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居家養老經(jīng)驗總結（通用19篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的居家養老經(jīng)驗總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
居家養老經(jīng)驗總結 1
為積極探索符合我市實(shí)際的居家養老服務(wù)模式，根據省老齡工作委員會(huì )第八次全體會(huì )議精神及銅仁地區老齡工作委員會(huì )辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農村居家養老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求，結合我市實(shí)際，積極組織開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，取得了一定的實(shí)效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎�，F將一年來(lái)開(kāi)展居家養老服務(wù)工作情況總結如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，精心安排部署
為確保居家養老服務(wù)工作順利開(kāi)展，各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構，切實(shí)加強對此項工作的領(lǐng)導，成立了由市政府分管領(lǐng)導任組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)為成員的居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組。二是認真研究、積極部署、狠抓落實(shí)。在年初全市民政老齡工作會(huì )議上，把老齡工作特別是居家養老服務(wù)工作同部署，同安排，并且把居家養老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來(lái)抓。三是制定居家養老服務(wù)政策，市委、市政府出臺了《關(guān)于對90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補貼的意見(jiàn)》，對全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補貼，提高了居家老人養老生活質(zhì)量。四是認真開(kāi)展調查研究，確定建設居家養老服務(wù)中心點(diǎn)。根據我市城市社區場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，除原市中辦事處南門(mén)社區居家養老服務(wù)中心外，另建設環(huán)北辦事處兩板橋社區，河西辦事處廣場(chǎng)社區兩個(gè)居家養老服務(wù)中心，按照以三個(gè)居家養老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區老年人的要求進(jìn)行建設，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù)。同時(shí)建立了桐木坪鄉卜口村農村居家養老服務(wù)中心，為廣大農村老年人居家養老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年。五是加強了居家養老服務(wù)設施建設。共投入資金5萬(wàn)元用于居家養老服務(wù)中心設施建設，為開(kāi)展居家養老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所。
�。ǘ└愫门嘤枌W(xué)習，提升服務(wù)水平
為了使大家了解和掌握居家養老服務(wù)工作的方式方法，在全市民政老齡工作會(huì )議上，采取了以會(huì )代訓的形式對參會(huì )人員進(jìn)行了居家養老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓。8月11日13日，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開(kāi)的全省老齡辦工作年中分析會(huì )暨居家養老服務(wù)推進(jìn)會(huì )，并參觀(guān)努力學(xué)習了遵義市紅花崗區萬(wàn)里路辦事處居家養老服務(wù)中心、匯川區上海路辦事處航宇社區居家養老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗和作法，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區主任雷翠群參加了銅仁地區老齡辦組織的全區居家養老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓班，同時(shí)赴云南省昆明市社區居家養老服務(wù)中心參觀(guān)考察學(xué)習。通過(guò)培訓和考察學(xué)習，提高了對開(kāi)展居家養老服務(wù)重要性的認識，明確了開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的任務(wù)，初步掌握了開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的方法，增強了工作的信心和決心，為下步開(kāi)展居家養老服務(wù)工作打下了堅實(shí)基礎。
�。ㄈ┲贫▽�(shí)施方案，做到有序進(jìn)行
根據銅仁地區老齡工作委員會(huì )辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農村居家養老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求，為使我市居家養老服務(wù)工作有序進(jìn)行，我市對此項工作作了認真準備。一是搞好調查研究，在全市范圍內開(kāi)展了“老有所養”基本情況調查，進(jìn)一步摸清了老年人在養老、醫療、生活照料等方面的情況，根據調查的實(shí)際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區、河西辦事處廣場(chǎng)社區開(kāi)展城市社區居家養老服務(wù)工作，在桐木坪鄉卜口村開(kāi)展農村居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作。二是制定實(shí)施方案，提出了我市開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的指導思想、實(shí)施步驟、方式方法及實(shí)施時(shí)間，明確了服務(wù)對象、服務(wù)標準及服務(wù)范圍。結合我市城市社區活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，確定在原南門(mén)社區居家養老服務(wù)的基礎上，再建兩個(gè)居家養老服務(wù)中心以達到覆蓋全市16個(gè)城市社區廣大老年人居家養老服務(wù)的目的`。
�。ㄋ模┓e極探索服務(wù)模式
根據我市實(shí)際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的居家養老服務(wù)模式，主要采取“走進(jìn)去”，即上門(mén)服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù)，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且確定是由政府買(mǎi)單的服務(wù)對象，由社區居家養老服務(wù)指派專(zhuān)職養老護理人員上門(mén)為老年人服務(wù)。對社區行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù)，上門(mén)提供生活照料、康復護理，經(jīng)常組織青年志愿者上門(mén)提供精神慰藉等服務(wù)，還對社區生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫療保健服務(wù)。同時(shí)還開(kāi)通了24小時(shí)愛(ài)心服務(wù)熱線(xiàn)，讓社區老年人隨時(shí)撥打電話(huà)都能享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”的服務(wù)格局，滿(mǎn)足了老年人的需求和意愿，深受廣大老年人的歡迎。
二、存在的問(wèn)題和困難
自我市開(kāi)展居家養老服務(wù)工作以來(lái)，雖然取得了一定成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題，一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺了對高齡老人實(shí)行高齡補貼，但規定是90歲以上老人才能享受，享受補貼的人數不多。二是投入資金較少，由于財政困難，對居家養老服務(wù)工作及設施的投入甚少，滿(mǎn)足不了老年人的服務(wù)需求。三是沒(méi)有固定場(chǎng)所，絕大多數社區的辦公場(chǎng)所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固定的居家養老服務(wù)場(chǎng)所，更談不上服務(wù)設施。因此，我市目前的居家養老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門(mén)服務(wù)，無(wú)法開(kāi)展其他項目，工作起來(lái)難度較大。四是居家養老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無(wú)力承接居家養老服務(wù)工作。五是從事居家養老服務(wù)的人員素質(zhì)不高，待遇較低，工作不安心，不利于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，導致居家養老服務(wù)工作難以開(kāi)展。
居家養老經(jīng)驗總結 2
自20xx年9月開(kāi)展居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認真地對社區老人提供上門(mén)服務(wù)�，F就今年的工作做如下總結：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對象（在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門(mén)為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買(mǎi)菜做飯、陪醫送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報答就是含淚的目光沖著(zhù)服務(wù)員遠去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）針對孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的.工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專(zhuān)業(yè)化隊伍與機構�！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏(yíng)得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門(mén)羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認。從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，更加深化居家養老服務(wù)的層次，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階�，F將20xx年各項服務(wù)統計數據如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購買(mǎi)服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔⻊?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項目以滿(mǎn)足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規范化操作，有機結合公寓養老服務(wù)與居家養老服務(wù)以形成居家養老服務(wù)為基礎，公寓養老為支撐一個(gè)新的養老服務(wù)體系。
居家養老經(jīng)驗總結 3
一、提升能力謀全局
