上半年的時(shí)間即將過(guò)去，你的工作總結準備好了嗎?以下YJBYS小編DL為大家整理的保險公司2017上半年工作總結范文,希望對大家有幫助!

　　保險公司2017上半年工作總結范文一

　　上半年，在全州系統全體員工的共同努力下，一季度實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)——奔向2017”競賽活動(dòng)的初步勝利。二季度，我司根據省公司“陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰夏季”的安排部署，制訂了 2017年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案，再次吹響“陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰夏季”競賽活動(dòng)的號角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。我們將17個(gè)經(jīng)營(yíng)單位分成五個(gè)軍團，州公司5個(gè)黨委成員分別擔任軍團司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)編入各個(gè)軍團，開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽�；仡櫚肽陙�(lái)的工作歷程,我們是有喜有憂(yōu),但總體來(lái)看是喜大于憂(yōu)。喜在我們面對股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀(guān)念得到根本的轉變;喜在各級公司面對激烈的市場(chǎng)競爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團隊建設進(jìn)一步加強，團隊經(jīng)營(yíng)有了新的起色;喜在我們全州系統業(yè)務(wù)結構調整取得顯著(zhù)成效，展現出良好的發(fā)展前景;喜在多年來(lái)困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟效益明顯好轉;喜在我們全州大部分城鄉呈現出誘人的市場(chǎng)前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強勁。憂(yōu)的是中介保險業(yè)務(wù)沒(méi)有大的突破，首年新單保費負增長(cháng);憂(yōu)的是增員難的“瓶頸”沒(méi)有很好解決，大多數支公司的代理人隊伍規模小，與市場(chǎng)的需求極不相適應;憂(yōu)的是基礎管理薄弱，“兩規”落實(shí)不到位，相當一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂(yōu)的是干部隊伍建設滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀(guān)念沒(méi)有大的轉變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有突破性的進(jìn)展。這些“喜”和“憂(yōu)”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。

　　一、經(jīng)營(yíng)形勢分析，

　　上半年，在全州系統全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績(jì)，截至6月30日止，完成股份公司保費收入4100.6萬(wàn)元，完成省公司下達年計劃的40.7%,與上年同期持平。其中首年新單保費收入1982.7萬(wàn)元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%。壽險首年期交保費1010.2萬(wàn)元，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增683.9萬(wàn)元，同比增長(cháng)209.6%。中介業(yè)務(wù)首年保費499萬(wàn)元，同比增長(cháng)42%。團體壽險首年新單保費68.7萬(wàn)元，同比增長(cháng)262.5%。短險業(yè)務(wù)收入624.4萬(wàn)元，同比增長(cháng)38.6%，其中意外險保費收入336.7萬(wàn)元，比上年同期凈增144萬(wàn)元，同比增長(cháng)75%;短期健康險保費收入287.6萬(wàn)元，比上年同期凈增29.6萬(wàn)元，同比增長(cháng)11.5%。。大病醫療保費收入185.5萬(wàn)元，同比增長(cháng)58%。續收保費1308萬(wàn)元，續收率為85.4%。

　　從各分支機構的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收入分別為63萬(wàn)元、75萬(wàn)元、59萬(wàn)元、54萬(wàn)元，分別達年計劃任務(wù)的105、75、73.8、67.5;達年計劃任務(wù)50%的支公司有天柱、分公司營(yíng)銷(xiāo)部、雷山、黎平，保費收入分別為85.8萬(wàn)元、281.4萬(wàn)元、31.7萬(wàn)元、62萬(wàn)元，分別達計劃任務(wù)的57、56.3、53、51.7。還有半數的單位個(gè)人壽險期交低于年計劃50%。意外險完成計劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為154萬(wàn)元、13.8萬(wàn)元、30.5萬(wàn)元，分別達計劃任務(wù)的73.3、54.4、50.8。截至6月底，短險賠款為318.97萬(wàn)元，短險綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬(wàn)元，下降28.16%。補充醫療類(lèi)賠款71.20萬(wàn)元,賠付率為69.60%;毛利潤為117.48萬(wàn)元，經(jīng)濟效益明顯改善�？捎觅M用為496.58萬(wàn)元，比上年同期凈增218.15萬(wàn)元，增長(cháng)78.4%。已用費用428.83萬(wàn)元，同比凈增長(cháng)46.08萬(wàn)元，增長(cháng)12%;費用節余67.75萬(wàn)元。兩個(gè)“提高”的目標可望得到實(shí)現。

