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維修部工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的維修部工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
維修部工作總結1
光陰似箭,11年上半年已經(jīng)過(guò)去。在這六個(gè)月里,維修部全體員工在公司領(lǐng)導正確指導下,以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),保證了小區所有設備的安全運行。取得了一定的成績(jì),為公司及全體業(yè)主做出了應有的貢獻。
一、日常工作中,工程部全體人員嚴格遵守公司的各項規章制度。
嚴格按照公司的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù),認真對待業(yè)主的報修、上半年我部完成日常住戶(hù)維修2700余次,有效投訴處理及時(shí)率100,多次得到業(yè)主的好評。
二、業(yè)主房屋裝修巡查及違章處理與驗收;對容易違規的住戶(hù)我們增加了裝修押金,使其違規成本增高。
監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、屋面躍層違章作業(yè)、占用公共走道、占用公共采光井,對違規的31號樓310、30號樓710、7號樓903R22;的業(yè)戶(hù),我們耐心的解釋室內裝修應注意的事項,對其中情節特別嚴重的扣除裝修押金。
三、工作中,我們負責小區所有電氣設備設施的維修工作,保證它們能夠正常運轉。
我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著(zhù)應修的必修,修必修好;定期保養的原則,認真對待每項工作。及時(shí)解決業(yè)主合理的要求:水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線(xiàn)電視電話(huà)工作人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等)、工程遺留問(wèn)題、地下室滲水等。做到事事心中有數,及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上,我們既要維護業(yè)主的合理要求,也要了解開(kāi)發(fā)商的難處,協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún),多方配合才會(huì )做得游刃有余。
四、遺留問(wèn)題處理
工程建設遺留問(wèn)題包括挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的`問(wèn)題一一落實(shí)到位,特別辣手的問(wèn)題報開(kāi)發(fā)公司批準后由物業(yè)公司派人處理(費用由開(kāi)發(fā)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我們在以后的工作中處理。特別是交叉施工的地方老是得不到解決,還有部分施工單位不及時(shí)維修,讓我們的工作很被動(dòng)。
五、設備設施運行
電梯基本正常運行,怡電梯公司進(jìn)行了二次維保,有針對性的維修多次。近段時(shí)間這次大的檢修確保二期所有電梯安全運行。生活水泵運行正常問(wèn)題較少,但維保單位后期服務(wù)還需加強。進(jìn)入夏季用電高峰,發(fā)現二期變壓器處于超負荷運行狀態(tài),已不能滿(mǎn)足業(yè)主正常用電,我們合理的調配了負荷量,并及時(shí)的上報開(kāi)發(fā)公司批準后新增變壓器一臺近期投入使用,確保小區正常供電。
六、28號樓設備設施的安裝及設備設施資料的熟悉
28號樓的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、排煙風(fēng)機、消防控制聯(lián)動(dòng)主機、消防水泵、配電設備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設施(自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,在未來(lái)的工作中我們將熟悉其線(xiàn)路走向及各設備設施的運行性能。由于機動(dòng)車(chē)道閘、空調壓縮機、消防配套設施在施工,就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響,我們會(huì )對正在施工的工程提出合理化的建議,協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行