主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調查研究，多次到企業(yè)、鄉鎮和機關(guān)調研走訪(fǎng)，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現“涉優(yōu)”問(wèn)題20余起，并通過(guò)匯報、協(xié)調、現場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng )業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線(xiàn)搭橋，促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏(yíng)合作。
創(chuàng )新工作思路。通過(guò)夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現典型，以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng )新工作思路，在推進(jìn)鄉鎮政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開(kāi)承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。善于調動(dòng)各部門(mén)工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點(diǎn)。
二、突出重點(diǎn)抓“源頭”
1、積極爭取領(lǐng)導重視
全年爭取召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)各項目標任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強化各級各部門(mén)的目標責任，將各單位的目標任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jì)效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的評選活動(dòng)。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng )建內容，公開(kāi)承諾有成效
牽頭組織72個(gè)部門(mén)開(kāi)展“雙優(yōu)”創(chuàng )建公開(kāi)承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內涵。重在督促指導各部門(mén)對承諾內容兌現，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著(zhù)。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道，
加大投訴案件查處力度
為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調，在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點(diǎn)工程項目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調了航電樞紐關(guān)系理順和園區企業(yè)貨車(chē)超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問(wèn)題。
4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開(kāi)
一是精心組織，編制政府信息公開(kāi)指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過(guò)共同努力，完成了近百個(gè)部門(mén)信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門(mén)協(xié)調。合力構建政府信息發(fā)布平臺，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現了資源共享。平臺內共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉鎮政府。截止年底，91個(gè)平臺共發(fā)布信息近3萬(wàn)條。三是強力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進(jìn)首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類(lèi)清理的自選動(dòng)作。在去年199項的基礎上，大幅精簡(jiǎn)到120余項，精簡(jiǎn)率達40%。
5、強化窗口管理，充實(shí)窗口功能
年初我提出了鄉鎮兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務(wù)公開(kāi)市級“鄉鎮示范單位”的創(chuàng )先評比活動(dòng)，熱心指導xx、xx、xx鎮、xx鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實(shí)行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件，更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專(zhuān)網(wǎng)等。
6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng )建的政策法規、先進(jìn)工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開(kāi)承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類(lèi)專(zhuān)題節目48期，深受百姓喜愛(ài)。
7、主動(dòng)攻堅克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的'主要有三件大事。
一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶(hù)農民個(gè)人建房辦證督辦工作。
二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調調研等前期準備工作。
三是完成了xx電廠(chǎng)土地交接工作。交辦領(lǐng)導都給予了較高評價(jià)。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;
二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;
三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精;四是虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關(guān)支部書(shū)記，在加強支部建設、深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，積極開(kāi)展點(diǎn)評活動(dòng)，創(chuàng )新結對共建活動(dòng)等方面做了很多有益的探索。在培養和鍛煉年輕后備干部，鼓勵和引導黨員自學(xué)和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來(lái)，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧;
大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認識，加強學(xué)習，認真學(xué)習了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān);
二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟私，任職以來(lái)特別是津補貼統發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊;在工作中特別是在績(jì)效考核中，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。
三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導提出過(guò)嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優(yōu)化辦的較高評價(jià)。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上。
同時(shí)我更清醒地認識到:
對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問(wèn)題和不足：
一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入;
二是能力水平還要進(jìn)一步加強;
三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開(kāi)拓進(jìn)取再做新貢獻。
居家養老經(jīng)驗總結 4
社區進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì )各界的關(guān)愛(ài)。為此，我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下，于20XX年成立了社區居家養老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì )骨干、社工人員組成的居家養老志愿者隊伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養老志愿者俱樂(lè )部，對80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿(mǎn)意、老人子女的感謝和周?chē)用竦暮迷u。具體情況總結如下：
一、社區居家養老服務(wù)中心的組織建設，管理制度已經(jīng)逐步完善。
1、成立了由社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任為主要負責人的社區居家養老服務(wù)中心和由35人組成的居家養老志愿者俱樂(lè )部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。
2、健全了居家養老服務(wù)中心章程、職責、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責、服務(wù)內容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩定、樂(lè )于奉獻的居家養老志愿者隊伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。
二、居家養老服務(wù)內容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。
1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內容的“一幫一”單個(gè)結對服務(wù)。即對現有34位80歲以上老人（20XX年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結成對子，這樣結對，老人看得見(jiàn)、叫得應、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿(mǎn)意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的'子女老是惦記著(zhù)老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結對以來(lái)，他倆就成了老人家里的�？�。他們不定時(shí)地去走訪(fǎng)、陪老人聊天、打掃衛生、買(mǎi)菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話(huà)號碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著(zhù)，今天來(lái)，看到了，也就放心了�！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y對幫扶事例在我們社區時(shí)常在發(fā)生著(zhù)
