客運站總結范文（通用6篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的客運站總結范文（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客運站總結1
20xx年春運工作已經(jīng)順利結束。40天春運，在市委、市政府及各級各部門(mén)的大力支持下，在車(chē)站的正確領(lǐng)導下，汽車(chē)站依靠全司員工的共同努力，汽車(chē)站虎年春運成績(jì)裴然，現就20xx年春運工作總結如下：
一、春運基本情況
1、旅客發(fā)送情況：春運四十天，我司共投入運力1072臺，總座位32222座，運送旅客360萬(wàn)人次，較xx年(xx年春運因冰災而缺乏可比性)同期增加13%；共計發(fā)送客運班次91493個(gè)，與xx年同期相比增加6%；
2、行車(chē)安全情況：全司車(chē)輛總行程xx萬(wàn)公里，共發(fā)生計考核的交通事故1次，事故頻率為0.05次/百萬(wàn)車(chē)公里，死亡頻率為零，全司的春運安全形勢是近5年來(lái)最好的一年。
3、服務(wù)質(zhì)量情況：春運期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負面曝光事件。
二、春運的主要工作
1、加強領(lǐng)導、精心組織。
為切實(shí)搞好xx年春運工作，集團公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組，下設七個(gè)工作小組，全面協(xié)調指揮春運工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長(cháng)的春運領(lǐng)導小組，并制定了切實(shí)可行的工作方案，分別召開(kāi)了春運動(dòng)員大會(huì )，實(shí)行層層發(fā)動(dòng)，周密組織，確保了春運各項目標的順利完成。
2、科學(xué)合理組織運輸生產(chǎn)。
(1)、重點(diǎn)加強民工流客源組織工作。節前，衡陽(yáng)中心站和華新汽車(chē)站加強了在火車(chē)站組客力度，節后繼續鞏固與衡陽(yáng)火車(chē)站公鐵聯(lián)營(yíng)，其他各車(chē)站組織專(zhuān)門(mén)班子負責廣東民工購票、整個(gè)春運我司開(kāi)往廣東方向的班車(chē)2668個(gè)，其中加班包車(chē)20xx個(gè)，占省際加班包車(chē)92.63%。在大力組織廣東方向加班的同時(shí)，客司、祁東還重點(diǎn)組織了東西方向的上海、杭州、福州、義烏、南寧、柳州、桂林、景洪、昆明等地的省際加班共計160次，不僅大幅增加了營(yíng)收，也為下一步大力發(fā)展東、西向省際客運班線(xiàn)作了有益的探索。
(2)、有效改簽承包合同，確保運力有效參運。今年國家發(fā)改委在春運前出臺了燃油稅改革方案，全公司所有承包車(chē)輛面臨著(zhù)承包合同改簽，時(shí)間緊、任務(wù)重網(wǎng)、工作量大。各單位高度重視，在集團公司統一領(lǐng)導下，組織專(zhuān)門(mén)班子負責承包合同改簽，至春運前夕，除南岳分公司外，各單位承包合同全部改簽完成，實(shí)現了燃油稅改革的平穩過(guò)渡。
�、�、積極發(fā)揮公車(chē)公營(yíng)主力軍作用。20xx年春運，各單位將公營(yíng)車(chē)輛作為春運主力軍，做到人歇車(chē)不歇。衡陽(yáng)湘高速只有7臺車(chē)，卻實(shí)現營(yíng)收202萬(wàn)元；旅游分公司建制運作后，想方設法謀出路，策劃了“學(xué)生平安返鄉”、“特困學(xué)生免費返鄉”等活動(dòng)，春運高峰期又投入到車(chē)站加班運輸，4臺車(chē)輛實(shí)現春運收入30.7萬(wàn)元，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益；其他各單位如衡東、衡山等也在春運前增添公營(yíng)車(chē)輛，想方設法提高公車(chē)載效，實(shí)行企業(yè)效益最大化。
3、強化安全管理，確保春運有序。
xx年春運，我們認真吸取xx年三次較大事故的深刻教訓，防范于未然。春運開(kāi)始前，全司所有參運車(chē)輛在強制進(jìn)行一次二級維護，堅持每日回場(chǎng)安檢制度，杜絕了帶病車(chē)輛上路行駛，駕駛員全部持證上崗，車(chē)站實(shí)行封閉式管理，加強“三品”檢查，做到人車(chē)分離，杜絕車(chē)輛超載，由于各項工作細致，保障有力，確保我司xx年春運安全形勢明顯好于往年。
4、以人為本，實(shí)現和諧春運。
今年春運中，各單位整體服務(wù)意識有所增強，候車(chē)室內免費為旅客提供開(kāi)水、暈車(chē)藥、感冒藥，免費為旅客提供火爐取暖；實(shí)行保溫餐車(chē)為旅客平價(jià)供應盒飯；站內廁所免費開(kāi)放，開(kāi)好除夕最后一班車(chē)等，這些措施確保證了今年春運中，我司沒(méi)有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負面曝光事件。同時(shí)，各單位也非常重視春運一線(xiàn)員工的后勤保障工作，關(guān)心職工冷暖，營(yíng)造了和諧的春運氛圍。