　　2017年，我公司個(gè)人壽險期交和短險業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀(guān)，但也還存在如下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險及長(cháng)期健康險首年保費規模還很小，全州僅完成1982.70萬(wàn)，與全年5470萬(wàn)元的計劃相比，差距還很大;二是個(gè)人壽險期交結構不盡合理。個(gè)人壽險期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達64.85%;三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營(yíng)銷(xiāo)部外， 15個(gè)支公司中股份公司總量在200萬(wàn)元以上的僅4個(gè)支公司，其中黃平支公司226.7萬(wàn)元、鎮遠支公司238.9萬(wàn)元、岑鞏支公司239萬(wàn)元、天柱支公司265萬(wàn)元;四是二季度意外險業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入131.8萬(wàn)元。意外險收入極不平衡，保費收入在5萬(wàn)元以下的支公司就有5個(gè)， 10萬(wàn)元以下的支公司有3個(gè)，最少的支公司意外險收入僅2.42萬(wàn)元;五是部分支公司的高賠付率應該引起重視。分公司營(yíng)銷(xiāo)部賠付率達94.45%，岑鞏支公司達92%，鎮遠支公司達70.08%等。因此，加快短險(尤其是意外險)業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。

　　進(jìn)入二季度以來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩，且呈下滑趨勢，個(gè)人壽險期交保費僅完成383萬(wàn)元，完成自編計劃的75.4%。按7個(gè)險種計算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務(wù)，其余支公司均未完成二季度計劃任務(wù)。其中保費收入在10萬(wàn)元以下的有施秉、臺江、丹寨3個(gè)支公司，形勢十分嚴峻。今年以來(lái)，在經(jīng)營(yíng)管理上我們雖然有所加強，效益明顯提高，取得了較好的經(jīng)濟效益。但是，我們個(gè)別支公司粗放型的管理沒(méi)有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營(yíng)效益上取得的成果就會(huì )前功盡棄，管理工作這根弦我們一點(diǎn)都不能放松。

　　二、主要工作措施

　　1、強化憂(yōu)患意識,更新經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。今年來(lái)，面臨公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結構不合理，經(jīng)營(yíng)無(wú)費用，保險市場(chǎng)疲軟等困難，一部分經(jīng)營(yíng)管理者出現了“等、靠、要”的思想。州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強化憂(yōu)患意識和更新經(jīng)營(yíng)觀(guān)念上做文章，一方面通過(guò)各種類(lèi)型的會(huì )議，大談特談更新觀(guān)念;另一方面通過(guò)走出去，到先進(jìn)的公司學(xué)習考察。今年元月，州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門(mén)負責人組成三個(gè)組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習考察。學(xué)習考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后，觀(guān)念上的落后。赴懷化學(xué)習考察組還認真編寫(xiě)了<<赴湖南省懷化分公司考察學(xué)習感思錄>>，供全系統交流學(xué)習，產(chǎn)生了很好的影響。通過(guò)走出去學(xué)習，我公司各級干部的思想觀(guān)念得到進(jìn)一步轉變，為公司搞好各項工作打下了思想基礎。