2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在對34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區黨員、協(xié)會(huì )骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結對志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統節日（立夏、端午、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。
3、開(kāi)展重大節假日期間，社區統一組織集體活動(dòng)。
�、倜磕甏汗澠陂g組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn)。祝他們在新的一年里，健康快樂(lè )，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿(mǎn)意，這一活動(dòng)已連續7年，已成為制度。
�、谒脑率娜�，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨居老人傳遞世博溫情”座談會(huì )。把老人請來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì )議并講了話(huà)。在匯報介紹社區開(kāi)展居家養老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì )議開(kāi)得和諧成功，反映很好。
�、鄱宋绻澥俏覈膫鹘y節日，是敬老人、孝順老人的節日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節我們特有創(chuàng )意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(cháng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀(guān)看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節目，使老人們感受到社區大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結對老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區人。
總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區居家養老工作出現了活動(dòng)形式與內容擴展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢頭。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導下，認真總結經(jīng)驗、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區每一位老年朋友老有所養，老有所樂(lè )，老有所為。
居家養老經(jīng)驗總結 5
xx市xx區春暉養老服務(wù)中心秉承敬老助老、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養老服務(wù)，當年為xx區7個(gè)鎮街，710位老人提供居家養老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì )各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認真履行服務(wù)承諾，努力打造養老特色服務(wù)，形成了春暉居家養老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養老服務(wù)現已覆蓋xx區xx六個(gè)鎮街及xx區西南街道城區等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對象有xx多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養師等專(zhuān)業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養老服務(wù)主要體現在如下幾個(gè)方面：
一、拓展服務(wù)規模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據《xx市xx區全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導，社會(huì )參與，市場(chǎng)運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋面。在xx等六個(gè)鎮街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對象的調查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現了xx三個(gè)鎮街村(居)委會(huì )居家養老服務(wù)全覆蓋的目標。截至20xx年xx月，xx在xx區六個(gè)鎮街的服務(wù)對象達到xx位老人。
同年x月，本中心通過(guò)競標，承接了三水區西南街道城區片的居家養老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數為xx人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗，帶到新開(kāi)區域，并吸納當地好的做法，改進(jìn)自身的不足，促使兩區的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機構的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運用傳統的養老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養老服務(wù)部下設五個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財務(wù)組、生活護理組、醫療護理組及服務(wù)支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對象檔案，著(zhù)力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話(huà)及各急救電話(huà)，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據服務(wù)需要，成立服務(wù)監督檢查隊，不定期到各鎮街抽檢工作，以監督各區域工作的落實(shí)，確保團隊成員一如既往地嚴謹執行服務(wù)。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(cháng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學(xué)習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實(shí)地觀(guān)察學(xué)習、跟班實(shí)操外，中心還與xx區勞動(dòng)局合作，舉辦養老護理員上崗培訓班，組織員工參加養老護理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現護理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì )，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、臨終關(guān)懷等方面的培訓，以不斷充實(shí)管理人員的知識，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì )，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長(cháng)。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養老服務(wù)工作以“立足社區、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內容。中心根據服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統節日，中心分別在xx區各個(gè)鎮街及三水區西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵老人從家門(mén)走向“社會(huì )門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區感受到社會(huì )群眾對他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì )和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的'模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內容，受到老人及各社區的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續延續下去。
五、聯(lián)合社會(huì )力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開(kāi)展居家養老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充分發(fā)揮社會(huì )的各種力量，得到社會(huì )力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區開(kāi)展居家養老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì )力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚敬老助老的社會(huì )精神。中心通過(guò)和xx區義工聯(lián)及各鎮街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線(xiàn)路;通過(guò)與九江地藏廟、xx區殘聯(lián)、社會(huì )媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮街團委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì )力量的合作，我們的居家養老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì )風(fēng)氣，宣揚敬老愛(ài)老的社會(huì )精神。
生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著(zhù)愛(ài)，憑著(zhù)勇氣，憑著(zhù)信念，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著(zhù)服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì )的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著(zhù)這種知足常樂(lè )的滿(mǎn)足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì )生活得更有尊嚴，更有價(jià)值，社會(huì )將會(huì )變得更溫暖，更美好……
居家養老經(jīng)驗總結 6
自居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認真地對社區老人上門(mén)服務(wù)，現就今年的工作做如下總結：
一、工作完成情況
本年度完成了調查摸底、建立信息平臺、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對嘉陵區206名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、失明、失聰的殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
3月1日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中，由于高板橋社區距城區較遠，交通不便，人員分布較為分散，在走訪(fǎng)中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當受騙，拒絕享受居家養老服務(wù)。我們請社區干部陪同，耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏(yíng)得社區群眾的充分信任，現在服務(wù)對象見(jiàn)到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰的老人無(wú)法交談；癱瘓在床和失明的老人獨自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對不能說(shuō)話(huà)的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪(fǎng)。
