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企業(yè)副總年終工作總結范文（精選20篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，以下是小編收集整理的企業(yè)副總年終工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)副總年終工作總結 1
20xx年，和大多數同志一起我經(jīng)歷了xx商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20xx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機會(huì )向一直關(guān)心我的領(lǐng)導和同志們表示真心的感謝。
受上級領(lǐng)導委托，我擔任了xx商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作�，F將我一年來(lái)的工作情況述職如下，請予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建xx商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開(kāi)往xx。
去年11月8、9日，先后完成了xx集團與xx置業(yè)的簽字儀式和xx百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì )務(wù)工作。
兩次會(huì )議，在xx都產(chǎn)生了較大影響，為xx廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的，完成上述會(huì )議后又馬不停蹄進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在xx體育場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為xx廣場(chǎng)的開(kāi)張做了準備。
二、業(yè)務(wù)管理
xx是華中地區市場(chǎng)發(fā)展潛力最大的城市之一，市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高，消費觀(guān)念時(shí)尚超前。
前期我組織相關(guān)人員對xx市場(chǎng)各商品大類(lèi)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調研，采集了相關(guān)數據，為品牌定位提供了重要的參考依據。
在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開(kāi)始陸續在xx兩地展開(kāi)品牌招商，1月份在xx飯店召開(kāi)了供應商招商會(huì )，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復討論和論證，從而確保公司整體形象在xx的領(lǐng)先地位。
為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。
隨著(zhù)xx等名品的'相繼開(kāi)業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素，招商工作由xx招商總部牽頭負責，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調的因素正在顯現，也給我的工作帶來(lái)了困難和機會(huì )，既要做好原有的客戶(hù)工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿(mǎn)度，提高知名度，從而使銷(xiāo)售持續增長(cháng)。
從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，我們就連續推出了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如“買(mǎi)一百送五百”、“百萬(wàn)禮品級級送”、“名品限時(shí)酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車(chē)展等等。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣，使商廈的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項細致嚴謹的工作，計劃營(yíng)銷(xiāo)部所提供的數據資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計劃、調整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據。
在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專(zhuān)業(yè)人員，并針對商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統計方法，大膽創(chuàng )新，盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細做透。
不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報、月報，探索xx廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展當好參謀。
三、計劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強調將“全方位服務(wù)”的內涵進(jìn)行延伸，倡導“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過(guò)晨會(huì )、宣傳欄、閱讀書(shū)報、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長(cháng)，使之言行符合商廈標準，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導、再檢查”的方式，讓員工樂(lè )意接受改變。
同時(shí)我們還充分調動(dòng)員工積極性，組織開(kāi)展服務(wù)競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會(huì )了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�？蛻�(hù)服務(wù)中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，通過(guò)培訓，員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點(diǎn)體會(huì )
xx廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，對百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試，對自己更是一個(gè)挑戰，理論與實(shí)踐結合，不務(wù)虛名，要做實(shí)事，敢于說(shuō)真話(huà)，切實(shí)為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng )效益，要節約每一分錢(qián)，珍惜企業(yè)的財產(chǎn)，減少不必要的浪費，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，這是我在xx工作深切感受的體會(huì )。
企業(yè)副總年終工作總結 2
我于20xx年應聘進(jìn)入xx地下商場(chǎng)，從基層做起，著(zhù)手開(kāi)始基層的現場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著(zhù)工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著(zhù)商場(chǎng)規模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過(guò)去的時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現在的初窺門(mén)徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：
每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當的行為。對于不合規范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現并整改，監督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷(xiāo)售及招商。
2、針對員工在工作中出現的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開(kāi)會(huì )時(shí)間進(jìn)行著(zhù)重強調，督促員工有則改之無(wú)則加勉。
針對處理不合理的事件在會(huì )上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會(huì )抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓，重點(diǎn)內容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導員工留任原崗位或調崗，盡可能減少運營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對于新進(jìn)員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤，才能達到最終目的，根據當地的風(fēng)俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷(xiāo)活動(dòng)，以更好的提升銷(xiāo)售。
5、裝修管理：
協(xié)助保衛部、設備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現場(chǎng)監督，發(fā)現問(wèn)題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始，規范業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣(mài)，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶(hù)手續，核算各種費用，延時(shí)手續，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調，漏水點(diǎn)的`觀(guān)察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對待此類(lèi)事件一經(jīng)發(fā)現，嚴肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內的環(huán)境衛生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門(mén)配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋?zhuān)屍鋵W(xué)習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調的權利，沒(méi)有執法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門(mén)采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當的對顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問(wèn)題達到圓滿(mǎn)的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競爭中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷(xiāo)不僅依靠新穎的創(chuàng )意，更需要強有力地執行與規范操作。對商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節假日商場(chǎng)促銷(xiāo)為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專(zhuān)人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點(diǎn)報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。
商場(chǎng)內外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷(xiāo)主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷(xiāo)主題，嚴格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設計和篩選。商場(chǎng)內各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理：
1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷(xiāo)售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較，比例出現稍許失衡，店面的租賃出現困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒(méi)有結束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續租這項工作，在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，基本取得圓滿(mǎn)的成功。
2、對由房主買(mǎi)斷的店鋪出現的空鋪狀態(tài)，部門(mén)內部開(kāi)會(huì )針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區的管理員就是本區的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷(xiāo)介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、培養專(zhuān)業(yè)人才，根據新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。同時(shí)對現有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無(wú)紙化辦公，但要充分發(fā)揮現代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶(hù)質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規范管理。
3、引導業(yè)戶(hù)裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開(kāi)業(yè)，業(yè)戶(hù)裝修上不敢投入太多，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，對新進(jìn)業(yè)戶(hù)裝修時(shí)，引導業(yè)戶(hù)向商場(chǎng)內現有裝修高檔學(xué)習，只有這樣才有市場(chǎng)。
另外，領(lǐng)導給機會(huì )到其他商場(chǎng)學(xué)習時(shí)將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習的店面，用JPG的方法記錄下來(lái)，考察后，讓業(yè)戶(hù)學(xué)習和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。
不足：
1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現不足。
所以，現在要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報，隨時(shí)掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開(kāi)展。
3、向管理要效益，通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權價(jià)值，讓店鋪在本年度續租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)作為長(cháng)期持有股來(lái)投資。
