三篇跟班學(xué)習工作總結范文
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的三篇跟班學(xué)習工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
三篇跟班學(xué)習工作總結范文1
為期兩周的緊張而忙碌的跟班學(xué)習已經(jīng)結束了，回想兩周來(lái)的跟班學(xué)習，感慨萬(wàn)分。在這兩周的跟班學(xué)習中，心中有太多的震驚與感悟，通過(guò)觀(guān)摩了蓮龍幼兒園和東浦幼兒園的環(huán)境創(chuàng )設、課程設置、課題研究、一日活動(dòng)開(kāi)展，我想用精心、用心、盡心來(lái)形容這兩個(gè)園所的工作。孩子們在這樣的環(huán)境中成長(cháng)是如此幸運，老師們在這樣的團隊中工作也是如此幸�！，F簡(jiǎn)單地談?wù)剝芍軄?lái)跟班學(xué)習的一些基本情況和心得體會(huì )。
一、精心——管理層科學(xué)管理、精心規劃
來(lái)到幼兒園，給人的感覺(jué)就象回到自己的家一樣溫馨、舒適，從走廊、教室、盥洗室環(huán)境的創(chuàng )設，材料的提供，到處體現了以幼兒為主，充滿(mǎn)了生活化、游戲化的氣息，老師們還很會(huì )利用細節的地方通過(guò)圖畫(huà)、標記等暗示一些教育內容，培養孩子的規則意識等，幼兒無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì )耳染目受到教育。通過(guò)這次的參觀(guān)學(xué)習，我感到自己深深受惠，獲益良多，既開(kāi)闊了眼界，也學(xué)到了不少東西，使我感受最深的是孩子們良好的常規習慣，教師們的敬業(yè)、樂(lè )觀(guān)精神，以及整個(gè)幼兒園帶給人的一種積極向上的團體氛圍氣息。
園領(lǐng)導班子業(yè)務(wù)精干、團結務(wù)實(shí)干實(shí)事。首先，這里的每個(gè)領(lǐng)導都是教學(xué)能手、名師，他們具有淵博的專(zhuān)業(yè)知識、開(kāi)闊的視野、理性的思維、開(kāi)拓的精神、實(shí)事求是的作風(fēng)，善于把先進(jìn)的教育理念貫徹于學(xué)校的活動(dòng)中。其次，他們中的每一位都承擔著(zhù)與其他教師同樣的教學(xué)任務(wù)，再次是領(lǐng)導們工作做得很仔細，從不放過(guò)每一個(gè)細節。他們小到年段長(cháng)，大到園長(cháng)、副園長(cháng)，分工非常明確，且責任到人，層層落實(shí)環(huán)環(huán)相扣，時(shí)刻作老師們的表率。
其次是校園環(huán)境。有藝術(shù)幼兒園之稱(chēng)的蓮龍幼兒園和花園式幼兒園的東浦幼兒園，這兩個(gè)園所的綠化工作做的很好。一個(gè)學(xué)校的綠化工作做得好沒(méi)有什么新奇，但要做到校園里的樹(shù)和草坪都很青翠茂密，整個(gè)校園卻沒(méi)有任何一塊地方有一點(diǎn)兒落葉雜堆；校道上沒(méi)有一個(gè)垃圾桶，卻沒(méi)有一片垃圾亂丟在地上，這就不簡(jiǎn)單！從中可以體現出校園的管理很到位。校園的墻壁上掛有一些具有教育意義的讀本，墻壁是死的，但老師們在這些墻壁上貼上一些畫(huà)、圖案等，做笑臉墻、涂鴉墻、班級植物角等，這些墻壁就是“活”了，從中可以看出教師的別出心裁。
再次是教室的布置。在跟班時(shí)我們發(fā)現每個(gè)教室的布置都充滿(mǎn)了童趣，很美觀(guān)又有藝術(shù)感。教師很會(huì )廢物利用，像一些蛋糕盒、月餅盒，都很拿來(lái)放些小物件或是教具，一些塑料瓶畫(huà)上圖案，懸掛起來(lái)很美觀(guān)。教室里的所有物品都分類(lèi)擺放得很整齊，每盤(pán)幼兒的操作材料上都貼有對應的標記，幼兒玩完玩具后，自己收拾玩具放到柜里。東西擺整齊了，要拿什么東西，一目了然。這一切都給人一種感覺(jué)：有規則、有秩序。
第四，是幼兒園空間利用。蓮龍幼兒園和東浦幼兒園校園面積不大，可在園領(lǐng)導的精心安排下，教師閱覽室、幼兒園閱覽室、游戲室等各功能室一應俱全，讓我印象深刻的是各層走廊的利用，游戲時(shí)，走廊變成建構室、音樂(lè )室娃娃家等，在有限的空間中為幼兒拓展游戲學(xué)習的空間。
