主管工作報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的主管工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

主管工作報告1

　　一、思想認識方面

　　報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，20××年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。20××年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動(dòng)性方面

　　許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。

　　1、在512地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無(wú)異常情況。

　　2、在創(chuàng )全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。

　　3、奧運期間在安保工作方面著(zhù)實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報、協(xié)調和溝通工作；

　　四、工作實(shí)績(jì)方面

　　1、創(chuàng )優(yōu)工作

　�。�1）服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身1開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。

　�。�2）積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。

　�。�3）在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”

　　2、后勤保障方面工作

　�。�1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

　�。�2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

　�。�3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

　�。�4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。

主管工作報告2

　　20xx年是我在xx分理處擔任會(huì )計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認真履行崗位職責，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況工作如下：

　　一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我分理處內勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。

　　12年我根據支行要求制定落實(shí)了各項內勤學(xué)習例會(huì )制度，組織全體內勤職工及時(shí)對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習取得了良好的效果，通過(guò)堅持開(kāi)展內勤業(yè)務(wù)學(xué)習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。

　　二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高

　　1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來(lái)，我認真貫徹和執行總行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料（material）不全的問(wèn)題，對于發(fā)生的'交換差錯事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。

　　2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強內控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項會(huì )計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監督和規范作用，使我分理處內控工作制度化、規范化。二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規定，對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監督和審核，其次做好和事后監督中心的溝通工作，正確處理好事后監督中心發(fā)現的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內控機制。

　　三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)內勤整體工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階。

　　今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項內控工作，在原來(lái)的基礎上有了新的提升。

　　1、今年事后監督上線(xiàn)以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監督過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監督而變造各類(lèi)會(huì )計憑證。對于事后監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。

　　從事后監督上線(xiàn)以來(lái)的差錯率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直保持著(zhù)較低的水平。

　　2、由于我分理處今年內勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應對迅速增長(cháng)的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現場(chǎng)指導等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶(hù)投訴事件。

　　3、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節的現象，按照崗位責任制進(jìn)行嚴格考核，使我分理處內控制度得到了進(jìn)一步完善。 以上是我一年來(lái)工作匯報，成績(jì)只代表過(guò)去，在新的一年，我將繼續努力工作，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個(gè)新臺階。

主管工作報告3

　　回顧一年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)上半年的學(xué)習，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、日常管理工作

　　作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著(zhù)挑戰性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著(zhù)提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會(huì )接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會(huì )，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

　　三、一年來(lái)工作得與失

　　半年來(lái)，本人能認真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　1、我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2、有些工作還不夠過(guò)細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監督中，硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。

　　3、自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識大型宴會(huì )服務(wù)技能不精。

　　經(jīng)過(guò)所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作，總結起來(lái)也是頗有收獲的：

　　1、能夠協(xié)助領(lǐng)導做好餐廳的日常工作。

　　2、合理安排當班工作，全面協(xié)調、管理、檢查。

　　3、配合領(lǐng)導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，，有疑難問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導。

　　4、做好餐廳的安全、節能、衛生工作。

　　5、以身作責，監督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

　　6、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團結愛(ài)友、相互幫助、共同進(jìn)步。

　　7、切實(shí)履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

　　四、下半年的工作計劃

　　由于下半年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對我來(lái)說(shuō)不是一個(gè)陌生的工作，但對我來(lái)說(shuō)從中餐有轉到西餐就猶如到了一個(gè)新的工作環(huán)境。接下來(lái)的工作應該是從零開(kāi)始的，需要盡快的上手，理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。

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