2024個(gè)人年度總結（通用20篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的2024個(gè)人年度總結，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年度總結 1
光陰似箭，一晃20xx年又快過(guò)去了，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是個(gè)人能力還是項目工作，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
一、參與項目及成果：
20xx.1-20xx.2負責騰達T16上面的相關(guān)水系統（海水系統、發(fā)電機淡水，中央淡水、發(fā)電機、空壓機、生活水、衛生處理、造水機等）的前期策劃、MC報驗、調試報驗、后期的工作交接
20xx.2-至今加入SEVAN6503#、4#項目組，主要負責主消防、水霧、泡沫消防、生活水、污水處理、雨刮器等設備的電儀、機管調試、報驗。
二、工作中的不足點(diǎn)：
通過(guò)20xx年這一年的`工作鍛煉，自身在各方面的技能、工作能力都得到了不斷提高，但是同時(shí)也發(fā)現了自己工作方面的一些不足：對于系統后期調試階段涉及到的東西，前期策劃時(shí)沒(méi)有考慮全面，有遺漏的事項；前期各個(gè)系統的工作安排不合理，導致了后期調試時(shí)，幾個(gè)系統湊到了一塊；雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是缺乏經(jīng)驗，對于一些設備的相關(guān)知識及認識了解的還不是很深刻，有待提高。
三、明確目標：
總結過(guò)去，方能展望未來(lái)。針對自己本年度的不足之處，我對自己20xx年的工作也提出了要求。明年工作計劃如下：
1、按時(shí)保質(zhì)、保量的完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。
2、在遇見(jiàn)問(wèn)題時(shí)，多想，多從全局考慮，多多請教，對每個(gè)問(wèn)題要做到舉一反三。
3、加強安全學(xué)習，保證自身安全；提醒他人安全；注意設備安全。
4、加強自身的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在20xx年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
四、合理建議：
建議公司能夠組織安排資深人員（海工專(zhuān)家、技術(shù)強人），對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓。
個(gè)人年度總結 2
一年來(lái)，本人遵守學(xué)校各項規章制度，熱愛(ài)學(xué)生，團結同事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向有經(jīng)驗教師請教，通過(guò)自己的努力取得了不錯的成績(jì)，現匯報如下：
一、教學(xué)方面：
積極參加教研活動(dòng)，嚴格按照學(xué)校要求，積極學(xué)習《新課程標準》等內容，積極探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標、方法和教學(xué)過(guò)程設計。努力培養學(xué)生信息素養，提高學(xué)生獲取、處理信息能力。在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽(tīng)課、評課、參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界；從行動(dòng)上，積極參加省市舉辦的各種形式的培訓、學(xué)習，利用一切可利用時(shí)間補充信息技術(shù)知識、提高自身信息技術(shù)素養、教學(xué)技能等，在海門(mén)市弘謇杯青年教師基本功比賽中獲一等獎。
二、學(xué)生工作：
作為教師，教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，下半年我和倪春花老師還協(xié)助成勇書(shū)記完成團委的各項工作。半年的時(shí)間讓我逐漸適應了新的工作環(huán)境，我時(shí)刻提醒自己新的崗位有新的責任。這半年是充實(shí)的，從新學(xué)期開(kāi)始成立新的學(xué)生會(huì )、組建新的國旗班、組織好每期的黑板報評比和主題班會(huì )的開(kāi)展、組建了校園文明規范小組；到營(yíng)造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認真完成分配到的各項工作，除了這些常規的工作，團委在這學(xué)期還開(kāi)展各項特色活動(dòng)，像攝影展、征文比賽、元旦晚會(huì )等，豐富學(xué)生的課余生活。另外，團委還組織了學(xué)生參加各種特色的活動(dòng)，重陽(yáng)節組織學(xué)生代表赴海門(mén)市福利院慰問(wèn)孤寡老人培養學(xué)生的敬老愛(ài)老的`意識；多名同學(xué)在南通市和海門(mén)的校園藝術(shù)節中獲獎；在“萬(wàn)眾杯中學(xué)生攝影比賽中”，多名學(xué)生的作品在報紙上發(fā)表；組織參加了海門(mén)市的校園達人秀比賽等，這些比賽和活動(dòng)讓學(xué)生充分展示自己的才華，提升他們的綜合能力和素質(zhì)。
三、學(xué)校的其他工作：
今年學(xué)校的一些其他事務(wù)我也能保質(zhì)保量的完成，如學(xué)校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測的閱卷工作、畢業(yè)證書(shū)的打印、高考志愿的填報、體檢數據的錄入等，有時(shí)候為了趕時(shí)間甚至加班加點(diǎn)，但我盡量在完成教學(xué)工作的同時(shí)，把這些工作做好。
個(gè)人年度總結 3
看著(zhù)逐漸長(cháng)大的孩子們，看到他們的前進(jìn)，讓我感觸到一種自豪感，一學(xué)年轉瞬過(guò)去，耳邊似乎仍是孩子們的嬉笑聲。我也要收拾一下我的思緒，總結過(guò)去了的作業(yè)經(jīng)歷，以便更好地前進(jìn)自己的各項作業(yè)水平。以下我從思維政治、教育教育、事務(wù)學(xué)習、家長(cháng)作業(yè)等方面對本學(xué)年作業(yè)做總結：
一、思維政治方面
教師被喻為人類(lèi)魂靈的程師，教師的政治思維會(huì )直接影響到孩子。我在思維上高規范的嚴厲要求自己�；钴S參加園內各項活動(dòng)，并仔細做記載。做到不遲到、不早退，建立為人師表的形象。
二、教育教育方面
從本班幼兒的.實(shí)踐狀況動(dòng)身，規劃好主題活動(dòng)，精心安排好每周方案活動(dòng)內容，仔細安排好每節活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)踐操作中學(xué)習，使幼兒真實(shí)成為學(xué)習的主人，在取得全面、調和展開(kāi)的一同也得到特性的展開(kāi)。
1、從日子抓起，培育幼兒杰出的慣例習氣。本學(xué)年，依據班級方案中我班的幾個(gè)缺點(diǎn)，側重展開(kāi)以下活動(dòng)來(lái)促進(jìn)班級慣例杰出習尚的構成：對前進(jìn)的幼兒及時(shí)表彰，對落后的幼兒給予鼓舞;在活動(dòng)中，我有針對性對單個(gè)幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說(shuō)話(huà)輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天堅持幼兒野外體育活動(dòng)時(shí)刻，帶領(lǐng)幼兒仔細展開(kāi)各項體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周方案活動(dòng)中，依據幼兒的現狀狀況，合理規劃好每日的野外體育活動(dòng)內容和運動(dòng)量。一學(xué)年以來(lái)，孩子們的身體本質(zhì)逐漸上升。
3、為幼兒創(chuàng )設杰出的學(xué)習環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習途徑是游戲，我留意到開(kāi)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有預備的游戲活動(dòng)中得到自我展開(kāi)。通過(guò)改動(dòng)傳統的辦法，在每次活動(dòng)中，我先在教室里安置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的常識內容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng )設。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習，通過(guò)與環(huán)境、與資料的互動(dòng)中，使幼兒得到展開(kāi)。
三、事務(wù)學(xué)習方面
我深化地知道到，年代在展開(kāi)，社會(huì )在前進(jìn)，教育教育觀(guān)念也在不斷更新和革新，我非常重視事務(wù)學(xué)習，不斷充分自己，解剖自己，剖析自己，正視自己，不斷為自己充電，前進(jìn)本身本質(zhì)，前進(jìn)文明專(zhuān)業(yè)常識水平。園里安排的聽(tīng)課、外出學(xué)習等活動(dòng)讓我在作業(yè)思維和教育行為上得到了許多的啟示，并且我也領(lǐng)會(huì )到在幼兒園這個(gè)聯(lián)合、向上的集體中，前進(jìn)是一種需求和必定;我使用空余的時(shí)刻翻閱一些有關(guān)幼教方面的書(shū)本，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習幼教雜志上的文章，了解幼教革新的新動(dòng)向，看到優(yōu)異教師的先進(jìn)教育辦法及時(shí)摘抄下來(lái)，并一同向有經(jīng)歷的老教師討教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷堆集經(jīng)歷，使自己的`事務(wù)水平有所前進(jìn)。
在事務(wù)學(xué)習中使我知道了調查了解在先，介入輔導在后，這樣才干夠使每個(gè)幼兒都有所前進(jìn)，有所展開(kāi)。我克己一本幼兒調查記載，在每次區域活動(dòng)的進(jìn)程中，我仔細地去重視每一個(gè)孩子，重視孩子們展開(kāi)的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過(guò)調查來(lái)發(fā)現問(wèn)題。
四、家長(cháng)作業(yè)方面
這個(gè)學(xué)年我與家長(cháng)們共處得很愉快，作業(yè)得到了家長(cháng)們的共同認可和表彰。我創(chuàng )設的“愛(ài)心服務(wù)站”受到了家長(cháng)的歡迎，在那可以和家長(cháng)交流幼兒教育，介紹育兒常識新書(shū)。班上的各項活動(dòng)需求家長(cháng)支撐時(shí)，家長(cháng)們都給予了最大的支撐。
五、存在缺乏
在往后的作業(yè)中力求做到“今日事今日畢”，防止因本身懶散思維形成的遷延現象。作業(yè)中更嚴厲的要求自己極力前進(jìn)自己剖析問(wèn)題才干和科研才干。在往后的作業(yè)中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。極力戰勝本身的缺點(diǎn)，爭奪更大的前進(jìn)。
個(gè)人年度總結 4
歲月荏苒，時(shí)光如梭，在忙碌的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)在xx車(chē)間工作五年了，回首自己這五年來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，現將自己這五年來(lái)的工作總結如下
一、工作情況
20xx年3月份進(jìn)入xx車(chē)間實(shí)習，實(shí)習的第一天，帶給我最深的感觸就是自己所擔負的責任重大，安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎。過(guò)去的五年里，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查;在使用天車(chē)前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開(kāi)車(chē)前必須鳴鈴或報警。操作中天車(chē)吊物接近人時(shí)，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿(mǎn)精力集中。工作中堅決做到“十不吊”。在天車(chē)保養方面，認真進(jìn)行保養清潔，使天車(chē)性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習。確保了五年內安全行車(chē)無(wú)事故。
