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督查工作總結 （通用10篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編為大家整理的督查工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督查工作總結 1
根據市領(lǐng)導要求，銅山督查組于12月8日對銅山區重點(diǎn)環(huán)保工作進(jìn)展情況進(jìn)行了督查�，F將各重點(diǎn)工作完成情況匯報如下：
銅山區委區政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和環(huán)保優(yōu)先方針，堅持以創(chuàng )建推動(dòng)工作，以創(chuàng )新實(shí)現突破，環(huán)境質(zhì)量大幅提升，各項重點(diǎn)環(huán)保工作有序開(kāi)展。
一、重點(diǎn)斷面保護區建設和水質(zhì)達標情況
國控考核斷面涉及銅山2個(gè)，其中南水北調重點(diǎn)控制斷面2個(gè)，分別是房亭河單集閘斷面、運河藺家壩斷面，淮河流域重點(diǎn)控制斷面1個(gè)，即奎河黃橋閘斷面。根據市政府南水北調東線(xiàn)輸水干線(xiàn)重點(diǎn)斷面水質(zhì)達標工作會(huì )議精神及《徐州市重點(diǎn)控制斷面水質(zhì)達標保護區劃分技術(shù)規范》（徐政辦發(fā)〔20xx〕67號）要求，銅山區積極推進(jìn)斷面保護區建設工作。投入800多萬(wàn)元鋪設了斷面通行道路、設置保護區標志牌和警示牌近50塊、圍欄13000米（其中單集閘斷面4000米，藺家壩老斷面3200米，藺家壩新斷面2000米，黃橋閘斷面3800米）。
積極開(kāi)展重點(diǎn)流域綜合整治，一是對斷面保護區沿線(xiàn)及保護區內生活、建筑垃圾、柴草、野廣告、沙站和近60戶(hù)網(wǎng)箱養魚(yú)、畜禽養殖進(jìn)行了拉網(wǎng)式集中清理，樹(shù)木統一涂白，投入資金1億多元，清理藺家壩斷面違建近2.5萬(wàn)平方米；二是專(zhuān)門(mén)購置6條船只對河道枯死衰敗水草、浮萍及時(shí)進(jìn)行打撈（單集鎮、三堡鎮各2條船只，柳新鎮、沿湖農場(chǎng)各1條船只）；三是實(shí)施河道清淤護坡、衛生保潔、綠化美化、閘壩整治、安全防護等措施；四是開(kāi)展運河沿線(xiàn)港口、碼頭專(zhuān)項排查，取締運河及順堤河沿岸藺山港、九龍港等碼頭45座；五是對柳新高速出口至斷面楊莊段道路進(jìn)行了平整，對華潤電廠(chǎng)院后近1.4萬(wàn)平方米粉煤堆場(chǎng)進(jìn)行了集中清理，拉院墻，涂灰白，刷標語(yǔ)，拆除沿路斷墻，清理磚頭，鋪設了華潤電廠(chǎng)院后全長(cháng)約1.5公里的藺家壩斷面通行道路；六是在藺家壩老斷面取水口樹(shù)林中設置了石凳、石桌等休閑設施，地面鋪設彩磚、碎石子，在停車(chē)場(chǎng)邊擺放盆花5萬(wàn)多盆，場(chǎng)地鋪設彩磚，對候渡亭、石階等周邊環(huán)境進(jìn)行了全面整治；七是進(jìn)一步控源截污，深化工業(yè)污染防治，對柳新、單集、三堡等區域污染嚴重企業(yè)實(shí)施關(guān)停措施和水污染治理再提高工程，確保點(diǎn)源達標排放。目前，保護區環(huán)境綜合整治工作已全面完成，各斷面水質(zhì)實(shí)現了達標。但由于運河藺家壩斷面設在主航道上，船舶污染對藺家壩老斷面穩定達標影響很大；上游污水污染影響各斷面水質(zhì)穩定達標。
二、減排任務(wù)落實(shí)情況
銅山區高度重視主要污染物減排工作，制定并下發(fā)了《銅山區20xx年度主要污染物總量減排實(shí)施方案》，將減排任務(wù)分解到相關(guān)鎮及重點(diǎn)項目，并狠抓落實(shí)，目前，列入市政府減排計劃的項目（共19個(gè)，其中水污染物減排項目11個(gè)，大氣污染物減排項目8個(gè)）均按序時(shí)進(jìn)度完成。垞城電廠(chǎng)3臺55兆瓦機組淘汰、徐州華鑫電廠(chǎng)兩爐一塔改造工程、徐州華潤電廠(chǎng)拆除旁路工程、淮海中聯(lián)低氮燃燒技改項目等應急減排項目也已得到落實(shí)。按國家新的核算測算，銅山區20xx年可削減COD5.19%，氨氮9.04%，二氧化硫8.31%，氮氧化物4.17%。均可完成市政府下達我區的年度減排任務(wù)。
三、涉重企業(yè)整改情況
銅山區按照與市政府簽訂的重金屬污染整治責任狀要求，制定了《銅山區20xx年重金屬污染綜合整治實(shí)施方案》（銅政辦發(fā)[20xx]84號），采取“整體規劃、一企一案、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作”等措施，對全區涉鉛、鎘、鉻、汞、砷等重金屬污染排放企業(yè)逐一排查，分類(lèi)制定了整改措施。列入整治方案應關(guān)閉的4家涉重企業(yè)中，銅山縣茅村電鍍廠(chǎng)、徐州萬(wàn)達榮金屬制品有限公司和徐州萬(wàn)通鋅業(yè)有限公司落實(shí)了清除原料，斷水、斷電，拆除設備等關(guān)閉措施，徐州無(wú)極電器有限公司已落實(shí)斷水、斷電措施，并進(jìn)入法律訴訟階段，待拆除。4家停產(chǎn)治理的涉重企業(yè)已全部落實(shí)斷電停產(chǎn)措施，徐州鑫星金屬表面處理有限公司整改工作已基本結束，正積極申請驗收，徐州方圓電鍍有限公司、銅山縣源圓電鍍廠(chǎng)正在積極進(jìn)行整改，徐州偉業(yè)金屬表面處理廠(chǎng)正在積極實(shí)施搬遷。
四、環(huán)境信訪(fǎng)案件化解情況
銅山區以解決問(wèn)題為根本，堅持以人為本，健全機制，完善制度，提前介入，積極化解環(huán)境信訪(fǎng)工作。在環(huán)境信訪(fǎng)工作中，銅山區一方面暢通渠道，開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，搭建環(huán)境信訪(fǎng)工作平臺。
在村、鎮環(huán)保聯(lián)絡(luò )員基礎上設立信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員，借助基層力量調處矛盾。以“熱心”“誠心”“耐心”接訪(fǎng)，認真聽(tīng)取群眾呼聲，化解矛盾，發(fā)揮各種力量解決問(wèn)題；另一方面加大源頭防治力度，消除環(huán)境信訪(fǎng)隱患。把嚴格執法，加大環(huán)境監管力度作為杜絕、減少環(huán)境污染是減少環(huán)境信訪(fǎng)的有效手段。采取防治結合、源頭預防的措施，加強對重點(diǎn)企業(yè)污染治理設施運轉情況的監督檢查，加大對環(huán)境污染糾紛的.查處力度，對群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)認真調查，對存在問(wèn)題的企業(yè)提出限期整改要求，并督促落實(shí)，避免重復投訴；對逾期未落實(shí)整改要求或存在其他違法行為的企業(yè)，嚴格依法查處，提高信訪(fǎng)立案率。第三是突出重點(diǎn)，解決信訪(fǎng)難點(diǎn)。按省突出環(huán)境問(wèn)題整改要求，做好利國地區整治和“十五小”、“新五小”取締工作，存在突出問(wèn)題的偉天化工、龍遠鋼鐵和金貴邦淀粉等3家重點(diǎn)企業(yè)整改工作已全面完成。通過(guò)以上措施，今年1至10月份，銅山區信訪(fǎng)案件同比下降38.5%，省級以上信訪(fǎng)案件同比下降37.5。
督查工作總結 2
根據省、市“安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項行動(dòng)工作方案”和“縣安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項行動(dòng)工作方案”要求，縣政府高度重視、精心組織、周密部署，結合本縣特點(diǎn)，切實(shí)做到全面自查，不留盲點(diǎn)，深入督查，不留死角，“百日督查”工作有條不紊，現階段情況。
一是結合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)大力宣傳“安全生產(chǎn)百日督查”重要內容和舉措，及時(shí)報到隱患排查治理工作的進(jìn)展，接受社會(huì )和媒體的全面監督。
二是明確責任，建立了督查工作機制。依照“縣百日督查專(zhuān)項行動(dòng)工作方案”的職責分工，成立了非煤礦山、危險化學(xué)品、工業(yè)企業(yè)等二十個(gè)專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)督查組，并制定了專(zhuān)項督查方案，對全縣各行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作進(jìn)行百日督查，同時(shí)縣政府成立了以政府辦牽頭、監察局、安委辦參加的.綜合督查組，從xx年6月23日—25日對全縣各鄉鎮、各行業(yè)的“百日督查”工作進(jìn)行督查，督查情況以石府辦字[xx]220號通報全縣，鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，縣主要領(lǐng)導掌握情況，使“安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項行動(dòng)”工作有序推進(jìn)。
