調查企業(yè)報告15篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告包含標題、正文、結尾等。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的調查企業(yè)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調查企業(yè)報告1
北京廣播電視大學(xué)行政管理開(kāi)放本（專(zhuān)）科
社會(huì )調查報告
關(guān)于員工對企業(yè)管理認可度調查報告
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關(guān)于員工對企業(yè)管理認可度調查報告
一、調查背景
任何的發(fā)展都離不開(kāi)人，最大的競爭就是人才競爭。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在某制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1．調查時(shí)間：20xx.11.25
2、調查地點(diǎn)：某制藥有限公司
3、調查方法：采取問(wèn)卷式調查
三、調查內容及分析
某制藥有限公司是一家以生產(chǎn)處方藥物為主的藥品生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為沒(méi)有。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為XXX制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊
文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，XXX制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為很差。
�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整
和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
調查企業(yè)報告2
一、調查統計的目的
本次調查統計是我國建立養老保險制度以來(lái)首次對企業(yè)退休人員居住分布情況進(jìn)行全面摸底，對于掌握企業(yè)退休人員居住分布情況，確定社會(huì )化管理服務(wù)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)群體，加強分類(lèi)指導，制定具體的檢查評估標準，更有效地推動(dòng)工作，具有重要的參考價(jià)值。
二、調查統計的指標與時(shí)點(diǎn)
我們按照管理體制和居住地分布情況，設計了以下調查統計指標：
�。�1）省級直管企業(yè)和地方企業(yè)。省級直管管理是指由省、自治區、直轄市社保經(jīng)辦機構直接管理養老保險關(guān)系的企業(yè)；地方企業(yè)指由副省級、地市級或縣級城市社保經(jīng)辦機構管理養老保險關(guān)系的企業(yè)。
�。�2）本地居住人員。本地居住人員是指退休之后仍在社會(huì )保險關(guān)系所在地居住的企業(yè)退休人員。包括在地級以上城市城區居住人員，在縣鎮城區（縣級市、區的城區）居住人員，在城區外（農村和山區）零散居住人員，在城區外企業(yè)集中生活區居住人員。
�。�3）異地居住人員。異地居住人員是指退休之后離開(kāi)社會(huì )保險關(guān)系所在地到其他地方居住的企業(yè)退休人員。包括省內異地居住人員（本省范圍內跨統籌地區居住人員），跨省異地居住人員，定居調查統計的時(shí)點(diǎn)為20xx年年底數。
三、調查統計的結果
�。�1）全國基本情況
20xx年底，全國共有企業(yè)退休人員3282.5萬(wàn)人，其中本地居住人員3074.2萬(wàn)人，異地居住人員208.3萬(wàn)人。
本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為1884.9萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區469.1萬(wàn)人），在縣鎮城區居住人數為750.2萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區174.0萬(wàn)人），在城區外企業(yè)集中生活區居住人數為203.9萬(wàn)人，在農村和山區零散居住人數為235.2萬(wàn)人。
異地居住人員中，省內異地居住人數為115.8萬(wàn)人�？缡‘惖鼐幼∪藬禐�89.4萬(wàn)人，定居港、澳、臺及國外人數為3.2萬(wàn)人。
�。�2）�。▍^、市）直管企業(yè)基本情況
20xx年底，省級直管企業(yè)共有退休人員589.1萬(wàn)人。其中，本地居住人員509.2萬(wàn)人，異地居住人員79.9萬(wàn)人。
本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為289.8萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區150.5萬(wàn)人），在縣鎮城區居住人數為121.7萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區59.4萬(wàn)人），在城區外企業(yè)集中生活區居住人數為72.5萬(wàn)人，農村和山區零散居住人數為25.2萬(wàn)人。
異地居住人員中，省內異地居住人數為43.8萬(wàn)人，跨省異地居住人數為35.8萬(wàn)人，定居港、澳、臺及國外人數為0.3萬(wàn)人。
�。�3）地方企業(yè)基本情況
20xx年底，地方企業(yè)共有退休人員2693.4萬(wàn)人.其中,本地居住人員2564.9萬(wàn)人,異地居住人員128.5萬(wàn)人。
本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為1595.1萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區318.6萬(wàn)人），在縣鎮城區居住人數為628.5萬(wàn)人（其中，企業(yè)集中生活區114.6萬(wàn)人）,在城區外企業(yè)集中生活區居住人數為131.4萬(wàn)人，農村和山區零散居住人數為209.9萬(wàn)人。
異地居住人員中，省內異地居住人數為72.0萬(wàn)人，跨省異地居住人數為53.6萬(wàn)人，定居港、澳、臺及國外人數為2.9萬(wàn)人。
四、相關(guān)分析：難點(diǎn)群體
調查統計表明有四類(lèi)群體是推進(jìn)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)難點(diǎn)群體。
xx省直管企業(yè)和地方企業(yè)在農村和山區零散的本地居住人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第一類(lèi)群體）。這一群體共有235.2萬(wàn)人，占全部企業(yè)退休人數的7.2%，絕對數量雖然不多、但分布很廣，且居住地沒(méi)有街道社區等管理服務(wù)機構，經(jīng)辦機構也沒(méi)有精力管理這個(gè)較為分散的群體。
xx省直管企業(yè)和地方企業(yè)在省內異地和跨省異地居住人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第二類(lèi)群體），共有205.1萬(wàn)人，占全國企業(yè)退休人數的6.2%，目前，多數地區對本地居住人員社會(huì )化管理服務(wù)已經(jīng)制定或正在制定規范的實(shí)施辦法，但如何實(shí)現省內異地和跨省異地居住人員的管理服務(wù)仍是推動(dòng)工作的難點(diǎn)。
xx省級直管企業(yè)中，未在企業(yè)集中生活區的本地居住人員，不包括農村和山區零散居住人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三類(lèi)群體）。共有201.6萬(wàn)人，占全國企業(yè)退休人數的6.1%，社會(huì )保險關(guān)系由省級經(jīng)辦機構進(jìn)行管理，雖然在居住地域上來(lái)講可以納入社會(huì )化管理服務(wù)，但地方政府難以承受實(shí)行管理服務(wù)所帶來(lái)的經(jīng)費壓力。對這類(lèi)人員，雖然已經(jīng)確定屬地化管理原則，但在具體落實(shí)中估計難度比較大。
xx定居港、澳、臺及國外的共有3.2萬(wàn)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第四類(lèi)群體），占全國企業(yè)退休人數的0.1%。這部分人不用列入我們開(kāi)展社會(huì )化管理服務(wù)的范圍之內。
以上四類(lèi)人員共計有645.1萬(wàn)人，占全部企業(yè)退休人員的19.7%，其中前三類(lèi)群體屬于缺乏社會(huì )化管理服務(wù)條件或困難較大的工作對象，在工作部署上可以向后放一放，因此這三類(lèi)人群又可稱(chēng)為較難覆蓋群體。
調查企業(yè)報告3
藥品零售連鎖企業(yè)是我國醫藥零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式和管理模式，它是我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革不斷深入完善的產(chǎn)物，在藥品零售市場(chǎng)中占據了主導地位，日益被社會(huì )所認同�？绲赜蜻B鎖企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，展現出了無(wú)限生機。但是，在企業(yè)管理體系實(shí)際運行中，也逐漸顯現出不少缺陷及問(wèn)題。如跨地域連鎖網(wǎng)點(diǎn)延伸面廣，再加上機構、人員配置有限，在對所轄網(wǎng)點(diǎn)的指導和督導上實(shí)施不到位；對制度執行情況無(wú)法進(jìn)行有效監控，出現了管理上的失控；另外受地域交通的限制，藥品統一配送也無(wú)法到位等。上述問(wèn)題的存在，說(shuō)明跨地域連鎖仍存在著(zhù)某些缺陷。
為提高藥品零售企業(yè)的整體管理水平，合理配置資源，作為一種探索，重慶市××區于20xx年開(kāi)始發(fā)展了一批區內藥品零售連鎖企業(yè)。經(jīng)過(guò)發(fā)展現已形成基本格局：一是以藥品批發(fā)企業(yè)為依托組建的藥品連鎖，有基礎，有實(shí)力，管理較規范；二是零售藥品企業(yè)為擴大經(jīng)營(yíng)規模，經(jīng)重組整合而組建的藥品連鎖，雖然基礎較差，規模小，但有發(fā)展潛力。這種格局的形成，在一定程度上彌補了跨地域連鎖的局限性。
作為一種連鎖形式，區內藥品連鎖企業(yè)在整頓和規范藥品流通秩序，有效防止假劣藥品進(jìn)入流通領(lǐng)域中發(fā)揮了重要作用。一是有利于地方藥品監督管理部門(mén)加強對藥品流通環(huán)節的監管，大大提高了監督
管理的集中度和有效性；二是解決了跨地域連鎖企業(yè)在管理上的脫節和統一配送不到位的問(wèn)題；三是規范了藥品市場(chǎng)流通體制的散、亂、差問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)化組合，促進(jìn)了藥品零售產(chǎn)業(yè)向規�；�、集約化發(fā)展；四是為打造連鎖品牌企業(yè)、跨地域發(fā)展奠定了良好的基礎；五是連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的延伸，解決了農村邊遠地區農民吃藥難的問(wèn)題。
區內藥品零售連鎖企業(yè)因為起步較晚，其組織模式和管理方法還在不斷的探索和完善之中。在發(fā)展過(guò)程中存在著(zhù)許多問(wèn)題，主要表現在：有的藥品連鎖企業(yè)一味追求上規模，大量收編加盟藥店，導致管理上的失控；有的藥品企業(yè)管理機構人員素質(zhì)低下，經(jīng)營(yíng)管理上呈無(wú)序狀態(tài)；有的藥品企業(yè)名為藥品連鎖，實(shí)則各干各的，根本未實(shí)行統一管理，統一配送；更有甚者，借“連鎖”之名，行“批發(fā)”之為。上述種種問(wèn)題的存在，嚴重阻礙了藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展，亟待進(jìn)一步規范：
�。ㄒ唬┧幤繁O督管理部門(mén)在堅持“以監督為中心，監幫促相結合”的工作方針的同時(shí)，把推進(jìn)藥品零售連鎖與整頓規范藥品市場(chǎng)秩序結合起來(lái)，嚴把準入關(guān)，防止低水平地一哄而上，盲目發(fā)展。
�。ǘ┐罅膭詈椭С謪^內藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，特別是農村邊遠地區網(wǎng)點(diǎn)的建設，實(shí)行政策上的優(yōu)先扶持，在其經(jīng)營(yíng)硬件的準入標準上適當放寬。
�。ㄈ┘訌妼^內藥品零售藥品連鎖企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理和正確引導，對未實(shí)行“五統一”管理，藥品質(zhì)量保證體系不健全，不認真實(shí)施g，質(zhì)量管理水平滯后，規范發(fā)展上達不到要求的企業(yè)要堅決撤銷(xiāo)其資格，予以取締。
為此，筆者認為，結合地方實(shí)際，合理布局，建立區內藥品零售藥品連鎖企業(yè)，是適應醫藥經(jīng)營(yíng)體制改革要求的藥品流通新格局的一種大膽探索，應得到大力支持和鼓勵。
調查企業(yè)報告4
此次共調查了607家國有企業(yè)，占調查樣本總數的49％；民營(yíng)企業(yè)242家，占19％；集體企業(yè)119家，占10％；“三資”企業(yè)115家，占9％；其它企業(yè)160家，占13％。
調查本著(zhù)隨機抽樣調查與有目標調查相結合的原則，或者說(shuō)一般與重點(diǎn)相結合的原則而進(jìn)行。有的省市調查對象以有關(guān)省市銷(xiāo)售額前200名或者前300名企業(yè)為基礎作為隨機調查的樣本。有的省市調查選擇重點(diǎn)地區，同時(shí)結合隨機調查。有的省市直接進(jìn)行隨機抽樣調查，因而更能反映企業(yè)知識產(chǎn)權工作的全貌。
調查發(fā)現，我國工業(yè)企業(yè)研究與開(kāi)發(fā)經(jīng)費的投資規模普遍較低。20xx年，回答調查的1035家企業(yè)共投入研究與開(kāi)發(fā)經(jīng)費109.4947億元，平均每家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費為1058萬(wàn)元。研究與開(kāi)發(fā)經(jīng)費投入占企業(yè)銷(xiāo)售收入的比例較低，算術(shù)平均比例為4.67％，低于國家規定和國際慣例5％的最低水平。企業(yè)總計技術(shù)人員61.2484萬(wàn)人，每家企業(yè)擁有技術(shù)人員的算術(shù)平均數為523人。企業(yè)規模較小，研發(fā)投資偏低，限制了企業(yè)使用技術(shù)人員的數量，也制約了知識產(chǎn)權工作。
專(zhuān)利申請結構不盡合理
1.獲獎成果多，發(fā)表論文多，申請專(zhuān)利少
“九五”期間，1245家企業(yè)共獲科技成果獎2384萬(wàn)項，其中，獲得省部級以上科技成果獎達5564項，占23％；發(fā)表論文33787萬(wàn)篇，平均每項成果發(fā)表論文1.4篇。然而，“九五”期間1245家企業(yè)總共申請專(zhuān)利9638件，平均每家企業(yè)申請專(zhuān)利7.7件。其中，發(fā)明專(zhuān)利申請1452件，占15％；實(shí)用新型專(zhuān)利申請4697件，占49％；外觀(guān)設計專(zhuān)利申請3482件，占36％。
以上數據表明，“九五”期間，我國企業(yè)平均每2.5項獲獎科技成果才申請1件專(zhuān)利；平均發(fā)表3.5篇論文才申請1件專(zhuān)利�？梢�(jiàn)，我國企業(yè)獲得科技成果獎多，發(fā)表論文多，但申請專(zhuān)利卻較少。這種“兩多一少”的結構，反映了我國企業(yè)依然重視科技成果評獎和發(fā)表論文，而忽視專(zhuān)利申請。也說(shuō)明了企業(yè)依靠專(zhuān)利參與市場(chǎng)競爭的觀(guān)念仍比較淡薄。
2.專(zhuān)利申請以實(shí)用新型和外觀(guān)設計為主，發(fā)明的比例較低
在1245家企業(yè)中，共有751家企業(yè)申請過(guò)專(zhuān)利，占60％。這751家企業(yè)累計申請中國專(zhuān)利16090件，平均每家21.4件。累計獲得專(zhuān)利授權12931件，占專(zhuān)利申請量的80％，現在保持有效專(zhuān)利9378件，占授權專(zhuān)利的72.5％。其中，發(fā)明專(zhuān)利申請只有2546件，僅占16％；實(shí)用新型專(zhuān)利申請8018件，占50％；外觀(guān)設計專(zhuān)利申請5492件，占34％。
由此可看出，我國企業(yè)申請專(zhuān)利，以實(shí)用新型和外觀(guān)設計專(zhuān)利申請為主，發(fā)明專(zhuān)利申請所占比例較低。我國企業(yè)目前普遍規模較小，投資研發(fā)能力有限，研究與開(kāi)發(fā)能力較弱，結果企業(yè)平均專(zhuān)利申請數量較少，發(fā)明專(zhuān)利申請更少。這種專(zhuān)利申請的結構，真實(shí)地反映了我國企業(yè)研發(fā)能力較弱、研發(fā)水平偏低和專(zhuān)利意識不強的基本國情。