二、用心——教師們情系幼兒，像母親般用心地愛(ài)每個(gè)孩子
1、老師們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔。有人說(shuō)“有了好領(lǐng)導，就有一所好學(xué)�！�。每一天，饒園長(cháng)帶著(zhù)班子成員站在大門(mén)口迎接每一個(gè)孩子，也許正是這些領(lǐng)導的以身作則、嚴于律已的行為感染著(zhù)教師們，這里的教師從早上7：30開(kāi)始一直到晚上6：00都能看到老師在校園、班級中忙碌的身影，他們常常利用中午午休和傍晚幼兒離園后的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)上的學(xué)習和交流，可他們卻沒(méi)有半句怨言，無(wú)怨無(wú)悔。
2、持續性的幼兒常規培養在這兩所幼兒園，我們不難發(fā)現幼兒的常規特別好，一日活動(dòng)中，幼兒上下樓、晨間活動(dòng)、吃點(diǎn)心、戶(hù)外體育活動(dòng)等，相對來(lái)說(shuō)比較容易亂的環(huán)節，但我們看到幼兒都很有序、很自律，幾乎看不到大喊大叫、推拉、吵鬧、亂跑等現象。例如每日的晨練活動(dòng)，幼兒積極參與性很強，孩子們在教師的帶領(lǐng)下有序、愉快的游戲。在早操時(shí)間，音樂(lè )一響起孩子們有序的找好自己的位置，跟著(zhù)教師的指揮與動(dòng)作，隨著(zhù)音樂(lè )的節奏有序地跟著(zhù)老師和同伴們做起早操來(lái)，音樂(lè )的動(dòng)感加上孩子們的積極參與和團體的精神，讓整個(gè)早操活動(dòng)看起來(lái)整齊有序而富有活力。經(jīng)過(guò)了早上這一小時(shí)的晨間活動(dòng)發(fā)展鍛煉了每位孩子的身體上的每個(gè)部位。接著(zhù)是班級早點(diǎn)時(shí)間，孩子們聽(tīng)著(zhù)輕柔的音樂(lè )，從剛才的晨間體鍛活動(dòng)中慢慢舒緩、安靜下來(lái)，孩子們在老師的組織下安靜的有序的、津津有味的吃著(zhù)早點(diǎn)。
最有序的是進(jìn)區活動(dòng)，孩子們不用老師多余的語(yǔ)言去說(shuō)，安靜自覺(jué)地拿著(zhù)進(jìn)區卡選擇自己喜歡的區域，然后在進(jìn)區卡后面用蠟筆涂上所在區的顏色，而這個(gè)卡的設計是一周五天數的安排，而孩子每次一進(jìn)區都要在后面涂上顏色，而一周進(jìn)區安排不能全是一個(gè)區的標志，至少要三個(gè)以上，在這個(gè)環(huán)節中，我們沒(méi)有聽(tīng)到幼兒爭吵的聲音。孩子們良好的習慣常規還體現在幼兒的物品收拾上，幼兒會(huì )很清楚也很自覺(jué)地把物品歸類(lèi)放好。
在跟班級學(xué)習期間，我聽(tīng)不到一句老師大聲喊斥小朋友的話(huà)，老師們真的是像小朋友的伙伴一樣，一起游戲、玩耍。我也看不到小朋友在教室、走廊里追逐打鬧的現象，雖說(shuō)大班孩子根據現在年齡的發(fā)展，在很多方面孩子們都可以在不需要老師提醒的情況下能自覺(jué)地完成，但在很多方面還是跟教師的指導有關(guān)的，如孩子們的自覺(jué)，積極，主動(dòng)都息息相關(guān)。孩子們的輕聲交談，輕輕走路，搬動(dòng)椅子，上下樓梯。洗手、打開(kāi)水都有是有條不紊的，一切都有井然有序。我曾詢(xún)問(wèn)班上的老師如何進(jìn)行班級常規培養，老師笑笑說(shuō)：“從小班開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)抓。前兩個(gè)月，累趴下”我知道這簡(jiǎn)單的一句話(huà)，老師是付出了很大的努力的，可見(jiàn)她們的常規教育做得多細多實(shí)。
3、建立在愛(ài)與尊重之間的愛(ài)心
