關(guān)于企業(yè)員工手冊范本
關(guān)于企業(yè)員工手冊范本1
一、工作態(tài)度
1、按公司及各酒店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。
2、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
3、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論。
4、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。
5、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的。
6、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
6、工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個(gè)酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個(gè)酒店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
五、公司出勤制度
一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
1、遲到：在列隊或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2、早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi)，不經(jīng)直接上司批準，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。
3、曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒(méi)來(lái)上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動(dòng)離職。
二、員工必須依照部門(mén)主管安排的.班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。
1、病假
2、確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。
六、員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。
二、不得在宿舍內酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動(dòng)，宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任。
五、室內不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現，立即停止其居住權利。
七、公司工資管理制度
一、工資結構
工資包括：基本工資、崗位工資、業(yè)績(jì)工資。
二、工資計算方法
1、實(shí)發(fā)工資=應發(fā)工資—扣除項目
2、業(yè)績(jì)工資=應發(fā)工資—扣除項目
三、辭退離職工資計算
1、辭退：公司有權辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放，有保證金給予退還。
2、自動(dòng)離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補償、工資和保證金。
八、公司獎罰制度
一、獎金結構
1、模范員工獎金每月由各個(gè)項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jì)中，挑選一至兩名工作表現優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核（評核內容包括：工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹(shù)立良好形象）于每月月初朝會(huì )中表?yè)P并頒發(fā)100元，以激勵員工士氣。
2、考勤獎勤務(wù)滿(mǎn)一年以上者，則支付半個(gè)月的本薪作為當期績(jì)效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。
3、年終獎?dòng)筛鞑块T(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現，包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績(jì)、貢獻度等多項評核，并依據考核成績(jì)核發(fā)年終獎。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎！
二、員工罰款結構
缺勤：經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)；罰款100元。
關(guān)于企業(yè)員工手冊范本2
第一條為規范公司的管理，創(chuàng )造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完善日常接待流程，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開(kāi)展，特制定本制度。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度，上午八點(diǎn)未簽到者即為遲到，未到18點(diǎn)半早退同上處理。
第三條上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件，請假批準后方可離開(kāi)，上班時(shí)間不能擅自離崗。
第四條中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳，及時(shí)填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄。
第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話(huà)請假，周六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條員工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體，進(jìn)入展廳時(shí)，須按要求穿著(zhù)正裝上班，不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物，不得漂染過(guò)于鮮艷的.頭發(fā)。女同事要化淡妝，長(cháng)發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條上班時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；因私接打電話(huà)須簡(jiǎn)短，通話(huà)時(shí)不得大聲喧嘩。
第八條上班時(shí)間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條八點(diǎn)到八點(diǎn)半為清潔時(shí)間，所有銷(xiāo)售顧問(wèn)必須參加清潔工作。展廳展車(chē)、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔、車(chē)輛及各類(lèi)物品擺放有序；前臺、經(jīng)理辦公室、會(huì )客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十條公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。
第十一條銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭執，有情況，需及時(shí)上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應責任。
第十二條正常工作時(shí)間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶(hù)或有事離崗時(shí)必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。
第十三條銷(xiāo)售顧問(wèn)必須認真接待客戶(hù)，客戶(hù)進(jìn)店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”，熱情接待，所有工作人員在店遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，必須以微笑相迎問(wèn)好，講文明懂禮貌�？蛻�(hù)離店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。
第十四條客戶(hù)試乘試駕時(shí)，由指定銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同，必須填寫(xiě)試乘試駕協(xié)議并復印駕駛證和登記客戶(hù)信息。試駕時(shí)必須注意安全。
第十五條遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。不得泄露已售車(chē)輛價(jià)格，違者嚴肅處理。
第十六條文明用廁，注意保潔。
第十七條銷(xiāo)售顧問(wèn)每天必須總結好當天客戶(hù)留檔信息，做好跟蹤回訪(fǎng)工作，并上報部門(mén)領(lǐng)導。
第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長(cháng)基金10元，第三次勸退。
關(guān)于企業(yè)員工手冊范本3
第一章總則
第一條目的
為規范公司經(jīng)濟合同的管理，防范與控制合同風(fēng)險，有效維護公司的合法權益，制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司對外簽訂、履行的建立民事權利義務(wù)關(guān)系的各類(lèi)合同、協(xié)議等，包括買(mǎi)賣(mài)合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉讓合同、倉儲合同、服務(wù)合同等。
公司各部門(mén)及下屬企業(yè)對外簽訂的各類(lèi)經(jīng)濟合同一律適用本制度。
第三條公司總經(jīng)理負責公司銷(xiāo)售、采購合同及其他經(jīng)濟合同的審批。