造成這種結果的原因主要有三種：第一，計劃經(jīng)濟下的科技管理體制依然在發(fā)揮作用，知識產(chǎn)權體制沒(méi)有真正確立；第二，企業(yè)內部治理結構不健全，研究開(kāi)發(fā)和申請專(zhuān)利的激勵機制沒(méi)有發(fā)揮效率；第三，企業(yè)領(lǐng)導缺乏知識產(chǎn)權意識，企業(yè)發(fā)展主要依靠勞動(dòng)或資源密集，對專(zhuān)利技術(shù)密集的依賴(lài)不大。
3.國際專(zhuān)利申請嚴重滯后
在1245家被調查企業(yè)中，累計申請國外專(zhuān)利352件，獲得授權201件，占國外專(zhuān)利申請的57％。被調查企業(yè)申請國際專(zhuān)利件數占國內專(zhuān)利申請的數量不足2.2％。調查顯示：在申請國外專(zhuān)利的企業(yè)中，國有企業(yè)占主導地位，這與國有企業(yè)資金和科技優(yōu)勢有密切關(guān)系，民營(yíng)以及其他經(jīng)濟類(lèi)型的企業(yè)也逐步開(kāi)始申請國外專(zhuān)利。
目前我國國際專(zhuān)利申請嚴重滯后，在今后若干年內，國際專(zhuān)利申請落后對我國出口貿易和對外投資產(chǎn)生的嚴重制約影響將逐漸顯現出來(lái)。這是關(guān)系到我國經(jīng)濟能否長(cháng)期持續保持較高經(jīng)濟增長(cháng)勢頭的大事，政府決不可等閑視之，需要研究對申請國際專(zhuān)利企業(yè)的補貼與激勵辦法。
4.注冊國外商標和計算機軟件開(kāi)發(fā)能力較弱
1245家企業(yè)累計注冊商標12927件，平均每家企業(yè)注冊商標超過(guò)10件。其中，國內商標10074件，占78％；國外商標2812件，占22％。被調查企業(yè)累計注冊登記計算機軟件共946件。大中型企業(yè)不但注冊商標數量多，而且獲得馳名和著(zhù)名商標的數量也比較多。規模越大的企業(yè)，越重視注冊商標。但企業(yè)注冊國外商標比重還不夠高，自主開(kāi)發(fā)計算機軟件能力較弱。
知識產(chǎn)權組織管理和制度建設尚需完善
1.三成企業(yè)未設知識產(chǎn)權管理機構
在1245家被調查企業(yè)中，設有專(zhuān)門(mén)知識產(chǎn)權管理機構的企業(yè)有152家，占有效樣本的13％；設有兼職機構的企業(yè)676家，占57％；專(zhuān)、兼職機構都沒(méi)有的企業(yè)350家，占30％。配備知識產(chǎn)權工作專(zhuān)職人員的企業(yè)只有157家，占13％；配備兼職人員的企業(yè)766家，占65％；專(zhuān)兼職工作人員都沒(méi)有的企業(yè)262家，占22％�？梢�(jiàn)，大多數企業(yè)設置兼職機構和配備兼職人員管理知識產(chǎn)權事務(wù)，設置專(zhuān)門(mén)機構和配備專(zhuān)職人員的企業(yè)所占比例較低，沒(méi)有任何設置的企業(yè)仍占不低的比重。
這項調查結果表明：第一，由于我國大多數企業(yè)平均知識產(chǎn)權數量較少，涉及知識產(chǎn)權管理的事務(wù)不多，因而沒(méi)有設置專(zhuān)門(mén)機構和配備專(zhuān)職人員的需要；第二，表明很大一部分企業(yè)對設置知識產(chǎn)權管理機構和配備人員重視不夠，我國企業(yè)知識產(chǎn)權管理組織建設尚需進(jìn)一步完善。
2.1／3的企業(yè)未建知識產(chǎn)權管理內部規章
在被調查的1245家企業(yè)中，制訂了知識產(chǎn)權內部規章的企業(yè)有425家，占有效樣本的36％，正在制訂規章的企業(yè)有365家，占31％；沒(méi)有制定規章的企業(yè)395家，占33％。近2／3的企業(yè)正在建立或者根本沒(méi)有建立知識產(chǎn)權內部規章，說(shuō)明我國工業(yè)企業(yè)知識產(chǎn)權管理的內部規章制度建設非常不健全，很大一部分企業(yè)沒(méi)有把知識產(chǎn)權管理制度化。
3.1／3的企業(yè)未兌現職務(wù)發(fā)明獎酬
在被調查的1245家企業(yè)中，1042家企業(yè)此項調查回答有效。對職務(wù)發(fā)明人兌現了獎酬的企業(yè)有411家，占40％；部分兌現了獎酬的企業(yè)有305家，占29％；未設獎酬的企業(yè)有326家，占31％。
可見(jiàn)，有近六成企業(yè)沒(méi)有全部?jì)冬F和沒(méi)有兌現獎酬政策。這表明，我國《專(zhuān)利法》中制訂的獎酬政策只在一部分企業(yè)得到落實(shí)，對于大部分企業(yè)這項政策“名存實(shí)亡”，沒(méi)有發(fā)揮激勵創(chuàng )新的效果。企業(yè)這種獎酬激勵機制嚴重缺位的狀況，已經(jīng)嚴重地挫傷了科技人員的積極性和創(chuàng )造性。
4.2／3的企業(yè)未曾與職工簽訂知識產(chǎn)權保護協(xié)議
在被調查的1245家企業(yè)中，企業(yè)與職工之間簽訂保護知識產(chǎn)權協(xié)議的有401家，占34％；正在制訂保護協(xié)議的有314家，占27％；沒(méi)有簽訂保護協(xié)議的有459家，占39％。因此，目前2／3以上的企業(yè)在企業(yè)與職工之間尚未有保護知識產(chǎn)權的協(xié)議。
這說(shuō)明，只有1／3的企業(yè)認識到保密、競業(yè)禁止、獎勵、技術(shù)參股及其分紅和產(chǎn)權歸屬等等涉及職工與企業(yè)知識產(chǎn)權關(guān)系的問(wèn)題需要通過(guò)協(xié)議來(lái)加以約束，意識到知識產(chǎn)權對于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的利害關(guān)系。相當數量的工業(yè)企業(yè)還沒(méi)有意識到，與職工簽訂保護知識產(chǎn)權協(xié)議的重要性和必要性。
5.七成企業(yè)未將專(zhuān)利工作納入考核指標
在被調查的1245家企業(yè)中，339家企業(yè)將專(zhuān)利工作納入了企業(yè)考核指標中，占有效樣本的30％；有780家企業(yè)沒(méi)有將專(zhuān)利工作納入企業(yè)考核指標，占70％。說(shuō)明約七成的企業(yè)沒(méi)有認識到知識產(chǎn)權工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。
6.1／4的企業(yè)研發(fā)前未進(jìn)行專(zhuān)利查新
在1245家企業(yè)中，建立專(zhuān)利文獻庫的企業(yè)有191家，占有效樣本的17％；迄今沒(méi)有建立專(zhuān)利文獻庫的企業(yè)有963家，占83％。在1140家有效回答文獻檢索調查的企業(yè)中，選擇在技術(shù)開(kāi)發(fā)前檢索過(guò)專(zhuān)利文獻的有851家，占75％；有289家企業(yè)表示在技術(shù)開(kāi)發(fā)前沒(méi)有檢索專(zhuān)利文獻，占25％。
眾所周知，專(zhuān)利文獻庫是技術(shù)創(chuàng )新的重要基礎設施。充分利用專(zhuān)利文獻庫，進(jìn)行專(zhuān)利文獻檢索和“查新”，是企業(yè)提高研發(fā)能力、提高研發(fā)起點(diǎn)和進(jìn)行原創(chuàng )性創(chuàng )新的關(guān)鍵環(huán)節。但是，當前超過(guò)八成的企業(yè)沒(méi)有建立起專(zhuān)利文獻庫，超過(guò)1／4的企業(yè)在技術(shù)開(kāi)發(fā)立項和研發(fā)過(guò)程中，不能自覺(jué)地運用專(zhuān)利文獻，導致技術(shù)開(kāi)發(fā)起點(diǎn)低、耗時(shí)長(cháng)、費用高、效率低。這已成為影響我國企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng )新能力的一個(gè)關(guān)鍵性限制因素。因此建議政府主管部門(mén)建設公共專(zhuān)利信息檢索數據庫，提供網(wǎng)上檢索查詢(xún)服務(wù)。
企業(yè)的專(zhuān)利意識和自主開(kāi)發(fā)能力正逐步提高
1.三成企業(yè)能利用專(zhuān)利保護發(fā)明創(chuàng )造
在1245家企業(yè)中，完成一項發(fā)明創(chuàng )造后選擇申請專(zhuān)利手段保護的有696家，占30％；選擇作為技術(shù)秘密的有560家，占24％；選擇進(jìn)行科技成果鑒定的有668家，占29％；選擇發(fā)表論文的有291家，占13％；選擇不采取任何保護措施的86家，占4％。
這里，企業(yè)選擇科技成果鑒定與選擇發(fā)表論文兩項所占的比重達42％，說(shuō)明了我國企業(yè)存在著(zhù)重視科技成果評獎和論文發(fā)表，而輕視專(zhuān)利申請的問(wèn)題。然而企業(yè)也應認識到，科技成果鑒定和發(fā)表論文對科技創(chuàng )新成果的商業(yè)化利益并不能起到有效的保護作用。
2.近五成企業(yè)為贏(yíng)得市場(chǎng)而申請專(zhuān)利
在被調查的1245家企業(yè)中，關(guān)于申請專(zhuān)利動(dòng)機調查的五個(gè)選項共做出1780項選擇。選擇申請專(zhuān)利為了獨占市場(chǎng)的有829項，占47％；選擇申請專(zhuān)利作為榮譽(yù)的有350項，占20％；選擇許可轉讓動(dòng)機的有399項，占22％；選擇休眠專(zhuān)利的有15項，占1％；選擇其它的有187項，占10％。
可喜的是，近一半企業(yè)把申請專(zhuān)利并付諸實(shí)施，作為占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現商業(yè)價(jià)值的重要手段，說(shuō)明我國企業(yè)逐步提高了對專(zhuān)利在商業(yè)競爭中重要地位的認識。
3.三成企業(yè)因不懂或不重視專(zhuān)利而放棄申請
關(guān)于沒(méi)有申請專(zhuān)利原因的調查共有5個(gè)選項，在被調查的1245家企業(yè)中，做出選擇的總權數為1061家。選擇不懂專(zhuān)利的企業(yè)有120家，占全部選項權重的12％；選擇失去新穎性的企業(yè)264家，占25％；選擇缺乏經(jīng)費的企業(yè)246家，占23％；認為不重視申請專(zhuān)利的企業(yè)有206家，占19％；認為專(zhuān)利保護不力的企業(yè)有225家，占21％。
調查顯示，企業(yè)不懂專(zhuān)利和不重視申請專(zhuān)利的主觀(guān)因素占較大比重，表明我國在知識產(chǎn)權宣傳與教育方面的落后，這已經(jīng)成為制約企業(yè)知識產(chǎn)權管理水平和我國經(jīng)濟發(fā)展不可忽視的因素。
我國專(zhuān)利保護不力，導致企業(yè)不去申請專(zhuān)利所占比重較高。使企業(yè)失去了申請專(zhuān)利進(jìn)行保護的信心，也降低了他們申請專(zhuān)利的積極性。加強知識產(chǎn)權保護是一切知識產(chǎn)權工作的核心和目標，如果我國不能夠在短期內改善知識產(chǎn)權司法和行政效率，提高知識產(chǎn)權保護的有效性，那么，將會(huì )在一個(gè)較長(cháng)時(shí)期內影響我國經(jīng)濟增長(cháng)率和國際競爭力。
4.專(zhuān)利整體技術(shù)水平不高，導致近三成企業(yè)授權后又放棄
在被調查的1245家企業(yè)中，回答專(zhuān)利授權后是否放棄過(guò)專(zhuān)利權問(wèn)題的企業(yè)有855家。其中，回答放棄過(guò)專(zhuān)利權的企業(yè)有251家，占29％；沒(méi)有放棄過(guò)專(zhuān)利權的企業(yè)有604家，占71％。在放棄專(zhuān)利權原因的調查中，選擇繳不起專(zhuān)利年費的企業(yè)有58家，占12％；認為專(zhuān)利產(chǎn)品市場(chǎng)前景不好的企業(yè)有188家，占40％；回答忘繳專(zhuān)利年費的企業(yè)有45家，占9％；選擇其它原因的企業(yè)有184家，占39％。
我國每年申請和授權了大量專(zhuān)利，由于種種原因使得近三成的企業(yè)中途放棄專(zhuān)利權。其中主要原因是由于我國申請專(zhuān)利的整體技術(shù)水平不高，授權的專(zhuān)利技術(shù)含量也不高，往往容易被模仿和替代，結果造成專(zhuān)利產(chǎn)品市場(chǎng)前景不好而放棄專(zhuān)利權。
5.遭遇侵權后半數企業(yè)以司法途徑保護知識產(chǎn)權
當知識產(chǎn)權被侵權后，在被調查企業(yè)中，選擇行政途徑解決糾紛的有336家，占所有選擇權數的18％；采取司法途徑解決的有937家，占50％；選擇協(xié)商解決的有564家，占30％；不采取措施的只有48家，占2％。
50％的被調查企業(yè)采取司法途徑解決侵權糾紛，這表明了企業(yè)捍衛知識產(chǎn)權意識的增強。但是，如果雙方能夠協(xié)商解決糾紛，那么，這種解決方式就是效率最高、成本最低的最優(yōu)方式。調查表明，三成侵權糾紛通過(guò)雙方協(xié)商這種最優(yōu)方式解決。政府應鼓勵企業(yè)首先協(xié)商解決糾紛，降低知識產(chǎn)權保護的高成本。
6.半數企業(yè)主要技術(shù)來(lái)源于自主開(kāi)發(fā)
在被調查的1245家企業(yè)對技術(shù)來(lái)源所作的選擇中，選擇自主開(kāi)發(fā)的企業(yè)683家，占全部選擇權數的53％；選擇合作開(kāi)發(fā)技術(shù)的364家，占29％；以引進(jìn)渠道獲得技術(shù)來(lái)源的211家，占17％；除此之外，以其它方式獲得技術(shù)的企業(yè)17家，占1％。
這項調查數據表明，我國企業(yè)自主研究開(kāi)發(fā)技術(shù)的比重較高，而合作開(kāi)發(fā)和引進(jìn)外來(lái)技術(shù)這兩種來(lái)源分別所占的比例相對較低。
隨著(zhù)技術(shù)開(kāi)發(fā)難度的加大，技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費的投資規模要求越來(lái)越大，由于單個(gè)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力有限，技術(shù)開(kāi)發(fā)投資風(fēng)險增大，因而，企業(yè)之間結成聯(lián)盟進(jìn)行技術(shù)合作開(kāi)發(fā)，將成為未來(lái)發(fā)展的趨勢之一。此外，從比較優(yōu)勢、經(jīng)濟節約和跨越式發(fā)展戰略方面來(lái)看，引進(jìn)技術(shù)也是當今企業(yè)獲得技術(shù)的主要來(lái)源之一，企業(yè)家對引進(jìn)技術(shù)也要給予足夠重視。但是，企業(yè)也必須培養對引進(jìn)技術(shù)的再開(kāi)發(fā)能力，不能對引進(jìn)技術(shù)形成“藥物依賴(lài)”。
7.自主開(kāi)發(fā)專(zhuān)利實(shí)施率高，但市場(chǎng)份額較低
在專(zhuān)利實(shí)施調查中，企業(yè)自主開(kāi)發(fā)專(zhuān)利實(shí)施的比例占到77％；許可專(zhuān)利實(shí)施的比例只有30％。顯然，企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的專(zhuān)利實(shí)施比例較高，而通過(guò)專(zhuān)利技術(shù)許可貿易獲得技術(shù)來(lái)實(shí)施的企業(yè)還不多，許可實(shí)施的比例還很低�？梢哉f(shuō)，我國專(zhuān)利流通的市場(chǎng)渠道非常不暢，每年有相當數量的非職務(wù)專(zhuān)利，因找不到實(shí)施企業(yè)，不能夠形成生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，這種浪費需要加以重視和解決。
在1245家企業(yè)中，有專(zhuān)利產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的企業(yè)706家。以專(zhuān)利產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入占企業(yè)銷(xiāo)售收入的比例計算，在10％以下的企業(yè)有350家，占50％；在10％以上的企業(yè)有30家，占4％；20％左右的企業(yè)有143家，占20％；40％以上的企業(yè)有183家，占26％�？梢�(jiàn)，近一半的企業(yè)專(zhuān)利產(chǎn)品銷(xiāo)售收入占企業(yè)全部銷(xiāo)售收入的比例不足一成，大多數企業(yè)的專(zhuān)利產(chǎn)品還不是獨占市場(chǎng)的主導產(chǎn)品。
專(zhuān)利管理的出路與建議
�。ㄒ唬┢髽I(yè)專(zhuān)利工作實(shí)施建議
為了健全企業(yè)的專(zhuān)利制度，特提出如下建議：
1.加強對企業(yè)管理和科技人員的知識產(chǎn)權教育和培訓，增強企業(yè)知識產(chǎn)權保護觀(guān)念。
