫標意識打下了堅實(shí)的基礎，公司各部門(mén)職工已經(jīng)形成了按照三標意求開(kāi)展工作的良好氛圍。
存在的主要問(wèn)題：
1、貫標工作存在部門(mén)之間發(fā)展不平衡現象，個(gè)別部門(mén)還不夠積極主動(dòng)，“全員參與”還需進(jìn)一步發(fā)動(dòng)，相關(guān)培訓工作需不斷開(kāi)展，貫標的深度、廣度需持續加強。
2、體系文件的公開(kāi)性不夠，信息反饋的渠道不夠順暢，對管理體系存在問(wèn)題的一些問(wèn)題沒(méi)有持續改進(jìn)的糾正/預防措施計劃。
3、從環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的報告中看，職工的抱怨比較多，今年雖然開(kāi)展了一些工作，但還不夠，今后需要更加努力。
4、執行標準還不夠嚴格，工作中還存在隨意性的現象；
5、對管理體系運行相關(guān)證據的收集和整理還有欠缺；體系文件還有一些內容不符合企業(yè)的客觀(guān)實(shí)際，在管理評審結束后要不斷的進(jìn)行改進(jìn)和完善。
6、管理方針還沒(méi)有得到全面的落實(shí)；
7、一些人員對“持續改進(jìn)”重視程度還不夠，還不能熟練地應用好“PDCA”循環(huán)；8、通過(guò)兩次內審之后遺留的少部分問(wèn)題，還需要制定更加完善的糾正措施。并按措施嚴格執行，逐步形成常態(tài)機制。
決議的糾正措施：
1、20xx年開(kāi)始將管理體系目標、指標與年度計劃目標、責任書(shū)分層次進(jìn)行步調和內容方面的“一體化”“一致化”整合，在年度、月度計劃、統計、考核予以完整的體現。
2、結合管理體系運作中存在的問(wèn)題，積極對管理標準進(jìn)行修改完善，重點(diǎn)補充完善相關(guān)的記錄表格等，實(shí)現相關(guān)記錄、報表、報告等的規范化管理，確保記錄充分、完整、清晰、有效和便于識別與查索，以提供符合要求和管理體系有效運行的證據。
3、進(jìn)一步加強對法律法規和其他要求的分層識別、收集、清理、應用，提高法制意識，重點(diǎn)解決好行業(yè)標準的`缺口問(wèn)題。
4、從外審結束至年底的一段時(shí)期內，各部門(mén)要認真總結和歸納各自貫標工作中的不足之處，生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)保部等部門(mén)需配合經(jīng)營(yíng)管理部對一時(shí)難以解決的問(wèn)題以及認識上還不太清楚或模糊的方面進(jìn)行一次全面的歸納、研討，形成明確的`有計劃的整改措施并加以落實(shí)，以期公司貫標工作能有一個(gè)較大的持續改進(jìn)。
5、制定計量工作計劃，積極推行計量器具的定期檢驗制度，加強計量裝置與安全工期具的校驗與檢驗。
6、進(jìn)一步加強質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理一體化的統籌工作，確保三大標準間的有機結合。
7、針對職業(yè)健康安全中存在的問(wèn)題，每年底召開(kāi)一次管理委員會(huì )工作會(huì )議，由各職能部門(mén)匯報一年來(lái)在工業(yè)衛生與職業(yè)病防治方面所做的重點(diǎn)工作，存在的差距和下一年度工作的建議，經(jīng)分析研究形成第二年工作的計劃和重點(diǎn)，對職業(yè)健康防治的重點(diǎn)和監控點(diǎn)作出相應的調整，由公司職業(yè)健康安全管理委員會(huì )下達各職能部門(mén)的工作目標，作為第二年考核的依據，由人力資源部督促了解執行的情況，并負責定期向管理委員會(huì )通報。
8、安全環(huán)保部與人力資源部分別確定測點(diǎn)與監測周期，年初下達給環(huán)境監測站定期進(jìn)行測試，依據測試數據及時(shí)作出分析報告，并提出相應的措施或建議，以提高有關(guān)部門(mén)的預防、治理工作。
9、明確責任，杜絕工作盲區。在職業(yè)健康安全的職能管理部門(mén)的管理責任，是生產(chǎn)現場(chǎng)以外的工傷事故應有人負責調整、監督考核；防治設施、設備的投用指標應有人負責下達、檢查考核，以實(shí)現對職業(yè)危害因素的有效控制。
10、積極對職業(yè)危害作業(yè)人員的范圍和工種加以認真地界定，以便更加有效地開(kāi)展預防和治理工作。
決議的預防措施：
