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質(zhì)量體系工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的質(zhì)量體系工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量體系工作總結1
一、對本職工作目標及要求的認識
1.對各個(gè)部門(mén)上交的文件計劃單進(jìn)行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時(shí)收回,并作相關(guān)記錄,以便追溯。
2.體系文件的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。
3.SOP文件版、臺帳、數據庫及電子版本的保存及對應性。
4.質(zhì)量文件執行前培訓的實(shí)施和監督,電子文檔拷貝的管理。
5.制訂文件審核計劃，監督各部門(mén)文件制修訂復審工作。
6.負責質(zhì)量體系文件系統的建立、管理和完善。
二、20xx年度已完成主要工作總結
1.生產(chǎn)一致性控制計劃、程序文件以及質(zhì)量手冊的編寫(xiě)完成已分發(fā)至各個(gè)部門(mén)。
2.公司3C工廠(chǎng)審查，3C認證已經(jīng)完成。
3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。
4.積極參加公司組織的各項培訓。
5.配合其他部門(mén)、其他同事完成相關(guān)工作。
三、改進(jìn)措施與對策
通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
1.在及時(shí)完成工作的同時(shí)，抽一些時(shí)間監督各車(chē)間執行前培訓工作，最好能參與他們的培訓，了解情況。
2.查找自身原因，做到高效率高質(zhì)量的完成本質(zhì)工作。
3.做好文件管理體系輸入工作，規范體系流程。
4.查漏補缺，確保整個(gè)文件管理系統的資料相互對應、完整統一。
四、20xx年度主要工作任務(wù)、目標
1.對質(zhì)量體系文件進(jìn)行審核傳遞。
2.對質(zhì)量體系文件進(jìn)行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。
3.對失效的質(zhì)量體系文件進(jìn)行回收、銷(xiāo)毀。
4.下發(fā)文件同時(shí)做好執行前培訓計劃,并監督實(shí)施。
5.質(zhì)量體系文件20xx年度復審計劃的制訂、下發(fā)。
6.修訂質(zhì)量體系文件起草/修訂/審核/批準SOP，完善質(zhì)量體系文件傳閱審核表,簡(jiǎn)化文件管理。
7.監督并實(shí)施20xx年度復審計劃。
8.監督規范各部門(mén)文件管理,定期組織文件現場(chǎng)檢查。9.定期更新各部門(mén)文件目錄。
五、本年度工作自我評價(jià)
今年幾乎都是在忙碌中度過(guò)的，除了正常的.編寫(xiě)修訂外，還完成了公司車(chē)輛的3C認證。但是美中不足的是還有很多工作沒(méi)有做到位。20xx年繼續加油，提高工作效率工作質(zhì)量。
同時(shí)感謝領(lǐng)導對我的指導、感謝各位同事對我的幫助!謝謝!
質(zhì)量體系工作總結2
iso9000質(zhì)量管理體系內審審核報告
審核目的：
檢查我公司質(zhì)量管理體系對gb/t19001-標準的符合性及質(zhì)量管理體系運行的有效性，并為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供依據。
審核范圍：
aa產(chǎn)品涉及的過(guò)程、活動(dòng)、部門(mén)和場(chǎng)所。
審核依據：
gb/t19001-標準、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、
第三層次文件、合同、相關(guān)法律法規等質(zhì)量體系文件。
審核綜述：
本次內部質(zhì)量體系審核采用滾動(dòng)審核的方法，本著(zhù)盡可能多發(fā)現問(wèn)題，盡早整改問(wèn)題的原則，根據我公司實(shí)際情況，省略了首次會(huì )議、末次會(huì )議的程序。對管理層、5個(gè)科（室）、2個(gè)車(chē)間進(jìn)行了審核，通過(guò)與領(lǐng)導層座談，詢(xún)問(wèn)各部門(mén)負責人及關(guān)鍵崗位操作人員、觀(guān)察現
場(chǎng)活動(dòng)、查閱文件、記錄，收集了客觀(guān)證據，共查出不符合項4項，具體見(jiàn)《不符合項分布表》（附后）。通過(guò)對不符合項的統計發(fā)現：
4.2.4記錄控制一項、6.3基礎設施一項、7.5.1必要時(shí)，獲得作業(yè)指導書(shū)、8.2.3過(guò)程的監視和測量一項，以上不合格項分布在4個(gè)條款4個(gè)部門(mén)，均為一般不合格項，且呈分散狀分布，沒(méi)有對質(zhì)量體系運行造成不良影響。
需要說(shuō)明的情況有兩點(diǎn)：
第一，《不合格報告》中的不合格事實(shí)為發(fā)現部門(mén)，不一定是責任部門(mén)。
第二，因為審核是一個(gè)抽樣過(guò)程，不可能將受審核方的.所有問(wèn)題都查到，所以具有一定的風(fēng)險性，這就要求各單位舉一反三，對類(lèi)似問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。所有不合格事實(shí)應在11月10日前完成整改，由企業(yè)管理部組織跟蹤驗證。
本次內審，公司領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持十分重視，營(yíng)造了全體員工參與的良好氛圍，全體員工質(zhì)量意識強，堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。公司配備了必要的人力資源，完善了設備管理，優(yōu)化了工藝條件，檢測手段較先進(jìn)，對手冊覆蓋的產(chǎn)品形成各過(guò)程嚴格控制，
確保不合格品不出廠(chǎng)。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定，10月由xx省產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗院出具的aa產(chǎn)品監督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標準,結論為合格。
本次內審各受審核方與審核組積極配合并主動(dòng)提出問(wèn)題，找差距，員工貫徹質(zhì)量體系的自覺(jué)性不斷增強。希望各部門(mén)進(jìn)一步提高思想認識，將貫徹質(zhì)量體系與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，確保質(zhì)量管理體系在不斷改進(jìn)和完善中提高。
綜上所述，通過(guò)深入貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，有效地實(shí)施了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及相關(guān)法律法規，確保了質(zhì)量管理體系的符合性和持續的有效性。
質(zhì)量體系工作總結3
公司質(zhì)量管理體系工作，從98年開(kāi)始籌劃，到20xx年通過(guò)認證審核，我們已經(jīng)走過(guò)了十三個(gè)年頭。在歷史的進(jìn)程中，管理基礎有了長(cháng)足的進(jìn)步，質(zhì)量管理體系在規范企業(yè)的管理行為，部門(mén)之間的銜接等諸多方面，起到了重要作用。按照體系文件要求去做，就能保證產(chǎn)品質(zhì)量，所以我們要維護好質(zhì)量管理體系。做好我們的管理體系內部審核工作，就能很好的完善體系文件，確保質(zhì)量體系和技術(shù)動(dòng)作的有效性和符合性，及時(shí)采取糾正或預防措施，以實(shí)現管理體系的持續改進(jìn)。
ISO9001：20xx標準中規定：“組織應按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否滿(mǎn)足如下要求：1)符合策劃的安排(7.1)，本標準的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；2)得到有效實(shí)施與保持�！庇纱丝梢�(jiàn)，內部審核過(guò)程就是一個(gè)組織自我評價(jià)“自身建立的質(zhì)量管理體系是否符合標準要求、是否符合組織所確定的質(zhì)量管理體系要求、質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施、質(zhì)量管理體系是否得到保持”的過(guò)程；同時(shí)，也是組織建立“自我發(fā)現問(wèn)題、自我糾正問(wèn)題、自我持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系”機制的過(guò)程。因此，這是一個(gè)質(zhì)量管理體系中非常重要的過(guò)程，也是第三方認證審核的重點(diǎn)和第三方監督審核必審的過(guò)程；建立質(zhì)量管理體系的所有組織對此都很重視。
