年終總結范本四篇

　　引導語(yǔ)：一年的時(shí)間很快就過(guò)去，而開(kāi)展完一年的工作后，相關(guān)的年終總結要怎么寫(xiě)呢？年終總結范文哪里有？接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章，歡迎閱讀！

　　年終總結范本一

　　通過(guò)一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心下，我深刻的認識到作為一名司機工作責任的重要性。下面我就今年的工作做以下總結：

　　一、主要工作

　　(一)通過(guò)一年來(lái)的工作，我認為作為一名司機，首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，勤檢查車(chē)輛，防隱患于未然，做到聽(tīng)從指揮調動(dòng)，按規定時(shí)間返回單位，在執行公務(wù)期間，要文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，做到車(chē)等人，而不能讓人等車(chē)。

　　(二)認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，尊敬領(lǐng)導，團結同志，做好服務(wù)，認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

　　(三)在職業(yè)道德方面，我認為應做到：安全行車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不開(kāi)英雄車(chē)，決不酒后駕駛。

　　一年來(lái)，我接受領(lǐng)導下派的出車(chē)任務(wù)400余次，安全行駛里程3萬(wàn)多公里，本著(zhù)每出一次車(chē)要為乘客和領(lǐng)導負責的態(tài)度，做到認真、安全出好每次車(chē)，圓滿(mǎn)完成每次出車(chē)任務(wù)。做到無(wú)論什么惡劣天氣，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到。隨時(shí)做好出車(chē)前的準備工作。虛心接受領(lǐng)導和同志們提出的意見(jiàn)和建議,并認真改正。在技術(shù)方面，有不懂的都虛心向老師傅請教。在業(yè)余時(shí)間，能夠主動(dòng)的為領(lǐng)導辦公室打掃衛生，幫助各科室做一些自己力所能及的事情。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高; 第二，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強; 三、今后努力方向 在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

　　(一)繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　(二)做到能自己修理的不進(jìn)汽修廠(chǎng)，勤檢查，決不讓小毛病變成大故障，做到防隱患于未然。

　　(三)遵循黨中央、國務(wù)院建立節約型社會(huì )的戰略決策，節省每一滴汽油，節省每一分修理維護費用。

　　為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。

　　年終總結范本二

　　我是20**年元月份到師直工兵營(yíng)任現職的，兩年來(lái)，在各級首長(cháng)和直屬隊黨委的正確領(lǐng)導和幫助下，我和營(yíng)黨委班子其它成員一起，按照的要求，認真履行職責，狠抓軍事訓練中心，突出黨委自身建設，出色的完成了上級交給的各項任務(wù)，營(yíng)隊的全面建設基礎得到了進(jìn)一步的鞏固，下面，我將兩年來(lái)個(gè)人的任職情況和所做的工作向首長(cháng)和同志們作一匯報：

　　一、所做的主要工作和好的方面

　　認真抓好了以貫徹落實(shí)訓練大綱為主線(xiàn)的軍事訓練工作，全營(yíng)的整體訓練水平有所提高。去年是武警部隊新一代頒布實(shí)施的第一年，任務(wù)的轉換，形勢的變化，給軍事訓練提出了更高的要求，作為營(yíng)主管訓練的負責人，身感責任的重大，因此，兩年來(lái)，自己始終能將軍事訓練擺在各項工作的首位，不斷強化中心意識。一是認真學(xué)習訓練大綱，嚴格按綱施訓。大綱頒布后，自己能利用點(diǎn)滴時(shí)間認真地加以學(xué)習，吃透其精神實(shí)質(zhì)，加深對訓練任務(wù)的理解，在此基礎上，根據年度訓練計劃的安排和大綱要求，科學(xué)籌劃訓練計劃，做到科學(xué)合理，操作性強，并能?chē)栏癜从媱�，全面落�?shí)訓練內容，做到不偏訓、漏訓。二是狠抓訓練規范，努力提高訓練質(zhì)量。重點(diǎn)抓好了教學(xué)準備，訓練實(shí)施和考核三個(gè)環(huán)節，做到教學(xué)準備不充分不開(kāi)訓，訓練動(dòng)作程序不規范不驗收，考核成績(jì)不過(guò)關(guān)不審批，自己也能經(jīng)常深入訓練場(chǎng)檢查督促訓練情況，不僅只是給部屬交任務(wù)、壓擔子，還能利用自己以前在院校學(xué)習及在連隊任職期間積累的一些經(jīng)驗、方法，和廣大官兵一起解決訓練中的重難點(diǎn)問(wèn)題。由于狠抓了訓練質(zhì)量，全營(yíng)的整體訓練水平提高明顯。在完成去年師團首長(cháng)機關(guān)帶部分實(shí)兵演習工程保障、總部年終考核以及今年抗洪搶險、廢舊銷(xiāo)毀現場(chǎng)會(huì )工程保障等重大任務(wù)中，均取得了較好的成績(jì)，多次受到上級首長(cháng)的高度評價(jià)。