從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的'深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
居家養老經(jīng)驗總結 7
為順應老齡化社會(huì )發(fā)展形式需要，更好地為社區老同志辦好事、辦實(shí)事，XX一村社區黨委牽頭，開(kāi)展了居家養老服務(wù)工作�，F已初見(jiàn)成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持，我們的主要做法是：
一、摸清底子，健全體系
1)深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解社區養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，社區60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數比例的85%。
2)建立健全各項制度和服務(wù)體系
首先，社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任副書(shū)記任副組長(cháng)，下設成員7人的領(lǐng)導機構，還成立了居家養老服務(wù)站，站長(cháng)由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔任，下設常務(wù)副站長(cháng)、成員共計十余人，明確了工作職責。此外，社區還成立了以居委會(huì )為中心，集醫療、衛生、餐飲、超市、娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
其次，社區還成立了三支服務(wù)隊。一是老黨員志愿者服務(wù)隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助;二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“XX心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè )、看書(shū)看報等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費開(kāi)放。社區組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們在社區市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂(lè )!社區為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊，由XX一村社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者和社區內的退休醫務(wù)工作者組成，并利用醫院的優(yōu)勢，為60歲以上的'老年人建立了健康檔案;益豐大藥房還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為糖尿病患者贈送藥品。42棟的蔡應華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來(lái)元的藥品。
二、開(kāi)展活動(dòng)，打造品牌
1)文體活動(dòng)異彩紛呈
社區開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費開(kāi)放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報;今年8月，為紀念建軍80周年，開(kāi)福區宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區老年娛樂(lè )隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀(guān)眾的熱烈掌聲。9月，社區還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng )和諧振”趣味運動(dòng)會(huì )，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂(lè );九九重陽(yáng)節還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶十七大暨老年節地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈送了紀念品，獲獎?wù)哌�發(fā)給了精美獎品，重陽(yáng)節這天社區還特地看望慰問(wèn)了轄區八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節日。
2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
xx大醫院與社區黨委取得聯(lián)系，每周四來(lái)社區免費義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún);益豐大藥房定期為社區糖尿病患者免費贈送藥品，端午節還提著(zhù)米和油特地看望了轄區的幾位空巢老人;XX一村衛生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節還耗資兩千余元看望慰問(wèn)了特困老人和困難殘疾人;社區辦公樓下的“健康生活館”也長(cháng)期為60歲以上的老年人提供免費量血壓，免費健康咨詢(xún)的服務(wù)。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開(kāi)設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務(wù)。
養老服務(wù)社會(huì )化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注老年人養老問(wèn)題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實(shí)!
居家養老經(jīng)驗總結 8
xxx社區位于天心區最北端，轄區面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶(hù)，xxxx人，60歲以上的老年人就有xxx名，占社區常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。XX年以來(lái)，社區積極整合轄區單位資源，成立了社區居家養老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目。去年3月，社區非常榮幸的被確定為xx區四個(gè)居家養老服務(wù)試點(diǎn)社區之一，同時(shí)也成為了全市社區居家養老白托服務(wù)工作第一個(gè)探路人，得到了社會(huì )各界的關(guān)心和支持，同時(shí)也受到了居民群眾的一致好評。今年以來(lái)，我社區在市、區民政局的精心指導下，在去年開(kāi)展居家養老服務(wù)工作成功經(jīng)驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養老服務(wù)考評工作機制，社區居家養老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服務(wù)開(kāi)展情況匯報如下：
一、強化平臺建設，基礎工作進(jìn)一步夯實(shí)
1、夯實(shí)基礎服務(wù)工作。自成立社區居家養老服務(wù)中心以來(lái)，我社區一直是與一位熱心社會(huì )公益事業(yè)的老板作為開(kāi)展居家養服務(wù)的合作伙伴，并把社區居家養老服務(wù)中心作為社區服務(wù)中心下面的一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事社區居家養老服務(wù)項目的開(kāi)發(fā)、指導、管理和監督機構。社區通過(guò)充分挖掘和利用轄區內的服務(wù)資源，設立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區逐步建立健全了“社會(huì )力量投資、社區進(jìn)行監督管理、有償低償無(wú)償相結合、服務(wù)對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時(shí)，社區還開(kāi)通了社區為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，社區老人隨時(shí)隨地撥打電話(huà)就能輕松享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導下建立和完善起來(lái)的，現在我社區已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區居家養老服務(wù)平臺。社區居家養老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運作，我們總結出了一套“社會(huì )投資、社區監管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運作”的社區居家養老服務(wù)工作模式。
2、突出扶持平臺建設。由于社區居家養老服務(wù)中心是以社會(huì )公益性事業(yè)為主，雖然市區財政給予了經(jīng)費補貼，但是對于維持整個(gè)服務(wù)中心的運作來(lái)講還是捉襟見(jiàn)肘。為了近一步鞏固社區居家養老服務(wù)中心這一工作平臺，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺作用，社區一方面與服務(wù)中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務(wù)中心，提高服務(wù)中心的知名度，另一方面通過(guò)積極爭取上級部門(mén)的支部，挖掘市場(chǎng)信息，為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)電腦培訓班、殘疾人就業(yè)培訓等項目，服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟效益，其運行現狀也得到了較大改善。
3、規范管理服務(wù)內容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區在每年對老年人基本情況臺帳進(jìn)行了逐步更新，社區還進(jìn)一步規范了社區居家養老的各項服務(wù)內容，對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規定了提供服務(wù)的各項條款。比如，社區對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養食譜標準、衛生狀況，對上門(mén)送餐的時(shí)間、護理的具體項目都做了詳細的規定，進(jìn)一步規范和完善了居家養老的服務(wù)內容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區也是想盡辦法于以解決。今年春節前夕，社區得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行搶修，讓老人安安心心的過(guò)上新年。每逢過(guò)年過(guò)節，社區的工作人員都會(huì )親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話(huà)聊天，一起共渡佳節，這些讓老人們覺(jué)得非常溫馨，把社區當成了自己的家。
二、深化服務(wù)項目，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展
