郵政個(gè)人年度個(gè)人總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的郵政個(gè)人年度個(gè)人總結，希望能夠幫助到大家。

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結1

　　在這一年里，學(xué)到了很多，收獲很多，非常感謝在各個(gè)崗位上幫助過(guò)我，一起努力工作的師父和同事。

　　在實(shí)習階段，各個(gè)崗位上輪崗，很快熟悉了各個(gè)崗位上的大概工作情況，對定崗的工作有比較大的幫助。

　　現在作為客戶(hù)經(jīng)理，跑市場(chǎng)跑客戶(hù)，確實(shí)是不一樣的感受，直面一線(xiàn)，什么情況都會(huì )遇到，例如拒絕洽淡、郵件丟失、郵件收寄、郵件延誤等都要緊跟處理。

　　曾經(jīng)有過(guò)害怕獨自去接觸客戶(hù)想法，但通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理一職，只要認真去做，去實(shí)踐，努力了不一定有收獲，但是不努力一定沒(méi)收獲。

　　物流行業(yè)確實(shí)是比較苦的一個(gè)行業(yè)，同時(shí)也是有著(zhù)非常大發(fā)展前景的行業(yè)，服務(wù)制勝，時(shí)限決定成敗。

　　公司通過(guò)這一兩年的投入和改革，各方面都有了很大的提升，省內時(shí)限基本上做到今天寄明天到，省際標快—天到，國內標快的時(shí)限基本上都滿(mǎn)足了市場(chǎng)的需求，但是省際價(jià)格體系還有待完善，還沒(méi)有與市場(chǎng)接軌。

　　今年新推經(jīng)濟快遞，郵寶和中郵物流的前身，根據走訪(fǎng)市場(chǎng)的情況，發(fā)現并不太理想。

　　經(jīng)濟快遞的價(jià)格基本上和市場(chǎng)價(jià)格相差無(wú)異，相對寄輕小件比較有價(jià)格優(yōu)勢，但是有個(gè)致命的缺點(diǎn)是時(shí)限非常不穩定，常出現超一個(gè)星期妥投的情況，給開(kāi)發(fā)客戶(hù)帶來(lái)了非常大的困難，如果可以保證穩定在天內妥投還是非常有競爭力的。

　　真心希望經(jīng)濟快遞的時(shí)限可以得到改善。

　　電白分公司目前面臨著(zhù)不少問(wèn)題，相對比較艱難，但是經(jīng)過(guò)大家的.共同努力，正在向好的方向發(fā)展，營(yíng)收有了一定程度上的同比增長(cháng)。

　　一個(gè)公司的發(fā)展，不是一兩天的可以改變的，需要我們同心協(xié)力，共同奮進(jìn)。

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結2

　　跨賽已經(jīng)接近尾聲了，我們每一位前臺工作者也為此付出自己許多的努力。去年九月底我休完產(chǎn)假，重新投入到工作中來(lái)。一開(kāi)始也有些許的不適應，但在同事和領(lǐng)導的幫助下，我很快又完全融入了這個(gè)集體中來(lái)。因為青年路地理位置的原因，住在周?chē)�的離退休人員多，居民小區住戶(hù)多，外地務(wù)工人員也很集中，所以平時(shí)的工作也比較忙碌。本打算每天回家給小孩送奶，但每次看到同事們和支局長(cháng)左燕婷忙碌的身影時(shí)，這名話(huà)就哽在嗓子口，又生生地咽下去了。說(shuō)句實(shí)話(huà)，我家離單位也挺遠的，但在這種情況下我只得請媽媽帶小孩到單位上來(lái)送奶。為了支持我的工作，不管刮風(fēng)下雨，她堅持每天帶女兒到單位來(lái)送奶。每次看著(zhù)她們離去的背影，我覺(jué)得虧欠她們太多太多了。媽媽總是抱怨說(shuō):“你和孩子現在還有什么交流?你早出晚歸對這個(gè)家庭有什么付出?”每到這時(shí)我總是啞口無(wú)言。媽媽說(shuō)的話(huà)都是事實(shí)。每天早上我出門(mén)時(shí)女兒還在睡覺(jué)，等我晚上回家，女兒又已經(jīng)睡覺(jué)了。每天晚上看著(zhù)女兒甜美的小臉，一種愧疚感涌上心頭。在女兒的每個(gè)成長(cháng)過(guò)程中，我總不在她的身邊。為了工作，我冷落了家人，為了工作，我不得不狠心將自己年幼的孩子托付給日漸年邁的父母親照看，無(wú)數次面對自己可愛(ài)的孩子暗暗心酸。