1、進(jìn)一步加強貫標培訓和宣傳力度，重點(diǎn)加強以下兩個(gè)方面的培訓工作：一是分層次的繼續開(kāi)展程序文件、作業(yè)文件的學(xué)習、理解和掌握；二是在內審員加強對ISO相關(guān)標準的學(xué)習和理解；同時(shí)，有計劃分批派員參加質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的注冊審核員的培訓與取證工作，培養出公司的內審員骨干力量。
2、各部門(mén)應按照管理體系中分配的貫標職責切實(shí)發(fā)揮好各自的職能導向作用，履行和落實(shí)好職責，確保角色到位、分工負責、各保一方，嚴格執法，加強監督。
3、注意定期不定期的加強相關(guān)管理職責范圍業(yè)績(jì)情況的監測工作、統計分析工作、以及評審工作。如生產(chǎn)方面要在區分事故、事件、缺陷、不符合、糾正措施、預防措施、應急預案的基礎上，應加強對糾正措施、預防措施、應急預案的落實(shí)情況的檢查和業(yè)績(jì)效果等方面的評價(jià)、評審工作，特別是需要持續循環(huán)的預防措施（如反事故措施）、應急預案（重大及常規性預案）應定期進(jìn)行評審和改進(jìn)。
4、經(jīng)營(yíng)管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)保部、人力資源部要注意發(fā)揮好相關(guān)體系過(guò)程工作的統領(lǐng)作用，預防公司“三標一體化”管理體系運行、保持、持續改進(jìn)過(guò)程中可能出現的不平衡發(fā)展現象。加強信息收集、分析和深度評價(jià)工作。
5、進(jìn)一步加大基礎設施與作業(yè)環(huán)境的投入和改造力度，確保人身和設備安全；同時(shí)加強職工自我保護意識的培養和教育，加強危險場(chǎng)所工作人員的防護措施的檢查與督促。
6、一如既往的堅持“安全第一、預防為主”方針，加強職工的安全教育，層層落實(shí)各級人員安全生產(chǎn)責任制，繼續嚴格落實(shí)安全性評價(jià)、“二十五項反措”等措施，將危險源辨識、職業(yè)健康安全風(fēng)險評價(jià)、控制、績(jì)效監測和危險點(diǎn)預控分析、安全管理、安全監察、安全性評價(jià)、安全大檢查活動(dòng)進(jìn)行有機的整合，促使公司的安全管理水平上臺階。
編制人：
審批人：
日期：
管理評審報告 13
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司實(shí)行一年多了，基本上運行良好。通過(guò)內部審核可以說(shuō)明公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行是有效的，適宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)。具體有以下三方面情況：
一、不合格數量、分布、性質(zhì)統計分析情況
本次內審，三個(gè)體系共發(fā)現一個(gè)不符合項，為輕微不符合。其中，質(zhì)量管理體系，發(fā)現0個(gè)不符合項；環(huán)境管理體系，一般不符合0個(gè)；職業(yè)健康安全管理體系，發(fā)現0個(gè)不符合項。
二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行狀況
通過(guò)本次審核，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內符合審核準則，并得到有效實(shí)施與保持，具有滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的能力，同時(shí)在環(huán)境保護和職工健康、安全保障方面執行了國家法律、法規標準，并做了大量的工作，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足體系改進(jìn)，以保證體系持續有效地運行。通過(guò)對內審中發(fā)現的不符合項的分布和原因分析，認為三體系在運行方面，存在以下問(wèn)題：
1、從三體系方面綜合考慮，在Q5.4.1(ES4.3.3)質(zhì)量目標、目標指標方面，各部門(mén)均對公司管理目標進(jìn)行了分解，確定了部門(mén)目標，但對目標的`完成情況進(jìn)行匯總、分析和改進(jìn)。
2、Q7.4采購過(guò)程，責任部門(mén)對合格供方進(jìn)行了業(yè)績(jì)評定與管理控制，但還有待加強。
