公眾號運營(yíng)方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效，時(shí)常需要預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的公眾號運營(yíng)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公眾號運營(yíng)方案1
隨著(zhù)科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛的應用到生活中的各個(gè)地方。新型的推廣方式被越來(lái)越多的使用。近幾年，網(wǎng)站、貼吧、微博、微信、QQ等應用上均出現了商品買(mǎi)賣(mài)、宣傳等各種形式的推廣。就目前突泉縣銀行的發(fā)展情況來(lái)看，借助網(wǎng)絡(luò )平臺宣傳并不是很多，可以說(shuō)突泉縣銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )宣傳目前還存在著(zhù)大片空白，因此，我行應把握機會(huì )，搶占更多有利條件，積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )宣傳。
目前我行只有企業(yè)QQ(不對客戶(hù)開(kāi)放，企業(yè)之間聯(lián)系用)、微信公眾號，其他還有待發(fā)展。
微信公眾號分為三種：
1.訂閱號：主要偏于為用戶(hù)傳達資訊(類(lèi)似報紙雜志)，認證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。
2.服務(wù)號：主要偏于服務(wù)互交(類(lèi)似銀行、114，提供服務(wù)查詢(xún))，認證前后都是每個(gè)月可群發(fā)四條消息。
3.企業(yè)號：主要用于公司內部通訊使用，需要先有成員的通訊信息才可以關(guān)注成功企業(yè)號。
一般來(lái)說(shuō)，想發(fā)消息，達到宣傳效果選擇訂閱號;想進(jìn)行商品銷(xiāo)售選擇服務(wù)號;想管理內部員工、團隊，對內使用，選擇企業(yè)號。
微信推廣的目的：
1.通過(guò)點(diǎn)對面，一對多，實(shí)現宣傳推廣和溝通;
2.挖掘高端潛在客戶(hù)，加強與客戶(hù)之間的互動(dòng)性，實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化;
3.做好微信推送內容，讓顧客真誠地感受到實(shí)用、受惠;
4.提高品牌知名度，增加營(yíng)銷(xiāo)力。
我行微信公眾號主要分為五部分(暫定)：
1我行新聞、信息發(fā)布。
2.便民信息。
3.商家廣告。
4.金融小知識。
5.其他。(優(yōu)秀柜員、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理評選、抽獎等)
具體推廣方案：
1.專(zhuān)人管理微信公眾號，包括信息的.收集、編輯、篩選、發(fā)布、維護、后臺管理以及所有與微信公眾號有關(guān)的后期制作(包括與商家洽談、微信公眾號上客戶(hù)的咨詢(xún)和其他人工服務(wù))。
2.在網(wǎng)點(diǎn)集中宣傳，組織人員進(jìn)商家店鋪宣傳。
3.我行員工名片、宣傳折頁(yè)、辦公用品、禮品等定制物品上加印微信公眾號二維碼。
4.要求我行貸款客戶(hù)關(guān)注微信公眾號(信貸人員主抓)
4.我行員工全部關(guān)注我行公眾號，并積極宣傳身邊朋友及客戶(hù)關(guān)注，增加用戶(hù)，擴大知名度。
5.微信號推廣第一星期，全行員工微信頭像換成我行特制微信號二維碼。
6.制作小海報，張貼在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置，并要求我行員工積極向客戶(hù)宣傳，爭取讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)掃我行二維碼，關(guān)注我行微信公眾號。
7.商家發(fā)布廣告條件：(1)推薦十個(gè)好友關(guān)注我行微信公眾號就可以在我行公眾號上發(fā)布一條廣告消息，同時(shí)在商家張貼我行二維碼小海報。
8.關(guān)注有禮、推薦有禮、集贊有禮、轉發(fā)微信群有禮(關(guān)注我行微信公眾號，推薦N個(gè)人關(guān)注我行微信號、要求轉發(fā)新聞轉發(fā)相應數量均可憑手機相關(guān)信息到我行任意網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取相應禮品)
9.抽獎。每人每天可抽三次，憑兌獎號領(lǐng)取獎品，關(guān)注后可抽獎。
10.以部室為單位進(jìn)行競賽，當天增長(cháng)人數算作此部室成績(jì)，按平均成績(jì)對前幾名給予鼓勵。
11.營(yíng)業(yè)室推廣，營(yíng)業(yè)窗口粘貼二維碼，柜員負責提示客戶(hù)掃二維碼
12.幫你漲利息。存款：假如我想存款，推薦別人關(guān)注公眾號，每推薦一人，利率上漲0.01%(參照幫忙砍價(jià))
13.幫你降利息。貸款：同上，利率下降0.01%
14.與其他公眾號合作宣傳，互相推廣。
15.貸款商家粘貼我行公眾號宣傳單，商家有活動(dòng)可在我行公眾號幫助宣傳。
16.投票。明星柜員、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、實(shí)習員工等，關(guān)注后可投票。
17.模仿支付寶新年活動(dòng)集福，推薦好友關(guān)注，推薦成功十個(gè)好友獲得一種福，集滿(mǎn)N個(gè)�？膳c其他集滿(mǎn)的人平分一定數量的現金。
公眾號運營(yíng)方案2
看到這一題的時(shí)候，我默默的打開(kāi)了自己的微信，看看關(guān)注了哪些餐飲類(lèi)公眾號，看了一下，居然關(guān)注了好幾個(gè)（嘉和一品粥、云海肴、西貝莜面村……），其中一些餐廳我最近才去過(guò)，原來(lái)是公眾號潛移默化的影響我再次去店里消費啊，看來(lái)各個(gè)餐飲公司都有必要做做微信公眾號。
也許一些眼光超前的餐飲店老板已經(jīng)嘗試了微信營(yíng)銷(xiāo)，但平臺上粉絲不少就是互動(dòng)不起來(lái)，轉化率低……最終錢(qián)花了（主要是人力成本），客戶(hù)卻沒(méi)有多少。
另外，餐飲老板對微信營(yíng)銷(xiāo)的認知有點(diǎn)偏差，微信的功能主要是做老用戶(hù)維護（服務(wù)），而不是做新客戶(hù)的拓展（營(yíng)銷(xiāo)），雖然微信也可以做營(yíng)銷(xiāo)，但我相信最NB的營(yíng)銷(xiāo)就是做好服務(wù)。
微信只是一個(gè)輔助工具，如果主營(yíng)業(yè)務(wù)做不好，比如環(huán)境臟亂差、菜不好吃、服務(wù)態(tài)度差，微信做得再好也是枉然，這不是你的核心競爭力。
不要聽(tīng)（不是少聽(tīng)）忽悠者的培訓，和一起做餐飲的同行交流就更能得到啟發(fā)。要實(shí)實(shí)在在去積累粉絲、做好服務(wù)，而不是建立一個(gè)公眾號就不用管他，那只是開(kāi)始，真正的去運營(yíng)好公眾號才是王道。
第一招：餐飲行業(yè)的微信公眾號如何吸粉呢？
吸粉的方式主要分為線(xiàn)下推廣和線(xiàn)上推廣的方式。
(一) 線(xiàn)下推廣
1.店鋪的顯眼位置放上二維碼：
包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等，但不是就僅僅放一個(gè)二維碼那么簡(jiǎn)單，而是要告訴用戶(hù)，掃二維碼后他們可以獲得什么，需要給用戶(hù)一個(gè)關(guān)注的理由，甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶(hù)，比如可以有：
1)別處所不能買(mǎi)到的團購套餐
2)特別的優(yōu)惠
3)送飲料、菜或鍋底
4)或是某個(gè)最受歡迎的菜品只有關(guān)注公眾號的用戶(hù)才能點(diǎn)，甚至是只能通過(guò)微信平臺點(diǎn)
5)通過(guò)微信點(diǎn)餐和支付可以享受打折、滿(mǎn)減、送券等優(yōu)惠
店內的推廣，除了利用服務(wù)差異化，吸引用戶(hù)關(guān)注外，還為了培養用戶(hù)使用微信公眾號完成點(diǎn)餐和消費的習慣。
2.和智能硬件結合：
1)路由器，只有關(guān)注了公眾號才能享受WiFi服務(wù)
2)照片打印機，只有關(guān)注了公眾號才能打印照片，如果怕成本過(guò)高可以設置免費打印1-3張
傳單，地推的方式是最傳統的，不過(guò)現在發(fā)傳單基本沒(méi)人看了，所以要用相關(guān)的微信活動(dòng)，吸引用戶(hù)關(guān)注公眾號，并且參與里面的活動(dòng)，而不是簡(jiǎn)單的介紹幾個(gè)菜譜和優(yōu)惠活動(dòng)，你的目的是為了吸引用戶(hù)，并且通過(guò)微信深入的了解店鋪。
可以搭建自己的活動(dòng)場(chǎng)地，無(wú)論在店外還是人流集中的廣場(chǎng)，可以通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的活動(dòng)、游戲、打印照片等，還有吸引眼球的`海報，甚至是美女，來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注。
(二)線(xiàn)上推廣
活動(dòng)，可結合第三方平臺，比如點(diǎn)點(diǎn)客后臺就有發(fā)紅包、各種抽獎?dòng)螒�，不但可以激活老用�?hù)，還可以讓他們分享到朋友圈帶來(lái)部分新用戶(hù)。
團購，在其他平臺做團購的目的，是為了用低價(jià)從其中心化平臺吸引目標客戶(hù)，并且留住他們，而不是為了賣(mài)東西，要做的是品牌，更多是為未來(lái)的回頭客做準備，特別適合新店。
朋友圈廣告，在過(guò)去的兩個(gè)月中，超過(guò)千家餐飲品牌投放了本地推廣廣告，近1500條餐飲廣告在夜間曝光，覆蓋超過(guò)4千萬(wàn)人次。必勝客、SUBWAY、西少爺、COSTA、原麥山丘等餐飲品牌的本地推廣廣告在朋友圈和用戶(hù)見(jiàn)面，聚集了海量用戶(hù)的朋友圈逐漸成為廣大餐飲商戶(hù)社交營(yíng)銷(xiāo)平臺的選擇。
公眾號運營(yíng)方案3
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例，那么醫療行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號。
微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù)，是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情。
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運營(yíng)的內容需要符合認證平臺的需求，利于醫療咨詢(xún)業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對一回復，還可以結合微博私信進(jìn)行回復。
微信平臺需要設有專(zhuān)門(mén)的客服管理，具備一定的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識，這一點(diǎn)也很重要。
二、選擇質(zhì)量高的推送內容，讓用戶(hù)替你建立口碑，不定期分享使用的醫學(xué)知識，這些有用的信息都會(huì )引得用戶(hù)的分享，無(wú)形中形成了對企業(yè)的'宣傳。事后對分享內容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新。
三、建立微信客戶(hù)檔案，在特殊節日想用戶(hù)推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶(hù)的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執行，只要用心去做，肯定會(huì )讓商家收到意想不到的效果。