去年以來(lái)，我社區在轄區范圍內建立了八個(gè)居家養老專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展了社區醫療、法律援助、娛樂(lè )休閑、電腦上網(wǎng)、圖書(shū)閱覽、代購物品、代繳電話(huà)費、家電維修、房屋托管、送餐上門(mén)、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿(mǎn)足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區通過(guò)走訪(fǎng)了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區相繼新拓展服務(wù)5項，涉及到老年人理財、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢(xún)、影片欣賞等幾個(gè)方面，把我社區的居家養老服務(wù)推上了一個(gè)新的層面。社區老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財的風(fēng)險，今年社區與招商銀行長(cháng)沙市五一路支行合作開(kāi)設了“社區老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開(kāi)展如何科學(xué)理財、分析理財產(chǎn)品等課程。上半年以來(lái)，社區組織理財培訓2次，參加培訓的老人們都高興地說(shuō)，“參加培訓班后自己都變得精明起來(lái)了�！鄙鐓^老年人藝術(shù)鑒賞活動(dòng)室。針對部分老年朋友喜愛(ài)書(shū)畫(huà)藝術(shù)，社區與興蘭堂藝術(shù)博物院（全省相當著(zhù)名的藝術(shù)博物館）合作開(kāi)設了藝術(shù)鑒賞、老年人書(shū)畫(huà)培訓班等項目，并把興蘭堂作為社區老年人藝術(shù)鑒賞活動(dòng)室，定期組織有興趣愛(ài)好的老年朋友參觀(guān)興蘭堂的藝術(shù)品，并請專(zhuān)家為他們進(jìn)行詳細講解，提高其藝術(shù)欣賞水平。同時(shí)，社區還專(zhuān)門(mén)在興蘭堂開(kāi)設了書(shū)畫(huà)培訓班，進(jìn)一步豐富了老年朋友的日常生活。老年人影院。針對老年朋友文化生活比較貧乏的現實(shí)，社區與王府井影院簽定協(xié)議，開(kāi)設老年人電影專(zhuān)場(chǎng)，定期組織老年朋友免費欣賞影片。同時(shí)，社區還配合做好了觀(guān)看影片期間方便老人等各項人性化的服務(wù)工作。今年7月份以來(lái)，社區就組織觀(guān)看了《東京審判》、《瘋狂的石頭》兩部影片，每次都座無(wú)虛席，老年朋友無(wú)一人提前離場(chǎng)，這一服務(wù)受到了廣大老年朋友的熱烈歡迎。家庭問(wèn)題心理咨詢(xún)、指導服務(wù)站。針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆婆與兒媳之間的相處、生活習慣、思想觀(guān)念方面的代溝，社區與國際家庭協(xié)會(huì )指導站合作專(zhuān)門(mén)針對開(kāi)設了家庭問(wèn)題心理咨詢(xún)、指導服務(wù)，并開(kāi)設了咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)，解決老年朋友在處理家庭問(wèn)題上遇到的一些問(wèn)題和麻煩。社區盆景花卉指導站。針對老年朋友生活方式比較單一的現狀，社區首先發(fā)動(dòng)轄區內愛(ài)好盆景花卉的老年朋友開(kāi)展了一次“老年人秀園藝”的盆景花卉展的活動(dòng)，通過(guò)讓居民群眾投票評選出“我最喜愛(ài)的盆景”，激發(fā)老年朋友種植綠色植物的興趣好愛(ài)。同時(shí)，社區還專(zhuān)門(mén)成立了由轄區內有一定盆景培植經(jīng)驗的老年朋友任成員的“社區盆景花卉指導站”，負責對盆景種植的新手提供技術(shù)指導和服務(wù)。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展，社區愛(ài)好種植的老年朋友越來(lái)越多，他們見(jiàn)縫插綠，社區綠化也得到了進(jìn)一步改善。通過(guò)有針對性的拓展居家養老的服務(wù)領(lǐng)域，社區為老年朋友提供的項目也逐漸豐富和多元化起來(lái)，現在我社區的服務(wù)項目從去年的17項增加到了22項，這些符合當今老年朋友日常生活的人性化的`服務(wù)項目，受到了地區老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。
三、細化評估考核，工作機制進(jìn)一步完善
1、定期問(wèn)卷調查。為了進(jìn)一步了解老年朋友對社區居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，社區每半年定期抽取50位老年人開(kāi)展一次居家養老服務(wù)工作問(wèn)卷調查，通過(guò)開(kāi)展調查問(wèn)卷，社區進(jìn)一步掌握和了解了他們的真實(shí)想法以及他們內心深處的服務(wù)需求。同時(shí)，社區還將調查問(wèn)卷匯總后及時(shí)向各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反饋，有利的促進(jìn)了社區居家養老服務(wù)工作水平和工作質(zhì)量。
2、每季評估考核。為了規范和完善對我社區居家養老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，為社區的廣大老年人提供更加規范、更加優(yōu)質(zhì)、更加人性化的居家養老服務(wù)，社區制定并實(shí)施了《社區居家養老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)考核評估實(shí)施辦法》。每季末社區居家養老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)考核評估小組召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行考核評估，考核評估采取服務(wù)對象評（占考核評估的50%）、社區評（占考核評估的30%）、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自評（占考核評估的20%）的方式，通過(guò)綜合考核核評估分數作為每季考核結果。通過(guò)一段時(shí)間的運行，《實(shí)施辦法》取得了一定的實(shí)效，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)意識和競爭意識進(jìn)一步增強，服務(wù)內容、收費標準以及服務(wù)程序得到進(jìn)一步規范，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。
3、季末張榜公示。社區對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行考評后，對考核評估在95分以上的評定為“明星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，對考核評估在80分以上的評定為“合格服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，在考核評估不足80分的評定為“最差服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”�！懊餍欠⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)”和“最差服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”每次考核評估限額一名，實(shí)行流動(dòng)掛牌制，并進(jìn)行張榜公示。對考核評估被評定為“明星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的，社區將授予“明星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的流動(dòng)紅旗，并獎勵現金100元。對考核評估被評定為“最差服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的，社區將掛牌“最差服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，并責令限期整改，凡全年累計二次被評為“最差服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的，社區將淘汰該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并終止與其簽訂的網(wǎng)點(diǎn)合作協(xié)議。
四、硬化業(yè)務(wù)培訓，隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提升
1、定期技能培訓。為了讓轄區老年朋友能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)更加完善的居家養老服務(wù)，社區與勞動(dòng)保障站合作針對為老服務(wù)人員開(kāi)展了電腦、家政服務(wù)、維修等專(zhuān)業(yè)技能培訓十余場(chǎng)次，并聘請專(zhuān)家現場(chǎng)培訓指導。參加培訓的人員必須參加街道勞動(dòng)保障站統一組織的培訓結業(yè)考試，考試合格才能繼續留用，考試不合格的將不再聘用。通過(guò)定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓，社區為老服務(wù)人員素質(zhì)明顯提高。
2、評選“服務(wù)明星”。社區不僅在每季末評選“明星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，同時(shí)，社區開(kāi)展了“服務(wù)明星”的評選�！胺⻊�(wù)明星”的評選采取由服務(wù)對象評選的方式。每季末社區隨機抽取四十位老人，讓他們來(lái)評選自己最滿(mǎn)意的為老服務(wù)人員。通過(guò)評選，社區對評選出的“服務(wù)明星”授予榮譽(yù)證書(shū)，并給予一定的資金獎勵。這一舉措，進(jìn)一步激發(fā)了為老服務(wù)人員的競爭意識，社區居家養老服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。
我們所做的這些還遠遠不夠，今后，我們將在上級民政部門(mén)的指導下，認真總結居家養老工作經(jīng)驗，拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項目，完善居家養服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)考評工作機制，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓老年朋友能老有所養、老有所樂(lè )、老有所為，為老年朋友營(yíng)造一座居家養老的溫馨家園。
居家養老經(jīng)驗總結 9
20xx年，青白石街道勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障事務(wù)所的養老保險工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導下，在區社會(huì )保障事業(yè)管理局的業(yè)務(wù)指導和關(guān)心支持下，在有關(guān)部門(mén)的通力合作下，以黨的十七大精神為指導，積極貫徹落實(shí)省、市、區農村社會(huì )養老保險文件精神，緊緊圍繞區委、區人民政府的有關(guān)決定，切實(shí)加快建立覆蓋城鄉居民的社會(huì )保障體系，建立新型農村社會(huì )養老保險制度，促進(jìn)我街道農村社會(huì )保險事業(yè)的發(fā)展，加快城鄉一體化建設步伐，經(jīng)過(guò)全街各級、各部門(mén)的共同努力，我街的養老保險工作取得了一定的成果。為了總結經(jīng)驗，再接再厲做好明年的工作，提出新一年工作思路�，F將我所一年來(lái)的養老保險工作總結如下：
一、養老保險工作管理服務(wù)情況
1、強化目標管理，積極落實(shí)農民參保工作。通過(guò)召開(kāi)宣傳會(huì )議等形式，在了解廣大農民群眾的`意愿和要求的基礎上，結合我街道戶(hù)籍人口情況和農村社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平，研究制定切實(shí)可行的辦法和措施，積極向廣大農民群眾宣傳新型農村社會(huì )養老保險，切實(shí)從政策層面上支持和鼓勵廣大農民群眾積極參保。
2、強化政策宣傳，積極宣傳養老保險相關(guān)政策。街道勞動(dòng)保障所不僅設立專(zhuān)職人員進(jìn)行養老保險宣傳咨詢(xún)工作，而且多次組織人員對我街道轄區行政村進(jìn)行養老保險政策宣傳工作，收到了良好效果。
3、新型農村養老保險參保情況。從20xx年底至20xx年11月開(kāi)展新農保工作以來(lái)，我街道共參保人員5765人，繳費金額達xxxxx元，已經(jīng)達到60周歲并符合享受條件開(kāi)始領(lǐng)取養老金的人員達1103人。
二、加強農村養老保險工作機制建設
1、加強領(lǐng)導，建立了村級養老保險工作體系。目前，街道轄區9個(gè)行政村都設有養老保險工作人員，從而實(shí)現社會(huì )養老保險服務(wù)體系向農村覆蓋，推進(jìn)農村養老保險工作。