4、培養整體觀(guān)念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓?zhuān)囵B員工之間的友誼，滿(mǎn)足員工的社會(huì )需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
企業(yè)副總年終工作總結 3
本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以來(lái)，認真履行崗位職責，盡職盡責，較好完成了分管工作。根據集團公司黨委和大陸公司黨委統一安排部署，現將本人20xx年度思想作風(fēng)建設、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況述職報告如下，有不妥之處，懇請批評指正。
一、加強理論學(xué)習，努力提高履職能力
1.注重政治理論學(xué)習，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來(lái)，自己認真學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，道德修養得到了提高，理想信念、組織紀律觀(guān)念、宗旨意識進(jìn)一步增強，做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實(shí)上級決策、各項制度方面不存在有令不行、有禁不止的問(wèn)題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻、誠實(shí)守信、維護企業(yè)利益。
2.發(fā)揚民主，辦事公開(kāi)，自覺(jué)接受各方面監督。在工作中自己堅持群眾路線(xiàn)和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問(wèn)題決策，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)。對于分管的工作，廣泛征求意見(jiàn)，并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導匯報。對于分管單位的工資分配及業(yè)績(jì)考核等，要求自覺(jué)接受組織和職工群眾的監督。
3.發(fā)揚艱苦奮斗精神，嚴格控制各項費用支出。本人嚴格執行上級緊縮開(kāi)支的各項規定，堅持勤儉節約辦企業(yè)，處處精大細算，從不講排場(chǎng)、擺闊氣。在分管的工作職責范圍內，嚴格控制支出。如：招待客戶(hù)時(shí)，在保證營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的前提下，自覺(jué)執行公司業(yè)務(wù)招待標準，嚴格控制參與招待人數，不講排場(chǎng);手機費、交通費等在規定標準范圍內進(jìn)行自覺(jué)控制等。在嚴格要求自己的同時(shí)，也教育下屬進(jìn)行自我約束，嚴格按制度辦事。
4.轉作風(fēng)，增強凝聚力。20xx年以來(lái)，面對市場(chǎng)競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅持務(wù)實(shí)創(chuàng )新、積極探討新的銷(xiāo)售工作模式，堅持帶頭跑回款抓訂貨。在平時(shí)工作中，自己注意關(guān)心愛(ài)護職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難，使他們更加輕松快樂(lè )的投入工作，維護了領(lǐng)導干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。
二、堅持求真務(wù)實(shí)的.工作作風(fēng)，盡心盡力做好分管工作走上副總經(jīng)理崗位后，面對大陸公司改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求，按照班子責任分工，圍繞營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效，扎實(shí)推進(jìn)分管工作。
1.積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理體制創(chuàng )新，為營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展奠定了基礎。為發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)龍頭作用，對營(yíng)銷(xiāo)體系和管控模式進(jìn)行了改革，將營(yíng)銷(xiāo)中心原來(lái)的10個(gè)區域、4個(gè)部門(mén)整合為四個(gè)分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷(xiāo)售資源配置，加強了集團內部市場(chǎng)開(kāi)拓力量，突出了市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的集中協(xié)同。為了解掌握營(yíng)銷(xiāo)人員工作情況，加強監督指導，堅持了區域經(jīng)理工作日志寫(xiě)實(shí)制度，實(shí)現了市場(chǎng)前沿信息快速有效反饋。為提高營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力，主持制定了《20xx年下半年營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)濟責任制及考核辦法》，對營(yíng)銷(xiāo)中心賦予內部市場(chǎng)主體地位，按照經(jīng)營(yíng)實(shí)體運作，突出利潤考核，按考核結果提取工資、費用，取得了明顯效果。
2.強化營(yíng)銷(xiāo)政策激勵，充分調動(dòng)和保護了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。完善了營(yíng)銷(xiāo)費用提前辦法，加大了一線(xiàn)人員費用使用比例。對營(yíng)銷(xiāo)費用采取以訂貨額分段計提，集中使用;對營(yíng)銷(xiāo)人員工資與回款掛鉤，分段計提，上不封頂。建立健全了營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)考核評價(jià)機制。
3.適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，為完成全年銷(xiāo)售收入指標提供了保證。在市場(chǎng)競爭特別激烈的情況下，適應市場(chǎng)變化，帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員認真實(shí)施“走出去”戰略，堅持市場(chǎng)開(kāi)拓有所為有所不為的原則，根據市場(chǎng)細分，對市場(chǎng)空間小、盈利水平差的市場(chǎng)有選擇性退出;對訂貨質(zhì)量好、盈利能力強、回款及時(shí)的市場(chǎng)加大開(kāi)拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場(chǎng)應收賬款回收獎勵辦法。通對集團內部市場(chǎng)以高質(zhì)量?jì)?yōu)服務(wù)實(shí)現了繼續鞏固提高;對外部市場(chǎng)著(zhù)力培植戰略用戶(hù)，積極承接訂單，市場(chǎng)開(kāi)拓取得可喜成果，皮帶機、配件等訂貨量有增無(wú)減，確保了生產(chǎn)接續。
4.深化“技術(shù)+營(yíng)銷(xiāo)”團隊銷(xiāo)售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對競爭對手的分析。堅持召開(kāi)標前、標后分析會(huì )制度，標前先由設計人員進(jìn)行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標;中標后由設計人員遵循市場(chǎng)原則進(jìn)行二次優(yōu)化，確保毛利水平。
5.強化營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，提高了適應市場(chǎng)的能力。
(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng )新，展示企業(yè)形象，積極與濟南躍動(dòng)公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等事宜，達成了合作意向，目前此項工作正在推進(jìn)之中。
(2)積極推進(jìn)與xx公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規模采購價(jià)格優(yōu)勢，為我們提供主機配套產(chǎn)品，實(shí)現雙方共贏(yíng)，目前此項工作正實(shí)際運作推進(jìn)之中。
6.強化風(fēng)險預警機制，千方百計加快應收賬款清收。
一是深化加強應收賬款管理。為有效控制和降低應收賬款，確保資金鏈不斷裂，20xx年以來(lái)，在嚴格執行以往應收賬款管理規定、強化完成指標考核、嚴格獎懲兌現的同時(shí)，繼續堅持按月召開(kāi)應收賬款分析會(huì )制度，積極采取針對性的措施，對客戶(hù)惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險較大的貨款，及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠。
二是加強了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量，規范營(yíng)銷(xiāo)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，加強了合同把關(guān)，確保了合同履約。
7.把售后服務(wù)作為戰略舉措，售后服務(wù)實(shí)現了持續改進(jìn)。為提高用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和信任度，重視售后服務(wù)工作，通過(guò)組建專(zhuān)兼、職售后服務(wù)隊伍，明確職責，完善流程，堅持用戶(hù)回訪(fǎng)制度，加強了與用戶(hù)的溝通，及時(shí)傳遞用戶(hù)反饋的信息和需求，把一切為用戶(hù)著(zhù)想體現到了工作的每個(gè)細節，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場(chǎng)，促進(jìn)了新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
三、廉潔從業(yè)情況
一年來(lái)，自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，嚴格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》等各項規定，自覺(jué)踐行廉政承諾，如實(shí)報告個(gè)人有關(guān)事項，自覺(jué)樹(shù)立黨員領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)良好形象。
在平時(shí)的工作和生活中，堅持做人做事相統一，淡泊名利，生活上講操守，注重小節。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時(shí)從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費等，保持了黨員領(lǐng)導干部干事創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻的精神追求。
四、存在的問(wèn)題
總結回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題和不足：
一是理論學(xué)習方面，平時(shí)比較注重學(xué)習，但學(xué)習內容針對性還要加強，要提高自己學(xué)以致用的自覺(jué)性，運用理論科學(xué)有效指導工作實(shí)踐的能力。
二是思想觀(guān)念方面，受環(huán)境和習慣影響，思維還不夠開(kāi)闊，創(chuàng )新觀(guān)念還不夠強。
三是在開(kāi)拓創(chuàng )新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難形勢下，工作突破性不夠，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效能力有待提升。
五、今后努力方向
回顧一年來(lái)的工作，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導下，在職工群眾的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績(jì)，但與上級黨組織的要求相比，與公司其他班子成員相比，還依然存在著(zhù)一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。
1.在狠抓理論學(xué)習方面下功夫。繼續堅持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習，不斷擴大自身知識面，提高自身綜合素質(zhì)，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應新形勢與新任務(wù)的需要，把學(xué)習的體會(huì )和成果轉化為謀劃工作的新思路，做一名學(xué)習型、復合型的領(lǐng)導干部。
2.在增強執行力方面下功夫。我認為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現。在今后的工作中，我將繼續發(fā)揚勇于開(kāi)拓、銳意進(jìn)取的精神，主動(dòng)把分管的各項工作做好。
3.在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫。在工作和生活中，自覺(jué)遵守黨的紀律和國家的法律法規，嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔從政的各項規定，切實(shí)把加強廉政建設抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標準嚴格要求自己，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導干部的清廉本色。
4.在工作創(chuàng )新方面下功夫。將繼續做好凝聚民心士氣，凝聚智慧力量的工作，把求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干貫徹到市場(chǎng)開(kāi)拓和應收賬款回收工作中去，把多訂貨快回款作為一種崇高的責任和目標追求，為公司發(fā)展貢獻力量。
企業(yè)副總年終工作總結 4
20xx年底，通過(guò)省公司公開(kāi)競聘，我被聘任為通化分公司副總經(jīng)理職務(wù)，具體分管工程建設、運行維護及互聯(lián)互通、數據長(cháng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作�，F將一年工作匯報如下：
一、完成工作情況
(一)工程建設情況
本年在工程建設方面，由于受總部及省公司宏觀(guān)調控影響，建設力度較往年有所減緩，其中G網(wǎng)幾乎停止建設，C網(wǎng)所建29個(gè)基站因主設備到貨期有所延后至今尚未開(kāi)通，截止目前，我公司已完成28個(gè)基站的鐵塔及塔下房組立工作，20個(gè)基站的傳輸及電力改造工作，具備開(kāi)通條件。C網(wǎng)直放站完成基礎24個(gè)，目前進(jìn)入鐵塔組立階段，預計明年一月底有16個(gè)站具備開(kāi)通條件。傳輸網(wǎng)絡(luò )建設方面因前幾年網(wǎng)絡(luò )建設工作較好，今年主要是拾遺補缺工作，完成光纜線(xiàn)路施工40.76公里。在通化市、梅河口、輝南、通化縣城區共完成合建管道28.677公里。
本年我在工程建設方面主要做了以下工作：
(1)加大前期立項把關(guān)工作力度
總結幾年來(lái)的工程建設經(jīng)驗，我充分認識到了基站站址選擇的重要性，基站站址的選擇錯誤，不僅會(huì )造成占地成本增加，電力改造等投資加大等局部浪費工程投資現象，更有可能造成達不到覆蓋效果而造成整體投資浪費現象，可謂“一失而成千古恨”。本年的站址選擇，我堅持做到了每一個(gè)基站、直放站選址時(shí)都親自到現場(chǎng)，并組織工程部、運維部、當地外縣分公司共同組成的決策小組，將決策風(fēng)險降低到最小。
(2)進(jìn)一步規范工程管理流程
