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銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿
演講稿以發(fā)表意見(jiàn),表達觀(guān)點(diǎn)為主,是為演講而事先準備好的文稿。在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢?下面是小編為大家收集的銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿1
各位領(lǐng)導:
大家好,我叫xxx,來(lái)自公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科。今天能夠站在這里參加競聘,非常感謝領(lǐng)導給我提供這次機會(huì )。
下面,我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷:
年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì )計專(zhuān)業(yè),被分配到中國銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作,由于我虛心學(xué)習,認真請教,很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,年被評為“支行先進(jìn)工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,表現良好,xx年月,我通過(guò)選拔、考核后,調入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,開(kāi)始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作,在這個(gè)崗位上,我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎;兼任信貸員以后,我先后主要負責了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中,我將綜合崗位學(xué)到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實(shí)踐中,圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余,我兼任南崗支行的團支部書(shū)記,組織了諸如聯(lián)歡會(huì )、演講賽等一系列文體活動(dòng),使自己的組織能力、協(xié)調能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現,自年參加工作以來(lái),年我被評為“支行先進(jìn)工作者”,xx年調入支行信貸部后,xx年被評為“支行先進(jìn)工作者”,xx年被評為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”,并借調省行保全處、風(fēng)險管理處多次,xx年通過(guò)考試調入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科,我負責北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風(fēng)險處的工作經(jīng)歷,在領(lǐng)導和同志們的幫助下,我較快地適應了省行的.工作環(huán)境和工作要求,工作努力、踏實(shí)。除管好分管的貸款戶(hù)外,我還積極努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,為今后的工作打下了良好基礎。
各位領(lǐng)導,以上是我的工作簡(jiǎn)歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶(hù)經(jīng)理?蛻(hù)經(jīng)理制,是中行為適應市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式,我認為我會(huì )較快地適應新形勢下的新任務(wù),因為擔任客戶(hù)經(jīng)理我有如下優(yōu)勢:
事業(yè)心、責任感強。我大學(xué)畢業(yè)后,參加工作就在中行,我熱愛(ài)中行,熱愛(ài)中行事業(yè),愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年,我工作努力,成績(jì)突出,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長(cháng)到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,我的成長(cháng)進(jìn)步除了領(lǐng)導、同志們的幫助、支持外,我個(gè)人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感,所以無(wú)論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力進(jìn)取。
具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從xx年至今,已從事信貸工作年,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù),并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶(hù),涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨立從事過(guò)貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過(guò)程。并熟練掌握貸款五級分類(lèi)、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺(jué)得,這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。
有信貸工作所需的基本專(zhuān)業(yè)知識與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì )計專(zhuān)業(yè),專(zhuān)修了會(huì )計、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、管理、法律等多門(mén)課程,并通過(guò)了中級經(jīng)濟師的考試。這些知識和專(zhuān)業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù),快速適應崗位要求奠定了良好的基礎,F在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解,通過(guò)運用我的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權益等情況,了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風(fēng)險降到最低值,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭取最大的收益。
通過(guò)在我行工作的年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲蓄、會(huì )計、結算等業(yè)務(wù),具有了客戶(hù)經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求,能夠較為準確把握市場(chǎng)信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并能較快、較好地適應客戶(hù)經(jīng)理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由,如果本次競聘成功,取得了客戶(hù)經(jīng)理的職位,我將不負所托,積極地尋找新客戶(hù)、挖掘新資源,做好我行的“推銷(xiāo)員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,以客戶(hù)為中心,以追求我行效益最大化為目標,開(kāi)拓創(chuàng )新,全心全意做好工作。如果競聘不成功,說(shuō)明我還有一定的不足和差距,今后不論在哪個(gè)崗位,我都將一如既往地認真工作,加強學(xué)習,爭取早日達到客戶(hù)經(jīng)理的標準。
謝謝!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的領(lǐng)導們:
大家好!