第四條公司法律顧問(wèn)室負責公司各類(lèi)合同的管理工作，具體職責是：
�。ㄒ唬┴撠煶N(xiāo)售、采購合同以外，其他各類(lèi)合同的談判工作并根據公司法定代表人的授權簽訂合同。
�。ǘ┴撠熤贫ㄤN(xiāo)售、采購合同統一文本。
�。ㄈ┴撠煂贤瑢�(zhuān)用章、合同統一文本、法人授權委托書(shū)的發(fā)放和管理。
�。ㄋ模┴撠煾鞑块T(mén)提交的各類(lèi)合同的合法性、可行性審查。
�。ㄎ澹┴撠熃�(jīng)濟合同糾紛的處理。
�。┴撠熃�(jīng)濟合同的檔案管理。
�。ㄆ撸┴撠煴局贫鹊谋O督執行。
第二章合同的簽訂
第五條合同的主體
�。ㄒ唬┯喠⒑贤闹黧w必須是公司，其他部門(mén)不得以部門(mén)名義擅自簽訂合同。
�。ǘ┯喠⒑贤�，應當針對對方當事人的主體資格、資信能力、履約能力進(jìn)行調查，不得與不能獨立承擔民事責任的組織簽訂合同，也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟合同。
�。ㄈ┕疽话悴慌c自然人簽訂經(jīng)濟合同，確有必要簽訂經(jīng)濟合同，應經(jīng)公司總經(jīng)理同意。
第六條合同的形式
訂立合同，除即時(shí)交割（銀貨兩訖）的簡(jiǎn)單小額經(jīng)濟業(yè)務(wù)外，應當采用書(shū)面形式。
“書(shū)面形式”是指合同書(shū)、補充協(xié)議、公文信件、數據電文（包括電報、傳真、電子郵件等），除情況緊急或條件限制外，公司一般要求采用正式的合同書(shū)形式。
第三章合同的內容規定
第七條當事人的名稱(chēng)、住所：
合同抬頭、落款、公章以及對方當事人提供的資信情況載明的當事人的名稱(chēng)、住所應保持一致。
第八條合同標的：
合同標的應具有唯一性、準確性，買(mǎi)賣(mài)合同應詳細約定規格、型號、商標、產(chǎn)地、等級等內容。服務(wù)合同應約定詳細的服務(wù)內容及要求。
對合同標的無(wú)法以文字描述的應將圖紙作為合同的附件。
第九條數量條款：
合同應采用國家標準的計量單位，一般應約定標的物數量，常年經(jīng)銷(xiāo)合同無(wú)法約定確切數量的應約定數量的確定方式（如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等）。
第十條質(zhì)量條款：
有國家標準，部門(mén)行業(yè)標準或企業(yè)標準的，應約定所采用標準的代號�；ぎa(chǎn)品等可以用指標描述的產(chǎn)品應約定主要指標要求（標準已涵蓋的除外）。憑樣品支付的應約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點(diǎn)。
第十一條價(jià)款或報酬條款：
�。ㄒ唬﹥r(jià)款或者報酬應在合同中明確，采用折扣形式的應約定合同的實(shí)際價(jià)款。
�。ǘ﹥r(jià)款的支付方式如轉帳支票、匯票（電匯、票匯）、信用證、現金等應予以明確。
�。ㄈ﹥r(jià)款或報酬的支付期限應約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內支付。
第十二條履行期限、地點(diǎn)和方式
�。ㄒ唬┞男衅谙迲唧w明確定，無(wú)法約定具體時(shí)間的，應在合同中約定履行期間的方式。
�。ǘ┖贤男械攸c(diǎn)應力爭作對本方有利的約定，如買(mǎi)賣(mài)合同一般約定交貨地點(diǎn)為本公司倉庫或本公司的住所地。約定具體地名的應明確至市轄區或縣一級。
�。ㄈ┵I(mǎi)賣(mài)合同在合同中一般應約定交付的手續，即合同履行的標志，如運單、倉庫保管員簽單等。
第十三條合同的擔保條款
合同中對方事人要求提供擔�；虮痉揭髮Ψ疆斒氯颂峁⿹５�，應經(jīng)總經(jīng)理批準、法律顧問(wèn)室審核后結合具體情況根據《擔保法》的要求辦理相關(guān)手續。
第十四條合同的解釋條款
合同文本中所有文字應具有排它性的解釋?zhuān)瑢赡芤鹌缌x的文字和某些非法定專(zhuān)用詞語(yǔ)應在合同中進(jìn)行解釋。
第十五條保密條款
對技術(shù)類(lèi)合同和其他涉及經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息的合同應約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責任。
第十六條合同聯(lián)系制度
履行期限1年以上的重大經(jīng)濟合同應當約定合同雙方聯(lián)系制度。
第十七條違約責任
根據《合同法》作適當約定，注意合同的公平性。
第十八條解決爭議的方式
解決爭議的方式可選擇協(xié)商、調解、仲裁或起訴，選擇仲裁的應明確約定仲裁機構的名稱(chēng)，雙方對仲裁機構不能達成一致意見(jiàn)的，可選擇第三地仲裁機構。
簽訂經(jīng)濟合同，除合同履行地在公司所在地外，簽約時(shí)應力爭合同糾紛由公司所在地人民法院管轄。
第四章簽訂合同的工作程序
第十九條簽訂合同前，業(yè)務(wù)人員或公司指定的其他談判人員應按照本制度第五條對對方當事人的有關(guān)情況進(jìn)行審查，并復印對方當事人的法人營(yíng)業(yè)執照及其他行政許可證明留存。
第二十條銷(xiāo)售、采購合同，由主辦業(yè)務(wù)人員與對方當事人商談后擬好合同條款，附合同會(huì )審表報總經(jīng)理審批，由法律顧問(wèn)室編寫(xiě)合同編號并加蓋合同專(zhuān)用章，必要時(shí)，由總經(jīng)理指定責任人員對合同進(jìn)行合法性審查。
第二十一條除銷(xiāo)售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責任人員會(huì )同相關(guān)部門(mén)與對方當事人進(jìn)行商談，擬好合同條款，附合同會(huì )審表報總經(jīng)理審批，由法律顧問(wèn)室加蓋合同專(zhuān)用章。
第二十二條法律、行政法規規定應當辦理批準登記手續的合同，合同成立后由法律顧問(wèn)室依法及時(shí)辦理。
第二十三條合同正式簽訂后，合同文本除經(jīng)辦人自行保管外，應當隨合同會(huì )審表交存公司法律顧問(wèn)室一份備案。
第五章合同的變更、解除
第二十四條在合同履行期間由于客觀(guān)原因需要變更或者解除合同的，須經(jīng)雙方協(xié)商，重新達成書(shū)面協(xié)議，新協(xié)議未達成前，原合同仍然有效。本方收到對方當事人要求解除或變更的通知書(shū)后，應當在規定的期限內作出書(shū)面答復。
第二十五條存在下列情形之一的，本方可以單方解除合同
�。ㄒ唬┮虿豢煽沽χ率共荒軐�(shí)現合同目的。
�。ǘ┰诼男衅谙迣脻M(mǎn)之前，對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)。
�。ㄈ⿲Ψ竭t延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行。
�。ㄋ模⿲Ψ竭t延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實(shí)現合同目的。
�。ㄎ澹┓梢幎ǖ钠渌樾�。
第二十六條變更或解除經(jīng)濟的，應當采用書(shū)面形式（包括書(shū)信、電報）。
第二十七條變更或解除經(jīng)濟合同的協(xié)議應按照合同簽訂程序報原審批人員批準。法律、行政法規規定變更合同應當辦理批準登記等手續的，應依法及時(shí)辦理。
第六章合同的履行
第二十八條公司應當按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，并隨時(shí)督促對方當事人及時(shí)履行其義務(wù)。
第二十九條在合同履行過(guò)程中，對本公司的履行情況應及時(shí)做好記錄并經(jīng)對方確認。履行銷(xiāo)售合同交付貨物時(shí)應由對方當事人簽署一式二份的收貨單，一份留存對方，一份交銷(xiāo)售部門(mén)備查。向對方當事人交付增值稅發(fā)票時(shí)應由對方當事人出具收條。履行采購合同付款時(shí)應由對方當事人出具收款收據或收條，公司原則上只開(kāi)具限制性抬頭的轉賬支票，不允許以現金形式支付。
第三十條在履行合同過(guò)程中，經(jīng)辦人員若發(fā)現并有確切證據證明對方當事人有下列情況之一的，應立即中止履行，并及時(shí)書(shū)面上報公司法律顧問(wèn)室處理，并報總經(jīng)理。
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)狀況嚴重惡化。
�。ǘ┺D移財產(chǎn)，抽逃資金，以逃避債務(wù)。
�。ㄈ﹩适虡I(yè)信譽(yù)。
�。ㄋ模┯袉适Щ蛘呖赡軉适男袀鶆�(wù)能力的其他情形。
第三十一條債權債務(wù)的定期確認和發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)的確認。
�。ㄒ唬┰诔Ｄ旰贤貏e是常年銷(xiāo)售、采購合同履行過(guò)程中，經(jīng)辦人員應定期對帳，確認雙方債權債務(wù)。
�。ǘ┰趯Ψ疆斒氯税l(fā)生兼（合）并、分立、改制或其他重大事項以及本公司或對方當事人的合同經(jīng)辦人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應及時(shí)對帳，確認合同效力及雙方債權債務(wù)。
第七章經(jīng)濟合同糾紛的調解、仲裁和訴訟
第三十二條合同雙方在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，應首先按照實(shí)事求是的原則，平等協(xié)商解決。
第三十三條合同雙方在一定期限（一般為一個(gè)月）內無(wú)法就糾紛的處理達成一致意思或對方當事人無(wú)意協(xié)商解決的，經(jīng)辦人員應及時(shí)書(shū)面報告部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理，并擬定處理意見(jiàn)，報總經(jīng)理決定。對方當事人涉嫌合同詐騙的，應立即報告公司法律顧問(wèn)室和總經(jīng)理。
第三十四條公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛，以及對方當事人起訴的，相關(guān)部門(mén)應及時(shí)將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書(shū)面材料連同有關(guān)證據報公司法律顧問(wèn)室。
第八章合同的日常管理
第三十五條本公司實(shí)行二級合同管理，公司法律顧問(wèn)室全面負責公司的合同管理。銷(xiāo)售、采購部門(mén)的業(yè)務(wù)人員負責所在部門(mén)的合同管理。
