移動(dòng)公司員工轉正總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的移動(dòng)公司員工轉正總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
移動(dòng)公司員工轉正總結1
能在移動(dòng)工作是我的驕傲，能成為移動(dòng)員工我會(huì )更驕傲。移動(dòng)的偉大在于它改變了生活，它改變的不僅僅是廣大客戶(hù)的信息生活，還包括了我的經(jīng)濟上生活，更是改變了我精神上的生活。在中國移動(dòng)通信集團云南有限公司紅河分公司工作將滿(mǎn)一年，回想剛來(lái)報到時(shí)的自己，同現在的我對比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿(mǎn)懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是團結奮進(jìn)的服務(wù)隊伍，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的同事，不一樣的是認可了我的存在。過(guò)了一年，我那為服務(wù)中國移動(dòng)通訊奉獻自已的心未變，那全身心的投身于移動(dòng)一線(xiàn)工作當中的心不移。
這一年中，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心，靜下心思工作，自覺(jué)加強理論學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力開(kāi)展工作，認真完成上級交辦的各項工作及指標任務(wù)。在同事的熱情的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在移動(dòng)公司這樣為有志青年發(fā)揮才能、施展才華的舞臺上，我盡施所能扮演好自己的角色，不斷的去學(xué)習、鍛煉、充實(shí)、提升。在實(shí)踐中學(xué)習知識吸取，從一線(xiàn)工作中了解客戶(hù)情況，從優(yōu)秀員工身上學(xué)習突出能力。
現將這一年的工作情況總結如下：
一、移動(dòng)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)：25天來(lái)每天爬山進(jìn)（爬）基站盤(pán)點(diǎn)資產(chǎn)，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但其中的收獲還是有的，強健體魄、堅定信念是一方面，最主要的是了解基站設備功能及通訊原理，充實(shí)自己薄弱的知識庫；
二、我是營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)廳是接觸客戶(hù)數量最大、客戶(hù)級別最多的地方，在服務(wù)廳的一個(gè)多月，不僅學(xué)會(huì )了基礎業(yè)務(wù)辦理，了解不同級別客戶(hù)的不同需求，還熟悉了服務(wù)廳的服務(wù)模式及管理；
三、網(wǎng)絡(luò )部工作：
網(wǎng)絡(luò )是移動(dòng)的心臟，了解移動(dòng)心臟運作的大小框架的一件費力的事情，記住一大堆各種設備名稱(chēng)及功能更是難事，我雖然沒(méi)能全記住，但也了解了不少，組環(huán)、開(kāi)站及線(xiàn)路維護讓我學(xué)到了許多知識；
四、服務(wù)在城區營(yíng)銷(xiāo)部：
在城區營(yíng)銷(xiāo)部工作時(shí)間最長(cháng)，獲益也最多，學(xué)習“139貼心服務(wù)工程”，致力于“139貼心服務(wù)工程”的開(kāi)展，分解、跟蹤、通報指標，寫(xiě)集團后付費手機呈批件，寫(xiě)渠道指定專(zhuān)營(yíng)店補簽、續簽呈批件及合同，做一心為客戶(hù)服務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，完成客戶(hù)經(jīng)理扛起的各種指標，其間為了做到更好，時(shí)常在中午及晚上加班加點(diǎn)的工作，雖然辛苦點(diǎn)，但學(xué)到的眾多知識及在不懈的努力下取得成績(jì)讓心靈得以安慰。
回顧這段時(shí)間，我在領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足之處，綜合業(yè)務(wù)能力有待提高，營(yíng)銷(xiāo)策略需加強學(xué)習。在以后的工作中，我一定會(huì )不斷完善自我，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為中國移動(dòng)貢獻自己那顆火熱的心。
移動(dòng)公司員工轉正總結2