5、多方出擊，科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)
20xx年春運期間，物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運輸公司簽訂了速凍食品運輸合同，解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運往廣東方向的回程利載問(wèn)題；其次是充分發(fā)揮長(cháng)沙、武漢兩個(gè)辦事處的功能，在自有運力緊張的情況下，積極調配外協(xié)車(chē)輛合作參運，最多一天調用外協(xié)車(chē)輛16臺次，取得了良好的經(jīng)濟效益，樹(shù)立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象；三是在春運前，物流分公司在衡陽(yáng)城區設立的汽車(chē)西站物流部、火車(chē)西站物流部、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全部營(yíng)業(yè)，為我司零擔運輸的振興打下了堅實(shí)的基礎。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同，每年為我司小件快運增收達10萬(wàn)元以上，實(shí)現了合作雙贏(yíng)。
6、宣傳報道有力，統計總結及時(shí)。
今年春運宣傳報道工作有聲有色，全司春運期間外部見(jiàn)報、見(jiàn)稿共21篇，內部共編輯情況簡(jiǎn)訊2期，發(fā)稿27篇。春運信息數據實(shí)現了每天收集匯總，及時(shí)上報，各單位總結均能及時(shí)交稿，這些工作也為xx年春運劃上了圓滿(mǎn)的句號。
客運站總結2
歷時(shí)40天的春運工作已經(jīng)結束，xx中心站在阜汽集團、市交通局的正確領(lǐng)導下，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運”的指導原則，精心組織春運旅客運輸工作，確保了廣大旅客走的了、走的及時(shí)、走的安全、走的滿(mǎn)意。實(shí)現了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標，圓滿(mǎn)的完成了春運的各項工作任務(wù)�，F將20xx年我站春運工作情況總結如下:
一、20xx年春運完成任務(wù)情況
春運期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運送旅客7萬(wàn)余人次，實(shí)現營(yíng)收1397萬(wàn)余元，圓滿(mǎn)完成預定任務(wù)。春運期間，我站安全無(wú)事故，旅客安全運送率達100%，未發(fā)生一起交通運輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，的到上級主管部門(mén)的充分肯定。
二、春運工作組織，實(shí)施情況
我站認真貫徹落實(shí)集團公司20xx年春運工作安排，加強春運運力組織，成立以王韜站長(cháng)為組長(cháng)的春運工作領(lǐng)導小組�？茖W(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向，制定各項春運防范措施、預案。組織好春運加班、包車(chē)運輸，確保春運期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據客流量的變化，及時(shí)調整發(fā)車(chē)班次，科學(xué)合理調配運力，旅客運輸安全高效。增設了臨時(shí)售票窗口，熱情引導旅客購票乘車(chē)，客流、車(chē)流安全有序。我站與公路部門(mén)建立了聯(lián)動(dòng)機制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，及時(shí)向我站通報，共同采取措施，確保了運輸車(chē)輛及旅客能夠方便出行。
三、以安全工作為重心，加強源頭管理
本著(zhù)“安全生產(chǎn)、預防為主”的管理安全理念，把春運安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，層層簽訂《春運工作責任狀》。春運前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強化“源頭化”管理，強化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調警力聯(lián)合，維護車(chē)站客運治安秩序，加大對“三品”的查堵力度，認真做好易燃易爆危險品查堵工作；加強“三分鐘安全宣傳”，嚴格執行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。加強“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車(chē)主手中。嚴把車(chē)輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴格執行凌晨2：00—5：00落的休息制度，部分班線(xiàn)調整發(fā)車(chē)時(shí)間提前發(fā)車(chē)，盡量避開(kāi)夜間行車(chē)。