qc年終工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的qc年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
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一、參加人員概況
簡(jiǎn)要說(shuō)明小組的基本情況,包括成員組成、分工等。
二、選擇課題
說(shuō)明小組所選擇的課題名稱(chēng),及選擇本課題的理由。
三、現狀調查
針對所選擇的課題現狀進(jìn)行調查,簡(jiǎn)要說(shuō)明現狀調查情況。
四、設定目標
結合現狀調查情況,確定出項目實(shí)施能達到的最終目標。
五、制定對策
簡(jiǎn)要說(shuō)明確保項目目標順利實(shí)現,所制定的相應對策,明確不同階段的對策措施、責任人、對應時(shí)間節點(diǎn)等內容。
六、對策實(shí)施
按照制定的`對策,總結說(shuō)明對策實(shí)施情況
七、效果檢查驗證
結合對策的實(shí)施情況,總結說(shuō)明對策實(shí)施的效果,及對效果的檢查驗證情況。
八、鞏固措施
結合項目取得的成果,簡(jiǎn)要說(shuō)明制定出的鞏固措施。
九、總結體會(huì )
結合項目的實(shí)施過(guò)程及取得的成果驗證情況,簡(jiǎn)要總結開(kāi)展此次QC項目活動(dòng)的體會(huì )。
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20xx年轉眼就要成為過(guò)去,五個(gè)多月的時(shí)間在忙碌的工作中度過(guò),新的環(huán)境新的要求,面對新的挑戰,在有限的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)著(zhù)。
從剛進(jìn)入公司開(kāi)始學(xué)習驗箱工作開(kāi)始,在為自己不因天氣炎熱和工作強度較大而堅持下來(lái)感到由衷的高興,但同時(shí)也因為自己學(xué)習進(jìn)度和效果的不太理想而慚愧。雖然在驗箱小組只待了2個(gè)半月,但在上司和同事的幫助下,初步掌握了驗箱工作的理論和實(shí)踐經(jīng)驗,但對于較為復雜的項目還存在不夠果斷的做出判斷,這反映了自身的理論知識和實(shí)際經(jīng)驗欠缺所造成的個(gè)人能力及自信心的不足。
因公司及個(gè)人發(fā)展的需要,從驗箱崗位調任到QC及現場(chǎng)管理崗位也有3個(gè)月了,因為有了驗箱工作的基礎及以往調度工作的經(jīng)驗對也調換工作后的不適度較少并能及時(shí)站好新的崗位。隨著(zhù)對新崗位的不斷了解發(fā)現:
1. QC工作和驗箱工作時(shí)相輔相成的,有了基本的.驗箱經(jīng)
驗可以較快的進(jìn)行QC工作;反之,在對QC工作能力的不斷提高后特別是驗箱工作對具體項目的判斷上與維修產(chǎn)生分歧時(shí),可以通過(guò)維修工作人員的反饋和經(jīng)驗,不斷提高自身的QC能力并通過(guò)對以往的驗箱判斷進(jìn)行核準,發(fā)現自己的不足和誤區并加以改進(jìn)。
2. 隨著(zhù)自己QC時(shí)間的加長(cháng),發(fā)現QC工作雖然較容易適
應但要做好做精要有一段較長(cháng)的路要走。相對于維修質(zhì)
量的判斷目前還停留在比較粗淺的地步,僅僅判斷是否維修以及是否較易產(chǎn)生IR,對于割焊及其他維修方式缺乏較為精細的判斷。
在接下來(lái)的日子里應當注意以下幾方面:
1. 針對自身理論方面的薄弱,應加強學(xué)習。具體是先把公
司內部的QC手冊和維修手冊的相關(guān)內容認真學(xué)習并與實(shí)際工作相結合,爭取逐步提高自身理論水平。
2. 鑒于公司業(yè)務(wù)較忙的情況以及由此而產(chǎn)生的各種狀況及時(shí)調整具體工作方式以適應不同的需要,進(jìn)一步提高應變能力,確保工作質(zhì)量。
