人事行政工作總結(通用15篇)
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,該好好寫(xiě)一份工作總結,分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。大家知道工作總結的格式嗎?以下是小編幫大家整理的人事行政工作總結(通用15篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
人事行政工作總結1
過(guò)去半年來(lái),公司從組建到發(fā)展,此刻已進(jìn)入快速發(fā)展期;仡櫚肽,領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著(zhù)行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感激。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫忙,使我更好的完成了各項工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,現將工作總結如下:
一、人員招聘
1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;經(jīng)過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進(jìn)行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息,現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業(yè)生戶(hù)口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績(jì)效評定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數進(jìn)行每月統計,并對離職、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對,員工通迅錄更新,方便各部門(mén)、財務(wù)查找、結算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓,包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規范打卡、外出登記;加強請假制度,對不履行請假手續者、擅自離崗者等,堅決予以查實(shí)并作來(lái)源理,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓工作,并按時(shí)通知每月培訓資料,F周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周六午時(shí)由孫總或外請教師培訓。
3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系,計劃邀請教師為公司做管理培訓。
四、績(jì)效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績(jì)效考核方案,對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映情況,反饋信息;協(xié)調各部門(mén)間關(guān)系,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導,制定、完善公司規章制度,并執行貫徹公司規章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通,及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題,溝通中做到有章可循,違紀有據可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負責公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)供給了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。
5、監督、檢查、管理方面:每一天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、辦公設施、安全、紀律進(jìn)行檢查,有特別情況及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理;加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量,認真收集信息,全面、準確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理:公司辦公用品采購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統計,并分類(lèi)建檔保存。
7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司供給服務(wù)。
8、公司辦公會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議紀要,根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
9、接待來(lái)訪(fǎng)客人,堅持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客人、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客人反映的問(wèn)題,提出的要求、提議。
10、司機和公司車(chē)輛的監督管理。司機反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報銷(xiāo)單據進(jìn)行審核、查閱,對有特別的及時(shí)處理。
11、制定員工宿舍管理制度,統一宿舍管理,簽署入住協(xié)議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
六、20xx年8-12月工作計劃
根據部門(mén)上半年的工作安排,結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作,全面推行目標管理。
行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1、加大行政管理及監督力度,并根據工作實(shí)際情況,對行政管理有關(guān)規章制度修改、完善,使其更加貼合實(shí)際工作的需要。
2、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核供給合理依據。
3、完成人力資源招聘與配置,計劃增加10-30位人才需求。
4、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
5、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
6、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
7、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生、公司安全管理。
上半年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作職責重大,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作。當然,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在下半年工作中改善和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大,能夠預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
人事行政工作總結2
在xx公司擔任行政人事工作已經(jīng)四個(gè)月了,我覺(jué)得自我成長(cháng)的蠻快的,從最初打印一份文件還要問(wèn)東問(wèn)西,到此刻能夠坦然應對應聘者的面試,可能我也沒(méi)有想到此刻的我會(huì )變成這樣吧,可是也正好,我的發(fā)展至少是按照我心目中規劃進(jìn)行成長(cháng)的,在那里,我學(xué)會(huì )了許許多多關(guān)于人事工作的經(jīng)驗。
最初的時(shí)候我的工作是很簡(jiǎn)單的,主要就是接電話(huà),傳達客戶(hù)的消息給領(lǐng)導,分辨其中哪些電話(huà)對公司的發(fā)展有益處,哪些僅僅是銷(xiāo)售,并記錄下這些號碼。然后我還會(huì )登記來(lái)公司進(jìn)行拜訪(fǎng)的外來(lái)人員,那幾天我還是比較忐忑的,應對這么多陌生人,即便我一時(shí)忘了要說(shuō)些什么,可是我得堅持住最基本的禮儀姿態(tài),畢竟我也算是代表了公司必須過(guò)得形象吧。有時(shí)候我也會(huì )做一些瑣碎的事情,比如說(shuō)公司水電費的交納,辦公用品的補充和打印、傳達文件,有時(shí)候一整天就在公司前臺坐著(zhù),可是工作資料并不簡(jiǎn)便,屬于比較繁瑣可是令人感到充實(shí)的。
之后我學(xué)會(huì )了登錄公司的系統,這個(gè)時(shí)候我就需要經(jīng)過(guò)公司的系統記錄員工的考勤情況了,這個(gè)需要記錄仔細認真,畢竟考勤也和員工的業(yè)績(jì)掛鉤的,不能夠出錯。除此之外,員工遲到、請假、曠工和調休我都要記錄在案,這些我也要錄入系統,整理成文檔和表格給領(lǐng)導過(guò)目?墒瞧渲幸灿兄(zhù)令我感到自豪的地方吧,在公司能夠和領(lǐng)導不太熟,可是公司的人事是必須要認識的,因為員工的方方面面我都要對其負責的,所以我也認識了許多員工,就像上學(xué)的時(shí)候一樣,最初還要點(diǎn)名才能明白誰(shuí)是誰(shuí),之后光憑長(cháng)相就能叫出他們的名字,這點(diǎn)我還是很有成就感的。
當然,作為人事,不可缺少的一環(huán)便是新員工的招聘了,我經(jīng)常會(huì )在一些招聘平臺發(fā)布公司的招聘,從中篩選出對公司的發(fā)展有幫忙的人才。當然,經(jīng)過(guò)學(xué)習我發(fā)現簡(jiǎn)歷方面并沒(méi)有太注意的地方,更多的應當注意應聘者的現場(chǎng)表現,經(jīng)過(guò)面試了解他們以前的工作經(jīng)歷,掌握的技能熟練度以及對待工作的心態(tài),至少經(jīng)常性換工作的人是絕對不能經(jīng)過(guò)的,篩選完畢以后便是經(jīng)過(guò)郵箱、信息等方式通知對方能夠開(kāi)始上班了。
在擔任行政人事的四個(gè)月中,我覺(jué)得我有了很大的變化,以前我是個(gè)沉默寡言的人,此刻變得十分活潑,也算是一種成長(cháng)吧,我也練就了一雙識人的好眼睛,這算不算是熟能生巧呢,繼續努力吧,我覺(jué)得以后肯定還能學(xué)到更多的經(jīng)驗,我覺(jué)得我的職場(chǎng)人生必須會(huì )越來(lái)越好的。
人事行政工作總結3
光陰似箭,不知不覺(jué)半年又過(guò)去了。在這半年里我的行政人事工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應當說(shuō)這半年付出了不少,也收獲了很多,也逐漸感覺(jué)自我成長(cháng)了、成熟了。以下是我的工作總結。
我不敢說(shuō)自我的工作做得很好,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過(guò)去,就會(huì )獲得寶貴的經(jīng)驗。相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。
我是去年進(jìn)的公司,這在期間我經(jīng)歷了前期和銷(xiāo)售期,在前期,主要是貫標的東西,相對而言是比較簡(jiǎn)便的。而銷(xiāo)售期就大大的不一樣了,事情變得繁雜起來(lái)。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情況,可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練,從中也學(xué)到了更多的東西。
我們這個(gè)行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的,它不僅僅是單純的文職工作,我們每一天還要統計許多的數據,做很多的報表,而這些數據必須是準確無(wú)誤的,特別是報給開(kāi)發(fā)商的數據,所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。
為了提高工作效率,處理好突發(fā)事件,每日依據實(shí)際情況的需要,修改和完善工作計劃。做到大事不錯,小事不漏。端正工作態(tài)度,凡事?tīng)幦≡僬J真一點(diǎn),再周到一些,滿(mǎn)懷熱情地投入到每一天的工作當中。
我們每一天除了做好報表外,還要做好協(xié)調、溝通的工作,特別是要經(jīng)常和案場(chǎng)的員工溝通,了解他們的想法,有問(wèn)題要及時(shí)的向專(zhuān)案匯報,及時(shí)調整大家的心態(tài),解決好問(wèn)題,這樣我們的案場(chǎng)才會(huì )和諧健康的發(fā)展下,發(fā)揮好我們最好團隊精神。
前段時(shí)間,由于市場(chǎng)情況不好,房地產(chǎn)也受到了影響,大家在的時(shí)候心境還沒(méi)有調整過(guò)來(lái),仍然積極性不高,又加上調薪,于是我沒(méi)事就和他們談心,了解他們的想法,然后把情況反饋給專(zhuān)案,讓專(zhuān)案幫他們把心態(tài)調整過(guò)來(lái),在大家的努力下過(guò)了一段時(shí)間,大家又恢復到了以前的狀態(tài),我們案場(chǎng)又充滿(mǎn)了活力,以至于在后面的幾個(gè)月里我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場(chǎng)中是十分重要的。
我們在調整好員工心態(tài)的同時(shí),也要調整好自我的心態(tài),在這半年里,我就感覺(jué)到一個(gè)字“忙”,一會(huì )我這個(gè)表,一會(huì )兒那個(gè)表,一會(huì )兒又要統計這個(gè)數據統計那個(gè)數據的,有時(shí)一天都在對著(zhù)電腦做表。因為忙有時(shí)心境就比較煩燥,容易發(fā)火,心態(tài)自然就差了,有時(shí)就會(huì )出現一些錯誤,領(lǐng)導不但不怪我,反而來(lái)關(guān)心我,耐心的幫我改正錯誤,這是讓我有了一種自責感。
同事們也沒(méi)有責怪我,反而來(lái)安慰我,這更讓我有了一種自責感,特別是領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,讓我感到深深的慚愧,于是,我告戒自我必須要調整好自我的心態(tài),改變自我的態(tài)度,認真的對待每一天,在大家的幫忙下,我又開(kāi)心起來(lái)了,此刻我們部門(mén)就是一個(gè)歡樂(lè )的家。
這以后的時(shí)間里,我將嚴格要求自我,遇事多向前輩們請教,努力讓自我成為一名合格的行政人事,為公司盡綿薄之力。
人事行政工作總結4
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導下,在各相關(guān)部門(mén)的支持和幫忙下,我部按照年初工作計劃,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,認真執行公司的工作精神與工作部署,圍繞中心,突出重點(diǎn),開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作,較好地完成全部工作任務(wù),取得了必須的成績(jì),促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展,F將20xx年工作情況和20xx年工作計劃具體總結、安排如下:
一、部門(mén)工作總結與工作計劃
。ㄒ唬┎块T(mén)20xx年工作總結
1、加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量
行政人事部是個(gè)協(xié)調部門(mén),起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量。
一是加強學(xué)習,提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。認真學(xué)習公司的各項制度規定與工作紀律,認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,做到在思想上、工作上與公司堅持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿(mǎn)意。
二是落實(shí)崗位職責,提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面資料,制定崗位職責,落實(shí)到人,做到每個(gè)人都有崗位職責,每件工作、每項事情都有人管、有人抓。
三是強化工作創(chuàng )新,提高工作質(zhì)量。我部要求每個(gè)人員創(chuàng )新工作思路、創(chuàng )新工作方法,克服困難,解決問(wèn)題,以取得良好效果。
2、勤勉工作,努力完成工作任務(wù)
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮,認真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好工作成績(jì)。
一是在行政管理上,加強制度建設,制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等系列制度,實(shí)現工作的規范化與制度化。辦理好證照工作,與工商、質(zhì)監等政府部門(mén)建立良好合作關(guān)系,利于以后各項工作開(kāi)展。做好人員招聘工作,滿(mǎn)足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理,對新員工進(jìn)行入職培訓,提高新員工的綜合素質(zhì)。
二是在后勤保障上,做好美化環(huán)境、保潔工作,及時(shí)采購好辦公用品,為公司員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作,為來(lái)訪(fǎng)客人供給周到服務(wù),樹(shù)立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理,為職工供給床、桌子、柜子,建好男女公共浴室,添置洗衣機,在職工活動(dòng)室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球,使職工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。
在食堂伙食上,每2天更換菜譜,在炎熱夏天,每周供應3次涼茶,每周1.3.5出去采購,保證食堂原材料的新鮮及時(shí)。加強對保安組的管理,確保保安的考勤、著(zhù)裝、行為規范,維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上,做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤(pán)存工作,確保倉庫管理規范,物資材料不短少、不損壞,滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時(shí),做到帳物、帳帳相符。
。ǘ┎块T(mén)20xx年工作計劃
1、加強學(xué)習,提高職工的綜合素質(zhì)
我部要加強學(xué)習,學(xué)習公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識,提高職工的綜合素質(zhì),增強工作本領(lǐng),切實(shí)做好我部各項工作,為推動(dòng)公司發(fā)展作貢獻。
2、健全完善各項制度,促進(jìn)工作發(fā)展
我部要繼續健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創(chuàng )新發(fā)展的工作機制,提高行政管理、后勤保障的工作本事與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個(gè)新臺階,為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,供給強有力的行政、后勤保障。
3、加強后勤、倉庫管理,促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展
我部要加強后勤管理,為職工供給良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理,提高物資材料使用效能,節儉公司建設資金。
二、個(gè)人工作總結與工作計劃
。ㄒ唬﹤(gè)人20xx年工作總結
1、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)
我作為一名行政人事部主管,明白自我職責重大,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自我,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習,全面提高自身素質(zhì),按照公司的工作要求,認真做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導與職工群眾的滿(mǎn)意。同時(shí)在實(shí)際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂(lè )在后,爭當一名職工群眾滿(mǎn)意的行政人事部主管。
2、認真細致,做好各項工作
我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此,我嚴格要求自我,務(wù)必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導的認可與職工群眾的滿(mǎn)意。一年來(lái),我認真細致工作,基本完成工作任務(wù),沒(méi)有出現大的差錯,自我感到比較欣慰。
。ǘ﹤(gè)人20xx年工作計劃
1、加強制度建設,規范工作程序
我要進(jìn)一步加強行政制度、人事制度的建設,加強對公司的管理層的考核,執行績(jì)效考核,控制公司辦公成本,合理節儉辦公費用,促進(jìn)公司各項工作走上規范化,提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強學(xué)習培訓,提高職工素質(zhì)
我要開(kāi)展新員工入職、崗位技能、禮貌禮儀等的學(xué)習培訓,提高職工素質(zhì),為公司開(kāi)展各項工作奠定人力資源基礎。
3、加強人事管理,嚴把人才關(guān)
我要嚴把人才關(guān),為公司發(fā)展需要招進(jìn)適宜的人才,為部分員工做好勞動(dòng)合同續簽,穩定公司職工隊伍,促進(jìn)公司發(fā)展。
4、加強考核,提升工作效能
我要在實(shí)踐中完善公司各項績(jì)效考核制度,配合各部門(mén)主管實(shí)施績(jì)效考核標準,經(jīng)過(guò)考核,增強職工的工作的積極性與職責性,提高工作效能,促進(jìn)工作發(fā)展。
20xx年過(guò)去了,應對新的20xx年,我部和我本人要繼續加強學(xué)習,深化管理,按公司的工作精神與工作要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)公司各項工作的發(fā)展做出應有的貢獻。
人事行政工作總結5
不知不覺(jué),我在行政人事崗位上已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責,不斷自查、反省自我,不斷開(kāi)拓積極,把自我全身心的投入到學(xué)習和實(shí)踐中去,總的來(lái)講,自我基本上能夠勝任工作,還是稱(chēng)職的。雖然應對困難時(shí)以往不知所措,雖然太累的時(shí)候想到過(guò)放棄,可是在這個(gè)團體中,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下,這些念頭也只是一閃而過(guò),因為最初的夢(mèng)想一直在引導著(zhù)我,這么多關(guān)心我的人在鼓勵著(zhù)我,我不能放棄。以下是我的工作總結:
在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,開(kāi)始了從學(xué)生到職員的主角轉變。在學(xué)校只是學(xué)過(guò)理論知識并沒(méi)有切身實(shí)踐過(guò),多謝公司領(lǐng)導給了我一個(gè)好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來(lái),我經(jīng)常把自我放在公司的角度來(lái)反思自我,審視自我,看自身本事和素質(zhì)的提高幅度能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自我剛剛畢業(yè),相當于一切從零開(kāi)始,無(wú)論從哪個(gè)角度講都處在起步階段,必須在工作中不斷提高自我,同時(shí)在不斷的學(xué)習中提高自我的本事,增強對本職工作的勝任力。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自我的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自我尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數據不符。如果不是領(lǐng)導及同事們及時(shí)為我指正,恐怕到此刻我也不自知而無(wú)法提高自我,多謝這些可愛(ài)又可敬的人。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習與磨練,我逐漸認識到,僅有懷有一顆感恩的心,對工作感恩,對生活感恩,對生命感恩,才能體會(huì )出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來(lái)應對這一切,這樣生命才會(huì )更精彩。
俗話(huà)說(shuō)“喊破嗓子,不如做出樣貌”,如果說(shuō)的一套,做的又是一套,就會(huì )對部門(mén)員工造成十分不好的影響,所以,在日常工作中,我學(xué)會(huì )了注重自身的形象,要求員工做到的,我首先自我堅決做到,要求員工不做的,我帶頭不去違反。開(kāi)始時(shí),并沒(méi)有注意到這方面的重要性,有時(shí)自我會(huì )忽視了自身形象的重要性,久而久之,便體會(huì )到了自我的失職。在以后的工作中,爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日畢。
在總經(jīng)理的安排下,由我負責公司薪酬方案和績(jì)效方案的設計。剛剛接手這個(gè)任務(wù),我感覺(jué)肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中,一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導和公司所有員工的全力支持,我理清思路,收集了很多這方面的資料,由咨詢(xún)了一些學(xué)長(cháng)和教師,最終為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jì)效方案。雖然有些地方還不盡人意,可是我努力了,第一步最終邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感激公司的領(lǐng)導和同事們對我的幫忙。那些不盡人意的地方我會(huì )全力以赴的把它改好,盡量做到完美。
回顧這一年,由于年紀較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在以后的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注相關(guān)規章制度,不斷提高,爭取為公司在新年度的工作中度過(guò)難關(guān)、再上新臺階貢獻出自我的力量。
人事行政工作總結6
過(guò)去的一年,行政人事部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了必須的進(jìn)展,為20XX年工作奠定了基礎,創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階,現將20XX年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發(fā)文56份;整理外部收文14份,行政人事部已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。經(jīng)過(guò)這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的職責心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作
由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份,順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。
4、完成各項會(huì )議、接待工作對在公司召開(kāi)的會(huì )議,會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作,保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作,并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、組織安排各項活動(dòng)
20XX年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng),得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng),三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量,同期,組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據需要,及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn),20XX年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節儉人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過(guò)程中,今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì),積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識,行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓,促進(jìn)了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無(wú)誤發(fā)放
