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第三階段工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編幫大家整理的第三階段工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
第三階段工作總結1
進(jìn)入商場(chǎng)從事導購工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時(shí)間里,透過(guò)商場(chǎng)的培養及自己努力的學(xué)習,使自己的銷(xiāo)售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在應對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)商場(chǎng)的形象,所以我們首先就應給自己的定位要高,我們是品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等,以此為基礎,適當的為顧客帶給良好的服務(wù)、推薦和幫忙,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí),我們又是商場(chǎng)與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負的職責更重要,因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去,把"好房子,要配好廚電"的理念透過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費者!
就經(jīng)驗方面來(lái)說(shuō),我個(gè)人的總結有以下幾點(diǎn):
1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵,針對不同的客戶(hù),為他們帶給適合的產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的,首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么,然后找機會(huì )向顧客推薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過(guò)程中要細心,耐心,不要急于求成,從心理上贏(yíng)得顧客的信任,讓顧客理解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費,我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導購,除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習潛力。我們要具備良好的學(xué)習潛力,只有不斷堅持學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng )新,并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能,才能樹(shù)立品牌形象,提升品牌服務(wù)價(jià)值,我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會(huì )。服裝行業(yè)里競爭激烈,我所在的賣(mài)場(chǎng)里,服裝品牌有很多種,兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習和反思,我覺(jué)得必須要多學(xué)習,多了解品牌理念和企業(yè)文化,對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習,我們不僅僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性,同時(shí),還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼,開(kāi)展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的是我能依托這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng),讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員,持續好心態(tài),永遠用最真誠的態(tài)度去應對工作和顧客,抓住每一次機會(huì ),全力付出,努力過(guò)了,就不會(huì )后悔,同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗,時(shí)刻持續一種用心向上的心態(tài),設定階段性目標,并為達成目標努力
我堅信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件產(chǎn)品時(shí),都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一向從事這份我熱愛(ài)的工作,透過(guò)自己的努力,使xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升,并做到"以此為樂(lè ),以此為業(yè),以此為生"!
第三階段工作總結2
本人20xx年參加工作,xx年至xx年在工礦企業(yè)工作,xx年調至現服務(wù)單位xxxx學(xué)校工作。從當學(xué)徒做起至今xx多年一直從事維修電工工作,xx年取得高級電工資格。多年來(lái)在身邊師傅同事、學(xué)校電工專(zhuān)業(yè)高級講師及領(lǐng)導的幫助指導下,通過(guò)自學(xué)和工作實(shí)踐,使自己的專(zhuān)業(yè)知識和維修技術(shù)水平有很大的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績(jì),現將一年來(lái)的維修工作總結如下:
一、電氣線(xiàn)路,機電設備的安裝維修工作
我校是一所工科類(lèi)省級重點(diǎn)中專(zhuān)學(xué)校。設置有金工、塑模、數控等實(shí)習車(chē)間及各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室。配置大量先進(jìn)的教學(xué)、實(shí)驗與實(shí)習設備。如:數控車(chē)床、數控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機、線(xiàn)切割及電火花機械加工等機電設備。在專(zhuān)業(yè)老師幫助下,參與了大部份機電設備的安裝調試工作,并做好機電設備日常維修保養工作。
通過(guò)多年的維修工作實(shí)踐認識到:維修電工的職責是保證學(xué)校教學(xué)、生活照明等系統的正常運行。作為一名維修電工,在工作中除了對設備及線(xiàn)路的合理安裝,良好的調試和日常保養與檢查外,如何在出現故障時(shí),能迅速查明故障原因,正確處理故障,是保證設備正常運行的重要前提。要達到快速判斷;正確處理故障的過(guò)硬維修技能,必須做好以下幾方面:
1、不斷學(xué)習新技術(shù),新知識,熟悉新設備、新電器。
2、理論指導實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷總結積累經(jīng)驗,更快地排除故障。
3、在排除故障的過(guò)程中,采取分析、檢測和判斷相結合,逐步縮小故障范圍。
4、要做好流水線(xiàn)設備的安裝、維修工作,除了具備電工專(zhuān)業(yè)知識和過(guò)硬維修技能外,還應具備多方面的專(zhuān)業(yè)知識。幾年來(lái)利用在工科類(lèi)學(xué)校工作的有利條件,努力學(xué)習《機械基礎》、《機械加工基礎》、《機械設備安裝與維修》、《設備控制基礎》等課程。擴展知識面,提高維修技術(shù)水平。
二、電器設備自動(dòng)控制與安全運行工作
由于學(xué)校遠離市區,城市自來(lái)水供應不上,周邊區域又缺乏水源,生活、消防用水全部靠打機井抽取地下水解決。全校共有五口機鉆深井,一口人工淺井,配置五臺深水電泵,二臺離心水泵,五座屋頂水箱。為確保供水和節約用水,對供水管網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)改造,安裝液位器、電磁閥等自動(dòng)控制裝置。為確保水泵電機安全可靠運行,除安裝電機過(guò)載、過(guò)熱及短路等保護外,加裝電機缺相保護裝置。采用二只交流接觸器主觸頭串接三相電路中,每只接觸器線(xiàn)圈(380v)分別接于A(yíng)-B、B-C相,當三相電路任何一相斷路,定有一只接觸器線(xiàn)圈失電而斷開(kāi)電機三相電源,達到保護電機。通過(guò)多年實(shí)踐,證實(shí)這種缺電保護方法即簡(jiǎn)單又安全可靠。
三、變壓器增擴容工作
隨著(zhù)學(xué)校教學(xué)規模的不斷發(fā)展,教學(xué)、實(shí)驗和實(shí)習設備,辦公及生活設施日以增加,用電量劇增,原有電力變壓器超負荷運轉,急需增擴容。通過(guò)對全校用電設施用電量的統計,測試用電高峰期用電量。根據學(xué)校根據各部門(mén)的用電需求及學(xué)校持續發(fā)展要求,確定擴容量,制定變壓器增擴容方案,經(jīng)校領(lǐng)導批準。委托業(yè)局進(jìn)行設計施工,20xx年4月5日擴容工程竣工交付使用。
四、備用電源運行及維護工作
學(xué)校地處郊區,配有一臺柴油發(fā)電機組,以備應急供電。由于條件的限制,發(fā)電機容量小,市電停電后,自發(fā)電量遠遠不能滿(mǎn)足學(xué)校用電需求。通過(guò)調查計算,并根據白天以教學(xué)、實(shí)習設施用電為主,晚上則是以照明用電為主的用電特點(diǎn),確保重要部門(mén)的用電,編制自供電配送表,科學(xué)、合理地調配供電,使自發(fā)應急供電達到狀態(tài)。認真學(xué)習柴油機的構造原理、維修技術(shù),做好發(fā)電機組運轉數據記錄及日常維護工作,對啟動(dòng)蓄電池定期檢查、維護、充電。保證發(fā)電機組全天候應急啟動(dòng)供電。
五、安全用電、節約用電工作
1、在維護工作中嚴格遵守安全操作規程,使用合格電工產(chǎn)品、材料。
2、加強學(xué)校學(xué)生宿舍安全用電管理工作,參與制定學(xué)生宿舍安全用電細則,嚴禁學(xué)生在宿舍內使用大功率電器,對每間宿舍電路加裝限流控制裝置,確保學(xué)生宿舍用電安全,消除火災隱患。
3、定期檢查各部門(mén)、各系統安全用電情況,發(fā)現安全隱患,及時(shí)整改。
4、每年定期檢測建筑物防雷接地,電器設備保護接地系統的接地電阻。對接地電阻達不到規范要求的系統,限期整改達標。
5、用電器安裝漏電保護裝置,特別對金工實(shí)習車(chē)間電焊機安裝二相漏電保護空氣開(kāi)關(guān)。
6、對學(xué)校原有電力架空線(xiàn)路進(jìn)行全面的優(yōu)化改造,將架空明線(xiàn)按規范改為地下鋪設,確保供電安全,使校園環(huán)境整潔優(yōu)雅。
7、根據學(xué)校下半夜用電量驟減,電壓升高,校園道路、走廊、通道、大門(mén)等場(chǎng)所的照明燈需整夜長(cháng)明,并且大部分使用白熾燈的情況,采用加裝二極管降壓方法,解決了這些場(chǎng)所白熾燈使用壽命短,更換維修率高的難題。而對其他一些場(chǎng)所的照明燈按實(shí)際情況采用新型節能燈,節約能源。