本年度，以ISO9000認證為契機，加強了工程管理力度，從工程立項可研批復、設計、招投標、確定隊伍、簽定合同、監理、開(kāi)工、組織施工、驗收、決算、技術(shù)履歷整理，嚴格按程序執行。特別在工程招標過(guò)程中，堅持在以公司總經(jīng)理任總為領(lǐng)導的招投標小組領(lǐng)導下進(jìn)行，實(shí)現了“公平、公開(kāi)、公正�！�
(3)嚴把驗收關(guān)，節約工程投資，保障工程質(zhì)量
除按照工程管理流程保障設計、監理、驗收流程外，本年主抓了工程的審計工作，針對以往工程審計中存在的審計時(shí)工程隊多報決算值，造成審減額大而增加審計費用的弊病，實(shí)行工程預審制，工程由我工程部及公司審計員預審然后報正式審計的流程。
(二)運行維護及互聯(lián)互通情況
本年的運行維護工作總體思路是：“規范、穩定、提高”�！耙幏丁奔凑J真執行《中國聯(lián)通移動(dòng)通信網(wǎng)運行維護規程》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“維規”)及ISO9000標準中的各項制度、流程�！胺�定”即是把網(wǎng)絡(luò )穩定當作頭等大事來(lái)抓�！疤岣摺眲t包括兩方面，提高網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量和提高技術(shù)人員素質(zhì)。
(1)網(wǎng)絡(luò )運行情況
作為公司的技術(shù)帶頭人，深知一個(gè)穩定、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )對整個(gè)公司發(fā)展的重要性。一年來(lái)，一直把網(wǎng)絡(luò )的穩定運行作為頭等大事來(lái)抓，在公司全體技術(shù)人員的共同努力下，交換設備運行良好�；菊系K歷時(shí)控制在指標之內，完成了對無(wú)人值守基站的環(huán)境及電源的監控系統的設備的安裝及調測工作，為基站更加安全穩定的運行打下了良好基礎。
傳輸線(xiàn)路方面重點(diǎn)加強了對代維單位中人公司的管理，做到工作平時(shí)每星期溝通，訊期、工程施工高峰期每天溝通，在今年6月份和12月份召開(kāi)了較大規模聯(lián)席會(huì )，共同探討光纜維護方面存在的`問(wèn)題，書(shū)面下達了整治項目并督促其完成。重點(diǎn)解決了架空電路倒桿、角桿歪斜等問(wèn)題。直埋電路丟標石、標石刷油、噴字問(wèn)題，汛期被洪水沖出的光纜保護加固問(wèn)題等。其中二級干線(xiàn)己達到標準化線(xiàn)路，本地網(wǎng)整治已形成方案報省分待批。
(2)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量及優(yōu)化情況
1)年初，利用兩個(gè)月的時(shí)間對全地區(包括近千個(gè)村屯及公路)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋進(jìn)行摸底調查，包括與移動(dòng)的對比情況，使我們準確掌握了我公司網(wǎng)絡(luò )覆蓋情況及與移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò )覆蓋方面的優(yōu)勢及劣勢。具體情況為C網(wǎng)與移動(dòng)比較“棋鼓相當”(三期站開(kāi)通后將大站方面全面超過(guò)移動(dòng))，G網(wǎng)略差于移動(dòng)，表現在兩方面，一部分是市區站超忙，另外在輝南安子山、風(fēng)鳴山等地缺乏和移動(dòng)相比的高站，影響較大。市區內如趕超移動(dòng)還須解決部分低層覆蓋問(wèn)題。
2)注重通過(guò)對G、C網(wǎng)話(huà)務(wù)統計的分析工作，針對超忙、超閑、掉話(huà)較多的小區，進(jìn)行優(yōu)化、調整，針對G網(wǎng)話(huà)務(wù)擁塞嚴重的情況，在今年無(wú)法擴容的情況下，本著(zhù)拆閑補忙的原則，先后通過(guò)將偏遠地區設備拆遷到市區的辦法，將15個(gè)市區忙基站的配置提高，有效的降低了超閑小區和超忙小區的比例。網(wǎng)絡(luò )指標中我公司C網(wǎng)指標較好，C網(wǎng)系統接通率、C網(wǎng)呼叫建立成功率、C網(wǎng)話(huà)務(wù)掉話(huà)比、C網(wǎng)壞小區比例等指標始終列在全省前3名。G網(wǎng)指標處于全省中游，所差部分主要因為城區容量不夠導致超忙小區過(guò)多等問(wèn)題。
3)另外還配合廠(chǎng)家對全地區網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了多次的數據庫調整，提高了各項運行指標，針對用戶(hù)投訴較多的地區，進(jìn)行路測及天饋優(yōu)化調整;同時(shí)運維部并配合客服中心處理了兩千余次的用戶(hù)投訴。
(3)制度流程執行情況
今年是維護管理制度規范化步子邁的較大的一年，年初在省分運維部的領(lǐng)導下，組織全體技術(shù)人員對“維規”進(jìn)行了認真的學(xué)習，并在本年的維護工作中做了貫徹和執行。九月份，又組織了對ISO9000認證標準的學(xué)習，并與“維規”做了對照，對工作流程做了進(jìn)一步規范。通過(guò)兩次流程貫徹工作，使技術(shù)人員認識到事事不能只靠口頭說(shuō)，要形成閉環(huán)，每件事都要有結果。從而提高了辦事效率，避免了責任不清現象。
另外，年初重新準制定了各數據中心的考核辦法并實(shí)施，提高了各中心人員的工作積極性。
(4)互聯(lián)互通方面
移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，與各運營(yíng)商互聯(lián)中繼每線(xiàn)話(huà)務(wù)量都在0.5愛(ài)爾蘭以下，整體情況良好。
IP電話(huà)方面，17911、17910到網(wǎng)通接通率平均在60%左右，有待改進(jìn)。
(三)數據長(cháng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作情況
20xx年通化分公司承擔省公司數據長(cháng)途及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)任務(wù)指標較重，具體為：收入819萬(wàn)元，其中數據業(yè)務(wù)740萬(wàn)元，長(cháng)途業(yè)務(wù)79萬(wàn)元，占全省比例為7.9%超過(guò)移動(dòng)業(yè)務(wù)占全省比例(6.2%)。20xx年通化在數據長(cháng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)面臨競爭壓力較大，一方面通占據市場(chǎng)主要份額，他們加強了用戶(hù)服務(wù)及保有工作，通過(guò)提升網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)質(zhì)量保護已有市場(chǎng)，并在互聯(lián)互通方面給其它運營(yíng)商制造麻煩。另一方面中國電信、中國鐵通等公司因為經(jīng)營(yíng)政策靈活，價(jià)格低廉，業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。
數據方面工作主要為積極面對壓力，對內注重調動(dòng)和發(fā)揮數據部全體人員特別是短期合同員工積極性。對外積極尋找合作伙伴開(kāi)拓市場(chǎng)，主要圍繞有價(jià)卡、數據專(zhuān)線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)公商話(huà)、IP超市四個(gè)重點(diǎn)方面展開(kāi)工作。
至11月底本年累計完成734.86萬(wàn)元，完成年計劃819萬(wàn)元的89.73%。其中數據業(yè)務(wù)完成641.62萬(wàn)元，完成年計劃740萬(wàn)元的86.71%;長(cháng)途業(yè)務(wù)完成93.24萬(wàn)元，完成年計劃79萬(wàn)元的118.02%。其中G網(wǎng)贈數據長(cháng)途卡，財務(wù)沖減代理費，等共調減的76萬(wàn)元，如能調回，則那么至11月份，數據長(cháng)途完成收入810.17萬(wàn)元，完成年計劃819萬(wàn)元的98.92%。省分進(jìn)行收入調整后完成利潤18萬(wàn)元，調整前完成利潤271萬(wàn)元。
二、團隊工作情況
(一)參與公司管理工作情況
首先，能夠做到時(shí)時(shí)具備團隊意識，注重與公司其他領(lǐng)導配合問(wèn)題，在分管工作中凡涉及到工程投資等重大問(wèn)題做到，第一組織有關(guān)部門(mén)論證方案，第二向任總及省分公司請示匯報。然后實(shí)施。
其次，積極參與公司重大決策活動(dòng)，不僅對涉及自己主管業(yè)務(wù)問(wèn)題積極提訪(fǎng)案，對CDMA業(yè)務(wù)纜銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也能出主意，想辦法。
(二)兼管工會(huì )方面情況
除保障員工利益等工會(huì )基本職能外，為配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展主線(xiàn)，開(kāi)展了“明星營(yíng)業(yè)員”、“明星話(huà)務(wù)員”、“明星服務(wù)臺”、“明星銷(xiāo)售狀元”、“短信征集”、“短信發(fā)送競賽”、“移動(dòng)業(yè)務(wù)集團和高端用戶(hù)發(fā)展競賽”、“CDMA手機全員營(yíng)銷(xiāo)競賽”等活動(dòng)。有力調動(dòng)了全體職工參與經(jīng)營(yíng)的積極性，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
工會(huì )還組織員工在上下半年開(kāi)展了2次合理化建議活動(dòng)，收到合理化建議536件，被采納48件，并進(jìn)行了表彰獎勵。
(三)技術(shù)團隊建設情況
本年度初按省公司部署完成的各項培訓任務(wù)外，主要抓了高低兩端培訓工作，“高端技術(shù)人員”指骨干技術(shù)人員，本年對他們主要做了以下工作。
一是做好穩定工作，近兩年由于公司主要重視市場(chǎng)工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位人員發(fā)展較好，因此造成一部分技術(shù)人員思想波動(dòng)，今年我通過(guò)找技術(shù)人員談話(huà)，開(kāi)會(huì )動(dòng)員等方式穩定員工情緒，另外通過(guò)口頭獎勵等辦法，認可員工作成績(jì)，使他們樹(shù)立信心。
二是抓了規范工作，技術(shù)人員的特點(diǎn)是工作注重實(shí)效但規范意識差，工作經(jīng)常做了不記錄，針對這個(gè)問(wèn)題，我組織維護部門(mén)借貫徹“維規”推進(jìn)ISO9000機會(huì )，注重工作流程的規范化。
三是以身作則，凡上報的文件、報表我都要親自過(guò)目，以便能發(fā)現問(wèn)題，其中包括文件的格式等細節問(wèn)題，實(shí)踐證明效果很好�！暗投思夹g(shù)人員”是只外縣從事基站、光纜簡(jiǎn)單維護工作人員及數據業(yè)務(wù)人員(從事數據終端簡(jiǎn)單維護)，對他們的培訓注重實(shí)效性，全年組織集中培訓8次。取得較好效果。
三、分管工作存在問(wèn)題及解決對策
(一)運行維護及互聯(lián)互通方面存在問(wèn)題
(1)G網(wǎng)城區擁塞：為目前急待解決問(wèn)題，目前我公司市區基站
擁塞嚴重的小區約有30個(gè)，由于很多用戶(hù)習慣拿我公司G網(wǎng)與移動(dòng)公司比較，該問(wèn)題已嚴重影響我公司形象和收入。
解決方法，由于我公司今年拆閑補忙工作已基本做到位，因此只能通過(guò)擴容來(lái)解決，且因為我公司900兆頻段頻點(diǎn)問(wèn)題，我公司部分忙基站已做到載頻容量上限(4/3/3)，因此建議采用新增1800兆系統解決。
另外，部分郊區(輝南縣較多)地點(diǎn)G網(wǎng)補站投資回收效益好，也應補站。
(二)工程建設方面問(wèn)題
主要面臨問(wèn)題為隨著(zhù)我公司的發(fā)展壯大，已引起社會(huì )重視，因而政府方面各管理部門(mén)上門(mén)濫收費現象有所增多，而且動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)，且彈性較大。
解決辦法：一方面加強與各管理機關(guān)溝通力度。另一方面加強有關(guān)法規學(xué)習，盡量減少違規現象。出現問(wèn)題時(shí)，一方面依據法規據理力爭，一方面加強感情溝通，照顧管理部門(mén)面子問(wèn)題�！耙皇周�，一手硬�！�
(三)數據業(yè)務(wù)方面問(wèn)題
(1)市場(chǎng)規范問(wèn)題
由于市場(chǎng)競爭激烈，IP電話(huà)卡，無(wú)線(xiàn)公商話(huà)等資費市場(chǎng)已降到了非常低的地步，已嚴重影響該項業(yè)務(wù)發(fā)展。解決辦法：加強與各公司竟合工作，共同協(xié)商制定價(jià)格政策，規范好市場(chǎng)。
(2)互聯(lián)互通問(wèn)題
IP電話(huà)受網(wǎng)通公司制約，接通率低。
解決辦法：一方面加強就此問(wèn)題向通信管理局的溝通工作，通過(guò)法規手段解決一部分問(wèn)題。另一方面，爭取移動(dòng)公司、中國電信、中國鐵通等非主導運營(yíng)商聯(lián)盟，合力解決問(wèn)題。
一年的工作當中也有一些管理不細等不足，針對這些問(wèn)題，我已做了認真總結。在以后的工作當中，我將在穩重務(wù)實(shí)的基礎上，努力學(xué)習、積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做更大的貢獻!
企業(yè)副總年終工作總結 5
20xx年臨近歲尾，回顧一年來(lái)，本人及團隊在總工程師的正確領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導的大力支持，區隊同仁的大力協(xié)助之下，緊緊圍繞“一通三防”、區隊建設，礦井安全、扎實(shí)的開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)。為發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，以利來(lái)年在工作中爭取更好的成績(jì)，特總結如下：
一、團結協(xié)作具有戰斗力的領(lǐng)導班子
火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶。通防隊之所以能較好地完成項目公司交給的任務(wù)，滿(mǎn)足礦井“一通三防”的工作需要，跟有一支團結協(xié)作具有戰斗力的班子分不開(kāi)的。首先總工程師夏總經(jīng)常參加我們的班子會(huì )議，聽(tīng)取工作匯報，指導我們的工作，幫助我們解決工作中的實(shí)際困難，指出我們工作中的缺點(diǎn)，為我們的班子建設指明方向。副隊長(cháng)xxx既有多年的工作經(jīng)驗，又具有豐富的通防理論，自身吃苦耐勞，每天對監測監控嚴把關(guān)。通風(fēng)系統抓穩定。為了03綜采工作面兩巷盡快封閉。他和副隊長(cháng)xxx、實(shí)習技術(shù)員xxx三班跟班�，F場(chǎng)接班。較好完成交給他的任務(wù)。04工作面井下反映風(fēng)流不穩定。他二話(huà)不說(shuō)，就深更半夜穿起衣服下井。排查隱情。研究方案。原來(lái)兄弟單位動(dòng)了設施，造成隱患，形成風(fēng)流不穩定。他又向有關(guān)部門(mén)提合理化建議。建立起牢靠的永久設施。
副隊長(cháng)xxx不僅處處以身作則。三班瓦檢班前會(huì )議不放松、講制度、講技術(shù)、講安全。抽放泵站對他來(lái)說(shuō)是新課題，他每次現場(chǎng)對照說(shuō)明書(shū)一臺設備的檢查驗證。成為行家能手。xxx與xxx兩技術(shù)員盡心盡力工作。積極協(xié)助行政開(kāi)展區隊的管理，表現出良好的工作狀態(tài)。作為一個(gè)領(lǐng)班的。做到要求別人做的.，首先自己要做要求別人不做的，自己首先去做。樹(shù)立正確的權力觀(guān)。有事同班子成員協(xié)商，發(fā)揚民主集體制的原則，杜絕獨斷專(zhuān)行的作風(fēng)，講制度、建團結。制度管理團隊，平時(shí)深入現場(chǎng)，深入井下，把好現場(chǎng)關(guān)，牢記自己的工作責任。05工作面過(guò)油井；05工作面瓦斯抽放發(fā)現故障；從中班8點(diǎn)下井到次日早班16點(diǎn)，事故處理完才上井。05透窩，04調整通風(fēng)系統，05、02的抽放泵的調試，本人更是現場(chǎng)工作，杜絕遙控，養成通防故障就是命令，隨叫隨到，無(wú)論數九寒天，還是酷炎熱盛夏，絕不偷懶。在01推進(jìn)過(guò)程中，出現隅角瓦斯高，為保安全連續10天，上夜班跟現場(chǎng)，確保工作面推進(jìn)度。打鐵還需自身硬，要帶好班子，領(lǐng)導好隊伍，自身作風(fēng)要正，陽(yáng)光行致，關(guān)心同事，以身作則。形成團結緊張，嚴肅活潑的局面。本人也是如此為要求而努力勤奮工作。只要沒(méi)有會(huì )議是天天在井下，深入現場(chǎng)，找出問(wèn)題，努力發(fā)出自己的光和熱。
