年終總結所要解決和回答的中心問(wèn)題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問(wèn)題，而是對某種工作實(shí)施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認識。以下是小為大家搜集的辦公室年度工作總結范文，有需要的朋友不妨閱讀和參考一下，希望對你們有參考作用!

　　辦公室年度工作總結一

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要來(lái)臨�；厥走@一年，在經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合、幫助下完成了辦公室的本職工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、日常主要工作。

　　1. 認真做好辦公室的文件歸檔整理工作。特別是配合了工程部對合同的管理。

　　2. 完成了公司的證照年審、變更工作

　　由于公司股東和法人發(fā)生了變化，對公司工商執照、組織代碼證等證照進(jìn)行了了變更并在6月x日之前完成了所有證照的年檢工作。

　　3. 完成公司各項會(huì )議、接待等后勤工作。

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)，會(huì )后完成記錄。完成了20xx年召開(kāi)的開(kāi)工儀式的酒店預訂車(chē)輛的接送。以及職工食堂就餐、住宿等后勤工作

　　4. 完成了辦公室日常費用的報銷(xiāo)和預算工作。

　　5. 完成了職工的工資發(fā)放和個(gè)稅等交納工作。

　　6. 嚴格用章管理，明確了重要印章登記使用程序。

　　7. 在經(jīng)理室的領(lǐng)導下完成了公司組織結構調整及工作流程編制工作。

　　8. 努力做好公司內部各部門(mén)之間的協(xié)調、溝通工作。

　　9. 編制和匯總了公司各項規章制度。

　　10. 做好公司保潔衛生和安保工作。

　　11. 做好公司人事、勞資管理工作。

　　根據公司需求與聘用人員簽訂了勞動(dòng)合同，辦好了職員的繳納社保各項手續和交費，解決了員工的后顧之憂(yōu)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，辦公室職員，盡忠盡職，但存在很多的不足，主要表現在：

　　1. 辦公室工作很多是邊摸索邊干，經(jīng)驗不足，效率不高。

　　2. 后勤工作不夠過(guò)細。

　　3. 內、外協(xié)調能力有待提高。

　　4. 理論水平有待提高。

　　三、在新的一年里，辦公室決心認真提高業(yè)務(wù)水平，工作水平，為公司經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己應該的力量。所以計劃在新的一年里著(zhù)重做好以下幾點(diǎn)：

　　1. 加強學(xué)習，拓寬知識面。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )走向的了解，對公司目標、當前情況做

　　到心中有數。

　　2. 把事情想在前頭做好領(lǐng)導的助手。

　　3. 加強團結，發(fā)揮團隊精神，形成良好的工作氛圍。

　　4. 增強服務(wù)意識，不斷改進(jìn)對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

　　5. 強化企業(yè)管理，全面推行公司各項制度。

　　6. 加強日常工作的細化、高效。

　　7. 協(xié)調能力的提高。

　　8. 協(xié)助領(lǐng)導做好公司內控工作。

　　辦公室年度工作總結二

　　一年來(lái)，我辦緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展總體目標、線(xiàn)上的考核目標和年初工業(yè)經(jīng)濟工作會(huì )議的部署，分管領(lǐng)導、辦公室全體成員在金融海嘯帶來(lái)的地球經(jīng)濟衰退、全鎮工業(yè)各項指標全面下降的艱難時(shí)刻，力所能及做好線(xiàn)上各項工作。在土地短缺、原材料漲跌失常、人民幣繼續升值、銀行貸款加息降息、儲蓄準備金率上調下調、出口下降、勞動(dòng)力成本增加等困難和平常年份難得一見(jiàn)的眾多經(jīng)濟調控措施作用下，我鎮工業(yè)經(jīng)濟形勢依然嚴峻，大部份企業(yè)進(jìn)退失據、舉步維艱。