3. 積極同上級領(lǐng)導溝通,及時(shí)反映相關(guān)問(wèn)題和自身發(fā)展狀態(tài);加強和同事間的合作,相互了解工作方式和態(tài)度,相互協(xié)調。
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往前看,時(shí)間總是過(guò)得那么的緩慢;往回看,卻是光陰似箭!歲月如梭!轉眼我已經(jīng)在這里認認真真、勤勤懇懇的工作了兩年。在這兩年里,在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事的幫助和支持下,我成長(cháng)得很快,學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識和很多為人處世的道理。在這兩年里,我也積累了很多工作經(jīng)驗。兩年來(lái),雖然學(xué)到了很多,也積累了不少工作經(jīng)驗,但是也越來(lái)越多的認識到了自己的不足之處,或許是因為專(zhuān)研得越深也就越了解自己吧。
如今,我已經(jīng)不再是一名QC,轉而進(jìn)入QA工作領(lǐng)域;仡欉^(guò)去這兩年的工作,我認為自己做得很成功,工作做得也很出色,我不但勤奮踏實(shí)的完成了自己的本職工作,而且還順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù),從做這些工作的過(guò)程中,自己在各方面的知識和技能都有了一定的提升。為了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作,總結經(jīng)驗,吸取教訓,經(jīng)常做總結是十分必要的。
從曾經(jīng)不諳世事的大學(xué)學(xué)生,能夠很快的成長(cháng)為如今的QA,我覺(jué)得是因為自己有以下一些方面的良好素質(zhì)。
一、進(jìn)入社會(huì )之處,心態(tài)調整得很好。沒(méi)有高傲的心態(tài),沒(méi)有傲慢的態(tài)度。有的只是極低的姿態(tài),有的只是一顆求知的心。因為我知道,自己剛剛踏出校門(mén),社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都是零。什么都不懂,什么都不會(huì ),有理論知識,但是實(shí)踐卻沒(méi)有過(guò)。所以我得好好學(xué),慢慢把自己的理論知識結合到實(shí)際的工作中來(lái)。同時(shí)整理思路,理清實(shí)踐與理論的差別。只有這樣,才能真正又好又快的完成相關(guān)工作。
二、不怕苦不怕累。作為一個(gè)從農村里出來(lái)的孩子,在這方面自然是佼佼者,無(wú)論工作中還是生活中,不怕苦,不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成,并且認真的完成好每一項工作。不是自己的工作,只要自己有空閑,就去幫助他人完成他人的工作。工作無(wú)所謂你的我的,只要是公司的,就得靠大家共同努力,才能更有效率的完成總的工作量。
三、團隊協(xié)作能力。都說(shuō)跟同事相處是一件比較費心的事情,但我卻認為,只要你善待他人,他人也會(huì )善待于你,我也本著(zhù)這種思想去跟身邊的同事相處。事實(shí)也證明了我是對的,這兩年來(lái),我跟同事相處融洽,工作配合的相當不錯。很多工作也是靠同事的'協(xié)同配合才得以完成得很好。在一個(gè)部門(mén),一個(gè)公司,大家就是一家人,就得團結,團結起來(lái)了,工作做起來(lái)也就輕松愉快了。