下半年,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能到達領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面,行政人事部人事管理人員一絲不茍,對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對,發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報,不造含糊不清的帳表,按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來(lái),對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害,全年申報工傷2起。
5、加強績(jì)效考核,制定了合理的辦法
為充分調動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目?jì)缺嵅、客服部(jì)乳_(kāi)展績(jì)效考核制度。制度執行后,大大提高了員工的工作積極性。
三、行政人事部采購管理工作
1、公開(kāi)公共透明,實(shí)現公開(kāi)招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽(yáng)光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20XX年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部分工作程序,增加了采購復核環(huán)節,力求最大限度的控制成本,為公司節儉每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20XX年行政人事部采購進(jìn)一步加強了對供應商管理,本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度,對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標報價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格。
4、縮減采購時(shí)間,力爭項目所需特別及時(shí)到位
行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時(shí)間,及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績(jì)
成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題:
1、由于行政人事部工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,因而存在必須的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20XX年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改善方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階。
五、來(lái)年工作打算
1、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道,20XX年行政人事部著(zhù)手加大對外宣傳力度,為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)供給良好的宣傳條件。
2、加大制度監督執行力度
根據公司工作實(shí)際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時(shí)時(shí)跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。
3、完善績(jì)效考核制度,使之更有序進(jìn)行
20XX年公司試行績(jì)效考核以來(lái),截止目前,取得必須成效,也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是經(jīng)過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系,到達績(jì)效考核應有效果,實(shí)現績(jì)效考核的根本目的?(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和職責心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績(jì)效考核工作的基礎上,著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,20XX年行政人事部將根據實(shí)際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來(lái)幫忙。
人事行政工作總結7
我叫xxx,現任職于xx公司行政人事部,作為一名普通的行政人事干事,我深知我的行政人事工作任重道遠,要做好行政人事工作需要相當的學(xué)問(wèn)。怎樣做好行政人事工作,是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問(wèn)題。我在我的工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題,可是都會(huì )得到解決,不是因為運氣好,而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系,以及自我的性格等。以下是我的工作總結。
運用剛柔并濟的管理模式,制定一套貼合企業(yè)自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)到達目的。沒(méi)有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛生、環(huán)境的管理。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標,群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范,還能凝集企業(yè)員工的.歸屬感、積極性和創(chuàng )造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。因為創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎,而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng )造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作本事、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì )給社會(huì )公眾一個(gè)整體印象。
總而言之,行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益,為我們親愛(ài)的員工創(chuàng )造他們在外面的另一個(gè)“家”!行政人事部工作包羅萬(wàn)象,事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復雜”,我們在做工作的時(shí)候,必須要保證高度的條理性,部門(mén)要在“辦公室6s管理”的基礎上,養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們,在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時(shí)候,我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益,然后才能善待你的下級,這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái),可是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們,運用合理的、以柔克剛的“太極拳”必須能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。
在實(shí)際工作中不斷總結,在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì )與應用,不斷的學(xué)習,職場(chǎng)的明天才會(huì )更輝煌!
人事行政工作總結8
一、在政治上嚴格要求自我。
樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),把自我的思想統一到局的決策上來(lái)。廉潔自律,克己奉公,自覺(jué)樹(shù)立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統計工作。
部署并完成了全局職工20xx年7月調整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作,填寫(xiě)個(gè)人調標晉檔審批表600多份存檔;上報20xx年各種工資、干部年報;完成20xx年勞動(dòng)年審、殘疾人就業(yè)年審;下達各局屬各單位20xx年工資計劃;清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護人事工資管理信息系統。將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無(wú)差錯地交給處內接管的同志。
三、大膽加強船員管理工作。
本人3月份具體負責船員管理后,積極走訪(fǎng)海事局、各船員培訓單位,搞清楚各種辦事程序,仔細學(xué)習船員管理的有關(guān)法律法規、政策性文件,深入船員中了解、熟悉情況,很快進(jìn)入主角。加強船員管理的基礎工作,進(jìn)一步完善船員信息數據庫,不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書(shū)管理,整理船員各類(lèi)證書(shū),及時(shí)辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審,建立船員證書(shū)數據庫,實(shí)現船員證書(shū)管理的信息化、規范化。清理船員假期,嚴格船員假期管理,周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假,壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制,由原先的26人減少到22人,船返港后,及時(shí)安排人員休假,全年共安排休假72人次,休去假期近5000天。嚴格把關(guān),切實(shí)做好四條船海上生產(chǎn)人員的調配工作。在從控制出海人員編制的原則下,全年完成四條船19個(gè)航次的出海人員調配工作。
四、踏踏實(shí)實(shí)當好助手。
作為副手,在擺正自我位置的基礎上,獻計獻策,盡心盡力,協(xié)助處長(cháng)做好處里的各項工作,當好局領(lǐng)導的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實(shí)施辦法》及細則,起動(dòng)并完成我局今年的崗位管理改革工作。
五、工作總結。
10月份以來(lái),根據局領(lǐng)導的安排,本人主持人事處的工作。在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下,團結和帶領(lǐng)全處人員,克服人員減少的困難,理順管理關(guān)系,保證了人事處各項工作的正常運轉。
本人具體做的工作主要為:完成了局機關(guān)及附屬單位改革人員調整分流工作;完成了局機關(guān)及附屬單位、船隊人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級職務(wù)的重新聘任工作;人員的調整分流工作;修改、完善我處質(zhì)量管理體系文件,并順利經(jīng)過(guò)換證審核;制定我局xx年畢業(yè)生需求計劃、學(xué)歷培訓計劃;布置20xx年年度考核工作。
人事行政工作總結9
20xx年度,行政人事部門(mén)全體職員按照公司經(jīng)營(yíng)目標和本部門(mén)工作任務(wù),在公司領(lǐng)導的正確指導下,基本上完成了部門(mén)工作目標,為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面供給了強有力的保障,F對20xx年度工作所取得的成績(jì)及不足作總結,并制定20xx年度工作計劃。
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
、鸥鶕景l(fā)展戰略,依照公司副董事長(cháng)要求,20xx年7月份,在公司原有的組織體系基礎上,設置了新的公司組織機構?偨(jīng)理負責制,下設商品部、營(yíng)運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén),并任命了六位經(jīng)理,各部門(mén)依照其職能,設置了不一樣的崗位,并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機構的設置,為公司高效運作供給了組織保障。
、圃O置組織機構只是人體的骨架,要有效運作,還需賦予各部門(mén)職責權利,按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責權利,同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述,完善了各部門(mén)的職責。使各部門(mén)、崗位權責分明,分工明確,人崗適配。
、歉鶕驹兄贫,按照公司實(shí)際狀況,制定了員工手冊和公司管理制度,并根據需要制定了一部分審批流程及工作標準,使公司職員日常行為得到規范,工作流程有所依循,進(jìn)一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
、鸥鶕景l(fā)展需要,依照各部門(mén)崗位編制,根據各部門(mén)崗位需求,本部門(mén)積極采取招聘措施,本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名,共招聘自聘員工134名。
、普衅盖琅c招聘實(shí)施
a.充分利用本地區招聘機構,適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息,在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì ),組織參加東華理工學(xué)院人才招聘會(huì ),對宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了必須效果。從六月份開(kāi)始,本部門(mén)以廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )形式招聘營(yíng)業(yè)員,取得了良好的效果,每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員,基本上滿(mǎn)足了營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員需求。
、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門(mén)按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計劃,嚴格控制人員編制,崗位缺編的部門(mén),要求部門(mén)按程序審批。招聘專(zhuān)員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個(gè)流程依標準實(shí)施。