總之,在多年的維修電工工作中,自己利用所學(xué)的技術(shù)知識在維修工作實(shí)踐中做了一些行之有效的工作,具備了一定的維修技術(shù)工作能力。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今后的工作中,自己要克服年齡大學(xué)習較吃力的困難,努力學(xué)習新技術(shù),新知識,力爭自己的技術(shù)水平能夠進(jìn)一步提高。
第三階段工作總結3
時(shí)光荏苒,20xx年一眨眼又過(guò)去了大半年了,回首過(guò)去的這一大半年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在平常的工作中,深諳到工作技能及知識的重要性,還有一點(diǎn)相對較為主要就是關(guān)系,正如史丹福研究中心所研究的結論:你賺的錢(qián)12.5%來(lái)自知識,87.5來(lái)自關(guān)系。
在工作上,圍繞公司的逐步實(shí)行半動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展,以客為先,優(yōu)質(zhì)高效,持續改善為中心工作,按照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù),這一大半年來(lái)主要工作表現如下:
1、提高自身綜合素質(zhì),通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習,已能基本運用autocad繪圖軟件,設計各種生產(chǎn)輔助夾具,以及通過(guò)上級領(lǐng)導的教導,基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實(shí)際生產(chǎn)工作中;
2、在負責生產(chǎn)一車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中,能及時(shí)地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù),以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題,保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期,從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項,當然,生產(chǎn)上一些細節問(wèn)題不滿(mǎn)情緒總是會(huì )有發(fā)生的;
3、積極配合pe組人員調動(dòng),在一車(chē)間pe人員的頻繁調動(dòng)與流失中,自認為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度,本人自認為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環(huán)境中,但尚未至于與人同流合污。
5、一車(chē)間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉變?yōu)楝F時(shí)的真正意義上的跟拉方式,工作效率與工作主動(dòng)性有所提高,生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人),pe人員由過(guò)去3人削減為現時(shí)2人,在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節約輸出成本,沿著(zhù)公司的既定目標"精英制,縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向:
1、這一大半年來(lái),雖然能及時(shí)完成各項工作,但也存在一些不足,在一些細節工作中,不夠主動(dòng),生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升,以及個(gè)別pe人員的紀律未得到有效的控制,總之,這一大半年來(lái),做了一定的工作,但距離上級領(lǐng)導的要求還有不少的差距;
2、不定時(shí)地對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析,以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善,以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于上半年一車(chē)間人員頻繁調動(dòng)與流失,一度處于動(dòng)蕩之中,但隨著(zhù)人員的穩定及工作技能的提升,工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車(chē)間而言,空間比較窄小,生產(chǎn)的品種不多,而且相對而言比較簡(jiǎn)單一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,將會(huì )逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化,對一些殘舊的夾具進(jìn)行更新,以求做到持續改善,提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律,因一車(chē)間只有2個(gè)pe人員,在紀律上未有過(guò)失,今后仍需加強,從細節上抓起,從每一件小事做起,從我做起,認真填寫(xiě)相關(guān)工作報告。
結論:
隨著(zhù)公司的erp、t-misc、cellproduction推行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
第三階段工作總結4
十堰市位于湖北省西北部,漢江中上游,東徑109°19′至111°16′,北緯39°30′至33°16′之間。全鏡西北相距約196.5公里,東西相距約200公里,F轄6縣1市4區,國土總面積23681.6平方公里,共105個(gè)鄉鎮、1841個(gè)村、10323個(gè)村民小組、67.48萬(wàn)農戶(hù),F有總人口340.65萬(wàn),其中鄉村人口255.13萬(wàn),占全市總人口的75%,屬于農業(yè)大市。為解決農業(yè)信息傳播“最后一公里”問(wèn)題,充分發(fā)揮農業(yè)信息在科技傳播與推廣中的應有作用,加快十堰農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設步伐,我市和所轄的鄖西縣、丹江口市被確定為湖北省首批農業(yè)科技110信息服務(wù)體系建設試點(diǎn)市縣。根據省政府辦公廳鄂政辦發(fā)16號文件“關(guān)于實(shí)施星火富民工程的意見(jiàn)”、《湖北省農業(yè)科技110信息化服務(wù)體系試點(diǎn)建設推進(jìn)方案》,我們結合十堰實(shí)際,精心組織實(shí)施,取得了階段性成效,F按照省科技廳《關(guān)于組織農技110信息服務(wù)項目檢查的通知》,將項目實(shí)施情況總結如下:
一、工作進(jìn)展情況
在十堰山區開(kāi)展農業(yè)科技110信息化服務(wù)體系建設,顯得尤為迫切。實(shí)施該項目是一項系統工程,我們嚴格按照項目要求,切實(shí)抓好每一個(gè)環(huán)節,正確處理當前與長(cháng)遠的關(guān)系,工作扎實(shí)推進(jìn),項目進(jìn)展順利。
。ㄒ唬┙⒘艘恢мr技110信息服務(wù)隊伍。 十堰市農業(yè)專(zhuān)家工作室是市農業(yè)局直屬事業(yè)單位,也是該項目直接服務(wù)單位。我們以該單位為核心,整合資源,成立十堰市農技110信息化服務(wù)中心。該中心現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員43名,其中,專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人員2名、信息人員25名;農業(yè)專(zhuān)家41名。農業(yè)專(zhuān)家當中,有研究員5名、高級農藝師17名、農藝師17名。由國務(wù)院特貼專(zhuān)家、中國農業(yè)大學(xué)特聘碩士生導師沈康榮研究員擔任該項目首席專(zhuān)家。以此為基礎,加強了全市農技110信息服務(wù)隊伍建設。按照湖北省農技110專(zhuān)家熱線(xiàn)咨詢(xún)專(zhuān)家的推薦選拔條件和農業(yè)信息員資格認證條件,全市選拔農技110熱線(xiàn)咨詢(xún)專(zhuān)家380名,建立組建鄉鎮服務(wù)站75個(gè),配備基層農業(yè)信息員668名。
。ǘ┚邆淞宿r技110信息服務(wù)的基本硬件設施。 在項目的推動(dòng)下,十堰市農村信息化服務(wù)體系建設實(shí)現了突破性發(fā)展,對傳統的原始人工信息服務(wù)體系進(jìn)行改造和嫁接,初步建成了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐,以農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)為核心的新型信息服務(wù)平臺。十堰市農業(yè)專(zhuān)家工作室(十堰市農技110信息化服務(wù)中心,下同)現有辦公場(chǎng)地45平方米、微機45臺,具有獨立的WEB網(wǎng)站,擁有自己的國際互聯(lián)網(wǎng)域名:***,可對外發(fā)布各類(lèi)信息;擁有自己獨立的電子郵局:***,可用來(lái)收發(fā)各地的郵件,并與新浪網(wǎng)等大型網(wǎng)站建立郵件完全互通關(guān)系;擁有獨立主機,服務(wù)器配置:雙致強,2G內存,2×1000M網(wǎng)卡,實(shí)行DVD-20M 1000M光纖上網(wǎng);擁有136G×3硬盤(pán)。
。ㄈ┬纬闪宿r技110信息服務(wù)的運行機制。 “農技110”科技信息服務(wù)平臺建設,運用電信網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展農業(yè)信息服務(wù),擴大了信息覆蓋面,有效推動(dòng)了信息進(jìn)村入戶(hù),服務(wù)了十堰農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展。為此,我們建立了三大平臺,一是建立十堰農業(yè)信息網(wǎng)站,該網(wǎng)站年點(diǎn)擊人數達10萬(wàn)人次以上;二是建立十堰市農技110專(zhuān)家熱線(xiàn)服務(wù)和語(yǔ)言服務(wù)平臺,固定3名人員開(kāi)展熱線(xiàn)服務(wù);三是建立“農信通”短信服務(wù)平臺,F在每年通過(guò)農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )發(fā)布各類(lèi)農業(yè)信息1萬(wàn)余條,農技110信息化服務(wù)已正式開(kāi)通,我們與中國十堰移動(dòng)通訊十堰分公司、荊州萬(wàn)聲通訊有限公司合作,開(kāi)通了“農信通”農業(yè)科技信息移動(dòng)短信服務(wù),豐富了農技110信息化服務(wù)的內容,該服務(wù)開(kāi)通三個(gè)月來(lái),已擁有用戶(hù)1.8萬(wàn)個(gè),F在全市上下已基本形成了一套熱線(xiàn)咨詢(xún)、現場(chǎng)服務(wù)、專(zhuān)家坐堂、信息發(fā)布等農技110信息服務(wù)快速反應機制,做到有問(wèn)必答,有求必應。
二、主要措施
推進(jìn)農村信息化是改造傳統農業(yè),建設現代農業(yè)的必然選擇,為實(shí)施好該項目,我們積極采取各種有效措施,努力建設一個(gè)集成創(chuàng )新、運轉高效、服務(wù)三農的新型農業(yè)信息化服務(wù)體系。