三是突出重點(diǎn)，全面深入�！鞍偃斩讲椤惫ぷ鹘�(jīng)過(guò)精心組織，周密部署，對鄉鎮渡口、重點(diǎn)工程建設項目等重點(diǎn)行業(yè)和一些容易疏忽的安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節、部位，進(jìn)行全面徹底的安全生產(chǎn)隱患大排查，做到排查不留死角，整治不留后患，確保了百日督查真正取得實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)。全縣共查出一般安全隱患179條，整改312條，整改率達98．5%，有效防止了事故發(fā)生。
四是在7月底至8月5日前采取以縣安辦牽頭、有關(guān)部門(mén)參加對重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)督查和二十個(gè)專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)督查組交叉對各鄉鎮、部門(mén)進(jìn)行督查，堅決杜絕隱患排查走過(guò)場(chǎng)、隱患治理責任不落實(shí)，“奧運”期間，縣安監局將對非煤礦山、煙花爆竹、�；啡蟾呶Ｐ袠I(yè)專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，具體部署該期間安全生產(chǎn)工作，并加大現場(chǎng)檢查監管力度，確�！皧W運會(huì )”期間的安全生產(chǎn)。
五是通過(guò)安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項行動(dòng)工作，建立了隱患排查治理責任追究制度。凡是隱患排查走過(guò)場(chǎng)對存在隱患未發(fā)現或未作出治理處理的，必須追究排查人員責任；凡是隱患治理責任不落實(shí)的，必須追究分管負責人責任；凡是隱患治理不到位的企業(yè)不準正常生產(chǎn)；凡是存在重大隱患的，必須實(shí)行停產(chǎn)整頓；凡是隱患治理不及時(shí)、不到位引發(fā)事故的，必須依法追究排查治理責任領(lǐng)導和有關(guān)人員的責任。
六是安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項行動(dòng)工作縣政府撥付專(zhuān)項資金15000元，確保了專(zhuān)項整治經(jīng)費。
督查工作總結 3
城管局督察信訪(fǎng)辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導下，認真按照《格爾木市城管執法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執法有效性和文明執法水平為目標，開(kāi)展文明執法、嚴格執法，加強執法督察工作和隊伍規范化建設，圓滿(mǎn)地完成了督察工作的各項任務(wù)�，F將20xx年上半年執法督察及信訪(fǎng)工作的具體情況總結如下：
一、日常執法督察
1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動(dòng)商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門(mén)頭2家。
2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動(dòng)商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門(mén)頭1家。
3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
4、市政共督辦整改26次，其中道路開(kāi)挖4處、路燈損壞22處。
5、環(huán)衛共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉站小廣告1次。
二、日常隊容風(fēng)紀督察
上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著(zhù)裝不規范。
三、上半年對局屬各單位共下發(fā)督辦6次。
其中2次是針對東西城中隊（霓虹燈）、1次是針對大隊（亂倒垃圾）、1次是針對市政（路燈）、1次是針對環(huán)衛（垃圾中轉站辦證廣告）、1次是針對業(yè)務(wù)科（戶(hù)外廣告）。各單位均按督辦要求進(jìn)行了及時(shí)整改、回復。
四、每月對各中隊考核發(fā)現存在以下問(wèn)題：
1、各中隊都在各種票據的開(kāi)據、法律法規的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
2、發(fā)現各責任區管理不到位，網(wǎng)格責任區的劃分沒(méi)有發(fā)揮應有的作用。
信訪(fǎng)
上半年共受理信訪(fǎng)10起、接待來(lái)人3起，其中7起信訪(fǎng)事件是市長(cháng)熱線(xiàn)交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪(fǎng)局轉辦也已按要求回復。1起是局長(cháng)督辦，經(jīng)調查情況不實(shí)。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪(fǎng)。
總之上半年督查、信訪(fǎng)辦城管局的正確領(lǐng)導下，在隊伍建設、日常執法、城市管理中發(fā)揮了應有的'作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪(fǎng)辦的工作人員以后會(huì )更加積極、有效地完成各項工作。
督查工作總結 4
上半年以來(lái)，保定公司零售管理部督查隊全面貫徹零管部全年工作會(huì )議精神，按照全年督查工作計劃，本著(zhù)嚴肅認真的態(tài)度開(kāi)展督查工作，履行督查職責，在上半年主要做了以下工作：
一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實(shí)。
1、規范細節工作，夯實(shí)基礎環(huán)節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動(dòng)，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實(shí)作為督查的首要內容。具體表現在：在臺帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺帳填寫(xiě)的要求》，規范、統一了各種臺帳的填寫(xiě)模式；在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環(huán)節庫存損耗（溢余）管理規定》和標準體積考核辦法進(jìn)行督促檢查；在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進(jìn)行考核評分，為工資考核提供可靠依據。
2、樹(shù)立樣板站，以點(diǎn)帶面。督查隊根據平時(shí)督查情況，將各片區內在臺帳填寫(xiě)、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區ME，經(jīng)ME認可后確立為樣板站，目的是通過(guò)一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習，共同提高，促進(jìn)全區加油站基礎管理工作水平的提升。
3、補充完善督查基礎檔案，建立規范督查臺帳�；A檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。
4、強化自身素質(zhì)，完善隊員層次。為配合銷(xiāo)售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng)，先后派出3人次參加了銷(xiāo)售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓作用，提高管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的整體素質(zhì)，達到以培訓促管理、以管理促經(jīng)營(yíng)、以經(jīng)營(yíng)促效益的目的。半年來(lái)共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業(yè)
二、充分運用督查通報、情況反饋和調查報告等方式，及時(shí)提出加油站目前管理中暴露出的問(wèn)題，以便于督促整改。