　　2、早安排、早部署，爭取工作主動(dòng)權。工作中立足于一個(gè)“早”字，既是經(jīng)營(yíng)管理工作規律的要求，也是我公司今年的工作特點(diǎn)。在去年四季度我公司業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成績(jì)的基礎上，元月份我們及時(shí)部署《零點(diǎn)行動(dòng)—奔向2017》業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。各單位積極響應，在新的一年里制定新的目標、落實(shí)新的措施�？�、省公司全保會(huì )議后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認真領(lǐng)會(huì )的基礎上，結合黔東南實(shí)際切實(shí)予以貫徹落實(shí)。省分公司全保會(huì )議一結束，參會(huì )的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著(zhù)召開(kāi)全州系統2017保險工作會(huì )議。 會(huì )上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開(kāi)拓創(chuàng )新 奮力拼搏 奪取2017 年各項工作勝利》的報告。在報告中明確提出了州分公司2017年工作的總體思路：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì )精神，認真落實(shí)總、省公司的戰略部署，抓住公司股份制改革的契機，轉變觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng )新;調整結構，加快發(fā)展;強化管理，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展。并確定了 2017年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標：總保費12255萬(wàn)元，其中個(gè)人壽險新單2720萬(wàn)元(期交保費1960萬(wàn)元，躉交760萬(wàn)元);團體壽險530萬(wàn)元，銀行、郵政代理2070萬(wàn)元;短險保費1500萬(wàn)元(意外傷害保險750萬(wàn)元);99版以后續期保費2860萬(wàn)元;其它保險業(yè)務(wù)2260萬(wàn)元;大病補充315萬(wàn)元。費用力爭達到900萬(wàn)元，突破1000萬(wàn)元;利潤210萬(wàn)元。同時(shí)提出，要實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標，必須抓住一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字，加強公司全面建設，促進(jìn)全州系統人壽保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現公司利潤的最大化，爭取最佳經(jīng)濟效益。努力達到“股東有效益，經(jīng)營(yíng)有費用，員工有實(shí)惠，發(fā)展有后勁，社會(huì )有地位”的經(jīng)營(yíng)效果。全州系統認真貫徹落實(shí)總、省會(huì )議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，從而在各項工作中取得了較好的成績(jì)。上半年，有3個(gè)支公司首年新單保費(分公司營(yíng)銷(xiāo)部467.2萬(wàn)元、岑鞏186.6萬(wàn)元、從江157.6萬(wàn)元)和4個(gè)支公司個(gè)人壽險期交實(shí)現了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)六”的目標,這就是落實(shí)“早”、“新”、“干”三個(gè)字的具體體現。

　　，我們在工作的指導思想和工作方法上有了大的轉變。州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時(shí)，做到速度、規模、效益的有機統一。概括起來(lái)就是：貫穿一個(gè)中心——加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強;實(shí)現兩個(gè)目標——提高費用水平和提高經(jīng)濟效益;抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險期交、意外傷害保險、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理、深化改革、隊伍建設、誠信服務(wù)。上半年，我們圍繞“一、二、三、四”工作要求開(kāi)展工作，全系統業(yè)務(wù)取得了一定的成效。除中介業(yè)務(wù)外，我公司個(gè)人壽險期交和意外險業(yè)務(wù)都較好地完成了任務(wù)。上半年，個(gè)人壽險期交保費收入1010.2萬(wàn)元，比上年同期凈增683.9萬(wàn)元，增幅209.6%;意外險保費收入336萬(wàn)元，比上年同期凈增144萬(wàn)元，增幅74.9%。費用水平大幅度提高，上半年可用費用為496.6萬(wàn)元，比上年同期凈增218萬(wàn)元，增長(cháng)78.4%。已用費用428.8萬(wàn)元，同比凈增長(cháng)46萬(wàn)元，增長(cháng)12%;在費用開(kāi)支比上年 增加的情況下，仍然節余費用67.8萬(wàn)元，取得了很好的經(jīng)濟效益,兩個(gè)“提高”的目標得到實(shí)現。

　　4、整合人力資源，實(shí)施干部調整及托管。今年以來(lái)，針對麻江、錦屏、雷山等幾個(gè)支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現實(shí)情況，州公司及時(shí)采取措施，對幾個(gè)支公司班子進(jìn)行調整充實(shí)，并對錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過(guò)調整充實(shí)及托管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支公司個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績(jì)，上半年個(gè)人壽險期交業(yè)務(wù)分別完成63萬(wàn)元和54萬(wàn)元，達計劃任務(wù)的105%和67.5%，處在全系統領(lǐng)先地位。