今天我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理(六級)。首先衷心的感謝行領(lǐng)導為我們提供這次競聘的舞臺,對我來(lái)說(shuō),這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會(huì )。我將以良好的心態(tài),盡我所能參加此次競聘,接受組織的挑選。
工作簡(jiǎn)歷
我現年XX競聘理由
。ㄒ唬┪宜鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)中,涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)心理學(xué)等知識,為相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論基礎,并在實(shí)際工作中與營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái),從評估客戶(hù)需求,到營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品,再到維系客戶(hù)。
。ǘ﹥赡陙(lái),在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)崗位的工作中,熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點(diǎn)及競爭優(yōu)勢,熟悉電子銀行、自助設備等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道的功能及其應用,較好地為客戶(hù)提供綜合化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務(wù)規范中,有一項就是“統一的客戶(hù)經(jīng)理選拔標準”?梢(jiàn),這是現實(shí)的客觀(guān)需要,以及同業(yè)激烈競爭的要求,我愿意在這一崗位上為建行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。
擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導的認可和支持,我將在支行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的'帶領(lǐng)下,認真履行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的職責,努力完成各項指標。
第一,加強學(xué)習,熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營(yíng)銷(xiāo)技能。樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念,客戶(hù)觀(guān)念,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,為客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)從談起,更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。作為一名黨員,我也時(shí)刻提醒自己,不斷加強自身的政治素養,強化對金融政策和法規的學(xué)習,能夠按照全行的思路,開(kāi)創(chuàng )性的開(kāi)展工作!皩W(xué)無(wú)止境,厚積薄發(fā)”,只有平時(shí)不斷充實(shí)自己,才能高效地服務(wù)于客戶(hù),從而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會(huì ),那是一座匯集學(xué)養、啟迪智慧、傳承文化、開(kāi)闊格局的知識殿堂。今后有機會(huì ),我依然會(huì )熱情參與,融入理財師團隊,以此定期鼓勵、鞭策自己,精進(jìn)專(zhuān)業(yè)。
第二,提升理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能和客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技能,做到“留住客戶(hù),贏(yíng)得客戶(hù),拓展客戶(hù)”。
1、理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。建設銀行的產(chǎn)品與服務(wù)不斷跨越傳統業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域,以滿(mǎn)足不同群體客戶(hù)的需求。為了更好地服務(wù)客戶(hù),好多產(chǎn)品我都會(huì )身先試用,比如網(wǎng)銀中投資理財的銀行存管、電話(huà)銀行的福彩投注、手機銀行中萬(wàn)易通商城的特價(jià)機票和福彩投注等,在上星期車(chē)爆胎,因持有汽車(chē)卡,還享受了一次免費的道路救援。我想,建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務(wù),應該與更多的人去分享,去應用。因為親身體驗,偶爾會(huì )與客戶(hù)交流心得體會(huì ),這樣也增加了親和力,客戶(hù)關(guān)系也能進(jìn)一步深入。
2、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)?蛻(hù)關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,從本質(zhì)上體現了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同。無(wú)論是維護老客戶(hù),還是開(kāi)發(fā)新客戶(hù),都要樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當自己的事情來(lái)辦。在實(shí)際工作中,我們每天都會(huì )面對形形色色的客戶(hù),每一個(gè)走進(jìn)建行的客戶(hù),并不一定是我的客戶(hù),也許他的大部分資金都在他行,但是我要努力把他留住。(舉實(shí)例:保險聯(lián)動(dòng)銀行卡、電子銀行、汽車(chē)卡。)我們與客戶(hù)的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系,如果我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待客戶(hù),那么我們換來(lái)的就不只是單個(gè)產(chǎn)品的買(mǎi)單,而是客戶(hù)對我們的信任和選擇,最終成為我的客戶(hù)。
第三,關(guān)注市場(chǎng),掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài),“知己知彼,百戰不殆”。作為個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,應時(shí)刻注重研究市場(chǎng),關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),因為研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客戶(hù)環(huán)境的前提下研究客戶(hù),分析客戶(hù)心理,從而達到了解客戶(hù)資金運作規律,力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行。同時(shí),應深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析,掌握我區客戶(hù)特點(diǎn)和結構,進(jìn)行市場(chǎng)細分,研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率,同業(yè)競爭能力,及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等,為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據。