3、在E4.3.3、S4.3.4環(huán)境、安全管理方案方面，公司在識別環(huán)境因素、危險源后，對管理方案的落實(shí)情況進(jìn)行了相關(guān)的監督檢查。
4、在S4.4.6、S4.4.7運行控制、應急響應兩要素方面，各部門(mén)對相關(guān)生產(chǎn)、管理活動(dòng)進(jìn)行了控制，但還有不足。
5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面，執行了審批制度。
6、在ES4.5.1監測和測量方面，各部門(mén)對所屬職能，缺少主動(dòng)監測和自查。綜上所述，通過(guò)對不符合項中要素的分布、分析，能夠明確產(chǎn)生不符合項的最主要的原因是各部門(mén)對標準、《管理手冊》、《程序文件》的`學(xué)習不夠，造成在管理活動(dòng)中出現不符合情況。因此，各部門(mén)要加強對體系標準、《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規的學(xué)習，只有不斷地學(xué)習，領(lǐng)會(huì )，貫徹執行，才能有效地實(shí)施體系。同時(shí)各部門(mén)要從上述方面和部門(mén)職能積極貫徹落實(shí)各項工作，嚴格按標準、體系文件、相關(guān)法律法規執行，使體系置于自我監督、自我發(fā)現、自我完善之下，并得到有效地持續改進(jìn)。
三、體系運行成效
1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430標準建立并使體系有效運行。
2、根據公司的總目標，各部門(mén)都進(jìn)行了分解，通過(guò)檢查，對照指標，質(zhì)量目標達到設計研發(fā)項目交驗合格率100%，顧客滿(mǎn)意度達到90%；各類(lèi)環(huán)境污染事故為零； 廢棄物處理符合國家標準。員工的健康和安全工作良好，工傷事故為零；火災事故為零。
3、現場(chǎng)情況：工作現場(chǎng)干凈整潔，資料清晰、完整。
4、本年度危險源、環(huán)境因素做了基礎性的辨識，評價(jià)出了相應的重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險，均得到有效控制。
四、體系在下一步需改進(jìn)的方面：
1、加強危險固廢的分類(lèi)管理、處置。
2、加強高技術(shù)人才引進(jìn)
3、加強人員技能培訓
4、繼續維持高精度消防排查
編制人：
審批人：
日期：
管理評審報告 14
一、評審目的
為了確保我公司質(zhì)量體系的持續適用和有效，檢查質(zhì)量體系是否按《質(zhì)量手冊》、《程序文件》要求提供質(zhì)量保證，根據質(zhì)量體系內審結果、糾正措施實(shí)施情況，對質(zhì)量體系的現狀和適用性進(jìn)行正式評價(jià)，并進(jìn)行必要的修改和改進(jìn)。
二、評審依據
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適用性及完成情況
2、質(zhì)量體系文件的適用性和有效性
3、質(zhì)量體系是否應進(jìn)行修改
4、檢測結果是否符合規范
5、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)狀況
6、上次管理評審的執行情況
7、其他需要評審的內容。
�。�1）分析、匯總不符合項，查找不符合項產(chǎn)生原因，充分認識質(zhì)量體系運行中的缺陷和不足，及其對檢測工作質(zhì)量帶來(lái)的不利影響。
�。�2）確認整改措施的正確性和可行性。
�。�3）對整改結果進(jìn)行評價(jià)和驗證。
三、評審結論
1、政策和程序的適應性
本中心各項質(zhì)量活動(dòng)均嚴格執行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的有關(guān)規定，對全部19個(gè)要素進(jìn)行了有效的控制和管理，檢驗工作能夠做到“科學(xué)、公正、準確、高效”。通過(guò)建立本中心質(zhì)量體系，糾正了一些中心檢測工作中的不規范和不合理的過(guò)程及內容，同時(shí)也調整和完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》中的不符合實(shí)際情況的條款、文字，使本中心質(zhì)量體系文件更加適應檢驗工作需要，使本中心的質(zhì)量管理水平和控制能力有了較大的提高和改進(jìn)，質(zhì)量體系各要素得到更為有效的控制，體系運行正常、有效。