四、總結經(jīng)驗教訓的能力。金無(wú)足赤,人無(wú)完人!任何人都有著(zhù)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。有著(zhù)自己的長(cháng)處與短處,人,也不可能永遠都不會(huì )犯錯誤,尤其是我們這種才進(jìn)入社會(huì )的傻小子,在成長(cháng)的過(guò)程中總會(huì )犯很多錯誤。但是,一個(gè)人不怕犯錯誤,怕的是不知道認識自己的錯誤,不知道改正自己的錯誤。人,要時(shí)?偨Y經(jīng)驗教訓,總結自己的經(jīng)驗教訓,同時(shí)也要總結他人的經(jīng)驗教訓。不斷的改進(jìn)和提高自己,只有這樣,才能夠快速的成長(cháng)起來(lái)。并不斷的完善自己,逐步減少錯誤的發(fā)生。
如今,過(guò)去已成往事,留住過(guò)去的經(jīng)驗教訓,其他的就讓他流去吧,未來(lái)還太遙遠,唯有現在所過(guò)的每一天才需要用心去好好把握。用過(guò)去的經(jīng)驗教訓指導自己,更好、更快、更有效率的去完成現在所做的每一項工作。同時(shí),工作中發(fā)現的自己的不足之處,需要自己努力的、不斷的學(xué)習來(lái)彌補。長(cháng)到老,學(xué)到老,這是不變的鐵律。不學(xué)習,不進(jìn)步,最后只能被社會(huì )無(wú)情的淘汰。
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通過(guò)此次活動(dòng)首先認識到了QC改善對一個(gè)公司的重要性,在公司的各個(gè)部門(mén)都起到至關(guān)重要的作用,能夠推進(jìn)工作的開(kāi)展,并以更高的效率去完成,提高公司的整體水平,是一個(gè)公司長(cháng)期穩定發(fā)展必不可少的一項重要文化。
對于我個(gè)人而言,以前只是看別人在做,聽(tīng)別人所講,感覺(jué)就很有意義,領(lǐng)導給我這次機會(huì )我深感難得,在這幾個(gè)月的學(xué)習當中,我的的確確學(xué)到很多的東西,一些書(shū)本上都無(wú)法領(lǐng)會(huì )到的一些思路,學(xué)會(huì )了怎樣去找出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。怎樣去加以完善查缺補漏。
在今后的日常生活中對個(gè)人處理問(wèn)題的能力都會(huì )受益匪淺,這是一次很值得珍惜的機會(huì ),同時(shí)更重要的是我要將我學(xué)到的看到的東西也傳遞給班組內的每位成員,加強之間的交流,共同學(xué)習通過(guò)交流學(xué)習使每個(gè)成員的改善意識都得以提高,不僅僅能提出改善,而且要提出解決方案,分析其可行性,使效果標準化,提高生產(chǎn)能力從而使班組的實(shí)力加強,同時(shí)也提高員工的素質(zhì)。
下面我從QC的八大手法詳細的分析一下。
1. 選定課題:這第一步是QC改善中的重中之重,只要課題引出的有邏輯、有層次更有說(shuō)服力的選定課題。一種是根據領(lǐng)導的方針,現場(chǎng)的調查,通過(guò)幾個(gè)工作方面的對比,對比得出存在的問(wèn)題點(diǎn),因此將課題選定,另一種是為對應今后的高生產(chǎn)能力,降低作業(yè)工時(shí),作業(yè)工時(shí)分為主體工時(shí)和輔助工時(shí)。
2. 現狀把握:調查目前的工作情況,要調查詳細,不能疏漏,包括工作現場(chǎng)布局,作業(yè)內容,作業(yè)順序及作業(yè)方法,根據選定的課題調查其相對應的內容,但是一定要詳細越細越好為下面做好鋪墊。
3. 設定目標:通過(guò)以上兩個(gè)方面的調查分析得出一個(gè)預期的目標,并運用PDCA制定詳細的活動(dòng)計劃。
4. 針對選定的課題從人、機、料、法、環(huán)這五個(gè)方面進(jìn)行更加詳細的分析,可以橫向分析,也可以縱向剖析,總之要層層分析,將問(wèn)題逐漸的縮小,找出造成問(wèn)題點(diǎn)的主要原因,找出最終原因然后進(jìn)行研討制定多個(gè)解決方案,對這些方案進(jìn)行判定,選取最終的解決對策。