2.制定適合企業(yè)發(fā)展需要的知識產(chǎn)權內部規章制度，規范企業(yè)與發(fā)明人、設計人之間的責權利關(guān)系，建立知識產(chǎn)權要素參與分配的技術(shù)創(chuàng )新激勵機制，尤其要完善獎酬制度，提高獎勵力度和兌現率，把知識產(chǎn)權的質(zhì)和量作為技術(shù)人員晉升職稱(chēng)及工資的指標。
3.盡快建立專(zhuān)管或兼管知識產(chǎn)權的機構，主要領(lǐng)導分管知識產(chǎn)權工作，配備專(zhuān)兼職管理人員，加強專(zhuān)利申請、維護和保護工作，研究、規劃和實(shí)施知識產(chǎn)權戰略，加強專(zhuān)利產(chǎn)業(yè)化實(shí)施和轉讓許可貿易工作。
4.企業(yè)應積極申請專(zhuān)利，加強知識產(chǎn)權保護，尤其是商業(yè)秘密的保護，將專(zhuān)利保護與保密結合起來(lái)，防范仿冒和侵權行為。
5.建設與本企業(yè)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)相關(guān)的專(zhuān)利信息庫，建立專(zhuān)利信息查詢(xún)系統，并充分利用國家知識產(chǎn)權局的公共專(zhuān)利文獻數據庫，做好專(zhuān)利檢索服務(wù)，把專(zhuān)利信息運用落實(shí)到企業(yè)項目投資論證、研究開(kāi)發(fā)過(guò)程、專(zhuān)利申請決策和專(zhuān)利保護管理等各個(gè)環(huán)節。
6.增加研究開(kāi)發(fā)投資和知識產(chǎn)權管理經(jīng)費投入，設立專(zhuān)項專(zhuān)利、商標經(jīng)費，用于繳納申請和應付訴訟等經(jīng)費開(kāi)支。
�。ǘ┢髽I(yè)對專(zhuān)利管理部門(mén)的期望
此次調查，也集中地反映了廣大企業(yè)對政府提高專(zhuān)利管理水平和效率的強烈呼聲。
1.希望政府加大對知識產(chǎn)權的宣傳力度，提高社會(huì )知識產(chǎn)權意識。在加強知識產(chǎn)權宣傳與普及的基礎上，希望政府加強知識產(chǎn)權培訓和交流工作，特別是要增強企業(yè)領(lǐng)導的專(zhuān)利意識。政府要從宣傳、教育和培訓入手，指導、幫助和支持企業(yè)提高知識產(chǎn)權工作的水平，交流和學(xué)習國內外成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，提高企業(yè)保護知識產(chǎn)權的能力。
2.努力扭轉對我國知識產(chǎn)權保護不力的現狀。我國知識產(chǎn)權保護有效性較差，專(zhuān)利侵權訴訟時(shí)間過(guò)長(cháng)，已經(jīng)嚴重損害了企業(yè)申請專(zhuān)利的信心。一部分企業(yè)已經(jīng)不敢申報專(zhuān)利，而采用技術(shù)秘密方式加以封鎖保護。企業(yè)迫切要求簡(jiǎn)化案件審判程序，縮短審判周期，嚴厲打擊侵權、仿冒、盜用專(zhuān)利行為，把處罰從單一經(jīng)濟懲罰擴大到經(jīng)濟與刑事懲罰并重，解決取證難、判決難、索賠難等問(wèn)題，切實(shí)保護專(zhuān)利權人的權益。
3.專(zhuān)利審查部門(mén)應加快審查速度，縮短審查時(shí)間，提高審查質(zhì)量。目前專(zhuān)利審批周期過(guò)長(cháng)。有時(shí)專(zhuān)利從申請受理到授權發(fā)證所需時(shí)間長(cháng)達3－4年，甚至更長(cháng)。然而，專(zhuān)利審批周期拉長(cháng)大大降低了申請專(zhuān)利的經(jīng)濟價(jià)值，也降低了企業(yè)申請專(zhuān)利的積極性。
4.建議簡(jiǎn)化申請手續，減少不必要的填表內容。對實(shí)用新型和外觀(guān)設計專(zhuān)利審查不夠嚴謹，授權偏松偏易，時(shí)有重復、類(lèi)似或相近技術(shù)被授予專(zhuān)利的情況發(fā)生，也存在不符合專(zhuān)利法的授權專(zhuān)利出現，這些問(wèn)題往往容易造成企業(yè)之間發(fā)生糾紛，造成侵權認定困難和查處困難。
5.建議國家深化改革現行的科技成果申報、鑒定和獎勵制度。目前普遍存在的重成果、輕專(zhuān)利的問(wèn)題已經(jīng)制約了企業(yè)申請專(zhuān)利的積極性，也嚴重損害了企業(yè)競爭力。當前，計劃經(jīng)濟體制的科技管理模式仍然在沿用，阻礙著(zhù)與市場(chǎng)經(jīng)濟體制相適應的知識產(chǎn)權管理模式的發(fā)展。
6.大力培育和發(fā)展專(zhuān)利市場(chǎng)。為了解決企業(yè)專(zhuān)利流通困難，專(zhuān)利技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施的資金短缺問(wèn)題，國家知識產(chǎn)權局應積極促成風(fēng)險融資市場(chǎng)和知識產(chǎn)權交易所的創(chuàng )建；國家知識產(chǎn)權局和國家經(jīng)貿委需要協(xié)調培育專(zhuān)利轉讓的流通組織，為供求雙方牽線(xiàn)搭橋，解決企業(yè)專(zhuān)利“賣(mài)難買(mǎi)難”的問(wèn)題；同時(shí)在資金和稅收上制定促進(jìn)專(zhuān)利技術(shù)引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施的優(yōu)惠政策，刺激我國企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施的投資力度。
調研組成員：鄧軍王迎新韓秀成夏先良周民薛丹執筆：夏先良韓秀成
在經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時(shí)代的今天，作為WTO的新成員，中國企業(yè)面臨著(zhù)來(lái)自全球的挑戰，企業(yè)知識產(chǎn)權工作將沖在全球競爭的最前沿，并在很大程度上決定企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。因此對中國企業(yè)知識產(chǎn)權工作的實(shí)際狀況進(jìn)行全面的調研，從而提出知識產(chǎn)權管理新的思路就具有重大的現實(shí)意義。
調查企業(yè)報告5
基本情況概述
糖果KTV企業(yè)股份有限公司 ，于20xx年創(chuàng )立，朝陽(yáng)地區糖果KTV注冊資金為六十萬(wàn)，地處五一街7-2號，占地八百四十平方米，經(jīng)營(yíng)面積一千七百平方米，擁有三十余間風(fēng)格不同的KTV客房，以及功能齊全的相應配套服務(wù)，是集KTV、餐飲、休閑、娛樂(lè )為一體的綜合性KTV，以量販式經(jīng)營(yíng)為主要經(jīng)營(yíng)方式，堅持「不斷迎合顧客需求」的經(jīng)營(yíng)理念，在朝陽(yáng)經(jīng)營(yíng)的八年來(lái)，營(yíng)業(yè)額穩步提升，知名度不斷提高。
糖果KTV的優(yōu)勢和不足
糖果KTV優(yōu)勢：
地理位置優(yōu)越
糖果KTV，地處五一街商業(yè)街區，是朝陽(yáng)市中心最繁華的地段，便利的交通、大量的人流、城市所形成的消費群等等，無(wú)一不是糖果KTV的地理優(yōu)勢。
品牌定位廣泛
糖果KTV，定位為綜合的KTV品牌，推出的包房規格包括迷你房、小房、大房、VIP房、VIP豪華房，價(jià)格也從每小時(shí)十元到每小時(shí)一百余元不等，針對不同的消費群體，而餐飲、休閑方面也秉承著(zhù)的經(jīng)營(yíng)理念，從中餐、西餐、自助不同的樣式、到休息區、咖啡廳、水吧多元化的滿(mǎn)足顧客的不同消費需求。
高品味的設計和管理
糖果KTV從外部的裝修，到內部的裝潢、格局的設計，都是總公司統一設計、裝修，內部裝潢、外部裝修、格局設計都是走在時(shí)代的前沿，給人以高品位的環(huán)境享受，管理理念更是不斷迎合顧客需求，為顧客提供高標準、人性化、極致化的有素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
糖果KTV不足
條件有限
因為是市中心的繁華地段，因此糖果KTV的整體空間較小，停車(chē)場(chǎng)擁擠，大門(mén)不夠寬敞，而綠化也僅僅只是點(diǎn)綴的作用。
綜合定位
因為糖果KTV的定位為綜合KTV，雖然服務(wù)全面，但是諸多方面不夠完美，餐飲方面，某些菜色差強人意、餐廳的環(huán)境也不夠具有主題特色，包房方面，曲目照同水平KTV稍缺少一些流行歌曲、某些包房的音響也不夠完善，而休閑方面達不到某些要求較高的顧客的需求。
分析與建議
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，閑暇時(shí)間邀上幾位約親朋好友去KTV練練嗓子，客戶(hù)同事之間喝上幾杯已慢慢成為了人們生活中一種普遍的放松娛樂(lè )方式。
但是做為經(jīng)營(yíng)娛樂(lè )場(chǎng)所的老板應該怎樣面對這些問(wèn)題？娛樂(lè )場(chǎng)所日益增加的今天作為KTV來(lái)講豪華的裝修，配置好的音響，等不可缺少的硬件設施是不可缺少的，但是千篇一律的經(jīng)營(yíng)模式讓KTV老板也很式頭疼，怎樣吸引新顧客，怎樣留住老顧客都是一個(gè)難題。
作為經(jīng)營(yíng)KTV的老板要從自身著(zhù)想多上一些能夠吸引顧客的其他有特色的方式娛樂(lè )。不能只做全面綜合的KTV，要在全面服務(wù)的基礎上，增加自己特色的娛樂(lè )服務(wù)。才能吸引顧客。
調查企業(yè)報告6
近年來(lái)，市國稅局根據國家稅務(wù)總局和省局關(guān)于加強大企業(yè)稅務(wù)管理工作的總體要求、省局朱俊福局長(cháng)對全省大企業(yè)稅收工作的重要批示和“狠抓大企業(yè)稅收基礎建設工作，圍繞加強納稅服務(wù)和探索建立大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理體系兩項重點(diǎn)開(kāi)展工作，推進(jìn)大企業(yè)稅收管理信息化建設�！钡娜〈笃髽I(yè)稅收管理工作的總體目標，提高認識，加強領(lǐng)導，以創(chuàng )新理念為先導，合理設置管理機構，按照“抓大、控中、促小”的稅源管理原則，建立并不斷完善專(zhuān)業(yè)化管理、重點(diǎn)監控、個(gè)性化服務(wù)的大企業(yè)稅收管理工作機制，全方位加強大企業(yè)稅收管理工作，并取得了顯著(zhù)成效。
一、明確思想認識，樹(shù)立管理理念，理清工作思路
近年來(lái)，市國稅系統按照國家稅務(wù)總局和省局大企業(yè)稅收管理工作的部署和要求，積極安排落實(shí)大企業(yè)管理的有關(guān)制度和措施，開(kāi)展總局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)自查和專(zhuān)項檢查工作，并結合我市的實(shí)際工作情況，通過(guò)多次下戶(hù)調研，開(kāi)展稅收分析、納稅評估，幫助和輔導企業(yè)規范各項涉稅事項的辦理，不斷降低稅收內控風(fēng)險，樹(shù)立為大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，針對企業(yè)不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和訴求，開(kāi)展“個(gè)性化”納稅服務(wù)，融洽了稅企關(guān)系，提高了納稅人對稅收法律的遵從度，在一定程度上實(shí)現了國稅機關(guān)對大企業(yè)管理與服務(wù)并舉的目標。
同時(shí)，根據省局近期“調查研究，學(xué)習培訓，完善制度，定點(diǎn)聯(lián)系，專(zhuān)業(yè)管理，差別服務(wù)，風(fēng)險控制，提高遵從”的大企業(yè)稅收管理工作思路，結合我市實(shí)際情況，在統籌兼顧正確處理優(yōu)化服務(wù)與加強管理、專(zhuān)業(yè)化管理與屬地管理、大企業(yè)管理部門(mén)組織協(xié)調與其他職能部門(mén)分工協(xié)作三個(gè)關(guān)系的基礎上，積極做好總局、省局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)設在地區的成員企業(yè)和市局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的稅收管理與服務(wù)工作，明確了對大企業(yè)稅收工作的思想認識，切實(shí)樹(shù)立起大企業(yè)稅收工作理念，理清了開(kāi)展大企業(yè)稅收工作的思路。
二、制定具體措施，不斷完善工作，強化管理服務(wù)
一是以機構改革為契機，組建大企業(yè)稅源管理分局。按照20xx年市國稅系統機構改革方案，進(jìn)一步整合資源，規范職能，合理設置重點(diǎn)稅源管理崗位、職責和人員配備，在總局、省局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)數量較多的城關(guān)區局成立了四個(gè)行業(yè)加規模管理的大企業(yè)稅源管理分局，在七里河區國家稅務(wù)局成立了屬地加行業(yè)管理的重點(diǎn)企業(yè)管理分局，在紅古區國家稅務(wù)局也成立了重點(diǎn)稅源管理分局，從組織機構上保證了大企業(yè)稅收管理工作的有效進(jìn)行。
二是以調研論證為基礎，制定《大企業(yè)稅收管理辦法》。結合我市大企業(yè)管理工作的實(shí)際情況，多次深入重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行調研，在經(jīng)過(guò)反復論證和向稅收一線(xiàn)干部、企業(yè)人員廣泛征求意見(jiàn)、建議的基礎上，由市局直屬分局制定并于20xx年7月1日起試行了《大企業(yè)稅收管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）。該《辦法》具體包括企業(yè)分類(lèi)標準、管理人員崗位職責、管理內容、納稅評估、納稅服務(wù)、監控考核等內容。同時(shí)確立了對《辦法》執行情況的定期抽查和通報制度，作為考核的平時(shí)成績(jì)，與年終目標管理考核情況相結合。通過(guò)上述制度的確立和實(shí)施，使大企業(yè)管理工作有章可依、有規可循、進(jìn)入了規范化、程序化的良性發(fā)展軌道。
三是以“四位一體”互動(dòng)機制為手段，提升大企業(yè)稅收征管質(zhì)效。通過(guò)“分析、評估、稽查、管理”四位一體互動(dòng)機制，將大企業(yè)稅收管理工作的各個(gè)環(huán)節統籌考慮、相互兼顧，進(jìn)一步加快實(shí)現大企業(yè)稅源管理的專(zhuān)業(yè)化、精細化、科學(xué)化、規范化，全面提高了稅收征管質(zhì)量和效率。
四是以數據采集為前提，保證稅收監控質(zhì)量。在全面、及時(shí)的對大企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)數據采集的前提下，監控大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和財務(wù)核算情況，掌握組織收入主動(dòng)權。通過(guò)大企業(yè)數據采集分析平臺（VICDP）采集、審核、分析、監控總局、省局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的納稅申報、財務(wù)核算數據。認真開(kāi)展大企業(yè)稅收調研，準確判斷稅收形勢，了解和掌握稅收變動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現組織收入中存在的問(wèn)題，有針對性提出對策和建議。根據大企業(yè)申報數據和會(huì )計報表等相關(guān)資料的比對，定期統計并準確計算增值稅一般納稅人稅負，為納稅評估選案提供依據。
五是以強化納稅服務(wù)意識為先導，為大企業(yè)提供“個(gè)性化”的服務(wù)進(jìn)行了有益的嘗試。為了更好地提高對大企業(yè)的納稅服務(wù)工作質(zhì)量和水平，我們通過(guò)開(kāi)展思想引導和教育培訓的方式，不斷強化全體干部的納稅服務(wù)意識，在貫徹和完善大企業(yè)稅收管理的過(guò)程中，始終強調為納稅人提供有針對性的“個(gè)性化”服務(wù)，充分考慮了納稅人的需求，以多種途徑嘗試并開(kāi)展了納稅服務(wù)工作。主要做法有：特事特辦、上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)和開(kāi)通大企業(yè)“直通車(chē)”及“綠色通道”等。另外，我局大企業(yè)和國際稅務(wù)管理處通過(guò)積極探索，努力開(kāi)拓，于20xx年6月10日正式建立并啟動(dòng)了“稅企在線(xiàn)互動(dòng)平臺”，該平臺通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具qq實(shí)現，整合現有涉稅服務(wù)項目，實(shí)現稅務(wù)政策法規的發(fā)布、納稅咨詢(xún)、稅收業(yè)務(wù)指導、有關(guān)電子文檔的受理等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理。在為轄區內大企業(yè)做好納稅服務(wù)的同時(shí)，將服務(wù)工作延伸到了其他中小型企業(yè)，極大的方便了納稅人辦理各項涉稅事宜，簡(jiǎn)化了辦事流程，提高了辦事效率，加強了與納稅人的溝通，為納稅人提供了各種涉稅指導，了解了納稅人的心聲，解決了納稅人的困難。