二、治理瓦斯成效顯著(zhù)
我們xxx煤礦是瓦斯礦井，上隅角瓦斯又是治理工作重點(diǎn)。在項目公司、分公司的領(lǐng)導之下，我們根據現場(chǎng)特點(diǎn)不斷探索治理瓦斯的經(jīng)驗和方法。
首先01首采工作面在推進(jìn)到一定距離后，隅角瓦斯偏高，嚴重威脅安全生產(chǎn)，影響工作面的推進(jìn)度，先后采用均壓通風(fēng)，進(jìn)風(fēng)側安設擋風(fēng)布簾子，壓風(fēng)驅散裝置，抽放風(fēng)機安設，抽排風(fēng)筒的使用等等一系列措施，保證首采工作面的安全生產(chǎn)。
其次在101首采工作面治理隅角瓦斯的基礎上，總結出上抽放系統治理隅角瓦斯的方案，形成《103抽放系統抽放瓦斯的建議》分析101的治理瓦斯方法效果明顯，但是使用方法不可靠的結論，為103抽放系統提供了必安的分析依據。
在103工作面推進(jìn)過(guò)程中，又經(jīng)歷了“插管和埋管”試驗，為了節約成本，首先采用了插管抽放，隨著(zhù)工作面的推采，插管處理隅角瓦斯矛盾突出，效果不理想。在安全與效果的問(wèn)題上，選擇安全工作為前提，經(jīng)外請專(zhuān)家，內部試驗的情況下，探索出不同管徑的情況下預埋管深度和埋管深度，治理隅角瓦斯的經(jīng)驗，為礦井的安全提供了保障。
三、通風(fēng)系統穩定可靠
通風(fēng)系統是礦井的心臟，只有穩定可靠的通風(fēng)系統，礦井才能安全。做到每天下井查看現場(chǎng)，檢查通風(fēng)設施，了解現場(chǎng)實(shí)際，召開(kāi)了通風(fēng)技術(shù)人員，通風(fēng)員會(huì )議，分析通風(fēng)系統，查找問(wèn)題和不足，及時(shí)調整不合理的通風(fēng)系統，目前，井下十處3個(gè)掘進(jìn)頭，我分公司4個(gè)掘進(jìn)頭，2個(gè)綜采工作面，全部分區進(jìn)風(fēng)，形成獨立的通風(fēng)系統，杜絕不合理的通風(fēng)系統，礦井通風(fēng)做到最優(yōu)化。對于新開(kāi)窩掘進(jìn)供足新鮮的風(fēng)量，透窩掘進(jìn)頭及時(shí)調整系統，通風(fēng)員、技術(shù)員、隊長(cháng)跟班現場(chǎng)，確保礦井通風(fēng)系統穩定、可靠。
四、加強局部通風(fēng)管理，保證快速掘進(jìn)
局部通風(fēng)是掘進(jìn)工作面的命脈，我們做到：
�。�1）監測監控系統完善，閉鎖正常。
�。�2）通信系統到位。
�。�3）風(fēng)袋破口及時(shí)補上。
�。�4）瓦斯檢查符合規定。
�。�5）為掘進(jìn)局部通風(fēng)質(zhì)量提升。
在105輔運巷舉辦區隊局部通風(fēng)培訓班，每隊2個(gè)人現場(chǎng)相互學(xué)習現場(chǎng)操作，通過(guò)演練使每位學(xué)員均提高了接風(fēng)袋的水平，更加提高局部通風(fēng)質(zhì)量標準。為局部通風(fēng)質(zhì)量標準化打下基礎。對于區隊局部通風(fēng)隱患發(fā)通知單。限期整改保證安全。
五、防塵劃分責任工作落實(shí)到位
由于本地干燥氣候，粉塵防治十分重要，即杜絕煤塵爆炸事故的發(fā)生，又防止職業(yè)傷害。重點(diǎn)是：按區隊劃分責任，落實(shí)責任人，通防隊按地點(diǎn)落實(shí)責任人，定地點(diǎn)定責任人，因其定標準，考核隊員。在104綜掘工作面上了除塵風(fēng)機，并且測定除塵效果并加以分析為治理粉塵提供依據，瓦斯員檢查除塵設施，加強考核，確保除塵效果。
六、強化技術(shù)培訓，提升職工素質(zhì)
我們通防隊由于各種原因，新入隊的職工入過(guò)井干過(guò)通防的人員較少怎樣培訓職工提高職工的素質(zhì)是一大課題，我們重點(diǎn)采用以下幾種方法：
1、分公司培訓，新工人入隊分公司必須培訓，考核合格后入礦上崗；
2、項目公司培訓，瓦檢員培訓，考試兩次，對不合格的繼續考核；
3、派出去培訓，監測監控的人員，一律去西安專(zhuān)業(yè)培訓，合格后上崗；
4、自身培訓，這是重要的，先后利用班后對瓦檢員全部的培訓，所有隊干當教員，通過(guò)培訓，考試后不合格，繼續培訓考試，并對不合格人員進(jìn)行調崗；
5、嚴把入崗關(guān)，按相關(guān)規定，隊員文化水平達不到初中以上水平的不得進(jìn)入瓦斯檢查崗位，特別安排大中專(zhuān)進(jìn)入監測監控，抽放泵站等技術(shù)要求多的工作崗位，充分發(fā)揮他們的聰明才智；
6、采取以老帶新的傳統師帶徒的形式，把素質(zhì)好的新人交給技術(shù)尖子工人帶領(lǐng)，做到早出人才，快出合格的崗位工人；
7、評定有經(jīng)驗技術(shù)工人，先后選定4個(gè)一級瓦斯員3個(gè)二級瓦斯員，促進(jìn)了崗位工人認真工作的信念，特別要在要害崗位制定特殊津貼，激勵職工上要害崗干重要活。拿高工資調動(dòng)職工的積極性，激發(fā)職工的創(chuàng )造性。正是由于我們班子注重職工培養，現已培訓了一名實(shí)習技術(shù)員，已轉為正式技術(shù)員，并擔任主管技術(shù)員的崗位；兩位優(yōu)秀的實(shí)習生勝任技術(shù)員的崗位，其中一位輸送到生產(chǎn)單位，一位已具備技術(shù)員崗位能力和本領(lǐng)，隊干在崗學(xué)習3人，繼續為增長(cháng)自己的理論知識而努力。
七、監控可靠，通信暢通。
監測監控是礦井安全保障措施之一，我們做到人員培養按層次進(jìn)行，目前8位工人基本滿(mǎn)足礦井需要；堅持井下24小時(shí)事故處理值班，現場(chǎng)制度。根據工作需要，安排兩位素質(zhì)好的職工專(zhuān)項管理通訊系統，確保通訊暢通。
八、加管通風(fēng)工作研究，探索通風(fēng)管理新途徑
通防工作的探索永無(wú)止盡，重點(diǎn)我們做好如下幾個(gè)方面：
1、采空區黃土密閉墻的研究，從密閉效果；人力資源、材料消耗等方面探索。
2、高分子材料封閉采空區永久密閉墻的效果研究與分析。
3、抽出式除塵風(fēng)機使用效果分析與研究
4、隅角瓦斯治理抽放管路與埋管深度的探索與研究
5、均壓通風(fēng)治理瓦斯在現場(chǎng)的實(shí)際應用。
6、雙開(kāi)永久風(fēng)門(mén)鏈鎖工藝的實(shí)施。
7、工作面并聯(lián)抽放瓦斯的實(shí)踐應用。
8、噴漿工藝在實(shí)施封閉工程中的應用實(shí)際。
九、存在問(wèn)題與不足
1、綜掘單位風(fēng)電閉鎖監管不到位，出現兩次風(fēng)電閉鎖切換不到位而造成瓦斯故障
2、綜采工作面瓦斯抽放管路監管不到位，造成工作面擠壞抽放管路，一次預埋和埋管均壓死；抽放效果失效，嚴重影響安全。
3、防塵區域效果監管不到位，出現防塵死角，隱患存在。
4、通風(fēng)設施責任落實(shí)不到位，出現兩次撞風(fēng)門(mén)的事件，影響通風(fēng)系統穩定。
5、工程班人員，當地人較多，技術(shù)工人少，勞動(dòng)技能、施工質(zhì)量與質(zhì)量標準化的要求差距大，給管理帶來(lái)困難。
6、監測監控、瓦斯檢查員，技術(shù)要求高，培養周期長(cháng)，人才流動(dòng)大，缺少領(lǐng)軍人物。
7、引進(jìn)非子長(cháng)人員，因待遇等問(wèn)題，難度大，尤其是礦井延伸，密閉工程等加大，勞動(dòng)強度大，“90+20”的工資標準偏低，人員困難，以滿(mǎn)足礦井的要求。
8、隊伍建設中，實(shí)行崗位工資制，獎罰的彈性政策難以實(shí)施，影響隊伍的健康的發(fā)展。
9、隊伍勞動(dòng)紀律工程質(zhì)量驗收勞動(dòng)效率與崗位要求和先進(jìn)區隊相比存在差距。
10、本人業(yè)務(wù)水平、工作協(xié)調能力與崗位要求，存在較大差距。
十、今后努力方向
1、業(yè)務(wù)上認真學(xué)習不斷提高，工作上認真負責，履行職責管理上嚴格要求步步為營(yíng)，堅持通防無(wú)小事。帶好頭、領(lǐng)好班、穩隊伍、求發(fā)展。處處以身作則，為建設高標準的“一通三防”礦井而努力奮斗！
2、深化質(zhì)量標準化建設，以此為基點(diǎn)，夯實(shí)通防基礎。
3、加強瓦斯監管，全方位、高標準的要求，抓好治理瓦斯工作，杜絕瓦斯事故。
4、抓班子、帶隊伍、提素質(zhì)，打造一支適應通防要求的集體。
5、堅持科技創(chuàng )造，探索礦井通防管理的新經(jīng)驗。
企業(yè)副總年終工作總結 6
一年來(lái)，為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調整機構，明確分工。
保證各項工作的落實(shí)依據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際狀況，為了提高執行實(shí)力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了仔細探討，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部支配了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后變更了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推動(dòng)供應了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月仔細分析用戶(hù)投訴、建議和詢(xún)問(wèn)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，依據實(shí)際狀況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的狀況，我們剛好修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，運用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有具體的了解，削減了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)足度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核方法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”供應了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為剛好聽(tīng)取用戶(hù)和員工的看法、建議，快速發(fā)覺(jué)和解決工作中存在的問(wèn)題供應了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯削減。
經(jīng)過(guò)對20xx年詢(xún)問(wèn)公司對xxx客戶(hù)滿(mǎn)足度的調查結果探討發(fā)覺(jué)，由于歷史緣由，xxx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有特地的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)足度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年詢(xún)問(wèn)公司的調查中發(fā)覺(jué)我們的.服務(wù)水平有了較大的提升。
3、仔細致力于人才培育，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特別注意人才的培育，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年輕有為、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔當各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司支配的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)力和管理實(shí)力都有了很大的提高，使省公司、市公司支配的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-x月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率xx%，列全省其次。
企業(yè)副總年終工作總結 7
今天xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！20xx年，在xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng)；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下，20xx年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把20xx年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務(wù)，層層分解，認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù)，公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解。
二、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。
公司建立安全管理機制，實(shí)行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，20xx年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì)，但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的'溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、加強執行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強公司的監督與過(guò)程控制，保證目標責任制任務(wù)的完成。
組織部門(mén)每天召開(kāi)各部門(mén)班前班后會(huì )議、組織部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結會(huì )議及安全會(huì )議，定期召開(kāi)班子會(huì )議，分析研究工作存在的問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責任；其次，公司每月下達各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門(mén)公司的工作進(jìn)程，有計劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展；三是制定《各部門(mén)月工作完成檢查表》、《各部門(mén)月安全檢查表》加強檢查監督力度，保證執行力和工作的落實(shí)。
20xx年，對xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問(wèn)題還需要亟待解決，為此，我將與各部門(mén)負責攜手全體員工，進(jìn)一步加強學(xué)習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區域公司的管理精神，爭取完成xx公司全年目標任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)副總年終工作總結 8
一、20xx年園區建立狀況匯總
20xx年1-3月份主要工作是飼草銷(xiāo)售及飼草市場(chǎng)走訪(fǎng)調研，與20xx年加工青貯的三大園區洽談對外飼草銷(xiāo)售。加強內部治理，協(xié)調組織飼草配送裝車(chē)，人員調配等問(wèn)題。進(jìn)入4月份以后公司園區開(kāi)頭根底建立，先后詳細工作包括：4月5日開(kāi)頭平坦園區200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日園區開(kāi)頭架線(xiàn)栽桿架變壓器，推青貯窖根底；5月1日晚10點(diǎn)園區正式通電；5月6日開(kāi)頭建立臨時(shí)辦公室、衛生間、庫房；5月7-8日開(kāi)頭搭建舞臺制作舞臺背景，修整道路迎接奠基儀式；5月9日奠基儀式圓滿(mǎn)完畢。奠基儀式的順當進(jìn)行是寧夏大田新天地一個(gè)重要的里程碑。每一個(gè)流程每一個(gè)細節都凝聚了新天地人的才智與辛苦。奠基儀式以后，新天地農業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建立全面綻開(kāi)。主要建立明細：
1、園區一期門(mén)前道路和園區內主干道硬化；
2、園區完成給排水工程；
3、完成青儲玉米貯存窖5座，園區3座大灣鄉2座�？偯娣e為8000平方米，儲草方量到達30000立方米。其中園區三座政府順當驗收；