　　5、強化管理措施，降低短險賠付率。效益與費用既是一對孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個(gè)“牛鼻子”。為了抓住這個(gè)“牛鼻子”，必須解決長(cháng)期困擾黔東南分公司賠付率居高不下的問(wèn)題。今年以來(lái)，公司上下圍繞著(zhù)如何降低賠付率實(shí)實(shí)在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力度，集中收回部分上報理賠權;二是推行“探視制度”和“每案必查制度”;三是聘請有從醫經(jīng)驗人員到公司任協(xié)賠人員;四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導和檢查力度;五是州公司建立了各單位高賠付率預警通報制度，及時(shí)通報短險賠付情況，對賠付高的支公司提出警示。通過(guò)各級公司的共同努力，今年年1—6月全系統短險賠付率牢牢控制在50%左右，此舉對實(shí)現利潤和增加費用起到了積極作用。

　　6、加大州公司講師隊伍建設，推動(dòng)全州壽險業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來(lái)，根據各基層單位的實(shí)際情況，州公司充實(shí)了講師隊伍，加大對基礎設施的投入，有力地保證了一、二季度全州范圍內強勢召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的后援支撐，為壽險期交業(yè)務(wù)取得良好成績(jì)發(fā)揮了重要作用。

　　7、強化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險業(yè)務(wù)發(fā)展的開(kāi)路先鋒，今年來(lái)我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè)余藝術(shù)團，在豐富員工文化生活的基礎上積極參加凱里地區舉辦的演出活動(dòng);二是州公司審時(shí)度勢，2017年4月26日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動(dòng),展示公司良好形象和員工全新風(fēng)貌的活動(dòng)目的得到了全面實(shí)現，凱里新聞媒體對慶典活動(dòng)作了很好的宣傳報道;三是在“3.15”活動(dòng)日，州公司認真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳活動(dòng)，活動(dòng)中公司領(lǐng)導作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了軍樂(lè )隊，公司全體員工現場(chǎng)進(jìn)行了誠信簽名。這次活動(dòng)通過(guò)省、州各級媒體報道后，宣傳效果良好;四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動(dòng)全州系統業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。從今年4月開(kāi)始,分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛(ài)心行動(dòng)》�！稅�(ài)心行動(dòng)》的主要內容是全州各縣市范圍內發(fā)生的扶貧幫困，資助失學(xué)兒童，人壽保險理賠服務(wù)，家庭、鄰里和睦、尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、拾金不昧和一切需要全社會(huì )關(guān)注的人和事;五是積極參與公益事業(yè)活動(dòng)。4月26日，在凱里的200多名員工參加了為貧困生和兒童獻愛(ài)心捐款儀式，共捐款5559元;六是加強與地方黨政部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)向黨政領(lǐng)導匯報工作情況。5月28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州委書(shū)記劉光磊作了人壽保險業(yè)務(wù)發(fā)展的專(zhuān)題匯報，劉光磊書(shū)記聽(tīng)了匯報后，針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求�！肚瓥|南日報》頭版頭條作了報道;七是開(kāi)展網(wǎng)上宣傳。最近州公司又利用資助師范學(xué)院“紅色之旅”文化三下鄉活動(dòng)，在《黔東南信息港》網(wǎng)上對我公司進(jìn)行介紹，開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò )宣傳的新嘗試。同時(shí)，近年來(lái)，公司內部加快信息交流也是一個(gè)工作特點(diǎn)。

　　8、主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)。上半年大多數公司認真貫徹落實(shí)省、州保險會(huì )議精神，圍繞著(zhù)州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)方面顯現了一些成績(jì)，如劍河、黃平、分公司營(yíng)銷(xiāo)部在向農村市場(chǎng)進(jìn)軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù);麻江認真經(jīng)營(yíng)個(gè)人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實(shí)力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充分體現了開(kāi)拓創(chuàng )新的工作思路。

　　9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公司除了政策引導和經(jīng)常性下基層督導外，還適時(shí)制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成，州分公司機關(guān)全體員工積極響應，每人意外險1000元、壽險10000元的任務(wù)基本完成，較好地帶動(dòng)了全系統的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負企劃案，全州系統員工積極響應，分公司機關(guān)帶頭，在短短兩天時(shí)間里實(shí)現首年新單保費收入300多萬(wàn)元，其中僅29日這一天達到283萬(wàn)元，順利實(shí)現消滅負增長(cháng)的預期目標。