　　作為郵政儲蓄的員工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶(hù)來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶(hù)解釋疑難，存款取款、點(diǎn)零錢(qián)點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍。雖然每天中午半小時(shí)吃飯時(shí)間，但為了縮短客戶(hù)的等待時(shí)間，有時(shí)匆匆忙忙扒上幾口飯，有時(shí)等客戶(hù)少了再吃飯，就這樣把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶(hù)后又投入到匆忙的軋賬當中，等待押款車(chē)的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕!但我從來(lái)沒(méi)有一絲怨言，因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作!這也是我之所以非常熱愛(ài)這個(gè)崗位的原因�？粗�(zhù)每位顧客發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，�?tīng)著(zhù)他們發(fā)自?xún)刃牡摹爸x謝你”，是我感到滿(mǎn)足的時(shí)候。由于網(wǎng)點(diǎn)缺人，三名柜員天天上班。雖然每天大家都很辛苦，但都沒(méi)有任何一句怨言，因為這就是我們的工作。由于長(cháng)時(shí)間大強度的工作，大家都接二連三地生病了，但我們仍堅守在自己的工作崗位上，為了網(wǎng)點(diǎn)的任務(wù)大家仍在努力，從不放棄。之前星期天是我們的一個(gè)休息日，但大家都要求“走千家，訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)”，為多尋求一個(gè)客戶(hù)而努力。雖然我們每天下班已是七點(diǎn)多了，但大家還會(huì )聚在一起討論“該如何增加客戶(hù)源，如何提高我們的余額，該如何與客戶(hù)推銷(xiāo)保險產(chǎn)品”，我們都在為完成跨賽而不斷地堅持。大家都說(shuō):“只要能創(chuàng )造效益，苦點(diǎn)算什么!”是啊，只要哪天保險賣(mài)得好，余額漲得高，我們的臉上就都洋溢著(zhù)燦爛的`微笑。每年的春節是大部分人期盼已久的法定節假日，是人們親人團聚，共享天倫的日子，而在這舉國同慶的除夕和春節，我們都依然堅守在自己的工作崗位上。但是我們每個(gè)人心中擁有同一個(gè)夢(mèng)想，做什么事都是開(kāi)心的。

　　我相信天道酬勤，困難阻止不了我前進(jìn)的腳步。通過(guò)大家不懈的努力，以質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)帶來(lái)更多的效益，讓更多的用戶(hù)熟悉郵儲，認可郵儲，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結3

　　時(shí)光飛逝，20xx年的日歷正一頁(yè)又一頁(yè)消然而翻過(guò)，伴隨著(zhù)新時(shí)代不斷前進(jìn)的步伐，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步�；仡�20xx年的工作，郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長(cháng)的平臺，郵政領(lǐng)導給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當然，自己也存在著(zhù)許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認真學(xué)習工作，爭取工作水平的更大提高。

　　一、思想政治表現

　　思想銳意進(jìn)取，堅持黨的領(lǐng)導，擁護黨的路線(xiàn)、方針政策。理論聯(lián)系實(shí)際。把自己良好的思想覺(jué)悟落實(shí)到工作中，熱衷郵政事業(yè)、熱愛(ài)郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴守郵政服務(wù)理念；熱愛(ài)郵政事業(yè)、有高度的責任感和良好的職業(yè)操守。時(shí)刻傳承著(zhù)總局的各項精神和指示并落實(shí)到工作實(shí)際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實(shí)際，注重知識更新，努力讓自己的思想跟上形勢的發(fā)展。