一抓組織領(lǐng)導。 成立了十堰市農村信息化推進(jìn)領(lǐng)導小組和十堰市農技110信息化服務(wù)體系建設項目領(lǐng)導小組,市政府分管領(lǐng)導任組長(cháng),科技、信息產(chǎn)業(yè)、農口各部門(mén)負責同志為成員,負責領(lǐng)導協(xié)調全市農村信息化推進(jìn)和項目實(shí)施工作。建立部門(mén)協(xié)調機制,定期或不定期地召開(kāi)領(lǐng)導協(xié)調會(huì ),由科技部門(mén)牽頭,認真研究農村信息化推進(jìn)和項目實(shí)施中的問(wèn)題,使各部門(mén)進(jìn)行協(xié)作,保證項目順利實(shí)施。
二抓項目投入。 為了保證項目配套投入到位,市科技三項經(jīng)費拿出經(jīng)費15萬(wàn)元,作為項目實(shí)施配套資金。同時(shí),農口各部門(mén)千方百計實(shí)行項目打捆,把秦嶺山區農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目、農業(yè)部門(mén)服務(wù)體系建設等項目中的信息化建設投入整合到項目中來(lái),既避免了重復建設,提高了資金使用效率,又保證了項目建設標準不降低,投入不落空。
三抓資源開(kāi)發(fā)。 信息資源建設與開(kāi)發(fā),是市州開(kāi)展農技110信息服務(wù)的重要基礎。多年來(lái),我們十分重視信息資源建設,先后建設了農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農情信息、市場(chǎng)信息、政策法規、農業(yè)科技、農業(yè)專(zhuān)家等信息資源庫。湖北省農技110信息化服務(wù)體系試點(diǎn)市建設項目實(shí)施以來(lái),我們按省廳要求,集中人力、物力編制特色資源信息庫,建設特色資源信息5000條。目前,信息資料搜集已經(jīng)齊備,正在進(jìn)行標準化處理建庫,為下一步優(yōu)化農技110信息服務(wù)打下了較好基礎。一手加強信息資源建設,一手加大信息資源開(kāi)發(fā)力度,市縣農業(yè)部門(mén)實(shí)現了信息資源共建共享,同時(shí),加大橫向聯(lián)系力度,與《十堰日報》社、十堰電視臺、十堰廣播電臺建立信息交換關(guān)系,這些新聞煤體定期定時(shí)采取我們的信息,初步實(shí)現了農業(yè)實(shí)用技術(shù)、農業(yè)市場(chǎng)信息、農業(yè)政策法規的可視化,從而提高信息的使用價(jià)值。堅持不懈地加強對農技人員和信息人員的計算機操作技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的培訓,先后投入資金5萬(wàn)元,對200多名農業(yè)技術(shù)人員和信息人員開(kāi)展了農村信息化技術(shù)培訓,有效提高了他們信息技術(shù)水平,也提高了他們的工作能力和服務(wù)能力。
四抓宣傳引導。 在每個(gè)村的村務(wù)公開(kāi)欄中都有宣傳農技110的內容,包括農技110的主要內容、電話(huà)號碼、查詢(xún)方法等;在縣城和每個(gè)鄉鎮的顯要 位置都制作了墻體廣告;印發(fā)《湖北省農技110查詢(xún)指南》5000份,保證每個(gè)村擁有2-3份;印發(fā)《湖北農技110宣講材料》1萬(wàn)多份,保證每個(gè)村擁有5份以上。
五抓制度規范 。用制度約束人、激勵人、管理人。先后建立起了《十堰市農技110信息服務(wù)專(zhuān)家隊伍管理制度》、《十堰市農技110信息服務(wù)專(zhuān)家隊伍資質(zhì)認證辦法》、《十堰市農業(yè)信息員管理制度》、《十堰市農業(yè)信息員資質(zhì)認證辦法》和《十堰市農技110信息服務(wù)專(zhuān)家服務(wù)規范》、《十堰農業(yè)信息網(wǎng)信息發(fā)布管理規范》、《十堰市農業(yè)信息資源建設規范》等一系列規章制度,為開(kāi)展農業(yè)科技110信息服務(wù)提供機制保障。
三、存在的問(wèn)題
雖然我市農技110信息服務(wù)體系建設項目取得了一定成效,但仍然存在著(zhù)不少問(wèn)題。
從農村實(shí)際看,四大制約突出:其一,山區農村信息化推進(jìn)成本高,窮財政投入能力弱。目前,全市還不能通公路的村有81個(gè),不通電話(huà)的村265個(gè)、不通廣播的村216個(gè),分別占全市的4.6%、15.1%和12.3%。而且山區地形地貌復雜,電信信號全覆蓋的技術(shù)難度較大,一個(gè)村“南通北不通、陽(yáng)(坡)通陰(坡)不通”的現象時(shí)有發(fā)生,影響了電視、電話(huà)及手機的普及。 其二,農民收入較低,制約農村信息化推進(jìn)步伐。**年全市農民人均純收入1990元,相當于全國、全省十年前的收入水平;貧困人口仍有90多萬(wàn)人,占農村人口的35%以上。 其三,農民素質(zhì)不高,信息意識和利用信息的能力不強,F在從事農業(yè)的勞動(dòng)力文化素質(zhì)更低,不識字或很少識字的有8.18萬(wàn)人,小學(xué)文化程度的有39.86萬(wàn)人。不難看出,滯留在農業(yè)內部的剩余勞動(dòng)力大多是文化程度較低的人員。如此低下的文化程度,不少連簡(jiǎn)單的農技操作都不能適應,更談不上具有良好的信息意識,應用現代信息技術(shù)。其四,農業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度不高,難以形成正常的信息需求。山區農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展滯后,龍頭企業(yè)整體素質(zhì)不高,農民組織化程度較低。專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)業(yè)合作社等經(jīng)濟合作組織,仍處在少數產(chǎn)業(yè)和點(diǎn)片示范階段;農戶(hù)、企業(yè)、市場(chǎng)三者利益聯(lián)結不緊。
從涉農部門(mén)推進(jìn)情況看,三個(gè)方面有待加強:一是信息資源建設有待加強。信息資源的開(kāi)發(fā)相對滯后,信息的采集、流通、發(fā)布渠道還難以滿(mǎn)足現代農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求。二是信息服務(wù)能力建設有待加強。農業(yè)信息體系整體服務(wù)水平不平衡。 三是農村信息化發(fā)展體系有待進(jìn)一步形成。農村信息體系建設是一項復雜的系統工程,點(diǎn)多面廣,影響范圍大,從市至縣、鄉鎮、企業(yè)、農戶(hù)等各級政府組織的所有涉農部門(mén)和信息機構都要參與。
四、幾點(diǎn)想法與要求
推進(jìn)農業(yè)和農村信息化涉及面廣,內容豐富,是一項十分復雜的系統工程。要鞏固現有成果,扎實(shí)推進(jìn)十堰市農技110信息服務(wù)項目建設,加快十堰農村信息化建設步伐,促進(jìn)十堰農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設。
第一,加強領(lǐng)導, 切實(shí)發(fā)揮政府主導作用。 各級政府和有關(guān)部門(mén)要把推進(jìn)農業(yè)信息化,列入當地信息化建設和農業(yè)與農村工作的重要內容,在鄉鎮綜合配套改革中切實(shí)將其作為一項社會(huì )公益性事業(yè),列入“政府花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的內容,為信息服務(wù)到位提供保障。市級農村信息化推進(jìn)領(lǐng)導小組,組織協(xié)調政府各部門(mén)參與農村信息化建設。要為農業(yè)信息服務(wù)體系的建立和發(fā)展創(chuàng )造良好的政策環(huán)境,以湖北省農業(yè)科技110信息化服務(wù)體系建設項目為支撐,搭建山區十堰新型農業(yè)科技服務(wù)平臺,切實(shí)為“三農”搞好服務(wù)。
第二,整合資源,切實(shí)拓展服務(wù)功能。 各地的涉農信息系統與網(wǎng)站,要根據各地的實(shí)際,由地方政府牽頭,依托一個(gè)涉農部門(mén)進(jìn)行整合,減少不必要的重復建設和資源浪費。原則上,市、縣級政府每級只辦一家綜合性農業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站,其他部門(mén)要提供各具特色的專(zhuān)業(yè)性信息資源。要把我市已開(kāi)通的各個(gè)農業(yè)信息網(wǎng)站、“農技110”、“農信通短信”、農業(yè)電視和廣播頻道(節目)等信息資源和服務(wù)功能進(jìn)行整合,實(shí)現信息網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通,信息資源共建共享,信息服務(wù)互補互促,信息發(fā)布權威統一。
第三,多方引導,切實(shí)增加農村信息化基礎設施投入。 推進(jìn)農業(yè)信息化,需要一定的資金投入,而且要不斷增長(cháng)。落實(shí)好市政府“十一五”發(fā)展規劃中信息化建設項目,設立農業(yè)信息化建設專(zhuān)項,增加投入,建立健全有利于農業(yè)信息化持續發(fā)展的資金保障機制。要與湖北省農業(yè)科技110信息化服務(wù)體系建設試點(diǎn)市項目經(jīng)費配套,列入財政預算。電信企業(yè)投入農村信息化基礎設施建設,開(kāi)拓農村市場(chǎng),拓展發(fā)展空間,在發(fā)展中降低電信資費,為農業(yè)信息化建設服務(wù)。
第四,積極探索,努力實(shí)現農業(yè)信息服務(wù)社會(huì )化。 龍頭企業(yè)和農產(chǎn)品合作組織(各類(lèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、聯(lián)合會(huì ))對農戶(hù)的帶動(dòng)力強,對信息服務(wù)的需求強烈,也有能力比較好地運用信息技術(shù),效益明顯。要大力探索“龍頭企業(yè)+農產(chǎn)品合作組織(各類(lèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、聯(lián)合會(huì ))+種養大戶(hù)”的信息化服務(wù)新模式,依托龍頭企業(yè)和農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、集貿市場(chǎng)等,建立各種專(zhuān)業(yè)的農業(yè)信息服務(wù)組織,引導社會(huì )各方面力量參與農村信息服務(wù)事業(yè)。事實(shí)證明,建立鄉鎮、村信息站,利用信息員、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、種養殖大戶(hù),工商戶(hù)和農村經(jīng)紀人帶動(dòng)農民上網(wǎng)是切實(shí)可行的方法。要充分互聯(lián)網(wǎng),電視、廣播、報刊、電話(huà)、傳呼等媒體和通訊工具,建立多渠道、多形式、多層次的信息發(fā)布窗口,形成以“農技110“為核心,多種傳媒并存的信息傳播體系。要依托基層農業(yè)服務(wù)中心,將信息體系建設與基層公益性農技推廣體系建設結合起來(lái),利用原有農技推廣體系的資產(chǎn)和人力資源,節約信息體系的建設成本,促進(jìn)傳統農技推廣體系轉變職能,開(kāi)展農業(yè)科技、市場(chǎng)、法律信息服務(wù)。要積極探索專(zhuān)家熱線(xiàn)服務(wù)、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)服務(wù)、手機短信服務(wù)、專(zhuān)家現場(chǎng)服務(wù)等有效服務(wù)辦法和措施,延伸信息服務(wù)觸角。