六是確定市級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。按照省局確定市級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的工作要求，綜合考慮企業(yè)規模較大和稅收收入較高、在我市經(jīng)濟發(fā)展中具有較大影響；企業(yè)集團管理和決策相對集中，成員企業(yè)分布較廣；具有行業(yè)和所有制代表性等幾方面的因素，在市局轄區范圍內，在已經(jīng)確定的總局、省局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)以外，我局確定了國芳百貨有限責任公司等5戶(hù)重點(diǎn)稅源企業(yè)，作為市級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)展大企業(yè)稅收管理和納稅服務(wù)工作。
七是分戶(hù)建立各級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)電子檔案。按照省局對定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)管理的相關(guān)要求，為了做好各級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的日常管理工作，在全面掌握轄區內各級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、納稅情況、財務(wù)核算情況以及其他涉稅情況的基礎上，將這些信息一一記錄備案，分戶(hù)建立了各級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的電子檔案。
八是建立、完善大企業(yè)稅收管理工作機制。為了促進(jìn)大企業(yè)稅收管理服務(wù)工作的有效開(kāi)展，建立了相應的大企業(yè)稅收管理工作機制。參照省局相關(guān)做法，結合本地實(shí)際情況，建立和落實(shí)大企業(yè)涉稅事項內部協(xié)調會(huì )議制度。指導轄區內部分定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)建立和完善稅收風(fēng)險內控機制。根據需要，輔導大企業(yè)設立涉稅事務(wù)管理機構或崗位，通過(guò)稅收法律、政策宣傳等方式，強化大企業(yè)的依法納稅意識，引導大企業(yè)實(shí)現稅收風(fēng)險的自我管理，提高稅法遵從度。不斷完善和推廣“稅企在線(xiàn)互動(dòng)平臺”的應用。以加強稅企溝通為前提，以方便納稅人辦理各項涉稅事宜為目的，簡(jiǎn)化辦稅流程，提高管理服務(wù)質(zhì)效，不斷完善和在全市范圍內推廣應用“稅企互動(dòng)在線(xiàn)平臺”，強化稅企互動(dòng)工作機制，切實(shí)為大企業(yè)開(kāi)展全方位的納稅服務(wù)。
九是繼續推進(jìn)大企業(yè)稅收管理的信息化建設。為了滿(mǎn)足大企業(yè)稅務(wù)管理工作需要，必須不斷推進(jìn)大企業(yè)稅收管理的信息化基礎工作。繼續做好各級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)在大企業(yè)數據采集分析平臺（VICDP）系統的數據采集工作，保證數據報送的效率和質(zhì)量，形成大企業(yè)稅收管理信息化的基礎數據庫。不斷提高大企業(yè)數據采集質(zhì)量，確保大企業(yè)管理基礎信息準確、管理監控到位、納稅服務(wù)優(yōu)化、稅收風(fēng)險降低、企業(yè)滿(mǎn)意度高。因地制宜，根據實(shí)際工作需要，不斷拓展第三方信息的數據來(lái)源，進(jìn)一步完善和解決主管稅務(wù)機關(guān)在掌握轄區內大企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息不完整、不準確、不及時(shí)的問(wèn)題。
十是優(yōu)化大企業(yè)稅收管理機構設置和人員配備。組織具有較強工作能力、較高綜合素質(zhì)、對大企業(yè)稅源管理經(jīng)驗豐富，特別是具備稅收、財會(huì )、法律、計算機等多種學(xué)科知識的復合型人才從事對大企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化管理和服務(wù)工作，并結合實(shí)際工作需求對內部大企業(yè)稅收管理機構設置進(jìn)行調整和優(yōu)化，保持大企業(yè)管理干伍的相對穩定，為大企業(yè)稅收管理工作提供人才保障。
十一是注重提高大企業(yè)稅收管理人員的綜合業(yè)務(wù)水平。根據大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、核算特點(diǎn)，有針對性的對從事大企業(yè)稅收管理工作的人員開(kāi)展稅收法律、財務(wù)分析、會(huì )計電算化等專(zhuān)業(yè)知識的培訓，重點(diǎn)提高大企業(yè)管理人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
十二是定期進(jìn)行總結，推動(dòng)工作開(kāi)展。在日常大企業(yè)管理工作中，形成總結與日常研討相結合的工作習慣，針對一段時(shí)期內出現的問(wèn)題進(jìn)行研究和探討，并參照總局、省局的相關(guān)要求和兄弟單位的相關(guān)做法，及時(shí)提出適合工作實(shí)際的意見(jiàn)和建議并加以落實(shí)，推動(dòng)大企業(yè)稅收管理工作的順利開(kāi)展。
三、管理服務(wù)并舉，縱橫互動(dòng)協(xié)作，工作取得成效
一是實(shí)現了對大企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息處理的集中度和透明度。通過(guò)信息化的重點(diǎn)稅源監控，實(shí)現了大企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的集中處理和分析利用，在宏觀(guān)上把握了轄區內大企業(yè)的結構、行業(yè)、區域分布情況，微觀(guān)上掌握了每一個(gè)被監控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況以及納稅情況等第一手資料。
二是達到了準確掌握大企業(yè)稅源變化情況的目的。通過(guò)強化數據信息的廣泛性、真實(shí)性、及時(shí)性，為日常征管工作的質(zhì)量提供保障，變信息資源為服務(wù)于稅收征管的現實(shí)資源，避免資源浪費和做“無(wú)用功”現象的發(fā)生，充分發(fā)揮了促進(jìn)組織收入工作的作用。通過(guò)對大企業(yè)稅金實(shí)現和欠繳情況、增值稅進(jìn)項稅額期末留抵結轉情況、行業(yè)平均稅負和實(shí)際稅負的對比情況、企業(yè)資產(chǎn)及負債情況的綜合分析，準確掌握了大企業(yè)財務(wù)核算、稅款繳納和滯欠情況。通過(guò)對大企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、銷(xiāo)售收入、進(jìn)銷(xiāo)項稅額、政策性免抵、應繳實(shí)繳及未繳稅額之間邏輯關(guān)系等數據的分析，實(shí)現了對大企業(yè)納稅申報情況的全面稽核，為加強稅收征管和清理欠稅工作提供了第一手資料，有效發(fā)揮了重點(diǎn)稅源監控的作用。通過(guò)重點(diǎn)稅源調查和報表數據的相互對應和相互結合，為準確掌握重點(diǎn)稅源變化情況提供了客觀(guān)詳實(shí)的數據。
三是提高了大企業(yè)對稅收法律的遵從度。由于各級定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運行、稅金實(shí)現及繳納情況基本都在主管稅務(wù)機關(guān)的掌握之中，客觀(guān)上進(jìn)一步增強了這些重點(diǎn)企業(yè)依法納稅、自覺(jué)履行納稅義務(wù)的意識，提高了其對稅收法律的遵從度。目前我市重點(diǎn)稅源監控企業(yè)的申報率、申報準確率和入庫率等幾項指標達標情況明顯好于其他企業(yè)，為我們掌握組織收入的主動(dòng)權創(chuàng )造了良好的條件。
四是提高了納稅服務(wù)工作水平和質(zhì)量。把“提質(zhì)、減負、增效、和諧、遵從”的工作目標貫穿到大企業(yè)稅收征收與管理的各個(gè)方面，一直把提升納稅服務(wù)工作水平、質(zhì)量和解決納稅人需求作為導向，通過(guò)多種“個(gè)性化”服務(wù)方式，及時(shí)向大企業(yè)宣傳稅收法律、法規及相關(guān)政策，積極為大企業(yè)進(jìn)行多方位的納稅輔導，幫助大企業(yè)建立稅收風(fēng)險內控機制，從而規范了大企業(yè)的涉稅行為，并切實(shí)維護了納稅人的合法權益，為構建和諧的稅收征納關(guān)系奠定了基礎。
大企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱，是國家稅收的主要來(lái)源。隨著(zhù)我市社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，跨區域經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)覆蓋面廣、內部結構復雜、信息化程度高的大企業(yè)日益增多，傳統的稅收管理模式已無(wú)法適應大企業(yè)稅收管理的需要。我們將按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，在堅持稅收科學(xué)化、精細化、專(zhuān)業(yè)化、規范化管理的前提下，不斷探索、開(kāi)拓對大企業(yè)稅收管理行之有效的工作途徑，積極發(fā)揮聰明才智，群策群力，勇于創(chuàng )新，努力推動(dòng)我市大企業(yè)稅收管理工作再上新臺階！
調查企業(yè)報告7
隨著(zhù)縣醫藥經(jīng)濟的快速發(fā)展，全縣藥品流通市場(chǎng)急劇擴大，藥品流通企業(yè)的數量呈現快速的增長(cháng)勢頭。截止20xx年10月零售藥店數目為270家，新發(fā)證的藥品零售企業(yè)20多家�？h食品藥品監督管理局20xx年5月份對藥品零售企業(yè)實(shí)行網(wǎng)格化監管以來(lái)，在一定程度上規范了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理行為，保證了流通藥品的質(zhì)量，但是如何保證藥品流通企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中嚴格遵照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》經(jīng)營(yíng)是監管部門(mén)亟待解決的問(wèn)題。
一、調研的方法和資料來(lái)源
(一)對藥品流通企業(yè)的日常監管
每年我們對轄區內的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)檢查2遍（平時(shí)抽查和群眾舉報）除外，逐步完善了零售藥店的日常監管制度，調研期間，我們共對轄區內200余家藥品流通企業(yè)進(jìn)行了日常檢查，對藥品流通企業(yè)通過(guò)認證后的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了詳細的了解。
(二)對藥品流通企業(yè)進(jìn)行監督檢查情況
從20xx年4月起，我局按照gSP標準展開(kāi)了對藥品零售企業(yè)的監督檢查，共對200余家在通過(guò)gSP認證的藥店進(jìn)行了檢查�，F場(chǎng)檢查時(shí)，檢查員們對這些藥店自通過(guò)認證后的經(jīng)營(yíng)情況、各項檔案、操作記錄進(jìn)行全面綜合的檢查，從人員的培訓教育、質(zhì)量制度的執行情況、藥品的購進(jìn)、儲存養護、銷(xiāo)售和售后服務(wù)多方面獲取了第一手資料。
(三)對20xx年稽查隊立案查處的案件資料進(jìn)行分析調查中，我們認證的查閱了稽查隊20xx年來(lái)所查處的所有案件，對所有案件資料進(jìn)行了整理分析。
二、調研的基本情況
20xx年，在對200余家個(gè)體藥品零售企業(yè)的檢查結果分析，結果如下：約有70%的企業(yè)（140余家）存在違反《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的行為，只有25%的企業(yè)（50余家）是按照《規范》經(jīng)營(yíng)。藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題主要有：
(一)藥學(xué)技術(shù)人員不在崗
在檢查的藥品零售企業(yè)中有60%的藥店（120家）無(wú)藥師在崗，20%的企業(yè)（40家）有一名藥師在崗，20%的企業(yè)聯(lián)名藥師均在崗。
(二)各項藥品質(zhì)量管理制度未執行到位
在檢查中，查閱各項操作記錄，詢(xún)問(wèn)現場(chǎng)操作人員，發(fā)現所有企業(yè)均或多或少的存在不遵守所制定的質(zhì)量管理制度、操作程序或工作職責的的情況，甚至有些藥店的實(shí)際做法與所制定的制度、程序背道而馳。如，某藥店制定的人員的健康制度要求直接接觸藥品的人員每年進(jìn)行體檢，實(shí)際上某驗收員僅在20xx年藥店新開(kāi)辦時(shí)體檢過(guò)一次，以后再也沒(méi)有過(guò)體檢記錄。此外，多項關(guān)鍵的質(zhì)量管理制度，如，藥品的購進(jìn)、驗收制度、藥品的保管養護制度、藥品的拆零銷(xiāo)售制度、藥品分類(lèi)管理制度等，均未能得到很好的執行。
(三)設施、設備存在缺陷
部分企業(yè)的空調、冰箱等設備無(wú)法正常運作，無(wú)對設施設備進(jìn)行正常檢查及維護，甚至極個(gè)別企業(yè)在通過(guò)了認證以后，將空調、冰箱、等必要的設施設備撤走。
(四)各項操作記錄不完整
所有的藥店均或多或少的存在這方面的問(wèn)題。主要表現在質(zhì)量管理制度的考核記錄、藥品的購進(jìn)、驗收記錄、中藥飲片的裝斗復核記錄、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度記錄、藥品的檢查養護記錄、設施設備的檢查維修記錄等方面。在檢查中發(fā)現，20%的藥店（20余家）自從通過(guò)gSP認證以后，再也沒(méi)做過(guò)藥品購進(jìn)、驗收記錄,50%的企業(yè)（100余家）藥品的購進(jìn)驗收記錄不完整。
(五)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能的水平不高
藥品零售企業(yè)的從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高，超過(guò)40%的企業(yè)的質(zhì)量管理員弄不清楚常溫、陰涼和冷藏的溫濕度的范圍，10%的營(yíng)業(yè)人員不知道如何區分藥品和非藥品。質(zhì)量管理員對本企業(yè)的質(zhì)量管理制度、程序不熟悉，驗收、養護人員對本崗位的操作不熟悉，藥師對藥品管理的法律、法規藥品的基本知識等不熟悉。
(六)企業(yè)內從業(yè)人員的職責、分工不明確
零售企業(yè)的四大員必須分工明確，各司其職。在檢查中發(fā)現，部分藥店的從業(yè)人員僅知道企業(yè)負責人是誰(shuí)，質(zhì)管員、驗收員及養護保管員是誰(shuí)都不清楚，就連自己的職責都不清楚，部分藥店一人身兼質(zhì)管員、驗收員、養護員數職，部分藥店從業(yè)人員根本未參加培訓。
(七)依法經(jīng)營(yíng)的意識不高
檢查中，對部分投資者進(jìn)行了解，他們依法遵規經(jīng)營(yíng)的意識非常淡薄，認為依法遵規經(jīng)營(yíng)僅僅是為了應付執法檢查部門(mén)，而與自己的經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)，對違規經(jīng)營(yíng)被查處存在著(zhù)較大的僥幸心理。
三、問(wèn)題存在原因的分析
(一)盲目節約經(jīng)營(yíng)成本
投資者的目的只有一個(gè)，那就是獲取更大利潤，所有的藥品流通企業(yè)都不例外，如果嚴格按照《新開(kāi)辦零售藥店驗收標準》申辦，按照《藥品質(zhì)量管理規范》經(jīng)營(yíng)，那么藥店的經(jīng)營(yíng)成本勢必加大，這是顯而易見(jiàn)的。配備空調、冰箱及電腦等設施設備，少數新開(kāi)辦藥店，租借設備、臨時(shí)聘請藥師應付完驗收檢查、認證檢查后，藥師走了，設備也撤了。在某零售藥店檢查時(shí)，詢(xún)問(wèn)企業(yè)負責人，曾經(jīng)在該店擔任質(zhì)量負責人的藥師的情況時(shí)，發(fā)現他竟然不知道該藥師是哪里的，原來(lái)該藥師是別人幫著(zhù)找的，只是每年給20xx元的藥師證租金。因此，節約投資成本，是企業(yè)不守法經(jīng)營(yíng)的重要根源之一。
(二)投資人的法律意識不高
零售藥店（零售連鎖企業(yè)除外）投資規模小，屬于小本經(jīng)營(yíng)，因此參與此行業(yè)投資的大多數素質(zhì)不高，也不可能存在長(cháng)遠的規劃。某鎮某女士喪夫多年，全家的經(jīng)濟來(lái)源都指望著(zhù)一家經(jīng)營(yíng)狀況并不十分好的藥店，和這種狀況類(lèi)似，全縣家庭式的藥店為數并不少。在對一家藥店進(jìn)行檢查時(shí)，負責人直言不諱：“做一天算一天，誰(shuí)愿意花錢(qián)花那么多精力去規范，再說(shuō)全縣的藥店那么多，也不一定查到我們”。