　　一、今年工業(yè)經(jīng)濟運行情況

　　(一)范圍企業(yè)下降趨勢難逆,增長(cháng)速度全縣排名靠后。

　　全鎮全年預計實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿出口交貨值6億元，同比持平;實(shí)繳稅金3200萬(wàn)元,同比下降3%左右;實(shí)現利潤4500萬(wàn)元,同比下降了10%。全鎮范圍企業(yè)預計完成工業(yè)總產(chǎn)值8億元，同比下降9%;實(shí)現銷(xiāo)售產(chǎn)值7.8億元,同比下降10%。范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占全鎮總產(chǎn)值的73%;銷(xiāo)售產(chǎn)值占全鎮的71%;外貿出口交貨值占全鎮的83%;實(shí)繳稅金占全鎮的62%;實(shí)現利潤占全鎮的58%。根據以上數據對比可以看出，范圍企業(yè)對我鎮工業(yè)支撐作用明顯�？h實(shí)力型企業(yè)電氣有限公司預計全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預計全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比下降了17%。佳何彩印、科強電池、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數可能要達到20家。

　　(二)科技創(chuàng )新推進(jìn)緩慢，產(chǎn)業(yè)結構急需優(yōu)化改革。

　　因土地因素的制約，我鎮在擴大再生產(chǎn)和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑。有的企業(yè)的技改投入暫時(shí)對我鎮的經(jīng)濟增長(cháng)沒(méi)有產(chǎn)生大的作用，如大成勝利船舶修造有限公司，技改投入周期長(cháng)，按目前的核算形式，其產(chǎn)值等指標指被嚴重低估，少說(shuō)也有2-3個(gè)億;按2012年技改投入去向看，許多企業(yè)投入，放在了原有廠(chǎng)區內的廠(chǎng)房擴建，關(guān)鍵的設備投入較少，短時(shí)內難以形成生產(chǎn)力;由于受用地瓶頸制約，一些想回家投資的籍企業(yè)家也難以如愿;三位范圍企業(yè)老總出走，企業(yè)廠(chǎng)房、設備閑置，其生產(chǎn)能力在較長(cháng)一段時(shí)期內得不到利用;此外，在目前經(jīng)濟不是很景氣的情況下，要選擇一個(gè)好項目也比以前難，受環(huán)境評估等制約企業(yè)的諸多因素影響，投資者多數以觀(guān)望的態(tài)度，等待經(jīng)濟形勢的好轉，目前投入的技改項目除大成勝利船舶修造有限公司的民船改裝基地，竣工就有一條5.8萬(wàn)噸船舶建造訂單外，銀風(fēng)能源科技股份有限公司的風(fēng)光互補路燈項目和問(wèn)鼎機器人有限公司的伺服式機械手，雖經(jīng)努力，產(chǎn)品的樣品也已經(jīng)做好，但短期內要形成有一定范圍的市場(chǎng)尚有難度，輪業(yè)有限公司的年產(chǎn)100萬(wàn)只鋁合金車(chē)輪生產(chǎn)線(xiàn)二期項目，進(jìn)展有所加快，但年內難以形成生產(chǎn)力，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項目的建設因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。

　　我們始終把招商引資工作當作為企業(yè)的技改項目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)不可替代的增長(cháng)點(diǎn)來(lái)看待，一只眼盯牢外資，另一只眼也絕不放過(guò)內資。對在談項目市車(chē)輛有限公司的年產(chǎn)6500輛系列電瓶觀(guān)光車(chē)項目、精密機械制造有限公司的汽車(chē)夾具生產(chǎn)線(xiàn)項目、硅材料科技有限公司的年產(chǎn)3000噸高純超細電子級硅微粉項目，努力創(chuàng )造條件;在工商登記等過(guò)程中，我們將全面落實(shí)企業(yè)服務(wù)代理制貫穿始終，第一時(shí)間為華朗翰辦公設備有限公司辦妥各項手續。通過(guò)爭取引進(jìn)外資，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶(hù)我鎮，為我鎮產(chǎn)業(yè)結構的轉型與優(yōu)化改革積聚能量。