現將這三個(gè)月的實(shí)習情況總結如下：第一階段的實(shí)習，我在市公司的'領(lǐng)導安排下，進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，成為營(yíng)業(yè)廳的一員，在周經(jīng)理的安排下，我每天都做不同的崗位，我在營(yíng)業(yè)廳聽(tīng)到最多的話(huà)有兩種：一是，“您好、不好意思、請稍等、不客氣等員工對顧客禮貌用語(yǔ)”。二是，“一定、我相信你、肯定、你可以的等經(jīng)理對成員的鼓勵用語(yǔ)”。這些話(huà)雖然很樸實(shí)但卻能夠鼓舞人心。我們營(yíng)業(yè)廳雖然都比較忙，但每個(gè)成員都很快樂(lè )，都在為上饒移動(dòng)這個(gè)家庭而奮斗。這里每個(gè)人對我們實(shí)習生都很關(guān)心，每個(gè)帶我的老師也會(huì )在百忙之中擠出空余時(shí)間在教我業(yè)務(wù)，當然我自己也很認真學(xué)習每項業(yè)務(wù)。
在實(shí)習營(yíng)業(yè)廳實(shí)習期間我發(fā)現了一些不足之處，如顧客反應等待的時(shí)間太久、等待辦業(yè)務(wù)的顧客缺少休息的區域、辦理銷(xiāo)號的顧客較多、顧客反映我們經(jīng)常給他打電話(huà)。為此我提出自己幾點(diǎn)不成熟意見(jiàn)：首先，多引導顧客在自助機上辦理，以及用短信及電話(huà)辦理，由此不僅可以減輕我們前臺的壓力，還可以減少顧客等待的時(shí)間。其次，可以在大廳中安排幾排顧客做的凳子，并且在凳子旁放一些我們移動(dòng)的宣傳單，及業(yè)務(wù)單。再次，對于銷(xiāo)號的顧客，我們可以在前臺放一本銷(xiāo)號原因登記簿，讓前臺業(yè)務(wù)人員記錄銷(xiāo)號原因以便公司發(fā)現問(wèn)題所在，盡快做出應對方案。最后，最近因為進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )給一些顧客打電話(huà)，但是在上班期間給顧客打電話(huà)會(huì )給顧客造成一些不好的影響，所以我們可以在周末的時(shí)候給顧客打電話(huà)，其他時(shí)間可以用短信發(fā)送。
第二階段的實(shí)習，我隨著(zhù)公司的安排進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)習，這一周的實(shí)習讓我真正看到了我公司渠道人員的辛苦，上班第一天我七點(diǎn)五十到辦公室就看到我辦公室里幾乎人都到齊了，然后我的實(shí)習負責人劉經(jīng)理就把我及辦公室的人叫到一起開(kāi)會(huì )，每個(gè)都發(fā)了一張電信的隨意打宣傳單以及一張D—的八不優(yōu)惠講解材料，讓我認真的學(xué)習一下競爭對手的動(dòng)態(tài)，劉經(jīng)理先是分析了電信的隨意打的優(yōu)勢，然后在分析其劣勢，最后要向我們講解了D—的八不優(yōu)惠，同時(shí)要求各個(gè)渠道經(jīng)理在最短的時(shí)間內傳達到各個(gè)渠道。所有的這些讓我真正的感覺(jué)到商場(chǎng)如戰場(chǎng)，我們不前進(jìn)就必然會(huì )被競爭對手給超越，最終就會(huì )被淘汰。同時(shí)也讓我知道公司能夠有今天的輝煌離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導及所有員工的努力付出。
劉經(jīng)理給我發(fā)了一本客戶(hù)經(jīng)理手冊，通過(guò)認真學(xué)習我懂得了渠道經(jīng)理如何去走渠道，以及走訪(fǎng)渠道前的一些準備。第二天帶我的實(shí)習老師李經(jīng)理就開(kāi)始帶我去走渠道，李經(jīng)理作為一名渠道經(jīng)理幾乎把每個(gè)細節的安排好了，多長(cháng)時(shí)間準備資料、準備多少資料、走那些渠道等等每個(gè)細節都用在去之前用本子記好了，這一切讓我懂得了作為一名移動(dòng)員工應該具備做事認真、踏實(shí)、仔細等特征。我們渠道除了在手機及號碼方面的營(yíng)銷(xiāo)外，另一重要的就是寬帶的業(yè)務(wù)的推廣。通過(guò)跟著(zhù)經(jīng)理在外面進(jìn)行戶(hù)外宣傳以及加上各個(gè)經(jīng)理認真教我，我學(xué)到一些關(guān)于寬帶營(yíng)銷(xiāo)知識：
一、隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，寬帶已經(jīng)變成人們生活中的必需品，我公司發(fā)展寬帶的機會(huì )是非常大。
二、寬帶作為一種產(chǎn)品與手機號碼不一樣，寬帶的轉換成本幾乎為零，只要客戶(hù)愿意可以隨時(shí)更電信、聯(lián)通、中國移動(dòng)鐵通等任何一家的寬帶。這種產(chǎn)品的打價(jià)格戰非常有效，我公司也因此推出的寬帶價(jià)格是所有寬帶中相對比較便宜的。
三、公司利用自身龐大的手機用戶(hù)資源來(lái)對寬帶的推廣，除了電話(huà)方面的營(yíng)銷(xiāo)外，公司要求社會(huì )渠道在繳費打印發(fā)票上印上中國移動(dòng)鐵通寬帶的安裝聯(lián)系電話(huà)，更加有利于對寬帶的推廣。
四、在各個(gè)有中國移動(dòng)鐵通覆蓋的小區中，每個(gè)樓棟的樓層中都貼上中國移動(dòng)鐵通的宣傳單，同時(shí)在宣傳單上印上樓層號，這樣既幫助居民提示樓層又能夠起到宣傳作用。