第五,切實(shí)加強信息資源建設。 信息資源直接影響著(zhù)信息服務(wù)的質(zhì)量和水平,是農業(yè)信息體系建設的核心。加強信息資源建設,首先,要進(jìn)一步完善的信息采集—流通—發(fā)布渠道。建立完善的信息采集制度。要在市、縣、鄉、村進(jìn)一步建立自上而下的一套完善的信息采集制度,定期收集各種農業(yè)信息,并及時(shí)進(jìn)行匯總、分析、預測和發(fā)布。同時(shí)依托農業(yè)企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織、種養、經(jīng)營(yíng)大戶(hù)等進(jìn)行多種專(zhuān)業(yè)信息的收集、整理。通過(guò)多種信息渠道,形成完善的信息采集體系,不斷提高信息傳遞的功能和效率;其次,要加大涉農部門(mén)的橫向信息整合,組織涉農部門(mén)上網(wǎng);第三,加強各種農業(yè)適用數據庫的研制與開(kāi)發(fā),建立并完善包括農業(yè)自然資源信息、農業(yè)生產(chǎn)管理信息、農產(chǎn)品市場(chǎng)信息、農業(yè)科技信息、農業(yè)實(shí)用技術(shù)及科研成果等數據信息在內的各種類(lèi)型數據庫,并注意根據農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的需要更新其內容;第四要加強信息員隊伍建設。農村信息員隊伍是農業(yè)信息采集和傳播工作重要力量,是農業(yè)信息體系建設的重要組成部分。要選擇既懂農業(yè)經(jīng)濟、又有實(shí)踐經(jīng)驗,綜合素質(zhì)較好的專(zhuān)門(mén)人才進(jìn)入信息服務(wù)員隊伍。同時(shí),要采取多種手段、多種形式,加強信息員隊伍的培訓,不斷提高農業(yè)信息員隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作水平。特別是要以村組干部、農村經(jīng)紀人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營(yíng)大戶(hù)等為重點(diǎn),通過(guò)培訓考核和資格認證,建立農村基層信息員隊伍,及時(shí)收集傳播信息,發(fā)揮好政府與廣大農民之間的信息“二傳手”作用,有效解決信息服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。
第六,突出特色,切實(shí)加強農業(yè)信息服務(wù)。 特色就是競爭力,就是旗幟。在推進(jìn)農村信息化,建設農業(yè)科技信息服務(wù)體系中,既要著(zhù)眼于服務(wù)農民、企業(yè)的共性技術(shù)信息,更要突出地方農業(yè)、農村經(jīng)濟的特色農業(yè)、特色產(chǎn)品、特色服務(wù),為當地農業(yè)經(jīng)濟結構調整和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)。在建好大宗農產(chǎn)品相關(guān)信息的`同時(shí),重點(diǎn)圍繞農產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)化及柑橘、茶葉、黃姜、魔芋、中藥材、山野菜、食用菌、草食畜牧業(yè)等特色產(chǎn)業(yè),建設十堰特色農業(yè)信息資源,面向特定用戶(hù)提供特殊信息服務(wù),我們推動(dòng)堰農村產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,使特色農業(yè)信息資源走向全國。
第三階段工作總結5
20xx年2月22日20時(shí),豫鶴同力水泥有限公司每年一度的大修工作在公司的正確領(lǐng)導下拉開(kāi)序幕,截至3月6日13時(shí),累計用時(shí)11天零17個(gè)小時(shí),基本實(shí)現了預期的大修目標。下面將大修的具體情況進(jìn)行總結如下:
一、 大修的組織:
公司每年一度的大修工作在公司的領(lǐng)導下,進(jìn)行了詳細的組織和分工,并制定了大修計劃網(wǎng)絡(luò )圖(祥見(jiàn)具體的內容),確定了相關(guān)負責人員的職責和具體工作內容,使得本次大修工作緊張有序、有條不紊。
二、 大修的主要內容:
本次大修以回轉窯更換52米耐火磚為主線(xiàn)進(jìn)行了詳細的分工,主要從工藝、機械、電氣等三個(gè)方面展開(kāi)。工藝方面主要是進(jìn)行更換窯52米耐火磚、蓖冷機耐火澆注料的施工、預熱器部分耐火磚以及澆注料的施工等;機械方面主要是生料磨的檢修、煤磨系統的檢修、蓖冷機的檢修、更換窯頭排風(fēng)機轉子、更換窯頭護鐵、更換預熱器4、5級內筒、余熱發(fā)電對汽輪機進(jìn)行大修等;電氣方面主要是對各大高壓電機進(jìn)行維護、各主要的關(guān)鍵部位的電機進(jìn)行更換前后軸承、對窯頭排風(fēng)機以及高溫風(fēng)機進(jìn)行變頻節能改造等(各項檢修的具體內容詳見(jiàn)檢修計劃)。通過(guò)本次的大修工作,基本實(shí)現了檢修的目的。
三、 大修的安全方面:
大修的安全工作在公司的統一領(lǐng)導下,采取了嚴格的安全防范措施,并與各外協(xié)施工單位簽定了安全施工協(xié)議,公司內部各項檢修內容各負責人員進(jìn)行制定了安全技術(shù)措施。在具體的檢修過(guò)程中,加強施工的過(guò)程監督,每日通報和處罰各施工單位的安全情況。在以上各項安全措施實(shí)施的情況下,今年的大修期間沒(méi)有出現一起輕傷以上的安全事故。
四、 本年度大修的得與失:
本年度大修成功的方面有:
1、本次生料磨的大修以公司生產(chǎn)部的人員力量為主、外部人員為輔成功地進(jìn)行了生料磨的各項大修工作,不僅鍛煉了內部維修隊伍的素質(zhì),也為降低生料磨外協(xié)費用奠定了基礎。
2、成功進(jìn)行了窯頭、窯尾內置柔性滾動(dòng)密封改造的先例,為公司節能降耗和穩定生產(chǎn)奠定了基礎。
3、對蓖冷機高溫段細料側風(fēng)機進(jìn)行了風(fēng)壓、風(fēng)量的升級,提高了回轉窯的煅燒和適應能力。
4、在同力集團首先將高溫風(fēng)機出風(fēng)管道與增濕塔進(jìn)行短接,對系統的穩定以及節能起到了促進(jìn)作用。
5、對余熱發(fā)電的冷凝器采用了膠球在線(xiàn)清洗系統。
6、預熱器一級筒內筒長(cháng)度增加400毫米,收塵效率的提高還有待進(jìn)一步驗證。
本次檢修不足的地方有:
1、余熱發(fā)電的檢修沒(méi)能一次檢修成功,暴漏出我們對汽輪機的認識和掌控能力還需要進(jìn)一步的提高。
2、有些設備的檢查和預防工作還需要進(jìn)一步的提高,比如液壓擋輪和入窯斗提的檢查、高溫風(fēng)機液偶等。
3、對預熱器5級旋風(fēng)筒內部的嚴重結皮情況認識還不足,經(jīng)化驗,主要是堿含量很高,有幾種原材料中堿氯含量都超標,再生產(chǎn)時(shí),應該從原材料和控制方面加強。。
4、對部分設備的狀態(tài)認識不足,造成檢修的不徹底,比如:入AQC鍋爐前的閥門(mén)需要進(jìn)行更換軸以及閥板。
5、備件準備不夠充分,如:篦冷機臂梁、煤磨輥架、生料磨液壓缸、窯頭電收塵下拉鏈機等。
6、更換窯內耐火磚53米,直鎂磚用到26米,之后用尖晶石磚和高鋁磚,但是尖晶石磚導熱系數很高,窯筒體溫度高,散熱大,要考察采用新型的耐火材料來(lái)代替。
7、為消除紅河現象,延長(cháng)篦板和盲板的使用周期,改了部分盲板為充氣盲板,但實(shí)際效果不好,考慮分區域強化北側供風(fēng)冷卻的方案。
檢修過(guò)程發(fā)現問(wèn)題新增加項目:
更換煤磨輥架、生料磨液壓缸、篦冷機臂梁等。
xx省豫鶴同力水泥有限公司
第三階段工作總結6
自20xx年10月我校向區教科室申報的《小學(xué)數學(xué)課堂教學(xué)中學(xué)生合作學(xué)習方式的研究》教育科研課題到今天馬上就兩年了,一直以來(lái)我們組每位成員積極對課題進(jìn)行了可行性分析,撰寫(xiě)了課題研究方案,合理設計調查問(wèn)卷,客觀(guān)分析總結。經(jīng)過(guò)一年多的課堂教學(xué)研究實(shí)踐,現課題實(shí)驗已完成第三階段即課題結題階段工作。下面就第三階段工作總結如下:
一、召開(kāi)了結題工作會(huì )議
會(huì )議上主要任務(wù)是布置結題階段相關(guān)工作,并對具體工作提出了明確要求。
二、課題研究成效初步體現
兩年來(lái),我們在課堂教學(xué)、活動(dòng)開(kāi)展等方面進(jìn)行了探索、實(shí)踐,實(shí)現了教育科研與教學(xué)質(zhì)量同步提高,教師與學(xué)生同步成長(cháng)的理想。
。ㄒ唬、初步構建了有特色的教學(xué)模式
我們根據農村學(xué)校的教學(xué)條件,充分利用農村學(xué)校的教育資源,積極整合各個(gè)教學(xué)環(huán)節,有效落實(shí)多媒體輔助課堂教學(xué),培養學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中,構成了生生互動(dòng),師生聯(lián)動(dòng)的課堂教學(xué)模式。
。ǘ、通過(guò)課題研究,發(fā)現我們的老師有很大的潛力,他們不怕吃苦,敢闖敢拼,常為一個(gè)問(wèn)題的解決進(jìn)行激烈地爭論和探討,學(xué)習理論,鉆研教法,較好地展示了我們研究老師的風(fēng)采。
。ㄈ、提高了課堂教學(xué)效率
在研究工作中,通過(guò)不斷與同年級學(xué)生對比,無(wú)論是考試成績(jì),還是學(xué)習能力等方面,都無(wú)不讓人感到寬慰。如賀達老師的《觀(guān)察物體》一課,由于教師善于將現代化教學(xué)手段與傳統教學(xué)經(jīng)驗相結合,互相滲透,相互補充和完善,鮮明的畫(huà)面,美妙的音響,憑著(zhù)強大的交互能力,給數學(xué)課堂教學(xué)注入了新鮮活力,令學(xué)生耳目一新,有效地調動(dòng)學(xué)生的視、聽(tīng)、說(shuō)、手、腦等感官,激發(fā)興趣,主動(dòng)記憶,聯(lián)想,探討,及時(shí)反饋,使學(xué)生愉快地輕松地獲取新知,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,啟迪學(xué)生的思維,從而提高課堂教學(xué)效果。
三、存在的問(wèn)題與反思
。ㄒ唬、我們的課題研究,主要是一線(xiàn)的教師承擔,他們除了要擔當日常的教學(xué)任務(wù)外,還有繁重的學(xué)校工作、家庭事務(wù),老師們往往是力不從心。
。ǘ、學(xué)校領(lǐng)導是科研課題實(shí)施的關(guān)鍵。往往校長(cháng)的一言一行直接關(guān)系到教師工作的積極性和上進(jìn)心。因此要想使科研進(jìn)展的順利,必須一把手親自?huà)鞄洝?/p>
。ㄈ、科研氛圍不濃,理論缺乏。盡管當今社會(huì )網(wǎng)絡(luò )拉近了我們每人之間的距離,所需東西可能在網(wǎng)上找到,但畢竟是靜態(tài)的東西,不夠直觀(guān),往往使作起來(lái)不能得心應手。
第三階段工作總結7
20___年,對于xx物業(yè)管理有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年,也是飛速發(fā)展的一年,緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門(mén)的積極配合下,我們本著(zhù)誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、完善各項規章制度,建立全新的內部管理制度
