資產(chǎn)管理公司工作總結范文
在林總的正確領(lǐng)導下，在地產(chǎn)公司各部門(mén)及各分支機構的支持與協(xié)助下，通過(guò)資產(chǎn)管理公司（即原商業(yè)酒店籌備處和溫礦泉公司）全體員工的真情付出和用心工作，較好的完成了2004年各項工作目標�，F將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、主要工作情況
1、教育中心
按照工作計劃，積極協(xié)調、服務(wù)兩校一園的招生、開(kāi)學(xué)工作；參與融僑半島 社區教育規劃，配合完成并確定川益小學(xué)的還建和規劃設計方案；有效進(jìn)行學(xué)校資產(chǎn)監管和教育督導。在理順兩校一園與公司關(guān)系的基礎上，密切配合設計和工程等部門(mén)，全面參與學(xué)校設計、建設、驗收等工作，提出了大量建設性的建議、意見(jiàn)。并且，在時(shí)間緊、任務(wù)重的形勢下，在預算范圍內，本著(zhù)達標、適用、耐用的原則，完成了學(xué)校設備設施的采購任務(wù)，為公司節約資金1587萬(wàn)元。9月17日，在公司的大力支持下，我司牽頭組織的兩校一園慶典活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，為彰顯融僑教育配套及“為居者著(zhù)想、為后代留鑒”的企業(yè)理念起到了良好的宣傳和市場(chǎng)推動(dòng)作用。
2、半島溫泉生活館（游泳池）
作為重要的配套設施之一，半島溫泉生活館在經(jīng)營(yíng)計劃一再調整的前提下，克服配套設施不全等種種困難，應業(yè)主要求游泳池7月試業(yè)�？崾钛谉�，全體員工齊心協(xié)力，通力合作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較為理想的營(yíng)業(yè)效益，日平均接待150多人。由于溫泉管道改道、天然氣未通導致淋浴無(wú)熱水等原因，已暫時(shí)停業(yè)。
3、商業(yè)項目
經(jīng)多方論證，完成了半島商業(yè)總體規劃，重點(diǎn)參與云滿(mǎn)庭社區、左海灣商業(yè) 規劃設計并制定B3商業(yè)中心營(yíng)銷(xiāo)方案；經(jīng)過(guò)努力，B3商業(yè)中心已儲備部分意向經(jīng)營(yíng)商家、品牌超市招商已進(jìn)入合同商討階段；深入研究并系統地策劃了“映象·銅元局” 項目，獲得了區、市政府及專(zhuān)家、媒體的高度認可。該項目初步尋求到了意向合作商家；經(jīng)詳細市調考察，成功引進(jìn)綠滿(mǎn)家超市；初步完成社區醫療衛生體系的策劃、規劃、方案設計等工作，現風(fēng)臨洲社區診所已確定合作商家，但還沒(méi)有得到南岸區衛生局的批準，我司正積極協(xié)助商家辦理相關(guān)審批手續。
4、溫礦泉部
積極完成溫泉水、直引水供水任務(wù)。在惡劣的地址條件下，克服滑坡地質(zhì)沉 降等困難，及時(shí)有效加固管道并進(jìn)行改線(xiàn)處理。我司經(jīng)多方爭取，取得水利局頒發(fā)的溫泉水取水許可證和市國土局頒發(fā)的地熱水采礦權許可證。多次反復現場(chǎng)勘察，最終確定高位水池的選址、定線(xiàn)與布局，現正辦理設計報批、報建手續。
5、其他工作
積極參與融僑半島文脈挖掘、整理工作。在林總的授意下，我司成立了臨時(shí) 的融僑文脈小組，查閱資料，咨詢(xún)專(zhuān)家，群策群力，挖據整理出胡子昂、陸儼少、恐龍化石、金蟾朝圣等文脈亮點(diǎn)，為云滿(mǎn)庭開(kāi)盤(pán)增加了營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，注入了文化內涵。
二、一點(diǎn)心得
