隨訪(fǎng)科工作總結范文

　　篇一：2015 骨科隨訪(fǎng)總結

　　醫院之間的競爭日趨激烈，人們選擇醫院就醫，就像買(mǎi)商品一樣，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量有保證，又要求有完善的售后服務(wù)。對現代醫院來(lái)說(shuō)，在醫療質(zhì)量保證的前提下，競爭成敗的關(guān)鍵就是服務(wù)。我院已深刻認識到這一點(diǎn)，努力在“跟蹤服務(wù)”上做好文章，做足文章。 關(guān)節創(chuàng )傷外科自年成立以來(lái)，主任帶領(lǐng)下不斷開(kāi)展新技術(shù)、新項目，2014年手術(shù)量已達936臺次。其中，每年髖、膝關(guān)節關(guān)節置換數量超過(guò)100余例，并不斷增長(cháng)。人工關(guān)節置換術(shù)用于治療終末期的關(guān)節疾患，盡管已經(jīng)獲得很大的成功，但患者出院后難以配合醫生進(jìn)行早期的關(guān)節功能康復，使關(guān)節置換術(shù)后肢體功能受到極大影響。為了滿(mǎn)足出院患者需要康復期指導方面的需求，由關(guān)節外科副主任帶領(lǐng)科室內主管醫師定期到出院患者家中進(jìn)行功能指導。

　　自實(shí)施入戶(hù)隨訪(fǎng)一年來(lái)共隨訪(fǎng)關(guān)節置換術(shù)后患者80余例。一年來(lái)，我們的行動(dòng)受到病人及家屬的高度贊譽(yù)，在指導患者進(jìn)行功能鍛煉的同時(shí)也征求到了病人的許多意見(jiàn)和建議。出院患者隨訪(fǎng)讓病人感受到的是親人般的關(guān)心和溫暖，更重要的是隨訪(fǎng)到病人的意見(jiàn)和建議往往包含著(zhù)他們對改進(jìn)醫院服務(wù)的期望和需求，而我們將病人的真實(shí)感受收集起來(lái)作為改進(jìn)醫院工作的資源。通過(guò)隨訪(fǎng)記錄的登記、梳理，綜合分析，對廣大醫務(wù)人員起到了提醒和監督作用。還可以通過(guò)對反映的問(wèn)題進(jìn)行認真反思和總結，找出癥結所在，及時(shí)采取適當的解決方法和整改措施，給病人一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　雖然我們的.服務(wù)質(zhì)量有所提高，但是我們不能驕傲松懈，應持之以恒。還有一些醫務(wù)人員沒(méi)有意識到隨訪(fǎng)工作的意義和重要性，對開(kāi)展出院隨訪(fǎng)表示不理解。大家想想，如果病人對我們有意見(jiàn)、有誤會(huì )，我們沒(méi)能發(fā)現，沒(méi)能及時(shí)與他們交流溝通，沒(méi)能及時(shí)改正，他們就會(huì )對周邊的親朋好友說(shuō)他們的不滿(mǎn)，親朋好友又會(huì )對其周邊的人傳播，這種社會(huì )傳播效應給我們醫院造成的影響是不容忽視的�！敖鸨�、銀碑，不如病人的口碑”！如今病人的意見(jiàn)越來(lái)越被各醫院所關(guān)注和重視，我們的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量提高了，病人的滿(mǎn)意度也就會(huì )不斷提高。我們感覺(jué)到，病人出院后的話(huà)語(yǔ)是真誠的，坦率的�！澳阏f(shuō)好，我說(shuō)好，不如病人說(shuō)你好”。其實(shí)病人在你心中有多重，你在病人心中就有多重。

　　一句體貼的話(huà)語(yǔ)，一次真誠的微笑，一個(gè)問(wèn)候的眼神，一個(gè)親切的表情，可以點(diǎn)燃病人對生活的希望，照亮別人的同時(shí)也會(huì )照亮自己，所以出院病人入戶(hù)隨訪(fǎng)在醫院發(fā)展中占有相當重要的意義。

　　篇二：心內科特定患者出院隨訪(fǎng)總結

　　為推行院前、院中、院后的一體化醫療服務(wù)模式，將醫療服務(wù)延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復和繼續治療能得到科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、便捷的技術(shù)和指導，為了準確的統計臨床科研數據，我科對出院患者進(jìn)行出院隨訪(fǎng)，現將第一季度特制定病人隨訪(fǎng)總結如下：

　　我科特定病種共兩種：急性心肌梗死、急性心衰。第一季度兩種特定病種共出院109人，其中急性心肌梗死18人，急性心衰91人�？傠S訪(fǎng)率為21.1%，急性心急梗死隨訪(fǎng)率44.44%，急性心衰隨訪(fǎng)率16.48%。

　　急性心肌梗死

　　急性心衰

　　各位主管醫師均能按照醫院規章制度進(jìn)行特定患者隨訪(fǎng)并登記，不過(guò)有個(gè)別特定患者隨訪(fǎng)登記到了普通患者隨訪(fǎng)登記本里面。各位醫師所隨訪(fǎng)的患者均能遵醫囑用藥，且病情都有所好轉。

　　科室內部繼續加強隨訪(fǎng)制度的學(xué)習，做到不同疾病、不同病人隨訪(fǎng)不同，因人制宜；特定病種隨訪(fǎng)登記本要與普通隨訪(fǎng)登記分開(kāi)記錄，發(fā)現病情變化及時(shí)報告上級醫師或科主任；科主任督查隨訪(fǎng)，定期檢查特殊病種隨訪(fǎng)登記本；增加科室獎懲措施。

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