通過(guò)對以往工作的分析、總結,物業(yè)公司管理人員達成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標,切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規章制度和內部管理機制,F實(shí)行項目管理層層負責制:張文先任中央佳地項目主任,中央佳地的各項工作由其全權負責,包括秩序維護員、保潔、綠化、工程等工作,周莉任1#樓寫(xiě)字樓客服員,做好本職工作外,協(xié)助項目主任完成其他工作;李全勝任陽(yáng)光別墅、陽(yáng)光花園二期項目主任,負責陽(yáng)光別墅及陽(yáng)光花園二期的全部工作,王明芬任客服員,做好自己的本職工作外,同樣協(xié)助項目主任完成其他工作;李全勝任設備科科長(cháng),主要進(jìn)行的是工程維修方面的工作,同時(shí)監管兩個(gè)項目的綠化工具、工程設備的保管、保養工作。這項制度明確了管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基礎工作。為此,我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、《消防泵房操作規程》、《車(chē)輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度,并在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的展開(kāi)。
二、公司上下團結務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著(zhù)提高
作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,在此基礎上才能穩步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導的起到模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉變服務(wù)觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓,使上自領(lǐng)導班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作,按形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔,極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三,重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓活動(dòng),學(xué)習的同時(shí)針對公司內部各項目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓,使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。
第四,狠抓各項規章制度的落實(shí),促進(jìn)各項工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度,我們下了極大的功夫,在考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受?chē)栏竦目记谥贫。?shí)施幾個(gè)月個(gè)月來(lái),公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著(zhù)提高。
第五,因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念,在實(shí)際的工作中,對于業(yè)主提出的意見(jiàn),進(jìn)行廣泛的收集,合理性的建議會(huì )在公司領(lǐng)導協(xié)商后進(jìn)行采納、使用,對于日常業(yè)主出現的困難我們會(huì )盡力地協(xié)助其解決,最終的服務(wù)工作最終集中體現在物業(yè)費的收繳率上。20___年中央佳地1#寫(xiě)字樓的物業(yè)費收繳率達100%,陽(yáng)光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上,陽(yáng)光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上。
三、節能降耗、精減人員,管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導清醒的認識到,必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先,針對采購工作是節能降耗的關(guān)鍵環(huán)節,物業(yè)公司實(shí)施了嚴格的采購制度,所需物品必須由項目主任或相關(guān)負責人填寫(xiě)物品申購單,經(jīng)辦公室審核后,總經(jīng)理簽字才可購買(mǎi),購買(mǎi)的過(guò)程中,常置易耗品與供貨單位建立長(cháng)期供貨關(guān)系,同時(shí),財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調查,掌握常購物品的市場(chǎng)價(jià)格;還改變了原誰(shuí)需要誰(shuí)負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進(jìn)行采購,通過(guò)這一系列措施達到了有效監控的目的;其次,在日常的工作中,結合實(shí)際情況,在必要的情況下減少一部分員工,如冬季綠化工作相對較少,在考慮公司運營(yíng)成本的基礎上,與綠化工、綠化臨時(shí)員工解除勞動(dòng)關(guān)系,切實(shí)為企業(yè)減輕了負擔。
最后,開(kāi)展修舊利廢活動(dòng),辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就;保潔人員把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著(zhù)用;工程部對于公司內部設備(飲水機、取暖器、空調等)出現問(wèn)題的自己動(dòng)手維修,僅綠化工具方面的維修就節省了20xx元左右,通過(guò)修理陽(yáng)光別墅車(chē)庫門(mén)20多家,實(shí)現創(chuàng )收達6000元之多,同時(shí)購買(mǎi)維修工具修補陽(yáng)光別墅路面磚,為公司節省了很大一部分的維修費用;值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區控制,做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi),通過(guò)各個(gè)項目人員的共同努力,達到了降低消耗的目的。
物業(yè)公司20___年度工作計劃
首先,加強全體員工的培訓、學(xué)習,在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理,以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個(gè)臺階,爭取獲得相應的物業(yè)資質(zhì);
其次,改革人事制度,這需要做好幾個(gè)工作:
1、建立因事設崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標準設立工作崗位,明確崗位結構比例,以解決人員多,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才少的問(wèn)題。
2、建立因崗定責制度,將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤,不留責任空白區,避免相互扯皮、推諉。
3、建立競聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三,繼續完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應得的正當利益快速運轉起來(lái),徹底消除干部、員工的惰性,充分調動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,使全體干部、員工人人爭事干。
第四,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個(gè)性化服務(wù),這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規的衛生、安全、維修服務(wù)的基礎上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會(huì )效益。
第五,爭取樹(shù)立品牌服務(wù),利用“xx品牌”市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗,在全面提高服務(wù)水平的基礎上,打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當的發(fā)展空間,我們一定要在思想觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識上搶在前列,我們相信,通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠實(shí)現我們的目標
第三階段工作總結8
XX年是“十XX”開(kāi)局之年,能否做好各項工作對運輸公司XX分公司的長(cháng)遠發(fā)展至關(guān)重要。今年,我們在集團公司的正確領(lǐng)導下,在各級領(lǐng)導的親切關(guān)心、支持和幫助下,在各分公司的團結協(xié)作、密切配合下,克服了運輸路線(xiàn)長(cháng)、運輸任務(wù)繁重、路面路況復雜等困難,緊密結合實(shí)際開(kāi)源挖潛、開(kāi)拓創(chuàng )新,求真務(wù)實(shí)、團結奮進(jìn),通過(guò)不懈努力,圓滿(mǎn)完成了年度運輸任務(wù),為保證集團公司各項中心工作落實(shí)盡到了份內之責,F將一年來(lái)主要工作情況總結如下:
一、公司領(lǐng)導高度重視,狠抓隊伍思想教育,強化愛(ài)崗敬業(yè)精神
……運輸作為特種運輸企業(yè),承擔著(zhù)特殊而艱巨的工作任務(wù),如果政治敏感性弱、思想意識不過(guò)硬,就會(huì )導致對這項工作的復雜性、艱巨性認識不足,就難于完成各級組織和領(lǐng)導賦予的工作任務(wù),甚至可能出現更大的偏差。因此,公司領(lǐng)導特別重視全體員工的思想政治教育,無(wú)論運輸任務(wù)多么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙,都堅持采取專(zhuān)題學(xué)習、以會(huì )代訓、重點(diǎn)幫助等方式,定期不定期組織開(kāi)展思想政治教育,及時(shí)學(xué)習時(shí)事政治和國家大政方針,結合集團公司各項規章制度,對照現實(shí)找差距。我們還通過(guò)開(kāi)展“和革命前輩比奉獻、和先進(jìn)典型比技能、和下崗工人比待遇,我們還有哪些不足”討論活動(dòng)等生動(dòng)活潑的形式,深入扎實(shí)開(kāi)展教育,幫助全體員工澄清了一些模糊認識,自覺(jué)樹(shù)立起“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”意識,進(jìn)一步強化了愛(ài)崗敬業(yè)精神,。
二、狠抓行政管理,強化安全意確保安全生產(chǎn)