1、草根廣告式――查看附近的人。
產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式：用戶(hù)點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據自己的地理位置查找到周?chē)奈⑿庞脩?hù)。在這些附近的微信用戶(hù)中，除了顯示用戶(hù)姓名等基本信息外，還會(huì )顯示用戶(hù)簽名檔的內容。所以用戶(hù)可以利用這個(gè)免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營(yíng)銷(xiāo)方式：營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì )不錯。隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì )也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
2、品牌活動(dòng)式――漂流瓶。
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：1、“扔一個(gè)”，用戶(hù)可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶(hù)“撈”到則可以展開(kāi)對話(huà);2、“撿一個(gè)”，“撈”大海中無(wú)數個(gè)用戶(hù)投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開(kāi)對話(huà)，但每個(gè)用戶(hù)每天只有20次機會(huì )。
營(yíng)銷(xiāo)方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì )增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷(xiāo)得當，也能產(chǎn)生不錯的營(yíng)銷(xiāo)效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶(hù)覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，是會(huì )引起用戶(hù)反感的。
3、o2o折扣式――掃一掃。
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應潮流結合o2o展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內，微信會(huì )幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營(yíng)銷(xiāo)方式：移動(dòng)應用中加入二維碼掃描，然后給用戶(hù)提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開(kāi)來(lái)。而類(lèi)似的app在應用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶(hù)切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。
4、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式――微信公眾平臺。
產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開(kāi)放平臺+朋友圈的社交分享功能的開(kāi)放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)渠道，那么微信公眾平臺的上線(xiàn)，則使這種營(yíng)銷(xiāo)渠道更加細化和直接。
公眾號運營(yíng)方案4
前言
微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來(lái)講微信是一股不可忽視的用戶(hù)群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì )提示用戶(hù)去看的。這樣子我們就要在內容上下功夫，做到充實(shí)內容，豐富文化。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶(hù)可以許可式選擇和接受，當用戶(hù)感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類(lèi)時(shí)，那么你就被用戶(hù)拋棄了，及時(shí)推送對用戶(hù)有用的信息，才能讓用戶(hù)選擇你，從而漸漸地掌握用戶(hù)的需求，達到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號的定位：
1、公司名稱(chēng)：xxxx高速公路建設開(kāi)發(fā)有限公司。
2、對外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
3、對內：便于信息上傳下達，強化員工與公司之間的互動(dòng)，加強公司凝聚力。
4、推送對象：公司全體人員、社會(huì )人士。
二、微信公共賬號自身設定
首先設置好實(shí)時(shí)消息、用戶(hù)管理、群發(fā)消息、素材管理、高級功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復，做好與用戶(hù)的互動(dòng)。
1、微信窗口主菜單欄設置三大類(lèi)，主菜單下設子菜單：
�。�1）高速悅讀：
a、要聞。
b、翰墨飄香。
c、節日活動(dòng)。
�。�2）xx服務(wù)：
a、xx查詢(xún)。
b、違章查詢(xún)。
c、綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線(xiàn)、政策法規）。
�。�3）更多：
a、人力資源（招聘信息、規章制度）。
b、聯(lián)系我們。
c、我要咨詢(xún)。
d、我要建議。
2、自動(dòng)回復設置技巧：信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢(xún)關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(cháng)的段落不超過(guò)3行，多空行，適當添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥�？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。
3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內部有寫(xiě)作能手，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng )內容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來(lái)方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng )內容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門(mén)各站征集文稿、圖片素材。由編輯對所投稿進(jìn)行篩選交由負責人審核后再進(jìn)行更新。針對所采用的文稿，對投稿人給予一定的獎勵（例如績(jì)效當月加分、現金獎勵的形式）。
4、“違章查詢(xún)”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢(xún)官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購車(chē)票等的`網(wǎng)站（例攜程等）。
5、“xx要聞”、“節日活動(dòng)”等由編輯負責更新。素材主要來(lái)源于公司各項活動(dòng)。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調查問(wèn)卷、針對某文件草案發(fā)起意見(jiàn)調查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號里面發(fā)布。
三、公眾號推廣
1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號。
�。�1）微信公眾號建立后通過(guò)微信群推廣微信號，公司群、部門(mén)群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂(lè )意幫助推廣。
�。�2）微信公眾號大家一般都會(huì )叫用戶(hù)直接微信搜索公眾號名稱(chēng)，其實(shí)，以二維碼形式來(lái)推廣微信公眾號是非常不錯的，大家可以把平臺的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片�？傊�，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶(hù)關(guān)注。收費通道可以在各站亭收費窗口面張貼印有微信公眾號二維碼的圖片，過(guò)往車(chē)輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號。
玩微博的用戶(hù)是非常多的，因為微博關(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現在很多人都在玩微信，不過(guò)還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號弄一個(gè)微博號，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶(hù)的微博，沒(méi)事就轉發(fā)、評論、點(diǎn)贊，引導用戶(hù)關(guān)注公眾號。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號。
只要會(huì )上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來(lái)為公眾號增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導用戶(hù)關(guān)注微信公眾號的時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導用戶(hù)關(guān)注。
4、利用論壇、社區宣傳微信公眾號。
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區像天涯社區，慧聰社區，搜狐社區，阿里巴巴社區等。這些論壇、社區每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺來(lái)宣傳微信公眾號。
5、模仿別人運營(yíng)方法來(lái)加粉。
運營(yíng)微信公眾號，為什么別人的公眾號粉絲那么多呢？原因當然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號，看他們是如何運營(yíng)的。小到內容、細到引導，都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內容為公眾號增加粉絲。
優(yōu)質(zhì)內容對于運營(yíng)公眾號來(lái)說(shuō)真的有點(diǎn)難度。不過(guò)，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號，看他們有好的內容如果允許就可以轉載過(guò)來(lái)，最好留下別人的版權信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內容。