　　三、 存在的不足

　　上半年，我們雖然取得了一定的成績(jì)，個(gè)人壽險首年期交、風(fēng)險型保費、意外險完成計劃任務(wù)較好，但首年新單保費僅完成1962.7萬(wàn)元，完成省分公司下達計劃任務(wù)的35.9%;躉交406.8萬(wàn)元，同比下降75.3%(上年同期僅鴻瑞躉交就達1555.5萬(wàn)元,而本年鴻瑞躉交只有280.4萬(wàn)元);意外險保費收入336萬(wàn)元，完成省分公司下達計劃任務(wù)的44.8%。全州系統銀行、郵政保險代理業(yè)務(wù)還沒(méi)有走出低谷，任務(wù)十分艱巨。歸納起來(lái)有以下問(wèn)題：

　　1、代理人隊伍建設滯后，人員規模嚴重不足，增員難的“瓶頸”沒(méi)有突破。上半年，雖然我司舉辦了三期新人培訓，各支公司的代理人隊伍有所增加，但從市場(chǎng)的情況來(lái)看，我們的代理人隊伍完全不能滿(mǎn)足保險市場(chǎng)的需求。目前，全州系統代理人在冊人數620多人，大多數支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。

　　2、代理人隊伍日常管理及基礎管理薄弱，“兩規”管理流于形式�；顒�(dòng)量管理抓得不夠具體、不夠扎實(shí)，工作浮在面上;業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)量嚴重不足，準客戶(hù)積累少，制約業(yè)務(wù)發(fā)展;對員工的思想動(dòng)員不夠得力，致使部分營(yíng)銷(xiāo)員把召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )當作一種負擔，把尋找準客戶(hù)看作是公司的事，是公司要他去尋找客戶(hù)，而不是自己要去尋找準客戶(hù)，從而導致客戶(hù)的質(zhì)量不高，簽單率低。

　　3、中介業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，全州業(yè)務(wù)規模處在全省落后水平。個(gè)別支公司工作缺乏主動(dòng)性，對做大做強的辯證關(guān)系認識不清，理解不透，沒(méi)有一盤(pán)棋的全局觀(guān)念。上半年沒(méi)有實(shí)現“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)六”的目標，主要原因就是銀行郵政代理業(yè)務(wù)上不去。上半年中介業(yè)務(wù)僅完成499萬(wàn)元，達計劃任務(wù)的24%。

　　4、客戶(hù)服務(wù)工作不夠完善，基本服務(wù)有待進(jìn)一步加強。在客戶(hù)服務(wù)工作上，我們要首先做好基本服務(wù)，然后談得上為客戶(hù)提供“超值服務(wù)”和“附加值服務(wù)”。我認為，我們現在是基本的服務(wù)工作都有沒(méi)有做好，就更談不上其它的服務(wù)了。

　　5、個(gè)別公司經(jīng)理工作激情不夠、信心不足。我們有的支公司經(jīng)理精神狀態(tài)不佳，干勁不足，在困難面前畏首畏尾，退縮不前;工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，不思進(jìn)取，缺乏創(chuàng )新精神;盲目驕傲自大，滿(mǎn)足于現狀，沾沾自喜于眼前一點(diǎn)小小的成績(jì)，滿(mǎn)足于一得之功、一孔之見(jiàn)，不求有大的創(chuàng )新和突破;工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小農意識濃厚。

　　6、經(jīng)營(yíng)的指導思想沒(méi)有從根本上轉變過(guò)來(lái)，管理粗放的問(wèn)題沒(méi)有得到很好解決。

　　上述問(wèn)題，是影響我司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題，我們在下半年的工作中要著(zhù)力加以解決。