實(shí)實(shí)在在做好我們的內部審核工作，就能對我們的質(zhì)量管理體系運行進(jìn)行監控，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年來(lái)質(zhì)量管理體系運行情況，多年來(lái)公司內部審核的情況，我們發(fā)現存在這樣或那樣的問(wèn)題，
�。m然由于人員變動(dòng)和內審員學(xué)習培訓不到位）達不到內部審核的效果。
一）在實(shí)施內部審核過(guò)程中，常常會(huì )出現如下幾種問(wèn)題：
1)內審員的素質(zhì)問(wèn)題
這主要表現在內審員對標準內容不熟悉，對公司質(zhì)量體系文件學(xué)習不夠，在現場(chǎng)審核時(shí)往往要現翻書(shū)本，造成審核效率低、審核呆板，同時(shí)又對所發(fā)現的問(wèn)題判定不準確；對于初次參加內審的內審員情況更是如此，開(kāi)展現場(chǎng)審核時(shí)不知如何切入，顯得很被動(dòng)；審核方式簡(jiǎn)單，孤立地審查問(wèn)題，導致僅僅發(fā)現表面問(wèn)題，不能挖掘深層次和系統性的問(wèn)題。由此造成的結果是，企業(yè)的質(zhì)量管理體系并沒(méi)有得到顯著(zhù)的改進(jìn)和提高。
2)內審員編制內部審核檢查表中出現的問(wèn)題
作為內審員工作文件的檢查表被編制得過(guò)于簡(jiǎn)單，檢查表的檢查內容與審核計劃規定不符甚至存在漏項。從而導致不能指導審核員進(jìn)行有效的工作，甚至會(huì )造成審核員不能完成質(zhì)量管理體系審核工作。3)現場(chǎng)實(shí)施審核幾年來(lái)常出現的問(wèn)題審核客觀(guān)證據記錄不清楚，審核記錄不全，不注重審核抽樣，審核記錄與不符合實(shí)施描述不符等，個(gè)別內審員審核記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，還有甚者就一個(gè)字，確實(shí)表達不清。
4)內部審核后，不符合項報告中存在的問(wèn)題
不符合事實(shí)描述不清楚，不符合對照標準的判定不準確，產(chǎn)生不符合的原因分析不清楚，定位不準確；僅進(jìn)行文字糾正而沒(méi)有采取相應的糾正和預防措施，并且缺少實(shí)施、糾正與預防措施的效果和輔助證據，缺少舉一反三的系統性糾正措施；內審組忽視跟蹤驗證環(huán)節。其結果是：糾正措施無(wú)效并使同一類(lèi)問(wèn)題重復出現，體系不能得到有效的改進(jìn)，達不到內部審核的目的；同時(shí)導致內部審核過(guò)程形式化、表面化。
5)每次審核結束后，雖然都把審核資料存檔保管，但是，卻沒(méi)有對歷次內部審核發(fā)現的不符合項進(jìn)行統計分析，從中找出規律性的東西，以便持續改進(jìn)。
二）改進(jìn)措施
針對以上五個(gè)方面的問(wèn)題，我們在開(kāi)展內部審核的實(shí)際工作中，通過(guò)認真分析原因，采取相應的.對策或糾正措施，并逐漸改進(jìn)內部審核過(guò)程方法，從而使內部審核過(guò)程方法、內部審核的質(zhì)量和效果得到改進(jìn)和提高，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。
1)著(zhù)重提高內審員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，從根本上提高內部審核的質(zhì)量及其有效性?xún)葘弳T是實(shí)施內部審核工作的核心，因此，只有提高內審員的審核水平和審核能力，才能提高內部審核過(guò)程的質(zhì)量和效果。通常的做法是：
a)聘請公司內資深的老師來(lái)講授有關(guān)標準和審核的知識，培訓內審員，幫助內審員理解和掌握標準和審核內容；必要時(shí)邀請認證公司老師給搞一下培訓。特別培養公司內的專(zhuān)家，對內審員進(jìn)行現場(chǎng)審核培訓和實(shí)踐案例分析，拓展內審員的審核思路和審核方法，這一點(diǎn)對于提高內審員的審核能力非常重要，也非常有效；
b)聘請有經(jīng)驗的內審員帶領(lǐng)新的內審員到審核現場(chǎng)做現場(chǎng)審核，并通過(guò)審核實(shí)踐對新的審核員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，搞好傳幫帶；
通過(guò)采取以上措施，內審員的審核水平和審核能力得到較大的提高，在內部審核過(guò)程中，不僅能夠發(fā)現一般問(wèn)題，而且能夠發(fā)現深層次和系統性的問(wèn)題，從而有效地建立了一種能夠在質(zhì)量管理體系運行中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、糾正問(wèn)題、持續改進(jìn)的管理機制；而且，也使內審員的審核計劃編制水平得到提高，杜絕了審核計劃有漏項的問(wèn)題。
2)解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題
由于內審員大部分來(lái)自各個(gè)部門(mén)，每個(gè)人都有各自的工作，不可能有很多空余時(shí)間來(lái)學(xué)習標準和審核知識。因此，在編寫(xiě)檢查表時(shí)仍然會(huì )暴露出編寫(xiě)簡(jiǎn)單，與審核計劃對照存在部門(mén)漏項、部門(mén)職責漏項和標準條款漏項等問(wèn)題。為此，我們采取的對策是，先設計并統一編寫(xiě)標準的現場(chǎng)審核流程檢查表，分發(fā)給每個(gè)內審員。這樣，不僅提高了審核效率和審核效果，還杜絕了審核漏項的問(wèn)題。從而達到自我發(fā)現、自我糾正、持續改進(jìn)的目的。
3)策劃專(zhuān)題審核內部審核的策劃環(huán)節是內審的基礎。
對于某些問(wèn)題，單靠審核組現場(chǎng)審核這種方式是不可能解決的。為此，我們提出并實(shí)施了專(zhuān)題審核、會(huì )議審核的方法，即就某一個(gè)共性問(wèn)題或深層次的問(wèn)題，組織內審員到現場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項審核或組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行審核。實(shí)踐證明，這種方式對于解決質(zhì)量管理體系中存在的共性問(wèn)題或深層次的問(wèn)題很有效果。例如：“配套關(guān)鍵件分級”、“外包外協(xié)過(guò)程”、“非標設備”文件的審核編制。
4)匯總、分析審核結果
我們對每次內部審核的結果都要進(jìn)行匯總、分析，并提出解決辦法。例如：每個(gè)過(guò)程中歷次審核出現不符合項的頻次，每個(gè)部門(mén)出現不符合項的幾率。根據分析結果，提出質(zhì)量管理體系工作的改進(jìn)重點(diǎn)，著(zhù)重管理那些運行效果差的過(guò)程或部門(mén)，達到質(zhì)量管理體系有效改進(jìn)的目的。以增強員工的質(zhì)量管理意識。
5)審核報告采用認證機構第三方審核的格式
在設計不符合項報告和內部審核報告的內容和格式時(shí)，我們盡可能地采用認證機構第三方審核的格式。由專(zhuān)業(yè)人員幫助基層部門(mén)弄清楚“糾正”、“糾正措施”和“預防措施”等概念，并指導他們開(kāi)展舉一反三的整改活動(dòng)，從而達到利用審核結果來(lái)有效地改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。
通過(guò)采取以上措施，顯著(zhù)提高了內部審核的質(zhì)量，并取得了明顯的效果。但是，一個(gè)問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題就會(huì )出現，這就要求我們要認認真真循環(huán)漸進(jìn)解決問(wèn)題。
三）結束語(yǔ)
內部審核過(guò)程是質(zhì)量管理體系中非常重要的一個(gè)過(guò)程，是質(zhì)量管理體系自我發(fā)現問(wèn)題、自我糾正和自我持續改進(jìn)的一種有效機制。通過(guò)實(shí)施內部審核，不僅可以通過(guò)糾正不符合項來(lái)達到質(zhì)量管理體系持續改進(jìn)的目的，而且還可以鍛煉和逐步培養一支高素質(zhì)的內審員隊伍，對于維持質(zhì)量管理體系的有效運行、不斷提高質(zhì)量管理體系的運行質(zhì)量起到顯著(zhù)的促進(jìn)作用。
質(zhì)量體系工作總結4
總經(jīng)理、管理者代表：
自從我公司質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，辦公室認真執行質(zhì)量手冊的規定，通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“強化管理、持續創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)足要求”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實(shí)到位。明確各崗位人員職責、權限，完善管理規章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時(shí)供應，確保了生產(chǎn)的連續，保證質(zhì)量管理體系有效運行，并不斷持續改進(jìn)完善。
一、質(zhì)量管理體系在本部門(mén)運行的基本情況：