第三十六條公司的合同專(zhuān)用章專(zhuān)人管理，公司財務(wù)部負責保管。公司的空白合同、授權委托書(shū)也由專(zhuān)人管理，業(yè)務(wù)人員不得隨帶合同專(zhuān)用章或已蓋章的空白授權委托書(shū)、空白合同出差，特殊情況，由總經(jīng)理批準。合同專(zhuān)用章、蓋章的空白合同、授權委托書(shū)、已簽訂的合同等遺失的，應及時(shí)向當地公安機關(guān)報案，并登報聲明。
第三十七條已簽訂的合同及送貨回單，增值稅發(fā)票收據以及業(yè)務(wù)往來(lái)傳真、信函、對帳單等資料，銷(xiāo)售、采購部門(mén)的業(yè)務(wù)人員應自行保管好。重要資料應將原件交公司法律顧問(wèn)室隨合同保管。
第三十八條合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系前應把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書(shū)移交完畢，經(jīng)公司法律顧問(wèn)室和有關(guān)部門(mén)確認后方可辦理有關(guān)手續。合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的，公司法律顧問(wèn)室應在情況發(fā)生后一周內書(shū)面告知各有關(guān)單位。
第九章合同審批管理
第三十九條下屬公司、企業(yè)對外簽訂的經(jīng)濟合同，除按規定須上報公司審查批準者外，由公司、企業(yè)領(lǐng)導審批。
第四十條下列合同由總經(jīng)理或其授權人審批：
�。ㄒ唬说某^(guò)100萬(wàn)元的。
�。ǘ╊A付定金或預付貨款超過(guò)10萬(wàn)元的。
�。ㄈ┞�(lián)營(yíng)、合資、合作合同。
�。ㄋ模┲卮笊嫱夂贤�。
第四十一條下列合同由董事長(cháng)審批：
�。ㄒ唬说某^(guò)500萬(wàn)元的。
�。ǘ┩顿Y100萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。
第四十二條合同標的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì )審批。
第四十三條法律顧問(wèn)室負責對下列合同進(jìn)行審查：
�。ㄒ唬┒聲�(huì )、總經(jīng)理委托審查的合同。
�。ǘ﹥热輳碗s、較難掌握，各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。
第四十四條法律顧問(wèn)室主要負責審查合同條款、內容的合法性、嚴密性、可行性，提出意見(jiàn)供決策部門(mén)參考。經(jīng)濟合同審查的要點(diǎn)是：
�。ㄒ唬┖贤暮戏ㄐ�。包括：當事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力。合同內容是否符合國家法律、政策和本《制度》規定。當事人的意思表地是否真實(shí)、一致，權利、義務(wù)是否平等。訂約程序是否符合法律規定。
�。ǘ┖贤膰烂苄�。包括：合同應具備的條款是否齊全。當事人雙方的`權利、義務(wù)是否具體、明確。文字表述是否確切無(wú)誤。
�。ㄈ┖贤目尚行�。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件。預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風(fēng)險。合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟損失。
�。ㄋ模└鶕梢幎ɑ驅�(shí)際需要，經(jīng)濟合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)見(jiàn)證、批準，或報工商行政管理部門(mén)鑒證，或請公證處公證。
第四十五條經(jīng)濟合同的審批程序如下：
�。ㄒ唬┥陥�。各企業(yè)的法人委托人在授權范圍內對外簽訂合同，應事先填寫(xiě)“經(jīng)濟合同簽約申報表”（一式二份），報本企業(yè)的領(lǐng)導審查批準。（凡先經(jīng)領(lǐng)導口頭同意簽約的，簽約后需補辦手續）。需報總經(jīng)理、董事長(cháng)審批的，應由該企業(yè)領(lǐng)導簽署意見(jiàn)，隨同合同初稿及有關(guān)資料、附件等，一并上報。
�。ǘ⿲徍�。對送審的經(jīng)濟合同，應按本《制度》規定的審批權限，由主管人或有關(guān)人認真審閱，必要時(shí)可進(jìn)行調查研究，最后作出：批準、不批準。通知申報單位補報材料或進(jìn)一步談判。（應提出談判的具體要求和注意事項）。
�。ㄈ┲鞴苋嗽凇吧陥蟊怼鄙吓鷮�(xiě)意見(jiàn)后，“申報表”一份及合同初稿留底，另一份“申報表”連同其他材料發(fā)還申報單位，由承辦人按批準的意見(jiàn)辦理。
上述審批程序，一般為1~2天。特殊情況，經(jīng)批準或授權的可不受審批程序的約束。
第十章經(jīng)濟合同糾份的處理
第四十六條合同在履行過(guò)程中如與對方當事人發(fā)生糾份的，應按《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法規和本《制度》規定妥善處理。
第四十七條合同糾紛由簽約企業(yè)負責處理。涉及內部幾個(gè)企業(yè)的，可以協(xié)商或由公司確定一個(gè)企業(yè)為主負責修理。簽約人對糾紛的處理必須具體負責到到底。
第四十八條處理合同糾紛的原則是：
�。ㄒ唬﹫猿忠允聦�(shí)為依據、以法律為準繩，法律沒(méi)規定的，以國家政策或合同條款為準。
�。ǘ┮噪p方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應及時(shí)與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本企業(yè)合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓?zhuān)_成協(xié)議，解決糾紛。
�。ㄈ┮驅Ψ截熑我鸬募m紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯。因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，并盡量采取補救措施，減少我方損失。因雙方責任引起的糾紛，應實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
�。ㄋ模└髌髽I(yè)在處理糾紛時(shí)，應加強聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見(jiàn)，統一行動(dòng)，一致對外。
第四十九條法律顧問(wèn)室處理合同糾紛的范圍是：
�。ㄒ唬┒聲�(huì )、總經(jīng)理交辦的。
�。ǘ┙�(jīng)各企業(yè)協(xié)商處理解決不了的。
�。ㄈ┢渌麘煞深檰�(wèn)室處理的。
第五十條提請處理合同糾紛的程序是：
�。ㄒ唬┏修k人填寫(xiě)“對外經(jīng)濟合同糾紛申報表（一式二分），按本《制度》的規定報批。
�。ǘ⿲徟鷨挝豢梢罁闆r，在1天內作出。由上報單位負責處理。由法律顧問(wèn)室負責處理。
�。ㄈ┓深檰�(wèn)室對經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法解決或認為有必要的合同糾紛，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，可提交上級主管機關(guān)、仲裁部門(mén)或人民法院依法處理。
第五十一條合同糾紛的提出，加上由我方與對方當事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應在法律規定的時(shí)效內（一般為2年）進(jìn)行，并必須考慮有申請仲裁或訴訟的足夠時(shí)間。
第五十二條凡由法律顧問(wèn)室處理的經(jīng)濟合同糾紛，有關(guān)企業(yè)必須主動(dòng)提供下列證據材料（原件或影印件）：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、電報、圖表等。
�。ǘ╆P(guān)貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證。
�。ㄈ┴浛畹某懈�、托收憑證，有關(guān)財務(wù)財目。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告。
�。ㄎ澹┯嘘P(guān)違約的證據材料。
�。┢渌c處理糾紛有關(guān)的材料。
第五十三條對于經(jīng)濟合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見(jiàn)的，應簽訂書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方法人公章或合同專(zhuān)用章。
第五十四條各企業(yè)對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調解書(shū)、仲裁書(shū)，在正式生效后，應復印若干份，分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收執，各部門(mén)應由專(zhuān)人負責該文書(shū)執行的了解或履行。
對于對方當事人在規定期限屆滿(mǎn)時(shí)沒(méi)有執行上述文書(shū)中有關(guān)規定的，承辦人應及時(shí)向主管領(lǐng)導和法律顧問(wèn)匯報。
第五十五條對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的，由法律顧問(wèn)室配合各單位向人民法律申請執行。
第五十六條在向人民法院提交申請執行書(shū)之前，有關(guān)單位應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。
執行中若達成和解協(xié)議的，應制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規定辦理。
第五十七條合同糾紛處理或執行完畢的，應及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備查考。
第十一章考核與獎懲
第五十八條公司全體職員應當嚴格遵守本制度，有效訂立、履行合同，切實(shí)維護公司的整體利益。公司法律顧問(wèn)室負責本制度執行情況的監督考核。
第五十九條對在合同簽訂、履行過(guò)程中發(fā)現重大問(wèn)題，積極采取補救措施，使本公司避免重大經(jīng)濟損失以及在經(jīng)濟糾紛處理過(guò)程中，避免或挽回重大經(jīng)濟損失的，予以獎勵。