一年來(lái)，我司在地產(chǎn)公司和林總的領(lǐng)導與支持下，有條不紊的開(kāi)展工作，并取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)，我們的體會(huì )有以下幾條：
1、柔性組織
組織機構的柔性化是指在組織機構中穩定性的管理組織機構外，設立為完成一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導向的團隊式組織，是企業(yè)職能管理的補充。我司運用柔性管理模式，整合各方資源（包括虛擬團隊），發(fā)揮整體優(yōu)勢，建立以完成任務(wù)為中心的臨時(shí)團隊柔性組織，強強聯(lián)合，專(zhuān)業(yè)互補，對市場(chǎng)各種變換不定的情況做出靈活、迅速、及時(shí)的動(dòng)態(tài)反映，工作成效明顯提升，市場(chǎng)化能力和競爭合力進(jìn)一步增強。例如，兩校一園慶典小組，采購小組、半島溫泉生活館游泳池開(kāi)業(yè)籌備小組，銅元局項目方案小組、融僑半島文脈挖掘整理小組等等。
2、以客戶(hù)導向為核心審視部門(mén)工作
我們所做工作的質(zhì)量最終由客戶(hù)來(lái)評價(jià)。我們時(shí)刻注意這個(gè)原則，圍繞著(zhù)我們的客戶(hù)，即生活館的客人、商務(wù)部的商家、業(yè)主，教育中心的兩校一園，溫礦泉部的所有業(yè)主，構筑圍著(zhù)客戶(hù)轉動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理系統，直接深入市場(chǎng)，貼近客戶(hù)的需求和期望，做應該做的事，并把事情干的成功漂亮。生活館客人建議游泳池應該有鐘，以便客人游泳能夠掌控時(shí)間，我們馬上滿(mǎn)足；業(yè)主提出買(mǎi)菜困難，我們馬上成功引進(jìn)綠滿(mǎn)家超市；兩校一園采購的設備均得到學(xué)校認可等。
另外，一線(xiàn)部門(mén)是二線(xiàn)部門(mén)的客戶(hù)，員工是管理人員的客戶(hù)，工作流程中下一個(gè)崗位或者與下一工作有關(guān)的相關(guān)人員是上一個(gè)程序或崗位的客戶(hù)。工作中，強化服務(wù)意識，始終以客戶(hù)導向審視自己的工作，檢查自己的工作，所以我司人人主動(dòng)工作就是一種必然，“為居者著(zhù)想，為后代留鑒”的理念就會(huì )自覺(jué)成為行為的指南。
3、良好的團隊氛圍。
秉承地產(chǎn)公司文化，致力建設“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、樂(lè )業(yè)”和“提升、協(xié)作、開(kāi)拓”的公司文化，通過(guò)有效溝通、各種形式的`培訓及有指導的工作實(shí)踐，建立高績(jì)效的管理團隊和高素質(zhì)的員工隊伍，為今后的發(fā)展打下了良好基礎。我司已形成了有凝聚力、戰斗力的團隊，工作中大家能同甘共苦，在堅持原則的前提下和睦相處，團結、協(xié)作。已基本形成了林總經(jīng)理提出的“認認真真工作、輕輕松松生活、孜孜不倦學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)做人”的企業(yè)作風(fēng)，團隊面貌和工作效果一直較好。
4、善待員工
我們堅信每個(gè)員工都有工作的天賦，隨時(shí)關(guān)注員工的精神狀態(tài)，提倡用對待客人的方式去對待員工，注重員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃。同時(shí)并盡可能授權給每位員工有自由的空間，更好、更快、更主動(dòng)、更真誠地去為客戶(hù)服務(wù)。生活館員工長(cháng)期加班，并沒(méi)有加班費，員工沒(méi)有怨言；保安渾身長(cháng)滿(mǎn)痱子，沒(méi)有叫苦；游泳池換水，員工通宵加班，沒(méi)有抱怨；兩校一園采購，周末員工經(jīng)�，F場(chǎng)驗收物資設備，每月手機費五六百，員工沒(méi)有叫屈。只要在嚴明紀律的同時(shí)善待員工，員工就會(huì )善待客戶(hù)，企業(yè)才會(huì )獲得更大的收益。