1、按質(zhì)量管理體系的要求，按照20xx年度培訓計劃，按計劃對各類(lèi)人員進(jìn)行培訓。
20xx年招收新員工共計103人，按公司質(zhì)量文件規定，按任職條件和工作能力配置人員，進(jìn)行新員工培訓，新員工培訓率為100%。20xx年先后舉辦了8次培訓，按層次劃分，有全體員工培訓、崗位培訓等，共256人次參加了培訓，參加培訓人員到課率100%，培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等多種形式。
2、公司于20xx年4月28日進(jìn)行了第一次內審。第一次內審中發(fā)現辦公室不合格項1項，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無(wú)培訓記錄，造成不合格的原因是，工作不認真未按培訓計劃執行，已于5月10日完成培訓，并對質(zhì)量手冊相關(guān)章節進(jìn)行認真學(xué)習。
3、按質(zhì)量管理體系文件標準要求，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好，按文件規定發(fā)放文件。
二、尚待改進(jìn)的.問(wèn)題及相應的措施：
�。�1）加強貫標工作，提高全員對質(zhì)量體系的思想認識，提高積極性和主動(dòng)性，幫助各部門(mén)認真組織本部門(mén)有關(guān)人員對體系文件的學(xué)習，做好學(xué)習計劃，安排好學(xué)習時(shí)間，做好學(xué)習記錄。
�。�2）20xx年培訓不足的是質(zhì)量管理體系標準和庫房管理的培訓，計劃于今年6月份完成對內審員及相關(guān)質(zhì)量管理人員的培訓，庫管員的培訓。
�。�3）應加強對新設備、新員工的培訓學(xué)習。去年至今年公司購進(jìn)一些新設備，但相當部分設備操作人員素質(zhì)差，造成設備維修、保養不夠及時(shí)、到位，應加強在崗員工對新設備正確操作規程的培訓學(xué)習及考核，對新員工加強操作規程及安全生產(chǎn)管理的培訓。
�。�4）加強對生產(chǎn)環(huán)境的監督管理。
�。�5）加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對作廢文件進(jìn)行收集，確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
�。�6）制定合理的適用的管理制度，加強制度的可操作性，加強各部門(mén)的管理和監督，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，保證質(zhì)量目標的實(shí)現。
�。�7）加強安全管理。建立健全安全工作管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗收，杜絕一切漏洞。
從整體來(lái)看，質(zhì)量管理體系在本部門(mén)運行的情況是基本有效的，文件規定的程序內容是充分的，幾年以來(lái)實(shí)踐結果證明質(zhì)量管理體系在本部門(mén)運行是適宜的，并經(jīng)過(guò)不斷完善改進(jìn)，促進(jìn)了公司的全面質(zhì)量管理工作，有效地調動(dòng)了員工的積極性，促進(jìn)了各方面工作的規范化開(kāi)展，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量，使我公司的管理進(jìn)一步的提高。
質(zhì)量體系工作總結5
為切實(shí)做好商貿流通領(lǐng)域質(zhì)量管理工作，提升商貿服務(wù)業(yè)整體水平和市場(chǎng)競爭力，我局狠抓行業(yè)質(zhì)量體系建設，落實(shí)企業(yè)監管職責。
一、主要工作
�。ㄒ唬┙M織行業(yè)學(xué)習，狠抓行業(yè)質(zhì)量體系建設
流通領(lǐng)域質(zhì)量安全關(guān)系群眾身體健康和生命安全，為進(jìn)一步提高流通領(lǐng)域各行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，我局加強對所轄區域內流通企業(yè)的管理和服務(wù)質(zhì)量建設推進(jìn)工作。一是組織全縣6家屠宰企業(yè)學(xué)習貫徹《生豬屠宰管理條例》、《生豬屠宰操作規程》，與各屠宰企業(yè)簽訂《生豬屠宰企業(yè)肉品質(zhì)量責任書(shū) 》，組織屠宰企業(yè)參加省、市相關(guān)安全技術(shù)培訓。二是組織全縣大型超市、酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)、家電銷(xiāo)售企業(yè)等開(kāi)展商貿領(lǐng)域安全生產(chǎn)大檢查，并簽訂安全管理責任書(shū)。三是組織“萬(wàn)村千鄉”農家店學(xué)習貫徹《農資農家店建設與改造規范》《農家店建設與改造規范》標準。四是組織成品油零售企業(yè)、站點(diǎn)學(xué)習貫徹《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《成品油零售企業(yè)管理技術(shù)規范》，開(kāi)展加油站技術(shù)標準和服務(wù)規范學(xué)習，與各站點(diǎn)簽訂《成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》。
�。ǘ╅_(kāi)展資格審核，提高行業(yè)質(zhì)量建設標準
加強流通領(lǐng)域各扶持項目的資格審核及清理工作，提高項目質(zhì)量建設標準，提高行業(yè)質(zhì)量建設標準。一是開(kāi)展屠宰企業(yè)的資格審核清理工作，經(jīng)縣聯(lián)合檢查組檢查，市聯(lián)合審查，6家屠宰企業(yè)均不符合要求，對不達標項目下發(fā)了整改通知書(shū)，限時(shí)整改或重建。二是開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)年檢工作，全縣所有加油站點(diǎn)通過(guò)年審。三是開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉”農家店清理整頓，對達不到農家店建設標準的，督促其按照相關(guān)標準完成建設。
�。ㄈ┘哟蟊O管力度，確保流通領(lǐng)域質(zhì)量安全
加大流通行業(yè)日常質(zhì)量安全監管力度，強化各領(lǐng)域專(zhuān)項整治工作，保障各行業(yè)質(zhì)量安全和市場(chǎng)平穩運行。一是加大日常監管力度。全縣加油站、超市、生豬屠宰企業(yè)以及酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)納入日常監管范圍，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行日常跟蹤監管。二是加強流通行業(yè)專(zhuān)項整治工作，強化生豬屠宰、酒類(lèi)流通、成品油經(jīng)營(yíng)等行業(yè)專(zhuān)項整治力度。
對全縣生豬屠宰、加工、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的食品安全進(jìn)行監督檢查，共出動(dòng)人員273人次，共檢查屠宰場(chǎng)、市場(chǎng)、超市等銷(xiāo)售點(diǎn)89個(gè)，出動(dòng)車(chē)輛8臺次，查處私屠濫宰案件一例，沒(méi)收非法肉品55斤，銷(xiāo)毀55斤。對全縣范圍內的酒類(lèi)零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)及酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)進(jìn)行監督檢查，共出動(dòng)執法人員297人次，檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)和商戶(hù)131家。工作發(fā)現制假售假線(xiàn)索1條，查處1條。涉案貨值約230元人民幣，罰沒(méi)款人民幣300元。
二、下一步工作措施
一是加大對商貿流通企業(yè)的扶持力度。支持商貿流通企業(yè)參加國家、省的行業(yè)品牌認定，支持企業(yè)參加市級、縣級品牌評選活動(dòng)，促進(jìn)商貿流通企業(yè)做大做強。
二是加強對商貿流通服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作和企業(yè)的監管。組織開(kāi)展對商貿流通業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項目及重點(diǎn)企業(yè)的監督檢查，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、安全責任意識，提升服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )滿(mǎn)意度。
今年以來(lái)，我局認真貫徹落實(shí)市、縣“兩建”工作會(huì )議精神，扎實(shí)做好信用信息建設工作，結合我局的信息化建設工作，以XX縣網(wǎng)上辦事大廳和XX縣工程建設領(lǐng)域和信用信息共享平臺專(zhuān)欄的建設為抓手，協(xié)調縣級相關(guān)單位，統籌做好信用信息建設工作，具體做好以下工作：
一、繼續完善和推進(jìn)XX縣網(wǎng)上辦事大廳建設