第六十條合同經(jīng)辦人員出現下列情況之一，給公司造成損失的，公司將依法向責任人員追償損失：
�。ㄒ唬┪唇�(jīng)授權批準或超越職權簽訂合同。
�。ǘ樗颂峁┖贤瑢�(zhuān)用章或蓋章的空白合同，授權委托書(shū)。
�。ㄈ⿷敽炗啎�(shū)面合同而未簽訂書(shū)面合同。
第六十一條合同經(jīng)辦人員出現下列情況之一，給公司造成損失的，公司酌情向有關(guān)人員追償損失：
�。ㄒ唬┮蚬ぷ鬟^(guò)失致使公司被詐騙。
�。ǘ┕韭男泻贤唇�(jīng)對方當事人確認。
�。ㄈ┻z失重要證據。
�。ㄋ模┌l(fā)生糾紛后隱瞞不報或私自了結或報告避重就輕，從而貽誤時(shí)機的。
�。ㄎ澹┖贤瑢�(zhuān)用章、蓋章的空白合同、授權委托書(shū)遺失未及時(shí)報案和報告。
�。┢渌`反公司相關(guān)制度的。
第六十二條公司職員在簽訂、履行合同過(guò)程中觸犯刑法，構成犯罪的，將依法移交司法機關(guān)處理。
第十二章附則
第六十三條本制度未盡事宜，均按有關(guān)法律法規和本公司補充細則規定辦理。本制度的解釋、修訂和發(fā)放由本公司法律顧問(wèn)室負責。
第六十四條本制度從______年______月______日開(kāi)始執行。
關(guān)于企業(yè)員工手冊范本4
第一章員工招聘
員工招聘既是醫院的現實(shí)需要，也是醫院發(fā)展的戰略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是醫院發(fā)展的基礎和保證。在人員招聘過(guò)程中，我們將堅持公開(kāi)、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。
�。ㄒ唬﹤�(gè)人資料
1、當個(gè)人資料有以下更改或補充時(shí)，請員工于一個(gè)月內填寫(xiě)個(gè)人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項權益：
�。�1）姓名；
�。�2）家庭地址和電話(huà)號碼；
�。�3）婚姻狀況；
�。�4）出現事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；
�。�5）培訓結業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。
2、醫院提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。
�。ǘ﹫蟮匠绦�
您在眾多的應聘者中脫穎而出，成為_(kāi)醫院的一員，我們將協(xié)助您開(kāi)始第一天的工作。
接到錄用通知后，應在指定日期到人力資源部報到，填寫(xiě)員工報到登記表，人力資源部會(huì )組織您參加培訓，屆時(shí)您能對醫院有一個(gè)系統的了解。如因故不能按期前往，應與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：
�。�1）辦理報到登記手續，領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。
�。�2）人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門(mén)負責人見(jiàn)面，接受工作安排，并介紹同事與您認識。
�。�3）您的部門(mén)負責人會(huì )給您安排好辦公（工作）地點(diǎn)，及時(shí)帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門(mén)負責人申請。
�。ㄈ┰囉门c轉正
試用期間，我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行全面、系統、公正的考核，您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。
1、試用期3個(gè)月（需簽訂試用期合同）。若您在試用期內，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請填寫(xiě)《試用期轉正申請表》申請提前轉正，由試用部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)，相應主管領(lǐng)導審核批準后，報人力資源部備案……
2、如在試用期內請假，員工的轉正時(shí)間將會(huì )被順延；若請假超過(guò)10天，則作自動(dòng)離職處理。
3、試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調查有不法情況者，醫院有權予以辭退。
4、如果您合格試用，醫院會(huì )與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。
第二章員工的權利和義務(wù)
�。ㄒ唬﹩T工權利
1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。
2、員工對改進(jìn)醫院各項工作有建議權。
3、員工有按所付勞動(dòng)享有報酬的權利。
4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。
5、員工有受到尊重的權利。
6、員工有可以保留意見(jiàn)、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。
7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。
�。ǘ﹩T工義務(wù)
1、員工有服從醫院領(lǐng)導、維護醫院利益的義務(wù)。
2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。
3、員工有遵守職業(yè)紀律、保守醫院秘密的義務(wù)。
4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務(wù)。
5、員工有勤奮學(xué)習、更新觀(guān)念、創(chuàng )新工作的義務(wù)。
6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務(wù)。
7、當醫院出現重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)，每個(gè)員工要無(wú)條件的服從醫院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù)。
第三章保密
面對激烈的市場(chǎng)競爭，醫院的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實(shí)現的首要前提，為使我們的醫院在同行業(yè)中長(cháng)盛不衰，為了維護您的切身利益，我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個(gè)員工應盡的義務(wù)。
1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。
絕密：是重要的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。
機密：只重要的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、醫院經(jīng)營(yíng)情況（如財務(wù)數據、醫療技術(shù)、內部規章制度等）、員工新酬類(lèi)收入為機密級。
秘密：是一般的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未進(jìn)行公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。
2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密；不準在公共場(chǎng)合談?wù)撫t院秘密；不準通過(guò)其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的，應當事先經(jīng)院長(cháng)批準。
3、當我們發(fā)現醫院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告院長(cháng)。否則，您將會(huì )受到經(jīng)濟處罰，直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或員工，醫院對其進(jìn)行獎勵。
第四章員工行為規范
�。ㄒ唬﹩T工守則
1、員工必須熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、遵守國家的政策、法律、法規，維護社會(huì )公德，嚴守職業(yè)道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女；嚴禁利用職務(wù)之便行賄、，牟取私利。
2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領(lǐng)導指揮。
3、員工必須認可和適應醫院在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識和行為規范。
4、自覺(jué)遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：
�、俨贿t到、不早退、不無(wú)故缺勤。
�、诜䦶墓ぷ鞣峙�、調動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
�、蹏栏駡绦邪踩�、技術(shù)操作規程，愛(ài)護各種設備和儀器。
�、茉诠ぷ鲿r(shí)間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工；維護醫療秩序和工作秩序。
�、輫栏駡绦懈黜椧幷轮贫燃皢T工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。
5、全體員工要團結協(xié)作，維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區域進(jìn)食或在非吸煙區吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話(huà)應注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品（丟失自負），以免造成不必要的損失。