跟班學(xué)習這幾天來(lái)，從老師們的點(diǎn)滴工作中深刻感受到了她們對孩子的愛(ài)和尊重。例如，早晨，孩子們在吃點(diǎn)心，有一位孩子不小心將點(diǎn)心打翻了，一些孩子立即起哄嚷嚷。老師沒(méi)有責備孩子的失誤，而是告訴大家：“他不是有意的'，你們笑話(huà)他，他會(huì )很難過(guò)的，笑話(huà)別人可不好�！焙⒆觽凂R上安靜下來(lái)。之后，生活老師快速的把地面清潔干凈了，沒(méi)有露出半點(diǎn)不滿(mǎn)。又如，自由活動(dòng)時(shí)間，教師讓孩子們自愿上臺為大家表演節目。一個(gè)小女孩很積極的參與了表演，雖然她的表演很生澀，表情、動(dòng)作也都不夠到位，但她很認真地表演。老師笑瞇瞇的表?yè)P她說(shuō)：“你表演的太棒了，一定能成為一個(gè)很好的演員的”當然我看到這樣的例子還有很多，從老師們的一字一句中，透露出了她們對幼教工作的熱愛(ài)，她們用耐心和寬容，贏(yíng)得了孩子、家長(cháng)的尊敬，也使我對東浦幼兒園的老師產(chǎn)生了敬佩。幼兒園教師的工作是瑣碎而辛苦的，堅持每一天都耐心、細心的對待孩子，尊重他們，平等的對待他們，確實(shí)需要老師從內心深處充滿(mǎn)對孩子的愛(ài)，才可以做到。一個(gè)微笑、一個(gè)動(dòng)作、都會(huì )使孩子們充滿(mǎn)信心、得到鼓勵。這也使我很有感觸，只有輕聲細語(yǔ)、像慈母般地去關(guān)愛(ài)每個(gè)孩子，時(shí)而像朋友般近距離的和孩子交談，因此孩子才會(huì )很聽(tīng)老師的話(huà)，才會(huì )在教學(xué)活動(dòng)中形成良好的常規，才會(huì )讓孩子樹(shù)立自信、成為真正的學(xué)習主人，愉快有序地去游戲、去學(xué)習，從而受到良好的活動(dòng)效果。
4、扎實(shí)的教研活動(dòng)長(cháng)效機制
通過(guò)與饒園長(cháng)及班級老師的交流，初步了解了一些東浦幼兒園開(kāi)展教研活動(dòng)的情況。東浦幼兒園的教研工作做得十分扎實(shí)，她們把長(cháng)期性和有效性擺在了開(kāi)展教研工作的首位，建立起了幼兒園教研工作的長(cháng)效機制，形成了教研活動(dòng)制度化的特點(diǎn)。比如：每學(xué)期每位老師必須組織一個(gè)教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，讓全園的老師互評互學(xué)；每?jì)芍芊帜昙壗M集中備課等。這次東浦幼兒園安排我們觀(guān)摩了小、中、大班段教師們的集中備課，她們根據下兩周的教學(xué)內容、教具準備進(jìn)行了討論。整個(gè)集中備課過(guò)程，氣氛輕松，老師們發(fā)言積極踴躍。當討論下周教學(xué)所需教具時(shí)，教師們會(huì )一起積極的想辦法去收集，很好的實(shí)現了資源共享。集中備課為東浦幼兒園的老師們搭建了一個(gè)相互交流、相互探討、相互學(xué)習的平臺。它不僅能幫助教師解決工作中遇到的難題、困惑，還有效促進(jìn)了教師整體業(yè)務(wù)水平的提高，同時(shí)通過(guò)資源共享，也使教學(xué)準備工作變得更為輕松。在這次跟班學(xué)習期間我們還觀(guān)摩了幾節公開(kāi)課和常態(tài)課，雖然是常態(tài)課，但正是由于常態(tài)下的教學(xué)活動(dòng)，讓我親身感觸東浦幼兒園教師深厚的教學(xué)功底，豐富的教學(xué)內涵，精湛的教學(xué)藝術(shù)。我想在這樣的團隊中，教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)必然是快速的。
三、盡心——自覺(jué)地盡職盡責、服務(wù)幼兒
作為一名教師首先應具備的是強烈的責任心，特別是我們幼兒教師，責任心顯得尤為重要，因為我們面對的是一群群天真無(wú)邪的孩子，他們身體、心理等各方面發(fā)育都尚未成熟，這就要求我們必須比其他教師要更懂得照顧孩子、關(guān)心孩子，要有特殊的工作責任心。這種工作責任心具體而言就是必須自覺(jué)地、主動(dòng)地、盡心盡力對孩子們負責、對家長(cháng)負責、對幼兒園負責。在東浦幼兒園，我們看到了這種主動(dòng)的責任心。每一天保育教師3—4次必須在孩子戶(hù)外活動(dòng)時(shí)為孩子們墊上汗巾，運動(dòng)完馬上取出洗凈；教室的小閣樓上，就是老師們的辦公室，每班三位教師寸步不離孩子們的身邊，當孩子們有需要時(shí)，隨時(shí)為孩子們服務(wù)；食堂的炊事員只有4人，每周為孩子們創(chuàng )新一種菜肴、一份點(diǎn)心，每天變著(zhù)花樣為300多位孩子們制作豐富的餐點(diǎn)，為孩子的健康成長(cháng)打下堅實(shí)的基礎。雖然，這些看似普通的工作，但要做好也不是一件容易的事，但東浦的保育員和炊事員是在平凡、普通、細微甚至瑣碎中體現她們對孩子的盡心盡責。