第三階段的實(shí)習，我進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心集客部實(shí)習，在集客部實(shí)習期間有三句話(huà)是讓我記憶猶新：
一、主動(dòng)出擊，搶得先機。
二、活動(dòng)有序，提高效率。
三、全員齊動(dòng)，攻守并重。
營(yíng)銷(xiāo)中心集客部所服務(wù)的是給公司帶來(lái)80%收益的客戶(hù)群體，集客部的每一位成員都可以說(shuō)的上是全才，要想成為集客部的一員，光有吃苦耐勞的精神可是遠遠不夠的。在集客部中客戶(hù)經(jīng)理每天除了要打電話(huà)高端客戶(hù)外，還要親自走訪(fǎng)集團單位，要完成這些工作，具備人與人的溝通能力是非常重要的。每天我的實(shí)習導師都會(huì )安排人帶我去走訪(fǎng)客戶(hù)，在走訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中讓我學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識，同時(shí)我發(fā)現客戶(hù)經(jīng)于客戶(hù)除了是工作上的合作伙伴，更是親密的朋友。我原來(lái)以為客戶(hù)會(huì )對客戶(hù)經(jīng)理很反感，但是通過(guò)走訪(fǎng)我才發(fā)現其實(shí)客戶(hù)對我們客戶(hù)經(jīng)理很熱情。原因不在于別的，而在于我們的客戶(hù)經(jīng)理是真正在用心為客戶(hù)服務(wù)，以及我們也會(huì )時(shí)時(shí)的對客戶(hù)經(jīng)理關(guān)心。
客戶(hù)經(jīng)理除了要維持老客戶(hù)還要不停的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)更是一件艱難的工作。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境下，競爭是非常激烈的，你只要稍有松懈你的潛在客戶(hù)就會(huì )被競爭對手搶走，我們客戶(hù)經(jīng)理必須主動(dòng)出擊，方能搶得先機。有的客戶(hù)我們走了好多次，但是客戶(hù)仍然不給明確的答復，可能是因為客戶(hù)還在做選擇。在遇到這中情況，我們的客戶(hù)經(jīng)理會(huì )堅持不懈，同時(shí)也會(huì )漸漸的于客戶(hù)建立良好的朋友關(guān)系，把潛在客戶(hù)當成我們自己的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，最終用行動(dòng)來(lái)感化客戶(hù)。
策反競爭對手的客戶(hù)也是客戶(hù)經(jīng)理要完成的一項非常重要的工作，在與競爭對手競爭時(shí)，我們要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注競爭對手的動(dòng)向，知己知彼方能百戰百勝，只有了解的競爭對手時(shí)如何吸引客戶(hù)、如何維護客戶(hù)，我們才能很好的對競爭對手的客戶(hù)進(jìn)行策反。通過(guò)實(shí)習我們學(xué)到一些如何策反客戶(hù)的知識，在策反客戶(hù)時(shí)我們先要與競爭對手的客戶(hù)建立良好的關(guān)系，然后了解客戶(hù)所用競爭對手的產(chǎn)品的價(jià)格、何時(shí)到期、對競爭對手的產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度以及客戶(hù)對我們公司產(chǎn)品是否了解等。在完成這些任務(wù)后，我們開(kāi)始分析競爭對手的產(chǎn)品是否有什么不足的地方供我們進(jìn)攻策反。
營(yíng)銷(xiāo)中心集團客戶(hù)部實(shí)習期間讓我真正的感覺(jué)到，任何工作都是光有知識是不行的還需要學(xué)會(huì )人與人的溝通。我和客戶(hù)經(jīng)理一起去走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，我發(fā)現我們的客戶(hù)經(jīng)理無(wú)論在言語(yǔ)還是在行動(dòng)上都是非常的禮貌有加。在發(fā)展新客戶(hù)的時(shí)候，我們也會(huì )碰到一些客戶(hù)直接說(shuō)他打算用別的公司的產(chǎn)品，在這種情況下我們的客戶(hù)經(jīng)理還可以非常禮貌的跟客戶(hù)說(shuō)：“有什么需要幫忙的盡管請聯(lián)系我”。正所謂買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。因此我也明白了在學(xué)會(huì )做事之前一定要先學(xué)會(huì )做人，人的才能可以少點(diǎn)，但是道德絕對不能少。