(三)違規經(jīng)營(yíng)案件的查處力度太小
在對我縣20xx年立案查處的藥品流通企業(yè)的案件進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現，20xx年我局共對30余家企業(yè)立案查處，其中銷(xiāo)售假劣藥品的案件共5宗，非法購進(jìn)藥品案件20宗，超范圍經(jīng)營(yíng)案件2宗。200余家藥品零售企業(yè)，未按照《規范》經(jīng)營(yíng)的，查處4宗�？梢�(jiàn)，我局在針對企業(yè)未遵照《規范》經(jīng)營(yíng)的查處力度不夠，這也就給企業(yè)一個(gè)錯覺(jué)，即使不遵《規范》經(jīng)營(yíng)也沒(méi)關(guān)系。
(四)監管目標過(guò)于龐大和監管人員非常有限的矛盾突出
我局稽查隊目前配置8人，正常出發(fā)6人，全縣270多家零售藥店、4家藥品批發(fā)企業(yè)、醫療機構200余家需要監管，稽查隊人員已在超負荷運轉，因此要加強監管力度，應考慮適當加強對稽查隊的人員配備。管理目標過(guò)于龐大，而管理人員非常有限，是當前非常突出而又亟待解決的問(wèn)題。
(五)監管的標準把握不準確、不嚴格
在檢查過(guò)程中，少數執法人員對行使自由裁量權等標準的把握不太準確，執行不嚴格。檢查結果影響了管理相對人的判斷和守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
四、監管對策
(一)加強對執法人員的培訓，提高素質(zhì)
食品藥品監督管理系統成立時(shí)間短，并且招納新的公務(wù)員較多，絕大多數新人都沒(méi)有藥品監督管理的經(jīng)驗，必須不斷的進(jìn)行培訓和再教育,對一些容易產(chǎn)生分歧的地方應該多溝通，多學(xué)習，提高執法水平。
(二)加大對從業(yè)人員的培訓力度
加大對投資人員、從業(yè)人員的培訓力度，提高他們的思想認識、技術(shù)、技能等,加大培訓的針對性和實(shí)戰操作性，避免和杜絕培訓的形式主義、走過(guò)場(chǎng)，考試人人過(guò)關(guān)。
(三)加大對違規經(jīng)營(yíng)的立案查處的力度
在20xx年對藥品流通企業(yè)立案查處案件中，其中銷(xiāo)售假劣藥品的案件共10余宗，非法購進(jìn)的有20余宗，超范圍經(jīng)營(yíng)的5宗。未按gSP標準經(jīng)營(yíng)的查處6宗。然而，根據《藥品管理法》第十八條和第八十五條的規定，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須有真實(shí)完整的購銷(xiāo)記錄，購銷(xiāo)記錄必須注明藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規格、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、購（銷(xiāo)）貨單位、購（銷(xiāo)）或數量、購銷(xiāo)價(jià)格、購貨日期及國務(wù)院藥品監督管理部門(mén)規定的其他內容，違反此條規定者，責令改正，給予警告，情節嚴重的，吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。因此我們可以根據上述法律規定，適當的加大對上述行為的查處力度；
(四)建立完善的立案查處公開(kāi)制度，使法律的警示作用完全發(fā)揮，探索建立完善企業(yè)的質(zhì)量信用制度
法律是用來(lái)規范人的行為的準則，因為它是以國家強制力保證實(shí)施，所以他最主要的規范作用體現于她的懲戒作用，正因如此，讓欲違法者望而卻步。因此，執法機關(guān)必須依法行政，利用法律這個(gè)武器，維護好藥品流通的市場(chǎng)秩序。
1、建立完善的公示制度。每月或者每周在縣電視臺、電臺或報紙等大眾媒體公示藥品流通企業(yè)的違法情況，迫使企業(yè)守法、遵規經(jīng)營(yíng)。
2、結合公示制度，加強藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量信用制度的建設。制定實(shí)施《全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量信用管理辦法》、《考核表證》等一系列的配套規定，利用廣大市民的購買(mǎi)選擇行為為企業(yè)制造守法遵規經(jīng)營(yíng)的壓力，迫使企業(yè)自主規范。
(五)制定科學(xué)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)監管制度
實(shí)施和完善網(wǎng)格化監管，制定監督檢查辦法，合理的利用廣大藥品質(zhì)量信息員這一渠道，在監管的時(shí)間、地域的選擇上對全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)統籌監管，使所有的監督檢查均是按照規定執行，減少人為的主觀(guān)性的操作。徹底解決監管目標過(guò)于龐大和監管人員非常有限的矛盾，保證對被管理目標實(shí)施有效監管。
(六)完善執法責任制建設，完善執法過(guò)錯追究制度的建設
逐步建立并完善執法人員責任制，避免走過(guò)場(chǎng)式的執法檢查，避免巡邏式的執法檢查。完善執法過(guò)錯追究制度，加強執法人員的責任感，切實(shí)增強每個(gè)執法人員依法行政的意識。
調查企業(yè)報告8
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進(jìn)行調查�？傮w來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于20xx年，位于XX市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬(wàn)元）100，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)（具體項目另行申報）；服裝設計，國內商業(yè)、物資供銷(xiāo)業(yè)（不含專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)控商品）；計算機系統集成；弱電工程設計；計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設計；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售（不含限制項目）。
二、公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹
（一） 以品質(zhì)為基礎
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意度。
（二） 以創(chuàng )意為發(fā)展
勇于創(chuàng )新，創(chuàng )新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習、永遠大膽創(chuàng )新，是每一個(gè)員工的責任。
（三）以成果分享為共同目標
一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以?xún)?yōu)秀的成果造�？蛻�(hù)。服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社會(huì )。
一個(gè)企業(yè)的文化體現在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題：
三、XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因
（一）企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應對，涉及范圍太�，F在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著(zhù)混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據調查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專(zhuān)業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
（二） 公司員工對企業(yè)文化認識不足
很多公司員工認為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì )想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì )自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
（三）在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺
公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時(shí)常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒(méi)有系統的學(xué)習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
（一）企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項規章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會(huì )，激發(fā)工作熱情和創(chuàng )新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業(yè)創(chuàng )造更多財富。
（二） 加強對于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢(xún)問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng )業(yè)企業(yè)文化特色如： 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng )新文化特色色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問(wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內運作順暢，增加效益。
以上是我通過(guò)對于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調查之后的所感。通過(guò)這次的調查過(guò)程認識到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是以人為本、以?xún)r(jià)值觀(guān)塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。
調查企業(yè)報告9
山東建工集團的改革，波瀾壯闊。實(shí)行項目法施工是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制和施工管理體制的破冰之舉。是打響企業(yè)發(fā)展的第一炮，是全方位企業(yè)改革的突破口，是樹(shù)立企業(yè)豐碑的奠基石。對企業(yè)進(jìn)行股份制改造，建立現代企業(yè)制度，為企業(yè)騰飛插上了搏擊長(cháng)空的翅膀。企業(yè)實(shí)施戰略化管理為企業(yè)持續健康發(fā)展提供了可靠保證。從山東建工集團的整個(gè)改革與發(fā)展中，我們感覚到一冶要改制、一冶建安要改制必須做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉變觀(guān)念。
我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè)，是最早進(jìn)入市場(chǎng)的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機制、組織結構是否適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，是提高企業(yè)市場(chǎng)競爭能力和市場(chǎng)占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實(shí)行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著(zhù)濃厚的計劃經(jīng)濟痕跡。內部經(jīng)營(yíng)機制不活、組織結構不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業(yè)粗放經(jīng)營(yíng)有余，集約經(jīng)營(yíng)不足，產(chǎn)權關(guān)系不明晰，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問(wèn)題也比較突出。這些問(wèn)題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢，阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此，公司領(lǐng)導層要深入學(xué)習黨的一系列改革開(kāi)放的路線(xiàn)、方針、政策，深入探討市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展規律和建筑市場(chǎng)的前景，從而認清建筑業(yè)的形勢，理清企業(yè)發(fā)展思路，提高認識，統一思想，領(lǐng)導班子的思想觀(guān)念應由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟轉變，經(jīng)濟增長(cháng)方式應從粗放型向集約型轉變，我們認為領(lǐng)導班子解放思想、轉變觀(guān)念，提高認識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。
2、必須建立規范的法人治理結構。
十五屆四中全會(huì )指出：“公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理層的職責，形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的公司法人治理結構�！鄙綎|建工集團改革的成功經(jīng)驗已證明在進(jìn)行股份制改造中，通過(guò)經(jīng)營(yíng)者持大股、管理業(yè)務(wù)骨干多持股，不僅實(shí)現了投資主體多元化、股權結構多元化，而且是建立有效制衡法人治理結構的基本前提，由于股東會(huì )、董事會(huì )和監事會(huì )組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結構，才能保證對企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風(fēng)險機制。
實(shí)踐證明，經(jīng)營(yíng)者持大股、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營(yíng)者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經(jīng)營(yíng)者持大股才能形成較強的風(fēng)險機制，才能充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng )造力。經(jīng)營(yíng)者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動(dòng)力越大，工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股，能促進(jìn)他們關(guān)心企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)的凝聚力。通過(guò)經(jīng)營(yíng)者持大股、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起，形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵約束機制。
4、必須統一全體員工的思想認識，加強企業(yè)凝聚力。
5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領(lǐng)導是加快國有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。
總之，黨的十五屆四中和五中全會(huì )，為國有企業(yè)改革和發(fā)展進(jìn)一步指明了方向，只要我們進(jìn)一步解放思想、抓住機遇、轉變觀(guān)念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進(jìn)行制度創(chuàng )新，就能開(kāi)拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。
二Oxx年十月
調查企業(yè)報告10