4、完成鋼架構構造廠(chǎng)房5套（機械生產(chǎn)車(chē)間、微生物菌種廠(chǎng)房、因子復合肥廠(chǎng)房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽(yáng)光日光棚，面積為20xx平米，鋼架構造現代示范養殖牛棚一座，面積為1100平方米）；
5、9月15日至10月6日園區順當完成貯草規劃6000噸；
6、10月中旬公司與重慶富達聯(lián)營(yíng)成立飼料廠(chǎng)，全面對涇源縣各鄉鎮推廣“快肥一號”產(chǎn)品，在短短的時(shí)間內產(chǎn)生可喜的效果。
7、勝利研制青貯自走聯(lián)合收割機。
以上是20xx年園區根底建立工作的”各項事宜。
二、園區接待工作
公司作為涇源縣重點(diǎn)招商引資工程，受到寧夏自治區政府各部門(mén)、及社會(huì )各界人事的關(guān)注。這一年來(lái)接待也成為園區工作中的重中之重，從3月份以來(lái)園區迎接接待很多次，其中包括自治區崔波書(shū)記；固原市白市長(cháng)；農牧廳廳長(cháng)；縣委馬書(shū)記、吳書(shū)記、徐縣長(cháng)；涇源縣各職能部門(mén)等，還有社會(huì )各界關(guān)注新天地進(jìn)展與同行業(yè)考察團隊。
三、部門(mén)協(xié)調狀況
20xx年是新天地根底建立的一年，所以在各項工程的建立上面協(xié)調就顯得尤為重要。與各施工方主要協(xié)調事項：合同問(wèn)題、施工質(zhì)量問(wèn)題、驗收問(wèn)題；與董事會(huì )協(xié)調事項：仔細領(lǐng)悟董事會(huì )規劃思想，依據公司統一方針執行園區統一規劃建立；與公司各部門(mén)統一協(xié)調完成公司各項工程報批、各項治理制度落實(shí)、各項財務(wù)數據的精確記錄等事宜�；厥走^(guò)去的一年，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到20xx的工作是難忘的，印記最深的一年。20xx年園區順當完成公司下達的各項任務(wù)，并做到事半功倍的效果。這樣的成績(jì)離不開(kāi)童總的正確指導及新天地各位同仁的`共同努力。艱難的自然條件磨煉了全部新天地人的心，更加讓我們堅決目標去迎接20xx年在20xx年再創(chuàng )輝煌。劃假如說(shuō)20xx年是新天地根底建立的一年，那么20xx年將會(huì )是新天地騰飛的一年。在20xx年我們將會(huì )有更多的機遇和更多的挑戰，每一個(gè)新天地人都將會(huì )在這一年當中不斷跨越事業(yè)頂峰，共同迎接輝煌成就。
接下來(lái)由我將20xx年園區整體規劃做以下報告。
一、20xx年園區工程建立規劃
�。ㄒ唬┩晟埔黄谘h(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建立依據公司整體戰略部署，20xx年公司主要是完成園區一期新天地農業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建立。在20xx年一年之中園區完成了循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建立中的各個(gè)工程的廠(chǎng)房建立，所以在20xx年將會(huì )在20xx年建立的根底之上連續完善循環(huán)經(jīng)濟建立，詳細實(shí)施工程如下：
1、20xx年3月機械廠(chǎng)房設備到位并辦理投產(chǎn)運營(yíng)相關(guān)手續；
2、在機械廠(chǎng)房?jì)壬a(chǎn)全自動(dòng)一體揉絲聯(lián)合收割機生產(chǎn)；
3、全面啟動(dòng)因子復合肥廠(chǎng)；
4、根底母牛投產(chǎn)；
5、日光棚工程完善；
�。ǘ﹩�(dòng)二期“打造農業(yè)生態(tài)觀(guān)光園、涇源黃牛全產(chǎn)業(yè)鏈建立”工程二期工程建立是公司戰略部署中的一項重要工程。是連接一期、三期工程的重要紐帶，二期建立采納以商招商的方式建立：新天地游客集散地、新天地會(huì )所、虹鱒魚(yú)館、涇源黃牛宴、生態(tài)花谷、特色養殖、種植基地等工程，以此來(lái)帶動(dòng)上億流淌資金。
二、20xx年園區生產(chǎn)規劃
20xx年主要生產(chǎn)規劃將緊緊圍繞精飼料廠(chǎng)與機械生產(chǎn)、飼草生產(chǎn)、因子復合肥生產(chǎn)綻開(kāi)。精飼料、機械的生產(chǎn)主要采納政府選購及“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的方針為主，飼草生產(chǎn)在園區3個(gè)草窖及縣儲藏庫規劃儲存10000噸。生產(chǎn)過(guò)程中留意細節如下：
1、依據訂單狀況，對生產(chǎn)過(guò)程的進(jìn)度、本錢(qián)、質(zhì)量、人員、選購等各要素進(jìn)展細分，責任落實(shí)到詳細人員，讓大家明白該干什么？怎么干？
2、加強督查和協(xié)調組織，依據銷(xiāo)售任務(wù)細化生產(chǎn)進(jìn)度，定期召開(kāi)生產(chǎn)調度會(huì )。確保各項訂單任務(wù)順當完成。
3、加強生產(chǎn)現場(chǎng)治理，導入“6s”治理體系做到生產(chǎn)現場(chǎng)標準干凈、按章操辦。
4、強化安全生產(chǎn)，對新進(jìn)場(chǎng)人員定期組織培訓。
三、20xx年銷(xiāo)售規劃
1、機械規劃銷(xiāo)售10-20臺（包括全自動(dòng)一體揉絲聯(lián)合收割機）；
2、飼料廠(chǎng)精飼料銷(xiāo)售每月到達200噸。
四、其他
1、完善工程建立制度，成立特地的檢查小組對工程建立過(guò)程中工程招標、合同擬定、價(jià)格談判、工程質(zhì)量等每一個(gè)細節進(jìn)展監視，確保建立工程緊急有序綻開(kāi)。
2、組織園區工作人員做好接待工作。
企業(yè)副總年終工作總結 9
喜悅滿(mǎn)懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著(zhù)嘹亮的鐘聲，我們滿(mǎn)懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng)，在這辭舊迎新的時(shí)候，回首過(guò)去的一年，叁斗門(mén)市在總公司強大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導的指導和幫助下與公司各部門(mén)和門(mén)市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰，克服困難，門(mén)市全體同仁共同努力下，全年完成總銷(xiāo)量8936噸，超過(guò)門(mén)市8000噸計劃任務(wù)量936噸，比去年同期增長(cháng)13.36%，其中內調資源量7068噸，占全年總銷(xiāo)售量的79%，同比增長(cháng)13.49%，外調資源量1868噸，占全年總銷(xiāo)售量的21%，同比增長(cháng)12.87%，直售廠(chǎng)家銷(xiāo)售量為5300噸，占全年總銷(xiāo)售量的60%，盤(pán)盈5.8噸。銷(xiāo)售品種方面，昆鋼熱板類(lèi)，低合金類(lèi)銷(xiāo)售量為4500噸，昆鋼薄板類(lèi)銷(xiāo)售量為3000噸，省外板及其他類(lèi)1436噸，取得了較好經(jīng)營(yíng)效果，也為公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)作出了自己的貢獻，叁斗門(mén)市能取得這樣的成績(jì)主要是：
一、公司實(shí)力的重要性：
有了實(shí)力才有經(jīng)營(yíng)規模和社會(huì )信譽(yù)，在叁斗市場(chǎng)，薄板的市場(chǎng)占有率和吞吐量都是昆明鋼材市場(chǎng)最大的，叁斗門(mén)市20xx年面臨的一個(gè)問(wèn)題就是，既要保證薄板銷(xiāo)量的增加，還要增加薄板的市場(chǎng)占有率，門(mén)市根據公司的指導方針做了大量的前期工作，包括細致的分析薄板商家的進(jìn)貨渠道，銷(xiāo)售方向，銷(xiāo)售策略，近而跟薄板商家溝通等等，依托公司資源的堅強后盾，在門(mén)市全體員工的共同努力下，逐步的加大的薄板的銷(xiāo)售量，20xx年薄板的銷(xiāo)量同比20xx年增長(cháng)了260%，這正是背靠著(zhù)公司的雄厚的實(shí)力及公司高層的指導有方，才能駕馭市場(chǎng)，爭取銷(xiāo)售。
二、在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗：
叁斗市場(chǎng)規模偏小，商家經(jīng)營(yíng)品種少，近而導致很多客戶(hù)不愿意到叁斗提貨，門(mén)市因為成立不久，客戶(hù)數量上不是太多，開(kāi)發(fā)客戶(hù)就成了工作中的重點(diǎn)，我們在與每一個(gè)新客戶(hù)的.接觸中，都盡最大的努力來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結自己，如何用更好的方法與客戶(hù)溝通，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的積累經(jīng)驗，客戶(hù)數量也在不斷的增加；新客戶(hù)增加的同時(shí)老客戶(hù)的維護也不能有一點(diǎn)的松懈，我們在維護老客戶(hù)的工作中，也做了大量的工作，每天不定時(shí)的通過(guò)電話(huà)做溝通，每周不定期的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)資源需求的動(dòng)向，才能掌握主動(dòng)爭取銷(xiāo)售；辛勤而用心工作的結果，帶來(lái)的是豐收的喜悅，我們堅信只有不斷的付出，才有成功的回報。
三、服務(wù)工作的重要性：
任何一家企業(yè)，無(wú)論其所提供的產(chǎn)品是量化的物，還是無(wú)形的服務(wù)，最終都將受到市場(chǎng)和客戶(hù)的檢驗，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于最終客戶(hù)的需要和要求，企業(yè)最終追求的是整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長(cháng)期和可持續的健康發(fā)展。我們要做的是通過(guò)加入服務(wù)要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值；良好的服務(wù)能夠有效鞏固現有的顧客，贏(yíng)得更多的新顧客，獲得顧客的長(cháng)期忠誠，這樣自然就會(huì )獲得顧客的重復購買(mǎi)機會(huì )，從而促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售額不斷增長(cháng)，門(mén)市在服務(wù)工作上就盡力做好每一件事，無(wú)論大小，在努力完善服務(wù)體系及能力的同時(shí)也贏(yíng)得了客戶(hù)的可持續發(fā)展。
四、團隊協(xié)作的重要性：
團隊協(xié)作精神的重要性，在于個(gè)人、團體力量的體現，團隊精神的核心就是協(xié)同合作，實(shí)現整體優(yōu)化是企業(yè)的目標，這就要求團隊里每一位員工都具備團結協(xié)作的精神，通過(guò)每個(gè)部門(mén)的緊密配合，使工作環(huán)環(huán)相扣，才能才能使企業(yè)正常運作，叁斗門(mén)市就是這樣，每一位員工都彼此相互信任對方的工作能力，每個(gè)人都積極做好客戶(hù)的銷(xiāo)售工作及服務(wù)工作，工作中協(xié)調配合，大家團結一致，求大同存小異，互諒互助，心往一處想，勁往一處使，與公司和其他門(mén)市相互配合，有條不紊，也在公司和其他門(mén)市的支持協(xié)助下，順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。
總之，一年來(lái)叁斗門(mén)市在公司的領(lǐng)導及各部門(mén)各位同事的支持與配合下，取得了一些成績(jì)，同樣也存在一些問(wèn)題，如開(kāi)發(fā)客戶(hù)的工作做的不夠理想，銷(xiāo)售上應加大力度挖掘客戶(hù)需求潛力，與公司及其他部門(mén)配合上應更加緊密，資金回款的力度加大，周期縮短等等。
20xx年，我換了新的崗位正昌門(mén)市，新的崗位新的挑戰，我同樣會(huì )不斷的總結自己的不足，不斷的完善自己，努力發(fā)揮正昌門(mén)市的優(yōu)勢，主動(dòng)出擊，多開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，維護好客戶(hù)，擴大銷(xiāo)售量，加強風(fēng)險意識，增強警覺(jué)性，讓工作再上一個(gè)新的臺階。
企業(yè)副總年終工作總結 10
在分公司領(lǐng)導的信任和培養下，我于xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進(jìn)展順利，現就近一年來(lái)的工作總結如下：
一、進(jìn)取采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制 經(jīng)過(guò)多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專(zhuān)職安全員外，各工區也層層設立專(zhuān)職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
經(jīng)過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
經(jīng)過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實(shí)性
項目部每月9日定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改善，要求各項比較實(shí)現數據化，數據必須真實(shí)可靠，施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認，確保了數據的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
5、禮貌工地建設
繼續加現場(chǎng)禮貌施工管理，根據實(shí)際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總人數8人。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行禮貌工地建設相關(guān)工作，堅持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周?chē)用窈铜h(huán)境的影響。各種設備物資標識齊全，堆放有序。
6、認真搞環(huán)保、水保工作
進(jìn)取與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著(zhù)員工的疾苦
進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
二、及時(shí)總結，及時(shí)調整
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的'采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
三、注重自身修養，努力做好表率
領(lǐng)導的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。所以，我把加強自身修養，努力做好表率，作為實(shí)現領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自我，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節儉，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
總而言之，是我們豐收的一年，在各級領(lǐng)導的大力關(guān)心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務(wù)重、外觀(guān)質(zhì)量要求高等種種不利因素，嚴格按設計圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規程和規范進(jìn)行施工，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無(wú)一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí)，業(yè)主、設計與總承包、質(zhì)監站和監理單位對我項目部的施工給予了很大的幫忙和指導，在此，我們表示最衷心的感激!我們也將更加努力認真的完成好工程的后續工作。
最終，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展!
