質(zhì)量管理部門(mén)的職責通用(3篇)
質(zhì)量管理部門(mén)的職責1
1、堅決服從總經(jīng)理的指揮，認真執行工作指令，向主管領(lǐng)導匯報一切管理行為；
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行工作職責；
3、負責制定、檢查、監督、控制和實(shí)施質(zhì)量管理、計量管理質(zhì)量檢驗標準等管理體系；
4、負責組織編制年度產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調、評估，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；
5、負責建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作大綱，完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，制定和完善質(zhì)量管理目標責任制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高；
6、配合人事部做好全體員工的質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢驗員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)人員、維修人員、操作人員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，加強質(zhì)量管理，提高公司質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強計量、質(zhì)量人員培訓考核，建立和完善計量、質(zhì)量人員認證制度；
7、負責監督、檢查、協(xié)調和管理公司的產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量；
8、負責收集和掌握國內外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息；
9、負責公司質(zhì)量事故的處理。參與產(chǎn)品錯誤引起的質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。領(lǐng)導調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質(zhì)量糾紛，并明確提出處理意見(jiàn)。一般質(zhì)量事故，由總部全面處理，重大質(zhì)量事故，總部提出處理意見(jiàn)，報副總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報總經(jīng)理辦公室會(huì )議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后，以下處理；
10、負責建立和提高質(zhì)量崗位的責任感。明確各崗位的職責、權力和義務(wù)，及時(shí)制定或修改，嚴格執行各項操作程序，教育員工嚴格遵守技術(shù)法律；
11、負責收集公司產(chǎn)品的`售后質(zhì)量服務(wù)數據。定期或不定期進(jìn)行市場(chǎng)調查和客戶(hù)抽查，及時(shí)撰寫(xiě)質(zhì)量市場(chǎng)調查分析報告，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為公司領(lǐng)導決策提供依據；
12、負責編制年、季、月產(chǎn)品質(zhì)量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬和統計報表的質(zhì)量統計核程序，培訓專(zhuān)業(yè)和兼職質(zhì)量統計人員，提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；
13、負責定期的質(zhì)量工作報告。年、季、月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的定期平衡將口頭或書(shū)面報告。對重大事故，組織專(zhuān)項分析會(huì )議集中報告，并向主管領(lǐng)導或總經(jīng)理報告特殊緊急情況。
14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導分配的其他任務(wù)；
質(zhì)量管理部門(mén)的職責2
1、經(jīng)總經(jīng)理授權，負責店內整體質(zhì)量檢查，對各職能部門(mén)進(jìn)行全面檢查、監督和協(xié)調。
2、開(kāi)展質(zhì)量檢驗工作時(shí)，應堅持公平工作，按照制度工作，制定企業(yè)質(zhì)量管理計劃，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)政策和各項工作標準開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)計劃，并組織實(shí)施。
3、收集、整理、分析、研究、存儲、反饋、傳遞質(zhì)量檢驗信息，確保信息的真實(shí)性，提出合理的建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理考核標準和考核表格，并組織實(shí)施。
5、負責組織建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展一系列質(zhì)量管理活動(dòng)，使企業(yè)質(zhì)量管理日益完善，實(shí)現定期、標準化。
6、在檢查過(guò)程中，如遇重大問(wèn)題，有責任向店內最高領(lǐng)導（不直接參與指揮）報告，確保企業(yè)銷(xiāo)售的服務(wù)質(zhì)量和數量，維護企業(yè)的聲譽(yù)和消費者利益。
7、負責到各服務(wù)現場(chǎng)進(jìn)行定期、不同形式的檢查、監督、評估和研究，及時(shí)糾正企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。有權監督各部門(mén)執行服務(wù)工作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)程序和規范；建議停止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)和商品銷(xiāo)售給客人。
8、制定并不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準，建立科學(xué)有效的質(zhì)量保證體系，嚴格執行企業(yè)制度，嚴格檢查考核。
9、總結整理經(jīng)常出現的問(wèn)題，總結成培訓材料，及時(shí)傳達給員工，避免同一事件再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢人員開(kāi)展工作，公正指出存在的.問(wèn)題，協(xié)助公司制定整改方案，監督檢查整改措施的落實(shí)情況。
11、每周對各部門(mén)質(zhì)量檢驗結果進(jìn)行評價(jià)，分析重要問(wèn)題和常見(jiàn)問(wèn)題，提出合理化建議，報告備案。
質(zhì)量管理部門(mén)的職責3
1、質(zhì)量控制。為滿(mǎn)足客戶(hù)要求，控制質(zhì)量損失，與外界保持質(zhì)量聯(lián)系，掌握產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)；根據公司的質(zhì)量政策和目標制定質(zhì)量控制
制度計劃和策略；為實(shí)現質(zhì)量目標，組織建立和完善公司質(zhì)量控制體系，確保質(zhì)量控制活動(dòng)的有效運行；批準質(zhì)量控制計劃、采購樣品和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品確認報告；批準檢驗指導文件；監督和指導整個(gè)公司的質(zhì)量控制活動(dòng)；規劃并直接指導重大項目的質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量改進(jìn)。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內外質(zhì)量損失成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量改進(jìn)體系，促進(jìn)公司質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，組織和參與重大質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，尋求相關(guān)部門(mén)的支持和合作，每月匯總主要質(zhì)量改進(jìn)項目，并向運營(yíng)會(huì )議報告。
3、ACE管理。為確保ACE在公司的`有效實(shí)施，指導ACE的管理、檢查和監督，大力實(shí)施ACE質(zhì)量管理體系，始終監控公司各環(huán)節的問(wèn)題，促進(jìn)整個(gè)過(guò)程滿(mǎn)足ACE管理的要求。
4、測量和測試管理。為使測量?jì)x器滿(mǎn)足生產(chǎn)、安裝、檢驗和使用要求，組織建立測量?jì)x器和測試設備的管理體系；批準測量?jì)x器年檢計劃和內部校準程序；監督相關(guān)部門(mén)做好測量管理工作。
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