按照省、市政府和省經(jīng)信委的要求，去年我縣整合了現有的服務(wù)資源和信息資源，初步建成了“統一認證管理系統”、“ca管理證書(shū)管理系統”和“數據交換共享系統”，實(shí)現了與XX市網(wǎng)上辦事大廳的深度對接，初步完成了“XX縣網(wǎng)上辦事大廳”的建設。今年，根據《關(guān)于印發(fā)XX市20xx年拓展完善網(wǎng)上辦事大廳工作方案的通知》文件精神，切實(shí)做好我縣拓展完善網(wǎng)上辦事大廳工作，完成年度目標任務(wù)。
二、扎實(shí)做好XX縣工程建設領(lǐng)域和信用信息共享平臺建設
采用多種形式對全縣工程建設領(lǐng)域項目信息公開(kāi)和誠信體系建設工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查服務(wù)，既檢查發(fā)布信息進(jìn)度，又檢查發(fā)布信息質(zhì)量，并進(jìn)行一月一報。下面是今年各月信息公開(kāi)情況表。
各月信息發(fā)布情況表
略
三、協(xié)調我縣相關(guān)部門(mén)，做好信用信息的收集工作
今年以來(lái)，我單位加強了與縣發(fā)改局、財政局、國土局、住建局、環(huán)保局、工商局、地稅局、國稅局、質(zhì)監局、人社局等相關(guān)單位的溝通，注重信用信息的收集工作，實(shí)現信用信息的共享，確保我縣社會(huì )信用體系建設取得實(shí)效。同時(shí)我單位也及時(shí)將招商引資評審情況及項目進(jìn)展情況向相關(guān)單位通報，促進(jìn)信用信息的共享。
四、下一步打算
1、配合市經(jīng)信局和市信息中心，做好我縣網(wǎng)上辦事大廳日常維護工作以及指導工作。
2、做好XX縣工程建設領(lǐng)域和信用信息共享平臺建設工作，力爭信用信息發(fā)布工作排在全市的前列。
3、加強與縣相關(guān)部門(mén)的溝通，研究各個(gè)部門(mén)之間的互聯(lián)互通，發(fā)揮信用信息的最大作用。
今年，我社緊緊圍繞區委、區政府的中心工作,按照省、市供銷(xiāo)合作社的工作部署，在上級的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，以榮獲20xx年度全省供銷(xiāo)社系統縣級社綜合業(yè)績(jì)考核一等獎、市供銷(xiāo)系統先進(jìn)單位為動(dòng)力，立足本職，認真謀劃，勇于探索，創(chuàng )新發(fā)展，各項工作取得了明顯成效，在今年度全省供銷(xiāo)社系統縣級社綜合業(yè)績(jì)考核評比中榮獲二等獎。
一、主要經(jīng)濟指標大幅增長(cháng)
全年實(shí)現商品購進(jìn)總額36283.55萬(wàn)元，商品銷(xiāo)售總額47797.7萬(wàn)元，同比去年增6%；農副產(chǎn)品銷(xiāo)售額14822萬(wàn)元，同比去年增23%；實(shí)現助農增收2920.9萬(wàn)元，同比增長(cháng)23%；新發(fā)展農超對接專(zhuān)業(yè)合作社5家，累計17家；新建設平價(jià)商店3家，累計16家，新發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社60家，累計110家；新組建中心社1個(gè)，完成企業(yè)產(chǎn)權改革1個(gè)，預計全年實(shí)現利潤15.2萬(wàn)元，同比去年增長(cháng)16.9%。
二、“新網(wǎng)工程”建設有新的成效
我社堅持為農服務(wù)宗旨，立足“三農”、服務(wù)“三農”，努力把供銷(xiāo)社的產(chǎn)業(yè)鏈打造成農民需要的服務(wù)鏈，努力提升服務(wù)，取得了實(shí)效。一是充分發(fā)揮農業(yè)生產(chǎn)資料流通網(wǎng)絡(luò )功能，利用配送中心和22個(gè)加盟店和67個(gè)農家店的作用，以“一站式、零距離”的服務(wù)，送肥送藥到田間地頭，據統計，今年該公司共銷(xiāo)售化肥農藥計8348.74噸，金額達2156.12萬(wàn)元。確保了我區農民群眾農業(yè)生產(chǎn)所需，助力農業(yè)生產(chǎn)。二是創(chuàng )新農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)流通模式，以公司+專(zhuān)業(yè)合作社+農戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行強強聯(lián)合，信息資源共享，資金優(yōu)勢互補，構建農產(chǎn)品現代流通網(wǎng)絡(luò )，全力推動(dòng)我區金柚銷(xiāo)售�！癤X縣利民水果專(zhuān)業(yè)合作社”、“XX縣丙村大雅紅肉蜜柚專(zhuān)業(yè)合作社”、“桃堯鎮福又來(lái)水果專(zhuān)業(yè)合作社”、“XX縣三鄉情青梅專(zhuān)業(yè)合作社”聯(lián)合25個(gè)專(zhuān)業(yè)合作社與農產(chǎn)品批發(fā)銷(xiāo)售公司合作，組建農產(chǎn)品銷(xiāo)售隊伍，全面進(jìn)駐桃堯、白渡、雁洋、松口、丙村等金柚主產(chǎn)區收購金柚產(chǎn)品，把金柚產(chǎn)品銷(xiāo)到省內、外市場(chǎng)，擴展銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)150多個(gè)，銷(xiāo)售金柚達1.1億斤，解決了農民的金柚賣(mài)難問(wèn)題，搞活了金柚產(chǎn)品流通，推動(dòng)了助農增收效果。三是扎實(shí)推進(jìn)日用百貨消費品流通網(wǎng)絡(luò )建設。通過(guò)與“XX縣華百百貨商行”合作，建立日用百貨消費品流通配送中心，形成“城市配送中心＋鄉鎮超市＋行政村加盟店”的三級聯(lián)動(dòng)雙向的現代經(jīng)營(yíng)流通網(wǎng)絡(luò )，現已擴展網(wǎng)點(diǎn)達280多家，日用消費品銷(xiāo)售額達7015.3萬(wàn)元，比增25%，有效地改善了城鄉消費環(huán)境，提升了服務(wù)功能。四是發(fā)揮物資回收公司的龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，積極開(kāi)展綠色回收進(jìn)社區、進(jìn)農村活動(dòng)，重點(diǎn)打造完善在全區各鄉鎮建設的50個(gè)加盟店和200多個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的.功能，并將該項目上報區政府，列入明年供銷(xiāo)社制訂實(shí)施民心工程項目，大力完善廢舊物資回收登記制度和監督管理，挖掘潛力，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，加快發(fā)展。據統計，今年廢舊物資銷(xiāo)售額達4513萬(wàn)元。
三、專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展有新的模式
我社認真貫徹落實(shí)省、市供銷(xiāo)社工作會(huì )議和全市農業(yè)農村工作暨耕山致富大會(huì )戰會(huì )議精神，結合我區區域實(shí)際，創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展模式，全力推進(jìn)農民專(zhuān)業(yè)合作社的快速發(fā)展。
�。ㄒ唬┲贫ㄞr民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展規劃，計劃籌資200萬(wàn)元扶持專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展，用3至5年的時(shí)間，在全區實(shí)現專(zhuān)業(yè)合作社鎮村全覆蓋，達到每個(gè)行政村有供銷(xiāo)社扶持發(fā)展的專(zhuān)業(yè)合作社，全面帶動(dòng)農民耕山致富。我社采取多渠道、多形式、全力推動(dòng)、全面發(fā)展的模式發(fā)展專(zhuān)業(yè)合作社，今年新發(fā)展專(zhuān)業(yè)合作社60家，超過(guò)以前發(fā)展的總數，累計發(fā)展達110家。入社農戶(hù)1794家，可帶動(dòng)農戶(hù)9140戶(hù)，今年打造省級示范社5家，累計達23家。一是以供銷(xiāo)社+公司+農民專(zhuān)業(yè)合作社+農戶(hù)的新模式發(fā)展專(zhuān)業(yè)合作社，由公司籌資與專(zhuān)業(yè)合作社合作，扶持農民大力發(fā)展梅片樹(shù)種植并組建梅片樹(shù)種植專(zhuān)業(yè)合作社，計劃組建梅片樹(shù)種植專(zhuān)業(yè)合作社20個(gè)，種植梅片樹(shù)2萬(wàn)畝，現已組建梅片樹(shù)種植專(zhuān)業(yè)合作社3個(gè)，已種植梅片樹(shù)達5000畝。二是多元化聯(lián)合發(fā)展專(zhuān)業(yè)合作社。我社與區委組織部、桃堯鎮政府、桃堯供銷(xiāo)社與農戶(hù)聯(lián)合組建桃堯鎮福又來(lái)水果專(zhuān)業(yè)合作社千畝金柚示范基地，該社有入社農戶(hù)158戶(hù)、可帶動(dòng)農戶(hù)500戶(hù)、產(chǎn)值可達1000多萬(wàn)元，既可推動(dòng)桃堯片的經(jīng)濟發(fā)展，又可促進(jìn)基層社的建設。三是“扶貧雙到”工作與專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展相結合。