企業(yè)副總年終工作總結 11
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的`各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1.銷(xiāo)售額：全年實(shí)現銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，比計劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，比計劃完成的x萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%。
2.利潤：全年實(shí)現利潤x萬(wàn)元，比計劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤x萬(wàn)元。
3.利潤指標分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)x元，全年用量為x立方，成本增加x萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹛x市場(chǎng)。
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
�。�1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了國家機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
�。�2）繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠。
�。�3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
�。ǘ﹛x市場(chǎng)。
xx公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運行。
企業(yè)副總年終工作總結 12
時(shí)光荏苒，一年即將過(guò)去，為了以后更好地工作現將一年的工作情況進(jìn)行總結及明年的工作計劃如下：
一、前期施工準備階段
—大樓工程作為—縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開(kāi)工之前還必須完成以下工作，才能順利開(kāi)工。
1、地下室控制邊線(xiàn)放樣。
2、建筑物放線(xiàn)。
3、規劃部門(mén)進(jìn)行驗線(xiàn)工作。
4、將測繪部門(mén)提供的水準點(diǎn)、坐標控制點(diǎn)提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
6、樁基施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
7、規劃部門(mén)提供本項目周邊市政管線(xiàn)圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴容工作。
9、開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監督手續事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場(chǎng)地內基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深，由于當時(shí)沒(méi)有施工圖紙，大部分地方均未開(kāi)挖到位�？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(cháng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當地其他工地的'土方開(kāi)挖單價(jià)，最終通過(guò)獎勵的方式才與土方開(kāi)挖單位達成協(xié)議。
基坑土方開(kāi)挖兩米五后，給現場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響�；炷吝\輸車(chē)根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大�？偘鼏挝粚�(huì )以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì )產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進(jìn)行場(chǎng)地內塘渣回填，確保了打樁施工對場(chǎng)地的需要。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見(jiàn)總包安排樁機進(jìn)場(chǎng)�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于x月x日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到x月—日才陸續進(jìn)了幾臺樁架。x月—日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。
塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來(lái)，經(jīng)設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于—月x日組織進(jìn)場(chǎng)六臺沖擊錘鉆機。
首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開(kāi)始試樁施工，—月—日開(kāi)始試樁，—月—日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時(shí)也沒(méi)有放棄對塔樓北側的努力，咨詢(xún)各方專(zhuān)家后提出建議先降水再安排打樁施工�？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%
三、明年工作計劃
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排
1、20xx年x底前完成±0.000以下砼結構。
2、20xx月底以前完成裙樓砼結構。
3、20xx底前塔樓結頂。
4、機電安裝、幕墻施（20xx編辦工作總結）工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進(jìn)行。
四、當前需要協(xié)調的其它工作
1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作
1、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習，提升自己的管理協(xié)調能力。不斷提升下屬員工的專(zhuān)業(yè)技能，保證能有效控制現場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。
2、進(jìn)一步作好現場(chǎng)管理工作：20xx工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計劃按時(shí)完成。
三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結算，施工單位并不會(huì )主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場(chǎng)管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結算。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
企業(yè)副總年終工作總結 13
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、銷(xiāo)售額：全年實(shí)現銷(xiāo)售額2334.7萬(wàn)元，比計劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元，增長(cháng)率為8%，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額1190.6萬(wàn)元，比計劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元，增長(cháng)率為8.2%。
2、利潤：全年實(shí)現利潤180萬(wàn)元，比計劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤46萬(wàn)元。
3、利潤指標分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)。
年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
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在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
�。�1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
�。�2）繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠。
�。�3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
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興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅強后盾，車(chē)間內部從各個(gè)角度，強化了內部管理：
�。�1）規范生產(chǎn)管理
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來(lái)”，學(xué)習同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠(chǎng)部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將6名職工調往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
�。�2）質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高，取得了較好成效。20xx年5月20、21號兩天順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量認證中心第二次復審。通過(guò)認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統，基本上實(shí)現了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
�。�3）環(huán)境建設
根據木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求，注重人文素質(zhì)培養，通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
�。�4）安全、文明生產(chǎn)
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育，取得較好效果，實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
�。�5）設備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的`安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
20xx年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng)，如職工大會(huì )、慶“三八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
�。�1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競爭意識不強，缺乏危機感。
�。�2）職工隊伍基本穩定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過(guò)思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現存問(wèn)題。
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。
20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)。xx年我們會(huì )一如既往的努力，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
企業(yè)副總年終工作總結 14
20xx年，是我公司在建設公司領(lǐng)導下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來(lái)，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。
一、各項指標完成情況
今年，公司共完成國內：企業(yè)總產(chǎn)值200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元；完成國外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元；
全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值0.4；工傷傷亡率2；全年無(wú)新增職業(yè)病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)各項工作要求
公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升”的20xx年工作思路。
一年來(lái)，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標，不斷加強公司兩級領(lǐng)導班子建設，切實(shí)利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設。一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的'問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動(dòng)、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備；
二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索；為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；
三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題，針對過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標的實(shí)現，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目：該項目是公司20xx年重點(diǎn)建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一，災后重建任務(wù)異常繁重。彭州市xxx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點(diǎn)分布在彭州市xx鎮xx村、xxx鎮xx村、xx鎮xxxx村、xx鎮xx路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)“三通一平”沒(méi)有完成、協(xié)調難等情況下，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。
針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責任大，在工程開(kāi)工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細化，責任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過(guò)全體干部職工的共同努力，到現在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。xxx、xx兩鎮9月xx開(kāi)工，建筑面積1xx平米，現主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。
后期xx月20曰、xx月29日兩鎮相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù)，為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程，完成工作量xxx余萬(wàn)元，建筑面積約4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xx萬(wàn)元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬(wàn)元；姐告xxx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬(wàn)元；姐告xx市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1xx0平米等項目工程。
20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤約xx萬(wàn)元，上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東xx噴煤系統約1500萬(wàn)元；江西xx鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元；德陽(yáng)xx電爐工程約600萬(wàn)元。
企業(yè)副總年終工作總結 15