回顧這段時(shí)間，我在領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習和學(xué)習，我有了自己的工作方式，心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足之處，綜合業(yè)務(wù)能力有待提高，營(yíng)銷(xiāo)策略需加強學(xué)習。在以后的工作中，我一定會(huì )不斷完善自我，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為中國移動(dòng)貢獻自己那顆火熱的心。
移動(dòng)公司員工轉正總結3
20xx年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國移動(dòng)廣西分公司擔任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責移動(dòng)移動(dòng)電信進(jìn)行招聘職工人員。通過(guò)我進(jìn)入中國移動(dòng)有限公司廣西分公司，擔任10086呼叫中心客服代表，工作內容是接聽(tīng)使用中國移動(dòng)手機用戶(hù)解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。
一、實(shí)習目的：
是為了使自己能夠適應后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì )所需要的人才類(lèi)型以及鍛煉自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習能力、交流能力。
二、實(shí)習內容：
移動(dòng)10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽(tīng)每一位移動(dòng)用戶(hù)的電話(huà)，回答用戶(hù)的問(wèn)題，幫助用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題。承接廣西所有移動(dòng)用戶(hù)的電話(huà)。不管電話(huà)內容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話(huà)前，公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓，培訓的主要內容是如何接聽(tīng)撥打10086客服中心的電話(huà)，處理業(yè)務(wù)、回答移動(dòng)用戶(hù)的問(wèn)題以及辦理業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓的過(guò)程是一個(gè)痛苦的過(guò)程，在學(xué)�；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識在半個(gè)月內我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時(shí)培訓的同事相繼離開(kāi)。堅持就是勝利！
半個(gè)月的時(shí)間很短，很慶幸在培訓過(guò)程中我堅持了下來(lái)，20xx年1月份開(kāi)始接聽(tīng)電話(huà)，我的第一個(gè)電話(huà)，至今印象還非常深刻。接：您好！實(shí)習客服代表825號為您服務(wù)，有什么可以幫您？電話(huà)那頭：我家那個(gè)寬帶連接不上了，怎么回事��？我很著(zhù)急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導說(shuō)：先問(wèn)清楚連接不上提示什么？先查清楚有沒(méi)有欠費，詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有拔插網(wǎng)線(xiàn)嘗試，在系統知識庫寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢(xún)解答可以查詢(xún)到處理辦法�；卮鸬臅r(shí)候我的聲音還在顫抖。掛完電話(huà)，心跳如雷，久久不能平靜，原來(lái)每一份工作你是否能勝任都有它一個(gè)難忘又艱苦的過(guò)程。
對于業(yè)務(wù)的不熟悉，系統操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫(xiě)蓋章的階段。由剛開(kāi)始一天8小時(shí)電話(huà)量20個(gè)到現在的100個(gè)，曾經(jīng)我計算，公司的要求每一位正式員工一個(gè)月的電話(huà)量要在3000個(gè)以上，平均每小時(shí)就要接20個(gè)電話(huà)，每三分鐘一個(gè)電話(huà)。我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我一天8小時(shí)可以接這么多的電話(huà)，原來(lái)我也可以。第一次接到投訴的電話(huà)：請問(wèn)一下那個(gè)營(yíng)業(yè)員歸不歸你們管��？我說(shuō)：您有什么意見(jiàn)或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來(lái)反饋給相關(guān)部門(mén)為您核查處理的。他說(shuō)：我到那個(gè)營(yíng)業(yè)廳交話(huà)費，剛進(jìn)去的時(shí)候，那個(gè)公號112的營(yíng)業(yè)員在聊天，沒(méi)有理我，我就到門(mén)口抽了兩支煙，然后再回去交話(huà)費，那個(gè)營(yíng)業(yè)員還在聊天，我就寫(xiě)下號碼把錢(qián)放在那里，交代她幫我交話(huà)費，我去搭公交車(chē)過(guò)了十分鐘還沒(méi)有幫我交，我就回去，她說(shuō)你不急著(zhù)用交那么快干什么？態(tài)度非常惡劣。
