移動(dòng)轉正工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的移動(dòng)轉正工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
能在移動(dòng)工作是我的驕傲，能成為移動(dòng)員工我會(huì )更驕傲。移動(dòng)的偉大在于它改變了生活，它改變的不僅僅是廣大客戶(hù)的信息生活，還包括了我的經(jīng)濟上生活，更是改變了我精神上的生活。在中國移動(dòng)通信集團云南有限公司紅河分公司工作將滿(mǎn)一年，回想剛來(lái)報到時(shí)的自己，同現在的我對比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿(mǎn)懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是團結奮進(jìn)的服務(wù)隊伍，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的同事，不一樣的是認可了我的存在。過(guò)了一年，我那為服務(wù)中國移動(dòng)通訊奉獻自已的心未變，那全身心的投身于移動(dòng)一線(xiàn)工作當中的心不移。
這一年中，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心，靜下心思工作，自覺(jué)加強理論學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力開(kāi)展工作，認真完成上級交辦的各項工作及指標任務(wù)。在同事的熱情的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在移動(dòng)公司這樣為有志青年發(fā)揮才能、施展才華的舞臺上，我盡施所能扮演好自己的角色，不斷的'去學(xué)習、鍛煉、充實(shí)、提升。在實(shí)踐中學(xué)習知識吸取經(jīng)驗，從一線(xiàn)工作中了解客戶(hù)情況，從優(yōu)秀員工身上學(xué)習突出能力。
現將這一年的工作情況總結如下：
一、移動(dòng)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)：25天來(lái)每天爬山進(jìn)（爬）基站盤(pán)點(diǎn)資產(chǎn)，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但其中的收獲還是有的，強健體魄、堅定信念是一方面，最主要的是了解基站設備功能及通訊原理，充實(shí)自己薄弱的知識庫；
二、我是營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)廳是接觸客戶(hù)數量最大、客戶(hù)級別最多的地方，在服務(wù)廳的一個(gè)多月，不僅學(xué)會(huì )了基礎業(yè)務(wù)辦理，了解不同級別客戶(hù)的不同需求，還熟悉了服務(wù)廳的服務(wù)模式及管理方法；
三、網(wǎng)絡(luò )部工作：
網(wǎng)絡(luò )是移動(dòng)的心臟，了解移動(dòng)心臟運作的大小框架的一件費力的事情，記住一大堆各種設備名稱(chēng)及功能更是難事，我雖然沒(méi)能全記住，但也了解了不少，組環(huán)、開(kāi)站及線(xiàn)路維護讓我學(xué)到了許多知識；
四、服務(wù)在城區營(yíng)銷(xiāo)部：
在城區營(yíng)銷(xiāo)部工作時(shí)間最長(cháng)，獲益也最多，學(xué)習“139貼心服務(wù)工程”，致力于“139貼心服務(wù)工程”的開(kāi)展，分解、跟蹤、通報指標，寫(xiě)集團后付費手機呈批件，寫(xiě)渠道指定專(zhuān)營(yíng)店補簽、續簽呈批件及合同，做一心為客戶(hù)服務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，完成客戶(hù)經(jīng)理扛起的各種指標，其間為了做到更好，時(shí)常在中午及晚上加班加點(diǎn)的工作，雖然辛苦點(diǎn)，但學(xué)到的眾多知識及在不懈的努力下取得成績(jì)讓心靈得以安慰。
回顧這段時(shí)間，我在領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足之處，綜合業(yè)務(wù)能力有待提高，營(yíng)銷(xiāo)策略需加強學(xué)習。在以后的工作中，我一定會(huì )不斷完善自我，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為中國移動(dòng)貢獻自己那顆火熱的心。
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