收費員演講稿

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現在社會(huì )，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的收費員演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收費員演講稿1

各位領(lǐng)導，同事們：

　　大家好！

　　我們工作在高速公路的第一線(xiàn)，每天都在三尺崗亭，笑迎來(lái)自五湖四海的司乘人員。工作可以說(shuō)是平凡和單一的，寒來(lái)暑往，斗轉星移，當年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費員的我，在平凡中，奉獻著(zhù)火熱的青春，體味著(zhù)人生的苦與樂(lè )。

　　收費站是面向社會(huì )服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了收費員更多的使命，我們想方設法讓更多的司機在收費站感受到家的溫暖、親人的照顧，朋友的關(guān)懷。有人說(shuō)收費工作有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的收費員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過(guò)硬的本領(lǐng)，小到從站規站紀到規范文明服務(wù)用語(yǔ)，再從微機的基礎操作到車(chē)輛處理方法，方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀稍大的收費員在家里，他們上有老，下有小，既要照顧丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學(xué)習起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力，利用所有業(yè)余時(shí)間，學(xué)習相關(guān)政策文件、法律法規、以及文明禮儀等方面的知識，為的就是能夠為司機提供更好的'，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話(huà)說(shuō)：凡是司機需要的，能為司機排憂(yōu)解難的，我們都要盡心盡力去做，我們辛苦點(diǎn)，司機溫馨點(diǎn)、方便點(diǎn)。我們的目標就是要成為“問(wèn)不倒、問(wèn)不惱”的服務(wù)員。

　　也許在別人眼里，收費工作是單調而平凡的，然而就是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當過(guò)往司乘人員遇到危難時(shí)，我們的領(lǐng)導和員工總是在第一時(shí)間伸出援助之手；當站口發(fā)生交通事故時(shí)，收費員硬是用雙手將變形的車(chē)門(mén)拉開(kāi)，救出傷員，送到附近醫院，并墊付上搶救費；當車(chē)輛發(fā)生火災時(shí)，收費員們不顧及個(gè)人的生命安危幫助車(chē)主救火，為車(chē)主挽回了巨額的經(jīng)濟損失；當被拐賣(mài)少女向收費員求救時(shí)，他們豪不猶豫的站出來(lái)，喝斥住窮兇及惡的歹徒，改變了花季少女的命運……還有很多很多。據不完全統計在牛家營(yíng)子收費站類(lèi)似這樣的好人好事累計達到上百余件，而這一切叫我們怎能不為他們的行為所感動(dòng)，怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事塑造了富龍人真情奉獻社會(huì )的形象，可以毫不謙虛的說(shuō)，我們也是當代最可愛(ài)的人。

　　“客戶(hù)來(lái)到收費站，就等于來(lái)給我們送錢(qián)，我們必須真心實(shí)意的善待他們”我們始終把這句話(huà)牢記在心，雖然聽(tīng)上去過(guò)于直白，但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠服務(wù)的動(dòng)力。司機來(lái)到收費窗口時(shí)，一聲熱情的問(wèn)候拉近了感情的距離；司機詢(xún)問(wèn)時(shí)，一聲溫暖的應答包含著(zhù)誠懇的耐心；司機上路時(shí)，一聲深情的話(huà)語(yǔ)帶去了平安的祝福，可是并不是所有的真心付出都能得到相應的回報。記得有一次，一輛車(chē)號為蒙d××××的解放單橋駛入了牛家營(yíng)子收費站，當班收費員李猛根據經(jīng)驗判斷該車(chē)應該在八噸以上，于是報價(jià)收費30元，司機聽(tīng)到后極為惱火的說(shuō)：“你憑什么收我30元？”李猛解釋到“根據內計費文件的規定，您的車(chē)在8噸以上應收費30元�！彼緳C聽(tīng)后氣急敗壞的罵到：“你眼嚇，我的車(chē)是5噸的�！崩蠲腿悦鎺�笑容的說(shuō)：“那麻煩您出示您的行駛證，我們?yōu)槟�做下記錄�！钡�司機卻拒不出示行駛證，并開(kāi)始破口大罵，那些話(huà)簡(jiǎn)直不堪入耳，聲聲的刺在李猛的心里，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的爭執，司機自知理虧，硬生生的甩出了30元錢(qián)。當時(shí)我們的收費員眼淚在眼睛里直打轉，在家里誰(shuí)不是被親情包圍著(zhù)，被家人寵愛(ài)著(zhù)，可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，心里真的是委屈。她鎮定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和對司機說(shuō)：“請您拿好票據，請慢走！”當時(shí)鬧2 / 9是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，我決心在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們高速公路收費站的這個(gè)“窗口”形象更加明亮起來(lái)！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

收費員演講稿2

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習經(jīng)驗。我是一名普通的收費員，在收費員這個(gè)平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，不斷強化自身的文化素質(zhì)和道德修養，結合“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐，不斷努力勤奮地工作，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費員。

　　收費工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著(zhù)公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費員，我深知責任重大：怎樣搞好收費工作，一直以來(lái)都是我經(jīng)常思索的問(wèn)題。當一名收費員不難，做一名優(yōu)秀的收費員卻不容易，因為，收費工作是一項工作內容和工作形式高度程序化的工作，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當高的工作熱情和強烈的職業(yè)認識感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂(lè )趣，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說(shuō)：為在第一時(shí)間內認準車(chē)型，我認真記下各式車(chē)輛的外型特征；為了避免收錢(qián)出錯，我堅持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團結互助；為了營(yíng)造收繳雙方良好的氛圍，我堅持堅持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應收盡收，對每個(gè)可疑車(chē)輛，我都認真查驗等�？偨Y起來(lái)，就是下面的幾句話(huà)：