9、員工著(zhù)裝要按照醫院統一著(zhù)裝要求，按具體著(zhù)裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟，艱苦創(chuàng )業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。
其它規定詳見(jiàn)醫院有關(guān)管理制度。
�。ǘ┖细駟T工基本要求
1、具有市場(chǎng)經(jīng)濟和競爭的觀(guān)念。
2、具有開(kāi)拓創(chuàng )新的觀(guān)念。
3、具有不斷進(jìn)行知識更新的觀(guān)念。
4、具有良好的團隊精神。
5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專(zhuān)業(yè)技能。
6、具有開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和能力。
7、忠于職守、敢于負責。
8、務(wù)實(shí)、準確、高效。
�。ㄈ﹩T工儀容儀表規范
我們是醫院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都蘊藏著(zhù)醫院深遠的文化涵養和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，如下的規范要求，將會(huì )體現您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：
1、著(zhù)裝：工作期間按醫院要求要統一著(zhù)裝。工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿護士或平底鞋；在同一處佩戴統一的服務(wù)標識。男員工須經(jīng)常清洗、修剪（以不遮耳朵為宜）頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長(cháng)發(fā)盤(pán)起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環(huán)、戒指等首飾；穿工作裙時(shí)應穿與膚色相同或相近的長(cháng)筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩重、大方。
2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧；在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。
3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jì)赡_平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長(cháng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。
5、語(yǔ)言：與顧客交談，要精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、語(yǔ)調親切、聲調適中，要將普通話(huà)，適時(shí)運用各種禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。
6、行禮（導醫）：在迎接顧客時(shí)，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)，示意后恢復原狀。
7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走；要與顧客禮讓?zhuān)岊櫩拖刃�。引領(lǐng)顧客時(shí)要走在顧客的右前方3米左右，轉彎時(shí)主動(dòng)身手示意。
8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫護人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感，具體為14個(gè)字：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客；征求顧客意見(jiàn)時(shí)要態(tài)度誠懇，有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭辯，應耐心解釋。
�。ㄋ模┥缃欢Y儀規范
我們要培養自己高素質(zhì)的員工隊伍，我們的醫院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現給每一位來(lái)賓和就醫者。
1、與人交談時(shí)應講普通話(huà)，使用禮貌語(yǔ)言。
2、與人交談要耐心傾聽(tīng)，不隨意打斷對方的談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不打聽(tīng)對方或他人的隱私，不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、帶刺的話(huà)。
3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭得當，維護醫院形象，不相互指責，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫院機密的事情。
4、接待來(lái)客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。
5、名片是身份標識，接名片時(shí)要用雙手接過(guò)，接過(guò)后要當面讀一下，以確認對方的姓名；遞送名片時(shí)，要將名片正面正對對方接，右手遞。
�。ㄎ澹┤粘Ｐ袨橐幏�
我們的行為舉止體現了我們的自身修養，一個(gè)良好的工作習慣會(huì )使您受益終身。我們是醫院的主人翁，我們一同在從事醫療衛生事業(yè)，醫院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫院為家，維護醫院、維護我們的共同利益。
1、遵守醫院規章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。上班時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話(huà)。凡因病因事等請假，應及時(shí)辦理請假手續，填報《請假條》并經(jīng)部門(mén)負責人簽字、主管領(lǐng)導和院長(cháng)審批，報人力資源部備案。
2、辦公區內禁止吸煙，不吃零食，不看閑書(shū)；要保持良好的精神狀態(tài)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3、尊重領(lǐng)導，團結同事，互相幫助，關(guān)系和諧。不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不利于團結的事，不說(shuō)不利于團結的話(huà)。
4、進(jìn)入會(huì )議室及其他部門(mén)，應先敲門(mén)、聽(tīng)示意、后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨時(shí)手關(guān)門(mén)。嚴禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，呼喊他人。
5、聽(tīng)電話(huà)要使用文明用語(yǔ)，如“您好，_醫院”；注意通話(huà)的方式方法，要保證在電話(huà)鈴響三聲內接通，遲接電話(huà)需表示歉意。
6、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。
7、下班時(shí)應檢查門(mén)窗、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。
8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費，節省支出。
9、如無(wú)特殊情況，員工在上班時(shí)間不應使用客用沙發(fā)及其它客用物品。
10、不能私拿醫院的公用物品，也不得接受顧客和廠(chǎng)家任何形式的饋贈（如紅包、回扣等），否則將受到醫院嚴重的處罰，直至開(kāi)除或交由司法機關(guān)處理。
第五章出勤
如果您缺勤則意味著(zhù)其他員工將承擔額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此，每個(gè)員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門(mén)負責人、主管領(lǐng)導和人事部門(mén)。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會(huì )影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。
�。ㄒ唬┏銮谝幎�
�。�1）院長(cháng)以及經(jīng)院長(cháng)核準免予打卡者。
�。�2）因公出差，經(jīng)核準者。
�。�3）臨時(shí)事故，事后說(shuō)明事由，經(jīng)核準者，并書(shū)面報人力資源部備案。
3、倒班人員按排班表規定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報人力資源部后，原則上不得調班，因特殊情況確需調整班次者，需填寫(xiě)《調班申請》，經(jīng)部門(mén)負責人、主管領(lǐng)導批準后報人力資源部備案方可有效。
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1、上班前和下班后，員工要記住按規定時(shí)間親自打卡考勤，并應妥善保管好自己的考勤卡。
2、所有員工需到醫院打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說(shuō)明書(shū)》于3日內由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)、主管領(lǐng)導批準后報人力資源部備案。超過(guò)期限或不辦理批準手續者，按曠工論處。
3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代替打卡者，每次會(huì )扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規定補辦審批手續，否則按曠工論處。
4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過(guò)30分鐘，或未經(jīng)準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類(lèi)推。同時(shí)處以x日/小時(shí)300%的罰款。