20xx年，是分公司鞏固成績(jì)、創(chuàng )新開(kāi)拓的一年，是全體職工團結奮進(jìn)、努力拼搏的一年。一年來(lái)，在總公司和各職能部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在總公司的大力支持和積極配合下，在全體職工的團結努力下，分公司各項工作均取得了長(cháng)足發(fā)展�；厥滓荒陙�(lái)，我團結帶領(lǐng)分公司廣大干部職工在本職工作崗位上，不負總公司領(lǐng)導的期望，結合行業(yè)工作實(shí)際情況切實(shí)履行職責，在繼續鞏固原有市場(chǎng)的基礎上，不斷創(chuàng )新思維和舉措，努力開(kāi)拓新的建筑市場(chǎng)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、履行承諾，不斷拓展建筑公司市場(chǎng)份額
1.安全管理
堅決貫徹執行國家和公司有關(guān)建筑施工安全生產(chǎn)管理的規定和條例，結合分公司管理工作實(shí)際，修訂完善了各施工項目及所屬承包人的安全規章制度及操作規程。帶領(lǐng)分公司管理人員經(jīng)常深入工地，努力搞好安全生產(chǎn)工作，針對職工開(kāi)展了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，及時(shí)處理安全生產(chǎn)隱患，確保了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故的責任目標。
2.狠抓經(jīng)營(yíng)管理
進(jìn)一步建立健全分公司的管理機構和各項規章制度，合理支配經(jīng)濟開(kāi)支，壓縮業(yè)務(wù)管理費用的開(kāi)支，努力把施工項目的業(yè)務(wù)花費工作降到最低點(diǎn)，以最小的'開(kāi)支獲得最大的工作效能。全面抓好分公司各項經(jīng)營(yíng)管理工作，及時(shí)整理工程項目資料的報批、預結算的審核、工程款的催要及發(fā)放程序，確保職工工資的按期足額發(fā)放，不斷提高公司的經(jīng)經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)。
3.狠抓市場(chǎng)管理
為進(jìn)一步保增長(cháng)、促效益、擴市場(chǎng)，將開(kāi)拓市場(chǎng)的突破點(diǎn)放在努力做好各方面人際關(guān)系上。在繼續鞏固原有的建筑市場(chǎng)的基礎上，建立了文留區域內有關(guān)企業(yè)單位的信息渠道;和鎮政府的相關(guān)業(yè)務(wù)和區域內建設單位保持了密切的聯(lián)系和溝通;積極協(xié)調與主要業(yè)務(wù)對口單位包括縣發(fā)改委、縣水利局、縣教育局、縣財政局等的合作關(guān)系;鼓勵和發(fā)動(dòng)分公司下屬施工隊伍到各單位去了解和挖掘相關(guān)單位的建設工程信息，建立了區域內建筑市場(chǎng)信息檔案;鼓勵支持各施工隊
伍積極參加投標競標活動(dòng)，進(jìn)一步擴大工程承包范圍，并切實(shí)處理好分公司與施工隊之間的關(guān)系;這為分公司目前和今后一個(gè)時(shí)期加強市場(chǎng)管理、拓展市場(chǎng)份額打下堅實(shí)的基礎。
二、加強監管，持續推動(dòng)公分司經(jīng)營(yíng)效益提高
質(zhì)量管理是保證企業(yè)持續發(fā)展的重要和關(guān)鍵因素，為此，始終將加強質(zhì)量監督作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。帶領(lǐng)各分公司人員先后多次深入工地進(jìn)行質(zhì)量檢查，建立健全質(zhì)量監督管理體系，落實(shí)質(zhì)量監管責任。從小事抓起、從細微做起，嚴把每一施工環(huán)節的工程質(zhì)量。并號召全體施工班組踴躍開(kāi)展質(zhì)量、技術(shù)競賽活動(dòng)，從對比中分出優(yōu)劣，在比較中提升水平。適時(shí)開(kāi)展各項工程項目的自檢互檢活動(dòng)，進(jìn)一步鼓勵先進(jìn)，鞭策落后，使我們的質(zhì)量管理水平走向一個(gè)新的起點(diǎn)。在日常施工中，嚴格要求員工認真落實(shí)質(zhì)量責任，加強質(zhì)量監管，實(shí)行跟蹤問(wèn)效，及時(shí)排除各種質(zhì)量隱患。同時(shí)認真做好各項目的質(zhì)檢、驗收、資料、預結算工作，確保各個(gè)環(huán)節監管到位、不出任何紕漏。在今年承接的幾個(gè)項目中，我們的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等均名列全縣榜首，工程質(zhì)量合格率達到了百分之百。
統籌分析，充分明確公司未來(lái)發(fā)展方向
20xx年，分公司各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是距總公司的要求仍然存在一定的差距。比如說(shuō)在拓展建筑市場(chǎng)方面，由于片面地追求效益最大化，導致了部分合作意向無(wú)法達成;由于過(guò)于考慮分公司的經(jīng)營(yíng)管理成本，一些部門(mén)的人際關(guān)系交往上跑辦力度還不夠;部分施工隊對于招投標方面的工作力度仍需加強，由于沒(méi)有在中國招標網(wǎng)注冊會(huì )員從而影響了招標信息的獲得。這主要是由于思想意識和創(chuàng )新能力還要進(jìn)一步提高。分析當前公司發(fā)展所面臨的形勢，一方面建筑行業(yè)競爭尤為激烈，行業(yè)科學(xué)化、規范化管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)方式和施工方式不斷更新，這是我們面臨的巨大挑戰。另一方面，我們分公司發(fā)展已經(jīng)初具規模，積累了豐富的管理經(jīng)驗，擁有一定規模的施工建筑團隊和業(yè)務(wù)能力，這是我們發(fā)展的優(yōu)勢所在。只有在此基礎上做到揚長(cháng)避短，充分發(fā)揮分公司市場(chǎng)和管理優(yōu)勢，才能實(shí)現分公司經(jīng)濟效益的不斷提升。在下一步工作中，分公司要進(jìn)一步加強規范化科學(xué)化管理，建立健全各項管理制度和管理程序，形成市場(chǎng)分析開(kāi)發(fā)、工程預算資金管理、工程質(zhì)量和安全監管等各項完整的管理體系，以提高施工隊伍整體素質(zhì)、增強安全質(zhì)量施工理念、改進(jìn)施工技術(shù)水平為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強與各管理職能部門(mén)和業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò )，不斷拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷提高經(jīng)濟效益，實(shí)現分公司的可持續發(fā)展。
20xx年，我們迎來(lái)了新的發(fā)展機遇，也面臨著(zhù)巨大的挑戰。在總公司的堅強支持下，在全體職工的辛勤工作下，我們對分公司不斷發(fā)展和持續壯大滿(mǎn)懷信心。在今后工作中，緊緊把握每一次發(fā)展機遇，繼續團結帶領(lǐng)分公司的全體職工按照總公司發(fā)展的整體戰略和工作要求，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)現建筑公司業(yè)績(jì)不斷攀越新高，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展盡一份綿薄之力。
企業(yè)副總年終工作總結 16
今年，在市建委和政府有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各屆同行的大力支持幫助下，在全公司員工的共同努力下，按照國家對建筑行業(yè)的統一要求和公司全年的工作部署，緊跟國家建筑行業(yè)不斷改革的新形勢，公司經(jīng)營(yíng)班子繼續團結和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng )優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩健管理，穩步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升，較好的完成了年初制定的各項任務(wù)，保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經(jīng)濟指標
全年實(shí)現產(chǎn)值：xxx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，超額完成全年計劃指標；上繳稅收：xxx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xxx%，完成全年計劃指標；實(shí)現利潤：xxx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，完成全年計劃指標。
二、回顧一年來(lái)的主要工作成績(jì)
�。ㄒ唬�、加強經(jīng)營(yíng)管理，多上項目，圓滿(mǎn)的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務(wù)。公司全年簽訂工程項目合同共2項，其中房屋建筑工程項目1項，建筑面積0.1萬(wàn)平方米，合同造價(jià)xx萬(wàn)元，其他附屬工程項目1項，合同造價(jià)xx萬(wàn)元，兩項合計合同造價(jià)產(chǎn)值為xx萬(wàn)元，順利完成了年度工作計劃目標。
�。ǘ�、加強安全質(zhì)量管理，確保在建工程安全質(zhì)量雙向達標。一年來(lái)公司把工程項目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，對所有在建工程實(shí)行項目負責制，項目分管責任制和業(yè)務(wù)部門(mén)職能制的管理方式，上下聯(lián)動(dòng)，層層把關(guān)，全方位落實(shí)在建工程項目的安全，夜以繼日施工管理和工程質(zhì)量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項目沒(méi)有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故，確保了在建工程項目的安全質(zhì)量，實(shí)現了年度安全質(zhì)量管理目標。
�。ㄈ�、完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實(shí)效性
認真貫徹落實(shí)國家工程項目施工管理法規，在完善手段和過(guò)程控制上下功夫，利用省市建設主管部門(mén)對工程項目抽檢，巡檢對在檢項目定期大檢查的方法，增強在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進(jìn)行，有力的促進(jìn)了工程項目現場(chǎng)管理工作。
�。ㄋ模�、加強了隊伍建設和基礎建設管理
一年來(lái)公司在加強企業(yè)隊伍建設和基礎建設管理方面，做了很多卓有成效的工作，確保公司機構的正常運轉，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供了良好的保障，
一是加強了管理人員的自身建設，提高了業(yè)務(wù)管理水平；
二是根據政府主管部門(mén)的.要求，適時(shí)完成了各種證件的年檢工作任務(wù)；
三是完成了年度企業(yè)動(dòng)態(tài)考核任務(wù)；
四是完成了各種人員的在崗培訓和繼續教育任務(wù)，全年培訓人員達30多人次，完成了新增技術(shù)員工的申報，考核及評審任務(wù)；
五是及時(shí)完成了各種統計報表工作任務(wù)；
六是不斷完善了各種管理規章制度。
�。ㄎ澹�、加強行政、后勤、賬務(wù)、安全管理工作
一年來(lái)公司的行政、后勤、賬務(wù)和安全管理工作成績(jì)也是較好的，保障了公司的正常運轉，為公司人員服務(wù)做了大量工作，財務(wù)在做好正常的賬務(wù)管理的同時(shí)，還完成了各級管理部門(mén)的稅務(wù)稽查工作。
三、工作特點(diǎn)和措施
�。ㄒ唬橥瓿晒ぷ魅蝿�(wù)和責任目標，著(zhù)力加強了以下幾個(gè)方面意識：
1、增強企業(yè)意識；一是樹(shù)立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會(huì )意識。為行業(yè)爭光，為社會(huì )服務(wù)，他行業(yè)信譽(yù)和社會(huì )效益。二是樹(shù)立法規意識，按法規辦事。三是要樹(shù)立關(guān)愛(ài)企業(yè)意識，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責，多做貢獻。
2、增強發(fā)展意識；樹(shù)立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風(fēng)險的能力；只有發(fā)展才能實(shí)現把公司做大做強；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩定、和諧。
3、增強管理意識；管理工作是個(gè)系統工程，管理出效益。從目前的管理工作現狀看，抓好了以下幾個(gè)方面的管理工作：管理出效益，管理出才人。從公司目前的管理工作現狀看，
一是要進(jìn)一步提高對管理的思想認識，提高管理工作的自覺(jué)性
二是要加強落實(shí)法規和規章制度的管理，進(jìn)一步建立和完善各種規章制度，做到令行禁止，雷厲風(fēng)行，遵紀守法。
三是工作計劃周密，辦事不拖，請示匯報及時(shí)，上班不遲到、不早退。形成良好的工作氛圍，促進(jìn)公司的全面建設。
四是要強加工程建設項目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個(gè)項目順利完成。
五是加強公司的財務(wù)管理，按建筑企業(yè)財務(wù)管理的基本要求，把公司財務(wù)工作做好。嚴格執行工程項目獨立核算制度。嚴格落實(shí)好月報、委報、半年和年報工作。
六是要加強工作作風(fēng)管理。立足本職，求真務(wù)實(shí)，團結奮斗，不錯辦、不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實(shí)。
4、增強責任意識；責任是勝利的基礎。加強公司責任意識管理的重點(diǎn)是：
一是要加強業(yè)務(wù)管理分工部門(mén)的職能作用；
二是要加強和發(fā)揮個(gè)人崗位責任制的作用；
三是要加強和發(fā)揮團隊作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責任明確為完成部門(mén)的工作任務(wù)盡責，為完成本職工作盡責。
�。ǘ┘訌娊M織領(lǐng)導，提高整體管理效能主要體現在“三個(gè)到位”：一是組織健全，領(lǐng)導到位；二是職責明確、工作到位；三是服務(wù)及時(shí)，職責到位。
�。ㄈ┘訌娕c業(yè)務(wù)合作單位的關(guān)系協(xié)調，創(chuàng )造和諧的工作氛圍攻加強與工作協(xié)調，堅持以人為本，創(chuàng )造和諧的工作關(guān)系是完成各項任務(wù)的重要環(huán)節。不斷加強與建設單位的溝通、聯(lián)系，妥善處理工作關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系，既堅持原則又注重關(guān)系協(xié)調。
四、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬╆犖榈恼w素質(zhì)和管理水平較差，有待進(jìn)一步提高；
�。ǘ┕こ添椖抗芾硭捷^差
一是制度不健全；
二是管理執行和手段不夠；
三是技術(shù)檔案資料檢管力度不夠；
四是創(chuàng )優(yōu)措施不得力。
�。ㄈ┱w簽到考勤較差，
�。ㄋ模└鞑块T(mén)間配合力度較差。
五、工作思路
1、安全保穩定：形成合力，全面落實(shí)安全工作，注重以建設工程項目施工安全管理為重點(diǎn)，狠抓內部規范化管理，落實(shí)人、財、物等安全管理，以安全保穩定，確保公司全年安全無(wú)事故。
2、抓生產(chǎn)，保增長(cháng)：要加大承接建設工程項目的工作力度，注重提高承接工程建設項目的成功率，實(shí)現投標到合同到開(kāi)工一線(xiàn)式的承接工程項目模式，多上項目，提高產(chǎn)值。
3、抓質(zhì)量，保生存：工程質(zhì)量是工程建設的生命線(xiàn)，是企業(yè)生存的根本，并要落實(shí)以工期從工程質(zhì)量、材料滿(mǎn)足工程質(zhì)量、經(jīng)費保證工程質(zhì)量、技術(shù)支撐工程質(zhì)量、管理圍繞工程質(zhì)量的工程建設施工管理的工作思路，確保工程質(zhì)量，以質(zhì)量謀求企業(yè)的長(cháng)期生存。
企業(yè)副總年終工作總結 17
20xx年是本公司辛苦耕耘的一年，是公司協(xié)調運轉、有效制衡走上良性發(fā)展道路的一年，也是本公司健康快速發(fā)展、企業(yè)素質(zhì)全面提升的一年，更是為公司逐漸發(fā)展為具備強大實(shí)力的建筑企業(yè)打下堅實(shí)基礎的一年。經(jīng)過(guò)近兩年的磨練，建筑工程公司鍛煉出了一支能打硬仗的隊伍，公司的建筑資質(zhì)也由原來(lái)的暫三級升到了三級，同時(shí)增項了裝飾資質(zhì)和建筑智能化。在工作各方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)，主要總結如下：
一、完善了一系列規章管理制度，并檢查落實(shí)
為進(jìn)一步完善各種規章管理制度，根據我公司的實(shí)際情況，制定完善了一套適合我公司長(cháng)遠發(fā)展的管理制度，如《公司運行手冊》、《公司財務(wù)管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力資源管理制度》和《公司員工培訓管理制度》以及根據各部門(mén)工作職能制定的一系列規章制度。同時(shí)又嚴格按照《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規定，制定了一套切實(shí)可行的《質(zhì)量保證體系》、《安全生產(chǎn)保證體系》、《文明施工管理規定》和《施工現場(chǎng)安全教育》及內部運行管理制度，在安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理上實(shí)行責任制，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，從管理層到施工現場(chǎng)層層落實(shí)，公司領(lǐng)導定期或不定期到現場(chǎng)檢查、監督，發(fā)現問(wèn)題當即處理。
二、工程完成情況