四、培訓學(xué)習的收獲與感悟
一是開(kāi)闊了眼界。這次跟班學(xué)習，更大開(kāi)闊了我的眼界，看到了許許多多的新事物、新觀(guān)念、新做法，也有了許多自己的感悟和思考，這對我今后的工作將有很大的影響。
二是更新了教育教學(xué)觀(guān)念。跟班學(xué)習期間，通過(guò)與教師交流等，使我更新了教育教學(xué)觀(guān)念，收獲了先進(jìn)的教學(xué)思想，收獲了新穎的教學(xué)方法，收獲了管理經(jīng)驗，更收獲了充實(shí)與快樂(lè )。
三是增強了責任意識，提高了師德水準。兩周的跟班學(xué)習雖然短暫但我們在東浦幼兒園領(lǐng)導和優(yōu)秀教師人格的感染下，更加明確自己的責任，也更加熱愛(ài)教育事業(yè)，原有的師德觀(guān)和專(zhuān)業(yè)成長(cháng)目標有了更豐富的內涵和提升。
四是學(xué)會(huì )了積極地反思自己的教育行為。東浦幼兒園老師們習慣的教學(xué)反思、總結給了我很大鞭策，讓我著(zhù)實(shí)感覺(jué)到教育教學(xué)反思的好處，它的確是催人進(jìn)步的一把鑰匙。
曾聽(tīng)一位專(zhuān)家說(shuō)過(guò)：“對培養人的培養，比直接培養人更重要�！蓖ㄟ^(guò)此次的跟班學(xué)習，在今后的工作中，我將以更大的熱情，借鑒學(xué)習的經(jīng)驗，用自己的智慧和汗水，精心、用心地為幼兒創(chuàng )造一個(gè)寬松、和諧、民主的學(xué)習環(huán)境，為孩子們幼小心靈的飛翔、個(gè)性張揚和能力的發(fā)展創(chuàng )設一個(gè)美麗的生活空間，也將不斷地創(chuàng )新，超越自我收獲成功！
三篇跟班學(xué)習工作總結范文2
按照總隊的統一安排和部署，我有幸參加今年全省消防部隊第一批信通干部跟班學(xué)習。學(xué)習期間，我時(shí)刻牢記這次跟班學(xué)習的目的和任務(wù)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和戰友們的熱心幫助下，扎實(shí)工作，主動(dòng)求教，留心觀(guān)察，認真思考，各方面都有新的進(jìn)步�，F學(xué)習期已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，我就這兩個(gè)多月來(lái)跟班學(xué)習的情況做如下總結。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，明確了學(xué)習的目的和當前的任務(wù)
今年是總隊信息化建設三年規劃的第二年，也是關(guān)鍵之年�？傟牭牟渴鸬男畔⒒ㄔO任務(wù)重，項目多，時(shí)間緊。信通干部要掌握的知識多而雜。為此，此次跟班學(xué)習主要是為下一步回到支隊如何開(kāi)展信息化建設工作做好充分的準備。沒(méi)上來(lái)跟班學(xué)習之前，個(gè)人對總隊信息化建設的整體部署認識模糊，琢磨不透。從而使上級部署的很多工作完成不好，甚至有些工作根本不知道如何開(kāi)展，導致了很大程度的脫節。通過(guò)這兩個(gè)多月的學(xué)習，我深刻地認識到要抓好信息化建設，必須要理清思路。因此我自覺(jué)對總隊各項文件精神（《指揮中心技術(shù)建設方案》、《網(wǎng)絡(luò )改造技術(shù)方案》、《基層中隊信息化平臺需求分析報告》、《無(wú)線(xiàn)通信指揮調度建設指導意見(jiàn)》等等）加強學(xué)習，充分認識當前的形式并及時(shí)跟進(jìn)。當前最主要的任務(wù)是學(xué)到的知識要著(zhù)力為建設服務(wù)，為推廣應用服務(wù)。
二、積極配合工作開(kāi)展，力求在實(shí)踐中增長(cháng)才干