春運前加強安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓教育，春運前通召開(kāi)春運安全大會(huì )，舉辦全站職工培訓，不斷提高全站員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車(chē)屬單位GPS監控中心取的聯(lián)系，使其加強對營(yíng)運車(chē)輛的適時(shí)監控，做到早發(fā)現，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線(xiàn)路，集中優(yōu)勢力量，加大稽查力度，嚴厲打擊客車(chē)超員行為，保證了節日運輸秩序，有效的遏制了部分客運經(jīng)營(yíng)者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護了乘客的生命財產(chǎn)安全，確保春運期間道路運輸有序進(jìn)行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識，努力實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運期間，我站牢固樹(shù)立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng )新服務(wù)方式，全面開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)。自春運以來(lái)，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點(diǎn)滴小事做起，嚴格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù)，營(yíng)造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著(zhù)便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念，積極推行了便民措施。開(kāi)通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)。我站設置了站長(cháng)值班室并公布了值班站長(cháng)電話(huà)；在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車(chē)室的一角增設了愛(ài)心“媽咪小屋”，解除了候車(chē)新媽媽在公共場(chǎng)所當眾給孩子喂奶的尷尬局面；增設志愿服務(wù)臺，為旅客提供導乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車(chē)。
今年春運未出現雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對較晚較集中，在初七我站迎來(lái)客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿(mǎn)意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問(wèn)責任，實(shí)行了首問(wèn)責任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，的到了廣大旅客的一致好評。繼續深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，提升了工作效率，提高了群眾的滿(mǎn)意度，沒(méi)有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問(wèn)題，全站上下處處可見(jiàn)溫馨和諧的畫(huà)面。
20xx年春運工作，在集團公司和上級主管部門(mén)的高度重視、關(guān)心和指導下，我站春運工作安全、平穩、有序。我站春運運力準備充足，調度工作安排合理、井然有序，整個(gè)春運期間沒(méi)有出現旅客滯留現象，圓滿(mǎn)完成了今年春運既定的各項工作任務(wù)。今年春運特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向為主；正月十六后客流以北京、天津、張家港方向為主。在今后的工作中，我站將繼續認真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運工作再上新臺階。
客運站總結3
轉眼又要過(guò)去了，這一年變化了很多，小到每個(gè)人，大到總站，今年終于徹底實(shí)現了大整合，每個(gè)人的素養也有所提升。
首先，自己在業(yè)務(wù)方面得到一定的提升，旅客的很多問(wèn)題不是很依賴(lài)電腦，在服務(wù)比去年有所改進(jìn)，我認為主要是心態(tài)方面，只有把自己的心態(tài)擺正，才能去做好自己的工作，沒(méi)有好的心態(tài)，做什么都是前功盡棄，今年以服務(wù)質(zhì)量提升為主題，做我們這個(gè)行業(yè)，就是要服務(wù)好旅客。個(gè)人還在主動(dòng)性方面需要改進(jìn)，領(lǐng)導在傳達任務(wù)時(shí)能夠理解領(lǐng)導的意圖，有時(shí)候領(lǐng)導安排事情會(huì )盡快保質(zhì)保量的完成，但是缺少主動(dòng)性，比如，執行時(shí)發(fā)現問(wèn)題缺少向領(lǐng)導反應的意識，溝通的少，跟其他科室溝通的也不流暢，有時(shí)候說(shuō)話(huà)不太注意方式方法，容易引起一些不必要的麻煩和誤會(huì )。發(fā)現同事不足的時(shí)候會(huì )及時(shí)告訴她，提醒其平時(shí)多注意，以免引起不必要的麻煩，不要因一時(shí)的小錯，造成后面的工作很難做。
