郵政員工工作總結范文（通用5篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編整理的郵政員工工作總結范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
郵政員工工作總結1
回顧20xx年在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、思想上，積極參加政治學(xué)習
關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
四、今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政員工工作總結2
一、在思想上
利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習和教育活動(dòng)，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時(shí)上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng )收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng )新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習，為更好地開(kāi)展工作而努力，xx月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績(jì)良好。
三、在作風(fēng)上
能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)單的生活，為實(shí)現郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向
隨著(zhù)郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
──提高了經(jīng)營(yíng)效益。xx年我局郵政業(yè)務(wù)總收入必成指標是15169萬(wàn)元，力爭完成15350萬(wàn)元。收支差額指標700萬(wàn)元。1～10月份，完成業(yè)務(wù)總收入13092萬(wàn)元，完成力爭指標的85.29%；收支差額1422萬(wàn)元，實(shí)現年計劃的203.14%。其中，郵儲業(yè)務(wù)實(shí)現收入5985萬(wàn)元，完成年計劃的85.5%，同比增長(cháng)11.22%。函件業(yè)務(wù)實(shí)現收入1371萬(wàn)元，完成年計劃的79.8%。速遞業(yè)務(wù)完成收入2545萬(wàn)元，完成年計劃的84.83%。物流業(yè)務(wù)完成收入835萬(wàn)元，完成年計劃的97.09%。
──提高了員工素質(zhì)水平。xx年是“員工素質(zhì)提高年”，我們圍繞員工素質(zhì)提高，進(jìn)一步完善用工用人機制，完善教育培訓機制，優(yōu)化激勵考核機制。相繼出臺了《支局長(cháng)管理辦法》、《勞務(wù)工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等，選拔了xx年度后備支局長(cháng)7名。重點(diǎn)加強員工綜合素質(zhì)培訓，引入外部培訓公司組織專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力培訓；同時(shí)組織開(kāi)展了包括儲蓄營(yíng)業(yè)員、郵政營(yíng)業(yè)員和投遞員在內的各工種崗位大練兵活動(dòng)，并加快本局師資隊伍的組建和培養。
──提高了網(wǎng)運支撐水平。重點(diǎn)增強投遞能力，出臺了《投遞工種管理暫行辦法》、《農村投遞計酬考核辦法》，將城區4條送大戶(hù)的汽車(chē)郵路增至8條，同時(shí)將商函投遞郊區部分自行車(chē)班改為摩托車(chē)投遞，對負荷量較大的投遞段道進(jìn)行重新整合，以緩解投遞員壓力；同時(shí)還在鄉區試行村級郵件接轉點(diǎn)。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲骨干網(wǎng)點(diǎn)，速遞生產(chǎn)場(chǎng)地改造和函件分局內部裝飾正在進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和信息化建設方面，重點(diǎn)配合做好ATM前后臺軟件及監控軟件的全國統版工作，并確保各農村支局均配備ATM對外服務(wù)。郵政儲蓄過(guò)夜現金庫包進(jìn)入集中押運中心。
──提高了基礎管理水平。我們開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量管理月”綜合大檢查活動(dòng)，充分發(fā)揮“兩崗”監督檢查職責，促通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)及基礎管理水平全面提高。我們還組織開(kāi)展城區投遞員專(zhuān)項檢查，對小區信報箱進(jìn)行了清理和逐步更新；加強投遞人員規范投遞服務(wù)檢查，強化業(yè)務(wù)管理；并根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況，認真組織好資金、票據、郵件收寄、現場(chǎng)管理等專(zhuān)項檢查活動(dòng)。