由工信部委托中國人民大學(xué)進(jìn)行的中小企業(yè)調查報告15日發(fā)布，調查顯示，中小企業(yè)普遍認為融資是當前發(fā)展中最大的困難。
該調查于20xx年初開(kāi)始進(jìn)行，主要調查中小企業(yè)的生存狀況，包括面臨的困難，是否加入產(chǎn)業(yè)集群等。調查范圍覆蓋東部、中部、西部及東北地區8個(gè)省份，共發(fā)放問(wèn)卷1600份，回收有效問(wèn)卷1252份。
根據調查，超過(guò)一半中小企業(yè)認為，融資是企業(yè)面臨的比較困難或非常困難的問(wèn)題。其次是擴大規模時(shí)的土地征用問(wèn)題，再次是打造品牌和選留人才問(wèn)題。
調查對不同地區及不同產(chǎn)業(yè)分別做出分析報告。在不同地區，中部、西部及東北部都認為融資是最大困難，只有東部普遍認為土地征用困難更大；在不同產(chǎn)業(yè)，第一產(chǎn)業(yè)認為融資困難的集中度最高，達到了76。4%，超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)。
總體上，認為融資有困難且很大的企業(yè)占到43。85%，認為融資困難不大的占40。72%，認為沒(méi)有融資困難的有7。03%。
融資渠道方面，東部和西部更依賴(lài)自由資金，而非銀行資金。第一產(chǎn)業(yè)融資主要依靠民間借貸，或是向親戚朋友借錢(qián)。
對融資難的原因分析，接受調查的中小企業(yè)普遍認為，主要因為缺乏融資渠道，其次是利率水平太高，再次是缺乏擔保，以及政府扶持政策缺失。
此外，針對中小企業(yè)整體發(fā)展較為困難，調查顯示，同行的惡性競爭被認為是最主要原因。其次是管理者與員工素質(zhì)局限，及政府扶持政策相對較少。
調查企業(yè)報告11
去年，**開(kāi)發(fā)區為了提高一線(xiàn)職工的待遇，開(kāi)展了一系列卓有成效的工作。開(kāi)發(fā)區管委會(huì )先后向區內企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于積極開(kāi)展工資集體協(xié)商工作的通知》和《關(guān)于成立開(kāi)發(fā)區推進(jìn)工資集體協(xié)商工作領(lǐng)導小組的通知》；工委發(fā)布實(shí)施了《開(kāi)發(fā)區優(yōu)化分配機制，提高職工收入，構建和諧社會(huì )的指導意見(jiàn)》，其中包括引導企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商、建立科學(xué)合理的工資分配制度、健全開(kāi)發(fā)區社會(huì )保障體系、提升職工素質(zhì)、改善外來(lái)務(wù)工人員生活條件等七個(gè)配套文件。開(kāi)發(fā)區非公企業(yè)工資集體協(xié)商工作正在如期展開(kāi)。
但是，在我們深入非公企業(yè)，與基層工會(huì )主席交流過(guò)程中也逐漸了解到，一些非公企業(yè)在開(kāi)展工資集體協(xié)商過(guò)程中還存在著(zhù)這樣和那樣的問(wèn)題，需要我們上級部門(mén)了解和掌握，并采取相對應的措施加以解決。
一、現狀
�。ㄒ唬┢髽I(yè)行政領(lǐng)導不談
盡管兩區工委和開(kāi)發(fā)區管委會(huì )出臺了鼓勵企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商的優(yōu)惠措施，但是，有的企業(yè)行政領(lǐng)導就是不愿意與工會(huì )談這個(gè)問(wèn)題。他們也不與工會(huì )說(shuō)明不談的原因。
�。ǘ┕�(huì )不敢談、不會(huì )談
工會(huì )干部大多是企業(yè)兼職人員，在企業(yè)行政領(lǐng)導不愿意談的情況下，工會(huì )干部一般表現為不敢談。害怕這種談判會(huì )招來(lái)行政領(lǐng)導的不快而對自己不利。還有一種情況是工會(huì )干部不會(huì )談，不會(huì )談的原因是工會(huì )干部沒(méi)有充分地掌握談判技巧和工資集體協(xié)商的內涵，自己心里沒(méi)底。
�。ㄈ┕�(huì )即使談也是泥牛入海沒(méi)有消息
有的企業(yè)領(lǐng)導聽(tīng)取工會(huì )對工資集體協(xié)商工作的談判，但是談判以后沒(méi)有答復，表現為泥牛入海沒(méi)有消息。工會(huì )干部也不敢多問(wèn)。
�。ㄋ模┬姓I(lǐng)導同意給工人長(cháng)工資，但就不簽工資集體協(xié)議
有的企業(yè)行政領(lǐng)導同意根據公司效益情況每年給工人長(cháng)工資，但是不能與工會(huì )簽定工資集體協(xié)議。
二、原因
�。ㄒ唬┬姓I(lǐng)導不清楚政府的優(yōu)惠政策
在與工會(huì )干部交流過(guò)程中，他們反映，許多公司行政領(lǐng)導不清楚開(kāi)發(fā)區對于簽定工資集體協(xié)議企業(yè)的優(yōu)惠政策。即使文件放到他們的桌子上，因為公司經(jīng)營(yíng)工作的繁忙，他們也不一定仔細閱讀和理解。有的企業(yè)行政領(lǐng)導只認為簽定工資集體協(xié)議以后必須每年給工人長(cháng)工資，而沒(méi)有看到一個(gè)關(guān)鍵的地方：根據公司效益情況。也就是說(shuō)，如果公司效益不好還可以降低工資。
�。ǘ┬姓I(lǐng)導不想讓協(xié)議管住手腳
有的企業(yè)行政領(lǐng)導也知道工人為公司發(fā)展做出了貢獻，愿意給工人長(cháng)工資，但是就是不愿意簽定工資集體協(xié)議，認為這樣的協(xié)議一簽定就被管住了手腳。如果說(shuō)原來(lái)給工人長(cháng)工資可以按照自己的心氣進(jìn)行，高興了就長(cháng)，不高興不長(cháng)，那么簽定協(xié)議以后，即使不高興也要長(cháng)。這是他們所不愿意的地方。
�。ㄈ┯械钠髽I(yè)人少，優(yōu)惠的數額對他們沒(méi)有多大意義
有的企業(yè)統共一百多人甚至幾十個(gè)人，如果按照工資增長(cháng)幅度的15給予補貼，數額非常小，有的就幾千元錢(qián)。企業(yè)對這么小的補貼數目不感興趣，所以也不愿意被協(xié)議捆住手腳。
�。ㄋ模┯械钠髽I(yè)只是總公司的一個(gè)分部，行政領(lǐng)導沒(méi)有長(cháng)工資的權利
有的企業(yè)在開(kāi)發(fā)區的公司只是他們企業(yè)的一個(gè)分公司，這里的行政領(lǐng)導只有經(jīng)營(yíng)管理的權利，沒(méi)有給工人長(cháng)的權利，是否給工人長(cháng)工資、增長(cháng)幅度多少，都由總部每年或者多長(cháng)時(shí)間進(jìn)行統一研究和部署。因此，這些企業(yè)的行政領(lǐng)導沒(méi)有與工會(huì )簽定工資集體協(xié)議的權利。
�。ㄎ澹┕�(huì )沒(méi)有將工作做實(shí)
我們的企業(yè)工會(huì )干部絕大部分是兼職，其中的重點(diǎn)工作是在公司行政領(lǐng)導下進(jìn)行的。所以有的工會(huì )干部看行政領(lǐng)導的臉色行事，當看到行政領(lǐng)導不喜歡工資集體協(xié)商的時(shí)候，根本就不敢談，更別提說(shuō)明白了。這樣的結果就是不能將工資集體協(xié)商工作做實(shí)。
三、應對的措施
�。ㄒ唬┱掳l(fā)紅頭文件
基層工會(huì )干部在與我們交流的過(guò)程中，始終透露一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：非公企業(yè)特別是外資企業(yè)的行政領(lǐng)導，他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是遵守我國法律和政策。其中一個(gè)表現就是尊重政府下發(fā)的紅頭文件。所以，面對企業(yè)行政領(lǐng)導不清楚或不重視工資集體協(xié)商的問(wèn)題，政府有必要為此下發(fā)紅頭文件，強調開(kāi)展工資集體協(xié)商工作的重要意義。
�。ǘ┱c工會(huì )給行政領(lǐng)導培訓
一些工會(huì )主席提議，政府和工會(huì )聯(lián)合會(huì )應該召集企業(yè)行政主要領(lǐng)導，給他們進(jìn)行工資集體協(xié)商工作的專(zhuān)題培訓。讓他們真正明白工資集體協(xié)商的真正內涵，不是僅僅為工人長(cháng)工資，而是在企業(yè)效益好的時(shí)候長(cháng)工資，企業(yè)效益不好的時(shí)候也可以降工資。這種做法還可以穩定職工隊伍，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
�。ㄈ⿲⒑灦w協(xié)議作為評優(yōu)的硬性標準，一票否決
大部分企業(yè)行政領(lǐng)導在關(guān)心公司經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也非常關(guān)心公司在社會(huì )中的形象，關(guān)心政府對自己的信任程度，所以，他們也非常愿意參與政府和工會(huì )聯(lián)合會(huì )每年開(kāi)展的評優(yōu)、評先活動(dòng)。政府可以將是否簽定工資集體協(xié)議作為評優(yōu)、評先的一項重要指標，具有一票否決權。
�。ㄋ模┕�(huì )要做細致入微的工作
工會(huì )在開(kāi)展工資集體協(xié)議工作中大有可為。但是工會(huì )工作要講究方式方法，在工會(huì )干部兼職比較多的情況下，要首先搞好與行政領(lǐng)導的關(guān)系，在此基礎上進(jìn)一步交流工資集體協(xié)議簽定工作對于企業(yè)發(fā)展的好處，對于穩定職工隊伍的好處，讓這一惠及廣大一線(xiàn)職工的.好政策確實(shí)發(fā)揮作用，為構建和諧社會(huì )做一份貢獻。
調查企業(yè)報告12
xx集團創(chuàng )辦于1987年，從12名員工、30萬(wàn)元資產(chǎn)白手起家，目前，公司擁有員工1.4萬(wàn)余名，年服裝產(chǎn)量達200萬(wàn)套，中高檔面料產(chǎn)量1600萬(wàn)米，XX年完成銷(xiāo)售近50億元，進(jìn)出口貿易額2億美元，其中外貿出口１.２億美元，利稅超億元。目前，xx確立了用３－５年時(shí)間打造世界最大男裝生產(chǎn)基地的戰略目標，至２００５年，xx力爭實(shí)現銷(xiāo)售１００億元，資產(chǎn)５０億元，創(chuàng )利稅５億元，其中外貿出口創(chuàng )匯５億美元。
有人不禁要問(wèn)，１４年間，xx是如何激發(fā)員工的創(chuàng )造性、創(chuàng )造如此輝煌成就的？究其個(gè)中原由，xx人可以自豪的告訴你：是xx文化，是不斷否定自己，永遠追求卓越的企業(yè)精神。
一、xx文化的內涵
xx文化其內涵，歸納起來(lái)，主要是四個(gè)字：唯美、家園。
�。�、唯美
“做企業(yè)就是做文化，做產(chǎn)品就是做藝術(shù)品”！這是xx集團總裁周建平的口頭禪，同時(shí)他還認為，“人要穿衣服是永遠不變的事實(shí)，人要穿什么樣的衣服是永遠要變的文化”。因此，xx人在加快以高新技術(shù)提升傳統產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，努力充實(shí)xx服飾的文化附加值、含金量。他們在提高全體員工藝術(shù)素養、審美情趣的同時(shí)，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個(gè)國際服飾名牌在中國市場(chǎng)的總代理，并以新的文化內涵和設計理念，將集團的“圣凱諾”打造成國際高檔職業(yè)服品牌。同時(shí)，xx還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產(chǎn)業(yè)鏈推出了一種全新的″零售業(yè)態(tài)″——xx之家西服自選營(yíng)銷(xiāo)模式。
xx人深知服裝最需要創(chuàng )新，而創(chuàng )新是有基礎的，那就是唯美的文化內涵和制作氛圍。集團總裁周建平說(shuō)，“服裝是流動(dòng)的藝術(shù)，而建筑是凝固的音樂(lè )，何不把流動(dòng)的藝術(shù)流淌在凝固的音樂(lè )之中呢”？于是，雄偉的歐式高科技生產(chǎn)大樓、凱旋門(mén)、國際會(huì )展中心，占地１萬(wàn)平方米的凱諾廣場(chǎng)等建筑在江陰新橋這江南小鎮上應運而生，加上當今世界最先進(jìn)的紡、織、染、檢測及服裝智能生產(chǎn)線(xiàn)和從羊毛到服裝的完整的產(chǎn)業(yè)流程，一條新的文化旅游鏈就此打造成功。xx園景，歐陸風(fēng)情不僅深受員工的喜愛(ài)，它的卓爾不群，更使世人矚目。香港鳳凰衛視２００１年底拋來(lái)繡球，與xx共建其在大陸的第一家工業(yè)影視見(jiàn)習基地。公司因勢利導，成立旅行社，推出工業(yè)旅游，結果一炮打響。到２００２年底，xx總計接待海內外游客達２０余萬(wàn)人次。老撾xx、南非非洲人國民大會(huì )總書(shū)記、烏拉圭議長(cháng)等外國政要，也先后前來(lái)參觀(guān)。誰(shuí)能說(shuō)，今天的旅游者不會(huì )成為明天的消費者呢？
“唯美”的理念深層是xx人永不放棄的速度文化和創(chuàng )新精神：未來(lái)的商戰，不僅是大吃小，更多是快吃慢；當下的企業(yè)競爭，生產(chǎn)規�；虺杀竟倘恢匾�，但是，創(chuàng )造性、靈活性，已成為企業(yè)更寶貴的品質(zhì)。
“平庸者跟著(zhù)市場(chǎng)跑，精明者盯住市場(chǎng)空子跑，高明者領(lǐng)導市場(chǎng)潮流跑”。xx領(lǐng)頭人周建平的成功，就在于他將企業(yè)的理念、精神和夢(mèng)想，融進(jìn)了萬(wàn)名員工普遍的認同和自覺(jué)的實(shí)踐:
在xx生產(chǎn)車(chē)間，質(zhì)量方針?lè )滞庑涯浚簩⒉粩鄤?chuàng )新的追求融入產(chǎn)品，用持續改進(jìn)的成果獻給顧客。
xx銷(xiāo)售狀元強永德的感慨是：我們有自己的服務(wù)理念，那就是比客戶(hù)的期望值再高一點(diǎn)。單說(shuō)職業(yè)服，統一識別是前提，個(gè)性化設計也很重要。我們力求使每一位穿著(zhù)者都能感受到量體裁衣的舒適自信。
創(chuàng )新求變，需要資金、科技、人才諸方面的支撐，更需要一種危機意識的激勵、超前意識的導引。２００２年初，周建平總裁購買(mǎi)了１５００多本《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》發(fā)給每一位管理者，聯(lián)系xx下一步的發(fā)展，公司的報紙、電視臺專(zhuān)門(mén)組織討論。xx人認為：市場(chǎng)不是責任田，誰(shuí)播種，誰(shuí)收割；市場(chǎng)是無(wú)邊無(wú)際的高粱地，誰(shuí)開(kāi)發(fā)，誰(shuí)收獲。我們永遠需要去引領(lǐng)新的市場(chǎng)，永遠需要去尋找新的奶酪。
�。�、家園
海不擇細流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯美�！凹覉@”是xx文化的另一個(gè)重要層面，它是一種氛圍，營(yíng)造了勞動(dòng)者心情解放的工作生態(tài)，拓展了年輕人施展才干的創(chuàng )業(yè)空間，它與xx人達觀(guān)的人生態(tài)度相聯(lián)系。
這是一個(gè)年輕的群體�！袄峡偂眲倓偅矗俺鲱^，員工平均２６歲。年輕人有生氣，有活力，也有分外強烈的精神文化需求。
這是一個(gè)高速成長(cháng)的企業(yè)。節奏快，壓力大，尤須有寬廣的包容開(kāi)放的胸襟，有高效的調適整合的能力。
在xx，你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛，不同的餐廳，不同的裝飾，你可以隨心選擇；走在“音樂(lè )車(chē)間”里，一首首輕松、美妙的“背景樂(lè )曲”飄灑在員工單調、緊張的操作之中；參觀(guān)文化娛樂(lè )中心，工作之余的年輕人在圖書(shū)室里消遣，在網(wǎng)吧里漫游。出乎意料，這里還有企業(yè)“文聯(lián)”，文學(xué)、書(shū)畫(huà)、攝影、音樂(lè )、體育５個(gè)協(xié)會(huì )，２００多名文藝愛(ài)好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著(zhù)是快樂(lè )的”。xx營(yíng)造了一個(gè)強調人本的勞動(dòng)環(huán)境，從江南田野上起步的鄉土企業(yè)，成長(cháng)為一個(gè)疾步融人世界的現代集團，這是一個(gè)歷史性的跨躍。要盡快實(shí)現這一跨躍，周建平推出了他的“移民文化”工程，敞開(kāi)大門(mén)公平聘用，廣納外地人才，如今外來(lái)人員已占公司員工的７０％左右。周建平的思路非常清楚，一方水土畢竟只能養一方人，唯有以真正開(kāi)放的心態(tài)，建設兼收并蓄、多元融合的文化，才會(huì )使企業(yè)基因進(jìn)化，素質(zhì)優(yōu)化，才能使企業(yè)有持續創(chuàng )新的源動(dòng)力。
與不同崗位的xx員工接觸、交談，你都可以觸摸到他們對公司涌自?xún)刃纳钐幍囊粯诱嬲\、強烈的認同、珍惜和自豪。這里有周建平的另一個(gè)理論:“雙贏(yíng)”，即“共同創(chuàng )業(yè)、共同發(fā)展”，企業(yè)需要的是市場(chǎng)、前景，個(gè)人需要的是舞臺、空間，不雙贏(yíng)，就不會(huì )長(cháng)久。