　　集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎。

　　車(chē)輛來(lái)了看類(lèi)型，唱收唱付增記憶。

　　司機交款要記住，找錢(qián)一定數清楚。

　　團結互助增友善，文明服務(wù)樹(shù)新風(fēng)。

　　這幾句話(huà)，基本涵蓋了我費收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說(shuō)來(lái)都很容易掌握，并沒(méi)有什么高深之處，但其難度就在于需要堅持不懈，要有一個(gè)永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認為，要做一名優(yōu)秀的費收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。

　　做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著(zhù)保持良好的生活習慣，充分休息以保證良好的.工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費爭執時(shí)不卑不亢，有理有節以大局為重。在當前收費工作面臨著(zhù)一定的社會(huì )壓力下，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項工作，就意味著(zhù)在工作中可能會(huì )遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱，甚至行為的傷害，我想按規定收費是我的職責，認真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會(huì )改變我的職責和信條，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會(huì )受到貶損，更不會(huì )改變我對費收工作的執著(zhù)與熱愛(ài)。

　　我覺(jué)得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂(lè )趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報，說(shuō)到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報；只要你真誠、樂(lè )意去做就會(huì )找到快樂(lè )。做好本職工作的同時(shí)，還要有好的思想和覺(jué)悟，不斷發(fā)揚普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神；發(fā)揚科研人士對工作的執著(zhù)與決心；發(fā)揚老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚愛(ài)國、愛(ài)黨的斗志熱情。開(kāi)展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強烈的責任感，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jì)。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

收費員演講稿3

我是收費站的一名普通基層收費員，我叫xx。自XX年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中，就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導派發(fā)的任務(wù)。

　　在外人眼里可能覺(jué)得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著(zhù)，收費員卻要打起十二萬(wàn)分的精神為趕夜路的司機師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡(jiǎn)單，只是收費交錢(qián)。其實(shí)我們是在為司機師傅服務(wù)的同時(shí)更是為我國的公路事業(yè)貢獻自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度�！扒缶�、求快、求細、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著(zhù)我干一行，愛(ài)一行。不斷努力著(zhù)實(shí)現自我價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。收費站不但是公路交通部門(mén)的窗口，更是樹(shù)立行業(yè)新形象的風(fēng)向標。作為一名基層一線(xiàn)員工，我深深的體會(huì )到把小事做細大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。

　　想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個(gè)細節做起，時(shí)刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度，遵守工作紀律，其次掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團結協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標準高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時(shí)我會(huì )向同事請教，從不放過(guò)任何可以學(xué)習的機會(huì )。

　　收費工作單調卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復一年的復述著(zhù)：“您好，請交費。錢(qián)款清點(diǎn)好�！蔽倚睦镆恢北�承著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。正是本著(zhù)這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績(jì)，懂得了先付出后得到。

　　記得在一個(gè)大霧天氣的清晨，站里為了安全起見(jiàn)，封了一夜車(chē)道，道外滯留了很多車(chē)輛�？赡苁谴筌�(chē)司機見(jiàn)慣了這樣的情景，都已在車(chē)內休息了�？尚≤�(chē)司機師傅們見(jiàn)到這樣的情形表現的卻截然不同，紛紛上前詢(xún)問(wèn)狀況。開(kāi)始態(tài)度還不錯，而隨著(zhù)時(shí)間的`推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來(lái)，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車(chē)廂內，看著(zhù)長(cháng)龍般的車(chē)隊，加上無(wú)限期的等待，任誰(shuí)都會(huì )心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，受點(diǎn)委屈沒(méi)什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著(zhù)這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時(shí)一種責任感、自豪感油然而生。通過(guò)我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問(wèn)題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會(huì )再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。我相信我能，我能，我一定能！

收費員演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)奉獻青春》。有人說(shuō)，假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因為你的生活當中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。不愛(ài)崗就會(huì )下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我們大家都知道，在我國經(jīng)濟建設飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟起著(zhù)重要的支撐作用，但僅憑國家對公路建設的投入，遠遠不能滿(mǎn)足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設的要求。所以設置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費站的收費工作做好，當然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批無(wú)私奉獻的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上；他們在平凡的崗位上默默無(wú)聞，奉獻青春；他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫(xiě)出一幕幕愛(ài)崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。收費站不但是公路交通部門(mén)的窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象，展現行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門(mén)的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規站紀，在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過(guò)往司機我們切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的`，年復一年重復著(zhù)同樣的工作：收錢(qián)，打票，找錢(qián)......年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會(huì )說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無(wú)理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛(ài)崗再有奉獻精神也微笑不出來(lái)了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因為這名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(cháng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責，在整個(gè)過(guò)程中這名乘務(wù)員沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著(zhù)向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì )走到這位旅客的面前微笑著(zhù)問(wèn)一聲：請問(wèn)，您是否是需要幫助？飛機降落后，當這位旅客在意見(jiàn)簿上填寫(xiě)意見(jiàn)的時(shí)候，每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會(huì )被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開(kāi)始到最后這位旅客下飛機的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì )做得更好！所以當遇到不理智的司機時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿(mǎn)玫瑰色的希望，熱愛(ài)青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開(kāi)始擔負責任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練，去挑戰自我，超越自我。奉獻自我！

　　最后我借一段話(huà)來(lái)結束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰士雷鋒在日記中的一段話(huà)，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著(zhù)什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會(huì )這段話(huà)的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現它被賦予了更深刻的內涵，那就是青春獻收費，我無(wú)怨無(wú)悔！

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