　　二、業(yè)務(wù)工作表現

　　熱愛(ài)郵政工作，有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動(dòng)地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時(shí)嚴格遵守南通郵政系統中的各項規章制度，嚴于律己，寬以待人，團結同志，始終把工作放在第一位，不計個(gè)人得失，服從組織分配，努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作，但每當大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，我都能根據安排積極主動(dòng)去幫忙加班或代班；政務(wù)中心成立后，我也能服從安排主動(dòng)從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作，并通過(guò)努力對政務(wù)中心的工作漸漸適應順手。由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對清淡，我也會(huì )在自己休息的時(shí)候根據領(lǐng)導安排繼續到大學(xué)生公寓代班。在具體的郵政工作中，嚴格持行班組長(cháng)的工作分配，認真做好自己的職責。及時(shí)認真做好郵車(chē)的接送，在接郵車(chē)時(shí)能清點(diǎn)盤(pán)收好當天的函件、報紙、雜志等，在晚上送郵車(chē)時(shí)都能做好清晰的交接，一年來(lái)沒(méi)出現過(guò)任何差錯；嚴格按照國家郵政局制定的各類(lèi)郵件業(yè)務(wù)處理規則辦理郵件、匯款、儲蓄等業(yè)務(wù)，對每筆業(yè)務(wù)都能認真檢查核對，指地客戶(hù)認真填寫(xiě)，對不符規定和要求的郵寄都能用心而耐心說(shuō)服客戶(hù)，全年無(wú)客戶(hù)投訴；認真執行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度，做到當面驗視，眼同封裝，全年沒(méi)出現過(guò)差錯。認真執行郵資機使用管理辦法，郵資機符志或郵資機簽條打印或張貼在郵件的規定位置，全年工作認真負責，沒(méi)出現過(guò)操作失誤；做到對各類(lèi)票款、有價(jià)證券、重要空白憑證使用規范，每個(gè)月底能協(xié)助班組長(cháng)做好帳款核對和票據歸檔；按規定，做好對郵政日戳（包括日戳、機戳等）夾鉗、郵袋等郵政專(zhuān)用用具使用與管理等。在日常工作中，能很好勝任各個(gè)環(huán)節的工作，保質(zhì)保量服務(wù)好客戶(hù)。

　　在日常工作之外，我也能服從班組長(cháng)的安排，對局里分配給我的各項任務(wù)圓滿(mǎn)完成。在“協(xié)儲”任務(wù)方面：今年我通過(guò)自己和家人的努力，保證了自己在“協(xié)儲”任務(wù)的完成，一直保證了“協(xié)儲”在xxX萬(wàn)左右，多的時(shí)候達到140多萬(wàn)；在車(chē)險方面：全年完成十輛車(chē)險；在“自由一族”辦卡方面，通過(guò)努力辦成四張卡；在月餅等方面也略有小成績(jì)；積極參加郵政的各種工會(huì )活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，多次到總局參加學(xué)習。

　　三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習表現

　　利用自己的空余時(shí)間，不斷學(xué)習郵政的各知識。一方面通過(guò)自己在實(shí)際的`業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規范以及熟練程度；另一方面通過(guò)看書(shū)、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習等來(lái)提高自己。積極參加郵政系統的各種學(xué)習，認真對待郵政系統的崗位練兵。

　　總之，在20xx年的工作中，我能?chē)栏衤男凶约旱墓ぷ髫熉�，做好自己的工作。自己感覺(jué)今年的工作比去年勝任頗多，這雖然有我自己的努力，但更有我們班組的影響。今年以來(lái)，我們班組在王磊的帶領(lǐng)導下，齊心協(xié)力、目標一致、排除困難，各項工作都能保質(zhì)保量完成。當然人無(wú)完人，我的工作中也有一定的不足，比如對于突出事件的處理不夠老練等。但是，相信在郵政系統各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，加上我的不斷努力，我今后會(huì )把工作做得越來(lái)越好。

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結4

　　來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了�；仡欉@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。