第四,認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責,重點(diǎn)維護VIP客戶(hù),并轉變服務(wù)模式,加強防范風(fēng)險,圓滿(mǎn)完成任務(wù)?傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點(diǎn)轉型二代指引(08)――深化二代轉型推廣工作的指導意見(jiàn)》中提到,目前我行向VIP客戶(hù)提供的服務(wù)更多地還是傳統金融服務(wù),內容和形式比較單一,客戶(hù)體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價(jià)格優(yōu)惠上。截至20xx年末,占個(gè)人存量客戶(hù)2%的VIP客戶(hù)貢獻了47%的金融資產(chǎn),其銀行卡,理財產(chǎn)品,基金,黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠高于大眾客戶(hù),是對我行零售業(yè)務(wù)貢獻度的客戶(hù)群體。因此熟練掌握各個(gè)系統的應用,尤其是OCRM等系統的應用,對客戶(hù)實(shí)行綜合化、差別化、個(gè)性化的服務(wù)顯得尤為重要。我的銷(xiāo)售服務(wù)模式并非“只重結果,不重過(guò)程”,相反,我覺(jué)得過(guò)程更重要。
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)!睉{著(zhù)這句話(huà),也憑著(zhù)4年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶(hù)經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己
我叫xx,xx出生,團員,現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點(diǎn)xx支行現金柜員。我于xx年從廣州市黃埔成人中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè),xx年進(jìn)入港灣支行,xx年進(jìn)入xx支行工作。
今天之所以走上講臺,參加競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,我應該義不容辭地站出來(lái),接受領(lǐng)導和同志們的挑選。當然,如果有可能的話(huà),希望在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。我性格外向,喜歡和人溝通,語(yǔ)言表達能力較強。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠對各種應急事件和矛盾,做出及時(shí)、妥善的處理,對潛在客戶(hù)我也能主動(dòng)的上前溝通,及時(shí)了解客戶(hù)的需求,并盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因此,從溝通、組織、協(xié)調能力而言,作為客戶(hù)經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué),具有較強的學(xué)習適應能力。我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問(wèn),悟性較強。在實(shí)際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系,使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高,但由于長(cháng)期的學(xué)習積累,使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界,具備了客戶(hù)經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。工作四年來(lái),使我養成了良好的工作態(tài)度,培養了我嚴謹細密的工作作風(fēng),這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕,處理矛盾的.經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。請領(lǐng)導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果競聘成功,我將勤奮開(kāi)展工作,努力從以下三個(gè)方面做好客戶(hù)經(jīng)理工作:
一是真誠講團結。多年的工作經(jīng)歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把客戶(hù)部的員工隊伍帶好,團結他們一道工作。
二是抓營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。我的初步設想是做好“五個(gè)一”。這五個(gè)一是,打牢一個(gè)基礎,即業(yè)務(wù)基礎;堅持一個(gè)中心,即以?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶(hù)業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達到一個(gè)目的就是要達到建設銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。
三是做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。在與高端客戶(hù)的交道的過(guò)程中,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已越來(lái)越顯得重要了,怎么做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作至關(guān)重要。為此,我將根據目前我行的情況,樹(shù)立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),加強服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的重視程度,把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提到一個(gè)重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客戶(hù)的力度,培養自己和員工發(fā)掘潛在客戶(hù)的敏銳性,為做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說(shuō)過(guò),他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿(mǎn)、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng )新,從而達到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機會(huì ),我將盡我所能,做好客戶(hù)經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導信任我,考驗我。謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們
大家好!
