2018年社會(huì )工作者個(gè)人工作總結范文
社會(huì )工作者個(gè)人總結范文一
轉眼12月份已過(guò)，來(lái)村已四個(gè)月了。在幾個(gè)月里，我以飽滿(mǎn)的熱情投入到新的工作中去，有效地從一名應屆畢業(yè)生轉變?yōu)橐晃簧鐣?huì )工作者。通過(guò)翻閱資料、溝通交流等方式，了解村里情況;通過(guò)輔助工作、加強學(xué)習等方式提高工作能力;通過(guò)閱讀書(shū)籍、觀(guān)看報道等方式提升理論素養。
下面我就這幾個(gè)月來(lái)的工作、生活和學(xué)習情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯報：
一、翻閱資料，溝通交流，了解村里情況
第一，通過(guò)翻閱資料，了解到全村現共有4個(gè)村民小組，266戶(hù)1051人，村民主要以經(jīng)商、運輸、務(wù)工為主要收入，現有黨員37名;全村總面積10824畝，其中林地面積7235畝，耕地面積343畝;實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值935萬(wàn)元，農業(yè)總產(chǎn)值960萬(wàn)元，村財年固定收入近200萬(wàn)元，村民人均年純收入達8705元。第二，通過(guò)溝通交流，一是采取主動(dòng)入戶(hù)，以包村干部入戶(hù)為契機，跟隨其走進(jìn)農戶(hù)，目睹農家生活真實(shí)情況，溝通了解其經(jīng)濟收入狀況和精神生活現狀;二是與來(lái)村部訪(fǎng)問(wèn)的村民座談，詢(xún)問(wèn)村民需求、村里福利情況，了解民風(fēng)民俗。第三，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，了解到村里的道路都有水泥硬化，水利設施基本完善，農作物生長(cháng)情況良好，村里農家飯莊經(jīng)營(yíng)狀況良好。
二、輔助工作，加強學(xué)習，提高工作能力
為同時(shí)做好村里和鎮里的工作，爭取更多的鍛煉機會(huì )，盡快有效地融入工作環(huán)境中去，我堅持“上午駐村，下午留鎮，隨叫隨到，靈活機動(dòng)”的工作模式。在村里，負責村兩委的會(huì )議記錄、黨建工作，輔助村委工作，如建立村民基本信息庫，征地面積、修水渠的測繪，征地合同的草擬，社會(huì )保障卡的登記和發(fā)放，新村建設用地遷墳工作，人大換屆選舉工作等;在鎮里，幫忙通知事情、布置會(huì )場(chǎng)、傳送文件、輔助鎮人大工作并撰寫(xiě)《人大工作報告》等;在村與鎮之間，做好信息聯(lián)絡(luò )員;讓我對村、鎮的一些工作有了一定的認知，掌握和運用了一些所學(xué)知識。同時(shí)，我積極向前幾屆的選聘選調生“取經(jīng)”，經(jīng)常和文書(shū)促膝長(cháng)談到深夜，從而了解到選聘選調生工作是怎么個(gè)一回事，村里的工作如何有效開(kāi)展，這不僅使我更快地掌握了一些實(shí)質(zhì)的工作方式方法，增長(cháng)了見(jiàn)識，還對我在工作上少走彎路，加快融入新工作新群體新生活起很大的幫助作用，提高了我的工作能力。
此外，為了加大村務(wù)公開(kāi)力度，加強村民、鎮村之間的有效互動(dòng)，我創(chuàng )新工作，主編《坑邊》簡(jiǎn)訊，報道村、鎮每個(gè)月發(fā)生的重要事情，公開(kāi)村“兩務(wù)”，并設健康欄目、農業(yè)實(shí)用技術(shù)欄目、“悅讀”欄目�！逗�(jiǎn)訊》內容豐富多彩，針對農村，服務(wù)農民，獲得了鎮領(lǐng)導和村主干的一致好評。
三、閱讀書(shū)報，觀(guān)看視頻，提升理論素養
意識指導行為。作為一名村官，我意識到，不但要在社會(huì )角色上轉變，更重要的是在意識上轉變，只有加大對農村政策法規的學(xué)習和理解，只有加強自身的政治、經(jīng)濟、法律、文化等方面的素養，才能更好地服務(wù)和發(fā)展農村，為農民提供有效幫助，于是我如一名“餓漢”般在空閑時(shí)間學(xué)習《農村土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉管理辦法》、《村民委員會(huì )組織法》、《村民委員會(huì )選舉法》等涉及“三農”的法律法規和惠農支農政策;同時(shí)為提高自身的綜合素質(zhì)，用先進(jìn)的知識和理論武裝自己，通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )視頻大力學(xué)習各方面的知識，閱讀《黨史》、《求是》等政治讀物，觀(guān)看《經(jīng)濟半小時(shí)》、《社會(huì )與法》等經(jīng)濟法律類(lèi)頻道，以及《人民日報》、《福建日報》等一些相關(guān)報紙，了解政治理論更新、經(jīng)濟實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、法律實(shí)際運用、社會(huì )發(fā)展現狀。通過(guò)一個(gè)月的努力，我的相關(guān)理論素質(zhì)得到了很大的提升。
四、體悟生活，記錄感受，收獲良好回報
我是個(gè)文學(xué)愛(ài)好者，平日里堅持寫(xiě)文章，記錄生活和感受。我堅持每個(gè)工作日寫(xiě)一篇工作日志——《村官燦爛的日子》，截至xx年12月31日，共寫(xiě)了77篇工作日志。駐村至今，在《三明日報》發(fā)表詩(shī)歌1篇，在《大學(xué)生村官報》發(fā)表詩(shī)歌1篇、散文1篇;所寫(xiě)的報道稿在“永安新聞”播出2篇。
雖然收獲不少，但我深知，我目前對村的認知，對工作的認知，對社會(huì )的認知，以及學(xué)到的東西還尚淺，認知還有很大的局限性。不過(guò)，我還有時(shí)間來(lái)加強學(xué)習，深化認知，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，在學(xué)習和工作中成長(cháng)”，使自己的視野更加開(kāi)闊，理念得到不斷的更新和深化，優(yōu)化自己的價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)、人生觀(guān)等，讓自己最好最快地成長(cháng)起來(lái)，成為一名有用的人，有用的村官，為村里貢獻自己最大的價(jià)值。
社會(huì )工作者個(gè)人總結范文二