2、管理和監督人員的報告
為了提高公司檢測工作質(zhì)量，保證檢測工作正常有序，高效規范化的運行，公司對各個(gè)檢驗工作環(huán)節實(shí)施有效的控制和監督。公司任命各室主任為本室質(zhì)量監督員，質(zhì)量監督員能夠按照程序，按照計劃，對所監督項目進(jìn)行實(shí)際的監督檢查，分別對人員、環(huán)境、檢測方法、儀器設備、檢驗過(guò)程、收樣及樣品處理、原始記錄、報告質(zhì)量、控制執行情況、服務(wù)質(zhì)量；新開(kāi)展檢驗項目、新上崗人員的檢測操作過(guò)程；對客戶(hù)反饋的問(wèn)題處理過(guò)程的監督。在監督檢查過(guò)程中，監督員對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，并進(jìn)行有效糾正，對未構成不符合項的問(wèn)題由責任人現場(chǎng)糾正，避免發(fā)生潛在的不符合。
3、近期內部審核的結果
本年度我公司分別于8月、11月組織開(kāi)展了兩次內部審核。審核范圍覆蓋了所有部門(mén)和要素，并對今年頒布的.第四版《質(zhì)量手冊》、《程序文件》是否有效貫徹實(shí)施及其適用性進(jìn)行了檢查。針對兩次內部審核出現的不符合項，及時(shí)召開(kāi)了會(huì )議，分析原因，明確了整改措施，組織相關(guān)部門(mén)按照整改方案認真負責的進(jìn)行了整改。全部不符合項經(jīng)整改、驗證效果有效。上述程序的運行體現了我中心質(zhì)量活動(dòng)不符合的糾正、預防、改進(jìn)運行情況，同時(shí)充分驗證了管理體系、方針、目標的適應性、持續性及充分性。管理體系運行是有效性的。
4、糾正和預防措施
為確保管理體系的有效運行和檢測工作質(zhì)量的不斷提高，公司制定了《糾正措施和預防措施控制程序》。年初修訂、規范了C層作業(yè)指導書(shū)、儀器規程、規章制度、方法等文件，D層各類(lèi)表格等，將質(zhì)量管理各個(gè)環(huán)節更加細化，將預防措施更加具體化。
無(wú)論是在內部審核、外部評審還是在日常的監督工作中，針對不符合項質(zhì)量部門(mén)均填寫(xiě)《不符合項目及糾正措施跟蹤單》，各責任部門(mén)均能正確對待發(fā)現的問(wèn)題，認真分析原因，按要求采取糾正和預防措施，認真負責的進(jìn)行了整改。不符合項經(jīng)整改、驗證效果有效。當發(fā)現不符合工作或潛在不符合時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理及改進(jìn)，使管理體系運行不斷完善。
5、由外部機構進(jìn)行評審
自治區質(zhì)量技術(shù)監督審核評價(jià)中心評審組，對我中心進(jìn)行了計量認證復查+擴項評審的現場(chǎng)考核。對照《評審準則》評審組認為我中心存在的不足有10項（基本符合項），即：補充完整CMA標識管理辦法；未提供實(shí)驗間和內部比對管理程序；外保溫系統抗沖擊原始記錄無(wú)檢驗過(guò)程描述；水泥流動(dòng)度測定儀、砌墻磚振動(dòng)臺安裝不符合要求；60噸萬(wàn)能材料試驗機無(wú)安全防護網(wǎng)；安全網(wǎng)試驗區無(wú)警示標識；超聲波作業(yè)指導書(shū)未按現行標準進(jìn)行更新；未提供GB/T9914.3-2013標準確認記錄；未提供分析天平期間核查記錄；網(wǎng)格布、防水卷材樣品庫不符合要求。針對評審組提出的不符合項，我公司及時(shí)完成整改，并在規定期限內將《整改報告》及時(shí)上報評審組復核。在計量認證證書(shū)有效期內取回新的證書(shū)，確保了我中心檢測活動(dòng)的正常流程。
在此次的整個(gè)評審過(guò)程中，我中心質(zhì)量管理體系能夠滿(mǎn)足評審要求，針對評審組提出的問(wèn)題，做到了及時(shí)糾正、預防、整改工作，充分驗證了管理體系、方針、目標的適應性、持續性與有效性。
6、比對與驗證實(shí)驗情況一是內部進(jìn)行比對。根據年初制定的《質(zhì)量控制計劃》，完成了實(shí)驗室內部比對4次，二是外部比對試驗。今年年初，我公司擬開(kāi)展新的檢測項目聚氯乙烯絕緣電纜,對此專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了試驗間的比對，檢測數據基本接近。通過(guò)分析，反映出我公司檢測人員的技術(shù)水平、設施和環(huán)境條件的控制均可滿(mǎn)足標準要求，能確保檢測工作正常、有效開(kāi)展及檢測結果的準確有效。