我是xx大學(xué)畢業(yè)的應屆大學(xué)生xx,非常榮幸能跟大家成為同事,現在銀行的客戶(hù)經(jīng)理一職空缺,大家也是都非常的想得到這個(gè)職位,我也不例外,這次的競聘非常的公開(kāi)公正,我知道銀行想尋找最合適這個(gè)職位的人才上崗,我認為我就是最適合這個(gè)職位的人,我這并不是在開(kāi)玩笑,也不是盲目的自信,我也是結合了自身的各項條件綜合得出的。
我在自己大學(xué)的時(shí)候,我的工作目標就是這個(gè)職位,也一直往這個(gè)方向發(fā)展著(zhù),現在銀行給了我這么一個(gè)公平競聘客戶(hù)經(jīng)理的機會(huì ),我自然是不會(huì )輕易放棄的,我對這個(gè)職位勢在必得,我對自己在成功擔任客戶(hù)經(jīng)理之后的工作計劃我都想好了,我認為就我自身的工作能力是完全可以擔任這個(gè)職位的,并且我堅信自己是最能實(shí)現這個(gè)職位價(jià)值的一個(gè)人。
既然是競聘自然是要說(shuō)一下自己身上有哪些優(yōu)勢是能夠比別人更能擔任這個(gè)職位的。但是我就是要反其道而行之,要說(shuō)我就要先說(shuō)自己的`短處,我現在只是一個(gè)應屆畢業(yè)的大學(xué)生,要說(shuō)工作經(jīng)驗我目前還是為零,這是我唯一的一個(gè)缺點(diǎn)短處,但是我覺(jué)得這一點(diǎn)完全可以忽略,因為我有著(zhù)太多的個(gè)人優(yōu)勢了。
首先,我才剛畢業(yè),年輕有朝氣,對待自己的工作有著(zhù)無(wú)限的精力,我的這個(gè)大學(xué)生的形象勢必也會(huì )給我的工作帶來(lái)便利,作為客戶(hù)經(jīng)理,面對最多的就是銀行的各位客戶(hù)了,給客戶(hù)的第一印象自然是好的。
第二,我的理論知識和銀行金融方向的知識都學(xué)的十分的扎實(shí),要知道我是以專(zhuān)業(yè)前三的好成績(jì)畢業(yè)出來(lái)的,我想以我這么扎實(shí)的功底,要想適應這份工作,應該不是難事,說(shuō)不定我還能為銀行提出更多的建設性意見(jiàn)。
第三,吃苦耐勞絕對服從領(lǐng)導的安排,這一點(diǎn)是我在大學(xué)鍛煉出來(lái),我在大學(xué)的時(shí)候是學(xué)生會(huì )的一名副主席,每天的工作量再加上學(xué)習的量,很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力,并且因為我擔任過(guò)三年的學(xué)生會(huì )副主席,人員管理方面的能力自然是有的。
最后,我有著(zhù)一直在xx銀行發(fā)展下去的決心,這家銀行是我畢業(yè)第一時(shí)間就投簡(jiǎn)歷的銀行,這是我夢(mèng)寐以求都想來(lái)的單位,所以我知道從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職位,各位領(lǐng)導就不必擔心我會(huì )離職,我會(huì )竭盡自己所能的在銀行一直發(fā)展下去。
為此我堅信自己是最適合這個(gè)崗位的人,就算到時(shí)候有人把我比下去了,我也不會(huì )氣餒,我會(huì )好好的工作加強自己的,然后慢慢的拿住自己的目標。
我的演講到此結束,謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿5
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫XXX,今年XX歲,XX學(xué)歷,目前在XX行XXX支行工作,今天我要競聘的崗位是綜合客戶(hù)經(jīng)理。
首先我要感謝各位領(lǐng)導給我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì ),不論這次成功與否,我都將獲益匪淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20xx年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中,我一直要求自己本著(zhù)“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無(wú)怨言。認真學(xué)習各項操作規程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件,熟悉核心操作系統,高效辦理個(gè)人和公司的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、轉賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間補充與豐富自己的理論知識,參加了由中國人民銀行組織的賬戶(hù)管理培訓,并取得資格證書(shū)。在閑暇時(shí),依然沒(méi)有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練,現已通過(guò)點(diǎn)鈔測試和XXX技能測試等級要求,并于20xx年XX月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。通過(guò)這一年來(lái)在XXX支行的工作實(shí)踐,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實(shí),處事也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶(hù)經(jīng)理,能夠做好應履行的職責和義務(wù)。