七、員工思想狀況比較穩定
我們大多數員工的思想較為穩定愿意長(cháng)期扎根物業(yè)公司,具體表現在行動(dòng)上如班長(cháng)工作高度認真負責,在突發(fā)事件到來(lái)時(shí)知難而進(jìn),能起到表率作用,在6月7日,8號樓東側供水管道裂,以前都是我們自己維修費用效大,經(jīng)過(guò)和置業(yè)公司對接復印了供水合同,查清了和自來(lái)水公司雙方的權利義務(wù),然后又和水廠(chǎng)高廠(chǎng)長(cháng)進(jìn)行了交涉使其認可了這是他們的維修范圍。從上午一直到夜里加班加點(diǎn)到12點(diǎn)多毫無(wú)怨言。自始至終班長(cháng)許偉表現出了強烈的責任心一直到供水正常才回家休息。我們的維修工張洪濤、劉三杰、陳宗法在疏通排污管道時(shí),糞便經(jīng)常會(huì )濺到身上、臉上,胡亂擦擦,繼續作業(yè)R22;R22;這就是我們維修部的員工,當然這些都是他們應該做的。6月24日晚上30號樓北側變壓器因負荷量過(guò)大溫度過(guò)高造成變壓器跳閘,值班人員張澤遇事沉著(zhù)冷靜,在90度高溫的變壓器房?jì)纫徊揭徊桨凑詹僮饕幏,把負荷量全部調整到共用變壓器上確保了正常用電。值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求值班人員具有較高的責任心和操作經(jīng)驗,才能保證發(fā)現隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統正常運行,為設備運轉、業(yè)主生活提供電力保障。
八、存在的問(wèn)題和不足
1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊,維修技術(shù)有待提高。
2、少數員工工作熱情不夠高,工作標準不夠高;
3、少數臨聘人員由于工資結構以及切身利益的原因,導致積極性不高;
4、由于我們員工文化水平偏低,溝通能力有待提高。
九、下一步計劃和打算
1、通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行,提高整體技能、服務(wù)水平;
2、改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標;
3、統一思想,團結一致,利用績(jì)效考核機制,調動(dòng)員工的工作積極性:
4、做好專(zhuān)業(yè)培訓計劃。
總之,在下半年度,我們要抓住日常制度的管理和專(zhuān)業(yè)考核這兩條,以管理要效率、以考核出技術(shù),將我們維修部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團隊。
維修部工作總結2
服務(wù)在現代企業(yè)管理理念中也稱(chēng)為產(chǎn)品,是企業(yè)提高市場(chǎng)競爭力的有力武器,通常情況下顧客滿(mǎn)意則是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)標準。我公司對售后服務(wù)的一貫注重和支持,使得售后服務(wù)部的工作開(kāi)展有了可靠保障。結合08年部門(mén)總體運行情況來(lái)看,售后服務(wù)部基本實(shí)現了年初制定的工作計劃。
值得一提的是,在今年兩次顧客滿(mǎn)意度調查中,我公司綜合顧客滿(mǎn)意度較之去年有了小幅上漲,特別是在導入新的質(zhì)量體系以后,綜合顧客滿(mǎn)意度已提升至7.8分,但與同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)還有一定差距。顧客的承認是對我盲作的鼓舞,批評和建議則勝作改進(jìn)的方向,F對08年售后服務(wù)部工作總結如下:
一、服務(wù)溝通與協(xié)調
建立通暢的信息平臺是做好服務(wù)的'必要條件。售后服務(wù)部擁有三部服務(wù)電話(huà)(包括一部傳真)、服務(wù)專(zhuān)用電子郵箱、個(gè)駐外服務(wù)人員以及個(gè)特約服務(wù)站,小時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。這些資源的有效配置構成了一個(gè)較為寬暢的服務(wù)平臺,保證了我們能及時(shí)全面地掌握顧客信息及配套商信息,實(shí)現了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調的及時(shí)性。在09年,售后服務(wù)部要進(jìn)一步整合這些資源,以適應公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(cháng)。