　　營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時(shí)還得考慮包裹的包裝問(wèn)題。

　　是個(gè)石材重鎮，會(huì )有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶(hù)咨詢(xún)郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶(hù)推薦不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的標準越來(lái)越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

　　儲蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動(dòng)腦筋，只要仔細點(diǎn)就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要創(chuàng )造價(jià)值，所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。

　　在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián)的需要，所以就根據需要將錢(qián)分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

　　在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙，分報紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報紙根據不同的段別分開(kāi)，然后根據將報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶(hù)手中。第一次送農資還是在2月份的`時(shí)候，坐在麻木車(chē)上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實(shí)的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷(xiāo)售時(shí)，我也跟車(chē)出去做過(guò)，有時(shí)一中午賣(mài)不到一袋種子，時(shí)間也耗費了，車(chē)子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jì)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒(méi)有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)�；鶎拥纳�活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì )了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開(kāi)始的浮躁到現在的平靜，夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結5

　　轉眼間我市郵政局實(shí)習已經(jīng)有9個(gè)多月了，在這9個(gè)月的實(shí)習工作中，我完成了從一名剛出校門(mén)的學(xué)生轉換社會(huì )人員的身份轉變，我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習到了很多社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個(gè)多月的時(shí)間，從入局見(jiàn)習、培訓，再到各專(zhuān)業(yè)局，支局鍛煉以到計劃財務(wù)科的實(shí)習，各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習、認識、感受，苦也融融，樂(lè )也融融，讓我覺(jué)得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長(cháng)，走向成熟。

　　回顧這九個(gè)多月的實(shí)習，說(shuō)心里話(huà)，我感觸很深。因為這次實(shí)習時(shí)間短，加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最繁忙的時(shí)候，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助，更要自己看著(zhù)學(xué)著(zhù)每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。下面我將就我在各個(gè)專(zhuān)業(yè)局及科室實(shí)習的主要內容和情況進(jìn)行以下匯報。

　　一、營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習

　　營(yíng)業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習第一天，當我站在這里，我內心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調的事情也多，特別是在奧運會(huì )進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項工作對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，仔細查看用戶(hù)要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時(shí)候檢驗過(guò)程太過(guò)仔細就會(huì )遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷或者不滿(mǎn)意，說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過(guò)或者就用和藹的口氣告訴用戶(hù)這樣仔細的原因，得到用戶(hù)的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習的。

　　這次實(shí)習主要學(xué)習的是我們郵政傳統業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專(zhuān)遞，包裹收寄�，F在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這讓我覺(jué)得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒(méi)有一個(gè)可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶(hù)所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺(jué)得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶(hù)流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時(shí)期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內的老大。

　　二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習

　　在建設路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，剛開(kāi)始我對這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)具體是做什么的都不了解，由于我是新來(lái)的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)行了詳細的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了許多前臺應該注意的問(wèn)題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽(tīng)取客戶(hù)的各種意見(jiàn)，解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題，有時(shí)還要飽受客戶(hù)各種不滿(mǎn)的態(tài)度，甚至是粗魯的言行。但這都是作為一名營(yíng)業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營(yíng)業(yè)廳差不多。郵政代理的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通，外加一個(gè)集團網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實(shí)習的時(shí)間緊迫，我主要負責開(kāi)戶(hù)和收繳話(huà)費等一些簡(jiǎn)單的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實(shí)習了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情

　　三、儲蓄前臺實(shí)習

　　在儲蓄前臺實(shí)習后我的深刻體會(huì )是工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在儲蓄已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，敲打每個(gè)數字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的.,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習的真正目的。

　　雖然我在每個(gè)前臺呆的時(shí)間都不是很長(cháng)，但是我深深的體會(huì )到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習。