“幫你成功，促我發(fā)展”。xx集團實(shí)行全員培訓，并與南京大學(xué)、復旦大學(xué)、同濟大學(xué)等名校聯(lián)手開(kāi)辦了ｍｂａ班及各類(lèi)大專(zhuān)班，凱諾科技博士后科研工作站也于２００２年４月隆重掛牌。有員工感嘆：“說(shuō)真的，這里的學(xué)習環(huán)境很好，有xx大學(xué)，有《xx人》報，有閱覽室、圖書(shū)館，還給我們參加自考提供方便”。
二、xx文化的實(shí)現途徑
企業(yè)文化到底如何才能深入人心呢？歸納起來(lái)，主要是十個(gè)字：表率、制度、環(huán)境、陣地、活動(dòng)。
�。�、表率
一個(gè)企業(yè)要辦得好，關(guān)鍵是“三個(gè)一”：一個(gè)好領(lǐng)導、一個(gè)好產(chǎn)品、一套好辦法。而一個(gè)好領(lǐng)導的根本標準就看他治企是否有道，是否能處處起到表率作用。無(wú)疑，xx是幸運的，因為它的領(lǐng)導人是周建平，他一手創(chuàng )辦了xx，可以說(shuō)，沒(méi)有周建平就沒(méi)有xx，他已成為xx員工學(xué)習的榜樣，xx人心目中的精神領(lǐng)袖。他的人格力量對企業(yè)，對領(lǐng)導班子，對全體員工，對廣大協(xié)作單位以及客戶(hù)等，所產(chǎn)生的影響是不可估量的。
�。�、制度
xx集團企業(yè)文化強調制度至上。
周建平認為“企業(yè)要長(cháng)久保持一種良好的發(fā)展狀態(tài)，僅靠人治是不行的，必須建立起以結果導向為主的企業(yè)管理機制，充分體現價(jià)值分配的合理化，以激發(fā)員工價(jià)值最大化，使發(fā)展環(huán)境最優(yōu)化”。
所謂結果導向就是設定可評量的目標，依設定的時(shí)間表提出階段性的成果。以結果為導向的模式讓xx務(wù)實(shí)而創(chuàng )新，無(wú)論在產(chǎn)業(yè)、工藝或服務(wù)上，都能為公司，為客戶(hù)帶來(lái)最大的收益。以量化的手法、務(wù)實(shí)地制訂能實(shí)現進(jìn)度和成果的指標。這樣一來(lái)，每個(gè)員工就能站在自己的崗位上，盡一己之力。
在２００２年年度考核中，xx集團職業(yè)服銷(xiāo)售公司的楊金平由于在過(guò)去一年中出色完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，被公司授予優(yōu)秀經(jīng)理稱(chēng)號，同時(shí)還獎勵她一輛奧迪轎車(chē)。鄭州分公司員工王曉偉、集團研發(fā)部員工張新龍，則由于在過(guò)去一年中業(yè)績(jì)突出，分別獲得東南亞免費旅游和３萬(wàn)元現金獎勵。
�。�、環(huán)境
xx集團打造人才村，興建了兩幢人才樓，按三星級標準為外來(lái)人才布置了安樂(lè )窩；推出了xx高級白領(lǐng)人人擁有自備車(chē)計劃，目前已經(jīng)有１００多名員工圓了自己的轎車(chē)夢(mèng)。
“做大事業(yè)缺錢(qián)沒(méi)關(guān)系，缺人才不行”！周建平堅決要把xx辦成學(xué)習型、創(chuàng )新型企業(yè)。xx不惜重金與復旦、同濟、南大聯(lián)合開(kāi)辦了多屆ｍｂａ班，成立了中國服裝業(yè)首家博士后科研工作站。為具有管理潛力的外來(lái)人才提供深造的機會(huì )，讓能力超群的外來(lái)人才迅速地實(shí)現個(gè)人價(jià)值。在xx，員工既有施展才華的舞臺，更有充分發(fā)揮潛能的擂臺。
�。�、陣地
xx企業(yè)文化陣地建設，有著(zhù)堅實(shí)的基礎、多樣的載體和鮮活的形式。xx人頗為得意的是他們的八個(gè)文化陣地：職工文化娛樂(lè )中心（包括圖書(shū)館、電子閱覽室、廠(chǎng)史展覽館、千人迪斯科舞廳、健身房等文化娛樂(lè )設施），《xx人》報，xx電視臺，公司文聯(lián)（系江蘇省直屬文聯(lián)），管樂(lè )團，業(yè)余女子藝術(shù)團，企業(yè)文化研究會(huì )，xx大學(xué)。員工們在這里煥發(fā)了自己的青春，交融著(zhù)自己的情感。
�。�、活動(dòng)
xx集團把每年５月份定為xx健身月，把５月１日確定為健身日；把中秋節確定為xx團圓日；將１１月份定為xx文化月，１２月１日定為建廠(chǎng)紀念日。通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)不僅宣傳了企業(yè)文化，增強了企業(yè)凝聚力，同時(shí)也造就和發(fā)現了一批批人才精英。
企業(yè)發(fā)展最重要的環(huán)節就是高層正確決策并團結每一個(gè)員工有力地去執行。企業(yè)文化建設是同化員工價(jià)值觀(guān)，提升員工執行力，從而達到更好地凝聚他們的重要方式，從這個(gè)意義上說(shuō)，文化也是生產(chǎn)力。
調查企業(yè)報告13
xxxx年稅收及會(huì )計信息質(zhì)量檢查工作目前已接近尾聲，我們xx市共檢查企業(yè)12戶(hù)，包括國有企業(yè)、集體企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。從檢查結果看，企業(yè)會(huì )計信息質(zhì)量失真現象比較嚴重，已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展中亟待解決的重要問(wèn)題。會(huì )計信息失真的原因錯綜復雜，分析起來(lái)主要有以下幾種：
一、部門(mén)或個(gè)人利益驅動(dòng)是會(huì )計造假的原動(dòng)力。
第一類(lèi)是好大喜功，追求虛名。一些國有或集體企業(yè)負責人，為求經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，以圖個(gè)人進(jìn)步，采取少計成本費用、虛增收入等方法，人為虛增利潤。第二類(lèi)是肥了個(gè)人，虧了國家。一些民營(yíng)企業(yè)或虛列費用，擴大成本，偷逃稅收；或現金交易，少計收入，賬外設賬，搞“小金庫”。
二、復雜的會(huì )計環(huán)境為會(huì )計造假提供了溫床。
法制、體制、輿論及某些特定的歷史因素，對財務(wù)人員依法獨立履行會(huì )計職責形成許多障礙。會(huì )計人員的任免由企業(yè)領(lǐng)導說(shuō)了算，會(huì )計人員依法辦事站不住，不按領(lǐng)導的旨意辦事頂不住，財務(wù)內控制度不健全，缺乏相互制約機制；部分企業(yè)會(huì )計人員素質(zhì)低下，甚至無(wú)證上崗。這種會(huì )計環(huán)境勢必造成企業(yè)會(huì )計信息失真。
三、執法力度不夠，使企業(yè)造假有恃無(wú)恐。
我國頒布的《會(huì )計法》、《注冊會(huì )計師法》及各種相關(guān)經(jīng)濟法規，對違法者的法律責任追究程度太輕，且不太具體。在實(shí)踐中當企業(yè)出現違紀行為時(shí)難以具體執行。財政部門(mén)查處會(huì )計信息失真等問(wèn)題，處理起來(lái)較為困難，有時(shí)只能申請法院強制執行。這些情況使企業(yè)造假有恃無(wú)恐。
針對上述原因，筆者認為，治理會(huì )計信息失真可采取如下主要措施：
一、加大財經(jīng)執法力度是治理會(huì )計信息失真，提高會(huì )計信息質(zhì)量的關(guān)鍵。首先，必須廣泛宣傳和嚴格貫徹、實(shí)施新修訂的《會(huì )計法》，對會(huì )計信息嚴重失真的單位及其責任人，嚴格依照《會(huì )計法》規定及時(shí)從嚴處理，并公之于眾，以對造假分子形成巨大威懾力。
二、完善、健全企業(yè)內部控制質(zhì)度是治理會(huì )計信息失真的必要條件。企業(yè)的內部控制制度是會(huì )計工作內部環(huán)境的重要因素。我國現有的企業(yè)內部控制制度大多流于形式，與現代企業(yè)制度的要求相差甚遠，這也是造成企業(yè)會(huì )計信息失真的重要原因之一。要治理會(huì )計信息失真，就必須在企業(yè)內部明確職責，使之對企業(yè)會(huì )計工作起到有效的監督作用。
三、進(jìn)一步加強會(huì )計基礎工作是治理會(huì )計信息失真，提高會(huì )計信息質(zhì)量的重要基礎。在會(huì )計基礎工作方面，首先，應根據現行會(huì )計制度的規定設置賬簿，編制或取得證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生的合法作證，依據審核無(wú)誤的原始作憑證來(lái)編制會(huì )計報表，做到賬表相符，報表真實(shí)完整。
四、增強企業(yè)負責人的法律意識，提高會(huì )計人員素質(zhì)，是治理會(huì )計信息失真，提高會(huì )計信息質(zhì)量的重要保證。企業(yè)負責人認真學(xué)習會(huì )計法規制度，提高認識水平，增強法律意識。企業(yè)的負責人法律意識增強了，不僅可以有效避免會(huì )計違法行為的發(fā)生，還有利于會(huì )計人員依法設賬，依法核算，提供高質(zhì)量的會(huì )計信息。同時(shí)，提高會(huì )計人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，也是不斷提高企業(yè)會(huì )計信息質(zhì)量的基本保證。
“經(jīng)濟越發(fā)展，會(huì )計越重要”，這是一個(gè)顛撲不破的真理。而會(huì )計越重要，真實(shí)的會(huì )計信息也越重要，只有真實(shí)可靠、準確完整的會(huì )計信息才能實(shí)現會(huì )計工作為經(jīng)濟管理服務(wù)的功能，規范社會(huì )經(jīng)濟秩序，保證國家稅收，并且有助于消除腐敗現象。
調查企業(yè)報告14
一、調查的原因及目的
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體，在這個(gè)大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟挑戰的時(shí)候，任何企業(yè)都不能獨善其身，都必須通過(guò)與其他企業(yè)的合作來(lái)共同應對問(wèn)題和挑戰。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下，現代企業(yè)的運營(yíng)絕對不是生產(chǎn)和銷(xiāo)售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下?tīng)幍靡幌�，取得長(cháng)遠發(fā)展，就必須依靠企業(yè)行政管理�？茖W(xué)高效的行政管理體制和方法是現代企業(yè)取得效益必不可少的條件。
企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，對企業(yè)的穩定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內涵來(lái)看，企業(yè)行政管理指的是在市場(chǎng)經(jīng)濟的運行過(guò)程中，企業(yè)為了能夠實(shí)現自身的經(jīng)濟發(fā)展目標，依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開(kāi)展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過(guò)行政管理體制的改革和完善，能夠為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展注入活力。
在當前企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過(guò)，由于歷史和現實(shí)情況的種種原因，現代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問(wèn)題，這直接導致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問(wèn)題。
二、 調查內容及分析
陜西富強制藥有限公司是一家以生產(chǎn)中藥制主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于企業(yè)行政管理現狀與改革顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)企業(yè)行政管理的權力過(guò)于集中，缺乏相應的制約機制。
目前，企業(yè)在行政管理的過(guò)程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以管理
者個(gè)人的意志來(lái)直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權力，使得相應的監督和制約機制完全失效。更為嚴重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導眼色行事，使得企業(yè)內部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力。這無(wú)疑會(huì )對企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。
(二)企業(yè)行政管理體制不健全，機構設置不合理。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，逐漸暴露除了體制不健全，機構冗雜和規章制度不科學(xué)等一系列的問(wèn)題，而管理機制不健全是導致行政管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因為沒(méi)有科學(xué)設置符合企業(yè)自身情況的行政管理機制，就直接導致了“無(wú)章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實(shí)際情況，行政管理不利，導致企業(yè)管理混亂，企業(yè)員工在工作上毫無(wú)主動(dòng)性可言，重復工作，逃避工作的現象時(shí)有出現，直接造成了企業(yè)人力、財力和物力的極大浪費。
(三)企業(yè)內部員工缺乏集體意識，使行政機構運轉滯后
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門(mén)自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復雜，涉及到整個(gè)企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。行政管理部門(mén)是一個(gè)承上啟下的部門(mén)，是負責向企業(yè)執行部門(mén)傳達決策層的建議和要求，并對于執行部門(mén)的工作進(jìn)行監督和及時(shí)向上級反饋其工作業(yè)績(jì)的部門(mén)。因此，在行政管理部門(mén)行使職責的時(shí)候，企業(yè)內部員工的素質(zhì)、觀(guān)念以及對企業(yè)的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內部的部分員工毫無(wú)全局觀(guān)念，覺(jué)得行政工作就僅僅是行政部門(mén)自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內部的事，完全與自己無(wú)關(guān)。這樣，企業(yè)內部也就很自然的分為了各自為營(yíng)的部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都只是站在自己的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導致了企業(yè)管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長(cháng)。
(四)企業(yè)內部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。
目前，企業(yè)行政管理出現問(wèn)題，最為直接的原因就是企業(yè)內部職工的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無(wú)法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求。這樣，在行政管理部門(mén)行駛權責的過(guò)程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無(wú)法有效地去執行，行政管理部門(mén)也直接引起了其他部門(mén)的排斥和反感。所以，無(wú)積極性和創(chuàng )造性，毫無(wú)工作熱情，得過(guò)且過(guò)的工作態(tài)度直接導致了行政管理的效率低下。
三、今后的對策與建議
根據目前公司的現狀，在取得進(jìn)步的同時(shí)也不可避免的出現了問(wèn)題，對于企業(yè)所出現的問(wèn)題，本文主要提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)解：
1、完善企業(yè)的行政管理機構，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導體制。