對待業(yè)戶(hù)該服務(wù)時(shí)服務(wù)，該懲罰時(shí)懲罰，跟他們說(shuō)話(huà)也要注意方式方法，讓業(yè)戶(hù)服我們而不是怕我們，對什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)。在這一年中最大的改變就是制度越來(lái)越嚴謹，紀律越來(lái)越嚴格，我們越來(lái)越規范，從中看到大家的成長(cháng)，從剛開(kāi)始的抱怨到現在的適應。領(lǐng)導給了自己很大的平臺，首先感謝領(lǐng)導能給我機會(huì )展示自己，而我能做的也只有在工作中更加努力，在完成自己本職工作的同時(shí)也會(huì )考慮其他的，替領(lǐng)導分擔一些事情，擔得起領(lǐng)導對自己的信任�？傉疽恢背珜А皩κ虏粚θ�，整風(fēng)不整人”，我認為這是一個(gè)很正的風(fēng)氣，打擊壞的風(fēng)氣，弘揚正能量，發(fā)揚我們總站。我們科也在不斷學(xué)習中，例如像一科學(xué)習細節化管理，像售票室學(xué)習文明用語(yǔ)、如何禮貌待人等等，現在我們科室已經(jīng)形成了良好的風(fēng)氣。
自從半年總結會(huì )提出“整、學(xué)、變、升”下半年主要展開(kāi)，對事不對人整風(fēng)不整人，開(kāi)展了這一段時(shí)間，確實(shí)能夠看到我們的風(fēng)氣好了很多，打到了歪風(fēng)邪氣，弘揚了正能量；大力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每周一考已經(jīng)成為習慣；學(xué)會(huì )變通，處理問(wèn)題靈活，現在大多數人都已經(jīng)會(huì )自己處理問(wèn)題了；在服務(wù)上也有很大的提升，都主動(dòng)服務(wù)旅客。從“十字方針”到“一日無(wú)事三天不寧”等張站理念，認真學(xué)習貫徹，真正做到每天找事做，做好事，認真做事的習慣。
比起以前的服務(wù)，我們更加注重細節，從以前的開(kāi)放式發(fā)車(chē)變成現在的封閉式發(fā)車(chē)，這更加方便了我們管理業(yè)戶(hù)，不再是混亂，跟隨時(shí)代的步伐，向現代服務(wù)業(yè)轉型。
明年打算：擺正心態(tài)，明確目標，從各個(gè)方面提升自己，從而更好地為旅客服務(wù)，提高自己的主動(dòng)性，多溝通勤匯報，做一名合格的員工。
客運站總結4
截止x月xx日，為其40天的春運工作落下帷幕，xx客運站在春運期間站場(chǎng)秩序井然、無(wú)混亂和群體擁擠騷亂現象，未發(fā)生重大交通事故和火災事故，無(wú)群死群傷事故發(fā)生，保證旅客出行安全便捷，無(wú)群體性滯留現象，使廣大旅客走的好、走的滿(mǎn)意。春運期間共發(fā)送班次1330個(gè)，運送旅客12123人，與去年同期比為91%，圓滿(mǎn)完成我站所定的春運工作目標�，F將春運工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，組織的力
2月3日，按照xx交通運輸局和農場(chǎng)安全辦《關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》的有關(guān)要求，客運站與農場(chǎng)交通科聯(lián)合召開(kāi)的20xx年春運工作啟動(dòng)會(huì )，制定春運工作實(shí)施方案，對春運工作進(jìn)行全面部署安排，重點(diǎn)落實(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，及時(shí)掌握春運客流情況、公路暢通情況，及時(shí)發(fā)現并協(xié)調解決突發(fā)事件和重大問(wèn)題，為圓滿(mǎn)完成春運工作打下良好的基礎。
二、加強源頭管理，確保各項責任落實(shí)到位
1、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。為強化全員安全生產(chǎn)責任，把安全責任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節，客運站與從業(yè)人員層層簽訂責任狀，與經(jīng)營(yíng)者、司乘人員簽訂春運安全生產(chǎn)責任狀19份，與站務(wù)員、安全員等簽訂春運安全生產(chǎn)責任狀5份。做到安全生產(chǎn)責任橫向到邊、縱向到底、不留死角。
2、加強司乘人員安全教育，提高安全防范意識。春運期間開(kāi)展司乘人員安全教育2次，發(fā)車(chē)前安全警示教育1次，與農場(chǎng)交警隊聯(lián)合開(kāi)展安全警示教育會(huì )1次，對2月24日喀什客車(chē)發(fā)生側翻，造成22人遇難、38人受傷的重大交通事故進(jìn)行了通報，教育廣大司乘人員要杜絕強行超車(chē)、超速、超員行駛等違法行為，通過(guò)開(kāi)展春運安全警示教育，提高了駕駛員要遵章行駛的思想意識，保證了旅客運輸安全。