　　在以后的工作當中，我要當好領(lǐng)導的參謀，確保完成局里下達的各項任務(wù)。本著(zhù)“嚴、深、細、實(shí)”的原則，在搞好自己本職工作和各專(zhuān)業(yè)局在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎上，力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標。同時(shí)，認真參與搞好郵政開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)，對各專(zhuān)業(yè)局下達的各項任務(wù)積極配合完成�？傊�，對于新加入郵政隊伍的我來(lái)講，一切都是新的開(kāi)始，面臨著(zhù)新的挑戰。在工作方面，我要不斷的學(xué)習，悉心聽(tīng)取前輩們的教導和指示，該加班時(shí)就加班，順利完成領(lǐng)導安排給我的工作。在人際關(guān)系方面，與各個(gè)部門(mén)的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習。所以，在來(lái)年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩。

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結6

　　郵政局領(lǐng)導：

　　伴著(zhù)紛飛的瑞雪，和著(zhù)奧運成功的歡笑，20xx即將離我們遠去，回首這即將過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會(huì )的理事，在這年終歲尾，有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)，給少年郵局一個(gè)總結，二來(lái)也向局領(lǐng)導匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

　　黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(cháng)的直接領(lǐng)導下，堅持了三年，在省集郵秘書(shū)長(cháng)會(huì )議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗交流會(huì )上作了經(jīng)驗交流，得到了與會(huì )同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

　　1、紀念成立三周年，舉辦集郵知識競賽

　　從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開(kāi)展紀念活動(dòng)。20xx年是中國的奧運年，于是我們就結合省郵政宣傳中心開(kāi)展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動(dòng)，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(cháng)、區教育局常務(wù)局長(cháng)譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會(huì )委員李石平等到會(huì )祝賀�；顒�(dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進(jìn)行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專(zhuān)刊頭條顯著(zhù)位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。

　　2、普及奧運知識，開(kāi)展迎奧運答卷活動(dòng)

　　在省郵協(xié)開(kāi)展的“迎奧運百題知識競賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會(huì )組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過(guò)參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運，熱愛(ài)祖國。

　　3、開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)

　　十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。

　　4、請專(zhuān)家講座，提高活動(dòng)的層次

　　何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著(zhù)名的`東北解放區郵票的研究專(zhuān)家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。

　　5、參加生肖個(gè)性化郵票設計，一舉奪魁

　　全國青少年生肖個(gè)性化郵票設計比賽，在全國有一定的影響。我校已經(jīng)連續三屆組織學(xué)生參加，前兩屆雖有學(xué)生入圍，但只獲得兩次銅獎，今年我校在眾多參賽作品中選出了36幅，參加全國比賽，我校6年2班于桐同學(xué)創(chuàng )作的《牛呀�！芬慌e奪魁，獲得金獎。她的繪畫(huà)作品，將作為生肖個(gè)性化郵票的副票，并將在各大城市巡回展出！這也是我省在此項活動(dòng)中取得的最好成績(jì)！

　　6、少年郵局紀、宣戳刻制情況

　　7、得到了郵政部門(mén)的大力支持

　　少年郵局的發(fā)展和成長(cháng)，離不開(kāi)市郵政局的關(guān)懷和扶持。他們關(guān)懷青少年的成長(cháng)，注重青少年集郵隊伍的建設，從五月份開(kāi)始為少年郵局訂閱《中國集郵報》一份，并為少年郵局活動(dòng)提供了獎品和供加蓋紀念戳的一封片。

　　8、負責《黑河集郵》報的分頁(yè)折疊和封發(fā)工作

　　9、存在問(wèn)題

　�。�1）郵于時(shí)間和經(jīng)費、場(chǎng)地等原因，少年郵局在外活動(dòng)的次數較前兩年有所減少。

　�。�2）由于總有“老”員工畢業(yè)，所有新員工的素質(zhì)還有待提高。

　�。�3）活動(dòng)的時(shí)間和活動(dòng)參與面及服務(wù)面還不夠大，沒(méi)有起到少年郵局服務(wù)、帶動(dòng)、宣傳的預期目的。

　　少年郵局一年來(lái)的活動(dòng)，有成績(jì)，也有不足，我們將不斷努力，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，不斷改進(jìn)活動(dòng)的方式，學(xué)習總結經(jīng)驗，努力做得更好。