連續曠工超過(guò)二天，或一年內累計曠工超過(guò)五天者，作除名處理，醫院不負責其一切善后事宜。
5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。
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1、員工有事請假，一律事先填寫(xiě)《請假條》，經(jīng)部門(mén)負責人、主管科長(cháng)（主任）簽署意見(jiàn)，經(jīng)主管院長(cháng)或院長(cháng)批準后方為有效。經(jīng)批準的事假期滿(mǎn)后，仍不能上班，應按規定辦理續假手續。否則，超假工日按曠工處理。
2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經(jīng)醫務(wù)科長(cháng)在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長(cháng)和院長(cháng)批準后方為有效（因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍，并持經(jīng)就診醫院同意的急診證明和藥費收據，除大病外最多病休三天），休假期限按日歷天數連續計算，遇節假日不順延。
3、不論各類(lèi)假期，請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。
4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗，否則以曠工論處。
5、員工請假期滿(mǎn)未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者，除確因急重病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。
6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。
7、您請假時(shí)，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室（部門(mén)）負責人，您必須指定或有限范圍內授權給本部門(mén)人員，由其代行您的職責，以方便工作的開(kāi)展，并在《請假條》上注明授權人的姓名。
8、請病假1天以?xún)裙べY可照發(fā)，但須遞交本院醫生診斷證明，醫務(wù)科簽署意見(jiàn)，自第二天起停薪；請事假將被扣除當日工資及獎金；請事假超過(guò)一周者（婚喪孕產(chǎn)假除外），須遞交書(shū)面辭呈，并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過(guò)3天，扣除全月獎金及相應天數工資。
9、如醫院派出赴外地出差，應填寫(xiě)出差登記表交人力資源部備案。
第六章薪酬福利
我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位（職稱(chēng)）沒(méi)有提高之時(shí)會(huì )得到合理的回報。
1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個(gè)人的銀行帳戶(hù)內，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。
2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍，薪金標準和加班薪金的密級為機密，獎金的密級為絕密，請您嚴格遵守《保密管理制度》。
3、對于薪酬外泄或相互打聽(tīng)薪金（獎金）造成負面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對當事人視情節嚴重程度予以經(jīng)濟處罰或辭退處理。
4、對薪金產(chǎn)生疑義時(shí)，您有權申請薪金復核，具體與人力資源部聯(lián)系。
5、根據醫院當期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經(jīng)院長(cháng)批準后執行。
6、如果您在法定假期加班，醫院會(huì )向您支付加班費用；如果您在平時(shí)加班，醫院會(huì )安排其它休息日調休。
7、一般來(lái)說(shuō)員工均有機會(huì )參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動(dòng)，例如醫院周年慶�；顒�(dòng)、春節聯(lián)歡晚會(huì )等。
第七章獎勵和處分
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2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng )造經(jīng)濟效益和社會(huì )效益者獎勵10—100元。
3、創(chuàng )新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經(jīng)濟效益者獎勵10—100元。
4、以各種方式維護_醫院形象，獎勵10—50元。
5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密，經(jīng)查證屬實(shí)者，獎勵舉報人10—100元。
6、堵住醫療漏洞，避免醫療差錯發(fā)生者，獎勵10—100元。
7、發(fā)現職責外故障，及時(shí)報告或及時(shí)處理，使醫院減少損失者，獎勵10—100元。
8、協(xié)助處理醫療糾紛得當者，獎勵10—50元。
9、處理突發(fā)事件與醫生配合得力者，獎勵10—50元。
10、積極參與集體活動(dòng)并表現突出者，獎勵10—30元。
11、患者信賴(lài)并被提名表?yè)P者，獎勵10—30元。
12、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者（被當地新聞部門(mén)認可），獎勵50—100元。
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1、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。
�。�1）泄露醫院秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；
�。�2）已泄露醫院秘密但采取補救措施的。
2、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。
�。�1）故意或過(guò)失泄露醫院秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；
�。�2）違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供醫院秘密的；
�。�3）利用職權強制他人違反保密規定的。
3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由于擅自調班而引發(fā)的事故要追究當事人責任，包括經(jīng)濟責任和法律責任。
4、上班時(shí)間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話(huà)、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。
5、工作時(shí)間無(wú)故離崗，擅自出入收費室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。
6、未經(jīng)許可擅自在醫院內推銷(xiāo)物品者，每次扣罰50元。
7、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀(guān)者，每次扣罰50元。
8、散步謠言、搬弄是非者（如議論或打聽(tīng)他人工資獎金等），每次扣30元。情節惡劣者，予以除名。
9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無(wú)論原因如何，每次扣50元。
10、受到患者投訴，視情節輕重給予10—50元罰款，情節嚴重者停職或除名。
11、不服從主管人員合理指導，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。
12、工作時(shí)間內飲酒者（因工作需要，單位安排除外），每次扣罰5元。
13、不參加醫院組織的義務(wù)勞動(dòng)者，每次扣罰5元。
14、工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽(tīng)勸告者，每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。
15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。
16、醫療器械、車(chē)輛及其它技術(shù)性工具，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。（如因此造成損失，負賠償責任）。
17、工作疏忽，給醫院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。（如造成設備、醫療器械損壞和物料損失，則負賠償責任；傷及他人者后果自負）
18、組織罷工者予以除名。
19、醫療文件和單據書(shū)寫(xiě)錯誤者每項扣罰2元，醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。
20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。
21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。
22、離開(kāi)工作場(chǎng)所未鎖門(mén)者每次扣5元，由此導致物品丟失者由當事人賠償。
23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長(cháng)后，由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現，扣除當月工資和獎金。
24、任何人不準私自收費、私自買(mǎi)藥、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現，扣除當月工資和獎金，并給予辭退處理。
25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的，要依據損失情況予以賠償。