　　(三)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有待改善，服務(wù)認識仍需加強。

　　鎮黨委、政府在落實(shí)縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加強政府引導、服務(wù)、協(xié)調，完善涉工項目全程服務(wù)長(cháng)效機制等方面從不含糊。我辦全體干部在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，通過(guò)不斷學(xué)習，提高了思想認識，轉變了思想觀(guān)念，“急企業(yè)所急、想企業(yè)所想”，齊心協(xié)力做好企業(yè)的服務(wù)工作，進(jìn)一步提高辦事效率，盡最大的努力幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題，督促企業(yè)加大技改投入力度，鼓勵企業(yè)增強自主創(chuàng )新能力和科研經(jīng)費投入，促成了科強電池有限公司工程技術(shù)中心和高新技術(shù)企業(yè)的申報成功，爭取到企業(yè)創(chuàng )新資金50萬(wàn)元;電氣有限公司獲得中國馳名商標稱(chēng)號;此外，我們還為輪業(yè)、電氣、文具等11家企業(yè)爭取到各項資金和補助共計40.8萬(wàn)元.在征集技術(shù)難題的過(guò)程中，說(shuō)服企業(yè)克服怕麻煩的思想，共有輪業(yè)、科強電池、電氣、電子四家企業(yè)在網(wǎng)上公布了4個(gè)技術(shù)難題。在企業(yè)用地指標緊缺的情況下，鎮領(lǐng)導想方設法、主動(dòng)爭取用地指標。在“安全生產(chǎn)月”和節假日期間,狠抓安全生產(chǎn)檢查不放松，按上級要求認真抓好安全生產(chǎn)隱患的排查與整改工作，特別是對“三合一”企業(yè)的安全生產(chǎn)工作更是常抓不懈,會(huì )同派出所及有關(guān)職能辦公室經(jīng)常對“三合一”企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期不定期地檢查,落實(shí)整改措施，并及時(shí)組織回頭看。此外，我們還排除萬(wàn)難，組織完成了村、企負責人和企業(yè)安全管理員參加安全生產(chǎn)教育培訓復訓，參加人數達創(chuàng )紀錄的77人。我們還根據上級要求按季建立了安全生產(chǎn)監督檢查臺帳，出臺了各項鎮安全生產(chǎn)管理制度。在全國第二次經(jīng)濟普查工作中，克服人手短缺困難，獲得上級業(yè)務(wù)部門(mén)的表?yè)P。此外，我們還自動(dòng)加壓，爭取我鎮作為特種設備試點(diǎn)鄉鎮。

　　(四)商貿投資力度還需加大，三產(chǎn)發(fā)展需添新的動(dòng)力。

　　全鎮共完成商貿投資額1911萬(wàn)元，可超額完成上級下達的1800萬(wàn)元的考核目標，全鎮巳新開(kāi)小小超市連鎖店、美佳惠服裝店、彬龍美發(fā)店等32家商貿企業(yè)，此外，尚有一批商貿企業(yè)正在主動(dòng)籌建當中。在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也應看到存在的地域狹小、人口不多等商貿發(fā)展先天不足的客觀(guān)事實(shí)，一些大的連鎖超市、加盟店、便利店很難在鎮域內立足，境內僅有的三家超市經(jīng)營(yíng)舉步維艱。經(jīng)濟滑坡、購買(mǎi)力下降造成三產(chǎn)增長(cháng)乏力，要完成5990萬(wàn)元三產(chǎn)增加值考核指標，需花其他鎮鄉幾倍的努力。因此，我們應抓住灣開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機，乘灣開(kāi)發(fā)的東風(fēng)，為三產(chǎn)發(fā)展添加新的動(dòng)力，爭取在商貿發(fā)展方面有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　二、制約工業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展的幾大因素

　　(一)土地資源等要素制約成為企業(yè)發(fā)展跨不過(guò)的坎。

　　近年來(lái)受宏觀(guān)調控影響，我鎮已多年沒(méi)有工業(yè)用地指標，企業(yè)用地十分緊張，特別是近幾年有突破性發(fā)展的企業(yè)更是困難重重，這是我縣各鎮鄉經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中遇到的通病，鎮黨委、政府看在眼里急在心里，十分重視土地指標爭取工作，雖然，通過(guò)鎮領(lǐng)導不懈的努力，爭取到了20畝用地指標，但對巳多年沒(méi)有用地指標的我鎮，無(wú)異于杯水車(chē)薪，僅能緩解部分企業(yè)用地緊張問(wèn)題，更何況連20畝土地掛牌都不能如愿，還出現了流標現象。違規用地和土地信訪(fǎng)一對怪胎始終伴隨并制約著(zhù)我鎮工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的范圍與速度，也影響著(zhù)對外招商引資工作，鎮黨委、政府急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，采取堵疏相結合的辦法，諄諄誘導，多方做思想工作，無(wú)奈群眾對此還缺乏理解。。