5、善于總結和學(xué)習
遵循日清、日結、日高的工作原則，員工主動(dòng)進(jìn)行工作自我檢查，檢討自己 的工作，吸取教訓，總結經(jīng)驗，并組織相互交流，經(jīng)驗共享。同時(shí)，我司員工能主動(dòng)學(xué)習，拓展知識面，提高自身素質(zhì)，保證新觀(guān)念新思想的注入，進(jìn)而提升了部門(mén)整體的工作水平。
三、主要問(wèn)題
在實(shí)際工作中，有一些問(wèn)題還需解決：
1、應以業(yè)主身份全程有力參與配套項目的策劃、規劃、設計，施工及驗收工作。像生活館一樓地下室配電房緊鄰水泵房且無(wú)通風(fēng)；游泳池地面不防滑；臺球室沒(méi)有專(zhuān)業(yè)設計和通風(fēng)口；健身房無(wú)電源、跳操區無(wú)鏡子、衛生間馬桶與淋浴無(wú)遮攔；墻面花崗巖爛角；樓體上下相通，能源浪費嚴重；很多墻體開(kāi)始霉變，很多部位開(kāi)始漏水；游泳池無(wú)法正常營(yíng)業(yè)；學(xué)校黑板重復采購，中學(xué)階梯教室坡度太大無(wú)法使用等等。這一系列的問(wèn)題，若前期我們能夠全程有力參與并且始終堅持正確的意見(jiàn)，完全有可能杜絕這些現象的發(fā)生。因此，在相關(guān)項目啟動(dòng)前，我司就應全面介入策劃、規劃、設計、施工、建設等各階段工作，以保證項目建設的適用性和經(jīng)濟性。
2、工作效率有待提高
客戶(hù)通常從兩個(gè)方面來(lái)評價(jià)一個(gè)企業(yè)：一是在正常狀況下如何運作；二是發(fā)生問(wèn)題如何反映。在兩校一園和半島溫泉生活館工程建設施工期間，我司未堅持自己的意見(jiàn)去成功說(shuō)服相關(guān)部門(mén)，在反映或多次反映未果的情況下，我司堅持原則不大膽，致使很多問(wèn)題不能得到及時(shí)解決或依然存在。同時(shí)對相關(guān)工作聯(lián)系函的追蹤也不夠到位。工作效率和質(zhì)量差強人意。亡羊補牢，為時(shí)不晚，在今后的工作中，我司將全力以赴，全程參與，防微杜漸，力求工作零缺陷，力保公司利益和地產(chǎn)公司利益。
3、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域學(xué)習有待繼續提高
我司工作涉及領(lǐng)域廣泛，專(zhuān)業(yè)性強。若沒(méi)有很強的學(xué)習意識和市場(chǎng)意識，將 會(huì )貽誤工作。尤其需要加強建筑設計、工程方面基礎知識的學(xué)習和培訓，為全面參與項目開(kāi)發(fā)建設打好專(zhuān)業(yè)知識基礎。
4、資料管理跟不上部門(mén)工作的需要
我司工作的開(kāi)展需大量的資料。原商業(yè)、酒店籌備處部門(mén)設置之初就專(zhuān)門(mén)有 人負責該項工作。由于該崗位工作人員變動(dòng)頻繁，致使資料的收集整理一度陷入停滯狀態(tài)�，F我司行政綜合部牽頭公司所有資料的收集、整理和服務(wù)工作。
良好的開(kāi)端是成功的一半。在新的一年中，我們將會(huì )在林總的領(lǐng)導下，認真總結經(jīng)驗教訓，不斷提升，持續鍛造核心競爭力，為全面實(shí)現本公司的宗旨邁出成功的第一步。
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