半年來(lái)，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫(xiě)出督查通報6期，調查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關(guān)部門(mén)具體落實(shí)的問(wèn)題20個(gè)。通過(guò)這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領(lǐng)導、有關(guān)部門(mén)和加油站進(jìn)行反饋。讓領(lǐng)導隨時(shí)了解基層工作情況，同時(shí)讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標及工作重點(diǎn)，以促進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展。
三、專(zhuān)項督查和重點(diǎn)督查相結合，重視督查效果。
一是年初督促落實(shí)各片區乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導的安排，春節期間對加油站進(jìn)行慰問(wèn)檢查。我們利用初一到初三三天的時(shí)間對16座國道站進(jìn)行了慰問(wèn)，除督促各站搞好春節期間的值班工作外，還重點(diǎn)檢查了罐區和加油區等部位，提醒在崗員工務(wù)必提高警惕，嚴防安全和數質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實(shí)省公司嚴格控制柴油銷(xiāo)售節奏、嚴肅經(jīng)營(yíng)紀律的'通知精神，監控抽查加油站的銷(xiāo)售進(jìn)度；四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開(kāi)展情況；五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3－5月三個(gè)月的時(shí)間完成對全區在營(yíng)加油站的庫存盤(pán)點(diǎn)，并對128座站的庫存管理按盤(pán)點(diǎn)當期的損溢率和損溢量進(jìn)行綜合排名；對資金存在問(wèn)題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導，為保定公司半年盤(pán)存工作打下了一定的基礎。
四、協(xié)調一致，主動(dòng)配合。
�。ㄒ唬┡浜箱N(xiāo)售公司和省公司及相關(guān)部門(mén)的各項檢查任務(wù)。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領(lǐng)導和部門(mén)檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來(lái)，更是加大了加油站檢查力度。半年來(lái)，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個(gè)片區、25座加油站的抽查工作，達標創(chuàng )星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會(huì )審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場(chǎng)審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務(wù)。針對在各級各次檢查中發(fā)現的問(wèn)題，我們及時(shí)督促片區落實(shí)整改，并及時(shí)將整改材料匯總、上報。
�。ǘ﹨f(xié)助零管部完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。
1、協(xié)助完成3月26日－29日的全區加油站站長(cháng)競聘工作。
2、為迎接省公司和銷(xiāo)售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組，對16個(gè)片區的36座加油站進(jìn)行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進(jìn)行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行了匯總。
3、根據主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區和加油站銷(xiāo)量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0＃柴油銷(xiāo)售異常銷(xiāo)售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽(yáng)片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問(wèn)題等系列情況。
五、存在不足和下半年工作設想。
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1、隨著(zhù)市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進(jìn)一步細化，新的標準和新的考核辦法陸續出臺，督查隊成員也需不斷學(xué)習提高、不斷積累經(jīng)驗、不斷加強自身素質(zhì)，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。
2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動(dòng)強度增大，工作非常辛苦，到站督查時(shí)或多或少存在心慈手軟的現象，有時(shí)督查力度不夠。
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1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加強員工培訓工作，力爭在技術(shù)大比武中取得好的成績(jì)。
督查工作總結 5
近年來(lái)，我們西平的督查工作在省、市委領(lǐng)導和上級督查部門(mén)的關(guān)心、支持下，緊緊圍繞上級黨委和縣委的工作中心，不斷加大督查力度，改進(jìn)督查方法，在推動(dòng)上級黨委和縣委重大決策貫徹落實(shí)中發(fā)揮了重要作用，連年被省、市委辦公廳（室）授予先進(jìn)單位�，F將我縣督查工作開(kāi)展的情況向在座的領(lǐng)導和同志們作一簡(jiǎn)要匯報。
一、高度重視，擺上位置。
一是領(lǐng)導抓、抓領(lǐng)導。實(shí)行一把手負總責，采取會(huì )議布置、下發(fā)文件等形式把全年重點(diǎn)工作和階段性中心工作的目標責任落實(shí)給一把手、檢查評比對準一把手、獎懲結果兌現給一把手。
二是堅持領(lǐng)導督查科學(xué)化、制度化、經(jīng)�；�。年初及早制定規劃，每季度由縣委督查室統一組織，縣委、縣政府主要領(lǐng)導帶隊，縣四個(gè)班子領(lǐng)導成員、職能部門(mén)和有關(guān)專(zhuān)家參加，對重點(diǎn)工作拉網(wǎng)檢查，綜合評定，獎優(yōu)罰劣，記入本年度單位、主管和分管領(lǐng)導個(gè)人實(shí)績(jì)檔案，作為獎勵、晉職、晉級的重要依據。
三是關(guān)心支持督查部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用。對督查部門(mén)的建設，縣委按照省、地規定的規格和編制，配足配強督查人員，賦予職權，優(yōu)先解決督查部門(mén)工作必備的辦公、車(chē)輛、通訊工具等，先后選拔素質(zhì)高、工作能力強的4名正副科級干部，充實(shí)到縣委督查室工作。
縣委主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導經(jīng)常給督查人員出題目、交任務(wù)、壓擔子，定期聽(tīng)取工作情況匯報，幫助研究督查措施，改進(jìn)督查方法，提高工作效率。
二、強化措施，改進(jìn)方法。在具體方法和重點(diǎn)上，突出抓好十項督查。
一是劃分戰線(xiàn)督查。我們把全縣整體工作劃分為農業(yè)、工業(yè)、財稅、商貿等10條戰線(xiàn)，分別在這10條戰線(xiàn)上聘請17名專(zhuān)家和副縣級以上離退休干部為督導員，每月由督查部門(mén)牽頭組織他們對全縣整體工作運行情況進(jìn)行一次全面督查，重點(diǎn)了解和掌握縣委決策的貫徹落實(shí)情況。由于老同志有經(jīng)驗、有威望，業(yè)務(wù)專(zhuān)家工作情況熟，把握問(wèn)題準，僅2000年就有30多條意見(jiàn)和建議被縣委采納，對指導全縣經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。
二是分片包塊督查。我們把全縣鄉鎮和縣直單位按照區域和工作性質(zhì)切塊，由督查部門(mén)負責，在全面督查的基礎上，每個(gè)督查員重點(diǎn)聯(lián)系一塊，實(shí)行動(dòng)態(tài)督查，把整體督查與局部督查結合起來(lái)，通過(guò)類(lèi)比，發(fā)現培養典型，指導面上的工作。