2、加強養老保險服務(wù)信息建設。為提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的養老保險服務(wù)，暢通參保渠道，街道在充分了解我轄區各村參保情況的基礎上，全面發(fā)布有關(guān)養老保險信息，根據各村不同情況，進(jìn)行分村管理。并對各村已參保人員和未參保人員區分管理，定期向未參保人員進(jìn)行養老保險政策宣傳工作，鼓勵他們積極參保。為保障轄區內已滿(mǎn)60周歲人員都可以享受到養老保險福利，定期向轄區各村收集已參保人員中符合享受條件的滿(mǎn)60周歲人員材料信息，并為其辦理享受基礎養老金折卡。
四、存在問(wèn)題
目前，我街道農村養老保險工作平臺建設滯后，行政村沒(méi)有養老保險工作場(chǎng)所與設備，沒(méi)有配備專(zhuān)職人員，缺乏專(zhuān)項工作經(jīng)費，難以滿(mǎn)足農村養老保險工作的需求。
五、下一步工作打算
1、繼續加強養老保險基礎工作。進(jìn)一步加強統計摸底排查工作，依托基層平臺，摸清全街道轄區居民基本情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到信息規范，無(wú)遺漏、無(wú)錯發(fā)，數據的精確，確保符合享受條件的已參保人員及時(shí)準確的領(lǐng)取到養老金，鼓勵還未參保人員積極參保。
2、繼續強化養老保險服務(wù)工作。進(jìn)一步完善服務(wù)體系，加強街道與村的聯(lián)絡(luò )，充分發(fā)揮服務(wù)功能，讓更多的農民群眾及時(shí)得到相關(guān)信息。
3、繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習。養老保險工作政策性較強，要做好工作，就要學(xué)習養老保險各項方針、政策以及有關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識。針對我街道村級人員少，工作量大，對養老保險知識了解少的情況，我街道勞保所將繼續積極參加區社保局組織的業(yè)務(wù)知識培訓，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )區社保局對業(yè)務(wù)知識及方針政策的講解，并及時(shí)向村級養老保險工作人員傳達，從提高基礎工作人員素質(zhì)做起，為做好勞動(dòng)保障工作，打下良好的基礎。
居家養老經(jīng)驗總結 10
基于我們南苑社區的實(shí)際情況，在上級部門(mén)的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務(wù)中心自20xx年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。
我們南苑社區居家養老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè )室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。
為使居家養老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、居家養老中心的服務(wù)
就是在社區建立一個(gè)社會(huì )化的養老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì )為依托，以政府為推動(dòng)，以社區為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
居家養老的服務(wù)項目，將按照社區內老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫療康復、保健護理、休閑娛樂(lè )、文體健身、文化教育等內容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權等領(lǐng)域拓展。居家養老的服務(wù)對象是全社區60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區日托服務(wù)為主要形式，引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
居家養老的收費：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的'形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì )為基礎，施行服務(wù)中心主任負責制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個(gè)項目都有專(zhuān)人負責，并建立了服務(wù)中心監督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為監督小組組長(cháng)的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢(qián)。為了做到有計劃的用餐，要求預先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
居家養老經(jīng)驗總結 11
20xx年我村利用村公共服務(wù)中心等載體有效開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，工作得到了上級領(lǐng)導的認可和服務(wù)對象的一致好評，現將有關(guān)工作情況總結如下：
一，合理規劃，夯實(shí)基礎，進(jìn)一步調整班子隊伍
首先，我村居家養老服務(wù)站繼續鞏固落實(shí)“三個(gè)一”居家養老服務(wù)體系，即統一的領(lǐng)導小組、專(zhuān)職的服務(wù)工作人員隊伍及志愿者服務(wù)隊伍。今年年初，根據上年度服務(wù)工作人員和志愿者的服務(wù)反饋情況，嚴格按照《施店村居家養老服務(wù)站服務(wù)工作人員行為規范》和《施店村居家養老服務(wù)站志愿者行為規范》對他們進(jìn)行考核，不合格者堅決不用，使我村的服務(wù)隊伍進(jìn)一步優(yōu)化。
其次，我們及時(shí)調整老年人信息。進(jìn)入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務(wù)站工作人員及時(shí)收集相關(guān)信息，歸檔并錄入系統。根據收集的信息，集體討論確定調整政府購買(mǎi)服務(wù)對象及一般服務(wù)對象，并上報有關(guān)部門(mén)核準。
二，以人為本，立足需求，有效開(kāi)展各項服務(wù)工作
首先是調查需求，合理安排服務(wù)計劃。服務(wù)隊伍深入群眾中，通過(guò)走訪(fǎng)，了解民情、調查群眾需求，村委會(huì )、居家養老服務(wù)站成員按照群眾需求，合理調整服務(wù)計劃和服務(wù)內容。
其次是有效開(kāi)展各項服務(wù)工作。一是辦年貨，居家養老服務(wù)站工作人員在春節前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，并安排志愿者及時(shí)發(fā)放到老人手中。二是在春節期間（除夕至正月十八），“一對一”定向結對幫扶活動(dòng)。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動(dòng)；“走訪(fǎng)慰問(wèn)送溫暖”、送惠民政策下鄉活動(dòng)；載歌載舞的元宵同樂(lè )活動(dòng)。三是日常性服務(wù)工作正常有序。我村經(jīng)常性派服務(wù)人員上門(mén)為老人提供家政、日常護理、精神慰藉等多方面多層次的服務(wù)，只要老人有需求，服務(wù)人員立即上門(mén)服務(wù)，今年服務(wù)次數累計達540人次。服務(wù)將政府的愛(ài)老護老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭。四是中秋佳節來(lái)臨，我站組織人員到慈善救助的每戶(hù)老人家中送去慰問(wèn)物品，關(guān)心老人目前的生活情況，傾聽(tīng)老人對我站服務(wù)工作的開(kāi)展提出的意見(jiàn)和建議。
再次是關(guān)注老年人精神世界。一是老年健身室、農家書(shū)屋全天為老年人開(kāi)放，豐富業(yè)余生活；二是組織老年健身隊伍參加街道柔力球表演，鍛煉老年人的身體。
三，典型事例
5組八十以上高齡老人施福珍，雙目失明，兒子李茂芳半中風(fēng)，基本失去勞動(dòng)能力，無(wú)經(jīng)濟收入，孫子施貴炎是精神病人，于20xx年10月走失，讓這個(gè)條件困難的家庭更是雪上加霜，家中僅靠媳婦袁美蘭在外做小工維持生活。春節前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問(wèn)題，村居家養老服務(wù)站工作人員得知消息后，派服務(wù)人員經(jīng)常性上門(mén)服務(wù)。為了讓困難老人過(guò)個(gè)幸福和諧的佳節，除夕夜，服務(wù)站主要負責人和工作人員帶上過(guò)年慰問(wèn)物品到戶(hù)，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。在我村有21個(gè)困難老人，或是孤寡老人，或是空巢家庭，服務(wù)站將一如既往以弘揚中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統美德的核心，“不是親人，勝似親人”的理念實(shí)實(shí)在在為老人服務(wù)好，讓他們感受到政府和社會(huì )的溫暖。
我村居家養老服務(wù)站運行至今，在隊伍建設和各項服務(wù)開(kāi)展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統美德的核心，為老人提供了多層次的社會(huì )服務(wù)，使老人老有所養、老有所為、老有所樂(lè )，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的.居家養老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下以更加飽滿(mǎn)的熱情開(kāi)展好居家養老服務(wù)工作，把這項民心工程做的更加深入人心。
居家養老經(jīng)驗總結 12
為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》（成辦發(fā)）[20xx]5號文件精神，不斷提高社會(huì )養老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導下，20xx年我鎮高度重視，認真落實(shí)，在全鎮范圍內開(kāi)展孤老、困難老人、空巢老人的居家養老工作�，F將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報如下：
一、成立居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組。
經(jīng)鎮黨委會(huì )研究成立由鎮長(cháng)余素蘭為組長(cháng)，副鎮長(cháng)田金珠為副組長(cháng)，老齡辦具體負責，民政、殘聯(lián)、財政所協(xié)同配合的鎮居家養老工作領(lǐng)導小組。各村村主任是第一責任人，組織和落實(shí)此項工作；會(huì )計負責經(jīng)費的日常管理和使用，做到專(zhuān)款專(zhuān)用、有賬可查；各組組長(cháng)要密切關(guān)注老人的生活情況，隨時(shí)匯報情況。
二、認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )相關(guān)文件精神。
組織參與這項工作的同志學(xué)習成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認識到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養老工作，開(kāi)展這項工作的重要意義，怎樣開(kāi)展，以及工作的主要內容、服務(wù)方式和基本原則。
三、深入調查，認真落實(shí)。
對我鎮現有的'散居五保戶(hù)、農村低保戶(hù)以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會(huì )同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)調查，親耳聽(tīng)、親眼看。通過(guò)大家認真負責的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人，我們最終確認了36戶(hù)符合條件的老人作為服務(wù)對象，并在全鎮范圍內進(jìn)行了公示。
四、服務(wù)的主要內容和服務(wù)人員的選用。