公眾號運營(yíng)方案5
第一步：想名字
這里的想名字不僅僅是一個(gè)公眾號名稱(chēng)而已，而是將公眾號的頭像、名稱(chēng)等確定好，最關(guān)鍵的就是：公眾號定位。
如果你現在身處公司，公眾號是給公司做的話(huà)，那就按照主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)就好啦。如果你是想運營(yíng)一個(gè)屬于自己的公眾號，那你的'面就很廣泛啦：美食、穿搭、好物、電子干貨分享、攝影、價(jià)值觀(guān)輸出等等，這個(gè)完全可以按照你的愛(ài)好來(lái)。
第二步：拉人
簡(jiǎn)單粗暴些叫拉人，專(zhuān)業(yè)些叫拉新。如果你確定好了自己的領(lǐng)域并且能夠保證每天輸出文章的話(huà)，那么下一步就是增加你的文章曝光量和增加粉絲基礎了。
這些漲粉方法來(lái)看一下：在文章中末尾附上自己二維碼和超鏈接，這個(gè)很常見(jiàn)。再就是去其他平臺去引流，比如我的這篇文章你有可能是在知乎、頭條、百家號這些平臺看到的。如果你只是想搭建公眾號，那么平臺只依靠自然流量就可以啦。
第三步：變現
一般來(lái)說(shuō)，收入的來(lái)源有三種方式，這三種方式也適用于其他的平臺：流量主收入、粉絲贊賞、外接廣告。流量主的粉絲數量能夠達到500就能接，粉絲數量越多，收益越多。粉絲贊賞這個(gè)就比較直觀(guān)了，你的文章寫(xiě)的好，只要在后臺打開(kāi)贊賞入口即可。
公眾號運營(yíng)方案6
一.微信營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介
1.1營(yíng)銷(xiāo)目的簡(jiǎn)介：
�、匍_(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò )宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；
�、谠鰪娕c關(guān)注客戶(hù)群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展潛在客戶(hù)。我們的目的是要建立一個(gè)一對多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，依托微信及滲透個(gè)人現實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息，吸引更多的.消費者用戶(hù)成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析：
通過(guò)此方案的執行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局，為公司實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)做好當前收益與戰略布局。
通過(guò)3層過(guò)濾機制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶(hù)
2、具體規劃
2.1微信內容策劃
2.11微信內容
1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%）
2）建材知識內容（30%）
3）家庭日常小知識（30%）
4）健康小常識（20%）
2.12發(fā)送時(shí)間
每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送
2.13其他方面
為方便微信管理，經(jīng)調查后，通過(guò)高級功能設置簡(jiǎn)單答復，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內容上。
2.2宣傳渠道策劃及目標
2.21宣傳渠道主要目標為推廣公司線(xiàn)上平臺，沉淀線(xiàn)下準客戶(hù)資源，通過(guò)一系列線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)累計微信平臺粉絲關(guān)注量，之后通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的信息培養引導，把潛在客戶(hù)過(guò)濾到交易平臺（微信商場(chǎng)或公司網(wǎng)站），完成線(xiàn)上訂單線(xiàn)下交易目標。
2.22線(xiàn)上宣傳渠道
2.22.1開(kāi)通公眾平臺賬號（注冊官方類(lèi)微信、銷(xiāo)售類(lèi)微信、客服類(lèi)微信等）
�。�1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼
�。�2）微信線(xiàn)上活動(dòng)，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉發(fā)等。
2.23線(xiàn)下宣傳渠道
�。�1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品包裝、店內海報、 展架、戶(hù)外廣告、活動(dòng)、傳統媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。
�。�2）向企業(yè)內部員工推薦愛(ài)的家微信公眾號。
2.3客服系統
2.31微信正式實(shí)施后需安排專(zhuān)職或兼職人員充當客服角色，后臺實(shí)時(shí)關(guān)注，做到有問(wèn)必答。
2.32微信客服在線(xiàn)時(shí)間應與公司上班時(shí)間一致，回復頻率閑時(shí)應做到一對一服務(wù)，忙時(shí)可適當延后回復時(shí)間但要保證必須做到有問(wèn)有答。
二、方案實(shí)施辦法
3.1團隊建設
3.1.1團隊人員構成：客服人員1名，設計師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），
3.2團隊人員要求
3.2.1客服人員要求：細心，耐心，且具備基本家具類(lèi)知識，熟悉公司產(chǎn)品及運營(yíng)。
3.2.2設計師要求：會(huì )基本修圖軟件，能根據文案要求提供對應圖片。
3.2.3軟文文案要求：能獨立運營(yíng)微信公眾號，撰寫(xiě)、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動(dòng)專(zhuān)題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據公司需要撰寫(xiě)原創(chuàng )文章。
公眾號運營(yíng)方案7
微信已經(jīng)成為日常生活中的一部分，每個(gè)人都想在微信這個(gè)平臺分到一杯羹，但是，隨著(zhù)微信廣點(diǎn)通的開(kāi)通，微信的運營(yíng)越來(lái)越激烈，很多人想盡一切辦法來(lái)提升公眾號的粉絲數量，很多人為了粉絲想盡了辦法，下面就和大家說(shuō)說(shuō)微信運營(yíng)的方法，希望能夠對大家有所幫助：
1、通過(guò)點(diǎn)對面，一對多；
2、挖掘高端潛在客戶(hù)，加強與顧客之間的互動(dòng)性，微信賬號收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化；
3、做好微信推送內容，讓顧客真誠的感受到內容的實(shí)用，受惠。
4、提高品牌的知名度，增加品牌的營(yíng)銷(xiāo)力。
訂閱號：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現在訂閱號文件夾中。訂閱號群發(fā)信息時(shí)候，手機微信用戶(hù)將不會(huì )收到像短信那樣的消息提醒。
服務(wù)號：服務(wù)號，顧名思義，主要是給客戶(hù)提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶(hù)服務(wù)用的比較多。服務(wù)號一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號群發(fā)信息的時(shí)候，用戶(hù)手機會(huì )像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶(hù)的聊天列表當中。
主要區別：
一.服務(wù)號可以申請自定義菜單，而訂閱號不能。
二.服務(wù)
號每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號可以每天群發(fā)一條消息。
三.服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號群發(fā)的消息沒(méi)有，并直接放入訂閱號文件夾當中。
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以直觀(guān)的理解為——公眾號需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？
1、訂閱號的優(yōu)缺點(diǎn)：大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí)，就是微信對訂閱號消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶(hù)的打擾，缺點(diǎn)是降低了訂閱號群發(fā)消息被閱讀的可能。不過(guò)，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒(méi)有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號一般為企業(yè)類(lèi)公眾賬號）
2、服務(wù)號的用途：相對而言，一般餐飲行業(yè)、快銷(xiāo)行業(yè)、數碼電子企業(yè)、酒店、汽車(chē)等等行業(yè)的微信賬號需要群發(fā)的消息無(wú)非為促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿(mǎn)足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶(hù)體驗之間做出平衡。
1、傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，往往由于客戶(hù)資料更新慢，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶(hù)。
2、針對性強，以往的短信、電話(huà)轟炸往往目標分散或者不能概括所有潛在客戶(hù)群。微信營(yíng)銷(xiāo)，定位搜索針對不同潛在客戶(hù)群運用不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達到更好地宣傳效果。
3、更直觀(guān)，更全面，微信營(yíng)銷(xiāo)系統不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現精準消息推送。
1、一對一的消息推送
針對的受眾群體，然后根據他們的需求發(fā)布一些針對性的內容，吸引他們關(guān)注微信公眾賬號；
2、內容與互動(dòng)
專(zhuān)注于內容建設通過(guò)與微信粉絲內容互動(dòng)，加深粉絲對該店微信賬號的記憶度，增加粉絲對我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續關(guān)注微信賬號。
3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號
