收費員的演講稿范文最新

　　演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的收費員的演講稿范文最新，希望能夠幫助到大家。

收費員的演講稿范文最新1

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xxx，是xx醫院門(mén)診收費室的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)奉獻青春》。

　　奉獻對于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都不難，假如不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之?huà)勺�，何不傳承�?ài)崗敬業(yè)的精神為社會(huì )和諧的發(fā)展做出貢獻呢？愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對我們在座的各位來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)樸不過(guò)了�？稍跄軜幼龊眠@四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現在我們的工作中，體現到我們的行動(dòng)上呢？

　　敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗，它表現在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節儉和意志，就是自信和創(chuàng )新。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(cháng)霞、許振超……他們就是那種把工作當成人生的追求，把工作當成人生享受的那種人。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車(chē)間里，或在庫房中，或在污水池旁……堅守著(zhù)自己的崗位，履行著(zhù)自己的職責。

　　我們大家都知道，醫院對每個(gè)城市來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。而醫院里的每一個(gè)人，醫生，護士，包括我們收費員，都對醫院的整體運作起著(zhù)不可或缺的作用�；蛟S我們在整個(gè)醫院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才能保證了醫院的靈活運轉。所以，要把醫院的收費工作做好，當然少不了一大批從事收費工作的收費員，而正是因為有這么一批無(wú)私奉獻的收費員，才使我們醫院的事業(yè)蒸蒸日上。我們在平凡的崗位上默默無(wú)聞，奉獻青春；我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫(xiě)出一幕幕愛(ài)崗敬業(yè)的新篇章。

　　收費室不僅是整個(gè)醫院的服務(wù)窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象、展現新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費員而驕傲，因為我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。

　　大家知道，收費員的工作是單調而枯燥的.，年復一年重復著(zhù)同樣的單調工作：收錢(qián)，打票，找錢(qián)……年復一年重復著(zhù)同樣的話(huà)：“您好，請交費！”……面對單調，面對枯燥，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會(huì )說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有奉獻精神，但是面對無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛(ài)崗再有奉獻精神也微笑不出來(lái)了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因為這各乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(cháng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責，在整個(gè)過(guò)程中這各乘務(wù)員沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著(zhù)向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì )走到這位旅客的面前微笑著(zhù)問(wèn)一聲：請問(wèn)，您是否需要幫助？飛機降落后，當這位旅客在意見(jiàn)簿上填寫(xiě)意見(jiàn)的時(shí)候，每一位旅客都認為這各乘務(wù)員會(huì )被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開(kāi)始到最后這位旅客下飛機的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì )做得更好！所以當遇到不理智能的患者時(shí)，我們的微笑可以多一閃，再多一次。人活在世上，總要有個(gè)目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊重的選擇，就像魚(yú)兒愛(ài)大海，就像蜜蜂愛(ài)鮮花！怎能樣才能體現這份愛(ài)，怎能樣才能表達這種情呢？我們會(huì )義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗！

收費員的演講稿范文最新2

各位領(lǐng)導，同事：

　　大家好！

　　我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧”

　　從事過(guò)交通收費工作的朋友們或許都有這樣的感受：交通收費工作最大的困難不是勞動(dòng)強度大，不是工作的單調，也不是無(wú)處不在的噪音、灰塵、廢氣，而是少數司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動(dòng)武。

　　當車(chē)主因為5元、10元錢(qián)糾纏不休時(shí)你或許能耐心解釋?zhuān)�面對各種逃費手段你也許能從容應付，但當他朝鈔票上吐上水再遞給你，當他將燃燒著(zhù)的煙頭扔向你，當他一身酒氣、口出惡言，甚至拳腳相向時(shí)，克制心中的怒火實(shí)在不是一件容易的事。此時(shí)，你會(huì )感到全身的血液沖上大腦，你忍無(wú)可忍，你無(wú)路可退，你不還擊無(wú)以維護自己的人格和尊嚴！然而，還擊的后果又怎樣呢？通常是矛盾激化，事態(tài)升級。長(cháng)永高速開(kāi)通之初，每年沖關(guān)逃費、暴力抗費的車(chē)輛達700車(chē)次，各類(lèi)收費糾紛達180件。馬坡嶺收費站曾發(fā)生幾百人圍攻收費站，中斷交通13小時(shí)的惡性的事件。不能說(shuō)這都是打出來(lái)的后果，雖有各種客觀(guān)原因，但收費員不能控制情緒，以暴抗暴的處理方法無(wú)疑是起了推波助瀾的作用。雖然有些矛盾是司乘人員引起的，但我們還是要從自身找原因，也許是由于我們的宣傳力度不夠，公路收費政策沒(méi)有為整個(gè)社會(huì )普遍理解和接受，車(chē)主將對政策的不滿(mǎn)發(fā)泄在收費員身上；也許，收費員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車(chē)主敏感的神經(jīng)，使本來(lái)就勞累辛苦而又心氣不順的車(chē)主瞬間爆發(fā)，失去理智；還也許，少數收費員的不廉潔行為損害了整個(gè)收費隊伍的形象，使一些司乘人員對收費產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。