　　國際上原油價(jià)格漲跌幅度過(guò)大，原材料價(jià)格高低失常，人民幣兌美元比值一路升值，勞動(dòng)力成本下降無(wú)望,銀行貸款利息時(shí)上時(shí)下，政策辦法缺乏連貫性和延緩性，給人的感覺(jué)是在打亂仗，很多企業(yè)出現決策失誤，進(jìn)退失據，嚴重地影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)秩序，也左右到企業(yè)家發(fā)展再生產(chǎn)的信心和決心，為今后幾年經(jīng)濟衰退埋下了伏筆。

　　(二)市場(chǎng)環(huán)境等因素成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的軟肋。

　　美國次貸危機引發(fā)的金融海嘯席卷全球，地球經(jīng)濟衰退，企業(yè)裁員，預期收益下降等因素，影響到消費者的購買(mǎi)欲望和消費信心，市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮，購買(mǎi)力進(jìn)一步下降，尤其是對嚴重依賴(lài)外貿出口的我鎮企業(yè)影響較大，需及時(shí)調整外貿出口產(chǎn)品結構，提高產(chǎn)品檔次，及早做好產(chǎn)業(yè)轉型和產(chǎn)品的升級換代，搶抓外貿發(fā)展新機遇。

　　(三)產(chǎn)業(yè)結構的深層次矛盾需企業(yè)家以大智慧全力化解。

　　我鎮企業(yè)總體數量不少，但范圍偏小，傳統產(chǎn)業(yè)仍以勞動(dòng)密集型和資源消耗型為主，科技含量不高，多數產(chǎn)品處于產(chǎn)業(yè)鏈底端，自主創(chuàng )新能力嚴重不足，屬全縣中下游偏下水平。特別我鎮軸承行業(yè)，產(chǎn)品進(jìn)入門(mén)檻低，企業(yè)抗風(fēng)險能力相對較弱。因此，我們有必要提醒企業(yè)家解放思想，勇于探索，以敢為天下先的神采飛揚，做第一個(gè)吃螃蟹有人，及時(shí)調整產(chǎn)品結構，加快企業(yè)自主創(chuàng )新步伐，不斷提高產(chǎn)品科技含量，有效增強企業(yè)可持續發(fā)展能力。

　　(四)安全生產(chǎn)工作做到常抓不懈，有備無(wú)患。

　　安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴，已成為大家的共識，安全生產(chǎn)監管也日益加強，但我們身邊事故卻還是瀕瀕發(fā)生，雖然我鎮今年沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，但不等于今后也不發(fā)生，因此，我們不能稍有松馳，安全生產(chǎn)工作必須常抓不懈，在做好安全生產(chǎn)教育培訓的同時(shí)，加強對安全隱患的排查力度，特別是對存在“三合一”消防隱患、容易發(fā)生群死群傷事故的高危廠(chǎng)礦，更是應該加強監管力度。國務(wù)院第493號令《生產(chǎn)人身安全和健康事故報告和調查處理條例》的實(shí)施，已經(jīng)加大了對人身安全和健康事故的處理力度，所有這些都應引起我們大家的高度重視。

　　三、明年工貿經(jīng)濟工作思路

　　工作思路：以黨的十七大精神為指導，以經(jīng)濟保穩促調，產(chǎn)業(yè)轉型升級為工作目標，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加快轉變經(jīng)濟增長(cháng)方法，通過(guò)調整經(jīng)濟結構，提高自主創(chuàng )新能力，加大節能和環(huán)保力度，推進(jìn)清潔生產(chǎn)和綠色企業(yè)的創(chuàng )建速度，拓展融資渠道,做大企業(yè)范圍，做強傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做精高新技術(shù)產(chǎn)品，實(shí)現社會(huì )和諧，經(jīng)濟又快又好地發(fā)展。，

　　主要經(jīng)濟指標：實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值12.1億元，同比增長(cháng)10%;銷(xiāo)售產(chǎn)值12.1億元，同比增長(cháng)10%;出口交貨值6.6億元，同比增長(cháng)10%;范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值8.8億元，同比增長(cháng)10%;銷(xiāo)售產(chǎn)值8.58億元，同比增長(cháng)10%;商貿投資額1950萬(wàn)元，同比增長(cháng)2%。