下面,我談?wù)剬蛻?hù)經(jīng)理這一崗位的認識和理解:客戶(hù)經(jīng)理應當既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的'代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,應當全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);應當協(xié)調和組織我行有關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù);還應當主動(dòng)地防范金融風(fēng)險,努力建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
如果有幸能擔任客戶(hù)經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、自身能力的提高和經(jīng)驗的積累
自覺(jué)加強政治理論學(xué)習,提高自身修養,進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì),強化廉潔自律的自覺(jué)性。業(yè)務(wù)學(xué)習方面,鉆研發(fā)展客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧,不斷總結積累實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí),加強金融風(fēng)險防范,合規操作,為銀行負責,為領(lǐng)導負責,為儲戶(hù)負責。
二、勤奮踏實(shí),大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體
為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶(hù)群體,樹(shù)立客戶(hù)第一思想,用服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)的合作。多與廣大客戶(hù)交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶(hù)群體,發(fā)展新客戶(hù),鞏固老客戶(hù)。每份工作要細致入微,及時(shí)建立客戶(hù)檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表,做到熟悉在心、登記在冊。另外,多多加強對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣傳工作。做為客戶(hù)經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,對自己一定要高標準、嚴要求,積極為客戶(hù)著(zhù)想,向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策。
三、開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新的增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。要以誠相待,密切和客戶(hù)的關(guān)系?蛻(hù)是銀行生存和發(fā)展的基礎。而客戶(hù)經(jīng)理,和服務(wù)對象是零距離的接觸,為客戶(hù)提供面對面的服務(wù)。經(jīng)常性地為客戶(hù)提供金融理財服務(wù),做客戶(hù)的貼心人。還要換位思考,關(guān)心體貼客戶(hù),實(shí)行“情感營(yíng)銷(xiāo)”,在建立感情的基礎上,推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財業(yè)務(wù)。
四、注重營(yíng)銷(xiāo),增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效
切實(shí)掌握金融營(yíng)銷(xiāo),系統掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識,同時(shí)身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等?糠⻊(wù)去競爭,靠情商去競爭,增強我行和自己的市場(chǎng)競爭力。
以上是我的競聘報告,不妥之處請各位領(lǐng)導評委指正,總之,如果這次競聘成功,我將以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能,說(shuō)明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高,不管成功與否,我將一如既往的再接再厲,為我行發(fā)展做出最大的努力!
謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的領(lǐng)導及同事們:
大家下午好!