3、培訓教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力就是培訓教育,公司高層十分重視培訓教育。
、鸥鶕緦(shí)際培訓需求,本部門(mén)購買(mǎi)了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人本事、績(jì)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程,并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運部、商品部等部門(mén),同時(shí)購買(mǎi)了一部分管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習。
、聘鶕n程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn),組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》,組織本部門(mén)職員學(xué)習《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,組織物業(yè)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程,組織營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員學(xué)習《銷(xiāo)售技巧》等課程,組織保安員學(xué)習消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將繼續組織各部門(mén)持續學(xué)習,并要求培訓后及時(shí)總結,及時(shí)考核,使學(xué)習培訓機制連貫性,長(cháng)期性,持續性。
、歉鶕景l(fā)展需求,本部門(mén)與今智塔培訓機構合作,開(kāi)發(fā)了《系統執行力》培訓課程,并邀請今智塔專(zhuān)業(yè)培訓師授課。20xx年12月6日,公司中高層管理干部均參加了學(xué)習,取得了良好的效果。
、柔槍衲晷氯肼殕T工較多,本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓課,營(yíng)運部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓,使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識,取得了良好的效果。
4.績(jì)效考核管理
本部門(mén)根據基層員工實(shí)際情況,依照公司需求,制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營(yíng)運部客服員的績(jì)效考核方案,并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jì)指標,無(wú)法量化,致使考核相對流于形式,考核效果相對未能到達預期,但增強了員工對公司的凝聚力,相對的提高了基層員工的積極性,規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
、疟静块T(mén)依據公司發(fā)展,建立了較為規范的薪資體系,在員工轉正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面,均嚴格審批,切實(shí)執行。
、乒べY核算自八月份始,重新制定審核審批手續,工資核算零差錯,工資按時(shí)正常發(fā)放。
、腔鶎訂T工初步建立績(jì)效考核體系,改善了基層員工的薪資待遇,提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。20xx年7月份,針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn),公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì )。膳食委員會(huì )按照委員會(huì )職責,定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛生安全標準,定期召開(kāi)會(huì )議,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工理解,員工滿(mǎn)意度較高。
7.日常行政管理
、殴舅璧暮笄诒U瞎ぷ骶芗皶r(shí)完成,行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
、乒20xx年度辦公管理費用70000余元。本部門(mén)制定了采購管理制度,辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度,規范了部門(mén)工作行為,降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求,本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員,收集公司近一年來(lái)的各種資料,并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,檔案管理初見(jiàn)成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度,嚴格執行考勤紀律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數據,及時(shí)公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門(mén)工作實(shí)際情況嚴格審批排班表,調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤,遲到、早退、曠工等現象較為少見(jiàn),保證了公司有序運營(yíng)。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組,督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權,每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進(jìn)行督查,對督查中發(fā)現的問(wèn)題構成督查改善報告,并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對在工作中違紀的人員進(jìn)行處罰,維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進(jìn)公司規范發(fā)展起到了必須的作用。
11.團隊建設管理
20xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心,聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理,帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結一致,努力工作,并取得了必須的成績(jì)。在團隊管理中,本部門(mén)以激勵、表?yè)P、贊美為管理理念,以團結、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨,以大局、整體、職責、公正為精神,來(lái)融合團隊,凝聚團隊。同時(shí),本部門(mén)還倡揚成為一個(gè)學(xué)習型的、成長(cháng)性的團隊。本部門(mén)利用晨會(huì )、外部培訓、內部培訓等平臺,鼓勵本部門(mén)多學(xué)習,持續學(xué)習,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習職場(chǎng)心態(tài),學(xué)習其它有助于個(gè)人成長(cháng)的課程,使本部門(mén)職員持續不斷學(xué)習,持續不斷得到成長(cháng)。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙,仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。
2.公司各部門(mén)的運營(yíng)流程尚不夠規范,工作標準尚未建立,部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿(mǎn)足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位,人員編制不太合理,某些部門(mén)人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高,離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展,降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立,培訓評估沒(méi)有實(shí)施,沒(méi)有適合的專(zhuān)職培訓師,員工服務(wù)意識、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)素養、執行力等有所欠缺,尚待學(xué)習提高。
7.績(jì)效管理只考核一部分基層員工,考核體系尚未完善,考核過(guò)程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙,薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制,采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足,督查范圍不廣,制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式,未能觸及督查核心資料。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,為實(shí)現公司20xx年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
、鸥鶕景l(fā)展需求,適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。
、聘鶕鞑块T(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況,制定和完善公司運營(yíng)流程,使各部門(mén)溝通更加順暢,程序更加規范。
、歉鶕械膷徫宦氊,結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況,重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰,職責明確。
2.深挖招聘渠道,滿(mǎn)足人力需求。
、鸥鶕緧徫痪幹萍皪徫蝗本幮枨,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到適宜的人力及人才。
、聘鶕20xx年度招聘經(jīng)驗,營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅持走廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現場(chǎng)招聘。
、亲云竼T工招辭趨于穩定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化,保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
、茸龊20xx年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
、膳c營(yíng)運部門(mén)溝通,搭建離職員工面談平臺,切實(shí)了解員工離職原因,分析并加以改善,降低員工流失率,穩定營(yíng)業(yè)員隊伍。
3.加強培訓管理工作,構建培訓體系。
、湃缥茨苷衅傅竭m合的培訓專(zhuān)員,20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專(zhuān)員,實(shí)施20xx年度培訓計劃。
、聘鶕緦(shí)際狀況及公司發(fā)展戰略需要,制定20xx年度培訓計劃,并組織實(shí)施。
、桥c外部培訓機構聯(lián)絡(luò ),20xx年度擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓,主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
、葍炔颗嘤柟ぷ髦饕膳嘤枌(zhuān)員開(kāi)展,輔以各部門(mén)主管。繼續開(kāi)展視頻培訓學(xué)習,20xx年度每個(gè)部門(mén)根據實(shí)際工作情況,每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程,撰寫(xiě)培訓心得,并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續不間斷的學(xué)習,努力打造學(xué)習型組織,成長(cháng)性團隊。
、蓪γ吭滦氯肼殕T工進(jìn)行入職培訓,做到及時(shí)性、有效性,最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自我的工作職責。
4.加強績(jì)效管理,構建合理的激勵機制。
、鸥鶕灸甓冉(jīng)營(yíng)目標,制訂公司20xx年度績(jì)效考核體系。
、瓢凑20xx年度績(jì)效考核體系,實(shí)施績(jì)效管理?(jì)效考核組需全程監控,使績(jì)效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會(huì )。
、歉鶕己私Y果,進(jìn)行有效的面談,倡揚先進(jìn),教育后進(jìn),給后進(jìn)者改善教育提高的機會(huì )。
、雀鶕己私Y果,不斷改善考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
、鸥鶕景l(fā)展需求,重新審訂各部門(mén)編制,確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
、聘鶕F有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績(jì)效考核結果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
6.加強企業(yè)文化建設,增強員工凝聚力。
、20xx年度,本部門(mén)擬與企劃部配合,創(chuàng )辦企業(yè)內刊,刊登公司高層動(dòng)態(tài),發(fā)布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡,選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(cháng),供給培訓教育及展現自身才華的平臺。
、20xx年度,本部門(mén)擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進(jìn)行培訓,人人會(huì )唱、人人會(huì )跳,豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會(huì )大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉愛(ài)祖國的高尚情懷。
、墙⒐揪W(wǎng)站,樹(shù)立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
