煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結集錦
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結集錦，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結集錦1
一、專(zhuān)賣(mài)工作開(kāi)展情況
6月份根據工作需要，不定時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)，根據自治區人民政府關(guān)于《建立健全卷煙市場(chǎng)清理整頓長(cháng)效工作機制實(shí)施意見(jiàn)》精神，根據上級統一開(kāi)展行動(dòng)，把專(zhuān)賣(mài)工作作為提升銷(xiāo)量的保證，專(zhuān)賣(mài)各項工作高標準進(jìn)行。本月出動(dòng)執法人員人381次，車(chē)輛臺96次，共查獲涉煙違法案件24起，查獲卷煙共計384.4條，其中假煙24.5條，取締無(wú)證戶(hù)11戶(hù)。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展培訓及宣傳工作
6月8日，XXX煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）開(kāi)展預防職務(wù)犯罪和行政強制法培訓班，專(zhuān)門(mén)邀請XXX檢察院反瀆職與侵權局局長(cháng)為全體員工上了一堂生動(dòng)的預防職務(wù)犯罪課。培訓班首先由副局長(cháng)結合近年來(lái)發(fā)生的煙草行業(yè)領(lǐng)導干部職務(wù)犯罪典型案例、針對煙草工作實(shí)際及特點(diǎn)，特別是企業(yè)資金的管理、職務(wù)職權、人事制度、作風(fēng)紀律的執行等諸方面，容易誘發(fā)職務(wù)犯罪等問(wèn)題。就什么是職務(wù)犯罪，職務(wù)犯罪特點(diǎn)、原因、危害，預防職務(wù)犯罪的措施和建議等進(jìn)行了詳細講解。此后，由XX局長(cháng)介紹了《行政強制法》的立法背景和目的，全面講解了行政強制的原則、種類(lèi)和程序三方面內容，重點(diǎn)就《行政強制法》出臺對于煙草案件查處的影響以及在執法實(shí)務(wù)上如何操作、避免執法風(fēng)險等進(jìn)行了深入分析。
授課緊扣工作實(shí)際，語(yǔ)言生動(dòng)，闡述深刻，深受參訓人員好評。大家紛紛表示要嚴格按照法定權限和程序執行好各項法律法規、相關(guān)政策和規定，不斷增強法律意識和規范意識，堅決遏制各類(lèi)違紀、違規、違法行為發(fā)生。
6月18日，為進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平，強化內部管理，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷完善，舉辦了第二季度專(zhuān)賣(mài)培訓。此次培訓共有三項內容：一是對案件查處中先行登記保存單據的填寫(xiě)和注意事項進(jìn)行了講解，同時(shí)對C版專(zhuān)賣(mài)管理手冊文書(shū)使用以來(lái)存在的問(wèn)題進(jìn)一步進(jìn)行了規范和統一；二是內管員傳達了市局第二季度專(zhuān)賣(mài)內管培訓的相關(guān)內管知識，并就該局新下發(fā)的《零售戶(hù)分類(lèi)管理辦法》進(jìn)行講解；三是請到區煙草質(zhì)量檢測監督站學(xué)習的專(zhuān)賣(mài)員對真假煙鑒別知識進(jìn)行現場(chǎng)講授。通過(guò)這次培訓，進(jìn)一步增強了專(zhuān)賣(mài)員案件文書(shū)制作、內管業(yè)務(wù)知識以及真假煙識別的技能，促使執法水平更上一個(gè)臺階。
6月15日，為進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)合執法長(cháng)效協(xié)作機制的作用，推動(dòng)全縣煙草市場(chǎng)清理整頓工作，XXX人民政府在縣政府綜合樓二樓會(huì )議室組織召開(kāi)了20xx年上半年煙草市場(chǎng)清理整頓聯(lián)席會(huì )議。會(huì )議由XXX縣政府辦副主任主持，縣煙草局、公安局、工商局、工信局、質(zhì)監局、交通局、文體局等相關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導和代表參加了會(huì )議。
6月29日，在《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》頒布xx周年之際，我局大力宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規，普及煙草專(zhuān)賣(mài)法規知識，切實(shí)維護國家利益和消費者合法利益。上午10點(diǎn)，法規宣傳員、專(zhuān)賣(mài)人員聯(lián)合XXX工商局的工作人員，出動(dòng)宣傳車(chē)，攜帶大量相關(guān)法律法規資料，主動(dòng)到卷煙銷(xiāo)售大戶(hù)、重點(diǎn)監管戶(hù)的店中，進(jìn)行面對面的宣傳、服務(wù)，倡導商戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)增強宣傳效果。同時(shí)該局還聯(lián)合工商部門(mén)對20xx年以來(lái)查獲的假冒注冊商標卷煙和違法煙葉煙絲進(jìn)行銷(xiāo)毀。據統計，本次共銷(xiāo)毀假煙16.17萬(wàn)支，煙葉煙絲800多公斤，涉案金額78908.20元。通過(guò)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，擴大了煙草專(zhuān)賣(mài)法的影響力，加深了廣大消費者和卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)對煙草專(zhuān)賣(mài)的認識與理解，有力維護了國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。