按照區委的安排，我社新一輪的扶貧掛點(diǎn)安排在南口鎮瑤美村，為盡快幫助15戶(hù)貧困戶(hù)脫貧，我社派出聯(lián)絡(luò )員對貧困戶(hù)進(jìn)行調查摸底，建立檔案，認真研究，制訂幫扶措施，今年投入幫扶資金20000多元，并充分利用由我社組建的瑤上美嘉水果專(zhuān)業(yè)合作社，在種養技術(shù)、產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等方面對貧困戶(hù)進(jìn)行幫助，取得了良好效果，既推動(dòng)了專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展，又建立了脫貧致富的長(cháng)效機制。四是大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)的農民專(zhuān)業(yè)合作社。在扶大鐵爐橋村組建900畝的超順集蔬菜種植及銷(xiāo)售一體的專(zhuān)業(yè)合作社，在程江滸洲村建設540畝的綠美洲集蔬菜種植及農產(chǎn)品加工一體的專(zhuān)業(yè)合作社。著(zhù)力把他們打造成集種植、加工、生產(chǎn)銷(xiāo)售、多元化蔬菜示范基地，減少農產(chǎn)品流通環(huán)節，推動(dòng)農超對接和平價(jià)商店建設，穩定和平抑市場(chǎng)物價(jià)，滿(mǎn)足城區市民的需求，提高農民的致富能力。
�。ǘ┤Υ蛟鞂�(zhuān)業(yè)合作社品牌，整體提升專(zhuān)業(yè)合作社的市場(chǎng)競爭力。一是充分利用我社下屬公司轉制后清盤(pán)的剩余資金，投資36.2%進(jìn)行入股，建設XX縣利民水果專(zhuān)業(yè)合作社800畝高標準金柚種植示范基地。全力將該專(zhuān)業(yè)社建設成入社農戶(hù)達150戶(hù)，帶動(dòng)農戶(hù)20xx戶(hù)，產(chǎn)值達3000萬(wàn)元的專(zhuān)業(yè)社。成為集金柚種植與銷(xiāo)售、農資供應、技術(shù)推廣應用，技術(shù)培訓、信息咨詢(xún)服務(wù)為一體的省級農民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織，并將園區打造成為書(shū)畫(huà)收藏展覽、釣魚(yú)娛樂(lè )、旅游休閑一體的品牌農業(yè)，該社今年獲得了國家、省扶持資金162萬(wàn)元，目前園區路道工程建設已將完成。二是籌資500萬(wàn)元建設丙村大雅1000畝紅肉蜜柚示范專(zhuān)業(yè)合作社，該專(zhuān)業(yè)社已向省申報明年創(chuàng )新型示范專(zhuān)業(yè)社項目，力將該社建設成入社農戶(hù)200戶(hù)、帶動(dòng)農戶(hù)1800戶(hù)，產(chǎn)值7000萬(wàn)元的集農家樂(lè )、休閑、旅游一體的精致高效農業(yè)生產(chǎn)示范基地。三是籌資300萬(wàn)元組建“三鄉情”青梅種植專(zhuān)業(yè)合作社，力將該專(zhuān)業(yè)社打造成入社農戶(hù)50戶(hù)、帶動(dòng)農戶(hù)300戶(hù)、產(chǎn)值1500萬(wàn)元的集賞梅、品梅、釀酒的旅游觀(guān)光農業(yè)示范園，并與丙村大雅、白渡利民水果專(zhuān)業(yè)合作社串珠成鏈，形成觀(guān)光旅游、休閑娛樂(lè )、文化品牌、生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、高效精致的專(zhuān)業(yè)合作社。
四、基層中心社的建設有新的亮點(diǎn)
我社按照省社《今年加快我省供銷(xiāo)社基層組織建設實(shí)施方案》（粵供合函[20xx]44號）文件精神及市社下達的工作任務(wù)，全力做好基層中心社的組建工作，取得了明顯的實(shí)效，今年七月完成了畬江中心社的組建工作，7月18日全市供銷(xiāo)社基層組織建設現場(chǎng)會(huì )暨供銷(xiāo)社系統工作會(huì )議在我區召開(kāi)，肯定了我社的做法，推動(dòng)了中心社的建設工作。目前梅西中心供銷(xiāo)社的建設也已完成了工商注冊及稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶(hù)等手續，各項工作正在完善。一是在認真分析的基礎上，決定我區中心社建設，按行政區域劃分統一謀劃，分別組建畬江、丙雁、梅西、松源四個(gè)片中心社，并在總結經(jīng)驗的基礎上，推廣運用，分步實(shí)施。二是通過(guò)對實(shí)力較強的基層社、跨區域兼并較弱的基層社，并組建中心社，實(shí)現多元化發(fā)展，打破供銷(xiāo)社系統界限，做大做強、實(shí)現轉型升級，提升基層社服務(wù)“三農”的功能，推動(dòng)供銷(xiāo)合作事業(yè)的發(fā)展。三是在中心社組建中我們堅持黨委政府領(lǐng)導，供銷(xiāo)社主辦，多方參與，市場(chǎng)運作的原則。采取融資多元化，用人社會(huì )化，經(jīng)營(yíng)連鎖化，管理科學(xué)化的形式，實(shí)行獨立核算，自籌資金，自辦執照，依法納稅，自主經(jīng)營(yíng)，自主分配，自負盈虧，做到民主決策、自我完善、自我服務(wù)、自我發(fā)展。四是明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向。中心社受聯(lián)社委托管理分社的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做好 “新網(wǎng)工程”建設、發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社、農超對接、平價(jià)商店建設和平價(jià)糧油進(jìn)區入鎮等工作。目前，中心社各項工作運行良好，預計銷(xiāo)售額達791.3多萬(wàn)元。
質(zhì)量體系工作總結6
本項目部依據公司《質(zhì)量手冊》的條款在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導、幫助和監督下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下，逐步建立和完善質(zhì)量管理體系并實(shí)現了年初制定的質(zhì)量管理目標。
為了規范地開(kāi)展好項目部各項工作，更好的實(shí)現質(zhì)量目標，及時(shí)組織員工學(xué)習質(zhì)量管理體系相關(guān)文件，同時(shí)，對項目部各職能部門(mén)下達質(zhì)量目標并制定考核辦法，明確職責，責任到人，同時(shí)結合經(jīng)濟責任制考核辦法定期組織檢查考核。
工程質(zhì)量管理：質(zhì)量目標分解：確定單位工程質(zhì)量目標分部工程質(zhì)量目標分項工程質(zhì)量目標各工序質(zhì)量目標。
質(zhì)量目標控制，逆向控制：質(zhì)量保證體系：項目部經(jīng)理項目技術(shù)負責人項目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢查員專(zhuān)業(yè)作業(yè)班組長(cháng)作業(yè)工人。
質(zhì)量檢查制度：操作工人自檢班組互檢上下道工序交接檢專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員專(zhuān)檢項目經(jīng)理組織巡檢。
技術(shù)交底制度：項目技術(shù)負責人班組長(cháng)作業(yè)工人，采用書(shū)面形式，實(shí)行簽字制。
目標控制：事先交底，事中檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，事后分析評價(jià)考核，嚴格過(guò)程控制。
工程資料及檔案管理：施工員、質(zhì)檢員負責提供原始資料數據，資料員負責整理，要求及時(shí)準確。項目技術(shù)負責人負責檢查，對檢查出的不合格項，限期整改。
由建安項目部施工的代表性工程，武山銅礦職工集資建房1#、2#、3＃樓工程，于20xx年3月26日開(kāi)工，至20xx年1月10日正式通過(guò)竣工驗收，各分項工程合格率均保持在95%的合格率以上，均超過(guò)各施工驗收規范的80%的'驗收標準，這是由于工程施工準備階段較為充分，現場(chǎng)管理人員工作比較默契，工作熱情飽滿(mǎn)、積極性高，對工程施工中的4M1E因素控制的較好，對施工現場(chǎng)的各道工序控制到位，有效地控制了質(zhì)量通病的產(chǎn)生，在此基礎上提高了產(chǎn)品的合格率。確保了1＃、2＃、3＃樓工程的質(zhì)量。
總體來(lái)講，今年建安項目部的貫標工作扎實(shí)，深入，有效，持續改進(jìn)效果明顯，工作過(guò)程清晰，項目部全體成員質(zhì)量意識強，是實(shí)現本項目部質(zhì)量目標的重要保證，在后的工作中將一如既往，注重加強和持續改進(jìn)。
質(zhì)量體系工作總結7