、燃訌娦氯肼殕T工企業(yè)文化培訓教育活動(dòng),使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
、蓡T工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門(mén)及時(shí)與人事部溝通,由人事部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問(wèn),真正關(guān)心員工,讓員工有家的感覺(jué),讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
7.規范行政管理工作,降低管理費用。
、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續,不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲存。
、萍訌姀U品統一管理,增創(chuàng )經(jīng)濟效益。
、且缀钠穫}和物料倉每月月終報表需上報審核。
、燃訌娛程脵z查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提升員工滿(mǎn)意度。
、杉皶r(shí)為公司各部門(mén)服務(wù),做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。
在20xx年度考勤管理基礎上,進(jìn)一步控制調休頻次,嚴格按照排班表執行,嚴格執行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度,及時(shí)處罰違紀職員。
9.加強督查力度,維護制度和流程的權威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門(mén)工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次,使不規范行為得到及時(shí)改善,使領(lǐng)導批辦的事項能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度,維護公司制度的權威性。
10.加強團隊建設,打造強有力團隊。
、旁诓块T(mén)內建立學(xué)習制度,充分利用晨會(huì )、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門(mén)職員持續學(xué)習,持續成長(cháng)。
、评^續堅持多鼓勵、多贊美、多表?yè)P的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
、桥c團隊成員多溝通,及時(shí)了解團隊成員工作和生活情況,關(guān)愛(ài)、幫忙和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團隊氛圍中歡樂(lè )工作。
、燃訌娭贫葘W(xué)習,加強執行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門(mén)成為一個(gè)守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
、杉訌姺⻊(wù)理念教育,服務(wù)好公司其他部門(mén),服務(wù)好公司商戶(hù),服務(wù)好每一位顧客,尊重每一個(gè)人,竭盡全力做好每一項工作。
人事行政工作總結10
今年7月,我經(jīng)過(guò)人才招聘,在公司得到了自我的第一份工作,帶著(zhù)對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口,且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一個(gè)月里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì )在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自我的一種鞭策,F將上月個(gè)人工作總結:
1、做好人事年度工作計劃,制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用,所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說(shuō)完全不熟悉。頻繁的人事增減變動(dòng),我明白僅有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作本事的信任和考驗。
為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫忙。此外,我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或經(jīng)過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高,得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫忙分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫鹨粋(gè)月前的求職經(jīng)歷,我認為自我有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選,對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
人事行政工作總結11
即將過(guò)去的20XX年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年,是取得了輝煌成績(jì)和穩步發(fā)展的一年。一年來(lái)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,行政人事中心圍繞著(zhù)公司的主流業(yè)務(wù),從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下:
一、人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名,其中包括區域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì )計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名,生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,技工需求急劇增加至三十余人,我們想了很多辦法,采用了很多手段及時(shí)補充32人,保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
另外,我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下,既滿(mǎn)足了公司對各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車(chē)間員工,2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。經(jīng)過(guò)考核,明顯的看出員工的操作技能大大提高,不僅僅調動(dòng)了員工的積極性,并且提高了工作質(zhì)量和工作效率。
另外為穩定、留住關(guān)鍵員工,我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定,對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補貼。
3、今年4月份對各部門(mén)74崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷(xiāo)模式變化、人員工作變動(dòng)等,我們對各部門(mén)的現有崗位、人員配置及職責情況進(jìn)行了普查,并完善構成《崗位說(shuō)明書(shū)》,為員工招聘、培訓供給了參考依據。
4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調查與分析。我們經(jīng)過(guò)各地工資指導價(jià)的查詢(xún)、發(fā)調查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢(xún)不一樣地區同行業(yè)的薪酬并經(jīng)過(guò)gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進(jìn)行了薪資調查,并構成了《調查報告》。經(jīng)過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平,為本公司的薪酬調整供給了參考依據。
另外,經(jīng)過(guò)財務(wù)統計出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)15%,遠遠超過(guò)《20xx年xx市工資指導價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%,數據證明我公司人工成本太高,在當前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下,人浮于事的現象比較嚴重。由此得出,若想進(jìn)行薪酬改革,必須先對各部門(mén)的現有崗位進(jìn)行梳理,裁掉不必要的崗位,真正實(shí)現減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導提提議的同時(shí),對各部門(mén)的崗位進(jìn)行了分析,并構成《各部門(mén)崗位設置提議》,為領(lǐng)導供給了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類(lèi)、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維,我充分調動(dòng)各部門(mén)的積極性,與各部門(mén)商量討論出適合各自部門(mén)的薪酬體系,并構成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調動(dòng)、檔案管理、落戶(hù)等各項手續。想員工所想,急員工所急,做好各項服務(wù)支持工作,解除員工的后顧之憂(yōu),讓他們更專(zhuān)心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進(jìn)行了16場(chǎng),包括思想意識的培訓如創(chuàng )新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓;專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營(yíng)銷(xiāo)思路技能的培訓;財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓等等。
今年培訓的特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式,采用了互動(dòng)的座談方式,讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái);采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓;服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓等等。
為了避免培訓流于形式,保證培訓效果,在對市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤(pán)培訓中,我們讓參與部門(mén)提意見(jiàn),并在光盤(pán)播放完后進(jìn)行座談,讓每個(gè)人都談自我的收獲等等。
總之,我們積極動(dòng)腦對培訓及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng )新。事實(shí)證明,此方式是有效的,因為經(jīng)過(guò)培訓效果評估,員工的評價(jià)較高。
二、行政管理工作
今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉變思想,在為各部門(mén)供給好服務(wù)的同時(shí),改變原有的思維和工作的方式、方法,對現有工作進(jìn)行創(chuàng )新,不再依靠于原先的供應商、服務(wù)商,引入模擬招標的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買(mǎi),所有的工作都以成本控制為主線(xiàn)。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,不要為了做而做。如辦公設備的管理,真正做好物品登記,對設備流轉進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。在同樣的效果下,名片價(jià)格由15元盒降至12元盒,耿總提出能夠不使用該效果的名片,那么價(jià)格還能夠下調至少2元盒;經(jīng)過(guò)200元的攻關(guān),今年殘聯(lián)保障金能夠免掉,為公司節儉2萬(wàn)余元;經(jīng)過(guò)一系列的斗志斗勇工作,為公司節儉物業(yè)管理費3000余元;經(jīng)過(guò)談判,僅用了2800元為公司購買(mǎi)了一套辦公家具;在九月份超過(guò)6000余元電話(huà)費的情況下,經(jīng)過(guò)一些辦法,使得十月份話(huà)費降至4000余元;工會(huì )費少繳納一個(gè)季度的費用2040元,在申報資料中減少人員,盡力不訂購其要求的雜志等等,在訂飛機票時(shí),為公司節儉80余元的機場(chǎng)建設費和保險費;在修理打印復印機時(shí),為避免原先的一家壟斷,我們經(jīng)過(guò)多方考察,選擇了另外一家,在此次維修過(guò)程中為公司節儉了800余元,打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機有時(shí)會(huì )出現問(wèn)題,我們就是在試驗,驗證原服務(wù)廠(chǎng)家說(shuō)的是否屬實(shí),是否需要全部更換,雖然有時(shí)耽擱了大家的使用,但對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍,對我來(lái)說(shuō)也是,頂著(zhù)那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換,確實(shí)需要勇氣。
2、辦公室的日常工作:
(1)完成公司總部各類(lèi)會(huì )議的安排及會(huì )務(wù)準備工作,會(huì )議做到有記錄、有紀要,保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎;完成各類(lèi)辦公文件、會(huì )議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類(lèi)文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作,特別是配合今年融資工作的開(kāi)展,完成了很多的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買(mǎi)、發(fā)放、統計工作,做好車(chē)輛調度,并做好車(chē)輛維護、年審、養路費繳納。
(3)較好完成電話(huà)費、電費、水費等的繳納工作,協(xié)助網(wǎng)站建設以及網(wǎng)絡(luò )維護。
(4)本著(zhù)“服務(wù)”的思想,積極妥善處理總部各部門(mén)日常出現的各類(lèi)問(wèn)題。