這次跟班學(xué)習，要學(xué)習內容十分豐富，不僅有理論層面的知識，還包括各項工程建設的流程、各種工程建設的技術(shù)方案以及各種業(yè)務(wù)系統的操作應用。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現在實(shí)踐應用、科學(xué)統籌和實(shí)際管理上。這是在支隊很少接觸到的東西。通過(guò)跟班學(xué)習，可以全面了解總隊在信息化建設方面是如何把各項工作如何開(kāi)展起來(lái)，了解如何統籌管理各項工作的部署，了解如何把握各項工程建設的標準符合要求。這樣就為今后回到支隊能更好的結合自身實(shí)際更好的把工作落實(shí)開(kāi)來(lái)。學(xué)習的過(guò)程也是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。根據總隊的安排，3月x日總隊派出了四個(gè)調研組對全省消防部隊的指揮中心進(jìn)行了全面的調研，通過(guò)這次細致的實(shí)地調研，我學(xué)到了很多有用的知識，了解到全省消防指揮中心的整體現狀。最重要的是初步能掌握今后對本支隊的指揮中心建設的需求上能清楚如何開(kāi)展工作。同時(shí)，近段時(shí)間開(kāi)始接觸總隊部署的值班管理系統的相關(guān)工作，學(xué)習如何對開(kāi)發(fā)的軟件系統提出切實(shí)可行的修改意見(jiàn)�；菊莆臻_(kāi)發(fā)一個(gè)軟件的流程。
三、掌握行之有效的處事方法，為今后的工作奠定基礎
通過(guò)跟班學(xué)習學(xué)習，為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心，而且打下了牢固的基礎。一名合格的信通干部，就要適應形勢的發(fā)展。要具有踏實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的頭腦和一顆責任心。要當好領(lǐng)導的參謀助手，要善于總結和積累工作經(jīng)驗，拓展工作思路，要有創(chuàng )新精神，要把所學(xué)到的知識運用到工作實(shí)際中去。學(xué)習不僅是學(xué)習管理和技術(shù)方面的東西，還要學(xué)習如何處理好同事之間，人與人之間、領(lǐng)導之間的和諧，創(chuàng )造良好的工作氛圍，提高工作效率。
四、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的跟班學(xué)習，我很清楚自己目前所存在的不足。主要體現在一下幾個(gè)方面:
一、自身專(zhuān)業(yè)知識跟不上形勢。根據這段時(shí)間自己對總隊的各項工程接觸，很多技術(shù)的東西吃不透。
二、統籌和管理能力有待加強。信息化建設囊括的項目很多，如果回到本支隊將如何更好的統籌和管理各項工作的開(kāi)展。如何統籌大局，把握細節，這才是關(guān)鍵的問(wèn)題。
三、發(fā)現問(wèn)題的能力有待提高。目前的跟班學(xué)習開(kāi)始著(zhù)手跟蹤一些具體工作，對于一些系統在今后的工作中是否能用起來(lái)順暢，關(guān)鍵在于前期測試能多發(fā)現問(wèn)題并加以改進(jìn)。在這個(gè)問(wèn)題上要多積累經(jīng)驗，以至今后能用上。
五、下一階段的打算
跟班學(xué)習結束之后，回到支隊就具體負責支隊信息化的各項工作。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力補充自身專(zhuān)業(yè)知識。即使不能達到精通的水平，也要達到理解的程度。
二、積極主動(dòng)接觸具體工作，力求在實(shí)踐中增長(cháng)技能。實(shí)踐出真知，今后要積極主動(dòng)接觸的具體工作，并且要多思，多問(wèn)，多做。要切實(shí)掌握處理事情的方式、方法。
三、嚴格要求自己，不斷豐富和完善自我。今后要積極積累了經(jīng)驗，善于發(fā)現問(wèn)題，豐富閱歷，鍛煉才干，努力彌補自己的不足和差距。
總之，通過(guò)兩個(gè)多月的跟班學(xué)習，使我開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，收獲了戰友情，真正達到了學(xué)有所成、學(xué)有所獲的目的。今后，我將努力彌補自己的不足和差距，繼續全身心地投入到學(xué)習中，投入到實(shí)踐中，以敬業(yè)的精神、發(fā)展的視角、積極的姿態(tài)，再接再厲，奮發(fā)進(jìn)取。