第一步要思考的是：服務(wù)號怎樣才不被粉絲遺忘？對于安卓用戶(hù)，要感謝微信給予將公眾號添加到桌面的功能，給了公眾號“育才家園”，用戶(hù)每天都可以再桌面看到你的圖標自然不易被遺忘。對于蘋(píng)果用戶(hù)，可以通過(guò)比“親子幼教營(yíng)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺提供了一個(gè)不錯的解決辦法，例如微庫平臺上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂(lè )，且游戲平臺給予了每一個(gè)使用微庫的賬號一套獨立的積分系統，每一局游戲都將獲得相應的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
同時(shí)，此類(lèi)游戲中的一些規則、元素或道具可以調整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標。例如，微庫的游戲平臺已經(jīng)開(kāi)放了一款對對碰的游戲：游戲可以設置粉絲每天進(jìn)來(lái)玩多少次、游戲的得分機制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來(lái)變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對自身的記憶度。
4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號
第二步要做的是：時(shí)刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。這時(shí)候微信為服務(wù)號開(kāi)放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號都能在最顯眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號的特色功能導航，我們再也不用擔心粉絲不知道如何獲取相應服務(wù)，so easy！
自定義菜單的優(yōu)勢不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無(wú)論過(guò)多久才回到服務(wù)號來(lái)仍然知道要如何與服務(wù)號進(jìn)行有效互動(dòng)。如果沒(méi)有自定義菜單，運營(yíng)的公眾賬號不注重互動(dòng)的邏輯引導，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號互動(dòng)時(shí)，關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復的功能引導消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應的規則，這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現出來(lái)了。
1、 網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖
貼吧、手機行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機、手機中國等）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)類(lèi)網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(cháng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
2、微信互推
用個(gè)人帳號帶動(dòng)公共賬號。通過(guò)小號多做宣傳。位置簽名
總結：微信推廣的方法有很多，上述只是講到其中幾種方法，想了解更多如何吸粉？如何在一天之內讓你的產(chǎn)品在微信平臺上曝光100000000次的`密碼嗎？關(guān)注微信zyys_520回復“朋友圈”教你曝光10000000詞的方法�；蛘邟咭粧叨S碼回復“朋友圈”教你曝光10000000詞的方法。
1、行業(yè)信息
2、公司新聞
3、產(chǎn)品介紹
4、員工互動(dòng)空間（面向公司員工組）
5、節假日祝福及技術(shù)部節假日值班安排
2、總經(jīng)部負責起草公司新聞、員工互動(dòng)空間、節假日祝福等信息
3、公司各部門(mén)負責起草本部門(mén)近期開(kāi)展活動(dòng)的圖文信息（如培訓會(huì )、項目啟動(dòng)會(huì )、合同簽訂、與客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng)等），總經(jīng)部負責匯總
通過(guò)百度圖庫，360圖庫網(wǎng)站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的推送圖片。
4次/月，每周五推送1次。
好的圖文信息于每周五上午十點(diǎn)之前發(fā)送至總經(jīng)部審核，審核通過(guò)后按照原定計劃時(shí)間發(fā)送。
1、公司內部員工推廣。各部門(mén)負責人負責引導本部門(mén)員工下載微信，并學(xué)習使用微信，關(guān)注公司公眾賬號，并適時(shí)對外轉發(fā)公司信息。
2、對外文件推廣�？偨�(jīng)部規范對外文件格式，并將公司微信二維碼印制在對外文件頁(yè)腳處，引導客戶(hù)掃描關(guān)注公司公眾賬號。
3、名片推廣。公司員工名片上將印制公司微信二維碼，以便客戶(hù)掃描關(guān)注。
1、每次信息推送后，5天內收集客戶(hù)的反饋，如有重要反饋信息，及時(shí)報送總經(jīng)理。
2、每月對微信的整體運營(yíng)情況進(jìn)行匯總分析，分析客戶(hù)閱讀興趣點(diǎn)，著(zhù)重推送客戶(hù)關(guān)心的內容。
發(fā)布內容：
1、藝術(shù)高考教學(xué)分享
2、藝術(shù)高考學(xué)習心得
3、藝術(shù)高考信息公布
公眾號為學(xué)習行業(yè)的品牌宣傳號，專(zhuān)注于為有志于藝術(shù)學(xué)習和藝術(shù)高考的中學(xué)應往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導、培訓、交流平臺。
1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象，贏(yíng)得目標群體關(guān)注，實(shí)現粉絲數量顯著(zhù)性上升。
2、線(xiàn)上線(xiàn)下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓學(xué)�！�，提升品牌認知度及美譽(yù)度。
3、針對性發(fā)起并執行主題活動(dòng)，加強“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓學(xué)�！痹谀蠈幍挠绊懥�，順利推動(dòng)招生工作開(kāi)展。
4、通過(guò)獨特的活動(dòng)形式，吸引公眾媒體視線(xiàn)，提高傳播效果。
1、增粉三關(guān)鍵
1.1目標粉絲精準性，即保證公眾號能夠出現在對其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號對他們有價(jià)值。
1.2目標粉絲的曝光規模，即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標粉絲知道。
1.3粉絲關(guān)注轉化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號對他們的價(jià)值相關(guān)。同時(shí)賬號的價(jià)值會(huì )決定他們是否長(cháng)期留存，即流失率。
2、推廣方式
2.1線(xiàn)上推廣
�。�1）企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼
�。�2）企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼
�。�3）企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長(cháng)微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號，用手機觀(guān)看時(shí)很難掃二維碼，但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒(méi)注意這點(diǎn)。
�。�4）微信文章結尾處留下公眾號，并鼓勵粉絲分享出去。
�。�5）微信微博大號資源協(xié)助幫轉，一般要花錢(qián)，你有資源另當別論吧。
�。�6）EDM郵件推廣，對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
�。�7）線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括微博微信活動(dòng)，凡事關(guān)注有獎的均屬于此類(lèi)。
�。�8）事件營(yíng)銷(xiāo)，如果你夠NB搞出個(gè)什么xx體，xx門(mén)，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線(xiàn)下推廣
�。�1）產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂(lè )搞過(guò)，你為啥不行。
�。�2）戶(hù)外廣告或海報宣傳，每次坐飛機看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時(shí)間俺不掃。但有時(shí)候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線(xiàn)下活動(dòng)促銷(xiāo)都可以結合。
�。�3）公司宣傳冊或者名片，這些地方都可以利用起來(lái)，雖然不一定主流，但是仍然有用。
�。�4）線(xiàn)下門(mén)店，比如肯德基，麥當勞他們就有時(shí)會(huì )在門(mén)店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
�。�5）語(yǔ)音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當然銀行，通信運營(yíng)商，航空公司可在自動(dòng)語(yǔ)音提示中酌情推廣。
�。�6）短信推廣，比如招行貌似就干過(guò)這事情，短信消息有時(shí)會(huì )提醒你關(guān)注微博/微信。
公眾號運營(yíng)方案8
一、介紹
公眾號運營(yíng)方案其實(shí)有很多別稱(chēng)，例如“公眾號運營(yíng)計劃書(shū)”等等，但歸根到底目的是一致的，它們的目的都是定接下來(lái)具體怎么運營(yíng)的打算。運營(yíng)者未必都需要寫(xiě)這類(lèi)運營(yíng)方案，如果是自己寫(xiě)可能也不會(huì )寫(xiě)的十分完善，所以運營(yíng)方案更多是寫(xiě)給別人看的。
二、要素
方案更多是采用ppt去完成，ppt設計及排版的知識已經(jīng)十分全面，這邊不另外提及。
運營(yíng)方案從來(lái)沒(méi)有絕對的文字或者模板，意思表達到位都解說(shuō)到位才是關(guān)鍵。所以想言簡(jiǎn)意賅告訴大家運營(yíng)方案考慮的點(diǎn)，分成兩塊一是微觀(guān)篇、二是宏觀(guān)篇。
宏觀(guān)篇
what、why、how，這個(gè)是最基本考慮一件事情的基礎方法，你要保證你最后呈現的方案告訴了大家你要做什么、你為什么這么去做、你一步步又要怎么操作才可以。
�、偈鞘裁矗阂龀墒裁礃�，KPI或目標數據是怎么去定
最基本的是粗暴訂增多少粉的KPI目標，例如一個(gè)月增6000粉，這個(gè)數據就非常清楚。橙子支持將目標數據化，因為運營(yíng)公眾號過(guò)于繁瑣需要考核。
更深層次是告訴大家是什么樣的公眾號，提供一個(gè)能視覺(jué)化及能夠喚起大家想象力的前景給大家，解決這個(gè)問(wèn)題的前提是你需要回答自己一個(gè)問(wèn)題——“別人為什么關(guān)注你”，在回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)程中也能增強自己的自信。