做好和物業(yè)接口的各項工作,車(chē)輛擺放、乘車(chē)卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì )議室、公共區域的保潔,廁所換紙、地墊更換,總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等,為總部供給一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境,提高員工工作效率。
(5)其他工作:
、俪晒Σ邉澖M織了20XX年的春節聯(lián)歡會(huì )、修改印刷了第五期。
、谧龊们f總“省富民興魯”勞動(dòng)獎?wù)、耿總市五一勞?dòng)獎?wù)碌木帉?xiě)申報。
、垌樌瓿筛咝录夹g(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。
、軈f(xié)助財務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記,用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸,為公司籌集了發(fā)展基金。
、蓓椖可陥蠊ぷ。今年順利完成創(chuàng )新基金、xx市科技發(fā)展計劃項目、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作,其中創(chuàng )新基金、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批,分別得到35萬(wàn)元的無(wú)償支持、400萬(wàn)元的低息貸款。另外,完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。
、逓楣潈生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程,在制造分公司開(kāi)展“金點(diǎn)子”工程,并做到了將好的提議真正用到生產(chǎn)管理中,取得了良好的效果。
、吲e行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品,豐富了員工的業(yè)余文化生活,增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之,今年因為形式變化較大,在轉變思想和工作方法的同時(shí),對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之處,我們準備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。
如:
1、薪酬體系的改革和績(jì)效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn),保證這項工作能起到激勵員工并真正實(shí)現人力資源價(jià)值化。
2、加強協(xié)調,提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層,我們將把執行力和快速反饋機制提到一個(gè)高度。
3、費用的節儉與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應商的心理,進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。
4、深入調查各部門(mén)需求及分析公司發(fā)展現狀,為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對明年的大客戶(hù)年,我們將組織進(jìn)行系列培訓。
5、這期《xx》由于稿源及各種原因一直未出,但已進(jìn)入最終收尾工作,爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,成為員工真正的精神家園。
總之,行政人事中心將定好自我的位,為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作,為公司的發(fā)展獻計獻策。
人事行政工作總結12
我是今年年初來(lái)的創(chuàng )一公司,而來(lái)公司是緣起門(mén)口那廣告牌上的招聘簡(jiǎn)章,是偶然但同時(shí)也是必然,偶然是剛好走過(guò)那里看到,必然是我自我經(jīng)過(guò)這么多年的滾爬打拼之后,20XX年走到了危機的邊緣,一次偶然的機會(huì )我從經(jīng)營(yíng)轉到了行政人事管理,這其中我更多的是研究未來(lái)年紀的關(guān)系,我要找到一個(gè)既能養好家又能夠發(fā)揮我才能的地方,我絕不讓自我白白活在這個(gè)世上。經(jīng)過(guò)5年多的努力,我先后取得了“內審員資格證書(shū)”“特種設備作業(yè)人員證書(shū)”“消防安全證書(shū)”“安全生產(chǎn)管理員證書(shū)”等等,加上我之前幾十年其他的人生閱歷,我以一個(gè)經(jīng)驗較為成熟的管理者,順利地站在了行政人事管理的前緣,從入職到此刻,回顧一年來(lái)的工作,有提高但也有不如意的地方,下面我分4個(gè)部分來(lái)對我的工作,進(jìn)行一次初略的匯報:
一、個(gè)人品行
我是作為人事部經(jīng)理入的職,來(lái)公司前我是公司的黨支部書(shū)記、管理者代表兼管理部經(jīng)理,來(lái)公司上班后看到?jīng)]有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔子,踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神,這種精神一直感染著(zhù)我,同時(shí),我相信也會(huì )感染到其他員工,我個(gè)人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實(shí)很失望,但我認為只要堅持我們的理驗,這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
來(lái)公司后,為了適應新的工作環(huán)境,以歸零的心態(tài)接收那里的每一項工作、每一位同事,為了盡快了解公司情況,我開(kāi)始收集公司各種信息,遇到不明白的事或不清楚的地方,及時(shí)向上級或同事請教,就這樣,我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況,為緊之后的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎。
在任行政與人事部經(jīng)理以來(lái),我自認為兢兢業(yè)業(yè),既堅持原則,又靈活機動(dòng),并盡可能做好每一項工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調節好企業(yè)和員工的利益,作企業(yè)與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開(kāi)會(huì )議、教學(xué)培訓、上班下班、進(jìn)出公司等等方面,自我盡力嚴格遵守公司制度,以此作為標桿,在管理人員、員工行為不貼合制度要求時(shí),及時(shí)當面提出并要求改正,比較人性化地規范他們的行為,對一些嚴重違反規章制度的行為進(jìn)行處罰、勸退,正確調整員工隊伍,推進(jìn)員工隊伍建設使他們逐步走上先進(jìn)行列。
二、管理思維
1、企業(yè)管理錯綜復雜,就目前我們公司的現狀來(lái)看,我本人比較認可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因為我覺(jué)得我們各不相同的三大塊細分下來(lái),每一個(gè)都變成了獨立的小個(gè)體戶(hù)(除筒染外),這樣的情況以家屬家長(cháng)制的模式管理應當是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現代化管理更好,事實(shí)也確實(shí)如此,水洗分廠(chǎng)就是一個(gè)最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導,每個(gè)分廠(chǎng)、車(chē)間的管理者要確實(shí)做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領(lǐng)并引導每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現代化管理模式的(尤其是上規模企業(yè)),盡管由于近年來(lái)人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,當然,在企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候,人為套用這種模式放任不管也是十分危險的,所謂現代化管理實(shí)際上也沒(méi)有一個(gè)固定的模式,但歸根結底那是一種以制度為框架,企業(yè)內部結構清晰,分工明確,做事極為規范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠(chǎng)實(shí)施的話(huà)基本還是可行的(實(shí)施后必須要有強大的執行力),至于做到什么程度要取決于我們怎樣想,為什么這么說(shuō)呢,不是我弄什么深奧,而實(shí)際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問(wèn)題是柴也是有限的,另外,柴太多了也會(huì )有副作用(飯焦了會(huì )變臭),但沒(méi)有足夠的柴那肯定也是不行的,雖然也能吃上飯,吃起來(lái)跟人家的會(huì )明顯不一樣,所以說(shuō)要在未來(lái)真正做好公司管理工作,路確實(shí)還很長(cháng)。
3、安全管理,因為之前我經(jīng)歷過(guò)二個(gè)新材料公司,由于機器的原因安全問(wèn)題十分突出,所以來(lái)公司后第一時(shí)間研究的便是安全,生產(chǎn)也好、人員也好,建立安全制度,規避企業(yè)風(fēng)險放在了我當時(shí)的工作首位。因為我們是染整行業(yè),大部分車(chē)間水源充分,但也有如牛仔等很多的棉u品,還有筒染、倒紗、倉庫等等,尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上,消防安全特別重要,所以,我利用安全員更換滅火器的當口,進(jìn)行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習,現身說(shuō)法,提升公司員工安全意識,在3月份,全面張貼禁煙宣傳并多次召開(kāi)管理人員安全會(huì )議,把禁煙運動(dòng)在一個(gè)時(shí)期推向到高潮,在車(chē)間管理上,為了促進(jìn)、提高各分廠(chǎng)的整體狀況,多次召集分廠(chǎng)管理人員對各分廠(chǎng)車(chē)間進(jìn)行綜合管理大檢查,努力調動(dòng)他們相互競爭的積極性,在筒染,為了行車(chē)安全深入人心,在制定制度的前提下,另外用醒目標語(yǔ)的形式提醒員工“行車(chē)底下不得站人”,為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工,多次利用員工就餐時(shí)間,在食堂對全體員工進(jìn)行安全教育、思想道德教育,增強員工的安全知識,提高他們的思想覺(jué)悟,以此推進(jìn)員工隊伍的整體素質(zhì),為了讓他們能在簡(jiǎn)便開(kāi)心的情況下理解這些思想,中段安排不少的趣味有獎問(wèn)答,提高教學(xué)效果,增進(jìn)干群關(guān)系,總體效果較好,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅持,員工整體素質(zhì)提高到達了預期的期望,對于車(chē)間出現的幾起安全事故,在積極處理的同時(shí),對事故員工進(jìn)行正確引導,努力做到大事化小,目前為止事故員工都得到了圓滿(mǎn)解決。
4、關(guān)于公司制度,制度最好是來(lái)于生產(chǎn)一線(xiàn),好的制度必須得結合生產(chǎn)實(shí)際,否則就是空中樓閣,另外,制度要有可操作性,否則制度定的最好卻很難得到執行,結果就是有章不尊、有禁不止,所以制度不得過(guò)多過(guò)爛,制度一旦出來(lái),全體上下必須加于尊重,特別是各級領(lǐng)導干部,一線(xiàn)管理者,如果連制度的制定者都無(wú)法執行,這樣的制度制定后就會(huì )起到相反的作用,所以我們的管理者在這方面還有很長(cháng)一段路要走,所謂自我都做不好,怎樣去叫人做好?
另外,好的制度、好的工作流程果然重要,但往往效率不高的問(wèn)題是人的問(wèn)題,不在于人的本事,而在于人的思想,不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動(dòng)與否,不在于部門(mén)或環(huán)節的多少,而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節的速度,不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正,可惜的是我們此刻的這種人的問(wèn)題還十分嚴重,所以針對人的問(wèn)題特別是管理人的問(wèn)題明年有必要不斷地給他們進(jìn)行培訓,讓他們至少要懂得怎樣當好一個(gè)領(lǐng)導干部。
當然,對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的,這樣的制度經(jīng)過(guò)一年的積累我已經(jīng)在著(zhù)手起草,期望明年某個(gè)時(shí)期能拿出來(lái)討論,并得到工會(huì )的經(jīng)過(guò),另外,對于分廠(chǎng)、車(chē)間平時(shí)根據操作需要得到的條條框框,在以后的會(huì )議中我將布置他們進(jìn)行整理并上交備案,以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓
招聘與培訓是人事部的主要工作,但基于各方面原因距人事管理的要求來(lái)說(shuō)是有很大差距的,比如說(shuō)人事六大模塊中的考核與評價(jià),因為這是一個(gè)系統工程,如果要做就需要很多的人力工作時(shí)間,就今年以來(lái)在人事管理上,我主要的管理工作落實(shí)在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個(gè)方面,加上書(shū)面做好確立勞動(dòng)關(guān)系等等,招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會(huì )招聘,一般員工主要靠離先鋒小區近的優(yōu)勢,就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員,另外在特別緊張時(shí)也去了幾次勞動(dòng)局招聘會(huì ),效果并不夢(mèng)想,也經(jīng)過(guò)園區人才市場(chǎng)發(fā)布一些招聘信息,就今年來(lái)看本公司人力資源雖然也有必須壓力,但總體狀況還是比較能夠,可明年人員壓力肯定不會(huì )簡(jiǎn)便多少,尤其是辦公室主要工作崗位人員,在這個(gè)問(wèn)題上如果處理不當,來(lái)年就會(huì )有管理上的很多麻煩,所以我期望給予這些看似無(wú)關(guān)緊要但同時(shí)又不得缺少的崗位以比較合理的工資,為來(lái)年各崗位順暢地工作打下良好的基礎。
四、其他