三是外商企業(yè)督查。近年來(lái)，西平縣通過(guò)招商每年都引來(lái)一批外商外資企業(yè)，這些企業(yè)既不隸屬政府管理，又沒(méi)有明確的業(yè)務(wù)主管部門(mén)。對此，我們依托督查部門(mén)，加強對此類(lèi)企業(yè)的督查，定期向縣委反饋情況，既保持了與外商企業(yè)的聯(lián)系，保護了外商企業(yè)，深受外商的好評。
四是縣外工作督查。隨著(zhù)對外開(kāi)放的不斷深入，西平每年外派干部掛職鍛煉、設立辦事處駐地招商的干部都在200人以上，對于這些縣外工作人員，我們主要采取外派督查人員走訪(fǎng)調查、利用通訊工具定期聯(lián)系等督查方法，及時(shí)向他們傳遞工作安排和有關(guān)信息，了解和掌握他們的工作情況，督促他們圍繞縣委決策開(kāi)展工作。
五是干部管理督查。前些年，我們選拔任用干部主要是通過(guò)主管部門(mén)推薦、組織部門(mén)考核、縣委常委研究的程序來(lái)確定的，但由于干部分布點(diǎn)多面廣，加之平時(shí)掌握情況不夠全面，程度不同地出現個(gè)別干部任用失察現象。為妥善解決這類(lèi)問(wèn)題，近年來(lái)，我們充分發(fā)揮督查部門(mén)聯(lián)系面廣、接觸基層干部多這一優(yōu)勢，把督查工作融入干部管理，把督事、查人、考紀有機的結合起來(lái)，收到了良好效果。如98年12月份、99年1月份，我們在對京珠高速公路重渠段、楊莊滯洪區河水段圍堤修筑工程建設的督查中，了解到這兩項工作進(jìn)展緩慢的主要原因是楊莊、重渠兩個(gè)鄉的主要領(lǐng)導對工程建設重視不夠，措施不力，縣委依據這個(gè)意見(jiàn)，結合重渠、楊莊的工作實(shí)際，及時(shí)對這兩個(gè)鄉的黨委書(shū)記進(jìn)行了調整，從而保證了國家重點(diǎn)建設項目的順利實(shí)施。
六是統計數字督查。主要是針對鄉鎮、縣直單位月份重點(diǎn)工作匯報，由督查部門(mén)逐單位調查核實(shí)，分類(lèi)整理出綜合統計材料，這些材料既有綜合經(jīng)濟運行情況分析，又有季度、月份間的數字對比，為縣委對各單位實(shí)施有效的目標監控起到了重要作用。
七是市場(chǎng)行情督查。主要是依托重要產(chǎn)品的價(jià)格變化趨勢，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)把握國內外市場(chǎng)行情，運用經(jīng)濟規律指導工農業(yè)生產(chǎn)。如在發(fā)展畜牧業(yè)上，西平基礎好，優(yōu)勢明顯。為了鞏固這一產(chǎn)業(yè)，縣委督查室依托畜牧業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)團和駐外銷(xiāo)售公司，及時(shí)了解內外行情，在近兩年市場(chǎng)滑坡的.情況下，縣委及時(shí)引導農戶(hù)走規模發(fā)展之路，并積極改良優(yōu)化品種結構，保持了全縣畜牧業(yè)穩定發(fā)展的勢頭，有效地增加了農民收入。
八是新聞輿論督查。在各項督查活動(dòng)中，縣“兩臺一報”積極配合，對督查結果及時(shí)予以公布，接受社會(huì )輿論監督，提高工作透明度，達到宣傳先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、促進(jìn)工作的目的。
九是突出后進(jìn)督查。主要是對工作思路不清、措施不力、進(jìn)展緩慢、效果不明顯的單位，重點(diǎn)采取現場(chǎng)辦公、派駐工作組、制定整改計劃、開(kāi)展幫扶、組織處理等措施，使后勁單位變壓力為動(dòng)力，知恥而后勇，扭轉被動(dòng)局面。
十是加強熱點(diǎn)、難點(diǎn)督查。就是緊緊抓住領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)和工作中的難點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項督查。如近年來(lái)，一些職能部門(mén)受利益驅動(dòng)，亂罰款、亂收費現象十分嚴重，給經(jīng)濟建設造成了嚴重危害。為此，我們專(zhuān)門(mén)成立治理經(jīng)濟環(huán)境辦公室，由督查部門(mén)牽頭，抽出專(zhuān)門(mén)人員具體督查此項工作。99年以來(lái)，全縣先后對27名危害經(jīng)濟環(huán)境的違法、違紀人員分別進(jìn)行了法律追究和黨、政紀處分。通過(guò)集中治理，使西平經(jīng)濟環(huán)境明顯改善，為外商投資和企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造了有利條件。
三、取得的效果。一是樹(shù)立了求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
近年來(lái)，縣委、縣政府集中精力干大事，干實(shí)事，廣大干部在條件艱苦，困難較多的情況下，毫無(wú)怨言，干勁不減，形成了干事創(chuàng )業(yè)的強大合力�？h四個(gè)班子成員年平均下基層時(shí)間都在4個(gè)月以上，每人對分包的鄉鎮的2——3戶(hù)群眾開(kāi)展幫扶，為他們解決生產(chǎn)和生活中遇到的困難和問(wèn)題，使這些農戶(hù)大部分走上了致富路。鄉鎮以實(shí)施“民心工程”為載體，落實(shí)了干部包村連戶(hù)責任制，與群眾實(shí)行“三同”，幫助群眾籌資金、找項目、跑市場(chǎng)，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了農村經(jīng)濟發(fā)展�？h直各部門(mén)圍繞縣委中心工作，轉變職能，主動(dòng)搞好服務(wù)，全縣涉農部門(mén)全部與鄉鎮簽定了技術(shù)承包合同，落實(shí)技術(shù)承包措施。目前，全縣農業(yè)科技人員在農村從事高效農業(yè)開(kāi)發(fā)、興辦農副產(chǎn)品加工項目的干部達150多人，推進(jìn)了農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和科技興農步伐。二是促進(jìn)了各級領(lǐng)導決策的科學(xué)化。各級領(lǐng)導深入基層督促檢查，既把握上情，又了解下情，增強了工作的針對性和預見(jiàn)性，克服了工作的盲目性；職能部門(mén)和督查干部的作用的發(fā)揮，暢通了決策和落實(shí)中的信息反饋，對工作運行中存在的問(wèn)題做到了心中有數，使及時(shí)完善調整工作部署有了正確參考依據。99年以來(lái)，督查部門(mén)共為領(lǐng)導提供督查信息230條，撰寫(xiě)督查調研文章28篇，根據這些督查調研報告和建議，研究制定改進(jìn)有關(guān)工作的文件和補充規定16份，對推動(dòng)全縣整體工作的開(kāi)展起到了積極作用。如在去年的招商引資中，督查室了解到，一些單位在項目建設中有不符合產(chǎn)業(yè)政策和重復建設現象，據此提出了規范項目建設的合理建議，縣委常委會(huì )對此進(jìn)行認真研究，統一思想，決定由計劃、招商等部門(mén)出臺具體文件，嚴格新上項目的審核把關(guān)，避免了項目建設不應有的損失，保證了招商引資工作的健康發(fā)展。
督查工作總結 6
時(shí)間過(guò)得真快，一周的時(shí)間馬上又要過(guò)去了�；叵肫疬@周的工作，雖然收獲很多，但也有很多需要完善之處�，F就將我個(gè)人的一周工作情況總結如下：
第一，努力做好本職工作，提高督察質(zhì)量。
為了做好督查本職工作，堅持嚴格要求自己。加強巡查、作風(fēng)嚴謹、督察落實(shí)到位。要熟練掌握督察工作標準，加強自己責任意識，才能提升工作效率。作為督察員，在自己的崗位上盡了最大的努力，體現出對工作的熱愛(ài)。充分發(fā)揮督察力度，堅持科學(xué)督查，不斷改進(jìn)工作方法，提高督察工作質(zhì)量。
第二，加強路段巡查工作，確保路面干凈整潔。
春節假期已經(jīng)結束，回去省外的'車(chē)輛比較多，各港口都有滯留車(chē)輛。為了保障路面干凈整潔有序，加強對通往港口的路段進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。對于長(cháng)彤路，濱海大道，225國道作業(yè)的員工，嚴格要求員工對負責的路段及時(shí)保潔。保持良好的路容路貌和玉禾田形象，給廣大群眾一個(gè)干凈整潔的壞境。
第三，高度重視偷倒垃圾，對重點(diǎn)地段加強巡查。
各級政府部門(mén)對偷到垃圾高度重視，所以在這周里我對片區偷倒、亂倒垃圾重點(diǎn)路段、點(diǎn)位和區域加強巡查工作（特別對后海橋下面、銘投山莊、長(cháng)影100等點(diǎn)位加強巡查）發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。政府部門(mén)也對重點(diǎn)路段準備安裝監控設備，為執法提供良好的證據。發(fā)現要嚴格執法、從重處罰。同時(shí)政府部門(mén)在重點(diǎn)路段和區域懸掛牌子，鼓勵群眾積極舉報有獎活動(dòng)，引導和教育廣大群眾支持擁護整治工作。
第四，全面落實(shí)“門(mén)前三包”提高壞衛意識。