由于xx產(chǎn)品的特性為組裝產(chǎn)品,大部分的配件服務(wù)需要依賴(lài)供應商來(lái)完成,我方只有依賴(lài)其服務(wù)體系的責任,而無(wú)自主解決的權利,這給售后服務(wù)部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)了一定的阻礙。在今后的工作中,應加強公司內部各部門(mén)的有效合作,對配套商進(jìn)行有效控制和約束。另外加大自主件的生產(chǎn)制作,使服務(wù)主動(dòng)權轉化到自己手中,此次整車(chē)準入就是一次很好的機遇。
在公司內部溝通方面,售后服務(wù)部與相關(guān)智能部門(mén)的聯(lián)系較為緊密。機構之后,服務(wù)運作走出了一條具有xx特色的道路,通過(guò)一段時(shí)間的磨合,證明該模式基本能適應公司現狀。存在需要改進(jìn)的方面主要是加大質(zhì)量信息的改進(jìn)力度,加強配套商信息反饋機制并為配套供應構筑壁壘。
二、服務(wù)的提供
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是售后服務(wù)部應盡的責任。售后服務(wù)部涉及的服務(wù)工作主要有保養服務(wù)、保修服務(wù)、維修服務(wù)和配件服務(wù)。
按照被動(dòng)服務(wù)的方針,保養服務(wù)需要依靠顧客配合才能提高質(zhì)量。實(shí)踐證明,顧客對于我公司的保養服務(wù)較為接受。售后服務(wù)部應注重為顧客提供保養方面的知識,變被動(dòng)為主動(dòng)來(lái)爭取顧客滿(mǎn)意甚至感動(dòng)。
維修部總結報告
保修和維修方面:此兩方面的服務(wù)構成了售后服務(wù)部的主要工作,每天接受的來(lái)電來(lái)函中,保修和維修需求占主要部分。對于每一件顧客需求,售后服務(wù)部實(shí)行接收一起處理一起的原則,而服務(wù)處理質(zhì)量則成了一個(gè)復雜的問(wèn)題?梢赃@樣講,只要抓好這兩方面的工作,顧客滿(mǎn)意就會(huì )有一個(gè)大幅度提高。
從自身而言,內外部服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)配件是影響處理質(zhì)量的兩要素,這兩方面恰恰是服務(wù)的軟肋。售后服務(wù)部正在加強管理來(lái)提高內外部服務(wù)人員的精神素質(zhì)和能力素質(zhì),也運用了一些管理措施:如逐步完善服務(wù)管理制度、訓機制、建立有效激勵措施等,但該工作還需要有一個(gè)時(shí)間的累積過(guò)程!叭藛T素質(zhì)”和“服務(wù)配件”應兩手抓、兩手硬,否則巧婦難為無(wú)米之炊。對于服務(wù)配件,售后服務(wù)部于今年多次向公司提出了建立配件中心庫和周轉庫的構想,目前仍為一個(gè)未解之謎。涉及到的配件調用、領(lǐng)用、追償、銷(xiāo)售都有一定的阻礙,一方面售后服務(wù)部還需完善配件管理,另一方面需要公司給予相關(guān)支持,相信09年會(huì )有所改善。
配件服務(wù)的質(zhì)量涵蓋了配件種類(lèi)、庫存、質(zhì)量以及供應及時(shí)性等,該方面工作為售后服務(wù)部09年規劃的主要工作之一,已列入部門(mén)工作的議事日程。
三、服務(wù)驗證和改進(jìn)
PDCA是執行工作過(guò)程循環(huán)的重要手段。視服務(wù)為一個(gè)過(guò)程,產(chǎn)品購買(mǎi)者、公司領(lǐng)導、協(xié)作部門(mén)、內部人員、配套商都可以看成售后服務(wù)部的顧客,以顧客為焦點(diǎn)開(kāi)展工作是售后服務(wù)部的責任。
維修部工作總結3
一、20xx上半年度工作總結
光陰似箭,20xx上半年已經(jīng)過(guò)去了,為了更好地完成08年的工作,為公司08年達到1個(gè)億的業(yè)績(jì),需對過(guò)去的半年工作做一個(gè)總結,總結維修部在過(guò)去的工作中所取得的成績(jì)及存在的不足,以便在今后的工作中揚長(cháng)避短。
1市場(chǎng)業(yè)績(jì)總結
表1:20xx上半年有償維修及回款情況統計表。
2售后服務(wù)工作總結上半年維修的工地有:杰賽光電科技、柏獅電子、江門(mén)電鍍、中山織染、江門(mén)華天、中山達進(jìn)、至卓飛高、臺山華美、華盟電子、安美特,王氏港建等。每項都按時(shí)完成任務(wù)。
3其它工作總結
現在維修部有管理人員1員,工人6人。麻涌協(xié)忠2人,中山織染辦事處2人,廣州2人,工作內容主要是售后服務(wù)及有償維修工程項目?偟膩(lái)說(shuō),維修組的宗旨就是服務(wù)優(yōu)先、力爭有償、節約成本、增收節支。同時(shí)努力提高員工的工作積極性,營(yíng)造一個(gè)積極上進(jìn)、團結和諧的維修團隊。