無(wú)論生產(chǎn)任務(wù)多么的繁重繁忙，我都會(huì )積極投身到工作中，堅決服從領(lǐng)導上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習業(yè)務(wù)技能;加強與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時(shí)安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
二、存在的不足
盡管經(jīng)過(guò)學(xué)習努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在與地面人員的配合和溝通不夠。
2、對于自己身學(xué)習修養方面也有待提高，對于學(xué)習不夠積極主動(dòng)。
三、近期的目標
1、加強和地面人員的配合和溝通，做好呼喚應答，并加強本職工作技能的學(xué)習，使自己本職工作能力得到進(jìn)一步的提高與加強。
2、樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線(xiàn)工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
20xx年，是機遇與挑戰，困難與希望并存的一年，伴隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈，公司xx億的.目標，需要全公司所有員工共同的努力。作為公司的一份子，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導的關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設作應有的貢獻。
個(gè)人年度總結 5
時(shí)光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。即將迎來(lái)光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。算來(lái)我已經(jīng)加入xx個(gè)多月了轉眼間就到了年底，這xx個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!我作為xx分公司營(yíng)運部的一員，感到非常的`自豪。
現將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、通過(guò)學(xué)習及了解對xx的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念
xx以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠信、創(chuàng )新、高效、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨，堅持精心管理、穩健經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場(chǎng)上贏(yíng)得了一席之地。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學(xué)習，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強學(xué)習要在行動(dòng)上落實(shí)，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統的進(jìn)行學(xué)習，對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
這段時(shí)間學(xué)習了電話(huà)中心規則、個(gè)險保全規則、個(gè)險保全操作流程、團險綜合查詢(xún)流程、新單回訪(fǎng)原則及流程、回訪(fǎng)話(huà)術(shù)的學(xué)習、投訴處理流程、服務(wù)標準等。并多次參加總公司組織的電話(huà)保全會(huì )議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績(jì)優(yōu)秀�？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績(jì)優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導的表?yè)P。從開(kāi)業(yè)初期到現在個(gè)險、銀行險的需要回訪(fǎng)電話(huà)共計x件，共打出電話(huà)x多通，回訪(fǎng)成功率在x%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時(shí)，對總公司和營(yíng)運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手�？傊�，需要學(xué)習和改進(jìn)的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。尊重領(lǐng)導、團結同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習方面可以自覺(jué)的完成領(lǐng)導布置的學(xué)習任務(wù)，把部門(mén)集體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái)，一方面積極參加部門(mén)集中組織的學(xué)習活動(dòng)，另一方面根據工作的實(shí)際需要，自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的各項工作。主動(dòng)完成各項工作任務(wù)。
三、經(jīng)驗不足
由于我們是新開(kāi)業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，吸取別家的長(cháng)處積累我們的經(jīng)驗。在一些數據提取方面，有時(shí)會(huì )有許多相同的數據，這就會(huì )造成統計數據的不準確，希望IT調整系統使數據提取準確。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
個(gè)人年度總結 6
歲末將至，回想這一年來(lái)，我始終保持著(zhù)"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調，繚繞支行工作重點(diǎn)，精彩的完成了各項工作任務(wù)，用智慧跟汗水，用舉動(dòng)和后果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進(jìn)行總結：
一、端正思維，迎難而上，時(shí)刻堅持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶(hù)第一的思維，把客戶(hù)的事件當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業(yè)心和義務(wù)心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項工作都盡心努力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜就義業(yè)余時(shí)間，應用所有時(shí)光和機遇為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)樂(lè )意來(lái)往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實(shí)，力求美滿(mǎn)杰出完成義務(wù)
在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤著(zhù)手、勤動(dòng)腦，以博得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支撐。在實(shí)際工作中可能做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得悉我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔先容，自己又幾回登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，向客戶(hù)宣揚我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品上風(fēng)，終極壓服客戶(hù)打算將x萬(wàn)的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)幫助客戶(hù)收集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款額，等到x份存單散發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口吻。
在服務(wù)客戶(hù)的進(jìn)程中，我居心細致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡(jiǎn)略單調的服務(wù)工作變得豐盛而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)點(diǎn)。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的好處視為本人的利益，懂得客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的'所思所欲，為每位客戶(hù)量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈盡力，在”爭一保二”運動(dòng)中實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)存款x萬(wàn)，理財金卡x張，信譽(yù)卡x張，電子銀行簽約x戶(hù)，保險銷(xiāo)售x萬(wàn)的事跡，最令我快慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴，他們在滿(mǎn)意自己須要的同時(shí)，也享受到了建行更加過(guò)細周密的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，一直進(jìn)取，全面進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作職員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐煩細致，需要控制的常識還良多，在當前的工作中我會(huì )自發(fā)增強學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的共事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水溫和業(yè)務(wù)才能，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識程度。戰勝年青氣躁，做到兢兢業(yè)業(yè)，提高工作的自動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)際中完美提高自己，決不能由于獲得一點(diǎn)小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)明出更大的光輝。同時(shí)持續提高自身政治涵養，強化為客戶(hù)服務(wù)的主旨意識，努力使自己成為一名更及格的建行人。
個(gè)人年度總結 7
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )接著(zhù)不斷的努力的，這是始終無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是始終以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!信任大家在來(lái)年中確定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的勝利的!