我是xxx,目前在我行工作已經(jīng)有x年了,是個(gè)老員工了,今天我們銀行舉行這一次的客戶(hù)經(jīng)理的競聘演講,我抱著(zhù)很大的信心來(lái)參加,感謝銀行的領(lǐng)導給予我們這次機會(huì ),這對我而言是很大的榮譽(yù)了。
我在我行做過(guò)前臺柜員,再到客戶(hù)經(jīng)理的助理,每一個(gè)職業(yè)都有做過(guò)不短的時(shí)間,我深知自己想要的是什么;蛟S之前我要是來(lái)競聘客戶(hù)經(jīng)理,我可能沒(méi)有任何的勝算,但是在我做了許多的工作,積累了許多讀的經(jīng)驗,且都是很豐富的經(jīng)驗了。我相信自己是可以做好我銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的。我這樣自信的原因是:
第一,我早前就喜歡跟客戶(hù)打交道,不管是在做柜員的時(shí)候,還是客戶(hù)經(jīng)理助理的時(shí)候,我都能去掌握到客戶(hù)的喜好,充分了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,同時(shí)我自己工作多年,也是有一定的客戶(hù)資源的,且一直都有著(zhù)聯(lián)系。我知道一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理要做的就是把客戶(hù)服務(wù)好,讓客戶(hù)心甘情愿的購買(mǎi)我行的理財產(chǎn)品,而我要去為銀行的業(yè)務(wù)做宣傳,讓更多的客戶(hù)來(lái)我行辦理要去業(yè)務(wù)。第二,我后來(lái)跟著(zhù)前任客戶(hù)經(jīng)理工作,作為他的助理,我在工作期間不斷的向他學(xué)習,努力去輔助他跟客戶(hù)保持聯(lián)系,隨時(shí)追蹤客戶(hù)情況,盡可能的維護客戶(hù)的利益,讓客戶(hù)感受到我的責任心和誠信。我在跟著(zhù)他工作的期間,我積累了很多跟客戶(hù)交談的經(jīng)驗,知道怎么才能讓客戶(hù)對我們的業(yè)務(wù)辦理給予信心,讓銀行的業(yè)務(wù)走出去。
最后,就是我是一個(gè)有上進(jìn)心的.人,即使在銀行已經(jīng)工作許久,我依然保持對銀行的工作的熱情,現在就算已經(jīng)有了很多的經(jīng)驗,我也還在繼續學(xué)習,因為我知道知識永遠都會(huì )學(xué)不完,只有一直學(xué)習,才能掌握到更多對自己有用的東西,也才能在自己的崗位上做出令人滿(mǎn)意的成績(jì)來(lái)。這么多年,各位領(lǐng)導對我的工作應該都是有些考量的,我明白自己如果真的擔任客戶(hù)經(jīng)理,未來(lái)要接受的挑戰會(huì )更加的大,但是我一點(diǎn)都不怕,相反我很激動(dòng),我想要去突破自己,想要在更大的領(lǐng)域里有更好的成績(jì),所以我想抓取各種機會(huì ),只希望自己在為銀行貢獻的時(shí)候還能有更好的發(fā)展,這也算是對自己的一種自我提升了。請大家相信我能做好此工作,若能擔任,定不辜負大家。
謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿7
各位行領(lǐng)導:
下午好!
我是XXX,來(lái)自營(yíng)業(yè)室,現任營(yíng)業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶(hù)經(jīng)理。
我進(jìn)入工行工作已20年,從網(wǎng)點(diǎn)柜員走到今天的網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理崗位,先后從事了網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員、儲蓄事后監督員、網(wǎng)點(diǎn)結算員。從中積累了豐富的個(gè)人業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)知識,這為我現在的網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理工作打下了堅實(shí)的基礎。在日常的網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理工作中,我對待客戶(hù)真誠、耐心、細致,一切以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)著(zhù)想,運用自己專(zhuān)業(yè)的理財知識為客戶(hù)提出各種理財建議。按照今年營(yíng)業(yè)部的要求,xx支行制定了個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理任務(wù)包。從我個(gè)人來(lái)講,我很贊同營(yíng)業(yè)部的這種考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善于與不同的客戶(hù)進(jìn)行交流,喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。
支行私人銀行分部,我個(gè)人理解為它是個(gè)金與法人的.紐帶和橋梁。以維護個(gè)人中高端客戶(hù)為主要工作重心,借力于支行領(lǐng)導班子與我行二樓得體的貴賓服務(wù)區,做好日常維護工作。為支行法人業(yè)務(wù)及個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎。分部的成立,使我有了工作的動(dòng)力和方向。我將以此為今年奮斗的目標,以拓展中高端客戶(hù)為主,深挖潛,提高客戶(hù)的產(chǎn)品滲透率與我行在客戶(hù)心中的地位。我深知個(gè)人能力越大,責任就越大的工作真理,我想我已做好了準備。
謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿8
各位領(lǐng)導:
早上好,我叫xxx,20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專(zhuān)業(yè),我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自己的機會(huì )。
客戶(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè),為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。年輕人是農行的未來(lái),農行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時(shí)就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶(hù)經(jīng)理。因此,我也一直為此目標準備著(zhù),平時(shí)我努力學(xué)習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財第一名,和個(gè)人貸款第六名的.好成績(jì)。
在客戶(hù)維護方面,我平時(shí)協(xié)助所主任維護客戶(hù)資料,建立客戶(hù)存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶(hù)圈,和客戶(hù)有了融洽的關(guān)系,許多客戶(hù)認定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷(xiāo)了金穗通78個(gè),電話(huà)銀行20個(gè),網(wǎng)上銀行22個(gè),貸記卡也成功營(yíng)銷(xiāo)了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)了139萬(wàn)的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會(huì )從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作:
一,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營(yíng)銷(xiāo)存款,就一次很好的資源利用。
二,充分利用crm系統,分析客戶(hù)結構,信息,特點(diǎn),維護好自己管制的客戶(hù),能夠有效的跟客戶(hù)溝通和了解。
三,合法經(jīng)營(yíng),合規辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶(hù)為達到自己的目的,會(huì )不擇手段,作為一名客戶(hù)經(jīng)理要立場(chǎng)堅定。
四,切實(shí)防范信貸風(fēng)險,防范信貸風(fēng)險關(guān)鍵是做到兩點(diǎn):
一是做好第一還款來(lái)源的調查,通過(guò)各種渠道了解借款人人品,信用,資金實(shí)力,還款來(lái)源。
二是確保第二還款來(lái)源的充足,調查客戶(hù)第二還款來(lái)源的真實(shí)性,合法性,及是否足值。
五,對待客戶(hù)要做到四個(gè)方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng )新。誠信就是基石,與客戶(hù)溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機,創(chuàng )新將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有效的結合起來(lái),最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)要求。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導給我一次機會(huì ),我會(huì )用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理工作。
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
滿(mǎn)懷激動(dòng)地走向這個(gè)競爭的講臺,首先感謝大家多年來(lái)對我的熱心支持!感謝各位領(lǐng)導給予的機會(huì )!我將十分珍惜此次機會(huì ),以積極心態(tài)參與競爭!
參加工作19年來(lái),始終以一顆赤誠之心戍守本職,以無(wú)限的熱情開(kāi)啟工作,身后留下的是辛勤的汗水,收獲的是豐富的經(jīng)驗。過(guò)去的工作囊括了領(lǐng)導和同事們的大力支持,今后我將孜孜以求,力爭做出更大的貢獻。經(jīng)過(guò)反復權衡,我認為自身完全具備營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理職位的各項條件,并且具有以下優(yōu)勢:
一、具備豐富的工作經(jīng)驗。
俗話(huà)講,人生的閱歷和經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華,也是靠學(xué)習和模仿無(wú)法獲得無(wú)形資產(chǎn)。我做過(guò)大堂經(jīng)理、、業(yè)務(wù)主管,長(cháng)期從事財務(wù)會(huì )計,一直在一線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳工作,接觸過(guò)形形色色的客戶(hù)群體,處理過(guò)多起突發(fā)事件,熟悉建行營(yíng)業(yè)部的各項工作流程,深刻了解各崗位員工的思想動(dòng)態(tài),積累了豐富的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識,在團隊建設、業(yè)務(wù)拓展、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面完全能夠做到游刃有余。
二、具備較強的管理協(xié)調能力。