　　四、 2017年下半年工作安排

　　下半年，是我州系統業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵階段，各單位必須繼續抓好總、省公司和州公司會(huì )議精神的貫徹落實(shí)，確保今年度州公司確定的各項經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現。各單位要認真按照“經(jīng)營(yíng)目標管理責任狀”簽訂的各項經(jīng)營(yíng)指標，分析上半年的各項經(jīng)營(yíng)指標的完成情況，著(zhù)力抓好下半年的各項工作，確保各項經(jīng)營(yíng)指標的全面完成。為了推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，省公司推出了“秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競賽企劃案，我們與銅仁分公司開(kāi)展了“心連心、手拉手，跨越舞陽(yáng)河，會(huì )師梵凈山”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。我們必須圍繞2017年“一、二、三、四”的工作思路開(kāi)展工作，即：貫穿一個(gè)中心——加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強;實(shí)現兩個(gè)目標——提高費用水平和提高經(jīng)濟效益;抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險期交、意外傷害保險、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理、深化改革、隊伍建設、誠信服務(wù)。同時(shí)，我們必須抓住一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字，樹(shù)立信心，振奮精神，開(kāi)動(dòng)腦筋，勤奮務(wù)實(shí)，咬住年度經(jīng)營(yíng)目標不放松，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。從而加強公司全面建設，促進(jìn)全州系統人壽保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現公司利潤的最大化，爭取最佳經(jīng)濟效益。努力達到“股東有效益，經(jīng)營(yíng)有費用，員工有實(shí)惠，發(fā)展有后勁，社會(huì )有地位”的經(jīng)營(yíng)效果。下半年，應著(zhù)重抓好以下幾項工作。

　　1、樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，正確認識保險業(yè)做大做強的辯證關(guān)系。

　　加快發(fā)展，做大做強中國人壽保險事業(yè)，這是我們必須始終追求的目標。做大是做強的前提，做強是做大的保證;沒(méi)有大的強不是真正意義上的強，而沒(méi)有強的大同樣也是十分脆弱的;強和大是相互依存，相互聯(lián)系的統一體，片面追求大和強都是不可取的。因此，在業(yè)務(wù)發(fā)展上我們要結合自身的實(shí)際，有所側重，在做強時(shí)不要忘記做大，在做大時(shí)不要忘記做強。對于個(gè)人壽險、意外險、銀行郵政代理保險這三塊業(yè)務(wù)要統籌規劃，遵循向“中介業(yè)務(wù)要市場(chǎng)，個(gè)人壽險要費用，短險業(yè)務(wù)要效益”的方針，優(yōu)化險種，調整結構;通盤(pán)考慮，協(xié)調發(fā)展，狠抓發(fā)展不放松。