7、工作量和工作類(lèi)型的變化
和往年相比，混凝土的送樣量明顯減少；其他檢驗項目工作量與上年度相比基本相同。
8、申訴、投訴及客戶(hù)反饋
年度隨機抽查報告165份，對檢測報告的規范性、涵蓋的信息、原始記錄的溯源、蓋章簽發(fā)、合格率、存檔等各環(huán)節進(jìn)行了抽查。檢測報告數據無(wú)誤、結論正確、檢測結果出錯率未超過(guò)1%。驗證了我公司出具的檢測報告滿(mǎn)足了公司質(zhì)量目標。
9、改進(jìn)的建議
�。�1）提高人員的業(yè)務(wù)能力，加強服務(wù)意識，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
�。�2）加大公司整體人員水平仍然是比較突出重要的工作。加大員工的培訓力度。進(jìn)行《程序文件》、《質(zhì)量手冊》宣貫，加強對檢測人員技術(shù)文件、基礎知識的學(xué)習。
�。�3）加大考核力度。將年初崗前考核、年末考核與獎金掛鉤，結合中間核查，重點(diǎn)監督存在問(wèn)題人員。
�。�4）針對檢測工作量大，人員配置、分工應更加合理、明確。
10、質(zhì)量控制活動(dòng)、資源及人員培訓情況
在中心全體員工共同的努力下，全年工作基本滿(mǎn)足要求，并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。質(zhì)量管理體系的運行基本上符合《質(zhì)量手冊》《程序文件》和其他質(zhì)量管理體系文件標準要求，體系文件符合檢測工作過(guò)程的控制需要，具有可操作性。檢測工作質(zhì)量穩定，質(zhì)量管理體系保持了平穩運行、持續改進(jìn)的勢頭，基本上滿(mǎn)足了公司內環(huán)境變化的需求。
為了最大限度的滿(mǎn)足檢驗工作需要和更好的為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，公司本年度共安排檢驗人員參加試驗檢測員崗位取新證培訓、繼續教育培訓，其他人員參加質(zhì)量監督員、內審員取證培訓等共二十余人次。
通過(guò)一年來(lái)全體員工的共同努力，使本中心的檢測服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，但是由于本中心規模小，管理基礎薄弱，人力資源不足，內部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應繼續堅持實(shí)施質(zhì)量管理體系，按照標準要求做好檢測工作，促進(jìn)各項管理進(jìn)一步的健康發(fā)展。
編制人：
審批人：
日期：
管理評審報告 15
根據質(zhì)量手冊要求，本部門(mén)主要職責有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實(shí)現的策劃、設計和開(kāi)發(fā)、采購信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認。
一、一季度質(zhì)量目標完成情況及目標結果分析：
1、 質(zhì)量目標完成情況：
1）按公司要求制定了《項目章程》，部分項目已按計劃實(shí)施，但個(gè)別項目因具備條件不足等原因，實(shí)施日期進(jìn)行了順延；
2）圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份，一般失誤26次（其中： 差錯率小于3%；
3）及時(shí)準確處理現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，并對生產(chǎn)過(guò)程中特殊工序進(jìn)行技術(shù)指導；
4）暫未實(shí)施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。
2、目標結果分析：
該季度部門(mén)目標的考核結果說(shuō)明GJB9001B-2009體系運行正常，主要存在以下問(wèn)題：
1）文件中圖紙、工藝、工裝設計質(zhì)量有所提升，但定額上錯誤增多，主要因不夠細心造成，后期需提升設計人員的責任心，同時(shí)加大審核力度；
2）部分項目拖期，需加快實(shí)施步伐，盡可能與計劃保持一致。