三篇跟班學(xué)習工作總結范文3
一、信訪(fǎng)跟班的主要工作
根據信訪(fǎng)局領(lǐng)導的安排，我在信訪(fǎng)接待室跟隨郭書(shū)記做信訪(fǎng)接待工。由于對國家政策、法律法規等相關(guān)知識了解不夠，一天下來(lái)，在接訪(fǎng)過(guò)程中都不能說(shuō)上一句話(huà)，更不用說(shuō)為群眾排憂(yōu)解難了。當時(shí)，我感到自卑、無(wú)助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時(shí)侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪(fǎng)接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導、同事對我無(wú)私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪(fǎng)者指門(mén)引路，做好相關(guān)政策解釋。
在接待來(lái)訪(fǎng)群眾過(guò)程中，本人能夠做到認真聽(tīng)取群眾訴求，根據不同情況，合理分流，對于群眾反映的問(wèn)題，確實(shí)有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理;對于那些沒(méi)有合理訴求的或者暫時(shí)沒(méi)有政策依據的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩定情緒確保不越級上訪(fǎng)、重訪(fǎng);對于那些生活確實(shí)有困難的上訪(fǎng)者，根據實(shí)際情況為其解決一定的生活問(wèn)題。確實(shí)做到讓群眾話(huà)有處說(shuō)，事有處辦，難有處解。
截止至5月份，本人共參與受理群眾來(lái)訪(fǎng)212批次，集訪(fǎng)29批，反映問(wèn)題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個(gè)訪(fǎng)方面表現最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。
二、信訪(fǎng)跟班的主要收獲
1、獲得了學(xué)習和充實(shí)自我的機會(huì )。信訪(fǎng)部門(mén)是鍛煉人的地方，信訪(fǎng)局的領(lǐng)導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習三個(gè)多月來(lái)，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時(shí)也學(xué)到了很多，譬如，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪(fǎng)接待過(guò)程中，必須要求接訪(fǎng)人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過(guò)接待、解決上訪(fǎng)和自身不斷的學(xué)習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進(jìn)步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺(jué)悟。在信訪(fǎng)局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開(kāi)展工作的首要條件。作為一名國家機關(guān)工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺(jué)悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過(guò)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，本人發(fā)現矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉鎮主要設計土地糾紛、糧食直補、農村干部、農民生活困難等問(wèn)題;城鄉結合部分主要涉及征地補償問(wèn)題、規劃區違章建筑問(wèn)題;城內主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問(wèn)題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會(huì )有很重要的作用。