�、跒槭裁矗簽槭裁词沁@么去操作，要有說(shuō)服力
有些決定不需要解釋?zhuān)行Q定是需要你做出解釋。例如你為什么要做菜單欄，目的可以是和粉絲互動(dòng)，讓粉絲對公眾號更感興趣等等。一般話(huà)術(shù)都會(huì )從大的方面入手，例如強調為什么要做好內容的`原因是因為微信產(chǎn)品呈現的是弱關(guān)系，所以微信產(chǎn)品是偏向內容，從而論證內容具有核心的競爭力。
�、墼趺床僮鳎后w現一步步具體是怎么操作
一般是階段性策略，產(chǎn)品都是有生命周期，導入期、成長(cháng)期、成熟期、衰退期，而這四個(gè)不同的周期的工作肯定有所區別，一個(gè)微信公眾號橙子認為可以分成以下三個(gè)周期。
新生期：粉絲量會(huì )低于5000，公眾號的知名度很低，主要的戰略集中在增粉上面。
成長(cháng)期：粉絲量低于15萬(wàn)，通過(guò)之前優(yōu)質(zhì)文章已經(jīng)收錄了一批的粉絲，但公眾號在同行里的知名度較低，主要的戰略是植入自己的品牌，盡快在粉絲的體量上獲得突破。
成熟期：有穩定的媒體渠道，有一批自己的忠誠粉絲，具有一定的知名度。這種階段一般采取團隊作戰的模式，戰略更多是集中在變現增上作嘗試，例如自己開(kāi)線(xiàn)下商店將用戶(hù)進(jìn)行轉化，或者在文章植入廣告，亦或者是嘗試付費閱讀的形式等等。
微觀(guān)篇
�、俟娞柖ㄎ唬嘿~號定位及用戶(hù)畫(huà)像
公眾號是什么行業(yè)，是美食還是IT行業(yè)
公眾號給誰(shuí)看，宅男宅女還是白領(lǐng)精英：從邏輯上能夠有一定的借鑒點(diǎn)，這個(gè)分類(lèi)都比較接地氣，如果是自己分析也是要從閱讀數、點(diǎn)贊數先去切入，然后分析用戶(hù)年齡、性別、職業(yè)。
�、趦热菀巹潱喊l(fā)什么文章
內容運營(yíng)沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，可以延伸展開(kāi)很多小的問(wèn)題，具體展開(kāi)如下的問(wèn)題，文章發(fā)視頻還是圖文還是文字，如果是視頻后面最后能加自己的廣告上傳。
是定時(shí)定點(diǎn)推送還是不定時(shí)推送，定時(shí)能培養閱讀者的習慣，而不定時(shí)推送也能使公眾號有人格化的屬性。
是晚上推送好還是早上推送好，通常高峰閱讀時(shí)間是晚上的7點(diǎn)半-10點(diǎn)，早上的6點(diǎn)-9點(diǎn)。
公眾號運營(yíng)方案9
隨著(zhù)三網(wǎng)融合的不斷深入和三大運營(yíng)商IPTV電視的競爭，廣電網(wǎng)絡(luò )在各方面的重壓之下如履薄冰：基礎收視業(yè)務(wù)收入越來(lái)越低，增值業(yè)務(wù)的盈利模式不完善，運營(yíng)商競爭壓力不斷加劇，廣電用戶(hù)逐年遞減。因此打破有線(xiàn)電視原有傳統，扎實(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，找準用戶(hù)需求切入點(diǎn)，創(chuàng )新產(chǎn)品，保戶(hù)增戶(hù)，直接關(guān)系到廣電網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新轉型速度和長(cháng)遠持續發(fā)展。
一、廣電網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)流失的原因
(一)選擇途徑越來(lái)越多隨著(zhù)市場(chǎng)競爭環(huán)境的變化，越來(lái)越多的用戶(hù)通過(guò)選擇IPTV、OTT、智能手機、網(wǎng)絡(luò )視頻來(lái)收看自己喜歡的節目。技術(shù)進(jìn)步在增加用戶(hù)選擇性的同時(shí)，也造成了原有廣電用戶(hù)的流失。
(二)收看方式變?yōu)椤鞍葱椟c(diǎn)播”用有限的時(shí)間做有意義的事，隨著(zhù)用戶(hù)空閑時(shí)間的減少，用戶(hù)更希望需要什么看什么，想看什么點(diǎn)什么。當前廣電網(wǎng)絡(luò )也在奮起追趕，不惜重金發(fā)展互動(dòng)電視業(yè)務(wù)，回看、點(diǎn)播功能一樣不落，也發(fā)展了不少的互動(dòng)電視用戶(hù)。但是因為點(diǎn)播內容更新慢、雙向網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量不穩定，人們不愿嘗試新鮮事物等原因，最終互動(dòng)用戶(hù)又回到了基礎業(yè)務(wù)。
(三)IPTV、OTT等新媒體的沖擊，造成部分有線(xiàn)電視用戶(hù)流失20xx年上半年IPTV和移動(dòng)OTT用戶(hù)新增2500萬(wàn)以上，除了部分二終端用戶(hù)之外，也有一些是從有線(xiàn)電視用戶(hù)轉過(guò)來(lái)。免費收看或贈送電視節目作為運營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)方式使人們非常容易接受。
(四)有線(xiàn)電視沒(méi)能更好迎合人們日益改變的生活習慣智能手機、平板電腦已經(jīng)成為人手一部的設備，走哪里帶哪里，用戶(hù)幾乎沒(méi)有多余的時(shí)間去好好看電視。在有替代品的.情況下每月花幾十塊錢(qián)看利用率不高、沒(méi)有吸引力的有線(xiàn)電視節目，他們感覺(jué)不值得，因此就舍棄了有線(xiàn)電視費用的消費。
(五)機頂盒、遙控器等線(xiàn)路多、操作復雜有線(xiàn)電視經(jīng)過(guò)模擬向數字、標清向高清、單向向互動(dòng)的幾次整轉，用戶(hù)感覺(jué)剛剛使用熟悉的產(chǎn)品又要更新?lián)Q代。隨著(zhù)雙向互動(dòng)業(yè)務(wù)的出現，機頂盒、EOC設備安裝線(xiàn)路越來(lái)越多，極不美觀(guān)，互動(dòng)操作界面變得也越來(lái)越繁瑣，大部分用戶(hù)反映體驗感差，操作不便捷，漸漸返回到單向用戶(hù)。
二、加快轉型、穩定用戶(hù)規模應對用戶(hù)流失
在激烈的競爭環(huán)境和用戶(hù)流失的嚴峻局面下，如何滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，讓用戶(hù)重新回歸，是目前工作中面臨的最大問(wèn)題。
(一)必須把保戶(hù)增戶(hù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)在現有網(wǎng)絡(luò )投入規模已經(jīng)穩定的情況下，多一個(gè)用戶(hù)就多一份收益，有了用戶(hù)才有可能去嘗試我們的產(chǎn)品。原來(lái)我們沒(méi)有好好把握用戶(hù)規模上的“先天優(yōu)勢”和用戶(hù)存在的價(jià)值，直到在有的省份IPTV搶占了我們將近30%的用戶(hù)時(shí)才感知到真的是“狼來(lái)了”。在這種形勢下廣電網(wǎng)絡(luò )感覺(jué)到明顯的壓力，因此我們必須把保戶(hù)增戶(hù)作為當前工作和一切營(yíng)銷(xiāo)策略制定的出發(fā)點(diǎn)。
(二)繼續做好基礎業(yè)務(wù)、優(yōu)化節目?jì)热葜辈�、高清是廣電網(wǎng)絡(luò )最基礎、最專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)，而且收視效果好、穩定性高，并且高清機頂盒也是我們互動(dòng)融合業(yè)務(wù)必備品，因此主打高清，繼續做好基礎收視業(yè)務(wù)是保戶(hù)的前提。另外為培養用戶(hù)形成高清收視的習慣，在節目編排上應該做出適當調整，將高清頻道盡量靠前，方便用戶(hù)收看。付費高清節目包價(jià)格比較高，可以考慮不同人群的需求，拆分或打包銷(xiāo)售，迎合用戶(hù)個(gè)性化需求。
(三)完善網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，打好寬帶之戰寬帶用戶(hù)成為各個(gè)運營(yíng)商競相爭搶的對象，這已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。寬帶業(yè)務(wù)目前已被業(yè)內公認為有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的救命稻草，寬帶業(yè)務(wù)對廣電網(wǎng)絡(luò )公司發(fā)展越來(lái)越重要。盡管寬帶業(yè)務(wù)給公司帶來(lái)利潤令人難以啟齒，但我們都知道如果不通過(guò)電視寬帶融合業(yè)務(wù)來(lái)鎖住用戶(hù)，那我們的電視用戶(hù)會(huì )流失的更加迅速。因此，我們只有不計成本提速降費，提升網(wǎng)絡(luò )穩定性，大力發(fā)展寬帶用戶(hù)才不至于在電信運營(yíng)商的步步緊逼之下毫無(wú)招架之力。
(四)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方案，開(kāi)辟多渠道營(yíng)銷(xiāo)以用戶(hù)為中心制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案和套餐。一切以保戶(hù)增戶(hù)為目標，強化現有營(yíng)銷(xiāo)渠道和模式。加強地推營(yíng)銷(xiāo)模式，推廣+服務(wù)，便民到家，減輕營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)受理強度。電商(呼叫中心)仍以服務(wù)回訪(fǎng)為主，溝通中了解用戶(hù)需求，地推人員直接上門(mén)受理。隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的出現，手機在生活中的作用越來(lái)越重要，微信已成為眾商家宣傳的渠道，開(kāi)辟微信公眾號，充實(shí)公眾號內容，業(yè)務(wù)展示、產(chǎn)品訂購、售后服務(wù)等等，隨時(shí)隨地與用戶(hù)互動(dòng)，提升廣電網(wǎng)絡(luò )的品牌形象。這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代。面對運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)電視的沖擊，我們只有變壓力為動(dòng)力，不等不靠，自力更生，以高清為基礎，加快寬帶WIFI建設，加速轉型，實(shí)現電視寬帶融合發(fā)展，才能張開(kāi)雙臂，迎接廣電網(wǎng)絡(luò )的美好明天。
公眾號運營(yíng)方案10
一、公號定位
1.功能
前期——成型期 （3個(gè)月以?xún)龋?官方資訊發(fā)布平臺
讓用戶(hù)了解吉達，樹(shù)立品牌形象
中期——推廣期 （1年以?xún)龋?官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢(xún)渠道平臺
針對目標用戶(hù)的喜好和痛點(diǎn)，做內容和活動(dòng)運營(yíng)，推廣品牌
遠期——穩定期 （1年以上） 綜合旅游服務(wù)平臺
提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，博得更高的關(guān)注度，實(shí)現老粉帶新粉的良性循環(huán)、粉絲的穩定增長(cháng)
2.風(fēng)格
總體而言，我們的受眾群體是老年人，但也不乏各個(gè)年齡階段的旅游愛(ài)好者，所以風(fēng)格以端正美觀(guān)為主，在保證老年群體能接受的前提下，盡量做得新穎、有趣味。具體文章風(fēng)格要按照類(lèi)別來(lái)分，例如：
類(lèi)別 風(fēng)格
行業(yè)新聞類(lèi) 正式 簡(jiǎn)約
公司資訊類(lèi) 大氣 美觀(guān)
旅游科普類(lèi) 青春 陽(yáng)光
趣事雜文類(lèi) 文藝 涂鴉
時(shí)節美景類(lèi) 唯美 優(yōu)雅
……
二、運營(yíng)規劃