所謂其他其實(shí)就是行政人事部職權范圍內的事情,只可是行政人事這一塊比較復雜,研究篇幅關(guān)系,我盡可能長(cháng)話(huà)短說(shuō),門(mén)衛管理,今年以來(lái)雖然也采取了一些措施,但效果不大,一方面我們確實(shí)只是幾個(gè)門(mén)衛員,年齡大了的,人基本還是能夠的,但跟保安畢竟是有差距的,第二方面我們是加工形企業(yè),外來(lái)人員復雜,再加上三個(gè)分廠(chǎng)上下班時(shí)間復雜,另外,分廠(chǎng)車(chē)間又做不到情況變動(dòng)隨時(shí)通知門(mén)衛,所以門(mén)衛管理確實(shí)比較疲動(dòng),在這一點(diǎn)上還要加強對車(chē)間負責人的思想教育,僅有從領(lǐng)導開(kāi)始改變,才能改變員工,否則最多制度都是空話(huà)。食堂衛生與食品安全基本正常,只是吃飯時(shí)間問(wèn)題控制不是很好,問(wèn)題還在管理人員身上,當然駕駛員、搬運工也有很大職責,研究立刻過(guò)年了,管理最多的是口頭上說(shuō)說(shuō)。
衛生清潔這一塊明年研究換掉牛仔樓上的一個(gè)人,她手腳不是很干凈。在這些問(wèn)題上我想在年前召開(kāi)一次門(mén)衛會(huì )議、一次食堂人員會(huì )議、一次清潔工會(huì )議,對他們的工作有一個(gè)基本的總結以及明確一下他們來(lái)年的工作要求,行政工作其實(shí)也是一項服務(wù)性的工作,為各部門(mén)服務(wù)也需要各部門(mén)配合,是員工感覺(jué)委屈、困難時(shí)給他們供給幫忙的地方,僅有讓他們有在家一樣溫馨的感覺(jué),他們才會(huì )有歸屬感,他們才會(huì )心甘情愿地長(cháng)期留下來(lái)為公司工作,做事講究公正、公平,有了公正、公平,獎與罰他們就都會(huì )理解。說(shuō)到獎的問(wèn)題上,今年老總以往安排我每月1千元的款項,要求找好員工獎勵下去,我沒(méi)有做下去是因為研究到可能出現的副作用,雖然中間比較較突出的進(jìn)行了宣傳欄獎勵公布,但大面積做這些事情確實(shí)難度較大,可是我個(gè)人覺(jué)得這樣做很好,如果明年要做我們能夠這樣去做,首先我們印制好很多張獎勵券,發(fā)現表現好的我能夠直接給他一張,他能夠拿這一張月底到財務(wù)部對現金,金額能夠設小一點(diǎn)。
對于你積極的工作老板和我都感到比較滿(mǎn)意,為此,現獎勵你30元以資鼓勵,請你本月底到財務(wù)部對取現金,公司不需要你跟人宣傳這個(gè)事情,只期望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長(cháng)期以往把大多數的員工拉過(guò)來(lái),把他們盡可能地團結在管理人員的身邊,正氣得到光大,企業(yè)也會(huì )越來(lái)越順暢了。
我們是染整加工企業(yè),所以在一些達標性問(wèn)題上如ISO9000、或ISO14000等還不需要去做,包括品牌等等,我們能夠在心里進(jìn)行準備,在運動(dòng)上我認為還沒(méi)有這個(gè)必要,因為在這方面如果動(dòng)一動(dòng)那都是錢(qián)的問(wèn)題,行政人事部?jì)H有化錢(qián),我注重節儉,當然有些地方化錢(qián)那也是必須的,如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等,明年根據L總的要求,對筒染分廠(chǎng)還要貼部分宣傳單(這一點(diǎn)上開(kāi)年后我再看看是否再減少幾張),對食堂、和部分辦公室(包括我辦公室)想貼幾張貼合要求并能降底檢查風(fēng)險的規章制度等。
立刻就要過(guò)年了,對一些年前、年后的部分工作正在安排中,如果初八上班的話(huà),準備初六開(kāi)始來(lái)公司招工。
一年一瞬間,回顧一年來(lái)自我也算做了一些工作,談不上出色,自認為還算努力,此生也許就這么個(gè)德性了,可是工作得怎樣是要由別人來(lái)評價(jià)的,我期望我做的沒(méi)有讓二位老板失望,如果確實(shí)有不如意的地方,期望能得到明確的指正。
人事行政工作總結13
20XX年別人在緊張和忙碌中度過(guò),而我們的產(chǎn)線(xiàn)員工基本上是輕簡(jiǎn)便松的度過(guò)了一年。我們是新等建的工廠(chǎng),這一年我們著(zhù)力點(diǎn)是開(kāi)發(fā)新項目,并且大多數項目仍處在整合階段,所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn),與此相對應,人員的需求也不會(huì )很多,對人力資源的需求自然也不會(huì )那么迫切;仡櫼荒陙(lái),人事行政部工作主要體此刻:
一、20XX年工作情況
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘:
深圳是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市,具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn),再加上本公司還處在初建期,人員也不是很穩定,所以要密切配合部門(mén)用工需求,及時(shí)補充適宜的員工進(jìn)來(lái)自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動(dòng)的補充。根據缺崗的情況,我們經(jīng)過(guò)多種方式進(jìn)行招聘,包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘,這一年來(lái)基本上能及時(shí)將缺崗人員補充就位,保證20XX年生產(chǎn)用工之需要。
在技工方面,個(gè)別新增帶有必須技術(shù)含量的崗位沒(méi)能全面滿(mǎn)足公司的發(fā)展之需,導致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。20XX年仍需努力去招聘這方面的人才,以到達提高公司的技術(shù)力量和管理本事。
2、做好宣傳培訓工作
為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規章制度,了解公司相關(guān)規定,我們對新進(jìn)員工進(jìn)廠(chǎng)還安排了上崗前的培訓制度,為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規定,使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。另外在20XX年10月推出新修訂的《員工手冊》后,我們同樣安排時(shí)間對全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊》培訓,讓所有員工明白公司在制度管理方面所執行的新規定資料,以便能更好的共同遵守執行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀,我們重新規劃了宣傳欄的擺放,利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳,使宣傳欄既有制度性的通告,也有娛樂(lè )性的宣傳資料,讓員工感受到公司文化氛圍的存在,并逐步認同公司的制度文化和娛樂(lè )文化。
3、加強監督管理落實(shí)制度執行
針對上半年管理比較松懈,紀律比較散慢的情況,下半年我們加大了監管力度,特別是新《員工手冊》出臺后,進(jìn)一步加強了對員工日常行為的監督管理,包括儀表議容,亂丟亂扔現、大聲聊無(wú)關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍,還對一些特別嚴重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。經(jīng)過(guò)這些措施,到20XX年底,全體員工基本上都能貫徹執行公司的相關(guān)規定,提升了公司的形象。
4、做好后勤服務(wù)
后勤服務(wù)方面,為了保證一線(xiàn)員工有水喝,我們做好開(kāi)水涼茶的供應。對于新進(jìn)廠(chǎng)員工,還做好健康證檢查跟進(jìn),保證每位進(jìn)廠(chǎng)的員工都持有健康證,同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排,讓他們放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我們按規定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠(chǎng)牌、工衣發(fā)放工作,對一時(shí)之間用錢(qián)有困難的員工,按照規定給予辦理預借款手續,讓他們到出納處預借生活費用,解決新進(jìn)員工的生活擔憂(yōu),讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)懷。
5、設法調動(dòng)員工的工作積極性
為了進(jìn)一步調動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性,我們與有關(guān)部門(mén)配合于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案,經(jīng)過(guò)對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動(dòng)來(lái)調動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性,進(jìn)一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神,以改善之前工作比較松散的行為,提高生產(chǎn)效率。
二、20XX年存在的問(wèn)題
1、員工工作積極性不高。上班時(shí)間聊天現象時(shí)有發(fā)生,工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè),甚至串崗聊天也有,不只自我沒(méi)做好,還影響到他人的作業(yè)。
2、管理水平比較低,極需提高?傮w的生產(chǎn)管理水平不高,班組長(cháng)生產(chǎn)組織本事欠缺,沒(méi)有能夠很好的把團隊的極性帶動(dòng)來(lái)。在生產(chǎn)安排上也存在不少問(wèn)題,沒(méi)有很好的理順裝配流程,人員經(jīng)常走來(lái)走去的,導致生產(chǎn)效率低下。當然,新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標準,也影響了裝配效果,還有就是很多產(chǎn)品是第一次做,沒(méi)什么經(jīng)驗,這些都會(huì )影響到管理水平發(fā)揮。
3、沒(méi)有構成強有力的團隊精神。就是說(shuō)大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差。拿公共區衛生來(lái)說(shuō)吧,在打掃公共區衛生和倒垃圾時(shí),扯皮現象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調性也差,表此刻工作上就是擔心自我多做了會(huì )吃虧,沒(méi)有構成一種積極熱情的工作氛圍,更別說(shuō)奉獻那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了,所以影響到整個(gè)工作效率的提高。當然,沒(méi)有構成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。
4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒(méi)能及時(shí)補充進(jìn)來(lái),夏天沒(méi)有定期安排涼茶的供應,對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒(méi)做好統一的規劃,另外還有很多細節的工作有仍有欠缺,需待進(jìn)一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調。因為公司剛起步,所以在公司的組織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱,活動(dòng)安排還比較單調。
三、20XX年展望機會(huì )與挑戰并存
1、來(lái)自人力資源方面的機會(huì )與挑戰
生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來(lái)越困難,制造成本不斷的攀升,人力資源成本也不例外,所以“人雖然多,卻越來(lái)越難招”這是我們人事行政同行的共識。20XX年我們公司著(zhù)力點(diǎn)在于項目開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品整合,對人員的需求不是很多。其實(shí)人也是一種資源(資本),并且是財富的創(chuàng )造者,所以有一句話(huà)是這樣說(shuō)的:“人才=錢(qián)財”。隨著(zhù)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及整合完成,20XX年必將進(jìn)入規模生產(chǎn),對生產(chǎn)員工的需求會(huì )不斷增多,所以人事行政部必須把握這個(gè)用工機會(huì ),提前著(zhù)手廣泛開(kāi)展人員招聘工作,選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人,將人員留住了,才能夠為公司創(chuàng )造效益,同時(shí)也減少招聘成本,這就是我們的挑戰之一。
2、打造團隊精神的機會(huì )與挑戰
隨著(zhù)員工隊伍的日益擴大,來(lái)自四面八方的員工素質(zhì)當然參差不齊,對人生的價(jià)值觀(guān)的看法也不一樣。如何讓這些來(lái)自不一樣地方而又千差萬(wàn)別的人員組合在一齊,并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚個(gè)性,發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng),量才而用,不要壓抑其優(yōu)點(diǎn),讓他們有一個(gè)展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制,將各人的長(cháng)處有效的組合在一齊。如果沒(méi)有一個(gè)良好的溝通平臺,信息就會(huì )受阻,無(wú)法很好的將所有的正能量組合到一齊,也就無(wú)法顯示出團隊精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)(發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰);最終就是學(xué)習培訓,輔之以文化活動(dòng)來(lái)練就一種團隊的大局意識、服務(wù)意識、和合作協(xié)同意識,并具有必須的奉獻精神,同時(shí)讓員工在成長(cháng)中感受到公司濃郁的文化氛圍,促使團隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神,從而構成堅實(shí)的團隊精神。這是20XX年的第二個(gè)挑戰(當然這需要必須的經(jīng)費投入才能夠構成)。
3、提升日常管理的機會(huì )與挑戰
20XX年很多數據不健全,不能給予理論有力支撐,隨著(zhù)公司的日益發(fā)展,需要不斷總結過(guò)去的經(jīng)驗,需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動(dòng)、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰,對于公司涌現出的好人好事等要做好通報表?yè)P或批評,以彰顯公司的公平、公證,張揚先進(jìn)鞭策落后;最終還要不斷完善公司的規章制度,使之更簡(jiǎn)明更貼合公司的現狀,以利于共同遵守。當然,在整個(gè)20XX年期間我們所要做還有很多,在此就不一一列舉了。
總之,人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門(mén)做好20XX年的各項工作!