xx年是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長(cháng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著(zhù)力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的`投入，工作也是盡心盡責的，和各級領(lǐng)導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷(xiāo)售情況總概：
截止xx年年12月31日我負責的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸，完成目標______%。全年銷(xiāo)售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責：
1、實(shí)習考察期：xx年年1-6月
1)管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì )了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2)每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3)開(kāi)展crm系統進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)都較小，大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群采購也不穩定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調查。
2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月
下半年加入華東片區，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在尋找可能的新客戶(hù)時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò )工商企業(yè)目錄、專(zhuān)業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現進(jìn)貨渠道、用量、結算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買(mǎi)主，當面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著(zhù)：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會(huì )客戶(hù)籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請函、來(lái)賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗�、年�?huì )總結等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。
三、公司活動(dòng)：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會(huì )及公司第十一屆年會(huì )晚會(huì )的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對寫(xiě)作的愛(ài)好，擔任銷(xiāo)售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反�。�
回顧自己xx年年的銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內部各部門(mén)協(xié)調都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì )，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì )努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習，為了吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿易(本科)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，但在處理學(xué)習和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒(méi)有校對意識。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì )戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、明年工作規劃：
(1)加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區逐個(gè)搜索，只要有一線(xiàn)希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現場(chǎng)跟蹤使用結果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象;而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶(hù)難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價(jià)格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500-3000元/噸的 差價(jià)，距離實(shí)在太遠。而對于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶(hù)大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問(wèn)題是前提。
(3)隨著(zhù)明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著(zhù)xx年價(jià)格上漲，估計上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。
(6)對于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠、三方電力會(huì )隨價(jià)格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運作。
根據以上分析，xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。
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