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結7

　　歲月如梭，光陰似箭。轉眼間，我參加工作已經(jīng)三年。對于我們大學(xué)生員工來(lái)說(shuō)，工作的頭三年，是我們人生道路上具有重要歷史意義的一段經(jīng)歷，也是很值得思考和總結的三年。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)在中詳細匯報過(guò)了，而且論收獲，無(wú)論從精神上還是物質(zhì)上講，近兩年的專(zhuān)業(yè)課都要比第一年的學(xué)前班大的多，所以有關(guān)當年的回憶就不再贅述，直接從定崗到郵件中心說(shuō)起。

　　實(shí)習期滿(mǎn)之前，我本來(lái)在集郵公司。在該專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)月中間，我一直沒(méi)有展示出積極上進(jìn)的姿態(tài)，更多的表現卻是迷茫和浮躁，儲蓄余額為0尤其讓人失望，換了哪個(gè)領(lǐng)導都會(huì )不滿(mǎn)意，所以我被調離集郵公司，直接來(lái)到了郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節郵件處理中心，在那里幫了幾天忙，大概學(xué)了一下處理流程，便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位，開(kāi)始正式從事郵政工作。我工作的主要內容是，將鞏義市區和各鄉鎮郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄的平信和包裹（包括普通包裹和快遞包裹）進(jìn)行匯總分類(lèi)，封裝后再放進(jìn)開(kāi)往鄭州的郵車(chē)。平信比較簡(jiǎn)單，只需要分成本埠收，鄭州收以及鄭州轉其他省市三大類(lèi)，本埠的直接交給負責進(jìn)口平信郵件的同事，另外兩種則要裝進(jìn)專(zhuān)用的大信盒，系上帶牌才能裝車(chē)。偶爾會(huì )有幾封發(fā)往國外的平信郵件，還有去滎陽(yáng)、上街的不用經(jīng)過(guò)鄭州分揀的過(guò)路郵件，得用郵袋裝載，處理起來(lái)也不費事。需要注意的幾個(gè)方面是，看看郵資是否貼足，收寄局的郵戳是否達標，信封是否符合規范等等。說(shuō)到包裹就略有些復雜了，因為是給據郵件，每個(gè)環(huán)節都不容有失，對待它們要比對待平信更加仔細認真，處理方法與平信原理上大致相同，只是單獨裝袋的大件包裹要走直封，關(guān)鍵的步驟是寫(xiě)封發(fā)清單，并加蓋自己的名章，不知道為什么，我第一次看見(jiàn)自己地名字鮮紅、工整地出現在清單上的時(shí)候，心里還有點(diǎn)激動(dòng)。蓋了章，就表示自己要對這項工作負責到底。責任感，這個(gè)一直有點(diǎn)抽象、有點(diǎn)模糊的概念在我來(lái)到郵件中心工作后很快明確起來(lái)。盡管我一向仔細認真，但還是發(fā)生了兩起差錯，鄭州寄過(guò)來(lái)查單后才發(fā)現自己的失誤。畢竟是新手，負責人也沒(méi)有太過(guò)追究。只有一次受到了嚴厲的批評，因為我連續兩三天包裹帳進(jìn)出不符，而自己卻找不出原因。背負著(zhù)巨大的指責，我又重新梳理了一下事情的來(lái)龍去脈，并且翻看了多天的封發(fā)清單，終于發(fā)現了問(wèn)題所在：由于交接班的'溝通不全面，導致前一天留存的幾個(gè)包裹沒(méi)有被我列帳，當然是兌不住了。直到那時(shí)，我才真正感悟到交接驗收，鉤挑核對，平衡合攏這十二個(gè)字是多么的經(jīng)典。郵件中心的工作雖然單調些，也有一定的勞動(dòng)強度，但留給自己的時(shí)間比較充裕，我一有空就喜歡讀讀外語(yǔ)，鞏固一下優(yōu)勢項目。說(shuō)來(lái)也巧，很快趕上我們的儲蓄營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓，里面有英語(yǔ)對話(huà)的章節，領(lǐng)導讓我去領(lǐng)讀。地道的發(fā)音，標準的口型，客串的老師沒(méi)有浪費大家的時(shí)間和感情，得到了一致的好評。三次學(xué)習下來(lái)，全部營(yíng)業(yè)員都認識了我，一定程度上為我在下一個(gè)崗位順利開(kāi)展工作奠定了基礎，這是后話(huà)。我最主要的收獲是自信心，敢于在大家面前展現自己的長(cháng)處，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，讓我士氣大漲，也感覺(jué)到了自己還有很大的進(jìn)步空間。當然，必須感謝領(lǐng)導和營(yíng)業(yè)員姐妹們，您的肯定是我最大的動(dòng)力。在郵件中心，我還報名參加了我局學(xué)習趙海菊同志的演講比賽，并獲得三等獎，這是我工作以來(lái)的第一個(gè)榮譽(yù)。