我熟悉銀行法規政策,善于通過(guò)制定一些規章制度來(lái)加強管理,擅長(cháng)激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性,充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,,群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工,平時(shí)與同事深入溝通,極力幫助同事排憂(yōu)解難,主動(dòng)協(xié)調領(lǐng)導和員工的關(guān)系,帶頭做好各項工作,鍛煉了較強的溝通協(xié)調能力。
三、具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
謙虛、謹慎、誠實(shí),樂(lè )于助人,廉潔奉公、為人正直是我的性格特點(diǎn);“”,是我一貫的工作原則。也正是抱著(zhù)這樣一份責任心投身工作,才使得我在工作中不斷進(jìn)取,取得好成績(jì)。
奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機會(huì ),每一次挑戰,讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏!眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀,我只是感覺(jué)自己非常具備副職崗位的工作能力,我自信能在這一工作崗位上,發(fā)揮出我的個(gè)人能力,為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導、各位評委,如果能夠得到各位的垂愛(ài),讓我走上新的工作崗位,我將不辱使命,開(kāi)拓創(chuàng )新,用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導厚愛(ài)和同志們的支持,,具體來(lái)講,我將做好以下幾點(diǎn):
一、擺正位置,做好助手參謀。
對于如何履行好副經(jīng)理的職責,我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置;胸懷全局、、當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手;要行權不越權、到位不越位,上為領(lǐng)導分憂(yōu),下為員工服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為營(yíng)業(yè)部副職,我一定會(huì )團結同志,傾聽(tīng)大家的'呼聲,多作調查研究,及時(shí)準確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向行領(lǐng)導反饋各方面的信息,發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,增強工作的預見(jiàn)性。
二、抓好管理,配合領(lǐng)導做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
配合領(lǐng)導做好營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案,將任務(wù)細致分解到每個(gè)員工頭上,使每個(gè)員工都能以高漲的熱情參與營(yíng)銷(xiāo)工作。同時(shí),密切關(guān)注同業(yè)的競爭策略和競爭手段,做到了解市場(chǎng),,了解對手,了解客戶(hù),并適時(shí)采取跟進(jìn)、復制和創(chuàng )新策略,有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶(hù)深入溝通,與財政、社保、國土等事業(yè)單位加強合作,與大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等加強聯(lián)系,充分利用我行“銀財通”系統、公務(wù)卡、轉帳電話(huà)等產(chǎn)品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和最小的成本創(chuàng )造最大收益,為營(yíng)業(yè)部完成各階段任務(wù)而努力奮斗。
三、服務(wù)員工,營(yíng)造積極向上的溫馨氛圍。
我將強化服務(wù)意識,團結同志,關(guān)心青年員工的生活和學(xué)習,為員工提供力所能及的幫助,營(yíng)造積極進(jìn)取、快樂(lè )工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協(xié)調上級與員工的關(guān)系,處理好營(yíng)業(yè)部各環(huán)節關(guān)系,確保政令暢通;同時(shí),開(kāi)展各類(lèi)文化建設活動(dòng),,帶領(lǐng)員工投入到各項活動(dòng)中來(lái),創(chuàng )建整潔有序的優(yōu)美環(huán)境,為打造全市示范營(yíng)業(yè)點(diǎn)而鞠躬盡瘁。
四、配合協(xié)作,提高工作質(zhì)量。
堅決貫徹執行分行各項政策,嚴格風(fēng)險管理,教育督促員工做到合規操作,杜絕隱患,積極配合好分行各項檢查活動(dòng)。特別注重協(xié)助會(huì )計主管做好業(yè)務(wù)核算工作,力求降低稽核差錯率,實(shí)現稽核零違規、零案件。
各位領(lǐng)導,同志們:也許前進(jìn)的道路崎嶇而坎坷,身上的擔子任重而道遠,但是挑戰與機遇并存。正因為有挑戰,工作才有干頭,事業(yè)才有想頭,渾身才有勁頭,前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實(shí)際行動(dòng)回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛(ài),給我一個(gè)發(fā)揮潛能的平臺,我將全力以赴,以切實(shí)的行動(dòng),來(lái)回報大家的信任!