5. 對策實(shí)施:加入一個(gè)改善案研討,實(shí)施對策。
6. 效果確認:對前面分析出的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行確認,分析出這幾個(gè)問(wèn)題點(diǎn)是否得到有效
地改善,是否達到預期的目標。如果沒(méi)有達到進(jìn)行一下改善反省,這是比較值得去做的,通過(guò)反省發(fā)現哪一環(huán)節出現了問(wèn)題,沒(méi)有達到預期的'效果,然后對問(wèn)題點(diǎn)加以分析找出最終的原因,對最終原因再次制定解決對策。對策實(shí)施后對效果進(jìn)行再次確認,反復循環(huán)。
7. 標準化:將改善成果標準化,將新的作業(yè)方法寫(xiě)進(jìn)作業(yè)標準書(shū),將工裝標準化,定期維護和保養,考慮到操作者的人身安全。標準化后對員工進(jìn)一步的教育,并展現一下通過(guò)改善所帶來(lái)的附帶效果。
8. 制定下一次的改善課題,把好的點(diǎn)和不好的點(diǎn)要分別記錄下來(lái)殘留的問(wèn)題要明確
9. 注意PDCA循環(huán)各階段和步驟之間的接口,邏輯推理要清楚,要有系統性和連貫
性;
活動(dòng)事實(shí)與數據要清晰,前后相互對應;
記錄要完整,活動(dòng)要寫(xiě)實(shí);
運用QC手法要了解每個(gè)工具的功能和適用性,然后在有效性上下功夫。組長(cháng)隨時(shí)關(guān)心組員活動(dòng)中的困難,參與程度,并核查有關(guān)活動(dòng)資料和數據。隨時(shí)掌握活動(dòng)步驟,按時(shí)召開(kāi)小組會(huì )議,按時(shí)撰寫(xiě)成果,按時(shí)做好統計報表。
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尊敬的領(lǐng)導:
您好!我于20xx年07月14日成為公司的試用員工,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。以下是我的個(gè)人工作總結報告:
在此期間我的主要工作內容如下:
1.嚴格按sop對原材料進(jìn)行理化指標檢驗,在這三個(gè)月內在領(lǐng)導以及的指導和幫助下我基本掌握了公司生產(chǎn)所需的原材料的取樣及理化項目的檢驗,如:糖蜜、葡萄糖、分析村硫化鈉、工業(yè)級硫化鈉、工業(yè)級草酸、硫酸、鹽酸、優(yōu)氯凈等原輔料的檢驗,以及對8月份、9月份試生產(chǎn)成品的檢驗包括研發(fā)部小試成品的氯化物、砷鹽、鐵鹽、硫酸鹽、銨鹽、干燥失重、熾灼殘渣、重金屬等項目的檢驗。在試生產(chǎn)期間還到生產(chǎn)部中控室上夜班幫忙實(shí)時(shí)對發(fā)酵液進(jìn)行GSH含量、乙醇濃度、菌體量等指標進(jìn)行檢測。
2.嚴格按照檢驗標準對生產(chǎn)用純化水進(jìn)行檢驗,qc部每個(gè)周進(jìn)行純化水一次檢驗,采樣時(shí)間一般為每周二上午九點(diǎn),采樣點(diǎn)為供水站以及精制樓的各個(gè)純化水點(diǎn)。我主要負責檢驗理化項目。
3.檢測設備的維護、保養,如天子天平的清潔維護校準、阿貝折射儀的清潔維護校準、馬弗爐的清潔等。
4.原材料異常的呈報,在取樣和檢驗的過(guò)程中我發(fā)現分析純硫化鈉內蓋上有融化的硫化鈉并及時(shí)向彭經(jīng)理呈報。5.對精制樓潔凈區的.空間監測,在集團公司的同事的指導下我掌潔凈區的空間監測,主要監測項目有風(fēng)量、浮游菌、沉降菌等項目的采樣機監測。
6.儀器的操作學(xué)習,對于一般實(shí)驗室儀器在過(guò)去的工作中已經(jīng)掌握,但對于高效液相、凱氏定氮儀等儀器未曾接觸過(guò),進(jìn)過(guò)向彭經(jīng)理反應后,彭經(jīng)理及時(shí)對我進(jìn)行了高效液相、凱氏定氮儀的儀器的操作培訓,在彭經(jīng)理的指導下現已基本掌握以上兩種儀器的操作。