門(mén)前三包工作標準：及時(shí)清掃保潔地面，做到地面無(wú)生活垃圾、廢棄物、渣土、痰跡，無(wú)積水等。春節過(guò)后，各門(mén)店幾乎都回來(lái)上班，開(kāi)門(mén)紅放鞭炮多。各店家對門(mén)前三包落實(shí)比較到位，放鞭炮后，都會(huì )自行處理干凈。生活垃圾自覺(jué)用袋子裝好入桶，沒(méi)有及時(shí)處理的，只要過(guò)去協(xié)商后都會(huì )處理干凈!這樣的情況明顯看出，市民對環(huán)境衛生意識提高了，更好的管理片區環(huán)境衛生。
第五，公廁干凈整潔，垃圾清運及時(shí)。
在這周里，每天巡查公廁衛生，發(fā)現每個(gè)公廁管理員保潔都很及時(shí)。公廁內干凈整潔無(wú)異味，都可以看出每個(gè)公廁管理員，對環(huán)衛事業(yè)多一份熱愛(ài)。認真地完成公廁衛生，更能體現出他們對工作的熱愛(ài)。對于垃圾爆滿(mǎn)問(wèn)題，在這周里極少發(fā)現，這能看出垃圾清運非常及時(shí)，巡查每一個(gè)村莊都沒(méi)有爆桶現場(chǎng)，值得贊揚清運隊。
總之一周下來(lái)，不足之處要多多跟同事學(xué)習，向領(lǐng)導指教。片區的衛生改善也是有目共睹的，作為督察員，加強學(xué)習，提高自身的思想素質(zhì)和工作能力。堅持把學(xué)習放在第一位，以便更好地完成各項工作任務(wù)。樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、質(zhì)量觀(guān)念，確保雙創(chuàng )工作取得實(shí)效。
督查工作總結 7
3月6、7日，學(xué)區工作人員分成三個(gè)組，對所屬小學(xué)及教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行常規工作督查。各督查組采取實(shí)地察看、查閱相關(guān)資料、看備課作業(yè)、與學(xué)校交換意見(jiàn)等形式，對各校的德育工作、內部制度、教學(xué)管理、安全工作、財務(wù)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行了較為全面的督查。
現將本次督查情況匯總，通報如下：
一、主要亮點(diǎn)
各學(xué)校緊緊圍繞教育局“校園文化建設年”的總體要求，堅持向管理要效益、向管理要質(zhì)量，大力加強師德師風(fēng)建設，努力提升教育教學(xué)質(zhì)量，以加強教育內涵建設為重點(diǎn)，內抓管理，外樹(shù)形象，著(zhù)力提高學(xué)校的核心競爭力，促進(jìn)學(xué)校的可持續發(fā)展。
�。ㄒ唬┩晟苾炔抗芾�，健全隊伍素質(zhì)
1、各項制度健全。學(xué)校管理規范，能按章程辦學(xué)，制度完善落實(shí)。各校都有教師目標考評制度、學(xué)校晉級考核評分細則、班級目標管理考評方案、獎勵性績(jì)效工資實(shí)施方案、財務(wù)管理制度、安全工作制度等。各項檔案歸檔及時(shí)，分類(lèi)明確，整理規范，保管妥善。各項工作有章可依，人人都依章辦事，因此學(xué)校各項工作井然有序。啟小、城北、新城、漢昌財務(wù)制度健全，有專(zhuān)人管理財務(wù)工作；平源、思源、長(cháng)沖、慶宜等學(xué)校也按要求完善了20XX年度賬目。
2、領(lǐng)導深入一線(xiàn)�！耙晃缓玫男ｉL(cháng)就是一所好的學(xué)�！�，這是作為領(lǐng)頭人共有的意識。因此，各學(xué)校校長(cháng)都能積極思考，全身心投入學(xué)校管理，使學(xué)校不斷有新的發(fā)展。大橋小學(xué)在校長(cháng)唐索麗的帶領(lǐng)下，雖然教師年齡都偏大，但都能克服困，積極研討教學(xué)實(shí)情，切實(shí)尋找有利的教學(xué)途徑。這樣敢于擔當，踏實(shí)務(wù)實(shí)的校長(cháng)還有劉實(shí)明、余群勝、熊準先、鐘練紅、田譯文、彭輝煌、鄭孝仁、杜令輝、張光輝、李關(guān)明、童蘭玉、黃葛輝等，學(xué)校老師隊伍團結進(jìn)取，穩中開(kāi)拓新局面。
�。ǘ┳ズ玫掠ㄔO，提高學(xué)生道德水平
1 、校園環(huán)境育人
各校圍繞教育局及學(xué)區“校園文化建設年”的總體要求制訂了校園文化建設方案，逐步改變學(xué)校環(huán)境。不僅能夠堅持每天打掃，做到衛生、干凈、整潔、美觀(guān)，而且結合學(xué)校特點(diǎn)制作了永久性的文化標語(yǔ)，搞好校園綠化，形成獨具特色的校園文化氛圍。漢昌學(xué)校創(chuàng )建以“國學(xué)”為主題的文化長(cháng)廊，明德學(xué)校新建“國學(xué)”文化墻；新任、平源學(xué)校環(huán)境有了很大改觀(guān)。城北學(xué)校把“校園文化年”設計方案編印成書(shū)，活動(dòng)安排具體，可操作性強，并率先取消小賣(mài)部，衛生保持好，環(huán)境更潔凈。
2 、各種活動(dòng)育人
為認真抓好學(xué)生的政治思想教育和道德教育，增強德育工作的針對性、實(shí)效性和主動(dòng)性，各學(xué)校期初都制訂了德育工作計劃。城北、啟小在3月份安排了“感恩教育”、“學(xué)雷鋒”的專(zhuān)題活動(dòng)，活動(dòng)有學(xué)校方案、班級方案、具體實(shí)施措施。在“學(xué)雷鋒”活動(dòng)中，啟明中小學(xué)師生為患腦瘤的學(xué)生魏磊捐款四萬(wàn)余元。這些活動(dòng)培養了學(xué)生的社會(huì )責任感、實(shí)踐能力和團隊意識，培養了一批合格且學(xué)有所長(cháng)的學(xué)生。
3 、班級考評規范
各學(xué)校重視學(xué)生的養成教育，制訂了一套完善的《班級目標管理考評方案》，每月對班級的行為規范進(jìn)行量化，并直接與班主任的津貼掛鉤；班主任的班級工作采取日記形式，每周有明確的工作目標，結合目標的落實(shí)情況有周工作總結。各班除組織學(xué)生參加學(xué)校開(kāi)展的各項活動(dòng)外，還根據本班情況開(kāi)展豐富多彩的班隊活動(dòng)。這樣的網(wǎng)絡(luò )管理使學(xué)生的行為規范時(shí)時(shí)有人抓，處處有人管，形成良好的班風(fēng)班貌。做得較好的學(xué)校有城北、新城、啟小、大眾等。
�。ㄈ⿵娀虒W(xué)管理，督促教學(xué)有序開(kāi)展。
1 、常規工作落實(shí)。
�。ǎ保﹤湔n認真有效。一類(lèi)學(xué)校都能?chē)栏駡绦小墩n程方案》，開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí)，實(shí)行教師專(zhuān)任化，課程設置齊全。二類(lèi)學(xué)校能盡量做到專(zhuān)任化，語(yǔ)、數、外分科備課。三類(lèi)學(xué)校語(yǔ)數外都有備課。通過(guò)抽查，教師大部分能備課進(jìn)教室，備課各環(huán)節清楚，重點(diǎn)難突出，有三維教學(xué)目標，板書(shū)后記齊全。桂花學(xué)校黃葛輝老師后記能針對學(xué)生學(xué)習中的問(wèn)題，思考調整教學(xué)方法與措施，有實(shí)效性。北附學(xué)校方曉麗老師的.備課處處能顯示其獨到的用心。這樣的老師還有曾艷芳、黃建慧、蘇信然、張玲玲、唐廣化、童看寶等等。一類(lèi)學(xué)校比如城北，語(yǔ)數科實(shí)行電子備課，充分發(fā)揮教研組的團隊合作精神，大多數老師能根據班級實(shí)際情況，根據個(gè)人對教材的理解把握，對電子教案進(jìn)行劃、圈、移、刪、改，并寫(xiě)出詳盡的教學(xué)后記，值得推介。
�。�2）作業(yè)批改及時(shí)。大多數學(xué)校老師都能根據教學(xué)內容布置作業(yè)，有書(shū)面作業(yè)、經(jīng)典閱讀、課外資料搜集，還有社會(huì )調查訪(fǎng)問(wèn)等，形式各樣，并能跟進(jìn)指導，及時(shí)評價(jià)。抽查的作業(yè)大多數教師批閱及時(shí)認真，批語(yǔ)有指導性、激勵性，能起到示范作用，能要求學(xué)生及時(shí)更正，養成好的書(shū)寫(xiě)習慣。
�。�3）堅持教學(xué)月查。各學(xué)校嚴格進(jìn)行過(guò)程管理和督查，對教學(xué)常規進(jìn)行全面月查，詳盡記錄每一位教師的備課、作業(yè)、聽(tīng)課、業(yè)務(wù)學(xué)習等常規工作情況，大都評定了等級，并有月查講評。例如：萬(wàn)古、新城等校有2次月查記錄。通過(guò)常規檢查，一方面加強了教師間互相學(xué)習和交流經(jīng)驗，同時(shí)剖析了存在的問(wèn)題，提出了整改措施，促進(jìn)教學(xué)常規工作的進(jìn)一步落實(shí)，改進(jìn)教學(xué)工作。
2 、落實(shí)教學(xué)科研。