1.欄目設置
根據不同時(shí)期的公眾號功能定位，菜單欄的內容也會(huì )不斷豐富，例如：
定位
欄目設置
官方資訊發(fā)布平臺
吉達簡(jiǎn)介、吉達特色、熱門(mén)線(xiàn)路、合作加盟
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢(xún)渠道平臺
吉達簡(jiǎn)介、吉達特色、產(chǎn)品線(xiàn)路、公司門(mén)店、合作加盟、招聘信息、旅行寶典
綜合旅游服務(wù)平臺
吉達簡(jiǎn)介、吉達特色、旅購寶入口、線(xiàn)路推薦、加入會(huì )員、旅行寶典、優(yōu)惠信息、公司門(mén)店、合作加盟、招聘信息等
3.功能設計
留言功能：粉絲可以評論文章，發(fā)表意見(jiàn)
客服功能：實(shí)時(shí)回復粉絲咨詢(xún)及評論，跟粉絲互動(dòng)；
小程序鏈接功能：以后開(kāi)發(fā)旅購寶小程序，可添加在菜單欄或文章里；
投票功能：比如最想去的景點(diǎn)投票
4.版式設計
開(kāi)頭結尾統一，內容版式利用微信編輯器：96、秀米等，根據文章風(fēng)格設計
5.內容規劃
做優(yōu)質(zhì)的微信內容需要做到以下幾點(diǎn)：
1、能夠獲取以及篩選優(yōu)質(zhì)內容；
2、能夠及時(shí)把社會(huì )熱點(diǎn)平滑過(guò)渡到微信文章里面去；
3、能夠對細節敏感（圖片、文章排版、字體大小等等）；
4、標題命名吸引人
根據不同時(shí)期的公眾號功能定位，內容定位也隨之變化：
定位
內容
官方資訊發(fā)布平臺
公司資訊（新聞會(huì )議、線(xiàn)路發(fā)布、門(mén)店開(kāi)業(yè)宣傳、招商進(jìn)度） 60%
美景推薦 20%
旅游科普及其他 20%
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢(xún)渠道平臺
公司資訊 30%
旅游科普、美景推薦等30%
活動(dòng)類(lèi)推文 40%
綜合旅游服務(wù)平臺
按板塊分類(lèi)，每個(gè)板塊一篇文章，使文章面對不同的受眾群體更有針對性：例如：
1.行業(yè)新聞板塊
2.公司資訊板塊
3.旅游科普板塊
4.趣事雜文板塊
5.時(shí)節美景板塊
……
6.更新規劃
前期每周3—5篇 中期1天1篇 遠期1天3篇
7.推廣方式
原創(chuàng )：原創(chuàng )文章有兩種，即公司資訊和軟文。
公司資訊基于公司需求的報道，突出品牌優(yōu)勢，展示公司成果。即公司新聞會(huì )議、門(mén)店開(kāi)業(yè)宣傳、招商進(jìn)度、路線(xiàn)發(fā)布等。
軟文是基于用戶(hù)需求的創(chuàng )作，結合時(shí)事熱點(diǎn)，表達編輯者的觀(guān)點(diǎn)，跟公戶(hù)產(chǎn)生共鳴。是一種情感營(yíng)銷(xiāo)。
改編：采集素材（熱點(diǎn)新聞、行業(yè)政策、旅游科普知識等）進(jìn)行改編
只靠原創(chuàng )的話(huà)文章更新壓力太大，高質(zhì)量的轉載和改編可以很好的彌補，有時(shí)還能起到1+1>2的效果，比如醫藥科普類(lèi)的文章，借鑒別人整理好的資料，加以自己的觀(guān)點(diǎn)，分享一些干貨，不僅顯得專(zhuān)業(yè)，還潛移默化的植入了企業(yè)價(jià)值觀(guān)，對于樹(shù)立品牌形象、建立與用戶(hù)之間的信任有很大的作用，而且此類(lèi)文章被分享幾率也很高。
�。�1）合作吸粉
1.互推：
即借助同行業(yè)微信公眾號大號、微博大號、新聞?wù)搲冗M(jìn)行推廣。此類(lèi)推廣一般是找代運營(yíng)公司合作，價(jià)格不等，且不承諾轉化率。每篇文章幾百到幾千都有。在推廣期可以1——2個(gè)月進(jìn)行一次，根據實(shí)際需求和推廣效果來(lái)。
2.廣告：
在后臺管理設置廣告主功能，在微信里投放廣告，全微信用戶(hù)都可以收到，但費用較高，適合用在穩定期。
3.第三方網(wǎng)站：垂直領(lǐng)域網(wǎng)站（即旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站）以及第三方平臺（美團、大眾點(diǎn)評、聯(lián)聯(lián)周邊游、滴滴餓了么積分兌換）等合作網(wǎng)站的`引流
�。�2）活動(dòng)吸粉
1.線(xiàn)下：有獎活動(dòng)刺激和地推，贈送小禮品掃碼關(guān)注等
2.線(xiàn)上：在微信推文里做活動(dòng)，比如評論前多少名有機會(huì )獲得什么樣的獎品、比如預售搶購等，用戶(hù)經(jīng)常會(huì )為了去的名額而去轉發(fā)文章
8.運營(yíng)目標
樹(shù)立良好品牌形象、促進(jìn)粉絲的增長(cháng)、 提高線(xiàn)下轉化率
三、實(shí)施計劃及進(jìn)度
進(jìn)度
實(shí)施計劃
人力及分工
成型期
搭建官方資訊發(fā)布平臺：
1.完善功能菜單欄
2.關(guān)注新聞熱點(diǎn)、公司動(dòng)態(tài)等搜集文案、圖片、視頻等素材
3.整理素材，確認風(fēng)格、排版
4.上傳文章、預覽、發(fā)布
1人：發(fā)布推文
推廣期
在成型期的基礎上漲粉：
1.發(fā)布高質(zhì)量有針對性的文章
2.定期跟大號實(shí)行付費推廣等
3.線(xiàn)上線(xiàn)下做活動(dòng)
2人：1活動(dòng)策劃；1發(fā)布推文
穩定期
在前兩段時(shí)期的基礎上搭建綜合旅游服務(wù)平臺：
根據客戶(hù)反饋不斷完善公眾號功能，以及提升推文的數量和質(zhì)量
3人：1活動(dòng)策劃；2發(fā)布推文
四、預算
1.日常維護預算：每年300元微信認證年審
2.推廣預算：前期不需要費用、中期和遠期的推廣預算，需根據具體廣告費用和活動(dòng)規模來(lái)定。
公眾號運營(yíng)方案11
微信公眾號的定位
將公眾號的用戶(hù)以及作用定位出來(lái)。這樣后續的運營(yíng)就可以很有針對性的來(lái)操作。比如你的用戶(hù)是一二線(xiàn)城的中端美食愛(ài)好者，后期就可以針對這一群體用戶(hù)的特性來(lái)制作內容、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品等。
公眾號的'包裝
公眾號的包裝分為：頭像、公眾號名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、歡迎語(yǔ)、二維碼等內容。這幾項都是專(zhuān)屬自己的，比如公眾號的名稱(chēng)：起個(gè)品牌詞或服務(wù)詞+xx都可以，這樣利于用戶(hù)檢索到你。
內容策劃
內容策劃包括了選題、內容、素材、更新頻次、更新數量等。很多企業(yè)將公眾號做成了產(chǎn)品推廣，而且是那種硬推，上來(lái)就講產(chǎn)品、參數等等，這樣用戶(hù)很無(wú)感的，所以?xún)热莶邉澓苤匾�，這里只說(shuō)思路，內容不展開(kāi)。
活動(dòng)計劃
公眾號之所以好使，就是可以利用活動(dòng)將用戶(hù)快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活動(dòng)策劃中注意活動(dòng)的主題、頻次、目標、費用、預估效果等。
渠道推廣
做公眾號運營(yíng)最重要的一項工作就是渠道推廣，如何給公眾號漲粉？如何增加文章的轉發(fā)量、閱讀量，提高公眾號的曝光量等，都在渠道范疇內。
用戶(hù)管理
主要管理用戶(hù)的留言與評論。開(kāi)通原創(chuàng )的公眾號會(huì )接收到用戶(hù)的評論，對于用戶(hù)的評論要及時(shí)放出，并回復用戶(hù)評論，及時(shí)做到互動(dòng)。
做好自動(dòng)回復和關(guān)鍵詞回復。當用戶(hù)有問(wèn)題時(shí)，會(huì )通過(guò)公眾號平臺進(jìn)行留言，收到后，及時(shí)作出回復。對于常規問(wèn)題可以設置關(guān)鍵詞回復，節省人力物力。
數據分析
有效的數據可以加速運營(yíng)的成果，當然，運營(yíng)方向的正確性指導離不開(kāi)數據的支持�？梢詫τ脩�(hù)數據、文章數據、渠道推廣數據進(jìn)行分析。
公眾號運營(yíng)方案12
當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入在產(chǎn)前，產(chǎn)中，產(chǎn)后的分別有幾種類(lèi)型的企業(yè)，產(chǎn)前集中在農資電商，土地信息，農業(yè)金融等。產(chǎn)中集中在農業(yè)種植技術(shù)，農機具設備等。產(chǎn)后則主要集中在農產(chǎn)品流通。
一、項目建設背景及意義
�。ㄒ唬╉椖拷ㄔO背景
在互聯(lián)網(wǎng)、大數據背景下，為響應國家號召，積極貫徹國家出臺的一系列針對“三農”發(fā)展相關(guān)政策，隨著(zhù)電子商務(wù)發(fā)展的廣泛應用，應抓住主線(xiàn)即以農業(yè)供給側結構性改革為主，圍繞農業(yè)現代化目標，積極調研市場(chǎng)需求，尋找當前市場(chǎng)關(guān)于農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的問(wèn)題，不僅僅考慮線(xiàn)下交易，線(xiàn)上交易也要融合進(jìn)去，實(shí)現生產(chǎn)、流通、消費快速銜接的新型農產(chǎn)品供應鏈體系。
�。ǘ╉椖拷ㄔO意義及實(shí)施必要性
隨著(zhù)大數據、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，農產(chǎn)品物流技術(shù)不斷更新，在提高農產(chǎn)品物流效率、促進(jìn)農業(yè)轉型升級、促進(jìn)農民增收等方面發(fā)揮了重要的作用。隨著(zhù)農產(chǎn)品現代物流體系逐步完善，農產(chǎn)品多元化的發(fā)展，農產(chǎn)品物流的基礎設施的不斷改進(jìn)，交易方式向現代化方向發(fā)展，農產(chǎn)品物流管理效率也明顯提升。
二、項目的.主要內容
為響應國家關(guān)于農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，xx集團實(shí)施開(kāi)展了兩項互聯(lián)網(wǎng)+銷(xiāo)售模式，即：
一、成立了“xxxx”，“xx”隸屬于xx農產(chǎn)品物流股份有限公司，是xxxx于20xx年投資創(chuàng )辦的線(xiàn)上線(xiàn)下結合的B2B2C模式農產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+農產(chǎn)品”整合x(chóng)xxx產(chǎn)品市場(chǎng)及涉農企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，打造一站式農產(chǎn)品批發(fā)零售在線(xiàn)交易平臺。但是“xxxx”官網(wǎng)顯示很多上架商品處于缺貨狀態(tài)，且顯示出的成交量也不大；
二、建立線(xiàn)上品牌“xx生鮮線(xiàn)上商城”，“xx生鮮線(xiàn)上商城”是xx商業(yè)連鎖有限公司下屬專(zhuān)營(yíng)鮮活農副產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站。面向家庭用戶(hù)及線(xiàn)上消費群體，提供一個(gè)直接便利地購買(mǎi)平臺，方便用戶(hù)直接在網(wǎng)上、手機上直接采購蔬果、鮮肉、禽蛋、水產(chǎn)、凍品、熟食、烘焙干果、零食、油鹽醬醋等日常消耗商品，并提供送貨上門(mén)服務(wù)。目前手機微信關(guān)注的號“xx生鮮”顯示xx生鮮商城已打樣，且公眾號內的產(chǎn)品更新時(shí)間為20xx年10月12日。
XX科技有限公司在xx集團現有的“互聯(lián)網(wǎng)+農產(chǎn)品”模式之外，結合當前“互聯(lián)網(wǎng)+銷(xiāo)售”的環(huán)境發(fā)展，提供兩項新的業(yè)務(wù)模式，即：