在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，終歸如今還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和實(shí)力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)始終在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)信任量變積累到確定程度，我就會(huì )迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。
我在不斷的提升我的思想素養和工作實(shí)力，我信任只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)奇妙的將來(lái)!
20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們始終以來(lái)不斷的進(jìn)步的'最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的進(jìn)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是短暫的，長(cháng)遠的進(jìn)展才是我們始終想要的結果!信任在20xx年我們會(huì )做的更好!
在以后的歲月里，我的工作確定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的過(guò)失，這對我是必需要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，確定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
提起工作我就會(huì )想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過(guò)如今的我已經(jīng)沒(méi)有當年的終點(diǎn)了，我想我會(huì )在現有崗位上主動(dòng)努力工作，來(lái)回報工廠(chǎng)對我的信任，我信任我能夠做好的，我會(huì )為工廠(chǎng)的將來(lái)進(jìn)展奉獻出自己的努力!
我信任在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績(jì)確定會(huì )較去年去的長(cháng)遠的進(jìn)步，公司的明天也會(huì )更加的奇妙、強大!我也會(huì )在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，關(guān)心公司實(shí)現幻想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!
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在忙碌的一年里，它會(huì )悄悄滑過(guò)你的指尖！在感覺(jué)自己大了一歲的同時(shí)，發(fā)現自己進(jìn)步了很多！回顧過(guò)去一年的工作，平淡中有一點(diǎn)奔忙，平靜中有一點(diǎn)波瀾，平凡中有一點(diǎn)不平凡�；仡欉^(guò)去，公司陪伴我度過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段，這讓我進(jìn)步了很多。領(lǐng)導的支持和關(guān)懷讓我感受到了公司的溫暖。在你的幫助下，我可以在工作中更加游刃有余，也因為你的幫助，我可以讓我在公司的發(fā)展更上一層樓；在此，向公司領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝！將對過(guò)去六個(gè)月的'工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結和匯報：
工作上，圍繞公司技術(shù)中心工作，對照相關(guān)標準，嚴格要求自己，做好各項任務(wù)。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮努力。我始終堅持嚴格要求自己，努力工作，時(shí)刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng )造效益的宗旨，努力在平凡的工作崗位上做好本職工作。作為一名技術(shù)總工程師，我深深明白，它是公司運營(yíng)中的一個(gè)重要樞紐部門(mén)。除了做好投標設計和技術(shù)支持外，還需要與公司內外的很多崗位進(jìn)行協(xié)調溝通，以便對上述人員下達命令，同時(shí)還具備一定的文字表達能力和邏輯思維能力。這八年弱電行業(yè)的經(jīng)歷，讓我在工作中更加游刃有余。我在人際交往過(guò)程中有良好的基本素質(zhì)和溝通能力，以及良好的溝通和表達能力。首先非常感謝公司領(lǐng)導給我這次發(fā)展的機會(huì )，這是對我工作的肯定，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的挑戰。我對新的一年的工作充滿(mǎn)信心。我要徹底克服急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事把各項工作做得更好，嚴格要求自己做到以下幾點(diǎn)：
1.對“想要”的工作，要多動(dòng)腦筋，想辦法，注意，勤于思考，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
2.“用心做”的工作要細心細致，從小事做起，工作嚴謹細致，不要讓領(lǐng)導交辦的工作耽誤在我手上。
3.要“講程序”，要分清輕重緩急。
4.加強學(xué)習，充分利用時(shí)間，抓緊學(xué)習；結合自己的工作，實(shí)事求是，廣泛學(xué)習。在學(xué)習中總結，在實(shí)踐中提高。
5.有了公司定制的新標準新要求，就要加強思想道德修養，嚴格要求自己。認真務(wù)實(shí)，在工作中自尊自省，自我警醒，自我激勵。
6.除了做好本職工作外，還要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升自己，不斷豐富和提升自己。
個(gè)人年度總結 9
時(shí)光荏苒，轉眼之間來(lái)到xxx已有一年多的時(shí)間，在領(lǐng)導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現將20xx年我對客服的工作總結匯報如下：
一、工作總結
1、銷(xiāo)售
1）、四日內電話(huà)回訪(fǎng)：從滿(mǎn)意度系統中提取客戶(hù)的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通并認真記錄每一個(gè)回訪(fǎng)結果，將客戶(hù)反饋的意見(jiàn)或建議向銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)反映，與銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通協(xié)調，給客戶(hù)處理意見(jiàn)，對不能當場(chǎng)解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客戶(hù)答復，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2）、客戶(hù)檔案整理：根據滿(mǎn)意度系統中客戶(hù)信息填寫(xiě)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)表，按月整理存檔，針對客戶(hù)核實(shí)信息準確性及回訪(fǎng)時(shí)客戶(hù)的意見(jiàn)建議將客戶(hù)整理排序以便對客戶(hù)有清楚的認知，每周每月按時(shí)做出周報、月報整理存檔方便銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)了解客戶(hù)情況，集團以及廠(chǎng)家要求檢查的文件進(jìn)行整理。