二、體系文件執行情況：
1. 技術(shù)文件控制：
嚴格按《文件管理制度》有關(guān)要求實(shí)施文件管理與控制：
1）編制了《技術(shù)文件編號辦法》，并對文件的編號實(shí)施嚴格控制；
2）文件按制度要求進(jìn)行相應級別的`簽字；
3）文件修改：嚴格按程序要求審批、修改；
4）文件實(shí)施定置管理，方便檢索；
5）加強了現行文件和參考、作廢文件的.識別與管理。
2. 工裝管理：
1）指定專(zhuān)人對公司現有工裝進(jìn)行了梳理，分類(lèi)建立了工裝管理臺 帳，并按相關(guān)規范及時(shí)組織相關(guān)部進(jìn)行了100%工裝驗證工作；
2）制定了《工裝維修計劃》，按計劃要求組織維修人員及時(shí)進(jìn)行工 裝的維修、保養，并做好相應記錄，并對發(fā)現的不合格項次采取相應措施加以糾正，保證了設備的可靠運行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
3．設計和開(kāi)發(fā)控制：
按制度要求有效開(kāi)展了各階段的設計活動(dòng)與質(zhì)量控制，后期按需完善三級控制文件。
4．采購信息：
按制度要求編制了采購規范、檢查與試驗要求以及驗收準則，后期按需完善三級控制文件。
5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：
按制度要求以圖紙、工藝與操作規程的形式向生產(chǎn)車(chē)間及相關(guān)部門(mén)提供了產(chǎn)品特性的信息和作業(yè)指導文件。另外，根據質(zhì)量體系內審情況，為提高工藝的適用及可操作性，目前正在對各類(lèi)作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行整改，
預計年底完成。
6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認：
按制度要求技術(shù)部對焊接與表面涂裝兩個(gè)特殊過(guò)程制定了相應管理規程和工藝評定準則并已組織完成。
三．質(zhì)量體系改進(jìn)實(shí)施計劃：
1．加強預防與糾正工作：對于生產(chǎn)中發(fā)現的問(wèn)題，技術(shù)部應立即組 織相關(guān)人員召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議，分析原因，制定出糾正預防措施立即整改，同時(shí)，應加強錯誤統計工作，定期由技術(shù)主管針對各類(lèi)錯誤組織員工進(jìn)行培訓，深入了解錯誤產(chǎn)生的根源；
2．加強與生產(chǎn)車(chē)間的聯(lián)系、溝通與技術(shù)指導。只有這樣，才能及時(shí)掌握實(shí)際制造情況，逐步將圖紙與工藝完善，并將影響質(zhì)量的疵點(diǎn)控制在萌芽中；
3．加強培訓，消除隱患。由于技術(shù)部新員工較多，對相關(guān)標準與程序文件尚不熟悉，只有通過(guò)加強新員工相關(guān)知識的培訓，才能消除設計隱患；
4．加強優(yōu)化設計，降本增效。通過(guò)對產(chǎn)品設計過(guò)程中各關(guān)鍵點(diǎn)的研究，以?xún)?yōu)化設計、簡(jiǎn)化流程等一系列措施來(lái)降低設計成本，提高設計質(zhì)量。
編制人：
審批人：
日期：
管理評審報告 16
根據區質(zhì)管辦質(zhì)量管理要求，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結合中心內審情況和外審取得的經(jīng)驗，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，12月30日中心主持召開(kāi)管理評審會(huì )議，評審一年來(lái)（12月1日至11月30日）質(zhì)量管理體系的運行情況、存在問(wèn)題以及下一年度工作計劃，現將工作情況報告如下：
一、運行情況
中心質(zhì)量管理體系總體運行良好。通過(guò)內審和外審等一系列活動(dòng)，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責完成各項工作，并采取一定的糾正和預防措施推動(dòng)持續改進(jìn)。各部門(mén)工作符合質(zhì)量體系運行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結合，實(shí)現了事前、事中、事后的全過(guò)程監控，服務(wù)質(zhì)量達到質(zhì)量目標的要求，服務(wù)意識進(jìn)一步增強。