�。ㄒ唬┕蛄髁科脚_開(kāi)店銷(xiāo)售（拼多多，抖音）
�。ǘ┥虘�(hù)私域平臺搭建方案（微信小程序/微信公眾號）
�。ㄒ唬┕蛄髁科脚_開(kāi)店銷(xiāo)售（拼多多，抖音）
即開(kāi)設xx拼多多專(zhuān)賣(mài)店，抖音藍v認證專(zhuān)賣(mài)店
1、xx集團授權xx科技有限公司為xx農產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店（拼多多平臺和抖音平臺），在上述平臺銷(xiāo)售農副產(chǎn)品；
2、xx科技有限公司負責流量導入，廣告推廣，提供主播和團隊；
3、xx集團篩選有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售；
4、前期資金投入，主要是共域流量推廣費用和運營(yíng)團隊工資由雙方共同商議解決；
5、xx集團和xx科技有限公司一起處理農產(chǎn)品快遞價(jià)格問(wèn)題。重點(diǎn)是發(fā)往全國且重量超3公斤快遞。
�。ǘ┥虘�(hù)私域平臺搭建（微信小程序/微信公眾號）
1、經(jīng)初步調研，目前已經(jīng)入駐xx農貿市場(chǎng)的商戶(hù)有自己的客戶(hù)群體和微信聯(lián)絡(luò )方式，部分xx商戶(hù)找到我們探討開(kāi)發(fā)基于微信私域流量的小程序，來(lái)解決自身客戶(hù)管理，運營(yíng)管理等問(wèn)題；
2、目前的商戶(hù)在erp管理軟件系統的缺失下，很多還是在做傳統的用筆記賬記貨款記庫存的方式，新型erp軟件的引入會(huì )減輕商戶(hù)的運營(yíng)負擔；
公眾號運營(yíng)方案13
前言
微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來(lái)講微信是一股不可忽視的用戶(hù)群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì )提示用戶(hù)去看的。這樣子我們就要在內容上下功夫，做到充實(shí)內容，豐富文化。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶(hù)可以許可式選擇和接受，當用戶(hù)感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類(lèi)時(shí)，那么你就被用戶(hù)拋棄了，及時(shí)推送對用戶(hù)有用的信息，才能讓用戶(hù)選擇你，從而漸漸地掌握用戶(hù)的需求，達到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號的定位：
湖南省東常高速公路建設開(kāi)發(fā)有限公司
對外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
對內：便于信息上傳下達，強化員工與公司之間的互動(dòng)，加強公司凝聚力。
推送對象：公司全體人員、社會(huì )人士
二、微信公共賬號自身設定
首先設置好實(shí)時(shí)消息、用戶(hù)管理、群發(fā)消息、素材管理、高級功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復，做好與用戶(hù)的互動(dòng)。
1、微信窗口主菜單欄設置三大類(lèi)，主菜單下設子菜單：
�。�1）高速悅讀：
1.要聞；
2.翰墨飄香；
3.節日活動(dòng)
�。�2）X服務(wù)：
1.XX查詢(xún)；
2.違章查詢(xún)；
3.綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線(xiàn)、政策法規）
�。�3)更多：
1.人力資源（招聘信息、規章制度）；
2.聯(lián)系我們；
3.我要咨詢(xún)；
4.我要建議。
2、自動(dòng)回復設置技巧
信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢(xún)關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(cháng)的`段落不超過(guò)3行，多空行，適當添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥�？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。
3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內部有寫(xiě)作能手，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng )內
湖南省東常高速公路建設開(kāi)發(fā)有限公司
容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來(lái)方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng )內容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門(mén)各站征集文稿、圖片素材。由編輯對所投稿進(jìn)行篩選交由負責人審核后再進(jìn)行更新。針對所采用的文稿，對投稿人給予一定的獎勵（例如績(jì)效當月加分、現金獎勵的形式）。
4、“違章查詢(xún)”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢(xún)官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購車(chē)票等的網(wǎng)站（例攜程等）。
5、“XX要聞”、“節日活動(dòng)”等由編輯負責更新。素材主要來(lái)源于公司各項活動(dòng)。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調查問(wèn)卷、針對某文件草案發(fā)起意見(jiàn)調查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號里面發(fā)布。
三、公眾號推廣
1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號
微信公眾號建立后通過(guò)微信群推廣微信號，公司群、部門(mén)群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂(lè )意幫助推廣。
微信公眾號大家一般都會(huì )叫用戶(hù)直接微信搜索公眾號名稱(chēng)，其實(shí)，以二維碼形式來(lái)推廣微信公眾號是非常不錯的，大家可以把平臺的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片�？傊�，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶(hù)關(guān)注。收費通道可以在各站亭收費窗口面張貼印有微信公眾號二維碼的圖片，過(guò)往車(chē)輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號
玩微博的用戶(hù)是非常多的，因為微博關(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現在很多人都在玩微信，不過(guò)還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號弄一個(gè)微博號，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶(hù)的微博，沒(méi)事就轉發(fā)、評論、點(diǎn)贊，引導用戶(hù)關(guān)注公眾號。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號
只要會(huì )上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來(lái)為公眾號增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導用戶(hù)關(guān)注微信公眾號的時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導用戶(hù)關(guān)注。
4、利用論壇、社區宣傳微信公眾號
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區像天涯社區，慧聰社區，搜狐社區，阿里巴巴社區等。這些論壇、社區每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺來(lái)宣傳微信公眾號。
5、模仿別人運營(yíng)方法來(lái)加粉運營(yíng)
微信公眾號，為什么別人的公眾號粉絲那么多呢？原因當然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號，看他們是如何運營(yíng)的。小到內容、細到引導，都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內容為公眾號增加粉絲
優(yōu)質(zhì)內容對于運營(yíng)公眾號來(lái)說(shuō)真的有點(diǎn)難度。不過(guò)，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號，看他們有好的內容如果允許就可以轉載過(guò)來(lái)，最好留下別人的版權信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內容。
公眾號運營(yíng)方案14
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，xx作為主要流量入口，旨在幫助企業(yè)、政府機關(guān)、學(xué)校、醫院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內部IT系統間的連接，并能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對一線(xiàn)員工的服務(wù)及管理能力。
為進(jìn)一步樹(shù)立公司形象，打造公司企業(yè)文化，更好的宣傳推廣公司，現擬定xx科技公司xx公眾號的運營(yíng)方案，明確公司公眾號調性、發(fā)布內容、運營(yíng)管理規范、推廣方式、用戶(hù)維護等。
一、確定公眾號調性
確定公眾號的調性就是要給企業(yè)定位，確定公眾號的形象、發(fā)布的內容、風(fēng)格和企業(yè)目標用戶(hù)。明確的公眾號定位可以讓運營(yíng)者方向明確、更加有效率、有效積累，讓用戶(hù)更加簡(jiǎn)單的找到你、了解你、信任你。
企業(yè)定位：xx科技是xx
目標用戶(hù)：政府、企事業(yè)單位
基調風(fēng)格：專(zhuān)業(yè)高端，科技感強
二、基本信息設置
企業(yè)公眾號的基本信息相當于企業(yè)的一張名片。用戶(hù)添加企業(yè)公眾號后，通過(guò)查看公眾號名稱(chēng)、頭像、簡(jiǎn)介、導航菜單、消息回復等基本信息，可以對企業(yè)有總體的認識和定位。
名片信息的設置要簡(jiǎn)單、清晰、明了;回復設置要直觀(guān)的告訴用戶(hù)我們是誰(shuí)、我們在做什么，我們能為你提供什么;菜單欄設置要體現具體業(yè)務(wù)。
名片信息
名稱(chēng)
xx科技(服務(wù)號)/xx(訂閱號)
ID
頭像
簡(jiǎn)介
xx科技是xxx。致力于xxxx，為政府、企事業(yè)單位提供xxxx，構建并運營(yíng)xxxxx。
回復設置
添加自動(dòng)回復
Hi,感謝您關(guān)注xx科技!
xx科技是xxx。致力于xxxx，為政府、企事業(yè)單位提供xxxx，構建并運營(yíng)xxxxx。
點(diǎn)擊下方菜單，了解更多。
我是xx，歡迎您留言咨詢(xún);和寶在看到留言后會(huì )第一時(shí)間回復哦!