3）、向銷(xiāo)售顧問(wèn)提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶(hù)名單提醒銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)后關(guān)心客戶(hù)。
4）、對xxx投訴客戶(hù)進(jìn)行跟蹤整理存檔形成具體客戶(hù)抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結，以便公司及廠(chǎng)家查詢(xún)。
2、售后流失客戶(hù)的電話(huà)招攬、一年以上未到店客戶(hù)關(guān)心及原因分析，服務(wù)顧問(wèn)定保首定保分配，每月首�？蛻�(hù)進(jìn)店整理。
3、客戶(hù)維系在客戶(hù)的生日、愛(ài)車(chē)購買(mǎi)次日發(fā)短信祝�？蛻�(hù)。
二、認識與感想：
作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶(hù)，首先要平息客戶(hù)的情緒，要讓客戶(hù)感受到我們代表的是客戶(hù)，我們就是客戶(hù)在4S店的代言人，不能跟隨客戶(hù)的情緒來(lái)波動(dòng)。要學(xué)會(huì )忍耐與寬容，耐心聽(tīng)取客戶(hù)訴求，對不滿(mǎn)客戶(hù)進(jìn)行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷(xiāo)售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務(wù)來(lái)對待客戶(hù)，這是對抱怨客戶(hù)的法寶。
三、下一步工作重點(diǎn)：
對提出意見(jiàn)或建議的客戶(hù)所反饋的信息，配合銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)給予客戶(hù)答復，達到客戶(hù)的.滿(mǎn)意。做好客戶(hù)維系活動(dòng)，提升進(jìn)廠(chǎng)數量，促使客戶(hù)轉介紹。
四、需改進(jìn)的方面：
在領(lǐng)導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時(shí)還存在很多的不足，在新的一年里我會(huì )努力提高專(zhuān)業(yè)知識，多學(xué)習汽車(chē)相關(guān)銷(xiāo)售維修保養知識，了解銷(xiāo)售流程，對在電話(huà)中有疑問(wèn)的客戶(hù)可以做到應對自如。同時(shí)對于工作中由于方式方法可能不對等原因對其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我會(huì )積極調整方式方法，希望20xx年工作愉快。
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一年的光陰，悄然消逝，在崗位上我遵循校領(lǐng)導的指導，鼓舞老師，培育人才，讓我們學(xué)校不斷為社會(huì )輸送人才。
一、老師的培訓
我們學(xué)校有著(zhù)豐富的老師資源，但是對于很多老師的教學(xué)水平，我并不感覺(jué)滿(mǎn)意。為了讓我們學(xué)校消逝更多優(yōu)秀的老師和杰出的班主任，舉辦了老師培訓班，希望讓全部老師的教學(xué)水平得到提升，這是我們學(xué)校內部培訓，而培訓的老師都是一些學(xué)校骨干老師，他們?yōu)閷W(xué)校培育出了很多優(yōu)秀人才，有閱歷。有實(shí)力，他們也成為了學(xué)校的星星之火。點(diǎn)燃學(xué)校眾多老師。讓他們在教學(xué)工作中不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新。給力氣不足的老師，主動(dòng)的成長(cháng)空間。給有實(shí)力的人更多的學(xué)習機會(huì )，讓全部的老師都明白教學(xué)的淺顯而莫測的隱秘，對于老師的素養始終都是我們學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的一點(diǎn)，所以這也是我的任務(wù)，既然負責這一塊，就必需要擔負起責任，把我們學(xué)校的老師培育成合格的老師。我們不會(huì )訓練他們專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)，傳授的是教學(xué)的理念，教學(xué)的方法，讓他們在教學(xué)中學(xué)會(huì )開(kāi)拓思維。
二、對各科老師考評
我們學(xué)校每個(gè)月都會(huì )對老師進(jìn)行工作考評，畢竟我們學(xué)校需要的是負責人的老師，而不是那些在崗位上鋪張時(shí)間的人，因此我們學(xué)校最重視的還是這一點(diǎn)。我帶領(lǐng)學(xué)�？荚u組，對每一位老師的教學(xué)質(zhì)量做考評，考評主要從三個(gè)方面來(lái)測試，一個(gè)是同學(xué)的考試成果，一個(gè)是老師的教課水平，最終一個(gè)是同學(xué)對老師的評價(jià)。
通過(guò)這三個(gè)放面綜合推斷一個(gè)老師在學(xué)校的貢獻。按規定我會(huì )帶領(lǐng)老師在每個(gè)月中開(kāi)頭進(jìn)行考評，老師講課就到教室后面看講課的'質(zhì)量如何。同學(xué)聽(tīng)課時(shí)的表現如何，那些地方做的好不好，這些我都會(huì )通過(guò)筆記記在下來(lái)。作為之后考評的評語(yǔ)，對于同學(xué)的所說(shuō)的話(huà)語(yǔ)，我們選擇實(shí)行的投票的方式來(lái)檢查，成果優(yōu)異的老師就會(huì )得到我們的認可，成果不好的老師就會(huì )批判，為了證明我考評真是性，我選擇實(shí)行的是符合要去的數據做最終的說(shuō)明。
三、工作的責任作為訓練主任
管理整個(gè)學(xué)校初一班級老師，為了讓老師教學(xué)沒(méi)有壓力，為了讓同學(xué)有更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習，我會(huì )聽(tīng)取老師的看法，他們對于教學(xué)的看法，由于我畢竟不在崗位上教學(xué)，屬于管理人員，與同學(xué)接觸，遠沒(méi)有在崗位上教學(xué)的老師了解同學(xué)。所以為了符合實(shí)際，我會(huì )聽(tīng)取看法，不會(huì )以一家之言影響老師的教學(xué)當然對于教學(xué)成果差，做的不符合要求的老師我會(huì )賜予教育和培訓，但也會(huì )選擇實(shí)行懲處。提高老師的教學(xué)責任感，我會(huì )主動(dòng)引導老師朝著(zhù)這個(gè)方向走。
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歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，xx轉眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想工作方面
自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習，不斷的努力工作。2005年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績(jì)，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現設備的`隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準確判斷，及時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
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匆忙的工作，匆忙的。隨著(zhù)這一年的結束，我們也正式迎20xx來(lái)了—年的到來(lái)！面對過(guò)去和將來(lái)，夾雜在這其中的我感到20xx了過(guò)去的不舍，又期盼著(zhù)將來(lái)的到來(lái)。但在這份糾結中，我逐漸熟悉到，不將過(guò)去的事情解決那它就會(huì )成為將來(lái)的負擔！為此，回顧過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷與收獲，我反思了過(guò)去一年來(lái)在工作中的情況。工作上，由于公司的進(jìn)展需求，我們努力改進(jìn)了過(guò)去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時(shí)，由于不斷的改進(jìn)和嘗試工作也會(huì )出現各種的問(wèn)題和麻煩�，F將個(gè)人的工作情況總結如下:
一、工作個(gè)人情況
工作以來(lái)，我一直堅守—崗位的工作職責和要求，嚴格仔細的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導交于的工作任務(wù)。但公司不斷在轉變，我的'工作要求也一直在加強！為此,我也樂(lè )觀(guān)跟緊公司進(jìn)展的腳步，從領(lǐng)導的教育以及對業(yè)務(wù)的學(xué)習中，強化了個(gè)人的能力，并加緊了對工作的完善。
20xx年以來(lái)，我帶著(zhù)樂(lè )觀(guān)和熱忱，努力做好自己的任務(wù),樂(lè )觀(guān)20xx向有閱歷有能力的前輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時(shí)也在書(shū)籍上學(xué)習了不少知識擴展了自己的眼界。一年來(lái)，我在團隊中努力擔當好了自己作為—崗位工的職責，為團隊和公司的進(jìn)展做出了自己的努力！
二、思想層面的加強
過(guò)去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認為大家是各司其導們的教育后，我明白自己錯了！公司是一個(gè)團體,我們這個(gè)隊伍也是一樣的！后來(lái)的工作中，我在團隊中樂(lè )觀(guān)貢獻，發(fā)揮自己力氣的同時(shí)也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學(xué)習了很多新的技巧，也讓我們這個(gè)團隊更加的緊密，更加的有序。
三、自我的不足
這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設，但卻忽視了對自身的改進(jìn)！過(guò)去太多遺留下來(lái)的問(wèn)題都沒(méi)能得到解決，很多錯誤的習慣也都還留在工作的習慣中。
為此，在年中，我首先要改進(jìn)自己在工作中的個(gè)人習慣，20xx加強工作的嚴謹性。此外，還要更加努力的提升自己,做好自己負責的工作任務(wù)，為公司的進(jìn)展更進(jìn)一步的努力。
將來(lái)并不遙遠，它就在我們的腳下！為此，我會(huì )奔跑起來(lái)，緊跟著(zhù)公司的隊伍，在將來(lái)的道路上樂(lè )觀(guān)前進(jìn)！
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本年度機電系加大科研工作力度，以科研促進(jìn)教育教學(xué)改革，增強教師專(zhuān)業(yè)研究能力，加強與企業(yè)科研合作，通過(guò)科技服務(wù)于地方經(jīng)濟建設，取得了較好的成績(jì)，現將xx年度科研工作總結如下：
一、積極申報科研項目
積極鼓勵教師開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研工作，與地方企業(yè)掛鉤牽線(xiàn)搭橋，共同探討有效的合作方式，創(chuàng )造科研研究條件，支持和激勵教師申報院級、自治區級科研項目，并向國家級科研項目發(fā)起沖擊。
1、國家教育科研項目和自治區科研項目申報文件精神及時(shí)傳達給教師，使教師們按要求選題并申報。今年申報中國職業(yè)教育協(xié)會(huì )課題2項，自治區教育廳科研課題2項。
2、與地區科研部門(mén)、行業(yè)企業(yè)加強聯(lián)系，了解研究課題和技改項目，爭取地區級科研課題項目。今年申報地區課題1項
3、鼓勵教師積極申報院級科研課題，今年立項院級科研課題1項。
二、認真開(kāi)展已立項科研課題研究工作
1、我系認真梳理在研課題工作進(jìn)展情況，督促負責人加大工作力度，按期完成科研項目。通過(guò)梳理現有在研院級課題9項，其中2項已完成科研研究資料，向學(xué)院提交了結題申請，其他課題也在按課題計劃認真進(jìn)行研究。
2、定期檢查科研工作進(jìn)度，加大對科研工作的指導力度，及時(shí)解決教師在科研工作中遇到的困難，為教師創(chuàng )造開(kāi)展科研的良好條件，對課題形成的資料進(jìn)行認真檢查并提出意見(jiàn)建議，發(fā)現課題未按計劃完成的要求及時(shí)整改。
3、與企業(yè)加強聯(lián)系，鼓勵教師積極去企業(yè)開(kāi)展科研工作，在研科研課題與企業(yè)生產(chǎn)相結合來(lái)開(kāi)展，同時(shí)爭取企業(yè)科研項目，與企業(yè)專(zhuān)家、能工巧匠合作開(kāi)展企業(yè)技改項目。
三、以科研促教改
1、讓教師們寫(xiě)出教學(xué)研究與改革總結，在教研活動(dòng)中進(jìn)行討論和評價(jià)，鼓勵教師申報教學(xué)研究課題，并把研究成果用于教學(xué)，不斷促進(jìn)教育教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。機電系把教學(xué)改革工作和精品課建設結合起來(lái)，通過(guò)精品課建設深化教學(xué)改革，以精品課程教學(xué)改革引領(lǐng)課程建設的方向，課程的改革與建設又促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)教學(xué)整體改革的進(jìn)一步深入。
2、鼓勵教師發(fā)表教改論文，總結教學(xué)經(jīng)驗，改進(jìn)教學(xué)方法。本年度教師在各類(lèi)期刊上發(fā)表論文19篇。
3、把科研研究成果作為教學(xué)內容，開(kāi)展項目化教學(xué)，實(shí)現項目教學(xué)的目標。比如把機電一體化專(zhuān)業(yè)模塊化考核項目、電子設計競賽項目應用于教學(xué)，取得了很好的教學(xué)效果。
四、營(yíng)造良好的科研氛圍，培養青年教師科研能力
本年度我系繼續開(kāi)展教學(xué)和科研和諧發(fā)展為宗旨的會(huì )議，活躍機電系學(xué)術(shù)氛圍，提高整體學(xué)術(shù)水平，打造高素質(zhì)的科研學(xué)術(shù)隊伍。此外，還不定期地舉辦教師學(xué)術(shù)座談會(huì )，介紹研究動(dòng)態(tài)和學(xué)科前沿�？蒲胸撠熑酥笇⑴c科研的.青年教師完成課題中的一些項目，提高青年教師科研水平。鼓勵青年教師申報科研項目，在實(shí)際科研工作中得到鍛煉，培養科研能力。
本年度在教師課程教學(xué)任務(wù)較重的情況下，本系教師積極申報自治區級、地區級、院級課題。各課程組的教師們克服困難，艱苦奮斗，結合科研工作在教學(xué)資料、教學(xué)資源庫建設方面取得了很好的成績(jì)。
五、為科研工作的順利開(kāi)展提供保障
按照學(xué)院科研工作要求，堅持科研促教導向，對科研工作加強管理和提供必要的保障，調動(dòng)教師的科研積極性。
1、成立科研工作領(lǐng)導小組，組織、檢查、指導科研工作。
2、為科研負責人和參與科研的教師提供便利，為開(kāi)展科研提供時(shí)間保障，爭取學(xué)院的資金支持。
3、要求科研人員樹(shù)立實(shí)事求是、嚴謹的科學(xué)態(tài)度，嚴格防止抄襲、作假現象，保證科研工作的嚴肅性。
個(gè)人年度總結 14