針對我鎮居家老人大都是殘疾人，缺少勞動(dòng)力，農忙時(shí)節無(wú)法耕種的現狀。我們因地制宜，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間，農忙時(shí)節再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛生為主。居家老人都比較分散，要請專(zhuān)業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則，就在周?chē)屹x閑在家、為人親和、愛(ài)清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統一的業(yè)務(wù)培訓后方能上崗，鎮上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
五、建立、健全監督管理和獎懲制度。
為了使這項工作能夠強力、有效的開(kāi)展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監督管理機制。經(jīng)黨委會(huì )研究：居家養老工作納入對鎮、村、組三級干部的年終考核，與經(jīng)濟掛鉤；為所有服務(wù)對象建立服務(wù)卡，每做一次上門(mén)服務(wù)都要在上面寫(xiě)明服務(wù)的內容并簽名，憑卡結算當月的服務(wù)費用。鎮居家養老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數不低于30%的比例進(jìn)行滿(mǎn)意度抽查。凡滿(mǎn)意度低于80分的扣發(fā)當月服務(wù)費。有效提高了居家養老工作滿(mǎn)意度。
六、經(jīng)費的保障與管理。
為老服務(wù)經(jīng)費是專(zhuān)項經(jīng)費，絕不能挪作它用，必須嚴格把關(guān)。鎮財政所每月核查各村上月的經(jīng)費落實(shí)情況后方才下?lián)墚斣碌慕?jīng)費。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對象的證言確認后方可與聘用人員結算傭金，建立專(zhuān)門(mén)臺帳并在村級公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮已經(jīng)發(fā)放居家養老經(jīng)費34560元，有效的保障了居家養老工作的持續開(kāi)展。
七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì )氛圍
為進(jìn)一步加強對老年人的服務(wù)，XXX老齡辦積極與XXX政府“青年志愿者”服務(wù)隊、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊、安西衛生院志愿者服務(wù)隊、老年協(xié)會(huì )志愿者服務(wù)隊取得了聯(lián)系；積極開(kāi)展助老活動(dòng)，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門(mén)服務(wù)60余人次。
八、存在的不足之處。
居家養老工作是一項新的工作，沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒，工作中難免會(huì )出現一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現在：1、組織宣傳的力度不夠，沒(méi)有把工作的核心內容詳細的宣傳到廣大群眾。
2、調查不徹底，對一些本應該納入服務(wù)對象的家庭沒(méi)有納入，例如新漕村1組的陳長(cháng)明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入
3、工作人員的責任心還有待加強，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì )出現不能及時(shí)完成的情況。
4、對聘用人員的監管不夠，他們都是農村婦女文化素質(zhì)較低，工作馬虎、草率，有應付的心態(tài)，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。
5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準確認識這項工作，在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權，不滿(mǎn)足于現狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。
居家養老是一項貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內容；站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養老工作作為XXX的民生工作來(lái)抓，更加自覺(jué)、更加堅定地探索創(chuàng )新居家養老的新模式，滿(mǎn)足老年人的多元化需要。
居家養老經(jīng)驗總結 13
今年上半年，在街道黨工委、辦事處的正確指導下，在事務(wù)辦各級領(lǐng)導的督促和帶領(lǐng)下，和平橋街道居家養老服務(wù)中心秉著(zhù)“讓服務(wù)深入群眾生活的各個(gè)方面”這一理念。從源頭抓起，落實(shí)我們的服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)中心各項服務(wù)工作的有序開(kāi)展。使得中心的各項工作有了新的特色和亮點(diǎn)。為應對新任務(wù)，新要求，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現將20xx年第二季度工作匯報如下：
一，服務(wù)助老，政府購買(mǎi)服務(wù)再擴面
尊老助老是我國傳統孝道的一部分，子曰：“天地之性，人為貴，人之行，莫大于孝�！敝v的即是如此。然而隨著(zhù)社會(huì )生活節奏的加快，不少家庭在應對生活壓力的同時(shí)已無(wú)過(guò)多的精力來(lái)伺候服侍他們的父母。伴隨而來(lái)的便是老人獨自一人生活無(wú)人照料，子女工作繁忙無(wú)暇應對現象的增多。同時(shí)，隨著(zhù)上一次政府購買(mǎi)服務(wù)擴面工作的開(kāi)展，越來(lái)越多的社區居民了解到居家養老相關(guān)服務(wù)給老人生活帶來(lái)的變化。要求享受居家養老政府購買(mǎi)服務(wù)的呼聲日趨強烈。為此，市民政局針對群眾的現實(shí)要求，對居家養老政府購買(mǎi)服務(wù)的進(jìn)行第二次擴面審批。此次擴面的服務(wù)對象為我區戶(hù)口80-89周歲重度失能的老人和90周歲以上的高齡老人。目前，我街共有享受居家養老政府購買(mǎi)服務(wù)264人。其中90歲以上高齡老人占了大多數伴隨著(zhù)服務(wù)對象的增多，如何提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了中心急需解決的一個(gè)難題。目前，中心通過(guò)利用社會(huì )化資源構建服務(wù)隊伍的模式，聯(lián)合南通索新計算機軟件科技發(fā)展有限公司（安吉通）為轄區內享受政府購買(mǎi)服務(wù)的老人和有特殊需求的老人提供居家式的一鍵呼叫服務(wù)。
目前，此項服務(wù)工作正在安裝調試階段，計劃在7月底完成全部服務(wù)對象的安裝工作。
二，方便服務(wù)，高齡補貼發(fā)放一卡通從今年2季度開(kāi)始，我街80周歲以上高齡補貼開(kāi)始以銀行卡的`形式發(fā)放，免去了老人及其家屬為了享受此補貼而來(lái)回于社區的煩惱。
2季度，我街共計發(fā)放高齡補貼324700元，除去部分已過(guò)世的老人外，共計有1832名老人享受到此項政策帶來(lái)的方便。對轄區內不方便行走的老人，社區還主動(dòng)送卡上門(mén)，方便老人及時(shí)拿到高領(lǐng)補貼。同時(shí)針對老年人年事高，易忘事的特點(diǎn)，將密碼貼付在卡上或告知家屬，已方便老人拿錢(qián)刷卡。
三，做真做實(shí)，提升中心內涵式發(fā)展
在加強外在服務(wù)力量的同時(shí)，中心也注重規劃自身的發(fā)展方向。提高自身品味，服務(wù)轄區居民。今年5月份，中心利用空余時(shí)間，調研周邊群眾的業(yè)余愛(ài)好情況，同時(shí)結合自己硬件上的優(yōu)勢和便利，成功將起鳳園心橋藝術(shù)團引進(jìn)到中心來(lái)開(kāi)展業(yè)余的文化健身活動(dòng)。
心橋藝術(shù)團是居住在起鳳社區的陸如英所組建的文化類(lèi)藝術(shù)社團，目前社團共有團員12人。平日里陸如英平就喜歡喜歡唱歌跳舞。余下里，和幾個(gè)志同道合的好姐妹組成了一個(gè)歌唱組合。隨著(zhù)夏季炎熱天氣的到來(lái)，中心附近的老人們都希望能有一個(gè)開(kāi)放的場(chǎng)所提供給她們開(kāi)展文化健身娛樂(lè )活動(dòng)。中心得知后，對內部布局做了局部調整，提供必要的音響視頻設施。使的心橋藝術(shù)團得以進(jìn)駐中心，為中心的居民業(yè)余活動(dòng)增色添彩。
四，謀劃未來(lái)，強化中心個(gè)性化服務(wù)
從7份起，中心將在全街260多戶(hù)老人家里安裝和使用安吉通一鍵呼叫服務(wù)。為了更好的將服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，讓老人受惠。中心計劃做到以下幾點(diǎn)：
1，分門(mén)別類(lèi)，劃分服務(wù)需求。中心將聯(lián)合安吉通對轄區內享受一鍵呼叫服務(wù)的用戶(hù)做一前期摸底調查，針對老人的家庭情況，服務(wù)需求等因素，制定相對應的服務(wù)項目和條款供老人選擇。此外，我們還會(huì )將老人的身體狀況，生活習慣等納入我們服務(wù)的考慮范圍內，使我們的服務(wù)能更貼近老人的日常生活所需。
2，隨叫隨到，服務(wù)迅速有力。在服務(wù)的過(guò)程中，中心將全程對安吉通進(jìn)行服務(wù)監控。對服務(wù)中所產(chǎn)生的各種各樣的實(shí)際問(wèn)題，中心將以區民政局相關(guān)文件精神為指導，結合實(shí)際情況，給予明確的解決。使老人的利益得到保護。同時(shí)，我們還將對服務(wù)質(zhì)量的好壞做一回訪(fǎng)，對在服務(wù)中發(fā)現不滿(mǎn)意的現象積極進(jìn)行溝通改進(jìn)。使得服務(wù)的各個(gè)環(huán)節都在有序的控制范圍內進(jìn)行。
3，積極創(chuàng )新，開(kāi)展新型服務(wù)。除了滿(mǎn)足目前的服務(wù)需求外，中心還將針對目前的新的形勢和老人新的需求，積極拓展新的服務(wù)項目。加強針對空巢，孤寡，獨居老人在精神上的服務(wù)需求，對重度失能老人提供切實(shí)有效的看護和陪護。在老年文藝，體育，健身等方面做出嘗試和創(chuàng )新。使我們的服務(wù)再新形勢下滿(mǎn)足社會(huì )群眾的需求。
目前，居家養老服務(wù)工作正迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段，隨著(zhù)我國老齡化社會(huì )進(jìn)程的加劇，我們在此方面的工作將面臨更大的挑戰。和平橋街道居家養老服務(wù)中心將以堅定的意志來(lái)面對現實(shí)，解決問(wèn)題，服務(wù)群眾，做好自己的本職工作。
居家養老經(jīng)驗總結 14
20xx年以來(lái)，在區老齡委的領(lǐng)導下，在街道老齡委的指導下，積極開(kāi)展老齡工作，努力為廣大老人辦實(shí)事、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實(shí)現“老有所養、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè )”，形成敬老、愛(ài)老的良好氛圍�；仡欉^(guò)去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結：
1、辦理老年證276個(gè)，
2、統計空巢戶(hù)748戶(hù)、孤寡617人。
3、辦理80歲高齡津貼49人。
4、上報90歲高齡老人13人，其中3人死亡。
5、調查60歲以上老年人情況：
60歲-69歲 1203人、70-79歲 1829人、
80-89歲 232人、90-99歲 xx人
6、春節前給居家養老戶(hù)送餃子、春聯(lián)等慰問(wèn)品
7、居家養老代金劵在我街作為試點(diǎn)。
8、我街居家養老30戶(hù)。
9、區老齡委在萬(wàn)米社區成立老年學(xué)校。
10、每月走訪(fǎng)居家養老戶(hù)，逐戶(hù)了解服務(wù)情況，解決生活中的難題。
11、每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時(shí)間，和居家養老月報表。
12、在九九重陽(yáng)節來(lái)臨之際，為社區低保老人送上了節日的慰問(wèn)品，送上我們對他們的節日祝福。
13、積極參加街道組織的各項活動(dòng)。
今年我作為全國第六次人口普查員，與萬(wàn)米社區和高玲一組，面對這次普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，我們加班加點(diǎn)，入戶(hù)走訪(fǎng)，核對信息，直到順利地完成人口普查任務(wù)。作為一名人口普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點(diǎn)。在20xx年的工作中，我將秉承著(zhù)10年的熱情與信心，做好計劃并開(kāi)展工作，以下是我在xx年的工作打算：