人事行政工作總結14
轉眼間,來(lái)到公司已經(jīng)四年多了;仡欉@過(guò)去的四年,在公司領(lǐng)導的悉心指導和大力幫忙下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作。
俗話(huà)說(shuō):進(jìn)門(mén)看地面,坐下摸板凳。人們用視覺(jué)和感官留下第一印象,這就是人們審視衛生狀況的心理習慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分,它直接體現著(zhù)行業(yè)單位的整體形象。
20xx年6月,我來(lái)到公司,開(kāi)始了保潔的開(kāi)荒工作。沒(méi)當保潔主管以前,我并不明白主管的幸苦,當職責壓在我肩膀上時(shí),我才體會(huì )到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作,首先自我要不怕幸苦,工作上做好帶頭作用。我不僅僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,并且要格外嚴格要求自我做好檢查工作。
送水工作,我也身先士卒,并且配合維護人員,參與公司大大小小的維修工作。那段時(shí)間,雖然每一天都重復著(zhù)瑣碎繁瑣的工作,我都盡我最大的努力,一絲不茍的完成每項工作。無(wú)論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么惡劣的天氣,我和同事們始終堅持在自我的工作崗位上,并且積極配合各部門(mén)完成各項任務(wù)。
日復一日,工作中從摸索到熟悉,精神上從茫然到自信,在我前進(jìn)道路中的每一步,都得到了領(lǐng)導和同事們的熱情關(guān)心與幫忙。年復一年,四年工作經(jīng)驗的積累,如今的我已然能夠從容的應對工作,解決工作中的種種問(wèn)題也能夠做到得心應手。
四年的工作,自我一直堅持主抓以下幾個(gè)方面:
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無(wú)規矩,不成方圓。四年的時(shí)間不斷完善各項規章制度。
3、主動(dòng)規范員工的儀表和形象建設,注重員工的禮節管理。
4、定人、定位、定崗,職責分配到個(gè)人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查,高標準要求隊伍。
6、用自我的親和力團結每一位員工,以身作則,用自我的形象力去影響每一位員工。
7、及時(shí)做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求,取得了顯著(zhù)的效果。
多年的工作,雖然取得了必須的成績(jì),但這絕不是我一個(gè)人的功勞,這一切都要歸功于我們有一只勤勞并且樸實(shí)的保潔隊伍,正是他們的默默付出,才保障了工作有條不紊的開(kāi)展。今后的工作中,我會(huì )更加嚴格要求自我,投入更大的熱情,掌握更多的知識與技能,提高本事,爭取更大的成績(jì)。
人事行政工作總結15
本人在20XX年2月下旬到此刻這家公司的人事行政部,轉眼間到了年底,是該回顧與總結的時(shí)候了,以下是本部門(mén)的年度工作總結。
一、人事工作
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè),可員工不多,僅有100多號人,我們也是與許多企業(yè)一樣,公司年初制訂一個(gè)招聘計劃,由各部門(mén)提出用工需求,報總經(jīng)理與董事長(cháng)審批后,人事行政部按照部門(mén)人員編制和相關(guān)需求,招聘員工。在招聘渠道方面,除了經(jīng)過(guò)當地人才網(wǎng)招聘外,還與當地職業(yè)介紹所合作,同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹,還有我們自我上街張貼招聘廣告,基本上是這種方式招聘員工,一年來(lái),曾有兩次出現用工緊缺現象(8月與11月初),其它時(shí)段基本滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
2、員工入職管理。我們完善員工入職手續與流程,我們在勞動(dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方,我們在這方面也做了一些改善工作,如員工入職的承諾,宿舍的保證金制度,員工入職的書(shū)面通知單運用等都進(jìn)行修改,員工的入職管理工作得到了加強。
3、員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規定時(shí)間內統計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理供給準確數據?记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個(gè)重要依據,公司前臺人員調動(dòng)變化過(guò)快,先后更換了四人,曾造成一度考勤管理上的混亂,經(jīng)過(guò)重點(diǎn)整治,扭轉了被動(dòng)的局面,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統計及核算無(wú)差錯。順利的完成考勤的統計工作。
4、考勤紀律督查。員工出勤特別情況減少(員工),遲到早退現象得到控制,行政部只要特別情況,均經(jīng)過(guò)OA發(fā)到當事人部門(mén),同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復核?记诩o律的督導已相對構成了規范。對違紀行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強了監管力度。
5、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求,根據公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,新入職員工在入職當天均簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的簽訂率到達100%,對勞動(dòng)合同履行的投訴率為零。
6、做好離職員工的離職面談工作,了解員工離職的原因及心態(tài),及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工,為企業(yè)形象維護與堅持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7、員工保險方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減,為員工辦理保險手續,保證了人員的穩定和員工利益,及時(shí)按月申報和繳納員工的各種保險,所有員工入職,行政部均為其辦理工傷保險,一個(gè)月后為其辦理團體的意外險,降低了用工的風(fēng)險。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項工作,主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛生、公司車(chē)輛管理等,同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜,是后勤服務(wù)的職能部門(mén)。
1、做好安全保衛工作。加強傳達室管理;每月召開(kāi)傳達室安全例會(huì )4次;加強晚間巡查力度,對大食堂窗戶(hù)固定,防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達室安裝了門(mén)警,同時(shí)新置了傳達室巡更器。我部門(mén)除加強安全保衛工作,還對員工進(jìn)行安全防范教育,完善來(lái)訪(fǎng)登記制度,保安對外來(lái)人員做好登記制度,在晚間打開(kāi)報警系統,利用好監控設備。
2、落實(shí)門(mén)檢工作。從檢查情況來(lái)看,員工都能主動(dòng)配合,主要問(wèn)題是要把這制度長(cháng)期堅持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生,有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6S管理體系制度檢查。從下半年開(kāi)始,每周不定期的對公司部門(mén)進(jìn)行管理體系執行情況的檢查,我們從日常的檢查中發(fā)現,整理、清潔、標準的事項問(wèn)題比較集中,行政部就檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并構成文字材料,經(jīng)過(guò)OA發(fā)到各部門(mén),企業(yè)的整體面貌有了新的改觀(guān)。
4、做好網(wǎng)絡(luò )管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護外,做好了對外網(wǎng)進(jìn)行了限制,禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統,有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
5、做好建言獻策的督導工作。從下半年開(kāi)始,人事行政部負責建言獻策提案的落實(shí),做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的,均進(jìn)行跟蹤檢查,在每月25日公布了提案的處理結果。
6、負責固定資產(chǎn)管理工作。根據財務(wù)部供給的固定資產(chǎn)目錄清單,我部門(mén)對本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號、盤(pán)點(diǎn)、轉移、折舊等管控,確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內,固定資產(chǎn)賬務(wù)貼合率到達100%。
人事行政工作資料紛雜,以上總結是人事行政部做得比較完善的地方,做得好的地方,也是在新一年里要堅持下去的地方,但很多不足之處,這是需要在計劃里重點(diǎn)研究的,也是20XX年度的工作計劃中需要重點(diǎn)突出的,我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧20XX,我們雖然取是得了必須的成績(jì),展望20XX,我們應當更加努力。人事行政部將圍繞公司20XX年度工作目標,揚長(cháng)避短,盡職盡責,開(kāi)拓積極,持續改善。將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作,保障需求,激勵員工,為公司的持續發(fā)展做出貢獻。
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