1.人員的培訓。
上半年人員的培訓主要是針對維修人員在實(shí)際維修工作中對遇到的問(wèn)題難點(diǎn)進(jìn)行討論分析,總結,加深員工對這個(gè)問(wèn)題的認識,力求維修人員通過(guò)培訓學(xué)習,了解并掌握設備的構造和控制原理,從而提高維修水平。
2.有償維修工程的維修。
有償維修工程的維修工作內容主要有維修前的維修項目了解及統計。含詳細的維修事項、需要更換的設備及零部件、維修需要的時(shí)間和人數等。其次是將統計好的維修事項交給商務(wù)報價(jià)。最后是客戶(hù)確認后申購材料最后進(jìn)行維修。
3.在平時(shí)的下工地的過(guò)程中,將各工地中所存在的問(wèn)題用圖片的方式反映給工程和工藝人員參考,并組織研究討論,使我們的工程得以改進(jìn)。
4.規范了員工外出維修的;加強了員工的從而提高員工的平,降低了公司的維修費用支出。
二、維修部上半年的主要工作是
1,對公司新驗收的6個(gè)工地進(jìn)行售后服務(wù)(分別是金悅通,杰賽,華美,華天,華盟,達進(jìn))。
2,完成對至卓飛高的2個(gè)項目的有償維修。
3,正在跟進(jìn)的5個(gè)有償維修項目(安美特,美新,達進(jìn),史丹利,康城五金等)。
三、基本經(jīng)驗
經(jīng)過(guò)半年的維修總結,發(fā)現今年主要故障率出現在:
1、川源泵的故障。
水封:各個(gè)工地普遍出現漏水現象,主要根源在于,部分在于人為操作,同時(shí)也存在葉輪的腐蝕和磨損,主要是操作不當而引起,使本來(lái)中性的水質(zhì)偏酸或偏堿,從而令葉輪磨損。
2、螺桿泵故障。螺桿泵襯套易損壞(華盟工地),原因有三:是操作不當,沒(méi)水干磨;二是螺桿泵吸程過(guò)長(cháng)造成負荷過(guò)重加速了襯套磨損速度,請設計部門(mén)在設計時(shí)加以注意;三是質(zhì)量問(wèn)題。
3、脫水機故障。脫水機主要是調偏問(wèn)題(至卓飛高和金悅通)。引起調偏問(wèn)題主要是調偏擋板斷等,不過(guò)在設備公司的不斷改良下,此問(wèn)題已得到解決
4、沉淀池氣頭支架的螺栓被腐蝕。原因有二:一是操作者操作不當令到池水偏酸性從而腐蝕螺栓。二是螺栓雖然是不銹鋼,但不是316材質(zhì)。這也是令我們維修部與客戶(hù)辯論時(shí)處于劣勢。由于維修量大、用時(shí)較長(cháng),所產(chǎn)生的維修費用支出要比一開(kāi)始就選擇316材質(zhì)多出好幾倍。建議選回316材質(zhì)。
5,隔膜泵的'問(wèn)題,加藥泵前面需加Y格過(guò)濾器,以防雜物堵塞隔膜泵,在氣源方面,建議在設計時(shí)就講明壓縮空氣的壓力和品質(zhì),最好在總氣源處加過(guò)濾器,以防雜物進(jìn)入隔膜泵。
6,加藥氣動(dòng)閥的問(wèn)題(華美),由于氣壓偏高,氣缸動(dòng)作太快,導致藥液進(jìn)入氣路管道,藥液中有雜物也是氣缸膠皮處斷裂的原因。
7,氣頭支架與管道的連接扎帶易斷(采購品質(zhì)問(wèn)題),從而令到整個(gè)池子的氣頭上浮,嚴重影響我司的聲譽(yù),(金悅通)。
四、工作中存在的問(wèn)題和教訓
第一、由于維修材料的申購周期過(guò)長(cháng),直接影響了維修的及時(shí)性。亦都知道采購中心有其難處,希望大家共同努力克服這一難點(diǎn)。
第二、維修部人員持證上崗人員偏少。正在逐步解決這個(gè)問(wèn)題
第三工作的技能方面欠佳影響進(jìn)度,還會(huì )在甲方的印象中造成不良,影響公司形象。特別在與客戶(hù)溝通方面須進(jìn)一步加強平時(shí)養成相互學(xué)習相互交流的好習慣
第四工作過(guò)程中未記錄好各配件的型號及技術(shù)參數材料統計還不夠細,遺漏、少報材料,重復的跑工地造成公司人力和物力的浪費并影響工程進(jìn)度
五、下半年規劃
1完成6個(gè)工地的驗收并做好售后服務(wù),
2完成年初公司下達的有償維修的指標80萬(wàn),
3每個(gè)月將各工地存在的問(wèn)題(如工藝,工程中心,設備公司等部門(mén)的問(wèn)題)以文件和圖片的形式反饋給公司,以供改善,
4組織4個(gè)維修工的出外培訓,并拿回證件,
5組織3次以上的動(dòng)力設備培訓,分別是隔膜泵,減速機,壓濾機(去廠(chǎng)家現場(chǎng)實(shí)操學(xué)習)
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,工程量的增多、工作量的不斷增加、以及用戶(hù)的要求也不斷的提高、我們必須要不斷調整自我,充實(shí)自我去迎接新的挑戰。
維修部工作總結4
臨近年末,設備保障中心在做好各項維修工作保障安全的前提下,積極與相關(guān)部門(mén)溝通,開(kāi)展多項維修工作。工屬具維修方面,重點(diǎn)完成了鎳礦高架漏斗清料工具的制作、燈塔的維修等。