�。ㄈ┗ブ〗M開(kāi)展情況
6月，各專(zhuān)賣(mài)所在各鄉鎮召開(kāi)卷煙零售戶(hù)互助小組座談會(huì )，會(huì )議煙草部門(mén)改“主動(dòng)”為“協(xié)助”，以零售戶(hù)為主，煙草為輔的形式開(kāi)展。對第二季度零售戶(hù)互助小組建設開(kāi)展情況進(jìn)行總結，重點(diǎn)對近期卷煙銷(xiāo)售形勢、貨源投放和煙草行業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行深入分析，詳細介紹柳州市柳江縣零售戶(hù)在品牌培育、卷煙陳列、推薦技巧、維護統一指導價(jià)方面的先進(jìn)經(jīng)驗；隨后，針對專(zhuān)賣(mài)日常管理中存在的問(wèn)題，以案例分析的形式，采用通俗易懂的語(yǔ)言向小組成員解讀《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、許可證管理辦法的部分條款，使參會(huì )零售戶(hù)對煙草法律法規有了更清晰的認識，促使零售戶(hù)自覺(jué)守法、誠信經(jīng)營(yíng)。會(huì )議通過(guò)以零售戶(hù)間自我交流為主，煙草從旁協(xié)調為輔的'形式，小組成員進(jìn)行了良性互動(dòng)，營(yíng)造了活躍有效的氛圍，讓零售戶(hù)真正有所學(xué)、有所思、有所獲，開(kāi)創(chuàng )了互助小組會(huì )議的新形式。
二、證件管理
本月我局新修訂的《XXX煙草制品零售點(diǎn)合理布局管理規定》正式公告實(shí)行。本月接到新辦證申請的數據較多，用接受申請34起，已辦理發(fā)證34起，確保不超過(guò)規定時(shí)間要求。
三、存在問(wèn)題與困難
1、我縣煙草市場(chǎng)經(jīng)過(guò)長(cháng)期的整治，取得一定效果，但整治成效不明顯，尤其是名煙名酒店整治成效不大，正常查處難度非常大，沒(méi)有查處到大案要案。
2、我局轄區北部與賀州相連，東部與廣東毗鄰，是廣西進(jìn)入廣東的主干道，商品流通頻繁。便利的地理條件、便捷的物流運輸方式，在高額利潤的驅使下，一些不法煙販違法經(jīng)營(yíng)涉煙活動(dòng)屢禁不止，假、非、私煙對我縣煙草市場(chǎng)的沖擊未得到根本性遏制。
四、下一步工作思路
�。ㄒ唬┫蚩h委縣政府領(lǐng)導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我縣較好的煙草聯(lián)合執法機制，繼續深入開(kāi)展煙草市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項活動(dòng)，明確目標，強化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動(dòng)，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
�。ǘ├^續加強專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對市場(chǎng)監管的控制力度。加大案件線(xiàn)索搜集力度，拓寬線(xiàn)索來(lái)源渠道，充分利用“12313”群眾舉報、市場(chǎng)檢查隊信息傳遞等線(xiàn)索搜集方式的同時(shí)，不斷發(fā)展舉報人隊伍，提高案件線(xiàn)索的數量和質(zhì)量。突出重點(diǎn)，嚴打網(wǎng)絡(luò )，加強與公安等部門(mén)的協(xié)作，加大對網(wǎng)絡(luò )案特別是本地網(wǎng)絡(luò )案件的查處。
煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結集錦2
今年以來(lái)，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領(lǐng)導下，在各兄弟單位和相關(guān)部門(mén)的大力支持、配合下，我局以國家局提出的“卷煙上水平”為主要任務(wù)，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)為準則，大力加強市場(chǎng)監管，嚴厲打擊販假售假違法行為，狠抓內部監管，認真落實(shí)行政許可，建立健全各項制度，從而推動(dòng)了專(zhuān)賣(mài)工作的順利開(kāi)展，并取得了一定的成績(jì)。
一、輿論宣傳
為了構建和諧煙草、實(shí)現煙草行業(yè)持續健康發(fā)展營(yíng)造良好的法制氛圍，創(chuàng )造良好的法制環(huán)境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè)、理解我們行業(yè)、支持我們行業(yè)的發(fā)展，真正懂得我們行業(yè)開(kāi)展的“兩個(gè)維護”的深刻內涵和重大意義。我局利用“3．15”和“6．29”兩個(gè)特殊日期，在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體專(zhuān)賣(mài)人員走上街頭，開(kāi)展了以“營(yíng)造和諧卷煙消費環(huán)境”為主題的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復議法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施細則》、《行政訴訟法》等法律法規以及真假煙辨別知識、煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的申領(lǐng)條件和審批程序等相關(guān)內容。