�。�1）科研引路。各校制訂了較詳實(shí)的教研工作計劃，人人聽(tīng)課、積極評課，并做到教研活動(dòng)有記錄，有統計。城北學(xué)校發(fā)揮教研組的力量，按計劃組織實(shí)施了集體備課，活動(dòng)記錄全，有指導性、實(shí)效性；漢昌、新城學(xué)校分科研討。日常教學(xué)活動(dòng)中，為避免教師陷入繁瑣的教學(xué)事務(wù)，迷失方向，學(xué)校領(lǐng)導能高瞻遠矚，具有獨到的課題意識，結合本校情況，充分挖掘課程資源，督促每位教師樹(shù)立“問(wèn)題即課題”的科研意識，能自覺(jué)帶課題進(jìn)行備課、教學(xué)，讓教研活動(dòng)立足于課堂，立足于教學(xué)。
城北學(xué)�！缎W(xué)生數學(xué)生活化的實(shí)驗與探索研究》、漢昌學(xué)�！秶鴮W(xué)啟蒙教育與小學(xué)生綜合素質(zhì)提高研究》正在進(jìn)行中。蘇白學(xué)校課題《小學(xué)生自學(xué)學(xué)習習慣的培養》正在結題中。課題研究大大提高了老師的教研意識，帶動(dòng)全校教師在課后反思，在教學(xué)中成長(cháng)，鍛煉出一支教研能力過(guò)硬的師資隊伍。
�。�2）開(kāi)發(fā)校本培訓。為了進(jìn)行特色建設，各校加大了校本課程開(kāi)發(fā)力度，大多數學(xué)校有培訓計劃，開(kāi)發(fā)了一系列培訓活動(dòng)：
�、倜繉W(xué)期不定期的推門(mén)聽(tīng)課，在常態(tài)課中為教師對教材、對課堂的理解與把握進(jìn)行把脈。城北學(xué)校在開(kāi)學(xué)第2周就進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課，蘇白學(xué)校組織全校老師聽(tīng)了2位老師的隨堂課。
�、诔潜�、新城學(xué)校開(kāi)展“藍青工程”結隊活動(dòng)，每學(xué)期對“藍方”與“青方”有著(zhù)明確的要求。
�、鄹餍Ｄ芨鶕䦟W(xué)生特點(diǎn)，合理利用本校資源開(kāi)設興趣小組活動(dòng)。大眾、思源、明德、漢昌、城北、啟明、秀野、北源等學(xué)校都成立了興趣小組，項目涵蓋各學(xué)科的很多個(gè)領(lǐng)域；城北學(xué)校自主開(kāi)發(fā)出一套校本教材，有《快樂(lè )閱讀》、《誦讀與演講》、《文明禮儀》，符合學(xué)生興趣特長(cháng)發(fā)展；漢昌學(xué)校開(kāi)發(fā)國學(xué)教育的教材。
�、芊e極參加“春暉培訓”活動(dòng)。城北學(xué)校選派骨干教師，對來(lái)自學(xué)區十多個(gè)學(xué)校的參培教師進(jìn)行全程輔導，有16名老師先后進(jìn)行跟班學(xué)習、實(shí)踐，達到了區域內 “資源共享，促進(jìn)教學(xué)”“均衡發(fā)展、整體提升”的目的。
�。ㄋ模┏Ｇ镁�，確保安全零事故
學(xué)生安全成長(cháng)是學(xué)校工作的重中之重。為抓好安全教育，各學(xué)校安全預案齊全，制訂了詳細的安全工作計劃，落實(shí)了安全工作責任追究制，各學(xué)校與教師、與家長(cháng)層層簽好了安全責任狀；做好隱患排查及上報整改工作；堅持了門(mén)衛登記制度，堅持填寫(xiě)安全周志，且內容具體及時(shí)；校務(wù)會(huì )輪流值日、教師進(jìn)行安全輪值、所有班級均嚴格組織路隊放學(xué)。班主任堅持做到每日晨檢、安全教育每日一提醒，每周一總結，班主任手冊上有詳細記錄。新城學(xué)校對后勤工作人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓、安全知識講座，切實(shí)提高了工作人員的安全意識。長(cháng)鳴安全警鐘，使師生的安全意識大大加強，最大限度地化解安全壓力，確保學(xué)生人身安全，杜絕安全事故的發(fā)生。
二、存在的不足
經(jīng)過(guò)各組在各學(xué)校的認真檢查，各學(xué)校的老師都能敬業(yè)愛(ài)崗，關(guān)愛(ài)學(xué)生，踏實(shí)做好每一件小事，教學(xué)行為良好，但也存在不足。
1、學(xué)校管理橫向對比有差距，有的更要規范化、經(jīng)�；�、制度化，學(xué)校領(lǐng)導更要深入一線(xiàn)指導；有的學(xué)校檔案資料不齊，德育工作尚未開(kāi)展活動(dòng)，校務(wù)成員工
2、教學(xué)常規管理不夠規范。
一是課前準備不夠充分，教材處理不到位，教學(xué)輔助手段運用很少或效率不高，教學(xué)流程設計欠推敲；
二是新課程理念沒(méi)有很好地貫徹，教學(xué)普遍比較傳統，學(xué)生學(xué)習的自主性、多維性、探究性體現不夠；
三是有的學(xué)校教學(xué)月查記錄不完整，沒(méi)有整改措施，或沒(méi)有等級評價(jià)，不能起到指導、激勵作用；
四是大多數學(xué)校無(wú)教研課題，無(wú)相互間的聽(tīng)課評課；二類(lèi)學(xué)校有的綜合科備課不齊全或不及時(shí)，且有占課現象。
五是在備課中，有的教案要素不齊，沒(méi)有板書(shū)和反思。個(gè)別教師的電子教案或集體備課沒(méi)有個(gè)案修改或修改非常簡(jiǎn)單，起不到指導作用，有的教案數量與其他同科的相比有差距。
六是個(gè)別老師對學(xué)生書(shū)寫(xiě)習慣重視不夠，作業(yè)批閱不認真、不規范，學(xué)生書(shū)寫(xiě)馬虎，更正不及時(shí)。
3、安全教育工作有待進(jìn)一步加強。有的學(xué)校沒(méi)有堅持天天講安全、沒(méi)有及時(shí)巡查校園的安全狀況；有的學(xué)校發(fā)現了安全隱患沒(méi)有及時(shí)整治、學(xué)校和班級安全記錄不詳實(shí)；有的學(xué)校安全檔案資料零亂、沒(méi)及時(shí)整理。
4、體罰或變相體罰學(xué)生的現象在個(gè)別教師身上仍然存在，必須引起學(xué)校重視，堅決予以制止。
5、個(gè)別學(xué)校有亂訂教輔資料，加重課業(yè)負擔的現象。
6、部分學(xué)校沒(méi)有建立計劃生育臺賬；財務(wù)工作有待完善。
三、后段工作建議
在學(xué)校管理中，學(xué)校要牢固樹(shù)立依靠廣大教職工的辦學(xué)思想，按照“制定計劃、組織執行、督促檢查、總結提高”的一般規律，學(xué)校的教學(xué)和教育工作才能有條不紊地進(jìn)行，達到規范化、精細化和有序化。
一是領(lǐng)導班子要帶頭認真學(xué)習，牢固樹(shù)立向管理要效益，向管理要質(zhì)量的意識。組織教師認真學(xué)習《教師職業(yè)道德規范》和《教師職業(yè)道德建設“十不準”》，以此規范全體教師的職業(yè)行為。嚴禁成建制辦班補課，嚴禁家養家教，嚴禁體罰和變相體罰學(xué)生，在評優(yōu)、崗位聘任、評先中實(shí)行師德師風(fēng)“一票否決”。
二是牢牢抓住教學(xué)質(zhì)量這一環(huán)節，開(kāi)全課程，強化落實(shí)，確保教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。加強教學(xué)研究，優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高教學(xué)效益，出精品，出成果，出特色。
三是抓好教學(xué)常規的各項管理，制定明確的考核細則，從教師備課、聽(tīng)課、作業(yè)批改、教后反思、業(yè)務(wù)學(xué)習等細節抓起，要求每位教師每周進(jìn)行教學(xué)研討，備足備好課時(shí)教案。教導處認真落實(shí)教學(xué)常規工作一月一檢查一講評制度。
四是抓好學(xué)生的安全教育，開(kāi)好安全教育、法制教育課，提高學(xué)生的安全意識，將安全工作做實(shí)做細做到位。杜絕安全責任事故發(fā)生。
五是有計劃地開(kāi)展系列德育活動(dòng)，彰顯學(xué)校特色，讓學(xué)生在活動(dòng)中得到熏陶、在活動(dòng)中健康成長(cháng)。制訂科學(xué)的師生評價(jià)方案，以評價(jià)為導向和杠桿，引領(lǐng)帶動(dòng)師生全面健康發(fā)展。
督查工作總結 8
xx年，xx區政府系統的督查工作，在區委、區政府的領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的大力指導下，緊緊圍繞全區工作大局，按照“整體工作上水平、督查調研出精品”的工作目標，緊貼領(lǐng)導工作思路，堅持突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則，豐富督查工作內涵，提高督查服務(wù)質(zhì)量，建立健全運行機制，較好地發(fā)揮了督促檢查的職能作用，有力地推動(dòng)了全區經(jīng)濟建設和各項事業(yè)的發(fā)展�，F把工作總結如下：
一、高度重視，充分發(fā)揮督查職能作用