二、主要成效
�。ㄒ唬┎粩嗤晟乒ぷ饕幏�，工作規范適宜性進(jìn)一步提高。根據中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調整，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來(lái)文辦理工作規范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規范》、《業(yè)務(wù)工作規范》和《業(yè)務(wù)工作規范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結合，質(zhì)量管理工作更加符合系統化、科學(xué)化、規范化的要求。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)嚴格執行控制程序，圓滿(mǎn)完成各項工作。中心嚴格按照程序文件執行，認真貫徹任務(wù)分配權、審核權、復核權相互制約相互協(xié)調的原則，各部門(mén)積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規范化、法制化水平，項目合格率達到質(zhì)量目標要求，工作圓滿(mǎn)完成。
三、內審作用
根據區質(zhì)管辦內審計劃要求，我中心于6月17日組織內部審核小組對各部門(mén)進(jìn)行了內部交叉審核。本次內審主要采取面談和現場(chǎng)觀(guān)察、抽查相結合的方式，通過(guò)內部審核小組與各部門(mén)人員談話(huà)了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認識和理解，并對在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運行過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過(guò)內審，查找出了中心工作中存在的問(wèn)題，達到了預期目標，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過(guò)程，增強全體干部職工質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和依法評審意識，確保中心各項工作順利進(jìn)行。
四、存在問(wèn)題和整改措施
通過(guò)對一年來(lái)質(zhì)量管理工作的評審，特別是通過(guò)內審和外審，我們發(fā)現質(zhì)量管理工作尚存在一定問(wèn)題，主要體現在：
�。ㄒ唬w檔資料《卷內目錄》歸檔處無(wú)人簽收。
�。ǘI(yè)務(wù)部門(mén)的'表格格式不統一。
�。ㄈ┲薪闄C構簽名后未注明日期。
�。ㄋ模┐嬖陧椖砍瑫r(shí)未進(jìn)行說(shuō)明的現象。
�。ㄎ澹┩鈫挝唤栝啔w檔資料流程不明確。
�。┰诤藢ξ抑行脑u審業(yè)務(wù)工作規范與實(shí)際操作是否吻合的過(guò)程中，外審專(zhuān)家提出了1個(gè)觀(guān)察項，相關(guān)工作規范應按照上級文件要求及時(shí)修訂。
根據區質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現問(wèn)題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門(mén)的職能職責和工作流程，對相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規范，主要整改措施有：
�。ㄒ唬┫嚓P(guān)崗位人員應在接收時(shí)進(jìn)行簽收。
�。ǘ┍砀窀袷叫杞y一。
�。ㄈ⿷蛑薪闄C構明確簽名需注明日期。
�。ㄋ模⿲Σ粚儆谖抑行呢熑蔚某瑫r(shí)項目，需對復核過(guò)程進(jìn)行記錄、說(shuō)明。
�。ㄎ澹└鶕嚓P(guān)規定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。
�。┪抑行脑趯�(shí)際操作中，已嚴格按照相關(guān)文件執行，要求每個(gè)項目都需填寫(xiě)過(guò)程記錄表，針對審核發(fā)現問(wèn)題，我中心立即著(zhù)手進(jìn)行整改，按照審核老師的意見(jiàn)對業(yè)務(wù)工作規范進(jìn)行修改。