　　大概是20xx年十二月初，在郵件中心工作了四五個(gè)月的我終于完成了救贖，來(lái)到我局信息中心。當時(shí)該部門(mén)還屬于儲匯部管轄，我得一面學(xué)習系統維護知識，一邊學(xué)習中間業(yè)務(wù)操作，那段經(jīng)歷是我信息技術(shù)知識增長(cháng)最快的時(shí)間，感覺(jué)自己像搞IT的一樣。但很快就醒悟了，我玩的是最低端的IT，臟活累活都要干，好在是吃苦過(guò)來(lái)的，很快就能習慣，進(jìn)入狀態(tài)也很及時(shí)。年底工程還多，視頻會(huì )議系統，鄉鎮支局互聯(lián)網(wǎng)辦公，操作系統升級，匯兌大集中等等，三天兩頭地走線(xiàn)路、下鄉，師傅帶著(zhù)我從一個(gè)辦公室拉線(xiàn)到另一個(gè)辦公室，從一個(gè)支局到另一個(gè)支局，我不光手藝越來(lái)越好，也進(jìn)一步更全面地了解自己的單位�？梢则湴恋卣f(shuō)，鞏義郵政的信息化建設，也有我一份功勞。

　　今年五月上旬，在省公司人才興郵戰略的號召下，鞏義局xx以來(lái)入局的十余位大學(xué)生員工整齊劃一地來(lái)到下屬的各個(gè)支局，作為支局長(cháng)助理進(jìn)行掛職鍛煉，我也有幸成為其中的一員。

　　對于這次調動(dòng)，局領(lǐng)導的態(tài)度是堅定的，盡管我們中的大部分已經(jīng)定崗，甚至還包括一位專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)理，可以說(shuō)在各自的工作崗位上都發(fā)揮著(zhù)比較關(guān)鍵的作用，但孫貴松局長(cháng)還是痛下決心，在不影響生產(chǎn)的前提下，保證我們得到充足的鍛煉時(shí)間，并且對我們提出了要求：要向支局長(cháng)們學(xué)習好的工作方法、管理辦法以及和客戶(hù)溝通的技巧，而我們也必須仔細觀(guān)察，勤于思考，能夠發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，并協(xié)助支局長(cháng)解決問(wèn)題，還要盡自己所能，傾個(gè)人所學(xué)來(lái)考慮支局發(fā)展的新思路。對于初出茅廬的我們來(lái)說(shuō)，這是一次重大的考驗，也是一個(gè)難得的鍛煉機會(huì )。

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結8

　　轉眼間，已來(lái)到郵政分公司一年多的時(shí)間了，在儲蓄上算下來(lái)也有將近1年的時(shí)間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系，每經(jīng)歷一個(gè)地方、一個(gè)崗位就多一份收獲，無(wú)論快樂(lè )還是憂(yōu)傷，無(wú)論進(jìn)步還是失誤，無(wú)論成長(cháng)還是阻礙，這些都是一種經(jīng)歷，唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結其中的不足，才能把這些經(jīng)歷化作前進(jìn)的基石，變?yōu)槿松�的財富，并且這種財富只會(huì )越來(lái)越多，而不會(huì )減少。