區政府高度重視督查工作，把督促檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要手段，注重發(fā)揮督查隊伍的重要作用。一是政府領(lǐng)導高位督查。在部署工作后，主要領(lǐng)導都親自抓督查，深入一線(xiàn)抓落實(shí)。特別是在安排布置重點(diǎn)工作時(shí)，同時(shí)布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實(shí)。形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實(shí)的工作格局。二是強化督查工作機構。調整充實(shí)人員力量，配備了專(zhuān)職督查人員，明確一名辦公室副主任抓督查工作，實(shí)行崗位責任制，加強了督促檢查隊伍的建設。三是優(yōu)化督查工作環(huán)境。為了緊貼領(lǐng)導思路抓督查，督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導召開(kāi)的各種會(huì )議，跟隨領(lǐng)導現場(chǎng)辦公抓督辦，區領(lǐng)導經(jīng)常給督查人員交任務(wù)、出題目。目前，我區的督查工作已初步形成以政府重要文件和有關(guān)會(huì )議所作決定、決議貫徹落實(shí)情況的督查、政府領(lǐng)導同志批辦事項的查辦落實(shí)、人大代表建議和政協(xié)提案的辦理、市長(cháng)便民公開(kāi)電話(huà)的處理等為重點(diǎn)的“大督查”的新格局。
二、健全機制，加強督查工作規范化建設
一是建立領(lǐng)導親自抓督查的機制�！邦I(lǐng)導督查”是抓落實(shí)的重要手段。對一定時(shí)期決策的執行、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以及要求督查落實(shí)的事項等，領(lǐng)導都親自進(jìn)行檢查落實(shí)，特別是經(jīng)常深入現場(chǎng)搞督查調研，有效地推動(dòng)了各級干部抓落實(shí)的主動(dòng)性，增強了督查工作的針對性。在去年的街區整治工作中，區政府主要領(lǐng)導從早到晚幾乎不離整治路段，對任務(wù)進(jìn)展情況現場(chǎng)督導協(xié)調，取得了很好的效果，我區的街區整治工作得到了市領(lǐng)導的充分肯定。
二是健全督查網(wǎng)絡(luò )機制。為了建立上下貫通的督查網(wǎng)絡(luò )，我們注重在督查隊伍建設上下功夫，在全區各單位建立完善信息督查工作網(wǎng)絡(luò )，明確了專(zhuān)（兼）職人員和分管領(lǐng)導，通過(guò)以干代訓、以會(huì )代訓等多種形式加強了對信息督查工作人員的培訓工作，提高督查工作人員的督查業(yè)務(wù)能力和水平。初步形成了包括34個(gè)區直單位、8個(gè)街道辦事處40名專(zhuān)兼職人員的工作網(wǎng)絡(luò )，確保了督查工作的渠道暢通。
三是健全督查運行機制。結合實(shí)際，修訂完善了關(guān)于進(jìn)一步加強督查工作 的一系列文件，印制了催辦查辦、決定事項辦理督查通知單以及領(lǐng)導批示件督查通知單，對全區的督促檢查工作從立項到反饋都作出了明確的規定，并納入了全區的目標考核體系，使全區的督查工作走向了制度化、規范化、網(wǎng)絡(luò )化的軌道。
四是實(shí)行三次督查制度。 為了保證區委、區政府的重大決策、重要工作部署、中心工作的貫徹落實(shí)，實(shí)行三次督查，確保政令暢通。第一次督查：督查貫徹情況、工作措施和進(jìn)度。對不按時(shí)傳達貫徹，沒(méi)有切實(shí)可行的措施，行動(dòng)遲緩，任務(wù)完成不好的單位要發(fā)《整改通知書(shū)》，通報批評。第二次督查：督查整改情況和工作效果。對第二次督查仍未按要求完成任務(wù)的，黃牌警告。第三次督查：督查各單位是否不折不扣地完成了區委、區政府部署的.工作任務(wù)。對有令不行、有禁不止、我行我素，不能盡職盡責完成任務(wù)的單位提請區委、區政府追究領(lǐng)導班子及有關(guān)班子成員的責任。通過(guò)實(shí)施三次督查制度，樹(shù)立了督查工作的權威。
三、突出重點(diǎn)，促進(jìn)政府重大工作部署有效落實(shí)
抓住工作報告決定事項的落實(shí)不放松。年初按照政府的工作報告要求，制定工作要點(diǎn)，對全年的工作任務(wù)目標進(jìn)行責任分解，明確分工領(lǐng)導和責任部門(mén)，將工作目標細化到責任人。督查部門(mén)緊緊圍繞這條主線(xiàn)積極主動(dòng)地開(kāi)展督促檢查和反饋工作。堅持按季度督查制度，即要求部門(mén)的各項工作目標按季度分段，督促檢查完成情況，并及時(shí)寫(xiě)出材料，快辦、快結、快反饋，加強時(shí)效性。經(jīng)過(guò)我們對政府重點(diǎn)工作的督促檢查，有力地推進(jìn)了全區各項工作的開(kāi)展，確保了政府工作的貫徹落實(shí)，從而較好地發(fā)揮了政府系統督查的職能作用。
督查工作總結 9
3月12日、26日、27日、28日，中心小學(xué)校級干部用四天時(shí)間對轄區小學(xué)各項工作進(jìn)行了全面督查。督查組采用“查看資料、深入課堂、走進(jìn)食堂、交流信息”的方式了解到各校開(kāi)展工作的實(shí)際情況，現將督查情況予以通報：
一、學(xué)校管理工作
全鄉各小學(xué)重視制度建設，各項制度較齊全，辦學(xué)規范，未發(fā)現亂收費跡象，學(xué)校教學(xué)秩序生活秩序井然有序，社會(huì )反響較好。管理人員分工明確，責任明確，財務(wù)管理民主、公開(kāi)、透明，學(xué)校運轉正常。有待我們今后完善改進(jìn)的是：進(jìn)一步規范行政議事制度，充分發(fā)揮集體的智慧。進(jìn)一步開(kāi)好教師例會(huì )，不能僅局限于傳達中小會(huì )議精神，要通過(guò)教師會(huì )更好地了解教師的內心世界，以便更好地為教師服務(wù)，以充分發(fā)揮教師的積極性為己任，為我鄉小學(xué)教育可持續發(fā)展創(chuàng )造更好更多的有利條件。
二、教學(xué)常規工作
在大部分學(xué)校，檢查組都隨機走進(jìn)課堂聽(tīng)了一節課，認為授課老師基本能把握教材重難點(diǎn)，能采取有效方式科學(xué)合理組織教學(xué)，能尊重學(xué)生主體地位，師生互動(dòng)性較好，基本能達到課堂預設的目標要求。但在課堂生成度上還是有待加強，建議老師要注重學(xué)生能力的培養：觀(guān)察能力、動(dòng)手能力、動(dòng)腦能力、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力等等，只有學(xué)生“動(dòng)起來(lái)”的課堂才是精彩無(wú)比的.課堂，這樣的教學(xué)效果也將會(huì )是事半功倍。
在課堂之外的備課、作業(yè)批改等教學(xué)的輔助環(huán)節，大部分老師付出了較多的心血。個(gè)別老師存在以下問(wèn)題需要及時(shí)改進(jìn)：
1、有老師教學(xué)計劃不詳，無(wú)進(jìn)度安排。存在備課滯后現象，沒(méi)有按要求做到超前一周備課。
2、數學(xué)作業(yè)要求天天有，語(yǔ)文作業(yè)要求課課有，個(gè)別老師在數量上以及批改質(zhì)量上沒(méi)有達到規定要求。
3、數學(xué)基礎訓練有老師沒(méi)有批改。
三、后勤工作
本學(xué)期各校堅持后勤工作為學(xué)校的教育教學(xué)這一中心工作服務(wù)。
首先，各校能按規定項目和標準收費，沒(méi)有發(fā)現亂收費現象。
其次，各小學(xué)均建立健全了財務(wù)財產(chǎn)管理制度，成立了民主理財和校產(chǎn)管理小組，分工清楚，職責明確。
其三，營(yíng)養餐供應工作進(jìn)展順利，基本都能按照中小要求來(lái)做，學(xué)生和家長(cháng)反映良好。其四是校園衛生情況良好。但問(wèn)題依然存在，表現在：
1、少數學(xué)校衛生有死角，特別是廚房和廁所，衛生狀況很差。
2、多數學(xué)校校產(chǎn)損壞嚴重，特別是教室門(mén)窗、教師辦公桌椅。
3、營(yíng)養餐公示不及時(shí)、不規范。
建議：
1、各校要加強對校產(chǎn)的保護，要在廣大師生中進(jìn)行“愛(ài)護公物、人人有責”的教育。
2、進(jìn)一步規范學(xué)生營(yíng)養餐的管理，確保營(yíng)養餐的食品安全和資金安全。
四、校園安全工作
安全工作是學(xué)校工作的重中之重。中小一再要求必須堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則。通過(guò)安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力。通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
督查組認為：各校對安全工作能引起高度重視，學(xué)校與老師均簽訂了安全目標責任書(shū)。各班級能制定安全工作計劃本能開(kāi)展相應活動(dòng)。部分學(xué)校有安全教育訓話(huà)記錄或能做到國旗下安全教育講話(huà)。大部分學(xué)校制定了首節課點(diǎn)名制度以及放學(xué)清點(diǎn)學(xué)生數制度，教室的醒目位置張貼有詳細的學(xué)生信息表。少先隊能配合學(xué)校開(kāi)展一些安全教育活動(dòng)。多數學(xué)校在開(kāi)展安全教育六個(gè)一活動(dòng)中較好地開(kāi)展了應急疏散演練活動(dòng)等。
需要改進(jìn)之處主要有：