　　(一)增強自主創(chuàng )新能力，加快轉變經(jīng)濟增長(cháng)方法。

　　一是加強創(chuàng )新體系建設。突出企業(yè)創(chuàng )新主體地位，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，有條件的企業(yè)要設立研發(fā)中心,暫時(shí)不具備條件的企業(yè)也應主動(dòng)爭取創(chuàng )造條件,提高企業(yè)對先進(jìn)技術(shù)的消化吸收轉化能力。充分利用信息技術(shù)改造軸承、塑料等傳統優(yōu)勢行業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品，大力發(fā)展電子商務(wù)和信息化平臺建設，切實(shí)提高企業(yè)信息化發(fā)展水平。二是加快技術(shù)改造步伐。重點(diǎn)抓好大成勝利船廠(chǎng)、輪業(yè)等企業(yè)技改項目的實(shí)施，鼓勵企業(yè)加大經(jīng)費投入，促進(jìn)企業(yè)制造水平升級，制造能力升級。三是大力實(shí)施品牌戰略。重點(diǎn)抓好高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標、中國名牌、省名牌的申報和認證工作，鼓勵企業(yè)到境外注冊商標，開(kāi)展產(chǎn)品認證和專(zhuān)利申報，提高產(chǎn)品附加值。

　　(二)加大節能和環(huán)保力度，堅持走可持續發(fā)展道路。

　　主動(dòng)開(kāi)展清潔生產(chǎn)工作，爭取1—2家企業(yè)作為清潔生產(chǎn)創(chuàng )建企業(yè)。幫助電氣、輪業(yè)兩家企業(yè)做好節能項目申報和節能項目補助的復查工作。幫助和引導企業(yè)實(shí)施ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9000質(zhì)量管理體系、SA8000社會(huì )責任標準認證，鼓勵和督促企業(yè)加大在節能、降耗、治污及機械設備標準化、規范化達標等方面的投入力度,嚴把新上項目節能評估和審查關(guān),堅決落實(shí)工業(yè)區塊生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈建設，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)作化。

　　(三)加大招商引資力度，促進(jìn)外向型經(jīng)濟健康發(fā)展。

　　加大招商引資力度不松，連續創(chuàng )新招商模式，改變原來(lái)的招商觀(guān)念和理念，主動(dòng)探索“零土地”招商，圍繞壯大主導企業(yè)，堅持以外引外、以民引外，大力引進(jìn)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大，技術(shù)先進(jìn)的項目，做好在談項目的跟蹤與服務(wù)工作，為我鎮經(jīng)濟保穩促調，產(chǎn)業(yè)轉型升級注入新鮮血液。努力實(shí)現全年合同利用外資350萬(wàn)美元，實(shí)到外資230萬(wàn)美元目標。

　　(四)著(zhù)力轉變政府職能，營(yíng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。

　　認真解決企業(yè)發(fā)展的要素制約，立足城鎮總體規劃，主動(dòng)拓展企業(yè)發(fā)展空間，引導企業(yè)用足政府和行業(yè)扶持政策，完善鎮領(lǐng)導班子成員聯(lián)企制度，提高服務(wù)質(zhì)量，構筑服務(wù)平臺，協(xié)調政府各個(gè)職能部門(mén)傾力服務(wù)，當好政府服務(wù)的“排頭兵”。全力幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難，切實(shí)做到可辦的事馬上辦，急需的事特殊辦，需要商量的事抓緊研究辦，努力打造一支既能領(lǐng)導和駕馭工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，又能提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政府服務(wù)團隊。

　　辦公室年度工作總結三

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責，各項工作均取得一定進(jìn)展，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、20xx年部門(mén)工作計劃的完成情況：