我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內容，每天接觸不同的人，不同的問(wèn)題，不同的事，不同的聲音，雖然對方只是聽(tīng)到我的聲音，從未謀面，但是能給對方留下一個(gè)聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽(tīng)到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。
當然也有很多騷擾電話(huà)，也會(huì )聽(tīng)到很多難聽(tīng)的話(huà)，如：為什么我的話(huà)費昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費的？面對用戶(hù)這樣的質(zhì)疑，我說(shuō)：扣除的費用是來(lái)電顯示的功能費5元，如還有什么疑問(wèn)都可致電10086，感性您的來(lái)電，再見(jiàn)。小姐，今晚幾點(diǎn)下班��？我請您吃飯啊。呵呵，天天都有這么多人請我吃飯就好了，可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說(shuō)：狠抱歉先生，如您沒(méi)有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢(xún)，現將您的電話(huà)轉自自動(dòng)語(yǔ)音，如需幫助請您再選擇人工進(jìn)入，感謝您的來(lái)電再見(jiàn)！
三、實(shí)習結果：
20xx年三月，我順利通過(guò)該公司的轉正考試，對于業(yè)務(wù)知識扎實(shí)了許多，很多問(wèn)題不需要問(wèn)師傅自己可以很快給用戶(hù)解答，每天的電話(huà)量都在100個(gè)以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個(gè)字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來(lái)沒(méi)有最笨的只有最懶的，努力總會(huì )有成績(jì)。
四、實(shí)習體會(huì )：
在本次實(shí)習過(guò)程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書(shū)擋著(zhù)就偷偷吃，無(wú)聊可以玩下手機上會(huì )qq，一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節日可以好好睡懶覺(jué)出去玩。每天早上可以賴(lài)下床，踩著(zhù)點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習。每個(gè)公司都會(huì )有它的一項，你要遵守。你違反了將是錢(qián)的懲罰。這讓我明了，你沒(méi)有好好學(xué)習，沒(méi)有在學(xué)堂好好學(xué)習人生這一堂課，那么在工作過(guò)程中你會(huì )學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學(xué)習要虛心、不懂的要問(wèn)、面對問(wèn)題要果斷、回答用戶(hù)問(wèn)題要耐心、說(shuō)話(huà)要技巧、工作要認真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問(wèn)號，頭腦還很簡(jiǎn)單，思想也很天真，尋找實(shí)習單位時(shí)我們見(jiàn)識到了什么叫競爭，面試時(shí)我們見(jiàn)識到了什么叫現實(shí)，工作了我們見(jiàn)識到了什么叫社會(huì )。每個(gè)人都會(huì )有這么一個(gè)過(guò)程，從稚嫩的天真到面對現實(shí)。也了解了社會(huì )所需要的人才，為了能適應，我們要學(xué)習。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習不斷的往上爬，在工作中認知自我，認知社會(huì )，我們即將畢業(yè)，實(shí)習是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會(huì )也是很不一般。繼續努力！
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