通過(guò)懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)加大對內部員工的宣傳、教育，引導廣大干部職工牢記《煙草專(zhuān)賣(mài)法》立法宗旨，執好法、用好權、依法文明行政、潛心服務(wù)為民；掀起普法新高潮，并通過(guò)在繁華街道、居民社區等地設立宣傳點(diǎn)等方式，使法制真正走進(jìn)社區、走進(jìn)家庭、走進(jìn)群眾，同時(shí)散發(fā)宣傳單、解讀《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及相關(guān)法律法規、講解卷煙打假新形勢、開(kāi)展真假卷煙識別培訓等，切實(shí)增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實(shí)效性和針對性。
二、市場(chǎng)監管。
根據市局“關(guān)于開(kāi)展肅清20xx專(zhuān)項行動(dòng)的通知”精神，結合我縣卷煙市場(chǎng)的實(shí)際情況，為確保我縣卷煙市場(chǎng)秩序的穩定，以實(shí)際行動(dòng)體現我忻煙人“兩個(gè)確切維護”的光榮使命。我局領(lǐng)導班子和全體專(zhuān)賣(mài)人員認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )文件精神，積極響應市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專(zhuān)項行動(dòng)的基礎上，認真總結經(jīng)驗，吸取教訓，制訂了周密的、切實(shí)可行的河曲縣局肅清20xx專(zhuān)項行動(dòng)的.實(shí)施方案。
今年以來(lái)，我局專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)人員在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在市局稽查支隊和公安等相關(guān)部門(mén)的大力支持和配合下，加大了市場(chǎng)監管的力度，并組織了河、保、偏三縣專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行了四次季度聯(lián)查行動(dòng)。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個(gè)3售藏假煙黑窩點(diǎn)，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標值3萬(wàn)多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的健康發(fā)展。
三、行政許可。
自“河曲縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草制品零售點(diǎn)合理布局規劃”實(shí)施以來(lái)，我局嚴格按照“規劃”執行，截止目前，對不符合本規劃的15戶(hù)客戶(hù)辦理了注銷(xiāo)手續，并按照市局規定進(jìn)行了公告，對106戶(hù)到期的許可證及時(shí)辦理了延續手續。對符合條件的27戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。并按照市局有關(guān)行政許可方面的規定，對本局的行政許可工作進(jìn)行了“回頭看”，經(jīng)檢查，主要存在以下問(wèn)題：
1．紙質(zhì)卷宗中，新辦、延續資料歸檔時(shí)未將負責人、店面照片附紙張粘貼于實(shí)地核查記錄后。電子版的照片全部都有，但都沒(méi)有進(jìn)行沖洗粘貼在實(shí)地核查記錄后。此項工作已于6月底前完成。
2．一部分行政許可卷宗未及時(shí)歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。
以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現的問(wèn)題，并根據存在的問(wèn)題，規定了整改時(shí)限，今后的行政許可工作一定要嚴格依據省局、市局相關(guān)規定進(jìn)行實(shí)施，使我局的行政許可工作更完善。
四、注重自率學(xué)習、提高執法水平。
為了進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊伍的整體素質(zhì)，完善專(zhuān)賣(mài)隊伍管理制度，增強依法行政、文明執法的意識，切實(shí)提高執法水平，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。首先，我局組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加了由市局組織的“專(zhuān)賣(mài)信息系統培訓”，對專(zhuān)賣(mài)信息系統內各模塊的功能進(jìn)行了反復練習，使全體專(zhuān)賣(mài)人員都能夠熟練掌握，通過(guò)考試全部合格，大大提高了我專(zhuān)賣(mài)人員的專(zhuān)業(yè)技能。其次，我局根據省局下發(fā)的《關(guān)于在全省專(zhuān)賣(mài)隊伍中開(kāi)展加強職業(yè)道德教育、規范文明執法活動(dòng)的通知》精神，結合市局“關(guān)于近期專(zhuān)賣(mài)工作安排”的郵件，認真組織全體專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習了《關(guān)于在全省專(zhuān)賣(mài)隊伍中開(kāi)展加強職業(yè)道德教育、規范文明執法活動(dòng)的通知》精神，并就如何開(kāi)展好執法教育活動(dòng)，制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案，通過(guò)豐富多彩的學(xué)習和教育活動(dòng)，保證了專(zhuān)賣(mài)隊伍整體素質(zhì)的提高，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結集錦3