3、加強客運站源頭安全管理。嚴格出站檢查制度、營(yíng)運客車(chē)安全例檢制度和“三品檢查”制度，嚴格執行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，實(shí)行“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”責任制，把安全生產(chǎn)各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節全部落實(shí)到人。春運期間檢查行包630個(gè)，查出危險品鞭炮1掛，對沒(méi)收“鞭炮”并作妥善處理。
三、合理安排運力保障運輸，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我站根據歷年來(lái)春運客流高峰特點(diǎn)，對今年春運旅客運輸情況進(jìn)行預測，主動(dòng)掌握客流變化和春運旅客出行需求，合理安排運力，保證了旅客出行需求。開(kāi)展電話(huà)訂票、提前預售票業(yè)務(wù)，為旅客購票提供方便。春運共加開(kāi)班次5個(gè)，分流旅客166人。
四、積極做好應急準備，應對極端天氣
春運期間容易發(fā)生暴雪等惡劣天氣，造成旅客滯留和交通中斷等突發(fā)情況，我站不斷完善應急預案提升保障能力，備有省高速公路路況信息平臺聯(lián)系電話(huà)，北開(kāi)收費站聯(lián)系電話(huà)，江口收費站聯(lián)系電話(huà)。遇有惡劣天氣時(shí)，時(shí)時(shí)關(guān)注通往外的市的營(yíng)運班線(xiàn)的公路通暢情況，以便及時(shí)停開(kāi)客運班線(xiàn)。對上級要求的停運通知精神，我站及時(shí)做好售出客票的退票及向旅客的宣傳解釋?zhuān)哼\大雪停運期間，我站對長(cháng)途班線(xiàn)旅客電話(huà)退票45人。因電話(huà)通知退票及時(shí)，無(wú)旅客投訴事件發(fā)生。
五、認真做好春運統計報告工作。
為保證春運信息報送的準確，我站安排專(zhuān)人負責春運數據統計和動(dòng)態(tài)信息的上報工作，以保證春運各類(lèi)信息的準確性、及時(shí)性。春運40天xx客運站及時(shí)準確的上報春運各類(lèi)信息，無(wú)漏報、錯報、謊報現象發(fā)生，圓滿(mǎn)完成信息報送工作。
20xx年春運工作，之所以能圓滿(mǎn)完成，是的益于領(lǐng)導的高度重視，把春運工作做為全年的開(kāi)局之戰。各項工作早準備早打算，職工隊伍有凝聚力，把各項工作完成的到位。但也存在一些問(wèn)題，安全工作面臨的.形式依然很?chē)谰�。我站�?huì )不斷提高安全管理水平，強化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內容，為廣大百姓創(chuàng )造一個(gè)更加安全、和諧、有序的交通運輸環(huán)境。
客運站總結5
按照交通部“和諧春運、平安出行“的總體要求，為認真做好春運期間廣大旅客走的及時(shí)，走的有序，走的滿(mǎn)意，走的安全的原則，突出重點(diǎn)，精心組織，周密安排，把春運安全工作作為北站今年開(kāi)局的重要工作之一。在北站全體干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成了今年的春運任務(wù)，現將我北站xx年春運工作情況總結如下：
精心安排布置，預留5%的備用運力，以應付運輸高峰及各種突發(fā)情況的需要。加強調度指揮，根據客流的變化，及時(shí)調整班次，合理調配運力，提高運輸效率，滿(mǎn)足農民群眾春節期間返鄉團聚，趕集購物，探親訪(fǎng)友的需求。
加強安全管理，確保春運安全。安全是運輸管理的一項重要工作，本著(zhù)對人民群眾生命財產(chǎn)的高度負責態(tài)度，堅持以人為本，安全第一，認真落實(shí)國家和交通部有關(guān)安全管理規定，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，最大限度的避免重大交通事故發(fā)生，減少交通傷亡，全力以赴做好各項安全管理工作。
認真落實(shí)安全管理“四項機制“，認真履行”三關(guān)一監督“的管理職責。按照交通部提出的”三不進(jìn)站六不出站“要求，認真例檢報班制度，嚴格按照客車(chē)定額售票檢票，認真落實(shí)安全例檢制度，加強對出站車(chē)輛的安全檢查，嚴防超員客車(chē)出站，杜絕”三品“上車(chē)。
提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的出行環(huán)境。在春運期間正常使用，確保站容站貌整潔衛生，營(yíng)造良好的出行環(huán)境。要組織開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，提高工作人員積極性，熱情服務(wù)，并采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù)，特別是要熱情幫助老、弱、病、殘、孕旅客解決旅途中遇到的各種困難和問(wèn)題。充分利用廣播、報紙、宣傳手冊等媒體，為廣大乘客客運經(jīng)營(yíng)者提供運力、班線(xiàn)時(shí)刻、天氣、路況等交通信息，為公眾提供良好的服務(wù)。