關(guān)鍵詞回復
消息回復
每天查看消息留言，及時(shí)回復
菜單導航
菜單一
關(guān)于xx(xx官網(wǎng)鏈接)
菜單二
公司產(chǎn)品介紹(采用H5形式)
菜單三
案例展示(打開(kāi)頁(yè)面后，有具體的案例)
三、運營(yíng)管理設置
企業(yè)公眾號的日常運營(yíng)管理需要有固定的規則模式。固定的推送頻率、推送時(shí)間、推送數目，定期進(jìn)行用戶(hù)維護、統計分析等。
設置管理規則能讓公眾號發(fā)揮其最大作用，樹(shù)立企業(yè)形象;運營(yíng)者可通過(guò)熟悉該規則，直接運營(yíng)公眾號，簡(jiǎn)單明了;用戶(hù)能夠通過(guò)規律的接收信息，養成訂閱習慣。
運營(yíng)管理
描述
備注
推送頻率
訂閱號：工作日每天推送
服務(wù)號：每周推送
服務(wù)號精選訂閱號內容，減少工作量
推送時(shí)間
每天下午5:00-6:00之間
下班乘坐交通工具看推送的高峰
推送條目
每天2條圖文
頭條、專(zhuān)題
用戶(hù)維護
每天查看回復消息，定期向用戶(hù)發(fā)送文字消息
節日祝福、新產(chǎn)品推出提示等
統計分析
每月分析一次
借助自帶工具分析
四、內容管理
內容推送是xx公眾號運營(yíng)最基礎也是最重要的一個(gè)環(huán)節。公眾號推送的內容必須結合企業(yè)自身的特點(diǎn)，符合企業(yè)的定位;同時(shí)，又要從用戶(hù)的角度來(lái)出發(fā)，為用戶(hù)提供他們想要的科技知識。
(一)確定內容范圍
發(fā)布內容題材要與公司的定位和經(jīng)營(yíng)范圍相關(guān)，具體到科技、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧平臺、智能設備、智慧農業(yè)等相關(guān)的新聞、專(zhuān)訪(fǎng)、文章。發(fā)布內容有價(jià)值，緊跟時(shí)代潮流，語(yǔ)言詼諧易懂。
(二)具體圖文
1.圖文一
圖文一作為每天重點(diǎn)發(fā)布圖文，應該重點(diǎn)編輯。選取的文章、新聞符合發(fā)布內容范圍，具有科技感、時(shí)效性、互聯(lián)網(wǎng)+的特性，最好能夠緊跟熱搜話(huà)題，提高用戶(hù)閱讀轉發(fā)量。
2.圖文二
圖文二作為專(zhuān)題文章的專(zhuān)欄,主要有各類(lèi)專(zhuān)題的連載發(fā)布，包括各類(lèi)干貨、一個(gè)課程學(xué)習、經(jīng)驗分享、最新技術(shù)介紹等;同時(shí)，每周公司的新聞資訊發(fā)布、母公司及兄弟公司的重要事件也作為一個(gè)專(zhuān)題。
(三)內容編輯技巧(蹭熱點(diǎn))
為了吸引用戶(hù)眼球，增加文章閱讀量，在編輯文章標題、內容時(shí)，需要運用一些編輯技巧，主要就是結合熱點(diǎn)。運營(yíng)者要關(guān)注一些熱搜詞語(yǔ)和熱點(diǎn)話(huà)題，結合公司內容發(fā)布范圍，形成相關(guān)的文章發(fā)布。
蹭熱點(diǎn)
描述
舉例
熱搜詞套用
主要來(lái)源于微博，娛樂(lè )性強
藍瘦香菇
話(huà)題性
討論性強，各方都可發(fā)布自己獨特簡(jiǎn)介，無(wú)絕對對錯
人工智能、轉基因
段子套用
娛樂(lè )性強，有趣
重要節日節點(diǎn)
根據節日節點(diǎn)可制作相關(guān)專(zhuān)題，引起一類(lèi)人的共鳴
節日、雙11、畢業(yè)季
(四)內容來(lái)源
根據公司的定位和內容要求范圍，推送內容的來(lái)源主要是各類(lèi)科技、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、其他行業(yè)內公眾號的推送等。盡量選擇比較出名的網(wǎng)站，內容相當于已經(jīng)過(guò)濾一次
五、排版布局
排版布局需要簡(jiǎn)潔大方，可以展現公司的調性。主要為圖文混排，帶有關(guān)注標志、二維碼標志和公司圖片等固定元素。
(一)基本規則
圖文結合，排版簡(jiǎn)單明了。根據公司定位和現有網(wǎng)站設計，文章色調以藍色、灰色為主。為用戶(hù)的打開(kāi)速度和流量考慮，盡量不使用視頻和動(dòng)圖，普通圖片穿插于段落間，數量適中。
(二)固定排版
固定排版包括文章抬頭的.關(guān)注圖標、公司圖片，文章結尾的公司標語(yǔ)和二維碼關(guān)注圖(相當于固定Word文檔的頁(yè)眉頁(yè)腳)。固定排版的優(yōu)勢在于增加公司圖標出現的頻率和重復性，加深用戶(hù)印象，有利于公司的宣傳推廣。
(三)版式類(lèi)型
發(fā)布的版式類(lèi)型以圖文推送為主，多種版式穿插使用。在特定的節日、節點(diǎn)可使用H5頁(yè)面編排，端午、中秋之類(lèi)的節日，可根據主題，制作簡(jiǎn)易的H5小游戲。多種版式的編排可以吸引用戶(hù)注意，避免用戶(hù)審美疲勞。以下是一些編排類(lèi)型和相關(guān)編排工具推薦：
版式類(lèi)型
排版工具
備注
圖文排版
可直接同步，方便
H5頁(yè)面
活動(dòng)、節日
H5游戲
活動(dòng)、節日
純文字、圖片
來(lái)不及發(fā)的時(shí)候
六、營(yíng)銷(xiāo)推廣
公眾號的有效運營(yíng)需要有一定的用戶(hù)基礎，要針對企業(yè)目標用戶(hù)針對性的營(yíng)銷(xiāo)推廣公眾號。在用戶(hù)積累前期，需線(xiàn)上線(xiàn)下結合，共同努力，用盡一切力量宣傳推廣企業(yè)公眾號。
(一)線(xiàn)上推廣
1.網(wǎng)站推廣
公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、母公司網(wǎng)站、相關(guān)的宣傳網(wǎng)站、專(zhuān)題報道等。
2.論壇、貼吧、博客、文庫等網(wǎng)站
在行業(yè)論壇、貼吧、文庫等，以公司名義發(fā)表的相關(guān)評論、回帖之類(lèi)的，都可以留下公司二維碼。
3.線(xiàn)下活動(dòng)，線(xiàn)上預熱
線(xiàn)下的具體活動(dòng)、公司內部活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)都可通過(guò)xx公眾號提前預熱，進(jìn)行分享截圖、關(guān)注投票等進(jìn)行公眾號的推廣。
(二)線(xiàn)下推廣
1.各類(lèi)活動(dòng)現場(chǎng)
在招聘會(huì )、企業(yè)宣講會(huì )、展會(huì )、行業(yè)會(huì )的現場(chǎng)布置都體現出二維碼(各類(lèi)宣傳物料、PPT);公司的代表人員在宣傳公司的時(shí)候，可以主動(dòng)推薦用戶(hù)掃描二維碼。
2.客戶(hù)拜訪(fǎng)、I鄉村地推
市場(chǎng)或運營(yíng)部人員在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，可主動(dòng)建議用戶(hù)添加公眾號。
(三)所有宣傳物料
一切可利用的宣傳物料都可以添加二維碼。公司宣傳冊、展板、海報、易拉寶，禮品包裝，業(yè)務(wù)人員名片，宣傳視頻，宣傳PPT尾頁(yè)等。
(四)互推
1.相關(guān)公眾號互推(同類(lèi)型、母公司)
母公司、兄弟公司轉發(fā)、互推公眾號，增加用戶(hù)人數。
2.行業(yè)群群推
同類(lèi)型行業(yè)群，參加各類(lèi)發(fā)布會(huì )、宣講會(huì )加入的群都可以進(jìn)行群推廣告。
(五)內推
內部人員添加公司公眾號，自愿推廣、轉發(fā)。
七、統計分析
根據xx公眾平臺的自帶工具，定期進(jìn)行統計分析。
(一)文章數據
閱讀量、點(diǎn)贊量、轉發(fā)量、收藏量。
(二)用戶(hù)數據
用戶(hù)數量、新增數量、流失量(流失率)、存留率(死忠粉)。
(三)數據分析
用戶(hù)偏好分析、閱讀高峰分析。
公眾號運營(yíng)方案15
1、餐飲公眾號多渠道引流
餐廳店內放置二維碼
放置位置包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等顯眼處。
然后給用戶(hù)一個(gè)關(guān)注的理由。例如掃二維碼關(guān)注餐廳微信公眾號，可以獲得一些優(yōu)惠；送飲料、菜品或鍋底；或者在微信平臺上點(diǎn)餐、支付時(shí)，可以享受打折、滿(mǎn)減、送券等優(yōu)惠。
開(kāi)啟微信wifi
在店內關(guān)注公眾號就能使用免費wifi，利用現有的wifi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )資源，將店內顧客、店外過(guò)客圈到微信公眾號內。
這樣多渠道引流也是為了能更多地漲粉，也是為了方便后期公眾號營(yíng)銷(xiāo)轉化。
2、餐飲公眾號功能開(kāi)發(fā)
遠程排號、查號
在用餐高峰期，顧客往往需要較長(cháng)時(shí)間的等待。餐飲企業(yè)可在公眾號內增加排號和查號狀態(tài)等微信運營(yíng)模式。
在線(xiàn)點(diǎn)餐
顧客在落座前可以通過(guò)公眾號自助點(diǎn)餐，點(diǎn)餐系統同餐飲終端系統打通，顧客下單后直接同步至后廚。
桌面二維碼收銀方案
A、在桌面固定關(guān)聯(lián)桌號的二維碼;
B、顧客掃描二維碼，可自助完成點(diǎn)餐、買(mǎi)單等操作;
C、點(diǎn)擊“結賬”按鈕即可自動(dòng)顯示當前賬單;
D、顧客自主完成支付流程;
E、顧客手機和服務(wù)員收銀終端收到支付成功反饋。
餐飲公眾號運營(yíng)一定要做好功能開(kāi)發(fā)，這也無(wú)形之中增加用戶(hù)和公眾號的`粘度，這些功能你的公眾號一定要有。這些公眾號功能不僅僅可以提高顧客消費體驗，方便顧客，還能無(wú)形之中減少服務(wù)元工作壓力和工作量，做到雙贏(yíng)。
3、餐飲公眾號營(yíng)銷(xiāo)轉化
餐飲公眾號的文章推送可以好好規劃下，主要文章內容是關(guān)于店內菜品，當然沒(méi)有價(jià)值的文章是很少有人會(huì )看的，所以公眾號內容方向還可以是一些美食制作、美食科普、美食推薦之類(lèi)的，還有一部分文章內容做促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)是為了拉顧客進(jìn)店，通過(guò)新品促銷(xiāo)，節點(diǎn)促銷(xiāo)，會(huì )員充值優(yōu)惠等激活用戶(hù)。
餐飲公眾號運營(yíng)文章一定要做好圖片制作，因為一個(gè)精美、有食欲的圖片真的是太關(guān)鍵了，當然文案也不能忽視。
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