公司今年按照集團安全管理要求,制定并嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,切實(shí)按照“安全第一,預防為主”的方針,把安全教育放在各項工作重中之重的位置,工作總結《車(chē)隊工作總結》。今年,運輸公司進(jìn)一步建立健全了《風(fēng)險金管理辦法》、《事故應急預案》、《安全工作流程》等一系列安全制度,通過(guò)同交管部門(mén)、駕駛員之間簽定安全責任書(shū),將責任層層落實(shí),細化到具體責任人。平時(shí)工作中,我們堅持教育為先、預防為主,提倡警覺(jué)性駕駛,堅定了“抓生產(chǎn)從安全入手,抓安全從思想出發(fā)”的工作理念,及時(shí)規范和完善安全基礎資料,廣泛宣傳交通安全知識,加強安全監督檢查,加大考核力度,逐步形成了安全生產(chǎn)穩定發(fā)展的良好局面。我們經(jīng)常利用各種時(shí)機開(kāi)展安全教育,根據天氣情況、行車(chē)路線(xiàn)等動(dòng)態(tài)情況適時(shí)調整工作安排,定期召開(kāi)安全例會(huì ),組織觀(guān)看交通部門(mén)發(fā)放的安全警示宣傳片。通過(guò)行之有效的方式,做到警鐘長(cháng)鳴,使全體駕駛員都能及時(shí)汲取引發(fā)事故的教訓,自覺(jué)做到每天出車(chē)前、行車(chē)休息時(shí)、完工收車(chē)后都進(jìn)行安全檢查,徹底杜絕安全隱患,保障行車(chē)絕對安全。
三、樹(shù)立熱情服務(wù)意識,千方百計提高運輸質(zhì)量
今年在新的民爆條例實(shí)施后,公司產(chǎn)品銷(xiāo)量的逐步增長(cháng)使運輸量也同步增長(cháng)。經(jīng)常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)時(shí)間較晚,第二天清早又必須要將產(chǎn)品運送到客戶(hù)手中,這就要求駕駛員晚上才裝車(chē)。由于通常運輸路線(xiàn)長(cháng)、時(shí)間緊、任務(wù)重,為了向客戶(hù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù),又要防止駕駛員疲勞駕駛,運輸公司在人手十分緊張的情況下,及時(shí)采取措施配備了機動(dòng)駕駛員。在日常工作中,盡量做到科學(xué)安排、合理統籌,通盤(pán)安排車(chē)輛和人員調度,調整任務(wù)分工。由于每天貨物多,有些車(chē)輛需要往返運輸2至3趟短途,就優(yōu)先安排距離近、用戶(hù)催得較急的產(chǎn)品。同時(shí),合理安排機動(dòng)駕駛員,在保障行車(chē)安全的情況下,有效提高了行車(chē)效率和運輸質(zhì)量。今年,我們?yōu)閄XXX等大型國家水利工程準時(shí)正點(diǎn)將產(chǎn)品送達目的地,受到了用戶(hù)的好評,也為集團公司贏(yíng)得了聲譽(yù)。
四、存在的不足及明年的奮斗目標
通過(guò)一年的努力,我們通過(guò)辛苦努力,圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù),盡到了應盡的職責,但對照上級要求和其他單位取得的成績(jì),還存在一定的差距。當前面臨工作上的困難主要有以下兩點(diǎn):一是運輸公司XX分公司從成立至今,主要的產(chǎn)品運輸車(chē)以欄板車(chē)為主,按照行業(yè)要求,運輸車(chē)輛必須是廂式貨車(chē),但如果更換則需要大筆費用。目前公司正處于發(fā)展階段,流動(dòng)資金少,只能立足現有條件,逐步更換車(chē)輛。二是現在車(chē)輛逐年增加,但運輸公司現有場(chǎng)地較小,致使部分車(chē)輛歸隊后不能有序擺放。
XX年即將結束,雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難,但相信在上級的正確領(lǐng)導下,這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。再過(guò)半個(gè)月,我們就將迎來(lái)嶄新的XX年年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰馬,無(wú)需揚鞭自?shī)^蹄!新年度、新平臺、新起點(diǎn),在新的一年里,運輸公司將不負各級組織、各位領(lǐng)導的厚望,繼續保持和發(fā)揚優(yōu)良傳統作風(fēng),進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng )新,采取更加有力和有效的措施,努力把運輸公司建設
成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團結集體,建設成為集團公司的一面旗幟!
第三階段工作總結9
xxxx年xx月xx日,滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開(kāi)10月工作總結報告會(huì )。會(huì )議內容如下:
一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況:建設工程項目共計7項,采用競爭性談判或比選方式進(jìn)行,控制價(jià)783萬(wàn)元,中標金額674、81萬(wàn)元,節約資金135、19萬(wàn)元,節約率17、26%;政府采購開(kāi)評標項目共計2項,累計項目預算金額共計31、01萬(wàn)元,中標金額30、6064萬(wàn)元,節約資金0、4036萬(wàn)元,節約率1、3%;砂場(chǎng)礦權出讓項目共計7宗,累計項目預算金額共計570萬(wàn)元,中標金額634萬(wàn)元,溢價(jià)64萬(wàn)元。
二是對公共資源交易服務(wù)中心近段時(shí)間的運行分析,指出,雖然近期中心工作取得了一定的工作成績(jì),但在工作中仍然存在一些問(wèn)題,主要表現在:工作人員不足,目前公共資源交易中心共有三名工作人員,工程建設、國有產(chǎn)權交易等事項陸續進(jìn)入交易中心后,人員配備上顯得捉襟見(jiàn)肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高,缺乏建設工程、產(chǎn)權交易等方面專(zhuān)業(yè)知識;場(chǎng)地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米,共有開(kāi)、評標室各兩間,每間房屋面積約50平方米左右,座位30個(gè),不能滿(mǎn)足稍微大型點(diǎn)的拍賣(mài)會(huì )和報名人數相對較多的招標需求。
三是對xx月工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排部署:一是重點(diǎn)服務(wù)災后重建工作。樹(shù)立服務(wù)意識,增強大局觀(guān)念,認真服務(wù)交易項目,特別是災后重建項目,確保日常工作有序開(kāi)展,開(kāi)通“綠色通道”,根據工程項目和建設單位的需求,推行全天候服務(wù),達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段,推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學(xué)習培訓,建立每周學(xué)習法律、法規制度,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
第三階段工作總結10
時(shí)光茬冉,歲月如梭,轉眼間20X5年即將過(guò)去,我來(lái)到中寧發(fā)電廠(chǎng)已經(jīng)工作5年了,通過(guò)這幾年學(xué)習和工作,自身素質(zhì)得到了很大的提高。在這年終歲首之際,回首20X5年工作,雖沒(méi)有多少可圈可點(diǎn)的成績(jì),但也從一些工作中得到了許多考驗和磨礪,為了彌補不足、發(fā)揚成績(jì)、再創(chuàng )佳績(jì),我先將一年的工作經(jīng)驗總結如下:
一、 工作認真負責,敬業(yè)愛(ài)崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導安排,克服各種困難,始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是#2機組小修和臨修期間,班組人員緊缺,我作為技術(shù)員,帶領(lǐng)班組人員,按規定時(shí)間保質(zhì)保量的完成了小修和臨修任務(wù),在此期間,還要協(xié)調班組人員建設好每一批7S樣板區。
二、 技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記檢修規程。首先,在工作中我始終嚴格要求自己,做好技術(shù)員應盡的職責,給班組里面技術(shù)欠缺的人員進(jìn)行技術(shù)指導和講解;其次,協(xié)助好班長(cháng)管理好班內事務(wù),有時(shí)班長(cháng)有事或者休息,臨時(shí)管理好班組,協(xié)調好班組成員做好每一個(gè)消缺工作;最后在每年的電力行業(yè)QC工作中,自己經(jīng)常去現場(chǎng)獲取一手資料,為QC工作的順利開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
三、 在設備日常巡檢和維護中,加強了#2機組及外圍輔網(wǎng)設備的日常巡檢和管理制度,并提出了該方面的一些意見(jiàn)和建議。使設備安全穩定的運行;在設備缺陷和技改方面:對一些不合理的熱控保護和邏輯提出了合理化的建議,對一些存在安全隱患的設備進(jìn)行了隔離和排除,在班長(cháng)和其他同事的的精心努力下得到徹底的解決。今年是公司的培訓年,作為技術(shù)員,我嚴格要求自己,不斷的提高自己技術(shù)能力。同時(shí)幫助班組里面技術(shù)薄弱的同事,常常給予他們必要的技術(shù)指導,使他們的消缺能力逐步提高。在班組建設方面,我做好節能環(huán)保與項目技改工作,為創(chuàng )建五型班組貢獻自己得一份力量。今年公司在華電國際集團的領(lǐng)導下,積極開(kāi)展7S工作,經(jīng)過(guò)一年的努力,全廠(chǎng)已經(jīng)實(shí)現7S全覆蓋,我們班組在7S創(chuàng )建工作工作中,努力打造好每一批樣板區,特別是班組7S和#2機組7S的創(chuàng )建工作,我抓住每一個(gè)細節,努力做到最好。同時(shí),在7S工作保持過(guò)程中,我做好自己的本職,督促班組其他人員也保持好我們的成果。最后,來(lái)提提我的一些不足和該改進(jìn)的地方。我對有些知識理解的還不是很透徹,以后要多看書(shū),多向懂的人虛心求教,爭取把這些知識吃透,對自己負責,更要對廠(chǎng)里負責。還有就是考慮問(wèn)題的時(shí)候考慮的不是那么全面細致,導致在實(shí)際操作中會(huì )遺漏一些環(huán)節,以后要好好改進(jìn)。還有許多不足的地方,這里我就不一一闡述了。爭取在新的一年里努力不斷提升自己。
回望過(guò)去,展望未來(lái),吸取經(jīng)驗教訓,總結技術(shù)知識。我將以更高,更嚴格的標準要求自己,在工作和學(xué)習中不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能水平,進(jìn)一步提高自己分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,提高工作效率。
第三階段工作總結11
時(shí)間飛逝,一晃而過(guò),彈指之間已過(guò)一年,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò )管理員,在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫忙下,完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我今年的工作狀況做一個(gè)總結并向領(lǐng)導匯報:
一、工作總結