　　1、在20xx年工作基礎上，做好了公司會(huì )議管理、后勤服務(wù)保障和各

　　類(lèi)對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類(lèi)統計報表工作。

　　(1)全年共接收公司各部門(mén)會(huì )議紀要60份，全部及時(shí)呈送負責人簽字后下發(fā)至各部門(mén)。

　　(2)嚴格出動(dòng)車(chē)輛管理，滿(mǎn)足了各項用車(chē)需求，未出任何差錯。

　　(3)圓滿(mǎn)完成了公司各類(lèi)招待和接待任務(wù)。

　　(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。

　　(5)結合衛生港復審工作，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強衛生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區環(huán)境質(zhì)量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區域的設備設施進(jìn)行了維護改造與更新。

　　2、做好了各級來(lái)文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，20xx年共收到各級監管部門(mén)文件90份，全部做到有批復、有落實(shí)、有回復;按照公司領(lǐng)導要求做好了各項文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫(xiě)工作。

　　3、做好了公司各類(lèi)資證的換證審核工作。港口保安符合證書(shū)換證因 延期原因，尚未完成。

　　4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時(shí)落實(shí)了相應工作;做好了公司各類(lèi)人員的從業(yè)資證的培訓申報和換領(lǐng)證工作;對內開(kāi)展評優(yōu)評先進(jìn)、知識競賽等宣傳培訓活動(dòng)，做好了相關(guān)活動(dòng)的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進(jìn)行更新，不斷豐富宣傳欄內容，使之具備實(shí)用性。

　　5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿(mǎn)足公司運營(yíng)需要。

　　(1)根據需要，主動(dòng)參加招聘會(huì )，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會(huì )10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。

　　(2)與員工簽訂或續簽勞動(dòng)合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續。

　　(3)加強考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放。

　　6、按照公司《文件檔案管理制度》規范文件檔案管理。

　　7、加強門(mén)衛管理，杜絕了證照不全的車(chē)輛入庫提貨和超載現象，杜絕了違禁物品進(jìn)入庫區;督促門(mén)衛人員提高服務(wù)認識，提升企業(yè)形象。

　　8、做好了行政值班及各類(lèi)期間的工作安排，保障公司運營(yíng)安全。

　　9、加強職業(yè)衛生管理工作，組織職工進(jìn)行體檢，完善職業(yè)衛生監護臺賬，落實(shí)職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康;做好環(huán)境衛生工作，定期組織各部門(mén)對庫區環(huán)境進(jìn)行清理。

　　10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營(yíng);20xx年簽訂了固廢物處理、鼠密度監控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。

　　11、做好溝通協(xié)調工作，做好公司領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　(1)與各級員工簽訂了20xx年各崗位安全責任書(shū)。

　　(2)按照安全標準化現場(chǎng)考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應急預案》、《公司安全管理制度》等規范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評審。

　　(3)配合安環(huán)部完成了對庫區部分管線(xiàn)的防腐除銹工作。

　　(4)擬定安全月活動(dòng)方案并組織實(shí)施，對相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了總結上報。

　　(5)完成了對公司電話(huà)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的續約工作,降低了相關(guān)成本。

　　(6)按照有關(guān)部門(mén)要求，對庫區內標識進(jìn)行更換。

　　二、20xx年部門(mén)工作亮點(diǎn)與不足之處：

　　20xx年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒(méi)有真正稱(chēng)得上亮點(diǎn)的工作，其中改變最為明顯的是庫區環(huán)境衛生工作。今年，為有效解決庫區環(huán)境雜草叢生的問(wèn)題，辦公室采取先進(jìn)行藥物抑制，再進(jìn)行清理的工作方法，從入春開(kāi)始，每2個(gè)月組織各部門(mén)進(jìn)行一次庫區環(huán)境整治活動(dòng)，徹底改變了往年庫區臟、亂等現象，既美化了庫區環(huán)境，又在庫區環(huán)境整治過(guò)程中，加強了各部門(mén)的溝通聯(lián)系與協(xié)調配合，各部門(mén)人員責任心也得到了提高。

　　20xx年工作中存在不足與改變措施：

　　1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20xx年針對各部門(mén)工作計劃落實(shí)情況、領(lǐng)導安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查，將行政檢查和監督職能落實(shí)到位。

　　2、對各項費用匯總缺乏分析，20xx年對部門(mén)各項工作經(jīng)費預算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據。