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，我主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將本年度工作情況作總結匯報，并就本年度的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特殊是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題即將指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或者助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須即將清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )浮現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的`操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例采集制度，減少顧客投訴幾率，采集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對采集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部份，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，個(gè)人簡(jiǎn)歷不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成為了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，往往是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力。
四、工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，創(chuàng )造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì )員率。
個(gè)人年度總結 15
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
首先，在服務(wù)態(tài)度方面xx我知道收費員的形象是代表了整個(gè)收費站的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)。認真做好文明服務(wù)的5要素，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的`工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。爭做五收費員。
第二，收費工作方面xx在開(kāi)始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，熟練操作了。我們南頭站的的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與監控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率，爭取多拿幾個(gè)五萬(wàn)無(wú)差錯。
但各方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合領(lǐng)導的工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費員。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人年度總結 16
20xx年在院領(lǐng)導的重視和關(guān)心下，從組織落實(shí)開(kāi)頭，到嚴格管理制度，開(kāi)展必要的臨床監測等，執行多種措施，使本科的院內感染管理逐步規范化、制度化、科學(xué)化，將醫院內感染率把握在較低水平。為了今后進(jìn)一步搞好院內感染管理工作，現將我科本年度院內感染把握工作總結如下：
一、醫院感染監控執行規范化管理：
1﹑各種消毒劑的使用，以及各種污染物品的.處理都已嚴格按《消毒技術(shù)規范》及《醫療廢物管理條例》等法規進(jìn)行操作。
2、全年每月都能按時(shí)上報當月統計資料。
二、加強消毒隔離環(huán)節質(zhì)量管理每月由感控科對無(wú)菌操作﹑消毒隔離制度等執行情況進(jìn)行監督﹑檢查。
�、艤缇锲钒礈缇掌谝来畏湃雽�(zhuān)柜，過(guò)期重新滅菌，無(wú)菌物品一人一用一滅菌，并與一次性物品分開(kāi)放置。
�、埔淮涡宰⑸淦�，針頭，輸液管，吸引管用后毀形處理，毀形率達100%。
�、浅槌龅乃幰�，開(kāi)啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體注明時(shí)間，超過(guò)2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過(guò)24h。
�、扔眠^(guò)的醫療器材和物品，先去污染，徹底清洗干凈，再消毒滅菌。感染護理病人用過(guò)的醫療器械和物品，應先消毒，徹底清洗干凈，在消毒滅菌。
�、芍寡獛У茸龅揭蝗艘挥靡幌�，每周2次以上監測各種消毒液濃度，合格并有記錄。
�、薀o(wú)菌持物鉗使用干包，并注明開(kāi)啟時(shí)間，使用不超過(guò)4h。
�、酸t療廢物按要求分類(lèi)，放置，收集，運輸，醫療廢物交接登記準時(shí)。
三、對合理使用抗菌藥物的管理：
1、執行自控﹑科控﹑院控“三級管理體系。
2、樂(lè )觀(guān)協(xié)作全院性多重耐藥菌檢測。
四、加強醫療廢物管理
1、醫療廢物按要求分類(lèi)、放置、收集、轉送，醫療廢物交接登記處理文檔按時(shí)上報院感科。
2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度，提高意識，杜絕了醫療廢物倒賣(mài)，醫療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理。
五、加強院感知識培訓，提高把握院內感染意識。
科內工作人員每月學(xué)習院感相關(guān)知識，并進(jìn)行考核。每周進(jìn)行自查自檢，發(fā)現問(wèn)題準時(shí)整改，樂(lè )觀(guān)參加院內感染知識講座和培訓。督促護理人員嚴格執行無(wú)菌原則，加強無(wú)菌觀(guān)念。加強了醫務(wù)人員的自身平安，防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理，從手衛生、使用防護用具抓起，組織相關(guān)知識的培訓，提高了醫務(wù)人員的職業(yè)防護意識。
個(gè)人年度總結 17
光陰似箭，轉眼間已經(jīng)來(lái)的永城工作一年了。這一年里，我在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，快速適應環(huán)境，并熟悉工作，完成了自己的任務(wù)。
一、努力學(xué)習
一年前自己剛從學(xué)校畢業(yè)，缺乏社會(huì )經(jīng)驗，對將要從事的工作也缺乏認識。因而加強學(xué)習，熟悉自己工作的范圍、職責和意義，顯得尤為重要。一年以來(lái)，在領(lǐng)導、同事的幫助下，通過(guò)書(shū)面學(xué)習和工作實(shí)踐，不停地總結經(jīng)驗，使自己能夠順利地完成工作。
二、開(kāi)展節能評估和審查工作
對固定資產(chǎn)投資項目進(jìn)行的節能評估和審查工作是今年正式開(kāi)展的新業(yè)務(wù)，它對從源頭上管理能源消費，合理控制能源消耗總量，控制消耗量盲目過(guò)快增長(cháng)，提高能源利用效率，轉變過(guò)度依賴(lài)高耗能工業(yè)的經(jīng)濟結構有重要意義。我在今年上半年負責此項工作，通過(guò)學(xué)習和工作實(shí)踐，提高自己工作，完成園林綠化管理局20xx年城區道路綠化、水利局永城市集聚區水廠(chǎng)（原侯嶺水廠(chǎng)）擴建工程等30余項節能登記表備案工作。審查并原則同意了河南省開(kāi)來(lái)實(shí)業(yè)有限公司年產(chǎn)3.6億塊煤矸石燒結磚和河南力鴻企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司老年公寓兩項目節能評估文件。
三、重點(diǎn)工程及企業(yè)調查監測