　　在個(gè)人壽險業(yè)務(wù)發(fā)展上，要重點(diǎn)抓好期交業(yè)務(wù)。要抓好“鴻鑫”、“兩康”險種和“英才少兒”、“國壽千禧理財”等創(chuàng )費水平高的險種業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，從而帶動(dòng)個(gè)人壽險期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。上半年，我公司在個(gè)人壽險期交業(yè)務(wù)的發(fā)展較上年同期有了質(zhì)的飛躍，但也還有施秉、劍河、榕江、臺江4個(gè)支公司的個(gè)人壽險期交業(yè)務(wù)還沒(méi)有突破30萬(wàn)元。同時(shí)，除分公司營(yíng)銷(xiāo)部外，15個(gè)縣支公司個(gè)險新單期交保費列前五位的單位共計358萬(wàn)元，占50.5%;排名第六位的后10個(gè)單位的個(gè)人壽險期交保費總量與前五名總量相差一個(gè)百分點(diǎn)。而個(gè)險新單期交保費排名后五位的保費僅127萬(wàn)元，占12.8%，相差2.8倍(上年相差6.6倍)，新單期交保費收入最高和最低的縣支公司相差4.4倍(上年相差23倍)，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的問(wèn)題依然存在。因此，我們要繼續抓好個(gè)人壽險期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點(diǎn)抓好傳統產(chǎn)品、風(fēng)險型產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　抓好意外險業(yè)務(wù)發(fā)展。意外險業(yè)務(wù)要遵循“守住學(xué)平險，爭奪公意險，抓好團意險，拓展個(gè)意險”的方針，爭取有大的突破。學(xué)平險要抓好“三項制度”的落實(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。當前，各學(xué)校都在進(jìn)行期末考試，暑假已經(jīng)來(lái)臨，各支公司要在暑假前將學(xué)平險工作落到實(shí)處;公意險要利用保監局加大監管力度的機遇，加大拓展力度;團意險要抓好清戶(hù)排隊工作，摸清市場(chǎng)脈搏，掌握客戶(hù)資源，在此基礎上逐一展開(kāi)宣傳攻勢，走出團意險發(fā)展的低谷。在意外險業(yè)務(wù)發(fā)展上要抓好全員銷(xiāo)售，發(fā)揮優(yōu)勢，動(dòng)員全體員工銷(xiāo)售意外險。要將營(yíng)銷(xiāo)員“用附加醫療險帶動(dòng)主險”的觀(guān)念轉變到“捆綁銷(xiāo)售意外險”上來(lái)，實(shí)行政策導向。如在制定企劃案中，要銷(xiāo)售一定的意外險才能獲獎，力爭意外險的配售率達到50%以上。今后，分公司在制定企劃案時(shí)，對意外險業(yè)務(wù)都要有一定量的指標要求，達到意外險業(yè)務(wù)指標的才能獲獎。同時(shí)還要利用各種渠道銷(xiāo)售意外險業(yè)務(wù)，如銀行、郵政代理單位，計生協(xié)會(huì )等。形成多渠道、廣代理的銷(xiāo)售模式，促進(jìn)意外險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　抓好銀行、郵政保險代理業(yè)務(wù)，形成較好的規模效益。中介業(yè)務(wù)是做大的前提條件，我們要加大對銀行、郵政保險代理業(yè)務(wù)的工作力度，加強與銀行、郵政部門(mén)的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。銀行郵政代理業(yè)務(wù)在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的經(jīng)驗。尤其是岑鞏支公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，為我們中介業(yè)務(wù)的發(fā)展闖出了一條新路子，也給銀行的領(lǐng)導和員工鼓了氣;黃平支公司的經(jīng)驗也同樣是可取的。當前，各家銀行對代理保險工作引起了重視，在觀(guān)念上有很大的轉變。工行的行長(cháng)助理帶著(zhù)有關(guān)人員配合我司到有工行機構的縣支行進(jìn)行宣導，效果很好。因此，我們要抓住這一有利發(fā)展時(shí)期，高度重視銀行、郵政保險業(yè)務(wù)，抓好銀行、郵政保險代理工作，從而實(shí)現做大做強的目標。

　　2、強制增員，實(shí)現個(gè)人代理人隊伍快速擴張。

　　要突破增員“瓶頸”，扎扎實(shí)抓好增員工作。我們現有的人員規模與市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應，這是制約我們進(jìn)一步提升業(yè)績(jì)的關(guān)鍵因素。要想繼續保持目前良好的發(fā)展勢頭，就必須清醒地看到這一問(wèn)題，并采取有效措施，力爭全州系統在短期內建立起千隊伍、百人團隊，從而形成大營(yíng)銷(xiāo)、大發(fā)展的格局。麻江支公司在下崗職工中招聘個(gè)人代理人，黃平支公司通過(guò)與勞動(dòng)就業(yè)辦聯(lián)系招聘個(gè)人代理人，增員工作均取得了較好的效果。七月份，是我們增員大行動(dòng)的關(guān)鍵階段，我們要按照州分公司的部署，扎扎實(shí)實(shí)地抓好增員工作。有人就有業(yè)績(jì)，沒(méi)有隊伍既死亡，這是發(fā)展個(gè)人壽險業(yè)務(wù)的至理名言。因此，我們要切切實(shí)實(shí)抓好增員工作，實(shí)現個(gè)人代理人隊伍的快速有效擴張。按目前的市場(chǎng)條件，只要方法對路、措施得力，每個(gè)縣支公司具備30以上的有效人員規模，任何一個(gè)縣支公司都能達100萬(wàn)以上的新單期交保費收入。