──提高了專(zhuān)業(yè)化運作水平。我們重點(diǎn)調整商函專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)架構，成立了三個(gè)商函鄉區業(yè)務(wù)分部，針對鄉區市場(chǎng)進(jìn)行細致的梳理，進(jìn)一步推進(jìn)了鄉區商函業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護，使專(zhuān)業(yè)能更好地適應郵政體制改革和市場(chǎng)競爭的需要。完善了速遞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式，明確了速遞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)二級營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)行攬收員和銷(xiāo)售經(jīng)理二級分層營(yíng)銷(xiāo)。我們還明確了金融專(zhuān)兼職客戶(hù)經(jīng)理人選，進(jìn)一步規范了客戶(hù)管理。
──提高了服務(wù)水平。我們以再創(chuàng )省文明行業(yè)活動(dòng)為抓手，積極開(kāi)展市級文明單位、文明員工和省市級青年文明號的爭創(chuàng )工作，切實(shí)提高郵政規范服務(wù)水平。認真履行郵政社會(huì )責任，緊密結合郵政服務(wù)三農實(shí)際，持續深入開(kāi)展郵政“送保上門(mén)、服務(wù)到家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了常熟郵政的社會(huì )形象。
郵政員工工作總結3
來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了�；仡欉@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。
營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時(shí)還得考慮包裹的包裝問(wèn)題。
**是個(gè)石材重鎮，會(huì )有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶(hù)咨詢(xún)郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶(hù)推薦不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的標準越來(lái)越高，這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動(dòng)腦筋，只要仔細點(diǎn)就好了。因為郵政儲蓄是郵政的.看家飯碗，所以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要創(chuàng )造價(jià)值，所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián)的需要，所以就根據需要將錢(qián)分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。
在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙，分報紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報紙根據不同的段別分開(kāi)，然后根據將報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶(hù)手中。第一次送農資還是在2月份的時(shí)候，坐在麻木車(chē)上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實(shí)的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷(xiāo)售時(shí)，我也跟車(chē)出去做過(guò)，有時(shí)一中午賣(mài)不到一袋種子，時(shí)間也耗費了，車(chē)子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jì)方面做的很不好。
我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒(méi)有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)�；鶎拥纳钍钦鎸�(shí)的，我學(xué)會(huì )了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開(kāi)始的浮躁到現在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò)，think big，do small.夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
郵政員工工作總結4
時(shí)光如銼，細磨無(wú)聲。進(jìn)入郵政分公司工作也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一段時(shí)間的工作中有匆忙、有懊惱、也有成長(cháng)和收獲。在單位領(lǐng)導的培養和教導下、在同事的幫助和指導下，當然還有自身的不斷努力和學(xué)習下，無(wú)論是思想、工作還是學(xué)習中，我都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和巨大的收獲。這一年多的時(shí)間，我獲益良多。