　　3、人事工作方面，20xx年需加強公司人才儲備與培養工作，避免出現某些環(huán)節人員流動(dòng)后斷層的現象,為公司內部晉升通道建設打好基礎;針對各級各類(lèi)員工工作中存在的素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行調查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷依據，主動(dòng)促進(jìn)員工成長(cháng)，避免出現崗位流動(dòng)太過(guò)頻繁，影響工作的情況。

　　4、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng)，20xx年辦公室計劃除定期組織會(huì )議、培訓等活動(dòng)外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會(huì )等活動(dòng)促進(jìn)員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設這一塊，重點(diǎn)放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現員工閃亮點(diǎn)，努力調動(dòng)員工的主動(dòng)性，提高員工歸屬感。

　　三、20xx年工作計劃：

　　1、工作目標

　　(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執行率，培養員工

　　工作計劃性和責任心，切實(shí)降低相關(guān)成本，體現管理效益，加強團隊建設。

　　(2)人事工作方面做到滿(mǎn)足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;

　　加強培養員工凝聚力與赤誠度，完善公司內部晉升通道建設。

　　(3)后勤保障方面做到調動(dòng)和配置最合理的后勤資源滿(mǎn)足員工吃住、

　　生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。

　　2、重點(diǎn)工作的具體要求與實(shí)施保障

　　(1)做到在保障各項工作任務(wù)完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個(gè)百分點(diǎn)(車(chē)輛費用、寬帶電話(huà)、辦公耗材等)，行政執行檢查完成率100%。

　　實(shí)施保障：對各項辦公經(jīng)費預算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，對各部門(mén)每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執行情況。

　　(2)做到在保障公司運營(yíng)情況下，公司正式員工流動(dòng)率控制在15%以下，職工續約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門(mén)人員流動(dòng)率控制在5%以下，職工留用率大于95%。

　　實(shí)施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行調查分析并制定崗位說(shuō)明書(shū)，按照崗位說(shuō)明書(shū)對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施;加強企業(yè)文化建設，豐富員工活動(dòng)，促進(jìn)員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現和發(fā)揚員工閃亮點(diǎn)，調動(dòng)員工主動(dòng)性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養工作，主動(dòng)促進(jìn)員工成長(cháng)，為公司內部晉升通道建設打好基礎。

　　(3)做好車(chē)輛、采購、食堂、衛生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。做到在滿(mǎn)足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。

　　實(shí)施保障：更新觀(guān)念，增強部門(mén)全體人員服務(wù)認識;加強食堂衛生和買(mǎi)菜驗收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛生，保證員工工作生活環(huán)境;嚴格遵守相關(guān)采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節約;做好駕駛員培訓和相關(guān)監督工作，保證車(chē)輛安全行使，以安全、有效、節約為原則，合理做好車(chē)輛調配工作，

　　3、20xx年工作計劃：

　　1、在20xx年度工作基礎上，繼續做好公司會(huì )議管理、活動(dòng)管理、后勤管理、各類(lèi)對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類(lèi)統計報表工作。

　　2、做好各級來(lái)文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復、有落實(shí)、有回復;按照公司領(lǐng)導要求做好文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫(xiě)工作;及時(shí)與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營(yíng)。

　　3、加強員工培訓工作，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實(shí)相應工作;根據上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓及復訓;做好公司各類(lèi)資證的換證審核工作。

　　4、進(jìn)一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規范來(lái)往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢(xún)、便于管理。

　　5、進(jìn)一步加強門(mén)衛人員管理，加強門(mén)衛卡口管理工作;要求門(mén)衛人員在按要求做好監管工作的同時(shí)，提高服務(wù)認識，提升企業(yè)形象。

　　6、做好行政值班及各類(lèi)節日期間的工作安排，確保公司運營(yíng)安全。

　　7、加強職業(yè)衛生管理，落實(shí)各項職業(yè)病防治工作，保護職工健康。

　　8、加強制度管理，定期落實(shí)對制度規范執行情況的核查及管理工作。

　　9、做好溝通協(xié)調工作，做好公司領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　新的一年已經(jīng)來(lái)到，20xx年的成敗得失已是過(guò)往，辦公室將針對20xx年工作中的亮點(diǎn)繼續保持和加強，針對工作中不足將進(jìn)行針對性的完善與改進(jìn)，做好20xx年度的行政后勤與人事工作。