本人于20xx年2月進(jìn)入公司，根據人力資源部的安排到采購、生產(chǎn)車(chē)間、儲運、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行學(xué)習了解，經(jīng)過(guò)一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產(chǎn)過(guò)程有了一定的了解，現談?wù)勎覍举|(zhì)量管理現狀的一些看法和建議。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，二十一世紀是一個(gè)質(zhì)量的世紀，任何一個(gè)企業(yè)要想成為本行業(yè)內的領(lǐng)袖，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營(yíng)口號已經(jīng)喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉變成自己活動(dòng)實(shí)踐的企業(yè)卻廖廖無(wú)幾，但是質(zhì)量卻伴隨著(zhù)每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。
一、公司質(zhì)量管理現狀
我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過(guò)這么多年的運行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來(lái)說(shuō)已經(jīng)運行開(kāi)來(lái)，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領(lǐng)導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。但也存在一些不足。具體表現在:
1、體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續改進(jìn)的體現
目前公司有多個(gè)體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構也不盡相同，各部門(mén)職責也略有不同，這就造成了部門(mén)較多，體系多，體系管理凌亂，各個(gè)部門(mén)間接口不是很順暢，多重管理的現象較多。同時(shí)也給員工造成混亂復雜的感覺(jué)，人為地增加了員工的思想負擔，使多數人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執行與實(shí)際運行兩層皮現象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒(méi)有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。久而久之，管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空殼�？諝は逻\作的仍舊是傳統的做法，導致雙軌并行，表面一套，實(shí)際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰略的管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經(jīng)習慣了在形式主義下活動(dòng)，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”。
iso9000質(zhì)量體系有效運行最根本的要求是：“說(shuō)＝寫(xiě)＝做”。即“寫(xiě)下要做的，做所寫(xiě)的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執行起來(lái)，多數企業(yè)還是存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規章制度、文件較多，也比較全面，相應的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時(shí)填寫(xiě)，但在實(shí)際運行過(guò)程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。
2、質(zhì)量意識薄弱及質(zhì)量培訓有待加強
從這幾天的觀(guān)查來(lái)看，公司各級領(lǐng)導和基層干部都能把iso9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門(mén)和個(gè)人的行動(dòng)指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統，缺乏系統指導和培訓，在實(shí)踐中不能完全有效地運用iso9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現了生搬硬套的現象。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過(guò)程中看，往往容易在基層領(lǐng)導作用發(fā)揮上出現偏差，而基層領(lǐng)導們并沒(méi)有意識到質(zhì)量管理體系是在總結世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學(xué)體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統化、高效化、規范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運用得到他們會(huì )簡(jiǎn)化流程，提高工作效率。
相對于領(lǐng)導干部來(lái)講，工人質(zhì)量意識相對較薄弱。我們說(shuō)質(zhì)量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)一線(xiàn)工人學(xué)習質(zhì)量管理體系文件，執行質(zhì)量管理標準與規范，較好地運行管理體系。
3、執行力還可以，但卻少監督檢查及培訓指導
通過(guò)這幾天的審核發(fā)現員工自覺(jué)按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執行起來(lái)有時(shí)不知所措、摸不著(zhù)頭腦，缺少及時(shí)的監督及指導。
4、倉儲室原材料、產(chǎn)品標識及檢驗狀態(tài)標識不清楚、現場(chǎng)管理混亂
由于公司實(shí)行6s管理，因此車(chē)間現場(chǎng)定位管理較好，設備標識完好，但有些現場(chǎng)物料擺放較亂，倉庫現場(chǎng)物品擺放混亂、并且較臟，沒(méi)有檢驗狀態(tài)標識，合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標識不清楚。沒(méi)有實(shí)現可追溯性。
5、外包及關(guān)鍵過(guò)程控制薄弱、出廠(chǎng)檢驗的控制不到位
外包過(guò)程雖然已經(jīng)識別，但有些外包過(guò)程不規范，還需進(jìn)一步完善，關(guān)鍵過(guò)程識別較充分，但控制需加強，各車(chē)間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗合格就入庫，及檢驗結果沒(méi)出來(lái)貨已發(fā)出的現象。
6、一個(gè)過(guò)程通常會(huì )出現多個(gè)歸口管理的現象，沒(méi)有將過(guò)程管理實(shí)行系統化。
目前公司文件規定誰(shuí)發(fā)生不合格品由誰(shuí)來(lái)組織評審，這可以，但這只是職能部門(mén)所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門(mén)，目前公司多數人認為由我組織評審我就是歸口管理部門(mén)了，我個(gè)人并不這么認為，具體的應有一個(gè)歸口部門(mén)去監督管理，定期抽查監督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實(shí)施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。
7、供應商管理應應加強
對供應商的控制只通過(guò)入廠(chǎng)檢驗及驗證材料質(zhì)檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現嚴重的質(zhì)量不合格和連續出現同一不合格項時(shí)，就應及時(shí)與供方溝通，要求供方說(shuō)明原因，并提出整改措施，必要時(shí)到供方現場(chǎng)進(jìn)行審核，只有通過(guò)供應商的現場(chǎng)審核，才能準確地判斷出該供應商的質(zhì)量管理體系是否滿(mǎn)足我們的要求、是否能生產(chǎn)出穩定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠(chǎng)控制手段較少，只驗證數量及外觀(guān)。
二、改進(jìn)措施
針對以上存在的問(wèn)題提出個(gè)人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領(lǐng)導指證
1、整合體系、合并文件
將公司的多個(gè)體系能整合在一起的盡量整合在一起來(lái)做，公司機構管理圖最好統一，不要一個(gè)體系一個(gè)機構，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話(huà)，會(huì )越做越復雜，越做會(huì )越使員工混淆。各體系中有不同內容，可以用程序、作業(yè)指導書(shū)和表單加以體現，整理到一起會(huì )比較有聯(lián)貫性，若分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問(wèn)題，給人感覺(jué)復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的`要求標準都增加到里面、體現出來(lái)就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒(méi)有什么問(wèn)題的。