客運站總結6
市客運總站是XX局下屬的一個(gè)自收自支的事業(yè)單位，現有正式職工10名，合同臨時(shí)工76名，黨員5名，設有黨支部1個(gè)。XX年，在市局黨組的領(lǐng)導下，根據市局對反腐倡廉工作的要求和工作部署，按照建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系的總要求，現就我站全年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作情況匯報如下：
一、認真執行黨風(fēng)廉政建設責任制，以落實(shí)責任制為龍頭，齊抓共管。
我站黨支部成立時(shí)間較短，各項工作需要進(jìn)一步走向正規，我們在不斷健全完善黨支部各項基礎資料和黨風(fēng)廉政建設各項制度的基礎上，積極根據市局的工作要求認真作好黨風(fēng)廉政責任制的落實(shí)工作，從最基本的學(xué)習抓起，把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制落到實(shí)處。
1、加強學(xué)習，提高認識，確保思想到位。
在到客運總站工作以前，我們支部3名成員全部從事業(yè)務(wù)工作，沒(méi)有一個(gè)人做過(guò)黨務(wù)工作，因此開(kāi)始從事黨務(wù)方面的工作我們感到有點(diǎn)一時(shí)不適應，但為了使我站的黨風(fēng)廉政建設工作能做好，我們從最基本的學(xué)習抓起，邊學(xué)習邊實(shí)踐，逐步摸索搞好黨建工作的辦法，我們找來(lái)了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》原文帶領(lǐng)支部成員和全體黨員進(jìn)行學(xué)習，根據市局的文件精神出臺了我站《XX年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作要點(diǎn)》，結合開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們認真學(xué)習了有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的一系列政策性文件，從思想上提高了對加強黨風(fēng)廉政建設和落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設責任制》認識，充分理解了實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制是新形勢下搞好黨風(fēng)廉政建設，深入進(jìn)行反腐敗斗爭的重要制度，是把黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭納入法制化軌道的重大舉措。通過(guò)加強學(xué)習，統一全站黨員領(lǐng)導干部的思想，增強一崗雙責的責任感，為責任制的實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。
在年初的工作安排中根據局的要求，我們把黨風(fēng)廉政建設工作納入全站全年工作的重要內容來(lái)抓，同經(jīng)濟工作同布置同檢查同落實(shí)同考核。堅持“管業(yè)務(wù)必須管廉政，管黨風(fēng)的必須管行風(fēng)”的原則，增強了班子成員抓黨風(fēng)廉政建設的政治責任意識和搞好自身廉潔自律的自覺(jué)性。一來(lái)年結合開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)評議”以及市局開(kāi)展的“質(zhì)量月”活動(dòng)，我站召開(kāi)了6次支部會(huì )議，有3次就是專(zhuān)門(mén)研究如何搞好我站黨風(fēng)廉政建設方面的工作和如何結合我站實(shí)際具體落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制方面的問(wèn)題。
2、掌握要求、分解任務(wù)，責任到位。
在落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設責任制》的工作中，我們認識學(xué)習市局文件，吃透精神，掌握要求，按照集體領(lǐng)導與個(gè)人分工負責相結合，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，一級抓一級、層層抓落實(shí)的原則，具體制定了《黨風(fēng)廉政建設責任制一覽表》，按照支部和班子一把手對本單位的黨風(fēng)廉政建設負全面領(lǐng)導責任，班子成員對分管部門(mén)黨風(fēng)廉政建設工作負直接責任的規定，站黨支部書(shū)記履行第一責任人的職責與站支部成員簽定責任書(shū)，支部成員與分管部門(mén)負責人簽定責任書(shū)，把黨風(fēng)廉政責任制落實(shí)到位，建立了集體領(lǐng)導與個(gè)人分工負責相結合，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責，一級抓一級，層層抓落實(shí)，分工明確、任務(wù)具體的責任機制，用責任制度把反腐倡廉的每項工作都落實(shí)在責任單位和責任人頭上，使每個(gè)環(huán)節都貫穿著(zhù)廉政責任。同時(shí)，根據我站的工作任務(wù)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定新的廉政要求內容，使責任制分解具體化、動(dòng)態(tài)化、做到有針對性和可操作性，切實(shí)解決好誰(shuí)來(lái)抓，抓什么，達到什么目標，做到了把責任固定到人頭，任務(wù)落實(shí)到崗位。