對重點(diǎn)工程及企業(yè)調查，了解其基本情況是我們正確開(kāi)展工作的前提。為了解永城市環(huán)境保護和資源利用的有關(guān)情況，調查了各環(huán)保企業(yè)，重點(diǎn)推薦了河南省裕東建材有限公司建設粉煤灰加氣混凝土砌塊目、永城市振興金屬制品有限公司年產(chǎn)110萬(wàn)噸超細礦粉項目、河南省開(kāi)來(lái)實(shí)業(yè)有限公司建設煤矸石磚廠(chǎng)和永城煤電控股集團有限公司氣化爐粉煤灰綜合利用、超細粉煤灰生產(chǎn)、脫硫石膏代替天然石膏、煤矸石燒結多孔磚、30萬(wàn)m粉煤灰加氣塊等納入省《固體廢棄物綜合利用實(shí)施方案》重點(diǎn)項目。煤化工企業(yè)是我市一個(gè)重要經(jīng)濟制造，但其生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品往往有一定危險性，為維護良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，對龍宇煤化工等企業(yè)進(jìn)行了調查，有效地杜絕了安全隱患。
對重點(diǎn)工業(yè)項目每月監測進(jìn)度，及時(shí)解決遇到問(wèn)題，保證了各項目的順利進(jìn)展。今年，產(chǎn)業(yè)集聚區各億元以上工業(yè)項目均進(jìn)展順利。
重點(diǎn)企業(yè)對社會(huì )經(jīng)濟的平穩運行有重大影響，為在復雜嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境中及時(shí)準確地把握經(jīng)濟運行情況，選擇永城煤電控股集團有限公司和河南神火集團等2家煤炭行業(yè)企業(yè)，以及河南華星粉業(yè)股份有限公司和河南永新面粉股份有限公司等2家面粉行業(yè)企業(yè)開(kāi)展月度監測工作，目前已經(jīng)開(kāi)展2個(gè)月。
總之，一年以來(lái)在領(lǐng)導和同事的`幫助下，自己快速地了解所負責的工作，并較好地完成了任務(wù)。當然，作為參加工作一年的人員，自己還有很多不足，這就督促我認真總結經(jīng)驗，繼續努力，將自己的工作做的更好。
個(gè)人年度總結 18
20xx年，在局領(lǐng)導及同事們的幫助與關(guān)心下，我堅持以“團結、慎言、善思、扎實(shí)”的工作作風(fēng)，在努力提升個(gè)人品德修養的同時(shí)，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，現就20xx年個(gè)人工作情況匯報如下：
一、以先進(jìn)的理論武裝頭腦，用“腦”，用“心”去思考
作為一名掛職鍛煉的基層黨員，我堅持以黨的創(chuàng )新理論武裝自己的頭腦。一年來(lái)，我時(shí)刻以做一名合格共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，同時(shí)積極學(xué)習教育部、省教育廳出臺的基礎教育相關(guān)政策文件，及時(shí)準確把握基礎教育發(fā)展動(dòng)態(tài)與方向；注重將理論知識與實(shí)際工作相結合，潛心思考，認真研究，通過(guò)主動(dòng)向領(lǐng)導學(xué)習、向同事請教、與基層交流，逐步增強個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
二、以嚴謹的工作態(tài)度要求自己，用行動(dòng)去落實(shí)各項任務(wù)
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)義務(wù)教育招生政策要求，切實(shí)保障隨遷返鄉人員子女入學(xué)工作
為做好20xx年我市初中跨學(xué)區入學(xué)及保障隨遷返鄉人員子女入學(xué)工作，本人細化工作方案，設置每項工作時(shí)間節點(diǎn)，穩步推進(jìn)，確保工作按時(shí)保質(zhì)完成。
�。ǘ┘哟蠖讲榱Χ�，進(jìn)一步規范課后服務(wù)“暖心工程”
以“四不兩直”暗訪(fǎng)檢查為主要工作形式，直赴現場(chǎng)，深入了解學(xué)校課后服務(wù)工作情況；認真梳理課后服務(wù)工作存在的問(wèn)題，召開(kāi)全市中小學(xué)課后服務(wù)工作座談會(huì )，統一思想，提高認識，明確要求，對課后服務(wù)工作方案進(jìn)行補充完善，進(jìn)一步推動(dòng)課后服務(wù)工作的規范化、制度化、常態(tài)化，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，推進(jìn)中小學(xué)辦學(xué)行為規范化、常態(tài)化發(fā)展
1、嚴格執行規范辦學(xué)月報制度。圍繞中小學(xué)規范辦學(xué)行為重點(diǎn)內容，結合我市具體實(shí)際，制定每月規范辦學(xué)行為主題。統一部署各縣區圍繞主題開(kāi)展自查自糾，要求各縣區加大區域內中小學(xué)校辦學(xué)行為監管力度。通過(guò)市、縣區、學(xué)校三級聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)全市規范辦學(xué)工作整體提升。
2、深入基層，直面問(wèn)題，加強學(xué)校精細化管理工作。以規范辦學(xué)行為工作重點(diǎn)內容為抓手，以"四不兩直"基礎教育暗訪(fǎng)工作為推手，開(kāi)展對縣區及局屬學(xué)校辦學(xué)行為的暗訪(fǎng)工作。
3、認真核查，及時(shí)回復，解民之惑。做好學(xué)校辦學(xué)行為問(wèn)題核查工作，切實(shí)保障群眾利益。20xx年，本人處理人民網(wǎng)、xx論壇、市長(cháng)熱線(xiàn)、省教育廳、市紀委等渠道反映涉及學(xué)校辦學(xué)行為問(wèn)題的督辦單共計76件，辦復率100%。
�。ㄋ模┳龊米鰧�(shí)研學(xué)旅行及校外活動(dòng)中心工作，促進(jìn)青少年全面健康發(fā)展
1、貫徹落實(shí)國家、省教育廳關(guān)于研學(xué)旅行工作要求，指導各縣區及局屬學(xué)校建立完善研學(xué)旅行工作制度，加強課程建設與規劃、學(xué)生安全保障等工作的'監督與指導，確保研學(xué)旅行工作安全、規范、有序開(kāi)展。
2、組織開(kāi)展20xx年全市中小學(xué)生研學(xué)教育實(shí)踐基地的申報評選工作，通過(guò)縣區申報、市級評審，最終遴選出固鎮垓下遺址等20家研學(xué)實(shí)踐教育基地，為我市廣大青少年研學(xué)實(shí)踐活動(dòng)提供了更加豐富且優(yōu)質(zhì)的資源。
3、積極參加全市中小學(xué)研學(xué)教育實(shí)踐基地的申報，我市城鄉規劃展覽館、渡江戰役總前委孫家圩子舊址紀念館被評為“xx省中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地”。
4、加強對縣區青少年校外活動(dòng)場(chǎng)所的管理，認真組織各縣區完成教育部關(guān)于青少年活動(dòng)中心管理平臺信息錄入工作；指導活動(dòng)中心規范開(kāi)展校外活動(dòng)，使校外活動(dòng)場(chǎng)所成為校內活動(dòng)的延伸與有效補充，促進(jìn)青少年全面健康發(fā)展。
�。ㄎ澹┢渌ぷ�
1、重視德育工作，積極參加宋慶齡獎學(xué)金學(xué)生申報工作。經(jīng)縣區推薦、市級組織專(zhuān)家評審，我市葉川揚等四位學(xué)生榮獲第十四屆國家宋慶齡獎學(xué)金（教育部頒發(fā)證書(shū)）。
2、積極主動(dòng)配合市民政局、市婦兒工委，做好關(guān)愛(ài)農村留守兒童及婦女兒童教育事業(yè)相關(guān)工作，及時(shí)報送“兩綱”工作匯報材料及“兩綱”目標數據統計表；做好市農委、市發(fā)改委、市人社局等相關(guān)單位征求意見(jiàn)的回復工作。
20xx年，我雖然在工作能力上取得了一定的提升，但仍深感不足，一是主動(dòng)學(xué)習積極性不夠高，自身素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；二是工作創(chuàng )新能力不強。今后，我將勤學(xué)、多問(wèn)、善思、勇于創(chuàng )新，爭取在工作中取得更大進(jìn)步！
個(gè)人年度總結 19
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間20xx年已成為歷史，本年度的教學(xué)工作也已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現將20xx年度的工作總結如下：