7.積極參加公司及部門(mén)的各種培訓,參加公司的培訓有生產(chǎn)安全培訓以及生產(chǎn)環(huán)保培訓,部門(mén)內,定期組織學(xué)習管理規程。
以上為我在這三個(gè)月內的主要中作內容,通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習我深刻體會(huì )到質(zhì)檢員應該掌握技術(shù)標準和要求、掌握檢驗方法、質(zhì)量判定標準,本廠(chǎng)相關(guān)的文件、規程和資料。另外,對于一個(gè)質(zhì)檢員而言,做事認真踏實(shí)、有耐心也是必須的,因為只有認真試驗才不會(huì )出錯。
在工作中,我覺(jué)得我需要加強的方面有儀器的操作,有些儀器不經(jīng)常用,過(guò)一段時(shí)間再用起來(lái)還是需要一定時(shí)間去熟悉才能順利地完成操作,所以在儀器的操作上我還需要加強。另外不斷熟練各項檢測項目,在試驗過(guò)程中有時(shí)候會(huì )忘記加某種試劑或者加錯試劑,這種失誤必須避免,因此需要熟練各個(gè)項目的試驗操作。
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一、QC工作總結
20xx年至今我來(lái)宏廣已有4個(gè)年頭了,經(jīng)過(guò)前幾年的工作努力,20xx年QC的工作基本上是在延續以前的管理模式。在張總、朱部長(cháng)的領(lǐng)導下,把工作重點(diǎn)放在文件的落實(shí)和實(shí)施上來(lái)開(kāi)展QC的各項工作,并取得一定的成效。
1.出貨任務(wù)。07年年初正是生產(chǎn)緊張,員工緊缺的時(shí)候,QC重新制定了“員工培訓計劃”,經(jīng)過(guò)1個(gè)月的培訓,所有的新員工便能達到獨立檢板的程度,解決了最后一個(gè)瓶頸,順利的完成了營(yíng)銷(xiāo)部下達的出貨計劃,滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求。
2.與客戶(hù)溝通。07年品質(zhì)部在與客戶(hù)的異常對應上進(jìn)行了分工,客戶(hù)的異常反饋2天內并可以得到品質(zhì)部的滿(mǎn)意回復和處理,與客戶(hù)的關(guān)系更為融洽、和協(xié)。
3.檢驗作業(yè)指導書(shū)。QC在每款產(chǎn)品第一個(gè)批次量產(chǎn)時(shí),并制定相應產(chǎn)品的檢驗作業(yè)指導書(shū),使QC員工在作業(yè)上更具有指導性,也滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求。
4.建立品質(zhì)獎罰制度。自QC建立品質(zhì)獎罰制度以來(lái),07年QC員工總檢出開(kāi)短路漏測不良2449件,包裝員工共發(fā)現重缺陷不良989件,輕缺陷不良2541件,大大減少了不良品漏檢流出客戶(hù)的機率。
5.紀律。10月份QC制定了人員流動(dòng)的管理制度,員工出入車(chē)間必須佩戴流動(dòng)卡,并限制出入的次數和時(shí)間,解決了以前QC員工因非工作需要而隨意出入車(chē)間,甚至在工作時(shí)間在廁所打電話(huà)的可能,使QC工作環(huán)境更井然有序、規范。
6.生產(chǎn)任務(wù)。20xx年總檢驗數件,合格數件,最終合格率為%。20xx年最終合格率為%,比20xx年上升百分點(diǎn)。見(jiàn)“20xx年產(chǎn)品最終合格率統計”。
7.客戶(hù)報怨。20xx年出貨批次共5307批,投訴71次,投訴率%,退貨29次,退貨率%,客戶(hù)最終報怨率為%。比06年客戶(hù)最終報怨率為%下降了個(gè)百分點(diǎn),見(jiàn)“20xx年客戶(hù)報怨統計”。