同時(shí)，我也意識到了基層工作的艱難性，有時(shí)候一件信訪(fǎng)事件的處理，要經(jīng)過(guò)反復的協(xié)調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會(huì )出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無(wú)疑是一項巨大的挑戰，在今后的工作中我會(huì )做好充分的思想準備，邊工作，邊學(xué)習，在實(shí)踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務(wù)。
三、跟班學(xué)習存在的不足
1、工作思路不夠開(kāi)放，缺乏創(chuàng )造性思維。在工作過(guò)程中過(guò)于追求循規蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2、業(yè)務(wù)還是沒(méi)有足夠熟悉。雖然在信訪(fǎng)接待上有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多問(wèn)題不能把握的那么到位，這就必將會(huì )影響了自身的工作效率。
3、接訪(fǎng)、處訪(fǎng)的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。雖然平時(shí)接訪(fǎng)都能做到耐心、細致，但是對于那些無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)者還是不能很好的把握自己的處訪(fǎng)情緒，特別是對于那些反復說(shuō)教無(wú)用的上訪(fǎng)者，有時(shí)候會(huì )出現一些言語(yǔ)上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進(jìn)一步加強政策、理論學(xué)習，爭取做到接訪(fǎng)、處訪(fǎng)無(wú)政策“盲點(diǎn)”。對于接訪(fǎng)人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪(fǎng)工作放在全縣工作的大局來(lái)考慮，放在改革發(fā)展穩定的大背景下來(lái)謀劃，放在切實(shí)維護群眾利益的大前提下來(lái)落實(shí)。這就必須要加強學(xué)習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學(xué)習，更新觀(guān)念，轉變思路，敢于實(shí)踐，才能解決好信訪(fǎng)工作中遇到的新問(wèn)題。
2、進(jìn)一步改善接訪(fǎng)、處訪(fǎng)態(tài)度。強化執政為民的宗旨觀(guān)念，牢固樹(shù)立人民利益無(wú)小事理念，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。認真、細致的聽(tīng)取上訪(fǎng)者的訴求，積極主動(dòng)的為其解決實(shí)際問(wèn)題。
回顧過(guò)去三個(gè)多月的信訪(fǎng)學(xué)習工作，在此期間，確實(shí)有太多的憂(yōu)郁、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來(lái)，這與領(lǐng)導的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開(kāi)的。在今后的工作和生活中，我一定會(huì )繼續發(fā)揚信訪(fǎng)人克己奉公的精神，更加努力學(xué)習，不斷完善自我，充實(shí)自我。
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