五、下一年計劃
�。ㄒ唬└鶕䴓I(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對工作規范進(jìn)行修訂。根據市相關(guān)文件要求，我中心計劃在主管局領(lǐng)導下對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調整，并及時(shí)修訂相關(guān)工作規范，使工作規范與流程修改同步進(jìn)行。
�。ǘ┳龊脙葘徆ぷ�，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內審工作列為質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內審準備工作，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，提高中心質(zhì)量管理水平。
編制人：
審批人：
日期：
管理評審報告 17
自公司實(shí)施管理體系以來(lái)，我部門(mén)通過(guò)不斷對體系文件及標準的學(xué)習并與實(shí)際工作相結合，整體水平有所提高，現將公司在管理體系運行方面的情況作如下匯報：
一、公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標、組織機構、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件及各項資源的適用性、充分性和有效性：
公司制定的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針能充分體現了我公司的`特點(diǎn)，目標指標分解到各部門(mén)，我部門(mén)目標指標是適宜的;在組織機構方面，我部門(mén)現在崗位能滿(mǎn)足需要，從體系運行來(lái)看，管理體系文件是適用的;公司各項資源能滿(mǎn)足運行要求，綜上所述，公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標、組織機構、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件及各項資源的`適用性、充分性和有效性。
二、對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標和指標的實(shí)現情況：管理體系運行以來(lái)，按照公司體系文件的要求，我部門(mén)嚴格按照體系要求運行，對供應商進(jìn)行評價(jià)，建立合格供方臺帳，確保原材料合格率，按規定給車(chē)間人員購買(mǎi)勞保用品，保證員工的安全。對廢舊包裝物各種包裝桶回收利用率進(jìn)行統計，達到80%以上，固體廢物100%歸類(lèi)管理。
三、根據內審情況，對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運行效果及內審的審核結果進(jìn)行評審，均符合內審要求。
四、對本部門(mén)職責履行情況：
按照公司體系文件的要求，1月份會(huì )同各部門(mén)對環(huán)境因素和辦公區域危險源進(jìn)行了識別，辨識出了進(jìn)入我公司供方活動(dòng)發(fā)生的危險源，并制訂控制措施，與相關(guān)方溝通協(xié)商，宣傳我公司方針目標指標，及適用的法律法規，認真做好我部門(mén)的各種記錄。
五、就質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方面法律法規的遵循情況：
在遵循法律法規方面，認真查閱了發(fā)布的新版《相關(guān)法律法規一覽表》，對相關(guān)法律法規條款進(jìn)行了學(xué)習，做到了認真遵守國家有關(guān)的法律法規。
六、通過(guò)此次對體系運行的整理，我們認為，公司管理體系是適用的、充分的，運行是有效的。
編制人：
審批人：
日期：
【管理評審報告】相關(guān)文章：
管理者代表管理評審報告07-22
管理評審報告（通用10篇）08-04
管理評審報告范文800字08-13
管理評審總結10-21
技術(shù)部管理評審輸入報告范文08-27
評審報告的開(kāi)頭范例09-01
關(guān)于初始評審報告的范文07-04
精選風(fēng)險評審報告范文09-11
評審小組對選題報告的意見(jiàn)參考08-29