一、初步接觸儲蓄網(wǎng)點(diǎn)
20xx年9月初，為了能夠使我們快速的了解郵政的業(yè)務(wù)，局領(lǐng)導安排我到xx所去學(xué)習。
第一次在xx所主要是大概的學(xué)習各項操作。從點(diǎn)鈔、加打憑條到上機操作以及扎帳結賬，只是跟著(zhù)營(yíng)業(yè)員們簡(jiǎn)單的學(xué)習了各項步驟，能夠知道各項流程的操作，偶爾上機實(shí)習一下，但是沒(méi)有具體實(shí)踐的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以當好一名儲蓄營(yíng)業(yè)員。熟悉操作只能夠表明你可以辦理業(yè)務(wù)，但是想要在儲蓄崗位干好，需要的不僅僅是操作，還必須要能發(fā)展各項業(yè)務(wù)，這就要熟練的掌握各項業(yè)務(wù)的話(huà)術(shù)，明白它們的特點(diǎn)，針對不同的人群運用不同的話(huà)術(shù)。在xx學(xué)習的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員們給我好好的上了一課，從短信、網(wǎng)銀到理財、保險營(yíng)業(yè)員們不僅全部給客戶(hù)介紹了，關(guān)鍵是能夠把它們串聯(lián)結合起來(lái)，顯得很流暢，讓客戶(hù)感到我們確實(shí)是為了客戶(hù)的利益著(zhù)想，站在他們的角度替他們考慮。
元旦當天，第一次感受到銀行也可以有這么多的人，整個(gè)大廳基本上被來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)圍了個(gè)水泄不通，連著(zhù)幾天的火爆場(chǎng)面，讓我對元旦開(kāi)門(mén)紅有了新的認識和感官。場(chǎng)面火爆的同時(shí)也意味著(zhù)大堂工作人員需要做的工作量相當的大。此時(shí)大堂工作人員就要做到“面觀(guān)四方、耳聽(tīng)八方”。由于元旦開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的吸引力，致使好多客戶(hù)存定期、保險，這樣難免遇到客戶(hù)排長(cháng)隊的問(wèn)題，此時(shí)大堂工作人員就要及時(shí)的分流客戶(hù)，引導客戶(hù)到不同的窗口辦理不同的業(yè)務(wù)，同時(shí)利用好自動(dòng)取款機、助農取款機。遇到客戶(hù)對辦理業(yè)務(wù)慢、服務(wù)等方面的意見(jiàn)時(shí)，要及時(shí)傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，不要急于去辯解什么，誰(shuí)對誰(shuí)錯并不重要，就算駁倒了客戶(hù)也不會(huì )帶來(lái)好的結果，或許會(huì )更糟。
二、大堂工作人員
作為直接面對客戶(hù)的人員，要有較強的溝通能力。不僅要做到與客戶(hù)的溝通，更應該協(xié)調客戶(hù)與柜員之間的摩擦，還要具備足夠的應急事件的處理能力，因為不可避免的會(huì )遇到諸多的突發(fā)事件。而理財經(jīng)理就需要掌握不同的理財產(chǎn)品，基金、保險、理財等金融知識都不可或缺。在柜員轉介客戶(hù)的時(shí)候，理財經(jīng)理需要做的就是利用專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)說(shuō)服客戶(hù)、打消客戶(hù)的疑慮，從客戶(hù)利益的角度去分析、講解，對客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)規劃、配置，實(shí)現客戶(hù)和企業(yè)之間的雙贏(yíng)。
三、煙草款項目
20xx年9月底在xx所由于是剛去學(xué)習所以對煙草款項目不是特別的了解，加上煙葉不好僅僅在煙站待了2—3天，沒(méi)有深入的了解。xx年8月又來(lái)到xx所對煙草款項目進(jìn)行詳細的學(xué)習。這次煙草款項目剛開(kāi)始就來(lái)到xx所，參與了煙草款項目前期的準備工作：收集煙農資料、核對煙農信息、給煙農辦理存折、給煙農開(kāi)戶(hù)。每天所里面安排2個(gè)人下鄉，到煙站和煙站工作人員對接后，去村里面核對煙農的信息，在收集、核對資料的同時(shí)，還給煙農講解我們郵政儲蓄針對煙農存定期、活期所專(zhuān)門(mén)準備的優(yōu)惠政策。另外我們也在煙站的代付室準備了大量精美的禮品和宣傳海報，并在煙站周?chē)鷱堎N了宣傳海報和條幅。
除了在煙站宣傳外，我們還通過(guò)多送到網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)煙農禮品，和他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們宣傳。定時(shí)的我們聯(lián)系他們，通過(guò)他們組織或者帶領(lǐng)我們到村里面的種煙和有錢(qián)大戶(hù)家進(jìn)行宣傳走訪(fǎng)并小禮品，來(lái)吸引客戶(hù)到我所辦理定期、保險。經(jīng)過(guò)我們的大力宣傳，今年煙草款項目取得了一定的效果。
四、儲蓄營(yíng)業(yè)員