26、履行醫院培訓合同：接受醫院出資脫產(chǎn)培訓（或教育）一次連續一個(gè)月以上的員工離職，應返還醫院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學(xué)費和學(xué)習期間支付的報酬等。在本院工作不滿(mǎn)一年而離職，則應全額返還；工作1—3年而離職，則應返還全部費用的50%；工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀被開(kāi)除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓（或教育）協(xié)議中有相關(guān)規定，則首先按協(xié)議中規定執行。
第八章培訓、考核與發(fā)展
未來(lái)唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個(gè)現代化的學(xué)習型組織，提高包括您在內的所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會(huì )對所有員工進(jìn)行培訓教育，以適應現代市場(chǎng)競爭的需要。
�。ㄒ唬┡嘤柵c發(fā)展
1、醫院管理層以為員工提供可持續發(fā)展的機會(huì )和空間為己任。在醫院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫院適時(shí)提供的大量訓練和發(fā)展機會(huì )。
2、在醫院除獲得正規培訓以外，員工還將自覺(jué)或不自覺(jué)地得到其他收獲：
員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間；
員工將學(xué)會(huì )善待患者；
員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神；
員工將學(xué)會(huì )如何管理、激勵、培訓其他人；員工將學(xué)到更為有用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；
員工的經(jīng)驗將是員工邁向更高職位的起點(diǎn)；員工在醫院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作；
同時(shí)，員工還能交到很多新朋友；
3、培訓為醫院完成經(jīng)營(yíng)目標、提高績(jì)效、實(shí)現事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
4、培訓的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門(mén)共同運作。
5、您有義務(wù)參加醫院安排的各種培訓活動(dòng)，并達到培訓要求的效果；在培訓結束后，您有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。同時(shí)，您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。
6、參加醫院舉辦的各類(lèi)培訓后，根據簽訂的培訓合同，您必須繼續在醫院至少服務(wù)完規定的年限。如要離開(kāi)，須按培訓合同規定的服務(wù)年限直接遞減的原則，對醫院支付的培訓費進(jìn)行賠償。
7、您在培訓期間，醫院不會(huì )解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期，醫院會(huì )與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿(mǎn)之日，而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務(wù)期。
8、如果您參加培訓時(shí)間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類(lèi)培訓活動(dòng)時(shí)，須與醫院簽訂并履行培訓合同。
9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請，上報您的部門(mén)負責人，他會(huì )根據本部門(mén)的實(shí)際情況制定本部門(mén)的培訓計劃上報。我們將對各部門(mén)的培訓計劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會(huì )為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓（或教育），以培育醫院高、尖端醫療技術(shù)人才和管理人才。
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培訓的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓、在職培訓、自我啟發(fā)。
1、脫產(chǎn)培訓是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、醫院理念等），對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓、研修。這種培訓由專(zhuān)任講師授課或主持。
2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過(guò)制定工作計劃、分配調整工作、聽(tīng)取匯報和意見(jiàn)、評價(jià)考核業(yè)績(jì)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑對員工進(jìn)行的指導。
3、自我啟發(fā)是指員工自己加強學(xué)習，提高修養，不斷開(kāi)發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過(guò)程。
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培訓種類(lèi)主要有以下五種：
1、醫院內部課程：作為醫院?jiǎn)T工，為進(jìn)一步了解醫院，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程，課程類(lèi)別主要有：醫院理念推廣、專(zhuān)業(yè)技能訓練等。
2、醫院外部課程：作為表現突出的骨干人員，為開(kāi)拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部醫院等專(zhuān)業(yè)培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會(huì )。具體規定參照醫院其它制度。
3、雙向交流：?jiǎn)T工在醫院安排下可以到其它部門(mén)進(jìn)行短期工作學(xué)習，達到進(jìn)一步系統了解醫院運作特點(diǎn)的目的。
4、個(gè)人進(jìn)修：醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專(zhuān)院�；驅�(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)修學(xué)習；形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在醫院服務(wù)滿(mǎn)三年以上。
參加各種形式的學(xué)習后，員工的結業(yè)（畢業(yè)）證書(shū)及成績(jì)單須報人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。
5、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習經(jīng)驗，醫院將組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察�？疾靻挝话ň硟韧獾膬�(yōu)秀醫院、企業(yè)或機構。
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1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核，以激勵您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結果將作為職務(wù)任免、薪資調整及培訓教育的依據。
2、考核成績(jì)優(yōu)秀的員工將會(huì )給予表彰、加薪或晉職，考核成績(jì)未達標的員工，將給予降職、降級或解聘。
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1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的.實(shí)際需要，將員工調至醫院內任何部門(mén)工作，亦有權按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當然，這必須事先獲有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及人力資源部審批，并完備調離手續，交接好工作。任何醫院內私人協(xié)議調動(dòng)都是醫院不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。
2、人力資源部將經(jīng)常公布醫院內部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門(mén)負責具體協(xié)調工作。
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1、醫院鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會(huì )；醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。
2、如果符合下列條件，員工將有機會(huì )獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì )相應增加：
�。�1）具備良好的職業(yè)道德；
�。�2）工作績(jì)效顯著(zhù)；
�。�3）個(gè)人工作能力優(yōu)秀；
�。�4）年度考核成績(jì)處于部門(mén)中上水平；
�。�5）對有關(guān)職務(wù)工作內容充分了解，并體現出職務(wù)興趣；
�。�6）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；
�。�7）已參加過(guò)擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓，成績(jì)合格；