首先思想工作方面，一如既往的熱愛(ài)教育事業(yè)，在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，以提高自身素質(zhì)。
在教育教學(xué)工作方面，始終堅持教材教法研究，力爭上好每一節課。本年度在教學(xué)上比較忙碌，也取得了不小的進(jìn)步。共開(kāi)設三節研究課，一節是常州市教研室組織的市級公開(kāi)課《化學(xué)變化中的定量計算》，在磨課過(guò)程的收獲是很多的，另兩節校級公開(kāi)課《淀粉與油脂》和《組成物質(zhì)的化學(xué)元素》，組內教師也給出了很多建設性的意見(jiàn)。課堂是是教師的生命線(xiàn)，是教師價(jià)值的體現，平時(shí)為上好每節課，課前的備課也是花時(shí)間較多的，所上的每一節課至少提前兩天備課，并在上課前仔細梳理思路，將每一堂課都當成公開(kāi)課一樣準備。平等對待每一位學(xué)生，努力讓化學(xué)課堂成為學(xué)生喜歡的'課堂。
課后作業(yè)也不能馬虎，在目前“增效減負”的前景下，既要提高教學(xué)成績(jì)，又要減輕學(xué)生負擔，如何提高課堂效率固然是重中之重，但學(xué)生的課后鞏固也絲毫不能放松，為了提高學(xué)生課后復習或預習的效率，第一加強教師指導，第二課后練習的量要控制，所以精選習題的工作做了很多，并能及時(shí)批閱、反饋。
爭取外出學(xué)習與培訓的機會(huì )，保質(zhì)保量完成工作室、教研室及學(xué)校布置的各項任務(wù)，參加區市組織的學(xué)科網(wǎng)絡(luò )培訓和心理保健師的培訓，學(xué)習新的教學(xué)理念與教學(xué)方法，結合自己的學(xué)生情況靈活運用，促進(jìn)自身的發(fā)展。
教科研方面，繼續進(jìn)行課題研究，20xx年七月培育室的區級課題《新北區化學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展的途徑研究》順利結題;撰寫(xiě)教育教學(xué)論文、案例，論文《滲史于知，寓德于智》獲20xx省“藍天杯”論文評比三等獎。同時(shí)督促課題組其他成員，帶領(lǐng)校生化教研組的同伴一同進(jìn)步。
個(gè)人發(fā)展方面，本學(xué)期我更注重開(kāi)拓視野，加強理論學(xué)習，堅持理論指導實(shí)踐。本年度訂了兩本雜志：《中學(xué)化學(xué)教學(xué)參考》與《化學(xué)教與學(xué)》，每期都要認真學(xué)習;寫(xiě)摘記及心得，另外系統讀完一本理論專(zhuān)著(zhù)《課堂教學(xué)的50個(gè)細節》，并做好交流用的PPT，寫(xiě)了讀書(shū)心得。參加市組織的“骨干教師”評比，順利通過(guò)前三輪：理論、課堂教學(xué)、論文答辯三項考核，進(jìn)入材料評審階段;同時(shí)參加新北區骨干教師評選，通過(guò)教學(xué)能力的考核;參加區化學(xué)基本功競賽并完成其理論、說(shuō)課、實(shí)驗及上課的比賽。
我深知在教學(xué)工作中我還存在不少缺陷，例如，教學(xué)設計無(wú)新意，課堂語(yǔ)速過(guò)快，平時(shí)測試較少，教科研能力不夠，論文撰寫(xiě)得不多，級別不夠，在后進(jìn)學(xué)生的督促方面做得不夠，下半學(xué)年的教學(xué)中要著(zhù)生抓緊教學(xué)質(zhì)量的提高，課題研究方面使終是比較薄弱的，在新一輪課題申報活動(dòng)中爭取有突出的表現。
個(gè)人年度總結 20
光陰似箭，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過(guò)�；厥走@一年來(lái)走過(guò)的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂(lè )、是成熟。作為校骨干教師，這是學(xué)校老師、領(lǐng)導對我前幾年工作的肯定與鼓勵，我深知這既是一種榮譽(yù)，更是一種壓力與責任。
我熱愛(ài)教育事業(yè)，工作中做到腳踏實(shí)地、刻苦鉆研、勤勤墾墾，兢兢業(yè)業(yè)。愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，時(shí)刻用自己的言行去感染和熏陶他們，用自己的真誠、善良感化每一個(gè)學(xué)生；用自己的鉆研、勤學(xué)來(lái)引領(lǐng)每一個(gè)學(xué)生。做到教師無(wú)小節，處處是教育。與學(xué)生建立起了民主、平等、和諧的良好師生關(guān)系。
我深知“讀書(shū)是一種良好的生活方式”，所以經(jīng)常從繁忙的教學(xué)工作中抽出時(shí)間來(lái)閱讀。教師節的禮物《教師的人格魅力》更是讓我學(xué)會(huì )了如何做一名學(xué)生愛(ài)戴的老師。我還經(jīng)常瀏覽《大家》的內容，從同行的博客中學(xué)習經(jīng)驗，探討不足，及時(shí)把握當前語(yǔ)文教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)，并把先進(jìn)的教育教學(xué)理念應用到具體的教學(xué)中去，積極去探索先進(jìn)的教學(xué)模式爭取達到教學(xué)的最優(yōu)化。 在語(yǔ)文教學(xué)工作中，我積極探索適合于學(xué)生的教學(xué)方式。在走進(jìn)課堂之前，總是要細心研究教參和教材，向其他老師虛心請教，并針對班級學(xué)生的學(xué)情和自己的教學(xué)特點(diǎn)，追求課堂教學(xué)的高效化。在本學(xué)期的賽課活動(dòng)中，我的公開(kāi)課《泉城》獲得了領(lǐng)導和老師的一致好評。學(xué)生成績(jì)也在原有基礎上穩步提升，學(xué)生的學(xué)習習慣有所改進(jìn)，學(xué)習興趣有了提高。
我在中年級語(yǔ)文備課組長(cháng)的工作中，各方面都起到模范帶頭作用，與同事和諧相處，營(yíng)造了良好的`團隊合作精神，從而提高了共同學(xué)習的有效性。同時(shí)我還密切保持和實(shí)小教研組的合作關(guān)系，做好溝通兩邊教學(xué)工作的橋梁，使得兩校工作同步進(jìn)行，共同發(fā)展。
在班主任工作中，我深深意識到“教育的藝術(shù)在于鼓舞和喚醒”，教育的過(guò)程是創(chuàng )造性很強，又極富挑戰性的過(guò)程，只懂教書(shū)不會(huì )育人，不是一個(gè)合格的教師，我謹記陶行知先生的一句話(huà)：“捧出一顆心來(lái)，不帶半根草去�！比硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)工作中，對待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當中樹(shù)立了良好的師長(cháng)形象，使學(xué)生“敬而親之”。 “勤奮努力，奉獻愛(ài)心”是我當班主任的信條。擔任班主任期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點(diǎn)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，不歧視差生，對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點(diǎn)的同學(xué)，進(jìn)行細致的了解工作，從各方面關(guān)心他們，使學(xué)生覺(jué)得教師既是一個(gè)值得尊敬的師長(cháng)，又是一個(gè)可以與他們談心的朋友。然后再介紹一些有針對性的書(shū)籍給他們看，教會(huì )他們如何交友和處理好人際關(guān)系，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。向他們分析知識素養與成才的關(guān)系，引導他們關(guān)心集體，確立他們在集體中的進(jìn)步作用。所以在班主任工作中也取得了一些成績(jì)。我所帶的班級班風(fēng)良好，學(xué)生團結和睦，在學(xué)校中隊會(huì )評比中獲得一等獎，在冬鍛三項比賽中獲得長(cháng)繩第二名，接力賽第一名，以及單人獎項。
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