4、大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化。

　　從運行模式、服務(wù)行為、環(huán)境設施、日常管理、投訴受理等方面，突出抓好窗口標準化，促進(jìn)窗口建設走向制度化、規范化、標準化。在標準實(shí)施過(guò)程中，注重對標準體系進(jìn)行梳理完善，形成配套完整、科學(xué)合理的標準化管理體系，努力實(shí)現行政審批和政務(wù)服務(wù)的無(wú)差異化。

　　5、不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。

　　一是強化“一站式”代辦，對涉企審批事項的前置條件和環(huán)節進(jìn)行系統清理，最大限度地提高辦事效率。二是探索基層、園區審批聯(lián)絡(luò )員制度，加強縣鄉(鎮)中心聯(lián)動(dòng)，構建縱到底橫到邊的審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò );三是認真開(kāi)展“走出去、請進(jìn)來(lái)”的審批服務(wù)對接活動(dòng)。

　　6、強化審批行為動(dòng)態(tài)監管。

　　一是推進(jìn)電子政務(wù)建設，推行網(wǎng)上審批，完善行政審批電子效能監察系統功能，強化審批事項動(dòng)態(tài)管理和審批流程全過(guò)程跟蹤監督。二是推進(jìn)審批權力和審批事項公開(kāi)，多形式廣泛公開(kāi)辦理主體、依據、收費依據、標準、監督渠道等信息，實(shí)時(shí)公開(kāi)辦理過(guò)程和結果，主動(dòng)接受社會(huì )監督。

　　7、強化審批服務(wù)隊伍建設。

　　一是強化服務(wù)現場(chǎng)管理，推行親切服務(wù)，規范服務(wù)行為，構建陽(yáng)光、規范、文明、和諧的辦事環(huán)境。二是教育引導窗口人員牢固樹(shù)立大局意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識，激勵廣大窗口人員愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻，不斷提高服務(wù)水平。三是推行“三亮三創(chuàng )三評”活動(dòng)，完善考核評價(jià)指標體系，發(fā)揮考評工作的引導和激勵作用。

　　8、加強對中介服務(wù)機構監管。

　　按照規定的標準、條件和管理辦法，開(kāi)展與行政審批相關(guān)的社會(huì )中介機構和服務(wù)企業(yè)的調查摸底，編制中介服務(wù)項目目錄，明確中介服務(wù)事項的名稱(chēng)、設置依據、申報條件和材料、服務(wù)流程、收費標準、辦理時(shí)限、投訴方式等并向社會(huì )公布。加強中介機構數據庫建設，可依托行政審批通用軟件，搭建中介機構誠信數據庫平臺。建立健全中介機構誠信體系，實(shí)行中介服務(wù)基本行為規范和優(yōu)勝劣汰機制。

　　9、進(jìn)一步強化督查督辦，將“兩集中、兩到位”推進(jìn)到“三集中、三到位”。

　　各部門(mén)面向群眾的服務(wù)職能向一個(gè)內設機構集中，內設機構向縣政務(wù)服務(wù)中心集中，審批服務(wù)事項向電子政務(wù)平臺集中;部門(mén)審批服務(wù)項目入駐中心到位，窗口運行授權到位，電子監察督察到位。進(jìn)一步健全督查考核制度，加大對鄉鎮便民服務(wù)中心的視頻監控，加大對窗口和鄉鎮辦件錄入、服務(wù)質(zhì)量的檢查督導，促進(jìn)辦事窗口規范運行。

　　10、抓好政務(wù)中心自身建設。

　　組織培訓，提高務(wù)水平，開(kāi)展好機關(guān)文化建設。堅持用制度管人管事。建成一支“少而精”、能干事、快干事、干成事的管理隊伍。