20xx年度通過(guò)對各項管理規章制度的建立和完善以及組織結構的調整，明確了崗位，明確了責任，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，強化了職工遵章守紀的自覺(jué)性和工作責任心。近兩年來(lái)，我們把經(jīng)營(yíng)方向主要放在及，基礎設施的建造、維護和維修工程上，充分利用各種資源，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，并成立了2個(gè)工程處，先后承接了裝飾、樓、xx車(chē)間、綜合用房、改造、安裝、工程、綜合業(yè)務(wù)樓等x余項工程項目。目前在建工程為工程，已順利完成土建工程，并已封頂斷水，正在進(jìn)行室外道路、綠化工程施工。截止至20xx年12月底，我公司已完成稅前利潤x萬(wàn)元，超額完成了年初董事會(huì )下達的x萬(wàn)的目標。在施工過(guò)程中從未有過(guò)任何安全事故發(fā)生，也從未拖欠任何一個(gè)民工的工資，并為社會(huì )解決了一部分就業(yè)的壓力。
三、優(yōu)化企業(yè)項目管理體系，完善企業(yè)內部機制
1、提高資產(chǎn)整體運行質(zhì)量、為運輸提供后勤保障是公司領(lǐng)導班子堅定不移的經(jīng)營(yíng)宗旨。根據20xx年度各工程項目時(shí)間、規模、專(zhuān)業(yè)及進(jìn)度要求等情況，針對工程項目點(diǎn)多、面廣、距離遠等特點(diǎn)，公司領(lǐng)導班子對工程人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、區域化項目組的組建，以此可裁短管理鏈條、縮減管理層次，對各工程可做到項目組靈活調配、專(zhuān)業(yè)人員穩定，以確保工程成本控制及質(zhì)量保證，同時(shí)做強維修、維護及專(zhuān)業(yè)骨干力量；
2、除各工程外，xx酒店為公司重點(diǎn)項目工程，工程總建筑面積x平米，由公司領(lǐng)導統一部署，組織精干的施工隊伍組建項目經(jīng)理部，采用科學(xué)的管理思想、組織、方法和手段，進(jìn)行生產(chǎn)各環(huán)節及各階段的優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，有效地指揮、計劃、協(xié)調、監督施工生產(chǎn)，應用項目經(jīng)理部組織機構實(shí)施本工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等管理目標的控制，確保工程質(zhì)量達到優(yōu)質(zhì)，工期符合建設單位要求，實(shí)現工程建設的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益。
3、根據工程規模和特點(diǎn)，公司組建成立“觀(guān)光酒店建設工程”施工項目部，實(shí)行項目法施工，做到管理層次功能清晰、系統健全、組織制度及運行機制嚴謹有序，提高了工作效率，為確保工程進(jìn)度和質(zhì)量的順利進(jìn)行創(chuàng )造了良好的組織條件和管理環(huán)境。
通過(guò)以上項目管理的優(yōu)化，克服了工程項目現場(chǎng)管理的困難，在20xx年度降低施工成本、節約國家投資和企業(yè)資金、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)效益等方面效果顯著(zhù)。
四、拓展市場(chǎng)、提供多元化服務(wù)
20xx年公司主要從事維護、及房屋維修業(yè)務(wù)，20xx年公司通過(guò)工程總承包、通道裝修及強震觀(guān)測網(wǎng)等工程的建設，打破了20xx年度業(yè)務(wù)面窄，服務(wù)功能單一的局面，且20xx年度成功取得裝飾裝修及智能工程的`施工資質(zhì)，加快了本公司向工程建設全過(guò)程、多功能方向發(fā)展的速度，增強了本公司市場(chǎng)應變能力和綜合服務(wù)能力。
五、加強學(xué)習，不斷提高整體素質(zhì)，建設具有建筑工程公司特色企業(yè)文化
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理中，注重“以人為本”的理念，重視職工的思想觀(guān)念、職業(yè)道德、工作態(tài)度，為了充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，將職工的素質(zhì)教育放在企業(yè)管理中的重要環(huán)節。按照xx省建設廳20xx年資質(zhì)年檢要求，我公司先后組織x余名員工參加了“安全檢查員、質(zhì)量檢查員及項目經(jīng)理”的培訓，今年x月份順利通過(guò)xx省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢及安全資格年檢。12月份，針對公司內各部門(mén)人員對建筑知識了解參差不齊的情況，專(zhuān)門(mén)聘請了省建的老師向公司全體員工講授建筑基礎知識；
2、為增進(jìn)公司凝聚力，組織了到休閑莊豐富多彩的郊游活動(dòng)。公司總經(jīng)理還向全體職工推薦了《沒(méi)有任何借口》一書(shū)，并分發(fā)到了每一位員工手上；
3、為使公司的管理工作真正做到扎實(shí)有效，使各項工作按照科學(xué)化、規范化、制度化的管理軌道高效運轉，我公司全體員工將進(jìn)一步加強團結、努力學(xué)習和實(shí)踐，為提高公司的整體素質(zhì)及知名度、美譽(yù)度而努力。
六、重視精神文明建設
積極開(kāi)展對員工的思想教育和法制教育，注重培養“四有”員工隊伍，努力實(shí)現治安綜合治理的各項管理目標。領(lǐng)導班子堅強團結、步調一致、勤政實(shí)干是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。公司領(lǐng)導始終堅持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心、發(fā)展提高為方向，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，走企業(yè)可持續發(fā)展的穩定路線(xiàn)，20xx年的工作中，以銳意改革、奮發(fā)進(jìn)取的堅定信念、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全公司員工圓滿(mǎn)實(shí)現了20xx年預期目標。
在20xx年里，我公司在綜治工作中，堅持“安全第一、預防為主”的方針，及時(shí)分析、研究處理工作中出現的新情況、新問(wèn)題，確保了空防、施工、治安工作的穩定性，為推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理各項工作措施的落實(shí)，確�！耙环降钠桨病�，促進(jìn)社會(huì )治安綜合治理工作穩步向前發(fā)展貢獻了微薄的力量。在今后的工作中，我公司將在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，繼續發(fā)揚成績(jì)，不斷虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗，克服不足，為創(chuàng )建一個(gè)安全、文明、高效的而努力奮斗。
企業(yè)副總年終工作總結 18
—年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，我按照集團公司的工作精神和工作要求，結合自身崗位職責和工作范圍，緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、慰問(wèn)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的橋梁紐帶作用，充分履行工作職責，完成了各項工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)，促進(jìn)集團公司健康、可持續發(fā)展�，F將—年個(gè)人工作情況總結如下：
一、認真努力學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟
作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書(shū)記和工會(huì )主席，我身感責任重大，認真學(xué)習國家法律法規、政策方針，認真學(xué)習集團公司的工作精神和制度規定，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團公司保持一致，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在首位，時(shí)刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，服從集團公司的工作安排，堅持“做好傳幫帶，成就他人”的`原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)
在集團公司董事長(cháng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)，取得一定成績(jì)，促進(jìn)了集團公司整體工作的發(fā)展。
�。ㄒ唬┘訌娝枷牍ぷ�，努力為集團公司發(fā)展服務(wù)。一是認真做好本職工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務(wù)，使集團公司得到—市兩新工委的認可和表彰，增強集團公司的社會(huì )聲譽(yù)，為集團公司發(fā)展創(chuàng )造更好的政治環(huán)境。
�。ǘ┘訌姽�(huì )工作，激勵員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會(huì )主席，我始終堅持工會(huì )工作要服從、服務(wù)于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。一是加強對員工的思想教育，培養員工的感恩思想，使員工熱愛(ài)集團公司，熱愛(ài)工作崗位，積極努力工作，干出工作成績(jì)，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續良性發(fā)展。三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，組織員工和家屬去—進(jìn)行了一次集體三天旅游活動(dòng)，全年共慰問(wèn)去世員工家屬和生病受傷員工—人次，調解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛—起，處理工傷事故補嘗工作—起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作。
�。ㄈ┘訌姾笄诠ぷ�，為公司發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發(fā)展起著(zhù)積極重要的作用。我增強工作責任心，認真做好各項后勤工作，為集團公司發(fā)展創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。一是對—年前建好已漏雨的廠(chǎng)房屋頂進(jìn)行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。二是加強廠(chǎng)區內道路的環(huán)境衛生，做到每天打掃一次，保持廠(chǎng)區內道路的衛生整潔。三是做好廠(chǎng)區綠化護理工作，及時(shí)修剪整枝，拔去雜草，進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。四是切實(shí)抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種，加強衛生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛生、吃得營(yíng)養，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中。
�。ㄋ模┘訌姲踩a(chǎn)，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。我始終重視安全生產(chǎn)，認真抓好安全生產(chǎn)各項工作，確保企業(yè)能夠平安、穩定發(fā)展。一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識，自覺(jué)做好各項安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故。二是加強安全培訓工作，組織員工認真學(xué)習國家安全生產(chǎn)法律法規和集團公司的安全生產(chǎn)制度，使員工增強安全生產(chǎn)工作技能，防范各類(lèi)安全事故發(fā)展，全年共組織員工安全培訓和有關(guān)安全知識考試二次。三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具，切實(shí)提供勞保防護，使員工減少勞動(dòng)傷害，并組織特殊工作崗位員工進(jìn)行體檢，做到有病早治療，防止各類(lèi)職業(yè)病的發(fā)生。四是加強生產(chǎn)現場(chǎng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現和消除存在的安全隱患，確保生產(chǎn)安全。由于加強安全生產(chǎn)管理，—年全年發(fā)生人身安全事故和財產(chǎn)安全事故—起，比上一年度減少—起，促進(jìn)了集團公司安全發(fā)展和穩定發(fā)展。
企業(yè)副總年終工作總結 19
20xx年xx月xx日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xx傳媒總經(jīng)理。一職。這一年里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒陙�(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監xxx、運營(yíng)總監xx、財務(wù)總監xxx。由于我們團隊只有x個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監xxx共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監xxx來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活的”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xx傳媒的大團隊：組織xx傳媒高管赴xx參加摩爾拓展訓練，培養xx傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的`課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
企業(yè)副總年終工作總結 20
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創(chuàng )期到磨合期到規范期平穩過(guò)渡。
20xx年xx月xx日，我受公司領(lǐng)導委派來(lái)到xxx項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當地，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。項目經(jīng)理部現有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類(lèi)員工培訓xx次，培訓覆蓋率達100%。
今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;xx月xx日，小區xx棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶(hù)內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著(zhù)小區、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高，xx月收費率已達xx%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開(kāi)支約xx萬(wàn)元;
4、在節能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量，開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節約能耗開(kāi)支約xx萬(wàn)元;
5、在節約意識方面：通過(guò)培訓，在全體員工思想上樹(shù)立了“節約光榮”的意識。今年x月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年x月，工程班在地下車(chē)庫入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項增收節支工作。截止xx月底，經(jīng)過(guò)預估，預計全年能超額完成了收入xxx萬(wàn)元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從x月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。截止xx月初完成交房xxx余戶(hù)，辦理裝修xxx戶(hù)，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示xx份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶(hù)內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的`巡查、保養常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施xx余次，罰款和賠償收到xxx余元。同時(shí)借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專(zhuān)人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區所處的地理位置，周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜，加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護隊人員流動(dòng)較大，但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的落實(shí)，目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當，較好的規避了風(fēng)險，同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著(zhù)電子圍欄、xx及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
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