2、加強質(zhì)量意識教育和培訓，促進(jìn)全員參與
全面質(zhì)量管理中提到意識決定行為，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。質(zhì)量體系運行的有效性與員工的質(zhì)量意識和能力密不可分，若要提升質(zhì)量意識加強質(zhì)量管理水平，就要抓好質(zhì)量管理培訓。質(zhì)量教育培訓貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過(guò)程，質(zhì)量培訓的重要性顯而易見(jiàn)。質(zhì)量管理培訓的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理
體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實(shí)現公司的質(zhì)量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓。對領(lǐng)導培訓內容應以質(zhì)量法律法規、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等著(zhù)重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內容和人文因素，對中層領(lǐng)導的培訓著(zhù)重于體系標準要素理解、文件程序如何執行等。對基層員工培訓則應以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主。同時(shí)抓好技能培訓，學(xué)習新方法，掌握新技術(shù)。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導
如果有員工離職或調崗，交接工作中往往會(huì )忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時(shí)會(huì )造成工作脫節、信息溝通不暢通，不按文件執行等現象，解決此問(wèn)題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時(shí)由體系管理部門(mén)負責體系交接工作的監督和培訓的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會(huì )因為人員的變動(dòng)造成工作不順暢，體系運行受阻。
4、加強督促檢查體系運行的力度
如何把符合標準要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過(guò)程予以實(shí)施，是體系運行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項內容。為督促體系按計劃和要求進(jìn)行，主要有三個(gè)方面的措施：首先是體系部門(mén)到各部門(mén)開(kāi)展督促和輔導，對所發(fā)現的問(wèn)題加以妥善解決或及時(shí)反饋給領(lǐng)導和職能部門(mén)，其次，由體系部門(mén)系統監督并通過(guò)審核方式檢查體系實(shí)施情況，驗證各層次、各環(huán)節活動(dòng)是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實(shí)際運作的要求，是否能有效提高工作質(zhì)量，同時(shí)并把發(fā)現的問(wèn)題通報給有關(guān)部門(mén)，責成有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，改善局部系統和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實(shí)施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門(mén)體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績(jì)考評的重要內容之一，從而激勵全體員工在運行體系過(guò)程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。
5、加強質(zhì)量管理的過(guò)程控制
質(zhì)量管理體系是通過(guò)過(guò)程來(lái)實(shí)施的，公司要提高質(zhì)量管理體系運行的有效性，就必須對過(guò)程進(jìn)行控制。過(guò)程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建設管理過(guò)程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規程管理、生產(chǎn)管理、材料管理、人力調配、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規程提供基本依據（簡(jiǎn)稱(chēng)人、機、料、法、環(huán)）。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施的質(zhì)量管理來(lái)實(shí)現的，只有通過(guò)對過(guò)程進(jìn)行嚴格的控制，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對生產(chǎn)過(guò)程中的特殊和關(guān)鍵工序進(jìn)行識別，并對關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)控制。公司外包和關(guān)鍵過(guò)程較多，所應更應該加強過(guò)程控制，加強工藝過(guò)程檢查，要求操作人員嚴格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執行情況，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。另外包裝工序分屬于各車(chē)間，雖然也設置了專(zhuān)職的檢驗員，但他歸屬于車(chē)間的包裝工序，沒(méi)有獨立出來(lái)，從監管的角度來(lái)講，有漏洞，建議公司應加強包裝過(guò)程的檢查。
6、強化質(zhì)量檢驗機制
質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。通過(guò)對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)，二是預防的職能。通過(guò)質(zhì)量檢驗獲得的信息和數據，為控制提供依據，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，找出原因及時(shí)排除，預防或減少不合格的產(chǎn)生，三是報告的職能，質(zhì)量檢驗部門(mén)將質(zhì)量信息、質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向廠(chǎng)長(cháng)或上級有關(guān)部門(mén)報告，為提高質(zhì)量，加強管理提供必要的質(zhì)量信息。
因此要提高質(zhì)量檢驗工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機構，配備能滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設備、設施；二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度，從原材料進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)成品出廠(chǎng)都要實(shí)行層層把關(guān)，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗人員責任分明，實(shí)行質(zhì)量追蹤。同時(shí)要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結合起來(lái)，檢驗人員不但要負責質(zhì)檢，還有指導生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗，要實(shí)行自檢、互檢、專(zhuān)檢三者相結合（我公司這方面做得較好，但需加強過(guò)程質(zhì)量檢查）；三是要樹(shù)立質(zhì)量檢驗機構的權威，質(zhì)量檢驗機構必須獨立行使權利，任何部門(mén)和人員都不能干預，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗部門(mén)確認的不合格的原材料不準進(jìn)廠(chǎng)，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠(chǎng)。個(gè)人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區出廠(chǎng)檢驗人員需增加力量。
7、加強倉庫現場(chǎng)管理