　　在過(guò)去的一年多時(shí)間里，公司給我提供了一個(gè)寶貴的工作機會(huì )，一個(gè)鍛煉能力的良好平臺;領(lǐng)導給予了我長(cháng)輩般的關(guān)愛(ài)和悉心的指導;同事給了我無(wú)私的幫助和莫大的支持。這些，讓我的正式工作生涯從一開(kāi)始就是美好和順利的，面對這些，我除了感謝，還有就是感恩。另外，很感謝局領(lǐng)導班子對我的培養和認可，使我能夠在不同的崗位進(jìn)行鍛煉和學(xué)習，讓我對單位的其它工作也有了了解與認知，熟知了郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程。實(shí)踐出真知。只有在不同的地點(diǎn)，不同的'崗位干過(guò)，才能體會(huì )到其中的差異，針對不同的環(huán)境，不同的客戶(hù)群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績(jì)的增長(cháng)。

　　前面的道路還很長(cháng)，相信途中的坎坷也會(huì )有很多，也許前路荊棘遍布，也許未來(lái)困難重重，但我始終相信：只要年輕，就沒(méi)有什么不可能。因此，趁著(zhù)年輕，必須勤于學(xué)習，用知識理論武裝自己;必須善于創(chuàng )造，以敢于挑戰的勇氣鼓舞自己;必須甘于奉獻，把知識和行動(dòng)統一起來(lái)，積極為郵政的璀璨流芳獻出自己的力量!

郵政個(gè)人年度個(gè)人總結9

　　一、一心一意搞經(jīng)營(yíng)，全力以赴促發(fā)展。

　　按照省、市局關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。

　　1、傳統函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉的現實(shí)。要使這一傳統業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書(shū)信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶(hù)1萬(wàn)枚，收入1.3萬(wàn)元，書(shū)信大賽收入1.02萬(wàn)元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關(guān)，得到了各級政府的認知和支持，全縣15個(gè)鄉鎮有8個(gè)鄉鎮制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬(wàn)元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實(shí)現收入5.62萬(wàn)元。促使了函件業(yè)務(wù)量收穩步增長(cháng)。

　　2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監管部門(mén)支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬(wàn)元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅實(shí)的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬(wàn)元“真心回報社會(huì )，真情答謝客戶(hù)”為主題的“郵政之夜”專(zhuān)場(chǎng)音樂(lè )會(huì )，進(jìn)一步樹(shù)立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會(huì )的知名度與認知度，增強了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩步增長(cháng)。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時(shí)機，及時(shí)調整對策，確保了全年計劃任務(wù)的.完成。

　　3、報刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅戰略。積極爭取當地各級黨委部門(mén)的支持，以黨報黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報黨刊督查，組成六個(gè)收訂小組，分段包干，責任到人，及時(shí)匯總情況，匯報主管領(lǐng)導，督促完成。同時(shí)抓大不放小，門(mén)店、商廈、小區分組派專(zhuān)人挨家挨戶(hù)上門(mén)宣傳動(dòng)員，挖掘自費訂閱潛力。XX年全年流轉額完成97萬(wàn)元，占計劃的102%，XX年一次性收訂完成99.3萬(wàn)元，完成年計劃93萬(wàn)元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務(wù)。

　　4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調，更換了營(yíng)業(yè)執照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類(lèi)，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉鎮及部分行政村建立三農服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)培育，現已打開(kāi)了一定銷(xiāo)路，市場(chǎng)初具規模，并積累了一定經(jīng)驗，為開(kāi)展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營(yíng)基礎，使物流業(yè)務(wù)成為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務(wù)。

　　二、以人為本，加強企業(yè)文化建設，進(jìn)一步增強企業(yè)活力。根據我局多數為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時(shí)間，組織職工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行崗位技能培訓，開(kāi)展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評，實(shí)行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng )優(yōu)的使命感；對管理人員實(shí)行綜合考評，能者上，庸者讓?zhuān)瑒?dòng)態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動(dòng)力，增強了工作上的積極性，主動(dòng)性；鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織職工參加“郵政之夜”音樂(lè )會(huì )的節目演出，在重大節日組織開(kāi)展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng)，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力，調動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性，營(yíng)造了較好的工作氛圍