在煙草款結束后，我又回到xx學(xué)習儲蓄營(yíng)業(yè)員和綜合柜員的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。xx所在元旦前要搬遷到順河廣場(chǎng)，所以我們在12月開(kāi)始對順和廣場(chǎng)周邊就行覆蓋式的宣傳，利用不上班的時(shí)間，我們對周邊商戶(hù)進(jìn)行上門(mén)送小禮品和宣傳頁(yè)的方式挨家挨戶(hù)宣傳走訪(fǎng)，對周邊小區和村鎮在醒目位置張貼宣傳海報的方式進(jìn)行宣傳。
元旦再次感受到開(kāi)門(mén)紅的火爆，但是這次和上次的感覺(jué)不同。這次是在里面當營(yíng)業(yè)員，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，從早到晚，根本沒(méi)有時(shí)間停歇。由于澧泉是職工勸儲所，所以和平時(shí)辦業(yè)務(wù)還不一樣，一個(gè)人來(lái)辦理好幾筆業(yè)務(wù)，后面還有客戶(hù)在不停的吵喊，所以有點(diǎn)頭蒙腦脹，忙業(yè)務(wù)辦理完畢后，還要整理賬，此時(shí)就一個(gè)字可以形容“累”。
實(shí)踐出真知。只有在不同的地點(diǎn)，不同的崗位干過(guò)，才能體會(huì )到其中的差異，針對不同的環(huán)境，不同的客戶(hù)群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
轉眼間，已來(lái)到郵政分公司一年多的時(shí)間了，在儲蓄上算下來(lái)也有將近1年的時(shí)間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系，每經(jīng)歷一個(gè)地方、一個(gè)崗位就多一份收獲，無(wú)論快樂(lè )還是憂(yōu)傷，無(wú)論進(jìn)步還是失誤，無(wú)論成長(cháng)還是阻礙，這些都是一種經(jīng)歷，唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結其中的不足，才能把這些經(jīng)歷化作前進(jìn)的基石，變?yōu)槿松呢敻�，并且這種財富只會(huì )越來(lái)越多，而不會(huì )減少。
在過(guò)去的一年多時(shí)間里，公司給我提供了一個(gè)寶貴的工作機會(huì )，一個(gè)鍛煉能力的良好平臺；領(lǐng)導給予了我長(cháng)輩般的關(guān)愛(ài)和悉心的指導；同事給了我無(wú)私的幫助和莫大的支持。這些，讓我的正式工作生涯從一開(kāi)始就是美好和順利的，面對這些，我除了感謝，還有就是感恩。另外，很感謝局領(lǐng)導班子對我的培養和認可，使我能夠在不同的崗位進(jìn)行鍛煉和學(xué)習，讓我對單位的其它工作也有了了解與認知，熟知了郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程。
前面的道路還很長(cháng)，相信途中的坎坷也會(huì )有很多，也許前路荊棘遍布，也許未來(lái)困難重重，但我始終相信：只要年輕，就沒(méi)有什么不可能。因此，趁著(zhù)年輕，必須勤于學(xué)習，用知識理論武裝自己；必須善于創(chuàng )造，以敢于挑戰的勇氣鼓舞自己；必須甘于奉獻，把知識和行動(dòng)統一起來(lái)，積極為郵政的璀璨流芳獻出自己的力量！
郵政員工工作總結5
轉眼間，我進(jìn)入XX郵局工作至今已快滿(mǎn)兩年了。時(shí)間在忙忙碌碌的事務(wù)中，竟然過(guò)得這樣快。
自進(jìn)入XX郵局工作以來(lái)，我在郵局領(lǐng)導和同事的關(guān)心和愛(ài)護下，通過(guò)自身的不斷努力，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，工作方式有了很大的起色，為郵局的營(yíng)業(yè)窗口做了自己應有的力量。個(gè)人總結兩年的工作如下：
1、在工作中，我能遵紀守法，團結同事，求真務(wù)實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中發(fā)揚艱苦不俗，勤儉耐勞，樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記郵政員工的責任和義務(wù)。
3、認真向郵局的其他員工學(xué)習，學(xué)習他們和客戶(hù)溝通的技巧，仔細觀(guān)察和研究如何做好有效的服務(wù)？如何使客戶(hù)更加信任？等等，以更好的完成工作計劃和任務(wù)。
4、對開(kāi)始擔任的混營(yíng)業(yè)務(wù)工作，由于是窗口服務(wù)，面對各種各樣的客戶(hù)及各種要求，我能急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，在本職工作范圍力求讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心。
5、在領(lǐng)導和同事們得關(guān)心和幫助下，工作不斷改善和提高，決心要更加努力的工作，將本職工作做得更好。
隨著(zhù)郵政企業(yè)改革的不斷深入，我們工作任務(wù)將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將在今后的工作中，更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身技能水平，做好本職工作，以更高的標準嚴格要求自己。
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