�。�8）達到擬晉升職務(wù)所規定的工作閱歷要求。
第九章離職
如果有一天，您無(wú)論出于任何原因要離開(kāi)本院，請按下列程序辦好離職手續。
�。ㄒ唬┩陚潆x職手續
1、如果您辭職，應提前一個(gè)月（試用期內應提前10天）寫(xiě)出書(shū)面申請，醫院將按照合同和有關(guān)離職規定辦理。
2、您的離職申請得到批準后，持（員工離職移交表），到各部門(mén)辦理移交手續，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個(gè)工作日內完成。離職手續包括：
�。�1）處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無(wú)合適接交人員，暫由直接上級自行接受。
�。�2）交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；
�。�3）報銷(xiāo)醫院帳目，歸還醫院欠款；待所有離職手續完備后，領(lǐng)取離職當月實(shí)際工作天數薪金，但當月獎金不予支付。
�。�4）員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應按合同規定，歸還在勞動(dòng)合同期限內的有關(guān)費用。
�。�5）如與醫院簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。
3、第一負責人或重要崗位管理人員（財務(wù)、采購等）離職，醫院將安排離職審計。
4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發(fā)現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的，應由您負責追索。
5、如果您掌握醫院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長(cháng)批準不得離職。否則要依法訴諸法律。
6、如果您給醫院造成損失，您要負責賠償，若有違法情節，則會(huì )受到司法機關(guān)的處理。
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離職前，醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
第十章溝通
醫院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與醫院及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會(huì )建立真摯的友誼。
1、我們鼓勵員工通過(guò)各種渠道（如院長(cháng)信箱、會(huì )議、座談、書(shū)面等形式）參與醫院管理，鼓勵各級管理干部經(jīng)常與包括您在內的所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。
2、各級主管干部將會(huì )針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題與您共同探討并進(jìn)行指導，幫助您改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠合作。
3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時(shí)，應保持信息的真實(shí)性，并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。
4、您在傳遞自身意見(jiàn)時(shí)，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：
�。�1）為迅速處理管理中的重大問(wèn)題；
�。�2）由于上級部門(mén)“官氣”嚴重，會(huì )妨礙時(shí)效；
�。�3）時(shí)效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報；
�。�4）涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。
5、您在傳遞和處理信息過(guò)程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時(shí)保證信息的準確性。
6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務(wù)，發(fā)表建議和意見(jiàn)，積極參與到醫院的管理中來(lái)；如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務(wù)，傾聽(tīng)來(lái)自周?chē)穆曇�，及時(shí)反饋，持續改進(jìn)，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
7、醫院設有院長(cháng)信箱，院長(cháng)會(huì )安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自閱讀您提出的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，請您在提出意見(jiàn)和建議時(shí)一定要簽署您的真實(shí)姓名（需要保密時(shí)，我們會(huì )嚴格保密），以便于問(wèn)題得到迅速的解決。
8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會(huì )得到50—500元的獎勵；如果取得了重大經(jīng)濟效益，醫院會(huì )對您進(jìn)行額外的獎勵。
第十一章投訴
1、為保障您的合法權益，維護醫院聲譽(yù)，監督各項規章制度執行人員在執行過(guò)程中的行為，如您對自己的工作及醫院有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)，請放心大膽地與上級主管討論，主管應盡力在接到您投訴后48小時(shí)（特殊事件投訴的反饋不超過(guò)7天）內對絕大多數問(wèn)題給予妥善處理。
2、投訴內容主要有以下幾個(gè)方面，即：
�。�1）上級處理事情不公；
�。�2）部門(mén)間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作；
�。�3）損害醫院利益，蒙騙醫院，徇私舞弊；
�。�4）偷盜醫院財產(chǎn)及包庇偷盜行為。
3、但您的投訴要尊重事實(shí)，若因打擊報復等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)會(huì )受到從重處分。
4、若您對處理意見(jiàn)不甚滿(mǎn)意，或沒(méi)有在規定的時(shí)間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領(lǐng)導投訴，直至向院長(cháng)投訴，但最好把您的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。
第十二章分析與總結
分析與總結有助于工作經(jīng)驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結交于您的直接上級；如果您是一名科室負責人，請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。
第十三章人事檔案
1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的，不允許無(wú)關(guān)人員查詢(xún)，只有相關(guān)負責人有權查閱。
2、每位員工都有責任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符，這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個(gè)人資料填寫(xiě)失實(shí)而引發(fā)的一切后果由當事人自行承擔。
第十四章其它
�。ㄒ唬┌踩Ｐl與消防
我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應了解醫院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護醫院公共財產(chǎn)不受損失。
1、每位員工都要認真學(xué)習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和三會(huì )，即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會(huì )報警、會(huì )處理險情事故、會(huì )疏散逃生。
2、每位員工都有發(fā)現火災隱患或火情及時(shí)報告的義務(wù)。
3、如發(fā)生火警，應遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護秩序，關(guān)閉所有電器用具。
4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災害，需要立即疏散顧客。
5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應團結一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理。
6、一旦發(fā)生險情（如火災等），要保持鎮靜并首先通知保衛部門(mén)，由保衛部門(mén)或院領(lǐng)導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。
�。ǘ┍Ｗo知識產(chǎn)權政策
員工必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權的各項政策及規定。
�。ㄈ┢渌�
本手冊屬醫院機密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復制、轉借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時(shí)要交回本手冊。（附：?jiǎn)T工承諾）
員工承諾
本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則愿意接受相應的處罰。同時(shí)承諾：嚴格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。
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