　　3、加強培訓，苦練內功，提高員工隊伍的整體素質(zhì)。

　　我們要加強個(gè)人代理人隊伍建設，提高整體素質(zhì)，打造一支精英團隊，建設合格隊伍。在個(gè)人代理人隊伍建設上，我們千萬(wàn)要記住，沒(méi)有隊伍既死亡，沒(méi)有合格的隊伍難收場(chǎng)。因此，我們要一手抓增員，一手抓培訓，抓好“一法兩規”的貫徹落實(shí)。從個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展要求與我們目前的工作情況來(lái)看，個(gè)險工作還存在一些亟待解決的問(wèn)題。要想實(shí)現健康快速發(fā)展的目標，必須推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售的進(jìn)程。 2017 年，雖然我司人員規模有較明顯增長(cháng)，但持證率卻顯著(zhù)下降。一方面原因是考證難度加大和增員素質(zhì)不高;另一方面則說(shuō)明我們在考試的培訓和指導方面還缺乏有效的措施和辦法，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展要求我們必須解決好新進(jìn)業(yè)務(wù)員素質(zhì)把關(guān)和新老業(yè)務(wù)員素質(zhì)提升問(wèn)題，抓好新人培訓和老業(yè)務(wù)員的提升培訓，提高個(gè)人代理人的整體素質(zhì)。四月份，個(gè)險部抓了黃平、鎮遠、岑鞏、三穗等支公司的 “產(chǎn)品需求分析”和“兩規”的重點(diǎn)推廣落實(shí)工作，但沒(méi)有很好地鞏固。在個(gè)人代理人隊伍建設上，我們要扎扎實(shí)實(shí)地抓好“一法兩規”的落實(shí)，抓好活動(dòng)量的管理，抓好客戶(hù)需求分析工具的推廣應用。我們有的支公司業(yè)務(wù)老是上不去，業(yè)務(wù)大起大落的現象比較突出，其原因之一就是沒(méi)有扎扎實(shí)實(shí)地抓活動(dòng)量的管理，抓客戶(hù)需求分析工具的推廣應用。老辦法不適用，新辦法又不會(huì )用，這樣下去，我們永遠也走不出業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷。要抓基礎工作，要經(jīng)常研究如何帶好隊伍。在代理人隊伍建設上，要注重培養和提高代理人的育成能力;不要只看目標，要關(guān)心、重視和善待個(gè)人代理人。要壯大這支隊伍，就要有經(jīng)常性的措施，要提高管理能力。同時(shí)，各分支機構要重視新人培訓，抓好新人的考證工作;要充分利用晨會(huì )經(jīng)營(yíng)，抓好個(gè)人代理人考證的輔導，提高參考人員的及格率。

　　抓好團體業(yè)務(wù)隊伍和銀行郵政專(zhuān)管員隊伍建設，開(kāi)展崗位練兵，抓好業(yè)務(wù)培訓，提高全體員工的業(yè)務(wù)技能，以適應激烈的市場(chǎng)競爭形勢。要重視專(zhuān)管員隊伍的建設，建立一支合格的專(zhuān)管員隊伍。要加強對專(zhuān)管員隊伍的培訓，使專(zhuān)管員掌握銀行、郵政保險代理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，熟悉銀行、郵政保險代理業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售技能。提高專(zhuān)管員隊伍的整體素質(zhì)，使專(zhuān)管員對柜面銷(xiāo)售人員“一對一”培訓得以落實(shí)，促進(jìn)銀行、郵政保險代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。省分公司集中對專(zhuān)管員和銀行柜臺人員進(jìn)行了培訓，我們要把這些經(jīng)過(guò)培訓的人員很好地用起來(lái)，充分發(fā)揮他們的作用，盡快將銀行、郵政保險代理業(yè)務(wù)抓上去。

　　團體業(yè)務(wù)隊伍建設不容樂(lè )觀(guān)，我們有的做團體業(yè)務(wù)的員工不會(huì )填寫(xiě)保險單及匯繳件，不知道如何處理團體業(yè)務(wù)的有關(guān)問(wèn)題。下半年，我們要集中一段時(shí)間，對團體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓，以提高團體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。我們要抓好全體員工培訓，苦練內功，把基本功打扎實(shí)。

　　4、強化管理，規范經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟效益。