工作資料:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決,防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成狀況:
在日常工作中及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現故障的狀況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:硬件故障,系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在超多垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時(shí)候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時(shí)間內給予解決,保證了公司計算機的正常使用。
二、查找不足反思改善
這近一年來(lái),我們it部門(mén)始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。但也認識到自己的不足之處:
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒(méi)有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認識持續進(jìn)步
總結了過(guò)去,方能找到不足!對于來(lái)年的工作計劃,在總結上今年工作的同時(shí),針對自己不足之處,也做出了初步設想:
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。
2、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導!在來(lái)年,我們會(huì )繼續秉著(zhù)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的潛力得到進(jìn)一步的提高。
第三階段工作總結12
回首20___,我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè),開(kāi)始了一段新壞境的里程,工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的,鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了,在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末,每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái),此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環(huán)境衛生,蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習培訓,上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20___年度的主要工作,經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強化工作意識、注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得一定效果,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三,向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高。
第四,和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。
第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則、注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導提供有效數據。
“不積蛙步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海!20___,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20___我會(huì )一如既往,載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年……最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
第三階段工作總結13
20___年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下,在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下,都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神,開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足,現將一年的工作總結。
一、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源,有效開(kāi)展培訓工作,努力提高凝聚力和戰斗力,團隊建設從初創(chuàng )期到磨合期到規范期平穩過(guò)渡。
20___年3月1日,我受公司領(lǐng)導委派來(lái)到都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當地,多渠道開(kāi)展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。項目經(jīng)理部現有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類(lèi)員工培訓90次,培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水,項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案,在場(chǎng)全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;11月22日,小區15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶(hù)內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶(hù)內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著(zhù)小區、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團結一心、通力合作,有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支,不斷提高收費率,完成了年度經(jīng)濟指標。
1、收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節假日,通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面:項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家,控制成本支出。
3、在減員增效方面:通過(guò)外包保潔班組和小區、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50.60人員補充秩序維護隊等方法手段,節約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元。
4、在節能降耗方面:通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間,調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量,開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元。
5、在節約意識方面:通過(guò)培訓,在全體員工思想上樹(shù)立了“節約光榮”的意識。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月,工程班在地下車(chē)庫入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后,開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷,又節約了成本開(kāi)支近千元。
20___年,項目經(jīng)理部調動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開(kāi)展各項增收節支工作。截止11月底,經(jīng)過(guò)預估,預計全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元,利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨,明晰責任分工,梳理規范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
1、從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續,再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題,項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范,既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶(hù),辦理裝修1018戶(hù),處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類(lèi)溫馨提示27份,發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶(hù)內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態(tài)化。
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃,做到了專(zhuān)人負責,有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區所處的地理位置,周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜,加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護隊人員流動(dòng)較大,但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的落實(shí),目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當,較好的規避了風(fēng)險,同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓,調整工作崗位設置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著(zhù)電子圍欄、西側大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位,消防系統的逐步到位,項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
第三階段工作總結14