首先對倉庫人員進(jìn)行培訓，提高他們的質(zhì)量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時(shí)定期對倉庫進(jìn)行檢查，并及時(shí)要求整改，要求倉庫現場(chǎng)產(chǎn)品標識清楚、檢驗狀態(tài)標識清楚、廢品和正常產(chǎn)品應區別擺放。
8、企業(yè)可以將實(shí)際年終總結與管理評審相結合
每個(gè)企業(yè)在半年和年終都會(huì )召集骨干人員盤(pán)點(diǎn)一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，iso9001標準中的管理評審其實(shí)質(zhì)也就是對各部門(mén)各過(guò)程的管理情況進(jìn)行總結和評審；主體的思想也是總結評價(jià)半年和一年來(lái)的各項工作，體系的運行情況，提出改進(jìn)的建議和意見(jiàn)。企業(yè)半年和年終的總結也會(huì )談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門(mén)比較多的企業(yè)，把半年和年終總結與管理評審結合在一起，是即節約時(shí)間又實(shí)際運行體系的一種有效方式。
9、內部審核和外部審核認證
每年公司都進(jìn)行一次內審，先自己對照質(zhì)量管理體系，查找存在的問(wèn)題，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審，公司則積極配合，實(shí)事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實(shí)情況，對于認證公司開(kāi)出的不合格項進(jìn)行認真整改，使公司每年不合格項在遞減，使質(zhì)量制度逐步落實(shí)到實(shí)處。這樣，通過(guò)內外部的監督力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)和提高。
最后我想說(shuō)的是只有將企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)與體系運行緊密結合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的有力武器，是提高企業(yè)整體執行力的外動(dòng)力。
質(zhì)量體系工作總結8
20xx年質(zhì)量管理體系內部審核報告
20xx年4月8日至4月20日，質(zhì)量管理體系內部審核組對公司質(zhì)量管理體系覆蓋的六個(gè)部門(mén)（含三個(gè)車(chē)間和兩個(gè)倉庫）進(jìn)行現場(chǎng)審核。此次審核的目的是：評價(jià)新質(zhì)量管理體系符合審核準則的適宜性和有效性。此次審核的范圍：公司所有產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)和服務(wù)所涉及的公司各部門(mén)、車(chē)間、場(chǎng)所和過(guò)程。此次審核的依據是：GB/T19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》，公司質(zhì)量管理體系文件，適用的.法律法規和顧客要求。在五天的緊張有序的審核過(guò)程中，內部審核組得到了公司及各相關(guān)部門(mén)的配合和支持，共發(fā)現不符合項2項，存在問(wèn)題44個(gè)。
20xx年4月20日，我們下發(fā)了“關(guān)于對20xx年質(zhì)量管理體系內審不符合項進(jìn)行整改的通知”。對內審中發(fā)現的2項不符合項，做出了具體的整改工作安排和要求。各有關(guān)部門(mén)按照“20xx年內審不符合項整改通知”的要求，都在規定的時(shí)間內針對所存在的不符合項，進(jìn)行了原因分析，制訂了糾正措施，并加以實(shí)施、糾正和改進(jìn)。
4月20日至24日，綜合管理部組織有關(guān)人員對不符合項的糾正整改措施進(jìn)行了跟蹤和效果驗證。各項不符合項均進(jìn)行了整改。
此次內審所發(fā)現的不符合項，沒(méi)有嚴重不符合項，沒(méi)有區域性不合格，分布分散。公司質(zhì)量管理體系已具有防止不合格，滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的能力，已具有持續改進(jìn)的機制。產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量已處于受控狀態(tài)。20xx年公司產(chǎn)品整體質(zhì)量，隨著(zhù)管理的提升和嚴格的質(zhì)量把關(guān)，有了很大的改進(jìn)和提高。
質(zhì) 管 部
質(zhì)量體系工作總結9
半年來(lái)質(zhì)保部在公司領(lǐng)導下，學(xué)習了質(zhì)量體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。在各部門(mén)的支持下全面落實(shí)質(zhì)保部的質(zhì)量關(guān)，提高了部門(mén)員工的明朗性、責任心、條理性�，F將質(zhì)保部質(zhì)量體系運行情況報告如下：
1、產(chǎn)品審核
1)審核中發(fā)現的不合格是職工疏忽大意所致，主要表現為標識不符合要求。
2)沒(méi)有發(fā)現A、B級缺陷，C級缺陷和D級缺陷均在允收范圍內，其他產(chǎn)品均可正常出庫。
3)質(zhì)量指數I=0.53
2、過(guò)程審核
1月10～11日，審核組對盤(pán)式制動(dòng)片的'制造過(guò)程進(jìn)行了審核，
通過(guò)審核發(fā)現：整個(gè)生產(chǎn)能夠基本按照生產(chǎn)流程圖、控制計劃以及相應的作業(yè)指導書(shū)的規定進(jìn)行，過(guò)程能力穩定且能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品符合性的要求，根據評審等級的規定，本次過(guò)程審核的符合率達到87.75%，評為AB級。
3、體系審核
一、文件編寫(xiě)
目前完成了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》以及第三層次文件和相應的記錄的編寫(xiě)工作。
三、文件管理和執行情況
質(zhì)保部對體系管理做好公司文件和記錄的歸口管理，登記下發(fā)各 部門(mén)應準備資料，傳達咨詢(xún)老師指導建議。
質(zhì)量體系工作總結10
時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺(jué)間20xx年已然走過(guò)�；厥走M(jìn)入公司20個(gè)月的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長(cháng)的平臺，感謝領(lǐng)導的精心培育和教導，使得我無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F總結如下：
一、思想方面
始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己；遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)；在新的工作崗位上，繼續加強學(xué)習，嚴格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質(zhì)量工作人員。
二、工作方面
本人服從領(lǐng)導，努力的工作，嚴格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在於科長(cháng)的熱心指導下，對質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個(gè)大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質(zhì)量管理體系去監督各部門(mén)及各工序的運行�，F在對客戶(hù)審核、BSI認證審核、內審已較熟悉，包括對公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解，當然這得感謝領(lǐng)導的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導給了我很多培訓的機會(huì )，使我對質(zhì)量五大手冊、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、VDA6。3等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結合在一起，在應對客戶(hù)審核的`時(shí)候更加專(zhuān)業(yè)。在工作的過(guò)程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語(yǔ)有了明顯的提高，基本能獨立應付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習，也在工作中逐漸的成長(cháng)。
總之，這一年多來(lái)取得了一定的成績(jì)，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導一如既往的栽培和支持。
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