企業(yè)要想取得長(cháng)遠的發(fā)展，取得較好的經(jīng)濟效益，就必須擁有健全的行政管理機構。例如，對于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統。并且實(shí)行首長(cháng)負責制，制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監督體制，以確保監督各部門(mén)的實(shí)際工作情況，使得各部門(mén)各司其職，各負其責，通過(guò)對自己本職工作細心負責共同保證企業(yè)各項工作的有序進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的效益最大化實(shí)現。
2、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項制度。
良好的企業(yè)管理制度一定會(huì )保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設。通過(guò)制度建設正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細節和程序，例如表格、圖表、文件的統一和規范，還有必不可少的法治秩序等等。通過(guò)這些制度的確立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度規范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內部的科學(xué)分工，實(shí)現管理層次的權力保障和執行部門(mén)命令的有效實(shí)施，進(jìn)而提高企業(yè)的運行效率。
3、精簡(jiǎn)機構，避免權力過(guò)度集中。
在企業(yè)進(jìn)行行政管理的過(guò)程中，機構設置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實(shí)現，這與現代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)行政管理實(shí)施高效，就必須對企業(yè)的組織機構進(jìn)行調整，深化后勤社會(huì )化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門(mén)的重要性，確保行政管理的有效暢通。
4、要加強企業(yè)行政管理隊伍的建設。
要想保證企業(yè)行政管理部門(mén)的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才，優(yōu)化行政管理隊伍的結構，要增加懂經(jīng)濟、懂法律的人才比重。此外，還要對于行政管理人員進(jìn)行定期的培訓，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力， 以確保企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。企業(yè)行政管理人員應該不斷提高自身的服務(wù)水平。服務(wù)是行政工作的定位，行政永遠是為企業(yè)服務(wù)的，行政部門(mén)的定位一定是服務(wù)部門(mén)，這種觀(guān)念應深入每一個(gè)行政人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開(kāi)展。進(jìn)一步強化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展，行政部門(mén)必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門(mén)的密切配合才能推動(dòng)各方面的工作。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，我更好的懂得了未來(lái)的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
調查企業(yè)報告15
關(guān)于某電器有限公司的調查報告
摘要：某電器有限公司是某市某某鎮的一家比較典型的私有企業(yè)，其在本地算是一家中等企業(yè)。企業(yè)存在人員流動(dòng)不夠穩定，管理制度和炒作流程也不夠齊全，財務(wù)管理手段落后，機器設備更新不夠及時(shí)等問(wèn)題。增加并完善職工福利，減少職工人員流動(dòng)；明確業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規定；總經(jīng)理權利適當下放，管理人員物盡其用；更新機器設備，應用正版管理軟件。
關(guān)鍵詞：稅負情況；企業(yè)所得稅；增值稅；財務(wù)狀況
一、引言
(一)調查時(shí)間
某年某月某日至某月某日
(二)調查對象
該電器有限公司位于某時(shí)的東大門(mén)——某某開(kāi)發(fā)區
該公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)脫水機、洗衣機、取暖器、電風(fēng)扇等家用電器生產(chǎn)單位。
該電器有限公司的財務(wù)人員。
(三)調查方式
在該公司進(jìn)行簡(jiǎn)單的實(shí)習，了解基本狀況，與該公司的會(huì )計人員進(jìn)行訪(fǎng)談，進(jìn)一步了解該公司的財務(wù)狀況的稅負情況。
(四)調查內容
將企業(yè)的財務(wù)人員設置、帳冊設置、核算狀況以及企業(yè)收益情況和稅負情況作為主要調查內容。具體內容包括：
1、雇傭情況，包括工廠(chǎng)車(chē)間中職工的人數以及人員流動(dòng)情況，管理人員設置和員工素質(zhì)。
2、財務(wù)人員設置和人員素質(zhì)情況，是否設有總賬、出納、保管，財務(wù)人員是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職等。
3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、財務(wù)狀況，包括每月的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、盈利等。
5、稅負情況，包括增值稅稅收負擔率和各類(lèi)稅費。
二、調查結果
(一)雇傭情況
工廠(chǎng)車(chē)間的職工人數有150多名，但是人員并不穩定，人員流動(dòng)較大。該電器有限公司是一家比較典型的私有企業(yè)，老板即為總經(jīng)理。公司沒(méi)有非常規范的企業(yè)組織機構、管理制度和操作流程等，總經(jīng)理大事小事一起管，以命令代替制度，以權力指揮行動(dòng)，每天忙于處理各種瑣碎小事。公司管理人員多為總經(jīng)理的親戚朋友。
(二)財務(wù)人員設置和人員素質(zhì)情況以及賬冊設置情況
該電器有限公司是一家財務(wù)人員比較齊全的公司，設有一位出納、兩位會(huì )計，其財務(wù)人員都有專(zhuān)業(yè)的證書(shū)。
賬冊設置基本符合要求，設有總賬和各類(lèi)明細賬。財務(wù)人員對業(yè)務(wù)的登記基
本比較及時(shí)，當然也有特殊情況，例如：業(yè)務(wù)發(fā)生在下班后時(shí)，不能及時(shí)登記，在第二天上班后及時(shí)登記；業(yè)務(wù)發(fā)生在周末或者節假日時(shí)，在恢復正常上班后，即刻登記入賬。
財務(wù)管理手段落后。公司購置有幾臺電腦和一臺掃描儀，但遠沒(méi)有發(fā)揮先進(jìn)設備的作用，財務(wù)人員主要采用手工和電子表格進(jìn)行核算。掃描儀出現故障的時(shí)候比較多，當掃描儀故障時(shí)，財務(wù)人員只能在電腦上一張一張的把票據內容打入，比較費時(shí)費力。有一個(gè)倉庫應用了管理軟件，但由于是盜版軟件，每個(gè)月得重新錄入各種數據。財務(wù)人員工作時(shí)間很長(cháng)，但效率不高。
(三)企業(yè)稅負情況
稅負也稱(chēng)為稅收負擔率，是企業(yè)實(shí)際交納的稅款占銷(xiāo)售收入凈額的百分比。稅負可以單指增值稅稅負、所得稅稅負、營(yíng)業(yè)稅稅負等。也可以把所有本年度上交的所有稅款加總計算一個(gè)總體稅負。稅負率是指增值稅納稅義務(wù)人當期應納增值稅占當期應稅銷(xiāo)售收入的比例.
稅負率的計算公式為：
稅負率=應交增值稅/銷(xiāo)售收入。
該電器有限公司的稅負率為3.5%。
該電器有限公司所承擔的稅收來(lái)自于兩個(gè)方面：由國家稅務(wù)局征收的增值稅以及所得稅，由地方稅務(wù)局征收的城建稅、教育附加費等小稅種。慈溪市飛蘭電器有限公司每月的增值稅有一萬(wàn)多，而每年的所得稅近二十萬(wàn)，這兩個(gè)稅種是該企業(yè)所承擔的主要稅收。
(四)企業(yè)財務(wù)狀況
企業(yè)財務(wù)狀況：是企業(yè)一定時(shí)期的資產(chǎn)及權益情況，是資金運動(dòng)相對靜止狀態(tài)時(shí)的表現。財務(wù)狀況是用價(jià)值形態(tài)反映的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的狀況，通常通過(guò)資產(chǎn)負債表、資金平衡表、利潤表及有關(guān)附表反映，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成果在財務(wù)方面的反映。
該電器有限公司如今每月的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大約是200多萬(wàn)元，而主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為180多萬(wàn)元，大約是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的90%，營(yíng)業(yè)利潤為6萬(wàn)多，是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的3%，剩余的7%則是各類(lèi)的費用。
該電器有限公司基本沒(méi)有長(cháng)期負債，其負債都是流動(dòng)負債。比較20xx年與20xx年x月份的利潤表得知，20xx年的業(yè)務(wù)明顯比20xx年少了很多，20xx年x月份的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是今年的4.8倍，收益明顯比去年減少很多。比較20xx年與20xx年x月份的資產(chǎn)負債表得知，雖然到20xx年x月份資產(chǎn)總額比20xx年x月份的有所增長(cháng)，但是增長(cháng)并不是很多。同時(shí)企業(yè)庫存商品也比去年增加不少。
三、調查結論分析與建議
根據慈溪市飛蘭電器有限公司的以上種種問(wèn)題，在這我提出一些改革措施，如下：
(一)增加并完善職工福利，減少職工人員流動(dòng)
工廠(chǎng)里的基本職工雖然不是很重要，但是沒(méi)有他們卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的，如果這些職工人員流動(dòng)較大，不能夠穩定下來(lái)，會(huì )減慢車(chē)間的工作效率。因為新的職工過(guò)的工作效率遠遠沒(méi)有老職工快，正所謂熟能生巧并不是沒(méi)有道理的。要較少職工的流動(dòng)，增加并完善職工福利是一個(gè)比較常見(jiàn)的手段，職工福利好了，對職工也是一種誘惑，跳槽的職工人數就會(huì )較少，職工跳槽不就是為了工資和福利嗎？
(二)明確業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規定
規范業(yè)務(wù)操作流程，即使人員變化，也能按照流程規定進(jìn)行操作，不會(huì )對公司正常運行帶來(lái)問(wèn)題，這對企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是十分重要的，特別是人員流動(dòng)率比較高的企業(yè)。企業(yè)的工作效率提高后，也會(huì )相對的增加業(yè)務(wù)。
規范成文的業(yè)務(wù)操作流程對企業(yè)管理是十分重要的，特別是人員流動(dòng)率比較高的企業(yè)。因此我們針對該企業(yè)的情況，運用圖表和文字說(shuō)明為該企業(yè)制訂了進(jìn)貨過(guò)程、調撥過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程（批發(fā)和零售）、銷(xiāo)貨退貨等操作流程。操作說(shuō)明：①倉庫收到貨后，按規定進(jìn)行驗貨；
�、隍炟洘o(wú)誤后由倉庫制單人填制入庫單，復核人復核，保管員簽字；③入庫單一式兩聯(lián)：入庫單倉庫聯(lián)留倉庫備用、核對會(huì )計帳；入庫單財務(wù)聯(lián)交總部會(huì )計用來(lái)登記商品明細帳、應付供應商賬；④按實(shí)收數填寫(xiě)商品入庫驗收單，如發(fā)現購進(jìn)單隨貨聯(lián)與驗收商品的數量不一致，則還應填寫(xiě)商品溢余短缺報告單。商品溢余短缺報告單一式兩聯(lián)，制單員、復核人、倉庫主管簽字后，商品溢余短缺報告單倉庫聯(lián)留倉庫備用；⑤商品溢余短缺報告單業(yè)務(wù)聯(lián)交業(yè)務(wù)員與供應商聯(lián)系；⑥會(huì )計每天提供商品入庫報表供倉庫人員核對。
(三)總經(jīng)理權利適當下放，管理人員物盡其用
總經(jīng)理并不需要事實(shí)親力親為，只需要把握總體就夠了，很多瑣事可以交給下面的去完成，那些管理人員并不是輕來(lái)白拿工資的。雖然沒(méi)有規定管理人員不能夠使親戚朋友，但是他們必須要有能力，沒(méi)有做夠能力的管理人員會(huì )妨礙公司正常運行，使命令不能夠及時(shí)下達�？赡苡X(jué)得親戚朋友比較可信，公司交給可信的人進(jìn)行管理比較放心，但這也要再其能力可行的前提之下。
(四)更新機器設備，應用正版管理軟件
在機器設備故障次數明顯增加時(shí)，硬應時(shí)更新機器設備。例如：企業(yè)的掃描儀經(jīng)常出現故障，在機器故障時(shí)，財務(wù)人員只能在電腦上一張一張的把票據內容打入，本來(lái)只血藥幾分鐘的時(shí)間就可以完成的工作，現在卻需要整整一個(gè)下午甚至一天的時(shí)間才能夠完成，大大增加了財務(wù)人員的工作負擔，同時(shí)每次故障的修理費用也一筆不菲的費用，增加的企業(yè)的支出。使用正版的網(wǎng)絡(luò )版管理軟件，無(wú)需每個(gè)月得重新錄入各種數據，使用集進(jìn)銷(xiāo)、存、財務(wù)于一體的中小企業(yè)標準財務(wù)解決方案，實(shí)現了由基本的管賬應用到全方位的管理應用，軟件正常運行后，該企業(yè)結束了商品分散經(jīng)營(yíng)管理的狀態(tài)，財務(wù)人員得以連續地對商品的進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行核算，可以對應收應付款進(jìn)行及時(shí)準確地管理，還可以核算成本費用，為提供企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存、盈利能力、償債能力、存貨周轉率、現金流、各部門(mén)業(yè)績(jì)等業(yè)主非常關(guān)心的信息。
(五)業(yè)務(wù)減少的原因，增加業(yè)務(wù)的措施
上述幾種方法，也能夠在一定程度上增加企業(yè)的業(yè)務(wù)，較少成本，以致增加營(yíng)業(yè)利潤。不過(guò)最主要的是分析今年與以往幾年的變化，找出較少業(yè)務(wù)的根本原因。例如：企業(yè)庫存商品比去年增加，說(shuō)明企業(yè)上產(chǎn)的一部分產(chǎn)品是不符合消費者的消費需求。企業(yè)應對市場(chǎng)進(jìn)行調查，分析消費者的消費傾向，根據消費者的消費傾向來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，盡可能滿(mǎn)足消費者的需求。
四、結束語(yǔ)
以上幾條是本人認為的比較有效的改善措施，相信在一定程度上能夠改善企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況，能加主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，改善企業(yè)的財務(wù)狀況，能夠取得良好的效果。但該企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，還必須采取以下的長(cháng)遠改革：
�。�1）逐步建立現代的、規范的企業(yè)管理，包括企業(yè)性質(zhì)、組織結構、決策
程序等；
�。�2）引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，采取現代的人力資源管理，營(yíng)造團隊合作氛圍；
�。�3）充分利用和合理配置內外部資源，進(jìn)一步提高效率和效益，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；
�。�4）進(jìn)一步采用先進(jìn)的管理方法和技術(shù)。
參考文獻：
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�。�4］劉百芳《關(guān)于加強個(gè)體企業(yè)財務(wù)會(huì )計管理的思考》 [J].現代財經(jīng)20xx-2［5］婁美珍《私企成長(cháng)四階段[J].投資與營(yíng)銷(xiāo)》 20xx-11
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