篇二

　　2015年，政務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各窗口單位的大力支持下，認真貫徹落實(shí)十八大精神，緊緊圍繞全縣“516”發(fā)展戰略，堅持以深入推進(jìn)行政審批制度改革、全面提升行政效能為指導，以標準化建設、提升能力、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能為目標，以“讓群眾高興、投資者滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心”為服務(wù)宗旨，著(zhù)力從提效率、促規范、強服務(wù)、倡廉潔方面下功夫，為全縣人民和外來(lái)投資者搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺和公平、公正、公開(kāi)的公共資源交易環(huán)境，為實(shí)現xx“六個(gè)突破，四年翻番”做出了應有的貢獻�，F將政務(wù)中心2015年工作總結及2016年工作計劃如下：

　　一、2015年各項工作落實(shí)情況

　　(一)推進(jìn)縣鄉村政務(wù)服務(wù)三級體系建設，著(zhù)力打造政務(wù)服務(wù)新形象

　　1.推進(jìn)縣鄉村政務(wù)服務(wù)標準化陣地建設。

　　總投資3480萬(wàn)的政務(wù)中心辦公業(yè)務(wù)用房建設經(jīng)過(guò)縣委、縣政府同意，與人社局一起，總建面積約1.2萬(wàn)平方米(含地下車(chē)庫)，地址在縣城西擴荔城大道尚西國際西側�，F已獲得土地使用證，完成了項目立項審批工作，其中環(huán)評、土地、建設前期手續已完善，預計2016年3月開(kāi)工建設。該項目建成，將成為政府最大的公共服務(wù)綜合體，可面向市民提供從出生到死亡期間的所有服務(wù)需求，為企業(yè)法人提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)涉及的所有審批服務(wù)，為公共資源交易主體提供公開(kāi)、公平、公正、規范、有序的交易平臺和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心推行的“鄉(鎮)村(社區)一體化辦公”模式，已成功在鳳鳴鎮和實(shí)錄鄉進(jìn)行試點(diǎn)。密溪鄉正準備遷入新中心集中辦公，參寶鄉、白米鎮等鄉鎮正在著(zhù)手新建或改造。按照“統一標準，規范管理，服務(wù)群眾”的要求，除黨政領(lǐng)導和鎮財務(wù)室外，所有部門(mén)工作人員統一集中在便民中心集中辦公，設AB崗解決鄉鎮工作人員下村社或承擔招商引資、項目建設、安全生產(chǎn)、防汛、突發(fā)性信訪(fǎng)事件處置、拆遷等工作，保證了任何時(shí)候每個(gè)窗口都有人在崗在位給群眾辦事。黨政領(lǐng)導輪流值班，負責接待群眾來(lái)訪(fǎng)和重大事務(wù)的決策。在便民中心設立村級集中代辦站，村代辦員逢場(chǎng)天入駐中心，方便邊遠村社群眾，并納入鄉鎮便民服務(wù)中心一并考核。村級代辦點(diǎn)多數鄉鎮實(shí)行村干部值班制，為辦事群眾接件和提供咨詢(xún)服務(wù)。

　　2.推進(jìn)政務(wù)中心和公共資源交易中心規范化管理。

　　進(jìn)一步建立和完善政務(wù)中心和公共資源交易中心相關(guān)制度，協(xié)調規范進(jìn)場(chǎng)交易項目交易流程。投入資金建窗口服務(wù)質(zhì)量背對背考核評價(jià)系統，現正在報批采購。加大對鄉鎮便民服務(wù)中心的視頻監控，加大對窗口和鄉鎮辦件錄入、服務(wù)質(zhì)量的檢查督導，促進(jìn)辦事窗口規范運行。從9月份起，合江縣政務(wù)中心和鄉鎮便民服務(wù)中心均實(shí)行“朝9晚5”工作制，周五下午不再集中進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習，窗口同志學(xué)習培訓、回原單位銜接匯報工作等均安排在工作時(shí)間以外，下班時(shí)間(包括周末、節假日)，實(shí)行預約服務(wù)和值班制度，以?xún)?yōu)良作風(fēng)促進(jìn)窗口政務(wù)服務(wù)提速增效。

　　3.強化內部管理提升行政效能。

　　建立完善系列管理考核制度，強化省、市、縣、鄉鎮四級同網(wǎng)同步的電子監察系統和中心內部網(wǎng)路崗的監控力度，管理人員輪流擔任值周長(cháng)，嚴格執行周通報、月考核、季考評制度，提升服務(wù)意識。今年1-9月份，中心大廳部門(mén)窗口受理辦結各類(lèi)行政審批、許可及公共服務(wù)事項102128件(其中：第三季度39472件)，實(shí)現按時(shí)辦結率、提前辦結率、群眾滿(mǎn)意率100%，現場(chǎng)辦結率99%，收取各類(lèi)規費7665萬(wàn)余元;鄉鎮便民服務(wù)中心受理辦結96794件(其中第三季度34093件)，鄉鎮實(shí)現當日受理辦結率、提前辦結率、按時(shí)辦結率和現場(chǎng)辦結率四個(gè)100%。