關(guān)于居家養老服務(wù)計劃
關(guān)于居家養老服務(wù)計劃
一、建立居家養老根據地，形成居家養老長(cháng)效機制。
1、鞏固各社區服務(wù)站的居家養老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴大影響，加強宣傳，讓居家養老服務(wù)工作輻射整個(gè)轄區。把社區服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢統籌計劃安排，連接起社區服務(wù)站點(diǎn)，構造出覆蓋整個(gè)轄區的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
2、初步改造社區服務(wù)中心院內一樓南屋，預計投入 萬(wàn)元，將其改建成一個(gè)綜合性的居家養老服務(wù)中心——“樂(lè )在其中”。計劃在此基礎上能夠逐步擴大居家養老固定服務(wù)中心規模。
二、完善整個(gè)服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養老服務(wù)工作做實(shí)做細
根據實(shí)際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務(wù)范圍；以需求為依據，制定服務(wù)項目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿(mǎn)意為目標，規范服務(wù)制度的原則，根據一年來(lái)工作開(kāi)展情況，總結經(jīng)驗，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養老服務(wù)模式為基礎，繼續完善整個(gè)服務(wù)工作體系。
1、根據上級民政局關(guān)于居家養老工作擴面的要求，在轄區進(jìn)行統計，對相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個(gè)人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類(lèi)。
2、通過(guò)深入調研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)、收費情況，結合實(shí)際、認真研討，制訂最為完整、詳細的服務(wù)項目及收費標準。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。
3、收集轄區與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，進(jìn)行考察測評，結合服務(wù)對象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類(lèi)至少兩家單位，引入適當的競爭，并繼續考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。
4、以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )為依托，通過(guò)協(xié)會(huì )的號召力吸引更多商家關(guān)注，同時(shí)也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據家協(xié)服務(wù)制度規范居家養老服務(wù)工作，把誠信的理念、滿(mǎn)意的服務(wù)、舒心的生活帶進(jìn)老人家中。
5、根據具體情況，將服務(wù)種類(lèi)具體區分成兩類(lèi)：上門(mén)送服務(wù)和集中組織服務(wù)。上門(mén)入戶(hù)服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶(hù)的老人或者行動(dòng)不便的老人上門(mén)送服務(wù)。此服務(wù)內容以服務(wù)菜單上所列項目為準。集中組織服務(wù)即對于那些不接受外人入戶(hù)的老人或者孤單寂寞喜歡出來(lái)走走的老人，定期組織在某一地點(diǎn)，統一進(jìn)行某項服務(wù)。此服務(wù)項目，居家養老服務(wù)中心根據實(shí)際情況另做計劃，統一安排。初步計劃，每周末定期組織一次，地點(diǎn)在“樂(lè )在其中”活動(dòng)室，分別對老人們進(jìn)行理發(fā)、足療保健、文娛活動(dòng)（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項服務(wù)，每四周（約一個(gè)月）循環(huán)進(jìn)行一次。
6、“老飯桌計劃”。對于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項目。一方面解決轄區內困難家庭的就業(yè)問(wèn)題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實(shí)際困難。
具體實(shí)施方法簡(jiǎn)介：
服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭
服務(wù)地點(diǎn)：家庭內廚房
服務(wù)要求：①根據老人需求、合理營(yíng)養搭配（由居家養老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；
�、诿刻靸H限一餐；
�、蹍f(xié)調老人，統一用餐日期，統一配送；
�、苊吭旅课焕先嗣赓M用餐不得超過(guò)15次（建議隔天一次）；
�、菘梢源蛘塾貌�；
�、藿y一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛生、使用、消耗情況（由居家養老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；
范圍范圍：根據由此需求老人分布情況就近，每個(gè)服務(wù)人員負責15戶(hù)（設兩個(gè)點(diǎn)）
收費標準：一人次/10元，送餐2元
準備工作：統計老人需要此項服務(wù)人數、分布情況、口味（由工作站負責）
服務(wù)制(轉 載 于:wWw.cssYQ.COm 書(shū) 業(yè) 網(wǎng))度：統一監管，每月不定期回訪(fǎng)，根據情況確定輪崗（由工作站負責）
上級支持：培養或聘用營(yíng)養師、律師、醫療師上門(mén)，協(xié)助監管
三、建立“二七地區社會(huì )養老問(wèn)題研究檔案”，把居家養老工作升華到更高的境界
根據相關(guān)政策，為確定居家養老服務(wù)對象，建立個(gè)人檔案——“二七地區社會(huì )養老問(wèn)題研究檔案”。一方面為做好現階段的居家養老工作服務(wù)；另一方面也為今后社會(huì )養老問(wèn)題相關(guān)的統計、調研做好準備，
為其發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
獨生子女時(shí)代即將來(lái)臨，百姓的此類(lèi)服務(wù)需求將會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越普遍。因此我們認為，應該把居家養老工作的思路打開(kāi)，未雨綢繆，放眼未來(lái)，在做扎實(shí)現階段服務(wù)工作的同時(shí)，把未來(lái)將會(huì )遇到的問(wèn)題納入現在的文件夾中，邊推進(jìn)、邊學(xué)習、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會(huì )問(wèn)題出現之前。這不是簡(jiǎn)單意義上的工作檔案，這是一項艱巨復雜的社會(huì )學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財力、智力支持，把課題性研究檔案試點(diǎn)在二七建立起來(lái)，不僅是全國養老工作在此方面的首創(chuàng )，也將為對未來(lái)的工作有著(zhù)不可估量的巨大推進(jìn)作用。我們在居家養老工作中其他的所有成績(jì)，都無(wú)法與之比擬。
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