3、監督到位，嚴格考核，實(shí)行責任追究到位。
在落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設責任制》工作中，站黨支部積極履行監督職責，嚴格進(jìn)行考核，實(shí)行責任追究。除根據局的安排統一進(jìn)行考核外，平時(shí)站“雙文明建設考核組”也經(jīng)常對各班組執行廉政建設情況進(jìn)行日常檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報實(shí)行責任追究，上半年因分管領(lǐng)導管理不到位或部門(mén)責任人管理出現漏洞等啟動(dòng)責任追究，追究責任人7人次。
二、突出防范重點(diǎn)，加強管理過(guò)程中的廉政建設。
根據客運總站的實(shí)際情況，我們經(jīng)過(guò)認真細致的觀(guān)察與分析，找出了在我站容易出現廉政問(wèn)題的重點(diǎn)環(huán)節，進(jìn)行針對性的加強制度管理，如車(chē)輛在進(jìn)出站運營(yíng)手續的辦理階段；車(chē)輛進(jìn)站后發(fā)車(chē)時(shí)間的確定；調度室的安排加班和調點(diǎn)問(wèn)題；站務(wù)組的在外稽查違約處罰；二檢站的人員定期輪換等，我們相應采取了車(chē)輛進(jìn)出站手續辦理明白單的辦法，把進(jìn)站需要的各種手續證照全部寫(xiě)明，由車(chē)主在進(jìn)站領(lǐng)取一表后，根據表上的內容準備相應的手續，然后到各個(gè)部門(mén)明白辦理，手續齊全各部門(mén)必須辦理并簽字，不得借故刁難。
車(chē)輛進(jìn)站后發(fā)車(chē)班次時(shí)間的確定，由車(chē)主提出意向，經(jīng)站務(wù)會(huì )議研究集體決定，不搞個(gè)人操作，杜絕了人情關(guān)系的隨意調點(diǎn)的問(wèn)題。調度室不得隨意安排插班和加班、停班、復班，確實(shí)需要必須經(jīng)分管站長(cháng)簽字同意。站務(wù)違約減免處理必須經(jīng)過(guò)站領(lǐng)導審批，二檢站工作人員定期實(shí)行輪換交叉，通過(guò)對這些重點(diǎn)環(huán)節的有效管理，從一定程度上避免了吃拿卡要等行業(yè)不正之風(fēng)現象的發(fā)生。
三、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和"雙評"工作，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設。
上半年，根據局的統一安排，我站開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，經(jīng)過(guò)宣傳動(dòng)員、學(xué)習培訓、民主評議和整改提高等階段的工作，在局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導組的具體指導下，緊密結合我站各班組的工作特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照教育活動(dòng)實(shí)施的要求，積極組織全體黨員參加學(xué)習教育活動(dòng)，完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的各項任務(wù)，取得了教育活動(dòng)的預定成效。XX年市局確定了我站繼續參加今年的雙評，站領(lǐng)導班子從思想上積極提高認識，高度重視，先后召開(kāi)了3次專(zhuān)題會(huì )議，研究部署“雙評”工作，在繼續充實(shí)完善，鞏固提高去年“雙評”工作成果的基礎上，確定今年“雙評”工作內容，制定了切實(shí)可行的“雙評”工作實(shí)施，成立了“雙評”工作領(lǐng)導組，召開(kāi)了全站職工“雙評”工作動(dòng)員大會(huì )，全面部署精心安排，目前我站的雙評工作正在結合先進(jìn)性教育第三階段鞏固成果階段按規定的步驟進(jìn)行，通過(guò)開(kāi)展這兩項活動(dòng)，有效地促進(jìn)了我站黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)的建設。
【客運站總結范文（通用6篇）】相關(guān)文章：
汽車(chē)客運站消防應急預案01-21
汽車(chē)客運站節能減排宣傳活動(dòng)周工作總結08-23
會(huì )議總結報告范文通用09-29
頂崗實(shí)習范文總結（通用8篇）03-21
繪畫(huà)活動(dòng)總結范文（通用5篇）04-21
讀書(shū)活動(dòng)總結范文（通用8篇）04-20
課件活動(dòng)總結范文（通用5篇）06-11
培訓學(xué)習總結范文（通用5篇）01-08
社團會(huì )議總結范文（通用5篇）01-23