一、物資出庫方面
十二月份,設備保障中心物資出庫2775.9元,其中燃料油出庫212.99元,儀器儀表551.72元,金屬制品出庫1955.16元。
二、流機維修方面
本月按時(shí)完成了重點(diǎn)設備的保養,維修機械故障128次,其中維修電氣故障45次,維修派工完成率96.09%。
1.完成叉車(chē)4#轉向油缸滲油的維修;
2.完成正面吊1#操作手柄及檔位開(kāi)關(guān)的更換;
3.完成清掃車(chē)1#滾刷的更換;
4.完成吊車(chē)2#支腿支撐不起來(lái)的維修;
5.完成叉車(chē)5#右側傾斜油缸滲油的維修;
6.完成叉車(chē)2#右側轉向輪軸承的更換;
7、完成牽引車(chē)6#左后輪胎的更換、牽引車(chē)5#右前輪胎的更換;
8、完成斗車(chē)5#左轉向油缸滲油的維修;
9、完成牽引車(chē)1#、2#、3#封存的相關(guān)工作;
10、完成205場(chǎng)發(fā)電機使用的`保障維修。
三、門(mén)機維修方面
本月按時(shí)完成了門(mén)機的保養計劃及工屬具的保養計劃,及時(shí)維修了門(mén)機故障86次,抓斗故障31次;門(mén)機維修派工完成率95.35%,工屬具派工維修完成率90.32%。
1.完成KS25-04#平衡梁斷裂修復工作;
2.完成11#門(mén)機行走減速箱滲油處理;
3.完成2#門(mén)機前左鋼絲繩更換;
4.完成5#門(mén)機集中潤滑泵維修;
5.完成16#門(mén)機鋼絲繩做頭的維修;
6.完成一臺集裝箱穩箱器改造工作;
7.完成4臺次木材抓斗維修整形維修;
8.完成三臺鎳礦高架漏斗斗體開(kāi)裂補焊維修;;
9.完成3臺鎳礦抓1臺煤炭抓1臺木材抓鋼絲繩的更換。
10.完成一臺鎳礦抓斗斗體開(kāi)焊的維修、一臺鎳礦抓斗下承梁積料板開(kāi)焊的維修
四、安全環(huán)保方面
1.迎接集團設備大檢查中心積極配合運行部門(mén)開(kāi)展車(chē)間及碼頭日常使用機械和設備檢查活動(dòng),除隱患保安全。對門(mén)機流機及抓斗工具等做了詳細排查,對發(fā)現的故障和存在的隱患及時(shí)維修處理。
2.沖刺保全年,百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)最后的一個(gè)月里,全方面提升車(chē)間和碼頭維修作業(yè)的安全監管力度,全面排查治理事故隱患,提高職工自我保護意識,落實(shí)安全防范措施,努力實(shí)現全年無(wú)各類(lèi)上報責任事故。
3.12月17日,中心組織門(mén)機修理班成員利用中午時(shí)間進(jìn)行港口機械保養和維修基礎知識學(xué)習,著(zhù)重梳理了日常維保任務(wù)中的各項基本點(diǎn)和現場(chǎng)作業(yè)操作規范,提高人員維保作業(yè)的自我安全防范意識,加強區域封閉和責任人負責制的落實(shí);
4.組織開(kāi)展元旦節前消防工作的相關(guān)檢查,共發(fā)現3瓶欠壓滅火器,及時(shí)上報并做了更換,確!鞍踩谝,預防為主”的指導方針,通過(guò)明確安全職責,強化責任落實(shí),提升安全管理,進(jìn)一步推動(dòng)各項安全生產(chǎn)工作的落實(shí)
維修部工作總結5
忙忙碌碌中20xx年就要過(guò)去了。作為維修部的一員,我在這一年中干了許多,也學(xué)到了許多。大量的維修豐富了我的維修技能,使我在工作中發(fā)揮了自己的特長(cháng)?偟'來(lái)說(shuō),今年主要做了以下六點(diǎn):
1、配合電梯維保公司對電梯進(jìn)行維護保養。
2、配合某某服務(wù)中心、振興路服務(wù)中心畫(huà)停車(chē)線(xiàn),規范了小區內車(chē)輛停放秩序,為業(yè)主提供了方便。
3、對各小區的室外管道進(jìn)行檢修保溫,延長(cháng)了管道的使用壽命。
4、定期對二次供水設備進(jìn)行檢查,以便發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,避免了事故的發(fā)生,保證了業(yè)主的生活用水。
5、供暖前對各區片泵房設備進(jìn)行了保養、調試保證了冬季的正常供暖。
6、供暖以來(lái)配合各區片房管,對暖氣管道進(jìn)行定期檢查,及時(shí)維修,為業(yè)主創(chuàng )造了良好的生活居住環(huán)境。
在工作中存在很多不足,我會(huì )在20xx年努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,加強自身能力的提高,為公司發(fā)展貢獻我的一份力量。
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