二、QA工作要點(diǎn)
07年12月份我從QC調入QA,這將是一個(gè)展新的開(kāi)始,我會(huì )盡我所能,在目前的基礎上邁上一個(gè)臺階,提高一個(gè)層次。
1.QA存在的`問(wèn)題
1.1品質(zhì)部職能的設立
在我們宏廣,品質(zhì)部的力量相當薄弱,從目前的組織結構和職能分布上看,品質(zhì)部職能的設立相當欠缺的,只設立了QC和QA兩個(gè)傳統的部門(mén):QC管產(chǎn)品的出貨檢驗,QA是對制程的監督控制。關(guān)于品質(zhì)工程、ISO相關(guān)的管理體系的設置及運作都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或專(zhuān)職人員,只是由相關(guān)人員兼職,所以效果不是很理想。目前干法、濕法、沖切、電鍍每班各設立的一個(gè)IPQC人員,全廠(chǎng)的品質(zhì)靠4個(gè)IPQC及1個(gè)組長(cháng)來(lái)控制,并想取得很好的效果,這一是忙不過(guò)來(lái),二是在現階段不太可能做到,因為全員的品質(zhì)意識不遠遠沒(méi)達到這一階段。ISO管理體系,目前是由幾個(gè)部門(mén)的部長(cháng)、主管兼職,在管理體系的推行和完善上也是大打折扣,主要是大家都在忙于日常的的工作,沒(méi)有太多的時(shí)間靜下心來(lái)想,再者缺少這方面的培訓,是靠自己以前的經(jīng)驗或自學(xué)來(lái)的東西在硬頂硬扛。
1.2 品質(zhì)部人員的配置
從品質(zhì)控制和管理的角度看,品質(zhì)部的人員數量配置不夠,雖說(shuō)品質(zhì)部人員共有七八十人,但真正意義上的品質(zhì)控制人員和品質(zhì)管理人員有多少呢?電測室、QC檢板人員、包裝人員,這算嗎?當然不算,這都是生產(chǎn)過(guò)程中必不可少的一個(gè)工序。這里面唯獨QC內部設立的2個(gè)抽檢人員,才算是真真正正的最終品質(zhì)保證部的人員,加上IQC1人,測量室1人,IPQC每班5人,總共加起來(lái)一個(gè)班也只不過(guò)是9個(gè)人,白晚班共15人。
1.3 精力的分散
目前電測室、QC、包裝是屬于品質(zhì)部管的,對主管和部長(cháng)而言,是兩個(gè)重擔,一是生產(chǎn)任務(wù),二是品質(zhì)管理,哪一個(gè)也不能放松,在工作精力上自然會(huì )因為日常的出貨任務(wù)給分散,在品質(zhì)管理上一些措施也就無(wú)法落實(shí)到位,追查到底,也導致同一個(gè)問(wèn)題一而再,再而三的發(fā)生的原因之一。
2.建議
2.1電測室劃分生產(chǎn)部管理。
2.2品質(zhì)部職能考慮重組。
3.QA的工作計劃
3.1品質(zhì)部IPQC人員配置有重組的必要,使工作做得更細致有效,希望能設立品質(zhì)保證 部,每班增加4人,品質(zhì)工程暫由組長(cháng)、主管、部長(cháng)兼職。
3.2IPQC目前的工作重點(diǎn)是有選擇性的,挑重點(diǎn)工序、工位進(jìn)行控制。
a.首檢,在重要工位設立并完善產(chǎn)品的首件檢驗,控制批量性的不良發(fā)生。
b.巡檢,各工序的巡檢工作,巡檢內容包括:產(chǎn)品品質(zhì)及間接影響產(chǎn)品的工藝參數、5S、點(diǎn)檢表、控制圖等。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并制止問(wèn)題發(fā)生。
3.3修改電測室及測量室相關(guān)的作業(yè)指導書(shū),使作業(yè)指導書(shū)更具有指導性。
3.4完善各主要工序首件產(chǎn)品的檢驗,修改首件檢驗項目表及首檢標準。
3.5完善各工序的點(diǎn)檢項目表。
3.6完善IQC檢驗標準及原材料的封樣管理。
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