　　有了這種認識，長(cháng)永高速公路隊伍建設從工作理念到行為方式逐步發(fā)生了轉變。全處300多人一致認為，收費員不僅僅是一個(gè)收費員，也是一個(gè)收費政策的宣傳員，還是一個(gè)想車(chē)主所想、急車(chē)主所急的服務(wù)員，更是一名傳承文明、倡導和諧的使者。我們站附近有個(gè)李老漢，前幾年買(mǎi)了一臺車(chē)跑運輸，每次過(guò)站交費都是怒氣沖沖，認為自己家門(mén)口的路還要交費，想不通。一次與收費員起了爭執，倔脾氣一上來(lái)，堵氣要退出車(chē)道繞道走，不想心浮氣躁，車(chē)子退到路邊的水溝里，氣得在車(chē)里破口大罵。這時(shí)班長(cháng)帶領(lǐng)幾個(gè)收費員不計前嫌主動(dòng)上前幫他把車(chē)子推上來(lái)，老漢望著(zhù)收費員氣也不是，笑也不是，十分尷尬。班長(cháng)趁機上前與老漢推心置腹，解釋收費政策，由于心氣平了，班長(cháng)的話(huà)老漢也聽(tīng)進(jìn)去了，從此以后老漢每次過(guò)站都痛痛快快地交了費。瀏陽(yáng)有個(gè)劉車(chē)主，霸道在當地也挺“�！�，每次過(guò)站交費都是罵罵咧咧，由于多次沖關(guān)，受到處理，揚言要炸收費站。一次他裝著(zhù)一整車(chē)花炮經(jīng)過(guò)收費站，又是一番周折方才勉強交費。車(chē)輛剛出站，稽查隊員發(fā)現車(chē)尾冒煙，大喊停車(chē)，見(jiàn)其不理，快速跑到車(chē)前將車(chē)攔下。車(chē)主怒氣沖沖，一邊叫嚷“老子費也交了，還要干嘛？”一邊揚手就要打人。但轉眼看見(jiàn)車(chē)尾濃煙滾滾，收費員正提著(zhù)滅火器急奔而來(lái)，方才大叫不好�；饟錅绾�，劉車(chē)主又是道謝，又是賠罪，說(shuō)，“今天要不是你們，可得闖太禍，說(shuō)不定我這小命都沒(méi)了，就憑你們這顆真誠的心，也夠哥們！”從此，他放下架子，與收費員成了朋友，交費自然是十分干脆。在我們這種崗位，微笑有時(shí)會(huì )起到意想不到的效果。我們站有個(gè)女收費員叫王曉春，由于面對每位司乘人員都是一臉微笑，一些難纏的車(chē)主在她面前總拉不下臉，都會(huì )主動(dòng)交費。許多外地的車(chē)主記不住我們的站名，卻不會(huì )忘記這位微笑使者。去年王曉春生病住院了一段時(shí)間，一些車(chē)主紛紛詢(xún)問(wèn)怎么不見(jiàn)了那位愛(ài)笑的妹子。是啊，微笑是陽(yáng)光，微笑是雨露，它不僅能溫暖別人的心扉，也滋潤著(zhù)自己的心田，尤其是女人的`微笑，那更是世界上一朵最美麗的鮮花！它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會(huì )冰雪融化。

　　朋友，現在你再看看我們收費站，變化在悄悄發(fā)生，成效在一步步顯現。幾年來(lái)長(cháng)永高速公路收費環(huán)境大為改觀(guān)，沖關(guān)逃費車(chē)輛急劇下降，大的收費糾紛基本杜絕。