1、繼續為老年人辦理老年證，居家養老，80歲高齡津貼。
2、配合各個(gè)社區把老年活動(dòng)辦起來(lái)，讓老年人的業(yè)余生活豐富起來(lái)，更加有聲有色。
3、在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識講座，讓社區的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識及健康保健知識。
4、繼續走訪(fǎng)居家養老戶(hù)，對社區的.空巢老人、殘疾老人、低保老人進(jìn)行走訪(fǎng)，以確保他們的人身財產(chǎn)安全，并作好安撫工作。
5、各社區成立黨員志愿者服務(wù)隊，一對一幫撫，給居家養老戶(hù)的老人解決生活中的問(wèn)題，使老人感到黨的溫暖。
6、做好街道交給的其他工作任務(wù)。
居家養老經(jīng)驗總結 15
春暖花開(kāi)，草長(cháng)鶯飛，正是春游的好時(shí)節。為豐富社區長(cháng)者的精神文化生活，促進(jìn)長(cháng)者之間的互動(dòng)交流，4月22日，西區居家養老服務(wù)中心開(kāi)展‘老“游”所樂(lè )·擁抱春天’長(cháng)者戶(hù)外活動(dòng)，活動(dòng)共吸引了16名長(cháng)者參加。
到達大亞灣兒童公園門(mén)口后，在社工提醒大家做好疫情防護的基礎上，給大家講解了本次活動(dòng)目的、安排和注意事項后。由社工帶領(lǐng)各位長(cháng)者有序入場(chǎng)，社工協(xié)長(cháng)者們到達目的地后，便準備開(kāi)始趣味游戲拓展，在接力飛紙、一圈到底游戲互動(dòng)當中，長(cháng)者們有說(shuō)有笑，玩的不亦說(shuō)乎，不僅增進(jìn)了長(cháng)者之間的溝通，且營(yíng)造了輕松快樂(lè )的氛圍。緊接著(zhù)是春天繪圖手工制作環(huán)節，長(cháng)者們積極討論交流，齊心協(xié)力共同制作出了幾幅創(chuàng )意性的繪圖。隨后，長(cháng)者們共同分享了自制點(diǎn)心、水果、糕點(diǎn)，美食分享在歡聲笑語(yǔ)中進(jìn)行。最后在自由活動(dòng)中，長(cháng)者們興致頗高，一路走、一路笑、一路拍照，感受著(zhù)春天暖暖的陽(yáng)光，欣賞景區美麗的'風(fēng)光。
此次活動(dòng)，不僅豐富了社區老年人的晚年生活，也增進(jìn)了他們之間的互動(dòng)與交流，在踏上歸途之際，長(cháng)者們興致依舊不減，紛紛期待下次的戶(hù)外游。
居家養老經(jīng)驗總結 16
居家養老是指在家中為年長(cháng)者提供日常生活、健康護理和社會(huì )支持的服務(wù)。居家養老工作是一項需要耐心和愛(ài)心的工作，要對老年人進(jìn)行全方位的照料和關(guān)愛(ài)，保證他們的生活品質(zhì)和身心健康。
在居家養老工作中，首先要了解老年人的生活習慣和健康狀況，制定一個(gè)合理的養老計劃。需要關(guān)注老人的飲食、睡眠、運動(dòng)、藥物管理等方面，確保他們能夠健康快樂(lè )地生活。要定期給老人進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取措施解決。
在日常生活中，要給老人提供洗澡、換洗衣服、整理家居環(huán)境等服務(wù)，保持家庭的整潔和舒適。要給老人提供適當的運動(dòng)和娛樂(lè )活動(dòng)，幫助他們保持身體健康和精神愉悅。還要與老人進(jìn)行交流，聆聽(tīng)他們的需求和感受，給予他們關(guān)懷和安慰。
在健康護理方面，要定期給老人測量血壓、血糖等生理指標，了解他們的身體狀況。要確保老人按時(shí)服藥，遵醫囑進(jìn)行治療，及時(shí)發(fā)現并處理健康問(wèn)題。還要幫助老人進(jìn)行康復訓練，提高他們的'生活質(zhì)量和自理能力。
在社會(huì )支持方面，要幫助老人與外界保持聯(lián)系，參加社交活動(dòng)，避免孤獨和抑郁。要給老人提供情感支持，幫助他們調整心態(tài)，面對生活中的困難和挫折。要協(xié)助老人處理社會(huì )事務(wù)，解決生活中的問(wèn)題，保證他們的生活無(wú)憂(yōu)。
居家養老工作是一項具有挑戰性和意義的工作。做好居家養老工作需要全面的技能和經(jīng)驗，更需要用心和耐心對待老人，給予他們溫暖和關(guān)愛(ài)。只有做到精心照料，才能讓老人在晚年享受幸福和快樂(lè )的生活。
居家養老經(jīng)驗總結 17
居家養老服務(wù)是目前社會(huì )中越來(lái)越受重視的一項服務(wù)工作，隨著(zhù)我國社會(huì )老齡化的加劇，養老問(wèn)題也逐漸成為一個(gè)備受關(guān)注的社會(huì )議題。居家養老工作作為對老年人的一種照顧和服務(wù)方式，不僅可以解決老年人日常生活中出現的困難和需求，還可以提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感，讓他們能夠老有所樂(lè )，老有所安。
在進(jìn)行居家養老工作時(shí)，首先需要做好的是與老年人建立良好的關(guān)系。要尊重老人的.意愿和需求，尊重他們的個(gè)人空間和隱私權，適時(shí)的與他們溝通交流，了解他們的需求和想法，幫助他們解決生活中的問(wèn)題，讓他們感受到關(guān)愛(ài)和尊重。
要注重居家養老服務(wù)的實(shí)效性和質(zhì)量。在為老人提供生活照料和服務(wù)的過(guò)程中，要具備一定的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。要及時(shí)處理老人生活中的各種問(wèn)題和需求，確保老人生活的舒適和便利。
要合理規劃和安排老人的日常生活和活動(dòng)。制定合理的生活計劃，包括飲食、休息、運動(dòng)等方面的安排，根據老人的身體狀況和需求，幫助他們規律作息，保持健康的生活方式。還可以組織老人參加一些有益身心健康的活動(dòng)，如戶(hù)外散步、文藝表演等，讓他們在家中也能享受豐富多彩的生活。
要注重居家養老服務(wù)的人性化和溫馨化。在為老人提供服務(wù)的過(guò)程中，要展現出親和力和耐心，給予老人足夠的關(guān)愛(ài)和關(guān)懷，讓他們感受到家的溫暖和安全�？梢耘c老人聊天、嘮家常，分享生活中的喜悅和憂(yōu)愁，讓他們感受到生活的樂(lè )趣和意義。
要不斷提升自身的服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養�？梢詤⒓酉嚓P(guān)的培訓和學(xué)習，提高自身的養老服務(wù)技能和意識，增強對老人的理解和關(guān)愛(ài)，讓自己成為老人信賴(lài)和依靠的家人。也要與團隊協(xié)作，共同為老人提供更好的養老服務(wù)，共同創(chuàng )造一個(gè)美好的居家養老環(huán)境。
居家養老工作是一項既有挑戰性又有意義的工作，只有不斷努力和不懈奮斗，才能為社會(huì )的老年人群體帶來(lái)更多的溫暖和關(guān)愛(ài)。讓我們共同努力，為老年人的晚年生活增添一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)！
居家養老經(jīng)驗總結 18
今年以來(lái)，市居家養老服務(wù)中心開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量提升年”行動(dòng)，進(jìn)一步提升居家養老服務(wù)能力和水平，不斷提高廣大老年人的滿(mǎn)意度和幸福度。
一、細化分工明確職責。為扎實(shí)推進(jìn)居家養老服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，中心成立了專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組，明確職責分工、加強對專(zhuān)項行動(dòng)的領(lǐng)導，并制定了《服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，對工作任務(wù)進(jìn)行細化分解。為保證各項措施落到實(shí)處，同時(shí)還制定了服務(wù)組織檢查監督方案，整合中心所有人員力量，分片包干責任到人，行成合力強化督查，確保高標準高質(zhì)量高效能推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)。
二、完善機制強化舉措。在服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)中，中心堅持每月召開(kāi)服務(wù)組織例會(huì )，對階段性服務(wù)情況和存在的問(wèn)題進(jìn)行總結和通報，對重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析研究。同時(shí)結合當月考核，對評選出的.“居家養老服務(wù)之星”授予流動(dòng)紅旗，不斷激發(fā)服務(wù)組織的榮譽(yù)感和向心力。每月還組織各服務(wù)組織互相交流經(jīng)驗、相互學(xué)習、相互借鑒，達到共同提高的目的。中心還不定期通過(guò)現場(chǎng)了解、入戶(hù)調查、電話(huà)回訪(fǎng)等方式了解老年人對服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度，并發(fā)放滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷隨時(shí)關(guān)注老人們對服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。
三、督促檢查推動(dòng)落實(shí)。督查檢查是質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節。中心采取日常檢查、專(zhuān)項督查、線(xiàn)上查看和節假日抽查相結合的方式，不斷加強對服務(wù)組織的督查檢查。重點(diǎn)圍繞愛(ài)心午餐菜品質(zhì)量、上門(mén)服務(wù)質(zhì)量、疫情防控、安全管理、老人訴求建議等方面開(kāi)展檢查。針對督查檢查中發(fā)現的問(wèn)題，督促各服務(wù)組織現場(chǎng)進(jìn)行整改，對一時(shí)解決不了的，進(jìn)行限期整改，并在后續檢查中及時(shí)跟進(jìn)整改落實(shí)情況，確保做到真督實(shí)改。截止目前，共開(kāi)展督查檢查120余次，回訪(fǎng)老年人240余次，約談服務(wù)組織10余次，處理老年人投訴11起，發(fā)放老年人滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷130余份，老年人滿(mǎn)意率達到97.7%，服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)取得明顯成效。
居家養老經(jīng)驗總結 19
為滿(mǎn)足轄區老年人的精神文化需求，豐富老人的業(yè)余生活，增強老年人對社區的歸屬感，2021年9月17日，文博社區開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)老人”為主題的居家養老服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)首先為老人們開(kāi)展了健康知識講座，來(lái)自柳州市人民醫院藥學(xué)部的醫生以常見(jiàn)病為主題，從如何判斷常見(jiàn)病的標準講起，介紹了老年人常見(jiàn)疾病的危害和常用藥等相關(guān)健康知識，增強了老人們的健康意識。
接著(zhù)開(kāi)展了垃圾分類(lèi)知識問(wèn)答，通過(guò)垃圾分類(lèi)知識問(wèn)答，老人們學(xué)習到了各種例如“哪些垃圾是廚余垃圾”、“電子產(chǎn)品屬于哪一類(lèi)垃圾”，不僅讓社區老年人學(xué)到了垃圾分類(lèi)的知識，更培養了他們良好的生活習慣。
最后是手工團扇制作活動(dòng)，最近臨近中秋節，團扇意味著(zhù)團團圓圓的寓意。老師先向老人們介紹了團扇的發(fā)展歷史，并講解了花藝團扇的制作方法，在老師的指導下，老人們將干花根據自己的創(chuàng )意和設計平鋪在扇面上，再將干花縫在團扇上，不一會(huì )就制作出一把一把精美的花藝團扇�？粗�(zhù)自己親手制作出來(lái)的花藝團扇，老人家充滿(mǎn)了成就感。
通過(guò)此次豐富多彩的`居家養老活動(dòng)，不僅拓展了老人們的人際交往圈，搭建了老人間交流的平臺，也增進(jìn)了社區和老人之間的情感，有利于老人們更多地了解和參與社區開(kāi)展的各項活動(dòng)，豐富精神文化生活，度過(guò)愉快的晚年生活。
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