光陰如梭,眨眼之間學(xué)期又近結束;厥走@個(gè)學(xué)期的團隊工作,感到忙碌而又充實(shí)。我們第二團隊全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟,較好地完成了本學(xué)期的各項工作,取得了一定的成績(jì),現總結如下:
一、常規管理有規范
團隊的中心工作就是常規管理,它將直接影響到團隊、學(xué)校各項工作的開(kāi)展。每?jì)芍芤淮蔚膱F隊學(xué)習和集體備課正常有序地進(jìn)行。通過(guò)學(xué)習,讓我們每個(gè)隊員及時(shí)了解團隊動(dòng)態(tài),捕捉可喜的進(jìn)步進(jìn)行表?yè)P激勵,抓住存在的不足及時(shí)整改。教育教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線(xiàn),年級組各位老師都能充分利用課堂這塊主陣地,借助教材、活動(dòng),潛心育人,能認真備課、上課,精心組織活動(dòng),并能及時(shí)總結,反思自己的教育教學(xué)工作。
盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們積極上進(jìn),時(shí)時(shí)抓住學(xué)習的機會(huì ),外出聽(tīng)課學(xué)習之后及時(shí)地總結收獲。每位老師在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地工作著(zhù),認真做好培優(yōu)補差工作,老教師陳永琴、徐亞君老師,不甘落后,常常放棄休息時(shí)間,盡心盡力輔導學(xué)生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細致入微,學(xué)生犯錯時(shí),積極做好教育工作;同時(shí),也經(jīng)常地與家長(cháng)溝通。
二、團隊精神有發(fā)揚
集體的智慧是無(wú)可估量的。我們第二團隊是一個(gè)團結協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的團隊。年級組十八位老師愛(ài)崗敬業(yè),充滿(mǎn)活力與朝氣,在一種和諧的氛圍xx建一個(gè)上進(jìn)、愉悅的大家庭。有成績(jì)共享、有困難齊幫、有疑惑同商。只要一開(kāi)課,大家總能放下自己手里的工作,圍坐一起,幫助開(kāi)課老師分析改進(jìn),群策群力,毫無(wú)保留。一次次活動(dòng),不僅僅使教師得到了鍛煉,開(kāi)發(fā)了創(chuàng )新潛能,更增強了教師之間團結協(xié)作的精神和工作凝聚力。組內形成了互敬互助、互幫互學(xué)、團結協(xié)作、和諧奮進(jìn)的良好工作氛圍。由此,本組的教學(xué)、教研水平不斷提高,教學(xué)質(zhì)量蒸蒸日上。
團隊溫馨和諧,相親相愛(ài)。本學(xué)期我們團隊組織的鹽城考察活動(dòng),整個(gè)活動(dòng)井然有序、情趣盎然、受益匪淺,大家領(lǐng)略了丹頂鶴的美,麋鹿的神,增強了團隊的凝聚力和向心力。
積極參與學(xué)校組織的各項活動(dòng),踴躍走進(jìn)杏林講壇,劉麗婷老師的《吃出你的健康來(lái)》,趙莉老師的《親情,永遠的不等式》,王惠英老師的《養花真好》、《靜心教書(shū),潛心育人》,金燕老師的《走進(jìn)名師,感悟經(jīng)典》,這些精彩的演講,讓大家開(kāi)闊了視野,愉悅了身心。
期末的工會(huì )活動(dòng)中,我們團隊人人踴躍參加、個(gè)個(gè)爭著(zhù)向前,齊心協(xié)力,為團隊爭光。尤其是在“服裝設計”的團體賽中,你出點(diǎn)子,我來(lái)動(dòng)手,大家集思廣益,八仙過(guò)海各顯神通,在忙碌中享受快樂(lè ),在快樂(lè )中享受成功。
三、團隊工作有成效
本學(xué)期,在老師們的共同努力下,我們第二團隊各項工作取得了可喜的成績(jì)。
金燕、朱惠潔、盧嵐老師分別承擔了專(zhuān)家指導課。盧嵐老師的《提高課堂實(shí)效,緊扣文本的“點(diǎn)”》獲江蘇省二等獎。唐勝娟老師的《牽手》獲江蘇省三等獎;《生活為語(yǔ)文洞開(kāi)一片云天》獲無(wú)錫市二等獎。王惠英老師的《班集體建設漫談》等四篇論文分別獲全國二等獎,江蘇省三等獎和江陰市一等獎,江陰市二等獎。四年級學(xué)生袁心懌的兩篇習作《征服》《受騙以后》發(fā)表在《江陰日報》上。趙莉老師的《想象,為習作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎。王惠英老師在原要塞片《爭做幸福江陰好園丁》演講比賽中獲得了好成績(jì)。
第二團隊是一個(gè)團結協(xié)作、勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的團隊,是一個(gè)面對成績(jì)不自滿(mǎn),面對困難不氣餒的團隊。在今后的日子里,我們將以飽滿(mǎn)的熱情、博大的愛(ài)心,團結協(xié)作的團隊精神,博學(xué)的品質(zhì)投入到新學(xué)年的工作中去,為自己的提高、學(xué)校的發(fā)展不懈努力,爭取更大的進(jìn)步,更大的收獲。
第三階段工作總結15
在上級黨委的正確領(lǐng)導下,經(jīng)全體黨員同志的共同努力,認真落實(shí)了工作計劃,在學(xué)習中豐富了頭腦,在實(shí)踐中鍛煉了隊伍,在改革中上了層次、上了水平。黨員同志的模范帶頭作用影響著(zhù)教師,黨支部的戰斗堡壘作用,保障了學(xué)校工作的順利開(kāi)展。全校形成了以人為本,發(fā)展學(xué)校;以德治校,師生敬業(yè)愛(ài)崗的良好風(fēng)氣,F將有關(guān)工作總結如下:
一、以抓思想教育、師德師風(fēng)建設為重點(diǎn),認真組織各層面的理論學(xué)習
1、認真組織教工政治學(xué)習。
校黨支部帶領(lǐng)全校教職工堅持“教書(shū)育人,管理育人,服務(wù)育人”相結合的工作方針,堅持每?jì)芍芤淮蔚慕搪毠ふ螌W(xué)習制度,學(xué)習內容與學(xué)校日常工作、教育教學(xué)和思想教育緊密結合,努力提高學(xué)習的有效性。
2、貫徹中心組、黨員學(xué)習制度,提高黨員和干部的理論水平。
學(xué)校中心組和黨員隊伍是學(xué)校發(fā)展的中堅力量,提高這支隊伍的理論水平,以及用理論指導實(shí)踐的能力至關(guān)重要,因此黨支部加強每月一次的黨員學(xué)習及每周一次的中心組學(xué)習,學(xué)習教育理論,學(xué)習當前形勢,創(chuàng )新學(xué)習形式,追求學(xué)習效果,使大家進(jìn)一步統一思想,明確工作方向。
3、抓好青年教師隊伍的理論學(xué)習,加強青年教師思想教育。
青年教師是學(xué)校發(fā)展的生力軍,為了提高青年教師的政治覺(jué)悟,幫助他們更好更快地成長(cháng),使學(xué)校的青年教師團體成為一個(gè)積極向上、奮發(fā)有為的集體,學(xué)校通過(guò)青年教師論壇等形式每月開(kāi)展一次集中學(xué)習,組織大家學(xué)習討論,關(guān)注黨和國家的發(fā)展,增強責任感和事業(yè)心。學(xué)校的凝聚力進(jìn)一步得到加強,在5.12汶川大地震后,學(xué)校支部發(fā)動(dòng)全體黨員和教職工向災區捐款,全體教職工和學(xué)生累計捐款65670余元。根據中央組織部明傳電報的精神,鼓勵和支持全體黨員自覺(jué)繳納特殊黨費用于抗震救災,9名黨員人人主動(dòng)參與,交納特殊黨費合計4000元。
二、圍繞學(xué)校中心工作,發(fā)揮黨支部政治核心作用
1、參與制定學(xué)!禭X年—2010年發(fā)展規劃》。
在辦學(xué)實(shí)踐中,在學(xué)校黨支部的支持下,學(xué)校根據教育形勢的發(fā)展變化,遵循教育發(fā)展客觀(guān)規律,努力拓展辦學(xué)空間,,提升發(fā)展內涵,保持可持續發(fā)展的潛力,在提高辦學(xué)水平、教師隊伍培養、注重教學(xué)質(zhì)量等方面下功夫,經(jīng)過(guò)多方研究和認真思考,制定了學(xué)!禭X年-2010年發(fā)展規劃》,明確提出學(xué)校未來(lái)的發(fā)展目標是:強化設施、師資充沛、學(xué)生幸福;以信息化引領(lǐng)教育現代化,構建“以學(xué)生發(fā)展為本”的現代學(xué)校管理運行機制;成為一所具有濃厚文化底蘊、高品質(zhì)特色化的示范性九年一貫制學(xué)校。
2、注重教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,支部積極搭建舞臺。如結合縣教育系統的骨干教師評選、年度考核獎勵等,黨支部積極鼓勵動(dòng)員教師(特別是黨員教師)參與全校教學(xué)比武,在說(shuō)課、聽(tīng)課、評課、課件制作等各個(gè)環(huán)節中從嚴要求,好中選(最優(yōu)秀的教師參加縣級教學(xué)比賽。目前,多數黨員教師都成為學(xué)校教育教學(xué)的骨干。
三、堅持黨管干部、黨管人才,抓好學(xué)校隊伍建設
1、干部隊伍選拔培養,機制逐步健全,群眾認可度高。
近幾年來(lái),校黨支部始終把培養選拔優(yōu)秀年輕干部作為建設高素質(zhì)干部隊伍、改善干部隊伍結構、推進(jìn)領(lǐng)導班子年輕化的有效舉措來(lái)抓。在黨支部的培養下,福興學(xué)校形成了一支思想過(guò)硬,業(yè)務(wù)過(guò)硬,素質(zhì)過(guò)硬的干部隊伍。他們在工作中堅持實(shí)事求是、以人為本的原則,樹(shù)立起干部就是為民服務(wù)的意識,熱情為家長(cháng),為全校師生服務(wù),創(chuàng )新領(lǐng)導方法,做到科學(xué)決策、民主管理,在師生中享有較高的威信。黨政領(lǐng)導嚴格治校,嚴明處事,用人格、情感凝聚班子,使班子成員做到:工作上用加法,堅持勇挑重擔;經(jīng)濟利益上用減法,保持廉潔作風(fēng);領(lǐng)導方法上用乘法,充分調動(dòng)教師積極性;榮譽(yù)面前用除法,把功勞歸給大家,形成團結、開(kāi)拓、求實(shí)、民主的領(lǐng)導集體。
2、培養年輕干部、骨干教師,形成學(xué)校發(fā)展的人才梯隊。
我校黨支部在培養學(xué)校教育教學(xué)的骨干工作中,有成效、有創(chuàng )新,群眾認可度高。支部采取了一系列切實(shí)有效的措施,創(chuàng )設優(yōu)秀年輕干部施展才華的崗位;加大了任用優(yōu)秀年輕干部的力度;抓好干部經(jīng)常性教育,引導年輕干部加強理論學(xué)習;積極鼓勵年輕干部參加各類(lèi)業(yè)務(wù)能力培訓,以更新理念,提高水平;強化年輕干部的實(shí)踐鍛煉。把年輕干部放到急、難、險、重的崗位上進(jìn)行鍛煉,增強他們的工作能力,鍛煉他們的應急應變能力,以磨礪他們的毅力,提高工作綜合能力。
四、貫徹育人為本,德育為先的方針,認真抓好學(xué)校德育工作
我校德育工作以“樹(shù)根立魂”教育為核心,以教會(huì )學(xué)生做人,做“四有”新人為主要內容,以學(xué)生主體性參與為途徑來(lái)進(jìn)行。堅持“減負增效”,學(xué)校的德育還向智育滲透,進(jìn)行開(kāi)發(fā)學(xué)生非智力因素的實(shí)踐與研究,培養學(xué)生熱愛(ài)科學(xué),端正學(xué)生的學(xué)習態(tài)度和提高學(xué)習興趣等方面發(fā)揮獨特的作用。
因此,這幾年里支部著(zhù)重抓住了以下幾個(gè)方面的工作:
、侔嘀魅侮犖榻ㄔO
、诶щy學(xué)生的教育轉化形成一整套幫教管理體系
、郯磳W(xué)生的年齡特點(diǎn)逐步構成符合學(xué)生身心發(fā)展規律的德育教育體系
、苋骈_(kāi)展學(xué)生心理教育。這些目標基本實(shí)現。
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