　　作為一位整天坐在窗口的交通收費員，當你的一句“一路好走”換來(lái)一聲“謝謝”，當一些胡攪蠻纏的陌生人，漸漸成了你的朋友，當一個(gè)落難的外鄉人在你的幫助下踏上了回家的路……你會(huì )有種成就感，有種滿(mǎn)足感。環(huán)顧亭內，怡然自足，放眼窗外，滿(mǎn)目皆春。這樣的心情會(huì )在你的臉上綻放出發(fā)自?xún)刃牡男θ�，你的笑容又讓風(fēng)塵仆仆的過(guò)客如沐春風(fēng)！是的，我們用微笑融合感情，我們用真誠打動(dòng)人心，我們用真誠與微笑，打造湖南的和諧交通！

收費員的演講稿范文最新3

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　你們好，很榮幸有這樣一個(gè)難得的機會(huì )站在這里發(fā)言。首先非常感謝各位領(lǐng)導給了我這次機會(huì )，其次，也非常感謝各位中隊長(cháng)與同事們對我的支持。

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，三個(gè)月的時(shí)光轉眼而逝，建站以來(lái)，在各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在各位中隊長(cháng)和各位老收費員的指導下，我這個(gè)對收費知識一竅不通的新人，逐步的成長(cháng)了起來(lái)。在這三個(gè)月里，我點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想和同事們在新的崗位上一起生活、學(xué)習和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。在領(lǐng)導的關(guān)心下很快的適應了新的'工作環(huán)境。

　　現在我對三個(gè)月的工作學(xué)習情況做如下總結：

　　一、在思想認識方面：三個(gè)月以來(lái)，在站領(lǐng)導、中隊長(cháng)以及各位老收費員耳濡目染的教導與熏陶下，我深刻認識到自己工作的性質(zhì)以及作為一個(gè)收費員應該必備的素質(zhì)。并且時(shí)刻把“微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)”作為自己的工作準則。

　　二、在服務(wù)態(tài)度方面：我知道收費員的形象代表了整個(gè)收費站的形象，所以工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們工作的，但也有的司機卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、更有甚的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)�用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

　　三、在工作業(yè)務(wù)方面：在這幾個(gè)月的工作中，通過(guò)老收費員的耐心指導與細心講解，我從剛進(jìn)入收費崗位那時(shí)的生疏到現在可以嫻熟的操作設備，并且能夠快速判斷車(chē)型，準確征收各類(lèi)車(chē)輛的通行費以及能夠隨機應變的應對各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢，微笑，文明用語(yǔ)三者統一，做到文明收費。同時(shí)，聽(tīng)從中隊長(cháng)的安排，團結同事，和同事們默契的完成好日常收費工作。休息時(shí)和同事們討論工作經(jīng)驗，努力學(xué)習有關(guān)的法律和規定，不斷提高自己的收費業(yè)務(wù)水平，掌握辦事方法。

　　四、在遵守紀律方面：我深知：“無(wú)規矩不成方圓”，因此我嚴格遵守崗位紀律，上崗時(shí)能夠著(zhù)裝整齊，備齊、佩帶各種證件。按時(shí)上崗下崗，不帶私款上崗，能夠做到收費時(shí)精力集中，不做與收費無(wú)關(guān)的事，同時(shí)能夠做到堅守崗位，不擅離職守。不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，日復一日地重復著(zhù)同樣的工作：收錢(qián)、打票、找錢(qián)。日復一日的重復著(zhù)同樣的話(huà)：“您好，請交費，您走好”，看似簡(jiǎn)單，但要想做一名優(yōu)秀的收費員，不但要有過(guò)硬的技能、嚴明的紀律觀(guān)念，更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情，記得有這樣一句話(huà)：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡�！�

　　我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我與優(yōu)秀收費員的差距都是很大的。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合中隊長(cháng)的工作，通過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。努力做到：“文明用語(yǔ)要熱心、收款找余要細心、回答詢(xún)問(wèn)要耐心、微笑服務(wù)要真心”這四心。爭做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。在以后的工作中，我會(huì )將我的一腔熱忱，完全投入到收費事業(yè)中，為交通事業(yè)貢獻自己的一份力量。最后我想以一句話(huà)結束我的發(fā)言：在收費崗位上，微笑與奮斗未有窮期！

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