　　狠抓了經(jīng)常性管理工作落實(shí)，營(yíng)隊規范化程度有所提高。

　　能夠按條令和職責要求，規范和監督各級按條令依法管理部隊的意識，平時(shí)能從人員的警容、禮節禮貌、請銷(xiāo)假等小事抓起，規范官兵言行，重點(diǎn)抓好了各級值班值勤的規范意識，同時(shí)下大力抓好了以解決五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題為主要內容的安全管理，針對專(zhuān)業(yè)訓練動(dòng)用爆炸品、有毒危險品、車(chē)輛裝備多的特點(diǎn)，從嚴格制度入手，狠抓制度落實(shí)，連隊的實(shí)爆、實(shí)噴等危險性大的課目，自己都能親自到場(chǎng)組織，增強了安全管理的力度，同時(shí)針對日常管理中存在的一些問(wèn)題，能夠做到不遮不掩，并能認真分析，舉一反三，認真查找原因，時(shí)刻保持清醒頭腦，現在營(yíng)隊的各項秩序正規，制度落實(shí)，無(wú)嚴重不良傾向，規范化管理水平有明顯提高。

　　抓好自身素質(zhì)培養，不斷增強事業(yè)心和使命感。

　　自上任以來(lái)，自己一直有一種深深的責任感和危機感，近幾年，隨著(zhù)部隊正規化建設的不斷深入，部隊建設的標準一年比一年高，前幾年我營(yíng)在上級黨委機關(guān)及各級首長(cháng)的關(guān)心指導下，通過(guò)全營(yíng)幾代官兵的共同努力，營(yíng)隊的全面建設已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)較高的層次，而能否保持全營(yíng)這種好的發(fā)展勢頭，作為營(yíng)隊的一名主官，深感身上責任重大，因此，在平時(shí)的工作和學(xué)習中自己不敢有絲毫的懈怠，一方面注重加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，能自覺(jué)參加營(yíng)及上級機關(guān)組織的干部理論學(xué)習，同時(shí)利用課余時(shí)間認真學(xué)習了武警部隊下發(fā)的、黨的十六大報告輔導讀本、“三個(gè)代表”重要思想、專(zhuān)業(yè)戰術(shù)理論等自學(xué)教材，以不斷提高和豐富自己的理論知識，另一方面十分注意在平時(shí)的工作中，和向身邊同志學(xué)習，不斷學(xué)習工作方法，總結經(jīng)驗教訓，端正工作指導思想，在涉及個(gè)人利益和單位建設時(shí)，能始終把工作放在首位，始終將單位的建設作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確處理家庭、個(gè)人想法和工作的關(guān)系，平時(shí)能?chē)烙诼梢�，模范帶頭，較好地履行職責，和全營(yíng)官兵一道，扎實(shí)完成上級交給的各項工作任務(wù)，工作中做到謙虛謹慎，并能自我加壓，加強學(xué)習，努力提高素質(zhì)以適應部隊建設需要。

　　二、存在的問(wèn)題及主要原因

　　縱觀(guān)這兩年來(lái)的工作，通過(guò)反思，也存在一些問(wèn)題和不足，其主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一是工作不夠艱苦深入，有懶惰思想。特別是在工作頭緒多的時(shí)候，不能做到統籌兼顧，往往只忙于一些事物性的工作，而忽視了對其它工作的考慮，對訓練的指導監督不夠，有些制度沒(méi)有得到很好的落實(shí)，如對訓練準備的檢查、對連隊訓練組織的跟蹤指導等，都沒(méi)有完全落實(shí)，至使專(zhuān)業(yè)訓練水平、警官、士官的組訓能力提高不明顯。對連隊全面建設的幫帶也不夠深入具體，其主要原因是吃苦精神不夠，往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰，工作還缺乏艱苦性。

　　二是不注重工作經(jīng)驗的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不全面。平時(shí)學(xué)習抓得還不夠緊，對部隊訓練管理的的研究不深不透，往往就完成工作而抓工作，發(fā)現了問(wèn)題認真分析不夠，缺乏理性思考，尤其是對新形勢下如何管好部隊練好兵缺乏研究，個(gè)人的能力素質(zhì)還不夠全面，不能完全適應部隊建設發(fā)展的需要。

　　三是精力不夠集中，自身標準不高。不能把全部精力投入到營(yíng)隊建設中，平時(shí)考慮個(gè)人、家庭等問(wèn)題，在某種程度上也影響了自己抓工作的一些精力，對營(yíng)隊建設雖有危機感和責任感，但還不能做到全身心投入。其主要原因是工作的事業(yè)心樹(shù)立還不是很牢。

　　年終總結范本三

　　在過(guò)去的20XX年中很有幸加入到XXX公司來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，本人各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將工作情況總結如下：

　　一 、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會(huì )議中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng)，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)�理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二 、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

　　我的主要工作內容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò )信息做得比較充分�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著(zhù)巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的'同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過(guò)程，現階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對于少有的復雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節明細，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨立解決。

　　三 、不足待改進(jìn)之處

　　我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

　　1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

　　3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀(guān)察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀(guān)化。

　　四 、歲首年終，一年之計在于春

　　1、能力學(xué)習和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著(zhù)公司發(fā)展和電商部規模的擴大，可預見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì )面世，會(huì )接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過(guò)程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣，結合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

　　2、危機公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節問(wèn)題逐漸顯現出來(lái)�？头�事務(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結這些關(guān)鍵部分會(huì )使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會(huì )使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

　　3、樹(shù)立全局觀(guān)，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內策劃、運營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強各方面信息的涉獵，對各個(gè)職責崗位有所了解，加強溝通，互相進(jìn)步。

　　年終總結范本四

　　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來(lái)工作計劃

　　1、積極做好日常保障工作：

　�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；

　�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；

　�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作；

　�、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養和工作能力：

　�、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓；

　�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；

　�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。

　　六、總結

　　感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì )更好。

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