1、安全工作必須警鐘長(cháng)鳴，各校僅有安全工作制度遠遠不夠，務(wù)必做到責任到人。要做到事事、處處、時(shí)時(shí)有人管。要嚴格責任包保制度和責任追究制度，逐級負責，確保安全。
2、務(wù)必做好食品安全工作，向學(xué)生提供科學(xué)合理、衛生安全的營(yíng)養午餐。
3、學(xué)校要重視并做好學(xué)生的安全教育工作，既要有制度保證，又要措施有力。安全教育必須天天講，要利用重大節日、班隊會(huì )課、國旗下講話(huà)或者早操后訓話(huà)、主題板報等強化對學(xué)生的安全教育。對學(xué)生的安全知識教育覆蓋面要廣，要做到反復強調。
4、安全工作的資料建設要做到及時(shí)整理歸檔、留存備查。
5、中小本部師生較多，安全工作忽視不得。要加強路隊護送以及側門(mén)監管工作，教師值日工作要根據安排落到實(shí)處。
五、校園文化陣地建設工作
俗話(huà)說(shuō)得好：“人創(chuàng )造環(huán)境，同樣，環(huán)境也造就人�！毙@文化陣地建設工作是充實(shí)、美化校園環(huán)境的重要方面，對學(xué)生的教育有著(zhù)潛移默化的熏陶和啟迪的作用。督查中發(fā)現各校對校園文化陣地建設工作的重視程度有待加強。
各校比較重視主題板報的出刊，比較重視辦公室的布置，但只有少數學(xué)校教室進(jìn)行了布置。教室是學(xué)生學(xué)習的主要場(chǎng)所，文化建設氛圍必須要濃厚。建議各校對教室的布置工作要做好，要加大投入，可以張貼對學(xué)生有啟迪作用的學(xué)習類(lèi)、安全教育類(lèi)、立志勵志類(lèi)等宣傳字畫(huà)。此外，中心小學(xué)為各校設計制作宣傳櫥窗的工作正在啟動(dòng)中，即將投入各校使用。
總之，督查工作只是手段不是目的。學(xué)校常規管理工作其實(shí)事關(guān)每位教師的切身利益，需要人人參與、齊抓共管。大家都知道，安全工作沒(méi)有小事，教育教學(xué)工作是中心工作，文化陣地建設工作事關(guān)學(xué)校形象，總務(wù)后勤工作是教學(xué)保障。所以無(wú)論你是站在何種角度，對待學(xué)生、對待事業(yè)、對待學(xué)校，對待管理，我們沒(méi)有理由不要責任意識和主人翁意識。大家有了責任意識和主人翁意識，學(xué)校的常規管理工作一定會(huì )做得更好。
督查工作總結 10
按照市交通運輸系統20xx履職盡責督促檢查工作的精神及區糾風(fēng)辦的統一部署，我局高度重視，認真組織開(kāi)展猇亭區交通運輸局履職盡責督促檢查工作，著(zhù)力解決全區交通運輸部門(mén)履職不力、作風(fēng)不實(shí)、為政不廉等問(wèn)題，現將半年工作情況報告如下：
一、高度重視，迅速行動(dòng)
4月22日和28日，在全市交通運輸系統履職盡責督促檢查工作動(dòng)員會(huì )和全區政府部門(mén)履職盡責督促檢查工作會(huì )后，我局先后兩次召開(kāi)會(huì )議，貫徹落實(shí)全市會(huì )議精神，安排部署履職盡責督促檢查工作，4月28日，在，。成立由主要領(lǐng)導擔任組長(cháng)的履職盡責督促檢查工作領(lǐng)導小組，結合省、市會(huì )議精神，認真研究，制定出了詳細的工作實(shí)施方案和工作日程安排表，突出交通特色�！耙话咽帧庇H自審定實(shí)施方案、動(dòng)員部署、聽(tīng)取意見(jiàn)，班子其他成員主動(dòng)配合，積極參與，形成合力，為在全區交通系統開(kāi)展履職盡責督促檢查工作提供了有力的組織保障。
二、上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)
會(huì )后，我局立即成立工作專(zhuān)班并召開(kāi)履職盡責督促檢查工作動(dòng)員會(huì )、上報各單位工作方案；迅速搭建了信息交流平臺。把“履行盡責”活動(dòng)與交通工作實(shí)際相結合，按照統一組織、分級負責、分類(lèi)督查、上下聯(lián)動(dòng)。把握重點(diǎn)環(huán)節，堅持廣納諫言、強化自查自糾、及時(shí)抓緊整改，著(zhù)力解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。為加強督辦檢查，做到步調一致，形成合力，同步推進(jìn)，5月9日和6月28日先后兩次召開(kāi)履職盡責督促檢查工作督辦會(huì )，明確以“主要領(lǐng)導全面抓、分管領(lǐng)導具體抓、專(zhuān)班成員協(xié)同抓”的相關(guān)工作責任分工，以此形成了一層抓一層、逐層抓落實(shí)的良好格局。
三、全員參與，宣傳到位
為深入推動(dòng)履職盡責督促檢查工作的開(kāi)展，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，我們采取了多項措施，加強履職盡責督促檢查工作的宣傳。通過(guò)建立宣傳載體，在局辦公樓LED顯示屏上滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)，在辦公室醒目位置建立了學(xué)習專(zhuān)欄，號召全體干部職工積極投入到履職盡責督促檢查工作中；收集局機關(guān)各科室在開(kāi)展履職盡責督促檢查工作中涌現出的好經(jīng)驗、好做法，并進(jìn)行整理歸類(lèi)，選擇其中的部分信息編排簡(jiǎn)報3期；同時(shí)在局網(wǎng)站設置履職盡責督促檢查工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導講話(huà)、履職盡責督促檢查工作文件等欄目，把握正確輿論導向，豐富宣傳手段。
四、承諾到位，廣納意見(jiàn)
為使廣大人民群眾了解交通，關(guān)心交通，監督交通，我們及時(shí)在猇亭政務(wù)網(wǎng)等宣傳平臺做出公開(kāi)承諾，從嚴格依法行政，嚴格履職盡責，嚴格正風(fēng)肅紀，嚴守廉政“紅線(xiàn)”，主動(dòng)接受監督五大方面做出鄭重承諾，通過(guò)公開(kāi)各種業(yè)務(wù)的辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時(shí)限和監督渠道等，主動(dòng)接受社會(huì )監督，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。為找準交通系統自身存在的問(wèn)題，便于集中整改，我局采取了多種形式，廣泛征求社會(huì )各界的.意見(jiàn)及建議，一是面向黨政機關(guān)、社會(huì )團體、服務(wù)對象等發(fā)放了征求意見(jiàn)表，各科室結合工作實(shí)際，利用現階段開(kāi)展的非法碼頭整治和農村公路“戶(hù)戶(hù)通”工程工作期間向群眾及企業(yè)征集意見(jiàn)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，期間共計下基層走訪(fǎng)4次，召開(kāi)座談會(huì )2次；二是在局辦公樓門(mén)口設置了征求意見(jiàn)箱；三是向社會(huì )各界公布了舉報監督電話(huà)2個(gè)，分別設立電子信箱和意見(jiàn)箱1個(gè)。共計發(fā)放征求意見(jiàn)函98份，征求意見(jiàn)建議11條。
五、把握重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效
針對群眾反映強烈的突出問(wèn)題，在本部門(mén)集中開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，對農村公路建設、招投標管理、交通工程質(zhì)量安全等個(gè)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項整治，成立以科室為單位的專(zhuān)項整治工作專(zhuān)班，對照問(wèn)題清單逐項開(kāi)展檢查，并將問(wèn)題進(jìn)行梳理，建立問(wèn)題臺賬，制定整改方案，以通報的形式下發(fā)到各部門(mén)，責令限期整改到位。對群眾反映的問(wèn)題，能現場(chǎng)解決的及時(shí)就地解決；一時(shí)解決不了的，認真做好記錄和說(shuō)明，事后給群眾一個(gè)滿(mǎn)意答復；對確實(shí)不屬于本系統職責范圍內的問(wèn)題，耐心向群眾說(shuō)明，為群眾指明反映問(wèn)題的方法和途徑。截至目前已整改到位6條。
六、下一步工作打算
進(jìn)一步強化機關(guān)科室和各單位的責任意識，按照“管行業(yè)、必須管行風(fēng)”原則，在全系統形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、全體單位配合抓和一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好工作格局。堅持“嚴”當頭、精準施治、真整真治，切實(shí)增強專(zhuān)項整治的針對性、實(shí)效性，以實(shí)實(shí)在在的整改成效回應社會(huì )的關(guān)切、贏(yíng)得群眾的信任。
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