一元復始，萬(wàn)象更新。在這年末歲初的時(shí)候，我懷著(zhù)十分愉悅的心情，認真地總結個(gè)人一年來(lái)的學(xué)習和工作，通過(guò)回顧，歸納為以下幾個(gè)方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學(xué)習，如饑似渴鉆研業(yè)務(wù)知識
知識使人進(jìn)步。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，要使自己能夠不斷適應復雜多變的銷(xiāo)售市場(chǎng)，就得不斷學(xué)習，經(jīng)常掌握黨的路線(xiàn)方針、法規政策。一年來(lái)，中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，學(xué)習省、市、縣的相關(guān)政策規定，并且認真地記寫(xiě)學(xué)習筆記3000多字。力爭使自己能夠較多地了解掌握黨和政府的經(jīng)濟政策，了解煙草市場(chǎng)整體動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，如了解市場(chǎng)，掌握動(dòng)態(tài)，遵重客戶(hù)，熱情服務(wù)，現代物流模式等。
學(xué)習方法：
一是從書(shū)本上學(xué)，讀原著(zhù)，全面領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)。
二是向業(yè)務(wù)內行學(xué)習，帶著(zhù)工作中存在的問(wèn)題向其他領(lǐng)導和同志們請教，通過(guò)探討、交流的方式，達到解決問(wèn)題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。
三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習，認真學(xué)習，共同討論，探索真締。
四是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統學(xué)習，隨時(shí)掌握我們行業(yè)的各種信息。
二、遵守紀律，滿(mǎn)腔熱忱地干好本職工作
紀律是干好一切工作的保證。作為煙草公司的一名職工，深知遵守紀律的'重要性，因此，我堅持每天準時(shí)上下班，盡管家里上有老下有小，又家居城，距單位較遠，天天乘車(chē)，多有不便，遇上雨雪天氣和公路維修，必須提前出發(fā)，才能保證按時(shí)到崗。家庭瑣事，盡量利用休息日安排妥當，非重大事項，絕不請假，一年來(lái)做到了出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)。
工作中，團結同志，尊重領(lǐng)導，服從工作安排，聽(tīng)從領(lǐng)導調配，不拈輕怕重，不挑揀攀比，干啥都是工作需要，干啥都盡自己的的能力干好。作為客戶(hù)經(jīng)理，我的主要工作就是天天下鄉，送貨上門(mén)，晴天一身土，雨天兩腿泥，三伏熱汗流，三九冷嗖嗖，面對這些困難，我從未叫苦叫累，本著(zhù)以工作為重的態(tài)度，滿(mǎn)腔熱忱地干好每一天。
三、積極主動(dòng)，熱情周到地為客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)是上帝，是我們的衣食父母�？蛻�(hù)經(jīng)理，每天面對的就是管片里的客戶(hù)。我清楚地認識到，當客戶(hù)經(jīng)理，并不是去領(lǐng)導他們，而是要積極主動(dòng)，為客戶(hù)提供熱情周到地服務(wù)。在很多行外人看來(lái)，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，做的是獨家生意，煙有車(chē)拉，送到一下，輕輕松松，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。其實(shí)并非如此，在一個(gè)管片內，有數百客戶(hù)，人上百口，形形色色，有說(shuō)煙送少了，有說(shuō)煙送晚了，有說(shuō)外地煙賣(mài)不動(dòng)，有說(shuō)本地煙都給了熟人。每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，我們都必須給他們做耐心細致地解說(shuō)，宣傳政策，說(shuō)明情況，上至國家方針，下至行業(yè)動(dòng)態(tài)，遠至煙草生產(chǎn)規劃，近至幾個(gè)月內的供貨情況。通過(guò)融情入理地宣傳動(dòng)員，讓客戶(hù)了解行情，掌握大勢，理解我們，搞好銷(xiāo)售。
為了進(jìn)一步加強合作，密切聯(lián)系，互相信任，成為朋友，我經(jīng)常主動(dòng)與客戶(hù)拉家常，噓寒問(wèn)暖，幫助他們整理貨架，抹洗煙柜，象家人一樣待他們，拉近我們與客戶(hù)之間的距離，變購銷(xiāo)關(guān)系為朋友關(guān)系，共同想方設法加大銷(xiāo)售，完成任務(wù)。
經(jīng)過(guò)回顧總結，深知自己在一年來(lái)的工作中還存在一些不足：
一是學(xué)無(wú)止境，自己的知識還非常淺薄，還要繼續努力，堅持學(xué)習，提高自己；
二是工作苦累時(shí)，偶爾也發(fā)一兩句牢騷，磨煉不夠。在新的一年里，自己要下決心克服缺點(diǎn)，努力工作，爭取更大的成績(jì)。
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